便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)9篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)1
充實又忙碌的一年稅月轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,使自己在思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高,現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、堅持思想政治學(xué)習(xí),不斷提高理論修養(yǎng)
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位,并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。牢記“四個堅定不移”,以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、科學(xué)發(fā)展觀為根本,大力弘揚求真務(wù)實精神,始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),堅持解放思想、實事求是,嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策,不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公,增強執(zhí)法為民的自覺性。思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀,全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力,做到政治上成熟、思想上堅定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高工作能力
在營改增的攻堅戰(zhàn)中,我從車購稅窗口抽調(diào)到辦稅服務(wù)廳為納稅人辦理落戶事宜并作為營改增導(dǎo)稅員為納稅人進(jìn)行講解;在青年干部12366納稅服務(wù)熱線崗位鍛煉中,積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,作為上掛人員在納稅服務(wù)處上崗工作。不斷變化的工作內(nèi)容伴隨著不斷的學(xué)習(xí)和成長,尤其是納稅服務(wù)熱線接線工作,在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務(wù)相關(guān)知識的積累又增強了與納稅人交流能力。每到新的工作崗位,我都始終重視對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),以同事們?yōu)榘駱樱︺@研,在工作實踐中不斷進(jìn)取,切實履行崗位職責(zé),認(rèn)真做好各項工作。
三、扎實工作,嚴(yán)格要求和約束自己
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨,在工作中我始終遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”,牢固樹立做人民群眾公仆意識,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,充分調(diào)動大家的積極性,以高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感,事事自省,處處自警,做一名合格的'稅務(wù)干部。
四、存在的不足和今后努力方向
工作以來,盡管我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,取得了一定的成績,但是工作方法和業(yè)務(wù)能力還存在不足之處,知識的累積是一個長足的過程,今后我會加強學(xué)習(xí),完善自我,克服急躁情緒,調(diào)整工作方法,增強自己解決復(fù)雜問題的能力,做一個緊跟時代、砥礪前行、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、奮發(fā)有為的國稅人。
便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)2
時光飛逝,20xx年已經(jīng)結(jié)束,轉(zhuǎn)眼間來到建昌縣國稅局工作已經(jīng)有四個多月了,在這段時間里,我適應(yīng)了新的環(huán)境,并全身心地融入到國稅局這個大家庭之中。作為一名新國稅人要有角色轉(zhuǎn)變的意識,明確肩上的責(zé)任,不管是從思想覺悟上,工作態(tài)度上還是從業(yè)務(wù)能力上都應(yīng)該對自己提出更高的要求!皯压椭、盡公仆之責(zé)”并非一句空談,尤其是作為一名奮斗在納稅服務(wù)第一線上的公務(wù)人員,在思想上擺正位置,提高服務(wù)意識,想納稅人所想,急納稅人所急,最終達(dá)到服務(wù)于納稅人的要求。在工作中取得的進(jìn)步不僅僅是靠自己的努力,更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照以及分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程,掌握了工作要點。以下是我對今年工作的總結(jié):
一、思想政治學(xué)習(xí)方面
這段時間的工作里,我通過閱讀學(xué)習(xí)文件稅收相關(guān)法律法規(guī),參加省局組織的初任培訓(xùn)與縣局內(nèi)部培訓(xùn)等,直觀而形象地體會到了稅務(wù)工作的重要意義,并且深刻地認(rèn)識到了廉潔是對每一位稅務(wù)工作者的基本要求。加入公務(wù)員隊伍關(guān)鍵是要完成一個思想上的轉(zhuǎn)變,就是要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感,樹立公仆意識,強化自律意識,突出人格力量,做到“不為名利所惑,不為浮華所動”,始終保持清正廉潔的良好形象,把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要務(wù)。在納稅服務(wù)科的工作中,我了解了國稅局的整體工作流程,作為國稅部門各項征管數(shù)據(jù)的`處理中心,這里工作任務(wù)相當(dāng)繁重,特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強烈的責(zé)任意識與服務(wù)意識。而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)方面
八月中旬至十一月底主要從事車輛購置稅業(yè)務(wù)工作,十月中旬至十月下旬參加初任業(yè)務(wù)培訓(xùn),十二月主要從事文書寫作與涉稅業(yè)務(wù)辦理等。無論在哪個崗位工作,我牢記“只做實事、不尚空談”的格言,事無大小均認(rèn)真對待,盡自己所能做實、做好。
由于剛參加工作,對稅收業(yè)務(wù)不熟悉,常常要請教前輩,有時還難免出現(xiàn)錯誤,因此我會進(jìn)一步努力強化學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高綜合技能,爭取早日實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“一窗多能”,提高辦稅服務(wù)能力。
通過這段時間的工作,進(jìn)步很快,同時也存在一些問題。首先,由于工作不久,我對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉,還不具備完全獨立處理業(yè)務(wù)的能力。其次,我對稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深,對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。第三,個人的工作方法還在初步摸索階段,沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四,公文寫作接觸較少,信息稿件的含金量不高,寫作水平有待提高。針對這些問題,在今后的工作中,我有如下計劃:
1.進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程,培養(yǎng)獨立工作的能力,竭盡所能為科室分擔(dān)工作任務(wù)。
2.深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī),以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù),增強工作能力。
3.建立完善系統(tǒng)的工作思路,提高工作效率,努力爭取成為業(yè)務(wù)能手。
4.學(xué)習(xí)公文寫作的方法和技巧,注重平日閱讀積累,提高文字水平,增強歸納分析能力,為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。
通過這四個多月的工作與學(xué)習(xí),我更加明確了自己前進(jìn)的方向,“千里之行,始于足下”,我一刻都不會松懈,一刻都不會忘記自己身上的職責(zé)。我會加倍努力,踏實進(jìn)取,不斷完善與充實自己,使工作水平有質(zhì)的提高,更好地服務(wù)于稅收、服務(wù)于基層。為國為民,任重道遠(yuǎn)。
便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)3
國家稅務(wù)局啟動“便民辦稅春風(fēng)行動”(以下簡稱春風(fēng)行動)以來,第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng),迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引,結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實際情況,緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨,全方位開展市局關(guān)于三項清理簡并,三項清單公布,以及首責(zé)、減負(fù)、增效的重要行動內(nèi)容,F(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。
一、全面落實春風(fēng)行動規(guī)定動作
(一)嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項相關(guān)規(guī)定,并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開行政審批事項等相關(guān)工作的公告》(20xx年第10號)為指導(dǎo),對全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行,其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進(jìn)行逐步簡并,目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
(二)認(rèn)真落實進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理,嚴(yán)格執(zhí)行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項目清單的公告》(20xx年第15號)的要求,分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查,具體包括:涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息(國稅函〔20xx〕65號)、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息(國稅函〔20xx〕143號)、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(國稅函〔20xx〕685號)。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》,進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求,在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎(chǔ)上,保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益,杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
(三)深入貫徹《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》(20xx年第21號)的要求,取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》(國家稅務(wù)總局公告20xx年第12號)的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變,做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風(fēng)行動特色內(nèi)容
在開展春風(fēng)行動的過程中,我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限,在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點的基礎(chǔ)上,實施兩項管理辦法,將減負(fù)、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐,在打擊和防范騙稅風(fēng)險基礎(chǔ)上,不斷拓展春風(fēng)行動的特色內(nèi)容。
北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點是由首都經(jīng)濟(jì)中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此,我局有針對性地實施兩項管理辦法,一是分級分類管理辦法,一是快捷服務(wù)管理辦法;實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能,科學(xué)化管理職能,讓減負(fù)、增效的舉措落在實處。
(一)以審核審批信息化系統(tǒng)為手段,大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效,將出口退稅管理疑點信息化、制度化,建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統(tǒng)”,詳細(xì)記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程,分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài),以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度,以系統(tǒng)管人、以制度管人,最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行,既清理了長期未辦結(jié)的企業(yè)申報,也將退(免)稅辦結(jié)率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前,共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次,涉及應(yīng)退稅額6。3億元的長期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今,日常保持有223批次,應(yīng)退稅額5333萬元的未辦結(jié)企業(yè)申報,審核辦結(jié)率達(dá)99。71%,疑點問題分類分級管理效果得到了進(jìn)一步體現(xiàn)!皩徍宿k理平均用時”也由此前的每批次67天,縮短到目前的每批次25天。
(二)以企業(yè)遵從、內(nèi)控機(jī)制為導(dǎo)向,公開推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè),實施10個工作日內(nèi)完成出口退(免)稅審核審批,對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè),實現(xiàn)當(dāng)月申報,當(dāng)月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法,我局從出口企業(yè)遵從管理著手,強化企業(yè)退稅風(fēng)險內(nèi)控。聯(lián)合安永會計師事務(wù)所財稅專家以風(fēng)險管理為核心,借鑒國內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法,共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)部控制指南》,該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌,包含了5方面17大項,為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后,退稅周期明顯縮短,直接降低了企業(yè)經(jīng)營成本,有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的.出口退稅總量達(dá)102。7億元,占全市出口退稅額的比例為47。5%,基本實現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
三、深度貼合春風(fēng)行動服務(wù)宗旨
急納稅人所急,辦納稅人所需。開展多渠道,多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作,以“九項內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動為納稅人服務(wù)的宗旨。
(一)根據(jù)總局首問責(zé)任制要求,及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》,統(tǒng)一告知,統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。
(二)根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求,及時擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退(免)稅逾期申報有關(guān)問題的公告》等通知公告,幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化,順利度過政策調(diào)整期。
(三)積極拓展網(wǎng)上申報服務(wù)平臺的使用范圍,著手開發(fā)單證申報、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報的相關(guān)應(yīng)用,有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機(jī)關(guān)次數(shù)。
(四)加強內(nèi)、外網(wǎng)站建設(shè),增設(shè)了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報服務(wù)平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊,強化服務(wù)型網(wǎng)站功能。
(五)積極利用信息化宣傳手段,開通了微信服務(wù)平臺“北京國稅出口退稅”,及時發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點、解答納稅人問題。
(六)開展出口退(免)稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn),并將培訓(xùn)課程制作為視頻資料,通過微信、外網(wǎng)等渠道,進(jìn)行常態(tài)化的宣傳輔導(dǎo)。
(七)開展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動,啟動申報高峰期應(yīng)急預(yù)案,增設(shè)窗口審核崗,調(diào)和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。
(八)積極解決了數(shù)十項區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問題,開展實地調(diào)研工作,了解實際情況,解決實際困難。
(九)多次組織“退稅大講堂”等內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn),以政策、系統(tǒng)、管理為切入點,著力提高全員業(yè)務(wù)水平。
四、階段承接春風(fēng)行動下一步工作安排
(一)根據(jù)市局要求,積極有效地落實春風(fēng)行動各項內(nèi)容。
(二)根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范涉稅文書報表管理工作的通知》要求,安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報表清理工作。
(三)進(jìn)一步梳理非行政許可清單事項,做好過渡期后取消和保留項目的清分管理。
(四)進(jìn)一步規(guī)范全市出口退稅相關(guān)流程和企業(yè)報送資料標(biāo)準(zhǔn),更新退稅指南的各項內(nèi)容。
(五)繼續(xù)開展出口退稅明察暗訪工作,多角度了解出口退稅業(yè)務(wù)的進(jìn)展和問題,賞戒并舉,掃除管理死角。
雖然近兩年外貿(mào)出口形勢嚴(yán)峻,我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風(fēng)行動的方針指引下,我局采取的一系列服務(wù)措施,既是退稅流程的優(yōu)化,也是退稅服務(wù)的提速,直接降低了出口企業(yè)的各項成本,切實體現(xiàn)了以行動為納稅人減負(fù)的目標(biāo)。而其中我局一貫堅持的簡政放權(quán)與風(fēng)險管理并重的退稅政策在營造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。
便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)4
為培育和踐行社會主義核心價值觀,弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設(shè)道德風(fēng)尚,根據(jù)《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)集中行動的通知》(縣文明辦〔20xx〕5號)精神,海安國稅六分局按照縣局要求,深入開展了“便民辦稅、春風(fēng)行動”系列活動,現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織活動安排。
分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由葛乃毅分局長親自擔(dān)任,成員副分局長和各股股長,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時,成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊。
二、豐富內(nèi)涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識,告知納稅人稅收咨詢和救濟(jì)途徑96888745,特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策,向納稅人介紹免填單服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性,免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南,逐一演示操作步驟,引導(dǎo)納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機(jī)辦稅轉(zhuǎn)變。志愿者們自行成立維護(hù)小組,輪流值班,確保自助辦稅設(shè)備24小時正常運行。
三是引導(dǎo)無紙化辦公。自助區(qū)增設(shè)外網(wǎng)電腦,現(xiàn)場教學(xué),積極引導(dǎo)和鼓勵納稅人使用網(wǎng)上申請功能,特別是小規(guī)模納稅人(含非營改增試點納稅人)和個體建賬戶使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)發(fā)票的代開申請功能,盡可能減少納稅人在窗口的停留時間,切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務(wù)制度。對納稅人申請的事宜,急納稅人所急,根據(jù)需要主動延長服務(wù)時間,實行延時服務(wù);工作日下班時間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的,工作人員必須為其辦理完畢后方能下班,不以任何理由催促納稅人離開,更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外,根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點、不同需求和特殊情況,實行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等,完善對重點行業(yè)、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)措施,急事即辦,特事特辦,以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結(jié)、鞏固成效
本次活動的`深入開展,達(dá)到了預(yù)期效果。分局將借此機(jī)會,制定“便民辦稅、春風(fēng)行動”長期規(guī)劃,確!皩W(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)集中行動常態(tài)化、制度化,使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑,為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。
便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)5
國家稅務(wù)局在省國稅局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“干好稅務(wù)、帶好隊伍”的要求,推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨,大力組織稅收收入,注重管理服務(wù)創(chuàng)新,加強干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),各項工作取得了一定成效。
一、深入學(xué)習(xí)黨的.十九大精神,落實全面從嚴(yán)治黨責(zé)任
把學(xué)習(xí)黨的十九大精神作為當(dāng)前和今后一段時期首要政治任務(wù),按照學(xué)懂、弄通、做實的要求,制定學(xué)習(xí)教育計劃,通過召開黨組中心組學(xué)習(xí)會、支部大會、國地稅專題輔導(dǎo)報告會和主題黨日活動等形式組織好學(xué)習(xí)培訓(xùn);組織宣講員赴企業(yè)開展聯(lián)席宣講,被安徽新聞聯(lián)播連續(xù)播出報道;各區(qū)縣局通過邀請十九大代表作專題宣講、聯(lián)合企業(yè)開展主題黨日、舉辦“稅、企、村”聯(lián)合黨課等形式,實現(xiàn)黨員干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神全員參與、全面覆蓋。
二、堅持原則,大力組織稅收收入
始終注重加強稅收風(fēng)險管理,持續(xù)規(guī)范“兩頭在外”商貿(mào)企業(yè)、新辦招商引資企業(yè)、代開了發(fā)票等稅收秩序,促進(jìn)收入質(zhì)量持續(xù)提高,收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。20xx年,共組織入庫稅收收入37.6億元,增長41.7%。
三、依法治稅,加快推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變
扎實開展?fàn)I改增政策大輔導(dǎo)活動,細(xì)致做好營改增政策效應(yīng)分析,加大申報數(shù)據(jù)審核力度,切實強化營改增后續(xù)管理;持續(xù)深化國稅地稅征管體制改革工作,召開國地稅合作工作會議,分解落實工作任務(wù),加強互駐窗口、委托代征、發(fā)票協(xié)查、案件查處等工作合作力度,共同委托郵政部門代征稅款,成立聯(lián)合辦稅服務(wù)廳。
四、減負(fù)便民,持續(xù)推進(jìn)“放管服”
先后兩次清理非行政許可行政審批事項,目前共保留行政許可事項6項,其他權(quán)力事項18項,并及時通過網(wǎng)站、公告欄、納稅服務(wù)QQ群、納稅輔導(dǎo)等多種渠道主動公開;貫徹落實《稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)行使規(guī)則》、《安徽省規(guī)范稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)實施辦法》,嚴(yán)格執(zhí)行國地稅統(tǒng)一適用的稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)。精簡辦稅流程,推行“同城通辦”和“最多跑一次”改革。在20xx年度全省納稅人滿意度第三方調(diào)查中,我市納稅人對國稅系統(tǒng)評價滿意度得分90.18分,在全省16個地市中位列第二。
五、從嚴(yán)從實,營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍
認(rèn)真貫徹落實《干部選拔任用工作條例》和省局新修訂的《關(guān)于進(jìn)一步加強市、縣局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的意見》,改進(jìn)干部選拔任用機(jī)制圍繞“德彰法行 筑夢徽州”核心價值理念體系,積極開展形式豐富的職工文體活動。首推“少年稅校”,與地稅部門聯(lián)手積極創(chuàng)建全面稅收普法教育示范基地,進(jìn)一步推進(jìn)稅收普法教育。深入推進(jìn)全員崗位練兵,聯(lián)合市總工會開展能手競賽、表彰崗位能手。
六、壓實責(zé)任,持續(xù)推進(jìn)反腐倡廉
將廉政知識列為黨組中心組必學(xué)內(nèi)容,組織2次廉政專題學(xué)習(xí),舉辦專題輔導(dǎo)講座,邀請地方檢察院、紀(jì)委同志作反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪講座。積極開展廉政談話活動,對各區(qū)縣局主要負(fù)責(zé)人和市局各單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了集體約談,做到警鐘常鳴、防微杜漸。
便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)6
一年來,在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的大力幫助下,全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行工作職責(zé),取得了明顯成績,F(xiàn)就一年來的具體工作、學(xué)習(xí)等情況總結(jié)如下。
一、以誠信為本,努力理順各個方面的關(guān)系
在工作、生活中,我始終堅持誠心待人,以誠懇感人,以誠實做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護(hù),對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門,并及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的`觀點,也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中,我努力做到三學(xué)即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,我重點學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、市局《關(guān)于在全市國稅系統(tǒng)基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《區(qū)局黨組書記、局長xx和同志在創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動會上的講話》。學(xué)習(xí)中始終保持認(rèn)真的態(tài)度,帶著問題學(xué)。從精神的領(lǐng)會,到思想的剖析,再到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬余字的讀書筆記,撰寫了1萬余字的心得體會,使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認(rèn)識到,作為共產(chǎn)黨員,在工作、學(xué)習(xí)和生活中,事事處處體現(xiàn)其先進(jìn)性對維護(hù)黨的威信,促進(jìn)國稅事業(yè)健康發(fā)展的重要意義。在學(xué)科技方面,擠出點滴時間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作,熟悉了金稅工程,基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點,積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識有體會,以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本,努力完成各項工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)一般納稅人的稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)該鎮(zhèn)個別企業(yè)財務(wù)人員會計水平較差的狀況,我采用納稅評估的方法按月對企業(yè)納稅申報資料認(rèn)真分析,發(fā)現(xiàn)疑點,深入企業(yè)實地調(diào)查。今年以來,通過納稅評估,對16戶企業(yè)的應(yīng)納稅額進(jìn)行調(diào)整,調(diào)增增值稅126088元,并全部入庫。
四、以自律為本,努力樹立良好的個人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,無欲則剛。二是慎權(quán),杜絕有權(quán)不用,過期作廢的錯誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅持依法治稅。三是慎微,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計征,嚴(yán)格按照公務(wù)員五要十不準(zhǔn)準(zhǔn)則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10余次,從沒有發(fā)生過一次吃、拿、卡、要、報事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為全局工作的整體推進(jìn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)7
在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,所全所同志認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策,著力落實上級年初提出的xx年稅收工作指導(dǎo)思想和要求,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指引,從“兩個突破”入手,通過建立學(xué)習(xí)型基層組織、精神文明創(chuàng)建、稅務(wù)工作的重組,全所同志齊心協(xié)力,克服困難,創(chuàng)新進(jìn)取,圓滿完成了xx年的各項工作任務(wù),現(xiàn)將其主要工作總結(jié)如下。
一、加強學(xué)習(xí)、打牢思想基礎(chǔ)
一年來,我們所堅持對黨和國家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關(guān)文件的學(xué)習(xí),組織所里人員對一年來召開的業(yè)務(wù)工作會上的指導(dǎo)精神,并組織全所同志到業(yè)務(wù)開展好的所學(xué)習(xí)取經(jīng),通過不間斷的學(xué)習(xí)實踐活動,使全所同志認(rèn)識到了自身的差距,明確了自身努力的方向,提高了認(rèn)識,增強了自身的.綜合素質(zhì)。
二、加強隊伍建設(shè),實現(xiàn)所里人員的配置
xx年,我們所以精神文明創(chuàng)建為平臺,從改善稅務(wù)工作服務(wù)環(huán)境入手,努力實現(xiàn)傳統(tǒng)稅務(wù)服務(wù)工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。所堅持公告納稅人的權(quán)利,公告納稅服務(wù)承諾等,使所的各項工作透明度大為增強,納稅人的滿意度大為提高。廉政建設(shè)方面,堅持“兩手抓,兩手都硬”的方針,把廉政建設(shè)的工作貫穿到稅收業(yè)務(wù)工作的全過程,經(jīng)常征求社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學(xué)習(xí)、健全制度、全面監(jiān)督,全所全年未發(fā)生違法違紀(jì)事件,所風(fēng)所貌和隊伍建設(shè)進(jìn)步明顯,社會反映良好,為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業(yè)務(wù)重組、使工作流程更趨合理性
根據(jù)所里業(yè)務(wù)開展的實際情況,所里定崗、定責(zé),重新整合業(yè)務(wù)流程,設(shè)置了咨詢和培訓(xùn)綜合工作崗位,從稅務(wù)代理、稅務(wù)審計、稅務(wù)籌劃、稅務(wù)顧問、咨詢服務(wù)等等,面對面對客戶進(jìn)行全方位的服務(wù)。同時,所內(nèi)建立了重點稅務(wù)業(yè)務(wù)工作手冊,多次開會分析研究,鼓勵大家面對困難,增強信心。從“兩個突破”上下功夫,加強內(nèi)部行政管理,各施其職,各盡其責(zé),堅持考核,以高度的熱情和責(zé)任心,通過扎實有效的工作,提高納稅人的自覺申報準(zhǔn)確率,并建立重點稅源的聯(lián)系制度,把管理融入服務(wù),在服務(wù)中嚴(yán)格管理,所提前月實現(xiàn)了全年任務(wù),為全年稅收任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。使整個事務(wù)所管理工作職責(zé)明確,銜接協(xié)調(diào),流程更趨合理,受到納稅人的一致好評。
xx年,所需要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),從制度、辦法、管理、學(xué)習(xí)、等各方面都必須進(jìn)行完善,在完善的基礎(chǔ)上鞏固成果使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大提高。特提出如下工作措施和安排:
1、繼續(xù)堅持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層組織活動,以人為本,堅持每周的學(xué)習(xí)制度,加強政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),加強人生觀、世界觀理論的學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,使大家愛崗敬業(yè),與時俱進(jìn),不斷進(jìn)取。
2、繼續(xù)推進(jìn)稅務(wù)服務(wù)工作改革,使服務(wù)更加優(yōu)良,使管理更加到位,圍繞“高效服務(wù)”這個中心,使所里管理業(yè)務(wù)流程不斷完善,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)加強對稅務(wù)部門的溝通,掌握更多更加豐富的稅務(wù)信息,落實計劃工作的要求。
4、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,糾正行業(yè)不正之風(fēng),杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,樹立良好形象,爭創(chuàng)文明單位,使隊伍建設(shè)上臺階。
5、堅持各項管理制度,考核到人,考核到位,保證各項改革、辦法、職責(zé)的落實,保證各項工作的順利開展,促進(jìn)全年各項工作任務(wù)的全面完成。
便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)8
今年,對于我的工作和事業(yè)來說是具有轉(zhuǎn)折性的一年,我因費改稅政策從事業(yè)單位轉(zhuǎn)崗到稅務(wù)局,進(jìn)入基層稅務(wù)所納稅服務(wù)大廳工作,從踏上稅務(wù)戰(zhàn)線的那天起,我就立志要出色地干好本職工作,干一行,愛一行,鉆一行。工作中不懂就問,不會就學(xué),我從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在這一年里也取得了一定的成績,現(xiàn)將今年工作,具體總結(jié)如下:
一、政治思想學(xué)習(xí)
社會在不斷發(fā)展,世界在不斷進(jìn)步,惟有學(xué)習(xí)才能趕得上時代的腳步。一直以來,我始終牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點,時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中,我努力做到兩學(xué)即學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)。
在政治學(xué)習(xí)方面,我重點抓好"三個代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)。從精神的領(lǐng)會,到思想的剖析,到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。通過學(xué)習(xí),使自己的世界觀、價值觀、人生觀都得到了有益的改造。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我來稅務(wù)局后經(jīng)過2個月的初任培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)稅收的政策、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,在學(xué)習(xí)期間,我認(rèn)真做好讀書筆記,我知道自己初來局里工作,在業(yè)務(wù)上不懂的地方很多,不懂的我就反復(fù)請教其他有經(jīng)驗的同事,直到弄懂為止。我還不斷充實自我提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,現(xiàn)在對申報納稅、認(rèn)證發(fā)票等工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
二、提升業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量
從事稅務(wù)工作的一年來,我嚴(yán)格要求自己自覺遵守局里的規(guī)章制度,把自己的`工作做好。我不斷對自己的業(yè)務(wù)知識充電努力提高服務(wù)質(zhì)量,我給自己的工作中心是:“盡努力做好自己的本職工作!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,對每一件事和每一項工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。
誰都知道,與客戶直接打交道即累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急納稅人所急、想納稅人所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),以其特有的真誠贏得了較好的評價。每當(dāng)客戶對我說:“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,他們的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)。
三、新一年的計劃和打算
在過去的一年里我發(fā)現(xiàn)自己存在的不足就是鉆研業(yè)務(wù)知識還不夠,在新的一年里,我還要不斷加強學(xué)習(xí),以此提高自己的工作能力和綜合素質(zhì),包括文化知識和個人修養(yǎng)。多讀書,讀好書,多讀關(guān)于自己業(yè)務(wù)方面的書,努力提高自己的工作質(zhì)量和工作效率。
工作上要做好納稅服務(wù),不斷優(yōu)化申報納稅、認(rèn)證發(fā)票的工作方法。加強與納稅人的交流和溝通,形成一個互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。通過個人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度維護(hù)稅務(wù)系統(tǒng)的良好形象。要始終堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方法,提高個人工作能力,以服人民戶為宗旨,多從他人的角度出發(fā)思考問題,多換位思考,多角度思考,努力在干好工作的同時,人際關(guān)系也友好和諧,以此給工作帶來積極的影響。并且順應(yīng)政策變化,適應(yīng)新形勢,新政策,立足本崗位,做好自己的本職工作。為稅務(wù)工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)9
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針,政策,努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識,不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己,要做一個合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國家的利益,又要保護(hù)納稅人的利益;谝陨险J(rèn)識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標(biāo)。
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
做為一名稅收工作者,新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識,還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),正是學(xué)習(xí),讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失,又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面。
作為一個稅務(wù)工作者,首先要愛護(hù)納稅人,那么,我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界,就必須把納稅人當(dāng)朋友,去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人,要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手,去關(guān)心納稅人,給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失,為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念,做一個理念新的稅務(wù)工作者。
隨著時代的發(fā)展,對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點,用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求,在工作之余,努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識,稅法及相關(guān)文件,因為學(xué)習(xí),便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅,做到了,有法可依,有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明征稅、微笑服務(wù)。
征稅涉及到千家萬戶,會接觸不同的人。在征稅過程中,總會遇上這樣那樣的矛盾,有的納稅人不理解,我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為,我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為:我們拿著人民的錢,就應(yīng)該為人民服務(wù),我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。
作為一名稅務(wù)干部,首先就要做到廉潔征稅。在工作中,從未接受過納稅人的錢物。因為我深知,納稅人的錢物是勞動和血汗換來的,如果接受了,自己就會以損害國家利益,會使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己,更有損于一個稅務(wù)工作者的形象,還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的`形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金,人無完人,在工作中,我還有些不足,主要有以下幾個方面:
學(xué)習(xí)不夠,政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,原因主要是
1、稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),學(xué)習(xí)的時間少一些。
2、調(diào)查研究不夠,原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作,缺少對征收工作的實際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確,對一些方針政策理解不很透徹。
總之,一年來,自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在全體同事的配合支持下,做了一些工作,也取得了些成績,但和上級要求還有一定的差距,我愿在今后的工作中取別人之長,補自己之短,虛心向同志們學(xué)習(xí),在工作上勇于奮進(jìn),在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),把今后的工作做得更好。
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