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經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)

時(shí)間:2024-03-27 22:24:57 登綺 工作總結(jié) 我要投稿

經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)(通用15篇)

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)(通用15篇)

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 1

  20xx年即將過(guò)去,計(jì)劃財(cái)務(wù)部面臨著惡劣的施工環(huán)境,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)、在各部門和廣大職工、干部的支持下,順利的完成了前期的各項(xiàng)工作。為了今后在復(fù)雜多變的情況下能夠更好的完成計(jì)劃財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作,更好的服務(wù)于施工,在此對(duì)前期的各項(xiàng)工作做如下總結(jié),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評(píng)、指點(diǎn)。

  一、工作情況:

  20xx年以來(lái),本部門主要負(fù)責(zé)的工作主要有:施工合同管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理、工程結(jié)算管理、財(cái)務(wù)管理、工程變更、索賠資料管理以及統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃工作的管理,現(xiàn)一一匯報(bào)如下:

  1、施工合同、協(xié)議管理工作情況:合同管理貫穿施工的整個(gè)過(guò)程,也是工程施工順利實(shí)施的一項(xiàng)重要工作。它直接影響著項(xiàng)目的成本,對(duì)項(xiàng)目的盈利或虧損起著至關(guān)重要的作用。截止20xx年11月份,共負(fù)責(zé)起草、審查、簽訂勞務(wù)分包合同13份,臨時(shí)用地合同15份、臨時(shí)用電合同8份,施工便道修筑合同5份,三電拆遷合同6份,道路使用押金合同5份,臨時(shí)工程建設(shè)合同5份,工程檢測(cè)、超前地質(zhì)預(yù)報(bào)合同3份,工程施工保險(xiǎn)3份,材料、設(shè)備供應(yīng)合同34份。從而有效的規(guī)范了合同(協(xié)議)簽訂各方的權(quán)利與義務(wù),為工程結(jié)算、材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)以及工程順利的實(shí)施提供了有力的依據(jù)和保障。除此而外,對(duì)施工勞務(wù)分包合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)勞務(wù)分包單位的資質(zhì)進(jìn)行不間斷審查,確保勞務(wù)公司的真實(shí)性,避免勞務(wù)糾紛案件的發(fā)生。

  2、工程驗(yàn)工計(jì)價(jià)級(jí)工程結(jié)算情況:工程驗(yàn)工計(jì)價(jià)、工程結(jié)算從工程開工到工程竣工全程參與,是工程建設(shè)必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在管理過(guò)程中,本著實(shí)事求是的原則,嚴(yán)格依據(jù)所簽訂的合同(協(xié)議)進(jìn)行驗(yàn)工和結(jié)算,并據(jù)實(shí)進(jìn)行成本分析、核算工作,為工程建設(shè)順利實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  項(xiàng)目收入情況:

  截止20xx年10月25日,本項(xiàng)目已完成2790.752萬(wàn)元,開累完成產(chǎn)值6615.743萬(wàn)元,占合同總額的12.4%。本項(xiàng)目驗(yàn)工計(jì)價(jià)實(shí)行季度驗(yàn)工,自開工至今,業(yè)主沒(méi)有批復(fù)過(guò)正式的驗(yàn)工報(bào)表,只是在20xx年4季度和20xx年3季度做過(guò)二次驗(yàn)工報(bào)表,驗(yàn)工金額合計(jì)8982.839萬(wàn)元(虛驗(yàn)工),目前現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成清單總額只有6615.743萬(wàn)元。

  工程支出情況:

 。1)結(jié)算情況:截止20xx年9月25日,主體工程、臨時(shí)工程人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)累計(jì)結(jié)算2621.709萬(wàn)元。

  (2)項(xiàng)目部管理費(fèi)用情況:截止20xx年9月25日,項(xiàng)目部已發(fā)生辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、職工工資及其他費(fèi)等費(fèi)用480.446萬(wàn)元。

 。3)工程材料費(fèi)用情況:截止20xx年9月25日,已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬(wàn)元。

  (4)直接費(fèi)(主要包括臨時(shí)征地差價(jià)、安全生產(chǎn)費(fèi)、三電拆遷等其他費(fèi)用)共計(jì)1193.573萬(wàn)元。

  由此可以看出項(xiàng)目部目前處于虧損狀態(tài)。

  3、財(cái)務(wù)管理工作情況:20xx年以來(lái),受鐵路建設(shè)市場(chǎng)不穩(wěn)定因素的影響,本部門認(rèn)真編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行溝通,及時(shí)籌措、規(guī)范使用建設(shè)資金,并進(jìn)行成本的分析、核算工作,反應(yīng)成本結(jié)構(gòu)。不僅如此還對(duì)各勞務(wù)隊(duì)伍開設(shè)農(nóng)民工工資保證金專用賬戶,保證足額按時(shí)發(fā)放農(nóng)民工工資,確保了無(wú)上訪事件的發(fā)生。

  4、工程變更、索賠工作情況:由于本項(xiàng)目處于福建沿海地區(qū),地質(zhì)情況比較發(fā)雜,地下水發(fā)育,難以預(yù)料。經(jīng)常發(fā)生設(shè)計(jì)地質(zhì)情況與實(shí)際地質(zhì)情況不符的現(xiàn)象,在施工過(guò)程中需要進(jìn)行多次變更,嚴(yán)重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經(jīng)產(chǎn)生II累變更23項(xiàng),累計(jì)金額將近1000萬(wàn)元。由于地質(zhì)原因?qū)е?根鉆孔樁在施工過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,索賠相關(guān)資料正在收集。

  5、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃工作情況:20xx年以來(lái),根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求,本部門結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的`實(shí)際情況編制了本項(xiàng)目20xx年總體施工進(jìn)度、資金使用計(jì)劃;在實(shí)施過(guò)程中將每個(gè)月完成情況及下月施工計(jì)劃進(jìn)行匯總和編制。其中報(bào)表形式有日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)及季報(bào)四種,分別報(bào)送三個(gè)部門,保證了施工信息的溝通,并從統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃工作中發(fā)現(xiàn)影響施工的問(wèn)題,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,使制約因素在第一時(shí)間解決,確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。

  二、存在的不足及今后主要打算:

  1、變更索賠相關(guān)業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。對(duì)于變更索賠工作,首先,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高變更索賠的意識(shí),把變更索賠作為日常工作重點(diǎn),注重變更索賠資料的收集;其次,要加強(qiáng)與工程技術(shù)、安全質(zhì)量、測(cè)量試驗(yàn)、物資設(shè)備、財(cái)務(wù)等各部室的協(xié)調(diào)。及時(shí)形成變更索賠意向報(bào)告,編制變更索賠報(bào)告書。

  2、經(jīng)驗(yàn)不夠豐富。對(duì)于變更索賠工作應(yīng)深入施工現(xiàn)場(chǎng),多向工人及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員請(qǐng)教,了解第一手資料、數(shù)據(jù),以施工合同為依據(jù),并與國(guó)家、鐵道部相關(guān)政策、法律、法規(guī)以及企業(yè)定額相比較,找出異同點(diǎn),積累自己的經(jīng)驗(yàn),將變更索賠工作做到更好。

  以上是本部門20xx年度的工作總結(jié),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事審查,并多提寶貴意見(jiàn),使本部門在今后的工作中有更好的進(jìn)步。謝謝!

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 2

  20xx年在市農(nóng)委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和縣農(nóng)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我站按照制定的工作目標(biāo),緊緊圍繞“貫徹落實(shí)農(nóng)村政策,努力增加農(nóng)民收入”兩大工作重點(diǎn),認(rèn)真開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)頒證、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織指導(dǎo)、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)管理等工作,取得了一定成績(jī)。

  一、認(rèn)真開展農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)頒證試點(diǎn)工作

  20xx年,按照市委、市政府的工作安排,我縣被列為全市農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)頒證試點(diǎn)縣之一,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力指導(dǎo)下,試點(diǎn)工作從3月開始,截至到8月底,較好地完成了試點(diǎn)工作的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)度快、質(zhì)量好、農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定”三大目標(biāo)。全縣34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)315個(gè)行政村、2512個(gè)村民組、237546戶,均已完成了《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證登記簿》手工填寫、電子信息系統(tǒng)錄入、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證》打印等工作,并頒發(fā)至承包農(nóng)戶,建立了檔案管理、以其他方式承包的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)頒證、農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛調(diào)解仲裁、土地流轉(zhuǎn)管理和《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證》申請(qǐng)、變更、注銷登記等常態(tài)化工作的相關(guān)制度。保證了我縣農(nóng)村土地承包管理工作走到全市前列。

  二、強(qiáng)化對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織指導(dǎo)服務(wù)工作

 。ㄒ唬┌l(fā)展情況。截止今年9月底,全縣農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織達(dá)241個(gè)。其中,專業(yè)合作社336個(gè),全縣新組建并經(jīng)工商登記的農(nóng)民專業(yè)合作社達(dá)138個(gè),加入農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織的農(nóng)戶達(dá)6.93萬(wàn)戶,帶動(dòng)農(nóng)戶4.60萬(wàn)戶,分別比年初增加0.85萬(wàn)戶和1.92萬(wàn)戶。農(nóng)戶參合率達(dá)29.2%。

 。ǘ⿲(duì)“股份混合”組建農(nóng)民專業(yè)合作社的模式進(jìn)行了探索。今年3-5月,在縣農(nóng)委的大力指導(dǎo)下,經(jīng)農(nóng)民與業(yè)主多次討論協(xié)商,在梁平縣禮讓鎮(zhèn)川西村組建梁平縣六合水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社。其運(yùn)作模式為:農(nóng)戶以土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)折價(jià)300/畝入股,由合作社按每畝當(dāng)年600斤稻谷市價(jià)作為土地經(jīng)營(yíng)權(quán)基本收益支付給入社農(nóng)戶;業(yè)主按每畝當(dāng)年600斤稻谷市價(jià)付給合作社土地租金進(jìn)行土地租賃后,按土地租賃面積每畝500元現(xiàn)金入股;技術(shù)人員以技術(shù)作價(jià)入股;組建“股份混合”型的農(nóng)民專業(yè)合作社。年底再根據(jù)合作社的收益進(jìn)行分紅。該專業(yè)合作社已于6月3日在工商局登記注冊(cè),將成為梁平最大的魚苗和商品魚生產(chǎn)基地。

  (三)爭(zhēng)取項(xiàng)目支持,抓好農(nóng)民專業(yè)合作社示范帶動(dòng)。20xx年,我縣被確定為重慶市農(nóng)民專業(yè)合作社試點(diǎn)縣,先后有梁平仁賢水稻種植、梁平禮讓農(nóng)機(jī)、梁平利農(nóng)果樹種植等3個(gè)合作社創(chuàng)建為農(nóng)業(yè)部部級(jí)、重慶市市級(jí)示范組織,得到上級(jí)財(cái)政資金補(bǔ)助32萬(wàn)元,現(xiàn)項(xiàng)目正在進(jìn)行中,通過(guò)建設(shè)有力地提升了農(nóng)民專業(yè)合作社的整體實(shí)力和示范帶動(dòng)作用。

  三、做好農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)服務(wù)和規(guī)范工作

  農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。當(dāng)前,隨著農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移、二三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,土地流轉(zhuǎn)非;钴S,針對(duì)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,按照《農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》規(guī)定,我們結(jié)合實(shí)際制發(fā)了《梁平縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)合同》的.標(biāo)準(zhǔn)文本,明確了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的原則、流轉(zhuǎn)的方式、流轉(zhuǎn)的期限和標(biāo)的計(jì)算及支付的管理等,切實(shí)保護(hù)農(nóng)民的利益。在流轉(zhuǎn)中堅(jiān)持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t,在流轉(zhuǎn)的具體方式上堅(jiān)持以租賃流轉(zhuǎn)方式為主?h、鄉(xiāng)、村三級(jí)建立了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)工作機(jī)構(gòu),農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)體系進(jìn)一步得到了完善。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至9月底,全縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)總面積23.15萬(wàn)畝,比年初增加4.87萬(wàn)畝。

  四、妥善調(diào)解和處理土地承包的土地流轉(zhuǎn)糾紛。

  隨著中央一系列惠農(nóng)政策的出臺(tái),以及縣域經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,農(nóng)村土地增值、土地承包、土地流轉(zhuǎn)、征地補(bǔ)償中出現(xiàn)了一些深層次的矛盾和問(wèn)題,使糾紛矛盾的處理更加棘手。我們對(duì)土地承包、土地流轉(zhuǎn)、征地補(bǔ)償中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,堅(jiān)持遵照法律、實(shí)事求是、分類指導(dǎo)的原則,積極穩(wěn)妥處理,有效化解農(nóng)村土地糾紛和矛盾。據(jù)統(tǒng)計(jì),縣農(nóng)經(jīng)站共接待上訪農(nóng)戶121人次,電話咨詢55人次,來(lái)信4封,未發(fā)生一起集體上訪事件和糾紛激化案件。

  五、做好其他日常工作

  做好農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)、農(nóng)業(yè)、勞動(dòng)工資和日常業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)資料。

  六、明年工作打算

  (一)配合農(nóng)村戶籍制度改革,做好農(nóng)民退出承包地的管理工作。

 。ǘ┻M(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的指導(dǎo)服務(wù)工作。

 。ㄈ┙⒑屯晟妻r(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理信息平臺(tái)。

 。ㄋ模┳龊蒙霞(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和其他經(jīng)營(yíng)性工作。

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 3

  20xx年,在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下,本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以服務(wù)群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛(ài)崗敬業(yè),不斷進(jìn)去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定,F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下:

  一、愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務(wù)

  在工作中,我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái),我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。

  對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō):“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在是為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)一流

 。ㄒ唬┝⒆銔徫,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

  堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠(chéng)的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個(gè)一”服務(wù):一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。

  工作日清日結(jié),日事日畢!皼](méi)有最好,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識(shí),還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

 。ǘ⿺U(kuò)寬客源,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們不能有任何松懈,應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面,提高客戶服務(wù)的水平,不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度?梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,使VIP客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理的各種業(yè)務(wù),提高我行的營(yíng)業(yè)額。

 。ㄈ┊(dāng)好幫手,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

  在平時(shí)的工作中,除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的`例會(huì)工作中,仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

  三、愛(ài)崗敬業(yè),不斷提升自我

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)

  “學(xué)無(wú)止境”,只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷提高,才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合方法:集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

 。ǘ┘訌(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),提升整體形象

  交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,對(duì)客戶進(jìn)行考核,只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

 。ㄈ┘訌(qiáng)合規(guī)意識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

  在今年,我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為,切實(shí)做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

  20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī),但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 4

  xx年轉(zhuǎn)眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

  一、經(jīng)營(yíng)情況

  xx年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)xx萬(wàn)元,發(fā)生成本費(fèi)用xx萬(wàn)元,盈利xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。客房部實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元,月均收入xx萬(wàn)元。其中:客房收入xx萬(wàn)元,占客房收入的xx%;客房部xx年初有客房xx間,5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為xx間,10月份投入使用,本年共出租入住房xx次,出租率為xx%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元,月平均收入xx萬(wàn)元。其中:主餐收入xx萬(wàn)元,占餐飲總收入的xx%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬(wàn)元,占餐飲總收入的xx%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬(wàn)元,占餐飲總收入的xx%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬(wàn)元,占餐飲總收入的xx%。

  二、管理情況

 。ㄒ唬┩馄附(jīng)理人,理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請(qǐng)xx賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐,在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對(duì)酒店上下做相應(yīng)調(diào)整,成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

 。ǘ┮M(jìn)本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。通過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn),使酒店對(duì)外工作得到有力提升。

 。ㄈ﹥(nèi)部人員整合,實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過(guò)營(yíng)銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,有效提升營(yíng)銷工作力度;工程部專人負(fù)責(zé),確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任,提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

 。ㄋ模╉樌瓿扇羌(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。xx年酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購(gòu)置、制度完善等多項(xiàng)工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本達(dá)到三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的.認(rèn)可。

  三、其他方面

 。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量。首先,推出廣受xx縣人民喜愛(ài)的五碗席,并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫,菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次,大量購(gòu)置客房客用物品,滿足賓客需求,實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

 。ǘ┨嵘⻊(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí),做到“來(lái)有問(wèn)聲,走有送聲”合理采納賓客意見(jiàn),針對(duì)性解決問(wèn)題,使xx服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。

 。ㄈ﹥(yōu)化采購(gòu)方式,降低成本。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物方式進(jìn)行對(duì)比并購(gòu)買,通過(guò)較低價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

  (四)提高員工待遇,增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加xx元左右;采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利,關(guān)心員工生活。

 。ㄎ澹╅_展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開展酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等,采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。

  四、不足之處

 。ㄒ唬┙(jīng)營(yíng)方面

  客源市場(chǎng)不科學(xué),大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo),服務(wù)意識(shí)不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。

 。ǘ┕芾矸矫

  團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。

 。ㄈ﹩T工隊(duì)伍建設(shè)

  人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。

  五、xx年工作目標(biāo)

 。ㄒ唬┖葑ス芾。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力,xx年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí),從思想上斷絕工作惰性,強(qiáng)化執(zhí)行力度。

 。ǘ┙(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。xx年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷工作上推陳出新,做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法,爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。

 。ㄈ┨岣叻⻊(wù)。以三星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù),對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一,同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及建議,在人性化服務(wù)上狠下功夫。

 。ㄋ模┥罨嘤(xùn)。由行政部牽頭,由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對(duì)各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn);通過(guò)集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念,明確崗位職責(zé)。

 。ㄎ澹╅_源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車費(fèi)收;基于目前酒店各項(xiàng)開支較大的情況,繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作,強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。

 。┨岣叽。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購(gòu)買保險(xiǎn)事宜;在酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。

  成績(jī)是對(duì)過(guò)去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來(lái)臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來(lái)了充滿希望、催人奮進(jìn)的xx年。風(fēng)正濟(jì)時(shí),正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;任重道遠(yuǎn),仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)奮斗,再接再厲,以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng),在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 5

  時(shí)間如梭,新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝,20xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際,第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

  一、統(tǒng)計(jì)工作

  1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的.匯總與登記,并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確;

  2、每月匯總并公布職工的個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門,包括生產(chǎn)車間;

  3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫(kù),主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門;

  4、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。

  二、20xx的工作計(jì)劃

  努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多有關(guān)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。 積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

  三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處

  20xx年,在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上,對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn),并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題。有則改之,無(wú)則加勉!

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 6

  按照市農(nóng)糧局關(guān)于印發(fā)《市20xx年早稻收購(gòu)專項(xiàng)檢查工作方案》的統(tǒng)一部署要求,糧食中心及時(shí)召開相關(guān)會(huì)議,組織抽調(diào)人員,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),按照時(shí)間安排對(duì)縣內(nèi)從事早稻收購(gòu)的各類糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了一次全面檢查,F(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下:

  一、摸清基本情況

  全縣辦理糧食收購(gòu)資格證8戶,其中:地方國(guó)有糧食企業(yè)2戶,中央糧食企業(yè)1戶,私營(yíng)加工企業(yè)3戶,個(gè)體工商戶3家,50噸以下糧食工商戶近60戶,這次檢查主要是針對(duì)已辦理糧食收購(gòu)資格證的各類糧食經(jīng)營(yíng)主體。

  二、開展監(jiān)督檢查

  糧食中心高度重視此次檢查工作,召開了班子碰頭會(huì),對(duì)檢查工作作出專門部署,成立了早稻收購(gòu)專項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,中心主三任組長(zhǎng),副組長(zhǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。20xx年8月30日-9月1日由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織精干力量對(duì)中儲(chǔ)糧直屬庫(kù)、縣糧食收儲(chǔ)公司、縣糧食加工廠和3家私營(yíng)加工企業(yè)和部份個(gè)體工商戶進(jìn)行了全面檢查,主要檢查糧食經(jīng)營(yíng)主體執(zhí)行早稻收購(gòu)政策和建立糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳和執(zhí)行糧食流通統(tǒng)計(jì)制度情況。濾布檢查采取看、問(wèn)、查等多種方式進(jìn)行,查閱了被檢單位的原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其他相關(guān)資料。

  三、檢查結(jié)果滿意

  通過(guò)對(duì)相關(guān)糧食經(jīng)營(yíng)主體的全面檢查,結(jié)果表明總體情況是好的'。一是貫徹落實(shí)了糧食收購(gòu)政策。從事糧食收購(gòu)的經(jīng)營(yíng)主體都具備收購(gòu)資格,執(zhí)行糧食收購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)支付糧款,各企業(yè)早稻實(shí)際收購(gòu)價(jià)格均高于國(guó)家制定的最低收購(gòu)價(jià)格,不存在違背糧食收購(gòu)政策的現(xiàn)象;二是建立了糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。各糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)臺(tái)帳記錄規(guī)范,數(shù)字真實(shí)、準(zhǔn)確,與統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字一致,且保存時(shí)間均在規(guī)定年限以上;三是執(zhí)行了糧食流通統(tǒng)計(jì)制度。各糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)能按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向糧食流通中心報(bào)送相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料,不存在虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、拒報(bào)、篡改統(tǒng)計(jì)資料的行為。檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,個(gè)別私營(yíng)糧食加工企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳未設(shè)置原始記錄,我們對(duì)其發(fā)出整改通知書1份,責(zé)令其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位。

  四、規(guī)范文明執(zhí)法

  我們嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序開展檢查,制定了早稻收購(gòu)檢查工作方案,認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,做到亮證檢查,堅(jiān)持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。并以“干部作風(fēng)”整治活動(dòng)為契機(jī),把這次專項(xiàng)檢查作為服務(wù)企業(yè)的平臺(tái),做到檢查和服務(wù)并重,加強(qiáng)了法律法規(guī)的宣傳,指導(dǎo)完善糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳等內(nèi)業(yè)資料,幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平,樹立糧食部門干部良好形象。

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 7

  20xx年,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。現(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下總結(jié)匯報(bào):

  一、20xx年工作總結(jié)

 。ㄒ唬﹛x年度經(jīng)營(yíng)情況

  1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元,主要工作如下:

 。1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xxx戶,預(yù)計(jì)金額為xxx元。

  (2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成xxx戶,預(yù)計(jì)金額為xxx元。

  (3)自主維修工程,預(yù)計(jì)金額為xxx元。

 。4)營(yíng)銷一戶一表改造工程,預(yù)計(jì)金額為xxx元。

 。ǘ﹛x年度經(jīng)營(yíng)部工作情況

  1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

  2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。

  二、20xx年的工作重點(diǎn)

  1、積極走出去,努力開拓市場(chǎng)和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),促使公司效益化。

  2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求。

  3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法。

  4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 8

  20xx年,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收,F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下總結(jié)匯報(bào):

  一、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況

  1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xxx萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xxx萬(wàn)元,主要工作如下:

  1、業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶,預(yù)計(jì)金額為xxx元。

  2、業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶,預(yù)計(jì)金額為xxx元。

  3、自主維修工程,預(yù)計(jì)金額為xxx元。

  4、營(yíng)銷一戶一表改造工程,預(yù)計(jì)金額為xxx元。

  二、20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況

  1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營(yíng)造和諧的'工作氛圍和環(huán)境。

  2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與。

  三、20xx年的工作重點(diǎn)

  1、積極走出去,努力開拓市場(chǎng)和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),促使公司效益。

  2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求。

  3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法。

  4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 9

  為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)年、責(zé)任落實(shí)年,“九個(gè)強(qiáng)化”、“六個(gè)嚴(yán)查”等專項(xiàng)活動(dòng),全面落實(shí)“安全生產(chǎn)年”的各項(xiàng)工作部署,嚴(yán)厲打擊安全生產(chǎn)非法違法行為,有效遏制重特大環(huán)境安全事故的發(fā)生,交通局結(jié)合我市交通安全生產(chǎn)的實(shí)際,強(qiáng)化措施,有效開展打擊安全生產(chǎn)非法違法行為專項(xiàng)行動(dòng),并取得明顯成效,F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織

  按照解決當(dāng)前交通安全生產(chǎn)領(lǐng)域比較突出的非法違法問(wèn)題,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)法制意識(shí),樹立安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察權(quán)威,切實(shí)解決影響交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)的突出問(wèn)題,進(jìn)一步落實(shí)交通運(yùn)輸安全管理的“一崗雙責(zé)”和交通企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任,堅(jiān)決遏制和有效防范重特大事故發(fā)生,促進(jìn)全市交通安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定的指導(dǎo)思想,制定了《市交通行業(yè)集中開展嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》。

  為扎實(shí)推進(jìn)打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng),交通局成立由市交通局書記任組長(zhǎng),運(yùn)管所、地方海事處負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng),局各股室負(fù)責(zé)人為成員的“打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作辦公室,辦公室設(shè)在局安全股,認(rèn)真組織實(shí)施我市交通行業(yè)集中開展嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng)。

  二、明確責(zé)任,嚴(yán)格問(wèn)責(zé)

  此次活動(dòng),交通局不但對(duì)無(wú)證、證照不全等共性存在的問(wèn)題進(jìn)行查處,還明確職責(zé),對(duì)交通行業(yè)具有行業(yè)和領(lǐng)域特點(diǎn)的非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為的采取“三個(gè)一律”進(jìn)行重點(diǎn)打擊:在專項(xiàng)行動(dòng)中,對(duì)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)和經(jīng)停產(chǎn)整頓仍未達(dá)到要求的,一律關(guān)閉取締;對(duì)非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的有關(guān)單位和責(zé)任人,一律按規(guī)定上限予以經(jīng)濟(jì)處罰;對(duì)存在違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為的`單位,一律責(zé)令停產(chǎn)整頓,并嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管措施。同時(shí),要求各責(zé)任部門對(duì)工作不認(rèn)真、走過(guò)場(chǎng)及工作執(zhí)行不力的要嚴(yán)格責(zé)任追究,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理;對(duì)玩忽職守,導(dǎo)致重特大事故發(fā)生的,按照“四不放過(guò)”原則,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,涉嫌犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;對(duì)非法違法生產(chǎn)行為造成人員傷亡的,依法從重處罰,務(wù)求本次專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。

  三、突出重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊

  交通局根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),明確本次專項(xiàng)行動(dòng)的重點(diǎn)范圍和重點(diǎn)內(nèi)容,做出詳細(xì)工作部署,切實(shí)抓好抓實(shí)打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng)。道路交通重點(diǎn)打擊擅自從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、無(wú)從業(yè)資格證駕駛營(yíng)運(yùn)車輛、客運(yùn)車輛不按核定線路行駛及貨運(yùn)超限運(yùn)輸?shù);?nèi)河水上交通重點(diǎn)打擊非法從事渡口渡船運(yùn)輸、內(nèi)河船員未持船員適任證書航行的及內(nèi)河船舶未按要求配齊安全設(shè)施設(shè)備的等;交通工程建設(shè)方面重點(diǎn)打擊非法分包、轉(zhuǎn)包以及違章作業(yè)、施工企業(yè)無(wú)相關(guān)資質(zhì)證書和安全生產(chǎn)許可證,非法從事建筑活動(dòng)及建設(shè)單位干涉施工正常項(xiàng)目建設(shè)管理等;危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸方面重點(diǎn)打擊未取得危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸許可,擅自從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸、非經(jīng)營(yíng)性危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸單位從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、從事危貨運(yùn)輸駕駛?cè)藛T、押運(yùn)人員、裝卸管理人員未取得從業(yè)資格證的及危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛未按要求安裝使用衛(wèi)星定位車載終端等行為。

  在本次打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)中,交通局共出動(dòng)人員500余人次,檢查車輛380輛,交通重點(diǎn)建設(shè)工程、渡口碼頭等12處;查處非法營(yíng)運(yùn)12輛(未取得道路貨物運(yùn)輸許可7輛,客運(yùn)許可5輛),處罰12輛;查處汽車輪渡水上運(yùn)輸安全隱患1個(gè),整改到位1個(gè)。

  總之,交通局高度重視此次安全生產(chǎn)“打非治違”行動(dòng),并結(jié)合“安全生產(chǎn)年”的各項(xiàng)工作部署和省、市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,明確工作職責(zé),狠抓工作落實(shí),確!按蚍侵芜`”專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位,取得實(shí)效。在下一階段工作中,交通局將繼續(xù)加大對(duì)本行業(yè)中安全生產(chǎn)違法行為的打擊力度,杜絕安全責(zé)任事故,為我市交通事業(yè)又好又快發(fā)展提供可靠的安全保障。

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 10

  20xx年上半年,是xx在試運(yùn)行基礎(chǔ)上,逐步走上正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)期。今年1-6月份,公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)由于受職工春節(jié)集中休假、枯水期電力供應(yīng)緊張、勞動(dòng)力資源不足、原料價(jià)格漲幅大,以及歐美對(duì)中國(guó)紡織品出口限制等不利因素的影響,導(dǎo)致生產(chǎn)成本、產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格不穩(wěn)定,生產(chǎn)設(shè)備開臺(tái)不足等諸多困難,通過(guò)公司全體員工的共同努力,特別是在一季度完成漿紗機(jī)技改和布機(jī)擴(kuò)臺(tái)后,采取了一系列補(bǔ)救措施,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,精心組織生產(chǎn),較好地完成了上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。

  一、20xx年1-6月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況:

 。ㄒ唬┊a(chǎn)品產(chǎn)量:棉紗3556噸,完成年計(jì)劃的48.41;坯布(面料)1356.4萬(wàn)米,完成年計(jì)劃的49.41。

 。ǘ┴(cái)務(wù)成本計(jì)劃實(shí)際完成情況:紗原料消耗3389.6噸,占計(jì)劃的99.46;布原料消耗2755.5噸,占計(jì)劃的99.91;紡場(chǎng)耗電618.1萬(wàn)度,占計(jì)劃的80.13;織場(chǎng)耗電344.6萬(wàn)度,超計(jì)劃9.69;機(jī)動(dòng)耗電35.4萬(wàn)度,超計(jì)劃3.58;紡場(chǎng)物耗31.21萬(wàn)元,占計(jì)劃的95.18;筒捻物耗4.87萬(wàn)元,占計(jì)劃的70.33;整漿穿物耗9.41萬(wàn)元,超計(jì)劃12.29;織布物耗34.78萬(wàn)元,占計(jì)劃的'93.70;整理物耗1.1萬(wàn)元,超計(jì)劃32.18;機(jī)動(dòng)物耗11.09萬(wàn)元,占計(jì)劃的97.31;紡場(chǎng)修理費(fèi)20萬(wàn)元,占計(jì)劃的94.78;筒捻修理費(fèi)1.6萬(wàn)元,占計(jì)劃的59.14;整漿穿修理費(fèi)3.08萬(wàn)元,占計(jì)劃的86.66;織布修理費(fèi)4.03萬(wàn)元,占計(jì)劃的79.40;整理修理費(fèi)0.08萬(wàn)元;機(jī)動(dòng)修理費(fèi)5.29萬(wàn)元,占計(jì)劃的88.28;紡場(chǎng)包裝耗用11.55萬(wàn)元,超計(jì)劃43.49;織場(chǎng)包裝耗用13.92萬(wàn)元,占計(jì)劃的99.61;漿料消耗192.8萬(wàn)元,占計(jì)劃的98.55;煤消耗4751.54噸,超計(jì)劃12.91;產(chǎn)銷率105.79,超計(jì)劃5.79個(gè)百分點(diǎn)。

  二、企業(yè)管理工作:

  (一)市場(chǎng)營(yíng)銷管理:

  1、產(chǎn)品銷售:堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,貼近市場(chǎng)尋求品種,組織訂單以銷定產(chǎn),針對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)紡織產(chǎn)品市場(chǎng)形勢(shì)變化,積極采取應(yīng)對(duì)措施,及時(shí)調(diào)整片區(qū)銷售力量,進(jìn)一步落實(shí)片區(qū)銷售責(zé)任制,主動(dòng)配合公司生產(chǎn)部門,調(diào)整品種結(jié)構(gòu),努力拓展銷售市場(chǎng),發(fā)展新客戶,抓住軍布產(chǎn)品市場(chǎng)契機(jī),實(shí)現(xiàn)促銷壓庫(kù)。同時(shí),抽調(diào)力量開展針織布市場(chǎng)調(diào)研,為公司拓展新的銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。1-6月產(chǎn)銷率達(dá)105.79;貨款回籠6700萬(wàn)元;應(yīng)收帳款實(shí)現(xiàn)了控制目標(biāo)。

  2、原燃材料供應(yīng):繼續(xù)堅(jiān)持和完善“擇優(yōu)比價(jià)”的采購(gòu)工作方針,嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)過(guò)程中的質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)控制度,按照生產(chǎn)部門的要求,保質(zhì)保量完成采購(gòu)任務(wù)。上半年按計(jì)劃購(gòu)進(jìn)原棉1898噸,化纖1508噸,原煤3430噸,漿料181萬(wàn)元。按照技術(shù)改造要求,及時(shí)組織調(diào)運(yùn)漿紗機(jī)和75布機(jī)設(shè)備,組織供應(yīng)各種機(jī)零配件380余萬(wàn)元,滿足生產(chǎn)需要。

 。ǘ┥a(chǎn)管理:

  1、生產(chǎn)技術(shù)、工藝設(shè)備:繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,工藝、設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)格按照ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施、規(guī)范運(yùn)行;認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系確定的質(zhì)量方針目標(biāo);嚴(yán)把原料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān),工藝設(shè)計(jì)、工藝試驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范半成品、成品周期試驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行半成品質(zhì)量“及時(shí)報(bào)警、反饋信息、跟蹤整改”的預(yù)警制度,杜絕不合格半成品流入下工序;根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,配合銷售部門開展紗、布新品種和工藝優(yōu)選試驗(yàn)。設(shè)備管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率為重點(diǎn),主要抓了維修“三率”和各項(xiàng)“專項(xiàng)”工作。1-6月份,設(shè)備完好率92.8;設(shè)備平車扣分6.1分/臺(tái);設(shè)備保養(yǎng)一等車率95;設(shè)備維修準(zhǔn)期率100;紡場(chǎng)重點(diǎn)抓好梳棉“三針”完成狀況和各部自停完好;細(xì)紗以降低斷頭為重點(diǎn),加強(qiáng)工段管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),做到分工明確,思想統(tǒng)一,加大考核力度,使設(shè)備完好狀況得到改善,細(xì)紗斷頭明顯減少。準(zhǔn)備、織布以器材維修和正確使用為核心,形成車間內(nèi)部相互監(jiān)督機(jī)制;動(dòng)力以滿足生產(chǎn)需要為指導(dǎo)思想,改善生產(chǎn)車間溫濕度狀況,促進(jìn)生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高。

  2、技術(shù)改造以提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足工藝要求,增加產(chǎn)量為重點(diǎn),上半年完成新增GA308漿紗機(jī)一臺(tái),75布機(jī)144臺(tái)和整理車間搬遷等技改工作,技改投入達(dá)700多萬(wàn)元。

 。ㄈ┴(cái)務(wù)成本管理:

  按照總經(jīng)公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),將成本費(fèi)用控制目標(biāo)分解落實(shí)到各車間、科室,每月進(jìn)行財(cái)務(wù)成本分析,逗硬獎(jiǎng)懲考核,堅(jiān)決查處各種浪費(fèi)現(xiàn)象。按照總公司財(cái)務(wù)核算的要求,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)歸類,明細(xì)科目細(xì)化,努力實(shí)現(xiàn)降低成本與提高效益的最佳組合。

 。ㄋ模﹦趧(dòng)人事管理:

  依據(jù)《勞動(dòng)法》實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理,按照公司的規(guī)定,進(jìn)一步深化和完善勞動(dòng)工資管理。整合勞動(dòng)力資源,在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的前提下,進(jìn)一步實(shí)行減員增效措施,對(duì)部分輔助工種崗位,繼續(xù)推行和完善崗位工作承包責(zé)任制。研究制定政策,提高技術(shù)工人和勞務(wù)工待遇,鼓勵(lì)生產(chǎn)一線運(yùn)轉(zhuǎn)操作、設(shè)備工人學(xué)技術(shù)、練操作,提高整體技術(shù)水平。同時(shí),為解決布機(jī)擴(kuò)臺(tái)新增人員,組織力量深入學(xué)校、農(nóng)村發(fā)布招工信息,上半年招收新工近300人,基本滿足了生產(chǎn)需要。

 。ㄎ澹┬姓聞(wù):

  在完成企業(yè)行政日常事務(wù)、為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作服務(wù)的同時(shí),積極研究國(guó)家改革、發(fā)展有關(guān)政策,配合總公司發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)張戰(zhàn)略,深入進(jìn)行資產(chǎn)市場(chǎng)可行性調(diào)研,提供決策依據(jù)。改善職工食堂、職工浴室條件,努力為生產(chǎn)一線職工創(chuàng)造衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。繼續(xù)堅(jiān)持開展基層管理人員勞動(dòng)競(jìng)賽,提高企業(yè)管理水平。堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”方針,強(qiáng)化職工安全意識(shí),確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。

  三、下半年要認(rèn)真抓好以下幾件事情:

  (一)認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,全體干部、職工必須圍繞完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)這個(gè)中心任務(wù),克服一切困難,牢固樹立和發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、勤于奉獻(xiàn)”的俊華紡織團(tuán)隊(duì)精神。特別是各級(jí)管理干部要為職工群眾作出表率,共產(chǎn)黨員要以“保先”教育為動(dòng)務(wù),用實(shí)際行為帶領(lǐng)職工群眾進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng),為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  (二)以公司完成第一期技改項(xiàng)目為新起點(diǎn),重點(diǎn)抓好生產(chǎn)一線工藝、技術(shù)、管理人員適應(yīng)市場(chǎng)的能力,深入解決提高產(chǎn)量、質(zhì)量和生產(chǎn)效率工作中存在的各種問(wèn)題,使提高紗、布產(chǎn)、質(zhì)量有一個(gè)大的突破,迅速形成公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的增漲點(diǎn)。

 。ㄈ┘訌(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),全面提高職工生產(chǎn)技術(shù)操作水平。生產(chǎn)車間的各級(jí)基層管理人員要堅(jiān)持和樹立“以人為本”的管理理念,克服簡(jiǎn)單、粗暴的工作作風(fēng),管理工作要善于“攻心”,要從各方面采取措施,教育和鼓勵(lì)職工學(xué)技術(shù)、練操作、愛(ài)企業(yè),使俊華紡織成為職工賴以生存的家園。

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 11

  10月份我區(qū)認(rèn)真貫徹執(zhí)行細(xì)化管理,積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,在礦黨委、礦行政、礦專業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步深化精細(xì)化管理,從實(shí)際出發(fā),積極探索新思路、新方法,工作都取得了較好的成績(jī),F(xiàn)將10月份的`工作總結(jié)如下:

 。ㄒ唬┚(xì)化管理考核A卡的執(zhí)行情況

  為確保精細(xì)化管理工作的順利開展,我區(qū)在此基礎(chǔ)上健全、完善了A卡考核,并制定了嚴(yán)格細(xì)致的管理制度。

  (1)我區(qū)所有出勤人員必須持有A卡,作為當(dāng)天工作考核依據(jù),否則將計(jì)一分,并聯(lián)責(zé)工長(zhǎng)予以10元的罰款。

  (2)在考核項(xiàng)目點(diǎn)檢制、正規(guī)操作、遵章守紀(jì)、危險(xiǎn)源辨識(shí)、定置化管理、聯(lián)責(zé)聯(lián)保中做了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn),使各項(xiàng)工序更有清晰度。

  (3)自評(píng)得分要求每一名員工在工作中自我考核,自我評(píng)價(jià),并且簽字;班長(zhǎng)考核和安質(zhì)員考核能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,并且簽字。

  (4)能夠按要求在扣分欄中寫明扣分原因,做到了因果聯(lián)系。

 。5)當(dāng)班工作總結(jié)、事故記錄做到了詳細(xì)記錄其工作內(nèi)容和工作量以及有無(wú)事故情況,認(rèn)真填寫了聯(lián)責(zé)區(qū)域和聯(lián)責(zé)人。

  (6)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患能及時(shí)匯報(bào)與隱患臺(tái)帳形成閉合。

 。7)每一個(gè)崗位工能夠?qū)υO(shè)備點(diǎn)檢情況進(jìn)行不少于2次點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

 。ǘ┚(xì)化管理考核B卡的執(zhí)行情況

  (1)B卡由安質(zhì)員填寫,能清楚的反映施工地點(diǎn)、班組、日期、班次、進(jìn)尺、工程質(zhì)量、零星工程、車皮考核、物料考核、員工出勤考核、綜合考核評(píng)分、實(shí)際得分等情況。

 。2)施工人員B卡中三工轉(zhuǎn)換由核算員根據(jù)考核分xx%評(píng)出,最高分為甲級(jí)員工,最低分為丙級(jí)員工,其余為乙級(jí)員工,并對(duì)甲、乙員工當(dāng)天獎(jiǎng)罰,實(shí)現(xiàn)了三工轉(zhuǎn)換。

  (三)精細(xì)化管理考核C卡的執(zhí)行情況

  能夠按照要求將B卡所得分填寫到C卡中,每月月底統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)獎(jiǎng)罰及保勤考核,形成了A、B、C三卡互動(dòng)。

  綜上所述,我區(qū)在4月份精細(xì)化管理中構(gòu)筑了一道較為完善的精細(xì)化管理考核網(wǎng)絡(luò),將各級(jí)管理人員和職工的責(zé)任落實(shí)到實(shí)處,從而增強(qiáng)了職工的安全意識(shí),為精細(xì)化管理考核奠定了基礎(chǔ)。

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 12

  xx年上半年,我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,真抓實(shí)干,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了"時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半",現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

  一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

  1、供電量

  完成供電量2.218億kWh,同比增長(zhǎng)12.9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

  2、線損率

  完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);35kV線損率0.95%,同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn);10kV線損率3.9%,同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn);0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。

  3、電費(fèi)回收

  上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元,實(shí)收12876.87萬(wàn)元,電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元,占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

  4、電價(jià)

  完成10kV售電單價(jià)549元/千度,比去年同期增長(zhǎng)22元/千度;0.4kV千度差價(jià)223元/千度,比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

  5、平均功率因數(shù)

  35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。

  二、主要工作任務(wù)完成情況

  1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

  早在xx年,我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室,上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作:

  (1)制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份,會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進(jìn)效果明顯。

 。2)制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》,每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作,該項(xiàng)工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。

 。3)針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況,對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn),召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì),要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù),清理現(xiàn)有庫(kù)存物資,分類擺放,并使用庫(kù)存數(shù)量卡,定期清庫(kù),真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn),深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

 。4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì),利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

 。5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路,我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》,并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評(píng)先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,有進(jìn)有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

 。6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實(shí),本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的`工作積極性。

 。7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí),加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

  2、營(yíng)銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

  營(yíng)銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失,因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項(xiàng)工作:

 。1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

 。2)購(gòu)置抄表器20臺(tái),在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

 。3)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理,設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核,無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專用章,力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò),避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

 。4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu),哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點(diǎn)速度緩慢,嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問(wèn)題迎刃而解。

  (5)嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策,配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查,對(duì)"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份,按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[xx]25文件要求,對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

 。6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家,對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn),并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

 。7)定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì),牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表,由于報(bào)表種類繁多,要求上報(bào)時(shí)間緊迫,加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來(lái),我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整,力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

  3、用電檢查力度加強(qiáng),防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

  用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作:

 。1)對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,了解第一手真實(shí)資料,防止個(gè)別人弄虛作假。

 。2)每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表,檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

 。3)4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

 。4)5月份,組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

  (5)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。

 。6)對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

  4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

  我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái),運(yùn)行著10kV

  MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次,打印機(jī)48臺(tái)次,更換微機(jī)20臺(tái),并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn),有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí),我部還做了以下幾項(xiàng)工作:

  (1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修,對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善,建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳,明確專人負(fù)責(zé)。

 。2)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理,對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查,清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件,并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí),使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

 。3)對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位,沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù),投入正常運(yùn)行。

  (4)對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

 。5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

 。6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

  5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

  服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

 。1)日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起,總計(jì)容量29760KVA;其中新增配變239臺(tái),合計(jì)容量23355KVA;增容54臺(tái),凈增容量3945kVA;移位26臺(tái),2160kVA;減容6臺(tái),300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái),合計(jì)容量18555kVA。

  (2)24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次,均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問(wèn)電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù),避免了矛盾激化。

 。3)4月23日,根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng),大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國(guó)家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。

  (4)組織專門會(huì)議,落實(shí)三個(gè)十條,做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí),提高為服務(wù)素質(zhì)。

 。5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

  6、計(jì)量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障

  目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作,但還未最后達(dá)成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存,此事解決需要上級(jí)政策支持,仍在處理之中。

  在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況,同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證,取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

  7、其他工作

  在完成以上主要工作的同時(shí),我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作,與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì),落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。

  三、半年工作中的收獲

  回想半年來(lái)的工作歷程,之所以能夠有條不紊的開展工作,全面完成局交辦的工作任務(wù),與以下兩點(diǎn)密不可分:

  一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下,從去年年底便開始醞釀xx年的整體工作思路,未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路,年初,制定了《xx年主要工作計(jì)劃安排》,將計(jì)劃開展的34項(xiàng)主要工作一一排開,明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開一次工作例會(huì)暨安全例會(huì),對(duì)上周工作予以總結(jié),對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排,沒(méi)有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于計(jì)劃周密,總結(jié)及時(shí),保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。

  二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé),經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé),小班子成員共6人,這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工,5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合,平時(shí)工作各有側(cè)重,避免兩個(gè)人管一件事,便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性。

  總結(jié)半年來(lái)的工作,我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jī),但也存在不少問(wèn)題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡,部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年,我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短,再接再厲,為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)!

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 13

  在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分公司各位員工的共同努力下,xxx分公司團(tuán)結(jié)拼搏、克難攻堅(jiān),在進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展經(jīng)營(yíng)渠道的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了新一年工作的開門紅,保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

  一、20xx年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)

  1、經(jīng)營(yíng)工作取得新的成績(jī)

  20xx年xxx分公司預(yù)計(jì)將完成經(jīng)營(yíng)收入xxx萬(wàn)元,超額完成年度計(jì)劃。今年的收入增長(zhǎng)是在xxx服務(wù)和備件服務(wù)結(jié)費(fèi)下調(diào)的情況下完成,按去年同期標(biāo)準(zhǔn)其增長(zhǎng)幅度會(huì)更高。根據(jù)測(cè)算,今年稅前利潤(rùn)將會(huì)有所下降,但卻比去年同期利潤(rùn)有大幅增長(zhǎng)。具體有四個(gè)方面的費(fèi)用已被一一消化:一是在物價(jià)和人工費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用不斷上調(diào);二是新的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用的投入;三是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所搬遷、整修非正常費(fèi)用增加xxx多萬(wàn)元;四是房屋租賃費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)逐年大幅度上調(diào)增加費(fèi)用xxx多萬(wàn)元。

  20xx年和上年同期同計(jì)算口徑相比經(jīng)營(yíng)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)全部實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng),和當(dāng)期的預(yù)算或計(jì)劃相比實(shí)現(xiàn)了超完成計(jì)劃任務(wù)。

  2、強(qiáng)化管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)取得新的進(jìn)展

  從規(guī)范管理向經(jīng)營(yíng)管理的廣度和深度發(fā)展,是確保經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長(zhǎng)的必經(jīng)之路。20xx年xxx分公司進(jìn)一步建立完善各種規(guī)章制度。首先公司根據(jù)目前相關(guān)的法律法規(guī)、集團(tuán)的相關(guān)要求、自身的實(shí)際情況,制度了新的《xxx分公司日常管理辦法》、《薪酬管理辦法》、《員工福利管理方案》等,使內(nèi)部管理走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,做到公司管理有法可依、違章可究,保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二是下達(dá)全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,收入和利潤(rùn)指標(biāo)分解至各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,每月將各項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支匯總并顯示完成進(jìn)度,9月末,根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況做出調(diào)整計(jì)劃,致使計(jì)劃可行,順利完成全年度計(jì)劃。三是財(cái)務(wù)報(bào)銷制度完成了三次修改,每次針對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題修正并公布至個(gè)項(xiàng)目部。四是制定了pos機(jī)的管理辦法,確保收入和資金的安全與完整。五是每年堅(jiān)持10月份對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行就地盤點(diǎn),確保資產(chǎn)的安全與完整。六是堅(jiān)持了對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)收入的檢查,堵漏保收。七是做好債權(quán)債務(wù)清理,每月核對(duì),年末詢證,無(wú)死賬壞賬。確保資金運(yùn)用的安全、暢通、有效。對(duì)照內(nèi)控制度不斷找出不足或制定今后整改的措施,不斷完善管理,確保了經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。

  3、服務(wù)渠道得到取得新的拓展

  20xx年底,根據(jù)集團(tuán)公司的決定,xxx分公司開展了xxx服務(wù)工作。20xx年的各項(xiàng)服務(wù)工作起步較晚,到20xx年因?yàn)槿肆Τ杀镜脑黾印⒎孔馑姷瘸杀镜脑黾,?dǎo)致xxx服務(wù)工作一度出現(xiàn)下滑,影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視,分公司召開了專題經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,對(duì)xxx上門和送修服務(wù)工作進(jìn)行了調(diào)整,扭轉(zhuǎn)了xxx服務(wù)全線下滑的局面,站穩(wěn)了xxx服務(wù)的腳跟。目前,xxx分公司的老產(chǎn)品xxx服務(wù)帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊(duì),20xx年開發(fā)xxx備件服務(wù)進(jìn)入成熟發(fā)展,成為第二梯隊(duì),后續(xù)xxx上門和送修進(jìn)入開發(fā)階段,成為第三梯隊(duì)。產(chǎn)品的層次分明,主攻方向明確,服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨于合理,保障了分公司經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí),面對(duì)各部門服務(wù)量的下降,保內(nèi)結(jié)費(fèi)的持續(xù)降低,增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各服務(wù)部門利用多品牌的服務(wù)優(yōu)勢(shì),大力提倡合作精神,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合,互相支持,充分資源共享,促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的大力開展。分公司內(nèi)部則定期組織增值服務(wù)培訓(xùn),提升員工的銷售能力,并交流增值產(chǎn)品銷售心得,各個(gè)部門的增值銷售能力都得到不斷提升,對(duì)保內(nèi)的結(jié)費(fèi)的不足給予了良好的及必要的補(bǔ)充。另外,分公司制定了相應(yīng)的激勵(lì)措施,促進(jìn)了員工的積極性,使增值業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

  4、服務(wù)質(zhì)量取得新的提升

  20xx年,分公司各服務(wù)部門在今年pc市場(chǎng)業(yè)績(jī)的嚴(yán)重下滑的情況下,克難攻堅(jiān),在夯實(shí)原有的服務(wù)基礎(chǔ)上,以開源節(jié)流及開拓創(chuàng)新為目標(biāo),匯報(bào)專題團(tuán)結(jié)拼博,較好的完成了年度工作任務(wù)。一是嚴(yán)格按照pdca法則開展服務(wù)。一年來(lái),分公司努力增強(qiáng)部門工作的計(jì)劃性,針對(duì)性和前

  瞻性,避免隨意性和盲目性,有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部門在每個(gè)月對(duì)上月的工作計(jì)劃及指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查,總結(jié),并制定有效的改進(jìn)措施,并對(duì)原有的改進(jìn)效果進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估,確保工作的有效性。對(duì)于工作計(jì)劃做到有布置,有檢測(cè),可實(shí)施,有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)對(duì)原有的考核制度及運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行不斷優(yōu)化,切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn),確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。二是各服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,分公司的xxx服務(wù)站和xxx服務(wù)站以及xxx庫(kù)房一直處于穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)發(fā)展之中。xxx服務(wù)站一直保持原有的良好發(fā)展趨勢(shì),作為服務(wù)公司的優(yōu)秀服務(wù)站,一直堅(jiān)持規(guī)范化管理,不斷調(diào)整改進(jìn)工作思路,保證監(jiān)控常規(guī)化,確保業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,在xxx每個(gè)季度的評(píng)比中,均能取得較好的成績(jī),并連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入top10服務(wù)站,也被評(píng)為優(yōu)秀大客戶服務(wù)站。xxx送修及上門服務(wù)站作為公司新開展的業(yè)務(wù)部門,自成立以來(lái),持續(xù)的積極地拓展客戶資源,努力提升服務(wù)量,同時(shí)不斷的規(guī)范流程及優(yōu)化管理制度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的情況下,仍然保持了服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)作。一年來(lái),在大家的團(tuán)結(jié)合作、不斷努力,并對(duì)每位客戶做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)信服務(wù)的前提下,服務(wù)站的各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到并超越規(guī)定的kpi要求,在20xx年上半年,xxx送修站被xxx榮評(píng)為全國(guó)五星服務(wù)中心。xxx庫(kù)房業(yè)務(wù)今年以來(lái)都保持了原有的良好運(yùn)營(yíng)勢(shì)頭,庫(kù)存?zhèn)浼坎粩嘣黾樱诩哟罅碎_源節(jié)流的情況下,仍然保證了每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均能名列前茅,持續(xù)獲得質(zhì)量考核的滿分。

  5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得新的發(fā)展員工隊(duì)伍建設(shè)是公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略的重要保障。20xx年公司新成立了xxx上門服務(wù)站,新增四十多名員工。公司希望將企業(yè)的發(fā)展與員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,形成共同的發(fā)展,共同成長(zhǎng)的“伙伴關(guān)系”,在這一年里不斷摸索人員隊(duì)伍的建設(shè)。一是重視“關(guān)鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門分布散,難于集中管理,所以關(guān)鍵員工對(duì)于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標(biāo),方案、規(guī)劃時(shí),提供盡可能多的機(jī)會(huì)讓關(guān)鍵員工參與決策,取得他們的認(rèn)同和理解,化企業(yè)的戰(zhàn)略為個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的,長(zhǎng)久的奉獻(xiàn)精神。二是充分發(fā)揮人才的作用,讓員工在公司擁有長(zhǎng)期自我展現(xiàn)的舞臺(tái)。公司實(shí)現(xiàn)各部門人才資源共享,努力做到將人才放到最合適的位置上去,釋放個(gè)人才能,創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值,努力降低員工的流失率,避免優(yōu)秀員工的離職。并增強(qiáng)員工的成本意識(shí),服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。三是重視員工的素質(zhì)開發(fā),創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。一年來(lái),公司各部門認(rèn)真開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),定期參加集團(tuán)和廠商的各項(xiàng)考核,取得了較好的成績(jī)。四是強(qiáng)化員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,公司各部門都在穩(wěn)定原業(yè)務(wù)拓展新興業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷學(xué)習(xí),努力提升自身能力。一方面,對(duì)總部及公司下達(dá)的相關(guān)文件和廠商提供的技術(shù)培訓(xùn)資料,服務(wù)站每周定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓每位工作人員都能及時(shí)的了解并且掌握相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容,并適時(shí)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另一方面,我們努力提升站端人員的多元化服務(wù)能力,針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)及學(xué)習(xí),例如在銷售能力方面,競(jìng)品類的產(chǎn)品學(xué)習(xí)及3c類相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),為業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

  6、員工福利得到進(jìn)一步保障

  穩(wěn)定員工隊(duì)伍的重要基礎(chǔ)是企業(yè)與員工的共同發(fā)展,讓員工有就業(yè)的安全感與歸屬感,公司努力營(yíng)造更人性化的企業(yè)氛圍。20xx年公司根據(jù)自身的實(shí)際情況,更新了《員工福利管理方案》,為員工提供了更多的福利,并明確規(guī)范了這些福利待遇。上半年,公司為員工安排了一次健康療養(yǎng)的機(jī)會(huì),即放松了員工的身心,也增強(qiáng)了員工的凝聚力。下半年公司組織了企業(yè)拓展活動(dòng),在活動(dòng)中促進(jìn)了員工的協(xié)作和配合力,更增進(jìn)了彼此的了解。同時(shí),每逢重大節(jié)日,公司爭(zhēng)取政策,在節(jié)日固定發(fā)放福利補(bǔ)貼,努力提高每位員工的收入水平。這些福利的提升,希望為大家創(chuàng)造和諧健康的企業(yè)氛圍,實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展!

  二、20xx年經(jīng)營(yíng)工作存在的問(wèn)題分析

  xxx分公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作取得了較為突出的成績(jī),回顧成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),還要看到經(jīng)營(yíng)工作存在的問(wèn)題:

  1、20xx年分公司成本控制難度較大,經(jīng)營(yíng)工作取得的效益逐年下降。20xx年由于原租賃的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所拆遷,搬遷費(fèi)用增加xxx萬(wàn)、房屋租賃費(fèi)用增加xxx萬(wàn)元、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所簡(jiǎn)單整修xxx萬(wàn)元、不含部分固定資產(chǎn)和低值易耗品的補(bǔ)充帶來(lái)費(fèi)用較上年同期凈增xxx萬(wàn)元,而搬遷的補(bǔ)償費(fèi)僅xxx萬(wàn)元。由于物價(jià)因素的影響,經(jīng)營(yíng)成本中材料成本逐年增長(zhǎng),員工的工資凈增xxx萬(wàn)元,工程項(xiàng)目的勞務(wù)費(fèi)增加xxx萬(wàn)元。社會(huì)保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高、員工增員凈增費(fèi)用xxx萬(wàn)元,員工的防暑降溫和防寒費(fèi)用不同程度上調(diào),物價(jià)的影響方方面面、無(wú)處不在。而分公司目前的房屋租賃費(fèi)不斷攀升,隨之物業(yè)管理費(fèi)用、水費(fèi)、電費(fèi)上調(diào),加上員工收入的持續(xù)增加、各類服務(wù)和建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施成本不斷加大,20xx年分公司成本控制壓力大。

  2、分公司經(jīng)營(yíng)收入增速變緩,收入和支出比例出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。雖然20xx年收入的增長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)完成250萬(wàn)元,消化了上一年因搬遷增加的費(fèi)用、新產(chǎn)品開發(fā)的多投入的費(fèi)用和來(lái)自xxx、xxx備件服務(wù)結(jié)費(fèi)下調(diào)的欠收,完成的利潤(rùn)至少是上年度同期水平的兩倍,但20xx年xxx、xxx備件服務(wù)結(jié)費(fèi)下調(diào)幅度較大,直接影響經(jīng)營(yíng)收入下滑,使得經(jīng)營(yíng)收入的增長(zhǎng)變緩,而經(jīng)營(yíng)成本每年增長(zhǎng)的速度加快,這種不協(xié)調(diào)的發(fā)展方向,不利于企業(yè)的健康發(fā)展,事實(shí)也證明了外地網(wǎng)點(diǎn)已出現(xiàn)不同程度的虧損,小規(guī)模的經(jīng)營(yíng)難于生存,加速利潤(rùn)的下滑將會(huì)影響整體經(jīng)營(yíng)。

  3、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題給分公司的發(fā)展帶來(lái)不確定因素。20xx年隊(duì)伍結(jié)構(gòu)存在一些問(wèn)題,也給各項(xiàng)工作帶來(lái)了很多壓力。新接業(yè)務(wù)根據(jù)上一年度服務(wù)量及服務(wù)公司的要求,進(jìn)行了人員配備,但在實(shí)際運(yùn)作中業(yè)務(wù)量和工作人員之間的配比出現(xiàn)較大偏差,致使某些部門招聘人員過(guò)多,人力成本過(guò)高,造成了經(jīng)營(yíng)上的一些壓力。公司高端人才的匱乏,影響了一些業(yè)務(wù)的開展及發(fā)展。庫(kù)房類的工作無(wú)法給員工提供更大的舞臺(tái),人員流動(dòng)性較大,給工作帶來(lái)了諸多影響。

  同時(shí),我們感覺(jué)到,要大力推進(jìn)xxx分公司經(jīng)營(yíng)工作20xx年穩(wěn)步發(fā)展,務(wù)必要關(guān)注以下重點(diǎn)工作:

  1、必須堅(jiān)持創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略部署。全面推進(jìn)分公司創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)不僅可以鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)良性發(fā)展,還可以有效推進(jìn)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)壯大發(fā)展,引導(dǎo)自主產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展,發(fā)掘更多的新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。20xx年上半年,xxx上門和送修項(xiàng)目出現(xiàn)大幅度的虧損,雖然經(jīng)過(guò)分公司的扭轉(zhuǎn),這兩個(gè)項(xiàng)目止滑回升,但其中的問(wèn)題值得深思。重點(diǎn)還是要堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,以服務(wù)分公司的經(jīng)營(yíng)為主線,抓好經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、穩(wěn)定之間的關(guān)系,才能推進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

  2、必須進(jìn)一步理順信息技術(shù)處和分公司的關(guān)系,才能實(shí)現(xiàn)分公司良性發(fā)展。多年以來(lái),信息技術(shù)處和分公司共同為集團(tuán)信息化事業(yè)作貢獻(xiàn),發(fā)揮著各自的優(yōu)勢(shì),確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成,分公司也取得了長(zhǎng)足發(fā)展,F(xiàn)在,這個(gè)平臺(tái)越來(lái)越大壯大,可施展的空間也越來(lái)越大。隨著信息技術(shù)處不斷加強(qiáng)建設(shè)管理、項(xiàng)目實(shí)施,分公司的多元化發(fā)展空間也將迎來(lái)新的.發(fā)展機(jī)遇。

  3、必須深化與集團(tuán)的合作,才能實(shí)現(xiàn)分公司的全面發(fā)展。一年多來(lái),集團(tuán)本著全面發(fā)展、多元化發(fā)展的理念,為分公司提供了大量的發(fā)展機(jī)會(huì)。隨著集團(tuán)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的不斷深入,各項(xiàng)集團(tuán)項(xiàng)目的實(shí)施必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)下屬各公司的支持,我們必須不斷深化與集團(tuán)各分公司的合作,才能不斷發(fā)展壯大我們自己的力量。

  4、必須團(tuán)結(jié)全體員工、共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),才能實(shí)現(xiàn)分公司新的跨越。企業(yè)要發(fā)展,永遠(yuǎn)離不開人才基礎(chǔ)。分公司目前聚集了近200名優(yōu)秀人才,無(wú)論是在服務(wù)行業(yè)還是在xxx行業(yè),都已經(jīng)不是一個(gè)小的企業(yè)。只有團(tuán)結(jié)所有員工,共同推進(jìn)企業(yè)向共同的愿景邁進(jìn),才能讓分公司不斷發(fā)展前進(jìn)、實(shí)現(xiàn)我們新的跨越。

  三、20xx年的工作計(jì)劃

  20xx年將面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):由于物價(jià)和人工成本的不斷提高,分公司的經(jīng)營(yíng)壓力會(huì)不斷增加。根據(jù)工業(yè)園區(qū)的決定,xxx庫(kù)將面臨搬遷和重新整修,20xx年的經(jīng)營(yíng)成本勢(shì)必進(jìn)一步增加。各服務(wù)項(xiàng)目的結(jié)算費(fèi)用將進(jìn)一步降低,對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求會(huì)進(jìn)一步提升。xxx分公司必須正視存在的問(wèn)題,以全新的面貌迎接新的挑戰(zhàn),全面實(shí)現(xiàn)20xx年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

  20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:經(jīng)營(yíng)收入計(jì)劃xxx萬(wàn)元,稅前利潤(rùn)計(jì)劃完成xxx萬(wàn)元。

  1、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,努力提高經(jīng)濟(jì)效益

  努力提高經(jīng)濟(jì)效益,要時(shí)刻以“效益第一”為原則,開展各項(xiàng)工作。20xx年分公司經(jīng)營(yíng)成績(jī)突出,特別是利潤(rùn)的增長(zhǎng)率超過(guò)了收入的增長(zhǎng)率,這是對(duì)分公司各部門和全體員工付出的辛勤努力的最好的檢驗(yàn)。20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)已經(jīng)明確、任務(wù)已經(jīng)下達(dá),必須加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,將壓力傳遞給每一位經(jīng)營(yíng)管理的執(zhí)行者,統(tǒng)一思想,變壓力為動(dòng)力,艱苦努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作,繼續(xù)保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),確保完成全年預(yù)算所確定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益指標(biāo),并力爭(zhēng)超額完成預(yù)算指標(biāo)。

  2、提高經(jīng)濟(jì)效益,確保利潤(rùn)增長(zhǎng)

  幾年來(lái),分公司經(jīng)營(yíng)收入持續(xù)高比例增長(zhǎng),利潤(rùn)也大幅度提高。在分公司現(xiàn)有體制機(jī)制、經(jīng)營(yíng)范圍基本不變、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平持續(xù)提高的情況下,要想持續(xù)大幅度增加經(jīng)營(yíng)收入是有相當(dāng)大的難度,需要我們加倍的付出努力才能實(shí)現(xiàn),因此,要確保分公司的發(fā)展質(zhì)量,就必須提高經(jīng)營(yíng)水平,最有效的措施就是確保持續(xù)提高利潤(rùn)。因此,各級(jí)管理者應(yīng)給予高度重視,要不斷拓展經(jīng)營(yíng)渠道,以集團(tuán)大規(guī)模建設(shè)為契機(jī),以完成今年各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)為基礎(chǔ),利用分公司的經(jīng)營(yíng)平臺(tái),提高經(jīng)營(yíng)收入。質(zhì)量是企業(yè)的生命線,對(duì)于服務(wù)型企業(yè)更是如此。要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確保不出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響經(jīng)營(yíng)成果的事件。要加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制職能,加強(qiáng)管理和統(tǒng)籌,努力做到在經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí),力求利潤(rùn)率持續(xù)提高。

  3、提高管理能力,適應(yīng)新體制新要求

  20xx年集團(tuán)將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制,落實(shí)運(yùn)輸企業(yè)主體責(zé)任。xxx分公司必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),更加主動(dòng)的面向市場(chǎng),適應(yīng)市場(chǎng)變化,向市場(chǎng)要效益。要立足于自身經(jīng)營(yíng),通過(guò)精細(xì)化管理,發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),深入發(fā)掘潛力,有效提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。面對(duì)將來(lái)推進(jìn)的體制機(jī)制創(chuàng)新,分公司要樹立堅(jiān)定的信心,在認(rèn)清形勢(shì)需要、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)效益、提高管理水平、逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格績(jī)效考核、構(gòu)建優(yōu)秀隊(duì)伍上下功夫,要按照集團(tuán)要求從嚴(yán)管理,要加強(qiáng)合同、信用、資金、存貨、固資、費(fèi)用、檔案等10各方面的內(nèi)部控制管理,進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度。要不斷完善人力資源管理辦法,明確進(jìn)人、用人、管人的一些列措施和辦法,實(shí)現(xiàn)人員管理的自我約束。

  4、注重以人為本,共享分公司發(fā)展成果

  分公司多年來(lái)堅(jiān)持制度建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)并舉的發(fā)展路子,取得了較為突出成果。人才隊(duì)伍建設(shè)有力支撐了分公司整體工作的良性、高效發(fā)展。實(shí)踐證明,只有保持隊(duì)伍的穩(wěn)定、不斷提高隊(duì)伍的素質(zhì)、強(qiáng)化隊(duì)伍的凝聚力,才能打牢分公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。幾年來(lái),分公司的各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,經(jīng)營(yíng)效益連續(xù)提高,在此基礎(chǔ)上,要不斷加強(qiáng)人力資源管理,完善相關(guān)辦法和制度。要以質(zhì)量為保證、收入為憑據(jù),推進(jìn)職工共同為分公司的理念。要注重以人為本的工作方針,兼顧社會(huì)與集團(tuán)的實(shí)際情況,通過(guò)有針對(duì)性地比對(duì),進(jìn)一步完善員工薪酬制度、不斷提高福利待遇,共享分公司發(fā)展成果。

  5、落實(shí)各項(xiàng)制度,推進(jìn)規(guī)范化管理

  強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)觀念,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)。狠抓經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的落實(shí),突出利潤(rùn)為中心,推進(jìn)分級(jí)落實(shí)、責(zé)任到人。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度,完善財(cái)務(wù)預(yù)算及成本核算管理制度。要統(tǒng)籌資金安排、強(qiáng)化資金管理、規(guī)范財(cái)務(wù)管理。要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),健全分公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度,杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。要進(jìn)一步完善考核辦法,以部門負(fù)責(zé)人為考核第一責(zé)任人,不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核,提升部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任感和使命感。

  要切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,強(qiáng)化合同管理,高度重視賬款回收工作。要嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)管理要求,不斷完善分公司財(cái)務(wù)管理工作,保證分公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作開展。

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 14

  本人,于年2月26日入職有限公司,是經(jīng)營(yíng)部的一名投標(biāo)專員,在公司的近一年時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,我學(xué)到了很多以前從未接觸過(guò)的知識(shí),開闊了視野,鍛煉了能力,積累了經(jīng)驗(yàn),令我終身受益、基本上完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已完全融入了科建這個(gè)大家庭,同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程等各個(gè)方面也有了一些初步了解、首先,作為公司經(jīng)營(yíng)部的一名工作人員,我對(duì)自己近一年的工作內(nèi)容做出了以下簡(jiǎn)要總結(jié):

  1、配合領(lǐng)導(dǎo)完成鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目。項(xiàng)目。項(xiàng)目。項(xiàng)目的投標(biāo)工作,并與領(lǐng)導(dǎo)配合完成投標(biāo)項(xiàng)目考察人員的接待及考察資料準(zhǔn)備等工作。

  2、配合協(xié)助公司的陪標(biāo)資料整理及陪標(biāo)費(fèi)用收取工作。

  3、公司的資質(zhì)升級(jí)及增項(xiàng)工作。在即將過(guò)去的一年里,先后完成了房屋建筑施工總承包三升二。市政工程總承包三級(jí)增項(xiàng)。裝飾裝修工程專業(yè)承包增項(xiàng)的工作。

  4、按時(shí)參加市建委安排的.資質(zhì)動(dòng)態(tài)核查工作。

  5、完成了公司人員職稱證書。崗位證書。特種作業(yè)。勞務(wù)特種作業(yè)崗位證的證件交接工作,建立公司人員證件管理數(shù)據(jù)庫(kù),全面負(fù)責(zé)公司人員證件的轉(zhuǎn)入。借出。歸還等工作,并及時(shí)做好證件的登記管理工作。

  6、按期完成鄭州市建筑企業(yè)每月月報(bào)的報(bào)送工作。

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

  其次,我在近一年的工作中也存在一些問(wèn)題及不足:因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,學(xué)東西相對(duì)較慢;投標(biāo)工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度,對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。

  在今后的工作中,我將用以下三條原則嚴(yán)格要求自己、第一,態(tài)度決定一切,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我將以充分的熱情來(lái)完成任務(wù)、我相信良好的心態(tài)在各個(gè)崗位都會(huì)有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)、如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工、擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功、第二,學(xué)習(xí)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華、初出校門的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作、結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),活學(xué)活用,來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題、另外,我還要努力提升自我,爭(zhēng)取在年順利通過(guò)二級(jí)建造師考試、第三,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率、我工作的很大一部分內(nèi)容就是投標(biāo)工作,在實(shí)踐工作中我要時(shí)時(shí)總結(jié),努力尋求更簡(jiǎn)單更有效的方法完成工作。

  總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力、以上為本人一年來(lái)工作小結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

  經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 15

  緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去了;仡20xx年度,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持和密切配合下,認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),積極拓展業(yè)務(wù),各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行,呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面,完成了公司年度14億的工作目標(biāo),現(xiàn)將個(gè)人20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要工作匯報(bào)如下:

  1.項(xiàng)目投標(biāo)介紹信開具113份;

  2.完成報(bào)名和資審資料75份;

  3.完成每月公司資質(zhì),人員證件、社保和業(yè)績(jī)等資料的入庫(kù)和更新;

  4.轉(zhuǎn)退保證金項(xiàng)目403個(gè),其中雄新建筑項(xiàng)目273個(gè),河南分公司項(xiàng)目126個(gè),重慶分公司項(xiàng)目4個(gè);

  5.公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類;

  6.查詢公司人員證件在建情況;

  7.檢察院辦理無(wú)行賄犯罪證明45份,其中河南分公司39份,雄新6份;

  8.公證處開具公證書21份,其中河南分公司開具公證書18份,雄新3份;

  9.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準(zhǔn)備等其他事項(xiàng)。

  工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案:

  1.保證金轉(zhuǎn)退繁多不便查詢,制作了保證金一覽表分月進(jìn)行統(tǒng)計(jì);

  2.為防止報(bào)名資料和招標(biāo)文件混亂分月進(jìn)行了歸納,方便查閱;

  3.入庫(kù)資質(zhì)、業(yè)績(jī)、人員、社保和在建情況不明了,整理并制作一覽表;

  4.個(gè)人工作事項(xiàng)多和雜,用便簽紙記錄第二天工作事項(xiàng)防止遺漏。

  工作中的一些建議:

  目前投標(biāo)過(guò)程中,對(duì)公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績(jī)、社保等要求越來(lái)越嚴(yán),經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門、個(gè)別人員的工作,不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作,而是全體人員的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室,保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強(qiáng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),靠?jī)?yōu)質(zhì)的'產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng)、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考,保證在施工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿意的服務(wù),強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí),發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。

  20xx年工作展望:

  經(jīng)過(guò)了一年的忙碌和充實(shí),我在工作上、思想上學(xué)到了很多有了很大的進(jìn)步。新的一年,完成好交易中心的入庫(kù),完善公司交易中心庫(kù)里的資料及時(shí)更新。轉(zhuǎn)退保證金時(shí)和財(cái)務(wù)室及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)銜接,第一時(shí)間通知項(xiàng)目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報(bào)名資料準(zhǔn)備的更快更細(xì),仔細(xì)檢查謹(jǐn)防出錯(cuò)。積極留意投標(biāo)網(wǎng)站信息更新,發(fā)現(xiàn)可報(bào)名參與項(xiàng)目及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。已參與項(xiàng)目跟進(jìn)是否有答疑等。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)職責(zé)任務(wù),不拖拉、不推遲。未來(lái)的一年我會(huì)做得更好!

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