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安保的工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的安保的工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
安保的工作總結(jié)1
為確!岸宋绻(jié)”小長假期間無安全事故的發(fā)生,按照集團和酒店安全領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,組織了節(jié)前安全檢查。
一、檢查人員:
組長:黃蓓蓓
成員:蔣娟張小川李春林郝驥周軍馬玲高玲劉強華
二、檢查內(nèi)容:
酒店范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、防火器材和員工宿舍的安全用電情況以及消防通道是否暢通等。
三、檢查情況:
1、對一、二號樓的消防滅火器、消防栓箱進行檢查,滅火器、消防栓箱維護良好,能夠有效使用(滅火器將到期,滅火器壓力表指針正常,已聯(lián)系廠家及時對滅火器重新灌裝)。
2、對一、二號樓的消防疏散通道進行檢查,通道內(nèi)無雜物,能夠有效使用。
3、對配電房進行檢查,配電房內(nèi)物品擺放整齊無雜物,推車式滅火器維護良好,防電絕緣墊使用正常無破損現(xiàn)象,配電房管理記錄完整,無漏電現(xiàn)象。
4、對壓力鍋爐進行檢查,壓力表指示正常,滅火器能有效使用,無亂推、亂放現(xiàn)象。
5、員工宿舍無私自亂接亂搭電源線路的情況,電源插座附近沒有堆放易燃物品的現(xiàn)象。
6、要求各辦公室在放假期間,將所有電源全部關(guān)閉,以免在無人時發(fā)生意外情況。
7、要求放假期間將辦公區(qū)域內(nèi)的門窗關(guān)好,以免發(fā)生盜竊事件。
8、要求保安在巡邏時注意發(fā)現(xiàn)問題,并做好巡邏記錄,做到到點登記制度。
9、加強節(jié)日期間車輛管理,做到入場車輛一車一卡,出場車輛認真核對,避免車輛被盜情況的發(fā)生,認真做好車輛的指揮以及車況檢查,避免車輛擦掛事故的發(fā)生。
通過節(jié)前檢查各部門均能按照安全要求履行安全責任,節(jié)日期間未發(fā)生任何安全事故。
安保的工作總結(jié)2
工作,主要涉及到治安、消防、收費現(xiàn)場安保的工作很多;在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,安保部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務(wù),按照安保部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制,現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
一.人員變動情況:安保部原編制共計27人(主管1人,隊長2人,安保員宜章南4人,長村4人,黃沙4人,堡城12人),本年度安保部先后有4名安保離職,F(xiàn)安保部人員共計25人,并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓工作。
二.安保部除每月定期召開部門全體會和班務(wù)會各一次之外,每月還對全體安保員進行一次業(yè)務(wù)培訓及每周兩次軍訓。9月份進行了1次全體安保員參加的通車前交通管制及通車慶典的秩序維護;11月份對公司全體職工冬季安全教育及消防演練的培訓;12月份組織了一次年終安全生產(chǎn)大檢查。
三.20xx年9月份至12月份,公司安保部共處理突發(fā)事件23起,火災(zāi)1起,有效完成治安和消防保衛(wèi)工作。
四.20xx年9月安裝滅火器4公斤裝97個,35公斤裝2個,應(yīng)急照明燈12個,滅火箱25個。11月份安裝4公斤滅火器71個,消防斧5把,滅火箱16個,滅火器使用方法標貼60張。12月份安裝滅火器4公斤裝68個,35公斤裝2個,滅火箱28個。
五.本年度規(guī)范了安保部對講機使用的頻道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
六.安保部完成了《安保部管理手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
七.本年度安保部抽調(diào)3人次到資產(chǎn)部上京珠高速發(fā)傳單為期兩個月。
八.本年度安保部完成了元旦、春節(jié)、“十一”節(jié)假日之前的內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,有效的保障了公司的利益和安全。并保障各收費站的秩序井然。
九.安保部完成了20xx年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
十.安保部工作在20xx年度還成在一些不足,主要有以下幾個方面:
1.安保隊員的業(yè)務(wù)知識的培訓不夠。
2.值班巡查力度不夠。
3.對于處理外來人員或外來車輛的方式方法還需要加強。
4.對于應(yīng)對和處理突發(fā)事件的能力不夠。
5.消防安全的培訓和管理有待提高。
安保的工作總結(jié)3
一轉(zhuǎn)眼半年過去了,回顧這半年來的工作,物業(yè)部保安緊緊圍繞著物業(yè)部保安求發(fā)展的總體戰(zhàn)略,全起保安員工完成本職工作外,辦公室二次搬家保安隊員不說一句話,一個字“搬”。從日常的交接班中,錘煉嚴格的組織紀律觀念;從每星期三、四、五的交接班前進行二十五分鐘的軍事列隊訓練中,鍛煉整齊劃一、團結(jié)一致的優(yōu)良作風;在消防安全工作方面,在羅總、和劉經(jīng)理的合理周密的安排下,對商城全起員工、和全體商家、有消防中隊配合一起,進行一次商城大型消防演習,派出所領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場觀參看,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及消防中隊領(lǐng)導(dǎo)的好評。平時對消防抓的也緊,新員工入職對他們都進行消防培訓,必須達到每個員工都會滅火,讓他們知道消防的重要性。通過一系列的思想教育培訓引導(dǎo),使部門員工服務(wù)意識更加牢固。我們增強了使命感和緊迫感,為確保世貿(mào)商城各類大型活動的順利舉行無重大責任事故,對員工作了專項的技能培訓。
總的看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚長避短,取得更大的成績,以適應(yīng)未來商城發(fā)展的需要,特作如下總結(jié):
一、抓緊培訓不放松,保證員工牢固樹立服務(wù)意識,在服務(wù)技能上有較大提升
服務(wù)意識、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高,關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓。因此,在領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)下本部全面強化、細化了培訓工作,使培訓無處不在,無時不在。突出了對崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。通過豐富多樣的培訓方式方法,開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導(dǎo)。利用交接班前后,使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成,同時,對保安的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進步,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證。
二、始終以抓安全,勝過抓一切工作的高度責任感
加強安全防范措施、落實安全管理制度,確商城保安全經(jīng)營“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責任重于泰山”的警示,時刻牢記在心。對領(lǐng)導(dǎo)“抓安全就是抓效益”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,確商城每個區(qū)域都是安全的,給客人創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境,給員工一個安全的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保商城正常運營。在對部門員工安全管理上,嚴格按照消防安全工作要求,利用各類器材設(shè)施,強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。
三、規(guī)范服務(wù)標準,細化服務(wù)流程,全面提高物業(yè)保安部工作質(zhì)量
不可否認安保部的中心工作、重點工作是安全。在即部門絕大部分人員認識還不到位;總以為我們把消防設(shè)施管理好、維護好,保證商城財產(chǎn)、客人財產(chǎn)不受損失,客人及員工的人身安全得到保證我們就圓滿完成任務(wù)了,對服務(wù)這個問題認識不足,不知道應(yīng)該怎樣去為客人服務(wù)。部門領(lǐng)導(dǎo)提醒及時覺醒,集中了大量的時間和精力安排、服務(wù)技能的培訓工作,為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標,員工都能較準確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言,我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標準及服務(wù)流程,為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。
認識注重細節(jié),精細化管理是我們工作的又一個努力方向。通過觀察分析,我們部分的員工綜合素質(zhì)有了不同程度的提高。
四、存在的問題
1、個別員工服務(wù)意識不強,服務(wù)技能水平較低,履行職責能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、個別班長對員工監(jiān)督力度不夠。
安保的工作總結(jié)4
20xx年上半年,安保部緊密圍繞中心的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標,以強化部門管理,增強安保人員的崗位責任、安全意識,進一步提高服務(wù)水平為主,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力配合下,較好的完成了上半年的各項工作任務(wù),現(xiàn)將上半年工作內(nèi)容總結(jié)如下:
一、順利完成上半年接待任務(wù)
上半年,中心共有大小接待共計260余次,人數(shù)約1500余人,其中有中央巡視組一行、神華erp項目組、神東專項匯報組、神華新聞媒體、神華防爆柴油膠輪車性能提升研討會、取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,派專人帶袖標在各樓層巡邏,加強安全防范后,沒有在發(fā)生丟包事件。
二、酒店后院改造完成后,我們加強了對后院的管理
現(xiàn)在員工們主動配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求,對后院的垃圾堆放,及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
三、宣傳教育及培訓工作:
1、由于酒店人員流動性較大,對員工自身素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)知識,消防知識,安全理念,績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1日定為保安部全員例會,除了對酒店常識培訓外,明確崗位職責。利用每天早晨跑操時間,對保安人員進行體能訓練,并明確當天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設(shè)立工作看版,使每個當班保安對當天的車流量,婚宴,生日宴,會議等基本了解,做到人人心中有目標,個個肩上有責任。
2、上半年與行政人事部一同對新員工培訓達100多人次,進行消防考試達300人次,消防專題培訓,組織觀看消防音像視頻達100多人次,對員工“四個能力”熟背抽查達350人次,從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,學會了撲救初起火災(zāi),正確使用滅火器及逃生,報警的基本方法。
安保的工作總結(jié)5
20xx年的工作即將結(jié)束,過去的一年,以貫徹十九大精神和圍繞公司的標為指導(dǎo)思想,安保部以務(wù)實的態(tài)度,積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,內(nèi)強素質(zhì),外創(chuàng)品牌,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,出色完成了公司下達的各項工作和任務(wù)。認真總結(jié)20xx年工作,總結(jié)出經(jīng)驗,查找出不足,及時調(diào)整下一步的工作部署,與時俱進,在來年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。
一、工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和公司各部門的幫助支持下,安保部能立足現(xiàn)有實際,按公司的要求,創(chuàng)新思路,轉(zhuǎn)變經(jīng)驗,配合公司推進改革改制,健全完善各項管理制度;狠抓隊伍建設(shè),努力提高隊伍的綜合素質(zhì),開展了系列的保安業(yè)務(wù)培訓,實際操作培訓,軍事體育訓練等培訓工作,并逐一進行考核;組織了消防演習和群體的事件演練;完成了公司組織的各項活動的保障任務(wù)。每項工作計劃嚴密,組織有序,很好地體現(xiàn)出一支紀律嚴明,訓練有素的保安隊伍,為公司贏得了上級的肯定和廣大群眾的贊揚。根據(jù)各保安隊的工作匯報,從如下幾點作工作總結(jié)。
1、政治思想教育
以企業(yè)文化為切入點加強和改進思想政治工作,強調(diào)以人為本,強調(diào)觀念溝通和形成共識的管理理念和管理方式,著眼于隊伍的良好精神狀態(tài)和組織風氣的塑造,形成企業(yè)內(nèi)在的凝聚力和外在的群體競爭意識,把公司的目標變成為員工自覺的追求。圍繞著這一教育目標,安保部結(jié)合保安行業(yè)的.特點,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),關(guān)心每一保安員的思想健康,心理健康,多組織一些輕松的集體活動來緩解保安工作壓力。避免傳統(tǒng)的、嚴肅的思想教育,杜絕高壓手段“洗腦”方式,充分尊重隊員的個性和特點以及心理訴求,積極化解他們的內(nèi)心困惑,以交流的方式解結(jié)思想問題,從而引導(dǎo)他們正確認識職業(yè)理想和職業(yè)道德,正確認識使命感和責任感,最終以自覺的行動在本職工作中體現(xiàn)出來。政治思想工作經(jīng)驗必須從實踐中得來,好的理論是一種指導(dǎo)思想和工作方向,只有把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來,保安隊伍會迎來更美好的未來。
2、治安防范
治安防范必須從意識上建立,從方式上優(yōu)化,從制度上貫徹執(zhí)行。這項工作是沒有最好只有更好的工作,意識靠不斷加強,方式上不斷更新,人防和技防相結(jié)合,依靠一支有快速反應(yīng)能力的保安隊伍作保障。安保部將安全防范工作列為第一重點,了解和掌握小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全有序。一年來,三個小區(qū)均無重大安全事故。基地保安隊,對崗位進行了更新設(shè)置和布防,合理配置人員,加強了門衛(wèi)盤查和來訪登記工作。對業(yè)主和住戶的投訴和報警全部記錄在案,并能快速進行處理,并反饋回業(yè)主、住戶,并對工地的治安、防盜竊也作出了重大的貢獻得了工地的高度贊揚。保安隊在隊伍建設(shè)方面采取了形式多樣的思想品德教育。能積極開展各項練兵,特別是隊員形象、儀容儀表方面,采取了準軍事化管理和訓練,并組織了隊列考核,取得了明顯的效果。
3、消防安全
安保部能遵照“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,從完善制度和狠抓落實入手,成立了義務(wù)消防隊和制定了火災(zāi)應(yīng)急方案,并在“全國安全生產(chǎn)月”和“11.9消防日”的消防演習中,以模擬實戰(zhàn)形式檢驗了隊伍的快速反應(yīng)能力和撲救火災(zāi)能力,取得了領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的高度贊揚。保安部將消防知識宣傳教育和滅火訓練列為培訓教材的一項重要內(nèi)容,全組織有關(guān)部門培訓12次,并組織年度考核,大大提高了保安隊伍的消防安全防和消的能力.。
二、存在問題
各保安隊確實能結(jié)合小區(qū)實際,為小區(qū)的保安服務(wù)工作作出較好的成績,也是公司整個物業(yè)管理隊伍的生力軍,進步明顯。但是,我們決不能躺在功勞簿上過著暇日而沾沾自喜,我們要清楚地看到存在的不足和差距,我們還很多工作還沒深入去開展和落實。
1、管理理念和工作思路問題
物業(yè)公司的“產(chǎn)品“就是服務(wù),宗旨就是要向業(yè)主提供有效且經(jīng)濟的服務(wù),最大限度地提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價值和最大效用,為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適、寧靜、快樂、健康的工作生活環(huán)境。這就對我們管理者管理理念提出了嚴格的要求,歷史遺留的特定工作思路要打破,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。保安服務(wù)工作,不再停留在單純的治安管理工作上,舉例說明,比如隊長、班長,僅僅是接報案,然后到達現(xiàn)場進行維護,然后報警察處理,諸如此類的事件恐怕連保安員都可以完成。我們的基層管理人員,有沒考慮過隊伍的管理要結(jié)合公司的經(jīng)營,怎樣規(guī)避風險,節(jié)約經(jīng)營成本,保安的費用占經(jīng)營收入的比例等,怎樣去完成各項工作的評估,配置人員的面積比例,人口比例,結(jié)合這些評估,怎樣去調(diào)整工作思路,最終輔助公司完成經(jīng)營收入增長百分之十以上的目標。也許,保安隊伍的管理者中的思路根本就沒到達過這些領(lǐng)域,這就是不足、差距,觀念不改變,工作思路就偏離航線。
2、執(zhí)行力問題
這是對保安隊伍管理層提出的要求。在工作中注意顧全大局,切實做到令行禁止。自覺維護公司的利益,維護公司管理制度的統(tǒng)一性和嚴肅性,以公司目標為航向,確保公司工作部署的貫徹落實。我們鼓勵管理處和管理處之間,保安隊和保安隊之間的良性工作競爭,同時也讓班長和隊員都擁有公平競爭上崗的渠道和空間,檢驗考核隊長和班長的工作和能力也是一項重要的工作。所以,只有建立良好的競爭機制,才能提高全體隊員的積極能動性,提倡能者上,庸者下,排除一切制約保安隊伍建設(shè)的不利因素,同時善于把上級精神與自身實際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地開展工作。善于調(diào)動員工的工作自主性和工作創(chuàng)造性,摸清整個保安隊伍的人員素質(zhì)構(gòu)成,以最大發(fā)揮每人的創(chuàng)造潛能,合理安排,用異向的思維和多方位考慮解決工作中的難題,才能把上級交辦的工作做好,做到位。然而,有的基層管理者甚至是隊長,放松了對自己的要求,主觀思想嚴重,對思想教育工作敷衍了事和下情阻塞,狹隘的考慮部門利益、小集體利益,不從全局利益考慮問題,導(dǎo)致了管理分割,相互不配合,出現(xiàn)相互推諉扯皮等現(xiàn)象,甚至拉幫結(jié)派,造成工作效率低下,最終出現(xiàn)更嚴重的后果,給公司帶來較大的損失。班長、隊長的執(zhí)行力也是我們安保部下一步工作整改重點。
3、管理能力和隊伍素質(zhì)問題
公司領(lǐng)導(dǎo)在工作會議上提出目前的突出問題就有這項,這在保安隊伍的管理人員中問題尖銳,“會帶兵的沒文化,有文化的不會帶兵,”甚至兩樣都缺都存在;管理層令出多門,讓隊員無所適從等我們要正視這些問題,保安隊伍的整體文化素質(zhì)偏低是客觀存在的現(xiàn)象,我們中層干部不單要提高自身綜合能力,而且要在隊伍里充當導(dǎo)師,要有教育和培訓能力。這些方面安保部要在今后的工作中加強培訓工作的組織和計劃,進行系統(tǒng)的素質(zhì)培訓。學習是工作之基、能力之本、水平之源。在學習方法上我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息,而且要向?qū)嵺`學習、向群眾學習,從日常工作實踐中獲取營養(yǎng),把學習的體會和成果轉(zhuǎn)化為構(gòu)建我們公司發(fā)展創(chuàng)新的能力,轉(zhuǎn)化為推動我們公司改革上臺階的能力和全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。這樣才能完成公司內(nèi)強素質(zhì),外創(chuàng)品牌的指導(dǎo)思想。
三、工作計劃
1、進一步加強組織培訓學習、加大力度對三個小區(qū)的安全監(jiān)管及隱患跟蹤整改到位。每月組織巡檢小組定期到各管理處進行巡檢,采取節(jié)假日前例行檢查與每月兩次抽查相結(jié)合的方式,嚴格檢查安全隱患整改情況,定期召開由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和各單位負責人參加的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,建立安全事故隱患匯報機制,確定凡發(fā)現(xiàn)事故隱患必須向上級部門匯報,否則將按照責任追究制度予以嚴肅處,2、進一步完善安全生產(chǎn)目標管理,進一步健全安全基礎(chǔ)管理工作,繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標管理責任制,層層分解、層層落實、責任到人。3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點,努力提高職工的消防安全、技能素質(zhì)。4、做好電梯、配電等重點設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,消除設(shè)備安全隱患,確保設(shè)備安全運行。加強對重點整改工程的安全檢查力度確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。
同時在剖析了三個存在的問題上下功夫,處處圍繞著公司利益,轉(zhuǎn)變管理理念和創(chuàng)新工作思路,貫徹落實科學發(fā)展觀,要堅決破除一切與科學發(fā)展觀不相符合的觀念,積極適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟,從習慣于老經(jīng)驗老辦法的思維定勢轉(zhuǎn)變到科學、務(wù)實、創(chuàng)新的思維上來,使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念,進入到思想深處、落實到工作實處,真正轉(zhuǎn)化為推動職工作的思維方法和發(fā)展思路,推動企業(yè)又好又快地發(fā)展。
保安隊伍的工作確實任重道遠,鐵打的營盤流水的兵,保安隊伍一定要從目前保安行業(yè)的特性中謀取一條穩(wěn)定發(fā)展的道路,通過我們的機制、我們的管理將保安員的滿腔熱情固化為豐厚的物質(zhì)財富,凝結(jié)成發(fā)展的內(nèi)在動力,從而升華為企業(yè)品牌的航標。
安保的工作總結(jié)6
2xx年,全體保安在園方的大力支持下,全體隊員齊心協(xié)力,本著對工作負責的態(tài)度,除了認真做好自身的本職工作外,還根據(jù)公園的實際情況,結(jié)合公園自身的周邊環(huán)境,盡力把工作做到最好,且嚴格遵循安保規(guī)章制度,較好的完成了一年的工作計劃。
一、安保工作情況
1、 思想方面
提高了全隊思想警覺性,能主動像組織匯報思想,努力學習政治,不斷提高思想覺悟,能夠清醒的認識到自己崗位的重要性和關(guān)鍵性,保持一個清醒的頭腦,高度重視每次值班執(zhí)勤。
在這一年中,我們保安員多次拾到手機、照相機等物品,能馬上上交并及時找到失主歸還。比如說:有一次,公園停車場保安陸惠國同志拾到摩托羅拉手機一部,他馬上交到廣播室,經(jīng)廣播室工作人員廣播后,沒多久失主就前來認領(lǐng)了,同時表示十分感謝。還有一次巡邏保安龔正忠同志在巡邏的時候撿到一部數(shù)碼相機,考慮到失主的焦慮,他主動在附近尋找失主,經(jīng)多方尋找,仍然找不到失主是何人便立刻交到廣播室,經(jīng)廣播一段時間后未有人來認領(lǐng),但我們的廣播員未放棄,不斷的進行廣播,最后失主終于過來認領(lǐng)了,他一邊說抱歉一邊又非常感謝。
2、 工作方面
本著把公園安全工作做深,做細,做實的工作作風,聽從上級指
揮,勇敢頑強,用積極主動的態(tài)度和求真務(wù)實的工作作風完成各項安全保障工作,在值班執(zhí)勤過程中,嚴守紀律,服從管理和領(lǐng)導(dǎo),嚴格要求隊員,確保萬無一失,不發(fā)生任何問題。
雖然有公園物防設(shè)施的不完全到位,也有季節(jié)、氣候等自然變化造成的突發(fā)事件,還有今年公園內(nèi)舉辦的2次大型活動(“五一”的杜鵑花展,“十一”的音樂燒烤節(jié)),以及人員配備的局限性,但我們安保還是根據(jù)公園實際情況合理調(diào)整了巡邏、留守、看守等路線。
3、 生活學習方面,
利用工作之余和休息時間組織隊員業(yè)務(wù)培訓,努力學習交通法、交通手勢、執(zhí)勤文明用語等,同時根據(jù)情況不定期的進行消防知識學習和安全教育的培訓,對個別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的,有針對性的進行幫助與提升。以便于更好的投入到公園安保工作之中,更好的投入到為游客服務(wù)當中。
二、規(guī)范保安規(guī)章制度、獎懲制度
我們會根據(jù)保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,以此同時還建立了完善的獎懲制度,不斷加大檢查力度,對內(nèi)部違規(guī)違紀的員工嚴肅處理,對有突出表現(xiàn)的員工進行適當?shù)莫剟,較好的提高安保的工作積極性,確保了所有工作的順利進行。
三、積極做好其他工作。
在平時工作中,做到分工不分家,分管內(nèi)的事盡力做好,分管外的事,只要知道絕不推諉,協(xié)助各部門處理問題。在公園舉行重大活動時都能主動到現(xiàn)場了解情況,確;顒臃(wěn)定進行。思想深處認為,份內(nèi)事份處事都是安保處的事,齊心協(xié)力把保衛(wèi)工作做好。
四、加強主要設(shè)施、設(shè)備的安全檢查
及時整改安全隱患 保安隊每月都會組織一次,對園內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的安全檢查,對所發(fā)現(xiàn)的安全隱患整理出安全報告并及時上報公園相關(guān)部門,同時提出安全整改建議。盡量把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),防止各種安全事故的發(fā)生。
五、存在的問題
1、業(yè)務(wù)學習方面不夠精深,還需加強。
2、工作經(jīng)驗不夠豐富,缺乏對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,對工作定位認識不足。
六、對今后工作的思考
全體保安人員樹立以人為本的工作理念,做到“事故少,形象好,游客滿意”。做好惡劣天氣及其它突發(fā)事件的應(yīng)急保障措施,確保進出公園道路交通安全、暢通、有序;確保所有游客人身、財產(chǎn)安全,推動濱江森林公園安保管理工作再上新臺階,樹立新形象。
安保的工作總結(jié)7
20xx學年,我校樹立“以人為本,關(guān)愛生命”的觀念,貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進一步深化認識、強化責任、健全制度、整改隱患、加強管理,預(yù)防、杜絕了各類治安和意外傷害事故的發(fā)生,從而保障師生人身安全和集體財產(chǎn)不受損害,維護了校園的安全秩序,確保學校各項工作的順利進行,F(xiàn)把我校安保工作做如下總結(jié):
一、健全組織、強化制度、落實責任
在上學期學校安保工作敏感時期,學校重新成立以校長為組長的學校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強對學校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。組織學校內(nèi)年輕力壯的男教師成立了學校安全應(yīng)急小隊。學校根據(jù)上級要求配備了2名專職保安。
學校全面排查學校安全隱患并予以整改,修訂補充安全預(yù)案與疏散方案,并增加《銀河實驗小學應(yīng)對校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,充實完善了安保工作的各項規(guī)章制度。
學校召開全體教師安全工作會議,傳達上級精神,強調(diào)安全工作重要性。同時學校層層簽訂責任書,明確各自的職責,將安全工作作為對教職工考核的重要內(nèi)容。通過齊抓共管,營造全校教職工、屬地派出所關(guān)心和支持學校安全工作的局面,上下一心,努力打造平安校園。
二、規(guī)范管理,措施到位,狠抓落實
學校建立安保長效機制,每個星期,學校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員總是及時開展學校安全工作檢查。每周的行政例會總是將安全工作提到學校重要議事日程,通過班子成員的集思廣益,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,提出整改措施,并在教師會上給以傳達,抓落實、促整改。
學校保安配備齊全安保器械,包括防暴叉、警棍、辣椒水、防割手套、強光手電等。學校著重進行了教學樓校舍安全、學生宿舍安全、食堂衛(wèi)生、體育活動設(shè)施、重大活動安全檢查。對校園監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行全面檢測,確保監(jiān)控、報警設(shè)備的正常運行。
學校加強值班護校工作的組織管理,一是加強門衛(wèi)的管理。監(jiān)督保安室認真執(zhí)行門衛(wèi)制度,并經(jīng)常檢查外來人員登記和夜間巡邏制度的落實情況,嚴禁社會閑雜人員進入校園;二是抓好雙休日及重大節(jié)假日的值班護校工作。由學校行政人員輪流值班,并做好值班記錄。學生宿舍晚上由2名學校領(lǐng)導(dǎo)值班。
學校與北干派出所密切聯(lián)系,加強校門口的安全防范,維護師生進出校園的秩序與安全。加強每天2個重點時段校門口導(dǎo)護力量:早上7:20~8:00;下午3:30~4:40,北干派出所2名巡警駐點保衛(wèi),2名學校領(lǐng)導(dǎo)、2名教師、2名保安,共8名安保人員上崗導(dǎo)護。這里要特別感謝北干派出所的協(xié)助和指導(dǎo),特別是張貴方所長、曹峰隊長對我們安保工作的支持。
學校加強教職工車輛管理,所有汽車和電瓶車一律按地下車庫指定位置停放,校內(nèi)禁止開車。嚴格控制外來人員車輛進入校園,避免影響學校師生正常工作、學習秩序;加強學校大門口停放車輛的管理,向家長發(fā)放“校園安全我能行”活動倡議書。值日教師堅持每天上學、放學在校門口值班,保證校門前車輛有序,切實維護學校形象。
學校加強對學生課間、課外活動時間的巡視監(jiān)督,及時排除安全隱患,處理偶發(fā)事件,確保學生安全;加強班級學生考勤制度的管理,督促教師認真落實班級學生點名制度,堅持每天、每節(jié)課點名,做到及時發(fā)現(xiàn)情況,及時與家長溝通。
5月1日起,我校實行封閉式管理。校外人員無故一律不得進入學校,來校訪問人員進校必須出示證件,登記信息,并經(jīng)校內(nèi)接訪者核實后方能進入學校。5月7日的新校舍落成答謝儀式與新教育開放周開幕式制訂了詳盡的安全預(yù)案。6月22日上午,又開展了應(yīng)急避險安全演練活動,扎實的安保工作都是為了打造平安文明的銀河新校園。
三、廣泛宣傳、點面結(jié)合、富有實效
要確保安全,根本在于提高安全意識,加強自我防范和自護自救能力的培養(yǎng),抓好安全教育,是學校安全工作的基矗
學校組織全體教職工認真學習師風師德建設(shè)的相關(guān)文件和法律法規(guī),撰寫師德學習體會,切實提高教職工的思想政治素質(zhì)和師德修養(yǎng)水平,杜絕體罰和變相體罰現(xiàn)象的發(fā)生。
每到節(jié)假日、假期,學校均印發(fā)《致學生家長的一封信》,上學期發(fā)放了《關(guān)于做好學生安全教育和防范工作的告家長書》,提高家長安全管理責任意識;我們經(jīng)常性的對學生開展安全教育,特別是交通、防溺水、飲食、大型活動等的安全教育。利用班隊活動課,開展“安全隱患我發(fā)現(xiàn)”和“自救自護知識競賽”的實踐活動。班班出一期以“校園安全”為主題的小報,組織學生觀看“安全自救”的宣傳片,讓學生在一系列形象而豐富的教育活動中學會自護,自救,提高自我保護能力,感受生命的珍貴。舉辦學生交通、禁毒等法制知識講座,通過鮮明的圖片、活生生的事例、簡明扼要的解釋,使師生掌握了一些法律基本常識。積極開展學生校內(nèi)安全常規(guī)性教育,嚴禁在樓道走廊里奔跑追逐,嚴禁翻爬扶欄、圍墻等危險區(qū)域;教育學生嚴格遵守我校有關(guān)安全工作制度,防止惡性事故發(fā)生。
開展“禁止零食、刀具、危險玩具進校園”活動。由學校少先隊輔導(dǎo)員負責檢查并通報。對行為習慣特殊學生、心理有障礙的學生由少先隊大隊部建檔,會同心理健康教育兼職老師進行疏導(dǎo),切實將后進生轉(zhuǎn)化工作抓實抓細,堅決預(yù)防和杜絕校園暴力事件的發(fā)生。
四、存在的主要問題和下一步的打算
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到了加強,但是學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、學校周邊環(huán)境存在不利于師生安全的因素。學校緊臨城中村,外來流動人口較多,帶來了一定的安全隱患。再如學校圍墻在北塘河公園改造后,更顯得低矮,極需改造。
2、學校安全工作的難度不斷增大。學生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學校安全工作的難度。學校安保工作急需相關(guān)部門的指導(dǎo)與幫助。
今后,我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
安保的工作總結(jié)8
安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門,肩負著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作,在這一年中,我團隊本著“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡單匯報:
(一)堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
針對安保隊的實際情況,引導(dǎo)隊員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。,安保隊教育隊員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質(zhì),通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督,對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
(二)租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員,必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料,需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,嚴格、細致核對并索要相關(guān)證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區(qū),更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到20xx年12月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張,搬走(退卡)84人,F(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人。小區(qū)西門進入的外來車輛輛,進入的外來人員共計人次。
(三)制定、完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時嚴格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況,加大各區(qū)域檢查力度,巡查、嚴密防控,實行群防、群檢、群治,以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,有效起到自愛、保護效果,巡查所屬區(qū)域責任到人,加強每個人的責任心,發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。
(四)完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
(1)加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規(guī)定動作標準、統(tǒng)一。
。2)加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然,安排妥當、措施的力。
(五)人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結(jié),不好的方面要及時提出并改正,好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,多方位考慮。得到了全員的贊同。
(六)河道防汛、安全工作
1、巡查人員要密切關(guān)注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴格杜絕成年人在河道內(nèi)游泳。
2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監(jiān)控,(特別是下雨天)確保及時泄洪。
3、培訓隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。
(七)河道管理、防護工作
1、進入冬季冰層未凍,禁止人員在冰面玩耍及溜冰,尤其師大學生。
2、橡皮壩防凍工作,根據(jù)廠方提供參數(shù),適量加注氯化鈣保護壩體無損。
3、橡皮壩周邊破冰工作,對橡皮的維護。
(八)掃雪工作
進入冬季后,除雪工作是確保小區(qū)人員、車輛安全的重點,根據(jù)天氣情況,認真開展除雪工作,制定安保隊冬季除雪工作規(guī)定,有雨雪天氣出現(xiàn),全體安保隊員將自行進行除雪工作。
(九)防火、防盜工作
冬季草樹枯干,加強綠籬墻及小區(qū)周邊巡查,確保無火災(zāi)發(fā)生;防盜工作小區(qū)周邊施工區(qū)域較多進入月末完工停工期已到,也是盜竊案件的高峰期,要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現(xiàn)問題及時上報,確保無盜竊案件發(fā)生,確保小區(qū)安全。
(十)按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求,認真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
以上是安保隊在一年中力爭做到、做好的方面?v觀一年的工作,客觀的自我剖析,我們在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
20xx年安保工作還存在著以下的不足:
。ㄒ唬╅T衛(wèi)工作不嚴格,有時出現(xiàn)根據(jù)人際關(guān)系的親疏遠近做出一些不符合程序的事件
。ǘ┕ぷ髦袝r有松懈。(立崗敬禮)
(三)查卡力度不夠、不認真。
。ㄋ模┬蜗髥栴}。
(五)工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識需進一步學習、積累。(河道儲水工作)
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄力量。20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。
安保的工作總結(jié)9
為做好清明期間安全保衛(wèi)工作,工行xx支行根據(jù)上級行開展安全檢查的相關(guān)要求,在節(jié)前對營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行進行了安全檢查,做好清明防疫安保工作。
一、加強節(jié)前安全意識教育。
該行利用晨會持續(xù)加強對全體員工安全防范意識教育和警示教育,提醒員工疫情尚未結(jié)束,要繼續(xù)嚴格落實好疫情防控的各個環(huán)節(jié),做好人員進入、體溫測量、口罩佩戴、安全環(huán)境巡查、網(wǎng)點的每日消毒等工作,同時還需加強對大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶的安全防范意識宣傳和提醒工作,以切實保障銀行客戶的資金安全。
二、做好節(jié)前安全隱患排查。
在清明節(jié)前夕在全轄范圍內(nèi)開展一次大檢查,對自助機具、監(jiān)控設(shè)備、消防器材、報警設(shè)備等進行全面檢查,重點對用電安全進行檢查,杜絕違規(guī)使用大功率電器規(guī)定。通過節(jié)前檢查,完善物防技防和消防水電等器材,積極營造安全經(jīng)營環(huán)境。
三、開展專項應(yīng)急演練。
針對節(jié)日期間刑事治安案件的發(fā)案特點,提前制定防范措施,并組織開展防范預(yù)案演練,落實各營業(yè)崗位擔負的防范職責,保證相關(guān)人員掌握各類突發(fā)事件應(yīng)急處置要點和程序。同時,要求值班人員恪盡職守,堅守崗位,通訊保持24小時暢通,發(fā)現(xiàn)和遇有異常情況,立即請示匯報,確!扒迕鳌逼陂g不發(fā)生搶劫和詐騙案件、不發(fā)生消防災(zāi)害事故。
安保的工作總結(jié)10
7月28日下午,市委、市政府專題聽取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)G20維穩(wěn)安保工作情況匯報,分析梳理當前我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在峰會維穩(wěn)安保工作中存在的問題與短板,并對下一階段維穩(wěn)安保各項工作進行再部署、再落實。市委書記戴建平強調(diào),要精準發(fā)力補短板,眾志成城抓落實,確保萬無一失完成G20峰會維穩(wěn)安保各項任務(wù)。
市長童定干主持會議,市委副書記周徐胤通報了前期峰會維穩(wěn)安保工作存在的不足和問題,部署下階段工作。會上,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委書記逐一匯報了前期峰會維穩(wěn)安保工作情況。
戴建平指出,要肯定成績、正視問題,把G20峰會維穩(wěn)安保工作作為一項重要政治責任,牢牢扛在肩上、抓在手上。G20峰會維穩(wěn)安保工作是一場前所未有的大考,面對大考大家不畏難、不松勁,干得很辛苦,在安全生產(chǎn)、安保部署、行業(yè)管理等方面都取得了一定的成績,但問題依然存在,仍需精準查改;仡櫱捌诠ぷ,主要暴露出思想認識不到位、隱患整改不徹底、安全防范意識不夠強等問題。針對存在的這些問題,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和相關(guān)部門要組織開展“回頭看”工作,如果出現(xiàn)隱患復(fù)發(fā),造成重大影響或安全生產(chǎn)事故的,必須堅決嚴肅查處、絕不姑息。
戴建平強調(diào),要按照省委和杭州市委的要求,結(jié)合建德實際,突出重點、嚴密防范、集中精力、狠抓落實,萬無一失完成G20峰會維穩(wěn)安保各項任務(wù)。安全管理要更加到位,決不放過任何一個盲區(qū),進一步加強交通、消防、寄遞等領(lǐng)域和行業(yè)的管理;社會風險防控要更加嚴密,決不放過任何一個漏洞,要從“網(wǎng)格化”管理抓起,只有把一個個“小網(wǎng)格”做實做細做精準,才能發(fā)揮風險防控的“大作用”,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要千方百計把網(wǎng)格做實做強、把巡邏隊積極性主動性調(diào)動起來,把網(wǎng)格員、巡邏隊員的“千里眼”“順風耳”作用充分發(fā)揮出來;工作機制運轉(zhuǎn)要更加順暢,決不放過任何一塊短板;工作體制機制要進一步理順,落實好重大決策社會風險評估、突發(fā)事件應(yīng)急處置、督查暗訪、問責追責等各項機制,把維穩(wěn)安保的責任落實到“最后一納米”。
童定干要求,會議精神要貫徹到位,峰會維穩(wěn)安保,只能100分,不能99分,要認真分析,精密部署,全面落實責任,發(fā)動群眾,群防群治;問題整改要迅速到位,對存在的問題要限期整改到位,落實到人、到點,不留任何盲區(qū)、死角,把工作做得更深、更實、更細;安保目標要完成到位,各級各有關(guān)部門24小時值班制度要落實到位,要統(tǒng)籌做好各方面的工作,確保圓滿完成峰會維穩(wěn)安保目標任務(wù)。
安保的工作總結(jié)11
一、本月所做工作
一是應(yīng)公司要求,月初制定了消防安全預(yù)案,樹立了消防崗位職責、包抓到人對消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出了培訓,對全體保安、服務(wù)員及吧員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生等知識的學習,開展了兩次消防安全演練,從而讓大家更深刻的了解消防安全方面知識技能,更好的提高安全意識,對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),更是為火鳳凰及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。
二是紀律方面,加強對所有保安人員的紀律管理與監(jiān)督,制定了懲獎措施和制度,讓大家更加深刻的牢記紀律觀念,嚴格要求全體保安遵守伙的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而提升了安保的工作質(zhì)量。
三是協(xié)助施工方面,近期工程即將結(jié)束,我安保部全體員工積極配合公司加班加點裝卸裝卸瓷磚、沙發(fā)、清理建筑、裝潢垃圾,對各類工作都認真負責,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,保障了場內(nèi)的干凈整潔,確保工程收尾工作順利進行。同時也響應(yīng)公司劉總場內(nèi)禁止吸煙的號召,安保部經(jīng)理和主管帶頭到門外抽煙,要求大家從平時的點點滴滴做起,養(yǎng)成良好的習慣,消除安全隱患。
四是禮儀禮貌問題,通過對我安保部員工加強管理、培訓與監(jiān)督力度,全體保安對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認真積極,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求:全體保安人員注意禮節(jié)禮貌問題,早晚向領(lǐng)導(dǎo)問好,見面打招呼問好,平時多用您、謝謝等禮貌用語,努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色,做出我們火鳳凰的亮點來。
五是儀容儀表方面,對所有安保人員個人儀容儀表進行嚴格的監(jiān)督與管理,所有在職老員工頭發(fā)都按要求理短,確保個人儀容儀表完全符合公司規(guī)定及要求,提升火鳳凰的服務(wù)質(zhì)量。
六是員工培訓方面,積極開展安保部員工的崗位技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡單入手,每天對員工進行站姿、走姿、安檢技巧等崗位技能培訓和安保知識及應(yīng)急處置能力培訓,培養(yǎng)隊員的工作意識、服務(wù)意識,是對員工工作的責任心更強。
七是新入職員工問題,本月開業(yè)在即,訓練壓力大,我部又增添了許多名新員工,走了也有幾名,人員流動性大,我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能,每位新員工都要由老員工帶領(lǐng),手把手教,手把手帶,從而盡快的的熟悉工作,獨立上崗,取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓和進行現(xiàn)場技能講解,組織考核。
八是宿舍方面,對于宿舍衛(wèi)生紀律方面,采取加大管理和監(jiān)督的力度,對于違反紀律的人員,追究責任到個人,所有工作按照火鳳凰宿舍規(guī)定進行,開除了一名嚴重違紀的人員。
九是員工日常行為規(guī)范及日常活動,采用加強監(jiān)督與管理的方法,時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病,總體提高自身素質(zhì)。在每天下班前組織員工玩一些小游戲,豐富員工的班前生活,讓一天的工作更輕松快樂。
二、工作中存在的不足之處
1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強,責任心不強,對工作態(tài)度不端正應(yīng)加強管理與監(jiān)督,屢教不改的應(yīng)予以勸退或開除。
2、保安部負責的值班工作沒有做好,出現(xiàn)放入陌生人進入公司的情況,夜間值班睡崗不盡責等情況,我安保部成立值班制度,全員學習和培訓,夜間值班由經(jīng)理和主管輪換帶班,確保此類事件不再發(fā)生。
3、禮節(jié)禮貌方面,部分員工未有按照安保部禮儀要求執(zhí)行,應(yīng)當加強管理和檢查力度,按公司領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行,讓員工的全員禮節(jié)禮貌做的更好。
4、對老員工紀律管理有些松懈,對幾名老員工不請假曠工的給予了勸退;對一名員工在下班后喝酒與公司其他部門人員打架斗毆導(dǎo)致嚴重傷害的,直接開除;還有兩名回族新進保安無故鬧事,不服從管理,甚至出手攻擊領(lǐng)導(dǎo)的,也給予處理和開除。
三、2月工作計劃
1、加大對安保部員工的管理力度,充分調(diào)動員工作積極性、主動性,進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標準化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識培訓力度,進一步提高全員防范意識及處置事故的能力,排除一切安全隱患。
3、加大保安職業(yè)技能的訓練定期考核,從而提高整體隊伍素質(zhì),強化工作質(zhì)量,嚴格要求按照工作流程進行,從而提高火鳳凰的整體服務(wù)水平。
4、對門口值班保安的禮節(jié)禮貌方面的工作進行嚴格監(jiān)督,確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位,提升火鳳凰的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度,日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正,確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過期的消防設(shè)備,加大消防設(shè)施的檢查與維護力度,確保安全隱患不再存在。
7、配合火鳳凰各部門,完成火鳳凰的日常管理工作。
安保的工作總結(jié)12
深圳市第26界世界大學生夏季運動會即將于本月23日拉上帷幕,152個國家和地區(qū),24個競賽項目,306枚金牌,均為歷屆之最,標志著深圳大運會的圓滿成功舉辦。作為中國城市又一次舉辦的區(qū)域性綜合性體育盛會,向世界充分展示了中國日益強大的綜合國力,其意義重大影響深遠。在四川省公安廳、四川警察學院的統(tǒng)一安排下,1000多名警院師生馳援東莞展開了為期40天的大運安保援助工作,為深圳大運會的順利舉辦貢獻了重要力量。在秦曉蓉大隊長和白紅杰中隊長的直接帶領(lǐng)下我來到厚街公安分局巡警大隊工作,時光轉(zhuǎn)瞬即逝,伴隨著大運會的尾聲,我們的大運安保工作也進入了最后階段,現(xiàn)在回顧、審視自己的工作,頗有感觸,獲益良多,現(xiàn)將其總結(jié)如下:
一、講政治、講紀律,嚴格遵守公安機關(guān)和學院的各項警紀條規(guī)和內(nèi)部管理規(guī)章制度,服從命令、聽從指揮。
厚街鎮(zhèn)作為一個深圳大運會外圍安保的重要據(jù)點,社會治安形勢不容樂觀:常住人口10萬左右,但外來務(wù)工人員達100萬之多;同時酒店服務(wù)、家具制造業(yè)發(fā)達,造成厚街人口流動量大,成員復(fù)雜,社會管理難度系數(shù)高,尤其是在大運會期間有大量國外友人和媒體記者來到厚街,致使大運安保工作相當嚴峻。為做好自己工作,保證自身安全,我嚴格遵守學院和巡警大隊的工作制度和各項紀律要求,不飲酒、不駕駛機動車輛,不隨意動用警用通訊設(shè)備;同時在工作中保持政治敏感度,不擅自接受境內(nèi)外媒體的采訪發(fā)表意見和在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布與公安工作相關(guān)的不適言論;在生活上嚴格遵守請銷假制度,不私自外出,不進入一切娛樂場所等。
二、踏實、認真做好轄區(qū)內(nèi)治安巡邏工作,維護社會穩(wěn)定,確保大運會的順利舉辦。
參加治安巡邏工作后,我迅速轉(zhuǎn)變自身角色,克服生活、工作中的諸多困難適應(yīng)工作環(huán)境,努力學習巡警的各項業(yè)務(wù)知識和警務(wù)技能,融入巡警工作。八月的厚街,烈日當空,酷暑難耐,穿上厚厚的防刺背心,戴上警帽,手持警棍,開始了一天的巡邏工作,從珊瑚路友誼警務(wù)廳到康樂南路警務(wù)室,徒步45分鐘;從厚街中學治安點到東風路治安點,徒步40分鐘······
在“創(chuàng)平安、迎大運”活動中,厚街鎮(zhèn)政府舉辦了“厚街鎮(zhèn)處置群體性、突發(fā)性事件演練”的現(xiàn)場會,在巡警大隊安排下,我有幸參與了這次高標準的演練。上午8時至11時,驕陽似火,三個小時的預(yù)演和正式演練,每一個防爆動作的完成都是汗流浹背,挑戰(zhàn)著身體的極限,我們20名學員發(fā)揚四川警察學院學員“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能攻堅”的英勇作風,出色完成了這次演練任務(wù),贏得了當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評。
在日常巡邏中,在發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪活動時,如盜竊、詐騙、打架斗毆、搶劫等,我們都會協(xié)助民警嚴格依法處置,其中一次涉及新疆籍少數(shù)民族的案件使我記憶深刻,獲益匪淺:8月13日15時許,我們巡邏至康樂南路,群眾舉報稱在一胡同拐角處有兩名新疆籍中年男子扒竊行人財物,在前去盤查時發(fā)現(xiàn)他們講著維語,無法核實其身份,本計劃將他們移送派出所做進一步的了解,他們不愿配合,這時有四名新疆籍青年男女闖進現(xiàn)場,大聲吵鬧,導(dǎo)致大量群眾圍觀,事態(tài)升級,我和其他學員一邊隔離現(xiàn)場疏散圍觀的群眾,一邊在各方位嚴格防控涉嫌擾亂公共秩序的新疆籍男子,等待派出所警力增援,為后面公安機關(guān)依法處理該事件做了充分的前期處置,避免了不了解真相的群眾、記者誤傳謠言,少數(shù)反亂分子和敵對勢力利用大運會期間新疆少數(shù)民族的問題影響我國在國際社會上的優(yōu)良形象。
作為四川警察學院的一名在校大學生,雖然不能親自到現(xiàn)場觀看比賽,為大學生運動健兒搖旗吶喊,但有幸參與到大運會的安保工作中,正如大運會的核心理念一樣,“從這里開始,不一樣的精彩”。這也是我們的大運會,競賽場地不在各式各樣的體育館,而在喧囂的大街,在狹小的胡同,在每一次巡邏后汗水滴落的腳印上。在為期40天的大運安保工作中,想到我們肩負著四川公安8萬多民警和學院師生的重托,代表著四川8900萬人民的殷切希望,深感使命光榮,責任重大,因此,絲毫不敢松懈,時刻嚴格要求自己,認真工作,力爭高質(zhì)量、高水平地完成大運安保任務(wù),向廣東公安充分展了現(xiàn)我們四川公安在“5.12”汶川特大地震中不怕困難、敢于沖鋒、勇于犧牲的抗震救災(zāi)精神,為四川增彩,為祖國爭光。
同時在日常的工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多問題,如將自己的公安基礎(chǔ)知識理論運用到具體的公安工作中,分析問題、解決問題的能力不強等,這是我今后投身公安工作的嚴峻考驗,但我相信通過這40天的大運安保工作的學習和經(jīng)驗的積累,有各位老師和同學的幫助,將來我一定能夠投入到光榮的警察事業(yè)中來。
安保的工作總結(jié)13
在工作中,我們主張是個“言”字,也就是言傳身教吧,在我們3月份來的時候,孩子們在上課時,總是千方百計想找理由出去,我就通過動之以情,小知以禮,言傳身教的辦法來說教,比如,有個孩子問我:“你以前在干什么工作、為什么來這里搞門衛(wèi)呢?”
在忙忙碌碌中,這學期就接近尾聲了,回顧這一學期我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細小的,但我們熱愛這個職業(yè),在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面,即:責,勤,愛,言。四個字上,現(xiàn)分述如下:
一、在工作中長期堅持一個“勤”字
勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責的,門衛(wèi)工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進出的車輛不下50趟次,三是我們的工作是24小時,有很強的亞疲勞感,四是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。五是我們還要堅守職責,防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字,此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個“責”字
我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展和老板的財產(chǎn)負責。所以我們在工作中,我們是堅持做到24小時不離人,不空崗,勤關(guān)門,學校雖然車輛不多,但也不少,如學生車、上級來車、送水車等等,對進出的每輛車,我們都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外,把隱患根除在零點,讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入,我們都做到了認真盤查、登記和引導(dǎo),上課期間,社會青年一律不準入內(nèi)。
三、在工作中,我們主張是個“言”字
也就是言傳身教吧,在我們3月份來的時候,孩子們在上課時,總是千方百計想找理由出去,我就通過動之以情,小知以禮,言傳身教的辦法來說教,比如,有個孩子問我:“你以前在干什么工作、為什么來這里搞門衛(wèi)呢?”我就實話實說,我以前是搞糧食工作的,由于自己的文化低,搞到了副經(jīng)理的職位就再也上不去了,加上國家搞改革,所以我就被改下來了,沒文化、沒技術(shù),只能來看門呀。學生聽了我的講述后,就自己回去上課去了,以后我很少看見他上課時出來。時間一長,上課時外出的學生少了,這是有目共賭的,當然這些成績的起得是與校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和老師的辛勤勞動是分不開的。
四、一直以來,我們遵遁著一個“愛”字來管理學生
把學生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我們也就心滿意足了。
以上就是我們門衛(wèi)一年來的工作總結(jié),不到之去,請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達出來,同時以上所述只是我們應(yīng)該做的,離學校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,我們會吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,在新的一年里,在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進一步加強學校的門衛(wèi)工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故,使《精英學!酚幸粋讓精英學習的好環(huán)境。
安保的工作總結(jié)14
我很榮幸的成為一名光榮志愿者“通過“春節(jié)”值班,這樣我一個鍛煉機會,在小海鎮(zhèn)人民政府我學到了在工作中許多不足的經(jīng)驗,通過此次值班,讓我全方面地理解到了知識,而且樹立了更高的職業(yè)道德目標,不僅僅開闊了眼界,還使我對以后的工作有了更深層次的認識和明白。同時,也會注意提高自己的知識水平,擴展知識儲備,真正實現(xiàn)了“充電”的目的。在春節(jié)期間,我依然感觸,在以后的工作中能給我?guī)韼兔ΑR韵率俏掖汗?jié)期間的心得體會。
通過我在春節(jié)期間所做的事情,我深受到作為一名辦公室工作員來說;要嚴格要求自己,做好辦公室的所有工作。要對人、說話要輕言慢語,并且要及時接收信件函件電話等工作。做好涉及辦公室的相關(guān)工作,因此我們每一天應(yīng)對的都是各種各樣的人,在處理事情的同時我們要做到不把情緒帶到工作中,懂的分析,學會尊重他人,做到一視同仁,要善待身邊的每一個人,恰當?shù)皿w的語言和他們進行有效的溝通,從而到達事半功倍的效果。這也讓我認識到原來人與人之間溝通有這么多技巧,只有充分的了解這些技巧,并把這些技巧運用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關(guān)聯(lián),更好的工作。
在此期間,政府個性安排各部門、交流分享了本年工作的總結(jié)與技巧,如何開展明年的本職工作,同時讓我見識廣闊,也讓我更進一步了解到20xx年工作的思路,更進一步明確工作目標。期望自身不斷的學習,不斷的激勵自己,不斷的提升、突破自己春節(jié)值班工作總結(jié)春節(jié)值班工作總結(jié)。也期望在今后的生活、工作中做的比別人更出色,勇敢的邁向成功的第一步,今后我會好好發(fā)奮的,為了明天的收獲我會好好準備,我堅信機會是屬于有準備的人的!
安保的工作總結(jié)15
柜面是我們向客戶提供服務(wù)的第一平臺,也是展示我司形象的窗口,回顧半年的工作,既有成功的經(jīng)驗和喜悅,也暴露出了工作存在的問題和不足,為了總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,現(xiàn)將我司柜面工作匯報如下:
一、柜面基本經(jīng)營情況
1、出單和收單情況
車險出單共2345單,退回79單,退回率為3。25%,整體達標,團體財意險共96單,退回10單,退回率為9。4%;收單方面車險共191筆,退回14筆,退回率6。83%;支付方面共292筆,退回7筆,退回率為2。34%。
2、退單的原因分析
車險出單退回的原因主要是因為費率浮動和柜面工作人員責任心不強,團體財意險退回原因是因為出單員粗心大意所致,收單退單的原因是我業(yè)務(wù)不夠熟悉和工作沒有做到位。綜合以上各項指標,上半年出單和收單工作總體令人滿意,但是還有較大的提升空間。
3、其他方面
一是單證方面沒有出現(xiàn)丟件和遺漏情況,并且歸檔及時。
二是自4月底推動官微以來,我司共推動44個官微,在全區(qū)排列第一。
三是柜面工作人員的服務(wù)態(tài)有了較大的提升,客服滿意度較好。
二、存在的不足
柜面工作取得在成績的同時,也存在很多不足之處,離總公司的要求還有很大的差距。首先,注重細節(jié)方面不夠,對客戶的熱情服務(wù)度有待提高。其次,由于業(yè)務(wù)知識掌握不全面,導(dǎo)致退單率較高,還應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學習和培訓。
三、下一步的改進措施
我們柜面主要工作是為客戶與業(yè)務(wù)員提供服務(wù),在下半年工作中,一是我們要注重提升服務(wù)水平,讓客服高興而來,滿意而歸。二是應(yīng)主抓柜面工作人員的思想教育,增強責任心,強化執(zhí)行力,凝聚戰(zhàn)斗力。三是加大平安保險公司產(chǎn)品的宣傳力度,力爭家喻戶曉,人人皆知。
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