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監(jiān)控員個人工作總結(jié)
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監(jiān)控員個人工作總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的監(jiān)控員個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 1
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高政治覺悟和思想認識水平。首先，要解放思想，堅定信念。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實詳細記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。
三、團結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是個人在xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責(zé)；增強自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的，要立足本職，展望未來。
20xx年，希望能把我們xx收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的'成績，但是，我始終認為榮譽大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。
在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻！爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 2
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
二、對收費員、疏導(dǎo)員的文明收費。規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視，并積極配合x人員。交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，濾布站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的.運行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 3
在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各個方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。
一、加強學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽，進一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機操作的工作流程。同時，為了做好自己的本職工作，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率，工作效率也不斷的有所提高。
二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作
工作中，我隨時提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi)，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對外，我們的'形象代表了整個呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。
三、團結(jié)同事，努力工作
平時的工作生活當(dāng)中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)，講正氣，講原則。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸，立即改正。同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：
一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。
二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細節(jié)上做的不周到。
三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足。
四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。
五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。
六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴格要求自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 4
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任監(jiān)控員以來，我立足本職、嚴于律己、認真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進工作方法，總結(jié)失誤教訓(xùn)，交流工作經(jīng)驗，堅持執(zhí)行管理所收費相關(guān)文件政策，順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上�，F(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下：
一、嚴于律己，自覺加強鍛煉。
一年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和知識學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)，不斷提升 自身綜合素質(zhì)水平。
認真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對性的進行學(xué)習(xí)，不斷提升，結(jié)合自己的工作能力。
三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。
一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。
四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。
對沖卡逃費，拒不交費的車輛進行全面記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員，并提示他離開車道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
五、對收費員的文明收費進行監(jiān)控。
對過往的特殊車輛所持證件全面記錄，對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此，提示收費員使用文明用語。
六、愛護監(jiān)控設(shè)施，熟練掌握操作過程。
在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況，確保錄象過程的'連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
七、按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推遲，愛崗敬業(yè)，不斷加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感。
在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 5
為了更好地開展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作總結(jié)如下：
一、強化業(yè)務(wù)技能，中心工作見成效
今年以來，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，上半年內(nèi)共計召開5次會議對中心員工進行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護知識、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門文件等。
通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的.完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。
1、耐心接聽ip語音電話，準確、及時下達各種指令，發(fā)生重大事件及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并作好相關(guān)詳細記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程，以備查用。
熱情服務(wù)，與收費員團結(jié)協(xié)作，共同完成征費工作，為公司樹立良好形象。
2、實時監(jiān)控收費廣場圖象、收費亭圖象、車道圖象,嚴格監(jiān)督收費員收費情況和工作紀律，若有違紀現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報。
3、按時制作出口現(xiàn)金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)、入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)、出口現(xiàn)金收費車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計)、月報表并如實審核，查明收費員長短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。
二、細查三大系統(tǒng)，運營暢通得保障
三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。
三大系統(tǒng)運行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運營順暢程度。
1、xx監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進行巡查，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。
2、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查發(fā)現(xiàn)問題后，作好記錄及時上報xx監(jiān)控中心。
三、強化文明服務(wù)，紀律作風(fēng)有改觀
1、三申五令。
監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強調(diào)工作紀律問題，對于情節(jié)嚴重的采取點名批評的方式進行教育。
會后對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育，并責(zé)令其寫出檢查，以作警示。
2、突擊檢查。
采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀員工，一律按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理。
3、管理人員跟班。
根據(jù)管理所的要求，管理人員每月跟班不少于24個小時，管理人員在跟班過程中，發(fā)現(xiàn)違反紀律的員工按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 6
今年在山煤集團洪洞陸成煤業(yè)監(jiān)控室全體成員在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，積極開展各項工作，努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，團結(jié)一致，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作。下面我就一年來監(jiān)控室的工作情況做以下總結(jié)：
第一、定期召開監(jiān)控室工作會議，及時傳達早會的精神和內(nèi)容，同時總結(jié)前段時間的工作情況，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有秩序。
第二、在監(jiān)控工作中，為保障德匯以及陸成施工隊伍正常作業(yè)我們監(jiān)控室積極主動工作，拆除回收廢舊監(jiān)控線路，為井下施工地點及時安裝co傳感器，甲烷傳感器，風(fēng)電閉鎖裝置，防爆電話等監(jiān)控設(shè)備和通信設(shè)備。在完成井下工作的同時，對井上辦公樓網(wǎng)絡(luò)的維護也做了相應(yīng)的工作，將原來的4m網(wǎng)絡(luò)擴展到10m，達到正常高效辦公，從而保證了每月1號、16號我礦與集團公司視頻會議的正常運行。在今年九月份由于山體滑坡，監(jiān)控室被砸，監(jiān)控系統(tǒng)徹底癱瘓，在礦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門采取果斷措施，建立臨時監(jiān)控系統(tǒng)，使我礦的井下監(jiān)控得以運行，經(jīng)過監(jiān)控室全體員工的不斷努力，到十月份，監(jiān)控系統(tǒng)恢復(fù)正常。
第三、監(jiān)控人員能夠嚴格以“安全監(jiān)控重如泰山”的思想為指導(dǎo)，認真工作，時刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心，嚴格工作紀律，不斷提高
工作質(zhì)量和效率，嚴格按照操作流程操作系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報調(diào)度并準確地做好記錄，如實的`填寫各類登記表及每班次的匯報材料。為了加強井下監(jiān)控力度，提高監(jiān)控工作效率，提高從業(yè)人員素質(zhì)，我部門新增五名大中專煤校畢業(yè)生（三名維監(jiān)員，倆名技術(shù)員），自進入部門以來，這五名新員工把學(xué)校學(xué)到的理論知識與我礦的實際情況相結(jié)合，現(xiàn)已能初步操作井上井下監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，在日后的工作中，定會加強對他們的管理，及時培訓(xùn)，使他們的技能進一步提升，更好的服務(wù)于陸成。
第四、定期檢查各系統(tǒng)設(shè)備的使用情況，甲烷傳感器每一個禮拜校驗一次，一氧化碳傳感器每半月校驗一次，每天有專業(yè)維監(jiān)員下井維護，并且逢六巡檢，及時解決遇到的問題，保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行及數(shù)據(jù)正確上傳煤管局與總公司。
第五、認真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱監(jiān)控資料工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對監(jiān)控室進行大掃除，同時做好后勤保障工作。
一年來，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下，監(jiān)控室的工作有了大步的提高，為我礦的安全工作做出了應(yīng)有的貢獻。但是，與國家標準化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比，仍有很大差距，還需要礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也需要我們更進一步的努力。在20xx年，按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求，我們計劃從以下幾方面開展工作：
1、進一步提高思想認識，強化業(yè)務(wù)技能水平
針對我礦監(jiān)控室人員底子薄、經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，定期開展學(xué)習(xí)討論會，通過互相學(xué)習(xí)，達到共同提高；充分利用“每日一題、每周一測、每月一考”活動，提高科室人員業(yè)務(wù)知識水平。
2、完善系統(tǒng)設(shè)施，提高安全監(jiān)控力度
對現(xiàn)有的一些壞的、不符合要求的硬件設(shè)施向礦領(lǐng)導(dǎo)提出申請，進行升級改造。進一步完善“六大系統(tǒng)”，使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達到標準化要求。
3、強化軟件資料存檔備份工作
杜絕資料記錄“片紙單張化”，要做到記錄不間斷，資料不缺項。這就要求我們要強化責(zé)任，從細從精工作。
總之，20xx年將是我們最重要的一年，希望通過這一年的努力，使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上，還是硬件設(shè)施上，還是自身技能和素質(zhì)上，都要有很大提高，向著質(zhì)量標準化要求的方向而努力奮斗！
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 7
20xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個人能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。這對我這樣的新丁來說，可是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明了前進的方向�，F(xiàn)在我將這六個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認識到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時，也從多方面努力摸索工作的'方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機的維護，郵箱問題的解決，電話日常維護，監(jiān)控系統(tǒng)及消費&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護等工作，這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理安排時間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù)；在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因為之前工作的關(guān)系，能對其進行快速檢查維護，對有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、快速，避免疏漏和差錯，通過學(xué)習(xí)新理論，新知識，并在實踐中加以運用積累各方面的工作經(jīng)驗。
在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進行工作交流，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我積極努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。
近六個月來，在部門同事的一起努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時也能快速跟進；快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖，更新公司全廠所有電話機及電腦的位置圖。為日后維護工作提高效率。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，配合領(lǐng)導(dǎo)實施工作。
在公司的這段時間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對員工工作上計劃，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺�？吹焦玖己玫陌l(fā)展，我感到非常驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。
日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平，加強分析和解決實際問題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗，同時團隊協(xié)作能力進一步增強等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力。也希望蔣部和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對六個月來工作總結(jié)概述。但我認為用實際行動做出來更有說服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 8
本人自20xx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認真工作，自覺完成各項工作任務(wù)，為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點：
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實詳細記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。
三、團結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：
一）語言表達能力差。
因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。
二）懼怕流言蜚語。
本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作。
三）自信心不足。
在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
四）在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問。
針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責(zé)；增強自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的'提問。
爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻！
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 9
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步。現(xiàn)將監(jiān)控本年的工作總結(jié)如下：
一、運行情況。
20xx年，全廠區(qū)監(jiān)控攝像八十余臺均能正常運行，攝像區(qū)域包括辦公樓、宿舍樓、廠房、庫房、風(fēng)井等。全廠區(qū)的攝像頭故障率低。能夠保證廠區(qū)的安全、保障煤礦工作的正常運行。
二、監(jiān)控作用。
整個監(jiān)控系統(tǒng)在日常生活中起到了舉足輕重的.作用。比如：今年的新材料庫火災(zāi)事故，監(jiān)控攝像頭清晰記錄了整個事發(fā)過程，對事故原因的調(diào)查提供了重要線索。避免了不必要的勞動付出。同時，監(jiān)控也在日常的生活中為廣大職工提供了方便，提供了放心。宿舍樓停車廠的監(jiān)控保證了車輛停放的安全、庫房監(jiān)控保證了物資安全、登記室龍門架監(jiān)控記錄了來往車輛等。監(jiān)控記錄也為員工個人車輛擦碰的解決提供了重要的依據(jù)，有助于員工車輛向保險公司索賠的順利。
三、努力方向。
堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中。不斷完善監(jiān)控管理體系，不斷提高自己在監(jiān)控方面的技術(shù)，爭取能夠?qū)W得更過的專業(yè)技術(shù)。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 10
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員、疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的'車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
二、對收費員、疏導(dǎo)員的文明收費、規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件、刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員、交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人，進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持、有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 11
監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護完好率達98%以上。向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達百萬元。受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠程取證45宗，處理反饋率99%。辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達100%。接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績
（一）積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作
為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務(wù)考核辦法》的通知監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
�。ǘ┒喙荦R下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：
第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握。
第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題。
第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓(xùn)。
此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結(jié)工作。
為進一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》�！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析�！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
�。ㄈ┖葑ブ贫然ㄔO(shè)，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處
領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
�。ㄒ唬┕收暇S護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。
�。ǘ┡c相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠。對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。
三、20xx年工作意見
根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻。
xx年的`主要工作是：
�。ㄒ唬┘訌姮F(xiàn)場檢查辦公，促進維護維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變。為達到上報故障“高標準維護、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導(dǎo)，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。
（二）實行維護回訪制，更好的服務(wù)基層。進一步規(guī)范維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象�；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。
（三）加強處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
�。ㄋ模┳ズ帽O(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步貫徹落實“責(zé)任到人”。落實各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強、效率高、形象好的隊伍。
�。ㄎ澹┳ズ帽O(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 12
20xx年以來，按照深入貫徹落實現(xiàn)代化看守所建設(shè)指導(dǎo)方針，從服務(wù)實戰(zhàn)需要出發(fā)，廣泛調(diào)研，創(chuàng)新思路，積極探索，在xx市公安局各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們組織科技人員，解決了傳統(tǒng)監(jiān)區(qū)廣播、對講、音視頻監(jiān)控各自為戰(zhàn)的問題，在資源充分利用的基礎(chǔ)上，開發(fā)了監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)，進一步提升了監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力。經(jīng)過技術(shù)人員的努力，該系統(tǒng)于xx年xx月完全研發(fā)成功并投入使用。經(jīng)過半年來的實際使用情況來看，系統(tǒng)運行穩(wěn)定、可靠，操作簡便，符合監(jiān)管工作實際，達到了預(yù)期目的�，F(xiàn)將監(jiān)控工作總結(jié)如下:
一、系統(tǒng)的開發(fā)背景
現(xiàn)代化的監(jiān)區(qū)管理，離不開科技的支持。如何使現(xiàn)代化的科技產(chǎn)品在提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力、加強領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管情況的全面掌控、減輕監(jiān)管人員的工作量等方面發(fā)揮充分的作用，成為xx市公安局科技人員攻關(guān)的目標。
目前各相關(guān)單位使用的分區(qū)廣播、對講和音視頻監(jiān)控基本上都是作為各自獨立的系統(tǒng)，既浪費資源，又重復(fù)施工，且不能協(xié)同高效的發(fā)揮全方位的作用。經(jīng)過我局技術(shù)人員的廣泛調(diào)研和充分論證，提出了開發(fā)一套實用、高效的綜合管理系統(tǒng)，使監(jiān)區(qū)監(jiān)管實現(xiàn)音頻、視頻、信息控制"三位一體"，保證現(xiàn)代技術(shù)對監(jiān)管工作全方位的支持。
隨著當(dāng)前信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使用先進信息技術(shù)架設(shè)廣播、對講、音視頻監(jiān)控綜合系統(tǒng)的條件已經(jīng)成熟。功能強大的單片機的廣泛應(yīng)用，使分區(qū)廣播、對講的共用和相互轉(zhuǎn)換成為可能；大路數(shù)音視頻矩陣的推出，使各監(jiān)區(qū)的.音頻、視頻的自由切換、報警聯(lián)動、輪巡等成為可能；數(shù)字dvr的推廣，普及了音視頻24小時同步錄像；計算機軟件技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使軟件控制整個系統(tǒng)的需求成為現(xiàn)實。
二、系統(tǒng)的研制
鑒于看守所監(jiān)管工作的實際需要，xx市公安局在統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上，開發(fā)了《監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)》，該系統(tǒng)具有前瞻性強、兼容性高、技術(shù)穩(wěn)定、操作簡單、實用有效、可以任意改造升級的技術(shù)特點。開發(fā)過程中，充分利用了各種設(shè)備的功能，圓滿解決了分區(qū)廣播、對講和音視頻監(jiān)控相結(jié)合這一重大難題。
三、系統(tǒng)的開發(fā)、測試
系統(tǒng)開發(fā)前，我局技術(shù)人員積極向監(jiān)管大隊領(lǐng)導(dǎo)做了開發(fā)設(shè)想，聽取了看守所、拘留所、通信科等有關(guān)部門的意見和建議，爭取了工作支持和指導(dǎo)。技術(shù)開發(fā)人員根據(jù)監(jiān)管工作要求，明確了
系統(tǒng)功能需求，最終確定了通過采取自主研發(fā)廣播、對講控制板，設(shè)計對講與音視頻矩陣接口，開發(fā)計算機軟件控制系統(tǒng)的方案，并且內(nèi)含6個子系統(tǒng)19種設(shè)備，具有分區(qū)分組廣播、雙向?qū)χv、計算機軟件控制、同期錄音錄像、自動聯(lián)動監(jiān)控視頻等多項功能，從根本上解決了監(jiān)管工作手段單一、聲音圖像分離、控制效率低下的傳統(tǒng)問題。xx年2月，系統(tǒng)各模塊陸續(xù)開發(fā)完成，在xx市公安局看守所進行了試使用，提出了寶貴的意見和建議，使系統(tǒng)得到不斷的完善和改進，達到全面推廣使用的要求。
四、推廣應(yīng)用情況
監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)試研成功后，首先在xx市公安局看守所安裝使用，并根據(jù)使用情況不斷修改完善，最終達到功能強大、性能穩(wěn)定、使用方便的設(shè)計目標。自xx年6月以來，煙臺各縣市區(qū)的相關(guān)部門多次來實地考察學(xué)習(xí)，對我局的先進做法給予了充分肯定。初步顯現(xiàn)的作用有：
1、提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力。通過對各監(jiān)室情況的實時監(jiān)視和監(jiān)聽，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，通過對講系統(tǒng)及時給予警告和糾正，使監(jiān)管人員在足不出戶的情況下，可以同時掌控所有監(jiān)室的狀況。
2、減輕監(jiān)管人員的工作量。傳統(tǒng)的監(jiān)管方式是監(jiān)管人員需要操作切換矩陣、廣播、對講、錄像機等多個系統(tǒng)，現(xiàn)在可以在一臺計算機上完成所有動作，并且具有快速、準確、直觀的特點。
3、加強領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管情況的全面掌控。各級領(lǐng)導(dǎo)可以通過計算機實時連接到看守所的音視頻dvr，實時查看監(jiān)區(qū)各個部位的情況，并監(jiān)督監(jiān)管人員的工作。也可以調(diào)取音視頻錄像記錄和對講、報警記錄，了解各監(jiān)室的歷史運轉(zhuǎn)情況。
五、系統(tǒng)預(yù)期前景
通過監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)，使監(jiān)區(qū)監(jiān)管真正實現(xiàn)音頻、視頻、信息控制"三位一體"，保證現(xiàn)代技術(shù)對監(jiān)管工作全方位的支持。目前在各監(jiān)管部門推廣該系統(tǒng)的時機已成熟，預(yù)期前景較好。
1、系統(tǒng)的安裝環(huán)境要求低，線路少，施工簡便，維護方便，投資少。通過在xx市公安局監(jiān)管大隊的應(yīng)用情況和兄弟單位的需求來看，該系統(tǒng)的軟硬件條件均能達到。
2、與原有設(shè)備的結(jié)合方便。部分監(jiān)管部門已經(jīng)有各自獨立的廣播、對講和監(jiān)控設(shè)備，該系統(tǒng)有豐富的接口，可以在保留原有設(shè)備的基礎(chǔ)上平滑的升級到綜合的系統(tǒng)。
3、操作簡單易懂，功能全面，效果明顯。
六、工作總結(jié)
該軟件系統(tǒng)的創(chuàng)新點：
1、是廣播和對講結(jié)合，使系統(tǒng)既有對講又有分區(qū)廣播功能；
2、是采用兩芯屏蔽線的星形連接方式，可以滿足對講及監(jiān)室錄音的需求；
3、是通過計算機控制，各對講分機操作情況一目了然；
4、是通過轉(zhuǎn)接接口與音視頻矩陣相連，可以在對講同時聯(lián)動音視頻監(jiān)控。該系統(tǒng)對于提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力、加強領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管情況的全面掌控、減輕監(jiān)管人員的工作量起到了不可替代的作用。
該系統(tǒng)的開發(fā)得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，對各個細節(jié)提出了寶貴的指導(dǎo)意見，并最終得以在xx市公安局看守所應(yīng)用。系統(tǒng)的成功開發(fā)是xx市公安局領(lǐng)導(dǎo)一貫重視科技發(fā)展、堅持科技強警的結(jié)果。
在此，我們“監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)”研發(fā)小組向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行們以及所有關(guān)心和幫助過我們的人表示衷心感謝。
我們真誠地期待著各位專家對該系統(tǒng)予以評價。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 13
四月即將離去，留下一個個堅實的腳印，接踵而來的又是繁忙的五月天，一個浮躁的季節(jié)。在過去的一個月里,在高速領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助，及班員的支持下，我班基本完成了自己崗位的各項職責(zé)。以下我將自己及班里的工作情況簡要總結(jié)如下。
一、主要工作情況
1、突發(fā)事件方面
4月份我班當(dāng)班期間記錄交通事故3起，其中重大交通事故1起；市電停電1起；計重事件15起；隧道事件4起；協(xié)助交警攔截車輛3次4輛；其他特殊事件27起，其中包括4.4總甫A內(nèi)廣場貨車起火事件，清明節(jié)車流高峰，4.22重、特大交通事故應(yīng)急處置聯(lián)合演練等。我班發(fā)送寬樂通信信息21條。期間，我班嚴格按照監(jiān)控中心相關(guān)作業(yè)文件執(zhí)行，積極配合各科室、部門，做好事件記錄，上傳下達執(zhí)行到位。
2、4.22重、特大交通事故應(yīng)急處置聯(lián)合演練
此次演練活動由高速及其他相關(guān)單位共同參演，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我監(jiān)控中心在期間擔(dān)任極其重要的環(huán)節(jié)，這不僅是聯(lián)合演練，也是對監(jiān)控中心的檢查。期間，并不是我班當(dāng)班，在科室領(lǐng)導(dǎo)的要求及號召下，我班班員積極參與觀摩，到監(jiān)控中心參與學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記。本人參與演練，感受到此次演練的莊嚴及演練的重要性。
3、其他活動方面
4月份期間，我班與監(jiān)控3班、4班組織聚餐活動，班員積極參與，班員凝聚力得到提高，三月份計劃基本完成。并積極參與科室組織號召的活動，參與文化會演，參與韶贛高速籃球賽等。
二、存在問題及建議
事物總有雙面性，由于同志參與文化會演需經(jīng)常排練，導(dǎo)致我班上班人員缺乏，在中班、早班期間有時未能及時接聽電話。這也是個鍛煉的`時機，班員在此期間工作效率得到一定的提高。建議新選拔的監(jiān)控員能及時培訓(xùn)及時分發(fā)到各班，緩解人員不足的壓力。
三、近期計劃
1、做好五一黃金周車流高峰的應(yīng)急準備。
2、積極參與5月份高速籃球賽。
3、繼續(xù)加強監(jiān)控及收費業(yè)務(wù)。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 14
20xx年來，在商場領(lǐng)導(dǎo)和行政主管的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級公安、綜治等業(yè)務(wù)職能部門的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞商場中心工作，保衛(wèi)處全體同志齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，努力工作，在商場管理、安全防范、群防群治、法紀安全教育、維護商場穩(wěn)定和周邊整治等各方面做了大量的工作，確保了商場的政治穩(wěn)定和良好的校園治安秩序，保證商場正常的教學(xué)、科研、工作、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全。現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實
今年，商場各級領(lǐng)導(dǎo)非常重視安全保衛(wèi)工作，認真吸取去年發(fā)生兩起投毒案件的教訓(xùn)，在學(xué)院經(jīng)費較緊張的情況下，下決心投入60多萬元安裝了能覆蓋全校80%的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，對全校的重點要害部位進行全天候24小時監(jiān)控錄像，投入20多萬元的二期工程正在進入施工階段。為了完善各棟大樓的`防盜報警設(shè)施，今年又投入1萬多元在各棟教學(xué)大樓的值班室安裝了防盜報警總臺，實行了專門布控。分管保衛(wèi)的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，每個星期都過問學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，聽取保衛(wèi)處的工作匯報，并經(jīng)常深入第一線，提出建議和要求。保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)堅持每星期組織黨員、干部參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，討論、總結(jié)和布置安全保衛(wèi)工作，對學(xué)院安全保衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整了力量，加強了防范。有效地預(yù)防了犯罪，確保了學(xué)院治安的穩(wěn)定和消防安全，如期解除了區(qū)綜合治委去年對我院的黃牌警告。
二、校園整治，確保到位
一年來，為了確保校園治安穩(wěn)定，使各項工作走上規(guī)范化管理軌道，加強了校園及其周邊的治安整治力度。
（一）加強校園內(nèi)部治安管理工作
1、狠抓內(nèi)部治安管理
鑒于目前較嚴峻的社會治安形勢，校園內(nèi)師生員工的的單車、摩托車失盜案時有發(fā)生的現(xiàn)象，保衛(wèi)處積極研究對策，狠抓"突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法"的落實，強化應(yīng)急小分隊的職責(zé)，提高快速反應(yīng)能力，保證一旦有事能得到及時處置，加強對校園的值班、巡邏，保衛(wèi)處干部分片、分區(qū)管理責(zé)任制，值班干部進行全天24小時帶班查崗、查哨，督促檢查校衛(wèi)隊員執(zhí)勤{ 資料庫}情況。挑選精干的校衛(wèi)隊員對學(xué)院重點要害部位和教職工宿舍區(qū)等較常失盜車輛的地方進行晝夜伏擊。對進入校園的可疑人員，進行跟蹤查問，對運出校園的學(xué)院物資，進行清查、登記，同時，加強對各棟教學(xué)大樓的管理，對進入教學(xué)大樓的外來人員，進行登記，并堅持每晚對每棟教學(xué)大樓的清查工作，注意檢查各個教室和辦公室門窗的關(guān)鎖情況，確保教學(xué)大樓的安全。保衛(wèi)處全年共抓獲小偷15人，查獲盜竊自行車團伙、詐騙團伙各2個，追回贓款10000多元，贓物手機2部、被盜自行車20輛，教育違紀人員一批。
2、加強校園的交通管理，確保校園的交通安全
�、僦卫硗鈦碥囕v。校園是載客車輛經(jīng)常光顧的地方，特別是西校門未建好前，出租"的士"經(jīng)常進入校園亂沖亂撞，加上逃避收費的車輛繞道經(jīng)過校園，嚴重影響校園的教學(xué)秩序和師生的生命安全，交通事故時有發(fā)生。為了改變這種狀況，在東門、西門、南區(qū)校門、中區(qū)校門設(shè)卡攔截進入校園的外來車輛，重點攔截進入校園的出租"的士"及二輪、三輪載客摩托車。在"非典"防治期間，保衛(wèi)處堅決執(zhí)行學(xué)院決定，對車輛人員進行嚴格管理，對來校辦事的車輛實行換證通行，本校教職工車輛發(fā)證通行，外來返校人員車輛直接送至隔離觀察區(qū)觀察。其它車輛禁止進入校園。同時在交通事故易發(fā)地段的校道上重新增設(shè)了5條緩沖帶，在校道上比較危險和拐彎的地方設(shè)置交通標志牌，大大減少了校園交通事故的發(fā)生。
②清理校園亂停亂放車輛。為了解決校園內(nèi)車輛亂停亂放，特別是在校道上亂停亂放車輛，嚴重堵塞交通，影響校容校貌的現(xiàn)象，保衛(wèi)處集中整治了南區(qū)的交通秩序，嚴禁在校道上亂停放車輛，規(guī)范了車輛的停放，撤消了南區(qū)校道上的廣告牌，校園面貌為之一新。今年據(jù)不完全統(tǒng)計，共派出警力近300多人次，在中、南、東、北校門加強對外來車輛和亂停亂放車輛的整治和管理，特別是載客機動車輛和"的士"的管理。糾正和處理各種違規(guī)車輛近2000輛次，教育亂停亂放車輛的人員一批，確保了良好的校園交通秩序。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 15
我很榮幸進入xx開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗位實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。
在實習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為實習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習(xí)工作環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實習(xí)工作具體性質(zhì)以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。 畢竟是人生第一次在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對實習(xí)單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗位上遇到的問題。慢慢的.我也就熟悉了自己的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗位工作內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實習(xí)期間，我從事的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作崗位相關(guān)的工作之外，還負責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。
對于第一次在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作崗位實習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學(xué)會了很多網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作崗位理論實踐技能，增加了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 16
消防監(jiān)控員在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，保障了通信機房的消防安全。
具體工作簡述如下：
一、提高安全意識
本人認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時刻牢記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識。
二、搞好基礎(chǔ)工作
認真做好作業(yè)計劃，按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進行維護檢修，保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
四、障礙處理
處理各類報警故障352次（含各分局和一、二樞紐）
�。�1）消防報警：煙多灰塵大引起。
�。�2）樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
�。�3）空調(diào)設(shè)備報警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。
�。�4）環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。
五、做好工程隨工監(jiān)督
�。�1）對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進入竣工驗收階段。
�。�2）一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段。
�。�3）一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段。
�。�4）一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并，并對新班組人員工作重新調(diào)整。
七、強化消防設(shè)備維護班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。
八、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護知識有獎競答的競賽活動，認真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護標準及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護技能。
九、6月份努力做好“四個能力建設(shè)標準”配合消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。
十、積極參加公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項活動。
上半年我班的`消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制，落實工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災(zāi)隱患，減少安全隱患，并及時告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用，實現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 17
本人自20xx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長的耐性指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，仔細工作，自覺完成各項工作任務(wù)，為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中仔細遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ骺捶ê惋枬M的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面
1、基本上能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速精確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能剛好地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異樣狀況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時用心凝視著監(jiān)控屏幕，發(fā)覺收費員有不規(guī)范行為時剛好提示訂正;在汛期時有意識地去親密視察過往的船只。
發(fā)覺收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異樣狀況時，剛好推拉鏡頭跟蹤視察，并推斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、主動學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟識駕馭操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示;幫助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員供應(yīng)正確的.故障狀況、IP地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、仔細執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能照實具體記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。
三、團結(jié)協(xié)作方面
和全部同事關(guān)系融洽，能相互幫助相互學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 18
在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，堅持學(xué)習(xí)，健全自我，在各個方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。
一、加強學(xué)習(xí)，提升了政治理論和崗位知識水平
具備不錯的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽，進一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機操作的工作流程。同時，為了做好自己的本職工作，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率，工作效率也不斷的有所提升。
二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作
工作中，我隨時提醒自己擺正態(tài)度，樹立不錯工作的服務(wù)意識，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi)，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握新編情況。對外，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象，因此每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能理解我們的工作，從而配合我們的`工作，順利解決問題。
三、團結(jié)同事，努力工作
平時的工作生活當(dāng)中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。
時時、處處以大局為重，講團結(jié)，講正氣，講原則。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸，立即改正。同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：
首先是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。
第二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細節(jié)上做的不周到。
第三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足。
第四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提升。
第五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提升。
第六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴格要求自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量。
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 19
我是20xx年XX月份走上監(jiān)控員這個工作崗為。從軍訓(xùn)到實習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提升。使我從一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時間適應(yīng)社會，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。
在進入收費員崗位時候，為了能盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問，積極向收費站長和老收費員學(xué)習(xí)。漸漸的隨著工作經(jīng)驗不斷成長，熟練掌握收費員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達的有關(guān)高速公路收費文件的各個規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民、奉獻社會’為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來，按章收費，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認真的對待工作。并實習(xí)圓滿結(jié)束。并將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃匯報如下。
一、思想覺悟方面
能意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，因此在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提升政治覺悟和思想認識水平。首先，要解放思想，堅定信念。信念是人的支柱，是指引人前進的航標。作為一名基層工作者，要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正。在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，了解掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示。協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料。給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表。查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實詳細記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。
5、常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動脈，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的`維護工作，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務(wù)外，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進行嚴查嚴抓，保證解釋合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通，
三、團結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持不錯的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是個人在xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提升自己的語言表達能力。堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責(zé)。加強自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的，要立足本職，展望未來。
20xx年，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績，但，我始終認為榮譽大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。
在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻！爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！
監(jiān)控員個人工作總結(jié) 20
隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費、監(jiān)控、通信自動化管理的實現(xiàn)，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。收費站是高速公路的對外窗口，收費人員是樹立良好窗口的使者，他們標準的手勢動作、和藹態(tài)度、文明的語言為過往司乘人員帶來賓至如歸的感覺，大大提升了高速路的良好形象。而監(jiān)控工作是高速公路運營中重要組成部分，監(jiān)控人員如何開展自身工作、做好文明服務(wù)？通過近兩年監(jiān)控工作的實踐，我作為一名監(jiān)控工作者感觸頗深，現(xiàn)就“如何做好本職工作”，談以下幾點不成熟的看法。
一、監(jiān)控員日常工作職責(zé)
在日常的工作中，監(jiān)控員一方面通過監(jiān)控錄像監(jiān)督收費員的文明收費情況，及時上傳下達各類信息，并協(xié)助收費員查詢異常車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時上報站領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門以便采取應(yīng)對措施；另一方面與路政、交警部門及區(qū)域內(nèi)其他監(jiān)控中心做好聯(lián)動溝通工作，使所轄路段突發(fā)事件得到及時響應(yīng)快速處理。在平時的工作中，不但要求我們監(jiān)控員認真執(zhí)行上級各項指示精神，樹立良好的職業(yè)道德和法制觀念，而且還要有較高的業(yè)務(wù)技能。
二、現(xiàn)有監(jiān)控工作中存在的問題
我們監(jiān)控員在日常的工作中都本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度，及時填寫各類報表；細心正確解答收費員提出的各種問題；耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)域其他監(jiān)控中心的相關(guān)業(yè)務(wù)查詢；及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。即使這樣在實際的工作中還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、各類報表錄入時有紕漏，影響到個人及監(jiān)控中心整體工作的考核。
2、交接班時不夠仔細，情況交接不夠明確，造成前后不銜接。
3、路政員、監(jiān)控員、收費員之間有時協(xié)調(diào)不及時，對異常情況和特殊車輛的處理不夠迅速，在溝通協(xié)調(diào)過程中容易出現(xiàn)文明服務(wù)差的現(xiàn)象。
4、監(jiān)控人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，部分監(jiān)控人員出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象。
以上問題看起來雖小，不會影響到通行費的征收，但從另一側(cè)面折射出監(jiān)控員在工作中的責(zé)任心、執(zhí)行力和業(yè)務(wù)技能的高低，從而影響到監(jiān)控中心的工作。
三、監(jiān)控工作中存在問題的影響因素
通過對監(jiān)控工作中存在問題的分析可以看到，引起這些問題的主要因素有：
1、監(jiān)控員思想認識不夠深刻，沒有充分認識到監(jiān)控工作的重要性。
2、有的發(fā)現(xiàn)問題不及時，分析問題不透徹，處理問題應(yīng)變能力有待進一步提高。
3、有的計算機操作能力不夠強，平時工作僅局限于會一些基本的操作，對“收費業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”中的各種查詢和報表不是精益求精而是表現(xiàn)在膚淺的認識上。
通過對各種影響因素的分析中不難發(fā)現(xiàn)影響監(jiān)控工作質(zhì)量的主要原因是監(jiān)控員的工作態(tài)度和監(jiān)控員的業(yè)務(wù)水平不夠高，今后在工作中應(yīng)充分調(diào)動起監(jiān)控員的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情，提高監(jiān)控水平，從而推動收費工作順利進行。
四、做好監(jiān)控工作所應(yīng)采取的措施
隨著收費管理制度的健全，對監(jiān)控工作的要求越來越細化，量化，各項考核制度越來越嚴格，收費稽查力度越來越大。為做好監(jiān)控工作，就要求監(jiān)控員在以后的工作中應(yīng)端正工作態(tài)度，加強思想認識，加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，具體應(yīng)該做到以下幾點：
�。ㄒ唬�、加強監(jiān)控員的職業(yè)道德教育
加強職業(yè)道德教育，同倡導(dǎo)良好的社會公德一樣，是建設(shè)社會主義道德文明的必經(jīng)之路。各行各業(yè)都有與本行業(yè)和崗位的社會地位、功能、權(quán)利和義務(wù)相一致的道德準則和行為規(guī)范，并要求每個從業(yè)者遵守奉行，這就是職業(yè)道德，每種職業(yè)都意味著承擔(dān)一定的社會責(zé)任，即職責(zé)。作為一名監(jiān)控員除嚴格履行《監(jiān)控中心管理規(guī)范》外，還應(yīng)清醒的認識到責(zé)任心對做好監(jiān)控工作也是非常重要的。在實際工作中，監(jiān)控員是直接的實踐者，而要實現(xiàn)這一工作重點就要求監(jiān)控員首先必須具備良好的職業(yè)道德。總之，在平時工作中，應(yīng)真正做到敬業(yè)、樂業(yè)，努力做到勤業(yè)、精業(yè)。
（二）、加強監(jiān)控員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)首先應(yīng)認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，綜合全面的學(xué)習(xí)和掌握高速公路相關(guān)條例以及公司制定的各種收費管理規(guī)章制度，以嚴肅、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)來處理每一項業(yè)務(wù)。
在日常工作中，監(jiān)控員之間要做到互相交流經(jīng)驗，“取人之長，補己之短”，認真學(xué)習(xí)，啟發(fā)思路，力求正確、優(yōu)質(zhì)、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.每一項工作，為此必須做到以下幾點：
1、樹立大局意識。遇有重大或辨別不清的事情，不要自作主張，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，樹立全局一盤棋的思想意識。
2、建立交接班備忘錄：為避免交接班內(nèi)容的遺漏，在備忘錄中就交接班內(nèi)容以及應(yīng)注意的事項作詳細登記，每次交班時對照備忘錄的內(nèi)容認真核對，力求做到無遺漏、無差錯。
3、協(xié)調(diào)好和路政、收費員之間的關(guān)系，做到互通有無，確實發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督職能，對于違規(guī)亂紀的行為給予及時糾正，以保證收費工作健康穩(wěn)定的發(fā)展。
4、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，優(yōu)化績效考核制度，激發(fā)監(jiān)控人員的進取心，開拓工作新局面。監(jiān)控“監(jiān)督于收費，服務(wù)于收費”，作為一名監(jiān)控員要做好監(jiān)控工作必須具備良好的職業(yè)道德，高度的責(zé)任心和較強的業(yè)務(wù)技能，在工作中積極學(xué)習(xí)，不斷探索，力爭在理論水平上有所提高，工作方法上有所改進，從而為監(jiān)控中心的發(fā)展提供動力，為高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。
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