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自來水公司年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的自來水公司年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
自來水公司年終工作總結(jié)1
20xx年,在縣委、縣政府的和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,我公司廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞縣委、縣政府的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路,發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神,扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),確保了我縣城鎮(zhèn)用水的衛(wèi)生安全。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、預(yù)計(jì)完成供水量535萬m,比去年510萬m增加25萬m,增長5%。完成售水量412萬m,比去年387萬m增加25萬m,增長6%。
2、預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入758萬元,比去年694萬元增加64萬元,增長%。其中水費(fèi)收入700萬元,比去年642萬元增加58萬元,增長%。安裝費(fèi)純收入36萬元,比去年35萬元增加1萬元,增長3%。其他收入22萬元,比去年14萬元增加8萬元,增長36%。
3、新增報(bào)裝戶數(shù)920戶,比去年575戶增加345戶。
4、查堵供水管道漏失360處(暗漏32處,明漏328處)。更換老化水表2408只。
5、生產(chǎn)安全率達(dá)到100%,無任何安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、出廠水渾濁度控制在1度以內(nèi),水質(zhì)綜合合格率達(dá)到97%,供水正常率達(dá)到99%。
二、主要工作完成情況
。ㄒ唬├^續(xù)完成新廠建設(shè),促使新廠正式投產(chǎn)
縣政府計(jì)劃將那板水庫開發(fā)為金湖旅游風(fēng)景區(qū),故公司將新水廠命名為金湖水廠。4月27日,公司為新建的新水廠——金湖水廠隆重舉行揭牌儀式。經(jīng)過幾個(gè)月的試運(yùn)行,新水廠基本具備了安全生產(chǎn)的能力,揭牌儀式的舉行標(biāo)志著新水廠正式投入生產(chǎn),也給公司帶來新的發(fā)展契機(jī)。
為保證新水廠的安全生產(chǎn),新建了安全崗,并增設(shè)兩臺(tái)37千瓦抽水機(jī)組,用于枯水期增加供水量。公司為生產(chǎn)安全、職工安全著想,新購買一輛中型客車,用于接送職工到新水廠上下班,領(lǐng)導(dǎo)放心,職工滿意。
為了及時(shí)安裝兩臺(tái)37千瓦抽水機(jī)組,公司李經(jīng)理親自帶領(lǐng)供水科的技術(shù)人員犧牲休息時(shí)間,在惡劣的工作環(huán)境里連續(xù)奮戰(zhàn),吃住在工地,毫無怨言,不辭辛勞忘我地工作。克服各種技術(shù)難題,不斷摸索,安裝調(diào)試,在最短的時(shí)間里完成安裝任務(wù),確保原水充足,供水正常運(yùn)行。
。ǘ﹩(dòng)供水應(yīng)急預(yù)案,確保城區(qū)正常供水
春季,由于那板電廠發(fā)電需求,開閘放水發(fā)電,庫區(qū)水位低,使得新水廠取水源頭吸水難水源嚴(yán)重不足,水量銳減,縣城供水出現(xiàn)短缺,公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟動(dòng)供水應(yīng)急預(yù)案,新舊供水系統(tǒng)同時(shí)啟用,緩解供水壓力,確保城鎮(zhèn)正常供水。
為保證舊供水系統(tǒng)的正常使用,供水科的職工對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,堅(jiān)持“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據(jù)用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力。加強(qiáng)水壓報(bào)告制,逐級(jí)報(bào)告,層層負(fù)責(zé),及時(shí)解決諸多供水問題。
。ㄈ┠瓿鯇(shí)行競聘上崗,提高企業(yè)工作效率
為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,公司在年初實(shí)行競聘上崗,拓寬選人用人的渠道,體現(xiàn) “能者上、庸者下”的用人原則。員工平等參與崗位競聘,使每一崗位都有合適的人,使每一個(gè)人都有合適的崗位。通過競爭激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施,充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,大幅度提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。
公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各科、室、隊(duì)工作性質(zhì)和實(shí)際情況設(shè)定不同崗位,不同的崗位享受不同的待遇,職工可憑自己的能力報(bào)名競聘。為使競聘上崗能發(fā)揮實(shí)際的效用,競聘前,公司領(lǐng)導(dǎo)召開職工大會(huì),積極鼓勵(lì)職工大膽應(yīng)聘。辦公室將每個(gè)崗位的職責(zé)、競聘人員的條件詳細(xì)列出打印,并發(fā)放到每一位職工手里,使每一位職工都充分了解,一目了然,心里有底,增強(qiáng)自己的自信心。
應(yīng)聘時(shí),由公司領(lǐng)導(dǎo)以及各科、室、隊(duì)的中層領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)議組,以公開、公平、公正為原則,采取面對(duì)面交談方式,對(duì)應(yīng)聘職工的能力進(jìn)行綜合評(píng)定,真正做到人盡其才、物盡其用。
通過這次競聘上崗,公司的很多崗位上的職工都發(fā)生了變動(dòng),職工們也珍惜自己來自不易的工作,工作的責(zé)任心、積極性都比競聘前大為增強(qiáng)。
。ㄋ模┥罨髽I(yè)內(nèi)部管理,制定各種制度、職責(zé)
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”。為了進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部管理,保持公司穩(wěn)健、快速、健康運(yùn)行,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,公司新制定了上崗制度、取水職責(zé)、制水職責(zé)、保衛(wèi)職責(zé)等規(guī)章制度。
制定規(guī)章制度是用來規(guī)范員工行為的規(guī)則、條文,它保證了公司良好的秩序,是開展遵守各項(xiàng)紀(jì)律的保證。職工服從規(guī)章制度比服從領(lǐng)導(dǎo)任意性的指揮更容易接受,制度和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要,使員工行為規(guī)矩,不偏離公司的發(fā)展方向。通過合理的設(shè)置權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任,使員工各司其職,按章辦事。規(guī)范員工的行為和職業(yè)道德,使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果,激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)激活能力
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感,而且能激勵(lì)員工積極地工作,使員工對(duì)未來充滿信心。企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識(shí)和員工高尚情操,而且能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。
年初,公司加大了對(duì)企業(yè)文化的宣傳力度,增設(shè)宣傳崗位,重拾久別的《上思供水簡報(bào)》,每月一刊。在兩個(gè)供水車間以及公司辦公樓還設(shè)置櫥窗欄,每季度更換一次。通過供水簡報(bào)、櫥窗欄把公司的經(jīng)營管理方針、指示要求以及改革方向傳達(dá)給員工。及時(shí)通報(bào)各科、室、隊(duì)的生產(chǎn)情況、指標(biāo)完成情況。宣傳公司的服務(wù)新風(fēng),新人新事,展示公司新風(fēng)采。使每個(gè)職工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài),開闊職工視野,提高職工的文化素質(zhì)水平,為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。
。┥习嗦毠そy(tǒng)一著裝,樹立企業(yè)整體形象
企業(yè)形象最能生動(dòng)和隨時(shí)隨地體現(xiàn)的,首先是員工的形象。公司為員工制定統(tǒng)一的工作服,展現(xiàn)統(tǒng)一 、整齊的美。工作服能夠從一個(gè)側(cè)面加強(qiáng)企業(yè)自豪感和體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工利益的關(guān)心,提高員工凝聚力,使公司員工為自己的公司而驕傲
年初開始,公司為每位員工定制了夏服2套,春秋服 1 套,共投入資金9萬多元。職工們對(duì)公司的這一舉措非常贊成,紛紛表示統(tǒng)一著裝后,上班時(shí)有了更強(qiáng)的責(zé)任感和歸屬感,能夠更加專心地投入工作。用水戶也對(duì)公司職工統(tǒng)一著裝表示滿意,到公司反映情況、辦理開戶手續(xù)、繳納水費(fèi)時(shí)易于分清公司職工和客戶,方便多了。
(七)加強(qiáng)行業(yè)相互交流,提高企業(yè)管理水平
今年3月與5月由李經(jīng)理帶隊(duì),中層以上領(lǐng)導(dǎo)前往靈山自來水公司、田陽自來水公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。雙方就開展供水企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),優(yōu)勢互補(bǔ),以及企業(yè)在具體經(jīng)營過程中遇到的困難和解決方案做了詳細(xì)交流。雙方還就如何創(chuàng)造條件,積極提高供水企業(yè)在公益服務(wù)與盈利方面的工作做了深入交流。
通過參觀學(xué)習(xí),開拓了視野,提高了認(rèn)知。兄弟企業(yè)文化和管理理念,從中受益匪淺,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和差距,通過學(xué)習(xí)無疑對(duì)于公司以后開拓思路、轉(zhuǎn)變理念,促進(jìn)管理水平提高有積極的推動(dòng)作用。
。ò耍└魉酒渎毟鞅M其能,降低水損減少供水漏失
1、加強(qiáng)換表,突出攻堅(jiān),提高水表精確度
在我縣用水戶中,一個(gè)水表服役十多年已成了普遍現(xiàn)象,而根據(jù)相關(guān)規(guī)定,普通家用水表使用期限為6 年。這些水表由于超期服役,長期得不到維修保養(yǎng),從而造成水表計(jì)量不準(zhǔn)。年初公司領(lǐng)導(dǎo)決定在收費(fèi)科加大人力,組成兩個(gè)換表小組,專門突擊換表,統(tǒng)一換上高靈敏、防倒轉(zhuǎn)、滴水也能計(jì)量的新型水表,提高水表精確度,從而減少因水表計(jì)量不準(zhǔn)造成的供水漏失,減少水量漏失。由于用戶的換表意識(shí)不強(qiáng),給換表工作帶來很大的困難,甚至產(chǎn)生抵觸情緒,拒絕更換水表。遇到這些困難,換表組的員工并沒有被這些小小的“刁難”所畏懼,而是不厭其煩地與他們進(jìn)行溝通,耐心地跟用戶說明換表的必要性,以熱情的服務(wù)態(tài)度解答用戶提出的問題,以最快的速度解決用戶疑惑。拉近了與用戶間的距離,讓用戶慢慢地理解并支持更換水表工作。
正因?yàn)橛辛诉@樣一支精神飽滿,熱情執(zhí)著的隊(duì)伍,今年共完成更換2408只水表,確保用水計(jì)量準(zhǔn)確,減少水量漏失。
2、加大供水監(jiān)查力度
管水科監(jiān)查組分片分區(qū)對(duì)城區(qū)供水設(shè)施、供水管道進(jìn)行巡查,依法對(duì)濫裝亂接的用戶進(jìn)行處理,對(duì)違章偷水的用戶進(jìn)行嚴(yán)肅查處。全年共查處違章16起,執(zhí)勤處罰追收650元。監(jiān)查組同時(shí)還肩負(fù)著探漏測漏工作,共測出暗漏點(diǎn)32處,明漏328處。
3、及時(shí)維修,保證正常供水
供水管網(wǎng)是供水企業(yè)的命脈,只有供水管網(wǎng)正常運(yùn)行,才能保證正常供水。近年來,隨著城市規(guī)模不斷的擴(kuò)大和生活水平的日益提高,城市供水管網(wǎng)系統(tǒng)越來越龐大,管網(wǎng)維護(hù)也越來越嚴(yán)峻。
管水科維修組員工沒有休息日節(jié)假日,不分白天晝夜,不管嚴(yán)寒酷暑,日復(fù)一日,年復(fù)一年,哪里有漏點(diǎn)哪里有爆管,哪里就有他們埋頭苦干的身影。做到快堵漏及時(shí)搶修,妥善處理漏水事故。早搶修一分鐘,就可以多為公司挽回一些經(jīng)濟(jì)損失,用戶用水也可以多一分方便,減少水資源的浪費(fèi),減少管網(wǎng)供水漏失率,確保供水管網(wǎng)安全運(yùn)行。
6月20日,朝陽路與團(tuán)結(jié)路交匯處的Φ300供水主管道出現(xiàn)漏水,為不影響城區(qū)正常供水,公司決定6月21日凌晨進(jìn)行搶修。公司林副經(jīng)理和管水科吳科長親自帶隊(duì),和搶修人員從凌晨1時(shí)到早上6時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)5個(gè)小時(shí),挖槽、清淤、補(bǔ)漏、回填,克服工作強(qiáng)度大、身體疲勞等困難,按時(shí)完成搶修任務(wù),保證了城區(qū)的正常供水。
。ň牛┡朔鞣N困難,及時(shí)完成安裝任務(wù)
城區(qū)的發(fā)展離不開供水管道的安裝遷移,為了適應(yīng)城鎮(zhèn)的發(fā)展需要,原屠宰場需移至縣城外。新屠宰場供水管道全場需敷設(shè)DN 200管道共1400米,溝槽開挖深刀豆文秘助手,沿途跨河段約180米,橫跨路面約80米。工地復(fù)雜、點(diǎn)多線長,途中還經(jīng)過群眾的家門口,某些群眾鬧情緒故意阻撓施工,縣政府又要求盡快完成安裝任務(wù),時(shí)間緊,任務(wù)重,施工期間又遇上冷天、雨天,可想而知這是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。在這樣的環(huán)境下,安裝隊(duì)員工不畏懼困難,想辦法克服。一是積極聯(lián)系,由政府出面解決工作中遇到的群眾阻撓問題。二是分管領(lǐng)導(dǎo)林副經(jīng)理與安裝隊(duì)長親臨施工現(xiàn)場,帶領(lǐng)隊(duì)員施工。隊(duì)員發(fā)揮不怕苦不怕累不怕臟的精神,經(jīng)過15天的艱苦奮戰(zhàn)順利完成該工程的管道敷設(shè),向政府交了一份滿意的答卷。
。ㄊ┙M織員工義務(wù)勞動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
為了增強(qiáng)員工的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感,4月18日與6月14日在公司李經(jīng)理、林支書組織帶領(lǐng)下,辦公室、財(cái)務(wù)科、管水科、收費(fèi)科的部分人員分別在新水廠與二級(jí)供水站進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。
新水廠因增加兩臺(tái)抽水機(jī)組,原電纜超負(fù)運(yùn)行,這樣必須新增電纜才能保證機(jī)組正常運(yùn)行。因地勢陡,石頭又多,開挖有一定的難度,但這一切絲毫沒有影響大家的熱情。公司李經(jīng)理與林支書,在指導(dǎo)大家勞動(dòng)的同時(shí),與員工們一起認(rèn)真奮戰(zhàn)。溝槽挖好后,大家齊心協(xié)力把長約1000多米的電纜敷設(shè)埋好,跨水段又把它凌空架起并固定好,平穩(wěn)地連接到浮排式臨時(shí)抽水泵房。
因那板水庫水位下降,吸水揚(yáng)程高,水源不足,公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟用舊的供水系統(tǒng)。由于二級(jí)供水站已有一段時(shí)間停用,清潔衛(wèi)生勢必影響水質(zhì)的安全問題,需要對(duì)各個(gè)水池以及周圍環(huán)境進(jìn)行打掃、沖刷清理才能運(yùn)行。公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不怕臟的精神,員工們也沒有一句怨言。大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,將二級(jí)供水站的水池內(nèi)部和外部以及廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理得干干凈凈。
通過參加義務(wù)勞動(dòng),培養(yǎng)了員工們的集體主義精神,增強(qiáng)了員工的勞動(dòng)觀念,鍛煉了員工的意志品質(zhì),體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
。ㄊ唬┨岣甙踩a(chǎn)意識(shí),切實(shí)保障安全生產(chǎn)
在安全生產(chǎn)形勢很嚴(yán)峻的情況下,公司領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù),作為一件大事來抓,深入貫徹了“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步提高全體干部職工的科學(xué)防范意識(shí),建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,貫徹安全生產(chǎn)通知精神,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。公司主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)下至科長、組長對(duì)自己的領(lǐng)域安全生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查。對(duì)檢查出來的問題和事故隱患,高度重視,認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)消除事故隱患。對(duì)不能確保安全生產(chǎn)的及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理。
強(qiáng)化提高安全意識(shí),以開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查為契機(jī),強(qiáng)化員工的安全教育,提高安全意識(shí),認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題。在新水廠重點(diǎn)位置安裝多個(gè)攝像頭,對(duì)廠區(qū)安全情況進(jìn)行監(jiān)控全天候24小時(shí)不間斷監(jiān)控,進(jìn)一步加強(qiáng)了供水生產(chǎn)的安全。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、工藝的檢修和改進(jìn)。從而實(shí)現(xiàn)了無重大人身、設(shè)備、供水事故的發(fā)生。
三、存在問題和不足
一年來,通過公司全體成員的共同努力,雖然取得了一定成績,但在工作中也存在許多不足:
1、新水廠的建設(shè)資金缺口仍較大,基礎(chǔ)設(shè)施與配套設(shè)施建設(shè)不盡完善。
2、公司新制定的各項(xiàng)制度和內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行和檢查督促力度不夠,供水漏失率、違章安裝和違章用水等問題仍然比較突出。
3、企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高,個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不強(qiáng),尚需加大職工培訓(xùn)力度,尚需培訓(xùn)專業(yè)的微機(jī)管理人才。還需進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育。
4、由于人力、物力、財(cái)力等問題,城區(qū)管網(wǎng)改造尚未如期進(jìn)行。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年公司結(jié)合全年責(zé)任目標(biāo),進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流,進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想,銳意進(jìn)取,立足更高的起點(diǎn),堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展,再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。20xx工作計(jì)劃如下:
1、克服各種困難,爭取國家投資和地方政府投資,完善新水廠的基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。配合上級(jí)部門做好管網(wǎng)改造步伐,擬投資500萬元。
2、盡快完成水價(jià)調(diào)整工作。水價(jià)改革直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。今年,我們加大了水價(jià)改革力度,由經(jīng)理牽頭,多次向縣、市、自治區(qū)物價(jià)局進(jìn)行匯報(bào)、請(qǐng)示,市物價(jià)局已對(duì)我公司供價(jià)格成本進(jìn)行核算并對(duì)定價(jià)做出成本監(jiān)審報(bào)告。明年,我們要繼續(xù)加大攻堅(jiān)力度,盡早完成水價(jià)調(diào)整工作,為公司的發(fā)展注入一股新的力量。
3、確保安全卓效地向全縣供水。保證出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo),讓用戶喝上放心水。
4、加大測漏治漏力度。
5、加大管網(wǎng)巡查力度,嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象,堅(jiān)決杜絕人情水、人情表等現(xiàn)象發(fā)生。
6、強(qiáng)化對(duì)員工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作,提高員工的自身修養(yǎng),將公司全體員工團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體,為公司的騰飛和縣供水事業(yè)的發(fā)展而不斷作出貢獻(xiàn)。
7、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。20xx年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)安全意識(shí),切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí),有檢查,確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
8、完善公司的各項(xiàng)基本制度。細(xì)化公司內(nèi)部管理規(guī)定,提高員工的工作效率,建立“以工作目標(biāo)為基礎(chǔ),以工作表現(xiàn)為重點(diǎn)”的考核系統(tǒng)。繼續(xù)完善公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的程序,形成制度化、規(guī)范化的內(nèi)部管理體系。
上思縣自來水公司
20xx年11月18日
自來水公司年終工作總結(jié)2
20xx年,在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學(xué)、集中講解,以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法,先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核,培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠,安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng),于xx月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后,公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入xx萬元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了視頻管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無事故。目前,新水廠運(yùn)行正常,最高日供水量已突破3萬噸,城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在3左右,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從xx加大了抄表到戶工作力度,通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題,用戶對(duì)戶表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開展創(chuàng)建活動(dòng),推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入x萬多元,對(duì)營業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會(huì)公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗x面,表揚(yáng)信x封。
為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于x月x日、x月x日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。
自來水公司年終工作總結(jié)3
20xx年一年,市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以保障城市供水為主線,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,加強(qiáng)管理,精心部署,各項(xiàng)工作有序開展,確保全年工作如期完成,確保城市安全供水。一年,公司各部門同心協(xié)力,齊抓共管,取得了一定的成績,供水工作再上新臺(tái)階。公司獲得20xx年“社會(huì)評(píng)窗口(基層站所隊(duì))”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號(hào);被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號(hào);被市政府授予“xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。
一、深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)
按照省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署,公司從今年x月份開始,深入開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng);顒(dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見活動(dòng)等,領(lǐng)會(huì)精神、深化認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,使全體干部思想水平進(jìn)一步提高,工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,干群關(guān)系進(jìn)一步密切,為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立,基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
二、加強(qiáng)管理,供水效益穩(wěn)步有增長
超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,供水營銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績。
三、多措并舉,城市供水安全有保障
加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理,確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計(jì)劃,在供水高峰來臨之前,二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施,貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路,確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗(yàn)室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,著力做好水質(zhì)檢測工作。20xx年一年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率xx%,壓力合格率xx%,較好地保障了城區(qū)供水。
為保證今年夏季高溫供水,制定以下供水方案:
1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足
對(duì)主城常壓區(qū),繼續(xù)執(zhí)行從XX區(qū)城北供水站調(diào)水方案,補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足。對(duì)東城開發(fā)區(qū),實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案,補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。
2、開展內(nèi)部挖潛,提高供水能力
(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,通過加大水泵流量和揚(yáng)程,提高供水能力。
(2)東城水廠進(jìn)一步挖潛改造,提高供水能力。
通過多措并舉,有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈,警鐘長鳴。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng),一年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下,無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
四、加強(qiáng)管理,努力降低產(chǎn)銷差
產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,年初,公司積極謀劃,制定措施,想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。
1、開展供水普查活動(dòng),加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營銷工作中的具體實(shí)踐,是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要,是加強(qiáng)企業(yè)管理,理順供用水關(guān)系,提高抄見率、降低產(chǎn)銷差,保障城市正常供水的重要舉措,公司召開了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求,要求全體普查組人員,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,遵守普查紀(jì)律;依法辦事,按章查詢,履行停水程序;積極穩(wěn)妥,對(duì)外查違章,對(duì)內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動(dòng),做好后勤保障工作,確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。
2、開展管網(wǎng)檢測工作,減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測,針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn),公司決定開展一次管網(wǎng)檢測,通過招標(biāo)挑選專業(yè)測漏機(jī)構(gòu),簽訂合同,在高溫供水來臨前(四、五月份),聘請(qǐng)專業(yè)測漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測。
3、實(shí)施《工程管理辦法》,規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作,規(guī)范工程建設(shè)程序,確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,通過多次調(diào)研和征求意見,公司制定了《XX市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行),并召開《XX市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布《XX市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實(shí)施,要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)!豆艿拦こ探ㄔO(shè)管理辦法》的實(shí)施,為規(guī)范管道安裝,保證施工質(zhì)量,減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。
4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作,加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理,擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,環(huán)衛(wèi)、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水,改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài)。
五、齊心協(xié)力,供水工作再上新臺(tái)階
制定完善xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù),通過多次調(diào)研和論證,制定了公司各部門《xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。
為加大效能建設(shè)力度,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范供水服務(wù)工作,制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則,扎實(shí)開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng),加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè),提升供水服務(wù)水平,為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開展道德講堂活動(dòng),學(xué)先進(jìn),樹典型,用楷模的力量感召人,教育廣大職工從身邊的小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,踐行職業(yè)道德,為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng),拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,搭建服務(wù)平臺(tái),為他們解決用水困難和問題。
依據(jù)國家《計(jì)量授權(quán)管理辦法》、《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定和要求,省質(zhì)監(jiān)局、計(jì)量院聯(lián)合專家組對(duì)我司水表計(jì)量檢測中心開展了專項(xiàng)計(jì)量授權(quán)復(fù)查考核。各位專家一致認(rèn)為,檢測中心建立有完備的質(zhì)量管理體系,覆蓋了計(jì)量授權(quán)考核所包含的各項(xiàng)要素,并能夠做到持續(xù)改進(jìn);管理、技術(shù)人員業(yè)務(wù)嫻熟;硬件設(shè)施在全省同類供水企業(yè)中處于領(lǐng)先地位?己私M最終認(rèn)定,檢測中心順利通過此次計(jì)量授權(quán)復(fù)查考核。
自來水公司年終工作總結(jié)4
20xx年是公司創(chuàng)立發(fā)展的關(guān)鍵之年,自來水公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以優(yōu)質(zhì)供水為主線,在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績。全體職工齊心協(xié)力,共同努力,合理調(diào)配,確保供水安全,現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下:
一、自20xx年12月25日至20xx年11月24日,總供水量為2414869m,日均供水量7230m,與去年同期相比,總供水量增加 596755m,日均供水量增加1803 m,鹽酸用量10.677 噸,氯酸鈉用量4986.96噸,消毒總成本0.012元/m,聚合氯化鋁用量110.63噸,預(yù)處理成本0.022元/m,加藥總成本0.034元/ m,凈水劑投加量45.8g/ m,凈水劑投加量減少1.6g/ m,鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/ m,比去年同期平均少投加0.54g/ m,加藥總成本比去年減少0.001元/ m。
二、今年為保證設(shè)備的正常運(yùn)行,我們克服種種困難,不斷在實(shí)踐中摸索維修經(jīng)驗(yàn),定時(shí)定期對(duì)各生產(chǎn)車間設(shè)備進(jìn)行檢修和養(yǎng)護(hù),特別是在節(jié)假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭,對(duì)于磨損較大的設(shè)備在不影響供水的情況下及時(shí)維修和更換,確保了全年不間斷安全供水,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)100%。定期對(duì)絮凝劑計(jì)量泵東西池投加量進(jìn)行測量比對(duì),確保投加量的均衡,并且經(jīng)常對(duì)發(fā)生器計(jì)量泵投加量的大小進(jìn)行測量,以掌握藥量投加量的大小,并且保證投加量比例的大小,達(dá)到最佳反應(yīng)效率,確保濾前加氯預(yù)氧化的效果,同時(shí)保證出廠水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費(fèi),同時(shí)最大程度的保證出廠水的合格的情況下減少加藥量。今年我們對(duì)加藥間的兩臺(tái)凈水劑計(jì)量泵都進(jìn)行了維修,對(duì)2#發(fā)生器返廠維修,同時(shí)對(duì)發(fā)生器上四臺(tái)計(jì)量泵也進(jìn)行過多次維修,保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵,并多次維修卸酸泵,維修一次化料泵。
三、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠的信譽(yù)及人民群眾的身體健康,為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水,我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施,改進(jìn)方法,努力提高供水質(zhì)量,嚴(yán)格把好生產(chǎn)、供水安全關(guān)。在水質(zhì)管理方面,每日對(duì)源水、濾前水、濾后水、出廠水進(jìn)行監(jiān)測。在保證水質(zhì)安全方面,嚴(yán)格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證,做好進(jìn)藥臺(tái)賬記錄。在制水過程中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工藝的操作規(guī)程,根據(jù)濁度和進(jìn)水量的變化適時(shí)調(diào)整藥劑量,認(rèn)真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調(diào)節(jié),嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),堅(jiān)持日測日?qǐng)?bào)制,出廠水水質(zhì)達(dá)到《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。為了更好的過濾效果和本著節(jié)約成本的原則,我們更換了濾池上的五個(gè)池子的石英砂,現(xiàn)保證出廠水控制在0.7以內(nèi),完全符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所要求盡量增加檢測項(xiàng)目,現(xiàn)試驗(yàn)室新增12項(xiàng)檢測項(xiàng)目,現(xiàn)正在進(jìn)藥試驗(yàn)中,目前我們的檢測能力可達(dá)37項(xiàng),并按要求在5月,8月,11月份根據(jù)衛(wèi)生局要求上報(bào)濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項(xiàng)目,定期在每月25號(hào)做出本月成本核算,并與上月及上年同期進(jìn)行比對(duì),分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對(duì)凈水設(shè)施作清洗、維護(hù),每天保持池內(nèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生,隨時(shí)清除水面上的雜物,力求做到優(yōu)質(zhì)、低消耗,把出廠水、管網(wǎng)末梢水濁度、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸桿菌等控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),保證了水質(zhì)達(dá)標(biāo),使群眾放心,讓用戶滿意。
四、在供水過程中,我們注重生產(chǎn)工藝中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本節(jié)約,今年的亮點(diǎn)是《普通快濾池水處理工藝改進(jìn)與應(yīng)用》項(xiàng)目獲得了山東黃河河務(wù)局應(yīng)用技術(shù)類創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。在水廠職工集思廣益,出謀獻(xiàn)策,結(jié)合我們的實(shí)際工作共同提出了三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn):
。ㄒ唬⒃跒V池進(jìn)水槽兩側(cè)的底部,設(shè)計(jì)安裝了消能板,進(jìn)水時(shí)水流先經(jīng)消能板消能,防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結(jié)構(gòu),保持濾池的過濾能力,保證出水水質(zhì)符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
。ǘ、改造水位指示計(jì),提高其安裝高度并縮短其動(dòng)作行程,修改自動(dòng)化智能調(diào)節(jié)程序,減少動(dòng)作時(shí)間,縮短調(diào)節(jié)周期,使濾池水位保持在更小的范圍內(nèi),穩(wěn)定濾速,提高過濾效果,延長了濾池使用周期。
。ㄈ、在濾池排氣管的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時(shí),反沖水沖洗墻壁并反作用于水面,使污物全部進(jìn)入排污槽,保持池壁清潔,提高了反沖洗效率和成品水質(zhì)。這樣我們通過對(duì)濾池的改造既節(jié)約了反沖用水量,又增大了濾池砂層的含污能力,減少了平流池用藥量的投加,相應(yīng)的由于反沖次數(shù)和時(shí)間的減少也減少了用電量,同時(shí)根據(jù)供水流量的大小適時(shí)調(diào)整二級(jí)泵,在夜間供水量小于200方時(shí),我們就更換小泵,這樣可以最大程度的節(jié)約用電量,盡可能的控制制水成本。
五、加強(qiáng)人員管理與培訓(xùn),隨著供水量的增加和人員的增加,我們更加注重人員管理與培訓(xùn),每個(gè)人必須熟悉整個(gè)工藝流程,能夠獨(dú)立完成進(jìn)水的整個(gè)操作過程,我們打印了各個(gè)生產(chǎn)工藝操作規(guī)程,供大家學(xué)習(xí),平時(shí)工作分工不分家,每個(gè)人盡量參加到水廠涉及到的各項(xiàng)工作中,對(duì)中控人員更是嚴(yán)格要求,要求他們熟練掌握自動(dòng)、手動(dòng)兩種操作方法,在今年8月份,自動(dòng)化無法使用的情況下,他們完全采用手動(dòng)操作,在工作中有高度的責(zé)任心,為保證濾池水位,他們十分鐘、半個(gè)小時(shí)就要到濾池查看,在自動(dòng)化恢復(fù)正常的這段時(shí)間里認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作,保證了供水的正常進(jìn)行。在日常工作中我們加強(qiáng)水廠人員的安全教育,合作精神,加強(qiáng)報(bào)警監(jiān)控能力,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
六、完善規(guī)章制度和數(shù)據(jù)資料,對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)盡可能的快速準(zhǔn)確整理歸檔,為下一步工作打下基礎(chǔ),提供可查可用的技術(shù)資料,目前我們水廠的數(shù)據(jù)資料包括:《累積流量報(bào)表》、《各個(gè)泵的進(jìn)水時(shí)間表》、《報(bào)警記錄表》、《維修記錄表》、《常規(guī)化驗(yàn)記錄表》、《行車記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對(duì)比表》、《水質(zhì)與用藥量曲線圖》、《涉水產(chǎn)品進(jìn)藥記錄表》等。
七、下年工作任務(wù):
1、繼續(xù)提高水質(zhì)質(zhì)量,進(jìn)一步控制加藥成本和用電成本。
2、繼續(xù)做好設(shè)備的維修保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水。
3、加大管理力度,嚴(yán)格操作規(guī)程,加強(qiáng)安全教育,確保每個(gè)人都能熟悉工藝流程,獨(dú)立操作,并能處理突發(fā)事件。
隨著供水量的增大,工作難度也隨之加大,我們將克服種種困難與不足,以更加飽滿的熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
20xx年11月24日
自來水公司年終工作總結(jié)5
20xx年,自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊密圍繞企業(yè)供水實(shí)際,通過“內(nèi)抓管理、外強(qiáng)服務(wù)”扎實(shí)工作,較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
1、水費(fèi)收入計(jì)劃185400000元,截止11月末,已完成水費(fèi)收入xxx元,完成年度計(jì)劃的xx%,預(yù)計(jì)12月份水費(fèi)收入xxx元,可保證年度收費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)的全面完成。
二、取得的主要成績
1、措施得力,確保了大石頭地區(qū)的供水安全。
20xx年前xx個(gè)月,實(shí)現(xiàn)供水xxx萬噸,預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)供水xx萬噸。在內(nèi)部管理上,我們堅(jiān)持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各個(gè)季節(jié)、每日不同時(shí)間段用戶用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)水量,在積極尋求既能滿足用戶需求,又不浪費(fèi)水源最佳結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時(shí)壓力監(jiān)測,保證了供水平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí),我們還從長春等地購進(jìn)了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備,使公司水質(zhì)化驗(yàn)、分析、檢測能力得到了極大的提高,水質(zhì)有了根本保證,確保了職工群眾的用水安全。
2、強(qiáng)化管理,增收節(jié)支取得新成效。
一是在降水損上,我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度,提升測漏治漏工作的時(shí)效性,20xx年前xx個(gè)月,共發(fā)現(xiàn)暗漏點(diǎn)109個(gè),搶修D(zhuǎn)N160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處,更換閥門10余套,上門服務(wù)用戶280余次,大大減少了管網(wǎng)漏失。
二是加大了供水巡查力度,前11個(gè)月共查處竊水戶2戶,不規(guī)范用水35戶,濫用消防栓用水1處,對(duì)每一起案件,都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
三是規(guī)范了收費(fèi)管理。20xx年我們進(jìn)一步加大了收費(fèi)管理力度,嚴(yán)格按照敦化市物價(jià)局xx號(hào)批復(fù),對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),減少了不良用水行為的發(fā)生。
四是壓縮開支,降低各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生。在實(shí)行材料比價(jià)采購和財(cái)務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí),還在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,取得了顯著成績,有效地降低了供水成本。
3、克難而上,提前60天全面完成局址給水改造工程。
共鋪設(shè)管線12042延長米,其中:DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個(gè)。新增用水戶452戶1039人,困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲,全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年,我們通過“三抓兩落實(shí)”,即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè);三抓服務(wù)、幫助創(chuàng)業(yè);落實(shí)創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)創(chuàng)業(yè)激勵(lì)機(jī)制”,極大地調(diào)動(dòng)了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末,公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目5類20余種,50戶創(chuàng)業(yè)職工,占職工家庭總戶數(shù)的49.5%,年產(chǎn)值xxx萬元,純收入xxx萬元,比上年度增加收入xxx萬元,同比增長15.2%。
5、真抓實(shí)做,安全管理工作再上新水平
實(shí)際工作中,我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上,立足實(shí)際,組織實(shí)施了安全管理“四個(gè)突出與強(qiáng)化”,即“突出安全管理的重要性——強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)”、“突出安全管理的關(guān)鍵性——強(qiáng)化措施落實(shí)”、“突出安全管理的針對(duì)性——強(qiáng)化班組建設(shè)”、“突出安全管理的長期性——強(qiáng)化宣傳教育”,極大地提高了全體干部職工的安全防范意識(shí),避免了各類事故的事故發(fā)生。
6、全員參與,廠容廠貌煥然一新。
在xx年廠區(qū)建設(shè)中,公司干部職工利用工作之余,全員動(dòng)手、主動(dòng)參與,拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運(yùn)砂石黑土382立方米、補(bǔ)植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米,廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問題及下步工作設(shè)想
一年來,通過公司全體干部職工的共同努力,雖然取得了一定成績,但在總結(jié)成績的同時(shí),我們也清醒地意識(shí)到自身還有許多不足之處,主要表現(xiàn)是:個(gè)別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,還有待進(jìn)一步提高;在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上,距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞,還需不斷規(guī)范和完善。
四、明年工作設(shè)想
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)好林業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。建立健全目標(biāo)考核責(zé)任制,把目標(biāo)任務(wù)分解到組、落實(shí)到人,細(xì)化到月、量化到周,確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2、加大收費(fèi)、稽查力度,嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象,堅(jiān)決杜絕人情水,確保水費(fèi)足額、足量收繳。
3、大力開展節(jié)能降耗活動(dòng)。在20xx年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,力求在降低藥品投入、減少電費(fèi)支出、控制材料消耗等方面再有新的突破,確保年度計(jì)劃指標(biāo)的全面完成。
4、盡快完成水價(jià)調(diào)整工作。水價(jià)調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年,我們做了一些工作,20xx年我們要一如既往,盡早完成水價(jià)調(diào)整工作,為公司的發(fā)展注入新的力量。
5、抓好供水?dāng)U面工作。擴(kuò)大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。xx年,我們要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持“少投入、多產(chǎn)出”的原則,動(dòng)員和爭取無水戶,盡快用上自來水,增加公司的收入。
6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主,多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。
7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),確保全年無事故。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在20xx年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完成廠區(qū)的綠化和美化,營造良好的工作環(huán)境。
自來水公司年終工作總結(jié)6
20xx年即將過去,回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工,自覺提高學(xué)習(xí)積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十八大”精神,認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作:
1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作,做到精確無誤。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行用水情況分析,對(duì)于用水量變化較大的,及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì),分析查找原因,并及時(shí)與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),心系客戶,想之所想,盡自己所能為客戶排憂解難,對(duì)客戶提出的咨詢做到有問必答,及時(shí)回復(fù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,月初登記新增用戶卡片,將已填滿的用戶卡片更新,用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水客戶及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳,對(duì)欠費(fèi)超過兩個(gè)月拒不繳納的,報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓。
5、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新,月底整理當(dāng)月新增的客戶信息,打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表,為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。
三、今后打算
總結(jié)這一年的情況,我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善。今后,我將努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。
自來水公司年終工作總結(jié)7
在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新。
一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從5月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
3、帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動(dòng)爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
五、存在問題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4、公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
自來水公司年終工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從7月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理,加強(qiáng)執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份,發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張,改表到戶1480戶。
3.公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
4.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動(dòng)爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。
公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1.安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:134萬元
2.供水:1-10月供水總量為:154萬立方,水損失率達(dá):20%,經(jīng)普查,用水戶為:6541戶,用水人口約:萬人。
3.維修服務(wù)站:全年總收入:15000元,上門維修服務(wù)500余起,其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造供水主管全長安裝941米,其中dn110pe管:631米,dn90pe管:29米,dn63pe管:281米,投資約92429元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管全長安裝4787米,其中dn108無縫管:47米,dn65-80無縫管:480米,dn110pe管:1360米,dn90pe管:370米,dn63pe管:230米,dn32pe管:1730米,dn20pe管:570米,投資約33 6506元。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4.公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,我們縣的自來水水源由于我們保護(hù)得力,并沒有受到工業(yè)的污染,這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。,我們自來水全體干部職工將謹(jǐn)記為人民服務(wù)的原則,做好我們的工作,在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果!
自來水公司年終工作總結(jié)9
20xx年以來,自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,緊緊圍繞全縣工作大局,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十九大精神為指導(dǎo),以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,以發(fā)展為主線,服務(wù)為龍頭,解放思想、創(chuàng)新觀念,強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。20xx年累計(jì)完成供水量x萬噸,回收水量x萬噸,水費(fèi)總收入x萬元,比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn),增加水費(fèi)收入x萬元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。x年,我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了x、x、x、實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,以支撐發(fā)展、保障供水為已任,確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為,在全省自來水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資x萬元,鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,供水規(guī)模4萬m3/d。20xx年,先后鋪設(shè)了x,人民路南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、x路等供水管網(wǎng),完成了x、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、x的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù),有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理,提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,注重設(shè)備創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計(jì)量新模式,推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),直接讀取窗口值,使數(shù)據(jù)采集萬無一失,計(jì)量更加準(zhǔn)確。在x、x等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,20xx年,完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,累計(jì)推廣使用智能化水表13多戶。
二是加強(qiáng)二次供水管理,建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施,舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水,加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理,今年5月份,協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì),對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí),我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了x縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng),對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。
止目前,我們已成功對(duì)x、x等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理,并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī),確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限,解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限,圍繞高質(zhì)量服務(wù),立足特色打造品牌,著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,水質(zhì)得不到保證的情況,20xx年,先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo),不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年,通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),科學(xué)運(yùn)作、積極作為,全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來水工作,實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶,x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。
(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶,作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng),公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高,供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來,公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾,時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí),還進(jìn)行了日常禮貌用語的培訓(xùn),制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容,設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。
(六)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,注重加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè),提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針,努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上,我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營管理上,我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié),逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績”的經(jīng)營方針;在對(duì)外服務(wù)上,我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效,力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力,公司經(jīng)營環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
(七)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。x年,我們結(jié)合工作實(shí)際,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,形成了“一把手”負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé)的'工作機(jī)制,把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來,經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,堅(jiān)持民主集中制原則,個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,完善議事規(guī)則和決策程序,使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí),自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來,同時(shí)評(píng)議、考核,取得了較好的效果。
一年來,通過廣大供水干部職工的共同努力,我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各部門,兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。x年省水協(xié)、長垣、孟津、南樂、內(nèi)黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流,協(xié)助開展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè),x供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善,服務(wù)品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng),還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在:
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),施工,造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
(二)供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施,一次性投資大,資金籌措困難,存在資金缺口。
三、明年工作計(jì)劃
一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新,推廣使用智能化水表25塊。
二是完成和諧花園(西區(qū))、冶都中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是打破城中村用水難題,完成x村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)越秀國際(一期)、和諧花園(東區(qū))、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資x萬元,完成安康路、人民路西延、x路西延、x路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程,鋪設(shè)管網(wǎng)1千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu),配備專職人員,完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度,全面貫徹落實(shí)《x縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化x縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接,科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制,提升x鎮(zhèn)水廠供水能力,確保x鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村21多戶居民用上自來水,使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作,用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐,為x鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
八是高起點(diǎn)規(guī)劃,籌建日供水7萬噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接x市南水北調(diào)水庫建設(shè),在中國市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上,聘請(qǐng)x大學(xué)專家對(duì)x供水進(jìn)行再謀劃、再提升。20xx年,完成項(xiàng)目的選址,環(huán)評(píng),可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作,為x經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
九是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,形成一級(jí)抓一級(jí),各負(fù)其責(zé)的工作體系;制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織教育活動(dòng),建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控教育工作臺(tái)賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟(jì)工作,業(yè)務(wù)工作一起研究和部署;主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任;領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。
十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化問責(zé)問效,凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo),以“三好、兩滿意、一放心”為標(biāo)桿,大力弘揚(yáng)淡泊名利、吃虧奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)精神。
新春伊始,萬物復(fù)蘇,征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中,人員到崗,工作到位,聚精會(huì)神,全力以赴,確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí),確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開門紅,確保20xx年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!
自來水公司年終工作總結(jié)10
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
20xx年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,取得了顯著成果,F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
3、帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動(dòng)爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:xxx萬元。
2、維修服務(wù)站:全年總收入:xxx元,上門維修服務(wù)xxx余起,其中x小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處:干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4、公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5、xxx區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
自來水公司年終工作總結(jié)11
回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己按照公司的要求,履行好崗位職貴,在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
作為一名年輕的職工,自覺提高學(xué)習(xí)的積極性,通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、公司大會(huì)等認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十九大”精神,并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行,個(gè)人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作。
1、按時(shí)上班,到崗后能及時(shí)鎖好大門,清理室內(nèi)外衛(wèi)生,保證單位安全和環(huán)境整潔。
2、車間運(yùn)行的狀況,直接影響著全縣人民用水安全,也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。如運(yùn)行不良,勢必造成少水、斷水現(xiàn)象,也勢必給公司造成不良的社會(huì)影響。所以只要上班,我都能堅(jiān)持定期去水池和車間巡查,及時(shí)排除隱患。如果管道出現(xiàn)問題,也會(huì)立即通知公司維修,決不托拉。
3、加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測,充分認(rèn)識(shí)水質(zhì)安全的重要性,提高責(zé)任意識(shí)、敏感意識(shí)、主動(dòng)意識(shí),千方百計(jì)保證安全供水。
三、今后打算
總結(jié)這一年的情況,我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善。
今后,我將努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí)提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。
自來水公司年終工作總結(jié)12
xxxx年以來,自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,緊緊圍繞全縣工作大局,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十八大精神為指導(dǎo),以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,以發(fā)展為主線,服務(wù)為龍頭,解放思想、創(chuàng)新觀念,強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。公司先后榮獲“濮陽市青年文明號(hào)”、“河南省工會(huì)先鋒號(hào)”、“河南省供水行業(yè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào),較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、xxxx年度主要工作及措施
。ㄒ唬┲饕(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。xxxx年累計(jì)完成供水量281.56萬噸,回收水量236.85萬噸,水費(fèi)總收入352.48萬元,比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn),增加水費(fèi)收入54.09萬元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里,各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
。ǘ┖葑セA(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。xxxx年,我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,先后完成了人和大道(xxxx路—xxxx路)、xxxx路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,以支撐發(fā)展、保障供水為已任,確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為,在全省自來水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資1655萬元,鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里,供水規(guī)模4萬m3/d。xxxx年,先后鋪設(shè)了安康路(候窯—惠風(fēng)路)、人民路南側(cè)(建設(shè)路—駱家)、興園路等供水管網(wǎng),完成了雙虎家私、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、盛世佳園的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù),有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
。ㄈ﹦(chuàng)新管理,提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,注重設(shè)備創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計(jì)量新模式,推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),直接讀取窗口值,使數(shù)據(jù)采集萬無一失,計(jì)量更加準(zhǔn)確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,xxxx年,完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,累計(jì)推廣使用智能化水表1300多戶。二是加強(qiáng)二次供水管理,建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施,舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水,加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理,今年5月份,協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì),對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí),我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了清豐縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng),對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。止目前,我們已成功對(duì)盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理,并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī),確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限,解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限,圍繞高質(zhì)量服務(wù),立足特色打造品牌,著力解決農(nóng)村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,水質(zhì)得不到保證的情況,xxxx年,先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊810余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo),不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。xxxx年,通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),科學(xué)運(yùn)作、積極作為,全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和馬莊橋鎮(zhèn)的村村通自來水工作,實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村600余戶,馬莊橋鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村2100多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了馬莊橋鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了馬莊橋鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了馬莊橋鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。
。ㄎ澹┏掷m(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶,作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng),公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高,供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來,公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù),時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí),還進(jìn)行了日常禮貌用語的培訓(xùn),制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容,設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。
。┮苑(wěn)定和諧為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,注重加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè),提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針,努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上,我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營管理上,我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié),逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績”的經(jīng)營方針;在對(duì)外服務(wù)上,我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效,力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力,公司經(jīng)營環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
。ㄆ撸┣袑(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。xxxx年,我們結(jié)合工作實(shí)際,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,形成了“一把手”負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來,經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,堅(jiān)持民主集中制原則,個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,完善議事規(guī)則和決策程序,使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí),自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來,同時(shí)評(píng)議、考核,取得了較好的效果。
一年來,通過廣大供水干部職工的共同努力,我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各部門,兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。xxxx年省水協(xié)、長垣、孟津、南樂、內(nèi)黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流,協(xié)助開展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè),清豐供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善,服務(wù)品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng),還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在:
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),施工,造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
。ǘ┕┧芫W(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施,一次性投資大,資金籌措困難,存在資金缺口。
三、xxxx年工作謀劃
黨的十八屆三中全會(huì)的召開,全國將迎來新一輪發(fā)展的歷史機(jī)遇。xxxx年,我們自來水公司將繼續(xù)緊緊圍繞建設(shè)富裕和諧美麗新清豐的宏偉目標(biāo),以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,以更加飽滿的工作激情、更加昂揚(yáng)的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責(zé),堅(jiān)持“為人民竭誠服務(wù)、為發(fā)展盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念,緊扣目標(biāo)、奮力趕超、力爭xxxx年各項(xiàng)工作創(chuàng)一流。xxxx年的主要工作和任務(wù)是:
一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新,推廣使用智能化水表2500塊。
二是完成和諧花園(西區(qū))、冶都中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是破解城中村用水難題,完成黃莊村400多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)越秀國際(一期)、和諧花園(東區(qū))、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資1000萬元,完成安康路、人民路西延、xxxx路西延、xxxx路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程,鋪設(shè)管網(wǎng)10千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu),配備專職人員,完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度,全面貫徹落實(shí)《清豐縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化清豐縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接,科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制,提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力,確保馬莊橋鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村2100多戶居民用上自來水,使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作,用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐,為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
八是高起點(diǎn)規(guī)劃,籌建日供水7萬噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接濮陽市南水北調(diào)水庫建設(shè),在中國市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上,聘請(qǐng)上海同濟(jì)大學(xué)專家對(duì)清豐供水進(jìn)行再謀劃、再提升。xxxx年,完成項(xiàng)目的選址,環(huán)評(píng),可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作,為清豐經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
九是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,形成一級(jí)抓一級(jí),各負(fù)其責(zé)的工作體系;制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織教育活動(dòng),建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控教育工作臺(tái)賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟(jì)工作,業(yè)務(wù)工作一起研究和部署;主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任;領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。
十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化問責(zé)問效,凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo),以“三好、兩滿意、一放心”為標(biāo)桿,大力弘揚(yáng)淡泊名利、吃虧奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實(shí)干的“三李精神”,充分把握“三李精神”的內(nèi)在實(shí)質(zhì),化于心、踐于行,比先進(jìn)、找差距,學(xué)典型、見行動(dòng),將學(xué)習(xí)先進(jìn)轉(zhuǎn)化為趕超發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
同志們!新春伊始,萬物復(fù)蘇,征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中,人員到崗,工作到位,聚精會(huì)神,全力以赴,確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí),確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開門紅,確保xxxx年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!
自來水公司年終工作總結(jié)13
一、以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育
堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司三會(huì)精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶正常用水。
早4時(shí)30分上班,午間不休息,對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來,我們?cè)诶^續(xù)開展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過多方面的論證。
年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過去由于設(shè)計(jì)不合理造成的大馬拉小車現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)14000元,通過修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門4個(gè),節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度,廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營,一年來公司工會(huì)共召開職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。
同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開,對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開,主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,真心實(shí)意為職工解決問題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來,我們以暖工程為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對(duì)這種狀況,年春節(jié)前夕,我們?cè)跔幦【治繂柦?000.00元的基礎(chǔ)上,又自籌資金1500.00元,對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助,幫助他們度難關(guān)。
同時(shí)在今年上半年,我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對(duì)17戶35人的長補(bǔ)戶,進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶上,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢,用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活,年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會(huì),職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動(dòng)。
用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實(shí)干,家庭經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展
自來水公司自年一月減員64人后,公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。
為了職工在待崗期間能夠生活好,公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持做到三抓一落實(shí)既:一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),增強(qiáng)服務(wù)職。
自來水公司年終工作總結(jié)14
20xx年上半年,xx供水站在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的積極配合下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。期間,我能嚴(yán)格要求自己,以身作則,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以爭一流為工作目標(biāo),不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力工作,并在實(shí)踐中學(xué)到了知識(shí)、經(jīng)受了鍛煉。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。
一、努力提高自身素質(zhì),完善自我。
作為x x供水站的負(fù)責(zé)人,我深知肩上擔(dān)子重大。為此,我深入了解
各項(xiàng)政策、法律法規(guī),了解各項(xiàng)管理制度,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),做好職工的示范。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)增長知識(shí),通過學(xué)習(xí)使自己不斷進(jìn)步、不斷提高。同時(shí),關(guān)心站內(nèi)職工的思想生活,增強(qiáng)他們的信心和集體榮譽(yù)感;樹立主人翁精神,嚴(yán)格要求自己,團(tuán)結(jié)同事,建立良好氛圍。
二、恪盡職守,真抓實(shí)干,做好本職工作。
作為負(fù)責(zé)人,我及時(shí)做好上傳下達(dá)工作,及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
任務(wù)。在上半年工作中,我針對(duì)涵水供水站的實(shí)際情況開展工作。
。ㄒ唬┘哟髮(duì)職工服務(wù)技能的綜合培訓(xùn)。今年,我站新安排了兩名職
工,由于他們剛參加工作,業(yè)務(wù)不熟悉,我倡導(dǎo)站內(nèi)老職工,搞好傳幫帶,使他們能很快熟悉工作環(huán)境,提高業(yè)務(wù)水平,快速融入大我站的工作中。
。ǘ└愫帽忝穹⻊(wù)活動(dòng),不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,提高我站服務(wù)水平。我在工作中,始終把“服務(wù)群眾”做為自己的工作目標(biāo),積極為用戶排憂解難,及時(shí)解決用戶在用水過程中存在的問題,得到了上級(jí)的認(rèn)可,群眾的好評(píng)。
(三)加強(qiáng)水質(zhì)安全管理。半年中我做了以下幾點(diǎn):1.充分認(rèn)識(shí)水質(zhì)安全的重要性,提高責(zé)任意識(shí)、敏感意識(shí)、主動(dòng)意識(shí),千方百計(jì)保證安全供水。2.加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測,加大水源地巡察,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理。
3.加強(qiáng)洪水期間的巡視。
三、強(qiáng)化廉建,不斷牢固思想上和行動(dòng)上的廉潔自律防線
上半年,自己堅(jiān)持嚴(yán)格按照上級(jí)要求規(guī)定開展工作、規(guī)范行為,一是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于開展廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度和文件精神。二是在日常工作中堅(jiān)持嚴(yán)格地要求自己,以身作則,做遵章守紀(jì)、遵紀(jì)守法的模范,為職工群眾樹好榜樣。在工作過程中,堅(jiān)持講原則,不講私
情,不接受任何與工作有關(guān)的宴請(qǐng)和送禮,三是加強(qiáng)了與全站人員的溝通,懇切征求大家的意見建議,發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用。
四、存在的問題
雖然我在半年在取得了一定成績,但離上級(jí)的要求和職工的期望還存在著一定的差距,工作中還存在許多不足:一是工作的細(xì)致入微和精益求精程度還不夠,工作中想辦法、出點(diǎn)子還不夠積極,創(chuàng)新工作做得不是很到位。二是對(duì)自己的要求標(biāo)準(zhǔn)不是很高。對(duì)此,自己將在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí),努力工作,真正做到全心全意為人民服務(wù),腳踏實(shí)地的作好本職工作,讓學(xué)習(xí)和工作更上一層樓,為xx供水站的事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份光、一份熱!
自來水公司年終工作總結(jié)15
2020年自來水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進(jìn)一步解放思想,深化改革,加強(qiáng)管理,加快發(fā)展,緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
總公司全年共完成供水量1199萬噸,比去年同期增加12萬噸,增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費(fèi)銷售收入672.28萬元,同比增加29.97萬元,增長4.66%;完成各項(xiàng)稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元,增長8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元,盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸,水費(fèi)收入160.3萬元。
二、工作采取的主要措施
1.全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,早明確、早落實(shí)。
年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
2.加強(qiáng)生產(chǎn)管理。
二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,搞好節(jié)能降耗,改造機(jī)械設(shè)備,對(duì)取水泵房3#機(jī)組由原來110千瓦改造為132千瓦,投入資金近13萬余元,降低生產(chǎn)成本,節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,確保正常供水,節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量,總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),因工作措施得力,目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。
3.加強(qiáng)營業(yè)收費(fèi)管理,提高水費(fèi)回收率。
繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,營抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,稽查部門切實(shí)履行職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕違章用水行為,努力提高供水回收率,今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn)。
4.著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理。
具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,定專班隊(duì)伍,定責(zé)任目標(biāo)”,用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,努力開拓市場,發(fā)展安裝業(yè)務(wù),上半年完成產(chǎn)值166.8萬元,盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作,多方面尋找校表業(yè)務(wù),上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余,為公司減輕壓力,同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。
5.著力對(duì)人的管理。
積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,競爭上崗,對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,提高辦事效率。
6.充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。
黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn),嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門定期公布廠情廠況,讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
7.抓好安全生產(chǎn)管理。
安全生產(chǎn)就是效益,各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),進(jìn)行“兩個(gè)演練”,杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi),做好社會(huì)治安綜合治理工作,努力營造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,三化科上半年移植各類花木1100多株,草坪1000多平方米,繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè),現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結(jié)一年來的工作,主要有四個(gè)特點(diǎn):一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶,開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米,新發(fā)展用水戶142戶。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國家發(fā)改委,三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級(jí)文明單位”稱號(hào)。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶15戶,補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時(shí),維修D(zhuǎn)N100以上漏水點(diǎn)67戶。此外,公司社會(huì)保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。
從公司整體情況來看,各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長,但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,公司各部門之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計(jì)劃,深化改革,加強(qiáng)管理,加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展,壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營抄和收費(fèi)力度,千方百計(jì)收回水費(fèi),力爭完成全年水費(fèi)任務(wù)。
三、明年工作要求
1.統(tǒng)一思想,提神鼓勁。
各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來,廣大干部職工心要往一處想,勁要往一處使,發(fā)揮無限的工作潛能,俗話說“人心齊,泰山移”,各部門要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,力求時(shí)間和任務(wù)同步。
2.繼續(xù)做好開源節(jié)流工作,向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。
各單位要根據(jù)實(shí)際情況,采取有效的措施,做到挖潛增效常抓不懈,再出成績、再上新臺(tái)階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,盡量減少成本,提高供水質(zhì)量,擴(kuò)大供水能量,在保證正常供水的情況下,合理調(diào)度,節(jié)約制水成本,公司生產(chǎn)、營業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項(xiàng)開支,最大限度做好節(jié)支工作,通過抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果。
3.始終把安全生產(chǎn)放在首位。
要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修,管線部門對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速,安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
4.按時(shí)完成在建項(xiàng)目。
協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持,落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,改善供水環(huán)境,服務(wù)用戶。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,勞動(dòng)服務(wù)公司要借國道拓寬之機(jī)搞好管道延伸,增加供水密度。
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