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物業(yè)員工工作總結(jié)

時(shí)間:2022-11-19 12:04:42 工作總結(jié) 我要投稿

物業(yè)員工工作總結(jié)

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)員工工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)員工工作總結(jié)

  自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的管理模式和工作流程都很生疏,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)與幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪,F(xiàn)將進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

  一、行政人事工作方面

 。ㄒ唬﹨⑴c物業(yè)公司各項(xiàng)制度的.制定

  20xx年5月,潤(rùn)輝物業(yè)正式成立,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,6月份制定了物業(yè)公司《薪酬制度》、《加班管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《公司運(yùn)行方案》等,并以物業(yè)公司紅頭1號(hào)文件開(kāi)始進(jìn)行制度和文件的審批、下發(fā),在公司運(yùn)行過(guò)程中逐步建立《車(chē)輛管理制度》、《辦公司節(jié)能降耗辦法》、《物品放行管理》等一系列制度條例。20xx年10月,隨著物業(yè)公司管理層的調(diào)整,借鑒蒲總多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善了《員工手冊(cè)》、《人事管理制度》、《行政管理制度》、《潤(rùn)輝物業(yè)組織架構(gòu)及職務(wù)說(shuō)明》、《保潔綠化部文件及作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《潤(rùn)輝物業(yè)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《物業(yè)公司工程維修部管理制度》、《安全事務(wù)部制度》等,為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

 。ǘ﹩T工招聘、檔案管理、考勤、離職辦理工作員工招聘

  物業(yè)公司員工構(gòu)成以一線操作層員工為主,文化層次較低,流動(dòng)性大,對(duì)員工的招聘一直是一個(gè)常態(tài)工作,過(guò)去的一年里,我積極通過(guò)實(shí)業(yè)公司招聘渠道、地方勞動(dòng)局、論壇發(fā)布、員工引薦等招錄人員,盡量確保各崗位人員無(wú)空缺,工作順利開(kāi)展。

  檔案管理

  每位公司在職員工入職信息檔案、月度考核考勤、勞動(dòng)合同以及崗位變動(dòng)、離職檔案、人員儲(chǔ)備等均分類存檔保留。

  考勤

  每月底對(duì)物業(yè)員工的出勤卡、加班申請(qǐng)表、調(diào)休表、請(qǐng)假表、績(jī)效考核表等實(shí)事求是進(jìn)行匯總,上交實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理審批簽字并由財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資核算。

  離職辦理

  完成離職員工離職申請(qǐng)、工作及物資交接、離職期間工資結(jié)算等相關(guān)程序辦理。

 。ㄈ┓e極配合部門(mén)調(diào)整

  根據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,對(duì)部門(mén)的劃分,由原來(lái)的保潔保安綠化部、綠化部、維修部、會(huì)所、綜合部個(gè)重新調(diào)整為總經(jīng)辦、人事行政部、財(cái)務(wù)部、客服中心三個(gè)部門(mén),其中客服中心包括安全事務(wù)部、保潔綠化部、工程維修部、客戶服務(wù)部,分工更加明確,工作更加專業(yè)、精細(xì),更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

  二、物資采購(gòu)及庫(kù)房工作方面

  根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際情況,制定《部門(mén)月度采購(gòu)計(jì)劃表》和物資采購(gòu)制度,每月底各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)下月需要物資及日常儲(chǔ)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)申購(gòu),以便材設(shè)部進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算和采購(gòu)時(shí)間安排。我負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)辦公用品的采購(gòu),主要方式是在三毛文體進(jìn)行簽單月結(jié),月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并對(duì)物業(yè)當(dāng)月采購(gòu)物資及費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析部門(mén)物資消耗周期,以便進(jìn)行成本控制。

  三、食堂工作方面

  為使全公司員工滿意就餐,公司成立至今,先后制定了《食堂管理制度》、《員工崗位職責(zé)》,并打印展示在用餐房間,既提醒食堂員工嚴(yán)格按制度執(zhí)行,也讓全體員工進(jìn)行監(jiān)督指正。同時(shí)食堂周邊及室內(nèi)清潔落實(shí)到人,每月進(jìn)行四害消殺工作,每季度進(jìn)行時(shí)令菜蔬更換,周末實(shí)行排表值班,月度考核根據(jù)平時(shí)衛(wèi)生、菜品抽檢情況及員工投訴情況進(jìn)行評(píng)分。12月初,完成一次員工食堂滿意度調(diào)查,爭(zhēng)取在今后進(jìn)一步加強(qiáng)食堂監(jiān)管力度,讓大家吃得更滿意,更放心。

  四、員工培訓(xùn)

  物業(yè)部成立至今,物業(yè)全體員工至少進(jìn)行兩次《員工手冊(cè)》、《薪酬制度》、《加班管理制度》等培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容均打印成冊(cè),下發(fā)到各部門(mén)進(jìn)行分布培訓(xùn)。對(duì)新入職人員,我都對(duì)其進(jìn)行公司文化、員工行為規(guī)范、出勤休假等做出簡(jiǎn)要說(shuō)明。

  五、日常工作

  1.負(fù)責(zé)辦公室電話的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、不延誤;

  2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn);

  3.負(fù)責(zé)保障辦公室飲水的及時(shí)供應(yīng);

  4.復(fù)印、打印、掃描、文件的收發(fā)、保管、會(huì)議紀(jì)要記錄和整理、行政文件、放假通知、溫馨告示草案等;

  5.完成每月生日員工統(tǒng)計(jì)及生日卡的采購(gòu)發(fā)放;完成物業(yè)采風(fēng)圖片與物業(yè)工作照片的采集;協(xié)助完成員工工作服的制訂和管理。

  20xx年,潤(rùn)輝物業(yè)的新起點(diǎn),也是我逐步向一個(gè)真正的物業(yè)人邁進(jìn)的一年。作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

  感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要堅(jiān)持不放棄,一定能和物業(yè)一起更快的成長(zhǎng)起來(lái)。

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