成年人在线观看视频免费,国产第2页,人人狠狠综合久久亚洲婷婷,精品伊人久久

我要投稿 投訴建議

內(nèi)科工作總結(jié)

時(shí)間:2021-02-25 11:22:25 工作總結(jié) 我要投稿

【精品】?jī)?nèi)科工作總結(jié)范文5篇

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家收集的內(nèi)科工作總結(jié)5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【精品】?jī)?nèi)科工作總結(jié)范文5篇

內(nèi)科工作總結(jié) 篇1

  20xx年,我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。同時(shí),積極投身于“二甲復(fù)審”的活動(dòng)中,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

  1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式,落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理,每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)為8-10人,并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)

  2、繼續(xù)實(shí)行APN排班及彈性排班,注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配,并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察。

  3、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度,與護(hù)理工作量、質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性,使護(hù)士對(duì)工作滿意度96%。

  4、護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估,檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息,督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。

  5、不斷提高患者滿意度,滿意度達(dá)96.5%。全年無護(hù)理糾紛、投訴。

  二、臨床護(hù)理質(zhì)量

  1、建立護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,職責(zé)分工明確,每周開展質(zhì)控檢查有記錄,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,在治療、給藥前至少同時(shí)使用2種方法核對(duì)患者身份,落實(shí)率100%。

  3、規(guī)范使用腕帶“腕帶”,使用合格率100%。

  4、規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識(shí),使用率100%。

  5、正確評(píng)估高;颊叩/墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素,評(píng)估率98%。并落實(shí)有效的防護(hù)措施。

  6、急救物品齊全,處于應(yīng)急備用狀態(tài),定專人管理,班班交接,質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,急救物品完好率100%。

  7、加強(qiáng)藥品的安全管理,專人負(fù)責(zé),每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí),定點(diǎn)存放,定點(diǎn)配置。符合率98%。

  8、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%,特、一級(jí)護(hù)理合格率98%。

  9、護(hù)理記錄做到客觀、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。護(hù)理文書書寫合格率98.2%。

  10、為病人提供多種形式(櫥窗、宣傳冊(cè)、集中講座等)的專科疾病健康教育,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。

  11、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),有原因分析,并落實(shí)整改措施。

  12、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理,確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生(不可不免的壓瘡及院前壓瘡除外)。

  13、加強(qiáng)安全管理,全年無護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。

  三、院感工作

  1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。

  2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,掌握正確的洗手方法,規(guī)范洗手達(dá)標(biāo)率100%。

  4、無菌物品合格率100%。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度,一人一針一管執(zhí)行率100%。

  6、積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn),做到每人每年不少于6學(xué)時(shí)。

  四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

  1、每月開展?浦R(shí)培訓(xùn),種子護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。護(hù)理技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)率100%。

  2、每季度開展護(hù)理核心制度培訓(xùn),護(hù)理人員知曉率100%。

  3、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年2次,考試合格率100%。

  4、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核,達(dá)標(biāo)率100%。

  5、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,組織護(hù)理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時(shí)組織全院護(hù)理會(huì)診。

  6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),護(hù)理人員知曉率100%。

  7、組織開展?萍本燃寄芘嘤(xùn),培訓(xùn)率100%。護(hù)理人員技術(shù)操作合格率100%。

  8、根據(jù)不同層級(jí)要求,完成全年繼教學(xué)分及護(hù)理集中培訓(xùn)學(xué)時(shí),達(dá)標(biāo)率100%。

  五、教學(xué)科研

  1、輪換具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生教學(xué)工作,培養(yǎng)優(yōu)秀帶教老師。

  2、完成20xx年實(shí)習(xí)生備課筆記及更新教學(xué)計(jì)劃。

  3、20xx年護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃落實(shí)率達(dá)到100%,出科理論及操作考試完成率100%,實(shí)習(xí)鑒定書寫合格率達(dá)到100%。

  4、20xx年發(fā)表CN論文2篇。 六、存在的問題

  1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及?评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。

  2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

  3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

  4、健康宣教亟待加強(qiáng)。

  5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。

  心內(nèi)科護(hù)理部 20xx.12.20

內(nèi)科工作總結(jié) 篇2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士長(zhǎng)下午好!

  我們?cè)卺t(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,科室醫(yī)護(hù)同心,通力協(xié)作,各項(xiàng)工作取得了明顯的進(jìn)步,20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報(bào):

  1、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì):截止12月20日,靜脈輸液。。人次,一級(jí)護(hù)理。。天,二級(jí)護(hù)理。。天,靜脈輸液 次,靜脈采血。。。皮下注射。。。氧氣吸入。。。心電監(jiān)護(hù)。。。胰島素泵應(yīng)用 次。

  2、護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培養(yǎng):我們科室住院病人多,收治病種多、危重病人多,護(hù)理項(xiàng)目開展多,形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn):工作強(qiáng)度高,護(hù)理難度大,技術(shù)復(fù)雜;基于這些原因,科室選擇護(hù)士有以下條件:過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步,還有一部分與生俱來不可改變,因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性,也有壓力;好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,讓我們能堅(jiān)持自己,有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍。我科共有護(hù)士14名,今年新晉護(hù)師4名,共8名護(hù)師;在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面,形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育,回來后每周固定時(shí)間開展糖尿病知識(shí)講座,受到患者好評(píng)。

  3. 護(hù)理質(zhì)量管理方面:護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個(gè)要素:護(hù)士,病人。規(guī)范和制度固然重要,更重要的是改變護(hù)士的思想,護(hù)士?jī)?nèi)心的愿意遵從,讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因,通過

  護(hù)士自我管理,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高;科室一級(jí)質(zhì)控分組,每名護(hù)士都是質(zhì)控員,根據(jù)工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組,充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識(shí);正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分,更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足,把管理重點(diǎn)放在病房,由原來每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,深入病房,密切接觸病人,從與病人的溝通與交流中,把握病人動(dòng)態(tài)變化,收集護(hù)理工作信息,查找安全隱患與不足。主任對(duì)搶救配合要求非常高,我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,完整的氣管插管箱,多次對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),完美的配合、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨,主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間,一下子沒了安全感,深感責(zé)任重大的我只好每天早早來到病房,很晚再離開,星期天不休息,做到對(duì)病人了如指掌,異常情況隨時(shí)向黃主任匯報(bào)。

  4. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面:定時(shí)對(duì)護(hù)理用具進(jìn)行保潔,為糖尿病患者發(fā)放教育手冊(cè),每周一周五舉行糖尿病知識(shí)講座,開展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù);優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么,更重要的是溝通技巧,病人有情緒,往往是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員語言和態(tài)度的不滿,一句話、一件小事,會(huì)把我們的形象印在病人的心中,我常常對(duì)護(hù)士說:對(duì)病人不但要做到百問不煩、耐心解釋,還要講方法、會(huì)變通。病人有意見反映或者有摩擦?xí)r,我會(huì)在處理好病人情緒后,和護(hù)士一起分析:哪一句話引起了病人不滿?下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個(gè)事例:乳腺切除患者的一句話:也許你們的治療是規(guī)范的,你們了解過我的想法嗎?知道我想要什么嗎?卻把

  你們的規(guī)范強(qiáng)加于我!這個(gè)事例啟示我:服務(wù)要做好,方向要順著病人合理的愿景。我對(duì)護(hù)士的要求就是:病人怎樣的來,都要他們滿意地走,病人走了又來,就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)!

  5. 中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目和新技術(shù)開展情況:我科共開展中醫(yī)項(xiàng)目拔罐、艾灸、水針,中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦,中藥塌漬、中藥換藥等十余項(xiàng),各種類型功能性敷貼的應(yīng)用,讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺(tái)階。內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)年度總結(jié)。

  6. 理清管理思路,促進(jìn)各方愿望達(dá)成:利益上服從大局,科間協(xié)作謙讓互利,密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系,在工作和學(xué)習(xí)上做好表率;堅(jiān)持護(hù)理獎(jiǎng)金分配制度改革,達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意。

  8、不足之處:原計(jì)劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修,僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面,也在努力探索和改進(jìn),離病人的'合理愿望還有距離;科室護(hù)士都還年輕,在專業(yè)知識(shí)積累、工作能力提高和語 言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。

  9、明年工作打算:繼續(xù)選派有上進(jìn)心、對(duì)病人熱情的骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,學(xué)習(xí)新技術(shù),為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才;加大對(duì)護(hù)士搶救能力的培訓(xùn),保障患者安全;培養(yǎng)護(hù)士的語言溝通技巧,引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù),讓更多的病人選擇中醫(yī)院。

內(nèi)科工作總結(jié) 篇3

  消化道是人體最大的免疫器官,也是人體最大的排毒器官。無疑,消化系統(tǒng)就是為機(jī)體提供對(duì)食物進(jìn)行消化的場(chǎng)所,對(duì)食物的消化和吸收起著主要的作用,并為機(jī)體提供所需的物質(zhì)和能量。食物被消化的過程,也是我們?nèi)梭w吸收營(yíng)養(yǎng)素的過程,人們通過攝取食物來獲取機(jī)體所需能量,維持機(jī)體的正常代謝。

  古語云:民以食為天,食以安為先。食品的好壞,關(guān)乎著我們每個(gè)人的健康和生命。飲食習(xí)慣的好壞,也覺得著我們每個(gè)人的健康的好壞。良好的飲食習(xí)慣,能增進(jìn)我的健康,而不規(guī)律、不潔的飲食習(xí)慣,往往會(huì)加重機(jī)體的負(fù)擔(dān),導(dǎo)致疾病。

  在臨床上,消化系統(tǒng)疾病屬常見病、多發(fā)病,在所有疾病中也占有一定的地位,它可導(dǎo)致如食管、胃、腸以及肝膽胰等相關(guān)臟器的病變。通過采用定點(diǎn)連續(xù)抽樣法,對(duì)消化內(nèi)科符合入選的連續(xù)新住院的400名患者進(jìn)行了營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)篩查的調(diào)查評(píng)估,結(jié)果顯示,有58%的患者存在有營(yíng)養(yǎng)不良的風(fēng)險(xiǎn),僅有42%的患者的營(yíng)養(yǎng)狀況能達(dá)標(biāo)。醫(yī)生爭(zhēng)對(duì)不同的病人也給予相應(yīng)的飲食指導(dǎo),如軟食禁辛辣、低鹽飲食、流質(zhì)飲食、低溫半流質(zhì)飲食以及低鹽高蛋白飲食等十多種飲食,而往往許多患者在這基礎(chǔ)并未采納醫(yī)生們的意見,所采用的飲食大多是根據(jù)患者自身的飲食習(xí)慣、喜好,選擇適合自己的飲食,忽略了營(yíng)養(yǎng)這一說法,往往也就延長(zhǎng)的病人的住院時(shí)間,同時(shí)也就增加了病人的醫(yī)療費(fèi)用,加重了病人的負(fù)擔(dān)。

  下面就我對(duì)消化道最常見的幾種疾病的飲食指導(dǎo)做以下總結(jié)

  一、急、慢性胃炎

  1、急性胃炎的營(yíng)養(yǎng)治療:

  (1)去除致病因素:對(duì)癥治療,臥床休息;禁食生冷和刺激性食物。大量嘔吐及腹痛劇烈者應(yīng)暫禁食。

 。2)補(bǔ)充水分因嘔吐腹瀉、失水量較多,宜飲糖鹽水,補(bǔ)充水和鈉,有利毒素排泄;若有失水、酸中毒應(yīng)以靜脈注射葡萄糖鹽水及碳酸氫鈉溶液。

 。3)選擇合理的膳食種類

 、倭髻|(zhì)膳食急性發(fā)作最好用清流質(zhì),如米湯、藕粉、薄面湯等;以咸食為主,癥狀緩解后,漸增加牛奶、蒸蛋羹等。然后再用少渣清淡半流質(zhì),繼之用少渣軟飯。若伴有腸炎、腹瀉、腹脹,應(yīng)盡量少用含脂肪多及易產(chǎn)氣及含脂肪多的食物,如牛奶、豆奶、蔗糖等。②半流質(zhì)和軟食病情好轉(zhuǎn)后可給予少渣半流,繼而軟飯。伴腸炎和腹瀉時(shí)應(yīng)減少脂肪,少用或不用易產(chǎn)氣食品,如牛奶、豆?jié){、蔗糖等易產(chǎn)氣的食物。少量多餐,每天5~7餐,每餐宜少于300毫升。③明顯糜爛、出血者或嘔吐頻繁者,應(yīng)在24~48小時(shí)內(nèi)禁食,中度以上營(yíng)養(yǎng)不良者可采用胃腸外營(yíng)養(yǎng)。

 、芪葛つこ溲[者,應(yīng)給予低脂、低鹽、無渣、適當(dāng)增加蛋白質(zhì)的膳食。

 、莶痛危簽榱藴p輕胃腸負(fù)擔(dān),每日應(yīng)安排進(jìn)食4~5餐,每餐約200~300毫升。

 、奘澄锝桑捍蛛s糧和高纖維蔬菜;各種蔬菜、生水果以及煎炸熏制食品,減少脂肪用量;刺激性調(diào)味品:各種酒及含酒精飲料、產(chǎn)氣飲料及辛辣調(diào)味品,如汽水、汽酒、辣椒、咖喱、胡椒粉、芥末等;未發(fā)酵的面食。

  2.慢性胃炎的營(yíng)養(yǎng)治療原則

  1)根據(jù)病情,臨床膳食醫(yī)囑是少渣軟食、或低脂少渣軟食或少渣半流。

  2)按平衡膳食配制。

  3)疼痛發(fā)作期給予與少渣半流或軟食。

  4)禁用粗纖維的,堅(jiān)硬的,多肌腱的及油煎炸食物。

  5)為減少胃酸分泌,脂肪占總能量在20%~25%。

  6)應(yīng)減少食鹽用量

  二、消化道潰瘍

  總的治療目的為促進(jìn)潰瘍面愈合,避免出現(xiàn)并發(fā)癥,糾正貧血和蛋白質(zhì)熱量營(yíng)養(yǎng)不良⑵不同階段的營(yíng)養(yǎng)供給I階段(急性發(fā)作出血期):①禁食

 、诓捎媚c外營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充熱量(25~30kcal/kg)和營(yíng)養(yǎng)素II階段(出血已停止):

  ①冷流食:每2~3小時(shí)給予100~150毫升②食物選擇:冷豆?jié){、冷蛋羹、冷酸奶、冷藕粉等

  III階段(病情較為穩(wěn)定):

  流食:每日6餐,每次200毫升;或根據(jù)病情口服營(yíng)養(yǎng)制劑或管飼少渣半流食:每日5餐少渣軟食:每日3~4餐

  少量進(jìn)食牛奶及其制品可中和胃酸,緩解疼痛;大量進(jìn)食可引起不適或加重病情

  3.對(duì)于合并貧血的病人,增加富含鐵的食物:海帶、紫菜、木耳、香菇、豆類及其制品、各種肉類、禽蛋類、動(dòng)物的肝腎及血4.禁食食物

 、糯旨Z:糙米、高粱米、玉米、小米⑵雜豆類

  ⑶多纖維或易產(chǎn)氣蔬菜:芹菜、韭菜、生蘿卜、芥藍(lán)、竹筍、洋蔥等⑷水果:菠蘿、草莓、山楂等⑸各類油炸食品

 、视写碳ば缘恼{(diào)味品:辣椒、芥末、花椒、咖喱粉、大蒜等⑺濃的肉湯、咖啡、濃茶、飲料⑻各種酒精類制品

  擁有正確的飲食指導(dǎo),不僅可以改善患者的營(yíng)養(yǎng)狀況、增進(jìn)健康,同時(shí)在一定程度上也可以降低患者的住院天數(shù),從而減少患者因住院而產(chǎn)生的過多醫(yī)療費(fèi)用。

  而對(duì)于我們正常人,同樣也應(yīng)該注重飲食的合理搭配,采取食物多樣、谷類為主、葷素適宜、不挑食、不厭食、不暴飲暴食等的原則。

  預(yù)防為主,選擇對(duì)機(jī)體損害較小或無損害的食物,珍惜自己的生命健康,從而也就減少了對(duì)我們自身機(jī)體的損害,疾病也就離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)。

內(nèi)科工作總結(jié) 篇4

  淶源縣人民醫(yī)院

  自20xx年7月23日成立,經(jīng)歷從無到有,從小到大,從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程,已成為全院的重要科室之一,在組建不到4個(gè)月的時(shí)間里,收住病人650人次,住院好轉(zhuǎn)率98.7%,床位占用率55.78%,自7月23號(hào)到11月12日科室治療費(fèi)630634.36元,住院費(fèi)311650元,總收入3480858.98元。

  一、 加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  1. 開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),自覺接受社會(huì)監(jiān)督,三是醫(yī)院與科室,科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾紛工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。今年全科護(hù)理質(zhì)量評(píng)比三等獎(jiǎng),拒收紅包、物品合計(jì)數(shù)百元,得到醫(yī)院的充分肯定。

  2. 開展服務(wù)月活動(dòng),創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng);顒(dòng)取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了住院費(fèi)用,醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服 務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。對(duì)患者健康教育,入院宣教完成率達(dá)100%,加大力度根據(jù)病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行早8:00—10:30午14:00—16:30探視制度。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度,設(shè)置《患者心聲本》建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“便民服務(wù)中心”四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,主動(dòng)與病人溝通,贈(zèng)一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,4個(gè)月來,可是在堅(jiān)持以“病人為本”采取人性化管理,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,同時(shí)廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

  3. 今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復(fù)審重中之重。 為此,一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

  4. 抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個(gè)結(jié)合:

 。1) 學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

 。2) 評(píng)先樹優(yōu),職稱評(píng)定相結(jié)合;

 。3) 平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合;

  二、 規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平

  1. 注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專家坐診時(shí)間,講課時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

  2. 強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),2年以內(nèi)護(hù)士每周培訓(xùn)一次,2—3年護(hù)士每月培訓(xùn)一次嚴(yán)格實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)帶教制度。每月兩次安全、質(zhì)量檢查,對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改(2)徹底查辦。

  3. 加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí),樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。①. 定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。 ②. 定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。 ③. 定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。因此,自組科來,未有一次差錯(cuò)事故的發(fā)生,為科室樹立了良 好的信譽(yù)。

  在新的一年里,我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部 署,狠抓科室管理,嚴(yán)格要求,加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,積極開展新技術(shù),新項(xiàng)目,使我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

內(nèi)科工作總結(jié) 篇5

  今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動(dòng),不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,取得了滿意的成績(jī),現(xiàn)將今年護(hù)理工作做如下總結(jié):

  一、在思想道德方面

  護(hù)理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評(píng)。

  二、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

  三、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度

  堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚(yáng)信,錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人及家屬意見,對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

  深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過護(hù)士的言傳身教,黑板報(bào)宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間,合理安排治療,護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,做B超、心電圖,CT,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

  四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

  嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。

【【精品】?jī)?nèi)科工作總結(jié)范文5篇】相關(guān)文章:

【精品】?jī)?nèi)科工作總結(jié)范文八篇02-28

內(nèi)科工作總結(jié)范文匯總9篇07-22

內(nèi)科實(shí)習(xí)總結(jié)范文12-05

關(guān)于內(nèi)科工作總結(jié)范文錦集8篇07-26

關(guān)于內(nèi)科工作總結(jié)范文集錦五篇03-03

【實(shí)用】?jī)?nèi)科工作總結(jié)范文錦集十篇03-02

內(nèi)科醫(yī)生述職報(bào)告范文01-20

內(nèi)科醫(yī)生工作簡(jiǎn)歷范文01-17

內(nèi)科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)12-08

內(nèi)科醫(yī)生辭職信范文模板04-09