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房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)

時間:2023-01-06 11:17:01 工作總結(jié) 我要投稿
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房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)

  總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)

房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)1

  在過去的將近六年時間里,杭州公司全體員工既得到來自上海金豐投資公司娘家人的關(guān)心、支持。同時更得到了來自婆家人杭州地方政府方方面面的呵護、幫助,使得我們邁小步、不停步、年年有進步。我們不得不說杭州是創(chuàng)業(yè)者的天堂,投資者的風(fēng)水寶地。

  在杭州金豐易居公司的投資方上海金豐投資公司的國有資產(chǎn)控股方上海地產(chǎn)集團的投資戰(zhàn)略調(diào)整的背景條件下,杭州金豐易居公司與易居中國控股公司達成了組建新公司的協(xié)議,經(jīng)杭州市工商局注冊同意,設(shè)立了有易居中國公司控股的杭州易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。

  那么,我們?yōu)槭裁匆劳杏谝拙又袊?/p>

  1)易居中國在房產(chǎn)流通領(lǐng)域,具有相當(dāng)高的品牌美譽度;

  2)易居中國具有國際資本的導(dǎo)入,綜合實力相當(dāng)強;

  3)易居中國有有強大的研發(fā)能力;

  4)易居中國有有系統(tǒng)的培訓(xùn)能力;

  5)易居中國有首屈一指的樓盤代理銷售、營銷策劃能力;

  6)易居中國發(fā)展迅速、發(fā)展?jié)摿O大;

  7)易居中國內(nèi)部管理完善、制度健全員工素質(zhì)高;

  綜上所述,易居中國是業(yè)內(nèi)不可多得的好公司。

  我們將通過塑造“創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新人才”的品牌核心競爭力,全力打造成為杭城一個嶄新的房產(chǎn)流通消費服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先品牌。

  我們將在未來一年,在杭城開設(shè)30家以上的直營門店,新招和培養(yǎng)100名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,XX年完成杭州50家以上易居臣信門店的規(guī)模布局。

  我們將“二個面向”,面向杭城百姓做最誠實守信的中介公司;面向廣大的房產(chǎn)開發(fā)商做最專業(yè)可靠的銷售公司。

  我們將秉著:誠信至上,信譽第一;以客為尊,專業(yè)服務(wù);流通快捷,資訊共享;人才為本,永續(xù)經(jīng)營的經(jīng)營理念;

  我們將以感恩的心,永遠(yuǎn)感謝社會各界的支持,永遠(yuǎn)感謝新老客戶的信任永遠(yuǎn)感謝今天到場的嘉賓對我們的幫助、關(guān)心、指導(dǎo);

  我們將以一貫的努力,去實現(xiàn)我們的誓言,回饋各位的支持,一切為了讓“杭州人住得更好”

房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)2

  20xx年,是房地產(chǎn)公司重整旗鼓、迅速發(fā)展的一年。在集團公司和董事長的關(guān)心和指導(dǎo)下,房地產(chǎn)公司從團隊建設(shè)、制度建設(shè)入手,各項工作全面展開。在客觀環(huán)境較為不利的情況下,基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略等方面均取得了不俗的成績。在此,我將20xx年房地產(chǎn)公司的各項工作和20xx年工作基本思路簡要向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報。

  一、XX年工作回顧

  根據(jù)集團公司制定的20xx年為xxxx管理年的要求,房地產(chǎn)公司著眼于打造房地產(chǎn)為xxxx集團龍頭產(chǎn)業(yè)、建立百年基業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略,根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的實際,廣泛吸取國內(nèi)外先進管理理念和操作模式,結(jié)合xxxx的具體特點,在機構(gòu)搭建、團隊打造、制度建設(shè)、規(guī)范管理等各方面,全方位大力推進。在全面啟動大盤開發(fā)業(yè)務(wù)的同時,短短半年內(nèi)就構(gòu)建起一支擁有較高專業(yè)水準(zhǔn)的核心班子和團隊。迅速建立起自己一套比較系統(tǒng)科學(xué)的管理制度體系和業(yè)務(wù)流程,結(jié)合項目開發(fā)經(jīng)營工作,在試運行過程中得到了初步的檢驗,并反復(fù)不斷通過實踐修正完善。使各項工作能夠在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,快速、有序、有效地展開。

  綜觀20xx年,房地產(chǎn)公司全年實現(xiàn)銷售4136.56萬元,完成銷售面積11929.87M2,全年完成回款額累計4111.05萬元;

  xxxxx3號項目全面實現(xiàn)住宅和商業(yè)銷售的清盤,圓滿完成了預(yù)定的銷售任務(wù),該項目全年累計完成銷售額4136.56萬元。應(yīng)當(dāng)指出的是,xxxxx3號項目清盤工作,是在國家宏觀調(diào)控大環(huán)境下,以及該項目已歷經(jīng)一年多銷售的后期,房源、價格、戶型等因素在市場上均處于明顯劣勢的情況下取得的。而且,由于早期銷售推廣工作缺乏系統(tǒng)有效的計劃,盲目造勢,造成營銷推廣費用過早超支,在今年銷售工作中房地產(chǎn)公司嚴(yán)控項目成本,最終僅以約1%的市場推廣費用,圓滿完成了本年度銷售任務(wù)的清盤。

  xxxxx3號項目上半年完成的收尾驗收工作和下半年的房產(chǎn)證辦理發(fā)放工作,在公司各部門上下齊心協(xié)力,空前團結(jié)合作下,克服重重阻力和障礙,全線告捷。

  xxxxx項目作為房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展制高點的核心項目,在20xx年上半年全面啟動后,把項目前期工作作為開發(fā)的中心環(huán)節(jié),精心組織周密策劃,做出極為詳盡的計劃安排,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)強化工作成果的反復(fù)論證。公司營銷策劃、產(chǎn)品研發(fā)、運營、以及工程和財務(wù)等部門全體動員,全力以赴。市場調(diào)研、項目定位、規(guī)劃設(shè)計等工作有條不紊全面展開。首先在大規(guī)模市場調(diào)研基礎(chǔ)上提出了xxxx房地產(chǎn)歷第一份自己的項目的市場分析和產(chǎn)品定位建議報告。同時與業(yè)界巨頭深圳世聯(lián)地產(chǎn)結(jié)合,深入進行市場調(diào)研和項目產(chǎn)品定位的研究。同時邀請來自四個國家的高水平設(shè)計單位參加項目概念性規(guī)劃設(shè)計競標(biāo)。多次組織政府人士、學(xué)界、業(yè)界專家等國內(nèi)外資深顧問和集團領(lǐng)導(dǎo),對市場調(diào)研、項目定位、規(guī)劃設(shè)計各個階段成果進行了多角度、多層面、高水平的論證。通過反復(fù)論證,各階段成果不斷得到深化,使最終產(chǎn)品定位和規(guī)劃設(shè)計成果更符合市場,充分體現(xiàn)出了一流設(shè)計、一流策劃、一流操作的項目能力。xxxxx項目前期工作的專業(yè)水準(zhǔn),新組建團隊體現(xiàn)的高效有序和團結(jié)協(xié)作,得到了集團領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界人士、媒體和政府相關(guān)人士一致肯定和高度評價。

  隨著集團開發(fā)戰(zhàn)略的調(diào)整,從八月份開始,房地產(chǎn)公司迅速從xxxxx項目轉(zhuǎn)向xxxxx項目前期工作。僅用短短的兩個多月時間,就完成了市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計、營銷推廣等前期工作,開發(fā)階段的地質(zhì)勘探、文物勘探、場地拆遷和三通一平等開工準(zhǔn)備工作也已全部就緒。在工作成果水準(zhǔn)和管理質(zhì)量上也達到新的水平。比如,首次采用項目成本全程控制體系,從項目前期各個源頭環(huán)節(jié)控制成本,以限額設(shè)計方式委托施工圖紙設(shè)計,對建筑結(jié)構(gòu)形式采用論證在xxxxx項目各項前期開發(fā)工作中,使得規(guī)劃設(shè)計環(huán)節(jié)就減少項目投資400余萬。這些做法在業(yè)內(nèi)也是不多見的。房地產(chǎn)團隊在項目操作過程中經(jīng)受了鍛煉,所展現(xiàn)出高效有序和團結(jié)協(xié)作的嶄新風(fēng)貌,體現(xiàn)了公司經(jīng)營應(yīng)變能力的提高。能夠迅速實現(xiàn)在多個開發(fā)項目之間的轉(zhuǎn)換,初步展現(xiàn)了房地產(chǎn)公司多項目操作的實力。

房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)3

  一、20xx年工作成績

  (一)主要經(jīng)營指標(biāo)

  一期可售房屋總套數(shù) 套,已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款套,簽約率 %,尚未簽約部分預(yù)計至明年6月份之前,房屋交付前全部簽約?墒圩≌娣e達萬平方米,預(yù)計實現(xiàn)住宅銷售收入億元。

  (二)建設(shè)進度

  20xx年項目建設(shè)取得了突飛猛進的發(fā)展,項目20xx年 11 月初開工,20xx年5 月開盤,工期只有11個月。項目體量大,總占地面積約43 公頃,總建筑面積40萬平方米,一期總建筑面積66175.47平方米。而且項目位于 ,施工難度較大,在公司全力以赴的努力下,項目按計劃建成。其中城市公館一期5棟606戶、疊院洋房 2 棟 48 戶,F(xiàn)正建設(shè)城市公館二期 2棟276戶。工程建設(shè)方面:高層住宅共 7 棟,有 7 棟住宅正在進行主體結(jié)構(gòu)施工。其中 5棟樓土建裝飾工程完成 80 %。人防地下車庫共1個,主體結(jié)構(gòu)全部完工。

  (三)企業(yè)品牌建設(shè)

  品牌是消費者對產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠,而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟,也是對消費者的鄭重承諾,是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。十年磨一劍,已經(jīng)成為新疆地產(chǎn)企業(yè)中具有巨大市場競爭優(yōu)勢的企業(yè)。從這兩年的實踐中,可以看出 有三大競爭優(yōu)勢:

  一是產(chǎn)品優(yōu)勢,二是資源優(yōu)勢,三是管理優(yōu)勢。

  在此,我重點講一下我們企業(yè)的管理優(yōu)勢。企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學(xué)的組織機構(gòu)、工作流程和工作秩序,規(guī)范部門工作職責(zé)和崗位責(zé)任制,短時間內(nèi)公司進入正常運行狀態(tài),使各項工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運作。

  1、建立和完善各項規(guī)章制度

  一年來,公司共出臺了包括招投標(biāo)管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項規(guī)章制度和管理辦法。經(jīng)濟合同管理和大宗材料、設(shè)備采購是公司經(jīng)濟管理的重點之一,公司出臺了《經(jīng)濟合同管理辦法》、《大宗材料、設(shè)備采購供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)管理辦法。《固定資產(chǎn)管理辦法》使公司資產(chǎn)管理有章可循,《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)下。

  2、招投標(biāo)制度在企業(yè)經(jīng)營中廣泛運用

  公司把招投標(biāo)管理作為公司管理工作重中之重。在完善規(guī)章制度基礎(chǔ)之上,認(rèn)真貫徹執(zhí)行招投標(biāo)制度。招投標(biāo)制度堅持公開、公平、公正的原則,通過對相關(guān)市場的調(diào)研、考察,對符合公司要求的工程承包商和材料供應(yīng)商進行初選,實行邀請招標(biāo)。公司對投標(biāo)單位進行綜合評議,按合理、低價的中標(biāo)原則,確定中標(biāo)單位。招投標(biāo)制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則,由工程部、預(yù)算部、計財部互相監(jiān)督、各負(fù)其責(zé),使招投標(biāo)過程在“陽光下”運作。遏制社會上一些不良風(fēng)氣對公司的侵襲,有效的保護了企業(yè)利益,也保護了干部和員工隊伍。通過招投標(biāo)制度,降低了工程開發(fā)建設(shè)的資金投入。例如,商品的市場價格在250元/立方米—410元/立方米,而經(jīng)過招投標(biāo)后價格鎖定在235元/立方米—377元/立方米。符合項目品質(zhì)的塑鋼門窗價格在450元/平方米,招投標(biāo)后價格為385元/平方米。通過招投標(biāo)確定的同質(zhì)采暖PB管材,價格比市場同類產(chǎn)品低一半以上。

  招投標(biāo)制度在降低公司開發(fā)成本、節(jié)省資金方面起到了關(guān)鍵性的作用。同時,作為一種管理制度已深入干部、員工心中。

  3、企業(yè)文化建設(shè)取得初步成果

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。其核心是企業(yè)的精神和價值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚力,展示企業(yè)形象與風(fēng)采,增強企業(yè)信譽與美譽,是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。而在企業(yè)文化的熏陶下,企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范,對于企業(yè)減少內(nèi)耗、促進發(fā)展至關(guān)重要,也是企業(yè)文化存在的意義所在。

  每一個企業(yè)都有自己追求的目標(biāo),我們追求的企業(yè)目標(biāo)是利潤、客戶、員工。利潤是企業(yè)實現(xiàn)再發(fā)展的基本要素;客戶是企業(yè)生存的基石,為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù),就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來;員工的進步推動企業(yè)的發(fā)展,而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺。

  成立之初,公司提出了企業(yè)的七項價值觀,作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價值觀是:質(zhì)量與信譽--是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ);原創(chuàng)與領(lǐng)跑--理念領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、永爭第一是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓;規(guī)范與有序--實現(xiàn)規(guī)范化管理、有序化經(jīng)營是公司的管理原則;和諧與奮斗--內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求;卓越與貢獻--追求卓越與貢獻是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo);給予員工信任與尊重是對公司“人本”管理思想最好的詮釋;誠實與正直--是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。

  4、擁有相對穩(wěn)定的干部、員工隊伍

  隨著公司的發(fā)展,公司由最初的3人發(fā)展到干部、員工56人。本科以上學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的66%,平均年齡為32歲。專業(yè)配置科學(xué)、人員結(jié)構(gòu)合理。在干部、骨干員工隊伍相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,公司又吸納了一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來,為公司帶來了新鮮血液和激情。隨著社會的進步,社會分工更加明確,整合社會一流的專業(yè)化資源,才能制造一流的產(chǎn)品,塑造一流的品牌,為上海紫園的高品質(zhì)、高附加值提供保障。

  二、20xx年工作存在的不足有待進一步加強的工作

  (一)服務(wù)觀念、服務(wù)意識需進一步強化

  員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念。主動服務(wù)意識不強,使得我們在服務(wù)工作中較為被動。

  (二)干部、員工專業(yè)化水平有待進一步提高

  我們的干部、員工具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,但部分干部缺乏管理經(jīng)驗,專業(yè)水平不高,工作計劃性不強。上海紫園作為大型的房地產(chǎn)綜合開發(fā)項目,開發(fā)過程較復(fù)雜,開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高。尤其二期工程開工后,對我們的干部、員工提出更高的要求。

  (三)售后服務(wù)工作要加強管理

  在今后的售后服務(wù)工作中,公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務(wù)工作重點。規(guī)范售后服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法,牢固樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念,使服務(wù)意識深入到每位員工的思想意識中,并體現(xiàn)在實際工作中。

房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)4

  光陰如梭,時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個了解xx裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良好平臺。

  即將過去的這一年,我在xx工作了九個月,在加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓市場、務(wù)實高效的xx形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。

  我是x月xx日參加xx星藝團隊的,一致在市場部負(fù)責(zé)銷售工作,當(dāng)時我為參加xx星藝這個團隊,能來到xx星藝這個銷售平臺,我感到非常榮幸。

  上班的當(dāng)天,在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我就忙著做公司市場部的籌備工作,緊接著招聘市場部人員,組織培訓(xùn),搞市場調(diào)查分析,行業(yè)分析,找出公司的特點和賣點,要求市場部人員每天有日志,周周有計劃,月月有總結(jié),多參加一些市場上有關(guān)的活動,(如裝飾協(xié)會組織的一些活動,近期各大樓盤舉行的開盤盛典)收集樓盤相關(guān)資料,了解樓盤市場交房動態(tài),合理處理好各大樓盤開發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系,收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息,效果明顯,xx星藝公司在x月x日x月x日x市x第三屆家博會上到場的業(yè)主就有xx位,和設(shè)計師接觸咨詢的就有xx位,現(xiàn)場簽單交定金的有一位,(業(yè)主是都市杰作),家博會過后公司設(shè)計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝,市場部人員跟進在家博會上自己接待的客戶,設(shè)計師意見很大,市場部人員叫設(shè)計師去樓盤量房,做方案,設(shè)計師從不理睬,從此市場部人員對公司失去信心,人心浮動,有的員工連工資都不要就走了,當(dāng)時有幾位員工走時跟我說:高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺,現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了,設(shè)計師太牛了,我把員工反應(yīng)的有些事到上面,上司罵一頓就完了,設(shè)計部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,保持不理就行了,后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好,xx市的樓盤到處都是星藝開的工地,如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤,后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查,都是設(shè)計師開的私單,公司沒開一個,當(dāng)時我想這次常德星藝被設(shè)計師玩完了,我去找他,上司就跟我解釋了他的當(dāng)時處境,我沒辦法,只有從另一個角度去理解他,我只好打算離開星藝公司,后來他又給我做了一些工作留下來。

  皎陽似火的x月,公司改組,新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,xx總部來人協(xié)助,公司加強培訓(xùn)力度,市場部又增添了新的活力,公司又重新動了起來,x份月試營,市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有xx多位,x月份僑遷開業(yè),公司大搞僑遷慶典活動,公司整個團隊朝氣蓬勃,干勁十足,團結(jié)一致,客戶流量明顯上升,當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有xx位(其中包括一個xx隊團購客戶xx位)現(xiàn)場還簽了幾單,全月簽單xx個,開工x個;

  整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化,使我重新認(rèn)識了xx星藝公司,x月到公司的客戶就有x位,有效咨詢客戶x位,全月簽單x個,開工x個;x月到公司的客戶就有xx位,有效咨詢客戶x位x,全月簽單x個,開工x個;從公司改組,新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是xx位,有效咨詢的準(zhǔn)客戶為xx位,有效咨詢準(zhǔn)客戶率為x%x,共計簽單x個x,開工x個(不包括x月份)簽單率為xx%,開工率為xx%;數(shù)據(jù)顯示說明,這個數(shù)據(jù)不是很理想的,銷售數(shù)據(jù)波動幅度大,銷售狀況不穩(wěn)定。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,各個部門之間配合不協(xié)調(diào),部門之間不愿溝通,設(shè)計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,客戶變成了設(shè)計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,工程質(zhì)量出問題相互推脫,部分設(shè)計師不顧客戶的感受,公司的形象,只顧自己目前利益,設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,市場部要推行的其它的銷售模式推行不了,導(dǎo)致市場部工程實地營銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害,公司受到了損失,設(shè)計師傷失了自己回頭客源,工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,嚴(yán)重影響了市場拓展,公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺。

  公司缺乏職業(yè)道德管理意識,缺乏全員維護市場管理機制,公司提倡要讓工地說話變成了一句空話,業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計師,遇到好溝通的客戶,業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計師溝通過程和溝通的具體情況,這個單談死了,死了就死了,設(shè)計師給業(yè)務(wù)員沒有一個說法的,業(yè)務(wù)員想和設(shè)計師溝通一下,設(shè)計師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受;遇到不好溝通的客戶設(shè)計師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助;

  對于那些簽了單的客戶,具體什么時間開工,工程進展情況,裝完了裝飾的效果如何,客戶反應(yīng)怎樣,設(shè)計師遮遮掩掩的,業(yè)務(wù)員什么都不知道,工程出了問題,客戶上門目前我們公司的電話營銷還做得可以,必然銷售量不大,資源有限,何況在xx市場樓盤業(yè)主信息資源泛濫,一個新的樓盤業(yè)主信息資源出來,業(yè)主信息資源幾天時間幾十家裝飾公司都有了,這樣就導(dǎo)致電話營銷的競爭力大,各個公司都在打這個電話,業(yè)主也很煩,邀請業(yè)主上門咨詢就有難度。

  下一步我們一定要把工地營銷抓起來,工地營銷才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的命脈;工地營銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個良好的銷售平臺;工地營銷能給一個公司帶來一個能創(chuàng)造永久性財富的口碑,俗話說得好:金杯、銀杯不于別人的口碑,常德星藝公司目前最需要的就是口碑。

  營銷學(xué)里講過這樣一段話:思路決定一個人的出路,心態(tài)決定一個人的動態(tài),行為可以看出一個人為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個人帶來財富。我們公司全體員工只要團結(jié)一致,抱著真誠做事,誠信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場做好,使常德星藝公司在常德市場上做大做強。

  一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:

  一、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

  我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:

  (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的件夾內(nèi),給大查閱件提供了很大方便

 。2)做好了各類信件的收發(fā)工作,xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。

 。3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī),我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

 。4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。

  (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大工作的需要。

 。6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

  為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

  三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

  四、作質(zhì)量成績、效益和貢獻

  開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)5

尊敬的董事長,尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工:

  今天我滿懷感激與喜悅之情,站在這里代表XXXX有限公司總結(jié)已經(jīng)過去的一年多的工作。

  首先,感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚,以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓,非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。

  在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬,是大家共同的辛勤努力,創(chuàng)造了“XX新城”這一XX房地產(chǎn)界新品牌,樹立了XX房地產(chǎn)界一面大旗。面對未來,我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。

  同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴XXXX房地產(chǎn)咨詢有限公司;項目總設(shè)計師,XXX工程設(shè)計顧問有限公司總建筑師XXX先生;“ ”色彩主設(shè)計師XXX教授;“ ”園林景觀主設(shè)計師XXX教授。正是我們的這些真誠合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行,為項目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ),使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。

  下面我代表XXX置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報告。

  第一部分 過去工作的回顧

  一、主要經(jīng)營指標(biāo)

  自200X年X月份公司正式組建,XXX新城一期可售房屋總套數(shù) XXX套,認(rèn)購率100%;已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套,簽約率99%,尚未簽約部分預(yù)計至明年6月份之前,部分主體封頂以后全部簽約?墒圩≌娣e達22萬平方米,預(yù)計實現(xiàn)住宅銷售收入6億元;半地下車庫、庫房、網(wǎng)點銷售收入1萬元,總銷售收入5億元,預(yù)計實現(xiàn)利潤2萬元。同時形成的股東資產(chǎn)有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業(yè)用房等。據(jù)有關(guān)政府部門統(tǒng)計,在200X年XXX市住宅房地產(chǎn)開發(fā)項目中,XXX新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項指標(biāo)均位于XXX市第一位。

  二、工程進展情況

  XX新城項目建設(shè)取得了突飛猛進的發(fā)展,XX新城于3月18日正式開工,總占地面積約XXX公頃,一期總建筑面積XXX萬平方米,全部開工。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩,五棟多層住宅7月份開工,二棟小高層和三棟多層九月底開工。

  工程建設(shè)方面:

  多層住宅共29棟,有26棟住宅已經(jīng)全部通過主體結(jié)構(gòu)驗收,剩余三個單體正在進行主體結(jié)構(gòu)施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%,剩余10棟樓砌筑工程全部完工。

  小高層共2棟,正進行四層主體結(jié)構(gòu)施工。

  半地下車庫共8個,主體結(jié)構(gòu)全部完工,除8#、9#車庫外均通過主體結(jié)構(gòu)驗收。

  幼兒園,土建裝飾工程完成90%,已通過主體結(jié)構(gòu)驗收。

  物業(yè)辦公用房,通過主體結(jié)構(gòu)驗收,土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網(wǎng)點,主體結(jié)構(gòu)已全部完工。

  俱樂部主體結(jié)構(gòu)全部完工,正進行鋼結(jié)構(gòu)的.制作和安裝。

  三、企業(yè)品牌建設(shè)

  品牌是消費者對產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠,而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟,也是對消費者的鄭重承諾,是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。

  因此,公司成立之初,下決心、花功夫進行品牌的建設(shè),并成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“XX新城”要成為XXX房地產(chǎn)界的一面旗幟。目前,在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有XXX新城,北有XXXX”,昭示著XXX新城品牌已開始深入人心。

  一年來,XX新城項目先后獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級榮譽。 3月,XXX新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出,當(dāng)時唯獨XX新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審,成為本年度第一個,也是XXX首家“國家健康住宅”試點工程項目。

  國家AAA級住宅是建設(shè)部根據(jù)住宅五大性能指標(biāo)設(shè)定的最高等級住宅。7月,在由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進中心與XXX市住宅產(chǎn)業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的AAA級住宅性能評審會上,XXX新城項目以高分通過評審,成為XXX首家國家AAA級住宅項目。

  9月,在“中國XX屆房地產(chǎn)交易展示會”上,XXX新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”。

  11月,在萬眾注目的第五屆中國住交會上,XXX新城從強手如林、名盤匯翠的參評項目中,脫穎而出,一舉奪得“度中國名盤五十強”。

  XX新城作為XX市唯一住宅產(chǎn)業(yè)化示范工程,迎來了全國XXX省市第十次墻改節(jié)能工作會議的建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認(rèn)定專家小組成員,XXX新城項目得到了高度的贊譽。

  此外,XX新城先后獲得了國家有關(guān)部委評定的“中國住宅經(jīng)典示范樓盤”、 “中國優(yōu)秀環(huán)境住宅設(shè)計大賽”之綜合金獎、“20xx全國人居方案競賽綜合大獎”、“XXX明星樓盤”稱號、 “XXX20xx建筑規(guī)劃設(shè)計大賽”之“最佳規(guī)劃設(shè)計、最佳景觀設(shè)計、最佳戶型設(shè)計”三項錦標(biāo)。

  四、企業(yè)管理

  企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學(xué)的組織機構(gòu)、工作流程和工作秩序,規(guī)范部門工作職責(zé)和崗位責(zé)任制,短時間內(nèi)公司進入正常運行狀態(tài),使各項工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運作。

  1、建立和完善各項規(guī)章制度

  一年來,公司共出臺了包括招投標(biāo)管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項規(guī)章制度和管理辦法。經(jīng)濟合同管理和大宗材料、設(shè)備采購是公司經(jīng)濟管理的重點之一,公司出臺了《經(jīng)濟合同管理辦法》、《大宗材料、設(shè)備采購供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)管理辦法!豆潭ㄙY產(chǎn)管理辦法》使公司資產(chǎn)管理有章可循,《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)下。

  2、招投標(biāo)制度在企業(yè)經(jīng)營中廣泛運用

  公司把招投標(biāo)管理作為公司管理工作重中之重,在完善規(guī)章制度基礎(chǔ)之上,認(rèn)真貫徹執(zhí)行招投標(biāo)制度。招投標(biāo)制度堅持公開、公平、公正的原則,通過對相關(guān)市場的調(diào)研、考察,對符合公司要求的工程承包商和材料供應(yīng)商進行初選,實行邀請招標(biāo)。公司對投標(biāo)單位進行綜合評議,按合理、低價的中標(biāo)原則,確定中標(biāo)單位。招投標(biāo)制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則,由工程部、預(yù)算部、計財部互相監(jiān)督、各負(fù)其責(zé),使招投標(biāo)過程在“陽光下”運作,遏制社會上一些不良風(fēng)氣對公司的侵襲,有效的保護了企業(yè)利益,也保護了干部和員工隊伍。

  通過招投標(biāo)制度,降低了工程開發(fā)建設(shè)的資金投入。例如:商品砼的市場價格在250元/立方米~410元/立方米,而經(jīng)過招投標(biāo)后價格鎖定在235元/立方米~377元/立方米;符合項目品質(zhì)的塑鋼門窗價格在450元/平方米,招投標(biāo)后價格為385元/平方米;通過招投標(biāo)確定的同質(zhì)采暖PB管材,價格比市場同類產(chǎn)品低一半以上。

  招投標(biāo)制度在降低公司開發(fā)成本,節(jié)省資金方面起到了關(guān)鍵性的作用。同時,作為一種管理制度已深入干部、員工心中。

  3、企業(yè)文化建設(shè)取得初步成果

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚力,展示企業(yè)形象與風(fēng)采,增強企業(yè)信譽與美譽,是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。

  而在企業(yè)文化的熏陶下,企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范,對于企業(yè)減少內(nèi)耗、促進發(fā)展至關(guān)重要,也是企業(yè)文化存在的意義所在。

 。1)每一個企業(yè)都有自己追求的目標(biāo),我們追求的企業(yè)目標(biāo)是利潤、客戶、員工。

  利潤是企業(yè)實現(xiàn)再發(fā)展的基本要素,只有獲取了利潤才能回饋股東;客戶是企業(yè)生存的基石,為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù),就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來;員工的進步推動企業(yè)的發(fā)展,而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺。

  成立之初,公司提出了企業(yè)的七項價值觀,作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價值觀是:

  質(zhì)量與信譽:是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ);

  原創(chuàng)與領(lǐng)跑:理念領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、永爭第一,是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓;

  規(guī)范與有序:實現(xiàn)規(guī)范化管理,有序化經(jīng)營是公司的管理原則;

  和諧與奮斗:內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求;

  卓越與貢獻:追求卓越與貢獻是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo);

  信任與尊重:給予員工信任與尊重,是對公司“人本”管理思想最好的詮釋; 誠實與正直:是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。

 。2)給員工創(chuàng)造參與管理的機會,是公司管理者所倡導(dǎo)和追求的企業(yè)文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調(diào)查,了解員工對公司的總體滿意狀況、公司內(nèi)部溝通協(xié)作狀況、管理者行為評價、薪酬與福利等七個方面的意見,分析公司成功的原因,及時摸清公司存在的潛在問題,找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動態(tài),采取相應(yīng)的管理措施,提高我們的管理水平,使員工更加關(guān)心企業(yè),提高員工對企業(yè)的忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力。

 。3)加強對公司價值觀、項目優(yōu)勢、項目規(guī)劃理念的宣傳與培訓(xùn)。注重對新員工的培訓(xùn),每一位新員工上崗都會接受關(guān)于公司價值觀、企業(yè)目標(biāo)、組織機構(gòu)、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),對于項目的優(yōu)勢、規(guī)劃理念,公司更是抽出時間組

  織專場的培訓(xùn),使員工對公司的企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識,公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察,增強員工對XXX新城項目的信心。

 。4)成立工會組織,舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動。一年來,公司先后組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽,組織了員工聯(lián)歡會和旅游等活動,增進員工之間的交流,增強了企業(yè)凝聚力,提高了團隊協(xié)作能力。

  五、企業(yè)資源

  企業(yè)生存于社會中,作為優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須具備幾個能力:資金力、資源力、產(chǎn)品力、營銷力、服務(wù)力。合理、有效的整合社會上各種資源為企業(yè)服務(wù)是我們管理層工作的重要任務(wù)。XXX新城之所以能在僅一年半的時間里完成從規(guī)劃設(shè)計到報批各項繁雜的手續(xù)直至一期銷售的成功,與整合利用社會資源是分不開的。

  1、與政府相關(guān)部門的密切合作

  從規(guī)劃設(shè)計完成后,公司在短短的三個月之內(nèi)報建審批完成了從《規(guī)劃許可證》到《施工許可證》的各項法律手續(xù),為3月份順利開工創(chuàng)造了有利條件。在施工過程中,XXX新城項目經(jīng)歷了各種大大小小的檢查,均順利通過,保證了工程順利進行。

  新區(qū)政府一直把XXX新城項目作為整個渾南開發(fā)建設(shè)的重點項目,積極支持我們的工作,多次到公司實地幫助解決問題。

  公司規(guī)范化管理及將高品質(zhì)住宅進行到底的決心,贏得了市建委等開發(fā)管理部門對XXX新城項目的高度信賴與關(guān)注,在公司開發(fā)手續(xù)辦理、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等方面都給予了大力的支持。

  XX新城在申報國家AAA級住宅性能認(rèn)定過程中,市住宅產(chǎn)業(yè)辦抽出專人陪同公司到建設(shè)部匯報申報情況,對申報材料提出多方面建設(shè)性意見,協(xié)助XXX新城在AAA住宅性能認(rèn)定評審會上順利通過專家評審。XXX新城被市建委指定為XXX示范工程,成為市建委向XX各大房地產(chǎn)開發(fā)商推介的對象。

  同時,公司與XX市三大主導(dǎo)媒體和金融機構(gòu)建立了良好的公共關(guān)系,為項目實施創(chuàng)造了良好的外部社會環(huán)境。在河畔新城一期的品牌推廣中,與XXX三大主導(dǎo)報紙媒體展開全面合作。通過與新聞媒體的深度合作,借助XX新聞媒體的雄厚實力,使得XX新城項目的品牌宣傳按計劃推廣實施,達到了良好的預(yù)期效果。

  2、專業(yè)化資源綜合利用

  X新城項目規(guī)劃合理,采用了“三重圍合空間”的先進規(guī)劃設(shè)計理論,建筑戶型與立面在沈陽乃至全國獨具一格、新穎別致。同時,在XXX首創(chuàng)建筑的色彩設(shè)計,由X教授主持,在業(yè)內(nèi)引起了強烈震動,景觀設(shè)計由留日博士XX教授擔(dān)任。

房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)6

  進入xx項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20xx年年度工作情況總結(jié)如下:

  一、銷售人員

  銷售部于20xx年x月份開始組建,至今銷售人員x人,管理人員x人,策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開展進度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,協(xié)助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。

  二、客戶來訪統(tǒng)計

  20xx年度到訪客戶共記x人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

  三、銷售文件檔案管理

  在20xx年x月x日開展的VIP卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動后,對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(VIP增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

  四、銷控管理和統(tǒng)計

  銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

  五、銷售現(xiàn)場管理

  按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動,F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

  六、20xx年工作存在問題

  雖然20xx年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作,學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)7

  光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任房地產(chǎn)銷售公司總經(jīng)理助理一職,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標(biāo)。

  一、20xx年度任務(wù)完成情況

  1、銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況。

  2、市場占有率、庫存率、回款情況。

  3、終端建設(shè)及終端形象維護情況。

  二、20xx年度工作回顧與總結(jié)

  1、對內(nèi):

 、賲f(xié)助房地產(chǎn)銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設(shè)和綜合管理。

  ②依照總公司的經(jīng)營管理理念,協(xié)助房地產(chǎn)銷售公司總經(jīng)理制定和完善房地產(chǎn)銷售公司相關(guān)政策和要求,并且推動各項制度的高效執(zhí)行,為進一步地規(guī)范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎(chǔ)工作。

 、鄹鶕(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析,及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略。

  2、對外:

  ①負(fù)責(zé)與終端賣場(各大商超)負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護,確保公司運營管理的順暢進行。

 、诟鶕(jù)市場需求,負(fù)責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動,合理控制費用,確保公司利益化。

  三、20xx年度工作設(shè)想

  1、協(xié)助房地產(chǎn)銷售公司總經(jīng)理做好各項管理工作。

  2、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,積極配合總經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略,以提高產(chǎn)品市場占有額。

  3、協(xié)助總經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護的管理工作。

  4、作為房地產(chǎn)銷售公司總經(jīng)理,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時希望公司和個人再上一個新臺階。

房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)8

  不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年多時間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這一年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

  一、學(xué)習(xí)方面

  學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了房地產(chǎn)經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。

  二、心態(tài)方面

  剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

  三、專業(yè)知識和技巧

  在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。

  四、細(xì)節(jié)決定成敗

  從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細(xì)心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

  有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

  五、展望未來

  20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?傊,在這短短一年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

  六、問題和不足

  總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

  2、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售。

  3、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。

  4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

  5、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

  6、制訂。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  7、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

  今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

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