矛盾糾紛調(diào)解工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的矛盾糾紛調(diào)解工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
矛盾糾紛調(diào)解工作總結1
按照上級信訪維穩(wěn)部門工作要求，我鎮(zhèn)不斷加強矛盾糾紛調(diào)解中心各項工作，扎實開展信訪維穩(wěn)各項措施，不斷健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保我鎮(zhèn)矛盾糾紛及時解決，信訪維穩(wěn)工作落到實處，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年矛盾糾紛調(diào)解中心各項工作總結如下：
一、高度重視，確保信訪維穩(wěn)工作有效開展
信訪維穩(wěn)工作關系到我鎮(zhèn)團結穩(wěn)定的大局，關系到我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟快速恢復發(fā)展的喜人形勢，關系到全區(qū)的和諧氛圍，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，20xx年我鎮(zhèn)共處理信訪事件148起，每次重大信訪事件發(fā)生，我鎮(zhèn)領導親自帶隊，調(diào)查情況，積極調(diào)解，采取措施，平息矛盾。同時，在平時工作中，我鎮(zhèn)各部門領導重視與人民群眾的交流溝通，在政策的制定和實施過程中充分體現(xiàn)民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日，特殊時期的社會維穩(wěn)工作，我鎮(zhèn)從不懈怠，建立了群眾集體性事件的應急預案和矛盾糾紛定期排查機制，明確領導責任和處理過程。尤其是今年十七屆五中全會的召開期間，我鎮(zhèn)領導輪流值班，仔細排查了引起社會不穩(wěn)的苗頭，確保我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。
二、積極應對，確保信訪維穩(wěn)工作取得實效
在信訪維穩(wěn)問題中，政府往往扮演的是第三方的角色，如何協(xié)調(diào)好矛盾雙方，如何妥善解決，這些不僅僅考驗著綜治人員語言的技巧，更需要積極應對的態(tài)度。在處理信訪維穩(wěn)問題時，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，我鎮(zhèn)綜治工作人員都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當成自己的問題，只有這樣，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作才能入民心、得實效。“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”這是我鎮(zhèn)綜治信訪工作的要旨。
三、注重科學，確保信訪維穩(wěn)工作深得民心
信訪問題產(chǎn)生的原因是錯綜復雜的，一定要有科學的方法來解決。今年我鎮(zhèn)總結開展“六字工作法”，得到上級的肯定，區(qū)政法委、紀委都在全區(qū)進行了推廣，市司法局還進行了轉(zhuǎn)發(fā)。在三案攻堅活動中，通過大調(diào)解體系，解決了王芝華多年的涉法糾紛，他分別為鎮(zhèn)政府、區(qū)政府、區(qū)信訪局、區(qū)政法委等部門贈送了錦旗，以表達自己的感激之情。此外，更多的是各級干部為老百姓化解各種各樣的矛盾和糾紛，下訪到村社，到農(nóng)戶家中為老百姓處理問題，在解決矛盾糾紛的過程中，始終把握立場，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學的方法，為民辦事。得到了群眾的好評。
矛盾糾紛調(diào)解工作總結2
近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。
社區(qū)調(diào)委會在社區(qū)黨委的領導下，在上級領導的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。一年來，社區(qū)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛14起，調(diào)解合格率98%，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。
一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。
風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。
三、強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。
在社區(qū)調(diào)委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難問題，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。
四、有效落實調(diào)解回訪工作制度。
在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。
矛盾糾紛調(diào)解工作總結3
一、領導重視，精心部署，確保組織到位
首先成立了以局黨組書記、局長任組長、副局長為副組長，各相關科室負責人為成員的專項活動領導小組。并于20xx年3月14日組織召開了全局干警和司法所長會議，會上，局長就我局開展矛盾糾紛排查調(diào)解工作進行了全面的宣傳動員，并結合實際提出了專項活動的目標及任務，確保將專項活動的開展貫穿于我局全年工作中。
二、大力宣傳，營造氛圍，確保認識到位
在前期宣傳動員階段，通過廣播、電視、制作板報、懸掛條幅、寫標語、電子顯示屏滾動宣傳等方式廣泛宣傳“大排查、大調(diào)解”專項活動，并利用宣傳《人民調(diào)解法》為契機，使調(diào)解工作進城鎮(zhèn)小區(qū)、進農(nóng)村院落、進車站（碼頭）、進規(guī)模性市場、進經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，讓更多的人了解專項活動，努力使活動家喻戶曉；宣傳動員期間，共發(fā)放宣傳單7000余份，辦板報45期，懸掛條幅30余幅，寫標語50余條，為活動的順利開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。
三、全面排查，摸清底數(shù)，確保責任到位
矛盾糾紛排查調(diào)解工作中，要求各司法所采取普遍排查與重點排查、定期排查和專項排查相結合的方式，堅持以塊為主，條塊結合，有組織地對各類矛盾糾紛進行了拉網(wǎng)式排查，全面掌握轄區(qū)內(nèi)當前存在的突出矛盾和問題，切實做到“底數(shù)清，情況明”。
今年1—5月，全縣共排查糾紛1488件，成功調(diào)解1470件，調(diào)解率達100%，成功率達98.5%，防止群體性上訪4件23人；防止群體性械斗3件30人。
四、集中攻堅，服務群眾，確保調(diào)解到位
20xx年3月6日上午，鎮(zhèn)村4社村，帶著其孫子來到司法所求救，希望得到法律幫助，讓的學習和生活得到基本保障。該所司法助理員同志熱情地接待了哽咽的老人和愁苦的孩子，為其安座倒水，穩(wěn)定他們的情緒，并著手調(diào)查。，現(xiàn)年70有余，勞動能力差；其獨子，一直在外打工，對家庭不聞不問；其孫子，系與重慶潼南籍女子婚齡前非法所生。20xx年，出生在倉山老家后，就沒管過，更是已失去聯(lián)系多年。如今，孩子已滿7歲，因家庭經(jīng)濟拮據(jù)，無人過問，其學習和生活無法得到保障。經(jīng)過多方努力，終于聯(lián)系上了長期在外的，通過曉之以理、動之以情的勸導，從廣東東莞回到了。經(jīng)了解，3月，與他分道揚鑣，與他人成婚；而終日憂心忡忡，病魔纏身，不慎重的婚姻給家人帶來了如此的不幸，更是無顏面對家人。經(jīng)與所長匯報商討，司法所決定將調(diào)解工作做到去，進行跨區(qū)域調(diào)解。經(jīng)過先期的充分準備，20xx年4月16日，同志與一起奔赴重慶。到達后，通過找鎮(zhèn)政府、綜治辦、派出所、社區(qū)居委會和村委會后，幾經(jīng)周折，在傍晚時見到了。并將雙方當事人請到一起，進行調(diào)解，通過于法于理、骨肉親情、社會責任等多方面解釋和勸說，經(jīng)過耐心細致的工作，雙方達成離婚協(xié)議，此時，已是17日凌晨2點44分。協(xié)議約定，兒子由撫養(yǎng)，一次性支付撫養(yǎng)費20000元。事后，也一再表示，將承擔起家庭的責任，給兒子的學習和生活以充分的保障。這次跨區(qū)域的調(diào)解，切實加強人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接配合，形成工作合力，有效化解矛盾糾紛，是該所落實“作風轉(zhuǎn)變年”活動中的承諾，為民辦的又一件實事。
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一、健全人員配置，強化機制建設
鎮(zhèn)鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心設在綜治辦，鎮(zhèn)黨委書記為主任，副鎮(zhèn)長同志、司法所長為副主任，配備專職人員5名，在轄區(qū)內(nèi)共配備了人民調(diào)解委員會14個，調(diào)解專門辦公室14個，人民調(diào)解員52人，辦公設施全部配備齊全。大調(diào)解協(xié)調(diào)中心進行了規(guī)范化建設，各項制度均上墻公示。同時，鎮(zhèn)黨委政府把大調(diào)解中心工作經(jīng)費納入年初財政預算，給予了大調(diào)解工作經(jīng)費保障。
二、完善工作機制，落實工作責任制
（一）建立健全矛盾糾紛排查機制。
各村相應建立健全了矛盾糾紛排查機制，每周進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報鎮(zhèn)大調(diào)解中心。對排查發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。
�。ǘ⿲γ芗m紛實行周排周清制度。
各村每周對轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛進行排查，主動掌握調(diào)解矛盾糾紛的主動權。對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促村社安排專人調(diào)解，對調(diào)解不成功糾紛交由鎮(zhèn)“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心進行調(diào)解。
�。ㄈ┞鋵嵣鐣芗m紛調(diào)處責任制。
制定并落實了大調(diào)解實施辦法，規(guī)定各調(diào)委會要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會。
�。ㄋ模┙∪珯z查考評機制。
“大調(diào)解”中心把矛盾糾紛排查工作和調(diào)解工作納入了全年目標考評，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。
（五）建立領導接待、包案制度。
“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心確定了領導接待日，定期安排領導接待群眾來訪，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
三、統(tǒng)一管理標準，確保隊伍素質(zhì)
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一制度建設。
大調(diào)解”中心統(tǒng)一制定了全鎮(zhèn)調(diào)委會工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等內(nèi)部管理制度，并完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務臺帳。
�。ǘ┙y(tǒng)一業(yè)務建設標準。
在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序。
�。ㄈ┙y(tǒng)一隊伍建設標準。
鎮(zhèn)綜治辦定期組織各村民調(diào)干部進行業(yè)務知識培訓，提高調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)。并對基層調(diào)解員進考核、嚴格按規(guī)范化調(diào)解文書。
�。ㄋ模┙y(tǒng)一調(diào)解室建設標準。
各村均按規(guī)范華要求配備了調(diào)解室、檔案室，并有明顯標志，從而使鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設得到了加強。
四、加強排查調(diào)解，社會基本穩(wěn)定
上半年，我鎮(zhèn)堅持進行每月一次大排查、每周一次小排查，詳細掌握全鎮(zhèn)社會矛盾動態(tài)。有力地維護了社會的整體穩(wěn)定，保障了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的健康發(fā)展。
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為有效預防和化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定和諧，根據(jù)《關于深入推進矛盾糾紛大調(diào)解工作的指導意見》精神和相關要求，今年我鄉(xiāng)深入推進矛盾糾紛大調(diào)解工作堅持調(diào)解優(yōu)先，依法調(diào)解，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的作用。把人民調(diào)解工作坐在行政調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁、訴訟等方法前，立足預警、疏導，做到了對矛盾糾紛及時發(fā)現(xiàn)及時調(diào)解。全面貫徹落實了《中華人民共和國人民調(diào)解法》使我鄉(xiāng)矛盾糾紛大調(diào)解工作有序進行。
一、建立健全各村人民調(diào)解委員會
為切實有效的化解矛盾糾紛，進一步加強和改進基層矛盾糾紛排查調(diào)解工作，我鄉(xiāng)已經(jīng)全部成立矛盾糾紛排查調(diào)解委員會，主任、成員等人員全部配齊，對于調(diào)解的一般民事案件及輕微刑事案件結案了事更加具有法律效力。對于推動人民調(diào)解、行政調(diào)解等各類工作的發(fā)展與完善，主動吸納行政職能部門起到了重要作用。
二、建立健全行之有效的運行機制
一是今年我鄉(xiāng)繼續(xù)實行和完善統(tǒng)一受理、集中管理、分級調(diào)處、依法辦理、限期處理的工作運行機制以及調(diào)處中心合署辦公等新工作制度，舉辦了有關于大調(diào)解業(yè)務培訓班，大大增強了基層調(diào)解人員的業(yè)務素質(zhì)，落實大調(diào)解工作責任。把矛盾糾紛包干到責任人，切實做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。綜治工作中心指導村調(diào)處中心、村調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查矛信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告。
二是考評機制，我鄉(xiāng)明確了關于考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標寫進了《維護和社會穩(wěn)定社會治安綜合治理責任狀》中。并進行量化考評考核。各單位對屬于本轄區(qū)內(nèi)調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解。
三是對于矛盾糾紛做到統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理，實現(xiàn)了受理、登記、交辦、承辦、結案各個環(huán)節(jié)工作銜接，落實到了調(diào)解責任單位和責任人。
三、取得初步成效
今年，通過整合資源、規(guī)范運行，我鄉(xiāng)大調(diào)解工作取得了明顯成效，截止11月末全鄉(xiāng)共發(fā)生矛盾糾紛21起，調(diào)解21起，調(diào)解成功21起，成功率達到100%。多次有效的阻止越級上訪事件，和“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。綜治宣傳月時機對綜治工作中心、和綜治工作站進行宣傳，對于出現(xiàn)的一般民事案件和輕微刑事案件，鼓勵當事人積極到工作站和綜治工作中心進行調(diào)解。對于情況復雜、涉及面廣的矛盾糾紛，由綜治工作人員主動與相關部門進行協(xié)調(diào)和溝通，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢行之有效進行解決。
矛盾糾紛調(diào)解工作總結6
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在本中心的.具體分工下，現(xiàn)將本人上半年的工作，簡要匯報如下：
一、部門分工。
分工本人財務輔導、票據(jù)審核、審計、失地農(nóng)民保障、土地矛盾糾紛調(diào)解等。
二、具體做法：
今年上半年以來，本人主要以拆遷工作為主，從新年上班的第三天即正月初九，按照魏鎮(zhèn)長的統(tǒng)一安排，到紅楓園解決遺留問題，至5月初結束。夏季收款結束后即安排參加車馬湖意大游艇項目的拆遷工作。在此期間，本人能嚴格執(zhí)行因工作需要而及不規(guī)則的作息時間，共同解決了紅楓園幾例比較棘手的遺留問題。同時，在領導的安排下，和拆遷組的同志們一道，在游艇項目拆遷工作中做了大量的、細致的工作。
關于審計。按照市委農(nóng)辦全鎮(zhèn)農(nóng)村財務每年審計不低于三分之一的村的要求，在本中心的統(tǒng)一安排和審計組全體同志的共同努力下，完成了序時任務；重點審計的村，正按照領導的指示有序進行，具體審計事項本人起到了協(xié)調(diào)作用。
關于失地農(nóng)民進保工作。由于該項工作在我鎮(zhèn)是一項新生事物，進展非常艱難。目前，前期業(yè)務工作己準備就緒。在此期間，本人做了大量的宣傳解釋工作，取得了一定的成績。
關于土地矛盾糾紛調(diào)解。今年來，凡是接手的土地矛盾，無一擱置。連續(xù)解決了顧橋、謝樓等村相關農(nóng)戶的土地矛盾。沒有發(fā)生一起因為自己處理不當而引起的越級上訪事件。
今年上半年，雖然本人以拆遷工作為主，但對交辦工作做到穿插兼顧，從不借故推諉。然而，由于精力和時間的沖突，很大程度上增加了本辦公室同志的工作量和辛苦程度。同時，通過自我總結和與同志們對比，以及對照領導的要求，還存在許多不足。本人決心在下半年的工作中揚長避短，爭取更大的成績。
矛盾糾紛調(diào)解工作總結7
近年來，我村迎來了多項市級、省級乃至國家級的重特大項目的沖擊，例如226省道、東疏港通道建設等等，這一系列項目的實施為我村經(jīng)濟發(fā)展奠定更堅實、寬廣的基礎，便利的道路條件更為我村百姓創(chuàng)業(yè)致富提供穩(wěn)固保障。
然而，萬事開頭難，初期百姓的不認同、村民對土地的根深蒂固的依賴都為項目的開展設下頑固的難關，而項目中期，村民與開發(fā)商之間賠償款協(xié)調(diào)問題又成為一大難題。身為村民與開發(fā)商之間溝通的橋梁，村兩委協(xié)調(diào)班子以中間人姿態(tài)最大限度的滿足村民根本利益，保護村民利益不受損害的同時，協(xié)調(diào)二者關系，以建立和完善矛盾糾紛大調(diào)解機制為目標，以“有為才有位”、“軟”補“硬”、“穩(wěn)定也是政績”為工作思路，認真落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施，深入群眾，了解群眾心聲，不偏不倚，一碗水端平，公正講話，在街道黨工委、街道辦事處的正確指導下在協(xié)調(diào)賠償款的矛盾中出色發(fā)揮橋梁作用，化解多項征地拆遷矛盾，努力壓降民轉(zhuǎn)刑案件，為促進我村經(jīng)濟跨越發(fā)展、構筑和諧的社會環(huán)境作出了貢獻。
下面就我村征地拆遷矛盾協(xié)調(diào)工作開展做簡要總結：
一、找準重點，攻堅克難，統(tǒng)一團結共調(diào)糾紛
1、立足預防抓重點，矛盾糾紛早調(diào)處。充分發(fā)揮村民代表作用，深入農(nóng)戶，及時、準確掌握信息、體察民情、將群體矛盾糾紛調(diào)處工作前，并及時反饋村兩委，發(fā)現(xiàn)矛盾盡早與開發(fā)商協(xié)調(diào)，努力實現(xiàn)群眾利益最大化，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。
2、知難而進謀對策、攻堅克難平“急”事
在充分核實村民實際情況的基礎上商榷賠償款問題這是必經(jīng)之路，而同時，群眾對政策的不理解以及較重的私心總會帶來許多突發(fā)矛盾，為此，我村兩委統(tǒng)一口徑，知難而上，有針對性的派出熟悉該戶的老黨員、老干部協(xié)調(diào)矛盾，傳達政策，平息突發(fā)事件。
3、以理服人講政策，以軟補硬增實力
村級征地拆遷矛盾大多起因于群眾對政策的不熟悉、不了解以及自身的私心，對此調(diào)解人員要會做群眾工作、熟悉法律知識、懂得調(diào)解技能。工作之余，我村兩委下發(fā)三十余冊最新征地拆遷政策，村兩委成員、村民代表人手一份，在熟讀征地政策的同時，籌備邀請專門調(diào)解人員進行專題講座，不斷提高調(diào)解班子的政治素質(zhì)、法律水平和調(diào)解技能，加強自身軟實力，提高矛盾調(diào)解效率。
二、與時俱進，開拓進取，不斷提升工作水平
在實踐中，我村注重多種調(diào)處手段和方式的綜合運用，在不斷調(diào)解的同時，與時俱進，學習新理念、新思想，從不同角度分析矛盾原因，把握中間人姿態(tài)，密切聯(lián)系群眾，以保障群眾利益為出發(fā)點解決問題。同時另辟蹊徑，運用媒體廣泛宣傳調(diào)解工作及調(diào)解成果，在日常調(diào)解中安排專門人員負責信息收集，并及時整理，刊登于《黃崖簡報》或相關媒體上，提高調(diào)解工作的公信力、感召力。
三、整合資源，總結經(jīng)驗，全力維護社會穩(wěn)定
我村注重對調(diào)解工作的“回頭看”，認真總結典型經(jīng)驗，客觀梳理存在問題，抓住重點薄弱環(huán)節(jié)，迅速采取整改措施。對相似矛盾及時歸類總結，摸清矛盾產(chǎn)生根源、發(fā)生經(jīng)過、處理結果，并總結該類矛盾調(diào)解方法。哪幾項工作需要重點突破，每項工作怎么抓落實，要達到什么樣的階段性目標，都要加以具體明確，并嚴格落實到村組或個人，一件一件抓好落實。工作中要防止產(chǎn)生松懈情緒，不斷總結、不斷完善、不斷提高。特別要善于發(fā)現(xiàn)先進典型和新鮮經(jīng)驗，及時加以總結和推廣。
四、加強領導，及時匯報，逐步完善管理體系
提高重視，成立專門征地拆遷調(diào)解工作領導小組，新一屆領導班子更是先后成立“村民議事小組”、“黨員小組”，在輔助并監(jiān)督村兩委進行矛盾調(diào)解的同時，更大限度的向村民開放了村級事務公開、民主辦公的界限，穩(wěn)定民心，提高矛盾調(diào)解力度；同時明確階段性任務，部署重點性工作，確保了矛盾調(diào)解工作的健康發(fā)展的基礎上，實現(xiàn)重點突破和全面發(fā)展。今后的工作中，要不斷完善調(diào)解工作體系，并及時將調(diào)解結果上報街道，提高工作嚴謹性。
以上為我村重大工程中矛盾糾紛調(diào)解工作小結。
矛盾糾紛調(diào)解工作總結8
20xx年司法所按照區(qū)司法局《關于開展人民調(diào)解化解矛盾糾紛專項活動實施方案》的具體要求，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛專項攻堅活動，通過全鄉(xiāng)上下共同努力，攻堅活動取得顯著成績，為構建和諧社會和全面建設小康社會做出了積極貢獻�，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、加強領導，周密部署。
為確保矛盾糾紛專項攻堅活動取得實效，鄉(xiāng)成立了以紀檢政法書記為組長，鄉(xiāng)司法所全體成員和各村人民調(diào)解委員會主任為成員的攻堅活動領導小組，扎實開展了工作，一是對全鄉(xiāng)98名人民調(diào)解員進行了業(yè)務培訓，二是明確責任，進行合理分工，使每一位人民調(diào)解員都能有的放矢，認真履職盡責，為專項攻堅活動奠定了良好基礎。
二、發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用，措施到位。
在開展人民調(diào)解化解矛盾糾紛專項攻堅活動開展中，陳柵子鄉(xiāng)一是充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村、組三級人民調(diào)解組織網(wǎng)絡的職能作用，堅持從抓預防入手，采取“四前”措施，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入、預測工作做在預防前、預防工作做在調(diào)解前、調(diào)解工作做在激化前，力爭減少矛盾糾紛的發(fā)生。二是在排查階段堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，多方參與，做到鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶，戶不漏人，并將排查出來的矛盾糾紛進行認真梳理，根據(jù)糾紛的性質(zhì)、特點、難易程度，制定切實可行的調(diào)解方案，逐一化解。三是調(diào)處階段，做到人員落實，責任落實，措施落實，明確工作任務和完成時限。實行上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、齊抓共管、層層抓調(diào)處的工作格局，將一大批矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，切實為維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定和促進經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的推動作用。五是為避免因排查調(diào)處不力、相互推諉扯皮導致有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象發(fā)生，釀成新的事端，造成矛盾糾紛激化和越級上訪，鄉(xiāng)紀檢政法書記和司法所所長深入到各人民調(diào)解委員會中，進行定期和不定期的指導督促檢查，并把檢查結果納入年終目標責任制考核，有力促進了工作的順利開展。
三、上下同心，成效顯著。
鄉(xiāng)司法所和人民調(diào)解委員會充分發(fā)揮職能作用，堅持“調(diào)防結合，以防為主”的方針，全鄉(xiāng)10個村都進行拉網(wǎng)式排查調(diào)處，把影響農(nóng)村生產(chǎn)、生活和社會穩(wěn)定的矛盾及時有效的化解在始發(fā)之初，切實維護了我鄉(xiāng)農(nóng)村的社會穩(wěn)定。自3月30日至12月15日止，全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛225件，調(diào)處225件，調(diào)處成功 224件，調(diào)處成功率99%。防止群體性上訪16件，防止群體性械斗3件，防止民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件2件。
四、存在問題。
1、缺乏必要的交通工具，對農(nóng)村偏遠村組發(fā)生的突發(fā)性矛盾糾紛或群體性的事件，難以做到及時控制化解。
2、人民調(diào)解工作點多面廣，任務繁重，調(diào)解工作量和調(diào)解工作難度增大，有時排查調(diào)處工作不到位。
五、下步工作打算。
1、認真學習人民調(diào)解法，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會職能作用，鄉(xiāng)司法所要盡職盡責地做好人民調(diào)解指導工作，繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，及時、準確掌握好本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的和有可能發(fā)生的矛盾糾紛，根據(jù)不同矛盾糾紛發(fā)生的特點、性質(zhì)，制定切實可行的預防措施。認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處，力爭做到一般糾紛不出組，重大糾紛不出村，疑難復雜糾紛不出鄉(xiāng)。
2、加強人民調(diào)解員的培訓工作，特別是對新建立的企事業(yè)人民調(diào)解委員會的調(diào)解員，要采取多種形式進行法律法規(guī)和業(yè)務知識培訓，讓他們盡快熟悉掌握人民調(diào)解相關知識。
3、各級人民調(diào)解組織要加強學習，提高認識，不斷總結經(jīng)驗，查找存在的問題，進一步完善工作制度，把我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作提高到一個新的臺階。
矛盾糾紛調(diào)解工作總結9
20xx年，xxx社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調(diào)防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xxx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調(diào)解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎。
調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調(diào)解工作。
xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
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