2022銀行上半年工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家收集的2022銀行上半年工作總結,希望對大家有所幫助。
2022銀行上半年工作總結1
一、經(jīng)營指標完成情況
前6個月,我行業(yè)務經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點,即:
——貸款余額減少。截止6月底,全行貸款余額138139萬元,較年初減少16058萬元,下降10。4%。
——人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元,人均存款286萬元,同比增加72萬元,增長33。64%。
——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下,上半年實現(xiàn)賬面利潤832萬元,同比增加34萬元,增長4。3%。
——不良貸款及占比下降。止6月末,全行不良貸款余額4460萬元,較年初下降812萬元,占比下降0。19個百分點。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14。03%,同比下降1。4%,低于省分行目標值5。97%。
——資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0。56%,同比下降0。24個百分點。
——中間業(yè)務收入下降。前6個月全行中間業(yè)務收入9。4萬元,人均中間業(yè)務收入1044元,同比下降284元。
——貸款累放數(shù)量減少。上半年,全行累計投放各類貸款30408萬元,同比減少6449萬元,下降17。5%。
——貸款累收數(shù)量增加。1—6月,全行累計收回各類貸款46510萬元,同比增加8249萬元,增長21。65%。
二、主要工作及成效
(一)明確工作重點,持續(xù)抓好客戶營銷。
1、立足項目貸款,積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。
一是認真落實市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》,采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動調(diào)查等方式,大力營銷項目貸款。前6個月,全行共受理、調(diào)查各類貸款97筆、111651萬元,其中:新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等 3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元,已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元。
二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型,深入營銷低風險貸款。今年3月17日,白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市,在市委、市政府規(guī)劃的38個轉(zhuǎn)型項目中,有30個項目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此,我行緊抓機遇,積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。5月初,配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業(yè)對接在內(nèi)的“五對接”會議,簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬元;6月底,協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階段性總結會議,遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項目22個,資金總需求32億元,申請銀行貸款14億元,其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關系。
2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。
一是在認真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應的前提下,適當控制糧油收購貸款投放數(shù)量,促銷壓庫,積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結構。1—6月,全行累計發(fā)放糧油收購貸款13752萬元,同比減少10196萬元;支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤,同比減少2719 萬公斤;企業(yè)累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元,同比增加4583萬公斤、16601萬元。
二是逐步支持建立市縣級糧油儲備,穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場,不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務新的增長點。上半年,我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款1000萬元和162萬元,支持建立縣區(qū)級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。
三是立足訂單農(nóng)業(yè),優(yōu)化承貸主體,全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年,我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路,投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元,同比減少1690萬元;投放以實際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項合計13000萬元,同比增加4510萬元;落實訂單面積25。88萬畝,同比增加11。38萬畝。
3、結合縣區(qū)優(yōu)勢,大力營銷存款和中間業(yè)務。
一是將吸收各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤,會寧縣支行上半年營銷財政性涉農(nóng)資金存款3839萬元。
二是將吸收同業(yè)存款與促進同其他金融機構合作掛鉤,景泰縣支行營銷當?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元,市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎上,今年再次營銷500萬元。
三是將中間業(yè)務營銷與提高農(nóng)發(fā)行結算手段掛鉤,截止6月末,全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務16筆、950萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險業(yè)務掛鉤,前6 個月全行代理保險業(yè)務65筆、12562萬元,實現(xiàn)代理保費收入7萬元。
。ǘ┩怀隼硇园l(fā)展,全力防控信貸風險。
為進一步夯實信貸管理基礎,我行將XX年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務“整頓規(guī)范年”,從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手,全力控制和化解貸款風險,努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年,圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底,所有問題已全部整改到位。
二是全面規(guī)范信貸管理基礎。今年1月,對全市XX年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序,從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規(guī)范性,貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入市縣行考核,掛鉤績效考核工資860元。
三是認真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、3XX萬元;利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑,發(fā)現(xiàn)、化解cmXX系統(tǒng)預警信息、剛性約束45個。
四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”,前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份,發(fā)現(xiàn)風險問題13個,提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”,從述職報告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、 cmXX系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分,督促管戶信貸員落實責任,加強監(jiān)管。
五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式,上半年全行共清收不良貸款812萬元,完成省分行下達全年清收任務的105%,在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下,不良貸款占比下降了0。19個百分點。
六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用,6月初,會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議,支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回XX年到逾期合同收購貸款3100萬元。
七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限,密切關注貸款到逾期情況,加強庫存監(jiān)管,加大促銷力度,按照企業(yè)結算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時回籠歸行,并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前,實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。
2022銀行上半年工作總結2
xx年上半年在行領導的關心和支持下,認真貫徹、落實上級行的政策,方針,及考核導向,**支行靠做理財、抓服務和強化團隊意識,克難攻堅,圓滿完成了上級行下達的半年度時點存款任務,截止6月30日網(wǎng)點存款余額為****萬元,較年初凈增***萬元,增長率**%。完成上級行下達增長計劃的**%。在產(chǎn)品方面,貸記卡及汽車卡**張,盈系列平均**萬,CTS**戶,基金定投**戶。短信 **戶,網(wǎng)銀**戶,手機銀行**戶。回顧半年來的工作,主要有以下幾個方面:
一、統(tǒng)一思想、提高認識、認真學習、全面貫徹落實行務會議精神.行務會議結束后,為了及時有效地把行務會議精神傳達好、學習好、貫徹好、落實好。先后在晨會和網(wǎng)點列會中認真?zhèn)鬟_了行務會議精神,學習了《績效工資考核分配暫行辦法》和《營業(yè)網(wǎng)點員工職業(yè)裝規(guī)范手冊》等。認真查找,分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),取長補短,理清今年的各項工作思路,統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)力。把目標責任落實到每位員工身上,形成了人人身上有壓力、個個肩上挑重擔、任務明確、職責分明,確保各項任務圓滿完成。
二、深化考核力度,改善服務質(zhì)量,搞好服務宣傳。科學有效的機制建設才能調(diào)動全員存款工作積極性,我行不斷完善考核分配機制和激勵機制,為各項存款工作增添了動力。年初以來,在考核機制上制定了符合存款業(yè)務實際的《存款工作綜合考核方案》,實施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法;服務是銀行生存和發(fā)展的無形資產(chǎn)維系良好的客戶關系,不斷更新服務內(nèi)容,是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提,通過不斷強化優(yōu)質(zhì)服務,促進了窗口服務質(zhì)量的提高。在服務上嚴格執(zhí)行“7+7”的服務理念,對服務進行細化,規(guī)范了服務行為;結合實際情況,充分把握時機,廣泛開展宣傳,營業(yè)網(wǎng)點采取掛橫幅、貼海報,發(fā)短信等形式擴大社會影響,通過大力宣傳,使輿論聲勢形成攻勢,提高社會公眾認知度,讓百姓和客戶真正了解*行、認同*行,信任*行、依賴*行。強化營銷觀念,加大產(chǎn)品營銷力度。一是加強理財產(chǎn)品的宣傳和營銷,通過手機平臺對我行發(fā)行的理財產(chǎn)品進行宣傳。通過周會,晨會對理財知識的學習,提高員工營銷理財產(chǎn)品的技巧。二是加強柜員理財產(chǎn)品營銷,6月份共銷售我行理財產(chǎn)品20xx萬左右,為6月底存款任務打下基礎。
三、加大對個人消費貸款的投放,同時做好風險防范。我行從上半年開始,根據(jù)上級行精神,充分用好信貸政策,牢固樹立“以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標”的營銷理念,加大了投放個人消費信貸的力度,截止6月末,共投放個人消費貸款2899萬元,合計約58筆。并做好臺賬和貸后管理,均無出現(xiàn)不良貸款。但從貸款投放的客戶群體和數(shù)量來看,上半年客戶群體較少,同比與其它網(wǎng)點貸款投放的金額和筆數(shù)遠遠落后。
四、加強內(nèi)控建設,確保業(yè)務經(jīng)營正常開展。
一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律教育,增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺性和安全防范意識;二是完善了內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度,落實崗位責任制;加強對要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控,除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外,確保安全保衛(wèi)、信貸管理、稽核差錯等各項工作的規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和全行業(yè)務經(jīng)營的正常開展;
從上半年的數(shù)據(jù)來看,除6月底存款任務完成外,其他任務完率均不夠理想,特別是稽核差錯共出現(xiàn)*筆。貸記卡完成率為**%。下半年工作打算:
一、根據(jù)上半年確定的目標,全面推進存款工作。一是狠抓優(yōu)質(zhì)服務,加大考核、獎懲的力度,嚴格執(zhí)行績效掛鉤,多勞多得的原則,以增加存款額做為最終目標。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲作用。對客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎罰,調(diào)動積極性。加大對員工創(chuàng)收的獎罰力度,促進存款穩(wěn)定增長。
二、加強個人消費額度貸款的營銷力度,通過發(fā)動員工進行營銷,走出去營銷,加大宣傳力度。進行安全有效地投放。加強貸后管理,避免發(fā)生風險。
三、加大產(chǎn)品營銷,一是卡類營銷,利用輔助營銷系統(tǒng)抓好柜面的營銷,二是對周邊市場進行上門銷營創(chuàng)富精英卡。并對OCRM系統(tǒng)中符合辦卡條件的客戶進全面的覆蓋。三是電子銀行產(chǎn)品銷營。
四、抓好會計核算,加強稽核周報學習,防范稽核差查。
總之,我們**支行下半年將在鞏固上半年成果的同時,狠抓落實各項政策,做好員工的思想政治工作,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,加大綜合考核力度,確保今年各項任務的全面完成。
2022銀行上半年工作總結3
上半年,我支行按照總行和x支行工作部署,認真貫徹全行“x、x、x”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,加強職工隊伍建設,強化內(nèi)控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成狀況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為x億元,較年初新增x億元,增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加x,列x支行區(qū)所有網(wǎng)點第X位,新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務透過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款x萬元,避免因利率波動產(chǎn)生的風險。四級不良貸款收回x萬元,整體質(zhì)態(tài)有必須好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,x項超過x分,5項得到滿分。儲蓄存款余額x億元,較年初增加x萬元,列x支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)x;銀行卡有效消費額x;新增特約商戶數(shù)x;電子銀行柜面替代率x;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調(diào)動職工工作用心性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業(yè)務結構,以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶x余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員,X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公超多業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和x支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件資料,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,用心參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)透過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要必須時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質(zhì),服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
2022銀行上半年工作總結4
作為一名銀行的柜員,我來到xxx工作也有半年了,非常感謝我能在這幾個月中在xxx作為一名柜員工作,雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美,但是我還是在不斷的努力完成自己的工作,并不斷的在工作中努力學習以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學習優(yōu)秀同事的手法,還在下班和休息的時候差資料,四處學習,終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個獨當一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來,我還不過是小巫見大巫,作為一個后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗豐富的前輩們學習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗,我每過一段時間都會記下一段工作總結,如今已經(jīng)過了半年,就來整合一下吧。我的上半年工作總結如下。
第一點的總結并不是在工作上,因為我覺得對于自己來說,這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我,雖然經(jīng)過了培訓,但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務不到位,其實這都只是我的緊張所導致的。在那時我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作,還好,身為前輩的xxx前來安慰了我,并給了我一些他的經(jīng)驗。讓我順利的度過了這個階段。
現(xiàn)在的我,無論是面對同事還是客戶,都不會再有緊張的情緒了,有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員,那么在工作上就容不得有半點的馬虎,如果在存取款以及其他業(yè)務的時候出現(xiàn)了差錯,就會波及銀行和客戶雙方的利益,會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心,認真仔細的檢查從自己這里過的每一筆賬,因為我的努力,我在這半年的工作中,并沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作,我不說是拼上命去做好這份工作,但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里,我堅持以客戶為本,以最好的服務去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候,我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。
總之,在這上半年里,我作為銀行員工的能力有了許多的提升,但是我還有很多的上升空間,這些都是我在今后努力的目標,希望我在今后能更加的努力,爭取在工作上拿下更高的成就。
2022銀行上半年工作總結5
20xx年**支行仍以加大宣傳力度,提高社會知名度,積極搶占市場份額、支持“三農(nóng)”和中小微企業(yè)為主線,在董事長及經(jīng)營班子的正確領導下,緊緊圍繞主線開展工作,以優(yōu)質(zhì)服務為支撐,各項業(yè)務奮力推進,現(xiàn)將上半年工作總結如下:
一、業(yè)務指標完成情況
1、存款:截至6月末,各項存款余額22040萬元,完成年末計劃17510萬元的125.87%,超年度計劃余額4530萬元,比年初增加598萬元,比4月末增197萬元。本地存款5701戶,較年初的4976戶增加了725戶;余額12010萬元,其中:活期存款1474戶,金額185萬元;個人通知存款39戶,金額355萬元;定期存款1235戶,金額2680萬元(其中三個月30戶,41萬元、半年43戶,53萬元、一年269戶,284萬元、二年107戶,213萬元、三年627戶,1313萬元、五年159戶,775萬元;匯靈通1號1112戶,2854萬元、匯靈通2號104戶,394萬元、匯靈通3號1590戶,5388萬元),較年初的9786萬元增加2254萬元。三年期、五年期存款戶數(shù)合計2376戶,金額7476萬元,占總戶數(shù)和金額的41%、62%。
2、貸款指標:到6月末,貸款戶數(shù)290戶,較年初下降53戶,貸款余額2513萬元,其中:保證37筆,金額328萬元,占貸款總額的13%;抵押13筆,金額1455萬元,占貸款總額的58%;質(zhì)押5筆,金額20萬元,占貸款總額的1%;信用235筆,金額710萬元,占貸款總額的28%,較年初2805萬元下降292萬元。上半年累放161戶,金額1061萬元,累收317戶,金額1353萬元,新增貸款55戶,金額204萬元。
到6月末,貸款凈收回156戶,金額496萬元。導致整體戶數(shù)及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期,銷售期,大棚還款旺季,第二季度末會開始建修棚,為貸款高峰期。
3、利潤:利息收入124.2萬元,完成年度收息計劃314.1萬元的39.54%,完成階段性計劃144.2萬元的86.13%。
二、上半年主要工作
1、加大存貸款宣傳力度,提高我行存貸款的市場占有率。
。1)集市宣傳。實踐證明,農(nóng)村最好的宣傳地點就是農(nóng)村的集市,人多,面廣,所以每周4天的光明山集市,早上7點至9點都有我行的3-4名員工,發(fā)我行的宣傳單,掛我行的宣傳橫幅,講我行的存貸款的優(yōu)勢,收到非常好的效果。
。2)上門走訪。對存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠客戶、各屯的村民組長等根據(jù)實際情況定期上門走訪,了解客戶的金融需求,預約存款、貸款等業(yè)務。力求進一步同客戶的溝通。讓百姓認知、認可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求,先后到光明山各集市,光明山各村政府,草莓種植大區(qū)等實地走訪調(diào)查,用實際行動證明我行是讓老百姓放心的銀行。
(3)懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點進行宣傳活動,今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個,大大提高了我行的聲譽,使他行的一些反宣傳不功自破,百姓已不在相信他們的言論,通過我們的努力,有些成為我們的宣傳員,提高了我行的知名度。
。4)客戶分類。宣傳調(diào)查走訪工作結束后,要求員工根據(jù)客戶情況建立檔案,對了解和掌握到的客戶信息進行歸納整理,在綜合分析客戶經(jīng)濟信息的基礎上,將客戶分為淘汰類、一般類、重點類,針對不同客戶的需求,制訂不同的服務方案,并安排對接時間表,及時跟進服務。例如草莓棚每年年初至5月份就是收獲的季節(jié),此時是存款的高峰期;6月初至10月末是建棚修棚的時候,此時是貸款高峰期;
。5)持續(xù)維護。根據(jù)掌握的信息,對于有合理資金需求且符合貸款條件的,要實地調(diào)查,積極支持;對有富余資金的客戶,要上門積極組織存款;經(jīng)常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶慰問信息,通過定期回訪,持續(xù)維護,增加感情,使客戶成為忠誠客戶,幫忙進行宣傳,帶來更多的客戶。
通過我行開業(yè)至今不間接宣傳及良好的服務,已逐步得到百姓的認可,當?shù)氐拇婵罘蓊~進一步擴大,到6月末,我行當?shù)卮婵钤黾?254萬元,專柜存款完成全年任務,雖經(jīng)濟低迷,但我行存款增額是開業(yè)以來增長最好的一年(農(nóng)商行三個網(wǎng)點增4000萬元,本地增1500萬元、農(nóng)行增1341萬元、郵政增1200萬元)
(6)通過宣傳、服務加大農(nóng)戶小額、中小企業(yè)貸款的營銷力度
一是通過高效、快捷、陽光的農(nóng)戶小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度,使百姓感覺在貸款上從未有過的方便。想客戶之想,急客戶所急,對急需用款的客戶,我行信貸人員加班加點,進行調(diào)查發(fā)放;
二是通過與客戶電話溝通,上門拜訪,向客戶講述我行貸款優(yōu)勢,可循環(huán)使用的政策,向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計劃,以良好的口碑贏得客戶。
上半年我行共新增農(nóng)戶貸款55戶,金額204萬元,現(xiàn)又從他行成功營銷三筆微貸業(yè)務(一筆60萬元抵押完畢,即將發(fā)放;從農(nóng)行營銷的200萬元商用房抵押貸款,手續(xù)正在辦理中;另有一筆從大連銀行營銷的30萬元商用房正在積極協(xié)調(diào)中,有望營銷成功),這也使我行的抵押貸款占比超過50%以上,貸款結構良好。
2、抓好服務,以服務贏得客戶
一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門,人多辦理業(yè)務的等候時間送上茶水及糖果,珍惜走進我行的每一個客戶,通過聊天讓客戶進一步了解我行,特別是對抱著試試看的心情走進來的客戶,讓他認可我行,真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感,進而達到進一步宣傳的目的,同時窗口人員做好禮儀要求的同時,做到適合農(nóng)民特點的貼心服務。
二是提高業(yè)務技能水平。崗位練兵,每名員工每天都要練習業(yè)務技能,并且把自己的成績記錄下來。每周五對員工業(yè)務技能進行集中測試,使員工養(yǎng)成自覺練技能的習慣,形成了一個良好的學習氛圍,
三是做到微笑服務的同時,做到高效、快捷,縮短客戶等候時間。找出辦理業(yè)務準、快的尖子確定辦理不同業(yè)務的所需時間,進行“一對一”的輔導練習,使新員工有努力的方向。通過理論及實踐的學習,員工的業(yè)務能力及水平都有較大提高,同時提高了工作效率。
四是奉行貸款服務也是效益。我行繼續(xù)保持對客戶承諾:只要經(jīng)過調(diào)查農(nóng)戶信息記錄良好,只要誠實守信,符合貸款條件,我們保證最快2小時,最慢2天辦理完畢,不符合條件沒有任何附加條件,堅決不預支持,幾年的堅持有了比較好效果,不符合條件的基本不會找我們,所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的,良好的服務也使百姓形成良好的還款意愿,還款非常積極。
上半年,我行共累計收回貸款317筆,金額1353萬元,凈收回156筆,金額496萬元,其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營兩個大區(qū)72筆,金額430萬元,今年全部償還的27筆,部分償還的30戶,另有15戶由于當時投資較大,及時辦理了續(xù)貸,F(xiàn)在我行貸款的良好服務贏得廣大農(nóng)戶的信賴,經(jīng)過持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務,效果已逐步顯現(xiàn),現(xiàn)在只要有貸款需求,第一個想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
3、學習業(yè)務知識,提高會計核算質(zhì)量
隨著匯通銀行業(yè)務創(chuàng)新的不斷深入,提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務。采取多種形式為員工提供學習的機會,組織引導員工積極參與社會學習,參加銀行業(yè)技能考試,不斷學習掌握銀行法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務。切實提高員工素質(zhì)。今年我行有一名員工參加社會會計考試,并取得較好的成績。同時加強會計核算的檢查監(jiān)督,對未按會計核算要求辦理業(yè)務的員工,除總行的處罰外,我行也進行處罰,保證會計核算不出差錯事故。另外,要定期輪崗,使每個員工都能熟練掌握我行的各項業(yè)務技能,成為全能手。對參加完總行的業(yè)務培訓后,及時組織研討,對照檢查,吸取經(jīng)驗教訓,保證各項業(yè)務保質(zhì)保量進行。
4、加強新增及存量貸款的管理,加大不良貸款的清收處置力度
。1)加強貸款管理,把好貸款準入關
一是貸款無論金額大小,必須雙人實地調(diào)查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔保等,確保貸款無冒名頂名及充足的第一還款來源,二是每周一召開信貸例會,匯報營銷及貸款到期還款情況,關注信貸系統(tǒng)的到期提醒,提前一個月催收到位,堅決做到“三無”。由于調(diào)查、管理、檢查到位,到期貸款都能按期收回。
(2)加大不良貸款的處置力度
我行共2筆不良貸款53萬元,都依法訴訟,其中1筆3萬元由公職人員擔保,工資已扣,扣夠款額后可全額收回;另一筆50萬元因涉嫌詐騙,被公安機關網(wǎng)上通緝,6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時發(fā)現(xiàn)被捕,現(xiàn)正在偵察中。經(jīng)和偵察人員溝通,家里人打聽還款量刑的問題,有還款的意愿,但暫未實施,我行將持續(xù)關注案件進展情況。
5、安全工作警鐘長鳴
安全是做好各項工作的前提,掌握防范技能,同時落實責任人,下班后檢查整個樓層的電源是否關閉、門窗是否關緊;員工下班后各自檢查自己使用的設備是否斷電,按時做好防火、防搶演練。
三、存在問題
1、員工學習積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務技能練習且每周登記,但效果不佳,多次組織學習考試,但成績不是很理想,員工自覺學習能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動營銷積極性。無發(fā)自內(nèi)心的營銷熱情,即使到了草莓收獲季節(jié)也沒有利用工作時間積極營銷,對當?shù)夭皇煜さ娜宋挠形冯y情緒,想不出更好的辦法。
3、光明山支行開業(yè)已經(jīng)4年時間,雖不斷的強化服務,但在歷次服務檢查中,仍存在問題,特別是對客戶,有情緒化服務的情況。
四、下步工作
。ㄒ唬、繼續(xù)做好存貸款營銷工作
1、做好淡季存款宣傳工作
光明山現(xiàn)在是存款淡季,利用淡季做好宣傳,培育好潛在客戶,并利用我行利率等優(yōu)勢挖拉他行存款(現(xiàn)在利差太小,挖拉存在較大難度),要進一步利用淡季的宣傳拉進和客戶的關系,培育出自己的真誠度客戶,達到持續(xù)吸存的目的。光明山每個集市都要保證2-3名員工進行宣傳,為客戶答疑解難。
2、做好服務,提升穩(wěn)定存貸款
服務是基礎,銀行現(xiàn)在的定位就是服務業(yè),在激烈的競爭壓力下,做好服務,才是實現(xiàn)效益的保證。一是利用好早會,把服務好,受客戶表揚的事例及時分享,反之對服務不好及上級行檢查存在問題及時提出來,讓大家共勉;二是把服務好的.員工安排在柜臺一線,以此帶動其它員工做好服務;三是獎罰分明,對檢查中出現(xiàn)問題,不但要在早會上做檢查,還要承擔相對于總行雙倍的罰款,同時行長按要求不定期進行檢查、觀察,對不按要求服務、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴厲處罰。要通過我們的良好服務,提高我行的認知、認可度。
3、做好農(nóng)戶大棚建、改造的貸款營銷工作
現(xiàn)在陸續(xù)就是農(nóng)戶大棚建、改造的高峰期,要走出去,不能坐屋等客。一是外勤每人都有營銷任務,并加強考核,二是利用現(xiàn)有300多的存量貸款客戶進行宣,把我行方便快捷高效陽光的貸款優(yōu)勢宣傳出去,來贏得更多客戶;三是同政府、村、屯領導做好溝通,有立項及時通知我行,現(xiàn)在馮屯村有20多戶報名建棚,等上級政策,確認后正式實施,我行會合力跟進。
4、抓好員工隊伍建設,提高會計核算水平
加強業(yè)務培訓,全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動,提高員工業(yè)務能力及水平,創(chuàng)造良好的學習氛圍,要結合當前的金融形勢和業(yè)務開展的需要,重點圍繞提高員工業(yè)務知識和操作技能這一主線,持續(xù)開展理論和業(yè)務技能輪訓,積極參加總行的各種業(yè)務培訓。不斷提升員工綜合業(yè)務能力,樹立求學求進、求真務實的工作理念,增強員工的榮辱感、危機感、使命感,更好地適應我行發(fā)展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績,同時找業(yè)務、服務尖子類員工進行示范演練,讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛(wèi)工作
持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作,警鐘常鳴。過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金,如今,隨著科技的發(fā)展,銀行卡、網(wǎng)上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金,隨之也吸引了高智能犯罪,有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機,對銀行的安全保衛(wèi)工作構成了很大的威脅,無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識,增強治安防范的科技含量,做到人防、物防、技防一體化的有機機制。通過模擬現(xiàn)場演練,確保突發(fā)事件發(fā)生后,能快速反應、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂,建立健全突發(fā)事件預防和預警機制及相應的預案,堅持并加強每季度安全防爆演練的真實性及有效性。
20xx年上半年已經(jīng)過去,下半年的工作任務將更加艱巨,特別是貸款的營銷較任務還有很大差距,我們光明山支行的全體員工將在總行的統(tǒng)一領導下,全力以赴,以更加高昂的斗志,爭取全面完成總行下達的各項工作任務。
2022銀行上半年工作總結6
上半年,城西支行的信貸工作在行領導和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,全行上下齊心協(xié)力,以加快發(fā)展為主題,以擴增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強信貸管理為重點,以各項信貸制度的落實為基礎,經(jīng)過了一季度的“非常奉獻”和二季度的“星光大道”等競賽活動,城西支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,截止月末,支行各項存款余額萬元,較年初增加萬元;各項貸款余額萬元,較年初增加萬元,存貸比例;不良貸款余額萬元,較年初下降萬元;辦理銀行承兌匯票金額萬元;辦理貼現(xiàn)金額萬元;利息收入萬元,半年實現(xiàn)利潤萬元,全面完成上級下達的目標任務,信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進。
一、認真執(zhí)行政策,嚴格按照規(guī)范化管理要求,切實加強信貸基礎工作,確保各項指標圓滿完成。
半年來,我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神,適時分析形勢,認真執(zhí)行政策,從嚴監(jiān)管企業(yè),規(guī)范內(nèi)部管理,切實防范風險,不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基礎。
在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風險管理,采取的具體措施是:
⑴嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險控制指導意見》,進一步對信貸風險進行控制,對授信行為進行規(guī)范。嚴密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),原創(chuàng):對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,確保信貸調(diào)查材料真實有效。⑵嚴格控制信貸風險,嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系,全面實行審貸分離,規(guī)范了貸審會,實行了貸審例會制,嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,明確各環(huán)節(jié)主責任人職責。扎實細致地開展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,認真填報貸后管理表。切實做好貸款五級分類工作,制定了五級分類的具體操作實施細則,對客戶進行統(tǒng)一分類,從而提高了信貸管理的質(zhì)量。對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款,承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,切實從源頭上控制信貸風險。積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,信貸工作得到肯定和好評。
二、通過信貸杠桿作用,搶占市場份額,壯大資金實力,增強發(fā)展后勁。
上半年,我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章,切實做好大戶的回訪工作,密切關注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款,積極開拓業(yè)務,挖掘客戶。
、鄙习肽,我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目,繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等,把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,信貸結構得到進一步優(yōu)化。而且,通過優(yōu)化信貸結構,信貸資金正確的投放,使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風險,同時又取得了良好的社會效益。
、采习肽,我行堅持業(yè)務發(fā)展多元化,加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的發(fā)展,重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風險度,而且?guī)砹素S厚的利息收入,隨著相對獨立核算的實行,經(jīng)濟效益顯著提高,今年一至六月份實現(xiàn)利息收入萬元,超過去年全年收息水平,實現(xiàn)利潤萬元,有效地壯大了資金實力,增強了發(fā)展后勁,呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭
三、加大信貸營銷力度,不斷開拓業(yè)務空間,加快業(yè)務發(fā)展步伐。
、鄙习肽,我行在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破,特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,協(xié)調(diào)處理好銀企關系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要,積極開展調(diào)查研究,與企業(yè)互通信息,加強理解與配合,共同協(xié)商解決問題的途徑,加大對企業(yè)的支持力度,構筑新型銀企關系。三月份,我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動,通過活動,加強了銀企之間的溝通與了解,建立了深層銀企合作關系。
、采习肽辏倚羞M一步提高對信貸營銷的認識,不斷推進文明信用工程建設,最大限度地搶占市場份額,建立穩(wěn)固的客戶群體,加大對個私經(jīng)濟、居民個人的營銷力度,選擇信用好、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結合,通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動,打造我行獨特的信貸營銷品牌。
四、建立完善的內(nèi)部管理機制,業(yè)務操作有條不紊,提高辦事效率,推進業(yè)務發(fā)展。
我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,還注重加強信貸人員的業(yè)務學習,以便能在業(yè)務操作中得心應手,提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉(zhuǎn)工作,實行一戶一檔,建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,以便于及時查閱和調(diào)用。對于信貸臺帳和報表,能夠完整、準確地反映數(shù)據(jù),及時上報各項報表,做好信貸登記工作,及時提供信息。在搞好管理的同時,我行還不斷強化服務意識,改善服務手段,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務,樹立“窗口”形象,以服務留住儲戶、以熱情吸引存款,始終以客戶就是上帝的理念精神,更好地為客戶服務,提高我行的對外形象,并以優(yōu)質(zhì)的服務促進業(yè)務的發(fā)展。
五、下半年工作思路
、绷⒆惝斍,抓好各項階段性工作,在上半年打下的基礎上,下半年全面啟動。
下半年,我們要做好信貸各項業(yè)務的安排和落實,對于上半年已有意向的項目,下半年力爭做好、做實,例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作,做好大戶回訪工作,加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,全面開展信貸營銷工作,努力完成信貸業(yè)務各項指標任務。
、沧龊闷髽I(yè)信用等級評定工作,原創(chuàng):為信貸決策提供科學依據(jù)。
認真調(diào)查核實企業(yè)情況,開展企業(yè)信用等級評定工作認真學習、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上,嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算辦法,確?陀^、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級,真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務狀況和信譽程度,為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力、實行信貸準入機制建立基本依據(jù)。
、晨偨Y經(jīng)驗,切實加強管理。
進一步加強信貸基礎管理工作,按照總行信貸處檢查要求,加強信貸檔案完整性、準確性、合規(guī)性和保密性的管理,建立健全信貸業(yè)務臺賬、授信臺賬、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標的最佳組合,確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。
上半年各項工作雖然取得了一定的成績,但距行領導要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務規(guī)范化管理工作有待進一步加強,要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去;二是業(yè)務開拓范圍還需不斷擴大,涉及的領域要更廣,更深,以促進業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展。
以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點,今后,我們將嚴格加強管理,不斷開拓業(yè)務新領域,高標準嚴要求,在行領導和信貸處的正確指導下不斷改進,不斷提高,努力做好下半年各項工作任務。
2022銀行上半年工作總結7
各位領導、各位同事:
大家好!就20xx年上半年財務部工作作如下總結與計劃: 上半年,我們財務部在做好各項財務核算以及賬務處理的基礎上能積極配合各部門的運營工作,實施資金計劃管理,為能更好地使用公司資金,做出了比較周全的統(tǒng)籌工作,令各項款項能夠有序、合理、有效地運營。但在日常工作中也存在一定的不足,以下為我們財務部上半年的總結與計劃:
一、會計核算及財務管理方面:
1、 將繼續(xù)加強內(nèi)部管理與控制,嚴格執(zhí)行各項制度與審批 流程,對不合理、不合法票據(jù)堅決退回并杜絕入賬。因上半年出現(xiàn)有些報銷票據(jù)與實際發(fā)生事項不相符的現(xiàn)象。下半年,財務部將會提前與各部門做好溝通,按各類活動進行相應的票據(jù)指導,以更好地做好相關票據(jù)的入賬手續(xù)。
2、 在上半年的資產(chǎn)監(jiān)督過程中,發(fā)現(xiàn)某些資產(chǎn)實物保管與 使用為不同部門進行管理,出現(xiàn)丟失、毀損情況未能建立具體的處理措施與相關的責任制度。下半年,因為二期預售而增設板房的需要與一期收樓在即,更多樣板房的資產(chǎn)與物料將會入駐,財務部將加大力度做好跟蹤與監(jiān)督工作,強化各類資產(chǎn)的入庫與出庫手續(xù),以更好地做好防范資產(chǎn)的流失與安全的工作。
3、 由于各部門對某些支出核算的口徑不同,導致合同內(nèi)容 歸類與賬務處理不一致。下半年,財務部對公司各項費用及成本盡可能做到事前參與、事中監(jiān)督、事后分析,以能更好地進行稅務籌劃及規(guī)避稅務風險。
4、 由于業(yè)務的需要,我司賬戶開立的比較多及分散,導致 財務部在支付與收集票據(jù)不夠及時。下半年,在領導批示的情況下,將開通網(wǎng)上轉(zhuǎn)付功能,以節(jié)省資金支付時間,做到快捷、高效的工作。
二、資金運營方面:
資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對人體一樣重要。如何做好資金預算、資金管理成為了財務部的頭等大事。我們按每月的資金計劃在領導的統(tǒng)籌下,除能確保公司各項工程資金與費用的支出外,還會做好各項收款與催款工作:
1、上半年由于基金對每月各部門報送的資金計劃表準確率要求比較高(差異額不能超5%),為避免實際執(zhí)行差異比較大時產(chǎn)生不必要的解釋工作,日后請各部門高度重視此份表格,以便財務部對資金調(diào)度做到心中有數(shù),能夠提前對資金進行合理統(tǒng)籌安排。
2、上半年,我司已在10家銀行辦理了按揭業(yè)務,受相關金融政策的影響,主要送件6家。下半年,財務部將與銀行保持密切聯(lián)系,擇優(yōu)選取合作伙伴,促進公司按揭款能更快速地回籠;上半年,我們也向中山工行、建行申請了開發(fā)貸,下半年將會繼續(xù)跟蹤。
3、由于有些客戶辦理按揭時欠缺的資料比較多,有些外地客戶做的資料不太符合要求,導致拖延律師向銀行遞件的時間以及出現(xiàn)一些退件的情況,從而延誤了按揭款的回籠。下半年,我部將加強與律師、營銷部的溝通,及時了解客戶欠缺資料及退件情況,共同做好應收款項的催收、回籠工作。
三、稅務方面:
眾所周知,房地產(chǎn)業(yè)的稅負非常繁重,由于前期配合工程進度的支付,我司稅款的繳交在與稅務部門的積極溝通下,采取緩繳的方式來為公司創(chuàng)收現(xiàn)金流。
下半年,根據(jù)工程的施工進展,我們財務部對一期項目將會提前做利潤預測以能進行稅務籌劃及防范稅務風險。
四、我部門人員會利用業(yè)余時間加強業(yè)務水平、業(yè)務知識的培訓與學習,以更好地提高核算水平和管理服務意識,設立一定的目標,確保為公司的發(fā)展而整裝待發(fā)。
2022銀行上半年工作總結8
今年上半年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,F(xiàn)將上半年工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務,取得良好成績
年初,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯。
二、積極拓展業(yè)務,認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務意識,真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
上半年里,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務,取得較好成績,服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。在下半年,我要在取得成績的基礎上,繼續(xù)加強學習,提高工作業(yè)務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。
2022銀行上半年工作總結9
今年上半年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、在技能方面
我個人也能夠積極投入,訓練自己,這上半年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為xx崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
2022銀行上半年工作總結10
本人20xx年進入###銀行,至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結如下:
一、工作學習情況
作為新入職的員工,盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內(nèi)組織的
新員工棋盤山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看
齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些我行特色業(yè)務,如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:
1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范,盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。
4、認真負責,勤奮工作。
匆匆一年過去,在建設銀行的工作忙碌而充實;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎,為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
2022銀行上半年工作總結11
感受不到時間的流逝,只能看到每天不斷增加的天數(shù),上半年時間匆匆的結束,回想工作,在半年中,我們銀行也取得了一些成績,我作為銀行普通柜員,服從大堂經(jīng)理的安排調(diào)度,完成了自己的任務,現(xiàn)在總結20xx年上半年工作。
我已經(jīng)在銀行工作兩年以上了,對于工作并不陌生,每天做好每一個客戶的工作,為了保證工作有序進行,每一個進入銀行的人,都必須要先拿到自己的號碼然后按照順序先后幫助他們做好相應的業(yè)務。對于存取業(yè)務我一直堅持認真仔細,會把每一筆賬算好,盡量避免犯錯,因為有過去的經(jīng)驗,這上半年工作按部就班的完成了。
雖然我是一名老員工,但是隨著工作經(jīng)驗不斷積累,我發(fā)現(xiàn)自己的能力依然不夠,每天我在工作中遇到問題,都會向我們大堂經(jīng)理請教問題,避免因為自己不懂,出現(xiàn)問題。每次都堅持做好,我的認真態(tài)度得到了經(jīng)理和其他領導的贊揚,雖然做的好,但是我覺得這是我一個老員工應該做的,不能因為沒有犯錯完成了本職工作就驕傲,我經(jīng)常會感覺身上有著壓力,我也會一直努力做好每天任務,如果工作非常忙碌我也會堅持學習。
在工作中雖然很少出問題,但是我也犯過幾次錯誤,還好因為自己細心,讓我們大堂經(jīng)理幫忙檢查,才規(guī)避了這些問題,反思起來還是自己做的不夠認真,對于一些基礎的業(yè)務知識不熟悉,犯的錯誤讓我知道想要工作好,我依然需要繼續(xù)努力。作為一個普通的成員,任何時候我都會把銀行的目標作為自己的工作方向,堅持友好服務態(tài)度,耐心接待客戶。
因為在過去工作做的不錯,我得到了培養(yǎng),在銀行接受了為期一周的培訓。培訓中,我認真學習,學到了很多自己沒有學會的東西,讓我對自己的工作了解的更加透徹,讓我可以做好工作。經(jīng)理在工作中的指點,讓我不斷成長,我也明白作為一個普通柜員,我需要繼續(xù)努力提升自己。我也希望自己有一天能夠成為一個優(yōu)秀的員工。
每個月工作結束我都會去看過去自己所做的工作,并且總結工作過失,因為我覺得任何時候工作都必須要保證及時做好,雖然沒有犯什么錯,也能從工作中看出自己的一些問題,出現(xiàn)在工作中的問題,也說明我需要學習。時間也在不經(jīng)意間走過,半年的工作結束了。
我從不覺得時間過得慢,反而覺得太快了,雖然在上半年中,做的還行,但是我下半年的結果如何,要看我最后的努力,我會以上半年的工作為標準,在下半年中繼續(xù)提升,爭取比上半年做的更好。
2022銀行上半年工作總結12
為了認真貫徹落實20xx年銀監(jiān)會、省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局案件專項治理工作(電視電話)會議”精神,進一步引深壽陽縣銀行業(yè)金融機構案件防控工作,建立案件專項治理工作的長效機制,確保案件專項治理工作取得明顯成效,繼續(xù)保持“零發(fā)案率”的良好勢頭,促進銀行業(yè)金融機構資金運營的安全和業(yè)務的穩(wěn)健運行,特制定本實施方案。
一、案件防控工作的指導思想
案件防控是一項長期而艱巨的任務,必須保持清醒的頭腦,進一步提高對案件防控工作重要性的認識,增強危機意識、憂患意識、把案件防控放在監(jiān)管工作和銀行業(yè)各項工作重中之重的位置,要堅持突出重點、標本兼治、重在治本、預防為主,各司其職、雙線問責的原則,切實改變重經(jīng)營輕管理、重業(yè)務發(fā)展輕案件防控、重經(jīng)濟處罰輕行政處罰、重處理辦事人員輕處理領導人員,以及重事后處理輕事前預防等現(xiàn)象,確保案件防控工作全面、扎實、有效地開展,促進壽陽轄區(qū)銀行業(yè)金融機構依法、合規(guī)經(jīng)營和健康發(fā)展。
二、案件防控工作的總體目標
通過加強對領導干部和員工的政治思想教育和內(nèi)控建設,建立健全內(nèi)部各項工作體制、經(jīng)營管理制度、業(yè)務流程,加強對重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務和和重點人員的監(jiān)督管理,形成治理結構合理、內(nèi)控嚴密,經(jīng)營合規(guī),操作規(guī)范,依法履職,監(jiān)督有力的業(yè)務運營體系,確保案件防控工作和商業(yè)賄賂治理有效開展,杜絕各類案件的發(fā)生,繼續(xù)保持轄區(qū)銀行業(yè)金融機構“零發(fā)案率”的良好勢頭,使轄區(qū)銀行業(yè)實現(xiàn)“三無”即,無各類案件、高級管理人員和要害崗位人員無違法違紀行為、無“黃、賭、毒、黑”等不良行為。
三、案件防控工作的組織領導與職責分工
案件防控工作是一項系統(tǒng)工程,必須切實加強組織領導。根據(jù)職責分工,晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處負責壽陽轄區(qū)銀行業(yè)金融機構案件專項治理工作的組織實施,對本轄區(qū)案件防控工作負總責。各行(社)均要成立案件防控領導小組,組長由各行行長、聯(lián)社理事長擔任,成員由會計、信貸、業(yè)務拓展、科技等業(yè)務職能部門和基層信用社主任參加。
領導小組負責對本行(社)案件防控工作的開展,負責制定并上報案件防控工作措施、風險應急處置預案和案件防控工作情況。建立反映迅速、協(xié)調(diào)運作、有序高效的案件防控工作機制。各行社每月要對案件專項治理工作進行自查;每季要對案件專項治理工作進行總結,每半年要對案件專項治理工作進行總結評價,研究部署下階段工作,并向領導組報告對本行、社案件排查情況和有關責任人員的處理情況。
晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處負責對壽陽轄區(qū)銀行業(yè)案件專項治理工作的指導、監(jiān)督和檢查;及時對各行、社案件防控情況及整改情況進行跟蹤檢查,并提出整改措施和監(jiān)管意見。準確上報分局有關案件專項治理情況,初步提出對案件處置意見并上報分局黨委;對轄區(qū)銀行業(yè)金融機構高級管理人員和要害崗位的重點人員的日常行為進行全面監(jiān)控和動態(tài)排查。根據(jù)排查情況對有不良行為的人員,提出有關處理意見或建議。
壽陽轄區(qū)各銀行業(yè)金融機構負責對本行、社銀行業(yè)案件專項治理工作組織實施,高級管理人員和要害崗位的重點人員的日常行為進行管理,對有不良行為的人員,提出有關處理意見并報晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處;對發(fā)生的案件情況進行初步處置,根據(jù)案件情況提出對案件有關責任人員的初步處置意見并上報晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處。
四、案件防控工作的主要措施與責任追究
為了使案件防控工作取得實效,現(xiàn)階段,主要采取“五雙”管理,即:
一是“雙向包點”,就是壽陽監(jiān)管辦事處的監(jiān)管人員和各行、社的負責人均要分別對所屬機構網(wǎng)點進行分片包點,將每個機構網(wǎng)點落實到每個領導人頭上,對內(nèi)控管理薄弱,案件隱患較大的,“一把手”要親自包,并定期不定期對所包的機構網(wǎng)點案件防控工作進行實地檢查,對其存在的問題監(jiān)督整改。各行、社負責人包點名單要在7個工作日內(nèi)上報壽陽監(jiān)管辦事處備案。
二是“雙重管控”就是既要管好業(yè)務,更要管好人。二者要同時管好,人的因素至關重要。案件防控,關鍵在人,切實把好選人、用人和監(jiān)督關,就等于牽住了案件防控的牛鼻子。各行、社要根據(jù)銀監(jiān)會防范操作風險13條規(guī)定和干部交流、崗位輪換、親屬回避和強制休假“四項制度”!八捻椫贫取币,加強改進和完善內(nèi)部控制,按照“權責分明、平衡制約、規(guī)章有效、運作有序”的原則,規(guī)范業(yè)務流程,加大對其決策系統(tǒng)和權力運用中的制約和檢查監(jiān)督,真正做到有章可循、照章辦事,把風險隱患降到最低程度。
各行、社每月要對所屬分支機構重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、計算機授權管理情況進行一次現(xiàn)場檢查;每季組織對內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行一次全面排查,發(fā)現(xiàn)可能存在的風險點和隱患漏洞,及時加以糾正。同時,要根據(jù)排查結果和存在的風險點,監(jiān)督有關機構抓好整改,并及時將每次檢查查情況報壽陽監(jiān)管辦事處備案。
各行、社要加強對從業(yè)人員的教育、管理與監(jiān)督,嚴格把好”三關”即進人關、用人關和監(jiān)督關。切實從源頭上防范和控制操作風險和道德風險,特別是要切實加強對高管人員可能發(fā)生的權力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān)管。密切關注從業(yè)人員的異常行為動態(tài),要嚴格對要害崗位人員的崗前審查,對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀,以及涉黃、賭、毒、黑等不良行為的,一律不得任用,防止“帶病上崗”,已經(jīng)任用的,要立即調(diào)離。晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處每年要組織一次或兩次對轄區(qū)銀行業(yè)高級管理人員和重點人員的不良行為全面排查。根據(jù)排查情況對有不良行為的人員,提出有關處理意見或建議。
三是“雙向排查”,就是內(nèi)部自查自糾與外部現(xiàn)場檢查相結合。根據(jù)省局提示的“十二項重大安全隱患”,組織開展了對重點資產(chǎn)負債業(yè)務如大額存取款業(yè)務、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務要建立動態(tài)監(jiān)測臺帳,并及時開展銀企對賬;要求基層信用社主任按旬對重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、計算機授權管理等內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行一次現(xiàn)場檢查,嚴密防范操作風險。定期或不定期組織對本單位案件專項治理工作進行全面的檢查,采取有效的整改的措施。尤其是對重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務和和重點人員要下大功夫,檢查監(jiān)督要經(jīng)常化、制度化。
及時發(fā)現(xiàn)其存在的問題和風險隱患,及時予以整改;壽陽監(jiān)管辦事處將及時向分局和省局報告排查情況。要經(jīng)常性地組織力量對內(nèi)控執(zhí)行情況和前期現(xiàn)場檢查情況進行后續(xù)檢查,建立整改評價機制,提出監(jiān)管意見對整改措施不到位或整改不力的,要嚴肅處理。并內(nèi)控管理情況列入高管人員業(yè)績考核范圍并與任職資格審查相結合。不定期開展對高級管理人員、重點人員商業(yè)賄賂行為動態(tài)排查工作,
從20xx年4月開始,按照山西省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局的統(tǒng)一部署,在轄區(qū)集中開展“案件風險排查”活動,農(nóng)信社和農(nóng)業(yè)銀行確定為今年案件防控的重點。因此,農(nóng)信社、農(nóng)行系統(tǒng)排查面要達到100%,排查的范圍、內(nèi)容和時間要求按照省市銀監(jiān)局的統(tǒng)一部署開展。此項工作至6月底結束。要將排查情況和對違規(guī)違紀人員的處理情況上報辦事處。同時,要對高級管理人員及重點人員不良行為情況進行排查,排查結束后,認真填報《高級管理人員及重點人員不良行為排查情況表》,及時全面地了解和掌握銀行業(yè)金融機構高級管理人員日常行為規(guī)范、思想作風。
四是“雙向監(jiān)督”。就是要內(nèi)部審計監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合,各行、社要高度重視內(nèi)部審計監(jiān)督機制建設,盡快充實稽查審計人員,提高內(nèi)部審計的持續(xù)性、有效性;閷徲嫴块T每季要對所屬網(wǎng)點的重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、管理情況進行一次現(xiàn)場檢查;每季度要對計算機授權管理、內(nèi)部授權等內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行一次排查,發(fā)現(xiàn)可能存在的風險點和隱患漏洞,及時加以糾正。
各行、社要根據(jù)業(yè)務工作的具體情況,合理安排崗位輪換和強制休假。對高級管理人員和從事信貸、會計、出納、計算機操作等重要崗位人員實行定期輪崗輪調(diào)。要明確具體的操作程序和規(guī)定,并確保納入人事管理,防止因一個人長期主管或從事一項業(yè)務可能帶來的風險隱患。各行、社基層營業(yè)網(wǎng)點崗位輪換和強制休假面每年要達到20%以上。壽陽監(jiān)管辦事處將出臺《壽陽縣銀行業(yè)案件防控舉報獎勵辦法》,下半年,辦事處將組織力量對各行、社崗位輪換和強制休假情況進行現(xiàn)場檢查,對崗位輪換和強制休假不力的,要嚴肅處理。
同時,要加強與地方紀檢、監(jiān)察,以及公安、法院等有關部門的溝通與協(xié)調(diào),在銀行業(yè)金融機構、政府有關部門和社會各界聘請一批責任心強,敢于反映情況和揭露問題的《案件防控監(jiān)督員》,首批監(jiān)督員初步確定為20名左右,主要職責全方位收集、掌握有關案件防控和風險防范,以及從業(yè)人員的行為動態(tài)情況,搭建起全方位監(jiān)督平臺,形成信息共享機制,構建預防案件的群防群控監(jiān)督網(wǎng)絡,認真做好案件防控和風險隱患的排查工作。
五是“雙線問責”,就是建立案件防控和防范風險責任追究制度,嚴格執(zhí)行“一把手”負責制和“一票否決制”,實行誰監(jiān)管,誰負責,誰管理,誰負責、“一把手”負總責,親自抓案件防控和案件查處,做到“事有人管、責任有人擔”真正把案件防控和防范風險工作落到實處。辦事處和各行、社分別制定和完善《突發(fā)事件應急預案》和〈案件防控工作規(guī)劃〉,與所屬分支機構和網(wǎng)點負責人層層簽訂《案件防控工作目標責任書》,分解落實責任制。20xx年度案件防控工作目標責任書簽訂儀式于3月24日在壽陽監(jiān)管辦事處舉行。
各行、社要每季向辦事處匯報案件專項治理工作情況;對案件專項治理工作不力而導致發(fā)生案件的,要實行“雙線”問責,即:既要做到及時處置,及時化解,又要分別追究高管人員和監(jiān)管人員及有關責任人的責任,做到事實清楚,定性準確,處理及時。各行、社凡對案件防控工作落實不到位,對存在問題隱瞞不報的,將追究有關人員責任。對不如實上報或隱瞞不報的或不及時進行處理的,將嚴肅處理,并追究理事長、主任、行長和有關分管領導的責任。在處理標準上,實行經(jīng)濟處罰與處理人員并舉。
要堅持嚴格按照有關法規(guī)追究,確保依法辦事,依法行政,根據(jù)不同情況實施監(jiān)督。做到既要對事,又要對人,教育與懲戒相結合,以增強高管人員和監(jiān)管人員的責任感。在處理方式上,對案件專項治理工作不力,發(fā)生重大案件的,或處置不力的將分別予以問責,并建議給予主要和直接責任人下列相應的處理:主要包括:一是紀律處分,如給予警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除;二是組織處理:包括辭職、停職、、限期調(diào)離、解聘專業(yè)技術職務、辭退;三是經(jīng)濟處罰:包括罰款、扣發(fā)考核性工資;四、其它處理:包括批評教育、限期改正、責今書面檢查、通報批評等。紀律處分、組織處理、經(jīng)濟處罰、以及其他處理可以并處。
2022銀行上半年工作總結13
上半年,我支行按照總行和XX支行工作部署,認真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,加強職工隊伍建設,強化內(nèi)控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;
。ㄒ唬┕绢愔笜嗽鲩L顯著。6月末,對公存款余額為XXX億元,較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加XXXX,列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點第X位,新開對公賬戶XX戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款XXX萬元,避免因利率波動產(chǎn)生的風險,并且對XXXXX進行了。四級不良貸款收回XXXX萬元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
。ǘ﹤金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,XXX項超過XX分,5項得到滿分。儲蓄存款
余額XX億元,較年初增加XXXX萬元,列XX支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數(shù)XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸荆葑ヂ毠り犖榻ㄔO,充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業(yè)務結構,以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員,X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
。ㄈ┞鋵嵖傂泻蚗XX支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可
利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質(zhì),服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
XXX支行
二〇XX年
2022銀行上半年工作總結14
上半年,城西支行的信貸工作在行領導和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,全行上下齊心協(xié)力,以加快發(fā)展為主題,以擴增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強信貸管理為重點,以各項信貸制度的落實為基礎,經(jīng)過了一季度的“非常奉獻6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動,城西支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,截止6月末,支行各項存款余額21307萬元,較年初增加2145萬元;各項貸款余額11344萬元,較年初增加2527萬元,存貸比例53%;不良貸款余額1.6萬元,較年初下降0.9萬元;辦理銀行承兌匯票金額8849萬元;辦理貼現(xiàn)金額5507萬元;利息收入584萬元,半年實現(xiàn)利潤377萬元,全面完成上級下達的目標任務,信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進。
一、認真執(zhí)行政策,嚴格按照規(guī)范化管理要求,切實加強信貸基礎工作,確保各項指標圓滿完成。
半年來,我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神,適時分析形勢,認真執(zhí)行政策,從嚴監(jiān)管企業(yè),規(guī)范內(nèi)部管理,切實防范風險,不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基矗
在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風險管理,采取的具體措施是:
、艊栏駡(zhí)行總行下達的《信貸風險控制指導意見》,進一步對信貸風險進行控制,對授信行為進行規(guī)范。嚴密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,確保信貸調(diào)查材料真實有效。
、茋栏窨刂菩刨J風險,嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系,全面實行審貸分離,規(guī)范了貸審會,實行了貸審例會制,嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,明確各環(huán)節(jié)主責任人職責。
(3)扎實細致地開展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,認真填報貸后管理表。
(4)切實做好貸款五級分類工作,制定了五級分類的具體操作實施細則,對客戶進行統(tǒng)一分類,從而提高了信貸管理的質(zhì)量。
(5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款,承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,切實從源頭上控制信貸風險。
(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,信貸工作得到肯定和好評。
二、通過信貸杠桿作用,搶占市場份額,壯大資金實力,增強發(fā)展后勁。
上半年,我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章,切實做好大戶的回訪工作,密切關注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款,積極開拓業(yè)務,挖掘客戶。
1、上半年,我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目,繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等,把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,信貸結構得到進一步優(yōu)化。而且,通過優(yōu)化信貸結構,信貸資金正確的投放,使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風險,同時又取得了良好的社會效益。
2、上半年,我行堅持業(yè)務發(fā)展多元化,加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的發(fā)展,重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風險度,而且?guī)砹素S厚的利息收入,隨著相對獨立核算的實行,經(jīng)濟效益顯著提高,今年一至六月份實現(xiàn)利息收入584萬元,超過去年全年收息水平,實現(xiàn)利潤377萬元,有效地壯大了資金實力,增強了發(fā)展后勁,呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭
三、加大信貸營銷力度,不斷開拓業(yè)務空間,加快業(yè)務發(fā)展步伐。
1、上半年,我行在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破,特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,協(xié)調(diào)處理好銀企關系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要,積極開展調(diào)查研究,與企業(yè)互通信息,加強理解與配合,共同協(xié)商解決問題的途徑,加大對企業(yè)的支持力度,構筑新型銀企關系。三月份,我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動,通過活動,加強了銀企之間的溝通與了解,建立了深層銀企合作關系。
2、上半年,我行進一步提高對信貸營銷的認識,不斷推進文明信用工程建設,最大限度地搶占市場份額,建立穩(wěn)固的客戶群體,加大對個私經(jīng)濟、居民個人的營銷力度,選擇信用好、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結合,通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動,打造我行獨特的信貸營銷品牌。
三、建立完善的內(nèi)部管理機制,業(yè)務操作有條不紊,提高辦事效率,推進業(yè)務發(fā)展。
我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,還注重加強信貸人員的業(yè)務學習,以便能在業(yè)務操作中得心應手,提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉(zhuǎn)工作,實行一戶一檔,建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,以便于及時查閱和調(diào)用。對于信貸臺帳和報表,能夠完整、準確地反映數(shù)據(jù),及時上報各項報表,做好信貸登記工作,及時提供信息。在搞好管理的同時,我行還不斷強化服務意識,改善服務手段,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務,樹立“窗口”形象,以服務留住儲戶、以熱情吸引存款,始終以客戶就是上帝的理念精神,更好地為客戶服務,提高我行的對外形象,并以優(yōu)質(zhì)的服務促進業(yè)務的發(fā)展。
四、下半年工作思路
1、立足當前,抓好各項階段性工作,在上半年打下的基礎上,下半年全面啟動。
下半年,我們要做好信貸各項業(yè)務的安排和落實,對于上半年已有意向的項目,下半年力爭做好、做實,例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作,做好大戶回訪工作,加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,全面開展信貸營銷工作,努力完成信貸業(yè)務各項指標任務。
2、做好企業(yè)信用等級評定工作,為信貸決策提供科學依據(jù)。
認真調(diào)查核實企業(yè)情況,開展企業(yè)信用等級評定工作認真學習、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上,嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算辦法,確?陀^、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級,真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務狀況和信譽程度,為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力、實行信貸準入機制建立基本依據(jù)。
3、總結經(jīng)驗,切實加強管理。
進一步加強信貸基礎管理工作,按照總行信貸處檢查要求,加強信貸檔案完整性、準確性、合規(guī)性和保密性的管理,建立健全信貸業(yè)務臺賬、授信臺賬、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標的最佳組合,確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。
上半年各項工作雖然取得了一定的成績,但距行領導要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。
一是業(yè)務規(guī)范化管理工作有待進一步加強,要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去;
二是業(yè)務開拓范圍還需不斷擴大,涉及的領域要更廣,更深,以促進業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展。
以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點,今后,我們將嚴格加強管理,不斷開拓業(yè)務新領域,高標準嚴要求,在行領導和信貸處的正確指導下不斷改進,不斷提高,努力做好下半年各項工作任務。
【銀行上半年工作總結】相關文章:
銀行上半年工作總結03-01
銀行2017上半年工作總結12-26
2017銀行上半年工作總結02-19
關于銀行上半年工作總結12-29
銀行上半年工作總結范文03-07
2017年銀行上半年工作總結06-18
2017銀行上半年工作總結范文02-07
2017銀行上半年工作總結范文模板06-19
銀行上半年工作心得04-29
銀行上半年工作心得09-03