護(hù)理工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的護(hù)理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
在這半年的工作中。本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)管理，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
�。�1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查八對(duì)制度，登記，加藥，穿刺，更換液體等，嚴(yán)格執(zhí)行患者簽字制度。
（3）認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。
3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及下達(dá)的各項(xiàng)工作。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度
1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真執(zhí)行檢查工作，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，積極參加院內(nèi)組織的'禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
2、每月定期對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）全院滿意度調(diào)查結(jié)果平均在80%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、千分制護(hù)理工作的開展，每月通過(guò)各項(xiàng)檢查和平時(shí)查房出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行考核，月初報(bào)院部進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效考核。
四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、各科室相關(guān)房間堅(jiān)持每天紫外線消毒，并有登記，3個(gè)月到半年有監(jiān)測(cè)記錄，在這半年住院患者人次中，確保了護(hù)理安全安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。
3、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào)，不瞞報(bào)，實(shí)事求是，專人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。
五、存在問(wèn)題
1、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿，特別是早上輸液患者較多時(shí)，這是有待思索的問(wèn)題。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急診急救知識(shí)欠缺。需加強(qiáng)急救知識(shí)的培訓(xùn)。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中要注意并改正。在這半年的護(hù)理工作中，未發(fā)生一例護(hù)理差錯(cuò)。
4、服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)欠缺，有待于進(jìn)一步的提高和改進(jìn)。
5、由于護(hù)理人員休假較多，科室人手緊缺，服務(wù)工作及溝通工作不到位，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
對(duì)于存在的問(wèn)題，后半年計(jì)劃如下：
1、充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍，組織培訓(xùn)，從服務(wù)理念、服務(wù)品質(zhì)、溝通技巧等各方面組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、在上半年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)檢查與考核相結(jié)合，做到痕跡管理。
3、加強(qiáng)細(xì)節(jié)的管理，關(guān)注每一個(gè)微小細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找尋最佳解決方案。
4、嚴(yán)格按照醫(yī)保的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行住院患者的錄入、對(duì)賬等，爭(zhēng)取做到零扣款。
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