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婦產(chǎn)科護理工作總結15篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的婦產(chǎn)科護理工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
婦產(chǎn)科護理工作總結1
我院將優(yōu)良護理服務試點病區(qū)確定為我科后,我科全體護理職員在總護理部的指導下,積極做好各項預備工作,加強對全科護理職員優(yōu)良護理服務相干知識的培訓,于二零逐一年七月優(yōu)良護理服務試點正式啟動,在全體護理職員的共同努力下,通過不斷總結不足,不斷探索,不斷學習,使我院的優(yōu)良護理試點工作獲得了階段性的成績,現(xiàn)將具體工作總結以下:
一、優(yōu)良護理服務試點工作實施情況
(一)、改變排班模式
1、根據(jù)工作需要實行責任護士包干患者,確定了兩個責任組長分兩組共13每位責任護士分管6-7位患者,實行責任護士8小時在崗,24小時負責,負責病人的生活護理、病情觀察、醫(yī)治、康復、健康指導等,為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。
2、排班周期為一個月,護士們可以了解自己一個月的排班,有效調(diào)控自己的時間。
3、增加薄弱時間段的護理職員,主要處理中午補液及晚間護理。
(二)、夯實基礎護理
1、為每位新進院的患者做好清潔護理,根據(jù)患者的具體情況,有效落實基礎護理的服務項目。如:剪指甲、洗頭、溫水擦浴等等;按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰,必要時給予吸痰,指導有效咳嗽.根據(jù)病情選擇適合的臥位.婦產(chǎn)科病人大部份對生活都能夠自理,在病情答應的情況下,我們鼓勵患者自己做好部份生活護理,增加病人,減輕病人的病人角色依靠。
2、加強晨晚間護理:天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元,必要時更換床單及被套,詢問夜間睡眠等情況;晚上整理患者床單元,開窗透風,為病人創(chuàng)造一個良好的睡眠環(huán)境;為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。
3、加強了安全護理:加強病人身份辨認(腕帶、床頭卡)使用安全警示標識,包括防跌倒,防壓瘡,防墜床等,對危重的患者給予護欄等保護措施,確;颊甙踩。
(三)、落實健康教育
1、進院時護士主動熱忱的自我介紹,進行進院告知:向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長,具體介紹病區(qū)環(huán)境、作息時間及有關管理規(guī)定等,進住后責任護士會根據(jù)患者的病情份階段性的進行健康教育,講授疾病的的有關知識,飲食指導,排便護理,休息指導等等;,為了做好健康教育,每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬,陪人更換一名講一名,對患者易忘難懂的知識反復進行宣教,直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西,經(jīng)過我們講授后再加強自己學習。
2、加強了患者口服用藥的安全,每位住院病人我們都建立了口服藥單,天天由責任護士核對口服藥單后再發(fā)放,講授用藥有關知識,催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調(diào)配后口服的不安全隱患。
(四)、落實分級護理指導原則
1、落實了巡查制度,責任護士根據(jù)所管患者的護理級別,能按護理級別按時巡查患者的病情,對患者的病情能全面把握。
2、落實了特、一級護理患者的晨晚間護理、口腔護理、飲食護理、臥位護理、床上擦浴、管道護理等一系列護理,確;颊咴谧≡浩陂g干凈、整潔、舒適。
(五)、規(guī)范護理服務
科室展開優(yōu)良護理以來,我們制定了優(yōu)良護理服務理念,護理服務承諾和優(yōu)良護理宗旨;制定了各種工作流程,和工作質(zhì)量標準,要求護士堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心 的服務宗旨,建立 尊重,理解,關愛的服務理念,發(fā)揚敬業(yè),愛院,創(chuàng)新,奉獻,仁愛的精神。工作主動熱忱,溫馨護理,微笑服務,接待患者做到五主動:主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。同一規(guī)范著裝、儀表行為,做到微笑服務,舉止端莊。使用文明禮貌用語,在接聽電話、接待病人或做護理操縱時,主動用您好!、請問您有甚么需要幫忙嗎?、對不起,請稍候!、謝謝您的合作!等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務,良好的行為儀表,使病人感到親切和暖和,建立起護理職員良好的外部形象。天天清晨,護士都會笑臉可掬問候患者昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!、今天怎樣樣?開始一天的醫(yī)治護理工作。輸液了,護士具體地告知患者每瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護士把檢查的目的、配合等留意事項逐一告知,患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了很多。責任護士天天主動巡查病房,減少患者的呼喚次數(shù),及時發(fā)現(xiàn)題目,及時總結,及時改進。危重患者、醫(yī)治失往信心的患者我們制作精美的小卡片,上面寫上關心的話,鼓勵的話,幫助患者建立克服疾病的信心.改變對病人的稱呼,從過往的直呼其名到現(xiàn)在的李叔,張姨、王姐,每位護士都會這樣稱呼病人,使病人和我們的關系更近了。通過美好的言語、和藹的態(tài)度,給患者以心理上的撫慰。
新生兒預防接種等護理服務項目,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。婦產(chǎn)科根據(jù)管理年驗收標準,于XX年先后2次完成產(chǎn)房,待產(chǎn)室與嬰兒沐浴間的布局改造,配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達到標準要求。同時,工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,強化病人交接班制度,加強院內(nèi)感染的控制,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督、檢查及考核。護士長督查,下班前組織當班人員進行交流和總結,以便查漏補缺,確保護理工作的細致安全。婦產(chǎn)科護理人員較少(正常七名護理人員),每日在院病人數(shù)達20人,由于住院病人多數(shù)來自農(nóng)村,病房雜物較多,同時病人住院周期短,工作量大、繁瑣,急、臟,我們婦產(chǎn)科白班護理人員主動提前半小時上班,做好晨晚間護理。大夜班護理人員通常不能準時下夜班。由于產(chǎn)婦產(chǎn)后知識缺乏,不能夠很專業(yè)地照顧好新生嬰兒,病房里常常看見熟悉的忙碌的身影,或在指導產(chǎn)婦如何哺乳,或在不厭其煩回答病人家屬的咨詢,或在觀察產(chǎn)婦產(chǎn)后出血情況。
婦產(chǎn)科是高?剖,工作要求較高,細心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要,曾記得有一次,夜班護士照例巡視病房,發(fā)現(xiàn)病人家屬把孩子裹在被子里,家屬說孩子睡得正香,叫護士不要打擾孩子,細心的她堅持要看孩子一眼,結果發(fā)現(xiàn)新生嬰兒臉色青紫,滿嘴粘液,情急之下,她什么也顧不上,嘴對嘴地把孩子嘴里的粘液吸出來,經(jīng)過一番緊張的搶救忙碌,一條小生命被她從死亡邊緣拉了回來。雖然很累很緊張,那一剎那微笑還是掛上了她的嘴角!還有什么比這更欣慰呢?打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,是在苦中感受呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,是在很累很繁雜的服務工作中體會到了自身努力價值的意義。每當看到一個個痛苦而的來患者,一個個健康的走出病房,我們每天留下的雖是一身疲憊,換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會改變我們優(yōu)質(zhì)服務的志向,因為我們有優(yōu)秀楷模,有堅定的信念,有南丁格爾精神的支撐
。如今,在婦產(chǎn)科,每個患者一入院,責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的環(huán)境介紹,并向患者介紹自己和主管醫(yī)生,還有用餐、打水、洗漱等等。轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失了,拉近了護患的距離,關注服務對象的感受,通過具體的行為舉止把熱情傳遞給病人,護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。我們感慨——護患之間心的距離還有多遠?護士用真誠的付出把“以病人為中心”的理念實實在在地體現(xiàn)到了行動中,贏得了患者的心患者對護理服務的滿意度高達100%。
結合我科特色,不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,為患者提供從入院到出院,到出院后的全過程無縫隙護理,認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。使病員真正得到心理康復,早日回歸社會,提高生活質(zhì)量。爭優(yōu)創(chuàng)先,優(yōu)質(zhì)服務,這就是我們婦產(chǎn)科人的追求!
婦產(chǎn)科護理工作總結2
忙碌、充實的20xx年匆匆而過,回顧一年來的工作,在院領導及護理部的關心和支持下,圓滿的完成了20xx年的各項護理工作,現(xiàn)總結如下:
截止20xx年x月x日至20xx年x月x日,我婦產(chǎn)科共收治住院病人559人次。其中產(chǎn)科506人次、婦科53人次、護理新生兒444人次。
一、加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責,明確崗位責任制和護理工作制度:如巡視護士盡其職責,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。微機護士盡其職責,杜絕了病人對收費的懷疑。辦公室護士盡其職責,杜絕了錯誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑現(xiàn)象。夜班護士盡其職責,嚴格查對制度,杜絕了差錯、事故的發(fā)生。
二、加強重點時段管理
堅持床頭晨、晚間交接班制度,加強重點時段如夜班、中班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管理,如急、危重及手術分娩的患者,作為科室早查房及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
三、堅持查對制度
1、要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長抽查醫(yī)囑2次并有記錄。
2、護理操作時要求三查七對。
3、執(zhí)行雙人核對輸液卡流程。
4、各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對制。
5、急救器材、藥品查對制。
6、消毒隔離每日檢查、更換制。
7、常備藥品每日查對制。
8、醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制。
9、每周查對護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄,即客觀、真實、準確、及時、完整,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清,前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。
四、做好病人產(chǎn)時心理安慰和疏導,產(chǎn)后的健康教育和指導把導樂分娩引入產(chǎn)程中,讓病人不僅舒適度提高,順產(chǎn)率也提高,產(chǎn)后護士實行責任查房制,主要觀察傷口、惡露、母乳喂養(yǎng)情況,拉近了與病人之間的距離。
五、加強產(chǎn)房管理
將產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房、搶救室墻上,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶佩戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導實施,有效的加強了產(chǎn)婦與新生兒的安全管理。20xx年是產(chǎn)房工作質(zhì)量整體提高最快的一年,同時剖宮產(chǎn)率從之前的70%-80%下降到40-45%,患者滿意度大幅度提高。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
六、增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益
1、增收方面:熟練掌握各項收費標準,用活用足收費政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護理服務項目,加強催款力度,避免病人欠費現(xiàn)象。
2、節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),確保正常運轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
七、各項護理工作指標的完成
1、護理人員培訓率100%、合格率95%以上。
2、無菌物品消毒滅菌合格率100%.
3、一次性無菌用品合格率100%.
4、健康教育覆蓋率100%.
5、一人一針一管使用合格率100%.
6、基礎護理合格率90%以上。
7、急救物品、藥品管理合格率100%.
8、年褥瘡發(fā)生率0.
9、病人滿意度90%.
以上就是我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。成績只能代表過去,我們要面對的是未來的繼續(xù)工作。決心在新的一年帶領全科室做的更好,走的更遠,收益的更多。
婦產(chǎn)科護理工作總結3
一年來,在院領導下和護理部的領導及支持下,在全科護理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的工作計劃和目標 。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護理服務水平和提高護理工作質(zhì)量緊密結合,有效促進了我科護理管理制度化,規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高 。取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)總結如下:
一、加強護理人員的業(yè)務培訓和考試考核,提高護理專業(yè)素質(zhì) 。
1.參加護理部組織的全院護理業(yè)務講座10余次,課后即時考試,合格率100% 。
2.對科室護理人員按層級進行業(yè)務知識,核心制度、應急預案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關知識等內(nèi)容進行培訓。全年晨會共提問100余次,業(yè)務學習20余次,護理查房12次 。全年共進行理論考試12次,技術操作12次,合格率100%,護理查房12次,除產(chǎn)假人員,其余護理人員全部參與。不僅拓寬了知識面,而且形成了良好的學習氛圍,使全科護理人員的業(yè)務知識得到了全面提升 。
二 、增強安全意識、強化安全管理、規(guī)避風險 。
1。 根據(jù)患者十大安全目標的要求,不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面:十五項核心制度,特別是分級護理制度,查對制度,交接班制度,搶救制度,安全輸血制度的學習與落實,通過考試看掌握情況,通過工作中隨時檢查督導看落實情況,做到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實到實際工作中 。
2.各項應急預案的學習與落實,如患者發(fā)生跌倒(墜床) 、患者發(fā)生輸液反應,用錯藥 、溢灑,發(fā)生火災等應急預案進行了演練 。
3.科室常用技術操作:如便攜式監(jiān)護儀的使用,(中心供氧)氧氣吸入 、備皮 、女病人導尿術 、會陰擦洗 、多普勒聽診 、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓學習,細化了操作標準,規(guī)范了操作流程 。提高了護理安全 。
4.科室備用藥品 、高危藥品及搶救藥品的臨床應用及注意事項的`學習和考核 。
5.搶救技術操作:成人基礎生命支持 、簡易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核 。
6.進行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞 、子癇前期、新生兒復蘇的搶救流程的演練 。
通過以上制度、應急預案 、技術操作和藥物知識及搶救流程的學習,增強了全科護理人員的安全意識,有效規(guī)避了實際工作中的風險,保證護理安全。
三、進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵
護理部先后派護士長、副護士長到上級醫(yī)院參觀學習,在原有服務項目的基礎上,重點加強了一下幾個方面的工作:
1。 實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當班情況,并進行細致的床頭交接,觀察病情;實行入院宣教與階段宣教相結合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個住院期間,讓每位產(chǎn)婦熟
知責任護士,拉近了護患關系,收到良好效果,提高了護理質(zhì)量和滿意度。
2。 護士長跟隨床頭交接班,由責任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看,指導并做自我介紹。接班護士提疑問時,夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方,出了病房再點評、強調(diào),避免引起不必要的護患矛盾。
3。 強調(diào)手衛(wèi)生的重要性,看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手,再看新生兒,避免交叉感染。
4。 仁愛為本,慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng)。產(chǎn)科護理工作風險大,需要極強的責任心和慎獨意識,才能保證護理工作的安全。
5。 溝通到位、仔細,以商量、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說話和氣,讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服,就會愿意并主動配合我們的工作。
6。 宣教到位:包括入院、出院宣教及健康教育指導及時、仔細、全面,多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。
7。 改變了排班模式:全科共分為6個責任組,每組有一名責任護士上一個月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”,杜絕了安全隱患,提高了護理質(zhì)量。
8。 嚴格執(zhí)行給藥制度,口服藥開服到口,介紹藥物名稱、作用、副作用,并觀察治療效果,讓產(chǎn)婦放心。
9。 護士長每日跟隨責任組交接班,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每周
五全面檢查病區(qū)護理質(zhì)量,每周一開會學習,總結上周護理工作,指出不足,強調(diào)下周工作重點,并組織業(yè)務學習。使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
通過以上工作的開展,多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升,其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務明星,在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。
四、鞏固愛嬰醫(yī)院成果,加強母乳喂養(yǎng)管理。
1。入院后,發(fā)放宣傳資料,告知分娩的注意事項,做好分娩及哺乳的心理準備。
2。新生兒出生后,按母乳喂養(yǎng)常規(guī)進行早接觸,早吸吮,早開奶,每天均給予正確哺乳姿勢指導,做好乳房異常情況的護理,教會產(chǎn)婦擠奶手法及有關母乳喂養(yǎng)知識的9個問題,使其知曉率達80%,保證早接觸,早吸吮率達90%,母乳喂養(yǎng)率≥80%。
4、根據(jù)愛嬰醫(yī)院復審標準,增設專門配奶室、開展了母乳喂養(yǎng)咨詢門診、電話訪視出院產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)執(zhí)行情況等服務項目。保證了除有醫(yī)學指征外是新生兒都能純母乳喂養(yǎng)至6個月。
5、母嬰分離的產(chǎn)婦,在分離6小時后即開始用吸奶器給予吸奶,以后每3小時一次,吸出的母乳可拿到新生兒室喂養(yǎng)新生兒。 并詳細告知產(chǎn)婦母乳的儲存和加溫方法,避免了母乳的浪費,提高了母乳喂養(yǎng)率。
6、提供免費母乳喂養(yǎng)咨詢電話,全年共解答有關母乳喂養(yǎng)問題3000余人次。極大方便了廣大產(chǎn)婦,保證了純母乳喂養(yǎng)。
五、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度
1。檢查室、治療室物品分類放置,無菌物品標示清楚,嚴格執(zhí)行前出后進原則。
2。壓脈帶、體溫計、濕化瓶一人一用一浸泡。
3。便攜式監(jiān)護儀、產(chǎn)后康復儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。
4。檢查室、治療室地面、操作臺面,服藥櫥等每日擦拭,每周五徹底打掃衛(wèi)生一次。
5。病房各個房間每日定時通風兩次,以保存室內(nèi)良好的空氣流通。每日晨間護理時用濕布套掃床,一床一套。每日擦床頭桌,一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。
6。病房內(nèi)產(chǎn)婦所帶物品較多,分類放置,特別是雞蛋,統(tǒng)一放于連椅下面靠墻處,地面每日用含氯消毒液拖地,避免引起產(chǎn)婦刀口感染。
7。病房內(nèi)嚴格按照生活垃圾和醫(yī)療垃圾(產(chǎn)婦所用帶血衛(wèi)生紙和產(chǎn)墊)分開放置,嚴禁混放。
8。被服隨臟隨換,保持床單位清潔舒適。
9。嬰兒車一用一擦拭。
通過消毒隔離制度的嚴格執(zhí)行,本年度無一例產(chǎn)婦方生院內(nèi)交叉擦感染。
六、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,采用PDCA循環(huán)管理模式實現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進 。
婦產(chǎn)科護理工作總結4
20xx年上半年,在院領導的帶領、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領域,順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關科室的支持、配合下,通過我們的治療,產(chǎn)婦得到了康復,現(xiàn)將半年來的工作總結如下:
一、嚴格要求思想作風
本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨,培養(yǎng)團隊意識,提倡協(xié)作精神。
二、強化學習意識
通過各種學習,使護士盡快成熟,成為技術骨干,在人才培訓上下功夫。
1、每周組織業(yè)務學習,并做好學習記錄。
2、每月進行一次考試。
3、工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時總結、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗教訓。
三、配合醫(yī)院工作,加大對外宣傳力度
1、給孕婦學校提供講課內(nèi)容,配發(fā)宣傳冊。
2、門診產(chǎn)前檢查,及時指導,提前滲透。
3、住院期間,治療時告知產(chǎn)后42天門診復查。以為沒有恢復好的產(chǎn)婦及時治療,全面康復。
4、積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中,適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動,提高了透明度。
5、配合婦保科完成產(chǎn)后康復指導資料;完善了產(chǎn)后康復服務項目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流
做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導。幫助她們建立自信,適時調(diào)節(jié),有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養(yǎng)
成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽,并送來了感謝信。同時,也有效的分擔了臨床護士的工作,增進了我們的友誼。
六、注重個人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊
上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯。
七、存在問題
1、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識。
2、溝通、交流還需加強。
3、個別護士無菌觀念不強。
八、以后方向
1、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。組織學習服務禮儀文化,強化現(xiàn)代護理文化意識。
2、更新專業(yè)理論知識,提高專業(yè)護理技術水平及宣教能力。
3、加強自己的理論學習,更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養(yǎng)。做好和大家的感情溝通、交流。
4、做好管理目標考核。
5、加強治療質(zhì)量過程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿意,讓社會認可。
半年來,我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長的路要走,都有好多的事情要做。
人常說:有理想的人不是贏在起點,而是贏在轉(zhuǎn)折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學習,努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作,笑對生活。
婦產(chǎn)科護理工作總結5
20xx年,我科護理工作遵循以“病人”為中心,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,切實提高護理為主題的宗旨,認真執(zhí)行本年度的工作計劃,按照護理部制定的護理標準為依據(jù)完善各項護理規(guī)章制度。改進服務流程,加強護理質(zhì)量質(zhì)控,保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。
一、按工作量統(tǒng)計,共接收住院863人,較去年同期減少380人,下降率30%,人流手術病人534人,較去年同期增加近138臺,增長率25%,全年分娩人數(shù)350人,較去年同期減少了209人,下降率為37%。
二、治療護理處置人次884,其中輸液人次1167,肌肉注射772人次,皮內(nèi)注射25人次,抽血375人次,吸氧633人次,會陰護理1163人次,分娩350人,新生兒350人,聽篩350人次,疾病篩查350人次,人流手術264例,無痛人流270例,盆底治療167人次,全年無醫(yī)療事故發(fā)生。
三、認真做好“兩非”工作,每月初按時上傳“兩非”報表匯總,并認真做好《出生醫(yī)學證明》的管理工作,20xx年年度出生350人,共發(fā)放《出生醫(yī)學證明》362張,當年活產(chǎn)出生發(fā)放數(shù)325張,廢證為10本,發(fā)放率為92.32%。廢證率為2.84%,按時上報《出生醫(yī)學證明》報表及數(shù)據(jù),并進行質(zhì)量監(jiān)控管理,無違規(guī)發(fā)證現(xiàn)象。
四、更新專業(yè)理論知識及提高?谱o理技術水平。
五、加強與患者的溝通,大力宣傳健康宣傳,提高服務質(zhì)量,提高母乳喂養(yǎng)率。
六、不足之處:1、護士長忙于日常事務,疏于病房管理。2、護理表格書寫不規(guī)范。3、護士對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識宣教不到位。
七、整改措施:1、護士長加強病房管理。
2、護理表格書需規(guī)范,要求繼續(xù)培訓。
3、加強愛嬰知識培訓工作,提高愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)技能。
回顧去年的工作中,很多地方還做得不夠,我們吸取經(jīng)驗,總結教訓,我們將繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念,進一步提高護理工作質(zhì)量,為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
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一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯;(4)堅持交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士例會制度:按要求每月召開護士例會一次,內(nèi)容為:安排本月工作重點,總結上月工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士反饋護理質(zhì)控檢查情況。
2、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士的業(yè)務水平。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在92%以上,并對
滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
2、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大的程度的滿足。
四、堅持人才培訓力度,提升人員素質(zhì)
對護士嚴格要求各種培訓,學術等業(yè)務學習都要參加,每周堅持一次科里業(yè)務學習,護理大查房每月一次,每月護理技術操作及三基理論考試1次,合格率達到95%,質(zhì)量檢查考核存在問題及時進行原因分析,提出整改措施,評估效果基礎的較差的護士加強培訓力度,以全科護理人員的業(yè)務素質(zhì)共同提高,為工作的目標實行優(yōu)質(zhì)護理服務,規(guī)范標準要求,實施不斷提高我科醫(yī)療護理質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新,不斷學習,完成繼續(xù)教育及帶教工作不斷充實?浦R,我科輪流派出護理人員到海南醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修胎兒心電監(jiān)護各一周,引進新的理念,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛。督導全科護士完成繼續(xù)教育任務。為保證帶教質(zhì)量,護理安全,根據(jù)實習生帶教有關規(guī)定及要求進行示范帶教,做到放手不放眼,由護理師職稱以上護士負責帶教并上課,實習結束后由帶教老師行考核。
六、加強院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅持了每天對治療室、嬰兒室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理,并記錄。
七、存在問題
1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
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20xx年在院領導的帶領,支持下,我們的護理團進入了一個全新的領域,順利開展了護理工作,在院領導的關心幫助下得到了提高,走向了成熟。現(xiàn)將20xx年度工作總結如下:
一、認真落實了各項規(guī)章制度
堅持了查對制度,認真落實了護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)的登記,堅持了床頭交接班制度。
二、強化了學習意識
通過各種學習使護士盡快熟悉每天交接的工作,班會后組織學習,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時作出探討和總結,提出整改方案。
三、配合醫(yī)院工作,加大了對中醫(yī)藥產(chǎn)后恢復幫助的宣傳
把中藥熏洗,乳房按摩,穴位注射等中醫(yī)適宜技術滲透到了護理工作中。積極給孕產(chǎn)婦介紹中草藥及中醫(yī)適宜技術對產(chǎn)后恢復的幫助。
四、注重溝通,友好交流
工作中及時了解患者的需求。
五、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
積極參加院內(nèi)組織的各項學習與考試,已完成一名護士的護師資格證考試,全體護士參加護理本科函授。
存在的問題如下:
母乳喂養(yǎng)宣傳工作不到位;
病房管理尚不盡人意;
個別護士的理論及技能水平有待提高。
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日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在護理部的領導和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作原則,結合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質(zhì)量,現(xiàn)總結如下:
一、加強病區(qū)管理,夯實基礎護理,為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務在我院的深入開展,結合我科實際情況,從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施
1、轉(zhuǎn)變服務理念,在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念,做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切。因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
2、改變組織結構。今年4月開始在科內(nèi)實行責任制護理,將病區(qū)分為A1、A2兩個責任區(qū),分別設兩名責任護士,
責任護士負責對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的局限性,盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務,并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質(zhì),同時也得到了一些病人家屬的好評!
3、改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)?谱o理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃,有科內(nèi)學習和外出學習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃。
科內(nèi)學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練,從而不斷提高科內(nèi)護士的?浦R水平。今年外出培訓產(chǎn)科?谱o士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習,并讓她們以各種形式自學,提高學歷,今年有兩名護士取得?茖W歷,護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發(fā)生
1、嚴格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,并隨時檢查基礎護理情況,及時指出存問題及時改正,確;颊甙踩。
2、完善護理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、創(chuàng)新服務形式,讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務,品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,如:
1、特向醫(yī)院申請電磁爐一個,為分娩產(chǎn)婦提供方便。
2、在新生兒的護理上,不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。
3、加強出院隨訪,及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話咨詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪221人,受到了患者及家屬的廣泛好評。
六、加強產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準,規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案,在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥,落實各項消毒隔離制度,加強各種感染監(jiān)測,完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開助產(chǎn)士會議,反饋工作中出現(xiàn)的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。