工作經(jīng)驗的總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的工作經(jīng)驗的總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
工作經(jīng)驗的總結(jié)1
自行里實施公司業(yè)務(wù)常態(tài)化管理辦理以來，我網(wǎng)點謹遵該辦法實施營銷拓展工作。
營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。首先我網(wǎng)點擴寬了客戶拓展的渠道，不再局限于原網(wǎng)點的存量客戶介紹客戶，也沖破網(wǎng)點位于市中心的地域限制，轉(zhuǎn)而把目標投向于地理位置較遠的新客戶，通過與相關(guān)行業(yè)協(xié)會的合作，對一些新成立的客戶力爭營銷到我行開立賬戶，用我行新業(yè)務(wù)"工商驗資通"作為營銷點，先確立賬戶開立，再選擇適合的產(chǎn)品為這類新客戶配置，減少客戶來回銀行時間，從而避免客戶銷戶及抱怨等問題。
由于拓展的新客戶地理位置較遠，且相關(guān)行業(yè)協(xié)會會對比我行與工行及中行的賬戶辦理速度，故最關(guān)鍵就是"勤談、勤跑"，開戶前跑客戶營銷，只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的.動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機；開戶中跑各相關(guān)會計工作環(huán)節(jié)（掃描、審批、人行等），提高客戶的整體滿意度；開戶后跑產(chǎn)品營銷、激活客戶使用等，加深客戶對我行售后服務(wù)的贊許，并繼而為我網(wǎng)點介紹更多客戶。
在跑新客戶的同時，也沒有輕視存量客戶的維護，我網(wǎng)點實行客戶交叉分層管理，即存量重點客戶由專屬客戶經(jīng)理定期定時上門維護營銷，其余客戶既由客戶經(jīng)理上門維護，也由會計柜臺電話維護解決相關(guān)結(jié)算與賬戶管理等問題。
工作經(jīng)驗的總結(jié)2
20xx悄然劃上了一個圓滿的句號。回首這一年的工作，我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位銳意進取，以《幼兒園幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)；以創(chuàng)新、落實幼兒園幼兒園工作目標和工作任務(wù)為重點；推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學(xué)管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設(shè)，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會及經(jīng)驗求正于同仁。
一、加強內(nèi)部管理，提高園內(nèi)軟環(huán)境
園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重班子隊伍的建設(shè)，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子人員團結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴以律已，是一支“開明、團結(jié)、廉潔、高效”的好班子。在我的帶領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作表率，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式；思想上，鼓勵多交流不求大一統(tǒng)；工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。并積極提高教職工福利待遇；我以務(wù)實的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)向上；我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導(dǎo)教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細致入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
二、嚴抓內(nèi)涵建設(shè)，提升教育素質(zhì)
在“務(wù)實與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵建設(shè)，大力提升辦園質(zhì)量。我倡導(dǎo)教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，厚實實踐基礎(chǔ)，不斷根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作，理性構(gòu)建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標和實施步驟。我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動教師成長，引導(dǎo)教師向著各級名師的目標奮進。我用清晰的目標激勵教師，不斷用階段性的目標引導(dǎo)教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長。
三、開展豐富的教學(xué)活動
給幼兒廣闊的舞臺本年度我園每個月都開展了不同的教學(xué)活動�！叭�--我愛媽媽、四月---英語兒歌比賽、五月---六一大型演出、六月---教學(xué)考核、八月---潑水節(jié)、九月---教師技能大比拼、十月---親自開放日、十一月---籌辦元旦聯(lián)歡�！蓖ㄟ^這些教學(xué)活動不僅是幼兒得到了豐富的鍛煉，更讓家長可以直接的了解幼兒在園內(nèi)情況，看到孩子在茁壯成長。雖然每一次的活動都帶著老師和院領(lǐng)導(dǎo)的辛苦，但是當(dāng)每次看到圓滿的結(jié)果的時候都覺得一切都值了。教師們也在這些活動中都有很大的成長，從策劃到排練到演出，每個人都有很大的收獲。
四、更新辦園理念，強化服務(wù)意識
面臨發(fā)展快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學(xué)習(xí)，不斷更新理念與時俱進。在新的時代背景下，我大力倡導(dǎo)教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的服務(wù)意識。在我看來，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的顧客，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽；有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷發(fā)展壯大�；谝陨纤枷�，我不斷強化教師服務(wù)意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想，為家長解決后顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏觀面上做好家長工作。我分別做好個別家長工作，重點家長區(qū)別對待。及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導(dǎo)工作。多形式的家長工作，充分贏得了家長對我工作的肯定。
五、重衛(wèi)生保健落實
抓心理健康教育健康的身體和心理是兒童成長的.基石，我園一直把衛(wèi)生保健工作做為重點，強調(diào)的是身體和心理健康的同等重要。
�。ㄒ唬┱J真做好計劃免疫和預(yù)防投藥工作，對各種幼兒易發(fā)病做到了針對流行的手足口疾病，早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，收到了較好的效果；做好年度體檢和五官保健工作，全園體檢率100%；做好體弱兒、肥胖兒的管理并進步完善了體弱兒的管理工作，健全各種制度和檔案。消毒工作沒有放松，堅持消毒制度。今年幼兒園進行了更合理的飲食搭配，使幼兒身體得到更全面的營養(yǎng)補。
�。ǘ┰谛睦斫】捣矫�，我園建立了完善的心理健康機制，教師保健人員對兒童的心理健康教育有計劃、有實施、有檢查、有分析，特別強調(diào)走進孩子的心靈，了解他們的實際需要，用兒童的語言去講述兒童自己的故事。由于體制完善，全園上下重視，我園兒童心理健康，活潑開朗，文明有禮貌。為此，也受到家長的一致好評，使園衛(wèi)生保健工作趨于現(xiàn)代化。
六、安全責(zé)任重于泰山
安全工作是幼兒園工作的重中之重。結(jié)合國務(wù)院、省、市、區(qū)政府文件的要求加大管理力度，我園重新調(diào)整、明確了園內(nèi)安全保衛(wèi)組織機構(gòu)人員及分工，建立了安全管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，形成責(zé)任到人，安全到位的管理體系。重新修改、補充了我園各項具體的安全管理制度；全園鑒定了各崗位部門安全責(zé)任書，從園長起逐級落實責(zé)任，層層簽定安全責(zé)任書，牢固樹立“預(yù)防為主、安全第一”的思想。同時，針對我園現(xiàn)狀，我們把日常安全常識滲透到幼兒一日生活各個環(huán)節(jié)的教育之中，對幼兒的安全教育有計劃、有反思、有措施。全園還制定了安全消防緊急疏散預(yù)案并進行了預(yù)演。充分地保障師生的安全，使得本學(xué)期中無任何責(zé)任事故發(fā)生。嚴格家長接送幼兒車輛的管理。對司機和班車老師經(jīng)常做安全教育培訓(xùn)，不超員、不超速、以確保人車安全。
工作經(jīng)驗的總結(jié)3
班主任是學(xué)校管理機構(gòu)的重要一環(huán)，是班級工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，抓好班主任工作是學(xué)校管理的一個重要內(nèi)容。為了加強對班主任工作的研究，推廣先進經(jīng)驗，進一步提高班主任工作能力、學(xué)校德育工作的針對性、主動性和實效性，ｘｘ學(xué)校于12月6日在致遠樓召開了班主任工作經(jīng)驗交流會。
有5位班主任代表，徐瑞麗、李文、顧雯、馬福剛等，他們結(jié)合自己的管理經(jīng)驗作了精彩深入、熱情洋溢的.發(fā)言。他們一方面總結(jié)了自己從事班主任工作的切身感受，工作中的酸甜苦辣，成敗得失；深刻剖析了班主任老師的責(zé)任、作用和影響，同時，就“怎樣加強班主任與學(xué)生的交流”、“怎樣營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境”、“怎樣提高班級做事和學(xué)習(xí)的”等問題作了精彩發(fā)言。交流會上，班主任老師結(jié)合自己的工作實際，認真反思總結(jié)，每一位與會者都深有感觸，收獲甚大。各位老師從不同的角度作了經(jīng)驗介紹，大家積極暢談把一些寶貴的經(jīng)驗以交流的形式互相溝涌，傳遞學(xué)習(xí)，彼此受益匪淺。
此次交流會，達到了相互交流、學(xué)習(xí)共享管理的好方法、好經(jīng)驗的目的，詮釋了新時期現(xiàn)代教師的教育智慧。陳啟平校長對此次班主任工作經(jīng)驗交流會親自作了重要總結(jié)，并提出了教師間要相互積極學(xué)習(xí)各自的優(yōu)秀經(jīng)驗，取長補短，努力做好班主任工作，并對今后的工作提出了新的希望。
工作經(jīng)驗的總結(jié)4
伴隨著孩子們天真的笑臉，緊張忙碌而又快樂的一學(xué)期結(jié)束了，當(dāng)我空閑下來仔細回顧這一學(xué)期的工作時，深切感到一份耕耘一份收獲。作為學(xué)前班班主任的我，不僅要在思想上、學(xué)習(xí)上幫助幼兒，更要從生活上幫助他們解決各種困難。本學(xué)期中學(xué)前班的工作重點是加強幼兒的規(guī)則意識，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度，而讓孩子有健康的體魄，良好的性格特征是我們在保育方面的要點�；仡欉@學(xué)期的工作中的點點滴滴，收獲不少。我從班級的實際出發(fā)鼓勵孩子們自立、自理，使孩子們在活動中愉快、自主地接受新的知識，總結(jié)得失，感觸很多。在和孩子們相處的日子里，看著他們在一天天成長，不斷進步，讓我感受到自己是最幸福的老師，幼兒教育是最陽光的事業(yè)。以下是我?guī)О嗟狞c滴體會：
一、任教學(xué)前班基本情況：全班共58名學(xué)生
這些學(xué)生有的讀了幼兒園大班的，有的只讀了中班，不懂學(xué)校規(guī)矩，隨意性較強。有的愛做小動作，有的上半節(jié)課就想上廁所，有的想干什么就干什么。一切都要從頭開始，我與老師們不急不躁，耐下心來進行教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練、再教育、再培養(yǎng)，再訓(xùn)練，不斷進行著重復(fù)的工作。針對吃飯?zhí)羰车暮⒆印⒅橇λ捷^差的孩子，都進行了特殊的照顧、輔導(dǎo)。像這樣的一個班如同教一個幼兒復(fù)式班，要針對不同的水平、不同能力的孩子，上不同的課。經(jīng)過我與老師們平時嚴格細致的教育管理，狠抓一日的生活常規(guī)，通過半年的學(xué)習(xí)，這些孩子，漸漸懂得遵守課堂紀律，懂得了：“我們愛學(xué)校，我們愛集體，我們愛學(xué)習(xí)，我們要做好孩子”等基本道理。
二、樹立服務(wù)思想，以學(xué)生為中心，努力做好班主任工作
1、一學(xué)期又過去了，在本學(xué)期中學(xué)前班的工作重點是加強幼兒的規(guī)則意識，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度，而讓孩子有健康的體魄，良好的性格特征是我們在保育方面的要點。回顧這學(xué)期的工作中的點點滴滴，收獲不少。這一學(xué)期，我從班級的實際出發(fā)鼓勵幼兒自立、自理，使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識，從不同的角度促進幼兒的發(fā)展：
�。�1）愛心——班主任工作的靈魂
“愛心”不但體現(xiàn)在每位教師身上，更要體現(xiàn)在班主任身上。剛開學(xué)那段時間，課間比較亂，孩子們你追我打，出現(xiàn)跌倒、摔跤的現(xiàn)象再所難免，班主任要即時安撫和教育孩子注意安全，當(dāng)孩子身體出現(xiàn)不適時，要及時發(fā)現(xiàn)處理并與家長聯(lián)系，使孩子感到在學(xué)校像在家里一樣的溫暖。正如我班可愛的盧俊杰同學(xué)，因吃生冷東西引起肚子痛，趴在桌子上時，我及時聯(lián)系家長，孩子得到及時的治療，孩子的家長感激得對我說：“真是太謝謝你啦！孩子放在你班上，我們真是很放心！”
學(xué)前班的孩子年齡小，平時的很多生活小細節(jié)都不注意，經(jīng)常把書本或鉛筆亂扔在教室里，而很多家長都來反應(yīng)說學(xué)生的東西老是不見了，經(jīng)常忙得我團團轉(zhuǎn)，但我沒有厭倦和有什么不耐煩的，我明白，只有給學(xué)生更多的愛，學(xué)生才能健康快樂的成長，而這也是我們老師最大的安慰。
�。�2）耐心——班主任工作的關(guān)鍵
在一個家庭里教育一個孩子本來就很難，在一個班集管理一群孩子就更難，有些家長曾經(jīng)對我說：“三十多個學(xué)生管教太難了，坐在一起上課，那不鬧翻了天，老師聲音都會叫啞了。再說，他們還是一群農(nóng)村出身的娃娃！父母忙更沒時間管��！”我總是微笑面對。說實話有時的確會覺得很難、很煩、很累。記得剛開學(xué)時，面對32個孩子，上課紀律很差，教室里嘰嘰喳喳、吵吵嚷嚷，還不斷有孩子互相打小報告，讓你無法去上課。我一下沒控制自己的情緒，發(fā)起脾氣來。但突然意識到我對孩子的耐心教育哪去了！我明白：對孩子要循循善誘，耐心細致的進行教育，挖掘孩子身上的閃光點，要多表揚、多鼓勵，多給孩子們贊許的目光，少批評、少指責(zé)。正如一位名人所言：用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點，用縮小鏡看學(xué)生的缺點。于是我克服自己的煩躁情緒，調(diào)整好心態(tài)，讓自己平靜下來。做一個孩子們心中的好老師，家長眼中的好班主任是我應(yīng)該追求的目標�，F(xiàn)在，通過自己對孩子耐心靈活的`教育，班紀大有改變，孩子們現(xiàn)在甚至能非常安靜得上完每一節(jié)課，盡管人多，卻再也不會覺得那么吵鬧啦！
�。�3）育心——班主任工作的基礎(chǔ)
學(xué)校是培養(yǎng)教育學(xué)生學(xué)知識的搖籃，針對全班三十多個不同個性的孩子，除了耐心教育外，更多的是培養(yǎng)孩子積極上進、講文明、懂禮貌、講衛(wèi)生、愛學(xué)習(xí)的好品質(zhì)，讓孩子們個個爭做能力強——“我的花最多”的好孩子。
總之，好的開始是成功的一半。下一學(xué)年，本人想重新調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，讓學(xué)生充分吃透教材，完全掌握內(nèi)容，踏實鉆研學(xué)科，平時認真作業(yè)，多做，巧練，勤學(xué)，好問，多思，博覽。以謙虛謹慎，頑強拼搏，刻苦勤懇的作風(fēng)，以不驕不躁，奮發(fā)進取，積極能動的完成學(xué)校交給的各項學(xué)習(xí)任務(wù)，教學(xué)指標，課外融會貫通，學(xué)以致用。。廣泛學(xué)習(xí)各方面知識，爭取能夠全面有效的進步，發(fā)展，向著自己預(yù)定的目標努力奮斗。加強學(xué)習(xí)，提高認識，把主要精力放在本職工作上，敬業(yè)愛崗。我嚴格要求自己遵守公民道德規(guī)范，面對一個特殊的幼兒班集體，我深感自己責(zé)任的重大。公民教育要從娃娃抓起，讓他們在幼小的心靈里播下做個“好公民”的優(yōu)良種子，懂得怎樣做個好孩子、好學(xué)生、合格小公民的基本道理。這學(xué)期我與老師們堅持了“我們愛學(xué)校、我們愛集體、我們愛學(xué)習(xí)，我們要做好孩子”的基礎(chǔ)上，結(jié)合團結(jié)友愛、明理誠信等簡單易懂的公民教育。
2、嚴格班級管理，抓緊“養(yǎng)成教育”的培養(yǎng)，首先我把主要精力放在班級管理和思想教育工作上，努力做到認真負責(zé)、一絲不茍，工作上堅持高標準、嚴要求、不怕苦、不怕累，保持健康心理以及樂觀的精神狀態(tài)。其次，要樹立童心、愛心、耐心，堅持正面教育原則，全面育人，在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心愛護孩子，耐心細致地做好他們的教育工作，抓住他們的閃光點不放，多表揚、鼓勵，少批評指責(zé)。不斷強化他們的優(yōu)點，把他們的閃光點放大，變?nèi)秉c為優(yōu)點。盡量不或少在大家面前批評他們，特別是缺點突出的孩子，不用放大鏡去看他的缺點和弱點，相反是要用放大鏡去找他的點滴進步和微小變化，在班上給他們樹立威信，我班有個女孩子，經(jīng)常有學(xué)生和家長反應(yīng)她喝別人的牛奶、飲料，拿別人的東西，我與家長聯(lián)系，共同教育了這個孩子。后來她改正了這個不好的習(xí)慣，我對全班的孩子說：“她變了，不拿別人的東西了，是個好孩子”我給她面子面子，讓她能抬起頭走路，挺胸說話，幫助他們樹立自信心。在教育方式方法上大多數(shù)采用耐心啟發(fā)誘導(dǎo)式、親身感化式、溝通思想談心式，講清什么是對與錯、好與壞、應(yīng)該不應(yīng)該，培養(yǎng)辨別是非能力和自我教育能力……能正確地對待自己，也能正確地對待別人。除此以外，重要的是要努力克服急躁情緒，不斷調(diào)整自己的不良心態(tài)，使自己保持清醒頭腦和良好心態(tài)，對待發(fā)生的每件事做到心中有數(shù)，做孩子們喜愛的良師益友。
3、嚴格一日生活制度，加強常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和行為規(guī)范。
�。�1）觀察孩子，了解孩子，同孩子們打成一片，和孩子們一起學(xué)習(xí)、一起生活、一起游戲。
�。�2）冷處理臨時發(fā)生的問題，面對新情況、新問題要正確對待。為了幫助成績較差學(xué)生趕上其他孩子，我采取了抓兩頭帶中間的辦法，每個小朋友都找一個自己學(xué)習(xí)的榜樣，讓能力較強的優(yōu)秀生當(dāng)能力較差的“小老師”。
4、開展豐富多彩的活動。開展豐富多彩的教育活動，十月份開了一次家長會，孩子們的學(xué)習(xí)、紀律、生活等方面的情況向家長作了詳實的回報。十二月份舉行了精彩的親子活動，通過游戲《齊心協(xié)力》加深了家長與孩子的親情互動。
5、當(dāng)好兒童健康成長的指導(dǎo)者和引路人在日常師生交往中，努力做到信任、寬容、理解和尊重孩子，以高度的責(zé)任感對待他們。耐心、細心，關(guān)心照顧每孩子，把孩子們開心、興奮、驚奇等內(nèi)心活動最細微的表現(xiàn)都看在眼里，認真觀察每個孩子的動作、表情、臉色及神態(tài)，掌握并發(fā)揮他們的興趣和特長，對他們的身體狀況，喜怒哀樂等情緒的變化更要關(guān)心、過問，針對不同情況采用不同教育方法和措施。
一個有事業(yè)心和使命感的教師，理應(yīng)作為教育的探索者，其探索的最佳途徑往往就是從自我反思開始，反思促進了觀念的轉(zhuǎn)變，反思促進了工作的提高。教師的成長等于經(jīng)驗加反思。通過本學(xué)期的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，我深刻認識到：只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。所以，我深信：自我評價，是每天進步一點點的動力。
工作經(jīng)驗的總結(jié)5
一、實習(xí)目的
在完成旅游管理專業(yè)課程知識的學(xué)習(xí)后，為了培養(yǎng)我們的理論聯(lián)系實際能力，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)對旅游從業(yè)人員的要求，學(xué)院設(shè)計了此次實習(xí)。通過本次調(diào)查實習(xí)，可以滿足旅游管理專業(yè)實踐性強、操作性強、社會適應(yīng)能力要求高的專業(yè)特點，全面提高我們的綜合素質(zhì)。本次實習(xí)通過了解目地地的旅游資源情況、旅游業(yè)發(fā)展情況、購物體系設(shè)置、景區(qū)景點規(guī)劃布局、飯店運營情況、餐館服務(wù)設(shè)施配套體系設(shè)置等情況的調(diào)查，充分了解和掌握旅游業(yè)以及酒店等服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，旅游管理專業(yè)學(xué)生面臨的就業(yè)情況，旅游業(yè)、酒店從業(yè)人員素質(zhì)能力要求等。
二、實習(xí)行程安排
20xx年7月6日早晨6點在蘇州科技學(xué)院老校區(qū)門口乘坐大巴出發(fā)去南通，歷經(jīng)2小時，在南通參觀了七戰(zhàn)七捷紀念館以及海安博物館。參觀完畢后，驅(qū)車前往連云港，大約2小時，并參觀了東海水晶城和連云港部分海域。晚上住宿在連云港千芮商務(wù)酒店。
7月7日早餐完畢后，大約8點半左右，集合去參觀花果山。小組分開行動，3小時后花果山門口集合，本人所在的無敵4s隊爬到了水簾洞后坐纜車返回。隨后，驅(qū)車前往青島，途中在鹽城射陽服務(wù)區(qū)休整自由吃午飯。下午約5點到達青島，住在云南路附近的君立園賓館。
7月8日8點半集合，參觀嶗山，整個過程6個小時左右。
7月9日，全天自由活動時間。我們無敵4s隊參觀了八大關(guān)，在第二海濱浴場游泳一個多小時，參觀了青島大學(xué)，然后去了青島市中心。
7月10日，早晨7點集合返回蘇州，中午在東臺聚餐，一路歡歌笑語。
三、調(diào)查實習(xí)內(nèi)容
（1）了解景區(qū)旅游資源的基本概況和特色；
�。�2）了解景區(qū)開發(fā)狀況與總體設(shè)計思路，考察旅游產(chǎn)品的設(shè)計及旅游線路的組織情況，調(diào)查旅游服務(wù)設(shè)施及基礎(chǔ)設(shè)施的布局與使用情況；
�。�3）與景區(qū)管理人員進行訪談了解景區(qū)的運營狀況及未來的發(fā)展思路，總結(jié)其成功之處及存在的不足。
�。�4）了解一個地區(qū)的位置、性質(zhì)功能、行政區(qū)劃、人口面積、經(jīng)濟文化、主要旅游景點及其特色、風(fēng)味飲食和名店街坊等等。
�。�5）模擬導(dǎo)游員講解以及學(xué)習(xí)和增強帶團過程中所必備的技能和知識，提高實戰(zhàn)能力，為以后從業(yè)做好充分準備。
四、正文部分
1、旅游資源以及景區(qū)方面
旅游資源是旅游活動的客體，是一個目的地能夠吸引游客來訪的本源，因此也是目的地旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本基礎(chǔ)。因此，旅游資源可以說是一種旅游吸引因素。
（1） 連云港旅游資源
“神奇浪漫之都”——連云港，是中國首批xx個沿海對外開放城市之一、是舉世矚目的新亞歐大陸橋東方橋頭堡、是中國水晶之都和中國十大安靜城市、49個重點旅游城市之一，風(fēng)景名勝眾多，歷史文化濃厚。
花果山風(fēng)景區(qū)：花果山風(fēng)景區(qū)是國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)。景區(qū)面積12、8平方公里，規(guī)劃面積110平方公里，層巒疊嶂136峰，其中花果山玉女峰是江蘇省最高峰，海拔625、3米�；ü揭怨诺涿段饔斡洝匪枋龅摹皩O大圣老家”而著稱于世，名聞海內(nèi)外。它豐富的人文景觀和秀美的自然景觀令游客贊嘆不已。山中古樹參天，名勝古跡眾多，歷代文人墨客的足跡遍布山中。主要景點136處，與《西游記》密切相關(guān)的景點很多：孫悟空出生地——媧遺石、惟妙惟肖的猴石、八戒石、沙僧石、栩栩如生的唐僧崖，以及七十二洞、定海神針、仙硯、拐杖柏、曬經(jīng)石、團圓宮等，特別是水簾洞更是名聞遐邇。以三元宮為中心的古建筑群發(fā)跡于唐、重建于宋、敕賜于明、興盛于清，是歷史上著名的香火盛地，極具文史價值的郁林觀石刻和建于北宋的阿育王塔，還有屏竹禪院、義僧亭、茶庵、九龍橋等都是著名的名勝古跡。近幾年來緊緊圍繞《西游記》主題，對景區(qū)進行開發(fā)建設(shè)，又增加了怪石園、墨香小徑、大圣佛、多寶佛塔、瑤池、猴苑、鹿苑、神路、天下第一巨字“神”字、仙人湖等都是獨具匠心的成功之作�；ü街脖回S富，景色秀麗，一年四季皆有特色。全國四大觀賞明竹之一“金鑲玉竹”，名茶“云霧茶”和獼猴桃、人參果、銀杏、板栗等都是花果山的特產(chǎn)，近兩年景區(qū)管理處加大綠化美化力度，花果山將是“四季好花常開、八節(jié)鮮果不絕”的人間仙境�；ü骄皡^(qū)交通便利，環(huán)境整潔衛(wèi)生，基礎(chǔ)設(shè)施完善，景區(qū)管理規(guī)范有序，創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)良服務(wù)”的活動保證游客得到更好的文明服務(wù)�；ü斤L(fēng)景區(qū)先后榮獲江蘇省“文明風(fēng)景區(qū)”和“優(yōu)秀旅游區(qū)示范點”稱號，20xx年被評定為國家aaaa級旅游區(qū)，同年被評為全國文明風(fēng)景區(qū)旅游區(qū)示范點�；�
果山風(fēng)景區(qū)目前年接待游客量150余萬人次，是周邊省、市地區(qū)的旅游熱點，是國內(nèi)外知名的旅游勝地。
�。�2）青島旅游資源嶗山：嶗山，古代又曾稱牢山、勞山、鰲山等，史書各有解釋，說法不一。它是山東半島的主要山脈，嶗山的主峰名為“巨峰”，又稱“嶗頂”，海拔1132、7米，是我國海岸線第一高峰，有著海上“第一名山”之稱。它聳立在黃海之濱，高大雄偉。當(dāng)?shù)赜幸痪涔耪Z說：“泰山雖云高，不如東海嶗。海拔而立，山海相連，雄山險峽，水秀云奇，山光海色，正是嶗山風(fēng)景的特色。在全國的名山中，唯有嶗山是在海邊拔地崛起的。繞嶗山的海岸線長達87公里，沿海大小島嶼18個，構(gòu)成了嶗山的海上奇觀。當(dāng)你漫步在嶗山的青石板小路上，一邊是碧海連天，驚濤拍岸；另一邊是青松怪石，郁郁蔥蔥，你會感到心胸開闊，氣舒神爽。因此，古時有人稱嶗山“神仙之宅，靈異之府�！眰髡f秦始皇、漢武帝都曾來此求仙，這些活動，給嶗山涂上一層神秘的色彩。嶗山是我國著名的道教名山，過去最盛時，有“九宮八觀七十二庵”，全山有上千名道士。著名的道教人物丘長春、張三豐都曾在此修道。原有道觀大多毀壞。保存下來的以太清宮的規(guī)模為最大，歷史也最悠久。
八大關(guān)：八大關(guān)景區(qū)，位于匯泉東部，是我國著名的風(fēng)景療養(yǎng)區(qū)，面積70余公頃，十條幽靜清涼的大路縱橫其間，是最能體現(xiàn)青島"紅瓦綠樹、碧海藍天"特點的風(fēng)景區(qū)，所謂"八大關(guān)"，是因為這里有八條馬路（現(xiàn)已增到十條），是以八個關(guān)口命名的，即韶關(guān)路、嘉峪關(guān)路、涵谷關(guān)路、正陽關(guān)路、臨淮關(guān)路、寧武關(guān)路、紫荊關(guān)路、居庸關(guān)路。這十條馬路縱橫交錯，形成一個方圓數(shù)里的風(fēng)景區(qū)，故統(tǒng)稱為“八大關(guān)”。八大關(guān)別墅區(qū)的特點之一是有眾多的各國風(fēng)格建筑，故有“萬國建筑博覽會”之稱。這里集中了俄式，英式，法式，德式，美式，丹麥式，希臘式，西班式，瑞士式，日本式等20多個國的建筑風(fēng)格�！鞍舜箨P(guān)”的特點，是把公園與庭院融合在一起，到處是郁郁蔥蔥的樹木，四季盛開的鮮花，十條馬路的行道樹品種各異。如韶關(guān)路全植碧桃，春季開花，粉紅如帶；正陽關(guān)路遍種紫薇，夏天盛開；居庸關(guān)路是五角楓。秋季霜染楓紅，平添美色；紫荊關(guān)路兩側(cè)是成排的雪松，四季常青；寧武關(guān)路則是海棠。從春初到秋末花開不斷，被譽為“花街”。
2、餐飲方面
連云港：因為靠海，所以連云港一年四季的海鮮不斷，有鮮美的對蝦，長有數(shù)尺的銀刀魚，梭子蟹肉嫩味香，鳳尾蝦身黃肉鮮，用這些海鮮燒出來的.各式菜肴，品嘗后常常是令人不能忘懷。除海鮮外，連云港還有不少當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，
如云臺山所產(chǎn)板栗，沙甜可口，用云臺山板栗燒出來的板栗燒仔雞算是連云港的一道美味。
連云港飲食基本為淮揚菜風(fēng)味，選料樸實，講究火功，味道醇厚，保持原汁原味，當(dāng)?shù)匦〕约缺３至嘶磽P菜的風(fēng)格，又增添了不少海濱特色。
青島：青島位于物產(chǎn)豐富的黃海之濱，其烹飪飲食原料主要以海產(chǎn)為主。宴席十分講究，每席必有海鮮，如若沒有海參就不算大席。青島的飲食總的來說不貴，在青島吃海鮮最好的季節(jié)是春夏秋三季，因為這個時候的海鮮肉嫩肥美，滑嫩爽口。
3、實習(xí)感想
這次遠程導(dǎo)游實習(xí)讓我受益匪淺，從中學(xué)到了不少知識，同時也有不少感悟。比如，在導(dǎo)游詞講解過程中，偶爾會忘詞，對于一名合格的導(dǎo)游這是非常不應(yīng)該的。導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認真負責(zé)。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責(zé)”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！知識這個東西是“待到用時方恨少”實習(xí)的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因為導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它。現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。因此，在今后的學(xué)習(xí)中我要更加踏實努力，不斷增強自己的職業(yè)技能，爭取成為一名合格的、出色的導(dǎo)游。
工作經(jīng)驗的總結(jié)6
歲月如梭，自從工作已經(jīng)有十多年的時間了，留給我的將是新的思考和更大的努力。在這多年的教學(xué)工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性認知能力。我在教育教學(xué)的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處，現(xiàn)對多年以來在教育教學(xué)工作中的各個方面作一個全面的總結(jié)。
一、政治思想方面：
自參加工作以來，我一直擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會主義國家。努力學(xué)習(xí)馬克思主義思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，在工作中認真踐行“三個代表”重要思想，把科學(xué)發(fā)展觀落實到自己教育教學(xué)工作中去。我熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)校，有良好的師德，遵紀守法，自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學(xué)生的表率。我關(guān)心愛護學(xué)生，教書育人，使學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，結(jié)合工作需要，虛心請教，努力進取，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。在教學(xué)工作中，我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加新課程培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學(xué)工作方面：
教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者，學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)者，更是學(xué)生人生的引路人。教師的任務(wù)是教書育人，但不能只做一個“教書匠”，更要做個“教育者”，要充分了解每個學(xué)生各個時期的心理狀態(tài)并進行及時適度的處理，讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展�，F(xiàn)在，我就把我在這一年中所做的工作與體會進行總結(jié)，力求在以后的教學(xué)工作中取得更大的成績和進步。
1、課前準備：備好課。不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認讀單詞的能力，還讓學(xué)生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識，加大聽寫單詞的力度。設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。對每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
2.多聽課，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗教師的教學(xué)方法，教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，不在于教學(xué)時間的長短。老教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，積累了許多教學(xué)技巧，作為新教師應(yīng)多向他們學(xué)習(xí)，盡快提高自身的教學(xué)水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務(wù)求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲，必要時，還可與講課教師進行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材，認真?zhèn)湔n。我認真鉆研教材，把握住知識點，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學(xué)的依據(jù)，同時也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參考書，我在熟悉教材的基礎(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)才會有依據(jù)，學(xué)生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應(yīng)該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學(xué)生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應(yīng)與有經(jīng)驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學(xué)中的每一個問題都應(yīng)與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明了，克服了以前重復(fù)的毛玻課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，課堂上說練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。
5.要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關(guān)心他。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
6.熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。在教學(xué)工作中，我努力提高自己對學(xué)生的親和力，與學(xué)生建立和睦友好的關(guān)系。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關(guān)心學(xué)生、愛護學(xué)生，跟學(xué)生做朋友，心心相通，學(xué)生才會愿意接近你、親近你，才會樂意地去學(xué)習(xí)你所任教的科目。在平時的教學(xué)工作中，我總是努力去做到這一點。
7.增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學(xué)生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高�，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語課。
三、工作出勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作。在教育工作中，我積極參加教研組的教研活動和學(xué)校組織的例會，積極參加工會活動、升降旗儀式。在我工作的這一學(xué)期中，沒有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生，嚴格遵守了學(xué)校的各項規(guī)章制度。
四、存在的不足
"金無足赤，人無完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷。例如:由于我對學(xué)生的態(tài)度比較溫和，管不下頑皮學(xué)生;教學(xué)經(jīng)驗有待提高;對山區(qū)學(xué)生英語基礎(chǔ)差的狀況估計不足;教學(xué)方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以后的'教學(xué)工作中不斷地解決。
五、改進措施：
1.多與學(xué)生溝通。多些主動和學(xué)生進行溝通，了解學(xué)生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學(xué)生進行教育，無論備課多認真仔細也很難適應(yīng)不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學(xué)生基礎(chǔ)較好，加強師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
2.注重組織教學(xué)，嚴格要求學(xué)生。大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學(xué)生已經(jīng)形成了厭學(xué)的習(xí)慣，頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由于學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺性，所以上課時間是他們學(xué)習(xí)的主要時間，教師應(yīng)善于組織、調(diào)動學(xué)生進行學(xué)習(xí)，更充分地利用好上課時間。
3.注重打基矗由于英語是初一學(xué)生初次接觸的一門新鮮課程，上課時多以簡單的口語知識作為切入點，讓學(xué)生更易接受，從熟悉的內(nèi)容轉(zhuǎn)到新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，做到過渡自然。對于學(xué)過的內(nèi)容也可能沒有完全掌握，則可以花時間較完整地復(fù)習(xí)學(xué)過內(nèi)容，然后才學(xué)習(xí)新知識。作業(yè)的布置也以基礎(chǔ)題為主。
4.運用多種技巧教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。對于初一的學(xué)生來說，英語是一門新鮮課程，大部分學(xué)生開始學(xué)習(xí)興趣都很高漲，“興趣是最好的老師”!教師應(yīng)利用學(xué)生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發(fā)，嘗試用英語與學(xué)生對話，或用趣事吸引學(xué)生注意力，引發(fā)他們的興趣，使學(xué)生對本課程產(chǎn)生興趣。并且，在教學(xué)中要運用多種教學(xué)手段，注意聽力與口語的訓(xùn)練。
總之，在本人的教育教學(xué)工作中，我愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地完成了自己的本職工作，在教學(xué)工作中取得了一定的成績。但由于經(jīng)驗不足，教學(xué)工作還有待于改進，在以后的教學(xué)工作，我將不斷總結(jié)，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和教育教學(xué)水平。
工作經(jīng)驗的總結(jié)7
檢修車間在電廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及兄弟單位的緊密配合下，車間主任柴冬青精心組織、周密部署、合理安排、細化分工，帶領(lǐng)全體員工出色地完成了全年的各項工作任務(wù)，保證了全廠設(shè)備、設(shè)施、儀表保護的安全穩(wěn)定運行�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、明確指導(dǎo)思想，促進全年安全生產(chǎn)
1、為了認真學(xué)習(xí)貫徹華聚公司一號安全文件考核精神，車間召開了專門安全例會，傳達安全考核精神，明確活動目標，下達各項任務(wù)。并提出必須堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，突出活動的主題“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”，營造“安全是美好人生的保護神，是企業(yè)效益的守護神”的輿論氛圍。增強廣大員工的安全觀念和自我保護意識，使“三不傷害”成為電廠員工的自覺行動，促進各項安全文件的執(zhí)行。正因為如此20xx年檢修車間在出色完成各項檢修任務(wù)的同時，沒有發(fā)生一起安全事故，為電廠安全目標的實現(xiàn)作出了貢獻。
2、為認真吸取東灘電廠“10.18”事故教訓(xùn)，嚴格貫徹落實集團公司事故處理大會精神，維護安全生產(chǎn)大局，按照集團公司和華聚公司六項安全集中整治活動要求，強化安全責(zé)任，逐級嚴檢查、嚴分析、嚴考核、嚴追究、嚴警示，堅決遏制各類安全不良苗頭，堅定不移實現(xiàn)安全生產(chǎn)。檢修車間高度重視，成立了以主任為組長，其他管理人
員分工負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的活動方案。有重點、有步驟、有要求、有成效地開展工作，通過一個月扎扎實實的整治，取得了預(yù)期的效果。
二、精心準備，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，利用最快的速度保質(zhì)保量地完成春季分階段檢修工作
檢修車間作為電廠的主要部門，擔(dān)負著全廠除燃化機械檢修外各個專業(yè)設(shè)備、設(shè)施的維護和檢修，檢修項目是否全面、檢修質(zhì)量好壞直接關(guān)系到發(fā)電機組的安全穩(wěn)定運行。根據(jù)電廠下達的檢修計劃，檢修車間認真落實材料配件、合理分工、快速出擊、分管副主任全過程監(jiān)督，由于措施得當(dāng)、組織有力，每次檢修計劃都能夠保質(zhì)保量地順利完成。在完成正常檢修任務(wù)的同時，還要實施大量隱患治理、技改技措。在極短的檢修時間內(nèi)，形成高密度、高強度、立體交叉作業(yè)局面，點多、面廣，戰(zhàn)線長，安全和質(zhì)量管理難度大，物資供應(yīng)、施工組織、器具落實困難等。經(jīng)過全體檢修人員的共同努力，提前保質(zhì)、保量地完成了各項檢修工作任務(wù)，保證了濟二礦電廠發(fā)供電系統(tǒng)按時投入運行。
在各分階段檢修中，涌現(xiàn)出了一批吃苦耐勞、加班加點干工作的先進個人，為檢修任務(wù)的順利完成貢獻了自己的一份力量。
�。�1）往年分階段檢修，電氣系統(tǒng)都是根據(jù)電氣預(yù)防性試驗來進行的，由于時間緊，任務(wù)重，可能在檢修質(zhì)量上有一定的降低。電氣檢修班在副主任靳勇的帶領(lǐng)下，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的.作風(fēng)，克服現(xiàn)場空間小、環(huán)境差、工作量大、人員易勞累的情況，堅持有效合理的分配人
員，加班加點，保證了電氣試驗、設(shè)備檢查緊固工作開展的進度，順利的完成了Ⅰ段、Ⅱ段電氣設(shè)備的清掃、緊固檢查工作，保證了電廠發(fā)供電系統(tǒng)的安全可靠，同時積累了好多寶貴的檢修工作經(jīng)驗。
�。�2）熱工檢修工作主要包括儀表校驗，主要協(xié)助外委人員校驗壓力表指示準確性，認真組織做好拆卸和安裝設(shè)備的規(guī)范化。同時針對汽包層磁翻板水位計玻璃面板觀察不清，班組徹底進行清理清潔工作，確保遠程監(jiān)控清晰可見。同時將1#、2#、3#鍋爐、汽機操作盤進行逐一清掃清潔，保證操作盤內(nèi)部干凈，確保參數(shù)傳輸穩(wěn)定。
�。�3）爐修班在楊柱帶領(lǐng)下，合理分工布局，對鍋爐爐膛本體及電除塵進行檢修工作，同時針對2#爐二次風(fēng)機工作異常，爐修班提前準備、協(xié)調(diào)人員進行拆檢，研究設(shè)備檢修方案，在檢修期間順利完成檢修并調(diào)試完好，保證了鍋爐運行正常。
（4）汽機檢修班在梁廣才的帶領(lǐng)下，按計劃完成了排定的所有檢修項目。對三臺汽輪機的濾油器濾網(wǎng)進行清掃、清潔工作。同時分別對三臺機組的射水抽氣器混合室結(jié)垢進行了檢查、整改，確保汽輪機真空在經(jīng)濟狀態(tài)下運行。
三、大力加強職工培訓(xùn)考核，提高職工隊伍整體素質(zhì)
根據(jù)電廠全年培訓(xùn)計劃的安排，檢修車間認真組織員工進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。車間按照培訓(xùn)計劃對車間全體人員進行了安規(guī)、現(xiàn)場創(chuàng)傷急救、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，同時還組織進行了反事故演習(xí)、夏季三防演習(xí)都取得了良好的效果。
針對華聚公司每年對技師、高級工、中級工的量化考核，車間制
定詳盡的考核辦法，每個季度車間管理對以上人員進行考核打分，評選優(yōu)秀人員，同時對分數(shù)較低的人員車間進行談心，從思想上讓他們認識自己的不足，使其結(jié)合自己的實際情況加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，起到了較好的效果。
車間在崗位培訓(xùn)在內(nèi)容上，注重從實際出發(fā)，突出個性，因地制宜，加強各專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)、檢修規(guī)程、安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，開展經(jīng)常性的技術(shù)比武和訓(xùn)練，提高職工技術(shù)素質(zhì)，使職工能夠熟練掌握安全知識和操作技能，能夠熟練正確地傳達、執(zhí)行檢修任務(wù)，使檢修活動實現(xiàn)規(guī)范化，從源頭上避免“三違”現(xiàn)象和事故的發(fā)生。在方法上，通過事故預(yù)想、安全活動、反事故演習(xí)、安全警示、業(yè)余自學(xué)等多種形式和方法，有針對性地對員工進行安全意識、安全知識和安全技能培訓(xùn)。在集團公司第六屆技術(shù)比武中，檢修車間共2人代表華聚公司進行比武，彭瀟獲得了電氣檢修第5名的好成績。
四、利用“千分競賽”結(jié)合電廠班組建設(shè)，調(diào)動職工的工作熱情
班組是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)任務(wù)的基本單位，是兩個文明建設(shè)的第一線，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。同時班組是企業(yè)的細胞，優(yōu)質(zhì)高效完成生產(chǎn)任務(wù)是班組的本職工作。車間結(jié)合自身特點，結(jié)合華聚公司班組建設(shè)的整體規(guī)劃及電廠每月先進班組的考核，車間制定了《檢修車間班組千分競賽考核辦法》，從“德”“能”“勤”“績”四個方面進行考核，每周對照標準進行評比，每月考評一次。獲得前兩名的班組優(yōu)先推薦到電廠參加先進班組的評比，從而調(diào)動班組成員學(xué)習(xí)技能、鉆研技術(shù)的積極性；通過競賽的評比，結(jié)隊幫學(xué)、導(dǎo)師帶徒，
促使一批技術(shù)拔尖員工脫穎而出，調(diào)動了員工爭當(dāng)?shù)谝坏墓ぷ鳠崆椋鰪娏藞F隊學(xué)習(xí)力。
五、落實安全質(zhì)量標準化，創(chuàng)建本質(zhì)安全型電廠
安全工作是全電廠性工作，安全檢查，匹夫有責(zé)。車間采用自檢自查、重獎重罰的方式，全面整改落實，保證安全和諧型電廠的創(chuàng)建。車間全部職工上下也統(tǒng)一了思想認識，改變了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)檢查的傳統(tǒng)整改觀念，以自查自檢為抓手，積極在工作檢修中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。堅決遏制檢修過程中的不安全因素，堅決杜絕檢修質(zhì)量不過關(guān)，堅決整治人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，并舉一反三，確保整改后的隱患和同類問題絕不在別處再次出現(xiàn)，確保安全隱患整改一項少一項，電廠朝著本質(zhì)安全的目標推進。車間為凸顯安全工作的重要性，車間班子制定了的質(zhì)量標準化獎懲機制，嚴格做好質(zhì)量標準化考核目標、嚴格把關(guān)質(zhì)量標準化評比，嚴格落實質(zhì)量標準化月度考核。安全質(zhì)量標準化的獎罰分明，注重兌現(xiàn)，也極大地激勵了員工的積極性，有效保證了車間檢修工作的安全。
六、總結(jié)不足、引以為戒
車間大力倡導(dǎo)安全宣傳教育、加大安全培訓(xùn)和規(guī)范員工操作行為、杜絕習(xí)慣性違章活動的同時，仍有少部分員工無動于衷、安全意識淡薄、我行我素、麻痹大意。今后車間將利用安全生產(chǎn)的有利時機，對個別人員進行脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之從思想上重視安全，牢記安全的重大作用。
工作經(jīng)驗的總結(jié)8
九年義務(wù)教育語文課程的改革要求：現(xiàn)代社會要求公民具備良好的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)，具備創(chuàng)新精神、合作意識和開放的視野，具備包括閱讀理解與表達交流在內(nèi)的多方面的基本能力，以及運用現(xiàn)代技術(shù)搜集和處理信息的能力。語文教育應(yīng)該而且能夠為造就現(xiàn)代社會所需的一代新人發(fā)揮重要作用。面對社會發(fā)展的需要，語文教育必須在課程目標和內(nèi)容、教學(xué)觀念和學(xué)習(xí)方式、評價目的和方法等方面進行系統(tǒng)的改革。為了達到全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，正確把握語文教育的特點，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)開放而有活力的語文課程這一目標。我校初中語文教師努力做到：
1、教師觀念的轉(zhuǎn)變。變課堂的管理者為組織者，改過去獨霸課堂的占有者為參與者。新課改使教師真正地覺得解放了自己，走下了“講”壇，走進了學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引領(lǐng)者的角色，還時間于學(xué)生，學(xué)生會的不講，書上有且一看就懂的不講。真正落實“精講精練”，使教師從“累”而不討好中走了出來，真正地融洽了師生關(guān)系，開語文教學(xué)另一番新天地。
2、教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。新課改使教師們的教學(xué)方式也悄然發(fā)生著變化，老師們也光明正大地、投入了極大的熱情研究教學(xué)方式方法，非常注重學(xué)生學(xué)法的鉆研。一改過去上課“一只粉筆，一張嘴”的只注重講授知識的傳統(tǒng)教學(xué)模式。變重知識傳授為重學(xué)生的發(fā)展變化，變重教師“教”為重學(xué)生的“學(xué)”，變重結(jié)果為重過程，變重統(tǒng)一規(guī)格教育為重差異性教育，在教學(xué)過程中，出現(xiàn)了上課的新形式，新方法，一改過去傳統(tǒng)教學(xué)中“老師講，學(xué)生聽；老師講，學(xué)生記；老師講，學(xué)生做”的老套路，課堂氣氛變得生動活躍，學(xué)生踴躍參與進課堂中來了，真正第一次做起學(xué)習(xí)的主人，表現(xiàn)在：或在教師指導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)，或合作探究學(xué)習(xí)，師生互動，生生互動。在教學(xué)形式上，力圖改變把學(xué)生禁錮在小小的課堂里、日復(fù)一日地重復(fù)單調(diào)枯燥的教學(xué)狀況，采取多種多樣的能充分體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主實踐的形式，語文課堂教學(xué)要突出重點，營造亮點。突出重點就是要明確教學(xué)目標和教學(xué)任務(wù)的輕重主次，在整體感知上對課文重點進行局部的`深入探究或知識的遷移，最后再歸結(jié)到整體上來，深化對文章的認識。而課堂教學(xué)中的亮點應(yīng)該是疑問的聚焦點，思維的交匯點，教學(xué)的創(chuàng)新點。學(xué)生掌握了些許學(xué)習(xí)方法，并運用它延伸到課外的學(xué)習(xí)當(dāng)中去。最可喜的是學(xué)校中又有了“教研”的氛圍，教師們又有“教研”的動力，尤其是我校與重慶巴蜀中學(xué)捆綁發(fā)展后,我校派出了大量的語文老師到巴蜀中學(xué)學(xué)習(xí),借鑒巴蜀中學(xué)初中語文組對新課改的做法,學(xué)習(xí)了他們集體備課的先進方法,同一年級的語文教師集體先備課,再上課.這樣使得教師資源共享,形成了師資的優(yōu)勢,教學(xué)備課時思維的優(yōu)勢,教學(xué)方法進行了一個集體的大討論和切磋.教師教研的氣氛濃烈,教學(xué)方式的交流熱烈,教師的教學(xué)熱情再次被點燃,學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣被激發(fā)，語文教學(xué)生機重現(xiàn)。
3、新課改下,激勵教師對教材正確的解讀。語文課程性質(zhì)與地位決定：語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點。語文課程應(yīng)致力于學(xué)生語文素養(yǎng)的形成與發(fā)展。語文素養(yǎng)是學(xué)生學(xué)好其他課程的基礎(chǔ)，也是學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展的基礎(chǔ)。在語文教學(xué)中，強調(diào)“工具性”，忽略“人文性”，或重視 “人文性”，淡化“工具性”，都是對語文教育的曲解。我校初中語文教師在課改中，經(jīng)過備課組集體討論，一致認為在教學(xué)中，應(yīng)注意了處理三個方面與教材的關(guān)系：①語文基礎(chǔ)知識與語文能力的關(guān)系。②文本的閱讀和課外延伸的關(guān)系。③語文知識的傳授和學(xué)生思想情感教育的關(guān)系。
工作經(jīng)驗的總結(jié)9
伴隨著20xx年的腳步慢慢的走遠，本學(xué)期的教學(xué)工作接近尾聲，回顧即將過去的一學(xué)期，在本學(xué)期的教學(xué)工作計劃指導(dǎo)下，我進行了踏實、努力、認真的'工作，主要做了如下工作：
1、鉆研教材更新教法：
俗話說“常教常新、教無定法”，在多年的知識積累和教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，每次備課都認真研究教材，挖掘教材的深度和拓展知識的廣度，鉆研了適合每個班級學(xué)情的教法，真正做到了“因材施教”，教學(xué)效果比較顯著。
2、認真務(wù)實業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
每周利用一定的時間看一些對自己業(yè)務(wù)有益的書籍，從中汲取一些重要的精髓，幫助了我的教學(xué)工作，使我更加豐富了教學(xué)經(jīng)驗。
3、積極參與了各項活(本工作總結(jié)來源于www.kxren.com)動：
通過認真準備，積極參與了校第五屆理科“四杯賽”活動，在此次活動中獲得一些寶貴的經(jīng)驗；還積極參與學(xué)校組織的各項活動，提高了業(yè)務(wù)水平和能力。
4、開展地理知識競賽活動：
在學(xué)期末開展了地理知識競賽，增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
總之，在努力的工作中獲得著經(jīng)驗，在忙碌中獲取工作的樂趣。
工作經(jīng)驗的總結(jié)10
要管理好一個班級，班主任工作是關(guān)鍵。小學(xué)教學(xué)又是整個教育的關(guān)鍵和難點，要搞好小學(xué)教育必須注重班級管理，班級是學(xué)校的基本單位，而班主任是全班學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生健康成長的引路人。是聯(lián)系班級與科任教師、溝通學(xué)校與學(xué)生家庭以及社會教育力量的橋梁。要管理好小學(xué)的班級，必須得分析班級的現(xiàn)狀，根據(jù)實際采取相關(guān)措施，小學(xué)教育教學(xué)才能與時俱共同發(fā)展。
在多年的工作中，我認真探索班主任工作經(jīng)驗，總結(jié)得失。在這里我談?wù)勛约喝伟嘀魅蔚囊稽c的看法：
一、分析班級的現(xiàn)狀
現(xiàn)在大部分學(xué)生能遵守學(xué)校的規(guī)章制度，能完成學(xué)習(xí)上的任務(wù)，但是少部分學(xué)生如果不搞好管理，將會對社會造成負面影響。這些學(xué)生的現(xiàn)狀：學(xué)習(xí)條件差，而現(xiàn)在的小學(xué)生嬌慣脆弱，受不得委屈，很多家長外出打工，孩子一般由不識字的爺爺奶奶帶，由于嬌慣，養(yǎng)成了一些壞習(xí)氣，生活不能自理，缺乏自覺性，學(xué)習(xí)馬虎、紀律松散。這就要求班主任必須從各方面，用多種方法盡早了解學(xué)生情況。從實際情況出發(fā)，把特殊兒童引到正確的道路上來。因此，作為班主任，僅僅抓好學(xué)習(xí)成績做嚴師、抓好生活做慈母是不夠的。
二、教師起表率作用
在班主任工作中，我有選擇地吸收他人的成功和經(jīng)驗，從學(xué)校的班級實際出發(fā)，努力創(chuàng)建一個有自己特色的班級管理體系，雖然嘗盡了“酸、甜、苦、辣�！钡疑钌畹伢w會到選擇教師這一職業(yè)，也就意味著選擇吃苦耐勞，選擇了無私奉獻，班主任要以身作則，為人師表，凡要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，要不斷吸取他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，虛心求教，要不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。因此，班主任要不斷學(xué)習(xí)班級管理方面的知識。
三、對學(xué)生要有愛心，促進學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成
小學(xué)孩子的習(xí)慣的養(yǎng)成一般都是在學(xué)校班集體的大家庭中�！罢l愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子�！卑嘀魅尉蛻�(yīng)當(dāng)了解學(xué)生的個性特征，給孩子同等的愛，這是班主任開展一切工作的基礎(chǔ)。現(xiàn)在學(xué)生情況千變?nèi)f化，這就要求班主任花更多的時間去照顧學(xué)生的生活，與學(xué)生進行必要的心理交流，讓學(xué)生感到老師無私的愛和深切的關(guān)懷，感到班主任是最信任的人，是有話最可訴的人。這樣，班主任和學(xué)生的思想溝通了，那么教育學(xué)生改掉壞習(xí)慣、壞行為也就容易多了。在班上，我按照《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的.要求對學(xué)生進行衡量。
四、多獎少罰
本期采取多獎少罰的辦法，在每次檢測中，只要成績能達到70分以上的就獎勵一顆星星和一個本子，成績有進步的也獎勵一個本子。學(xué)生作業(yè)得10個優(yōu)的也獎勵一個本子。通過這些獎勵辦法，同學(xué)們在學(xué)習(xí)上確實產(chǎn)生了興趣。為了讓同學(xué)們回答問題積極，我采取加分的辦法。這樣一來，回答問題的同學(xué)就越來越多了。
五、班主任要善于表揚，巧妙批評
小學(xué)生喜歡得到老師的表揚和鼓勵，這樣可以增強他們學(xué)習(xí)的勇氣和力量。由于每個學(xué)生的家庭環(huán)境、自身的心理素質(zhì)和基礎(chǔ)不同等方面的影響，學(xué)生存在著較大的差異。有的勤學(xué)守紀、有的厭學(xué)做壞事，作為老師要正視學(xué)生的差異，對于“有問題的學(xué)生”要從關(guān)愛的心態(tài)出發(fā)，對他們要動之以情、曉之以理，用人格力量去感化他們。如：我班有一位學(xué)生名叫沈健，他行為習(xí)慣差，經(jīng)常在教室里打鬧，上課經(jīng)常和老師逗嘴，師生都認為他是那種無可救藥的學(xué)生了，在班內(nèi)的影響特別大。后來，我和他多次談心，從正面、側(cè)面去了解他，在這期間，只要他取得的點滴進步，我都采取不同程度的鼓勵方式，使他產(chǎn)生了親切感、信任感，愿意與我作心靈的交流，這樣使他從思想上認識錯誤、改正錯誤。在班級多給他自我表現(xiàn)的機會，使他除掉了這種壞心理，感覺到了自己的價值所在。于是，我在班內(nèi)就讓這位學(xué)生做改正缺點的典型。
六、健全班級管理機制
班集體是學(xué)生成長的一個大家庭，因此班級建設(shè)也是一項系統(tǒng)工程。因此要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的班干部隊伍。班干部在一定程度上是班主任與學(xué)生之間的橋梁，所以培養(yǎng)班干部就顯得非常重要，要經(jīng)常鼓勵班干部的積極性。讓他們多幫助班主任做事，交給他們一些工作方法和技巧。
七、認真做好家訪和開好家長會
家訪是做好班主任工作的重要途徑。由于家庭文化層次的特殊化，在家訪時就應(yīng)該給家長灌輸一些現(xiàn)代教育觀念，讓家長知道從哪些方面去教育孩子？怎樣教育孩子，并隨時與老師配合、了解學(xué)生在家里的生活、學(xué)習(xí)行為。其次，召開家長會，開會時，家長和教師要同時交流，用這種談話方式老師會及時回答家長提出的問題，取得家長的好評，收到良好的效應(yīng)，交流溝通多了，就能了解學(xué)生的思想動態(tài)和行為表現(xiàn)，及時解決他們的思想困惑，糾正其不良行為。
總之，我通過實踐和探索在班級管理中雖然沒有取得什么樣的成績，但也積累了不少的經(jīng)驗，時代在變，教育在變，學(xué)生在變，作為班主任一定要不斷學(xué)習(xí)有用的新的東西，永遠走在時代的前面。小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是比較復(fù)雜而繁重的，但是只要你真誠的捧著一顆“愛心”，是能夠干得非常好的。在今后的教學(xué)生涯中，我將發(fā)揮我的余熱繼續(xù)耕耘在我的那片園地上，努力做好一位合格的小學(xué)班主任。
工作經(jīng)驗的總結(jié)11
開展門診統(tǒng)籌工作對于促進農(nóng)民小病及時就醫(yī)意識，擴大新農(nóng)合受益面，減少家庭賬戶資金積累和逐步使個人門診賬戶資金歸零，減少住院受益面，提高門診基金使用效益，取得了積極的作用。我縣自20xx年8月份在巴山鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展門診統(tǒng)籌試點工作，總結(jié)近幾年來我縣門診統(tǒng)籌工作，現(xiàn)將有關(guān)情況綜述如下：
一、基本情況：
我縣自20xx年8月在巴山鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展門診統(tǒng)籌試點工作，補償不設(shè)起付線，報銷比例25%，之后又在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展中醫(yī)門診統(tǒng)籌試點工作，去年在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和實行了鄉(xiāng)村一體化的村級衛(wèi)生所全部開展門診統(tǒng)籌工作，從今年7月份開始在全縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站也開展了門診統(tǒng)籌工作，補償比例按村級執(zhí)行。
二、主要做法：
�。ㄒ唬┱J真調(diào)查研究，科學(xué)制定方案
試點之前，我們廣泛地征詢了有關(guān)各方尤其是農(nóng)民群眾的意見。在對農(nóng)民人均收入、人均醫(yī)療消費、家庭賬戶余額等進行基線調(diào)查和有關(guān)測算的基礎(chǔ)上，制定了《XX縣新農(nóng)合門診統(tǒng)籌試點工作實施方案》，對門診基金分配、補償范圍、補償比例、監(jiān)督管理等做出明確規(guī)定。
一是合理分配基金。在保持當(dāng)年和累積家庭賬戶資金能夠繼續(xù)使用的情況下，從統(tǒng)籌資金中另外支出部分用于參合農(nóng)民的'門診統(tǒng)籌補償，讓家庭賬戶與門診統(tǒng)籌并軌運行一段時間。并對各實行門診統(tǒng)籌的醫(yī)療機構(gòu)實行總額控制，超出總額由各定點醫(yī)療機構(gòu)負擔(dān)。
二是明確補償標準。門診統(tǒng)籌試點補償比例不設(shè)立起付線，鄉(xiāng)、村定點醫(yī)療機構(gòu)分別為35%，年內(nèi)每人門診統(tǒng)籌補償封頂線為80元。（低保戶120元）
三是嚴格補償程序。門診統(tǒng)籌補償支付方式實行當(dāng)場減免。參合農(nóng)民門診付費時，定點醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場減免門診統(tǒng)籌應(yīng)補償費用，墊付的費用由定點醫(yī)療機構(gòu)定期與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所結(jié)算。
�。ǘ┎扇∠拗拼胧�，規(guī)范醫(yī)療行為
由于我縣基礎(chǔ)條件差特別是村衛(wèi)生所沒有實施鄉(xiāng)村一體化管理，所以采取了一些限制措施，促使村級定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為逐步規(guī)范。
一是設(shè)置準入條件。在執(zhí)業(yè)資格、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)態(tài)度等指標上有所規(guī)定，只有達到條件才能被確定為門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構(gòu)。
二是實施處方限額。每日處方量分類限額，口服用藥患者每日費用不超過15元、注射用藥不超過15元，靜脈注射等不超過40元（不含在本院的醫(yī)技和手術(shù)費用）。當(dāng)天處方量對三種用藥途徑原則上不超過二種（特殊情況除外）。中、西醫(yī)處方限2-4天（慢性病除外）。
三是嚴格醫(yī)療文書。門診病人登記表、處方、補償?shù)怯浗Y(jié)算表、門診補償分戶臺賬及清單等一樣也不能少，每位門診病人都應(yīng)查有實據(jù)。
四是規(guī)定5個嚴禁。嚴禁弄虛作假套取門診統(tǒng)籌資金；嚴禁串換藥品；嚴禁分解大處方；嚴禁零售藥品充當(dāng)門診治療；嚴禁補償舊賬。
五是執(zhí)行3個必須。定點醫(yī)療機構(gòu)必須在家庭賬戶使用歸零后才能實施門診統(tǒng)籌補償；定點醫(yī)療機構(gòu)必須在自身執(zhí)業(yè)屬地范圍內(nèi)才能實施門診統(tǒng)籌補償；定點醫(yī)療機構(gòu)必須無條件對符合補償規(guī)定的參合農(nóng)民進行門診統(tǒng)籌補償并不得以任何理由推諉病人。
工作經(jīng)驗的總結(jié)12
售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護和升級等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評價標準是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標準。
一、 首先我們要明確售后服務(wù)的重要意義
1、售后服務(wù)是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。
2、售后服務(wù)工作能與用戶進一步增進感情、為下一步合作打下基矗一個好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。
3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語�，F(xiàn)市場的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽積累很大程度上來源于售后服務(wù)。
4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗、提高技巧、增長才干的過程。在一個普通的維修部里也許你永遠也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機會學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。
二、售后服務(wù)的技巧
1、抓住主要服務(wù)對象。做銷售的時候我們經(jīng)常說搞定某個人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認可了，用戶方負責(zé)人一個“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認可后方可離開。
2、不要輕視用戶那里的每個人。用戶那里的每個人都很重要，如果你只顧及了個別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯而特錯了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準確斷判故障原因.因為，你不可能一直呆在用戶那里，有時間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時間上門。
4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時與我們聯(lián)系，我們會給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。
5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊�！耙坏嗡梢哉凵涑鲆粋�太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個動作都可能會導(dǎo)致用戶換機,退機等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。
三、做售后服務(wù)關(guān)鍵
1、把握時間: 為了提高服務(wù)效率以及用戶滿意率，一定要把握好與用戶約定的時間，做到準時上門
2、干脆利索，去繁就簡: 沒有誰喜歡啰里啰唆的人，做售后服務(wù)也是一樣，如果你總有提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會給用戶留下很壞的印象。
3、少說多做 巧妙回避: 言多必失的道理大家都應(yīng)該明白，你如果在做服務(wù)的過程中滔滔不絕（當(dāng)然培訓(xùn)除外）你還有時間工作嗎？會讓人感覺你不踏實，如若遇到敏感問題(如價格)更要想辦法回避，可以把這個問題推給銷售人員，千萬要管住自己的嘴巴，尤其是用戶請你吃飯,抽煙,喝水的時候。
5、說到做到,學(xué)會總結(jié): 說下午三點，一定不要四點上門。要養(yǎng)成對自已在售后工作遇到問題進行總結(jié)，并且要記一些細節(jié)，他會為你以后的服務(wù)帶來很多方便，學(xué)會總結(jié)，技術(shù)水平，解決用戶的能力就會很快提高。
6、修理完畢、整理環(huán)境，全面測試，不留隱患: 也許你也碰到過這樣的情況，處理完畢用戶剛出門或剛上車，電話又打來了，說機器又有問題了,也許是一個小問題，你不得不再跑回去一趟，否則用戶又要投訴。所以做完工作一定要全面的試機，能否全面測試取決于你的經(jīng)驗和服務(wù)標準，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存僥幸心理，任何問題都要找出問題的真正原因，否則，就應(yīng)視為問題沒有解決。
7、敬業(yè)守信、說到做到: 這一點很重要，我想大家應(yīng)該明白敬業(yè)和守信是何等重要。
四:內(nèi)部管理
配件的管理：
1、配件管理是售后服務(wù)工作最重要的環(huán)節(jié)，解決問題的能力的快慢，除技術(shù)外，就是配件管理能力，對于不常用配件，申請要經(jīng)過嚴格計劃后再進行申請，不得盲目申請滯留配件，少于用的配件，對于常壞常用的配件要適量多備，庫房不得出現(xiàn)常用配件缺貨的情況存在。
2、保持配件的清潔衛(wèi)生也很重要，從庫房出來的配件看上去一定要是嶄新的配件，不得說是象舊的，象使用過的配件一樣，那樣用戶看到后也是非常的不滿意。要經(jīng)常對配件進行整理，清掃，盤點。先到的要先發(fā)出去，將不要的，沒有用的東西放在專門的堆放處或處理掉保持庫房整潔，做到一個月必須盤點一次，對一個月內(nèi)從沒有發(fā)放過的配件最好要做好標志（一般用黃色表示），對于三個月內(nèi)從沒有發(fā)放過的配件，同樣要做好紅色標志，表明配件屬滯用配件。
3、進入庫房的配件必須要非常清楚，對于配件的編碼，名稱，型號，配件的'規(guī)格，配件可代用型號以及用途等都要準確無誤。并要實行庫位管理，什么樣的配件，放在庫房的那一個區(qū)，那一個架，那一層，具體的位置，從打印出的配件出庫單上就能一目了然，不用四處去找。特不要把配件在入庫的時候就把編碼，型號弄錯了，張冠李戴，那樣就會一錯再錯，技術(shù)員工領(lǐng)出去也要跑二次，費力又費時。
人員的管理：要經(jīng)常組織技術(shù)人員，信息員，回訪員等進行產(chǎn)品的技術(shù)，結(jié)構(gòu)，使用等方面的培訓(xùn)，并要總結(jié)出前段時間在工作中出現(xiàn)問題的經(jīng)驗，并根據(jù)前段時間的工作情況，總結(jié)出以后應(yīng)該怎么去做，怎么去解決同類問題。不在出現(xiàn)同樣問題再次出現(xiàn)同樣的不滿意解決方法。最好實行周例會制度，每周抽出一個小時，就可以解決好這樣的問題。
五、對特殊用戶的處理：
�。�1）、在用戶家服務(wù)時，接到另一家用戶要求上門的信息，并要求立馬上門處理。遇到這樣的情況，服務(wù)人員必須向另外一家用戶打電話進行解釋（決不允許在用戶家打電話），并向中心講明，現(xiàn)正在用戶家提供維修服務(wù)，還需要一段時間，由派工人員根據(jù)用戶的輕重緩急程度改派其他服務(wù)人員或與用戶改約時間。
�。�2）、在維修時遇用戶家吃飯而產(chǎn)品一時不能修復(fù)，原則上，在征得用戶同意的前提下，繼續(xù)維修。如確有不便，則清理現(xiàn)場后，與用戶約定，等用戶吃完飯后再回來，時確再回來時間（絕不能在用戶家吃飯），若用戶強烈要求吃飯，則婉言謝絕。
�。�3）、用戶不同意維修，要求退機或換機。確因性能故障，符合退換機條件的，無法說服務(wù)，就按換機用戶要求給予辦理（但換機不是技術(shù)員工隨便能說的，即使換機，也不能直接給用戶說，只能說馬上向上級部門請示后，給予回答）。也可以通過補償或延長保修期的辦法，說服用戶不換機或退機。不符合退換條件的，給用戶認真解釋國家“三包”規(guī)定，通過真誠的服務(wù)來感動用戶，特殊情況應(yīng)及時上報當(dāng)?shù)刂行�，協(xié)助處理。
（4）、用戶要求賠償，這種情況不要輕易答復(fù)用戶，首先要了解用戶要賠償?shù)脑�，說服用戶，確在產(chǎn)品質(zhì)量問題造成了損失，用戶也無法解釋說服，就要求及時上報中心請示后按批復(fù)情況給予辦理�；虿捎脮簳r回避的辦法，回避用戶的要求，及時將新問題反饋到有關(guān)部門，爭取當(dāng)場解決，若無法保證當(dāng)場解決，則可以以拉回檢測為由說服用戶拉回維修。
�。�5），蠻橫無理的用戶，對服務(wù)人員打罵，扣留，個別用戶會以他提出的條件沒有得到滿足為由，扣押服務(wù)人員或扣押服務(wù)人員的工具，甚至對服務(wù)人員進行打罵，出現(xiàn)這種情況，服務(wù)人員一定要冷靜，不要同用戶發(fā)生正面沖突，電話及時通知中心，由相關(guān)人員出面進行處理。
工作經(jīng)驗的總結(jié)13
神經(jīng)內(nèi)科危重患者多,病情變化快,為適應(yīng)醫(yī)院規(guī)模擴大在增加護理人員保障護理安全的前提下,護士對患者的病情觀察能力尤為重要。現(xiàn)將20××-20××年如何培養(yǎng)神經(jīng)內(nèi)科護士觀察病情能力總結(jié)如下。
1臨床資料
1.1科室規(guī)模我院神經(jīng)內(nèi)科規(guī)模為全省首位,病區(qū)在編床位130張,卒中病房床位10張,年出院患者達到3 500例次。
1.2護理人員分布20××年我院搬遷新病房大樓,床位擴編,我科增加了二個病區(qū),人員重組,臨床護理隊伍新成員所占比例很大。42名護理人員中新護士分布:3 a以下新護士20××、 20××、20××年均為30名,占70%。
2培養(yǎng)方法
2.1�？评碚撝R的學(xué)習(xí)首要問題是業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),訂出每年每月學(xué)習(xí)計劃。護士長把�？撇∏橛^察、常見病的常規(guī)護理知識、緊急預(yù)案等制成�？品謨�,人手一份,要求人人掌握,不定期考核。利用高年資的護理骨干,分組結(jié)對,開展自學(xué)、月業(yè)務(wù)小講課、小組學(xué)習(xí)等反復(fù)加強記憶,結(jié)合病情天天提問。然后進行系統(tǒng)學(xué)習(xí),根據(jù)實際情況,再把神經(jīng)內(nèi)科的常見病的疾病知識系統(tǒng)學(xué)習(xí),每月考核。并要求護士把實際工作中遇到的問題,通過自學(xué)、書寫讀書筆記的形式,加強記憶。在實際工作中,結(jié)合每次重患者搶救病例,講解護理注意點,并提出相關(guān)問題,提高護士的應(yīng)變能力[1]。
2.2嚴格帶教在新護士進入臨床后,首先讓她們熟悉神經(jīng)內(nèi)科的護理重點,突出重患者護理要點,尤其是病情觀察、基礎(chǔ)護理等護理工作,培養(yǎng)對病情觀察的敏銳性,使新護士一開始就對專科護理重點有所了解。在帶教過程中充分發(fā)揮骨干力量,以良好的言傳身教給新護士起一個榜樣作用,加強工作自覺性和責(zé)任性,提高護士慎獨精神,自覺地把職業(yè)感貫穿到護理工作中的每一個環(huán)節(jié),做到在任何情況下都要忠實于患者的健康利益[2]。
2.3了解病情、熟悉護理重點(1)重視危重患者的護理要點。要針對性地護理好每一個患者,首先要了解熟悉病情,掌握患者的發(fā)病機制。而危重患者是最容易發(fā)生病情變化的。護士長和主管護士通過和主任及醫(yī)生查房中獲得患者的相關(guān)信息,把了解到的病情及并發(fā)癥等,利用晨會、早交班,傳達到每一位值班者,讓所有護士對當(dāng)天危重患者做到心中有數(shù),提高警惕性、敏銳性。(2)強調(diào)特殊病情的觀察。神經(jīng)內(nèi)科每個患者的病情都有一定的特殊性,所以要求護士不但要熟練掌握專科護理常規(guī),還要掌握特殊患者的特殊護理。對于特殊病情,護士更要深入地了解病情,包括發(fā)病情況、治療、護理上的注意點,必須嚴密的觀察。要求護士經(jīng)常去觀察患者的.意識、瞳孔的變化,而不是機械地執(zhí)行醫(yī)囑,發(fā)現(xiàn)特殊情況或有疑問時,及時向主管醫(yī)生提議。
2.4嚴格管理不論是在病區(qū)還是在封閉式的卒中病房護理工作中,病情觀察是否及時、敏銳,為搶救患者生命爭取了時間。為了保證護理質(zhì)量,嚴格的交接班制度起到了重要作用。認真做的三交、三接、三清。對危重患者、特殊患者、特殊病情、用藥、護理以及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等,都需做到班班床頭交接清楚。
3體會通過3 a時間發(fā)現(xiàn)新護士在經(jīng)過嚴格的系統(tǒng)化培訓(xùn)后,她們對患者的病情觀察能力明顯提高,除此,神經(jīng)內(nèi)科護士的專業(yè)技能、應(yīng)急能力、專業(yè)素質(zhì)都得到很大的提高,使急、危重和普通神經(jīng)內(nèi)科患者的護理服務(wù)質(zhì)量得到保證和提高。
工作經(jīng)驗的總結(jié)14
“班主任是全班學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。”這句話說明了班主任工作在班級工作中起舉足輕重的作用。多年班主任育人的實踐使我深感“激勵、喚醒、鼓舞”對學(xué)生具有巨大的教育魅力。誠然要在學(xué)生的心靈上書寫真善美，要抹去學(xué)生思想上的灰塵，矯正其前進的航向，確實需要班主任付出艱辛的勞動，由于在實際工作中方法各異，收效也不盡相同，我的體會是：
一、身正為范
班主任就是全班學(xué)生的榜樣。學(xué)生的眼睛就是一面鏡子，班主任的一言一行盡在其中。因此，班主任學(xué)識水平的高低、品德、情操的高尚與否，直接影響班集體的組建以及班主任在學(xué)生心目中的威信，榜樣的.力量是無窮的，同時榜樣的作用又是潛移默化的。因而，身為班主任，就必須做到以下幾點：一、要做學(xué)生的行為榜樣。要求學(xué)生做到的自己首先要做到，率先垂范，以身作則。比如：要求學(xué)生要保護環(huán)境衛(wèi)生，自己首先要不亂扔紙屑，不隨地吐痰等；又如要求學(xué)生不遲到、不早退，自己就要嚴格遵守學(xué)校的作息制度，“身正有令則行”。其二，要做學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣，肯學(xué)、多學(xué)、盡可能地獲取豐富的知識，無論課內(nèi)、課外，都能講得妙趣橫生，深入淺出，學(xué)生才會聽得津津有味，使其從心理上佩服，從而激發(fā)他們求知的欲望。再次，班主任要善于解剖自己。人無完人，在工作中難免會出現(xiàn)缺點和錯誤，一旦發(fā)現(xiàn)（或?qū)W生指出），不能怕失面子，要妥善地向?qū)W生解釋清楚。另外，還要注意與同事的團結(jié)協(xié)作，這樣既便于各方面工作的開展，又讓學(xué)生能在集體內(nèi)自覺去效仿，產(chǎn)生良好的身教效應(yīng)。
二、要有摯愛
當(dāng)好班主任，除了自身要有以身作則的模范行為，還要有深深的熱愛之情。學(xué)生在家庭中和父母生活在一起，體驗著深厚的父母之愛，當(dāng)他們在學(xué)校與老師接觸多了，他們多數(shù)渴望得到老師對自己的愛。老師熾熱的感情，一旦深入到學(xué)生的心田，就能喚起學(xué)生相應(yīng)的情感，學(xué)生才會把對父母的愛遷移到老師身上，產(chǎn)生心靈上的共鳴，奠定師生間的感情基礎(chǔ)，給教育帶來很多便捷。因此縮短師生之間的距離是班主任的一項重要工作。首先，班主任要真愛學(xué)生，要有一種寬容態(tài)度，原諒和理解學(xué)生的無知和莽撞，讓學(xué)生敢向你講真話，“親其師”方能“信其道”。其次要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的問題。比如家庭、社會、同學(xué)的影響而造成的對學(xué)習(xí)的厭煩、品德的越軌等，這就需要班主任根據(jù)實際做細致的思想工作，為他們排憂解難，對他們曉之以理，動之以情，讓他們從心里感覺到老師是真心關(guān)心自己，體悟“愛之深，求之嚴”的道理。最后，班主任應(yīng)多參加學(xué)生的活動，了解他們的生活、學(xué)習(xí)，在活動中聯(lián)絡(luò)師生的感情，教之做人的道理，可見得法的師情感化，往往事半功倍，尤如春風(fēng)吹進肺腑，似甘露滋潤心田，讓受挫者奮發(fā)，使自卑者激昂。
三、尋找閃光點
在進行素質(zhì)教育的實踐中，讓學(xué)生在各種活動中獲得“成功經(jīng)驗”，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的“閃光點”，使之在表揚肯定或鼓勵中提高積極性，并不斷取得進步。在我所帶的班級中，每學(xué)期根據(jù)班上的實際情況，開展“評優(yōu)”活動，優(yōu)生固然可獲得不少殊榮，不少差生也榮獲了“勞動積極分子”、“樂于助人的標兵”、“小畫家”等桂冠。這部分差生一旦發(fā)現(xiàn)了自己的“閃光點”，得到了老師的肯定，于是增強了自信心，再抓住契機，因勢利導(dǎo)，幫助他們克服其它方面的困難以求全面發(fā)展，不少同學(xué)成績也有了明顯進步。通過對差生的轉(zhuǎn)變，我深深認識到：孩子們年齡小，可塑性大，他們?nèi)居谏n則蒼，染于黃則黃。我們當(dāng)班主任的應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，從愛出發(fā)，從嚴當(dāng)頭，從幫入手，為他們成長提供鍛煉的機會，時時點燃小學(xué)生心靈的智慧火花，讓他們早日揚起理想的風(fēng)帆，培養(yǎng)他們的自立意識和自強精神，使之成為新世紀的有用人才。
實踐中，我還摸索出“環(huán)境育人”、“活動育人”、“情境育人”等一套行之有效的辦法�？傊�，班主任工作方法多種多樣，經(jīng)驗各不相同，但作為學(xué)生健康成長的引路人，都要悉心努力，勇于探索，才能建立目標明確，學(xué)風(fēng)端正，遵紀文明的良好班集體，創(chuàng)造出良好的育人環(huán)境，真正肩負起教書育人的重任！
工作經(jīng)驗的總結(jié)15
為培養(yǎng)在校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，架設(shè)待業(yè)市場與大學(xué)生之間互相交流和溝通的平臺�，F(xiàn)將我校西校區(qū)在創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)工作方面的開展情況和特色做法進行如下闡述：
�。�1）我校西校區(qū)十分重視思想政治教育，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立服務(wù)國家人民的社會責(zé)任感。運用創(chuàng)業(yè)意識教育來引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)個人理想與奉獻祖國建設(shè)相結(jié)合，并出臺專門文件；組織創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)講座；開展優(yōu)秀團員、團干、入黨積極分子等推優(yōu)工作，給學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識方向做了良好的定位。
�。�2）西校區(qū)推行全面素質(zhì)教育，提升學(xué)生善于解決問題的實踐能力。
①加強選課建設(shè)，實行績點學(xué)分制教育。
�、诩訌妼嵺`性課程和教學(xué)環(huán)節(jié)，包括每月兩次的雙學(xué)活動的推行和各類賽事的舉辦。
（3）關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培育學(xué)生勇于探索的創(chuàng)新精神。利用學(xué)校、企業(yè)、專家、校友等各方力量開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實踐指導(dǎo)。如開展“八角論壇”系列講座，舉辦創(chuàng)業(yè)計劃大賽和就業(yè)面試大賽等等，使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域和方向日趨多元化，創(chuàng)業(yè)熱情不斷高漲。
�。�4）以教育客觀規(guī)律為出發(fā)點，實現(xiàn)育人機制的科學(xué)發(fā)展。
�、偻ㄟ^課堂教育，暑期社會實踐調(diào)查報告等形式進行初步指導(dǎo)。
②提供人性化服務(wù)，全力指引青年志愿者部和實踐部以及相關(guān)社團的'成長的將創(chuàng)業(yè)的開展實現(xiàn)多環(huán)節(jié)的良性互動。
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