糾風(fēng)工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的糾風(fēng)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
糾風(fēng)工作總結(jié)1
為貫徹落實好全縣有關(guān)糾風(fēng)工作會議及文件精神，我們及時組織有關(guān)人員對社保基金的收支管理、業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)部控制制度等情況進行檢查�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、基金收支情況
(一)養(yǎng)老保險
截止4月底，全縣參保單位40個，參保人數(shù)4350人，征繳養(yǎng)老保險費627萬元，基金支出823萬元,基金累計結(jié)余1580萬元。
(二)醫(yī)療保險
截止4月底，全縣城鎮(zhèn)職工參保單位195個，參保人數(shù)8802人，征繳保險費544萬元，基金支出203萬元，基金累計結(jié)余870萬元。征繳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險費6萬元，基金支出13萬元，基金累計結(jié)余65萬元。征收工傷保險費0.85萬元，基金支出1.76萬元，基金累計結(jié)余8.92萬元。征收生育保險費0.68萬元，基金支出0萬元，基金累計結(jié)余45.37萬元。
(三)失業(yè)保險
截止4月底，全縣參保單位152個，參保人數(shù)6814人。征繳失業(yè)保險費57.9萬元，基金支出6.2萬元，基金累計結(jié)余37.8萬元。
(四)事業(yè)單位養(yǎng)老保險
截止4月底，全縣參保單位29個，參保人數(shù)523人。征繳養(yǎng)老保險費34.9萬元，支出13.9萬元，基金累計結(jié)余863萬元。
(五)就業(yè)再就業(yè)資金使用情況。上年結(jié)余萬元，撥入經(jīng)費萬元，撥出經(jīng)費萬元，資金累計結(jié)余萬元。
二、內(nèi)部控制制度建設(shè)情況
經(jīng)過檢查，我局各社保經(jīng)辦機構(gòu)都根據(jù)《社會保險基金財務(wù)管理
制度》制定了業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理規(guī)程、內(nèi)部會計控制制度、內(nèi)部稽核監(jiān)督工作制度以及崗位責(zé)任制度，做到制度上墻，業(yè)務(wù)流程上墻，各項業(yè)務(wù)規(guī)范運作，基金運行安全平穩(wěn)。
(一)嚴(yán)格保險基金支付手續(xù)
業(yè)務(wù)辦理必須經(jīng)過經(jīng)辦人員辦理、稽核人員復(fù)核、主管領(lǐng)導(dǎo)審核三道程序，從源頭上堵塞了漏洞，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。財務(wù)人員參與對基金業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對每月生成的應(yīng)付社會保險基金支出結(jié)算表進行審核、復(fù)核后轉(zhuǎn)銀行代發(fā)。
(二)嚴(yán)格財務(wù)印鑒及各種票據(jù)管理
財務(wù)印鑒由會計、出納分開管理，銀行支票、征繳票據(jù)管理規(guī)范，建立空白票據(jù)領(lǐng)用、保管、核對制度并嚴(yán)格實行。
(三)嚴(yán)格實行收支兩條線管理
嚴(yán)格實行收支兩條線管理，征收的保險費按時上解財政專戶，月初編好基金發(fā)放計劃表報上級主管部門，上級主管部門根據(jù)計劃表將基金劃撥到各所在銀行開設(shè)的保險基金支出帳戶，財務(wù)審核無誤后轉(zhuǎn)銀行代發(fā)，�？顚Ｓ�，沒有發(fā)生貪污、截流、挪用以及從基金中列支經(jīng)費等現(xiàn)象，保證了基金的安全運行、有序支付。及時做好銀行存款利息的入帳，做好收入戶、支出戶與銀行的對帳工作，月末支出戶、財政專戶銀行存款余額與會計帳表數(shù)據(jù)一致，帳帳、帳表、帳實相符。
(四)信息系統(tǒng)管理
規(guī)范基金會計核算，實行會計電算化，電腦操作人員各有自己的上機密碼，工作中均按上級業(yè)務(wù)部門及經(jīng)辦機構(gòu)有關(guān)規(guī)定操作，提高了會計核算質(zhì)量和效率。
經(jīng)檢查，全局各社保經(jīng)辦機構(gòu)嚴(yán)格按照管理制度對社保基金進行管理，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程做好基金的征繳和支付工作，沒有發(fā)生貪污、截留、擠占、挪用、騙取社�；鸬刃袨�，基金運行安全完整。
糾風(fēng)工作總結(jié)2
�。ㄒ唬┳C關(guān)效能建設(shè)。管理中心按照全市開展機關(guān)作風(fēng)整頓提高行政效能活動的要求開展了機關(guān)作風(fēng)整頓工作。管理中心制定和落實了“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”。每周召開一次貸款審批會議，15個工作日內(nèi)辦結(jié)所有貸款手續(xù)并發(fā)放貸款，大大提高了辦事效率。通過開展機關(guān)作風(fēng)整頓，職工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量明顯改善，管理中心辦事效率明顯提高，職工群眾普遍感到滿意。管理中心連年被市文明委評為市級文明單位，被省建設(shè)廳評為住房公積金管理先進單位。
�。ǘ﹨⒓印靶軣峋�”直播節(jié)目。按照市效能辦的安排，今年9月3日管理中心領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人參加了“效能熱線”直播節(jié)目，熱心解答聽眾提問和政策咨詢，對效能熱線中提出的問題及時進行了解決。
�。ㄈ┱J(rèn)真回復(fù)和辦理市長信箱。管理中心今年共收到市政府辦轉(zhuǎn)來的市長信箱15份，均為政策咨詢類問題，管理中心主任親自在市長信箱上簽意見，相關(guān)責(zé)任部門在十個工作日內(nèi)進行了回復(fù)。
�。ㄋ模┤嫱茝V住房公積金聯(lián)名卡。管理中心在去年與建行、工行、市商行聯(lián)合，發(fā)放住房公積金聯(lián)名卡取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年要求經(jīng)辦住房公積金業(yè)務(wù)的所有銀行都了開辦住房公積金聯(lián)名卡業(yè)務(wù)。目前中國銀行攀枝花分行和農(nóng)業(yè)銀行攀枝花分行已進行了前期的聯(lián)名卡準(zhǔn)備工作，至今年9月末已發(fā)行公積金聯(lián)名卡8萬余張，方便職工住房公積金查詢、提取和還貸。
�。ㄎ澹┳h風(fēng)廉政建設(shè)。管理中心黨組每年制定下發(fā)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)安排意見》并與各部門、辦事處簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》。并結(jié)合管理中心實際，認(rèn)真開展了廉政文化進機關(guān)活動。
糾風(fēng)工作總結(jié)3
20xx年，我們認(rèn)真貫徹落實中、省紀(jì)委七次全會、市紀(jì)委十一屆二次全會、縣紀(jì)委xx屆二次全會和國務(wù)院、省、市、縣廉政工作會議及糾風(fēng)工作會議精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民，標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，突出工作重點，狠抓工作落實，加大糾風(fēng)治亂力度，著力解決群眾反映強烈的突出問題，大力加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，糾風(fēng)工作科學(xué)化水平不斷提升。
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，縣糾風(fēng)辦切實履行職責(zé)，認(rèn)真落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，充分發(fā)揮牽頭部門的職能作用，及時制訂印發(fā)了《xx年全縣糾風(fēng)工作要點》，全面部署安排糾風(fēng)工作，強化監(jiān)督檢查，有力推進糾風(fēng)工作深入開展。
一、以專項治理為抓手，著力解決群眾反映強烈的突出問題
我們以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，強化督查，深入推進專項治理，切實維護群眾合法權(quán)益。
1、扎實開展六個重點領(lǐng)域亂收費專項治理。及時成立了六個重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，制訂印發(fā)了《關(guān)于治理商業(yè)銀行等六個重點領(lǐng)域亂收費問題的實施意見》，部署開展了商業(yè)銀行、電信行業(yè)、物流領(lǐng)域、大型零售企業(yè)向供應(yīng)商及教育、涉農(nóng)等六個領(lǐng)域亂收費問題專項治理，明確提出治理內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責(zé)。各單位、各行業(yè)及時召開會議動員部署，認(rèn)真開展了行業(yè)自查和集中整改，清理收費項目，設(shè)立收費公示欄，對收費項目、標(biāo)準(zhǔn)等進行公示。
組織有關(guān)部門對教育收費、農(nóng)民負(fù)擔(dān)和涉農(nóng)收費、“綠色通道”政策落實及公路“三亂”等情況進行專項檢查5次，有力的糾正了有關(guān)行業(yè)隨意增設(shè)收費項目、擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)的問題，維護了群眾合法權(quán)益。共查處涉農(nóng)亂收費、亂罰款、集資攤派等損害群眾利益案件1件，哄抬農(nóng)資價格、出售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件3件涉及15萬元，套取國家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬元。追究教育系統(tǒng)相關(guān)人員責(zé)任3人。
2、深化清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作。把展會、博覽會納入清理范圍，在全縣組織開展了展會、博覽會、論壇、研討會等清查工作，并對各類中介組織進行了調(diào)查摸底，規(guī)范活動報批、審核、備案等管理制度，嚴(yán)格控制活動次數(shù)和規(guī)模，減少節(jié)慶活動1個，節(jié)約經(jīng)費47萬元，鞏固了專項治理成果。
3、切實糾正征地拆遷、保障性住房等方面的不正之風(fēng)。督促住建、國土等有關(guān)部門認(rèn)真落實土地征收和房屋拆遷補償相關(guān)法律法規(guī)，加強信息公開、制度建設(shè)、監(jiān)督管理，嚴(yán)格征地拆遷工作程序，規(guī)范征地拆遷等執(zhí)法行為，縣城西大街和南大街拆遷改造進展順利，依法依規(guī)拆遷1.87畝涉及30戶。同時，強化對保障性住房建設(shè)的監(jiān)管，推動建立和完善保障性住房建設(shè)、分配、監(jiān)管機制制度，向萬成佳苑保障性住房建設(shè)工程派駐監(jiān)察組，全程參與工程建設(shè)、資金監(jiān)管和保障性住房公開搖號及分配等事項，確保了保障性住房建設(shè)工程的規(guī)范實施。
4、堅決糾正食品藥品安全領(lǐng)域的不正之風(fēng)。建立健全食品藥品安全事故責(zé)任調(diào)查制度和責(zé)任追究機制，落實各級各部門工作責(zé)任，部署開展小餐飲專項整治，嚴(yán)格采購登記、留樣等管理制度，加強日常檢查，通報處理2人，確保了群眾飲食用藥安全。
5、扎實抓好公務(wù)用車專項治理。認(rèn)真貫徹落實省、市公務(wù)用車專項治理工作會議精神，按照“堅持分級負(fù)責(zé)，齊抓共管,總量控制，規(guī)范管理,積極穩(wěn)妥，注重實效,標(biāo)本兼治，糾建并舉”的原則，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《隴縣黨政機關(guān)公務(wù)用車問題專項治理工作實施方案》，嚴(yán)把公車標(biāo)準(zhǔn)和審批關(guān)，對全縣66個單位的公務(wù)用車進行清查登記，建立了車輛數(shù)據(jù)庫和單位車輛檔案，對全縣黨政機關(guān)、直屬事業(yè)單位和所屬事業(yè)單位逐一核編了公務(wù)車輛數(shù)，新核編車輛數(shù)比實有車輛數(shù)均縮減了6%以上，專項治理取得實效。
二、以“深化提升年”活動為主題，不斷提高制度執(zhí)行力
以制度建設(shè)“深化提升年”活動為主題，堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提升，拓展延伸覆蓋領(lǐng)域，著力提高制度的執(zhí)行力和實際效果。
1、全面深化醫(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度�；鶎俞t(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度延伸到所有縣級醫(yī)院和165個村級衛(wèi)生室，2所縣級醫(yī)院全部實現(xiàn)藥品網(wǎng)上集中采購，全縣集中采購配送藥品2625萬元，降價幅度達到20%。大力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在全縣醫(yī)療機構(gòu)開展了“三好一滿意”、衛(wèi)生職業(yè)精神大討論、“講職業(yè)道德、樹行業(yè)新風(fēng)”演講比賽、創(chuàng)建人民群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生單位等活動，教育引導(dǎo)衛(wèi)生工作者遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強化對新合農(nóng)制度推行的監(jiān)督管理，開展了合理檢查、合理用藥、合理收費專項檢查，查處擅自調(diào)高檢查收費項目等不正之風(fēng)7件，責(zé)任追究3人。
2、不斷健全完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。突出“以人為本、服務(wù)群眾”主題，以便民利民、務(wù)實高效、規(guī)范管理為原則，進一步完善服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為，基層便民服務(wù)工作制度不斷深化，建立了縣市民中心、行政服務(wù)中心，全縣12個鎮(zhèn)158個村全部設(shè)立了公共服務(wù)中心(站)，全部投入運行。部分村創(chuàng)新便民服務(wù)模式，將服務(wù)點延伸到組，推行鎮(zhèn)干部為群眾代理辦事制，為群眾提供便捷服務(wù)，在全縣形成了縣、鎮(zhèn)、村、組四級互動的全方位、網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”，密切了干群關(guān)系，提高了便民、利民、為民服務(wù)水平。
三、以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為重點，著力提升政府公信力
我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為展示政府形象、提高政府公信力的重要途徑，創(chuàng)新方法，豐富內(nèi)涵，扎實推進，務(wù)求實效。
1、全力抓好政風(fēng)行風(fēng)測評工作。對xx年測評中群眾提出的意見建議，及時歸類整理，下發(fā)整改建議書，督促有關(guān)單位全面整改。同時，在去年信息庫的基礎(chǔ)上，組織各部門、各單位按照“一點三面”要求，對政風(fēng)行風(fēng)測評信息“母庫”進行擴充完善，全縣共采集服務(wù)對象、鎮(zhèn)村干部、群眾代表信息75746條，有效信息達到38611條，占全縣總?cè)丝诘?4.68%;按照各單位“三定”方案和工作職能，經(jīng)與各單位協(xié)商確認(rèn)，確定了69個參與測評單位的信息庫比例構(gòu)成。通過發(fā)布電視公告、拍攝電視專題節(jié)目、印發(fā)宣傳資料等方式，組織各有關(guān)單位進行了深入廣泛的宣傳，提高了群眾參與測評工作的積極性。10月31日至11月1日，組織69各單位在寶雞電信大廈通過現(xiàn)場抽取“子庫”、現(xiàn)場電話測評的方式圓滿完成了測評工作。
2、深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動。在通報表彰xx年度先進單位的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)動態(tài)管理，全面安排深化創(chuàng)建活動，下發(fā)文件，明確創(chuàng)建目標(biāo)、實施步驟，完善領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制。堅持典型引領(lǐng)，大力宣傳近兩年我縣在基層站所創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進典型和標(biāo)兵單位，發(fā)揮示范帶動作用，推動各基層單位改進服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu)。把創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動與基層站所負(fù)責(zé)人述廉述效等活動緊密結(jié)合，基層站所開展點題述廉述效15場次，解答群眾點題65個，整改問題12個，基層站所為民服務(wù)的質(zhì)量和水平不斷提高。
3、不斷提升“政風(fēng)行風(fēng)熱線”效果。堅持精心組織、規(guī)范流程、完善機制、提升效果，年內(nèi)組織人社、國土、交通運輸、民政、林業(yè)、工信、質(zhì)檢等7個部門在縣電視臺舉辦政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目7期，41名領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和惠農(nóng)政策落實等熱點問題73個，整改問題18個，拓寬了群眾反映問題、表達訴求和民主監(jiān)督的渠道，為黨群干部搭建了一個交流對話的平臺，取得了良好的社會效果，“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目已成為廣大群眾喜愛的品牌欄目。
四、以監(jiān)督檢查為手段，積極跟進寶雞副中心建設(shè)
按照及時跟進寶雞副中心建設(shè)、跟進重點項目建設(shè)暨招商引資和民生工程、跟進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局“三個跟進”的要求，我們不斷強化對全縣經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作的監(jiān)督檢查，努力為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供堅強保障。
1、深入開展優(yōu)化發(fā)展投資環(huán)境集中整治。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《關(guān)于在全縣開展投資發(fā)展環(huán)境集中整治活動的通知》，部署在全縣行政執(zhí)法部門開展以“三規(guī)范一改進兩提高”為主要內(nèi)容的“規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動，從治理干部作風(fēng)入手，以改善服務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境、信用環(huán)境等為重點。
分行業(yè)開展專項整治、專題調(diào)研，深入招商引進企業(yè)、重點項目建設(shè)和公共服務(wù)窗口單位檢查督查2次，全方位規(guī)范行政審批行為、規(guī)范行政管理和執(zhí)法手段、規(guī)范政務(wù)和辦事公開、不斷改進行業(yè)干部作風(fēng)、提高服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平、提高行政執(zhí)法效能，堅決糾正查處破壞發(fā)展投資環(huán)境的突出問題，切實促進招商引資、項目建設(shè)工作，全縣發(fā)展投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
2、加強重大工程項目資金的監(jiān)管。出臺《隴縣項目建設(shè)和招商引資工作效能問責(zé)辦法》，強化對重大工程項目和專項資金的監(jiān)管力度。全年共開展項目專項檢查4次，形成檢查通報4期，對未完成項目建設(shè)和招商引資節(jié)點工作任務(wù)的4個單位的8名領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)人員實施了警示訓(xùn)誡，對4個項目建設(shè)進度滯后和11個招商引資不力的單位進行了通報批評。向投資總額在1千萬元以上的隴州文化廣場等3個重大建設(shè)項目派出監(jiān)督檢查組。
總之，我們在糾風(fēng)工作中，取得了一些成效，但還存在工作進展不平衡、糾風(fēng)治亂工作不夠深入等問題，與上級對我們的要求還有一定的差距。
今后，我們將堅持圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真落實省市關(guān)于糾風(fēng)工作的決策部署，強化措施，創(chuàng)新載體，加大力度，健全機制，奮力開創(chuàng)糾風(fēng)工作的新局面，為打造寶雞副中心、建設(shè)幸福新隴州做出新的更大的努力。
糾風(fēng)工作總結(jié)4
今年以來，我區(qū)糾風(fēng)工作在市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新工作機制，堅持把優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為糾風(fēng)工作重點來抓，積極完成各項工作任務(wù)。
一、重檢查、嚴(yán)懲處，開展各項檢查整治活動
1、狠抓涉及民生的政府專項資金落實情況督辦檢查。4月上旬，我辦組織人員對區(qū)漁政局、區(qū)林業(yè)局等單位國家燃油補貼專項資金進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)區(qū)漁政局將燃油補貼資金挪用于機關(guān)公用經(jīng)費開支的情況，對此情況進行了立案查處，查處1人。5月上旬，以區(qū)兩辦的文件下發(fā)了《強農(nóng)惠農(nóng)政策及資金落實情況督辦檢查的通知》。6月中旬，組織全委之力開展了督辦檢查。根據(jù)委局領(lǐng)導(dǎo)包片掛點責(zé)任分工，我們將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街的專項檢查督辦工作劃分到科室，全方位開展督辦檢查，共發(fā)現(xiàn)超范圍訂閱報刊雜志1起，土地經(jīng)營權(quán)證確權(quán)問題2起，強行調(diào)整土地問題1起，侵害農(nóng)民土地權(quán)益問題1起，以上發(fā)現(xiàn)的問題都督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理到位。
2、狠抓教育亂收費檢查治理。20xx年春季開學(xué)以來，我們組織區(qū)教育局、區(qū)物價局對中、小學(xué)收費情況進行了檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為及時進行了糾正，對市糾風(fēng)辦在我區(qū)教育亂收費整治過程中查出的問題立案處理3起，共處分3人，其中區(qū)糾風(fēng)辦自辦1起，處分1人（給予車站中學(xué)校長ＸＸＸ黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分），督辦2起，處分2人（分別給予陡崗中學(xué)常務(wù)校長張純德和陡崗中心小學(xué)校長何
林彬黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分）。
3、狠剎醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng)。3月21日，在區(qū)衛(wèi)生局組織召開了全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)專項整治工作會，明確了整治范圍和工作重點。結(jié)合市醫(yī)療機構(gòu)專項整治小組在我區(qū)檢查情況，我辦重點對市一醫(yī)院、孝南區(qū)婦幼保健院等醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務(wù)收費方面的情況進行了核實。發(fā)現(xiàn)兩個醫(yī)院自20xx年至今存在通過藥品加價、自立項目和擴大項目收費的方式違規(guī)收費行為。區(qū)紀(jì)委對兩家醫(yī)院的相關(guān)責(zé)任人分別進行了立案查處，共處分3人（給予市一醫(yī)院副院長ＸＸ黨內(nèi)嚴(yán)重警告和行政記過處分，市一醫(yī)院財務(wù)科副主任孫濤黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，區(qū)婦幼保健院副院長XXX黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分），并督辦兩醫(yī)院對相關(guān)責(zé)任人進行了處分。此后，我們聯(lián)合區(qū)物價局、衛(wèi)生局對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道衛(wèi)生服務(wù)中心、6家民營醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務(wù)收費等方面的情況進行了檢查。目前正在對檢查結(jié)果進行核實，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)收費行為，堅決查處到位。
4、狠抓公路“三亂”治理。為鞏固治理公路“三亂”成果，今年以來，我辦加大宣傳教育和明察暗訪力度，多次組織有關(guān)部門座談并開展隨機檢查活動。5月下旬，我辦接到一起投訴公路亂收費的行為，根據(jù)所反映的情況，我們立即找到主管部門并責(zé)令整改到位。
二、重評議、嚴(yán)整改，繼續(xù)深化民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長ＸＸＸ同志任組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在糾風(fēng)辦，同時聘請了6名行評督查員和9名糾風(fēng)監(jiān)督員對評議工作加強監(jiān)管。
2、認(rèn)真開展評議。5月17日，召開了全區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會，會上Ｘ區(qū)長作了動員講話，各行評單位及行評工作“回頭看”單位代表分別作了表態(tài)發(fā)言。動員會后，我辦組織6名行評督查員，分別到10家被評單位了解活動開展情況。自開展政風(fēng)行風(fēng)評議以來，10家行評單位在各種媒體上登載行評信息210余篇，行評簡報120期，開辟行評專欄78期。7月份，各行評單位通過公布舉報電話、設(shè)立意見箱、發(fā)放調(diào)問卷和召開座談會等多渠道征求意見，共征求意見200余條。并對所征求評議組織代表評和單位自評，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其積極整改，促進行評工作的有序開展。
3、堅持邊查邊改。我區(qū)始終把整改工作貫穿于行評工作全過程，圍繞群眾反映集中的一些問題和多渠道征求的意見，邊查邊改，以整改推動行評工作的深入開展。10家行評單位征求意見和建議200余條中，有182條已在行評期間得到了整改，20多條正在辦理之中，有160多條得到圓滿答復(fù)。目前，10家行評單位正在對各自查擺出來的問題制訂長效管理機制進行整改。
三、重服務(wù)、嚴(yán)紀(jì)律，深入開展“三抓一促”活動
1、服務(wù)企業(yè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。今年來，為了加強全區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督管理，ＸＸ區(qū)糾風(fēng)辦聯(lián)合ＸＸ區(qū)經(jīng)濟商務(wù)和信息化局、物價局對全區(qū)21個涉企單位205個收費項目進行了核實。在核實過程中，要求相關(guān)單位取消收費項目22項，降低收費標(biāo)準(zhǔn)2項，行政事業(yè)性收費調(diào)整為經(jīng)營服務(wù)性收費16項。核實后，將各涉企收費項目印制成了《ＸＸ區(qū)涉企行政事業(yè)性收費標(biāo)準(zhǔn)目錄》，發(fā)送到每個企業(yè)手中，給企業(yè)交費一個藍本，為優(yōu)化孝南經(jīng)濟發(fā)展起著積極作用。至目前，共送發(fā)《ＸＸ區(qū)涉企行政事業(yè)性收費標(biāo)準(zhǔn)目錄》350余本。
2、明查暗訪，嚴(yán)明工作紀(jì)律。今年以來，我們將自身明查暗訪與
第三方暗訪相結(jié)合，共發(fā)現(xiàn)工作人員在工作時間上網(wǎng)玩游戲6人；工作時間缺崗10人；上班時間在單位睡覺1人；工作時間看電視劇4人；工作時間聽音樂1人；工作時間瀏覽視頻4人；工作時間打麻將2起（參與人員3人）。共涉及到10個單位28人，責(zé)成相關(guān)單位問責(zé)25人，立案處分3人。
在下步工作中，我辦將重點抓好以下幾項工作：一是繼續(xù)加大“三抓一促”和“糾風(fēng)正紀(jì)促跨越”活動明察暗訪的力度，對頂風(fēng)違紀(jì)行為實行“零容忍”。二是繼續(xù)組織區(qū)糾風(fēng)監(jiān)督員走訪全區(qū)101個重點項目，了解影響企業(yè)發(fā)展的突出問題。三是切實將行評工作抓出成效，針對各行評單位整改階段發(fā)現(xiàn)的問題，深入開展自糾整改，確保落實到位，見到實效。四是組織區(qū)物價局、區(qū)教育局對中、小學(xué)秋季開學(xué)收費情況進行檢查。五是著實完成委局交辦的其他各項工作任務(wù)，以優(yōu)異成績向建區(qū)20周年獻。
糾風(fēng)工作總結(jié)5
今年以來，我市糾風(fēng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院、省政府、昆明市政府糾風(fēng)工作會議精神，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，標(biāo)本兼治、糾建并舉，認(rèn)真解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)問題，深入推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得了一定成效�，F(xiàn)將一年工作開展情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真安排部署，狠抓工作落實
根據(jù)國務(wù)院、省、昆明市糾風(fēng)工作會議精神，結(jié)合我市實際，擬定了《安寧市20xx年糾風(fēng)工作要點》，對8項專項治理工作目標(biāo)任務(wù)和4項部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)提出了明確要求，將目標(biāo)任務(wù)明確到責(zé)任單位，進一步強化了部門責(zé)任。廉政工作暨糾風(fēng)工作會議上，市級領(lǐng)導(dǎo)在會上號召全市各級各部門加強學(xué)習(xí)，加大工作落實力度，并與代表單位簽訂了《安寧市20xx年度糾風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任書》，共計簽訂責(zé)任書102份，督促各單位完善糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，認(rèn)真落實糾風(fēng)工作責(zé)任制。對糾風(fēng)工作深入開展起到較好的動員和促進作用。
二、加強監(jiān)督檢查，維護群眾利益
1、開展對教育收費專項檢查。在繼續(xù)深化重點領(lǐng)域?qū)ｍ棻O(jiān)察和重點行業(yè)治理糾風(fēng)的基礎(chǔ)上，為進一步完善我市中小學(xué)、幼兒園教育收費政策，切實加強收費管理，規(guī)范收費行為，堅決治理亂收費，市教育局聯(lián)合市發(fā)改局、市審計局、市財政局及市糾風(fēng)辦組成3個聯(lián)合檢查組，對各學(xué)校（園）20xx年春季學(xué)期治理教育亂收費工作開展專項檢查。檢查主要針對全市各中小學(xué)、幼兒園教育經(jīng)費的管理和使用情況；國家、省、市減免助政策的落實情況；.寄宿生生活補助全覆蓋等教育惠民政策落實情況。檢查組通過實地走訪查看學(xué)校食堂、查看相關(guān)臺賬資料、隨機抽取學(xué)生了解情況、向?qū)W校負(fù)責(zé)相關(guān)工作人員詢問具體情況等方式對學(xué)校各項工作進行普查。
2、加強對云南省民生資金監(jiān)管平臺管理使用的監(jiān)督檢查。云南省民生資金監(jiān)管平臺于20xx年1月1日在全省各縣（市）區(qū)正式推廣使用后，市糾風(fēng)辦加強對全市各單位各部門監(jiān)管平臺管理使用情況的監(jiān)督檢查。一方面加強日常監(jiān)管，對各級各部門在平臺錄入的數(shù)據(jù)信息及民生資金的運行、發(fā)放情況進行實時監(jiān)控，督促相關(guān)部門對預(yù)警信息進行處理，對重大預(yù)警事項的處理提出指導(dǎo)意見；另一方面，組織人員定期不定期的到各單位各部門進行實地走訪，對平臺管理使用情況進行現(xiàn)場抽查，對于存在的問題現(xiàn)場給予解答，對少部分業(yè)務(wù)人員操作不夠熟練的，現(xiàn)場進行演示指導(dǎo)，切實解決實際問題；第三，將監(jiān)管平臺管理使用工作納入年終目標(biāo)考核，擬定云南省民生資金監(jiān)管平臺管理使用考核實施細則，確保民生資金安全運行和有效使用。
3、開展森林防火督查工作。緊緊圍繞市委、市政府的安排部署，充分發(fā)揮森林防火工作督查職能。按照安寧市委辦、市政府辦《關(guān)于落實市級領(lǐng)導(dǎo)、成員單位“一崗雙責(zé)”制度督查森林防火工作的通知》（安辦通〔20xx〕64號）文件要求，及時研究，制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展20xx年森林防火督查工作并按時上報督查情況的通知》（安紀(jì)發(fā)〔20xx〕5號）文件。成立了6個督查組，分別對9個街道開展森林防火工作情況進行專項督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，督促整改，確保森林資源安全。截止目前，各督查小組共計開展督查60余次。對各單位森林防火目標(biāo)管理責(zé)任制落實、森林防火宣傳教育工作開展、野外火源管理、季節(jié)性森林消防專業(yè)撲火隊伍建設(shè)和管理、天保員、巡山護林員上崗履職、森林防火經(jīng)費投入到位、防火責(zé)任追究等方面工作情況進行收集整理，形成森林防火工作通報4期，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行研究，對工作落實不力的責(zé)令限期整改，并跟蹤督辦。
三、服務(wù)環(huán)境建設(shè)，促進機關(guān)作風(fēng)好轉(zhuǎn)
1、加大對機關(guān)作風(fēng)、工作紀(jì)律、公車管理使用情況的監(jiān)督力度，不定期地開展明察暗訪，開展以嚴(yán)查工作紀(jì)律和工作作風(fēng)為主要內(nèi)容的明察暗訪2次。
2、加強會風(fēng)會紀(jì)督查工作。為促進會風(fēng)轉(zhuǎn)變，市糾風(fēng)辦加強對會風(fēng)會紀(jì)的監(jiān)督檢查，今年以來，市糾風(fēng)辦共計開展會風(fēng)會紀(jì)督查20余次，配合會議主辦單位對會議考勤及參會情況進行督查。對未按要求參加通報“301”案件情況的全省領(lǐng)導(dǎo)干部電視電話會議的9家單位領(lǐng)導(dǎo)進行了通報，并進行了集中約談。
3、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，對黨的群眾路線教育實踐活動責(zé)任單位整改落實情況進行明察暗訪；配合對各單位整治公款送禮行為及公款吃喝玩樂問題、“門難進、臉難看、事難辦”和“庸懶散”問題、收受會員卡、商業(yè)預(yù)付卡問題、超標(biāo)配備公車及公車私用、清理辦公用房超標(biāo)問題等進行監(jiān)督檢查。
4、整理20xx年民主評議工作意見建議372條，形成整改建議分別發(fā)送至81家參評單位進行落實，督促各單位進一步改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更好的服務(wù)環(huán)境.
四、存在問題和下一步工作計劃
我市依托政府活動、部門專項工作、群眾投訴、媒體監(jiān)督、民主評議行風(fēng)工作等載體開展糾風(fēng)工作，雖然取得了一定成效，但仍存在一些問題。一是部分單位和領(lǐng)導(dǎo)對糾風(fēng)工作重視不夠，糾正不正之風(fēng)和民主評議工作沒有得到全面落實；二是部分群眾反映強烈的突出問題還沒有從根本上得到解決；三是少數(shù)機關(guān)和干部不作為、亂作為、慢作為等效能低下問題依然不同程度存在；四是云南省民生資金監(jiān)管平臺管理使用工作還有待進一步規(guī)范和加強。
針對這些問題，在下一年工作中，我們將采取更有力的措施，以更加堅決的態(tài)度，緊緊圍繞國務(wù)院、新區(qū)黨工委的工作要求和市委、市政府的中心工作，以抓好糾風(fēng)工作和市委、市政府安排的各項監(jiān)督檢查工作為重點，進一步提高行政效能，促進依法行政，維護群眾利益，推動工作落實。一是繼續(xù)做好民主評議工作，通過民主評議查找工作漏洞，加大整改落實力度，提升工作效能，推進服務(wù)環(huán)境建設(shè)。二是繼續(xù)開展明察暗訪工作，著力解決機關(guān)單位、服務(wù)行業(yè)不正之風(fēng)，切實維護好群眾利益。三是繼續(xù)抓好專項治理工作，加大對亂收費、亂作為等問題的治理力度，確保國家政策方針貫徹落實，促進社會更好發(fā)展。四是繼續(xù)加強對云南省民生資金監(jiān)管平臺的監(jiān)管，切實規(guī)范各單位對平臺的維護和使用，保證平臺正常運行，提升民生資金監(jiān)管效能，確保民生資金安全、規(guī)范、有效使用。
糾風(fēng)工作總結(jié)6
州地方稅務(wù)局20xx年糾風(fēng)工作圍繞州局黨組確定的“戒虛務(wù)實”工作主題，堅持標(biāo)本兼治，糾建并舉的方針，以治理糾風(fēng)目標(biāo)為重點，進一步提升大廳功效，健全服務(wù)措施，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變稅務(wù)人員的作風(fēng)，保證了各項稅收工作的順利完成�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、確定了糾風(fēng)目標(biāo)和工作重點
根據(jù)自治區(qū)地稅局和自治州人民政府確立的糾風(fēng)目標(biāo)，結(jié)合州直地稅系統(tǒng)在“懶、散、庸、拖、貪、奢”方面存在的問題，制定了《州地稅系統(tǒng)20xx年糾風(fēng)工作實施意見》，確定了工作任務(wù)。
�。ㄒ唬�20xx年糾風(fēng)治理目標(biāo)
1、辦稅服務(wù)質(zhì)量。按照納稅服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，辦稅服務(wù)人員嚴(yán)格落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、延時辦結(jié)制；辦稅場所建立健全應(yīng)急處理機制，并能及時處理群訪事件；服務(wù)態(tài)度、辦稅效率受到投訴舉報，能夠及時進行回復(fù)上報。
2、稅額核定程序。按照稅收征管法規(guī)定程序，對應(yīng)核定稅額的納稅人做到公正、公平、公開；按照稅收定額核定程序進行定額核定；核定稅務(wù)文書手續(xù)齊全完備；按照稅收定額管理辦法按時進行調(diào)整。
3、涉稅事項辦理。按照區(qū)局“一窗式“辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和進一步減少辦稅環(huán)節(jié)、減少辦稅人提供資料的要求，辦稅人員不得要求納稅人重復(fù)提供資料，杜絕出現(xiàn)多部門、多窗口“跑、問”現(xiàn)象，內(nèi)部資料流轉(zhuǎn)做到規(guī)范及時順暢。
（二）主要工作任務(wù)
確定從嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律、上班時間不辦私事、不玩游戲，對納稅人說話和氣、辦稅認(rèn)真細致、減輕納稅人負(fù)擔(dān)等這些最基本、最容易引起大家不滿和社會關(guān)注的小事抓起，把規(guī)范稅收執(zhí)法、簡化行政審批、優(yōu)化納稅服務(wù)、提升辦稅效率質(zhì)量作為開展績效管理考評的切入點，提高工作質(zhì)量和效率。
二、深入開展糾風(fēng)工作
�。ㄒ唬┱J(rèn)真落實了責(zé)任制
在年初州直地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議上，對20xx年的糾風(fēng)工作做了具體安排。要求加強組織領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂責(zé)任書，局長與各基層局局長簽訂了《糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書》；各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)與各處室簽訂了《糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書》。三月份召開糾風(fēng)工作專題會議，部署監(jiān)督檢查內(nèi)容，更加明確責(zé)權(quán)，一級抓一級，對糾風(fēng)工作進行安排部署。形成了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，干部積極參與”的有形責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
�。ǘ┩晟坡鋵嵐ぷ髦贫�
認(rèn)真落實上級改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定，制定了《州地方稅務(wù)局黨組關(guān)于改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八條規(guī)定》，大力倡導(dǎo)“說話和氣、辦稅認(rèn)真、依法征管、人民滿意”的工作理念，落實好文明辦稅“八公開”、“陽光評稅”、“首問負(fù)責(zé)”、“限時辦結(jié)”、“一次性告之”、“一窗式辦理”、“同城通辦”等納稅服務(wù)制度和措施，努力提高稅收執(zhí)法、稅收征管、納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。為加強稅收規(guī)范性文件的制定和管理，制定了《州地方稅務(wù)局稅收規(guī)范性文件審核制度》，確保了州直地稅系統(tǒng)稅收規(guī)范性文件規(guī)范、合法、有效。進一步完善了州局機關(guān)的《績效管理考核辦法》，把各項目標(biāo)任務(wù)層層落實到具體崗位，扎實開展績效考評工作。通過各項制度的完善，進一步強化宗旨意識，推動組織收入工作有效落實，真正做到“兩促進、兩不誤”。
�。ㄈ┘訌娂m風(fēng)治理，解決存在的問題
一是針對“伊廣行風(fēng)熱線”、“新廣行風(fēng)熱線”及州長信箱提出的對新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡單、態(tài)度生硬、解答不準(zhǔn)確至使納稅人誤解問題，州局制定了“關(guān)于增強服務(wù)意識做好納稅服務(wù)工作的通知”，提出了三項治理措施，進一步增強了納稅服務(wù)意識，提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。
二是針對全區(qū)20xx年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題，制作了服務(wù)經(jīng)濟、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等10項內(nèi)容問卷調(diào)查表，及時了解社會對地稅部門的所期所盼。利用州直機關(guān)單位內(nèi)保工作現(xiàn)場會在我局召開的時機，向參會的各部門負(fù)責(zé)人發(fā)放問卷調(diào)查36份，收回23份，其中滿意率69%，基本滿意率為19、8%，不滿意率為1、93%，收集意見建議2條。
三是針對公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳3項不滿意問題和加強基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴大政策宣傳面。著力解決服務(wù)態(tài)度生硬、方法簡單以及“門難進、臉難看、話難說、事難辦”等問題。在工作期間，凡因工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報投訴的，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進行處理問責(zé)，并將處理情況反饋到納稅人。
�。ㄋ模╅_展“大走訪”活動，進一步改進工作作風(fēng)
州局和各基層局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，共組織了46個小組，按照區(qū)局“五個必訪”工作要求，對當(dāng)?shù)厮奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門發(fā)函走訪，印制《納稅指南》手冊和單位的整體工作介紹，廣泛征求社會各界的意見建議。深入納稅企業(yè)、個體戶進行走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財務(wù)人員、辦稅人員召開座談會，從生產(chǎn)經(jīng)營情況入手進行談心交流，面對面拉家常、談稅情、宣傳稅法、解決難題，講解納稅人關(guān)注的營業(yè)稅、契稅、企業(yè)所得稅法等政策規(guī)定。全系統(tǒng)共發(fā)放問卷調(diào)查表2100份，收回829份，總體滿意率達95、83%。征集政策宣傳輔導(dǎo)、網(wǎng)上申報、文書資料、發(fā)票開具、稅控機等問題建議76條，其中已解決22條。
察縣局提供便民服務(wù)設(shè)施，在辦稅服務(wù)廳安裝外網(wǎng)和免費電話，方便納稅人辦理相關(guān)涉稅事宜；特克斯、昭蘇、口岸局借助“大走訪”，簡并不合理和不必要的流程和環(huán)節(jié)，進一步解決涉稅信息多頭采集和納稅人辦稅“多頭找、多次跑”的問題；XX縣、尼勒克、奎—獨局建立與企業(yè)建立聯(lián)系制度，定期召開稅企座談會，邀請企業(yè)的負(fù)責(zé)人、財務(wù)代表參加會議，了解掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和納稅中存在的問題，及時為企業(yè)送去稅收政策和納稅輔導(dǎo)；新源、察布查爾縣局以“納稅人有需求、地稅人有追求”為宗旨，抽調(diào)干部組成維穩(wěn)扶貧幫困組，深入村鎮(zhèn)，給扶貧戶送去日常生活用品，使大走訪活動與縣委、縣政府倡導(dǎo)的維穩(wěn)安保、扶貧幫困等各項社會活動結(jié)合起來，了解群眾所思所盼所憂，真心實意為群眾服務(wù)；XX市、XX市、鞏留、霍城局延伸走訪內(nèi)容，征求對經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境、投資環(huán)境等方面的意見和建議，并充分發(fā)揮本級特邀監(jiān)察員、行風(fēng)評議員的作用，多渠道征集意見建議。州局機關(guān)、稽查局開展“網(wǎng)上在線”互動活動，通過內(nèi)、外網(wǎng)站“局長信箱”、“納稅咨詢”、“舉報投訴”等欄目廣泛聽取網(wǎng)民意見，積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)熱點。各局發(fā)揮稅企qq群宣傳平臺，開展稅收咨詢和政策宣傳。及時回復(fù)“12366”納稅服務(wù)熱線及投訴舉報箱留言，進一步融洽了征納關(guān)系。
�。ㄎ澹┙Y(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步查找和整改問題。
1、全面收集意見和建議。一是局領(lǐng)導(dǎo)深入基層和服務(wù)一線，通過座談、個別交談等方式，以真誠的態(tài)度征求職工的意見和建議31條。二是通過設(shè)計科學(xué)合理的表格，向州四套班子、州直范圍1020納稅戶、州局機關(guān)和基層局全體人員發(fā)放征求意見表，收集意見和建議39條。三是利用局域網(wǎng)設(shè)立了地稅論壇，搭建平臺讓干部職工充分發(fā)表意見。開展群眾路線教育實踐活動中，共收集意見建議89條。
2、認(rèn)真研究落實整改。20xx年9月27日，我局制定了《州地稅局開展群教活動即查即改互助工作方案》，并依據(jù)該方案，于20xx年9月30日、20xx年10月12日兩次將群眾意見和建議梳理后，確定了整改措施，明確了整改部門和時限，指定了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以正式文件的形式（伊州地稅函〔20xx〕309號和328號），向全系統(tǒng)印發(fā)，主動接受群眾的監(jiān)督。
在今后的工作中，我們將按照區(qū)局及自治州糾風(fēng)工作部署和要求，解決干部隊伍中存在的“懶、散、庸、拖、貪”不良作風(fēng)，積極探索從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng)的新途徑，不斷推進我局糾風(fēng)工作再上新水平。
糾風(fēng)工作總結(jié)7
20xx年，在xx黨委、xx人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在社會各界和廣大人民群眾的監(jiān)督和幫助下，xxx20xx年的糾風(fēng)得到了全面有序開展。我公司認(rèn)真查找并切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，始終堅持“客戶為根，服務(wù)為本”的原則，有效的促進了通信行業(yè)的發(fā)展，極大的維護社會和諧穩(wěn)定的大好局面。
xxx作為20xx年xx跟蹤督導(dǎo)評議單位，我們深感榮幸，同時也深感責(zé)任之重大。為此，xxx嚴(yán)格遵照xx政糾字20xx7號， xx人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)《xx20xx年糾風(fēng)工作實施意見》工作部署，全面落實xx糾風(fēng)辦的工作要求，做好各個環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，扎實推進，認(rèn)真落實�，F(xiàn)將20xx年度xxx糾風(fēng)工作做如下簡要介紹：
一、 認(rèn)真落實，周密部署。
20xx年xxx糾風(fēng)工作以黨的十八大和十八屆二中全會精神為
指導(dǎo)，按照中央紀(jì)委、區(qū)州紀(jì)委全會的工作部署，落實《xx20xx年糾風(fēng)工作實施意見》的通知，始終把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，以通信服務(wù)“規(guī)范、安全、發(fā)展”為主題，從人民群眾的根本利益出發(fā)，始終堅持民生優(yōu)先、群眾第一，圍繞“以人為本”的服務(wù)理念，強化行業(yè)管理，維護電信市場秩序，規(guī)范服務(wù)和資費行為，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，把糾風(fēng)工作的各項要求落實各項工作中去。
(一)機構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視
為確保xxx糾風(fēng)工作持續(xù)順利開展，xxx結(jié)合公司人員調(diào)整等原因，及時調(diào)整了分公司糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞《xxxx州分公司20xx年糾
風(fēng)工作實施方案》對糾風(fēng)工作的各項工作進行了周密研究布署，并成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理xx為組長，紀(jì)檢書記、工會主席為副組長，市場部、集團客戶部、網(wǎng)絡(luò)部、各個縣市營業(yè)部、營銷中心、紀(jì)檢等各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，嚴(yán)格按照《xxxx州分公司20xx年糾風(fēng)工作實施方案》，把糾風(fēng)工作作為一項重要工作來抓，實行目標(biāo)責(zé)任制，明確第一責(zé)任人。在糾風(fēng)工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮模范帶頭作用，經(jīng)常聽取服務(wù)質(zhì)量情況匯報，及時了解、掌握服務(wù)工作開展動態(tài)，增強公司干部員工用心為客戶服務(wù)，建造良好通信環(huán)境的意識，充分調(diào)動廣大員工的參與糾風(fēng)工作的主動性、積極性，為糾風(fēng)工作進一步開展提供了堅實有力的制度和組織保障。
�。ǘ┙M織嚴(yán)密，要求明確
xxx專門制定了《xxxx州分公司20xx年糾風(fēng)工作實施方案》，責(zé)任落實到人。公司副總經(jīng)理xx對此項工作提出明確要求：“要嚴(yán)格遵照《xx20xx年糾風(fēng)工作實施意見》工作部署，做好各個環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，扎扎實實地推進，認(rèn)認(rèn)真真地整改，不走過場、不搞形式主義、不做表面文章，結(jié)合新疆精神大討論的時機，把糾風(fēng)工作寓于xx經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的大局之中，不斷增強工作的針對性和實效性，更好地承擔(dān)企業(yè)使命，忠實履行職責(zé)，不辜負(fù)xx黨委和人民政府以及各界人民群眾對我們的信任和期望。”
�。ㄈ┐胧┯辛�，執(zhí)行到位
xxx把糾風(fēng)工作的過程，演繹為解決好服務(wù)與經(jīng)營方面存在的突出問題、解決好人民群眾所關(guān)心的熱點、難點問題的過程。20xx年xxx
以“溝通從心開始”的服務(wù)理念，通過一系列手段不斷提升服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，暢通訴求渠道，解決客戶反映的所有問題。
（四）專項整改 ，實效顯著
針對xx糾風(fēng)辦提出的各類問題，xxx領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，虛心接受，并認(rèn)真梳理。20xx年xxx圍繞“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，積極貫徹落實“優(yōu)服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)優(yōu)服務(wù)、資費優(yōu)服務(wù)、提醒優(yōu)服務(wù)、窗口優(yōu)服務(wù)四項服務(wù)舉措，保證各項舉措按照集團要求的時間完成，已經(jīng)建立內(nèi)部機制對落實情況進行階段性反饋和統(tǒng)計機制，對于自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。截止目前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)服務(wù)、資費優(yōu)服務(wù)、提醒優(yōu)服務(wù)、窗口優(yōu)服務(wù)四個方面的問題均已有了明顯的改善。敬請社會各界監(jiān)督。
繼續(xù)將糾正損害群眾利益的突出問題作為今年專項治理重點工作，著力整治強制服務(wù)、強制捆綁和強行扣費、惡意吸費、虛假宣傳、違規(guī)營銷等違法違規(guī)行為。
1、深化資費溝通，方便客戶選擇
精簡資費導(dǎo)購過程，豐富資費導(dǎo)購圖，從客戶角度出發(fā)，分別設(shè)計維/漢的城市版、校園版、農(nóng)村版資費導(dǎo)購圖，明確布放區(qū)域，以更簡單、更直接、更貼近客戶的方式開展資費的精確導(dǎo)購，降低客戶選購套餐時間，提高客戶感知和資費滿意度。
2、創(chuàng)新資費清理手段，持續(xù)開展資費清理
優(yōu)化資費常態(tài)化清理機制，結(jié)合營銷活動、各類合約計劃，在分析客戶消費情況的基礎(chǔ)上，開展精細化清理，提升較難清理客戶成功率。
3、開展自選套餐統(tǒng)一推廣工作
自選套餐由語音通話、上網(wǎng)流量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)三部分組成，客戶可以自由選擇，隨意搭配。
為切實簡化套餐結(jié)構(gòu)，強化客戶自主選擇，20xx年5月XX日上線開始，按照區(qū)公司要求統(tǒng)一開展自選套餐的推廣工作。截止9月，全州共發(fā)展自選套餐客戶18.16萬，發(fā)展態(tài)勢良好，充分體現(xiàn)了【資費目的】自選、無強制消費，自選套餐新入網(wǎng)客戶占新增客戶比達20%以上。
二、建立糾風(fēng)工作機制，深入推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
�。ㄒ唬┙⒓m風(fēng)工作提速增效機制。結(jié)合工作實際，突出工作重點，找準(zhǔn)工作抓手，體現(xiàn)工作特色，5月上旬對糾風(fēng)工作作出詳細安排，同時抓好政風(fēng)行風(fēng)評議員、義務(wù)監(jiān)督員管理和培訓(xùn)，5月中旬啟動20xx年糾風(fēng)工作。
（二）繼續(xù)開展“百個科室萬人評”活動，將亞中商城路營業(yè)廳做為分公司參評單位。
（三）建立群眾訴求嚴(yán)查速結(jié)工作機制。建立健全群眾訴求快速反應(yīng)機制，加大不正之風(fēng)案件直查直辦力度，做到件件有結(jié)果，事事有回音。
1．積極參與20xx年5月11日“行風(fēng)熱線”、 9月26日“行風(fēng)熱線”、11月2日“行風(fēng)熱線”，對群眾提出的問題答復(fù)明確，并在10個工作日內(nèi)處理完畢，及時反饋，提升了客戶感知。
2.高度重視用戶投訴，妥善解決電信糾紛
1）是在10086熱線、實體渠道方面收集客戶在使用產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)過程中遇到的問題；
2）是將一點受理，全網(wǎng)響應(yīng)的投訴處理機制貫穿全年的服務(wù)工作，快速、有效解決客戶投訴問題；
3）是形成客戶
熱點、焦點投訴問題的溯源體系，每月分析，層層聚焦，深挖原因，妥善解決；
4）是強化現(xiàn)有的分析通報模式，重點問題日關(guān)注，焦點問題旬通報，難點問題月匯報，通過多種方式將客戶關(guān)注的問題反饋到企業(yè)的各個部門和各個層面，形成有效的壓力傳遞；
5）是通過電視電話培訓(xùn)、駐點專項提升等方式不斷加強對一線服務(wù)人員的支撐，從系統(tǒng)優(yōu)化、培訓(xùn)提升等方面全面提升一線人員的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，保障客戶利益，切實兌現(xiàn)社會承諾。
3.加強服務(wù)工作的內(nèi)部管理，切實履行“首問負(fù)責(zé)制”
優(yōu)化投訴處理流程，聚焦服務(wù)工作中存在的問題和短板，把控重點提升環(huán)節(jié)，制定關(guān)鍵提升舉措，定期跟進落實，確保成效；切實提升內(nèi)部效能，建立基于管理科學(xué)化，人員高效化，質(zhì)量精細化，流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系；切實履行“首問負(fù)責(zé)制”，切實履行“話費誤差，雙倍返還”、“客戶舉報，逐一查證”社會承諾。
4.建立政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)造爭優(yōu)機制。
把開展創(chuàng)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口的活動作為糾風(fēng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)的重要載體，納入效能監(jiān)察考核內(nèi)容，以強化創(chuàng)建工作，發(fā)揮示范效應(yīng)，提升整體水平。
20xx年xxx公司將市建設(shè)路營業(yè)廳做為政風(fēng)行風(fēng)示范窗口，以不斷推進全州各窗口整體服務(wù)質(zhì)量提升工作。
三、查找問題 落實整改
1．自查自糾解決群眾訴求，不斷完善服務(wù)質(zhì)量管控體系，拓寬滿意度調(diào)查等評價方式（電話、短信、網(wǎng)廳），了解客戶感知和客戶需求。
2.每年至少一次組織評議員開展糾風(fēng)工作明察暗訪，并對評議員提出問題進行及時整改措施和結(jié)果反饋。
糾風(fēng)工作總結(jié)8
按照上級的安排部署，依據(jù)《xxxx落實涉醫(yī)領(lǐng)域主體責(zé)任糾正損害群眾利益突出問題專項治理工作方案》，我院加強領(lǐng)導(dǎo)，積極行動，迅速成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實施方案，召開了專題動員會，設(shè)置了意見箱，公布了投訴舉報電話和亷醫(yī)賬號（我院為此專門在農(nóng)村信用社開設(shè)了專門賬戶：賬號為xxxxxxxx），懸掛了宣傳橫幅，創(chuàng)造了濃厚的活動氛圍。隨后又召開由臨床醫(yī)生、麻醉師、藥劑人員、藥品采購人員、檢驗科人員、庫房管理人員、基建小組成員參加的專題會議，會議從涉醫(yī)領(lǐng)域不正之風(fēng)的危害、十八大以來的反腐形勢和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)出現(xiàn)的問題等多各方面進行了宣講教育，使大家從思想上高度重視，動員有收受紅包和回扣的人員及時將不當(dāng)所得繳納到廉政賬戶上。在廣泛宣傳、動員的基礎(chǔ)上，自8月份開始，圍繞專項治理工作確定的內(nèi)容和重點，對20xx年以來醫(yī)院工作中存在的各種違規(guī)違紀(jì)行為進行了全面、深入自查，這里將有關(guān)情況匯報如下：
一、自查基本情況
通過自查發(fā)現(xiàn)，自20xx年以來，我院通過治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、民主評議醫(yī)院行風(fēng)等活動，以及持續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作開展到位，一些違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象及時得到糾正、處理，各項工作運行良好。主要表現(xiàn)為：
1、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域。不存在借藥品集中配送形成壟斷問題；不存在標(biāo)外采購藥品、耗材問題；不存在違規(guī)購置醫(yī)療器械問題；未發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥購銷過程商業(yè)賄賂問題。
2、醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。“三合理一規(guī)范”專項行動工作部署到位，進展平穩(wěn)；統(tǒng)方回扣”專項治理持續(xù)開展；未發(fā)現(xiàn)收受紅包、吃回扣問題；無承包科室問題；“衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)”貫徹落實有序、到位。
3、重大民生政策落實。新農(nóng)合資金使用監(jiān)管有序，未發(fā)現(xiàn)套取農(nóng)合資金問題；全院基本藥物種類占全部品種的91%，藥品集中配送額占99.6%，耗材集中配送額占65.3%，基本藥物銷售收入比例為51%（婦幼保健機構(gòu)要求為不低于40%），全部藥品在20xx年3月25日之前按照原規(guī)定順價加價XX%，20xx年3月26日開始實行零差價銷售。
4、醫(yī)改配套資金使用有序，監(jiān)管到位，未發(fā)現(xiàn)截留、挪用等問題。
二、發(fā)現(xiàn)問題
1、醫(yī)療設(shè)備配置方面有“將接受捐贈資助與采購商品掛鉤”問題。自查發(fā)現(xiàn)，我院檢驗科有2臺儀器為經(jīng)銷商以購買耗材的形式無償投放，分別是全自動生化分析儀、金標(biāo)數(shù)碼定量分析儀。
2、“抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用”方面存在不足。在點評處方、病歷中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過持續(xù)開展“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動”，醫(yī)院的藥事管理力度不斷加強，臨床藥物應(yīng)用不斷規(guī)范，但由于種種原因，仍然存在部分小問題，如：抗菌藥物級別選擇不當(dāng)、給藥頻次不恰當(dāng)、無指征用藥等。
3、物價政策執(zhí)行不到位。在內(nèi)部審計中發(fā)現(xiàn)，由于醫(yī)院科室較多，涉及的物價收費項目龐雜，部分科室在執(zhí)行物價政策方面存在不到位現(xiàn)象，主要是：無醫(yī)囑收費、少收費等。
4、個別醫(yī)務(wù)人員動員患者到院外藥店購藥。出于控制藥占比或抗戰(zhàn)比的原因，在前一段時間，出現(xiàn)有個別醫(yī)生交待患者到院外藥店購藥，導(dǎo)致因外購藥物不能報銷而增加部分患者費用負(fù)擔(dān)。
三、整改措施
1、終止協(xié)議，立即整改，徹底糾正違規(guī)違法接受捐贈問題。
已經(jīng)終止了與上述經(jīng)銷商簽訂的帶有附加條件的設(shè)備投放協(xié)議，這兩種儀器已停止使用，并已通知對方無條件將上述儀器及所剩的試劑退回。對于因上述停止使用的儀器而導(dǎo)致檢驗項目的空缺，我院正在進行市場考察，下一步將按照政府采購法的要求進行采購，確保臨床業(yè)務(wù)的正常開展。
2、加大力度，規(guī)范管理，努力解決突出問題。
如：（1）通過進一步開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，加大監(jiān)督、處罰力度，努力減少并最終杜絕不合理用藥問題，確保全院臨床藥物應(yīng)用合理規(guī)范。
�。�2）加強宣傳教育和處罰力度，完善硬件設(shè)施，特別是借助于即將啟用的醫(yī)院信息化管理軟件，進一步理順全院物價、收費政策的落實工作，避免違價現(xiàn)象再次出現(xiàn)。目前以電子病歷為主要內(nèi)容的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)正在進行全員培訓(xùn)，預(yù)計10月份便可試運行。
�。�3）以落實患者知情、同意權(quán)為重點，進一步加強醫(yī)患溝通，尊重患者意見、建議。同時加強醫(yī)院管理，規(guī)范院外購藥行為。若外購過程中存在違規(guī)問題，將堅決予以處理或交上級部門處理。
3、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，深入開展各項工作。
今后工作中，我們要在借鑒利用前階段活動成果的基礎(chǔ)上，需要在更大范圍和和更深層次上拓展和延伸，進一步提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，更加深入地開展排查整改和建章立制工作，認(rèn)真查找問題，深刻剖析原因，采取有效措施糾正問題，彌補漏洞，推進各項工作順利開展。
xxxxxxxxxx
20xx年9月29日
糾風(fēng)工作總結(jié)9
****年衛(wèi)生局糾風(fēng)工作在市衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦的正確指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省、市糾風(fēng)工作會議及縣廉政工作會議精神，與時俱進、創(chuàng)造性地開展糾風(fēng)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，收到了一定的社會效益，為全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民身體健康做出了一定貢獻。下面，就今年上半年我局糾風(fēng)工作簡要匯報如下：
根據(jù)《**縣人民政府辦公室關(guān)于****年全縣糾風(fēng)工作主要任務(wù)分解的通知》(政辦發(fā)﹝****﹞**號文件)對我縣糾風(fēng)工作的部署和要求，年初，我們在全縣衛(wèi)生工作會議上強調(diào)了糾風(fēng)工作，并對今年的糾風(fēng)工作進行了部署。
一、成立局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立定期學(xué)習(xí)制度，提高廣大醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識
為了確保廉政糾風(fēng)工作長期有效的開展，我局成立了糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成由局長為組長、副局長及紀(jì)檢組長為副組長、各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的廉政糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究廉政糾風(fēng)工作，開展各項廉政糾風(fēng)具體工作。為樹立廉潔、熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，切實提高醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)工作者高尚的情操，采取各種措施，不斷加強職工思想政治學(xué)習(xí)。建立定期學(xué)習(xí)制度，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各級各類人員的思想意識明顯得到了提高，為廉政糾風(fēng)建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)和樹良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得一定成效
今年，我縣醫(yī)療機構(gòu)實行藥品集中招標(biāo)或跟標(biāo)采購總金額達***余萬元，占醫(yī)院用藥總金額的**%，讓利給患者****萬元。查處非法行醫(yī)、假劣藥品和醫(yī)療器械、違規(guī)廣告等問題**件(次)。各醫(yī)療單位9月1日起均嚴(yán)格執(zhí)行《云南省非營利性醫(yī)療服務(wù)價格》的有關(guān)規(guī)定。開展了拒收“紅包”，樹先進典型活動。對執(zhí)行藥品降價和醫(yī)療服務(wù)價格政策的情況進行專項檢查，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)收費高、亂、雜問題，藥品降價幅度均大于5%。醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到杜絕，一定程度上抑制醫(yī)藥費用的過快增長，切實維護了廣大群眾的利益。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建議上，我們注重從“三個結(jié)合”上抓起，一是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，通過抓單位的行風(fēng)建設(shè)，在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)形成黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的良好氛圍，全員實施崗位目標(biāo)考核制等，每名醫(yī)務(wù)人員明確目標(biāo)、職責(zé)和任務(wù)，使他們自覺地轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，以前那些生、冷、硬等不良現(xiàn)象基本消除，吃、拿、要等收受紅包、開單提成現(xiàn)象得到有效遏制，維護了患者的利益，保證了人民群眾的身體健康和生命安全;二是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同制度建設(shè)結(jié)合起來。為從源頭上治理醫(yī)藥服務(wù)中的不正之風(fēng)，衛(wèi)生系統(tǒng)完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核激勵和懲戒制度，衛(wèi)生局與各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人簽定了任期目標(biāo)責(zé)任書，如發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)中有“開單提成”、收受“紅包”等違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的問題，在考核中嚴(yán)格考核扣分。通過建立健全各項規(guī)章制度，有效地阻塞了那些利用職務(wù)之便鉆制度之空的人的不良思想和行為，使他們既沒機會又不敢違之;三是把學(xué)習(xí)與教育結(jié)合起來，通過集中學(xué)習(xí)組織與平時自學(xué)，把學(xué)習(xí)與教育結(jié)合起來，不斷提高醫(yī)務(wù)人員自身的道德修養(yǎng)和醫(yī)療水平，使之更好地為人民服務(wù)。
三、以促進全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，扎實開展醫(yī)院管理年活動，改善醫(yī)院環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
結(jié)合今年保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展，號召各單位在開展行風(fēng)建議中，把保持共產(chǎn)黨員先進性教育與開展醫(yī)院管理年活動，樹立行業(yè)良好形象結(jié)合抓，真正使黨員干部素質(zhì)得到提高、機關(guān)和部門的工作作風(fēng)得到改善、窗口服務(wù)單位的服務(wù)水平進一步提高、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)人員的工作行為更加規(guī)范，群眾的利益得到充分保障。
四、存在問題
今年，我局糾風(fēng)工作雖然取得了較為明顯的成效，但與黨和政府的要求、人民群眾的期望還有很大差距，損害群眾利益的不正之風(fēng)在一些單位還不同程度地存在，我們的工作還有死角，存在不足。一是“行風(fēng)熱線”雖然已開通，但因直播設(shè)備不到位，至今無法實現(xiàn)互動;二是與協(xié)辦單位聯(lián)系不夠，組織協(xié)調(diào)不到位;三是查處違紀(jì)案件力度還不夠，一些單位損害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，這些問題我們將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
五、下半年工作打算
(*)各醫(yī)療單位加大藥品集中招標(biāo)或跟標(biāo)采購的力度。
(*)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，營造杜絕回扣、“紅包”和“開單提成”的良好氛圍。
(*)協(xié)調(diào)有關(guān)單位對幾家大一點的醫(yī)院的收費情況進行檢查。
(*)加強民主評議行風(fēng)工作，廣泛開展群眾調(diào)查。
**縣衛(wèi)生局
糾風(fēng)工作總結(jié)10
XX年，我院糾風(fēng)工作在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、糾建并舉、注重預(yù)防的方針，以“三好一滿意”活動為載體，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，繼續(xù)深化治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。較好的完成了糾風(fēng)工作的上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我院開展糾風(fēng)工作具體情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，標(biāo)本兼治
按照區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和部署，我院糾風(fēng)工作注重把學(xué)習(xí)和提高干部職工的認(rèn)識放在首位，把學(xué)習(xí)貫徹落實有關(guān)糾風(fēng)工作的文件精神作為一項重要工作來抓。在時間安排上，每季度院領(lǐng)導(dǎo)都會招集全院職工學(xué)習(xí)糾風(fēng)工作；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上主要以市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)糾風(fēng)工作相關(guān)文件和講話精神等為主；在學(xué)習(xí)方法和步驟上，主要采取自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式有效進行。從而使干部職工在思想上進一步提高了對糾風(fēng)工作的認(rèn)識。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
年初，根據(jù)糾風(fēng)工作相關(guān)要求，我院召開了中層干部會議。為確保糾風(fēng)工作任務(wù)的落實。會上對糾風(fēng)相關(guān)工作明確了責(zé)任，做到了責(zé)任層層分解，把解決群眾反映熱點、難點問題較多的科室作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重點，從根本上明確糾風(fēng)工作責(zé)任，并發(fā)動群眾查找管理上的漏洞，針對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，制定規(guī)章和措施，并向社會公開了舉報電話，注意傾聽群眾意見，幫助群眾排憂解難，切實加強和改進了行風(fēng)建設(shè)。
三、措施具體，成效顯著
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
我院通過院周會，由二級班子人員參加，對醫(yī)院的在管理、醫(yī)療質(zhì)量等各方面問題進行定期的發(fā)現(xiàn)和整改。并按照區(qū)衛(wèi)生局XX年糾風(fēng)實施意見開展工作。
一是繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，大力宣傳醫(yī)療機構(gòu)在開展“三好一滿意”活動中取得的新成效和涌現(xiàn)出的先進典型，樹立行業(yè)良好形象。對技術(shù)精湛，深受群眾稱益的醫(yī)護人員我們將其樹為示范，號召全院職工學(xué)習(xí)；
二是嚴(yán)格規(guī)范診療行為。深入推進“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治”活動，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度和告誡談話制度，積極推行臨床路徑管理和處方點評機制，擴大預(yù)約診療服務(wù)實施范圍，做好服務(wù)項目、藥品、耗材等價格信息公開，嚴(yán)格實行住院費用清單制、醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公示和查詢制度。繼續(xù)推行同級醫(yī)療機構(gòu)間檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)共享制度。堅決糾正開大處方、過度檢查、過度治療問題，促進合理檢查、合理用藥、合理治療；
三是繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。落實了1名護理人員編制；按照按勞分配原則從新制定績效分配方案；
四是堅持醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者的回訪工作，力爭達95%以上。把考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤；
五是規(guī)范藥品器械采購工作。建立了藥事委員會、器械采購委員會、物品管理委員會和藥品器械物品采購監(jiān)督委員會，并定制了相關(guān)措施，堅決糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正當(dāng)交易行為。堅決執(zhí)行所有藥品通過藥交所平臺網(wǎng)上采購，沒有掛網(wǎng)的急救常用必須藥品實行報批備案采購，單位藥品全部使用基藥并執(zhí)行“零差率”銷售，防止不正之風(fēng)問題的發(fā)生；
六是開展了民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)活動。單位把群眾反映的`強烈的熱點、難點問題作為民主評議的重點。對評議代表在暗訪和實地檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們落了專門人員負(fù)責(zé)，做到件件有回復(fù)。
（二）開展專項整治，打擊藥品非法行為
嚴(yán)格按照規(guī)范渠道進購藥品及疫苗，嚴(yán)格入庫管理；定期組織執(zhí)法人員，對場鎮(zhèn)的游醫(yī)，非法藥品，無證經(jīng)營進行打擊，給群眾一個安全的醫(yī)療環(huán)境。
（三）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格
各項醫(yī)療服務(wù)價格嚴(yán)格按照《重慶市醫(yī)療服務(wù)價格》收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；公示醫(yī)療服務(wù)價格，實行住院病人收費“一日清單”制度，增強收費的透明度；藥品價格嚴(yán)格按照“定價差率”和“零差率”執(zhí)行。
四、存在的問題
（一）我院制度落實的力度不夠；
（二）醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度還有待進一步改善；
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)班子的辦事效率還有待提高。
�。ㄋ模┽t(yī)療市場整頓力度不夠
（五）各項工作還有待進一步和深入開展
在過去的半年里，我們進行了部分工作，取得了一定的成績，糾正醫(yī)藥購銷域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作是一項長期而艱巨的任務(wù)。此項工作我們必須做為一項長期而不松懈的工作來抓。下半年，我們將總結(jié)經(jīng)驗，按照上級提出的目標(biāo)任務(wù)來完成此項工作，爭取年終交一個滿意的答卷。
糾風(fēng)工作總結(jié)11
**縣20xx年的糾風(fēng)工作，按照省、州對糾風(fēng)工作的部署和要求，認(rèn)真貫徹落實十七屆中紀(jì)委二次全會、省紀(jì)委八屆三次全會、州紀(jì)委七屆三次全會和縣委十一屆四次全會精神，認(rèn)真貫徹落實《20xx年糾風(fēng)工作實施意見》，進一步加大糾風(fēng)工作力度，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉、注重預(yù)防、綜合治理”的方針，采取有力措施，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，為構(gòu)建和諧**，促進**經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將一年來開展的工作情況總結(jié)
(一)認(rèn)真開展教育收費專項檢查活動，治理教育亂收費。根據(jù)中央的精神，我縣認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院深化農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革的各項政策，切實加強對學(xué)校教育收費情況的監(jiān)督檢查。今年春秋兩個學(xué)期，**縣糾風(fēng)辦聯(lián)合縣教育局、縣發(fā)改委物價部門的相關(guān)人員，對全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)教育收費情況進行了專項檢查。檢查組一行在聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教育收費情況的匯報后，認(rèn)真查閱學(xué)校的收費票據(jù)，查看學(xué)校的收費許可證、收費公示欄，對學(xué)生進行走訪詢問調(diào)查。經(jīng)過檢查，我縣各中小學(xué)在08年春秋季學(xué)期的教育收費工作中，認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)定的政策，學(xué)校沒有發(fā)生亂收費現(xiàn)象。學(xué)生所需的教輔資料根據(jù)學(xué)生及家長同意和自愿的原則，由學(xué)生向新華書店自愿購買。義務(wù)教育階段的中小學(xué)生教材已經(jīng)由國家免費提供，不再向?qū)W生收取教材費。經(jīng)過教育收費專項檢查，促進了教育收費的依規(guī)和透明。我縣通過實行免費提供教科書和補助寄宿制學(xué)生生活費，共減輕貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)593.66萬元，受益學(xué)生47372人。
(二)認(rèn)真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。我縣嚴(yán)格落實公立醫(yī)院院長“一崗雙責(zé)”制度，建立醫(yī)院院長糾風(fēng)工作責(zé)任制。在醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)舉報電話，在各臨床科室設(shè)立舉辦箱，主動接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)務(wù)人員中開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)演講比賽，在醫(yī)院職工中進行職業(yè)道德考試考核，促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)。各級各類醫(yī)院加強醫(yī)院內(nèi)部管理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開;嚴(yán)格規(guī)范診療和收費行為，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費;強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，完善醫(yī)療服務(wù)評價體系，改革和完善激勵機制，糾正和制止科室承包和醫(yī)療收費與醫(yī)務(wù)人員獎勵掛鉤等行為。對醫(yī)院亂加價、亂收費、濫檢查、開大處方、醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”等行為進行查處和規(guī)范，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)。積極推進農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健制度的建立，推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療，擴大醫(yī)療保險覆蓋面，從源頭上緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。認(rèn)真執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購制度，今年共集中采購藥品1604萬元，占醫(yī)院用藥總量的90.71%。省級定價藥品降價71.08萬元。
(三)加強市場物價監(jiān)督檢查，確保價格政策措施落實。根據(jù)楚糾辦明電〔20xx〕2號和楚紀(jì)辦發(fā)電〔20xx〕3號的通知精神,我縣糾風(fēng)辦與物價部門及時采取措施，及時成立了價格監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣監(jiān)察局分管糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和縣發(fā)改委分管價格的領(lǐng)導(dǎo)分別任組長和副組長，加大對城區(qū)豬肉及副食品價格的跟蹤、監(jiān)測、檢查力度，加強市場物價監(jiān)管，對部分關(guān)系國計民生的重要商品價格進行跟蹤、監(jiān)測、調(diào)查、檢查，確保了市場價格秩序穩(wěn)定。物價部門及時上報《糧食、肉禽蛋魚價格監(jiān)測報表》、《種子、化肥價格監(jiān)測報表》、《重要商品價格監(jiān)測月報表》，對市場物價情況及時進行監(jiān)測。在抗災(zāi)救災(zāi)恢復(fù)重建期間，加強對建材物資市場的價格監(jiān)管
糾風(fēng)工作總結(jié)12
第一步先禁止超55噸的貨車上路。這樣一刀切容易執(zhí)行。對于地磅這類稱重器具，執(zhí)法人員不容易做手腳，即使他們一時還不習(xí)慣自己無所作為，卡友們也可對其相對放心（我們不可懷疑一切。如果你確有證據(jù)證實該地磅誤差偏大，你可以據(jù)理舉報）。
在這一階段，執(zhí)法者可以休息一下長期以來緊繃的大腦，只需簡單督查地磅數(shù)據(jù)超55噸者嚴(yán)格按規(guī)定卸載，并督查卸載人工費和倉儲費收取合法即可。
這一過程簡單可行，執(zhí)法者不涉罰款，故沒有斂財嫌疑。而55噸這道坎兒是最容易使矛盾雙方達成一致的，畢竟55噸這一上限已經(jīng)喊了好多年了，再重就對公路橋梁有傷害了。
河南的聯(lián)合治超，我認(rèn)為是國家治超部門的又一個試點。20xx年全國7部委聯(lián)合治超前也是先在華北5省市試點聯(lián)合治超，然后總結(jié)經(jīng)驗推廣全國的。當(dāng)然這樣做的前提是先要確保稱重工具到位且完好（不到位的不得設(shè)卡），全國同時執(zhí)行。
至于之前非法改裝的車輛，我也支持河南的做法：強制“肢解”，恢復(fù)原狀。這是目前相對公平的做法，貨運車輛尺寸不超限才能避免惡性競爭壓低運費。我認(rèn)為早這么做了也就不會給執(zhí)法者留下那么多斂財?shù)慕杩诹�。�?/p>
執(zhí)法者應(yīng)首先取得卡友們的信任，這是至關(guān)重要的。
這段時間的期限應(yīng)為半年之內(nèi)。時間過長易造成利益各方的過度疲勞，效果不佳。
這一時期的工作難點應(yīng)是：
1、合格的地磅位置設(shè)置及收費與卸載的嚴(yán)格統(tǒng)一管理；
2、超限車輛限期整改，執(zhí)法部門負(fù)責(zé)更改相應(yīng)手續(xù)。整改的費用由誰承擔(dān)需妥善處理。
第二步：車輛按軸數(shù)核載
待55噸以上車輛逐漸杜絕以后，執(zhí)法人員已經(jīng)慢慢習(xí)慣了沒有灰色收入的日子；卡友也不再冒死瘋狂超載；壓斷橋的事情也就不發(fā)生；物流價格也開始穩(wěn)步回升；物價上漲的恐慌也告一段落之后，就可以進行第二步：
進行到這一步，執(zhí)法者和卡友的心態(tài)都已經(jīng)很平靜了。超限車輛都已經(jīng)過改造，執(zhí)法就容易統(tǒng)一了，貨運車輛裝載量也相差無幾就不易同行間惡性競爭了。
在進行第二步的同時，可免費將原有不合適的車輛手續(xù)進行合理更換，主要是小標(biāo)噸位的合理恢復(fù)。
這一時期應(yīng)過渡執(zhí)行不超過半年，過渡的主要目的是給利益各方時間完善自己的工作，并驗證執(zhí)法可行性和平穩(wěn)貨運市場和物價，避免出現(xiàn)混亂和車輛大面積報�，F(xiàn)象。這一時期的工作難點是：
1、進一步鞏固嚴(yán)查55噸以上非大件道路車輛，同時嚴(yán)格按軸數(shù)核定總質(zhì)量。
第三步：按行駛證核載
超限車輛整改結(jié)束，小標(biāo)車輛也恢復(fù)完噸位，貨運市場的價格也穩(wěn)中有升，此時水到渠成，應(yīng)及時執(zhí)行第三步：按行駛證核載，真正執(zhí)行GB1589。
這是一個長期的工作。因為是長期，所以是艱巨的。
此時的工作重點：
1、公布舉報電話。鼓勵舉報執(zhí)法者，也鼓勵舉報超載車輛的；
2、嚴(yán)懲違規(guī)執(zhí)法者；
3、全國統(tǒng)一治超標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不可復(fù)雜化，不能出現(xiàn)多種解釋必須便于執(zhí)法），嚴(yán)格執(zhí)法，持之以恒，維護道路安全和良好的物流環(huán)境；
4、進一步完善法規(guī)，規(guī)范物流市場，利國利民才是長久之計。
基本做法
1.3 營造以人為本的氛圍，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.3.1 開展“三星”活動 結(jié)合質(zhì)量年活動，開展了“服務(wù)明星、星級崗位、星級科室”的評比。要求醫(yī)務(wù)人員一張笑臉，一聲問候，“請”、“您好”、“對不起”、“請原諒”、“謝謝”等文明用語貫穿于整個體檢過程中，并主動詢問客人的有關(guān)病情及飲食、睡眠情況等，積極和客人溝通，努力樹立“體檢一個客人，交一個朋友；做一項診治，出一個精品”的質(zhì)量理念，讓標(biāo)準(zhǔn)和制度通過人性化服務(wù)與醫(yī)務(wù)人員的個人行為融合在一起，釀就良性的工作習(xí)慣[5]。
1.4 公開透明，誠信服務(wù)，杜絕不合理收費 信譽是療養(yǎng)院賴以生存與發(fā)展的重要保障。體檢中心奉行“讓體檢客戶滿意”的原則，堅持做到“合理檢查、合理收費”, 讓客戶在體檢過程中真正感受到“公開透明、誠信服務(wù)、查得放心、查得舒心”。針對不同年齡階層、不同需求的各界人士設(shè)計6種價格的套餐項目供客人選擇，并由醫(yī)生指導(dǎo)具體操作，讓客人感覺既放心又經(jīng)濟實惠。同時，根據(jù)《杭州市物價局收費標(biāo)準(zhǔn)》將體檢項目價格核實各項收費標(biāo)準(zhǔn)。將各種體檢項目制作成“菜單”的形式，將體檢項目的套餐價格與單價都明細地列出表中，增加了收費的透明度，體檢客人能夠自己看著“菜單”，有比較、放心地選擇體檢項目。此外通過搜集本區(qū)域內(nèi)多家體檢中心體檢項目及體檢價格[4]，不同程度地進行了價格下調(diào)，以價廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多的客戶前來體檢。
糾風(fēng)工作總結(jié)13
我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦《年縣糾風(fēng)義務(wù)要面》懇求，單方面落實糾風(fēng)義務(wù)，將糾風(fēng)專項經(jīng)管義務(wù)做為一項告急義務(wù)來抓，遵照標(biāo)本兼治，糾建并舉，綜開經(jīng)管，看重預(yù)防的義務(wù)目的，堅持“誰主管誰背責(zé)”戰(zhàn)“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的本則，將糾風(fēng)義務(wù)取鄉(xiāng)城企圖拔擢經(jīng)管義務(wù)同安排、同睜開、同督查，為增進拔擢系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)拔擢戰(zhàn)樹立劣越的行業(yè)籠統(tǒng)起到了很好的敦促浸染�，F(xiàn)將我局糾風(fēng)義務(wù)責(zé)任制落本相況及糾風(fēng)義務(wù)睜開情況匯報以下：
1、加強結(jié)構(gòu)率領(lǐng)，落實義務(wù)責(zé)任制
1、寬格落實糾風(fēng)義務(wù)責(zé)任制。
星散拔擢義務(wù)理論，進一步細化責(zé)任，強化了對系統(tǒng)糾風(fēng)義務(wù)的結(jié)構(gòu)率領(lǐng)，樹立了以一把手為第一責(zé)任人，分管率領(lǐng)為緊張責(zé)任人，上層單位、結(jié)構(gòu)股室背責(zé)人為具體責(zé)任人的責(zé)任體系。同時，遵照責(zé)任分化懇求，認(rèn)真結(jié)構(gòu)，結(jié)壯做好糾風(fēng)專項經(jīng)管義務(wù)。
2、制定完善各項制度。
深入睜開“四個沒有讓”、“加減乘除”戰(zhàn)“五比”、經(jīng)濟發(fā)展硬狀況專項整治、“行風(fēng)拔擢年”等舉行，制定下支了年度《閉于睜開糾風(fēng)義務(wù)，強化“四個沒有讓”熟悉，睜開“加減乘除”舉行的執(zhí)行企圖》、《黨風(fēng)廉政拔擢戰(zhàn)反失利義務(wù)定睹》、《睜開市場中介結(jié)構(gòu)取政府部門完成“四分開”義務(wù)執(zhí)行企圖》、《夷易遠主評議政風(fēng)行風(fēng)義務(wù)執(zhí)行企圖》等文件，進一步提高了全局黨員干部的效力熟悉，大年夜局熟悉。
3、建立預(yù)防反彈的勉勵制約機制戰(zhàn)少效機制。
制定完善義務(wù)考評執(zhí)行細則，把政風(fēng)行風(fēng)義務(wù)戰(zhàn)糾風(fēng)義務(wù)列進局年度崗位責(zé)任制考核內(nèi)容。
2、抓好專項經(jīng)管，結(jié)壯睜開糾風(fēng)義務(wù)
1、完善戰(zhàn)深化“四項制度”拔擢。
根據(jù)上級懇求，睜開工程拔擢領(lǐng)域突出結(jié)果專項經(jīng)管義務(wù)。強化行政看管，尺度司法動作，約束權(quán)力運轉(zhuǎn)。進一步完善論證聽證、督察考核、責(zé)任遁究等制度，看重利用行政勾引戰(zhàn)市場調(diào)理單重手段，建立誠疑獎戒機制，重面解決招投標(biāo)中弄串標(biāo)、伴標(biāo)、圍標(biāo)戰(zhàn)背法轉(zhuǎn)包、分包及正正在項目施工、項目預(yù)決算、中介機構(gòu)參預(yù)等歷程中的結(jié)果。結(jié)構(gòu)執(zhí)行啟包商預(yù)選、招標(biāo)代庖代理比選義務(wù)，進一步尺度招投標(biāo)舉行;實行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)坐案公示制度，制定房屋產(chǎn)權(quán)權(quán)屬刊出義務(wù)規(guī)程、建立經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格制度、制定經(jīng)紀(jì)合同樹范文本，同時，加強預(yù)賣款、兩手房交易資金監(jiān)禁，整頓尺度房地發(fā)生意營業(yè)市場次第。
2、加大年夜對村莊整治義務(wù)的敦促檢查力度。
預(yù)防戰(zhàn)更正新村莊拔擢中沒有看農(nóng)民理論啟受能力，強拆強建、盲目拔擢等加重農(nóng)民擔(dān)當(dāng)?shù)膭幼鳌?/p>
3、尺度中介結(jié)構(gòu)的運轉(zhuǎn)。
認(rèn)真抓好市場中介結(jié)構(gòu)取政府部門完成“四分開”義務(wù)的落實，促進中介結(jié)構(gòu)尺度發(fā)展。睜開中介結(jié)構(gòu)整理整頓，寬查背規(guī)動作，健全完善拔擢市場法人戰(zhàn)自然人背法背規(guī)檔案制度，加大年夜對失落疑市場主體的處罰力度，增進拔擢市場疑用體系拔擢。進一步明白政府經(jīng)管、市場調(diào)理戰(zhàn)社會中介結(jié)構(gòu)效力的疆域，修建講法規(guī)范的政務(wù)狀況，誠疑有序的市場狀況。
4、承繼抓好更正鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋拆遷中陵犯居民益處的結(jié)果。
深入睜開抵觸轇轕排查義務(wù)，堅決更正鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋拆遷中陵犯居民的結(jié)果。加強拆遷打算調(diào)控，合理控制拆遷范疇，集中力量解決好遺留的拆遷項目。加強拆遷監(jiān)禁，認(rèn)真落實拆遷公示、聽證、答應(yīng)、啟諾、資金監(jiān)理、歌頌密告、行政訊斷戰(zhàn)責(zé)任遁究等制度，自動增進拆遷經(jīng)管義務(wù)規(guī)化，有效尺度拆遷經(jīng)管部門、拆遷單位、拆遷評價機構(gòu)的動作，針對拆遷中出現(xiàn)的低收進家庭安設(shè)抵觸突出等結(jié)果，進一步研究制訂相關(guān)包管政策，真實做到妥當(dāng)安設(shè)。承繼做好拆遷疑訪突出結(jié)果及民眾性事變處理義務(wù)，勤懇做到老結(jié)果案結(jié)事了，新結(jié)果及時化解。年共執(zhí)行9個房屋拆遷項目，沒有發(fā)生民眾上訪事變。
5、承繼做好整理拔擢領(lǐng)域拖長工程款義務(wù)。
健全整理拔擢領(lǐng)域拖長工程款的少效機制。增進新《戚息合同法》正正在拔擢領(lǐng)域的貫徹落實，經(jīng)由正正在每項工程招標(biāo)公文里清楚市屬、縣屬企業(yè)如中標(biāo)項目正正在辦理施工答應(yīng)證時應(yīng)提交保證金;除此之外的企業(yè)中標(biāo)項目正正在辦理施工答應(yīng)證時應(yīng)交納許多于30萬元的保證金;拔擢單位正正在辦理落成手絕前應(yīng)提交銀行資金到位證明;中標(biāo)企業(yè)應(yīng)提交社保公司開具的農(nóng)民工工傷保險參保證明;正正在我縣遭受兩次洪水災(zāi)難的，為包管各施工企業(yè)的益處戰(zhàn)支撐災(zāi)后恢復(fù)重建義務(wù)，我局又以泰建〔年〕88號文重申了農(nóng)民工資包管義務(wù)的告急性，懇求各相關(guān)單位、部門要以調(diào)度背責(zé)的坐場，認(rèn)真執(zhí)行此項義務(wù)，以理論行動支撐、促進災(zāi)后恢復(fù)重建。同時建立戰(zhàn)完善建筑市場誠疑體系，尺度施工企業(yè)分包、用工動作，流暢密告歌頌渠講，進一步尺度勞務(wù)分包用工動作，把預(yù)防戰(zhàn)克制新短義務(wù)落實到項目經(jīng)管的每一個環(huán)節(jié)，更正拔擢領(lǐng)域拖長工程款、拖短戰(zhàn)聚斂農(nóng)民工工資結(jié)果。
6、承繼中止房地產(chǎn)市場次第專項整治。
重面做好房地產(chǎn)市場的看管檢查戰(zhàn)拓荒項目普查，迥殊根據(jù)上級懇求，睜開房地產(chǎn)拓荒中背規(guī)變化企圖、調(diào)劑容積率結(jié)果專項經(jīng)管的義務(wù)，莊嚴(yán)查處房地產(chǎn)企圖、拓荒拔擢、交易戰(zhàn)正正在解決都市低收進家庭住房脆苦義務(wù)中存正正在的盡職失職、以霸術(shù)私等動作。星散睜開經(jīng)管商業(yè)賄賂專項義務(wù)，嚴(yán)防遁藏招標(biāo)、賣弄招標(biāo)戰(zhàn)私止變化企圖得到益處等圓面背紀(jì)背法的動作發(fā)生。
7、進一步加強工程招投標(biāo)看管經(jīng)管。
一是寬格實行招投標(biāo)五公開制度。房屋建筑戰(zhàn)市政公用項目拔擢中，拔擢單位必須依法正正在媒體上公開拔擢項目疑息、公開招投標(biāo)的懇求戰(zhàn)準(zhǔn)進條件、公開評標(biāo)方式及標(biāo)準(zhǔn)、公開中標(biāo)結(jié)構(gòu)、公開行政看管部門密告電話，促使拔擢義務(wù)招投標(biāo)全歷程正正在公開、透明及社會各界的有效看管下中止。
兩是寬格資質(zhì)檢討制度。依法必須公開招標(biāo)的拔擢項目，接納資格預(yù)審的，必須宣告資格預(yù)審告訴書記。資格預(yù)審時，招標(biāo)人沒有得以任何來因限制。對正正在招標(biāo)舉行中接納圍標(biāo)、串標(biāo)等沒有公道交易動作背法得到工程的招標(biāo)人，一經(jīng)查實，要做興其投標(biāo)資格，并限其正正在一定克日內(nèi)沒有得插手投票舉行。
三是寬格評標(biāo)專家經(jīng)管制度。加強專家?guī)彀芜�，組成專業(yè)典范榜樣多樣，具有一定數(shù)量范疇的綜開型專家?guī)欤瓿杀惧X共享。加強評標(biāo)舉行的監(jiān)禁，清楚招投標(biāo)中拔擢單位戰(zhàn)評標(biāo)專家的責(zé)任。
四是寬格歌頌密告受理制度。要依法受理戰(zhàn)處理密告歌頌案件，經(jīng)由媒體向社會宣告歌頌電話戰(zhàn)疑箱，墾荒多種歌頌渠講，啟受社會看管，掩護公道、合理、公開有序的招投標(biāo)市場狀況。
五是寬格招投標(biāo)代庖代理機構(gòu)經(jīng)管制度。依法加強招投標(biāo)代庖代理機構(gòu)經(jīng)管，尺度代庖代理機構(gòu)的代庖代理動作，為拔擢單位供給劣量專業(yè)的技藝效力。
糾風(fēng)工作總結(jié)14
為進一步加強我鄉(xiāng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高行政效能推動糾風(fēng)工作扎實、有效開展，切實解決損害群眾利益的不正之風(fēng)，現(xiàn)就我鄉(xiāng)的糾風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、強化對扶貧救災(zāi)專項資金的監(jiān)管
我們密切配合市扶貧辦、市民政局等市級各有關(guān)部門加強了對扶貧救災(zāi)專項資金的監(jiān)管，加強審計和財政監(jiān)督，維護資金的安全。遇到有違規(guī)違紀(jì)的行為一定要嚴(yán)肅查處，決不貪污、截留、擠占和挪用，保證把上面的扶貧救災(zāi)專項資金不折不扣，分文不少地發(fā)放到受災(zāi)群眾手中，讓他（她）切實感受到國家的惠農(nóng)政策和黨的溫暖。
二、治理教育亂收費方面
加強了對農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生全部免雜費、免教科書費政策，堅決查處截留、挪用，保障經(jīng)費以及亂收費等問題。清理規(guī)范了我鄉(xiāng)小學(xué)服務(wù)性收費和代收費行為，堅決實行一費制，不得以任何理由向?qū)W生收取任何費用，切實減輕家長的負(fù)擔(dān)，讓每個學(xué)生輕松學(xué)習(xí)，努力上進。
三、糾正了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)
配合市衛(wèi)生局加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，建立起激勵與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評長效機制。全面推行以政府為主導(dǎo)，以市為單位的網(wǎng)上藥品集中采購工作，進一步規(guī)范了醫(yī)療器械集中采購，合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)與藥品價格，保證了群眾基本用藥的安全，我們還配合藥
檢局、工商局等部門對我們鄉(xiāng)醫(yī)院的藥品進行清理調(diào)整，對過期變質(zhì)的藥品堅決予以銷毀，讓老百姓用上放心的安全的藥品，還要讓新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在趙塘順利開展，并讓老百姓真正得到實惠。
四、糾正損害農(nóng)民利益的突出問題方面
1、認(rèn)真貫徹落實好中央的支農(nóng)政策，大力宣傳各種惠農(nóng)政策，堅決不允許截留、挪用和克扣涉農(nóng)補貼款，也不允許在新農(nóng)村建設(shè)中不顧農(nóng)民的承受能力，強推強建、盲目建設(shè)等以加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
2、在各村集中地區(qū)開展村務(wù)公開，把每個村的收支情況毫不保留地公布在專欄里，讓百姓共同參與，共同監(jiān)督管理。
3、糾正了少數(shù)基層干部工作方法簡單粗暴、作風(fēng)不實、辦事不公和損害群眾利益等問題，對他們進行教育和管理，以致徹底改變工作作風(fēng)中存在的種種不足，對以后的工作也有所促進。
4、糾正和查處了農(nóng)村土地承包、征占農(nóng)村集體土地和農(nóng)民承包地中和各種違法違紀(jì)行為，漸漸解決損害農(nóng)民土地權(quán)益的突出問題。
五、糾正公共服務(wù)行業(yè)損害群眾消費權(quán)益的不正之風(fēng)
堅決糾正公共服務(wù)行業(yè)利用特殊行業(yè)管理工作優(yōu)勢限制和侵害消費者權(quán)利、設(shè)置服務(wù)陷阱、推行強制服務(wù)和指定消費、搞價格欺詐以及亂收費等損害群眾消費權(quán)益問題，配合電信、金融等公共服務(wù)行業(yè)共同研究提出損害群眾消費權(quán)益不正之風(fēng)的治本措施。
六、規(guī)范行業(yè)協(xié)會和市場中介組織服務(wù)和收費行為方面
對行業(yè)協(xié)會和市場中介組織強制入會、攤派會費、強行服務(wù)等行為進行了糾正和嚴(yán)肅查處。對于那些擅自擴大收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)及亂收亂支的問題也進行了嚴(yán)肅查處。依法保護了行業(yè)協(xié)會和市場中介組織的正�；顒樱覀冞�要加強日常監(jiān)管，積極推進行業(yè)協(xié)會和市場中介組織監(jiān)管立法進程，探索建立長效監(jiān)管機制。
七、治理道路交通工作方面
我們鄉(xiāng)剛剛硬化了公路，由此也帶來了一系列的問題，為此我們經(jīng)研究決定落實專人負(fù)責(zé)管理，對無證經(jīng)營、超速行駛、酒后駕車等進行專項整治，目前已初見成效，規(guī)范了我鄉(xiāng)的交通秩序。
八、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面
我們以公共服務(wù)行業(yè)為重點，以強化職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)行為規(guī)范為主要內(nèi)容，全面加強了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)項目。對全鄉(xiāng)所有的單位都進行了嚴(yán)格檢查，還與自查的方式相結(jié)合，切實改變了過去工作中不規(guī)范的行風(fēng)和作風(fēng)。把與人民群眾關(guān)系密切的部門和行業(yè)的基層站所、學(xué)校、醫(yī)院作為民主評議政風(fēng)行風(fēng)的重點，促進了部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有明顯進步。我們要進一步創(chuàng)新形勢，擴大參與面，圍繞糾風(fēng)專項法理，從解決具體問題入手，著力糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問題，切實讓我們的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)見到了實效。
總之，我們黨委政府一定要高度重視，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，細化了任務(wù)，明確了責(zé)任，把糾風(fēng)工作作為一項經(jīng)常性的重要事務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，保證糾風(fēng)專項治理工作按時按質(zhì)地完成。
糾風(fēng)工作總結(jié)15
今年上半年，地區(qū)環(huán)保局糾風(fēng)工作在地區(qū)糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以*精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實地區(qū)糾風(fēng)工作會議精神，緊緊圍繞環(huán)保中心工作，突出重點，標(biāo)本兼治，積極探索長效機制，突出糾風(fēng)專項治理，深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，切實解決損害群眾利益的不正之風(fēng)，較好地完成了上半年糾風(fēng)工作任務(wù)。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，責(zé)任明確。
地區(qū)環(huán)保局依據(jù)行署糾風(fēng)工作的實施要求，結(jié)合環(huán)保工作實際，及時成立了以行政主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人任組長、黨組各成員任副組長、部門領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任為成員的政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室，由紀(jì)檢組長具體抓落實的工作格局。同時，結(jié)合部門工作特點和性質(zhì)，確定了政風(fēng)行風(fēng)的主要目標(biāo)和任務(wù)，使政風(fēng)行風(fēng)工作始終貫穿于各項環(huán)保工作的全過程。真正做到了機構(gòu)健全，人員到位，責(zé)任明確。
二、結(jié)合實際，科學(xué)制訂方案。
地區(qū)糾風(fēng)辦把地區(qū)環(huán)保局列為重點評議部門。地區(qū)環(huán)保局結(jié)合實際，將具有環(huán)境行政審批、環(huán)境行政評審、環(huán)境執(zhí)法、資金分配、物資采購、干部人事等“六項權(quán)力”的科、站、室和環(huán)境監(jiān)察支隊列為重點評議對象。并對各部門、科、室的工作特點、業(yè)務(wù)性質(zhì)，確定評議重點。對評議采取的方式方法、評議的內(nèi)容、實施步驟、工作要求進行了科學(xué)的細化和分解，使《實施方案》便于操作，行之有效。
三、依據(jù)方案，狠抓落實。
《地區(qū)環(huán)保局二○*年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》得到行署糾風(fēng)辦批準(zhǔn)后，于4月3日及時組織全體干部職工召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議大會，動員部署，深刻領(lǐng)會有關(guān)民主評議政風(fēng)行風(fēng)方面的文件精神。結(jié)合《實施方案》，分析在行政執(zhí)法及環(huán)保業(yè)務(wù)工作中，要解決的突出問題和評議重點，并對抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了具體要求。并于4月14日向各縣市環(huán)保局、地區(qū)人大、政協(xié)、地區(qū)廣播電臺、及轄區(qū)8個企業(yè)，發(fā)放問卷調(diào)查表14份，收回14份，通過整理，匯總?cè)糠从吃谥械纫陨稀?月23日、4月24日又分別召開了地直企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)入及行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見和建議，為進一步做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作奠定了基礎(chǔ)。目前，民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作正在依據(jù)《實施方案》要求,圍繞政務(wù)公開、依法行政、清正廉潔、優(yōu)化服務(wù)、窗口建設(shè)、強化監(jiān)督六個方面評議內(nèi)容,堅持把規(guī)范環(huán)境行政審批、環(huán)境行政評議、環(huán)境執(zhí)法、環(huán)保資金和項目分配、物資采購干部人事等“六項權(quán)利”的運行,以及遵守紀(jì)律落實各項規(guī)章制度情況，采取問卷調(diào)查、征求基層和服務(wù)對象的意見、行風(fēng)監(jiān)督員明察暗訪等方式，在基層單位、服務(wù)對象中開展摸底調(diào)查,查找環(huán)保部門在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題進行自查自評。下一步我們將繼續(xù)開展明查暗訪，深入基層、企業(yè)廣泛征求意見和建議，從根本上解決政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題。
四、公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督。
為了認(rèn)真貫徹落實《地區(qū)環(huán)保局二○*年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，切實改變工作作風(fēng)，及時對各項執(zhí)法程序依據(jù)上級的規(guī)定進行了更新，對環(huán)保局職能、各科室職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、便民措施、監(jiān)督電話及政務(wù)公開的目錄，在辦公樓大廳觸摸顯示屏進行了公開，并以文件形式將舉報電話、征求意見箱、電子信箱向執(zhí)法對象進行了下發(fā)和有關(guān)單位進行了通報，接受社會全方位的監(jiān)督。對重大工作、及干部職工關(guān)心的問題及時進行通報。目前，除干部任免工作按照程序進行外，其余需要研究確定的各項工作都是通過副科以上干部會議決定的，基本上全部是公開的。
五、強化服務(wù)意識，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，把堅持“環(huán)保工作到哪里，服務(wù)就跟蹤到哪里”作為為企業(yè)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，強化服務(wù)意識，提高工作效率，為地區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一是實行項目審批手續(xù)全程跟蹤服務(wù)制度。在建設(shè)項目環(huán)境審批手續(xù)辦理中，堅持服務(wù)窗口前移，屬于上級環(huán)保部門審批權(quán)限的，主動與上級環(huán)保部門聯(lián)系，為企業(yè)引路；企業(yè)需要做環(huán)評，及時將有環(huán)評資質(zhì)的單位向企業(yè)推薦，由企業(yè)自行選擇，為企業(yè)在短時間內(nèi)辦理各項環(huán)評審批手續(xù)提供了幫助。
二是實行首問負(fù)責(zé)制。對企業(yè)需要解決的問題，在首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，及時（在規(guī)定辦事時限內(nèi)）辦理或一次性告知有關(guān)辦事程序、要求及所需資料等，熱情耐心地解答有關(guān)詢問。屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，但有關(guān)責(zé)任人因故不在的，首問責(zé)任人負(fù)責(zé)填寫《首問負(fù)責(zé)登記表》，并將登記表及有關(guān)事項轉(zhuǎn)交責(zé)任人或本部門負(fù)責(zé)人，使責(zé)任人能很快與辦事人聯(lián)系。不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人想辦法告知辦事人，為企業(yè)提供周到、快捷、熱情、有效的服務(wù)。
三是限時辦結(jié)制度。為了使建設(shè)項目能盡快實施，針對項目的大小，制定了限時辦結(jié)制度。建設(shè)項目環(huán)境影響報告書在30個工作日內(nèi)批復(fù)；環(huán)境影響報告表在15個工作日內(nèi)批復(fù)；環(huán)境影響登記表在10日內(nèi)批復(fù)。環(huán)評手續(xù)的審批和建設(shè)項目“三同時”驗收完成比上級規(guī)定的時間縮短一半時間以上。在對環(huán)境信訪問題當(dāng)中，接到群眾投訴24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場監(jiān)測調(diào)查，能當(dāng)場解決的及時解決，短期內(nèi)不能解決的及時向投訴人解釋清楚并約定處理結(jié)果答復(fù)時間。做到了各類信訪投訴案件結(jié)案率達到了100%。
四是實行特事特辦制度。對于一些低耗能、低污染、高效益符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，做到特事特辦，加班加點在及短的時間內(nèi)出示各項審批手續(xù)，使項目盡快落地投產(chǎn)。
由于不斷用制度規(guī)范環(huán)保工作人員行為，強化服務(wù)意識，為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，深受企業(yè)的好評。實現(xiàn)了從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，規(guī)范審批制度，優(yōu)化審批程序完善權(quán)力運行的制約與監(jiān)督機制。
六、存在的不足
上半年年來在糾風(fēng)工作中雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題。一是抓工作不深不細，由于工作忙，深入基層檢查指導(dǎo)、調(diào)查研究不夠；二是糾風(fēng)工作結(jié)合工作實際解決具體問題上缺乏認(rèn)真探討和研究，特別是如何解決環(huán)境保護與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中一些深層次問題，至今沒有探討到好的辦法來解決。
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