行政后勤工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的行政后勤工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政后勤工作總結(jié)1
今年x月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年，這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、今年工作總結(jié)
(一)人力資源工作
1、通過多種招聘途徑，進(jìn)行人員招聘，滿足公司實際需要
根據(jù)公司崗位人員實際需要，通過智聯(lián)招聘、前程無憂、齊魯人才網(wǎng)等專業(yè)招聘報紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自xx月份起進(jìn)行了x次招聘，為公司招聘人員xx名。其中：財務(wù)人員x名，業(yè)務(wù)人員x名，電工x名，駕駛員x名，倉儲人員x名，傳達(dá)人員x名，保潔人員x名，廚師x名。此外，xx月x日，負(fù)責(zé)從xx學(xué)院、xx學(xué)院邀請了xx名大學(xué)生來公司座談，定于明年春節(jié)過后來公司實習(xí)。
2、制定新員工培訓(xùn)計劃，并組織實施
為使新員工了解、熟悉公司，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，針對新員工特點，制定《新員工培訓(xùn)計劃》，并負(fù)責(zé)組織實施2次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務(wù)知識、財務(wù)知識等。
3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險，x月份為xx名員工辦理了醫(yī)�？�。
(二)行政后勤工作
1、做好傳達(dá)室管理工作，保障新辦公樓的安全
�、賦月底，新辦公樓正式使用，為加強(qiáng)新辦公樓的管理，招入2名傳達(dá)人員，實行24小時值班制。
�、谠O(shè)計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”，加強(qiáng)了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求
①公司招入x名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。
�、跒楦纳朴貌铜h(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù)，xx月份-xx月份對午餐模式進(jìn)行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務(wù)水平;xx月份設(shè)計了《xx就餐調(diào)查》問卷，并組織調(diào)查活動，通過匯總、分析調(diào)查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進(jìn)措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
�、蹖κ称泛驼{(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生、安全就餐。
④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定，實行精確管理。
3、負(fù)責(zé)編寫公司運(yùn)行簡報
自x月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運(yùn)行動態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策，同時，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù)，公司進(jìn)行了月報總結(jié)工作，負(fù)責(zé)對海天公司、寶魯公司提報的月報進(jìn)行匯總、分析，編寫公司運(yùn)行簡報。目前，已編寫運(yùn)行簡報x期。
4、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。
6、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理，做到每日x點前打開電梯，下班時關(guān)閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：
1、人力資源專業(yè)知識不足，有時不能滿足工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細(xì)致。
3、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里，我將繼續(xù)保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此，我要做好以下工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步熟悉公司情況，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、做好人力資源基礎(chǔ)工作。
4、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政后勤工作總結(jié)2
光陰似箭，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧過去的工作，在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)校總務(wù)工作取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年后勤工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)教育、和諧無私
后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工，明確了每個崗位的職責(zé)，充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性。
半年來，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識，能積極主動地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺地為教師學(xué)生排憂解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，無私奉獻(xiàn)，為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年結(jié)合學(xué)校的工作計劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，要開始拆除老辦公樓，于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進(jìn)行，后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作，從破土動工開始一直嚴(yán)格管理，目前進(jìn)展順利，主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強(qiáng)食堂商店管理，定期對職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)，層層簽訂責(zé)任狀，從原料的進(jìn)購、加工到銷售全程監(jiān)控;每月對食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故。
5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，及時修理，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn)，腐蝕嚴(yán)重，曾有校外青年撬窗而入，嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全，我們對破舊門窗全部更換，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，和教導(dǎo)處協(xié)作，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法，由于措施得力，基本保證了設(shè)備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜，淘汰了用了近xx年的木蒸籠。
9、為了維護(hù)學(xué)生的學(xué)生的身心健康，加強(qiáng)預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。
10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作，隨時可投入使用。
三、熱情周到、節(jié)約為先
認(rèn)真準(zhǔn)備，科學(xué)籌劃，為實驗、體育和文化中考等教育教學(xué)活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之，過去的一學(xué)期，在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校總務(wù)工作做出了一點成績。新的一年，學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好，為學(xué)校再上新臺階貢獻(xiàn)我們的力量。
行政后勤工作總結(jié)3
XX年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
XX年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，XX年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。XX年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在XX年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強(qiáng)工時工效管理，建立員工約束和激勵機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，XX年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近XX人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練，XX年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。XX，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強(qiáng)安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部XX年對安全檢查項目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，XX年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運(yùn)行。
4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。XX年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，XX年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，流程意識，團(tuán)隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊。
1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
XX年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;XX年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在XX年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：
一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;
二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;
三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。XX年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，XX年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在XX年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
2、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，XX年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，XX年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
3、主動為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運(yùn)行費用使用最大的部門，加強(qiáng)費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，XX年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，XX年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
2、嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性;同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
3、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，XX年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，XX年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達(dá)86.6萬元。
4、加強(qiáng)費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃?xì)赓M等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、總結(jié)項目籌建經(jīng)驗，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項目。
XX年，哈爾濱項目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進(jìn)駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。
1、總結(jié)沈陽籌建的經(jīng)驗教訓(xùn)，規(guī)避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現(xiàn)的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問題，結(jié)合哈爾濱的實際情況逐項分析，采取相應(yīng)措施以避免問題在哈爾濱項目上重復(fù)發(fā)生;其次，安排工程籌建主要跟進(jìn)人員加強(qiáng)與長沈兩門店的溝通，了解長沈兩店后勤管理的運(yùn)行狀況，吸取好的經(jīng)驗，想辦法在現(xiàn)階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進(jìn)現(xiàn)場。
為在施工期間了解各系統(tǒng)的實際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進(jìn)展情況，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘，分系統(tǒng)跟進(jìn)工程項目，確保工地現(xiàn)場問題及時發(fā)現(xiàn)及反饋。日前，后勤籌備組現(xiàn)場已達(dá)20人，確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續(xù)，為項目施工和推進(jìn)創(chuàng)造條件。
今年哈爾濱籌建以來，為保證項目的順利推進(jìn)，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續(xù)，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助，同時，積極協(xié)調(diào)解決項目審批手續(xù)辦理人員交通費用等方面問題，推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程。
4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。
自哈爾濱項目籌建以來，已形成大量設(shè)計圖紙、工程合同及各類商務(wù)信息文件。為加強(qiáng)文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場的現(xiàn)狀，在設(shè)備進(jìn)場開箱時，已對設(shè)備型號、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記，同時將設(shè)備隨機(jī)的合格證、檢測報告、相關(guān)隨機(jī)文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與XX年的工作重點。
后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將在XX年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部XX年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在XX年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進(jìn)展。
總之，后勤部XX年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)XX年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
行政后勤工作總結(jié)4
在廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門的大力支持、配合下，xx年辦公室工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作，取得了一定的成績。
一、努力做好各項工作，保證新機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1.承辦廳重要會議的會務(wù)工作，保證新機(jī)構(gòu)各種會議的正常召開
今年以來，辦公室承辦了工信廳機(jī)構(gòu)改革動員大會、全省工業(yè)振興大會、全廳處級干部大會、務(wù)虛工作會等大會的會務(wù)工作;同時，承辦了工信部原材料司項目座談會、裝備司的工業(yè)發(fā)展座談會、辦公廳的部分省市信息化主管部門負(fù)責(zé)人座談會、規(guī)劃司的西部地區(qū)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會以及原材料司的延安紅色旅游。
2.確保人員到位，基本辦公條件具備
隨著廳機(jī)關(guān)人員的任命，辦公用房調(diào)整刻不容緩，通過大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作，制訂出嚴(yán)密的調(diào)整方案，精心組織，按要求完成了全廳6300多平方米、210間辦公用房的調(diào)整，而且基本上做到了人員到位，電話暢通、其他辦公條件基本具備，完成了全廳235部電話的過戶手續(xù);根據(jù)原各單位辦公家俱參次不齊的狀況，按照廳機(jī)關(guān)辦公家俱配備標(biāo)準(zhǔn)，完成廳機(jī)關(guān)家俱的補(bǔ)配工作;制定了廳車輛管理制度，完成廳
機(jī)關(guān)車隊的整合，基本保證了廳內(nèi)工作和會議、接待的的需要，全年安全行駛達(dá)110萬公里;廳機(jī)關(guān)成立以來，辦理工作證(含6個協(xié)會)446個、出入證200多個，辦理職工就餐卡100多張，辦理省政府、省委、省人大車輛出入證近400個。為保證工作的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的后勤保證。
3.積極解決職工困難，改善住房條件
為解決我廳職工住房的問題，成立了廳機(jī)關(guān)房改委員會及辦公室，明確工作職責(zé)。在廳房改委員的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了我廳參加小爻小區(qū)處科級住房的配售方案，按照省政府房改辦的要求，本著信息透明，公平公正，有序推進(jìn)的原則，截止目前我廳共有6名廳局級、60名處級、49名科級干部完成了三爻小區(qū)職工住房的配售。
4.積極開展機(jī)關(guān)文明建設(shè)，搞好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生
為創(chuàng)建機(jī)關(guān)文明建設(shè)，配合新城愛委會的要求，我們在廳機(jī)關(guān)推行了衛(wèi)生管理辦法，每季度組織對全廳衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查評比，對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并對得分前5名的處室全體職工給予物質(zhì)鼓勵。由于我廳衛(wèi)生工作做的好，在年終評比中被愛委會評為衛(wèi)生免檢單位。
5.計劃生育工作：完成了全員人口信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作;圓滿完成了機(jī)關(guān)人口信息采集和系統(tǒng)信息錄入工作;建立了《機(jī)關(guān)育齡婦女基礎(chǔ)信息登記表》;統(tǒng)計填報了《xx1年1月1日至xx年10月31日出生的人口個案信息登記表》。被管理局計生辦評為xx年計劃生育示范單位。
二、做好日常服務(wù)工作，確保機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)需要
1.值班, 報紙訂閱、分送：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)24小時的值班工作，認(rèn)真填寫值班記錄，負(fù)責(zé)下班后和節(jié)假日的信件接收和辦公區(qū)域的安全巡查，全年共接收和處理信件近100件;全年共完成報刊90類360多份的征訂和6萬多份的分送;發(fā)送信件近萬封。
2.完成廳機(jī)關(guān)筆記本、信封等辦公用品的制作，及時補(bǔ)充辦公用品、低真易耗品，確保機(jī)關(guān)正常辦公需要;印制分發(fā)賀卡3000份;做好辦公室照明、門鎖、窗簾等的報修。
3.信訪：1至12月，處理群眾來信6件，已按《信訪條例》規(guī)定的時限要求，將處理意見分別報省聯(lián)席辦督查組、省政府辦信處、省信訪局，辦結(jié)率為100%。
4. 全年利用廳機(jī)關(guān)會議室召開各類會議500多次;較好地完成了廳機(jī)關(guān)日常公務(wù)接待工作。
5.按照新城大院消防安全的要求，為廳機(jī)關(guān)要害目標(biāo)部門配臵了滅火器，消除安全隱患。在廳機(jī)關(guān)舉辦消防安全知識講座，提高廣大職工的消防意識和防范能力。
行政后勤工作總結(jié)5
20xx年是后勤服務(wù)集團(tuán)的“質(zhì)量管理年”，一年來，集團(tuán)在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的總體目標(biāo)，全體員工認(rèn)真履行“三服務(wù)，兩育人”的宗旨，在全心全意為學(xué)校的各項工作供給堅實的后勤保障，為廣大師生供給優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了很多的工作，有力推動了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng)立和諧型學(xué)校做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將集團(tuán)一年來的工作總結(jié)如下：
一、加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量
集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實“三服務(wù)，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)取為師生供給優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。20xx年上半年，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績顯著，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個人。
1、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，升格管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點為基礎(chǔ)，提升服務(wù)內(nèi)涵，拓寬實施范圍。
�。�1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心三個中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點”，并加大建設(shè)力度。一方面，三個示范點建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口，進(jìn)取創(chuàng)立本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點”；另一方面，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)控和指導(dǎo)，每季度對示范點進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo)，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo)。經(jīng)過不斷努力，示范點真正起到示范作用，以點帶面，帶動全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點”理解了集團(tuán)的評估和驗收，全部合格。
集團(tuán)經(jīng)過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范點建設(shè)以來，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了進(jìn)取的影響，取得了顯著成效，示范點的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也十分融洽，由開始的不理解、有抵觸情緒到此刻的十分配合、主動參與；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來越寬廣。
（2）進(jìn)取創(chuàng)立品牌意識，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項活動的內(nèi)涵。以上兩項活動經(jīng)過四年的實踐，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項目。集團(tuán)今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障本事和服務(wù)水平，并在全校范圍內(nèi)營造“和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍。集團(tuán)11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動同樣精彩，各中心（部門）圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點，共開展了23項活動，同時積極參與集團(tuán)的“安全生產(chǎn)·和諧學(xué)校”安全知識搶答賽活動。一方面普及安全知識，另一方面展示員工崗位技能技術(shù)，促進(jìn)后勤員工安全意識和崗位服務(wù)技能的提高，到達(dá)了練兵目的。
集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對集團(tuán)五個中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項目的活動重點督導(dǎo)，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動取得實實在在的效果。經(jīng)過活動，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，增進(jìn)了師生員工對后勤工作的了解與互動。
�。�3）為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)除加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點外，還自我加壓，主動了解師生對后勤的意見和提議。為了切實找準(zhǔn)影響和制約后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的重點問題和突出問題，在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們經(jīng)過設(shè)立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱，召開學(xué)生代表座談會、教職工代表座談會，配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門和學(xué)院廣泛征求意見，會同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份，同時，為了避免問題疏漏，還成立了三個問題排查小組，利用周末休息時間對三個校區(qū)的公共場所、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓進(jìn)行全面的實地排查，想方設(shè)法，經(jīng)過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。
此外，集團(tuán)于1月中旬積極配合由學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，后勤管理處、學(xué)校監(jiān)察室等部門監(jiān)督和指導(dǎo)，在全校范圍內(nèi)開展的20xx年度后勤服務(wù)測評活動。經(jīng)過回收xx份調(diào)查問卷，從中了解師生員工對集團(tuán)飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心、水電服務(wù)中心、交通運(yùn)輸服務(wù)中心等六個部門的服務(wù)情景，收集廣大師生對后勤服務(wù)的意見和要求。雖然六個部門的服務(wù)全部達(dá)標(biāo)，但以上中心將對收集到的意見和要求進(jìn)行原因分析，有針對性地拿出整改措施，并逐步加以改善，更好地為廣大師生供給滿意的后勤服務(wù)
2、進(jìn)取創(chuàng)立節(jié)儉型后勤，并取得實效。
當(dāng)前集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期，為此，集團(tuán)要求全體干部職工要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和工作職責(zé)感，做好手頭工作。一年來，集團(tuán)上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)取挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費增效”，壓縮非經(jīng)營性開支，經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善后勤設(shè)施，異常是在學(xué)生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電67萬度，為學(xué)校節(jié)儉電費66萬元，受到學(xué)校的好評。在1月中旬學(xué)校召開的建設(shè)節(jié)儉型學(xué)校工作會議會上，集團(tuán)被列為重點發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)成立以來在建設(shè)節(jié)儉型后勤、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點滴成績和積累的經(jīng)驗做法。
今年上半年，全國副食品價格持續(xù)上漲，極大影響了我校食堂的經(jīng)營。為堅持飯菜的質(zhì)量與價格不出現(xiàn)大的波動，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，集團(tuán)認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)指示，采取進(jìn)取有效措施，以服務(wù)大局、服從大局的認(rèn)識高度，集團(tuán)要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價格、質(zhì)量、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本，深入開展“三減一增”（減員增效、減費增效、減耗增效）的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如經(jīng)過對抽油煙系統(tǒng)進(jìn)行改造，每年節(jié)儉電費4萬多元，同時消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量，嚴(yán)格成本核算，從嚴(yán)從細(xì)抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”，進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理和車輛管理，有效節(jié)儉了能源成本。同時進(jìn)取創(chuàng)立a級食堂，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。這些工作的實施，有效規(guī)范了中心的管理，并對辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了進(jìn)取的作用。
此外，教寢、水電、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理，招待費等行政開支比上年減少。
3、強(qiáng)化監(jiān)督意識，繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計督察的常態(tài)化建設(shè)。
服務(wù)督導(dǎo)和審計督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運(yùn)行的必要手段。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施，后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運(yùn)行兩年多來，在發(fā)揮督導(dǎo)作用，促進(jìn)各中心（部門）增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了進(jìn)取的成效。20xx年，集團(tuán)進(jìn)一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu)，與后勤管理處進(jìn)取協(xié)調(diào)配合，建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機(jī)制，在監(jiān)督管理上圍繞集團(tuán)主題目標(biāo)，抓好規(guī)范服務(wù)的常態(tài)化建設(shè)，抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點建設(shè)和示范點建設(shè)。在集團(tuán)開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動和“崗位大練兵”活動中，以集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對服務(wù)品牌項目的活動重點督導(dǎo)，以督促打造真正的服務(wù)品牌，樹立良好的后勤服務(wù)形象。
一年來，督導(dǎo)小組經(jīng)過網(wǎng)上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴、咨詢事項101件，回復(fù)和處理101件。
二、繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，以制度管人取得顯著成效。
1、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度。
今年，集團(tuán)繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，狠抓集團(tuán)執(zhí)行力建設(shè)，推動集團(tuán)管理規(guī)范、高效、有序開展，提高管理水平。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展，原有的制度與措施已不能完全滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，有些制度與措施已不再匹配集團(tuán)工作實際。在今年的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動期間，集團(tuán)繼續(xù)完善了后勤服務(wù)工作、黨建工作、后勤管理工作等制度，涵蓋集團(tuán)生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節(jié)，囊括員工教育和內(nèi)部獎懲、績效考核等資料，修訂了《后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源（人事）管理辦法》和《后勤服務(wù)集團(tuán)財務(wù)開支、報帳管理暫行辦法》、《后勤服務(wù)集團(tuán)大宗物品采購、固定資產(chǎn)采購和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度，以此把學(xué)習(xí)實踐活動成果以制度形式固定下來，建立和健全促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制，為集團(tuán)實行制度化管理鋪平了道路。集團(tuán)還匯編了《管理規(guī)程類》、《職能職責(zé)類》和《經(jīng)濟(jì)管理類》三大類制度匯編，并印發(fā)給各中心（部門）。同時，對各中心（部門）的制度統(tǒng)一梳理、重新整合、歸類匯編。修訂的制度出臺后，各中心（部門）進(jìn)取貫徹實施，以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)椤坝弥贫裙苋恕�，大家�?yán)格按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。
2、集團(tuán)對各項制度的執(zhí)行情景進(jìn)行檢查，做到了有計劃、有實施、有檢查、有實效。
為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)所屬各經(jīng)營和服務(wù)部門各項規(guī)章制度尤其是財經(jīng)制度的完善和貫徹執(zhí)行，11月份，由計劃財務(wù)部與審計督察室牽頭、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)任正副組長，對集團(tuán)十個經(jīng)營、服務(wù)單位進(jìn)行了檢查并及時將檢查情景進(jìn)行總結(jié)和通報。在各中心的積極配合下，檢查組深入基層，采取聽匯報、問情景、查資料等方法，對每個所屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的財務(wù)管理、采購及倉庫管理、經(jīng)濟(jì)合同管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進(jìn)行了全面的摸底評估。在充分肯定各中心制度執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，按財務(wù)剛性制度要求，提出了整改思路和措施。并樹立了飲食、教寢、商貿(mào)三個在物資采購管理、倉庫管理、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型，發(fā)現(xiàn)了不足，摸清了情景，減少了誤解，明確了今后的工作思路。
三、加強(qiáng)對口支援工作，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)
20xx年，我校后勤與同濟(jì)后勤雖沒有應(yīng)對面的交流，但雙方經(jīng)常借助通訊工具，如電話、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式加強(qiáng)聯(lián)系，就教寢物業(yè)管理、人力資源管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問題多次進(jìn)行探討，向同濟(jì)后勤取經(jīng)。異常是教寢物業(yè)服務(wù)中心把同濟(jì)大學(xué)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，用于該中心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，指導(dǎo)宿管教師和員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
集團(tuán)結(jié)合校情、集團(tuán)情，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)，提高后勤保障實力，并鞏固去年產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新的后勤產(chǎn)業(yè)，服務(wù)廣大師生，獲得了全校師生的好評：
渴望純凈水廠在完全滿足校內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，繼去年開拓吉安市城區(qū)市場后，今年又成功開拓吉安縣等縣城市場，創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；安慶駕校今年承辦3期汽車駕駛員培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員96人，較好地滿足了我校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的需要；環(huán)境中心的花卉苗木基地規(guī)模不斷擴(kuò)大，初顯經(jīng)濟(jì)效益；規(guī)范了校內(nèi)移動、聯(lián)通、電信三大通訊市場，由后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理校內(nèi)三大通訊業(yè)務(wù)；注冊成立了星原旅行社。先后接待校內(nèi)公務(wù)團(tuán)20余個，順利完成了學(xué)校和各部門安排的接待任務(wù)，熱情周到的服務(wù)也贏得了所有游客的好評。
四、繼續(xù)打造集團(tuán)企業(yè)文化。
為努力構(gòu)建和諧后勤，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化的發(fā)展，強(qiáng)化員工的服務(wù)與奉獻(xiàn)意識，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力，集團(tuán)經(jīng)常組織各種文體競賽活動或組織員工參加學(xué)校工會組織的各項文體活動，如集團(tuán)11月份舉辦的安全知識競賽等系列活動，還有近日正在進(jìn)取籌備的元旦文藝晚會，各中心（部門）也在加緊合唱、舞蹈等節(jié)目的排練。這些活動既活躍了員工文化生活，無形中又凝聚人心，提高集團(tuán)向心力。集團(tuán)還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報一刊”（即后勤集團(tuán)網(wǎng)、后勤服務(wù)報、學(xué)生之家）和報刊博客等宣傳平臺，一方面在校內(nèi)搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁，另一方面在校內(nèi)外進(jìn)取宣傳我校后勤集團(tuán)的企業(yè)文化，樹立集團(tuán)的對外形象。
五、加大硬件投入落實后勤保障
為更好地服務(wù)于教學(xué)和科研，服務(wù)于全校師生，集團(tuán)進(jìn)取籌集資金，加大對主體設(shè)施的投入，改善了食堂、教室、寢室、對外接待、綠化保潔等后勤基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步提高我校后勤服務(wù)與保障的本事。
1、利用時間相對空閑的寒暑假，安排資金對校本部新老食堂進(jìn)行維修改造，在老食堂一樓餐廳增設(shè)自選窗口，第二學(xué)生食堂一樓老包房進(jìn)行全面裝修、改造，增設(shè)麥惠隆餐廳，新老學(xué)生食堂的廚房添置了廚具、餐具。集團(tuán)購置了11臺42英寸彩電，分別安裝在校本部三個食堂，于國慶期間向廣大同學(xué)開放，國慶長假結(jié)束后，各食堂仍在每一天的早、中、晚三個用餐時段開放彩電，供師生收看。對三個校區(qū)教室、寢室的水、電、桌椅、門窗等進(jìn)行了全面維修或部分更新。
2、為滿足學(xué)校的用水需求，20xx年6月對教工家屬區(qū)水管網(wǎng)進(jìn)行了改造，鋪設(shè)新水管1276米。按照衛(wèi)校校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案，新增添安裝了節(jié)能景觀燈50余盞，鋪設(shè)電纜線1285米。一年來，還分別對院本部圖書館、醫(yī)務(wù)室、工學(xué)院金屬車間等水電進(jìn)行了改造。完成電維修共4545次（處）、修復(fù)線路812次（處）。水維修共3611次（處）、修復(fù)、補(bǔ)裂水管226次等工作。
3、河西校區(qū)管理部、飲食、教寢、基建、水電、商貿(mào)、環(huán)境、交通運(yùn)輸、學(xué)術(shù)交流、文印服務(wù)中心等部門的后勤員工不辭辛苦，加班加點，全力以赴，共同完成了迎新、迎國慶60周年、服務(wù)寒暑假留校學(xué)生等等各項后勤保障服務(wù)工作。學(xué)術(shù)交流中心接待了國家教育部處級干部培訓(xùn)班、江西省學(xué)前教育網(wǎng)站技術(shù)培訓(xùn)班、全國大學(xué)生籃球賽等，客人們對學(xué)術(shù)交流中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評價。飲食服務(wù)中心還進(jìn)取做好09屆畢業(yè)生供需見面會的用餐接待任務(wù)，獲得學(xué)校和有關(guān)部門的好評。
4、基建維修服務(wù)中心配合基建處、后勤處做好教工宿舍、學(xué)生宿舍的維修工作；學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心除做好日常的保潔、美化綠化工作外，還按照學(xué)校要求，高質(zhì)量、高效率完成了塑膠田徑運(yùn)動場內(nèi)外、新食堂對面坡地綠化，青原亭及對面坡地等數(shù)項整治、綠化工程（其中新田徑場正門南面新土綠化面積近1200平方米，新食堂對面坡地綠化帶面積近600平方米，青原亭對面坡地綠化帶面積900平方米）。除完成以上數(shù)項重大綠化工程外，還在北區(qū)補(bǔ)植了39棵行道樹。
六、強(qiáng)化安全意識，抓好綜治工作
一年來，后勤集團(tuán)認(rèn)真開展學(xué)校治安綜合治理各項工作，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，使后勤集團(tuán)治安狀況良好，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)。經(jīng)過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動和日常的安全教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的安全意識和自我防范意識；積極主動與師生溝通，虛心聽取學(xué)生對后勤服務(wù)的意見和提議；經(jīng)過齊抓共管，營造了集團(tuán)員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧、安全、禮貌學(xué)校。
集團(tuán)重視各項安全工作，經(jīng)常開展專項自查，多次召集安全專題會議，警鐘長鳴，有效地防患安全事故發(fā)生。并多次組織自查，加強(qiáng)對食品衛(wèi)生安全、學(xué)生宿舍安全、車輛安全、水電安全等方面的排查，及時進(jìn)行整改，并把整改措施落到實處，規(guī)范管理。同時，后勤服務(wù)督導(dǎo)組定期或不定期到相關(guān)中心檢查安全工作，并督促整改，直至滿意為止，有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生。20xx年集團(tuán)無一齊刑事治安案件和安全事故發(fā)生，為學(xué)校的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展供給了安全有力的后勤服務(wù)保障，今年的綜治工作獲得了學(xué)校的好評。
七、堅持以人為本，關(guān)愛后勤員工
集團(tuán)始終堅持以人為本，從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛后勤員工。
1、為表彰先進(jìn)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工、服務(wù)標(biāo)兵的模范作用。
7月1日，集團(tuán)隆重召開總結(jié)表彰大會，表彰了在20xx-20xx學(xué)年度中，涌現(xiàn)出來的2個先進(jìn)黨支部，9個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“崗位大練兵”活動的優(yōu)秀組織單位，2個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動優(yōu)秀品牌獎，10個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動優(yōu)秀項目獎，58名各級各類優(yōu)秀人員。
2、繼續(xù)為100余名正式員工生日送祝福外，還從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛500余名外聘員工。
為所有企業(yè)編制員工購買了綜合保險，吸收和培養(yǎng)部分在一線工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘員工，使其積極向黨組織靠攏或加入黨組織�？赐疾T工及家屬20余人次，送上了組織的溫暖。
3、經(jīng)常組織各種文體、競賽和系列活動，活躍員工業(yè)余生活。
一年來集團(tuán)先后組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、崗位大練兵活動和元旦舞會等。積極組織員工參加學(xué)校國慶大合唱活動、校運(yùn)會及校工會組織的籃球、乒乓球、羽毛球等比賽并獲得較好成績或好評。
4、舉辦了管理干部的培訓(xùn)班，提高管理水平和服務(wù)水平。
今年上半年，集團(tuán)召開中層干部和黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議，邀請校紀(jì)委副書記杜九香和政法學(xué)院副教授張梅龍到集團(tuán)講學(xué)，副校長羅學(xué)渭到現(xiàn)場作重要講話，同時由集團(tuán)每位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，參訓(xùn)人員達(dá)600人次。
5、開展了集團(tuán)員工的崗位培訓(xùn)工作。
經(jīng)過“請進(jìn)來，走出去”的方法抓好員工培訓(xùn)，并利用時間相對充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動期間，組織員工舉辦了多期崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或聘請校內(nèi)和社會專業(yè)人士進(jìn)行講座，參訓(xùn)人員達(dá)1000余人次。
八、加強(qiáng)宣傳交流，提升集團(tuán)形象
1、校內(nèi)外宣傳同步開展，宣傳工作卓有成效。
近年來，集團(tuán)高度重視宣傳工作，緊緊圍繞學(xué)校和集團(tuán)的中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，進(jìn)取利用自辦的后勤集團(tuán)網(wǎng)、《后勤服務(wù)報》、《學(xué)生之家》和報刊博客等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，及時報道集團(tuán)工作動態(tài)，大力宣傳集團(tuán)先進(jìn)典型，展示后勤改革成果，有效促進(jìn)了后勤與師生員工之間的交流和溝通，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。
上半年，集團(tuán)表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個和優(yōu)秀宣傳個人7名，優(yōu)秀版面、圖片、新聞作品、文學(xué)作品獎共7篇。進(jìn)取做好后勤集團(tuán)網(wǎng)站的更新和維護(hù)工作，下半年理解學(xué)校宣傳部的檢查評比，集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)工作受到好評。繼續(xù)加大對外宣傳力度，加強(qiáng)了與省內(nèi)外高校后勤的信息交流與溝通，對外宣傳工作富有成效，被中國高等教育學(xué)會后勤管理分會評為“20xx年度全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位”，這是后勤集團(tuán)繼xx年年以來連續(xù)三年獲此殊榮。一名員工榮獲“全國高校后勤系統(tǒng)宣傳與信息工作先進(jìn)個人”稱號。集團(tuán)在中國高校后勤信息網(wǎng)、《中國高校伙食通訊》、《吉安晚報》等校外各級各類新聞媒體網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇，在校報、學(xué)校網(wǎng)等校內(nèi)刊物發(fā)表后勤新聞31篇。集團(tuán)共修改出版了《后勤服務(wù)報》5期，《學(xué)生之家》4期，并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條。
2、加強(qiáng)宣傳交流，樹立良好的集團(tuán)形象。
《后勤服務(wù)報》在創(chuàng)刊七周年之際，獨立承辦了我校校內(nèi)刊物展覽和校內(nèi)刊物交流會等系列活動，邀請了井報資深修改（記者）為全校新聞愛好者講座，結(jié)合《后勤服務(wù)報》等校內(nèi)刊物的用稿和版面編排等情景進(jìn)行專題講解�！逗笄诜⻊�(wù)報》還舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進(jìn)行表彰；《學(xué)生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍禮貌警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動”征文并評出優(yōu)秀禮貌警句和優(yōu)秀文章予以表彰；《后勤服務(wù)報》和《學(xué)生之家》還利用開通的博客與校內(nèi)外讀者進(jìn)行廣泛交流。以上舉措，擴(kuò)大了我校后勤的宣傳力度，加強(qiáng)了我校后勤與校內(nèi)師生和校外后勤同行、廣大讀者的溝通與交流，樹立了我校后勤的良好形象。
3、經(jīng)過各種形式，展示和宣傳我校后勤社會化改革的做法和后勤集團(tuán)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗。
接待高校后勤同行來人來訪百余人次，應(yīng)邀參加高師院�；飳⑷『笄谙到y(tǒng)“總經(jīng)理論壇”等各類工作會議，努力樹立集團(tuán)良好的形象。
九、提高檔案管理意識，加強(qiáng)和規(guī)范檔案管理工作。
集團(tuán)在做好各項日常行政管理工作的同時，進(jìn)取做好集團(tuán)的檔案管理及歸檔工作，不斷提高檔案管理意識，執(zhí)行國家和學(xué)校有關(guān)檔案管理的法規(guī)、制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了集團(tuán)的檔案管理，及時整理、歸檔、立卷，并將本部門構(gòu)成的重要文件等材料、獲獎牌匾等移交學(xué)校檔案館，同時做好檔案的借閱、復(fù)印和登記。集團(tuán)規(guī)范的檔案管理工作，受到了學(xué)校檔案館的通報表揚(yáng)。
十、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，集團(tuán)黨建工作穩(wěn)步推進(jìn)
1、落實學(xué)習(xí)計劃，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
集團(tuán)黨委高度重視黨的十七大精神的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實，注重發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的引領(lǐng)作用，分專題組織學(xué)習(xí)有關(guān)資料。各支部、各中心（部門）召開學(xué)習(xí)會議，組織干部、黨員、員工共同學(xué)習(xí)十七大精神和新黨章，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)。集團(tuán)還經(jīng)過培訓(xùn)講座、現(xiàn)場授課、專人輔導(dǎo)、自學(xué)、做筆記等多種方式，加強(qiáng)對黨員、干部、員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)理論與實踐的學(xué)習(xí)，要求大家不斷適應(yīng)大學(xué)的要求，以大學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自我，不斷提高綜合技能與素質(zhì)，營造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境。黨員干部以理論武裝為先導(dǎo)，思想政治素質(zhì)有了新提高。在12月中旬召開的我校第二次黨建工作會上，集團(tuán)黨委被列為重點發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中的整改落實情景。
2、黨的基層組織建設(shè)進(jìn)一步完善。
�。�1）下拔支部活動專用經(jīng)費。為進(jìn)一步促進(jìn)和完善支部建設(shè)，集團(tuán)從今年起給各支部下拔了專門的活動經(jīng)費，使支部建設(shè)和活動經(jīng)費緊張的問題得以緩解，確保了各支部活動的正常開展。
�。�2）做好支部換屆選舉工作。為加強(qiáng)支部班子和黨員隊伍建設(shè)，今年12月，集團(tuán)黨委按照學(xué)校關(guān)于黨支部換屆選舉的有關(guān)精神，對五個黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新的支部委員和支部書記。并根據(jù)崗位實情，明確了各自的分工和職責(zé)，健全了基層組織。
（3）支部黨建工作創(chuàng)新活動有聲有色。將黨建基礎(chǔ)工作做得較好的第二黨支部定為集團(tuán)的黨支部黨建工作創(chuàng)新試驗點，由專職黨支部書記負(fù)責(zé)管理并加強(qiáng)建設(shè)，今年底順利經(jīng)過學(xué)校的驗收，學(xué)校還進(jìn)取向江西省推薦。
（4）進(jìn)取做好黨員發(fā)展工作。堅持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員，繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)編制員工，向黨組織推薦輸送精干力量。全年共培養(yǎng)了5名入黨積極分子（其中外聘員工3人），發(fā)展了7名預(yù)備黨員（其中外聘員工2人）。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng)。
集團(tuán)積極配合學(xué)校開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和工作機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及上級各類加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件，堅持示范教育和警示教育相結(jié)合，自律和他律相結(jié)合，積極開展法律法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律等資料的教育。強(qiáng)化監(jiān)督制約，注重抓好自查自糾，規(guī)范了各部門在經(jīng)營過程中的經(jīng)濟(jì)行為，重點加強(qiáng)了干部選拔任用工作的監(jiān)督和大宗物品采購、基建、改建工程項目的監(jiān)督，實行陽光操作，杜絕各種漏洞。
4、積極開展愛心捐贈活動。
集團(tuán)積極配合校團(tuán)委開展的“50助1”活動，關(guān)愛我校的貧困學(xué)子；進(jìn)取響應(yīng)吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動的號召，關(guān)注我市困難市民的冷暖。集團(tuán)先后組織捐贈活動3次，共捐款6710元，捐贈衣褲278件（條），棉被3床，電熱毯1床，書包1個，直接幫扶資助貧困學(xué)生12人。
5、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成效顯著。
一年來，集團(tuán)黨委在鞏固“思想大討論活動”成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校黨委的部署，開展了為期半年多的以“弘揚(yáng)井岡山精神，推動學(xué)校和后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展”為實踐載體的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。集團(tuán)經(jīng)過理論聯(lián)系實際，開展了形式多樣的系列活動，取得了良好效果：一是找準(zhǔn)了集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的突破口。經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研、主題實踐活動、專題民主生活會等各階段的思想碰撞，我們認(rèn)識到，在推進(jìn)集團(tuán)又好又快發(fā)展過程中還存在一些問題和不足，并在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，對如何解決這些問題和不足構(gòu)成了共識。二是在改革創(chuàng)新體制機(jī)制上有了新突破。集團(tuán)黨委提出要在解決實際問題的同時，深入查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制、機(jī)制根源，努力從制度上尋找解決問題的途徑和辦法，構(gòu)建充滿活力、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的管理長效機(jī)制。既要抓突出問題的解決、體制機(jī)制的創(chuàng)新，又要抓思想觀念的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高；既要抓當(dāng)前制度的完善，又要抓近、遠(yuǎn)期策略性的措施的制定。三是在增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和改善干部作風(fēng)上有了新變化。緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的要求，著力解決在黨員干部中存在的黨性不強(qiáng)、作風(fēng)不正、執(zhí)行黨紀(jì)不嚴(yán)等問題，切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)過開展各種活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真誠為廣大師生服務(wù)，并在集團(tuán)本事范圍內(nèi)，力求讓師生員工得到更多實惠，讓廣大師生員工切實感受到后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實踐活動中帶給大家的新變化。同時主動加強(qiáng)各類安全排查，制訂《整改方案》，并限時整改。經(jīng)過邊查邊改，廣大黨員干部工作職責(zé)心和主動性不斷增強(qiáng)，工作的質(zhì)量和效率不斷提高。
一年來，在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，凝心聚力，真抓實干，全面完成了各項后勤保障工作任務(wù)，各項工作雖然取得了必須成績。但也存在一些問題，如員工素質(zhì)與服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；各項規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善，制度的執(zhí)行落實力度有待于加強(qiáng)；在鞏固現(xiàn)有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng)，穩(wěn)步發(fā)展。雖然學(xué)校內(nèi)和學(xué)校周邊的流動小攤販對集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響，但我們?nèi)砸侠砝眯?nèi)資源，開發(fā)新項目，擴(kuò)大服務(wù)市場，壯大后勤產(chǎn)業(yè)。20xx年，是后勤集團(tuán)加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實，搶抓機(jī)遇，深入分析，迎難而上、采取切實有效的措施，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、員工滿意的井大后勤，奮力開創(chuàng)后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展的新局面！
行政后勤工作總結(jié)6
本學(xué)期，學(xué)校后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：
一、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。
1、財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。
2、在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，加班加點做好，為按時開學(xué)提供了保障。我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發(fā)事件，是做好一切工作的保證。
二、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜質(zhì)量監(jiān)管制度、衛(wèi)生監(jiān)管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。來年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，日日管理，分室保管”專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制，落實責(zé)任到人。二是完成本學(xué)期兩免一補(bǔ)各項任務(wù)。在取得成績的同時，我們也認(rèn)識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。
行政后勤工作總結(jié)7
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛。20xx年即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多，也收獲了很多，但同時更看到了的不足及和別人的巨大差距。20xx年是豫興放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器、管道轉(zhuǎn)的第一年，是企業(yè)改革后決定做精、做細(xì)、做強(qiáng)的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個挑戰(zhàn)，半年來,我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責(zé)，力爭做好辦公室的各項工作。下面,就過去一年的工作情況總結(jié)如下。
一、辦公室的日常管理工作辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè)、文書打印復(fù)印、檔案管理、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經(jīng)過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。
1、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復(fù)印等工作。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應(yīng)公司號召，積極配合各部門的工作辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了在生產(chǎn)過程中所有報表的填寫。
3、做好客戶的接待工作由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、衛(wèi)生工作和板報宣傳工作公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。
二、個人工作表現(xiàn)
1、堅持實踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況初到公司，對公司的運(yùn)行情況都不了解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，時間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí)，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。
2、幾次出差收獲頗多非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會、河南省金屬煉鐵專業(yè)委員會20xx年年會暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會和景德鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會，在這三次會議中使我打開了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧�？傊�，人要不斷的見識新環(huán)境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。
三、不足和需要提高的方面過去的一年不足之處還是很多的：
第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，沒有制定出完善的'制度，
第四，衛(wèi)生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛(wèi)生間地面就會臟，由于沒有及時去拖地，造成了地面比較臟；
第五，沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。
四。在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu)，要對公司的基本情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實事求是的原則，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié)；
第三，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善公司制度；
第四，搞好公司的衛(wèi)生工作；
第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業(yè)余生活。
行政后勤工作總結(jié)8
在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納。
一、20___年工作總結(jié)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報。待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容。嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
二、20___年的工作思路
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣。不為，則易者亦難矣。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會，當(dāng)然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。
行政后勤工作總結(jié)9
今年以來，行政后勤科緊緊圍繞區(qū)委和區(qū)委辦公室中心工作，以“建設(shè)滿意后勤、高效后勤”為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè)現(xiàn)代化公園式城區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、與時俱進(jìn)，努力提高理論學(xué)習(xí)的針對性
我們始終堅持將理論應(yīng)用于實踐，公費為每位干部職工訂閱報刊雜志，積極參加上級和區(qū)內(nèi)組織的各級各類培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)體會十八大精神和各類重要會議精神，吸取精華用于工作實際，使干部職工在工作實際中做到精通業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項工作及時到位，不出差錯，快速運(yùn)轉(zhuǎn)。通過組織多種形式的活動，加強(qiáng)干部職工之間的交流學(xué)習(xí)，豐富干部職工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步激發(fā)工作積極性，為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提供了有效保障。
二、圍繞中心，極力提高服務(wù)工作的實效性
我們嚴(yán)格執(zhí)行財政預(yù)算，堅持依法依紀(jì)理財，堅持量入為出、節(jié)約用財，自覺接受了上級財政、審計等部門的檢查和審計。嚴(yán)格執(zhí)行“先批準(zhǔn)、后開支”原則，全面實施公務(wù)卡消費，切實規(guī)范借款、還款有關(guān)規(guī)定，使財務(wù)工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。我們扎實開展政工人事工作，按時辦好干部職工工資定級、晉升、調(diào)入調(diào)出等相關(guān)手續(xù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計和報送人事、工資等方面的信息報表，認(rèn)真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，積極依據(jù)有關(guān)政策改善老同志待遇，及時慰問生病住院老干部，讓他們感受到集體的溫暖。通過提供周到細(xì)致的服務(wù)，進(jìn)一步融洽辦公室干部職工之間關(guān)系，營造區(qū)委辦大家庭的濃郁氛圍，為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)奠定了基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，傾力提高后勤保障的高效性
我們優(yōu)質(zhì)做好后勤保障工作，按照黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，堅持厲行節(jié)約，按制度和規(guī)章程序辦事，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府控制用餐標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對公務(wù)接待、工作會議用餐實行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實保障辦公設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。用心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時全面了解辦公室干部職工的需求，把服務(wù)做到干部職工的心坎上。我們切實加強(qiáng)車輛管理工作，進(jìn)一步完善辦公室《車輛管理制度》，嚴(yán)格車輛維修申報，堅決執(zhí)行定點維修、定點加油，實行車輛里程登記，進(jìn)行油耗公布，努力降低交通運(yùn)行費用，做到合理合規(guī)用車。嚴(yán)格車輛調(diào)度程序，各科室公務(wù)用車由科室負(fù)責(zé)人向行政后勤科先提出申請，說明用車事由、地點、時間，行政后勤科根據(jù)需要統(tǒng)籌安排調(diào)度。加強(qiáng)對駕駛員安全教育，為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室提供方便、快捷、安全的車輛保障服務(wù)。
20xx年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長、責(zé)任更大、要求更嚴(yán)，在今后的工作中將更進(jìn)一步提高自身水平，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，做到主動想事干事，把工作做深、做細(xì)、做實，努力為辦公室干部職工營造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
自中心成立了行政部、培訓(xùn)部、后勤部以來，我被單位分到后勤部，在工作中，始終以高度的責(zé)任心和事業(yè)心對待工作，愛崗敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，能協(xié)助會計員工作，管理和使用好中心的經(jīng)費;及時完成經(jīng)費的收繳、存取及支付工作;完成教職工防寒保暖、防暑降溫、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采購工作，每年三個培訓(xùn)時段都能和其他同志一起完成所有培訓(xùn)學(xué)員的報名收費工作，負(fù)責(zé)完成財產(chǎn)的登記保管及管理工作，能及時準(zhǔn)確完成各月記帳、結(jié)帳和財務(wù)處理工作。堅持月末和會計員對帳。日常財務(wù)做到日清日結(jié)，帳實相符，帳帳相符。在工作中嚴(yán)格遵守工作制度和職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極參加縣財政局、縣教育局組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，嚴(yán)格按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，管理好中心的每一分錢。
本年度以來，中心先后成功的舉辦了慶新春文藝匯演，風(fēng)箏節(jié)、愛家鄉(xiāng)、愛高陵、系列活動。省上舉辦的足球賽及“丹青煥彩，墨舞教苑”書畫展等活動，我都能積極參與，作好服務(wù)，體驗服務(wù)于中心的快樂。本年度10月份我中心為了安全及設(shè)施上臺階更換了防盜網(wǎng)，增設(shè)了會議室，后勤部成員都能夠隨叫隨到，配合好施工人員圓滿完成了各種工作。得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
從事校外教育以來，深深體會到校外教育完全不同與學(xué)校教育，無論是學(xué)習(xí)時間的安排，學(xué)生人員的組成，學(xué)習(xí)內(nèi)容等，可以說校外教育是學(xué)校教育的拓展和延續(xù)。為廣大青少年朋友提供了一個學(xué)習(xí)技能，增長才干，展示自我的平臺，在今后工作中要不斷更新教育理念，樹立服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于老師的觀念，努力絡(luò)知識，增強(qiáng)網(wǎng)上的操作技能，跟上時代的步伐，努力學(xué)習(xí)財會知識，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力，使自己的工作在xx年再上一個新的臺階。
行政后勤工作總結(jié)10
參加作業(yè)將近一年，回憶過往好像去年來公司簽到的場景就在昨日，感嘆時刻的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉�(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。回憶這走來的一年，我已經(jīng)開始完成了學(xué)生到企業(yè)職工的改變，思想上、學(xué)習(xí)上、作業(yè)潛力上都有了提高。非常感謝公司給我這個生長的平臺，令我在作業(yè)中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的本質(zhì)與才干，進(jìn)步的一起，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親熱關(guān)懷、搭檔們的無私幫忙鼓勵了我的生長，在人生轉(zhuǎn)軌的要害時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進(jìn)公司以來我首要在歸納部分作業(yè)，歸納部分要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、員工學(xué)習(xí)訓(xùn)練、后勤的保證、辦公室物資辦理、人事以及一系列暫時的、突發(fā)的交辦事項或使命，千絲萬縷，冗雜瑣碎。在一年里除了辦公室日常作業(yè)外，我還參加了公司世界工程項目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的常識有了一些了解，一起也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間還參加了世界公司安排的訓(xùn)練課程，首要課程有情商的培育，商場開辟的辦法與技巧，世界項目辦理等等，讓我收獲頗豐。此外我還接手處理了部分財政方面的作業(yè)，項目部出國人員的護(hù)照和簽證的辦理作業(yè)，項目投標(biāo)文件資格審預(yù)審材料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上�？疾靹趧�(wù)和物流公司。總的來說作業(yè)很充分，從中我也學(xué)會了許多東西，了解了公司的各項規(guī)章辦理制度和各種事物處理程序，開始了解了投標(biāo)文件的制造，把握了赴尼日利亞簽證作業(yè)的辦理流程等等。
公司的作業(yè)氛圍讓我感受頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，好像長輩相同和顏悅色;搭檔們善良樸實，無微不至地給我關(guān)懷。像對待徒弟相同傳授我技術(shù)，像對待孩子相同包容我的缺陷。我幸虧自己能溶入這樣一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)役的大眾、這樣一個溫暖的大家庭。
曩昔作業(yè)中讓我明白自己還有許多方面的潛力要培育和提高，有許多做的欠好的當(dāng)?shù)�，這需要透過不斷提高各方面的潛力，加強(qiáng)專業(yè)常識的學(xué)習(xí)與堆集，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐性的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完善。歸納部分要應(yīng)對的作業(yè)繁復(fù)，如辦事議事、會議記錄、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、公函處理、檔案作業(yè)、文印辦理、歸納治理、財政辦理、后勤服務(wù)等，要處理好這些作業(yè)，務(wù)必樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實，要注重功率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、小事煩事、易事難事，乃至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐性、仔細(xì)、留心、盡心，以提高辦公室作業(yè)的辦事功率和實際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些作業(yè)看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的作業(yè)中我務(wù)必力求做到用心自動，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，保證了辦公室日常作業(yè)的順利進(jìn)行;一起還要正確把握好冗雜事務(wù)與辦理功能的聯(lián)系，做到忙而不亂，有條有理;疏而不漏，有理有章，完成日常作業(yè)與辦理有序的最佳結(jié)合。辦公室作業(yè)小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無巨細(xì)，零瑣細(xì)碎，尤如亂麻，如何在瑣細(xì)亂麻中理清條理，辦理服務(wù)功能是貫穿其中的一條主線，應(yīng)對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、安排人事的辦理、公務(wù)員的訓(xùn)練、后勤的保證、電腦的辦理以及一系列暫時的、突發(fā)的交辦事項或使命，辨明主重次要，輕重緩急，把握妥當(dāng)至關(guān)重要;把握時刻性的及時，政策性的恰當(dāng)，處理得法，尤為要害。辦理功能好像鋼琴，冗雜事務(wù)好像琴鍵，撥動琴鍵的指法是辦理服務(wù)的藝術(shù)，長于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，波瀾起伏，才干彈奏出完美的樂曲。聯(lián)系到辦公室作業(yè)的實際，就是要理清好思路，把握好要令，把握好標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用好辦法，做到忙而不亂，有條有理;疏而不漏，有理有章，才干完成日常作業(yè)與辦理有序的最佳結(jié)合。
作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在常識爆破的時代，現(xiàn)有的常識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的開展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷堆集，才干滿意企業(yè)開展的需求。
行政后勤工作總結(jié)11
大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結(jié)率為100%；收費311萬元。現(xiàn)將半年工作情景作簡要總結(jié)如下：
一、上半年工作基本情景
（一）進(jìn)一步理清工作思路
今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng)，提出了新的工作思路：
1、工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。
2、工作目標(biāo)：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務(wù)員隊伍爭氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。
3、工作主角：
一是當(dāng)好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員；
二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員；
三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。
4、工作作風(fēng)要求：熱情、周到、廉潔、高效。
5、主要工作資料：
一是以人為本，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來；
二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來。
6、六條工作措施：
一是嚴(yán)格勞動紀(jì)律；
二是規(guī)范工作著裝；
三是統(tǒng)一服務(wù)用語；
四是改善審批方式；
五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；
六是強(qiáng)化群眾測評。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)
為進(jìn)一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情景，在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實施細(xì)則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：
1、強(qiáng)化了《區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《重慶市區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法》的通知》（沙府發(fā)[20xx]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評比要求；
2、細(xì)化了月度“流動禮貌窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評比細(xì)則，并加大了獎勵力度；
3、考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實行加、減分制，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)爭取性。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。
一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；
二是添置了背景音樂設(shè)備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系；
三是開展午時一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。
四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域，增設(shè)蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺的功能更完善；
五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實效性；
六是在原健身中心已有跑步機(jī)、腹肌板、乒乓球臺等文體設(shè)施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避免群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長，履行四條職責(zé)：
一是主動、親切當(dāng)好群眾的接待員；
二是及時、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員；
三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員；
四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。
值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務(wù)意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、供給服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，辦理周期較長，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚(yáng)。大廳構(gòu)成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情景下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并爭取想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或爭取作好耐心細(xì)致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員爭取登記響應(yīng)為群眾供給預(yù)約服務(wù)的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
�。ㄎ澹┎粩喔纳茖徟⻊�(wù)方式
今年上半年，大廳改善審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭，大廳爭取準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項目并聯(lián)審批專題會，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”。目前，區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進(jìn)大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象；
二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；
三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。
三、下半年工作打算
1、繼續(xù)精簡和清理審批項目。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)與派駐部門的溝通，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務(wù)。
2、繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè)、注冊項目并聯(lián)審批機(jī)制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料，減掉前階段已經(jīng)過審批、牽頭部門已把關(guān)審查，其他部門再重復(fù)收取的材料；堅決取消無依據(jù)的、人為加上的要件；精簡法規(guī)文件規(guī)定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3、繼續(xù)探索建立建設(shè)項目并聯(lián)審批機(jī)制。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、職責(zé)追究制度，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實施。
4、擴(kuò)大并聯(lián)審批的實施范圍。并聯(lián)審批確實是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段。我們擬在建設(shè)項目實施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問題。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)。要經(jīng)過人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù)，努力使大廳窗口隊伍做到認(rèn)識到位、著裝規(guī)范、用語親切、服務(wù)周到、群眾滿意。
行政后勤工作總結(jié)12
一、高度重視，落實責(zé)任
為切實做好20xx年安全生產(chǎn)、綜治、依法治市等工作，圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、市政府安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任等內(nèi)容，組織運(yùn)用多種方式、方法為企業(yè)服務(wù)，并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn)、綜治、禁毒目標(biāo)責(zé)任書，安全生產(chǎn)管理及責(zé)任得到了層層落實，安保部一年工作總結(jié)。
二、嚴(yán)查隱患，開展安全大檢查
為確保安全，上一年加大了對企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點�；髽I(yè)、非煤礦山及燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營單位，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線，督促企業(yè)加大隱患排查整治力度，共深入企業(yè)安全檢查200多家次，下達(dá)隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄200多份，提出限期整改的安全隱患300多條。通過檢查、隱患整改，極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識的提高。
三、會議及發(fā)文情況
1、工業(yè)局會同安監(jiān)局、國土局堅持每月26日的安全例會。
2、工業(yè)局組織召開5次燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)專項會議。
3、1—x月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。
四、專項整治情況
1、開展了全市危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸、經(jīng)營企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中存在的隱患立即下達(dá)整改指令書。
2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。
3、工業(yè)局牽頭組織市xx、消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門對全市相對密集的部份城鎮(zhèn)進(jìn)行了燃?xì)獍踩麄鳌踩珯z查并打擊非法銷售活動。
4、開展了第九次“全國安全生產(chǎn)月”活動。
行政后勤工作總結(jié)13
不知不覺間，又到一年的年終，20xx年即將來臨，回首這一年走過的路，有收獲、有不足、有感慨、有回憶�，F(xiàn)將自己一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們做如下總結(jié)匯報：
一、學(xué)習(xí)方面
今年以來，公司各個方面的檢查比較多，所面臨的各種資料準(zhǔn)備、各種檢查匯報也逐步多了起來，有時候也能感觸到自己所掌握的知識太少，為適應(yīng)工作的需要，我能做到自覺學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的實際工作能力。另外還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改進(jìn)自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面
1.辦公室的工作是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，一言一行，一舉一動，都影響著全單位的工作，影響著在員工心中的形象，說實話，這實在是個不好干的角色。為此，我要求自己真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事，不求十全十美，但求無愧于心。作為辦公室的后勤部的一名人員，我能充分發(fā)揮我的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急、做領(lǐng)導(dǎo)之所需，對基層反映的問題，權(quán)利范圍內(nèi)的我能及時給與回復(fù)解決，超出職能范圍的，我能第一時間匯報，爭取最短時間解決。凡事盡最大限度的做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排。在信息檔案管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好上行下達(dá)、下行上報工作，利用有限的時間逐步完善了基本檔案的歸類，黨建資料的建檔完善。
2.我知道，要想干好每一項工作，都要付出辛勤的勞動。在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準(zhǔn)確、全面報送，特別是在上報方面，堅持做好月報的同時，還能在特殊敏感時期堅持每天上報當(dāng)天情況，為了避免漏報，我把手機(jī)設(shè)定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及時、準(zhǔn)確上報。
3.在日常工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員的工作接觸，我經(jīng)常提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都要盡自己最大的能力。我要求自己第一時間進(jìn)入辦公室，換好工作服，從打掃辦公室這樣的小事做起，遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)他人，處理問題盡可能圓滿，干每項工作盡可能周全。在工作保密性方面，我盡職盡責(zé)，無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任，對不公布的信息不說、對不允許的事不做，我能做到：凡是經(jīng)手我個人的事堅決做到不泄露一個字，不做對單位不利的事，不說對單位不利的話，考慮問題能從集體的利益出發(fā)。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈，但是，今天我敢說，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
三、存在問題
在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實際工作中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)的，也得到了不少磨礪自己的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：
1.在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平，盡快提高業(yè)務(wù)能力，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己能夠圓滿出色地完成本職工作；
2.有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們道個歉，希望不到之處給予諒解。
3.遇到繁瑣的事情會有急躁的心理，但是真正做起來的時候，又有些過于追求完美，甚至某些事情上有些較真，做事情總想做到最好，殊不知這樣的性格會使自己極度煩躁，達(dá)不到想要的目標(biāo)。
不積跬步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心，努力改正以上不足，平和心態(tài)，凡事學(xué)會自然處理，平緩過渡，也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督批評。
屈指一算，我已經(jīng)參加工作x年，每一年的總結(jié)都會有或多或少的感慨，或多或少的收獲，我慶幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一個和睦的氛圍，我給自己警示最多的就是要學(xué)會感恩，不僅有支持、幫助、關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)；還有每天一起相處的辦公室人員和我們辦公室后勤部的同事，活多的時候大家一起干，沒有崗位之分；所以，我沒有理由不好好工作。這一切的一切將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻(xiàn)。最后，我想說的是，用心工作，幸福生活！
行政后勤工作總結(jié)14
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務(wù)，與時俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí)，全面推進(jìn)各方面提高。
圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心，搞好各項服務(wù)。
1、搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件。
2、搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。
抓好學(xué)習(xí)，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)時刻持續(xù)知識的積累和更新，切實做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)本年度后勤工作的總體目標(biāo)
做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位；確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。
三個力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1、在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)
在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。
將服務(wù)的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時對周圍同事進(jìn)行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養(yǎng)愛護(hù)公物意識、持續(xù)愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。
為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：
�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
�。�3）認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求，為公司及各部門員工工
作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量。
2、加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案
（1）對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
�。�2）定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點，做到物品管理心中有數(shù)，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符。
�。�3）無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均構(gòu)成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
�。�1）每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放
調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用狀況，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
�。�2）公司財產(chǎn)及實體物品管理
包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點和統(tǒng)計，定期請工人進(jìn)行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
�。�3）對公司員工宿舍的管理
做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期狀況，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加，做好賬目清楚，登記明了。
�。�4）對公司的值班、保安、安全防護(hù)工作
對公司聘請的安保人員值班狀況進(jìn)行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作狀況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)狀況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，個性是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的狀況，做到安全第一。
�。�5）管理和使用好日常用水用電
注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)掉。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數(shù)。
（6）對活動和圖書室的圖書管理
按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準(zhǔn)確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱去向清晰可查。
4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
�。�1）澆水
對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉狀況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費水資源。
�。�2）公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理
根據(jù)盆栽綠色植物生長狀況進(jìn)行觀察，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
（3）對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理
根據(jù)生長狀況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
�。�4）對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應(yīng)，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。
5、隨時了解和處理各種突發(fā)事件和狀況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明狀況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進(jìn)行修理，由于供電部門造成的在了解實際狀況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7、把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全職責(zé)意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴(yán)防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時，要加強(qiáng)與公司所有部門密切聯(lián)系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識，加強(qiáng)各重點部位的檢查和整改工作。
總而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識，構(gòu)成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務(wù)格局。
工作的開展做到長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。
行政后勤工作總結(jié)15
xx年因公司規(guī)范盤化管理的要求，行政部崖的主要工作，就是從簡澡單綜合辦職能向更加規(guī)針范的行政管理職能轉(zhuǎn)變叮。
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個誓方面：
(一)制度建設(shè)釋行政部先后擬定了锨制度、規(guī)定、細(xì)則、流霹程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)振范、使用資產(chǎn)保護(hù)、文盔件傳遞與審批、行政日扁常管理等方面。
(二)抹組織設(shè)置與人員到位謠xx年，行政部的各只崗位有了更專業(yè)化的分趕工，使行政部的各項工譚作在組織上更加明晰和畔有序;也使一些技術(shù)性芹、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作鼎提上日程成為可能。
(三)各項工作逐漸步入憾軌道受制于人員到奔位、制度適用性等因素畜，管理工作雖然在xx掌年中就有體現(xiàn)，但作為亮一項制度，直到今年才雄可能開始進(jìn)入實施，春賦節(jié)后才能較正常地展開淪。
其他如檔案管理、制因度體系建設(shè)也都逐漸具艾備了提上日程的條件。司狠抓員工禮儀行為威規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩帕序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按閑照公司要求，在公司員藥工行為規(guī)范和辦公環(huán)境孝等員工自律方面加大了栽監(jiān)督檢查力度，不定期聾對員工行為禮儀、辦公棄區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查呀，營造了良好的辦公環(huán)結(jié)境和秩序。
一、存在的傅困難與不足
(一)難寶：
1.行政部較頻咒繁的人員流動，帶來工拋作不連續(xù)的問題。
1)自進(jìn)入新址以后，蘸行政部人員幾乎整體置挾換。人員的變動造成個屑別工作的中斷，如公司輸更名等。
2)辦事?lián)]風(fēng)格的不同，也容易引站發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2.負(fù)面影響延續(xù)的問題態(tài)。
1)行政部前期緬沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，棟積累的一些矛盾被沉淀天了下來。
2)以前遺留傭的不良的工作作風(fēng)，還薛有陰影。
3.公司寨的階段性發(fā)展帶來的整壓體認(rèn)識偏差及重視程度騷不足的問題。
1)踞各方面還是更習(xí)慣把行翼政部作為單純服務(wù)職能友的綜合辦對待，還不習(xí)律慣其履行考核等管理職屢能。
2)公司目前瓣所處的階段，有規(guī)范管窯理的必要性，但這種必淚要性還沒有達(dá)到普遍感鑰到急迫的程度。
在整體言氛圍可有可無的情況下臼，工作推進(jìn)的難度可想肖而知。
4.現(xiàn)行及忍試行制度本身尚待完善床，由此引發(fā)的問題。單純這一項并不構(gòu)成央嚴(yán)重困難，但在前述幾讕項的共同作用下，此項用容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)胃火索。
(二)不足：
1.行政部現(xiàn)有人員擊契合崗位的需要尚有距隘離。
1)部門關(guān)鍵敬崗位，職業(yè)相關(guān)性方面在，要么初入職場，所有補(bǔ)工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，蘑要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這諧都存在如何更好契合企盂業(yè)具體要求的問題。
2)置換現(xiàn)有人員，延以目前的條件，在時間推成本及精力成本上均需腎較大投入，一時也無必閉要。
2.團(tuán)隊建設(shè)、內(nèi)運(yùn)部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅溯度較寬(行政部現(xiàn)在涉睡及的工作已經(jīng)越出了單侈純一個部門的范圍)、輝事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員枕工普遍做到一專多能，驢且相互之間有團(tuán)隊、補(bǔ)苞位意識。這一點上已經(jīng)坑加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加蘭強(qiáng)。
2)行政部內(nèi)秋部管理，如車輛、文件浮傳遞等，仍有提高的余疏地。
3.責(zé)任心、責(zé)任仕感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1)行政部工作即時始重要的性質(zhì)，決定了工繡作瑣碎但責(zé)任重大的特霖點。
2)部門內(nèi)個腋別崗位尚存在熟悉工作魚、轉(zhuǎn)變角色等問題，加湘之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，姚責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長厄期的工作。
4.服務(wù)意體識與服務(wù)水平尚待提高往。
1)目前部門個慧別崗位服務(wù)意識不足，詐主要還不是責(zé)任心的問訟題，而是對工作性質(zhì)的秧理解有待提高的問題。
2)服務(wù)水平與服乙務(wù)技能有直接關(guān)系，好漱在部門員工普遍悟性較閹強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)宇心。
二、改進(jìn)措施及下興一步工作
(一)改進(jìn)措扒施針對前述的困難擱及不足，行政部將正視羅困難，廣泛溝通，保持僑耐心，虛心求教，加強(qiáng)淖學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高息認(rèn)識，嚴(yán)格自我要求，坡并在下述的下一步的工針作中逐步改進(jìn)。
(二)撐下一步的工作下面阮根據(jù)本年度工作情況與弄存在不足，結(jié)合目前公勛司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢低，行政部計劃從下幾個鑰方面開展下一年度的工暇作：
1.努力提高仕行政辦公室人員的綜合起素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、炭業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與立管理意識，制定相應(yīng)的啞考核管理制度，明確分滔工，充分調(diào)動工作積極套性，使公司后勤服務(wù)管端理工作再上新臺階。
2.以完善部門每個藹員工崗位職責(zé)為契機(jī)，迸強(qiáng)化崗位意識、責(zé)任意霜識，通過梳理每個崗位蛙的工作流程，明確責(zé)任涯界限，提升服務(wù)意識與璃服務(wù)水平。
3.充聞分考慮員工福利，做好酞員工激勵工作，做好員敘工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)戴雇員主人翁精神和獻(xiàn)身酉精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力憋。
4.大力加強(qiáng)員尹工崗位知識、技能和素砒質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才濃開發(fā)力度。
5.以折公司制度體系建設(shè)為契糊機(jī)，每個崗位就自己的策管理范圍，從新審視涉旭及到的制度、規(guī)定，提垢升規(guī)范化、制度化管理治的水平。
6.弘揚(yáng)男優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)橋傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感騾染人;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)蛹文化宣傳，辦一些有文胯化特色的活動。
7.建立內(nèi)部縱向、橫向永溝通機(jī)制，調(diào)動公司所肆有員工的主觀能動性，掙建立和諧、融洽的企業(yè)統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系。
三、小結(jié)蘭公司已經(jīng)定下一年在孔全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范垛化、制度化管理，行政卞部在其中的作用首當(dāng)其委沖。
困難是存在的戀，現(xiàn)實的，難免的;我雜們的不足也是顯而易見蹄的。
但行政部有決心也越有信心迎難而上，在伴瓣同公司發(fā)展壯大的過程備中整體提升!xx肖年已經(jīng)過去，在新的一狽年里，我們將繼續(xù)圍繞敬公司中心工作，克服缺賄點，改進(jìn)方法;深入調(diào)補(bǔ)研，掌握實情;加強(qiáng)管妥理，改進(jìn)服務(wù);大膽探賭索行政部工作新思路、萊新方法，促使行政部工壓作再上一個新臺階，為引公司的健康快速發(fā)展做缺出更大的貢獻(xiàn)!行政后稍勤工作總結(jié)范文
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