房地產(chǎn)銷售個人總結(jié)范文
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗�？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考�？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。
房地產(chǎn)銷售個人總結(jié)范文
面對國家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策緊縮，房地產(chǎn)市場競爭激烈的形勢，我深刻認識到機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力和競爭同在。始終把房產(chǎn)銷售的著眼點放在分析市場形勢，堅定信心，搶抓機遇上;把工作著力點放在充分挖掘潛在客源上，把銷售的立足點放在竭誠服務(wù)上，不斷創(chuàng)新思路，團結(jié)努力工作，保證了公司銷售指標(biāo)的完成，為創(chuàng)造了較好業(yè)績和效益。
在實踐工作中，重點做好了三個轉(zhuǎn)變：
一、創(chuàng)新經(jīng)營思維，實現(xiàn)由單一住宅銷售向商業(yè)地產(chǎn)銷售轉(zhuǎn)變。認真分析房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢，針對住宅銷售量減少，顧客觀望情緒嚴重。抓住商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的機遇，積極建議銷售思路上進行轉(zhuǎn)變，并深入市場進行廣泛的調(diào)查，通過走訪客戶，市場分析，提出了具體操作方案。在商品房住宅市場銷售出現(xiàn)冷凍期，保證了公司銷售業(yè)績穩(wěn)定。
二、改變銷售模式，實現(xiàn)由單純等客上門到主動出擊轉(zhuǎn)變。過去，在房地產(chǎn)市場火暴時，人流熙熙攘攘，銷售業(yè)務(wù)主要是接待客戶，等客上門，皇帝的女兒不愁嫁。現(xiàn)在由于市場蕭條，幾天也沒有幾個客戶，而且大都是看看就走。所以，上半年，采取了走出去的策略，發(fā)揚千方百計、千言萬語的精神，深入到客戶群體中進行介紹、宣傳。取得了明顯的效果。
三、誠信為客戶服務(wù)，實現(xiàn)由鞏固現(xiàn)有客戶到挖掘潛在群體轉(zhuǎn)變。客戶是永遠的上帝，必須始終把客戶需求和利益放在第一位，在此基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)公司的利益。所以，我堅持作到以誠相待，得到客戶信任，客戶才能聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的.，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。同時，推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋，但對于清楚硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有圓滿的。保持客戶聯(lián)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目標(biāo)喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。才能發(fā)現(xiàn)潛在的更多客戶資源。
宏觀調(diào)控雖然很大程度上影響了房地產(chǎn)的銷售情況，但不得不說這對我們來說既是一個挑戰(zhàn)，卻也是一個機遇。國家的政策是暫時的，只要我們這個房地產(chǎn)能在這種政策下先穩(wěn)定，然后發(fā)展，立于不敗之地。這需要我們企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境決定，在這個特殊時期，公司很有必要做一些調(diào)整，主要在三個方面：1、在保證質(zhì)量的同時縮減可以縮減的成本;2、提高售后服務(wù)質(zhì)量;3、提高員工的積極性。
成本該怎么縮減?1、我們需要精簡機構(gòu)，省去一部分的管理費。2、和其他房地產(chǎn)合作，共同購買普遍的建筑材料，壓低采購金額，節(jié)約成本，互利共贏。
提高售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展很重要的一環(huán)，在與客服簽合同時權(quán)責(zé)明確。以“方便客戶，服務(wù)客戶“為宗旨，提供詳細周到的售后：1、對員工進行培訓(xùn)：儀容儀表、態(tài)度、提高員工素質(zhì)(人文素質(zhì)、法律素養(yǎng));2、及時解決本公司有責(zé)任解決的問題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。
提高員工積極性，主要是針對銷售房子的工作人員。把所有銷售人員分為幾個組，每個人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入，也決定了組內(nèi)各個成員的報酬。
本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年，但在同類行業(yè)中銷售額是驕人的。所以做為公司員工我堅信我們公司會攻破這次的難關(guān)，我愿意為公司的發(fā)展而奮斗，讓我們一起乘著機遇騰飛。
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