培訓(xùn)工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心�！蔽⑿υ诜⻊�(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲“對(duì)不起，讓您久等了。”；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下“請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬元計(jì)劃嗎？”；當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢�，這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競爭對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來越好。
英國詩詞布萊曼說：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見世界。”細(xì)節(jié)里可以窺見萬物的模樣，可以直視人性。未入職時(shí)，曾無數(shù)次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著尖細(xì)的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認(rèn)真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑、問好，讓每個(gè)同事都感覺到你的活力，你的親切、你的認(rèn)真、你的干練、你的專業(yè)。
而如今，真正踏入職場，卻是另一番景象：不滿每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著好累，化妝很費(fèi)力，遇到同事只有微笑，有時(shí)走得比較快，連微笑也省了。忘記了進(jìn)電梯時(shí)要第一個(gè)進(jìn)入，出電梯時(shí)按住開鍵，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應(yīng)做的細(xì)節(jié)。
有人或許會(huì)說，如果一一做了，你的每天不是很辛苦嗎，做這些有什么好處呢，別人都沒有做，我去做了，會(huì)不會(huì)被認(rèn)為我很做作？
近期與同事一起學(xué)習(xí)了《職場形象與職場禮儀》，感受頗多，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的認(rèn)可，贏得競爭對(duì)手的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。
職場交往講究的是規(guī)則，即無規(guī)矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時(shí)，辦公區(qū)的衛(wèi)生是否整潔，個(gè)人著裝是否規(guī)范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意。要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達(dá)清楚。在掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯時(shí)，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)。同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私
下抱怨。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！敝Y懂禮，注重文明禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現(xiàn)在開始，我們應(yīng)從身邊的一點(diǎn)一滴的小事做起，時(shí)刻注意自己的職場禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國人民銀行20xx年第二期中級(jí)職稱(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。
首先，增長了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí)，像“新形勢下反.洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會(huì)征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國際局勢熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些資料，如“履職本事與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫忙我們?cè)鲩L了見識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的央行干部真的是十分難得、十分寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們供給的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻�、工作�?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實(shí)際情景千差萬別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自我獨(dú)特的見解、在工作開展上不一樣單位也會(huì)有自我獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)了這一點(diǎn)，經(jīng)過小組座談?dòng)懻�，使我�?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);經(jīng)過聽取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了必須程度的了解。在此意義上能夠說，此次培訓(xùn)不僅僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級(jí)職稱在很多人而言可是是一個(gè)“影子身份”。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱”的意識(shí)還不夠強(qiáng)，在開展工作時(shí)很難想到自我是一名中級(jí)職稱人員，應(yīng)當(dāng)如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱人員的潛能，更好地為中級(jí)職稱人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí)，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級(jí)職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時(shí)度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào)，而經(jīng)過十天來的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識(shí)了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居必須地位，但他們十分平易近人，上課前后會(huì)十分恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時(shí)十分耐心，并且循循善誘，異常像馬林巡視員，三個(gè)小時(shí)一向站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí);而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識(shí)，但它作為一種精神財(cái)富，會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感激總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)供給了寶貴時(shí)機(jī)，感激鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也期望中級(jí)職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
任何一場成功的培訓(xùn)計(jì)劃要得到高效的實(shí)施，前提都離不開有一個(gè)成功的啟動(dòng)計(jì)劃。每年的年初是各大公司人才招聘和啟動(dòng)全年培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵時(shí)刻。有幸在20xx年2月21日公司跟臺(tái)灣實(shí)戰(zhàn)型訓(xùn)練師周明達(dá)老師就20xx年如何在集團(tuán)內(nèi)部推動(dòng)全年培訓(xùn)計(jì)劃召開了一次培訓(xùn)計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)，在現(xiàn)場示范了一場成功的培訓(xùn)計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)如何做？在此我做了如下總結(jié)。
步驟一：雙方明確會(huì)議目的
做任何一件事情或開任何一個(gè)會(huì)議都是有目標(biāo)才會(huì)有價(jià)值，所以培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)要成功舉辦，必須先讓講師和公司雙方都明白：我們?yōu)槭裁匆_這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)？因?yàn)橹芾蠋熓峭馄钢v師，大家不了解周老師的培訓(xùn)是怎樣的？能給公司帶來怎樣的效益？周老師也不了解大家的培訓(xùn)需求和意愿。
所以開培訓(xùn)計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)的目的是為了讓雙方有更深入的培訓(xùn)前需求調(diào)研，互相了解，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，才能更有效的將計(jì)劃推廣執(zhí)行下去，最終達(dá)成共識(shí)雙贏的目的。
步驟二：主辦方發(fā)出會(huì)議通知
主辦方跟老師確定會(huì)議方向后，由主辦方對(duì)接人擬出會(huì)議流程，并向公司各部門主管發(fā)出召開會(huì)議通知（人、事、時(shí)、地、物、流程等）。
步驟三：講師做好充分會(huì)前準(zhǔn)備
講師與主辦方確定要召集公司各部門主管開培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)后，需做好如下方面的會(huì)前準(zhǔn)備：
1、先小范圍了解需求
比如先跟公司培訓(xùn)部主管及成員開個(gè)小會(huì)調(diào)研需求與了解公司現(xiàn)有的教材資料庫與講師資源。
2、與老板達(dá)成共識(shí)
講師將會(huì)議流程及講解重點(diǎn)、進(jìn)行方式跟公司老板及項(xiàng)目對(duì)接人三方一起溝通確認(rèn)無誤，先取得老板認(rèn)同，引起大家足夠重視，再集中宣導(dǎo)，執(zhí)行起來事半功倍。
3、根據(jù)需求制作報(bào)告資料
講師根據(jù)前期所了解的需求，制作出會(huì)議上需報(bào)告的資料比如PPT、視頻、過往成功培訓(xùn)案例等，將所有資料按照講解思路整合成一份PPT，讓大家完整的了解講師的價(jià)值所在。
4、提前熟悉開會(huì)場地
提前一天到達(dá)開會(huì)場地，檢查會(huì)議物資準(zhǔn)備是否齊全，比如：投影儀、筆記本電腦連接、音響、電源、椅子數(shù)量是否足夠等。以保證隔天會(huì)議的順利。
步驟四：不可或缺的啟動(dòng)儀式
儀式感，是某一天與其他日子不同，使某一時(shí)刻與其他時(shí)刻不同。在很多場合，儀式感是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，就如同結(jié)婚要舉辦婚宴，讓親朋好友見證新人的幸福一樣。
培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)議同樣需要儀式感，在啟動(dòng)會(huì)開始的第一個(gè)環(huán)節(jié)是公司老板致辭，緊接著就是公司聘請(qǐng)儀式，眾主管員工面前由集團(tuán)董事長親自給外聘老師頒發(fā)「聘書」后合影留念，這樣的儀式會(huì)引起大家足夠的重視，從而更加配合后續(xù)的計(jì)劃執(zhí)行工作。不可或缺的儀式感。
步驟五：我講你聽,讓大家了解我
講師的簡報(bào)講解如同招商會(huì)上招商課程，目的都是要讓大家清楚的知道跟你合作后對(duì)我有何幫助？能夠發(fā)揮怎樣的效益或價(jià)值？
所以講師在啟動(dòng)會(huì)上的簡報(bào)講解非常重要，關(guān)鍵掌握幾個(gè)重點(diǎn)：一是清晰的講解思路，比如：先自我介紹（學(xué)、經(jīng)、歷等）、再講我有什么？我的特色是什么，其中穿插過往成功案例、最后講我能為你們做什么？計(jì)劃怎樣做？整個(gè)講解可用的方式有：現(xiàn)場講解、音頻、視頻、現(xiàn)場示范等等。
步驟六：你講我聽，讓我了解大家
當(dāng)講師講解完自己的優(yōu)勢和資源之后，確定大家都清楚了解后，接下來的環(huán)節(jié)是讓各部門主管暢所欲言的發(fā)表各自的培訓(xùn)需求，講師做好記錄并投影出來，讓大家都可以看到自己的需求被重視。
步驟七：現(xiàn)場制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間表
整合所有人的需求匯總后，再復(fù)查整理，去蕪存菁，標(biāo)識(shí)出最緊急的需求，按輕重緩急來排訂培訓(xùn)工作計(jì)劃，讓大家很清楚，計(jì)劃已排訂，接下來就是執(zhí)行，體現(xiàn)出講師的執(zhí)行力及大家的需求被滿足，講師的價(jià)值即可體現(xiàn)出來，培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)圓滿成功。
總結(jié)成功關(guān)鍵點(diǎn)
回顧整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)流程，我總結(jié)提煉出成功的關(guān)鍵點(diǎn)：
1、提綱挈領(lǐng)，先取得老板的認(rèn)同和重視，并要求老板全程參與。
2、會(huì)議流程設(shè)計(jì)很關(guān)鍵，充分運(yùn)用儀式感和老板的影響力來影響大家。
3、有準(zhǔn)備就不狼狽，講師在會(huì)前的萬全準(zhǔn)備非常重要。
4、平時(shí)修煉內(nèi)功很重要，老師（或團(tuán)隊(duì)）本身的能力足夠體現(xiàn)其價(jià)值。
總結(jié)：
成功的啟動(dòng)會(huì)議是整個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目推廣的關(guān)鍵因素。
好的啟動(dòng)是成功的開始，任何活動(dòng)都需要有完美的啟動(dòng)會(huì)議，比如市場上常開的代理商團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)會(huì)、店銷會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、招商會(huì)、沙龍會(huì)……等，活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃啟動(dòng)是讓計(jì)劃快速落地執(zhí)行推廣的關(guān)鍵因素！
培訓(xùn)工作總結(jié)4
20xx年7月5日至11日，在市教育局的組織下，xxxx市中小學(xué)美術(shù)骨干教師在美麗的xxxx大學(xué)開始了“走進(jìn)高�；兀嵘龑I(yè)素養(yǎng)”的第二階段研修。走進(jìn)xxxx大學(xué)，無限榮幸；在xxxx大學(xué)美術(shù)學(xué)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)，倍增專業(yè)素養(yǎng)。在短短的幾天，我們共聆聽了八位教授、專家的美妙教誨。在培訓(xùn)的日子里，我們度過了緊張而充實(shí)的每一天。在培訓(xùn)的日子里，不僅讓我收獲了知識(shí)、開闊了視野，更重要的是讓我在學(xué)習(xí)中更新了理念，汲取了教育素養(yǎng)。同時(shí)我也一次又一次感到自己的激情被點(diǎn)燃！
開班典禮上，xxxx大學(xué)付念屏院長給我們提出了三點(diǎn)希望：充分利用培訓(xùn)時(shí)間吸取有用的東西，相互交流，碰撞出思想的火花；培訓(xùn)時(shí)間短暫，充分合理利用每個(gè)講座的時(shí)間，希望是互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，在互動(dòng)中學(xué)到東西；合理安排好自己的生活和學(xué)習(xí)。熱情洋溢的講話，很是鼓舞人心。之后，全國科研型教師、美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)（湖南版）美術(shù)教材培訓(xùn)專家王世平校長給我們作了“教育思想與美術(shù)教師的專業(yè)化成長”專題講座。王校長在講座中提出了人要有思想，要有目標(biāo)，要通過奮斗獲取某些東西。為此，王校長給我們欣賞了一段視頻《鷹翔萬里》。老鷹一生的年齡可長達(dá)七十歲，可是當(dāng)老鷹活到四十歲時(shí)，它的爪子開始老化，它的喙變得又長又彎進(jìn)食變得相當(dāng)困難，它的羽毛長得又濃又厚，翅膀變得非常沉重。這時(shí)，它只有兩種選擇：等死或經(jīng)過一個(gè)痛苦的更新過程。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，停留在那里，不得飛翔。經(jīng)過一百五十天漫長的操練，老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長出來，它會(huì)用新長出來的喙把指甲一根一根的拔出來，當(dāng)新的指甲長出來以后它便把羽毛一根一根地拔掉，五個(gè)月以后新的羽毛長出來了，老鷹又開始自由地飛翔。這番自我的淬煉讓它重新有力量再活三十年自由而豐富的生活。這段視頻讓我感嘆鷹的重生，感動(dòng)鷹的重生，感悟鷹的重生。鷹，在痛苦的撕裂中堅(jiān)持，在血痕斑斑中實(shí)現(xiàn)重生！這讓我想到了：在我們的教師職業(yè)發(fā)展中，若因循守舊的教學(xué)，若固步自封的教學(xué)，若自以為是的教學(xué)，不思進(jìn)取，必將跟不上當(dāng)今教育快速前進(jìn)的步伐，必將被社會(huì)的快速發(fā)展無情地拋下。哲人們常說：人，最難的就是認(rèn)識(shí)自我、改變自我。志存高遠(yuǎn)，不難，難的是在前行中的堅(jiān)守；難的是在這過程中面對(duì)長期的辛苦。教師在長期的工作中，要不為一時(shí)的疲倦所困；教師在長期的工作中，要不斷學(xué)習(xí)，增添智慧……之后王校長給我們具體分析了美術(shù)教師專業(yè)化成長必須具備的基本知識(shí)、能力、基本條件以及成長的途徑。王校長的講座讓我懂得了：作為教師要愛上自己的職業(yè)，要堅(jiān)守，有責(zé)任，勇?lián)?dāng)。
xxxx大學(xué)美術(shù)學(xué)院胡泊副教授的講座《當(dāng)代美國美術(shù)師范生培養(yǎng)與目標(biāo)觀念》提到了西方國家美術(shù)師范生培養(yǎng)的觀念：為藝術(shù)而生活。開放的藝術(shù)觀念啟發(fā)我們要做優(yōu)秀的美術(shù)教師：從學(xué)生的角度思考，以人的角度來思考，創(chuàng)新教學(xué)。重慶市北碚區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院的楊明老師給我們做的講座《傳承與創(chuàng)新――關(guān)于美術(shù)課程的改革》也著重提到了創(chuàng)新教學(xué)。是呀，創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂！作為一名小學(xué)美術(shù)老師，我們有責(zé)任、有義務(wù)去培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新精神。
xxxx大學(xué)xxxx教授的講座《我的風(fēng)景油畫創(chuàng)作》以大量的作品圖片為媒介，談了他的創(chuàng)作過程體驗(yàn)。xxxx大學(xué)美術(shù)學(xué)院唐楚孝老師的講座《當(dāng)代山水畫的格局》給我們分析了中國山水畫主流形態(tài)的演化，唐老師的課讓我學(xué)到了中國山書畫技能方面的很多知識(shí)。唐老師還鼓勵(lì)我們要合理利用寒暑假，創(chuàng)造條件去畫畫，要有信心，要有熱情，要投入，繪畫奮斗精神不能松懈。朱老師和唐老師的課鼓勵(lì)了我們必須要勤畫畫、勤創(chuàng)作。
xxxx大學(xué)美術(shù)學(xué)院xxxx老師的講座《美術(shù)作品批評(píng)分析舉例》從三個(gè)案例（圖案的寓意分析、圖像的頃間分析、以語言藝術(shù)與造型藝術(shù)張力分析）給我們剖析了美術(shù)作品如何分析。李老師語言詼諧幽默，導(dǎo)入講座內(nèi)容時(shí)令我們不僅啞然失笑。李老師的講座非常生動(dòng)，非常精彩，對(duì)我們豐富專業(yè)知識(shí)，拓展文化視野，深入學(xué)習(xí)、把握傳統(tǒng)文化精髓具有重要意義。
xxxx老師的講座《民間工藝和鄉(xiāng)土美術(shù)如何進(jìn)入中小學(xué)美術(shù)課堂》給我們分析了：民間工藝和鄉(xiāng)土美術(shù)為什么并列，與民間美術(shù)有什么樣的區(qū)別和聯(lián)系？什么樣的民間工藝和鄉(xiāng)土美術(shù)能進(jìn)入中小學(xué)美術(shù)課堂？如何進(jìn)入？民間工藝和鄉(xiāng)土美術(shù)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣嗎？對(duì)于以上每一個(gè)問題李老師都給我們梳理了需要梳理的概念。如：什么是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，民間美術(shù)與民俗美術(shù)的區(qū)別。我是一名農(nóng)村小學(xué)美術(shù)老師，對(duì)于這樣的講座給了我很多啟發(fā)和思考：要用心地為學(xué)生學(xué)好美術(shù)創(chuàng)設(shè)條件，積極挖掘農(nóng)村的美術(shù)教學(xué)資源優(yōu)勢。讓孩子們深深感受到了鄉(xiāng)土資源的無窮魅力，讓孩子們?cè)趧?chuàng)造的領(lǐng)域自由地飛翔。
xxxx大學(xué)美術(shù)學(xué)院李白玲教授的講座《美術(shù)特色教學(xué)與美術(shù)創(chuàng)作》,李白玲教授非常的和藹可親，她已經(jīng)快到退休的年齡了，但是絲毫不影響她對(duì)美術(shù)創(chuàng)作的熱愛。從她的自我介紹中，我們知道了她是從事中國花鳥畫、巖彩畫的教學(xué)和創(chuàng)作工作的。她給我們看了一段視頻：是關(guān)于她帶著自己的學(xué)生在敦煌新石窟壁畫繪制的情景。在李白玲教授的講座中，我聽到了她爽朗的笑聲，感受到了她輕松的心態(tài)，看到了她美術(shù)作品中美的意境。她以美的形象感染了我，也調(diào)動(dòng)我追求美、表現(xiàn)美、創(chuàng)造美的激情。
培訓(xùn)期間，每天，我們都要往來于賓館與xxxx大學(xué)美術(shù)學(xué)院教室的上坡或下坡的山形道路上，我感受到了山城的美麗。課余時(shí)間在xxxx大學(xué)校園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，映入眼簾的是滿滿的綠。樹木在熱浪的裹挾下，愈發(fā)蒼翠，百草豐茂，綠樹成蔭。造型別致的黃葛樹和榕樹，“師魂”石刻，著名科學(xué)家銅鑄、文人石雕，石像……總之，無論走到校園哪兒，我感受到的都是和諧而自然的美。
真心感謝這次培訓(xùn)！它將使我的人生更加生動(dòng)與精彩！富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。作為一名教師，只有把個(gè)人理想與教育事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，把自己的理想熱情灑向教育事業(yè)，我們才能充分發(fā)揮自己在工作中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能在教育的講臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！七月的夏天，胸懷浩蕩，重?fù)P生命之帆，滿載新的希望，在陣陣熱浪中放歌！
培訓(xùn)工作總結(jié)5
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，真是感慨萬千不知道從何說起：下面我就從我個(gè)人的收獲上談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)與大家分享：
1.思想提高了。
我是一個(gè)不太愛上網(wǎng)的人，平時(shí)不怎么上網(wǎng)，因?yàn)榧彝ガ嵤绿�，可參加了這次培訓(xùn)逼得我不得不坐到電腦前，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了很多有用的東西，尤其是專家的講座真的很好，而且還認(rèn)識(shí)了一些新的同學(xué)，我們互相交流，互相學(xué)習(xí)，互相提高，不經(jīng)意間我變化了，連同事都對(duì)我另眼相看了。更重要的是我覺得自己只在自己的小天地里永遠(yuǎn)不會(huì)有發(fā)展的空間，思想上認(rèn)同了很多。
2.管理學(xué)生的水平提高了。
我經(jīng)常擔(dān)任班主任，雖然這次培訓(xùn)不是班主任的，但我更懂得了要想教育好學(xué)生，首先必須先了學(xué)學(xué)生，只有很好的了解了學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心深處，才能真正的感動(dòng)學(xué)生，教育好學(xué)生。我開始認(rèn)真對(duì)待我的每一個(gè)問題學(xué)生，力爭走出我自己的偏執(zhí)。
3.電腦使用的水平提高了。
剛才就談到我不是什么勤奮的人，這次培訓(xùn)的總結(jié)都是我一個(gè)人坐在電腦前用了2個(gè)小時(shí)打出來的，有人要幫助我，卻被我拒絕了，我覺得自己還年輕，應(yīng)該長到老學(xué)到老。以前如果自己需要什么東西老是請(qǐng)別人幫忙在網(wǎng)上找，自從這次參見了咱們的培訓(xùn)后，我現(xiàn)在都會(huì)自己從百度文庫中找東西了，很實(shí)用的，我開始暗暗喜歡上網(wǎng)了，感謝這次培訓(xùn)呀！
4.教學(xué)方法提高了。
先進(jìn)的教學(xué)理念讓我耳目一新，同時(shí)我逐漸的運(yùn)用在自己的教學(xué)實(shí)踐中，嘗到了甜頭，學(xué)生的成績，有了很大的進(jìn)步，也更容易了，較以前感覺得心應(yīng)手了很多，在學(xué)習(xí)期間我還看了很多同學(xué)優(yōu)秀的作業(yè)以及他們的討論話題，我都積極的跟帖，回復(fù)，跟他們交流，成長自己，我知道一個(gè)人想要知道自己的教學(xué)方面的短處必須客觀的分析自己的教學(xué)行為，所以，我下一步希望找出自己的不足之處，然后改進(jìn)，進(jìn)一步提高。
總之，在摸索中成長，在學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，我覺得我的收獲滿滿的，很希望能多參加一下類似的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，比坐在報(bào)告廳里聽專家們講好的多，看了一遍還可以看另一遍，實(shí)用。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
20xx年上半年，市成教中心在全體培訓(xùn)者的共同努力下，在中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心管理下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按規(guī)范要求，基本完成了市人社局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)�，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、基本情況
按照“服務(wù)社會(huì)、滿足群眾、提高技能”的辦學(xué)思路，市成教中心秉承“以人為本”的服務(wù)理念，不斷探索和創(chuàng)新職業(yè)培訓(xùn)工作的長效機(jī)制。在培訓(xùn)過程中，根據(jù)實(shí)際情況合理安排和調(diào)整具體課程、培訓(xùn)過程理論與實(shí)踐相結(jié)合，力求把學(xué)員的需求貫穿其中。目前，中心已開展的職業(yè)培訓(xùn)工種有：母嬰生活護(hù)理、水稻病蟲害防治、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、高素質(zhì)農(nóng)民培育以及退役軍人培訓(xùn)等各類職業(yè)培訓(xùn)。
20xx年上半年，各類培訓(xùn)共計(jì)218人次。其中：專項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)86人，高素質(zhì)農(nóng)民培育132人。這些培訓(xùn)有力提高了江油市普通群眾的職業(yè)技能和素養(yǎng)，使他們能更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，給自己帶來豐厚經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也促進(jìn)了江油地方經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（一）形式靈活，方法多樣，認(rèn)真開展教學(xué)活動(dòng)
為了有效地組織學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我校采取多種方法和形式開展教學(xué)活動(dòng)。
1.培訓(xùn)時(shí)間的靈活性。為了確保學(xué)員有充裕的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，又不耽擱本職工作，我們廣泛征求培訓(xùn)學(xué)員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見，針對(duì)不同類型的學(xué)員，選擇科學(xué)合理的時(shí)間段進(jìn)行教學(xué)。這樣既不耽擱學(xué)員手中的農(nóng)活，也滿足了專業(yè)學(xué)習(xí)的需求，提高了培訓(xùn)質(zhì)量。
2.培訓(xùn)地點(diǎn)的便利性。我校培訓(xùn)的地點(diǎn)不僅僅設(shè)置在學(xué)校，還根據(jù)學(xué)員的居住地點(diǎn)，把培訓(xùn)設(shè)在學(xué)員便利的地方。例如在新安開展母嬰生活護(hù)理培訓(xùn)，在戰(zhàn)旗開展水稻病蟲害防治培訓(xùn)。總之，一切培訓(xùn)都為了方便學(xué)員。
3.教學(xué)內(nèi)容的側(cè)重性。不同的專業(yè)以及不同的學(xué)員，根據(jù)他們的實(shí)際情況，我們采取了不同的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到切實(shí)提高技能的效果。例如，對(duì)于一些傳統(tǒng)專業(yè)，培訓(xùn)學(xué)員在長期的實(shí)踐中摸索了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于現(xiàn)代綠色無公害的種養(yǎng)殖、加工技術(shù)還缺乏了解，我們把這些作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，進(jìn)行了有益的探討。
�。ǘ┙∪贫�，嚴(yán)格管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量
職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)員來自不同的層次、不同的年齡層，對(duì)于這樣開放式的教學(xué)方式來說，如果管理跟不上，則可能使學(xué)習(xí)流于形式，教學(xué)質(zhì)量難以保證，為此，我們把對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)過程的管理視為工作的重中之重，人人落實(shí)，環(huán)環(huán)落實(shí)。
1.健全制度。為了規(guī)范管理，我們針對(duì)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)，制定了《培訓(xùn)教師管理制度》、《培訓(xùn)學(xué)員管理制度》、《班主任工作流程》等一系列規(guī)章。每次學(xué)員聽課，班主任都要再次強(qiáng)調(diào)，并且著重強(qiáng)調(diào)出勤率必須達(dá)到90%以上，才能取得結(jié)業(yè)證書和資格證書。
2.狠抓落實(shí)。
�。�1）嚴(yán)格考勤記載。每天上課，都要實(shí)行學(xué)員簽到，對(duì)于未到的學(xué)員班主任要問明事由，做到人人有記載，請(qǐng)假有事因。
�。�2）嚴(yán)格量化評(píng)定。我們根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，每期擇優(yōu)評(píng)選1-2名優(yōu)秀學(xué)員，頒發(fā)證書及獎(jiǎng)金。
�。�3）抓好技能鑒定考核。每一期培訓(xùn)，我們均申請(qǐng)職業(yè)鑒定中心進(jìn)行職業(yè)技能等級(jí)鑒定，這樣對(duì)每一位學(xué)員掌握專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能都是一次檢驗(yàn)。
二、存在的問題
�。ㄒ唬⿵V大農(nóng)民對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足
近年來，農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)有了很大的提升，但是部分農(nóng)村勞動(dòng)力思想觀念仍然比較陳舊落后，視野較窄，缺乏長遠(yuǎn)性和開拓性，他們只看到了眼前的利益，認(rèn)識(shí)不到提高技能對(duì)于個(gè)人找工作、提高經(jīng)濟(jì)收入的重要性，不愿參加職業(yè)技能培訓(xùn)。相當(dāng)一部分農(nóng)村勞動(dòng)力認(rèn)為，種田解決吃飯問題，外出務(wù)工則解決掙錢的問題。等到年齡稍大一些，還是要回到家鄉(xiāng)，繼續(xù)耕耘土地。因此，在他們看來，外出務(wù)工不是永久性的`生存之道，甚至只是一種臨時(shí)性的舉動(dòng)，因而他們從事的工種就具有不確定性。
�。ǘ┙Y(jié)對(duì)幫扶指導(dǎo)還需要進(jìn)一步細(xì)化
學(xué)員集中培訓(xùn)后，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)員的溝通，做好跟蹤服務(wù)工作。但由于時(shí)間有限，學(xué)員分布太廣，到現(xiàn)場指導(dǎo)的次數(shù)有限，對(duì)培訓(xùn)后部分學(xué)員現(xiàn)場的指導(dǎo)，上門服務(wù)的次數(shù)還非常有限，無法完全滿足學(xué)員需求。同時(shí)，部分學(xué)員的生產(chǎn)現(xiàn)場地勢偏僻，交通不便，交通工具等輔助服務(wù)還需要進(jìn)一步落實(shí)。
三、下一步工作
下半年，做好20xx年高素質(zhì)農(nóng)民培育項(xiàng)目，退役軍人培訓(xùn)，做好各項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，在開拓創(chuàng)新上還要邁開更大的步伐。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
20xx年7月2日——7月7日，我園開展了暑期培訓(xùn)，這項(xiàng)工作得到了廣大教職員工的大力支持，開展順利，現(xiàn)已圓滿結(jié)束，效果很好。
各位教職員工思想覺悟很高，積極參加培訓(xùn)，每天都按時(shí)到會(huì)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，還認(rèn)真傾聽，詳細(xì)地作了筆記，遇到需要探討的問題，大家都能積極開展討論，踴躍發(fā)言，各抒己見，會(huì)場氣氛很熱烈，討論效果也很好。此次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如下幾方面的內(nèi)容：
1、幼兒園教材培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了幼兒園各個(gè)科目的教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、任務(wù)，對(duì)各個(gè)知識(shí)都進(jìn)行了詳盡的解釋，研究。探討了教學(xué)方法。
2、幼兒園班級(jí)管理工作
幼兒園的教育教學(xué)工作都是通過班級(jí)教育得以實(shí)現(xiàn)的，因此，班級(jí)管理工作室幼兒園管理工作的基礎(chǔ)、核心，尤為重要。而幼兒園得各項(xiàng)工作室圍繞幼兒的一日生活來安排的，因此我們先學(xué)習(xí)了教師的一日工作制度，讓大家明白一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)的要求；再學(xué)習(xí)了班級(jí)管理方法，提供了幾種方法供大家參考；又學(xué)習(xí)了幼兒園常規(guī)管理，要求各個(gè)班級(jí)制定班級(jí)常規(guī)，嚴(yán)格要求。
3、幼兒園的保育工作
幼兒園的工作必須是保教并重，孩子們年齡小，生活自理能力差，保育工作同樣重要，我們學(xué)習(xí)了保育員工作職責(zé)，讓保育員更加明白自己的工作職責(zé)，又學(xué)習(xí)了午睡環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)一步提高幼兒園的午睡質(zhì)量，還學(xué)習(xí)了幼兒一日生活常規(guī)要求，其中有對(duì)幼兒的要求，對(duì)保教人員的要求，更進(jìn)一步讓大家明白，在幼兒的一日生活各環(huán)節(jié)，自己該干什么，不該干什么，保教人員既分工又要合作，
1相互理解、體諒，做到真正意義上的保教合作。
4、園務(wù)財(cái)產(chǎn)管理
�、侔嗉�(jí)物品要合理使用、保管，為幼兒園提供一個(gè)動(dòng)手操作的環(huán)境。
�、趫@產(chǎn)設(shè)施
大家要以主人翁的態(tài)度愛護(hù)，損壞了要及時(shí)報(bào)告、修理，避免意外事故的發(fā)生。
培訓(xùn)形式，我們采用了集體聽講座、討論總結(jié)、記筆記、寫心得、自學(xué)的方式，大家積極性很高。
總的來說，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常有意義，大家都很重視，特別是教材培訓(xùn)和班級(jí)管理工作地培訓(xùn)，為大家理清了教學(xué)思路，進(jìn)一步明確了職責(zé)，增強(qiáng)了班級(jí)管理的信心和決心，總結(jié)探討出了一些方法，為今后更好地工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？傊�，在幼兒園的教育教學(xué)工作中，我們還需要一直不斷地實(shí)踐、反思、總結(jié)，不斷探索出適合我園發(fā)展的新思路，全面提高保教質(zhì)量，創(chuàng)造更加輝煌的明天。
培訓(xùn)工作總結(jié)8
短短的一個(gè)半月的集訓(xùn)就要結(jié)束了，在這短短的焊工集訓(xùn)中使我學(xué)會(huì)了好多好多！如直流焊機(jī)焊的單面焊雙面成形，還有二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊的立焊單面焊雙面成形，還有當(dāng)我集訓(xùn)的第一天開始時(shí)，我的心里很高興，但是也很緊張害怕，到了實(shí)習(xí)場時(shí)，師傅給我們講哦一些理論上的東西！講完之后就我們自己操作，當(dāng)我把焊條鋏在焊鉗準(zhǔn)備焊的時(shí)候心里特別的緊張！焊的時(shí)候焊條總是粘在焊件上，在師傅的指導(dǎo)下，慢慢的有了進(jìn)步，可是看見別人焊的那么好，我的心里很不是滋味。后來問了師傅，才知道焊條要拿的低一點(diǎn)，移動(dòng)速度要慢一點(diǎn)，才能焊的好！我就聽了師傅的話，天天的練習(xí)。終于第10幾天，我焊出的焊件讓師傅看了，師傅說出了一些問題......
這次實(shí)習(xí)讓我懂得了做什么事都要一心一意，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，反復(fù)琢磨，只有這樣，我們才能作好自己應(yīng)該做的事。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自我的工作崗位，充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自我的不足，及時(shí)改善，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，并且要對(duì)市場有著準(zhǔn)確的把握和分析本事。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、可是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識(shí)。所以，我提議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)僅有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)十分看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
培訓(xùn)工作總結(jié)10
結(jié)合省衛(wèi)生廳及市局指示精神，關(guān)于鄉(xiāng)村存在的技術(shù)及知識(shí)落后的情況下，為了改善全市農(nóng)民的就醫(yī)條件及環(huán)境，決定對(duì)各市鄉(xiāng)村進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，我院結(jié)合實(shí)際情況，制訂了一系列的措施，并組織了各鎮(zhèn)91名鄉(xiāng)醫(yī)分兩批進(jìn)行了為期半的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
在接到上級(jí)指示精神以后，在20xx.2.20日召開了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓(xùn)工作動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)的重要性及必要性，關(guān)系到鄉(xiāng)醫(yī)在以后職業(yè)問題上關(guān)鍵問題之一，培訓(xùn)后進(jìn)行業(yè)務(wù)技能全面考核，成績合格者才能進(jìn)行依法執(zhí)業(yè)。要做到學(xué)習(xí)認(rèn)真，上課不得缺勤，刷卡不能代刷的情況。
在天氣炎熱的情況下，院方騰出專門會(huì)議室配備了電視和電教設(shè)備，在3月2日分兩批次進(jìn)行了全面培訓(xùn)，并制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、人員管理記錄、出勤考核制度、課堂記錄、學(xué)習(xí)要點(diǎn)等各種學(xué)習(xí)制度，并在進(jìn)行中逐步完善一系列的問題，并指派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)學(xué)員遇到的難題進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。
在20xx年4月下旬圓滿完成了第一期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在上級(jí)考核當(dāng)中得到了好評(píng)和肯定，并且在結(jié)束的同時(shí)，對(duì)第二學(xué)年的學(xué)習(xí)又做了周密的安排，為20xx年6月的全省理論統(tǒng)考打下了良好基礎(chǔ)，力爭我鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村技術(shù)知識(shí)上一個(gè)好的臺(tái)階，使之為我鎮(zhèn)的廣大人民群眾更好的服務(wù)，保障廣大群眾的身心健康安全。
總之，在進(jìn)行當(dāng)中與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相差還有一定的距離爭取再下一學(xué)年當(dāng)中努力改進(jìn)，再創(chuàng)輝煌。
培訓(xùn)工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼之間，20xx學(xué)年就要結(jié)束，過去一年的新教師培訓(xùn)，對(duì)我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義，特別是新教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會(huì)。
一、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流和反思中的認(rèn)識(shí)和體會(huì)
通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流和反思自己的教學(xué)實(shí)踐，加深了初中新課程改革的認(rèn)識(shí)。初中新課程改革著眼點(diǎn)之高、視野之開闊、創(chuàng)新力度之大，是以往任何一次課程改革無法比擬的。這次課程改革從研究先進(jìn)國家的基礎(chǔ)教育經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出了以“三維目標(biāo)”為核心的新課程理念，是一個(gè)著眼于21世紀(jì)中華民族在國際競爭、全面提高國民素質(zhì)、強(qiáng)國富民的戰(zhàn)略大計(jì)。認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)教育課程改革是一場教育思想、教育理論、教育內(nèi)容、教學(xué)方法、教育評(píng)價(jià)、教育管理等全方位的深化改革，要求把課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體制、課程內(nèi)容、教材、課程的實(shí)施和評(píng)價(jià)等改革，全面的落實(shí)到上海初中校園和課堂，通過改變教師的教學(xué)方式，進(jìn)而從根本上改變?nèi)珖踔猩膶W(xué)習(xí)方式。這是一個(gè)劃時(shí)代的系統(tǒng)工程，關(guān)系到一代人乃至國家的前途和命運(yùn)，要完成這項(xiàng)系統(tǒng)工程既要靠各級(jí)政府和教育行政部門的大力支持，但只靠行政命令、下達(dá)計(jì)劃、布置任務(wù)是不可能完成的，更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力，還要靠社會(huì)各界的理解和支持。作為身臨這場課程改革一線的教師，深感責(zé)任重大。
二、培訓(xùn)中對(duì)幾個(gè)問題的粗淺思考
1、建設(shè)專業(yè)化素養(yǎng)優(yōu)良的思品教師隊(duì)伍是深化思品課程改革的關(guān)鍵。
初中新課程改革的主戰(zhàn)場在學(xué)校，而這個(gè)主戰(zhàn)場的前沿在課堂。因此，投身于初中新課程改革的專家、教授、學(xué)者和一線教師敏銳的觀察和意識(shí)到課堂是學(xué)校中最小的細(xì)胞，學(xué)校中最基本的單位，但正是這個(gè)細(xì)胞和單位承載著新課程的所有希望。因此，“關(guān)注課堂，走進(jìn)課改”是課程改革的重頭戲，“重識(shí)課堂，透視課堂，研究課堂，變革課堂”是關(guān)注課堂的基本方法。決定課堂命運(yùn)的是一線教師的專業(yè)化素質(zhì)。思品教師優(yōu)良的專業(yè)化素養(yǎng)是深化思品課堂改革的關(guān)鍵。當(dāng)前最大的難題，既不可能全面引進(jìn)，也不可能全面更換，只能從現(xiàn)有的初中思品教師隊(duì)伍經(jīng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、提高后演化而來。
首先，通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使新教師認(rèn)清初中課程改革的形勢，使每一位教師能夠從國家和民族利益出發(fā)，從時(shí)代發(fā)展的要求出發(fā)，樹立初中新課程改革的責(zé)任感、緊迫感和使命感，要以滿腔的熱情和教育科學(xué)研究的姿態(tài)，積極投身于這場史無前例的初中新課程改革之中，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)的理論，深入學(xué)習(xí)理解《初中思品課程標(biāo)準(zhǔn)》中的理念，轉(zhuǎn)變教育觀念并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中不斷交流、創(chuàng)新和提高。
第二，學(xué)校要為教師的專業(yè)化發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。倡導(dǎo)民主、平等、自由、團(tuán)結(jié)、和諧的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍；倡導(dǎo)崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想。鼓勵(lì)教師鉆研業(yè)務(wù)并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中大膽創(chuàng)新、立志成為教育教學(xué)的學(xué)術(shù)專家。只有教師樹立了崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想，才能在民主、平等、自由、團(tuán)結(jié)、和諧的的環(huán)境中，拋棄功利思想，靜下心來潛心鉆研業(yè)務(wù)，完成自己的專業(yè)化成長道路。
第三，加強(qiáng)教師間的學(xué)術(shù)交流，重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合。大力開展初中新課程改革的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，尤其要加強(qiáng)學(xué)校教研組、年級(jí)備課組等組織的專業(yè)學(xué)術(shù)研討，促進(jìn)教師間的相互交流。思想上的交流不同于物與物的交換，兩人各有一個(gè)蘋果，相互交換每人還是一個(gè)蘋果，如果兩人各有一個(gè)思想，相互交換、交流的結(jié)果，將使每個(gè)人產(chǎn)生兩個(gè)或更多的思想。重點(diǎn)培養(yǎng)自己的名師，使他們經(jīng)常走出去，開拓視野，增長見識(shí)，跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏與時(shí)俱進(jìn)，取經(jīng)回來帶動(dòng)一片。同時(shí)，把外校的名師請(qǐng)進(jìn)來，傳經(jīng)送寶，舉辦專題講座，全員培訓(xùn)本校教師。
第四，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，開展廣泛的合作與交流。這次網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，通過專家講座、案例分析、在線交流、經(jīng)典剖析、名家點(diǎn)評(píng)，讓我們真正對(duì)新課程改革有了較深的認(rèn)識(shí)，為我們實(shí)施新課程改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。多媒體網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，不但為廣大的一線教師提供了學(xué)習(xí)交流的信息大平臺(tái)，更為順利實(shí)施初中新課程改革提供了技術(shù)保障。我們要在自己的教學(xué)實(shí)踐中充分利用好這一便利的條件，開展范圍廣泛的合作與交流。
第五，教師自己還要樹雄心。要有爭當(dāng)名師的雄心，在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)理論，走教師專業(yè)化發(fā)展道路。一年來，本人潛心于初中思品教學(xué)及其研究。從我的經(jīng)歷中，我得出的結(jié)論是教師專業(yè)素養(yǎng)的提高主要靠教師對(duì)自己從事的專業(yè)的滿腔熱情和不懈努力。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與、勇于實(shí)踐是實(shí)施新課程改革的必由之路
通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流和反思自己的教學(xué)實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到新課程理念具有豐富而深刻的內(nèi)涵，需要反復(fù)學(xué)習(xí)、深入研究，更需要在實(shí)踐中細(xì)心體會(huì)反思。要真正接受新的教學(xué)理念是需要經(jīng)歷一番認(rèn)真的思想斗爭的過程。實(shí)施初中課程改革的過程中，每個(gè)教師都會(huì)感覺到茫然、無奈。解決的辦法就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，集思廣益，利用集體的大智慧，可以完成一個(gè)人難以完成的事。只有全員參與，課程改革才能遍地開花。只有勇于實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，才能積累成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與、勇于實(shí)踐是實(shí)施課程改革的必由之路。
3、教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”
在課程實(shí)施中注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提倡教學(xué)方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到改變教學(xué)方式的最終目的是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而使教師的教和學(xué)生的學(xué)產(chǎn)生共振（或共鳴），使教與學(xué)達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)提出的“三維教學(xué)目標(biāo)”這一核心，即教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”。
4、處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系，恰當(dāng)?shù)倪x擇教學(xué)方式
基礎(chǔ)教育課程改革出現(xiàn)失誤和偏差，則我們損失的是一代人，是一代祖國的建設(shè)者。因此，在課程改革的實(shí)施中，要慎之又慎，特別要處理好傳統(tǒng)的教學(xué)方式和現(xiàn)代的教學(xué)方式的關(guān)系，好的傳統(tǒng)仍需要堅(jiān)持，過時(shí)和落后的一定要揚(yáng)棄，而且選擇現(xiàn)代的教學(xué)方式，還是選擇傳統(tǒng)的教學(xué)方式，既要看教學(xué)的內(nèi)容是什么，又要看教學(xué)的對(duì)象學(xué)生的實(shí)際，還要看教學(xué)的環(huán)境和學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。全方位考慮，權(quán)衡各方面的利弊做出恰當(dāng)而正確的選擇。
總之，初中課程改革的理念，體現(xiàn)了初中教育當(dāng)前和長遠(yuǎn)的發(fā)展方向，在實(shí)踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對(duì)現(xiàn)實(shí)、群策群力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體的智慧，以既是一個(gè)課程改革的實(shí)踐者又是一個(gè)課程改革的研究者的雙重身份去參與這場改革，創(chuàng)出一條改革的光明大道。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
時(shí)間稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)光飛速，但在即將過去的xxxx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_(tái)上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xxxx年里我們的人生目標(biāo)，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計(jì)劃，要完成到什么程度。
因?yàn)樵O(shè)定了一年里最重要的目標(biāo)，這一年你的生活才不太會(huì)偏離方向，只要大方向正確了，雖然會(huì)犯點(diǎn)兒小錯(cuò)誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來，生活和工作才不會(huì)枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動(dòng)，比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng)，創(chuàng)新比守舊更生動(dòng)。生活很容易就會(huì)陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會(huì)被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛、結(jié)婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認(rèn)識(shí)的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個(gè)難忘的學(xué)生或家長，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對(duì)一道難題之后的愉悅......
xxxx年對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的一年，在市場環(huán)境極其復(fù)雜的情況下，博學(xué)教育經(jīng)受住了市場的考驗(yàn)，很大程度上得到了發(fā)展和完善!博學(xué)教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說：“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動(dòng)，8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)選為“中國著名品牌”重點(diǎn)推廣單位，12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛心活動(dòng)都將是我們的高潮，將會(huì)永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識(shí)到，博學(xué)教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費(fèi)用一直在上升，我們的學(xué)生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了博學(xué)教育在發(fā)展，另一方面說明了博學(xué)教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，甚至包含著一定的危機(jī)。
xxxx年已經(jīng)迎面而來，又是新的開始，又是365天。在xxxx年里，博學(xué)教育還會(huì)發(fā)生哪些精彩的片段呢?博學(xué)教育將繼續(xù)實(shí)施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅(jiān)決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是博學(xué)教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)博學(xué)教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、博學(xué)教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校，教學(xué)質(zhì)量的提高將是博學(xué)教育永恒的核心主題;第二、xx年里，博學(xué)教育會(huì)將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來;第三、博學(xué)教育的考核機(jī)制將會(huì)主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;第四、博學(xué)教育未來的重點(diǎn)工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽?duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)和管理，使老師們能夠更加出色的教學(xué)，最大程度通過家長口碑提升博學(xué)教育品牌;第五、我們會(huì)根據(jù)學(xué)生和家長的需求設(shè)計(jì)切合實(shí)際的教學(xué)方案，最大程度提升學(xué)生和家長滿意度和續(xù)報(bào)率。
博學(xué)教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式，是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長，在xx年里，節(jié)約人力、財(cái)力、物力的精細(xì)化管理將會(huì)是博學(xué)教育未來管理的重點(diǎn);第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著博學(xué)教育要長久堅(jiān)持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校，我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對(duì)學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。
時(shí)光如流水，在時(shí)光中我們不斷成長!博學(xué)教育一直弘揚(yáng)個(gè)人成長的主題，一個(gè)人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會(huì)不再精彩，就會(huì)退步甚至。一個(gè)人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣，然后變成理所應(yīng)當(dāng)，最后不斷進(jìn)步。博學(xué)教育致力于培養(yǎng)、鼓勵(lì)老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時(shí)助你一臂之力。但一個(gè)人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動(dòng)。
讓我們共同期待xxxx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動(dòng)的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)榻逃冻龅呐蛯?duì)博學(xué)教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰，新春愉快，全家幸福!
培訓(xùn)工作總結(jié)13
貫徹落實(shí)科教興農(nóng)戰(zhàn)略，把農(nóng)業(yè)和xxxxx經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來，充分開發(fā)xxxxx人力資源，把這些人力資源轉(zhuǎn)化為人才優(yōu)勢，全面提高他們的科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一批適應(yīng)農(nóng)業(yè)和xxxxx發(fā)展需要的新型農(nóng)業(yè)職工是當(dāng)前“二次創(chuàng)業(yè)”工作的前提，也是農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的工作重點(diǎn)。按照蘇墾集會(huì)[20xx]132號(hào)《20xx年江蘇農(nóng)墾農(nóng)工創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案》精神，并針對(duì)現(xiàn)階段農(nóng)墾農(nóng)業(yè)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圍繞科教興墾和二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，在xxxxx培養(yǎng)一批覺悟高、懂科技、善經(jīng)營、能從事專業(yè)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新型農(nóng)業(yè)職工，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、職工增收和農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，從而促進(jìn)xxxxx現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。為此，中國共產(chǎn)黨黨委和場工分制定了《20xx年xxxxx農(nóng)工創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案》，全面、認(rèn)真、廣泛深入地開展了農(nóng)工創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，取得了良好的效果，既提高了職工的整體素質(zhì)，又受到了職工的歡迎，現(xiàn)總結(jié)如下：
�。ǘ┠繕�(biāo)任務(wù)：組織開展培訓(xùn)就是圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有的人力、物力及技術(shù)優(yōu)勢，開展多層次、多渠道、多形式的新型農(nóng)工培訓(xùn)工作，不斷提高廣大農(nóng)工的科技素質(zhì)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科技含量，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、職工增收及農(nóng)產(chǎn)品競爭力增強(qiáng)。xxxxx20xx年農(nóng)工創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30人，受訓(xùn)農(nóng)工集中接受培訓(xùn)30學(xué)時(shí)以上，并安排60－90學(xué)時(shí)組織學(xué)員到兄弟xxxxx和先進(jìn)地區(qū)農(nóng)業(yè)實(shí)體進(jìn)行考察和生產(chǎn)實(shí)踐，讓受訓(xùn)農(nóng)工學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)理念和基本技能、相關(guān)專業(yè)最新知識(shí)，有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用等公共內(nèi)容培訓(xùn)，系統(tǒng)掌握2—4項(xiàng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，能夠獨(dú)立運(yùn)用，使農(nóng)工的農(nóng)業(yè)技術(shù)水平有較大幅度的提高。受培農(nóng)工全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)骨干，通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使本場主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)骨干實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，造就一批專業(yè)技能高、生產(chǎn)規(guī)模大、創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的農(nóng)工隊(duì)伍，提高生產(chǎn)的組織化程度，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平。
技能鑒定：xxxxx在開辦培訓(xùn)前，場工會(huì)和本縣大公鎮(zhèn)成人學(xué)校共同與本縣職業(yè)技能鑒定工作站聯(lián)系，落實(shí)學(xué)員參加技能鑒定事宜，20位培訓(xùn)學(xué)員獲得縣勞動(dòng)局頒發(fā)的行業(yè)培訓(xùn)證書。
組織開展培訓(xùn)就是圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、體制調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有的人力、物力及技術(shù)優(yōu)勢，開展多層次、多渠道、多形式的新型農(nóng)工培訓(xùn)工作，不斷提高廣大農(nóng)工的科技素質(zhì)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科技含量，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、職工增收及農(nóng)產(chǎn)品競爭力增強(qiáng)。xxxxx20xx年農(nóng)工創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30人，受訓(xùn)農(nóng)工集中接受培訓(xùn)8—10次，讓受訓(xùn)農(nóng)工了解現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢和體制、機(jī)制的關(guān)鍵作用，系統(tǒng)掌握2—4項(xiàng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，能夠獨(dú)立運(yùn)用，使農(nóng)工的農(nóng)業(yè)技術(shù)水平有較大幅度的提高。農(nóng)工創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30人，全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)骨干，普通班30人，通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使本場主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)骨干實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，造就一批專業(yè)技能高、生產(chǎn)規(guī)模大、創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的農(nóng)工隊(duì)伍，提高生產(chǎn)的組織化程度，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平。
一、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
新型農(nóng)工培訓(xùn)工程屬于系統(tǒng)工程，涉及農(nóng)業(yè)工作的許多方面，為保證方案的順利實(shí)施，本場成立了20xx年xxxxx農(nóng)工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，場長陸耀輝為組長，場長助理朱江勝為副組長，場工會(huì)主辦，農(nóng)業(yè)中心協(xié)辦，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)本場農(nóng)工培訓(xùn)的日常工作，辦公室設(shè)在場工會(huì)。
培訓(xùn)單位以場農(nóng)業(yè)技術(shù)中心為主，培訓(xùn)地點(diǎn)為場部成人教室，培訓(xùn)時(shí)間以春季和秋季為主主，以辦班的形式實(shí)施，挑選工作能力強(qiáng)和責(zé)任感強(qiáng)的種植業(yè)等5名技術(shù)骨干為技術(shù)培訓(xùn)講師團(tuán)成員，并聘請(qǐng)縣農(nóng)業(yè)局、本縣大公鎮(zhèn)成人校有關(guān)技術(shù)人員為特邀教師，技術(shù)培訓(xùn)小組全部具有較高的業(yè)務(wù)水平和豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、開展了多層次、多形式的技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。
根據(jù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排布置，講師團(tuán)開展了三輪兩個(gè)層面的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：
1、農(nóng)業(yè)模擬股份制經(jīng)營規(guī)范：簡要介紹當(dāng)前我國及世界農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)講解當(dāng)前蘇墾農(nóng)業(yè)模擬股份制經(jīng)營的重要性、必要性和管理規(guī)范等，以及蘇墾產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的方略。此項(xiàng)培訓(xùn)在8月上旬實(shí)施，由場長助理朱江勝主講。
2、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢：在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下，我們必須研究和了解農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢，揚(yáng)長避短，在做好基礎(chǔ)工作的前提下，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展超市農(nóng)業(yè)、精細(xì)農(nóng)業(yè)、信息農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)等，從而促進(jìn)我場農(nóng)業(yè)盡快走上現(xiàn)代化的道路。此項(xiàng)培訓(xùn)在7上月上旬實(shí)施，由場農(nóng)業(yè)中心陳為國農(nóng)藝師主講。
3、水稻病蟲草害綜合防治技術(shù)：種子處理藥劑選擇與操作方法，水稻條紋葉枯病綜合防治與田間操作，水稻紋枯病綜合防治與田間操作，稻縱卷葉螟防治與田間操作，稻飛虱防治方法。針對(duì)當(dāng)前水稻生產(chǎn)上病蟲草害發(fā)生的新特點(diǎn)，從品種利用到種子處理、栽培措施的改進(jìn)、農(nóng)藥的合理使用以及無公害栽培等方面，對(duì)水稻植保工作進(jìn)行培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)在7月上旬實(shí)施，由場農(nóng)業(yè)中心陳為國農(nóng)藝師主講。
4、水稻曬田技術(shù)與生產(chǎn)操作：露田標(biāo)準(zhǔn)、診斷與田間操作，晾田標(biāo)準(zhǔn)、診斷與田間操作，曬田標(biāo)準(zhǔn)、診斷與田間操作，烤田標(biāo)準(zhǔn)、診斷與田間操作。此項(xiàng)培訓(xùn)在7月中旬實(shí)施，由場長助理朱江勝農(nóng)藝師和縣農(nóng)委栽培站陳厚存站長主講。
5、小麥高產(chǎn)栽培技術(shù)：品種利用、病蟲草綜防技術(shù)、優(yōu)質(zhì)專用小麥保優(yōu)節(jié)本栽培技術(shù)、群體質(zhì)量栽培及肥料的施用技術(shù)。此項(xiàng)培訓(xùn)在10月中旬實(shí)施，由場長助理朱江勝農(nóng)藝師主講。
6、大棚西瓜及主要反季節(jié)蔬菜栽培技術(shù)與棚內(nèi)操作技能：設(shè)施栽培瓜果蔬菜棚型結(jié)構(gòu)及溫光水肥調(diào)控措施。大棚西瓜栽培技術(shù)與棚內(nèi)操作技能，瓜果蔬菜育苗新技術(shù)與操作技能，大棚瓜果滴灌技術(shù)與操作技能。此項(xiàng)培訓(xùn)在10下月上旬實(shí)施，由xxxxx縣大公鎮(zhèn)成人學(xué)校教師和本場生產(chǎn)能手主講。
7、甘藍(lán)的四季栽培技術(shù)：市場要求及品種利用技術(shù)，育苗與控制生長技術(shù)，病蟲害防治技術(shù)。此項(xiàng)培訓(xùn)在10下月上旬實(shí)施，由xxxxx縣大公鎮(zhèn)成人學(xué)校教師和本場生產(chǎn)能手主講。
8、有機(jī)葡萄的生態(tài)化栽培技術(shù)：重點(diǎn)介紹無公害、標(biāo)準(zhǔn)化、精品化葡萄的種植要領(lǐng)，內(nèi)容涉及品種配置、架式選用、栽植方式、整形修剪和土肥水管理等5個(gè)方面。針對(duì)本地的氣候特點(diǎn)，制定規(guī)范化生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)程。在產(chǎn)量控制、農(nóng)藥使用、產(chǎn)品質(zhì)量、商品包裝等一系列葡萄生產(chǎn)過程進(jìn)行技能培訓(xùn)。同時(shí)，近年來，隨著有機(jī)農(nóng)業(yè)的倡導(dǎo)，葡萄生態(tài)栽培日漸受到重視。行間以種草代替休閑、園區(qū)養(yǎng)雞、以覆草代替使用除草劑，減少化肥用量。此項(xiàng)培訓(xùn)在xx月實(shí)施，請(qǐng)江蘇省葡萄協(xié)會(huì)有關(guān)專家到時(shí)來場主講。
9、農(nóng)作物新品種使用技術(shù)：主要包括糧、菜新品種推廣應(yīng)用，林果新品種推廣。此項(xiàng)培訓(xùn)在10下月上旬實(shí)施，由xxxxx縣大公鎮(zhèn)成人學(xué)校教師和縣農(nóng)委栽培站陳厚存站長主講。
10、測土配方施肥技術(shù)：利用近幾年蘇墾測土配方研究成果，根據(jù)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際狀況，介紹測土配方施肥的基本知識(shí)和技術(shù)、測土配方施肥概述、測土配方施肥方法、測土配方施肥的實(shí)施、測土配方施肥常用肥料以及幾種主要作物的施肥技術(shù)。此項(xiàng)培訓(xùn)在10月上旬實(shí)施，由農(nóng)業(yè)中心陳為國主任主講。
集中授課結(jié)束后，再安排一定時(shí)間組織部分農(nóng)工和生產(chǎn)骨干到附近有關(guān)xxxxx、農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，開闊他們的視野，提高他們的感性認(rèn)識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)歷時(shí)八個(gè)多月，培訓(xùn)人數(shù)30人，平均每人接受8次培訓(xùn)，有20人獲得農(nóng)業(yè)技能崗位證書。在培訓(xùn)的同時(shí)，發(fā)放了有關(guān)技術(shù)資料、明白紙達(dá)300余份，下發(fā)各種書籍100余冊(cè)。
三、幾點(diǎn)體會(huì)。
經(jīng)過今年的培訓(xùn)活動(dòng)，我們認(rèn)為職工迫切需要農(nóng)業(yè)科技，迫切需要技術(shù)人員為他們指點(diǎn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向，迫切需要新的種植技術(shù)和新的致富信息。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是新型農(nóng)工科技培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)科技入田示范工程順利
實(shí)施的重要保證。為加強(qiáng)培訓(xùn)工作，場領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，重點(diǎn)研究職工培訓(xùn)工作。各部門協(xié)同配合，共同把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)技術(shù)人員自身建設(shè)培訓(xùn)是職工科技培訓(xùn)工作順利實(shí)施的關(guān)鍵。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的新階段和新要求，千方百計(jì)壯大自身服務(wù)功能，健全農(nóng)業(yè)科技推廣體系和農(nóng)業(yè)科技示范體系，強(qiáng)化技術(shù)人員自身建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，不斷提高服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)員工的能力建設(shè)，是通過農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)員工素質(zhì)由全面提高的重要保證。場外老師和場內(nèi)技術(shù)權(quán)威深入條田農(nóng)戶開展“面對(duì)面”、“手把手”、“田到田”的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，推廣應(yīng)用新品種和新技術(shù)，并充分利用各種媒介手段進(jìn)行科普宣傳，切實(shí)提高核心示范戶的學(xué)習(xí)接受能力、自我發(fā)展能力和輻射帶動(dòng)能力，努力把科技示范戶培養(yǎng)成一支學(xué)得會(huì)、用得好、留得住的xxxxx科技服務(wù)人才。從而實(shí)現(xiàn)科技在全場的全覆蓋和管理人員的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技隊(duì)伍的“傳、幫、帶”，及時(shí)幫助解決生產(chǎn)實(shí)際難題。
4、擴(kuò)大宣傳，形成合力。針對(duì)我場生產(chǎn)實(shí)際，定期印發(fā)階段性生產(chǎn)技術(shù)意見，并召開相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議，廣泛宣傳農(nóng)工科技培訓(xùn)工作的重要性，形成全場都關(guān)心農(nóng)業(yè)、支持農(nóng)業(yè)科技發(fā)展的新局面，農(nóng)業(yè)技術(shù)人員自覺的把黨的方針、政策宣傳到群眾中去，及時(shí)宣傳在科技行動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，相互借鑒，提高服務(wù)質(zhì)量，使農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作真正深入民心，體現(xiàn)黨和政府對(duì)職工群眾的關(guān)懷。
培訓(xùn)工作總結(jié)14
按照20xx年公司培訓(xùn)計(jì)劃的安排，公司堅(jiān)持恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。半年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
一、培訓(xùn)工作情況
上半年的培訓(xùn)大致分為三大類：質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占45%，專業(yè)崗位技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占5%，共計(jì)培訓(xùn)15課時(shí)，參訓(xùn)人數(shù)高達(dá)6750余人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：質(zhì)量管理、專業(yè)技能操作
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)不到位，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各部門意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量
保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要后續(xù)大力改善。
4、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、企業(yè)員工隊(duì)伍趨于穩(wěn)定階段，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
公司屬生產(chǎn)型企業(yè)，大多都忙碌在生產(chǎn)一線上，培訓(xùn)的具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)
一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
培訓(xùn)工作總結(jié)15
一、工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。
二、xx年我完成了以下工作：
1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2．開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪镜闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，
糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1。容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4．設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5．交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在xx年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝！
領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，您好，
我是大廳領(lǐng)班趙楠，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作展望作簡要概述。
一、在服務(wù)方面：
1、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機(jī)動(dòng)幫忙的一名，其余的保持正常
的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺(tái)的次數(shù)，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，遇到比較重要的客人，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時(shí)的送果盤。
6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí)，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面：
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞，首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)�？偷介_空調(diào)，客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、20xx年的展望，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細(xì)總結(jié)分析，然后跟員工一起學(xué)習(xí)，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時(shí)匯報(bào)。
7、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
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