供熱工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的供熱工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供熱工作總結(jié)1
xxxx年初屬于冬季采暖季運行階段，這期間主要接待用戶投訴，與其他調(diào)度共同完成對供熱管網(wǎng)的監(jiān)控，對換熱站的運行溫度進行檢查，隨時與熱源和分公司進行溝通，保證冬季一二次網(wǎng)平穩(wěn)運行。由于xxxx年日常維修檢修將全面進行OA系統(tǒng)的申報，所以催促各分公司將xxxx年的計劃錄入OA系統(tǒng)中，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時與其它部門進行溝通，確保xxxx年OA系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)申報，xxxx年初日常維修檢修計劃已經(jīng)全面錄入OA系統(tǒng)中，夏季常規(guī)檢修計劃全面廢除紙版計劃。
采暖期結(jié)束以后，進入了夏季維修檢修階段，我除了定期對各分公司上報的計劃進行審核之外，以學習、了解的心態(tài)多次前往維修檢修現(xiàn)場，解決了在之前的工作中遇到的疑問。初步了解完成各個工作項目的人員配置、完成工作項目所需材料及工具，對一些項目有了更直觀的認識，當對一些項目存在疑問的時候立即進行詢問，這對于以后的工作起到了指導性的作用。
7月份公司進行一次網(wǎng)打壓試驗，主要目的是檢驗管線的承壓能力，以及閥門是否嚴密，及時的記錄打壓過程中的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)管線存在的問題，保證冬季管網(wǎng)的正常運行，在打壓的過程中，我對換熱站的運行情況更加的熟悉，提高了自身的能力。
夏季維修檢修的驗收是在9月份，用一個月的時間將公司的換熱站進行夏季檢修驗收，按照每個分公司上報的項目進行檢查，對一些特殊的項目進行了詢問，為即將到來的`供熱期進行充分的準備，保障冬季換熱站正常運行，同時要求各分公司在OA系統(tǒng)中進行材料的補報，與供應部進行溝通完善OA材料庫中的材料。
10月初各分公司開始對二次網(wǎng)注水，為提前供熱做好準備，由于政府要求供熱公司提前供熱，各生產(chǎn)單位都比較緊張，我督促各分公司按時上報材料計劃，保證材料及時到位，采暖期開始后與其他調(diào)度共同負責供熱生產(chǎn)運行的組織、協(xié)調(diào)和管理的工作，并且與其他調(diào)度共同處理投訴工單，并及時與分公司聯(lián)系，按照相關(guān)要求對對用戶進行回復。
xxxx年末各分公司進行申報xxxx年度常規(guī)檢修計劃，對個分公司上報的年度常規(guī)檢修計劃進行匯總，并且對一些特殊的項目進行審核，將xx年計劃與xx年進行對比，督促各分公司在OA上進行xxxx年度計劃的錄入，最終確定xxxx年度計劃。
xxxx年既是忙碌的一年更是充實的一年，我在這一年里學到了許多，積累了一定的工作經(jīng)驗，掌握了許多專業(yè)技能，在新的一年里我要更加的努力，為公司發(fā)展奉獻自己力量。
供熱工作總結(jié)2
一年來,在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和支持下，在服務大廳全體工作人員的團結(jié)努力下，我們認真貫徹落實公司的總體工作思路，以充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“維護公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標，緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量，強化服務功能這一中心任務，克服供熱收費工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務大廳工作任務，服務大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢�，F(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：
一、建章立制，服務大廳前期準備工作規(guī)范到位。
1、今年5月份服務大廳成立，各項規(guī)章制度上墻。并進一步健全完善制度，內(nèi)部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個服務大廳職工的行為。要求服務廳工作人員到有關(guān)單位參觀學習、咨詢服務細節(jié)，并與7月份參加單位統(tǒng)一進行的微機培訓;對歷年收費情況進行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運城軟件公司加班加點進行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營業(yè)窗口等硬件設(shè)施，軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范，為后期繳費工作提供強有力保障。
二、做好本職工作，積極配合其他科室搞好供熱進展工作。
今年以來，服務大廳全體人員本著“完成工作任務，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴格遵循工作程序，又不失以人為本的服務理念，推動大廳工作有序開展。9月份全服務廳人員進行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費系統(tǒng)的業(yè)務培訓工作，并對收費系統(tǒng)的業(yè)務工作進行模擬演練。10月份收費工作全面展開后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費，服務大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責，按照公司的要求，收繳熱費，微笑面對每一位用戶，對熱用戶的rf卡、ic刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率。在繳費工程中出現(xiàn)諸多問題，全體工作人員團結(jié)一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯，不損形象的條件下，以第一時間的高效率解決出現(xiàn)的臨時問題或情況。使服務大廳工作良好有序開展。服務大廳在做好本職崗位工作的同時，根據(jù)公司領(lǐng)導的安排，積極配合計劃經(jīng)營科和收費科入戶進行全城供熱面積普查復核工作，同志們在工作中認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求，一絲不茍，和計劃經(jīng)營科的員工一起加班加點、不辭辛苦，對每戶供熱面積進行測量、核查、登記，做到每進一戶就要查清、登準，按時高效的完成了全城面積復核工作。對面積復核中有問題的用戶，進行統(tǒng)一整理核實，微機錄入。同時在供熱宣傳方面，服務大廳也做了大量細致的工作，針對供熱繳費工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，服務大廳。
2、全體員工從內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象入手，向群眾宣傳供熱方面的知識，并做好解答和解釋工作。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，按時繳費”的意識有所提高。
三、盡心盡力，圓滿完成供熱收費工作。
服務大廳始終堅持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務理念。在服務大廳人員少，工作任務重的'情況下，全體員工仍然緊繃一條線，群策群力，全力以赴收繳熱費。在服務大廳，人人明確崗位職責，任務層層分解，形成人人有壓力，人人有動力工作氛圍，一致嚴格把好收費關(guān)，對于有欠費的用戶追繳歷年欠費，對于有問題的用戶進行耐心的解答，為用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費過程中遇到的各種問題，為公司對外樹立了良好的形象，為完成收費工作夯實了基礎(chǔ)。在這種任務重、壓力大、問題多的情況下，服務大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風，使供熱服務大廳工作邁上新臺階，截至目前，服務大廳共回收熱費940余萬元。
服務大廳在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題，在今后的工作中服務大廳進一步強化服務質(zhì)量，提高員工業(yè)務能力，解決問題。珍惜工作成績，但不驕不躁，克服各種困難，同心協(xié)力，開拓進取，譜寫服務大廳新篇章，盡心盡力為公司貢獻微薄力量。
供熱工作總結(jié)3
尊敬的考核組領(lǐng)導、各位職工朋友們：
大家好！我叫xx，今年xx歲，現(xiàn)就職于集團供熱稽查處，擔任稽查四科科長一職，負責處理朝一公司和寬城公司用熱違章稽查工作。20xx年在集團公司黨委董事會的正確領(lǐng)導下，在稽查處領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我與四科職員一道，做到了所轄供熱區(qū)域“申請20%報停及強斷用戶”全面普查，并在力所能及情況下幫助其他科室聯(lián)合檢查其他區(qū)域，查處私增供熱面積、竊水、竊熱等違章用熱行為xx件，為集團公司挽回經(jīng)濟損失xx元，圓滿（并超額）完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、政治理論、思想提升和團隊建設(shè)
20xx年，我積極主動學習黨中央的施政方針策略，提升自己的政治理論水平，并積極估計科員學習理論知識，主動向黨組織遞交入黨申請書和思想?yún)R報。在實際日常工作中，我始終以黨員的標準要求自己，凡事沖在前面，始終堅持以身作則，這樣的行為也帶動了我身邊的同事們，我們形成了一個和諧奮進的團隊，在日常工作中配合默契，在生活中互相關(guān)心，可以說，取得今天的成績，是與此分不開的。
二、工作能力、協(xié)調(diào)能力
稽查工作說不復雜也不復雜，但一定不是個簡單的'工作，需要較強的溝通能力，協(xié)調(diào)能力。在面對違章用戶時，既要耐心講解，使其明白錯在何處，又要耐心說服，杜絕違章用戶再次出現(xiàn)同樣的問題。和諧的處理好企業(yè)與熱用戶之間的關(guān)系，將的“長熱品牌”以我們特有的“稽查模式”樹立起來。在工作的開展過程中，要求我們幫助用戶解答、解決各種實際問題，除了耐心外，我們需要熟練掌握供熱相關(guān)法律法規(guī)，供熱常識，供熱基本技能。在實際工作中，我始終注意認真領(lǐng)會供熱稽查工作的內(nèi)涵與實質(zhì)，做好領(lǐng)導班子的助手和參謀。同時樹立全局意識，率先垂范，帶領(lǐng)四科，深入工作第一線，掌握第一手材料，切實做好領(lǐng)導交辦的各項工作。20xx年稽查處的前身——稽查大隊初組建，我就光榮的成為其中的一員，轉(zhuǎn)眼間8年過去了，如今的我已經(jīng)積累的豐富的稽查工作經(jīng)驗，接觸過各種各樣的稽查工作實際案例。
三、勤奮工作
不談回報談到勤奮，也許我們每個人都不敢說自己是完美的，但是我自問能做到力求完美。除了基本的不遲到、不早退外，工作中我始終堅持沖在一線，斷管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留給自己，我覺得，都是同事，我多干點，別的兄弟就少干點，反正也累不壞，沒啥。
四、廉潔奉公、恪盡職守
在稽查工作，坦誠的講，我也曾面對“誘惑”，有的違章用戶覺得拿點小錢，就能把我們“擺平”，就能堵住我們的嘴，但是我不這么認為。沒有集團公司的大我，就沒有個人的小我，今天我收你點好處，明天熱力公司虧損甚至倒閉，這就是典型的抓了芝麻丟西瓜。其實這還不是最主要的，我覺得我的人格，我的尊嚴讓我不能那么做，沒辦法那么做。工作中，我始終堅持做到約束自己和我身邊的同事，扎扎實實做事，用自己的成績證明自己的價值。
一年來，因為有了各級領(lǐng)導和同志們的信任和支持，才有了我工作的點滴成績，這一切都歸功于各位同仁的不懈教誨，我還很年輕，未來的路還很長，在這里向你們表示衷心的感謝。在新的一年里，我會改掉自身的不足，帶領(lǐng)本科人員緊密地團結(jié)在稽查處領(lǐng)導班子的周圍，為建設(shè)供熱事業(yè)明天做出應有的貢獻！
此致
敬禮
供熱工作總結(jié)4
一年來,在縣委、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導下，在局屬各部門的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會精神為行動指南。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，緊緊圍繞強化供熱管理，提高供熱質(zhì)量，強化服務功能這一中心任務，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項工作任務，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢�，F(xiàn)就xx年度工作總結(jié)如下：
一、圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達標率在97％以上。
進一步健全各項規(guī)章制度，內(nèi)部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個職工的行為。從xx年開始，我站依據(jù)縣政府批準的《xx縣供熱管理實施意見》，制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供熱點簽訂《目標責任書》，將能耗指標、管理指標、質(zhì)量指標、收費指標等按分值劃分考核。將11個供熱點劃為4個成本核算單位，對各供熱點負責人在供熱站內(nèi)部實行競爭上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財、物量化和細化管理，對各供熱點所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準，實行目標責任管理。面臨熱費標準低，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供熱正常及質(zhì)量，又不得出現(xiàn)虧損，我們只好在“節(jié)”上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本，提高供熱經(jīng)濟性，供熱工作早準備，早安排,于xx年10月21日開始供熱系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米。xx年4月我站被xx省消費者協(xié)會評選為“消費者滿意供熱單位”，10月被xx市建委評選為“xx市雙文明供熱單位”。
�。ㄒ唬⑾募揪S修工作。為了保證供熱安全、保質(zhì)、保量。今年供熱結(jié)束后于4月初召開夏季檢修工作會議，對檢修工作認真安排，抽調(diào)8名人員成立檢修組。完成了11個鍋爐房設(shè)備、管網(wǎng)的檢修和維護工作。共計維護鍋爐15臺、電器設(shè)備100余臺、鍋爐附屬設(shè)備75臺、水處理設(shè)備11臺、環(huán)保設(shè)施9臺（套），為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎(chǔ)。
�。ǘ⑹召M工作。去冬今春供熱期收費工作按照年初目標任務完成，在今年４月１日供熱結(jié)束時，收費率已達90％，截止目前收費率達96％，繳費情況好于往年；熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費萬余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標底達x余元，收回x余元，收回歷史性欠費x余元。在今冬供熱期前，我站按《xx市城市供熱管理條例實施辦法》規(guī)定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優(yōu)惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳-xx年年度采暖費xx余萬元，為供熱前期各項工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費xx余萬元。
�。ㄈ�、儲煤工作。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對社會廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進行社會公開招投標，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸，現(xiàn)已按計劃拉運xx0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉(zhuǎn)。
�。ㄋ模�、供熱執(zhí)法工作。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強執(zhí)法人員法律知識培訓，通過多渠道、多形式、多層次地對執(zhí)法人員的培訓，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識，提高運用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念，增強依法行政的自覺性。二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案、調(diào)查取證、處理、送達、復議與訴法方面嚴格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責任制，促使行政執(zhí)法人員嚴格、規(guī)范地履行法定職責，提高行政效率和執(zhí)法水平，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實施。四是加大供熱執(zhí)法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設(shè)施、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為3起。
�。ㄎ澹�、安全生產(chǎn)管理工作。結(jié)合省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求，一是結(jié)合供熱行業(yè)特點和本站實際，科學合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應急預案；二是加強管理人員的安全教育和培訓工作，樹立“安全第一，預防為主”的安全意識；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負責鍋爐運行期間的安全生產(chǎn)工作；四是加強供熱期的`巡查力度，由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬元，對站屬9個供熱點（南關(guān)、城建除外）安裝了鍋爐運行遠傳監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進行精確監(jiān)測，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運行。
�。┳龊霉崆捌跀U容準備工作。針對我站供熱設(shè)備、管網(wǎng)已滿負荷運行帶來的增容困難，上半年對縣城開發(fā)建設(shè)項目全面摸底，對申請入網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)項目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知，確保開發(fā)建設(shè)項目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄆ撸┕嵝麄鞴ぷ�。針對供熱管理工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，我們從內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象入手，強化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時機，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料，并做好解答和解釋工作；二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺開辟供熱欄目，就供熱法規(guī)、知識以及用戶如何維護和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責任是用戶的，使用戶了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費的較強意識。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機遇，我站精心制作有供熱法規(guī)知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費”的法律意識有所提高。
�。ò耍┓謶粲嬃客茝V工作。今年在前營堡新村、太白花園進行分戶計量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供熱分戶計量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認可，xx年12月省建設(shè)廳將xx縣供熱分戶熱計量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項目”
，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。xx年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評價和肯定。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進集體”，同時也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報道，供熱分戶計量工作日益受到社會各界的歡迎和支持。為了進一步推動該項工作在我縣的開展，加強供熱體制改革及分戶計量工作，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導同意，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進一步推進城鎮(zhèn)供熱體制改革意見的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計量工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、存在的困難和問題
�。ㄒ唬⒐岢杀驹黾�，造成負債經(jīng)營。截止目前，供熱價格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費標準低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價，與上年度相比較，煤價漲幅30％以上，電價上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應增加和運輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負債經(jīng)營。
�。ǘ�、弱勢群體供熱補貼不到位，供熱單位負擔沉重。自xx年以來，我站按照省、市、縣有關(guān)部門規(guī)定，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會弱勢群體取暖費實行了減免，三年優(yōu)惠金額累計達60多萬元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位，給供熱單位帶來了沉重的經(jīng)濟負擔。
（三）、現(xiàn)有供熱設(shè)施無法滿足新建項目的供熱需求。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設(shè)，部分建設(shè)項目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點及室外主管網(wǎng)均已滿負荷運行，特別是南關(guān)供熱點、城建供熱點、廣場供熱點、北關(guān)供熱點已超負荷運行。
供熱工作總結(jié)5
按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導做以匯報，如有不當之處，請予指正。
今年年初，我們緊緊圍繞xx集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個繼續(xù)、一個確�！钡�.奮斗目標。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。
工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務、推進三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破、夯實四項基礎(chǔ)”。
貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學發(fā)展觀，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務標準，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。
完成兩大任務：一是完成集團公司經(jīng)營業(yè)績考核指標;二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務。
推進三個轉(zhuǎn)變：一是進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應市場經(jīng)濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強;二是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)快速發(fā)展、科學發(fā)展，提高效益;三是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，以人為本，增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進全年各項工作。
實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。
夯實四項基礎(chǔ)：一是夯實黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化基礎(chǔ)。20xx年，要通過打牢以上四個基礎(chǔ)，為做強企業(yè)強身健體。
上半年，我們本著“科技為先導，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進為指導方針，團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實現(xiàn)”，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半，經(jīng)營指標完成過半。
(一)、經(jīng)濟指標完成情況
上半年預計收入完成1075萬元，預計完成虧損指標1075萬元。預計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標2911萬元。
1～5月份指標完成情況：
1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。
2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實際完成虧損指標2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。
(二)抓開拓經(jīng)營,實現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍
年初，鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。201月20日，xx集團公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，xx集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務市場。
同時，我公司將按照省xxx主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進行公司制改造，實現(xiàn)獨立經(jīng)營，自負盈虧，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力。
供熱工作總結(jié)6
按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導做以匯報，如有不當之處，請予指正。
今年年初，我們緊緊圍繞XX集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個繼續(xù)、一個確�！钡膴^斗目標。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。
上半年預計收入完成1075萬元，預計完成虧損指標1075萬元。預計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標2911萬元。
1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。
2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實際完成虧損指標2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。
年初，鑒于XX鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，XX集團公司將原XX鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，XX集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務市場。
同時，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進行公司制改造，實現(xiàn)獨立經(jīng)營，自負盈虧，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力。
一是供熱系統(tǒng)運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應急預案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。
三是檢修工作專工負責制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責工程師，負責檢修質(zhì)量的.檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應的負責制度，收到了明顯的效果。
四是首問負責制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負責制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復。
五是競賽評比制度。為強化成本管理，節(jié)支降成，提高服務質(zhì)量，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當月競賽獎金，掀起了比、學、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。
六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進行了指標對接，層層分解，實行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。七是便民服務制度。為加強與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務電話，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題。
通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。
轉(zhuǎn)眼20xx 年將要過去，從我9月份進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
供熱工作存在的主要問題
(一)、開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
(三)、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計劃和目標：利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到XX年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
供熱工作總結(jié)7
自年中部門調(diào)整以來，我被分配到供熱服務管理一處的經(jīng)營管理崗位上，曾經(jīng)負責的營業(yè)管理工作交接給其他同事后，我便專注于供熱服務管理處經(jīng)營收費管理工作。通過半年的不斷學習和反復摸索，做出了一定的成績，也學到了不少經(jīng)驗。
一、流動服務車入社區(qū)供熱服務宣傳
為響應公司號召、提高供熱服務水平，我駕駛流動服務車重點進入營業(yè)站覆蓋不到區(qū)域及新交接小區(qū)，為用戶提供繳費及報�；謴蜆I(yè)務辦理服務，用戶可在家門口辦理業(yè)務，以解決前往營業(yè)站路途較遠的問題。針對老年用戶對支付寶微信等線上繳費業(yè)務不熟悉的情況，流動服務車工作人員現(xiàn)場對繳費流程及步驟進行指導；對于社區(qū)內(nèi)孤寡老人及行動不便用戶，與居委會街道進行結(jié)合，向用戶提供預約上門服務。采暖季中，流動服務車大力宣傳供熱知識和供熱政策，普及用戶的用熱常識，隨時為用戶提供上門測溫及維修服務。
二、制定收費方案，組織實施熱費催繳
組織制定本年度經(jīng)營收費方案，適時應用張貼通知、短信提醒、電話提示等多種手段全面開展采暖費催繳工作。根據(jù)經(jīng)營管理部下達的各換熱站收費指標，對各用熱管家予以指導，幫助管家分析論證特殊小區(qū)的疑難事項，定期對處室的經(jīng)營指標進行統(tǒng)計分析，實時監(jiān)控經(jīng)營收費指標，如有疑難及時調(diào)整收費策略、確保完成經(jīng)營指標。經(jīng)過不懈努力，截至目前，已完成陳欠熱費收取22.93萬元，18-19采暖季非新開熱費回收率99.95%，超出本年度經(jīng)營指標；19-20采暖季非新開熱費回收率89.38%，超出12月10日預收指標。
三、按照“一制三化”要求完成收費面積復核工作
根據(jù)公司本年業(yè)擴發(fā)展計劃，結(jié)合規(guī)劃發(fā)展部和計劃經(jīng)營部的項目推進進度，按照“一制三化”供熱業(yè)務改革要求，完成707所、北塘古鎮(zhèn)商業(yè)街、觀山苑公建、海泰總部基地、天�？偛炕�、萬海華府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8個項目新增供熱負荷的.收費面積復核工作。
四、開展經(jīng)營業(yè)務知識培訓及政策宣貫解讀
自進入供熱服務管理處以來，由于處室供熱管家們從未涉獵過經(jīng)營收費業(yè)務、相關(guān)知識匱乏，我先后組織供熱收費系統(tǒng)、經(jīng)營業(yè)務知識培訓，針對本年度經(jīng)營收費指標的完成計劃，重點解讀如何完成每月收費指標、如何與用熱戶電話溝通回收熱費等。通過培訓，處室管家掌握了一定的供熱政策和業(yè)務知識，學習了一定的溝通技巧，為今后做好供熱服務奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面存在不足，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。主要體現(xiàn)在平時工作中缺少總結(jié)，工作上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，我會加倍注意。
展望未來，20xx年公司供熱收費形勢依然嚴峻，我一定不斷提高專業(yè)技能和管理水平，攻堅克難，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。
供熱工作總結(jié)8
20xx年3月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體。
通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時的參與，學習了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。與此同時學習其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進經(jīng)驗，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進行系統(tǒng)性的學習，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備。
工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進行了細致的統(tǒng)計摸底工作，將現(xiàn)有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實的基礎(chǔ)。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
通過各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障，對容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理，及時反饋給了直屬領(lǐng)導，避免了供熱運行中存在隱患。
四、總結(jié)個人不足之處，樹立今年新目標。
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學習更多的`知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導交給的任務，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、 嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、 虛心學習供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。
3、 努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導交給的各項任務。
總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
調(diào)度員 韓XX
20xx年3月23日
供熱工作總結(jié)9
不知不覺中，2月過去了，現(xiàn)對2月份工作總結(jié)如下。
一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿足作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的`主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
二是我還很注重護士職業(yè)形象，在平時工作中注重文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基練習，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在這個月的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
二、努力工作，按時完成工作任務
自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領(lǐng)。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了本職工作。
在下個月里，我在以下方面還有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在碰到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一個月里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與優(yōu)點，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力。
供熱工作總結(jié)10
這半年來不斷的加強員工的思想教育、提高員工的安全意識、培養(yǎng)員工的個人素質(zhì)及高尚情操。在工作中的安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、經(jīng)營分析、管理制度健全等方面作一總結(jié)。（1——3月）為供熱站生產(chǎn)季節(jié)。為了安全生產(chǎn)供熱站實行四班三倒制，要求司爐人員嚴格遵守操作規(guī)程和勞動紀律，認真執(zhí)行公司六條禁令和十二條強力措施。再生產(chǎn)中司爐人員根據(jù)天氣變化及室內(nèi)外溫度調(diào)節(jié)鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達到鍋爐經(jīng)濟運行。
6年上半年運行成本，供熱站耗煤6984噸，耗水35149方，耗電34。2萬度。耗鹽6噸合計34165。2元。耗柴油2327。28公斤。材料費259。68元。鍋爐清焦劑198元。同5年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加。主要原因是6年同期天氣溫度有所下降，外網(wǎng)失水有所增加。造成6年上半年成本增加。為解決這一問題，在夏季外網(wǎng)維修中，主要針對邊角末梢管網(wǎng)立項，對腐蝕嚴重的管網(wǎng)進行更換。在夏季管網(wǎng)維修保養(yǎng)中，我們對所有閥門進行保養(yǎng)確保閥門漏水開關(guān)靈活，對損壞嚴重的閥門進行更換，杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運行中成本降低。
6年供熱站的安全工作做了很多。再三月份對供熱站現(xiàn)場進行整理整頓，清除現(xiàn)場空間物品，整頓現(xiàn)場次序狀態(tài)，再清理的'基礎(chǔ)上合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所，并對領(lǐng)導提出的問題進行整改。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個，《使用培訓不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強公共消防設(shè)施建設(shè)》。安全月進行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災知識》《火場逃生自救常識》《中華人民共和國消防法———釋義》學習。通過學習消防法并針對現(xiàn)場進行消防方案制作。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養(yǎng)實施細則等工作。
實施班組安全教育，提高員工的自我保護能力。
1、每天的班前會，交代當天的工作任務，告知作業(yè)環(huán)境的情況，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動防護用品。
2、安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對象，每周對隱患進行辨識，把識別的安全隱患分類、分級進行建檔，并以報表形式報中心。
水發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，做一補充，解決問題，更換思想、加強管理、節(jié)約能源、減少污染、控制成本、提高效率、促進生產(chǎn)、增強服務意識。把來年的工作做的更好，更扎實，更完善，更有利于服務于廣大群眾。
這是20xx年上半年的工作總結(jié)，在工作中還存在著許多問題和不足之初，還需進一步的完善。加強學習，提高技能水平，促進安全生產(chǎn)，降低成本，提高效率，施行技術(shù)創(chuàng)新，完善不足之處，爭取向好的方向發(fā)展，為下的半年工作打下堅實的一步。
供熱工作總結(jié)11
在20xx馬年春節(jié)期間，發(fā)電公司緊盯效益目標線，落實生產(chǎn)安全責任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩(wěn)定，開展節(jié)前機組運行優(yōu)化，設(shè)備隱患排查，現(xiàn)場安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節(jié)期間機組運行穩(wěn)定，城市居民溫暖過節(jié)。
一、提前對供電、供熱設(shè)備進行調(diào)整，優(yōu)化機組運行。
在春節(jié)來臨之前，為確保節(jié)日期間供電供熱穩(wěn)定，峰谷調(diào)整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極與調(diào)度溝通，打好節(jié)日期間負荷變化提前量，積極調(diào)整入爐燃料混配比列，確保機組"吃到"合適"口糧"，在負荷高峰期"頂?shù)纳�、發(fā)的滿"；強化機組指標調(diào)整，健全壓紅線制度，開展指標調(diào)整對標管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結(jié)，對機組指標進行及時跟蹤，找出差距，適時調(diào)整，確保主要生產(chǎn)指標持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟運行方式不斷完善，有效地保障了節(jié)日期間機組安全穩(wěn)定運行；實時關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時與市區(qū)熱網(wǎng)首站溝通，積極調(diào)整熱網(wǎng)供回水溫度，保證節(jié)日期間供熱實現(xiàn)"三零"目標。
二、對供電、供熱設(shè)備進行故障風險進行排查，提高設(shè)備水平。
公司為保障春節(jié)期間設(shè)備具有良好健康水平，積極完善設(shè)備治理工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度，每天做好設(shè)備狀態(tài)檢查，及時將設(shè)備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設(shè)備的劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的`設(shè)備狀態(tài)資料，確保設(shè)備可控在控；加強設(shè)備巡視檢查力度，完善設(shè)備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產(chǎn)工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。深入總結(jié)以往防凍經(jīng)驗，將設(shè)備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，做好惡劣天氣防凍事故預想，提早進行部署，以便積極應對；對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節(jié)進行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設(shè)備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，切實保障節(jié)日期間設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。
三、對保供電、保供熱落實責任，強化安全管理。
公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領(lǐng)導班子帶頭深入班組結(jié)合安全生產(chǎn)形勢進行專題討論，落實安全生產(chǎn)責任，加大安全管控力度，制定節(jié)日期間安全防控預案，做到每項作業(yè)安全風險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患于未然。加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業(yè)風險防控措施落實；強化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規(guī)范化、標準化，提高非電領(lǐng)域?qū)I(yè)化管理能力，確保節(jié)日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。
供熱工作總結(jié)12
20xx年，本人認真貫徹落實東北公司及公司的各項工作要求，堅持以供熱、收費為中心、服務大局，在工作中以“抓班子、帶隊伍、保穩(wěn)定”為主線，堅持以身作則帶頭落實“一崗雙責”主體責任，嚴守紀律、帶好隊伍、履行職責，保持了廉潔自律的良好作風形象，有效推動計劃部及機關(guān)一支部各項工作有序開展�，F(xiàn)就本人一年來的工作學習情況向大家做以匯報。
�。ㄒ唬┧枷雽W習情況
本人能夠按公司黨委安排和部署，認真學習貫徹落實集團公司、東北公司、公司的各項工作要求，學習十九大報告精神、《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》等知識，不斷提高自身的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)。使自己在思想和行動上同公司領(lǐng)導班子保持高度一致。
�。ǘ┞穆毲闆r
1.供熱市場開發(fā)
計營部堅持效益為中心，品質(zhì)為先，增量拓展，積極開發(fā)供熱市場。截止目前新增并網(wǎng)面積35萬平方米，其中澳海瀾庭2.6萬平方米、永茂建機3萬平方米、匯銀東樾20萬平方米、百興城1.2萬平方米。公司在網(wǎng)面積達1018萬平方米，為公司未來定格奠定基礎(chǔ)。
2.多措并舉收取居民熱費
本采暖期收費前，組織收費人員核實收費底賬，檢查用戶用熱狀況核實、催繳陳欠熱費等工作。截止目前公司收繳20xx-20xx采暖期熱費20100萬元，收到本采暖期入網(wǎng)費74.6萬元。下一步計營部和分公司、稽查部共同配合對未交費用戶采取上門催費和關(guān)栓斷管等一系列措施提高收費率，做到應收必收，顆粒歸倉，杜絕新增陳欠熱費。
3.規(guī)范物資與工程合同管理，費用大幅壓降
嚴格執(zhí)行公司采購管理制度。加強公司平行庫管理工作。截止到11月末在集團公司采購管理系統(tǒng)上共采購72項，采購總金額483.3萬元，所有采購均在網(wǎng)上進行，網(wǎng)采率100%，按平均報價比較節(jié)省采購金額73萬，節(jié)約率15%。工程截止目前共簽訂工程合同39個，總金額950萬元，壓降幅度3%。
4.積極催促供貨商按時發(fā)貨，確保技改工程按時完工。
5.完成撫順市熱力公司、撫順市天利供暖公司熱價調(diào)增工作。公司領(lǐng)導親自帶隊與撫順市政府相關(guān)部門反復協(xié)調(diào)溝通，解決了困擾公司多年轉(zhuǎn)供熱價與熱源出廠熱價一致的問題，撫順市熱力公司熱價由29.83元/吉焦調(diào)整至30.83元/吉焦，撫順市天利供暖公司熱價由29.83元/吉焦調(diào)整至32.5元/吉焦，此項工作為公司全年增收200余萬元。
6.完成換熱站及外管網(wǎng)的供熱設(shè)備約600余萬元的資產(chǎn)移交工作。
7.積極收取轉(zhuǎn)供單位預付熱費。20xx年，供熱開栓前，收取轉(zhuǎn)供單位預付熱費共計4442萬元，完成預定目標。
8.積極催繳陳欠熱費。截止目前，共收繳陳欠熱費97萬余元。
9.制度建設(shè)情況。完成公司JYKJ“1+6+3”制度體系建設(shè)；新增制度4項：《新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項獎勵實施細則（試行）》、《供熱市場專項獎勵實施細則（試行）》、《企業(yè)電子商城采購制度》、《工程預（結(jié)）算管理辦法》；修編制度6項：《合同管理辦法》、《收費管理制度》、《廢舊物資管理制度》、《物資管理制度》、《供應商評價管理制度》、《電子商務平臺采購管理制度》。
�。ㄈh建及黨風廉政建設(shè)一崗雙責情況
本人能夠遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中能夠嚴格要求自己，帶頭遵章守紀、帶頭轉(zhuǎn)變作風。在工作中能以抓班子、帶隊伍，保穩(wěn)定、提升經(jīng)營效益為主線，深入班組同大家進行交流，廣泛聽取員工的意見和建議，能夠做到廉政、勤政、務實、肯干。帶頭遵守中央“八項規(guī)定”精神、學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、落實集團公司“新五條禁令三十不準”，做到講誠信、懂規(guī)矩、守紀律，自覺接受群眾監(jiān)督，規(guī)范自身言行。
（四）存在的問題和整改措施
一是政治理論學習還需不斷加強，應進一步深入學習黨的各項理論知識，并將結(jié)合實踐提高綜合素質(zhì)。二是工作中有時存在抓大放小的現(xiàn)象。在今后工作中要統(tǒng)籌安排各項工作。三是基礎(chǔ)管理工作抓得不精、不細。在今后工作中要完善規(guī)章制度及工作流程，抓實抓好各項管理工作。
一）履職情況
1.深入學習貫徹十九大報告精神，推進“不忘初心，牢記使命”主題教育，強化作風建設(shè)，
本人能夠按照公司黨委安排部署，認真組織推進“不忘初心，牢記使命”及學習《十九大報告》、《中國共產(chǎn)黨章程》，堅持將學習和實踐貫穿活動始終，堅持以正反兩方面教育警示黨員干部；將解決實際問題、為員工服好務作為檢驗教育活動效果的標尺，深入班組廣泛聽取大家的意見，及時了解員工的思想動態(tài)，包干包片落實穩(wěn)定責任，保持了部門員工及機關(guān)一黨支部隊伍的穩(wěn)定。
2.加強支部自身建設(shè)，進一步夯實黨支部基礎(chǔ)工作
在工作中能立足崗位，轉(zhuǎn)變工作作風、查找不足、開展自我批評及黨員民主評議等活動，班子成員之間、員工群眾之間敞開心扉，互通有無，更好的拉近了干群距離。切實抓好支部“三會一課”活動，利用東北公司巡視巡查的'契機，梳理黨建工作中存在的問題，進行整改和完善。開展了“兩先一優(yōu)”評比，“不忘初心、牢記使命”專題組織生活會，認真開展批評和自我批評，增強支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
圍繞供熱檢修、技改、收費、供熱市場開發(fā)等中心工作，積極開展黨建項目化管理工作，共立項3項，認真組織措施，在生產(chǎn)和經(jīng)營及急難險重任務中突顯了黨支部黨員帶頭作用。
3.落實黨風廉政建設(shè)責任制，做好支部廉政工作
組織支部黨員學習貫徹落實中央八項規(guī)定等系列精神，學習中國共產(chǎn)黨紀律處分條例，開展了“黨紀黨規(guī)宣傳月”、“嚴禁操辦學子宴”等專項活動，支部書記上廉政黨課，開展關(guān)愛提醒談心活動12人次，子女升學提醒談話2人次。
4.開展“不忘初心，牢記使命”聚焦創(chuàng)新突破，主題教育，為公司供熱穩(wěn)定投入和收費額度的提升發(fā)揮積極的作用。
5.積極參加公司黨委工會組織的各項活動
組織參加了公司徒步走、三八節(jié)等系列活動，增強支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二）存在的問題和整改措施
1是對黨的理論知識的學習還不夠，還需進一步加強。2是對支部開展思想教育的形式不夠生動，還需進一步創(chuàng)新形式，增加教育效果；3是完成黨群部門要求的工作標準不高，日�；A(chǔ)管理工作仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還需進一步加強管理。
最后感謝大家一直以來對計營部的關(guān)心、幫助和支持。
以上是我一年以來的工作學習開展情況的匯報，不妥之處請批評指正，謝謝大家。
供熱工作總結(jié)13
一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導下，在所長的組織率領(lǐng)下，我所員工團結(jié)協(xié)作，踴躍進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖萬萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾中意”為目標，強化效勞意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成
的了今年度的各項工作任務，使我所各項生產(chǎn)治理工作又達到一個新的高度。為了總結(jié)體會，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將XX—XX年度供熱工作情形總結(jié)如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項預備工作
為了保證今年度供暖平安|、保質(zhì)、保量，我所于XX年4月中旬即開始安排夏日檢修工作，力求早部署，早落實。抽調(diào)業(yè)務骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進行檢查維修，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。
二、制定突發(fā)事件應急處置預案
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情形復雜，各類管道交織，長期無人治理保護，供熱二網(wǎng)管道老化侵蝕相當嚴峻，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應付意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最
短時刻內(nèi)恢復供熱。今年度供熱期間，我所前后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反映迅速，協(xié)同得力，均在最短時刻內(nèi)恢復了供熱，將阻礙降到最小，取得了轄區(qū)用戶的好評。
三、增強平安生產(chǎn)教育及治理
我所高度重視平安生產(chǎn)工作。為增強員工平安生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設(shè)施的平安，我所狠抓全部員工的平安生產(chǎn)教育，增強平安檢查，及時發(fā)覺、排除各供熱站的供熱平安隱患，全力保障平安平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛平安口號，按期舉行平安生產(chǎn)黑板報等形式多樣的平安主題活動，牢固樹立員工“平安第一，預防為主”的平安生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作進程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)平安規(guī)那么，相關(guān)人員必需持證上崗，標準操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對平安生產(chǎn)的'重視和踴躍工作，今年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一路平安生產(chǎn)事故及人員受傷情形。
四、強化效勞質(zhì)量，及時解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反映的問題，客服維修人員堅持24小時連番值班。關(guān)于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必需第一時刻率領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情形，供熱站能調(diào)劑的及時在站內(nèi)調(diào)劑，如假設(shè)是物業(yè)公司責任，那么聯(lián)系物業(yè)負責人，現(xiàn)場協(xié)商解決。成立用戶投訴反饋回訪機制，不按期的對投訴用戶進行回訪，了解客服投訴處置成效，改良客服效勞質(zhì)量。依照分公司相關(guān)指示，今年度供暖期間，我所增強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準確的把握了各小區(qū)的供暖情形。對室內(nèi)溫度不達標的緣故，
測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析說明，取得用戶明白得。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱緣故，相應調(diào)劑各個小區(qū)的供回水流量，盡可能爭取使得各小區(qū)供暖溫度平穩(wěn)，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶效勞，博得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
五、踴躍推動節(jié)能降耗
今年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化治理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，成立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。天天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異樣的供熱站做出相應的方法處置。在平常的供暖工作中，參照室外溫度的轉(zhuǎn)變情形，踴躍調(diào)劑各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗本錢。
供熱工作總結(jié)14
20xx年，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，國電電力酒泉發(fā)電有限公司熱力公司圍繞既定目標強化基礎(chǔ)管理，著力提升供熱質(zhì)量，堅決服務公司發(fā)展大局，確保供熱各項任務順利完成。
細化管理，責任上墻
公司根據(jù)“四大管控體系”以運行部各專業(yè)為主管，建立以項目經(jīng)理為主體的生產(chǎn)體系。細化管理，逐級落實責任，形成各負其責、齊抓共管，照單履責的安全格局。
嚴格落實外包標準化
今年7月，隨著外包標準化的試行，公司嚴格按照標準規(guī)范，從基礎(chǔ)設(shè)施、人員培訓、運行規(guī)范、設(shè)備治理、風險評估、應急管理等全過程管控，全面推行了標準化的規(guī)范工作。今后將持續(xù)按照標準化規(guī)范要求認真執(zhí)行各項任務。
節(jié)能減排，保質(zhì)保效
20xx—20xx年度采暖季城區(qū)供熱面積746萬㎡，總供熱量433。74萬GJ，月熱指標43。4W/㎡。環(huán)比供熱面積增加了47萬㎡，換熱站平均供熱量0。58GJ/㎡。節(jié)省電量750000KWh。公司結(jié)合實際情況，利用廢舊物資，制作泵體防護罩、管網(wǎng)路面警示標識、禁停標志、配電柜防護底板等一系列安全防護措施。
排除隱患，夯實安全
公司自4月初開始對一級主管網(wǎng)、中繼泵站、換熱站全部設(shè)備設(shè)施進行檢修、保養(yǎng)工作，徹底排查治理隱患，確保設(shè)備的可靠性。
截止8月底，圓滿完成清洗和保養(yǎng)計劃，校驗安全閥89個，熱流量計校驗40臺，新裝潤和園、農(nóng)行換熱站2臺熱流量計。
為保證中繼泵站兩路電源可靠性，停暖期對兩路電源的快切裝置進行試驗，并對中繼泵與首站熱網(wǎng)循環(huán)泵進行聯(lián)鎖試驗。更換中繼泵10kVⅡ段工作電源開關(guān)1013線路綜合保護裝置，檢查DCS控制系統(tǒng)。
進行DCS系統(tǒng)UPS充放電實驗和10kV直流電蓄電池放電實驗
調(diào)試金水灣、聯(lián)片、百信苑、和勝地下?lián)Q熱站排污泵自動啟停裝置，可實現(xiàn)自動排水，保證了地下?lián)Q熱站設(shè)備的安全可靠。
制定應對措施，保障熱網(wǎng)安全
停暖期對一級管網(wǎng)的9個分段閥門井、62個支線閥門井、8個放氣閥門井、8個補償器閥門井內(nèi)設(shè)施全部進行打磨刷漆，防止閥門的銹蝕，保障熱網(wǎng)安全運行。
供暖前夕，重新修訂完善熱網(wǎng)運行規(guī)程、注水打壓方案、保供熱措施和應急預案，確保及時有效的處理各類突發(fā)供熱事件。供熱信息網(wǎng)了解到為保障供熱安全穩(wěn)定，9月修訂《供熱事故專項應急預案》，進一步規(guī)范安全風險隱患排查管理制度，開展隱患排查工作，為今冬供暖工作安全運行奠定了基礎(chǔ)。
供暖期間，為確保管網(wǎng)設(shè)備安全，由檢修人員對一級主管網(wǎng)、補償器、支線閥門井進行定檢。發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，隨時處理。安全員不定期對中繼泵站、換熱站設(shè)備設(shè)施進行隱患排查，有效杜絕安全隱患。
增強風險意識，提高應急能力
為落實“風險預控年”方案，公司定期召開風險預控培訓，利用安全學習對風險預控執(zhí)行情況進行通報。按照要求編制熱力公司風險辨識庫、風險預控票。嚴格落實作業(yè)安全措施內(nèi)容，有效的增強了員工的風險意識，提高了安全生產(chǎn)效率。
定期檢查應急物資儲備，切實提高了應急需求的可執(zhí)行性。全年共開展應急演練8場，順利完成全年應急演練計劃，并按時上報演練方案及反事故評價報告。
熱力公司新年工作展望：
國電電力酒泉發(fā)電有限公司副總工程師方啟悅，對20xx年的工作導向：
加強新蒲項目部的全過程管控，全面推行外包標準化。
建全應急管理體系，提高應急處置能力。
推動運行、檢修標準化工作的執(zhí)行，進一步提高管理水平。
確保冬季供熱工作，提高供熱設(shè)備，供熱管網(wǎng)的安全管理。
各位領(lǐng)導：
按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導做以匯報，如有不當之處，請予指正。
一、上半年工作總結(jié)
今年年初，我們緊緊圍繞**集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、
二個繼續(xù)、一個確保”的奮斗目標。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長。
工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務、推進三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破、夯實四項基礎(chǔ)”。
貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學發(fā)展觀，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務標準，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。
完成兩大任務：一是完成集團公司20xx年經(jīng)營業(yè)績考核指標;二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務。
推進三個轉(zhuǎn)變：一是進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應市場經(jīng)濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強;二是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)快速發(fā)展、科學發(fā)展，提高效益;三是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，以人為本，增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進全年各項工作。
實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。
夯實四項基礎(chǔ)：一是夯實黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化基礎(chǔ)。20xx年，要通過打牢以上四個基礎(chǔ)，為做強企業(yè)強身健體。
上半年，我們本著“科技為先導，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進為指導方針，團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實現(xiàn)”，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半，經(jīng)營指標完成過半。
(一)、經(jīng)濟指標完成情況
上半年預計收入完成1075萬元，預計完成虧損指標1075萬元。預計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標2911萬元。
1～5月份指標完成情況：
1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。
2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實際完成虧損指標2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。
(二)抓開拓經(jīng)營,實現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍
年初，鑒于**鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，**集團公司將原**鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，**集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的`運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務市場。
同時，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進行公司制改造，實現(xiàn)獨立經(jīng)營，自負盈虧，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力。
(三)抓制度落實，實現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運行
為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：
一是供熱系統(tǒng)運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應急預案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負責制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責工程師，負責檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應的負責制度，收到了明顯的效果。四是首問負責制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負責制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復。五是競賽評比制度。為強化成本管
理，節(jié)支降成，提高服務質(zhì)量，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當月競賽獎金，掀起了比、學、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進行了指標對接，層層分解，實行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)
效益工資。七是便民服務制度。為加強與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務電話，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題。
通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。
供熱工作總結(jié)15
XX年3月，供暖期即將終止，盡管我取得了必然的成績，可是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有擅長從主觀方面分析緣故，勇于改良，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
一、盡力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體。
通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時的參與，學習了相關(guān)的知識，做好了知識儲蓄。與此同時學習其他行業(yè)調(diào)度操縱中心的先進體會，然后將其好的地址總結(jié)到一路，再進行系統(tǒng)性的學習，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情形，為供暖正常運行作預備。
工作期間，踴躍了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情形，并進行了細致的統(tǒng)計摸底工作，將現(xiàn)有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實的基礎(chǔ)。
三、在實踐中豐碩自己的體會，盡力完成各項工作。
通過各換熱站反饋的故障信息，踴躍組織處置排除一些設(shè)備故障，對容易顯現(xiàn)的問題、及不便操作的地址，做了詳細的記錄并整理，及時反饋給了直屬領(lǐng)導，幸免了供熱運行中存在隱患。
四、總結(jié)個人不足的地方，樹立今年新目標。
通過這一采暖季的工作，我發(fā)覺了自己的不足的地方，
一是有時不認真、有些工作做的不完全，二是關(guān)于供暖運行方面知識的`欠缺、這就更需要我盡力學習，三是碰到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我必然要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍盡力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，能夠完成領(lǐng)導交給的任務，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
一、嚴格要求自己，把工作做細做精。
二、虛心學習供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境遇。
三、盡力干好本職工作，踴躍完成領(lǐng)導交給的各項任務。
總之，我將發(fā)揮出我全數(shù)的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
調(diào)度員韓衛(wèi)東
XX年3月23日
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