【熱】培訓(xùn)工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國人民銀行20xx年第二期中級(jí)職稱(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。
首先，增長了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí)，像“新形勢下反.洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會(huì)征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國際局勢熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些資料，如“履職本事與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫忙我們增長了見識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會(huì)對于我們基層工作的央行干部真的是十分難得、十分寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們供給的知識(shí)養(yǎng)分，對于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻�、工作�?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實(shí)際情景千差萬別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自我獨(dú)特的見解、在工作開展上不一樣單位也會(huì)有自我獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)了這一點(diǎn)，經(jīng)過小組座談?dòng)懻�，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);經(jīng)過聽取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了必須程度的了解。在此意義上能夠說，此次培訓(xùn)不僅僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級(jí)職稱在很多人而言可是是一個(gè)“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級(jí)職稱”的意識(shí)還不夠強(qiáng)，在開展工作時(shí)很難想到自我是一名中級(jí)職稱人員，應(yīng)當(dāng)如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱人員的潛能，更好地為中級(jí)職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí)，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級(jí)職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時(shí)度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào)，而經(jīng)過十天來的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識(shí)了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居必須地位，但他們十分平易近人，上課前后會(huì)十分恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時(shí)十分耐心，并且循循善誘，異常像馬林巡視員，三個(gè)小時(shí)一向站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí);而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識(shí)，但它作為一種精神財(cái)富，會(huì)對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感激總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)供給了寶貴時(shí)機(jī)，感激鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也期望中級(jí)職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
當(dāng)今社會(huì)知識(shí)的快速增長、技術(shù)的迅猛變革，使企業(yè)必須不斷更新技術(shù)和管理，管理者和員工不須不斷更新知識(shí)和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中，教育培訓(xùn)已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營的輔助經(jīng)營管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項(xiàng)重要的福利待遇。廠作為鋼鐵路線橋的主體維修單位，是整個(gè)鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。20xx年順利劃歸鐵運(yùn)公司后，廠的改革、發(fā)展進(jìn)入到新的歷史階段。適應(yīng)日益繁重的運(yùn)輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術(shù)裝備水平、逐步邁進(jìn)的企業(yè)管理水平，對加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。
一、成果項(xiàng)目的主要內(nèi)容
本成果針對鋼鐵路線橋維修的人才培養(yǎng)要求，在“以服務(wù)運(yùn)輸保產(chǎn)為宗旨，以提高全員素質(zhì)為導(dǎo)向”的教育培訓(xùn)思想指導(dǎo)下，以“工學(xué)結(jié)合”為核心，以“科技成果轉(zhuǎn)化”為切入點(diǎn)，力求創(chuàng)新出一種適應(yīng)鋼鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的教育培訓(xùn)模式，其核心內(nèi)容有如下三個(gè)方面：
1、培訓(xùn)模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。教育培訓(xùn)形式采用“技術(shù)理論培訓(xùn)+培訓(xùn)基地演練+作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)用”模式，將企業(yè)的教育培訓(xùn)活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營緊密地結(jié)合起來，共同作為教育培訓(xùn)內(nèi)容，將“工學(xué)結(jié)合”的理念貫穿于教育培訓(xùn)的全過程。
第一，完善教材及課件，提高教學(xué)質(zhì)量。組織總結(jié)制作了《線路測量教學(xué)片》，首次采用三維動(dòng)畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓(xùn)、提高職工技能創(chuàng)造有利條件；
第二，組建技術(shù)人員試驗(yàn)班，提升創(chuàng)新水平。針對我廠20xx年確定的“攻七化、創(chuàng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)，研究制定了21個(gè)科技攻關(guān)項(xiàng)目，從全廠專業(yè)技術(shù)人員中組建試驗(yàn)班，凝練鐵路維修前沿技術(shù)，為科技人員成長提供充足的創(chuàng)新空間；
第三，定期舉辦“技術(shù)論壇”，交流技術(shù)心得。廠里每季度都有鐵路維修技術(shù)講座，將組織技術(shù)交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內(nèi)容之一，并把參加技術(shù)交流的情況作為考核班組長創(chuàng)新能力的指標(biāo)之一。
2、實(shí)訓(xùn)基地全面建成。圍繞“工學(xué)結(jié)合”實(shí)際演練等重要教育培訓(xùn)模式改革與建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓(xùn)課堂的基礎(chǔ)上，建立職工技能實(shí)際演練基地，從培訓(xùn)線岔鋪設(shè)、師資隊(duì)伍培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置以及基地日常管理等方面推進(jìn)改革建設(shè)。第一，樹立“工學(xué)結(jié)合”的教育培訓(xùn)理念。強(qiáng)調(diào)相關(guān)技術(shù)和能力在生產(chǎn)實(shí)踐中的有機(jī)聯(lián)系，從生產(chǎn)實(shí)際中發(fā)現(xiàn)和提出問題，引導(dǎo)職工思考，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)探究規(guī)律和致力創(chuàng)新；引導(dǎo)職工主動(dòng)學(xué)習(xí)，提供更多的現(xiàn)場實(shí)踐課程，增強(qiáng)職工的責(zé)任心和執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)“走進(jìn)矛盾、難題”的理念養(yǎng)成，建立和加強(qiáng)學(xué)習(xí)反饋機(jī)制；第二、創(chuàng)新實(shí)踐機(jī)制與試驗(yàn)平臺(tái)。通過實(shí)施項(xiàng)目課題組、導(dǎo)師帶徒等機(jī)制，更好地發(fā)揮技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的作用，給職工創(chuàng)造參與科研創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)職工結(jié)合科研項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)選題，通過科技攻關(guān)培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力；第三，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。如組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干考察鋼鲅魚圈新區(qū)鐵路線路、路局遼陽工務(wù)段、砼枕制造廠，了解路局和兄弟單位鐵路維修發(fā)展前沿，進(jìn)行交叉式學(xué)習(xí)，促進(jìn)我廠科研項(xiàng)目的順利實(shí)施。
3、培訓(xùn)制度得以完善。建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的核心，就是通過機(jī)制引導(dǎo)，激發(fā)職工崗位練功、競爭創(chuàng)新的積極性與主動(dòng)性。為此，我們制定了相關(guān)的培訓(xùn)教育制度，其目的是為了激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)給素質(zhì)相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實(shí)現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的根本轉(zhuǎn)變。兩年來，我們相繼出臺(tái)了《廠教育培訓(xùn)工作實(shí)施計(jì)劃》、《廠員工培訓(xùn)考核管理辦法》和《廠班組長專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃》等培訓(xùn)制度，對各級(jí)干部和職工的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)分和學(xué)習(xí)紀(jì)律提出了硬性要求，制定了獎(jiǎng)懲辦法，從制度上保證了職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的順利開展。
二、成果項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)
本成果項(xiàng)目，在培訓(xùn)體系和教育內(nèi)容設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了“過程控制、行動(dòng)學(xué)習(xí)”的教育培訓(xùn)創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn)、操作崗位人員的實(shí)際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場崗位的應(yīng)用能力培訓(xùn)，均按照“過程控制”的創(chuàng)新思想設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容，并通過“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的課程設(shè)計(jì)，體現(xiàn)“過程控制”的完整性和以學(xué)員為主體的教育培訓(xùn)創(chuàng)新，關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長體驗(yàn)，在培訓(xùn)職工理論與實(shí)際知識(shí)的同時(shí)，促進(jìn)職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質(zhì)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程如圖所示。由此可見，行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)周而復(fù)始的過程，在這個(gè)過程中組織得以持續(xù)改進(jìn)。
為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的創(chuàng)新，我們廠積極導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)法：
第一，以攻克難點(diǎn)重點(diǎn)問題為主線，進(jìn)行“研究式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年年初，我們確定了21個(gè)科技項(xiàng)目，在全廠工程技術(shù)人員和職工骨干中組織攻關(guān)，到目前，大部分攻關(guān)項(xiàng)目已經(jīng)完成。如鋼及市勞模許樹貴，就是個(gè)科技攻關(guān)迷，他研制的鐵路設(shè)備維修管控系統(tǒng)，被譽(yù)為廠的“ERP”，在鐵修保運(yùn)保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功，全面鋪開后，將給鋼鐵路岔群維修帶來革命化的變革；我們推薦的鐵運(yùn)公司共產(chǎn)黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調(diào)邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復(fù)，以及對小型機(jī)具設(shè)備進(jìn)行自修等多種途徑，綜合降低維修成本近千萬元。
第二，以實(shí)踐鍛煉為基礎(chǔ)，進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持以練促學(xué)，學(xué)練結(jié)合，堅(jiān)持在創(chuàng)新實(shí)踐中練創(chuàng)新。如20xx年我們承辦的鋼鐵路維修工技術(shù)競賽，就是通過賽前全員培訓(xùn)，要求人人參賽、層層選拔，理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發(fā)揮超常，最后包攬了前15名，受到了鋼集團(tuán)相關(guān)部門的高度贊揚(yáng)，展現(xiàn)了我廠職工學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)、練內(nèi)功的豐碩成果。
應(yīng)用效果
1、企業(yè)整體水平顯著提升。通過創(chuàng)新培訓(xùn)模式、提高職工素質(zhì)，我廠的班組建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技攻關(guān)和各項(xiàng)管理工作均躍上了一個(gè)新的臺(tái)階，榮獲了集團(tuán)公司和鐵運(yùn)公司20xx年度先進(jìn)單位的殊榮。全廠的各項(xiàng)改革工作穩(wěn)步推進(jìn)、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。
2、課題攻關(guān)取得新突破。年內(nèi)申報(bào)的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利；“××”、“××”分獲鋼專有技術(shù)；“”榮獲遼寧省QC質(zhì)量管理活動(dòng)一等獎(jiǎng)�！丁痢痢帆@全國年度冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)�！妒謨浴�，已于20xx年10月正式出版，填補(bǔ)了鋼鐵路橋涵管理的空白。
3、職工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓(xùn)班期，培訓(xùn)管理技術(shù)人員人次，完成計(jì)劃%；培訓(xùn)生產(chǎn)操作崗位人員人次，完成計(jì)劃%。為名職工辦理了技術(shù)等級(jí)鑒定手續(xù)，主體線路工技術(shù)等級(jí)中級(jí)以上達(dá)到%。建立“導(dǎo)師帶徒”對。新增職工名。
總之，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，打造技能型職工隊(duì)伍是一項(xiàng)長期的、全新的工作，它沒有現(xiàn)成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓(xùn)活動(dòng)中，必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，把構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)與我廠的具體情況相結(jié)合，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)，始終做到構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”活動(dòng)，培訓(xùn)工作中不斷完善，使之成為鐵修發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有這樣，企業(yè)培訓(xùn)工作才能取得明顯效果，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”之路才會(huì)越走越寬廣。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
我準(zhǔn)備了很久，期待了很久。這個(gè)月終于進(jìn)了我們銀行。雖然我仍然是我們行業(yè)的一名新員工，但我相信通過我的努力和努力，我將能夠順利地留在我們銀行。在我們銀行工作不容易，自然不會(huì)放棄任何提升自己的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在，我已經(jīng)成功完成了銀行為我們新員工組織的培訓(xùn)。經(jīng)過這樣的培訓(xùn)，我對我行的了解加深了一點(diǎn)。我來總結(jié)一下這次培訓(xùn)的過程和收獲。
本次培訓(xùn)將持續(xù)近一個(gè)月。培訓(xùn)的主要目的是提高我們對銀行業(yè)務(wù)的熟練程度，并測試我們的工作能力。為了掌握更多的銀行工作知識(shí)，我也和其他新員工一樣，認(rèn)真聽了前輩們給我們的講解，并在培訓(xùn)過程中做了筆記，沒有漏掉任何一個(gè)關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn)。在這個(gè)學(xué)習(xí)過程中，我也了解了我們銀行的發(fā)展歷程。也認(rèn)識(shí)了很多小伙伴，也認(rèn)識(shí)了很多銀行領(lǐng)導(dǎo)。通過領(lǐng)導(dǎo)的講解，我堅(jiān)定了以后努力的決心。為我們銀行做一點(diǎn)貢獻(xiàn)是我目前的追求之一。
在培訓(xùn)過程中，我可以感覺到自己的能力有所提高，但我也清楚地意識(shí)到，僅僅依靠銀行為我們組織的培訓(xùn)是不夠的，我必須通過自己的努力來提高個(gè)人能力。所以在完成日常培訓(xùn)任務(wù)后，我會(huì)請銀行的老員工聽一聽他們對自己工作的獨(dú)到見解。除此之外，每天下班后，回到宿舍后，我會(huì)查閱一些銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，通過在網(wǎng)上自學(xué)，我的知識(shí)有了很大的提高。不過我也知道，我自己和一個(gè)合格的銀行員工差距還是很大的。至少我得從我的實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)我有哪些不足。不然光靠紙上談兵的方式看不出什么門道。
時(shí)間過得飛快，這個(gè)訓(xùn)練也快結(jié)束了。雖然還是期待前輩們多教一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但是一定要在正式工作中找到。總的來說，這次培訓(xùn)很成功，很有意義，讓我們這些新人成長了很多。我相信我們正式工作后，我會(huì)嚴(yán)格按照前輩的要求去做，然后我就能很好的處理好自己的工作，不至于讓我們銀行難堪！
培訓(xùn)工作總結(jié)4
前段時(shí)間結(jié)束訓(xùn)練提高了我的能力，也增加了我對單位的認(rèn)同感。嚴(yán)格來說，這種訓(xùn)練不僅是思想的洗禮，更是技能的磨礪。如果能消化利用，自然意味著我能在單位工作上有進(jìn)一步的進(jìn)步。畢竟隨著新挑戰(zhàn)的到來，也意味著僅憑我以往的工作能力很難達(dá)到處理問題的要求，所以我很珍惜這次單元培訓(xùn)的成果，并據(jù)此進(jìn)行總結(jié)。
培訓(xùn)中的表現(xiàn)讓我明白了先進(jìn)的思想是每個(gè)單位員工都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。即使工作能力差可以通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)，也無法扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤的觀念。培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)安排單位優(yōu)秀員工發(fā)言，號(hào)召我們學(xué)習(xí)這種精神。面對這種情況，我特意咨詢了導(dǎo)師，對單位員工應(yīng)該具備的素質(zhì)有了相應(yīng)的了解。事實(shí)上，如果我們能夠始終對待單位的工作，我們自然可以表現(xiàn)出更加積極的態(tài)度，至少在工作挫折面前，我們可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容糾正自己的思維和發(fā)展，所以這次培訓(xùn)可以被視為在指導(dǎo)正確思想方面的一個(gè)很好的收獲。
對工作內(nèi)容的講解自然可以給自己帶來更多的技能方面的指導(dǎo)。雖然看起來很普通，但是可以讓我在講解的過程中分析工作職責(zé)。等我有了完整的了解，就不會(huì)對原著內(nèi)容感到陌生了。所以在培訓(xùn)過程中，我集中精力記錄講師講解的內(nèi)容，驗(yàn)證后續(xù)工作中可能遇到的問題。在了解了培訓(xùn)的重要性之后，自然就明白了，講解的問題是針對實(shí)際情況的，所以培訓(xùn)的時(shí)候就不做筆記了。
培訓(xùn)中開展的一些活動(dòng)有效地促進(jìn)了與不同部門同事的關(guān)系。事實(shí)上，我沒有想到這種新的員工培訓(xùn)會(huì)以活動(dòng)的形式調(diào)動(dòng)員工的積極性。參加的時(shí)候可以理解，通過小組討論，很容易從不同的角度認(rèn)識(shí)到自己的不足。打開思路后，不難發(fā)現(xiàn)同事之間的情感培養(yǎng)往往是從合作完成任務(wù)開始的。所以我更加重視這個(gè)任務(wù)，知道了活動(dòng)結(jié)束后我所在部門的主要職責(zé)。但是讓人困惑的是導(dǎo)師簡介的大概內(nèi)容讓我不是特別懂基礎(chǔ)部分。
總之這次結(jié)束的培訓(xùn)雖然讓人心酸，但是可以陪我在單位長期工作。每當(dāng)我在工作中感到困惑時(shí)，我可以復(fù)習(xí)一下導(dǎo)師在這次培訓(xùn)中講解的內(nèi)容。至少作為自己進(jìn)入社會(huì)后的學(xué)習(xí)，應(yīng)該從中融合自己的理解，解決單位工作中的問題。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，20xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況
20年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))
二、培訓(xùn)工作分析
1、20年的培訓(xùn)工作比起20年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自我的工作崗位，充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進(jìn)行對照，認(rèn)識(shí)到自我的不足，及時(shí)改善，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，并且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析本事。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、可是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識(shí)。所以，我提議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)僅有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的`發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對我們的培訓(xùn)十分看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
作為一名新教師，每一次總是渴望外出學(xué)習(xí)充電的機(jī)會(huì)，能夠取長補(bǔ)短，學(xué)以致用，對自我的教學(xué)能夠有一個(gè)很大的提高，機(jī)會(huì)最終在1月7日到來。我們參加鮑當(dāng)洪教師工作室送課到陽春市的培訓(xùn)，聆聽了珠海拱北小學(xué)尹旭紅校長和鮑當(dāng)洪校長的講座，觀摩了幾節(jié)英語課，我受益匪淺。也讓我清晰地認(rèn)識(shí)到自我在英語教學(xué)方面的不足。下頭是自我的一點(diǎn)收獲，或者說是感想，寫出來大家一齊分享：
一、李世勤教師的復(fù)習(xí)課my week
首先，培訓(xùn)的最開始安排了拱北小學(xué)的英語科組長為我們展示五年級(jí)上冊my week的復(fù)習(xí)課。這節(jié)課李世勤教師告訴我什么是“教學(xué)”。
在上課的一開始，李教師用一首i likescience作為warm-up，由于歌曲旋律朗朗上口，所以在聽了兩遍之后，李教師叫學(xué)生跟唱�？赡苁墙璋嗌险n和學(xué)生靦腆的緣故，僅有稀稀拉拉的幾個(gè)學(xué)生唱，學(xué)生的進(jìn)取性并不高。我以為李教師會(huì)就此跳過進(jìn)入下一環(huán)，出乎我意料，李教師很有耐心地鼓勵(lì)學(xué)生并跟學(xué)生一齊唱了起來，學(xué)生也慢慢放開了，進(jìn)取性慢慢見長。這讓我想到，教育者不能遇到細(xì)小的困難就輕言放下，而是要鍥而不舍的，會(huì)讓人得到意想不到的收獲。
過渡自然，環(huán)環(huán)相扣，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)。為了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，李教師用chant自我介紹，避免了平時(shí)介紹的枯燥乏味。在介紹自我的英文名字may時(shí)，我以為她單純是介紹自我的英文名，不料這是她的“細(xì)心機(jī)”。以may為引導(dǎo)，借助play-say為橋梁，簡便自然地把學(xué)生引到本課時(shí)的重點(diǎn)單詞上來：
sunday monday tuesday wednesday thursday friday saturday
這樣一來讓學(xué)生掌握了英語單詞的發(fā)音規(guī)律，盡管學(xué)生離開了課堂，沒有教師的指導(dǎo)，學(xué)生碰見類似的單詞依然能夠自我拼讀出來，讓學(xué)生學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)。這讓我明白，教學(xué)里我們要重視教，更加重要的是教會(huì)學(xué)生學(xué)，不要小看自我的學(xué)生，學(xué)生可是比我們想象中的要聰明的多。
尊重學(xué)生的主體性。在復(fù)習(xí)操練-what day is it?―it’s…句型時(shí)教師運(yùn)用了學(xué)生已有的知識(shí)“母親節(jié)”。這樣能夠吸引學(xué)生的注意力，把學(xué)生的進(jìn)取性調(diào)動(dòng)到課堂上來，還能給學(xué)生進(jìn)行情感教育，讓學(xué)生記得母親節(jié)日期，感恩母親。此外，教師讓學(xué)生當(dāng)小教師，模仿教師動(dòng)作，“小教師”神氣、自信地指揮者班上的學(xué)生，我注意到“小教師”回到座位上時(shí)候他進(jìn)取性高漲。這告訴我，教學(xué)應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的學(xué)為主，僅有所教知識(shí)被學(xué)生內(nèi)化了，才能為學(xué)生所用，所以我在往后教學(xué)中應(yīng)更加注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性，尊重學(xué)生主體性。
二、蔡曉霞教師的閱讀課how do you feel
回歸課本，活訓(xùn)語感。閱讀理解是在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生自我對課文進(jìn)行多層次的閱讀。一般分一下兩步：(1)聽：在小學(xué)階段，這一過程是略讀的一種主要方式，學(xué)生經(jīng)過聽，了解課文大意，明確文章的主要資料。(2)精讀：在這一階段，我們能夠先布置任務(wù)(抓細(xì)節(jié)猜詞義等等)，這些任務(wù)應(yīng)當(dāng)是分層次的，讓學(xué)生帶著具體任務(wù)去讀，在閱讀的過程中尋求答案，由淺入深的進(jìn)入學(xué)習(xí)，學(xué)生完成起來會(huì)更有成就感。在這一過程中，教師還能適時(shí)的啟發(fā)學(xué)生根據(jù)上下文或運(yùn)用構(gòu)詞法知識(shí)來猜測詞義。
本事整合，課外延伸。這是輸出階段，學(xué)生在理解教材后，為了牢牢記住所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生聽書讀寫的綜合本事，能夠做多種形式的訓(xùn)練。我們要幫忙學(xué)生觀察和提取與主題密切相關(guān)的具體事實(shí)和信息，而后引導(dǎo)他們將這些信息重新組織，完成相關(guān)話題的聽力練習(xí)、對話練習(xí)、寫作練習(xí)等活動(dòng)，從而提高他們的聽說讀寫綜合本事。
三、尹旭紅校長關(guān)于小學(xué)英語學(xué)習(xí)評價(jià)的講座
尹旭紅校長主要從五個(gè)方面給我們講述小學(xué)英語學(xué)習(xí)評價(jià)：評價(jià)的目的、評價(jià)的主體、評價(jià)的主要資料、評價(jià)的形式、建立多元評價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。評價(jià)不應(yīng)當(dāng)僅僅重視學(xué)生的成績，而是應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生體驗(yàn)到提高與成功，教師獲得反饋信息，學(xué)校、家長了解到學(xué)生學(xué)習(xí)情景。評價(jià)的方式也不應(yīng)當(dāng)僅僅局限在傳統(tǒng)的筆試測試，英語測試方式能夠有以下方式：英語閱讀、寫作、英語表演活動(dòng)、課文劇表演、看圖說話、學(xué)校舉辦英語節(jié)等等。
四、鮑當(dāng)洪校長的復(fù)習(xí)課my day和講座
在鮑當(dāng)洪校長講課之前，我以為他應(yīng)當(dāng)是很刻板的人，再加上之前聽其他教師說他在英語教學(xué)上造詣很高，所以更加覺得他應(yīng)當(dāng)是屬于“高處不勝寒”類型的教師了�？墒瞧鋵�(shí)他很幽默，他的課堂也很生動(dòng)趣味，學(xué)生們從課堂的開始一向“玩”到最終，笑到下課，真正地讓學(xué)生寓學(xué)于樂。
我對鮑當(dāng)洪教師的單詞短語操練方式印象深刻。他不是向我們平時(shí)那樣用高低音或者單單帶讀，他用4a紙打印一個(gè)炸彈，摻雜在本課時(shí)重點(diǎn)單詞短語單詞卡里面，用活潑的游戲讓學(xué)生樂在其中，全體參與到課堂中來。當(dāng)展示短語時(shí)，學(xué)生讀出相應(yīng)短語，如果教師出現(xiàn)炸彈，全體學(xué)生抱頭趴在桌子上，喊：bomb!我之前老是覺得學(xué)生太笨，帶讀了好幾遍的單詞卻老是記不住。此刻才發(fā)現(xiàn)，我忽略孩子們愛玩的天性。單詞記憶是很枯燥乏味的，所以單單靠讀很難讓學(xué)生記憶，我們要應(yīng)用學(xué)生愛玩的天性，讓學(xué)生在游戲中不知不覺把只是學(xué)進(jìn)腦袋里。鮑當(dāng)洪校長在講座環(huán)節(jié)中給我們介紹了很多單詞操練的方式，而這些方式為學(xué)生們熟悉，值得我們借鑒，如：井字過三關(guān)，拼圖等。
課堂教學(xué)不應(yīng)當(dāng)只是局限在課堂的教學(xué)任務(wù)，并且應(yīng)當(dāng)要注重拓展學(xué)生的知識(shí)。在教授復(fù)習(xí)what time時(shí)，教師也拓展到一個(gè)疑問詞when。
家庭作業(yè)方式新穎。家庭作業(yè)的布置方式最讓我印象深刻。本節(jié)課的作業(yè)是讓學(xué)生回去，改動(dòng)課堂上學(xué)習(xí)過的一首歌曲至少五個(gè)地方，然后唱歌爸媽聽。這種作業(yè)方式是學(xué)生喜聞樂見的唱歌，學(xué)生會(huì)樂于做作業(yè)，想要做作業(yè)，就會(huì)很少出現(xiàn)不交作業(yè)的情景。想想我們平時(shí)，我們的學(xué)生很多沒有完成作業(yè)，就算是完成了，以為是任務(wù)式的，沒有幾個(gè)會(huì)覺得做作業(yè)趣味。如果改變作業(yè)的方式，以貼合學(xué)生愛玩天性四五方式出現(xiàn)，那么學(xué)生就會(huì)樂于完成作業(yè)，并在此過程中學(xué)習(xí)到知識(shí)。在講座環(huán)節(jié)，也給我們介紹了很多值得借鑒的作業(yè)方式，讓我獲益匪淺。
這次的聽課，讓我開闊了眼界，明確了努力方向。同時(shí)，在看她們上課的過程中，發(fā)現(xiàn)了自我存在的一些問題。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，我能夠更加理性地反思自我的課堂教學(xué)，從而在今后的教學(xué)中優(yōu)化自我的課堂，努力成為優(yōu)秀的小學(xué)英語教師。
培訓(xùn)工作總結(jié)8
為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向，
如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競爭中，每一個(gè)導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······
通過這次培訓(xùn)，讓我對銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么？按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體，它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì)有益而無害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、外表要整潔，要有禮貌和耐心；
2、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度；
3、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績；
4、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)能力；
5、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇；
6、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客；
7、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔�，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！
培訓(xùn)工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn);
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí)，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn)：
1、熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí);
學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成xxxx銷售目標(biāo)完滿的成功!
培訓(xùn)工作總結(jié)10
一、突出重點(diǎn)，抓住主題，為崗位練兵提供保障
以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，以學(xué)校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實(shí)練，凸顯大練兵的時(shí)效性，努力為新課程改革服務(wù)，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。
二、注重理論學(xué)習(xí)，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進(jìn)
1、依據(jù)文件精神制定本學(xué)年崗位練兵
依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進(jìn)大會(huì)精神，結(jié)合我校實(shí)際情況形成教師崗位大練兵實(shí)施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計(jì)劃周密，安排得當(dāng)。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)
組織我校教師深入學(xué)習(xí)了王局長在崗位練兵工作布署會(huì)議上的講話，楊局長在會(huì)議明確指出的十項(xiàng)基本功訓(xùn)練內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動(dòng)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，明確目標(biāo)與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準(zhǔn)備。中國教育
3、加大崗位練兵工作力度，力爭突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練，具有一定教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
三、圍繞練兵目標(biāo)，采取多種形式，使崗位練兵突出實(shí)效
我校依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我校實(shí)際，制定練兵的內(nèi)容，采取分步實(shí)施，分模塊達(dá)標(biāo)的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學(xué)，離不開學(xué)年組與學(xué)科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動(dòng)。
1、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練，讓教師練就扎實(shí)基本功
教師的一般基本功訓(xùn)練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達(dá)等。這些主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣。為切實(shí)提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡筆畫，每學(xué)期每人制作一——二個(gè)教學(xué)課件。并對教師的基本技能訓(xùn)練進(jìn)行月檢查評比，將評比結(jié)果記錄在冊，做教師教學(xué)業(yè)績的一項(xiàng)積累。在這些基本訓(xùn)練的同時(shí)，我們注重加強(qiáng)教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練。每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓(xùn)、每月一次教學(xué)比武活動(dòng)，使教師練就了扎實(shí)的基本功。
2、以課堂教學(xué)為突破口，提高教學(xué)技能
課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動(dòng)的重點(diǎn)，學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn)，結(jié)合青年教師匯報(bào)課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進(jìn)一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學(xué)校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實(shí)際的打分。同時(shí)以教研組為單位同步開展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動(dòng)，全面促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和效率。
三、教師個(gè)性化學(xué)習(xí)，進(jìn)行教育新理念培訓(xùn)。
1、定期研討與學(xué)習(xí)。包括每學(xué)期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各教研組例會(huì)。在研討學(xué)習(xí)中幫助教師進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對教學(xué)的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運(yùn)用于實(shí)踐。
2、為抓好留守子女的教育，我校抓住契機(jī)，不斷研究，大膽嘗試，在認(rèn)真落實(shí)國家課程的同時(shí)，廣泛開展各種興趣小組、探索具有我校特色的教師課程開發(fā)之路。教師課程的開發(fā)從另一個(gè)方面也促進(jìn)教師學(xué)習(xí)，探索一條全新的道路。學(xué)校為教師課程開發(fā)和實(shí)施提供了必要的物質(zhì)和經(jīng)費(fèi)保障，為開發(fā)教師教材做好了前期準(zhǔn)備工作。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高教師對課程的開發(fā)、研究能力。加強(qiáng)對課程實(shí)施的指導(dǎo)和監(jiān)控，對教師的備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、檢測、評價(jià)都有規(guī)定。
通過以上各種形式的學(xué)習(xí)，我們的教師培訓(xùn)開闊教師視野，提高教師的素養(yǎng)，促使教師的專業(yè)不斷發(fā)展。
總之，在繼續(xù)教育培訓(xùn)中，努力構(gòu)建個(gè)人、組、學(xué)校三級(jí)教師培訓(xùn)體系。通過以老帶新、各級(jí)各類教研活動(dòng)的開展、組織自學(xué)等多種形式，提高教師的政治思想素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
培訓(xùn)工作總結(jié)11
假期，學(xué)校邀請聯(lián)想集團(tuán)培訓(xùn)事業(yè)部的孫華老師，李景峰老師為我校班主任做“班主任團(tuán)隊(duì)管理”的培訓(xùn)。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，孫華老師的講課非常精彩，她的教學(xué)能深入我們的內(nèi)心世界，讓我們由漠然到認(rèn)可，由拘謹(jǐn)?shù)椒砰_，由自恃到動(dòng)情。她妙趣橫生、深入淺出的講授消融了我們思想的“堅(jiān)冰”，讓我們明白了許多“為人、處事、共存”的道理。“愛是教師最高的境界”，“教學(xué)是管理的過程，是溝通的過程，更是帶團(tuán)隊(duì)的過程”這些教學(xué)理論引人深思、記憶深刻�！皥F(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人在對著一群有耳朵的人在說話”�！敖涣饕⒁庠谕粋�(gè)頻道上”。同一頻道的建立就是要通過師生的彼此了解，激發(fā)學(xué)生的情感，實(shí)現(xiàn)雙向信息傳輸，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)心與心的相通、情感上的默契，達(dá)到親其師，信其道。培訓(xùn)過程中我們看了很多發(fā)人深省的視頻，做了許多令人回味的游戲，這種體驗(yàn)式教學(xué)為我們營造了很好的教學(xué)溝通渠道，一次次把我們的思想聚焦、升華。
其中“變形蟲尋寶”的游戲讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)是通過實(shí)踐才能體現(xiàn)。游戲回歸到現(xiàn)實(shí)中就形成了由領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及基層的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。每一環(huán)節(jié)都十分重要。這需要我們更好地去銜接每個(gè)環(huán)節(jié)，做好每個(gè)角色。如今的社會(huì)，思想?yún)R報(bào)專題許多事情都“集團(tuán)化”了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，猶如大海行舟，船長是眼睛。在茫茫的大海上，大家靠船長指揮前進(jìn)，信賴船長，依從船長；因此，面對任何驚濤駭浪，船長都應(yīng)該負(fù)責(zé)到底，哪怕是在船沉沒之前的一刻。如果能這樣做，船上的人不僅有了安全感，而且會(huì)覺得有所依賴；并且可以鼓起勇氣，協(xié)助船長揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。最終大家齊心協(xié)力完成了尋寶的任務(wù)。
《西鄰五子的故事》告訴我們尺有所短寸有所長，殘疾也能創(chuàng)造完美。我們要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。不能單純抓住他們的缺點(diǎn)不放。
“挑戰(zhàn)60秒”的游戲讓我們認(rèn)識(shí)到關(guān)鍵人物的權(quán)威性很重要，我們每個(gè)參與者都需要有良好的溝通，認(rèn)真的傾聽，適時(shí)地資源共享。
這次培訓(xùn)改變著我們的思維模式�！拔覀儾皇莵韺W(xué)習(xí)的，我們是來改變的！”“不是知識(shí)沒有用，而是我們沒有用，所以，我們沒有‘用’” 聯(lián)想培訓(xùn)改變著我們對學(xué)生的看法，改變著我們消極、漠然的心態(tài)，改變著我們對社會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)。我們變得開朗，學(xué)會(huì)溝通，用愛來互相感染；范文寫作每個(gè)人都是帶著欣賞的態(tài)度來評價(jià)別人，認(rèn)可大家，因?yàn)椤罢J(rèn)同肯定別人更容易讓對方認(rèn)同自己”；我們學(xué)會(huì)了換一個(gè)角度看問題，“沒有笨學(xué)生只有笨老師”，學(xué)生的缺陷正是老師存在的價(jià)值所在；我們知道了很多事情不是你不能做，而是你不敢做。要站在正確的人生位置上看待自己和別人，迎接挑戰(zhàn)，改變自己。改變的前提的“空杯”，只有這樣才能放下包袱，輕裝上陣；改變的過程是“變態(tài)”，態(tài)度決定行動(dòng)，想通了，想明白了才能表里如一，心甘情愿地去做你應(yīng)該做的事；改變的標(biāo)志是更寬容、更自信、更主動(dòng)、更深刻。
對于當(dāng)前的職業(yè)教育課程改革，作為教師首先要做的改變是教學(xué)形式創(chuàng)新，用豐富多彩、喜聞樂見、投其所好的教學(xué)形式承載教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生帶來不同于以往的教學(xué)感受，帶領(lǐng)學(xué)生漸入佳境。作為職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)確立以下觀點(diǎn)：第一，教育和受教育是每位學(xué)生都應(yīng)該擁有的基本權(quán)利，學(xué)校的教育管理應(yīng)有助于每位學(xué)生探索和開拓新生活。學(xué)生是具有個(gè)人尊嚴(yán)和獨(dú)特價(jià)值的個(gè)體，而不是被加工、被塑造的原料。第二、教育管理不是簡單的外部引導(dǎo)、塑造，更重要的是，它是一種源于精神內(nèi)部的活動(dòng)，任何外部的作用只有受教育者的內(nèi)部精神活動(dòng)才能轉(zhuǎn)化為教育成果。學(xué)生在教育管理活動(dòng)中應(yīng)該處于主導(dǎo)地位。而不是被動(dòng)的、消極的受體地位。第三、在日后的教育管理過程中作為教育管理者應(yīng)保護(hù)受教育者主動(dòng)性、積極性、球索精神和創(chuàng)新精神，而不應(yīng)有意或無意地扼殺學(xué)生這種與生俱來的天性。最后、教育是人們基于當(dāng)下的自我而進(jìn)行的，對更高、更美好的東西的一種追求，是具有更行色彩的內(nèi)化活動(dòng)。因此，教育管理應(yīng)有助于學(xué)生更行的豐富和全面發(fā)展，不應(yīng)抹殺差別、貶義個(gè)性。在日后的教育管理中我應(yīng)確定無疑地把保障學(xué)生在教育管理中的主導(dǎo)地位，一切教育管理都圍繞所有學(xué)生的全面發(fā)展進(jìn)行開展工作。
這次培訓(xùn)點(diǎn)燃著我們的，激勵(lì)著我們更投入地工作，更樂觀地生活，更積極地學(xué)習(xí)；珍惜工作崗位，盡職盡責(zé)，帶著“愉色”去工作，體味職業(yè)的榮耀；積極主動(dòng)地工作，多調(diào)查研究，為學(xué)生服務(wù)，為社會(huì)和企業(yè)服務(wù)；沉下心來，走進(jìn)學(xué)生之中，給學(xué)生搭建更好的成長平臺(tái)，給自己建造最佳的發(fā)展道路；學(xué)習(xí)理論，學(xué)思結(jié)合，更新觀念，了解社會(huì)和企業(yè)；善于反思、體味快樂、勤于修正、追求厚重、提升品味；常�；匚�、體驗(yàn)聯(lián)想培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，強(qiáng)化自己的積極心態(tài)，不讓它隨著環(huán)境的改變而衰減，不因時(shí)光的流逝而模糊；堅(jiān)定理想信念，常懷感激之心，用理解、寬容來營造內(nèi)心的平靜，用健康的心態(tài)點(diǎn)亮自己的人生。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年9月按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排協(xié)助聯(lián)系學(xué)員培訓(xùn)地方并于10月10日將首批韓城學(xué)員送到布爾臺(tái)礦。10月17日我?guī)ьI(lǐng)首批40名大中專學(xué)生來到神東分公司補(bǔ)連塔礦培訓(xùn)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及神東分公司補(bǔ)連塔煤礦的大力支持下，培訓(xùn)工作取得了圓滿的成功�，F(xiàn)就這半年的工作總結(jié)一下。
煤礦是專業(yè)性很強(qiáng)的高驚險(xiǎn)行業(yè)。我們來到補(bǔ)連塔隨時(shí)掌握有價(jià)值的信息，與補(bǔ)連塔礦有經(jīng)驗(yàn)的前輩交流，利用媒體別斷擴(kuò)展信息。剛來的半個(gè)月和神東分公司補(bǔ)連塔礦上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極配合對我們公司的40名大學(xué)生進(jìn)行了安全教育，經(jīng)過多次和補(bǔ)連塔礦領(lǐng)導(dǎo)的座談，詳細(xì)理解各位代課老師說課以及我和大伙兒經(jīng)驗(yàn)的交流，使學(xué)員們對煤礦生產(chǎn)有了深刻的理解，利用此次難得的機(jī)會(huì)，大伙兒努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，虛心向老師和同事們請教，仔細(xì)學(xué)習(xí)煤礦安全規(guī)程，事故典型案例，掌握了一些基本的安全基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步鞏固了安全理念和防護(hù)能力。經(jīng)過孫老師安全培訓(xùn)教育，運(yùn)專心理學(xué)，使職員提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的安全治理理念：培訓(xùn)中，教師介紹了一些新的安全治理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念、系統(tǒng)化安全、本質(zhì)化安全、妨礙人的安全行為的因素、人的安全素養(yǎng)分析、事故心理學(xué)、事故損失分析、現(xiàn)代安全治理技術(shù)、安全治理的科學(xué)手段、安全評價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全治理理念給人耳目一新的感受，我作為張家峁一名技術(shù)骨干，要迅速提高自身的安全技能，把這些新的治理技術(shù)和辦法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈便運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化治理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的別安全行為，杜絕各種適應(yīng)性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力做好安全保障工作。為所有培訓(xùn)人員未來真正走上工作崗位安全生產(chǎn)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
下班后我利用換班和飯后的一些珍貴時(shí)刻組織大伙兒一起討論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，別僅學(xué)習(xí)專業(yè)的技能，相互交流怎么于同事和諧相處，榮耀于同事怎么共分享。一具籬笆三個(gè)樁，一具好漢三個(gè)幫，良好的同事關(guān)系是事業(yè)別可缺少的依照地，很難想像一具在同事中間孤立無援的人，可以把工作做得出色，得同事者才干得事業(yè)。我與我們的后備軍打成一片，凝結(jié)起一具團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的戰(zhàn)斗集體。如今煤炭市場受金融風(fēng)暴的妨礙，政府制定的指導(dǎo)價(jià)格和自發(fā)形成的市場價(jià)格雙軌制對煤礦生產(chǎn)有了一定的妨礙，但對我們的培訓(xùn)工作過程沒有帶來任何的負(fù)面妨礙。
張家峁礦立即要投產(chǎn)，經(jīng)過這段時(shí)刻和培訓(xùn)人員一起在補(bǔ)連塔狂的學(xué)習(xí)，有倆個(gè)法則我們別能違背：一具是別斷地自創(chuàng)工具，成為“自帶工具的人”，另一具是別斷地“拿來”工具，因?yàn)槲覀儎e可能成為“自帶所有工具的人”。明年我們回去未來，我們在補(bǔ)連塔礦所見、所聞、所感和所學(xué)到的知識(shí)，先進(jìn)的安全理念、安全文化和治理經(jīng)驗(yàn)將和其它倆個(gè)培訓(xùn)基地的相互交流，為神南公司張家峁礦業(yè)公司又好又快又穩(wěn)和諧進(jìn)展貢獻(xiàn)力量。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
時(shí)間一晃而過，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的`興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作。
還完成了xx年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點(diǎn)舍本逐末。
在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是”聾子的耳朵-擺設(shè)“。
我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)
對來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
培訓(xùn)工作總結(jié)14
短暫而又充實(shí)的和平區(qū)首屆省、市派選調(diào)生培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)對我來說真是受益匪淺，尤其是“提升素質(zhì)，立志成才”主題論壇的舉辦，使我重新對自己找到新的定位，論壇上部長語重心長的教導(dǎo)，為以后的工作生活指明了航向。同時(shí)，對于如何做一名合格的選調(diào)生，也有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
一、工作體會(huì)
回顧這一年多的工作，我有以下三方面體會(huì)：
首先，要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)角色轉(zhuǎn)變。選調(diào)生作為組織部門從高等院校選調(diào)出來的優(yōu)秀畢業(yè)生，在校期間，可能是學(xué)生干部、三好學(xué)生，可能每個(gè)人的頭頂上多多少少戴著些炫目的光環(huán)，但是從我們離校的那一刻起這些光環(huán)都已成為過去的成績。我們必須拋棄在校時(shí)的優(yōu)越感，一切從零開始；必須克服驕傲自滿、心高氣盛、自以為是的傾向，能夠客觀地認(rèn)識(shí)自己，既要看到自己的優(yōu)勢長處，又要對自己的缺點(diǎn)不足有清醒地認(rèn)識(shí)。只有擺正位置，揚(yáng)長避短，才能促使自己盡快成長，在工作中少走彎路。
其次，要學(xué)無止境，正確認(rèn)識(shí)知識(shí)更新。當(dāng)今的時(shí)代，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代；當(dāng)今的社會(huì)，是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，身處這樣一個(gè)社會(huì)，要提高素質(zhì)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)就要落伍，不思考就要被時(shí)代所拋棄。特別像我們從“象牙塔”步入社會(huì)，就更應(yīng)勤于學(xué)習(xí)，勤于思考。要通過學(xué)習(xí)思考，不斷提升自己的理論素養(yǎng)，把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強(qiáng)明辨是非的能力，提高謀事的水平。我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)十分有限，學(xué)得更多的是專業(yè)理論知識(shí)，而今后更重要的是把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問題的能力。如今經(jīng)濟(jì)社會(huì)在飛速前進(jìn)，科學(xué)知識(shí)在迅猛發(fā)展，學(xué)識(shí)和能力是不能一勞永逸的。處在這樣一個(gè)大時(shí)代，我們必須發(fā)揚(yáng)“活到老，學(xué)到老”的學(xué)習(xí)精神，時(shí)刻保持與時(shí)代同步。作為一名公務(wù)人員，為了能勝任本職工作，還要注重加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)周圍同志的好思想、好作風(fēng)、好方法，從社會(huì)這個(gè)大家庭中汲取營養(yǎng)。
最后，要扎根基層，正確認(rèn)識(shí)基層鍛煉。在基層學(xué)習(xí)、工作和生活，是個(gè)人難得的成長機(jī)會(huì)。我們鄭重地選擇了選調(diào)，正是要在基層中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在基層，我們會(huì)不可避免地遇到很多困難，但有人曾告訴我：“每一份苦難和磨礪都是自我成長的一份財(cái)富和資本�！边@樣的一份寶貴的財(cái)富怎能輕言放棄呢！在基層崗位，面對的可能是更多瑣碎的事情，但無論事情大小，我們都要沉下心來，踏實(shí)肯干，從眼前的小事做起，從最底層的崗位做起。
二、工作收獲
通過一年多的學(xué)習(xí)鍛煉，我不僅學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，覺得更重要的是收獲了一種思想、一種理念，我相信這種思想和理念必將對自己今后的工作、對自己人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
1.全身心投入是做好工作的關(guān)鍵。我深深體會(huì)到，要切實(shí)地得到鍛煉，干好工作，不負(fù)眾望，就必須安心、專心、靜心，以一名學(xué)習(xí)者的身份，虛心學(xué)習(xí)的姿態(tài)，主人的意識(shí)，真心投入。只有這樣，才能在有限的工作時(shí)間里，圓滿完成組織交給的任務(wù)。在這方面，辦公室的同事們身上所體現(xiàn)出來的強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和高度的工作責(zé)任感、快節(jié)奏的工作方式以及對工作情況的透徹掌握，都給我留下了深刻的印象，尤其是辦公室的同事們不計(jì)個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作精神一直在鞭策著我，鼓勵(lì)著我。
2.熟練掌握情況是做好工作的基礎(chǔ)。只有熟練掌握工作情況，才能理出路子，想出點(diǎn)子，推進(jìn)工作。工作期間，我對和平區(qū)的一些情況，一些資料，要爭取做到比較深入的了解，為自己工作的開展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、樓宇經(jīng)濟(jì)、招商引資，這些詞語的背后，蘊(yùn)含著大量的調(diào)研工作，只有查詢更多的資料，才能獲得真實(shí)客觀的情況。
培訓(xùn)工作總結(jié)15
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺(tái)的工作雖然比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊
這次培訓(xùn)班，主管精心為我們每個(gè)人準(zhǔn)備了一份前臺(tái)禮儀手冊，里面寫的是前臺(tái)禮儀的注意事項(xiàng)。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因?yàn)樽鳛樾氯�，我們肯定�?huì)有很多不懂的地方，會(huì)犯錯(cuò)。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個(gè)崗位上容易犯什么錯(cuò)誤。唯一讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上，導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn)。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來了。
二、禮儀培訓(xùn)
另外，是關(guān)于禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn)，給我們講了很多禮儀知識(shí)。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應(yīng)該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言表達(dá)。她還要求我們自愿上臺(tái)演示，她會(huì)幫助我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，于是鼓足勇氣上臺(tái)，但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因?yàn)橹鞴苋撕芎吞@。主管指出了我的很多錯(cuò)誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一個(gè)公司的前臺(tái)，除了良好的形象氣質(zhì)之外，良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過程中，主管告訴我們要時(shí)刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶時(shí)，要牢記三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：耐心、細(xì)心、體貼。
這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，也讓我對前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
【培訓(xùn)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
培訓(xùn)工作總結(jié)01-02
銷售培訓(xùn)工作總結(jié)01-18
暑假培訓(xùn)工作總結(jié)01-07
新生培訓(xùn)工作總結(jié)01-07
師德培訓(xùn)工作總結(jié)01-04
汽車培訓(xùn)工作總結(jié)12-21
教育培訓(xùn)工作總結(jié)12-10
校本培訓(xùn)工作總結(jié)01-21