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八月十五中秋節(jié)營銷活動總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的八月十五中秋節(jié)營銷活動總結(jié)，歡迎大家分享。
八月十五中秋節(jié)營銷活動總結(jié) 篇1
充滿機遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的門店，在總部各中心領(lǐng)導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實，商場工作得以順利開展。在YJBYS銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。
盤點整個中秋節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務為導向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學習，從實際出發(fā)，從細節(jié)著手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于中秋節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
一、盤點中秋節(jié)日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導下，年度9月份呢月合計銷售：288萬于元，月度銷售目標360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
A： 大環(huán)境 受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區(qū)店的'主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
B：促銷 場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10—15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。
C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢 中秋節(jié)月份多為公歷紀年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和中秋大閘蟹事件等。
E：人員流失率過高 員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
F：硬件設施急需改善 在中秋節(jié)日高峰期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠遠無法滿足中秋節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對中秋這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
G：超市目標不夠明確 目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重。
貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
個人問題：
A：溝通不夠 本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰(zhàn)以不是制勝之道。
B：創(chuàng)新力能力較差 超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負領(lǐng)導栽培。
C、細節(jié)管理不夠 超市需要細節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細致。計劃性不強、監(jiān)督不力導致很多細節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對以上問題，主要完善以下工作：
A、提升專業(yè)技能 不斷學習和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎(chǔ)管理、狠抓cnrencai服務質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗�、�?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理 堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
D：員工管理 努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
E、服務管理 加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學習了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導一直以來對我工作的支持、指導、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應有的貢獻。揚長避
短，向發(fā)展好的兄弟局學習，為實現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標而努力奮斗！
八月十五中秋節(jié)營銷活動總結(jié) 篇2
一、 立足“早”字，搶占市場。
在傳統(tǒng)中秋節(jié)來臨之際，各大商家都想搶占這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動手，結(jié)合往年經(jīng)驗，做好前期的營銷準備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對市場進行了詳細的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳，營造氛圍。
營銷的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達到理想的宣傳效果，制定了一套詳細的宣傳方案。
一是組織策劃了2009年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會，向客戶詳細介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點，會上氣氛熱烈，當場有三家客戶達成了定貨意向，為下步營銷活動的展開打下了基礎(chǔ)。
二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的`，讓家喻戶曉，提高了“思鄉(xiāng)月”活動的感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業(yè)務推廣。
三、 準確定位、分類營銷。
根據(jù)縣域經(jīng)濟特點和不同的客戶群體，制定相應的營銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次，有針對性的對各個機關(guān)、企業(yè)、廠礦、學校等單位進行地毯式的營銷；二是采用目標認領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來進行營銷；三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機會向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品；四是營業(yè)員采取多說一句話的精神不失時機的以 “買郵政月餅，免費寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情” 向用戶介紹業(yè)務，引導用戶購買產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務量。
四、 領(lǐng)導帶頭、身先士卒。
在“思鄉(xiāng)月”活動開展以來，局領(lǐng)導身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認購的單位逐一進行宣傳、攻關(guān)、營銷。見局長們親自登門拜訪，各單位的領(lǐng)導們深受感動，紛紛想方設法定購產(chǎn)品。領(lǐng)導們的這種精神也深深感動了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到“思鄉(xiāng)月”營銷活動當中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷效果。
五、 發(fā)揮優(yōu)勢、組合營銷。
面對激烈的市場競爭，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢，打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊的這張王牌，即：定購月餅達一萬元以上的，免費為其制作相應盒數(shù)的中秋賀卡；五萬元以上的，免費為其制作相應盒數(shù)的新年掛歷；十萬元以上的為其制作相應盒數(shù)的企業(yè)
形象宣傳冊，且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認可。
雖然我們在這次“思鄉(xiāng)月”營銷活動中取得了一點成績，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗，
八月十五中秋節(jié)營銷活動總結(jié) 篇3
對任何一個集體而言，團結(jié)的重要性是不言而喻的。團結(jié)是一個集體生存的基礎(chǔ)，是班級之所以成為整體的保障；團結(jié)是一種力量，是我們不斷前進的動力。一年來，班級注重團結(jié)工作，做了大量工作。為了讓班級的凝聚力更強，班級組織了許多業(yè)余活動，是班級更加融合在一起，比如這次的中秋聚餐，農(nóng)家樂等。
這一次的活動總體來說是比較成功的，有選出來的幾個班委一次策劃了本次中秋聯(lián)誼活動。由于我們班級沒有固定教室，所以只能借用其他院系的多媒體教室進行活動。因為時間倉促，所以也沒有能精心準備小品或者其他精彩的節(jié)目，但是現(xiàn)場卻也有幾個同學踴躍起來唱歌。大家在一起玩的很開心沒有因為中秋放假沒有回家而不快樂。這次策劃不僅是因為中秋節(jié)大家沒有回家而準備的活動，同時也是為了促進班級同學之間的'交流，畢竟這是大家作為新生在這個班級的第一次聯(lián)誼活動。
活動的預期目的已經(jīng)達到，班級的人已經(jīng)相互認識，大家通過做一些互動游戲已達到此次聯(lián)誼活動目的：思想、行動一致，友情的呼喚，溝通的開始。
因為大家都是新生，難免有點羞澀，所以大家在游戲中速度較慢，導致一些原來會玩游戲的人失去游戲興趣。游戲做的有時較不規(guī)范，容易出現(xiàn)錯誤情況，造成失去游戲的連貫性。做完游戲后還有同學提出要再玩下，說明游戲還是很有意思的，懲罰的小游戲沒事先想好，到了后來才提出來的，造成了有些措手不及�；顒又幸灿胁簧俚耐瑢W比較活潑，為班級帶來不少的笑點。而且在活動中我們的書記、輔導員和小導們也參與到我們之中，一起與我們玩游戲，促進了師生之間的交流。
此次聯(lián)誼活動經(jīng)費比較節(jié)約，做到盡量少花錢，由生活委員領(lǐng)取班費支出。此次聯(lián)誼活動的開展讓大家都圍坐在一起互相交流，并通過娛樂和互動達到了取長補短的效果、班級各成員互相認識，促進宿舍與宿舍間的友誼，而且大家都受益匪淺，并希望在今后的學習和活動中團結(jié)精密合作，進一步加強感情。
八月十五中秋節(jié)營銷活動總結(jié) 篇4
為了歡度中秋佳節(jié)，讓熙園小區(qū)的業(yè)主感受到社區(qū)大家庭溫馨的氛圍，同時響應地區(qū)公司“團聚在新城”的號召，上京熙園物業(yè)管理中心在公司各級領(lǐng)導和營銷部的大力支持下，在中秋佳節(jié)期間開展了一系列文娛活動，通過這次活動，增進了小區(qū)與業(yè)主溝通、加深了彼此間的了解、活躍了小區(qū)的氛圍，提高了新老業(yè)主對京津新城的認知度。
9月13日上午9：30，活動首先在熙園廣場開始舉行，在“歡度中秋，喜迎國慶，團聚在新城”的主題下，業(yè)主們陸續(xù)到來，在一片祥和的氣氛中，開始參加小區(qū)安排的各項娛樂活動。活動中既有頭發(fā)斑白卻依然精神爽朗的中老年業(yè)主，也有活潑可愛的小朋友。
此次活動豐富多彩，即有老少皆宜的套圈活動，又有小朋友喜愛的飛鏢扎氣球活動，更有開動腦筋的猜謎語活動，熙園賈經(jīng)理在熙園會議室專門為酷愛書法的老中年業(yè)主們備好筆、墨、紙、硯，以展示業(yè)主的書畫風采。
活動過程中，小區(qū)安排部分物助與技工始終與業(yè)主們在一起，邊講解邊示范，前來助陣的員工與業(yè)主的親朋好友連連加油，喝彩聲不斷，整個活動都充滿了歡樂和愉快的氣氛，現(xiàn)場輕松隨意，其樂融融。小區(qū)除節(jié)目外，熙園管理中心還為業(yè)主們準備了豐厚的活動獎品，以獎助興。
此次活動，業(yè)主們對熙園管理中心的安排比較滿意，并提出以下建議：
1、此次活動既展示了溫馨和諧、豐富多彩的社區(qū)文化，也體現(xiàn)了從文化層面對業(yè)主的回饋，使物業(yè)公司與業(yè)主在歡笑中加強了溝通，建議這樣的聯(lián)誼會要作為一個品牌活動每年延續(xù)下去。
2、感謝物業(yè)領(lǐng)導對入住業(yè)主的.關(guān)心，在老年活動結(jié)束后，又為業(yè)主們舉辦了中秋活動，物業(yè)與業(yè)主一路走來，感情越釀越濃，希望小區(qū)的配套設施盡快完善，為今后小區(qū)的繁榮發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
3、此次活動共接待30多戶業(yè)主，接待業(yè)主及業(yè)主的親朋好友共計100多人次，大家對熙園管理中心的工作予以高度評價，同時有十余戶業(yè)主帶朋友到管理中心咨詢物業(yè)收費、別墅管理等方面的事宜，為再次在新城買房打下了堅實的基礎(chǔ)，另外，部分業(yè)主及朋友也通過其他方式增進了對京津新城的了解，促進了各項工作的開展。
熙園管理中心對此次舉辦的活動總結(jié)以下幾點：
1、通過此次活動達到了業(yè)主的滿意，但是物業(yè)管理收費、收樓未達到欲期的效果，收費仍是一個嚴峻的課題，小區(qū)將通過此次活動認真總結(jié)，在提升管理費用基礎(chǔ)上，通過各種方式讓業(yè)主滿意，讓公司滿意。
2、此次活動得到公司領(lǐng)導的重視，特別是管理部鄧經(jīng)理親自到小區(qū)進行指導，彌補了小區(qū)準備中的不足，熙園管理中心將此次活動計真進行總結(jié)，為今后活動的舉辦打下良好基礎(chǔ)。
為了業(yè)主們能歡樂入住，為了新城的明天更輝煌，我們將繼續(xù)努力，用心為業(yè)主服務，為更上新臺階而奮斗！
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