護理工作總結(jié)20篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的護理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
護理工作總結(jié) 1
自衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”以來，跟隨護理改革的春風(fēng)，醫(yī)院內(nèi)分泌和呼吸科的全體護理人員積極學(xué)習(xí)改革的精神及內(nèi)涵，組織討論，努力地探索科室在優(yōu)質(zhì)護理的方面的發(fā)展及方向，并且積極地投入實踐。院領(lǐng)導(dǎo)及院護理部加大投入及支持，從初步的“夯實基礎(chǔ)護理”，到現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量全面提升，讓病人成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的最大受益者，護患之間親如家人，病房溫馨和諧，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進。
一、加強宣傳發(fā)動，增強全員參與意識
為把內(nèi)分泌和呼吸科“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”精神落到實處，我們科室成立了由科室科主任為組長，護士長為副組長，護士為成員的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，以指導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動健康、有序的開展。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”考核內(nèi)容，結(jié)合日常護理實際工作，出臺了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”實施細則。細則對各崗位的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”內(nèi)容作了進一步的細化，使其更加方便理解、通俗易懂，便于操作。對醫(yī)院原有的各種管理辦法、制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)也進行了規(guī)范和完善。在建立機構(gòu)、完善規(guī)章的基礎(chǔ)上，召開了全體科室參加的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”動員大會，通過會議形式把開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的目的、意義、要求和獎罰標(biāo)準(zhǔn)傳達到每一個員工，大大激發(fā)和調(diào)動了員工參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的積極性，為開展好活動打下了堅實的基礎(chǔ)。還開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動，讓護士最大的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，將心比心，真誠以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系！
二、堅持以“一切為了病人，為了病人一切”為準(zhǔn)則
我們在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作中，堅持用心去溝通，用情去感化，把枯燥的護理工作化作涓涓細流，滋潤到每位患者的心田。始終以“一切為了病人，為了病人一切”為準(zhǔn)則，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，履行一位護理工作者的神圣職責(zé)，實現(xiàn)著自己的人生理想和價值，為患者撐起一片希望的藍天。例如：在冬天的晚上，急診送來一位老慢支呼吸衰竭的患者，來時心跳呼吸幾乎停止。我們科室的護士和值班醫(yī)生立即投入緊張的搶救：開放氣道，吸痰，簡易氣囊輔助呼吸，胸外心臟按壓，輸液，監(jiān)護。在人工氣道建立和呼吸機使用后，患者自主心率仍未恢復(fù)，她和值班醫(yī)生輪流做胸外心臟按壓，十分，二十分，三十分鐘過去了，大顆的汗珠從她們的額頭滴下來，只要有一線希望就決不放棄！她們這樣堅持搶救，終于經(jīng)過四十五分搶救病人恢復(fù)了自主心跳，病人家屬看了感動得熱淚盈眶，連說太謝謝你們了！那一刻，我們覺得工作中所有的勞累與承受的壓力、委屈都是值得的！因為這個社會上任何一種工作成就都不能與挽救一條生命給人帶來的靈魂震撼和職業(yè)自豪感相比！
三、不斷探索“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”路子
我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，加強基礎(chǔ)護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助。我們針對病人多，醫(yī)務(wù)人員少，工作量大的情況下，科室領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究，采取多項措施，為病人提供生活護理方面的用具（如電吹風(fēng)、洗頭盆、剃須刀），給病房、病人提供一些小黑板和掛鐘、護理人員排班方式也做了一些調(diào)整，通過科學(xué)合理安排發(fā)揮每個人的積極性，切實提高診療水平和服務(wù)質(zhì)量，科室各項工作井井有條，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，受到廣大患者的普遍稱贊。我們針對泌尿外科高齡老年患者較多的特點，實行細致詳盡的安全教育，預(yù)防老年患者可能發(fā)生的跌倒、燙傷等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新路子。
四、開展“六心服務(wù)”，努力打造綜合服務(wù)型科室
“愛心，耐心，細心，責(zé)任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的.“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室。例如：有一位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者，因為家庭問題，長期得不到家屬的關(guān)心，飯菜不合胃口，拒絕進食，我們護士親切地與其談心，曉以理、動以情，循循善誘，并為患者送去熱飯、熱湯，患者感動得熱淚盈眶，積極配合治療護理，與家人關(guān)系也逐漸和好。又有一位骨癌雙下肢截癱的患者，有次大便搞得滿床滿身都是，恰巧患者家屬不在，我們的護士在巡視病房時首先發(fā)現(xiàn)了，趕緊端來溫水拿來毛巾和護士一起為其一點點的擦洗，干凈后又為其換上干凈的衣服被褥。當(dāng)患者家屬趕到時感動的掉下了眼淚，周圍患者也非常震撼，通過她們的無私奉獻贏得了患者的尊重。護士這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。
通過近一年凝鑄內(nèi)分泌和呼吸科護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。但是，我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護理工作總結(jié) 2
一個月的見習(xí)是短暫的。但是我的收獲是豐碩的：
首先。我先簡單說一下這一個月的工作狀況。通過護士長的講解。我了解了護士分不同的班：責(zé)護。是負(fù)責(zé)輸液和換藥的。八四班。是中午連班。但下午四點下班。主要負(fù)責(zé)作霧化和測量體溫和脈搏的。主班。是通過電腦進行醫(yī)生醫(yī)囑和病人情況的。藥班。主要負(fù)責(zé)全部藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。護士長。就是對護士進行管理并且有一些瑣碎的雜事。這些班我去都跟到了。并且跟了一天醫(yī)生。在這一個月的見習(xí)中。我不僅看到的護士給病人扎針。換藥。量體溫這些日常的護理工作。還了解了氧氣包的使用。另外我還了解到了寫醫(yī)囑和護理病理的注意事項。還了解到了醫(yī)院的工作環(huán)境和人與人之間是如何相處的。為我今后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)�？梢哉f。這四周的護理見習(xí)讓我受益匪淺。
第一、四周的見習(xí)使我重新認(rèn)識了護士這個職業(yè)的崇高。
在我以前的印象中。護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為。她們的工作很輕松、很簡單。只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑�！罢辗阶ニ帯本托辛�。其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習(xí)。第一次深入到護士的日常工作中。親身體會了一回做護士的苦辣酸甜。才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”。我每天跟著他們跑都累得不行。而他們不但要不停的在病房間走動。還要給病人扎針換藥。實際上比我累多了。但她們一句怨言也沒有。只是聽我在那喊累。說起來真是慚愧。一名護士。只要在工作崗位上。她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外。把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。
交班一般在早晨8點。護士醫(yī)生都要參加。主任站在最前面。昨晚值夜班的護士開始做她們的護理病理交班報告。然后是值班醫(yī)生。另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況。最后兩位主任和護士長進行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認(rèn)為交班是非常重要的。它是對醫(yī)生和護士的一種紀(jì)律的約束。讓我們醫(yī)護人員明白。病人的生命在我們手中。我們必須有很強的組織性和紀(jì)律性。做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護工作者。
第二、一個月的'見習(xí)使我開拓了眼界。增加了見識。
見習(xí)期間。我跟隨帶教老師。細心聽取講解與指導(dǎo)。了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作。觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作。比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、心電監(jiān)護、霧化吸入、血氧飽和度測定、靜脈滴注、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短四周。新鮮事物接踵而至。時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇。留心觀察。積極提問。護士們耐心的給我講解。使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作。并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會。讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備。實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認(rèn)識。
第三、一個月的見習(xí)使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。
這一點對我將來的工作極其重要。也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。通過了解我認(rèn)識到。醫(yī)生和護士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的。目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)生和護士做到密切配合。才能給病人帶來的利益。而要做到這一點。首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習(xí)的收獲。具體地。我了解到：
1、整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作。其中科主任與護士長的密切配合是關(guān)鍵。
2、醫(yī)護必須明確責(zé)任。通力合作。共同管理。
3、醫(yī)護共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護理問題。
4、醫(yī)護配合可以讓醫(yī)生了解新的護理理念。
5、做好病人的心理護理是醫(yī)護共同的責(zé)任。
6、健康教育是醫(yī)護的共同職責(zé)。
7、及時交流信息。為病人解決各種問題。
8、護理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔。
第四、一個月的見習(xí)使我對今后的工作充滿了自信。
我個人認(rèn)為。學(xué)校開展這個活動是十分必要的。它不但讓我們提早得接觸到了我們以后的工作環(huán)境——醫(yī)院。更重要的是讓我們提早接觸到了社會。通過這次見習(xí)。我的交際能力和語言表達能力都有所提高。這也使我變得更為自信。我對自己今后的工作充滿期待待和信心。我堅信我將成為一名好護士。為病人解除病痛。為社會造福！
四周的見習(xí)很快就過去了。我真的很舍不得帶過我的老師以及伴隨我成長的醫(yī)院。不知為什么。我心中充滿了感激。不知如何感謝曾經(jīng)幫助過我的醫(yī)生和護士。他們不但耐心的教給我知識。而且教給我做人的道理。四周的時間或許真的太短。不允許我更深入的攝取知識與技能。但是卻讓我第一次真切的體會了一次醫(yī)務(wù)工作者的生活。體會到了作為一名醫(yī)務(wù)工作的榮耀與高尚。體會到了為病人付出的辛苦與快樂。護理見習(xí)中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣。眼前更多的是困難與挑戰(zhàn)。有了這次的體驗。堅定了我獻身醫(yī)學(xué)的決心。和很多同學(xué)一樣。為病人服務(wù)將是我無悔的選擇。
護理工作總結(jié) 3
20xx年通過開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”及“創(chuàng)建品牌科室”活動，我科的護理工作逐步走向規(guī)范，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度提高�，F(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，改善病房住院條件，確保創(chuàng)建活動順利開展。
護士長和科主任高度重視“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，及時制定了活動實施方案，明確了職責(zé)和要求。為貫徹落實好通知精神，我科組織護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)創(chuàng)建活動的文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確活動目標(biāo)，細化工作任務(wù)。
二、落實層級管理，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理隊伍。
創(chuàng)建一支層次分明、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有創(chuàng)造精神的護理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)。首先樹立護士形象，護士必須著護士服、戴護士帽、穿護士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務(wù)、推廣文明術(shù)語。其次進一步優(yōu)化了護理人員配置。在護理人員數(shù)量增加的同時，采取了走出去學(xué)和院內(nèi)培訓(xùn)、工作中悟等形式，著力在提高護理管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面下功夫。通過學(xué)習(xí)使護士的綜合素質(zhì)能力較先前有了顯著提升，強化了全院護理人員專業(yè)技能，提高服務(wù)水平，整體護理專業(yè)水平上了一個新臺階。
三、夯實基礎(chǔ)護理，不斷豐富護理服務(wù)內(nèi)涵。
在創(chuàng)建活動中根據(jù)工作強度合理排班，在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段，增加了班次，盡最大可能滿足患者的服務(wù)需求。解決了各班次人員不足、忙閑不均的現(xiàn)象，得到護士的認(rèn)可。病房開展了責(zé)任制護理，分工包干，加強了護士的責(zé)任心，徹底改變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護士的被動服務(wù)，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房，主動及時為患者提供服務(wù)，實現(xiàn)了新的臨床護理服務(wù)模式。護理人員實行首問負(fù)責(zé)制，首迎負(fù)責(zé)制，加強護患溝通。注重以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，提升護理服務(wù)整體水平，得到患者家屬的'高度贊揚。加強了護理人員基礎(chǔ)護理培訓(xùn)。
四、強化�？谱o理，有效提升護理服務(wù)軟實力。
在加強基礎(chǔ)護理的同時，我科牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求，持續(xù)提升護理服務(wù)的軟實力。為提高�？谱o理水平，加強對護理人員�？浦R的培訓(xùn)和考核，組織各科室挑選本科典型病種，進行�？谱o理知識整合，反復(fù)進行修改，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，合理調(diào)整提供了連續(xù)可靠的臨床信息。
五、實行全程監(jiān)控，持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量，加強績效考核。
在業(yè)務(wù)管理上，始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷強化各級護理人員的質(zhì)量與安全意識，加大護理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結(jié)合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進行，定期檢查與不定期檢查互補。
我科為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，激勵護理人員積極性，切實落實責(zé)任制整體護理，規(guī)范護理行為，強化安全意識，確保臨床護理安全，充分發(fā)揮護理質(zhì)控、監(jiān)督、檢查等體系的職能，切實做好護理安全管理工作，并制定了護理人員績效考核辦法。在今后的工作中，我科將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，建立提升護理服務(wù)的長效機制，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)常態(tài)化，一是加強護理禮儀培訓(xùn)，進一步塑造護理人員形象;二是加強理論學(xué)習(xí)，提高護士的業(yè)務(wù)理論水平;三是加強護理技術(shù)操作培訓(xùn)，提高護士的操作技能;四是完善績效考核制度，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在我院長效發(fā)展下去，為人民群眾提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意，讓社會滿意。
護理工作總結(jié) 4
護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度提高�，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、定期督促檢查護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，減少了護理缺陷的發(fā)生。
�。�1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強了管理、做到了重點交待、重點跟班，重點查房。
�。�2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到了重點督促、檢查和監(jiān)控。
（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均加強了監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
�。�4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、各種過敏試驗、手術(shù)前準(zhǔn)備等。
3、堅持護士長夜查房，培養(yǎng)護士慎獨精神，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的`神圣職責(zé)。
三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、七步洗手法、的管理和考核。
四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、對全院45歲以下的護士進行中醫(yī)基礎(chǔ)理論和中醫(yī)技術(shù)操作的培訓(xùn)。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人技術(shù)檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，醫(yī)學(xué)，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行彈性排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。
七、認(rèn)識不足，不斷完善
1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。
2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。
3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。
護理工作總結(jié) 5
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需做到：
1.把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的'需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。
2.每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、專科護理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護理情況
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受
4.把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動，不僅標(biāo)志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。
作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。 我們感慨——護患之間心的距離有多遠?護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼!
護理工作總結(jié) 6
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的`進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
作為一名醫(yī)院護士，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽。每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。展望未來，理應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
護理工作總結(jié) 7
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼就過了半年。半年來，我科室在護理部的關(guān)心支持下，較圓滿的完成了各項護理工作。在半年護理工作中，有一些好的方面值得我們繼續(xù)保持和發(fā)揚，同時也存在著許多不足，需要我們深刻認(rèn)識�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、好的方面：
1、嚴(yán)抓護理安全，未出來任何護理差錯事故。
半年來，我科室共收治病人xx人，其中病危xx人，病重xx人。重癥監(jiān)護人xx次，保障介入手術(shù)人xx次。在進行各項護理操作過程中，我科始終把護理安全放在首位，嚴(yán)格三查七對制度、帶教制度、二線班值班制度，確保了為每一名患者的護理都做到及時準(zhǔn)確，未出現(xiàn)任何護理差錯及事故。
2、科室護理團隊團結(jié)協(xié)作精神好。
全科護士關(guān)系相處融洽，工作上互幫互助，生活上團結(jié)友愛。雖然護士上班時分工是很明確的，但當(dāng)有護士因為一些原因不能及時完成自己的護理工作時，其他當(dāng)班的護士都會在完成了自己本職工作的基礎(chǔ)上主動協(xié)助她，從不斤斤計較。
3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)取得了初步成果，病人對護理工作的滿意率在95%以上。
半年來，我科積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量。護士在工作中牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，急患者之所急，想患者之所想，認(rèn)真落實各項工作制度，苦練專業(yè)技術(shù)，積極主動的完成各項職責(zé)。
二、存在的不足：
1、護理工作還存在一些小的紕漏。
個別護士工作的責(zé)任心不強，疏忽大意，出現(xiàn)事情忘做、漏做的現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)象，我科下一步將完善各種規(guī)章制度以及各項護理工作的流程，用規(guī)章制度來管人。同時嚴(yán)格獎懲制度，護士長及責(zé)任組長加強檢查督促。對護理工作完成好的個人要及時表揚獎勵；對那些工作不認(rèn)真，責(zé)任心不強的護士也要及時指出，并給予一定的處罰。
2、護理文書的`書寫還有待完善。
護士在書寫護理文書時，只會簡單記錄所做的操作，但不會將所觀察到專科體征進行詳細、全面的描述。下一步我科將組織護士多學(xué)習(xí)護理文書的書寫，勤檢查勤講評。讓護士在不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)中進步。
3、病區(qū)管理還有待加強。
護士在工作中只知道機械的做一些護理工作，但不會積極主動的去管理病區(qū)，總覺得病區(qū)管理是護士長的事，科主任的事。下一步我科將利用開護士會或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房的機會注重科室護士主人公精神的培養(yǎng)，并教會她們?nèi)绾芜M行病區(qū)管理，對積極主動管理病區(qū)的護士進行褒獎。
三、下半年工作規(guī)劃：
1、迎接三甲評審
醫(yī)院三甲復(fù)審工作是下半年的重中之重。我科作為重點迎檢科室，更要嚴(yán)格要求，積極準(zhǔn)備。首先是文字資料的準(zhǔn)備，我科將在護理部的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照三甲復(fù)審相關(guān)規(guī)定進行整理、修改、準(zhǔn)備護理文書。建全護理管理制度，扎實護理的各項操作技能，嚴(yán)格按照等級護理的要求落實基礎(chǔ)護理，熱情為患者服務(wù)。
2、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
以醫(yī)院三甲復(fù)審為契機，全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。改變護理工作模式，實行包床到護，責(zé)任到人。完善各班崗位職責(zé)及工作流程，細化明確護士長及責(zé)任護士職責(zé)、每日及各班工作重點。每月進行一次患者最滿意護士評選，調(diào)動護理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。
3、迎接理論及操作考核
認(rèn)真組織護士進行三基理論及操作培訓(xùn)，不流于形式。采取多種多樣的學(xué)習(xí)、考核方法，督促護士進行理論學(xué)習(xí)及操作的訓(xùn)練。同時，要將學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的成果運用到臨床護理中，提高科室護理質(zhì)量。
4、書寫論文
積極鼓勵全科高年資護士書寫論文。對書寫論文的護士、發(fā)表論文或論著的護士給予不同程度的獎勵。爭取今年能有一篇論著發(fā)表。
以上是我科20xx年上半年護理工作總結(jié)。接下來我們將按照所計劃的開展護理工作，爭取取得更好的成績。
護理工作總結(jié) 8
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。20xx年，是我在腦科工作的第三年，也是我們在老住院部樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的外科大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作也將會有更快的發(fā)展。由于我院急診科功能尚不完善，我們肩負(fù)著大部分院內(nèi)急救及護理危重病人的任務(wù)。今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)實行新一輪醫(yī)療改革的一年，在年初，馬曉偉副部長提出了在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，全體護理人員在院長重視及護理部直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在經(jīng)歷了“丙肝事件”之后，頂著巨大的壓力，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作�，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持輸液卡與輸液單的核對，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認(rèn)真落實神經(jīng)外科護理常規(guī)及神經(jīng)內(nèi)科護理常規(guī)，嚴(yán)格落實急、危、重癥患者的'管理。認(rèn)真書寫護理記錄。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。加強危重病人的護理。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好院感管理，落實手衛(wèi)生。
二、加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)，提高護理服務(wù)水平
1、 每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。
2、組織護士學(xué)習(xí)護理核心制度以及各項應(yīng)急預(yù)案，每個月有計劃的對各個核心制度應(yīng)急預(yù)案進行考核，核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過核心制度的學(xué)習(xí)，自覺地將核心制度運用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護理安全。
3、每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核，尤其加強對科室不常見的護理操作的考核，找出共性問題，及時糾正。通過一年來的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務(wù)質(zhì)量
1、科室內(nèi)年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓(xùn)，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓(xùn)計劃。制定了《新輪轉(zhuǎn)護士培訓(xùn)計劃》，輪轉(zhuǎn)期二個月，使新輪轉(zhuǎn)的護士在初次進科的一個月目標(biāo)性強，盡快的融入到科室工作中。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，發(fā)現(xiàn)護理隱患發(fā)生護理差錯在護士會或科早會上通報，總結(jié)工作中的缺點和不足，及時給予糾正，認(rèn)真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。
護理工作總結(jié) 9
本病區(qū)在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范”“創(chuàng)建三級醫(yī)院”的精神，堅持以“病人為中心”的服務(wù)宗旨，深化護理改革，提高滿意度，確保病人安全�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、科學(xué)化、專業(yè)化、精細化管理
實施“基礎(chǔ)護理質(zhì)量14項”質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計，準(zhǔn)確及時收集各項護理指標(biāo)數(shù)據(jù)，高危藥物發(fā)生外滲率為0.27%；輸血反應(yīng)發(fā)生率為0.25%；患者跌倒發(fā)生率為0.05%，針對以上問題，每季進行匯總、分析，確定改進工作重點，評估實施效果，實現(xiàn)科學(xué)、有效質(zhì)量持續(xù)改進，定期開展患者對護理工作滿意度的調(diào)查，不斷改進服務(wù)流程，提升護理工作質(zhì)量。
二、落實工作責(zé)任，臨床護士管理模式的改革
1、深化臨床護士分層級管理。建立護理組長、責(zé)任護士和助理護士崗位，進一步建立與其職級、職位相對應(yīng)的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和權(quán)限，建立護理組長帶班制。
2、落實大包干責(zé)任制護理工作模式，以“我的病人我負(fù)責(zé)，我的專業(yè)我作主”為主題，落實護士小組責(zé)任制/管床責(zé)任制，“護士床邊工作制”，要求護士對分管病人提供生活照顧、病情觀察、心理護理、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等，護士工作責(zé)任心增強，�？撇∏橛^察能力、技術(shù)水平提高，站在病人角度換位思考，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使護理能在更寬松的氛圍中做到貼近病人、貼近臨床、貼近社會�！白o士床邊工作制”，發(fā)揮流動護理工作車作用。讓護士在病人身邊工作，及時解決病人的需求。
3、實行前瞻性質(zhì)量管理。建立三級質(zhì)控管理體系，落實護理質(zhì)量管理前移，即一級質(zhì)控由責(zé)任護士完成，二級質(zhì)控由護理組長完成，三級質(zhì)控由護士長完成。護士長或護理組長根據(jù)護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)定期或不定期檢查各項護理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)，并進行效果跟進，作好護理質(zhì)控記錄。
三、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、在12月份開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，轉(zhuǎn)變護士以工作為中心服務(wù)意識向主動服務(wù)患者的服務(wù)意識，舉止端正，語言文明、禮貌；主管護士對新入院患者及時做好入院介紹和自我介紹；查房時熱情主動與病人或家屬打招呼；住院期間做好心理護理和健康教育；經(jīng)常征求病人及家屬意見及建議，并對存在的不足提出整改措施，追蹤效果，提高滿意度。讓護士學(xué)會換位思考，從對方的角度去考慮問題�！白尫⻊�(wù)走進病人心中，讓護士走進病人心里”。
2、做到“三勤”：手勤多為病人做事，腳勤多巡視觀察病情，嘴勤多作健康教育。“四個主動”：主動介紹、主動幫助、主動溝通、主動征求�！拔鍌�多一點”：多一點尊重、多一點理解、多一點解釋、多一點鼓勵、多一點幫助。提供“六聲”服務(wù)：做到來有迎聲，治療有稱呼聲，操作失誤有歉聲，配合操作后有謝聲，詢問有解釋聲，走時有送聲。建立尊重、有禮、和諧的護患關(guān)系，塑造護理工作良好社會形象。滿意度由原來93%提升到93%。收到表揚信3封，錦旗1面，表揚的護士有吳素文、姚美珍、葉夏寧等。
四、加強護理安全管理，保障病人安全
1、落實床邊雙人查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性，服藥、注射、輸液嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，手術(shù)患者查對、輸血查對等，狠抓落實，嚴(yán)密監(jiān)控。
2、提高用藥安全。進一步完善及落實血管活性藥物及特殊藥物的`使用指引、查對制度，做到指引性強，可操作性強，保證病人安全。
3、落實臨床實驗室“危急值”報告制度。掌握危險邊緣病人的處理，使病人得到及時救治，以適合�？菩枰�
4、護理不良事件（10件）：主動報告意識較前增強，積極采取措施，分析原因，組織討論，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，確保病人的安全。
5、護理會診（1例）：針對非專科疾病及時提出會診，采取有效護理措施，促進病人康復(fù)。
6、規(guī)范電子護理文書書寫和管理按衛(wèi)生部護理文件書寫要求和電子病歷書寫要求，做好電子護理文書書寫和管理，簡化護理文件書寫，實行表格式護理記錄。將護士從書寫的困境中解脫出來，真正把時間還給護士，把護士還給病人。電子護理文書合格率達100%。
五、繼續(xù)教育
1、鼓勵護士參加上級護理專家來院講學(xué)，開托護士的視野，托寬思路，提高護士綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。護士長到湛江中心人民醫(yī)院進行短期學(xué)習(xí)，提高護士長的管理能力。
2、“三基”培訓(xùn)
主要基本知識、護理操作技能：生命體征測量、口腔護理、靜脈輸液、氧氣吸入療法、心肺復(fù)蘇術(shù)、T管引流護理技術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)等，按護理技術(shù)操作規(guī)范要求和流程指引,先示范再練習(xí)，后考核,使人人達標(biāo)。
3、�？婆嘤�(xùn)
常見肝膽疾病的臨床表現(xiàn)、治療原則、護理措施。包括膽管結(jié)石、急性出血壞死性胰腺炎、胃、十二指腸疾病等。常用藥物的劑量、使用方法、作用及副作用觀察。如：生長抑素、血管擴張藥等。常見護理技術(shù)：包括簡易呼吸囊、微量輸液泵的使用，各種引流管的護理。
4、新入科或入職護士培訓(xùn)
由護士長負(fù)責(zé)介紹病區(qū)各室，說明物品放置要求。講解本科各班職責(zé)和護理工作流程。進行護理工作核心制度和護理安全知識培訓(xùn)。進行�？萍寄芘嘤�(xùn)：由帶教老師示范各種專科操作技術(shù)，邊操作邊講解，最后是新護士反復(fù)練習(xí)，直至掌握。完成后科室進行各項知識及�？评碚�、技能考核，合格后才獨立上班。
5、夜班護士準(zhǔn)入培訓(xùn)
取得護士執(zhí)業(yè)資格的注冊護士（葉夏寧、謝薇薇），在獨立上夜班前，科內(nèi)要進行專科知識、急救知識、消毒隔離知識、應(yīng)急預(yù)案、科內(nèi)物品放置、基礎(chǔ)護理操作、護理文書書寫等培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)護理部培訓(xùn)管理小組考核合格后才能上崗，合格率100%。
6、護士層級培訓(xùn)
在11月份落實護士層級培訓(xùn)，建立導(dǎo)師架構(gòu)圖，采取高年資護士指導(dǎo)低年資護士，制定培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)計劃，采取多形式培訓(xùn)，堅持每周培訓(xùn)3個內(nèi)容并考核，使各級護士能夠循序漸進地掌握各�？苹A(chǔ)理論及專業(yè)實踐技能，不斷提高各層級護士專業(yè)內(nèi)涵和臨床應(yīng)急搶救能力，從而使護理隊伍整體綜合素質(zhì)得到全面提高，提高護士專科業(yè)務(wù)水平，考核合格率達100%。
六、存在問題：
1、患者生活護理，仍有依賴家屬完成的現(xiàn)象。
2、個別護士未落實注射、輸液的床邊雙人查對制度。
3、個別年輕護士對患者關(guān)愛不夠，交流、溝通技巧欠缺。
4、護士的健康教育知識欠全面，�？浦R仍要繼續(xù)提高。
5、“創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)的內(nèi)涵仍要進一步深化。
下一步工作計劃：
1、晨晚間護理強調(diào)落實到位，護士評估病人的生活自理能力，對生活不能自理的患者應(yīng)由護士或助理護士等人幫助病人完成，生活部分自理的患者由護士或陪護工協(xié)助完成。
2、落實注射、輸液的床邊雙人查對制度，確保安全。
3、反復(fù)學(xué)習(xí)“創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)內(nèi)容，加大對“創(chuàng)優(yōu)”工作管理和指導(dǎo)，明確創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，將“創(chuàng)優(yōu)”與“三好一滿意”活動結(jié)合起來，切實提高服務(wù)質(zhì)量。
4、加強護士分層級管理，按《護士層級培訓(xùn)手冊》落實培訓(xùn)，提高護士�？扑�。
5、增強護士“創(chuàng)優(yōu)”意識，為患者提供方便、快捷、溫馨的護理服務(wù)。
護理工作總結(jié) 10
在醫(yī)院及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下針對制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員認(rèn)真實施，不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞醫(yī)院今年活動主題“三好一滿意”，科室堅持每月組織護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院法律法規(guī)，醫(yī)院各項規(guī)章制度，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿意為準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、按計劃擬完成的目標(biāo)已完成
1.擇期手術(shù)術(shù)前訪視率達100%，急診手術(shù)除外。
2.搶救物品，設(shè)備完好率100%。
3.定期與手術(shù)科室有關(guān)科室有效溝通，滿意度≥90%。
4.各類器械，手術(shù)用物合格率100%。
5.全年無重大差錯事故及護理醫(yī)療事故。
6.每月定期監(jiān)測合格率100%。
7.一類手術(shù)切口感染率0.
8.完成了手術(shù)室及供應(yīng)室的`改造工作。
9.一次性物品專人管理。
10.全年完成手術(shù)137臺，婦科81臺，外科56臺，門診人流手術(shù)室完成各種手術(shù)3120例，門診手術(shù)室完成手術(shù)4356例，供應(yīng)室保障了臨床科室的需求。
三、抓護理安全和風(fēng)險管理，將各項工作做好、做精，確保護理安全，將可能接錯病人的現(xiàn)象扼殺在搖籃中，加強與病人溝通，注意給病人保暖，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。術(shù)前與手術(shù)醫(yī)生，麻醉師核對病人信息，手術(shù)部位并簽字，術(shù)中關(guān)愛病人，注意給病人保暖，減少并發(fā)癥的發(fā)生，術(shù)后離開手術(shù)室再次核對，認(rèn)真執(zhí)行核查制度，全年無重大差錯事故及護理事故。 供應(yīng)室的消毒包保證質(zhì)量，杜絕不合格包發(fā)放到科室。
四、供應(yīng)室由過去的一般清洗改為規(guī)范化清洗、包裝、消毒，一切按照“兩規(guī)一標(biāo)”進行規(guī)范化管理。
五、手術(shù)室建立了麻醉恢復(fù)室，完善恢復(fù)室的各項規(guī)章制度，新購進監(jiān)護儀、吸痰器、氧氣裝置等設(shè)備，供應(yīng)室新購進高壓消毒鍋一臺，解決了供應(yīng)室的消毒工作。
六、按計劃完成了三基培訓(xùn)。
七、存在的問題及整改措施
護士流動性大，民營醫(yī)院護士綜合水平不高，給手術(shù)配合及供應(yīng)室的工作帶來一定難度。
各小組分散，不便于管理。
護士長加大力度培訓(xùn)、檢查，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，刻苦學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新的臺階而不懈努力!
護理工作總結(jié) 11
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xx院長的.直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院管理措施落實執(zhí)行，完成了20xx年xx科工作計劃90%以上�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)知識
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進行院內(nèi)知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)與非院內(nèi)鑒別診斷資料，組織全體人員進行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作
4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、加強院內(nèi)管理
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
護理工作總結(jié) 12
時間過的很快，在過去的時間里，本人立足護士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好護理工作。具體工作總結(jié)如下：
思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的'現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。
學(xué)習(xí)方面：堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，要熟練的掌握�？浦R和各項專科護理操作，作到了理論聯(lián)系實際。
工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。
自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者。
護理工作總結(jié) 13
這一年，內(nèi)三科護理組認(rèn)真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：
一、落實護理人才培訓(xùn)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)水平，不斷開展新技術(shù)
對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護理新知識及新技術(shù)，提高護理人員業(yè)務(wù)水平。
科室內(nèi)新購置了機械排痰儀和呼吸機，并對全體護士進行培訓(xùn)，人人掌握。科內(nèi)11月份成功開展了腦梗塞溶栓術(shù)，效果顯著。積極參加了本年度醫(yī)院組織的急救技術(shù)比武，并榮獲三人心肺復(fù)蘇一等獎的好成績。科室護士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床研究》中獲漯河市科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎。吳幸娜在期刊《健康指南》發(fā)表《內(nèi)科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的`執(zhí)行情況，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)
病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理。
每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次，輸血53人次，心電監(jiān)護272人次，收治危重病人204人次，搶救病人44人次，搶救成功44人次。
九、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。
3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，護理文書有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
十、明年展望
我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護理技能水平；
2、進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；
3、加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；
4、健全護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
5、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護理團隊。
6、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益，讓群眾滿意。
護理工作總結(jié) 14
20xx年上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持及全體護理同仁的共同努力下，圍繞20xx年制定的目標(biāo)計劃嚴(yán)抓落實，認(rèn)真實施，較好地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將這半年來的護理工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，杜絕護理差錯事故
每月進行安全意識教育，將工作中的.不安全因素和安全隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，質(zhì)控人員每月進行質(zhì)控檢查，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理缺陷發(fā)生率為零。
二、落實三基培訓(xùn)計劃，提高護理人員素質(zhì)。
1、每月組織學(xué)習(xí)1-2次，每位護士輪流主講。
2、每月不定期進行護理制度或?qū)？浦R和操作考試。并考試都達到優(yōu)秀。
3、組織本科室全體護士學(xué)習(xí)護士行為規(guī)范和護理制度及護理風(fēng)險預(yù)案。
4、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮。
三、規(guī)范服務(wù)用語，提高護理滿意度。
遵照我院制定的服務(wù)用語，規(guī)范了對入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規(guī)范語言，并將人性化的各項服務(wù)措施落實到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費為患者提供開水、一次性水杯、紙巾等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期召開公休會聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度在98%以上，有1個月是100%的滿意度。
四、護理文書書寫明顯進步
今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書書寫的學(xué)習(xí)，護士長加強監(jiān)督檢查力度，護士長定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對存在問題提出整改措施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范。
五、美化病區(qū)環(huán)境，加強病房管理
上半年，我院增加了院內(nèi)綠色植物種植，使院內(nèi)環(huán)境有了更進一步的美化。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理，加強基礎(chǔ)護理和危重患者的護理，半年內(nèi)無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
半年來，雖然取得了一些成績，但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
護理工作總結(jié) 15
轉(zhuǎn)眼之間很快過去，回首過去，從醫(yī)院建院至今，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人為中心，實行感動式服務(wù)，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，年終工作總結(jié)如下：
在思想道德方面，熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng)，完善基礎(chǔ)，積極參加科室組織的�？评碚撝R學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。在臨床工作方面
眾所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產(chǎn)，足月還是過期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科�？谱o士，無時無刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確及時的填寫護理記錄單，出現(xiàn)異常及時匯報醫(yī)生，做到處理準(zhǔn)確。
在新生兒的安全管理中，嚴(yán)格實行母嬰同室，加強對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，保證診療護理的.安全執(zhí)行。
嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進步，發(fā)展。為了工作能順利安全的進行。本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)，共同進步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團結(jié)協(xié)作，積極配合。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，以感動式服務(wù)理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產(chǎn)婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作，投入，熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進步，共同發(fā)展。
護理工作總結(jié) 16
20xx年是埋頭苦干創(chuàng)造飛躍的一年，我院護理工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下提升了護理服務(wù)質(zhì)量。加強了監(jiān)督管理，保證了護理安全同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理監(jiān)管力度使全院護理質(zhì)量穩(wěn)中有生。病人滿意度不斷提高，現(xiàn)將護理工作做一總結(jié)。
一、加強了管理人員培訓(xùn)
今年醫(yī)院先后幾次由院領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)各科護士長到廈門第二人民醫(yī)院、廈門蓮花醫(yī)院、昭安縣醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。這也是建院以來外出學(xué)習(xí)機會最多的一年通過學(xué)習(xí)我們了解到護理工作的新進展、新要求，同時也發(fā)現(xiàn)我們工作存在的'不足，一些不清楚問題經(jīng)過交流有了共識。在今年xx月份龍海市綜合醫(yī)院評審中各科護士在護士長帶領(lǐng)下練操作，背職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療工作核心制度從中我們護士的基礎(chǔ)理論，基本技能都得到了提高，順利通過了護理質(zhì)量考核的評審。
二、全面提高護士素質(zhì)
加強了對護士素質(zhì)培養(yǎng)。在護理人員短缺和工作量不斷提升情況下，堅持每月一次護理工作的理論學(xué)習(xí)和技能操作講演分別學(xué)習(xí)了鋪床法、備用床、麻醉床、頭皮靜脈輸液法、臨床常見危象、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、常見手術(shù)術(shù)前準(zhǔn)備有那些、女性生殖系統(tǒng)炎癥預(yù)防和治療、剖腹手術(shù)病人的一般護理、醫(yī)院感染預(yù)防和控制、女患者導(dǎo)尿法、分娩期婦女的護理。
參加人數(shù)200多人次，截至今年年底護士在讀本科自考一人，�？谱钥家蝗�，�？坪苋�，�？飘厴I(yè)生三人，希望有更多的護士繼續(xù)學(xué)習(xí)深造。
三、加強督促管理保障護理安全
定期檢查護理安全。重點加強節(jié)假日安全檢查，增強護理人員防范意識杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品管理，做到專人、專柜、搶救藥品四定（定人、定量、定數(shù)、定點放置）、班班交接，有記錄搶救設(shè)備及時保養(yǎng)落實到人保證功能狀態(tài)備用。
堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查每周護士長總要核實有記錄；
�。�2）護理操作要嚴(yán)格執(zhí)行三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡一年來未發(fā)生護理差錯事故。
嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，各科護士每天對治療室、換藥室、手術(shù)室、產(chǎn)房進行紫外線消毒并定期檢測各科室消毒液濃度。
加強了醫(yī)院感染控制管理。由一位護士長做這項管理工作對護理人員消毒執(zhí)行情況進行考核重點加強了一次性物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)測管理，堅持對新員工院感知識培訓(xùn)。
加強供應(yīng)室無菌物品消毒存放、下收、下送的管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療安全。
一年來急診科搶救危重病人28人次，成功率100%，一級護理人數(shù)277人，護理文書合格率98%，急救物品完好率98%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生率為0。
堅持護士長夜查房制度，督促檢查護士在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，及時糾正處理以確保護理安全。
四、存在問題
（1）個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
�。�2）護理文書書寫欠規(guī)范，基礎(chǔ)護理不到位，病房管理欠整齊清潔。
（3）進一步提高護士業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。
�。�4）在護理科研和發(fā)表論文上要努力，爭取在有零的突破。
護理工作總結(jié) 17
一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：
一、 優(yōu)質(zhì)護理
20xx年6月，骨外科在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護理部的指導(dǎo)下，擬定“奉獻青春、重鑄鐵骨”優(yōu)質(zhì)護理主題，激情申請、正式啟動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成為醫(yī)院湘雅醫(yī)院5病室創(chuàng)傷骨科護士長彭伶俐，現(xiàn)場學(xué)習(xí)了全國重點護理專科優(yōu)質(zhì)護理管理，并在回院后實際工作中予以適當(dāng)借鑒，獲益匪淺！開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，全科護理人員提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護患聯(lián)系更密切、更融洽。護士責(zé)任到位，增加了病人安全感；減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間；連續(xù)、全程、全面的護理服務(wù)將基礎(chǔ)護理與�？谱o理有機結(jié)合，促進患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調(diào)查99%以上，多次獲患者提名表揚護士長、聶鳳英、戴蓉。
二、護理安全管理
骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點，細節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。
1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護理4個科室質(zhì)量管理小組
發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。接受每月護理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每周全院護士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結(jié)果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護士易出錯�；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習(xí)護士、常出現(xiàn)差錯護士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的`病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)
針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。
三、消毒隔離、醫(yī)院感染控制工作
1、 院感培訓(xùn)及考核
于 20xx年11月23日 至 11月26日 ，護士長參加了由湖南省疾病預(yù)防控制中心舉辦的消毒與監(jiān)測技術(shù)培訓(xùn)班，不僅學(xué)習(xí)了醫(yī)院消毒知識，還了解了國際國內(nèi)新動向，開闊了視野增長了知識，并與來至全省十四個地州市的疾病預(yù)防控制中心及各級醫(yī)院學(xué)員進行了交流，受益良多。全年組織全科人員進行了手衛(wèi)生、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、衛(wèi)生部控制醫(yī)院感染三個技術(shù)操作規(guī)程、hiv陽性患者消毒隔離措施等專業(yè)知識學(xué)習(xí)，配合醫(yī)院感控科相關(guān)知識考試一次，合格率100%。
2、 醫(yī)療廢物的管理
多次對科內(nèi)醫(yī)生、護士、護工進行培訓(xùn)，醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進行工作質(zhì)量檢查。
3、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況
全年醫(yī)院感控科在科室空氣采樣24個，戊二醛采樣12個，物表采樣12個，“84”消毒液采樣4個，手指采樣7個，臺面采樣8個，無一例超標(biāo)樣品。
4、醫(yī)院感染病例監(jiān)測1到11月共收治病人1398人次，院感病例12個，其中上呼吸道感染11例，下呼吸道感染1例，科室院感率0.85%。
5、為迎接創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院檢查，于 20xx年6月21日 至22日醫(yī)院消毒隔離驗收專項自查獲97分高分
四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
組織全科護理人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)湖南省護理病歷書寫規(guī)范要求，結(jié)合醫(yī)院實際情況，按新省標(biāo)具體執(zhí)行三測單、長臨時醫(yī)囑單、護理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，簡化了護理書寫，把時間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質(zhì)量。
五、增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益
1、增收方面：遵循“社會效益最大化、經(jīng)濟效益合理化”的經(jīng)營理念，熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務(wù)項目，如機關(guān)節(jié)康復(fù)儀鍛煉，骨傷微波治療等，配合醫(yī)院改善6個雙人間病房環(huán)境，增加微波爐，小冰箱，方便了患者，提高床位費增加了科室純收入；加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。
2、節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
六、改善科室醫(yī)療環(huán)境.
增加科室醫(yī)療設(shè)施為了給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)條件，20xx年新添置了陪護床37張，走廊更新不銹鋼新?lián)u頭床6張，床頭柜、床旁凳配備齊全，西頭樓梯口為加床患者添置了不銹鋼晾衣架，37-39床（原檢查室）安置了軌道式輸液架、中心吸氧、吸引設(shè)備，6個雙人間添置了微波爐和小冰箱，更新陳舊心電監(jiān)護儀一臺，平車一臺，輪椅一輛，為臥床患者配備了高級床上洗頭車一臺，廣大患者及社會各界對我科的發(fā)展給予了高度評價。病人滿意度調(diào)查為99%以上。
七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院進行了全院護理人員優(yōu)化組合，競爭上崗。
2、圍繞“創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院”、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”、“長沙醫(yī)學(xué)院教學(xué)學(xué)院”的中心工作，科室不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實，并制定科室相應(yīng)實施方案。
3、配合醫(yī)院組織全科醫(yī)護人員進行醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級電子病歷的學(xué)習(xí)，勤學(xué)多問，加班加點維持科室工作正常運轉(zhuǎn)，無一例跑費及糾紛投訴發(fā)生。
4、多次準(zhǔn)備、迎接了省級，市級優(yōu)質(zhì)護理及消毒隔離檢查，獲上級領(lǐng)導(dǎo)好評。
5、順應(yīng)現(xiàn)代護理模式轉(zhuǎn)型，進行排班模式改革，正式啟動優(yōu)質(zhì)護理，成為醫(yī)院
護理工作總結(jié) 18
20XX年上半年全體護理人員在院長看重及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的辦事宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本包管。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各種崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄。
�。�2）護理操作時要求三查七對。
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理毛病。
3、認(rèn)真落實骨科護理老例及顯微外科護理老例，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、進步護士長治理程度
1、堅持了護士長手冊的記錄與稽核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行稽核，并依據(jù)護士長訂出的得當(dāng)科室的年計劃、季支配、月計劃重點進行督匆匆實施，并監(jiān)測實施后果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按品級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改步伐，向各護士長反饋護理質(zhì)控反省環(huán)境，并學(xué)習(xí)護士長治理相關(guān)材料。
3、每月對護理質(zhì)量進行反省，并實時反饋，賡續(xù)進步護士長的治理程度。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參看，汲取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴張知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)停止后，向全體護士進行了陳訴請示。
三、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)扶植
1、繼承落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分手于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼承開展康健教導(dǎo)，對住院病人發(fā)放滿意度查詢訪問表，（按期或不按期測評）滿意度查詢訪問結(jié)果均在95%以上，并對滿意度查詢訪問中存在的問題提出了整改步伐，評選出了護士。
四、進步護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科互助，聘請專家講課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以進步專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為根基理論知識和骨科知識。
4、“三八”舉行了護理技巧操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分手給予了獎勵。
五、增強了院內(nèi)沾染治理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)治理領(lǐng)導(dǎo)小組訂定的'消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例沾染的好造詣。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處置懲罰，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)辦事的宗旨，深入開展了以病人為中心的康健教導(dǎo)，通過發(fā)放康健教導(dǎo)手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉控制疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留看125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程辦事，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人得手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員獲得了周到的辦事。
七、存在問題：
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌看念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
護理工作總結(jié) 19
在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行，半年來無任何差錯及醫(yī)療事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下。
1、定期組織各科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件及各項核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn)。
2、堅持護士長節(jié)假日查房制度，強化了慎獨精神，保證了護理工作質(zhì)量。
3、每天下各科檢查工作，要求各科經(jīng)常學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，特別是查對制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切機會向護理人員進行安全生產(chǎn)的.教育工作，逐級強化責(zé)任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然。
4、各科認(rèn)真做好安全生產(chǎn)分析，及不良事件登記。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認(rèn)真進行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。
5、及時傳達醫(yī)院質(zhì)管委員會會議精神，強化安全生產(chǎn)意識，傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，分析原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，確保了護理安全。
6、及時掌握職工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
7、明確帶教老師職責(zé)，加強實習(xí)生的管理。
護理工作總結(jié) 20
20xx年我院護理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)訓(xùn)練，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，園滿完成了預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、組織全院護士進展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，學(xué)時共32小時。內(nèi)容主要有：護士禮儀及溝通技巧、護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)、20xx年版心肺復(fù)蘇指南、肌肉注射、靜脈注射與治理、落實公立醫(yī)院改革，全面推動優(yōu)質(zhì)護理效勞等課題，授課人分別為：沈路熠、古麗比亞、殷夏陽等。
2、組織我院護士參與相關(guān)單位舉辦的“護理連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)班”，學(xué)時共45小時，授課的.專家有主任護師李平、護士協(xié)會名譽副會長董麗娜等，專家們理論扎實、臨床閱歷及教學(xué)閱歷豐富，分別講授了“護理最新信息通報”、“護理專業(yè)進展趨勢及治理新理念”、“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全”、“心肺腦復(fù)蘇20xx年急救指南解讀”、“深化護理改革提高護理質(zhì)量”、“推動優(yōu)質(zhì)護理效勞持續(xù)進展”等內(nèi)容。我院共有21人參與培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并全部考核合格。通過這次培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)，使我院護理人員更新了觀念，把握了新理論、新學(xué)問及新方法。
3、科室每月進展技能和理論考核一次，對新上崗護士進展崗前培訓(xùn)，組織全院護理人員“三基”、理論及規(guī)章制度考核，平均參與考核率95%，對于考核不合格者賜予補考，補考合格率100%。
4、“5.12”國際護士節(jié)舉辦護理人員學(xué)問競賽活動，9名表現(xiàn)突出的護士，分別獲得一、二、三等獎，這次競賽活動，對于我院護理專業(yè)學(xué)問水平的提高起到很大的促進作用。
5、護理人員樂觀參與大專、本科深造學(xué)習(xí)，使護理人員大專以上學(xué)歷到達60%。
通過這些措施使我院護理人員學(xué)習(xí)意識有了很大的提高，激發(fā)了護理人員的學(xué)習(xí)熱忱，使護理人員的整體素養(yǎng)得到了提升，提高了護理質(zhì)量，保障了醫(yī)療護理安全。
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