【實(shí)用】試用期工作總結(jié)范文八篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家收集的試用期工作總結(jié)8篇,希望對(duì)大家有所幫助。
試用期工作總結(jié) 篇1
這個(gè)月的15號(hào)到今天我來(lái)到公司上班也一星期了,學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí),比起來(lái)這個(gè)職位規(guī)范很多,工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作。
下面是這一星期以來(lái)的工作小結(jié):
一、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨檢查各個(gè)部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。
二、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會(huì)背,但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
三、接受新簡(jiǎn)歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要,人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記,傳給主任進(jìn)行篩選,安排面試時(shí)間,電話通知,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。
每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī),說(shuō)多也不多,說(shuō)少也不少,總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái),不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時(shí)的用筆記下,煩的神比較多,因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé),即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中更加努力,領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,我會(huì)及時(shí)改正!
試用期工作總結(jié) 篇2
入職到現(xiàn)在將近6個(gè)月了,分到空客三工段,跟著師傅,陪著前輩們干活也已經(jīng)2個(gè)月有余。在這段時(shí)間里,尤其是進(jìn)場(chǎng)以后,實(shí)際做航線維護(hù)工作的過程中,得益于領(lǐng)導(dǎo),前輩的幫助和引導(dǎo),我才能比較快的參與到維修工作中。在辛苦的工作之外,三工段的融洽氛圍,大家的機(jī)智幽默,師傅們帶的好吃的都給上班的時(shí)間涂上了明亮歡快的色彩。
2個(gè)月以來(lái),自己不論是在對(duì)工作的認(rèn)知上,態(tài)度上還是技能上都有了相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變和改善。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、安全是根本。
在沈陽(yáng)培訓(xùn)的時(shí)候,看了很多的空中浩劫的視頻,不少畫面至今都留在腦海里。每一個(gè)事故帶走的一條條鮮活的生命都警醒著我們,安全無(wú)小事。培訓(xùn)老師講,民航領(lǐng)域的每一條法律法規(guī)都對(duì)應(yīng)著血淋淋的事故。在接送飛機(jī)的時(shí)候,看到乘客們出發(fā)時(shí)的期待,到達(dá)時(shí)的歡笑,真的是感受到了責(zé)任的分量。維修工作是航空運(yùn)行安全重要的一環(huán),一名合格的機(jī)務(wù)一定要嚴(yán)格要求自己,按手冊(cè)維修、按程序辦事;踐行APS理念,生產(chǎn)有準(zhǔn)備,施工有程序,工作有標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中,要認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是,切身的負(fù)起對(duì)航班安全的責(zé)任,這也是對(duì)自己對(duì)同事對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)。
第一次班前會(huì)上,關(guān)師傅和慶凱師傅著重強(qiáng)調(diào)了人身安全的問題,列舉了近些年發(fā)生在機(jī)務(wù)身上的非常慘痛的人身傷害的實(shí)例,叫人印象深刻。確實(shí)如此,飛機(jī)維修是高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè),一方面隨時(shí)存在著受傷風(fēng)險(xiǎn),一方面職業(yè)病也困擾著很多從業(yè)者。一段時(shí)間的工作,也讓我感受到壓力,認(rèn)識(shí)到工作中一定要注意保護(hù)自己。從如2.5厘米的擺放輪擋的標(biāo)準(zhǔn)這樣的小處起,勵(lì)志,嚴(yán)格遵守安全程序標(biāo)準(zhǔn),避免人為差錯(cuò),降低受傷風(fēng)險(xiǎn)。
二、不能怕吃苦。
開始上班的時(shí)候就冬至了,現(xiàn)在到了三九天,室外的氣溫動(dòng)輒零下8—9度,再加上夜班帶來(lái)的困乏,對(duì)新入職的我們來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直苦不堪言。難免的,我們?cè)谝黄鹫f(shuō)的最多的就是夜班的難熬,寒冷的難耐。但是,幾乎很少聽到師傅和前輩們抱怨。有一晚,我和慶元哥排故,零下9度的夜里,他愣是在主起下面的地上躺了幾個(gè)小時(shí),干完活還呵呵的(或許是新疆人的緣故吧,如此戰(zhàn)力令人感嘆)。是咯,這個(gè)工作就是這樣,師傅們苦中作樂才是正確的積極的態(tài)度?吹交顑翰煌丝s,想著去歷練自己才能真正的成長(zhǎng)。還注意到一點(diǎn)就是,遇到大活的時(shí)候,師傅們相互協(xié)作,互相支援這一點(diǎn)也特別好,所以,我們工段工作的效率也是挺高的。飛機(jī)維修是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作,艱苦的環(huán)境也造就有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
三、學(xué)習(xí)不能停。
20xx年7月份去沈陽(yáng)參加近4個(gè)月的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了適航法規(guī),相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)使用,手冊(cè)查詢,機(jī)務(wù)英語(yǔ)等很多行業(yè)知識(shí)。還進(jìn)行了實(shí)操訓(xùn)練,打保險(xiǎn),做密封,緊固件等維修技能,這個(gè)過程中認(rèn)識(shí)了很多的航材和工具,并學(xué)會(huì)了它們的管理和使用的方法。對(duì)自己的從事的職業(yè)和行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)。
回到首都機(jī)場(chǎng),在車間關(guān)師傅定期對(duì)新員工進(jìn)行考核,以考促學(xué),敦促我們學(xué)習(xí)手冊(cè),給我們講解手冊(cè)里涉及的飛機(jī)系統(tǒng),很大的提高了我們學(xué)習(xí)的動(dòng)力(和壓力)。工段里也會(huì)時(shí)常進(jìn)行不同的培訓(xùn)。通過這些我的職業(yè)素養(yǎng)提高不少。在郭師傅的指導(dǎo)下,我在業(yè)余時(shí)間開始學(xué)習(xí)飛機(jī)的各個(gè)系統(tǒng),力求盡早地了解熟悉飛機(jī),盡早地能夠獨(dú)立工作。只有專業(yè)知識(shí)扎實(shí),排故才能迅速準(zhǔn)確,工作才會(huì)周到細(xì)致。一段時(shí)間的學(xué)習(xí),對(duì)飛機(jī)認(rèn)識(shí)的加深了,我也慢慢感到這里面的趣味兒,坐的住,鉆進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)了未知。
前幾天,看機(jī)務(wù)老蔣寫的一篇文章《即將被淘汰的六種機(jī)務(wù)人,你中了嗎》,開篇就講,“不學(xué)習(xí)是21世紀(jì)被淘汰的六種機(jī)務(wù)人中的首選之人!比欢,何止是是機(jī)務(wù)呢!
試用期工作總結(jié) 篇3
20xx年2月22日到3月4日,我在農(nóng)夫山泉太原辦事處進(jìn)行了為期十天的崗前實(shí)習(xí)。雖然只有短短的十天,可在這十天里學(xué)到的東西遠(yuǎn)比大學(xué)四年要多,可以說(shuō)是“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行”。通過這次實(shí)習(xí)更好的做到了理論聯(lián)系實(shí)際,在個(gè)人與社會(huì)的溝通過程中,進(jìn)一步培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,從而提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),讓自己更順利的融入社會(huì)。在此感謝辦事處的各位領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)員對(duì)我的幫助,感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自己的機(jī)會(huì),F(xiàn)將這十天的工作情況做如下總結(jié):
一、農(nóng)夫山泉公司概述
養(yǎng)生堂有限公司是今年來(lái)迅速崛起的、以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)健康產(chǎn)品為理念的現(xiàn)代化高科技知名企業(yè),而農(nóng)夫山泉股份有限公司就是其旗下的子公司。
農(nóng)夫山泉股份有限公司(原浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司)成立于1996年9月,20xx年6月10日整體變更為農(nóng)夫山泉股份有限公司,是中國(guó)飲料工業(yè)“十強(qiáng)”中唯一的民族企業(yè)。不同于其他廠家為節(jié)約成本在中心城市建廠與城市爭(zhēng)自來(lái)水的策略,農(nóng)夫山泉尋找的都是大山深處的珍貴水源。優(yōu)質(zhì)的水源是奠定好品牌的基石。公司相繼投資28億元在國(guó)家一級(jí)水資源保護(hù)區(qū)浙江千島湖國(guó)家森林公園、吉林長(zhǎng)白山礦泉水資源保護(hù)區(qū)、湖北丹江口南水北調(diào)工程中線源頭、廣東萬(wàn)綠湖國(guó)家森林公園和天山瑪納斯河建成國(guó)際領(lǐng)先的飲用水、果汁飲料、功能性飲料及茶飲料生產(chǎn)基地。
農(nóng)夫山泉以環(huán)保、天然、健康為理念,致力于打造適合人類飲用的弱堿性水。農(nóng)夫山泉始終不忘“健康”的宗旨,崇尚天然,用最多自然狀態(tài)下的原材料生產(chǎn)健康產(chǎn)品,公司從事的事業(yè)都是與人類生存的質(zhì)量、生命的健康相關(guān);始終不忘“兼濟(jì)天下”的責(zé)任,近些年來(lái)農(nóng)夫山泉熱心公益事業(yè),推出了“一分錢公益行動(dòng)”、“融雪行動(dòng)”、支持北京申奧等一系列義舉;始終不忘“差異化”的品牌理念,第一個(gè)創(chuàng)造了中國(guó)的天然水,成功進(jìn)軍世界專業(yè)水公司行業(yè),成為中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的飲料企業(yè)。
二、實(shí)習(xí)具體過程
(一)一天公司培訓(xùn)
通過一天的培訓(xùn)我了解了農(nóng)夫山泉的發(fā)展歷程、企業(yè)文化和它的核心價(jià)值觀:它的使命是為生命健康提供產(chǎn)品與服務(wù);愿景是讓所有的商店都有農(nóng)夫的產(chǎn)品,讓人人都享用的起;目標(biāo)是創(chuàng)利、育人、兼濟(jì)天下;了解了農(nóng)夫山泉現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí):1997年生產(chǎn)出一次性包裝的家庭飲用水;20xx年農(nóng)夫果園上市;20xx年推出全新功能性飲料尖叫;20xx年推出農(nóng)夫茶,之后推出漿果奶昔果乳飲料;20xx年,水溶c100檸檬汁飲料震撼市場(chǎng);20xx年底維他命水上市。培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到農(nóng)夫山泉是個(gè)注重生活品質(zhì)、熱心公益、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。
(二)兩天市場(chǎng)調(diào)查
我們以組為單位檢查了三名業(yè)務(wù)員的線路,檢查內(nèi)容包括:
。1)sku存在數(shù)
(2)一月份付費(fèi)陳列是否存在
。3)店內(nèi)斷貨情況
。4)陳列獎(jiǎng)勵(lì)是否到位
。5)店內(nèi)存在問題,包括業(yè)務(wù)員、配送商和公司存在的問題。
通過對(duì)這些方面的調(diào)查,所有客戶給予農(nóng)夫山泉的業(yè)務(wù)員一致好評(píng)。配送及時(shí)、陳列獎(jiǎng)勵(lì)按時(shí)發(fā)放、業(yè)務(wù)員跑的勤快、產(chǎn)品擺放位置醒目。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品在同類市場(chǎng)上銷量還是相當(dāng)不錯(cuò),尤其以農(nóng)夫水最為出眾,其次是尖叫系列,新品維他命水的反響也較好。但同時(shí)遭遇著同康師傅的激烈競(jìng)爭(zhēng),在價(jià)格上處于劣勢(shì)。對(duì)于城市里注重生活品質(zhì)的人來(lái)說(shuō),農(nóng)夫水是他們都首選,但對(duì)于邊緣地區(qū)的小村小巷,康師傅水占主導(dǎo)地位,農(nóng)夫這樣價(jià)格偏貴的高端水并不受寵。
(三)兩天跟線
同樣,我們以組為單位進(jìn)行了為期兩天的跟線,熟悉了業(yè)務(wù)員一天的基本工作流程。
工作方法分為八步:
第一步,充分準(zhǔn)備;
第二步,向客戶打招呼;
第三步,檢查廣告;
第四步,執(zhí)行售點(diǎn)生動(dòng)化;
第五步,建議訂單;
第六步,確認(rèn)訂貨并及時(shí)發(fā)送手機(jī)訂
單;
第七步,向顧客致謝;
第八步,總結(jié)與追蹤。
對(duì)零售終端店頭來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)代表的工作職責(zé)就是:樹立良好的企業(yè)形象;創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間;多方面提供市場(chǎng)宣傳;提供有效的.促銷手段;及時(shí)供貨,簡(jiǎn)化訂貨手續(xù);建立良好的客戶關(guān)系。在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)員跟客戶已經(jīng)不僅僅是單純的買賣關(guān)系,更多時(shí)候他們之間像朋友。我想一個(gè)業(yè)代只有先舍身處地的為顧客著想,才能取得顧客的信任,這也是為什么在兩天市調(diào)過程中商家對(duì)業(yè)代給予高度贊許的原因。
(四)兩天以組為單位跑線
有了前期的鋪墊,這兩天是我們小試牛刀的時(shí)刻了,懷著緊張又興奮的心情開始了一天的任務(wù)。第一天分組跑線比較順利,雖然線路里都是些傳統(tǒng)食雜店,店面小,不過好在都有下訂單。一天下來(lái),雖然累,好在小有成效,我們的訂單數(shù)額超過了預(yù)期。第二天,我們被分到了太原市的最南邊——小店區(qū)。下車后,我們完全傻眼了,用荒涼來(lái)形容我們所到的地方都不覺得夸張。我們第一個(gè)要去的區(qū)域是鞏家堡,村子不大店鋪也不多,由于消費(fèi)水平低所以訂單數(shù)量并不理想。之后跑的地方出于地域保護(hù)基本所有店家都表示有需要會(huì)直接與配送商聯(lián)系。好容易拉了個(gè)大客戶,但由于我們搞錯(cuò)了優(yōu)惠活動(dòng)導(dǎo)致訂單不能配送,同時(shí)也給業(yè)代造成了麻煩。兩天內(nèi)有幸運(yùn)也有困難,有成功也有失敗。幸運(yùn)的是有些老板看在我們?nèi)齻(gè)是姑娘的份上即使不需要也會(huì)少量訂貨,困難的是出于對(duì)業(yè)務(wù)員的高度忠誠(chéng)以及對(duì)我們的不信任即便沒有存貨也不跟我們下訂單;成功的是我們能說(shuō)服店家購(gòu)買新品維他命水,失敗的是我們?cè)谙虑f村里一個(gè)訂單都沒有。兩天內(nèi)自信與挫敗,高興與失落交替的出現(xiàn)在我們的生活里。
(五)三天單獨(dú)跑線
經(jīng)過前一天的打擊,現(xiàn)在輪到我們單獨(dú)跑線了,心里更是忐忑。第一天,我跑的是雙塔西街、新建路、南內(nèi)環(huán)和解放南路的區(qū)域,到下午兩點(diǎn)很順利的跑了18張訂單,雖說(shuō)訂單金額都不大,好在訂單數(shù)量較多,基本每家都有訂貨。但是4張訂單跑出了區(qū)不能算數(shù),雖然訂單數(shù)超過了預(yù)期的12張,可導(dǎo)致金額沒有完成任務(wù)。第二天,我跑的是并州東街附近和東崗巷。東崗巷這片區(qū)域的消費(fèi)量也較低,各個(gè)店鋪內(nèi)的存貨都不多甚至沒有,店家都表示天氣熱了才會(huì)訂貨,在這片區(qū)域里我費(fèi)勁唇舌勉強(qiáng)拉到幾張小訂單。到下午兩點(diǎn)我比預(yù)期的10張訂單超出3張完成任務(wù),但訂單金額沒有達(dá)成。后來(lái)在業(yè)務(wù)員的提前指導(dǎo)下搞定了批發(fā),順利完成了訂單任務(wù)與訂單金額。第三天,我跑的是體育路和親賢北街附近的區(qū)域,這一天是單獨(dú)跑線最難的一天,店鋪大都是經(jīng)營(yíng)煙酒的,到中午為止我只跑了7張訂單,離預(yù)期的12張還差5張,雖然心里有小小的落敗感與焦慮但還是給自己打氣,再苦再難也不能放棄。終于,在下午四點(diǎn)前搞定了訂單,還遇到批發(fā)超額完成任務(wù),十天的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。
三、問題與建議
在這十天的實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)了農(nóng)夫山泉產(chǎn)品銷售中存在的一些問題:
。1)產(chǎn)品進(jìn)價(jià)比康師傅、達(dá)利園等同類水進(jìn)價(jià)高出將近一半,這樣使得賣價(jià)較高,通常在1.5左右,而很多消費(fèi)者習(xí)慣買1塊錢的水。只有那些注重生活品質(zhì)的人才愿意多花錢購(gòu)買農(nóng)夫水,這也是為什么太原市的網(wǎng)吧都沒有供應(yīng)農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品。
(2)農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品定位在整個(gè)水市場(chǎng)上偏高,大家雖然都知道農(nóng)夫的水更健康、更好喝,可是它給人帶來(lái)的文化內(nèi)涵還不足以讓消費(fèi)者多花0.5元購(gòu)買。
(3)農(nóng)夫山泉的品牌知名度雖高,但人們對(duì)它的品牌忠誠(chéng)度并不算高,買飲料時(shí)有很大的隨機(jī)性。
。4)康師傅、冰露的水在每個(gè)商店幾乎都能看到,而農(nóng)夫的水除了因?yàn)閮r(jià)格貴在一些小村落里沒有外,也有些是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員覺得店頭小,訂貨量小就予以忽略。
通過十天的實(shí)習(xí)我想對(duì)公司提出自己的一點(diǎn)愚見:
。1)陳列獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)發(fā)送。在市調(diào)過程中部分商家反映他們不在貨架擺放可口可樂的產(chǎn)品,即使擺也是不起眼的位置,因?yàn)榭煽诳蓸方?jīng)常拖欠他們的陳列獎(jiǎng)勵(lì)。商家都講求一個(gè)“利”字,再好的品牌如果言而無(wú)信它的盈利也會(huì)大打折扣。
。2)新品上市帶樣品讓商家品嘗。因?yàn)槲液冗^新出的維他命水,所以知道它的口感,也相信它會(huì)有個(gè)好市場(chǎng)。但商家不知道,一提到訂購(gòu)新品還是有所顧慮,因?yàn)樗麄儽蝗ツ甑膖ot嚇怕了,都是抱著等別家賣的好了自己在上貨的心態(tài),對(duì)維他命水快速占領(lǐng)市場(chǎng)造成了一定影響。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
此次農(nóng)夫山泉的實(shí)習(xí),目的是要我們了解這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化以及一個(gè)普通業(yè)務(wù)員每天的基本工作。這十天里,我每天七點(diǎn)起床,八點(diǎn)半到辦事處,六點(diǎn)下班。除了吃飯以外,剩下的時(shí)間都在路上跑業(yè)務(wù),雖然辛苦,但過的很充實(shí)。在這十天里我收獲了很多:
(1)一個(gè)好的業(yè)務(wù)員不單要業(yè)績(jī)出眾,更要是一個(gè)人品出眾的人。帶過我的業(yè)代說(shuō)過一句話,出去跑訂單只可以說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,決不能詆毀別家的產(chǎn)品。我想這就是為什么業(yè)代能跟商家成為朋友,商家信任了業(yè)代這個(gè)人才能信任公司的產(chǎn)品。
。2)堅(jiān)強(qiáng)。也是業(yè)代告訴我說(shuō):“做銷售的要學(xué)會(huì)用自己的左手溫暖自己的右手”。聽了雖覺得很心酸但又充滿鼓勵(lì),只有你堅(jiān)強(qiáng)了,強(qiáng)大了,才有機(jī)會(huì)用自己的手溫暖他人。
。3)端正的態(tài)度。要有一顆火熱的心,跑不下訂單沒關(guān)系,能力可以培養(yǎng),但態(tài)度不端正就會(huì)沒有成效。我想在一天結(jié)束后可以對(duì)自己說(shuō)我盡力了,就像公司員工每天早上的口號(hào)說(shuō)的一樣:盡我心,盡我力,為公司,為自己,加油,加油,加油。
(4)銷售技巧。進(jìn)店后我喜歡稱商家為老板,可業(yè)務(wù)員都是稱呼商家為大哥、大姐或者叔叔、阿姨。這樣的稱呼比叫老板來(lái)的更親密些,消除了彼此間的隔閡。業(yè)務(wù)員教我進(jìn)店后先自報(bào)家門,先客戶打招呼,一個(gè)簡(jiǎn)單的打招呼也需要看時(shí)機(jī),如果老板在忙,不合時(shí)宜的問候也會(huì)引起他人的反感。然后仔細(xì)觀察店內(nèi)缺哪些產(chǎn)品,看看老板在做些什么找機(jī)會(huì)跟他聊天,聊熟絡(luò)后再談?dòng)嗀泦栴}。剛開始我只會(huì)進(jìn)店后向老板打招呼然后問缺不缺貨,不缺就走人。用了業(yè)務(wù)員的方法成功率提高了很多。 短短十天讓我改變了對(duì)業(yè)務(wù)員的單純想法,不是只要你天天跑進(jìn)店問老板缺不缺貨,缺貨就下訂單,不缺就走人這么簡(jiǎn)單,同時(shí)還要關(guān)心顧客的其他方面,注重自己的儀容。出去了就不僅僅代表自己還有你的公司,你背負(fù)著顧客與公司的雙重信任。業(yè)務(wù)員是連接公司與顧客的紐帶,是公司的基石。能在平凡的崗位上發(fā)揮作用,展現(xiàn)個(gè)人魅力實(shí)屬難得。
十天的實(shí)習(xí)讓我知道,這是一個(gè)很累的工作,需要的是耐心與細(xì)心,很多時(shí)候需要堅(jiān)持下去的勇氣和足夠的抗壓能力。出發(fā)前要做好準(zhǔn)備,實(shí)物準(zhǔn)備很簡(jiǎn)單,關(guān)鍵在于精神準(zhǔn)備,良好的儀容,燦爛的笑容都是成功的一部分。根據(jù)不同的人要以不同方法對(duì)待,但唯一不變的是一顆真誠(chéng)的心。
這十天的實(shí)習(xí)將成為我寶貴的財(cái)富。再次表達(dá)對(duì)辦事處各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的感謝,謝謝你們的幫助,我將帶著感恩的心勇敢的面對(duì)未來(lái),也將這份感恩回饋給需要的人。
試用期工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼來(lái)已兩月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件,對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事!
來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作,以至于在工作做總是犯錯(cuò),總是有很多問題;有問題不是錯(cuò),錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題!時(shí)間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了,人生面臨很多選擇,如何做一個(gè)正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的,對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也詩(shī)司所需要我們所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說(shuō),我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
來(lái)這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對(duì)我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的,出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,雖然本人與20xx年5月14日來(lái)到服務(wù)中心,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):
1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來(lái)電時(shí),鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報(bào)道:“您好,這里是物業(yè),請(qǐng)問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由,如有事相告或相求時(shí),逐條記錄下來(lái),并盡量詳細(xì)答復(fù),通話完畢時(shí),語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō):“謝謝,再見!”
3、撥打業(yè)主電話時(shí),當(dāng)電話接聽后,主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡,“您好,這里是物業(yè)”,使用敬語(yǔ),確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時(shí)說(shuō):“謝謝,再見”。
4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進(jìn)門口時(shí),主動(dòng)起立,以微笑來(lái)迎接業(yè)主,問好:“您好,請(qǐng)問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對(duì)其做到完整登記,無(wú)遺漏,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確;卦L率100%,業(yè)主告辭時(shí),主動(dòng)起身,并說(shuō):您慢走,歡迎再來(lái)!”
如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時(shí)間!
試用期工作總結(jié) 篇5
似水流年,今年已接近尾聲,進(jìn)入公司已有一年,回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的能力。
作為公司的銷售人員,深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,還要不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
公司秉著“精誠(chéng)至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力貢獻(xiàn)自己的力量。
在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問,努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
四、回顧一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
工作的過程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!
試用期工作總結(jié) 篇6
2月份我進(jìn)入了公司,成為了一名銷售員,到現(xiàn)在也過去有兩個(gè)月的時(shí)間了,我也終于可以轉(zhuǎn)正了。我們公司是專門從事軟件開發(fā)的,而我所在的部門是專門從事軟件銷售的,我們公司從事的開發(fā)方向是醫(yī)院管理系統(tǒng),所以我們銷售員的工作就是專門跟各個(gè)醫(yī)院的人打交道。這兩個(gè)月的時(shí)間跟著銷售組長(zhǎng)真的是跑了不知道有多少個(gè)城市,在這之前我是很少有出省的機(jī)會(huì)的,這幾個(gè)月就差不多讓我將中國(guó)大部分的誠(chéng)實(shí)都給跑了一遍,有省會(huì)大城市,也有縣級(jí)小城市,見識(shí)了不少的特色風(fēng)景和人文。在這兩個(gè)月里面雖然我的銷售業(yè)績(jī)算不上特別的好,但是也勉強(qiáng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求,雖然業(yè)績(jī)不是特別的好,但是給我懂得收獲確實(shí)十分大的,所以我有信心在轉(zhuǎn)正之后自己能夠通過這些收獲將自己的銷售業(yè)績(jī)給提上來(lái)。
在試用期里面,我的心情可以了總結(jié)為三個(gè)階段,第一階段是剛進(jìn)公司的誠(chéng)惶誠(chéng)恐,第二個(gè)階段則是開始銷售工作到做了一段時(shí)間里的跌宕起伏,為銷售工作做好了賣出了第一件產(chǎn)品時(shí)的喜悅,為銷售工作受挫看到難過,第三個(gè)階段也是工作一段時(shí)間后能夠正確的看待成功與受挫了,不會(huì)為一時(shí)的成功而自滿,也不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的受挫而影響工作,這一階段我覺得是因?yàn)槲胰谌氲竭@個(gè)工作中來(lái)了,對(duì)銷售工作更了解了,所以更能夠接受了,不在意成績(jī)的變化并不是指對(duì)工作不重視了,而是說(shuō)工作更加的堅(jiān)定了,不會(huì)輕易收到外界因素的影響。這兩個(gè)月里面自己跟著銷售組長(zhǎng)跑了不知道有多少個(gè)城市,接觸了不知道有多少家醫(yī)院,機(jī)會(huì)每天都是處于出差中,通過這種銷售方式,我覺得給我的溝通能力增加了很大的進(jìn)步,因?yàn)楦煌娜说慕佑|和打交道,讓我學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流,并且通過這樣的經(jīng)歷讓我的工作能力得到了進(jìn)步,以為見識(shí)的多了也就增加了我的自信,面對(duì)任何人都不怯場(chǎng)了,都能夠做到游刃有余了。
通過這兩個(gè)月的具體銷售工作,已經(jīng)讓我對(duì)于公司銷售產(chǎn)品有了更深的了解,以后跟客戶推薦的時(shí)候我也能夠更加自信的跟他們介紹我們的產(chǎn)品,并且在銷售工作中我也知道怎樣促進(jìn)我們的銷售成功率,雖然試用期里面我的銷售表現(xiàn)在公司里面不是十分突出的,但是我相信在接下來(lái)的幾個(gè)月里面我絕對(duì)不會(huì)讓大家失望,F(xiàn)在的我對(duì)于怎樣跟客戶建立聯(lián)系,怎樣做好我們產(chǎn)品推銷方案和對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析我都具有一定的能力,我相信我能夠在銷售這一行走的更好。
試用期工作總結(jié) 篇7
自20xx年x月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了,這段時(shí)間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、 工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個(gè)職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪,剛開始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者,也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,由原來(lái)的不敢說(shuō)話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說(shuō)話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、 學(xué)習(xí)方面
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、 生活方面
參加工作以來(lái),每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來(lái)做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié):
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步, 但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維 方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
需要公司提供的幫助:
如果就文員這個(gè)職位來(lái)說(shuō),我是覺得除了一些我需要掌握的知識(shí)技能外沒什么需要公司幫助的,但是如果就公司的發(fā)展來(lái)看,我個(gè)人認(rèn)為有必要對(duì)公司的所有員工定期進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容,既然是一個(gè)公司的,共同從事于同一個(gè)行業(yè)就要對(duì)這個(gè)公司或者這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。
下一步的計(jì)劃:
我認(rèn)為既然已經(jīng)選擇的文員這個(gè)職位,就要從中學(xué)到文員應(yīng)該具備的能力和知識(shí),比如word文檔的一些排版,ppt的設(shè)計(jì)制作,excel表格的制作,雖然這些我也會(huì),但是并不精通,只是一些基本操作,我了解到要做好一個(gè)優(yōu)秀的文員,不但要熟練操作打印機(jī)的使用,還要精通office辦公軟件的使用,會(huì)制作一些復(fù)雜word文檔的排版,會(huì)制作精美的ppt幻燈片,更要熟悉excel表格的一些函數(shù)計(jì)算等等,這些看似簡(jiǎn)單其實(shí)真正能達(dá)到一些高要求是需要時(shí)間和很多的實(shí)踐操作的。雖然咱們公司的文員與一般的文員不同,大部分都是在管理網(wǎng)店,偶爾做一些文檔,也都是一些基本的,但是我認(rèn)為既然我身在文員這個(gè)職位,就要主動(dòng)學(xué)習(xí)文員應(yīng)該會(huì)的技能,這樣我才能有所進(jìn)步。
所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任務(wù)后,利用剩余時(shí)間學(xué)習(xí)office辦公軟件的操作,爭(zhēng)取做到能熟練操作這些辦公軟件,這樣我也就成了真正意義上的文員了!
試用期工作總結(jié) 篇8
本人從xxxx年x月初榮幸的加入xx市建筑設(shè)計(jì)院有限公司xx工作室,和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士共事。到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作了六個(gè)月了。這半年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下,經(jīng)過公司對(duì)我們的新生培訓(xùn)后,我很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程,這些對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義,明白了一個(gè)合格的職業(yè)人應(yīng)該去遵守的規(guī)章制度。在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí),我在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將這半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下:
1、 實(shí)際項(xiàng)目的鍛煉與學(xué)習(xí)
對(duì)于剛剛學(xué)校畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),從事設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛開始工作的這段時(shí)間,先后直接或間接接觸了不少的項(xiàng)目,比如xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等等。項(xiàng)目類型不盡相同,在做這些項(xiàng)目的時(shí)候,需要翻閱很多的規(guī)范,這對(duì)我來(lái)說(shuō),意味著很多的知識(shí)要學(xué)習(xí)。還好,這段時(shí)間在周圍同事和許總的幫助下,很多專業(yè)上的問題得到了解答。在這個(gè)過程中,可以說(shuō)工作和學(xué)習(xí)是同時(shí)進(jìn)行的。
2、 存在的問題和今后努力的方向 由于剛剛步入社會(huì),參加工作的時(shí)間不長(zhǎng),自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的。而且工作中有些時(shí)候比較懶散,不夠認(rèn)真積極,工作效率有待提高。這要求我在以后的工作與學(xué)習(xí)中,更加努力的邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范,認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平,加強(qiáng)責(zé)任心,為設(shè)計(jì)院的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教;第二,本著實(shí)事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;第三,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
祝愿xx市建筑設(shè)計(jì)院有限公司明天會(huì)更好,發(fā)展越來(lái)越壯大!
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