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年度個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2022-07-25 05:54:24 工作總結(jié) 我要投稿

關(guān)于年度個(gè)人工作總結(jié)范文合集十篇

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編為大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)10篇,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于年度個(gè)人工作總結(jié)范文合集十篇

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),樹(shù)立新的理念

  作為一名青年教師,我首先以師范生“學(xué)高為師,身正為范”的師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為自己能成為一名合格的人民教師打基礎(chǔ)。在過(guò)去的一年中我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神。另外,我認(rèn)真地執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,注重師德修養(yǎng),注意培養(yǎng)師生之間的情感。俗語(yǔ)講:“親其師,信其道!睂W(xué)生喜歡哪位老師就一定喜歡上這門(mén)課。所以在工作中我努力做到:愛(ài)崗敬業(yè),為人師表,熱愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生,爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到有效的教育,都能有不同程度的發(fā)展;谝陨险J(rèn)識(shí),我在工作中踏踏實(shí)實(shí)備好每節(jié)課,上好每一堂課,關(guān)注到每個(gè)學(xué)生。努力去做一個(gè)受學(xué)生尊敬的和信賴的老師。

  1、努力將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識(shí),提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

  2、樹(shù)立了學(xué)生主體觀,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的.新型師生關(guān)系,尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異。

  二、教育教學(xué)工作

 。ㄒ唬┰谔岣邔I(yè)基本功方面做出努力:

  在思想上要求進(jìn)步的同時(shí),我還暗暗告訴自己:你一定要做一名稱職的教師!我還深深的知道:扎實(shí)、過(guò)硬的專業(yè)基本功是一名教師的生命線。對(duì)于我,一個(gè)并非英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)這就更加迫在眉睫。因此,去年九月,我參加了成人高考,在這學(xué)期我一直在北師大進(jìn)行我的夜大英語(yǔ)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。我時(shí)常鼓勵(lì)自己說(shuō),加油這只是剛剛開(kāi)了個(gè)頭而已!針對(duì)自己口語(yǔ)偏弱的不足,我與本組的同事還利用課余時(shí)間與外教聯(lián)系,同她進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí),糾正自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)上的偏差,提升自己英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力。

  盡到教書(shū)育人的職責(zé),光有愛(ài)心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。在東園這個(gè)集體中,只要你肯努力,學(xué)校就會(huì)給你鋪路搭臺(tái)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下,我積極投身與校本教研,認(rèn)真分析教材中的每課書(shū),分析學(xué)生的心理水平,年齡特點(diǎn)與掌握舊知的情況。分析完這些,再確定每課的教學(xué)目標(biāo)及重難點(diǎn),選擇適當(dāng)?shù)耐黄品椒。上課時(shí)適時(shí)抓住學(xué)生的每個(gè)閃光點(diǎn),對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo),使學(xué)生在英語(yǔ)課上快樂(lè)輕松地學(xué)英語(yǔ)知識(shí)。在這6年的時(shí)間里,我遇事積極尋找解決的方法,力求通過(guò)鉆研形成自己獨(dú)到的教學(xué)風(fēng)格。而且自己的教學(xué)觀點(diǎn)與風(fēng)格深受學(xué)生的喜愛(ài)與稱贊。也就是在這樣的努力鉆研之下,在這短短的6年里,我先后被評(píng)為了酒仙橋?qū)W區(qū)英語(yǔ)學(xué)科骨干教師,朝陽(yáng)區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀青年教師,被聘為朝陽(yáng)區(qū)英語(yǔ)學(xué)科中心組成員。自己先后在朝陽(yáng)區(qū),北京市做展示課。并且說(shuō)課,做課在朝陽(yáng)區(qū),北京市乃至全國(guó)都曾多次獲獎(jiǎng)。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2

  20xx年是成就的一年,20xx年是輝煌的一年,20xx是我們公司及全體員工不斷努力創(chuàng)新取得佳績(jī)的一年。

  在公司不斷的發(fā)展中,我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高,這是我一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)得到的成果,也和公司的領(lǐng)導(dǎo),同事幫助是分不開(kāi)的,相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的,所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去,我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

  一年的時(shí)間就要過(guò)去了,回顧一年的所有工作令人欣慰,在**公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下,圓滿順利地完成了一年來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的.素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):

  今年我主要以***服務(wù)為主兼****工作,**工作有***、***等環(huán)節(jié),個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連,完成作業(yè)。今年我還參加了***項(xiàng)目的工作,主要是負(fù)責(zé)****,經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習(xí)我對(duì)*****有了一定的了解,今后自己可以獨(dú)立作業(yè),并且每次都能夠圓滿的完成作業(yè)任務(wù),并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

  在車間主要的工作是****,但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多,今后還要好好地向師傅們請(qǐng)教、學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日掌握各項(xiàng)技能。

  本人今年做到不遲到、不早退,遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律,在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品,做好了安全生產(chǎn),文明作業(yè)。公司員工年度工作總結(jié)在全年的工作中,有成績(jī)也有不足,在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研,新技術(shù),熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作,嚴(yán)格要求自己?偠灾谶@一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù),以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件,把本職工作做到更精更細(xì),為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。

  當(dāng)然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(zhǎng)導(dǎo)致的,相信自己一定隨著時(shí)間的推移,慢慢的適應(yīng)公司的工作,相信我自己一定能夠做好這一切,在公司不斷的發(fā)展中,我相信我也一定會(huì)取得更好的發(fā)展,這是毋庸置疑的,我相信我會(huì)做好的,這其實(shí)并不難,我會(huì)在來(lái)年中工作到!

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3

  XX年已經(jīng)過(guò)去,我們又迎來(lái)了嶄新的一年,雖然過(guò)去但卻不能忘記,在過(guò)去的一年里,我們究竟做過(guò)了哪些具體有意義的工作呢?又有哪些工作我們做得不夠完善呢?我們從哪些事件中得到啟發(fā)等等。為了在XX年開(kāi)創(chuàng)一個(gè)好的局面,更為了比XX年的工作有進(jìn)步,我們應(yīng)該未雨綢繆,總結(jié)XX年工作經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)推動(dòng)下一年的工作。

  XX年我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助以及同事之間的友好合作下,我由一名司機(jī)變成了一名安全運(yùn)輸員。不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單層次上的'提升,更重要的是責(zé)任與壓力的加大使我有了較大的進(jìn)步,但還存在工作中的不足之處:做為一名安全運(yùn)輸員不是把貨物運(yùn)到就可以了,還要增強(qiáng)與同事、上司的了解,學(xué)會(huì)換位思考。

  1、XX年我部門(mén)圍繞“安全運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系主要從職業(yè)健康、安全、操作3大方面開(kāi)展工作。

  2、從事燃油的節(jié)省,車輛的安檢保養(yǎng)以及事故的減少。

  3、我部在職工方面也實(shí)行了以人為本的管理(如10月份的旅游),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,會(huì)給我部帶來(lái)很大的壓力,如何去緩解壓力是我們首要的任務(wù)。我個(gè)人認(rèn)為

  1、減少事故的發(fā)生。

  2、人力的合理安排和運(yùn)用。

  3、成品半成品的合理配送,

  4、合理的操作。

  5、每月做好燃油的盤(pán)點(diǎn)工作。

  XX年任重而道遠(yuǎn),目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)有差距,都要我們?nèi)ッ鎸?duì),以上是我的個(gè)人總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4

  光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將逝去,我秉承“成在細(xì)節(jié) 贏在執(zhí)行”的理念,堅(jiān)持制定并細(xì)化每日工作計(jì)劃,注重細(xì)節(jié)與工作節(jié)點(diǎn)要求,將工作真正作為事業(yè)來(lái)“經(jīng)營(yíng)”。工作中我摒棄人情化管理、結(jié)合人性化管理,期間,有心酸、疲憊和疑惑,但更多的是收獲和喜悅,尤其有緣結(jié)識(shí)“三茅”后,回歸群體的感覺(jué)油然而生,“三茅”無(wú)私的奉獻(xiàn)和上進(jìn)的鞭策讓人敬佩,使我對(duì)“HR”工作有了更深的認(rèn)識(shí),我以更加飽滿的熱情和動(dòng)力投入工作和學(xué)習(xí),我依然堅(jiān)持不懈、精益求精,現(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、完善規(guī)章制度匯編

  企業(yè)不斷壯大與完善,相應(yīng)的規(guī)章制度便是企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)繩。這一年我們結(jié)合實(shí)際工作的實(shí)操性,將原有的規(guī)章制度需進(jìn)一步完善和細(xì)化,全力做到與公司同步穩(wěn)定發(fā)展。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大化,崗位亦需規(guī)范化、相應(yīng)的流程則更需細(xì)致化,才能達(dá)到公司的要求科學(xué)化,從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量和綜合發(fā)展。但不能滿足現(xiàn)狀,我們認(rèn)識(shí)到新增崗位和規(guī)范流程并非一蹴而成,薪酬體系及營(yíng)運(yùn)操作流程仍需在實(shí)踐工作中不斷的完善和調(diào)整,這就需要我們平日做好信息收集、數(shù)據(jù)分析、案例總結(jié)。作為公司的樞紐中心部門(mén),我們必須與各部門(mén)保持良好的溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正和繼續(xù)完善,不斷的挖掘管理死角和操作漏洞,和日常工作并肩前進(jìn)。

  二、細(xì)化培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施

  年末,我們擬定下一年的培訓(xùn)計(jì)劃,并在年初進(jìn)行調(diào)整與分配,每月制定月度培訓(xùn)計(jì)劃。而培訓(xùn)工作也是學(xué)習(xí)的提升的動(dòng)力,通過(guò)實(shí)踐工作了解和摸查無(wú)非是培訓(xùn)調(diào)研的有效途徑。

  針對(duì)商場(chǎng)的特殊性,本年度我們重點(diǎn)進(jìn)行了專業(yè)技能培訓(xùn),包括銷售技能、商品陳列等方面。其次,重新調(diào)整針對(duì)銷售服務(wù)人員的培訓(xùn)課件,內(nèi)容包含企業(yè)文化、員工日常行為規(guī)范管理、崗位職責(zé)、工作流程等方面,除規(guī)范性制度外,我們更多引入實(shí)操中的案例加深了學(xué)員的印象,激勵(lì)了學(xué)員積極樂(lè)觀的工作態(tài)度。

  但培訓(xùn)需要在實(shí)踐工作中體現(xiàn)價(jià)值,我們希望學(xué)員不會(huì)只停留在“紙上談兵”腳步,而是通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和感悟,把實(shí)踐工作與我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),更準(zhǔn)確、更有效的投入到下一步的工作中,對(duì)所有員工組織基本的操作規(guī)范及紀(jì)律要求,從責(zé)任心悟起、從行為規(guī)范抓起、從禮貌待客、周到服務(wù)做起,一點(diǎn)一滴開(kāi)始滲透并宣導(dǎo),同時(shí),利用月度時(shí)間,逐步組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作流程、突發(fā)事件應(yīng)急管理、消防知識(shí)等培訓(xùn),結(jié)合實(shí)操演練,真正將我們的管理“規(guī)范”起來(lái)。

  培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估與考核,分析優(yōu)劣勢(shì),結(jié)合實(shí)際需求,可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整課件內(nèi)容以求達(dá)到培訓(xùn)目的。

  三、加大招聘力度,達(dá)到能剛匹配目的

  遵循人力資源規(guī)劃,逐步篩選合適的人員推薦到適合的崗位,達(dá)到能位對(duì)應(yīng)的基本目的。每月進(jìn)行人事報(bào)表分析,通過(guò)面試、錄用、不錄用、待定、離職數(shù)據(jù)分析,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_(kāi)展招聘工作。對(duì)于服務(wù)型的商業(yè)廣場(chǎng)而言,銷售人員的離職率較高,尤其在銷售淡季時(shí)節(jié),人員能異動(dòng)較頻繁,這期間,我們主動(dòng)組織人員面談,了解到離職人員大多最初求職意向僅為得到一份工作,對(duì)企業(yè)文化和管理要求了解不深入,對(duì)自身的發(fā)展與技能及綜合素質(zhì)提高無(wú)過(guò)多要求,這就要求我們?nèi)蘸蟮恼衅腹ぷ,尤其入職篩選與崗前培訓(xùn)更加嚴(yán)格和科學(xué)化,我們需要結(jié)合崗位需求及崗位說(shuō)明書(shū),通過(guò)應(yīng)聘者的求職意向、崗位認(rèn)知、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等方面的了解,逐步篩選合適的`人員到適合的崗位,真正達(dá)到能位對(duì)應(yīng)的基本目的。

  在面試過(guò)程中,通過(guò)與應(yīng)聘者互動(dòng),簡(jiǎn)單介紹公司的規(guī)模與發(fā)展,亦進(jìn)行了公司企業(yè)文化宣傳,也加深了本人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知感和榮譽(yù)感。

  四、薪酬管理工作開(kāi)展正常

  1、在工資管理方面,一直審核嚴(yán)格把關(guān),員工晉降級(jí)調(diào)整、新入職員工定薪、司齡津貼發(fā)放、績(jī)效工資等,每月有所側(cè)重進(jìn)行對(duì)各項(xiàng)工資分類、分項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、分析。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋溝通改善。

  2、逐步完善薪酬結(jié)構(gòu),建立工資激勵(lì)機(jī)制。本年度6月起,公司正式全面啟動(dòng)績(jī)效考核,落實(shí)貫徹員工績(jī)效考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,將崗位職責(zé)要求細(xì)化條例,根據(jù)不同執(zhí)行力度進(jìn)行綜合評(píng)分,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人收入直接與實(shí)際工作表現(xiàn)掛鉤,員工從意識(shí)薄弱到改進(jìn)不足,提高績(jī)效工資的同時(shí)強(qiáng)化了隊(duì)伍整體管理。

  但績(jī)效考核工作仍有不足之處,個(gè)別員工存在抵觸情緒,不能真正理解績(jī)效考核的意義,針對(duì)此類員工我部門(mén)需及時(shí)進(jìn)行績(jī)效面談并疏導(dǎo)工作盲區(qū)。為避免單一化考核,下一步人事行政部將計(jì)劃進(jìn)行360度綜合考評(píng),更加客觀的分析工作成效并穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

  五、建立和完善內(nèi)部人事管理

  因部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間溝通不暢、信息更新不及時(shí),以致于人事異動(dòng)較大、員工檔案不健全、銷售入員離職較隨意,班次調(diào)整較頻繁,直接導(dǎo)致相應(yīng)的考勤統(tǒng)計(jì)和工資核查存在難度。

  針對(duì)此類現(xiàn)象,我部第一時(shí)間主動(dòng)掌握員工異動(dòng)信息,與現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門(mén)及時(shí)溝通反饋,按照公司流程規(guī)范辦理員工異動(dòng)手續(xù)、建立完善員工檔案、細(xì)化入離職工作流程,調(diào)整實(shí)用性表格,做好基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)整理,規(guī)范要求,進(jìn)一步改善實(shí)施。

  六、規(guī)范員工著裝、提升企業(yè)形象

  員工形象是影響整體企業(yè)形象最直接的因素,而著裝則為典范,一旦工裝不統(tǒng)一且未佩戴工牌,顧客不易區(qū)分工作人員和商場(chǎng)顧客,便不能及時(shí)為顧客提供服務(wù),導(dǎo)致影響銷售。本年度,商場(chǎng)公司調(diào)整了員工服裝,統(tǒng)一下發(fā)并佩戴工牌,規(guī)范要求著裝,從員工形象上為企業(yè)加分。

  七、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)性規(guī)范管理,執(zhí)行落實(shí)相關(guān)要求

  在日常工作中,存在員工聊天串崗、上班時(shí)間吃零食、上班遲到、未按要求打卡、頻繁調(diào)班,不按規(guī)定時(shí)間迎賓站位等現(xiàn)象較嚴(yán)重。員工對(duì)于“紀(jì)律規(guī)范”態(tài)度隨意,未引起足夠重視,我們利用晨會(huì)及培訓(xùn)時(shí)間,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)進(jìn)行規(guī)范性宣導(dǎo),在實(shí)操工作中監(jiān)督檢查,對(duì)于知而違規(guī)者按照公司制度進(jìn)行績(jī)效考核并通報(bào)批評(píng)。

  八、積極參與組織商場(chǎng)各項(xiàng)組織活動(dòng)

  活動(dòng)是體現(xiàn)團(tuán)體精神最直接的一種表現(xiàn),只有在活動(dòng)中相互協(xié)作、互幫互助,積極努力,才能將商場(chǎng)公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行的運(yùn)籌帷幄,人事行政部門(mén)雖為后勤部門(mén),但也承擔(dān)了銜接的后備工作,需要全程參與與跟進(jìn),及時(shí)給予后勤支持與幫助,才能有效的發(fā)揮保障作用。

  活動(dòng)前人員組織安排、活動(dòng)中協(xié)調(diào)溝通及貨品管理,活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算及活動(dòng)總結(jié),為下一次活動(dòng)做好鋪墊。

  九、積極開(kāi)展6S管理

  20xx年初,公司要求各部門(mén)全面推廣5S現(xiàn)場(chǎng)管理,整頓工作環(huán)境。按照公司的統(tǒng)一部署,人事行政部按照考核要求對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全面、持續(xù)的整頓,營(yíng)造一個(gè)整潔、順暢的工作環(huán)境,達(dá)到提高工作效率的目的。

  總而言之,人事行政工作任重而道遠(yuǎn),瑣碎卻嚴(yán)謹(jǐn),這就要求我們掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)不斷提升綜合管理能力,注重細(xì)節(jié)管理,嚴(yán)格規(guī)范操作,落實(shí)要求執(zhí)行,端正工作態(tài)度,加強(qiáng)工作責(zé)任心,用心“經(jīng)營(yíng)”崗位工作。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5

  在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了,在這一年多的工作中,我以“客戶至上”為理念,“實(shí)現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務(wù)的目標(biāo),以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),自身的水平和工作能力也得到了提高,F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會(huì)以及以后的努力方向匯報(bào)如下:

  作為一名售后服務(wù)人員,每天的的工作極其瑣碎,日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收,門(mén)市顧客咨詢、接待處理,并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢電話及時(shí)傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼,卻也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作,所以電話也是很多的,每一次客戶來(lái)電咨詢時(shí)盡全力為客戶解決問(wèn)題。

  接觸售后工作一年多了,對(duì)這一行有了更深的了解,說(shuō)實(shí)話售后服務(wù)的確是個(gè)挺受氣的職業(yè),但也是個(gè)很鍛煉人的職業(yè),客戶反饋產(chǎn)品故障信息.問(wèn)題這看起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)就不是那么回事了。

  保持好一個(gè)良好的心態(tài),認(rèn)真仔細(xì)聆聽(tīng)每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測(cè)試偏高、偏低等諸多問(wèn)題,作為售后服務(wù)人員在聽(tīng)取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息,就要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),具備良好的溝通交流能力和客戶進(jìn)行交流,分析原因所在,并不都如客戶反映的質(zhì)量不行,客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的,用戶對(duì)于產(chǎn)品哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不熟悉,沒(méi)有按指導(dǎo)的方式去操作等,根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細(xì)節(jié),避免重復(fù)犯類似的錯(cuò)誤,找出了癥結(jié)所在,提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下,整理、建立、健全完善了各個(gè)地區(qū)的終端銷售地點(diǎn).電話,方便了用戶能在自己所屬較近地方購(gòu)買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對(duì)**公司的忠誠(chéng)度,定期回訪客戶對(duì)產(chǎn)品使用情況!出現(xiàn)的'問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時(shí)讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。

  在今年的售后回訪的過(guò)程中,我深深地體會(huì)到:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,隨著消費(fèi)者意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí),向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。

  在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地把工作做得更好。

  售后:**

  20xx.1.09

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6

  進(jìn)入萬(wàn)科物業(yè)管理公司工作已經(jīng)有一段時(shí)期了。在次期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)精心教導(dǎo)和各位同事的熱情幫助,在此表示衷心的感謝。在這一段時(shí)期的工作情況匯報(bào)如下:

  一、 恪守本職,扎實(shí)工作。

  我深知,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求,崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò),只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí),才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

  為此,我把履行崗位職責(zé)、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù),無(wú)論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,不打半點(diǎn)折扣。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,全力以赴貫徹執(zhí)行,又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動(dòng)上手、熟悉情況,又努力發(fā)揮好自己在以往工作中學(xué)到的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。既注重跟蹤重點(diǎn)工作,認(rèn)真思考問(wèn)題,協(xié)助其他部門(mén)通力協(xié)作,共同完成工作任務(wù)。

  這一段時(shí)期內(nèi)根據(jù)蘆工的指示完成了多項(xiàng)工作任務(wù)。制定了工程部?jī)?nèi)部的規(guī)章制度 表格,以及面臨進(jìn)入工地進(jìn)行驗(yàn)收工作前的.準(zhǔn)備材料的準(zhǔn)備工作?梢哉f(shuō)凡是綱領(lǐng)性的文件、重要材料、關(guān)鍵段落的斟詞酌句,均仔細(xì)推敲、反復(fù)求證,力求表達(dá)準(zhǔn)確、消除歧義。在經(jīng)過(guò)了多次反復(fù)修改完善后,再呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱,做到了嚴(yán)格把關(guān),及時(shí)按要求完成任務(wù)。

  二、 樸實(shí)誠(chéng)懇,嚴(yán)格自律 。

  為了保持了平淡樸實(shí)的本色,我努力做到誠(chéng)實(shí)不虛妄,熱情不虛假,處事不急躁,心中始終以規(guī)章制度為準(zhǔn)。以清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)為本,準(zhǔn)確把握住為人處世做事的分寸和尺度。

  在工作作風(fēng)方面,不怕困難,有頑強(qiáng)的拼搏精神,盡管這一段時(shí)期工作任務(wù)很繁忙,工作強(qiáng)度很高。但也沒(méi)有絲毫怨言;對(duì)難度大的工作,敢于迎難而上;屬于多個(gè)部門(mén)配合來(lái)做的工作,爭(zhēng)取自己多做一點(diǎn);當(dāng)公司提出緊急任務(wù)時(shí),即使加班加點(diǎn)也照樣完成。

  總的來(lái)說(shuō),由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多,能力還有欠缺。雖然敢打敢拼,能勝任本職工作,但主要還是由于“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”,受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪;雖然能嚴(yán)守法紀(jì)、謙虛謹(jǐn)慎,但主要還是由于“近朱者赤”,受益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的督促,在關(guān)愛(ài)中得到了陶冶;雖然能勤奮好學(xué),但主要是由于“名師出高徒”,受益于領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事們的幫助,在領(lǐng)悟中得到了提高。為此,今后在工作中,需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,磨練意志,提高執(zhí)行力,生活上更嚴(yán)格自律,學(xué)習(xí)上加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)迅速的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7

  一元復(fù)始,萬(wàn)象更新,XX年很快過(guò)去了,新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。在這辭舊迎新之際,我回顧過(guò)去,展望未來(lái),內(nèi)心很不平靜。過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足。為了在XX年能更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)將工作總結(jié)如下 :

  一、加強(qiáng)思想,遵守制度

  長(zhǎng)期以來(lái),我都遵守紀(jì)律,嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,做到職業(yè)化人際關(guān)系。我是一名共產(chǎn)黨員,嚴(yán)格按照黨的政策管理自己,在工作中嚴(yán)格把好各項(xiàng)關(guān)口,杜絕弄虛作假的售卡行為,不做任何違反公司制度的事。在以后的'工作中我也依然會(huì)一如既往,堅(jiān)持原則,積極上進(jìn)。

  二、堅(jiān)持不懈,努力拼搏

  團(tuán)購(gòu)部成立兩年來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的共同努力下,蒸蒸日上,形勢(shì)越來(lái)越好。XX年購(gòu)物卡全年銷售2.44億元,與去年同期相比增長(zhǎng)24.8%,內(nèi)衣銷售323套,鵝絨被8床。我們順利的完成了公司下達(dá)的售卡任務(wù),取得了一定的好成績(jī)。我個(gè)人也經(jīng)過(guò)努力,在武商聯(lián)舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名,在年底的銷售任務(wù)中成績(jī)突出,這份榮譽(yù)是企業(yè)培養(yǎng)的,是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持、信任和鼓勵(lì),我也將繼續(xù)腳踏實(shí)地干好工作,為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

  每一分成績(jī)背后都有一份辛勤的汗水。在這一年里,每當(dāng)售卡高峰到來(lái),我都會(huì)事先安排好每名團(tuán)購(gòu)員外出推銷的合理時(shí)間,大量而有序地去發(fā)放宣傳單、名片,既開(kāi)發(fā)新的客戶資源,也留住了老客戶。這為我們進(jìn)一步的推銷和后續(xù)工作的順利進(jìn)展都打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)在工作中我沒(méi)有忘記不斷的提高自身素質(zhì),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)制作電子表格、排版打印等電腦知識(shí),不斷完善自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,也確保了團(tuán)購(gòu)部各項(xiàng)工作的圓滿完成。

  日常工作非常細(xì)致,每月初我都及時(shí)做好一卡通的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放工作,確保又快又準(zhǔn)無(wú)差錯(cuò)。在客戶接待工作中,無(wú)論是有業(yè)務(wù)員的還是沒(méi)有業(yè)務(wù)員的,我均會(huì)熱情的去接待他們,耐心細(xì)致地講解,給客戶留下良好的口碑。在我的帶動(dòng)下,我們團(tuán)購(gòu)部經(jīng)過(guò)積極努力的奮戰(zhàn),順利完成集團(tuán)下達(dá)的一卡通售卡任務(wù),部門(mén)業(yè)績(jī)也超同期20%。這些成績(jī)并不代表我已滿足,也永遠(yuǎn)不會(huì)因之而驕傲,我知道工作中還有很多不足,所以我還必須更加努力,更上一層樓。

  三、不斷改進(jìn),精益求精

  團(tuán)購(gòu)部作為公司一卡通銷售的主要部門(mén),在加強(qiáng)服務(wù)、提高工作技能,規(guī)范行為、完善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。所以始終要秉承著“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”的宗旨,嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成的更好。在這一年的實(shí)際工作當(dāng)中,我也有很多不足需要更好地改進(jìn),比如處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)。并且一定要加強(qiáng)日常管理,完善各項(xiàng)工作流程,通過(guò)細(xì)化管理,理順流程,高效快捷的做好售卡工作,確保每個(gè)月的售卡任務(wù)及時(shí)完成。

  特別要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步做好外出推銷一卡通的工作,同時(shí)確保全年售卡無(wú)差錯(cuò)和重大失誤。進(jìn)一步按時(shí)高質(zhì)量地完成每月的銷售任務(wù)。還要適時(shí)做好一卡通的發(fā)放和獎(jiǎng)勵(lì),提前部署各季度售卡旺季到來(lái)的準(zhǔn)備工作,合理安排好各項(xiàng)事務(wù)。

  XX年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定在來(lái)年做出更好的成績(jī)。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8

  時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx公司工作已經(jīng)工作一年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

  一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  這是我畢業(yè)之后的第二份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,xx讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的'轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

  二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我

  加入到xx這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵的精髓,我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

  三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己

  一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲。

  在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇9

  忙碌充實(shí)的日子總感覺(jué)時(shí)不待我稍縱即逝。轉(zhuǎn)瞬間,加入數(shù)學(xué)工作室已經(jīng)一年了。

  在精進(jìn)不休的領(lǐng)銜人王利名師的帶領(lǐng)下,在這個(gè)積極上進(jìn)、勇于開(kāi)拓的團(tuán)隊(duì)中,工作室全體成員同心并力,在閱讀、研討、實(shí)踐、反思中與日俱進(jìn)。

  現(xiàn)就本學(xué)期我的點(diǎn)滴收獲和感悟作出以下簡(jiǎn)結(jié):

  一、堅(jiān)持閱讀,提高智慧。

  本學(xué)期工作室倡導(dǎo)大家養(yǎng)成堅(jiān)持閱讀的習(xí)慣的同時(shí),全體成員共同閱讀了《給教師的建議》。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的堅(jiān)持閱讀,做讀書(shū)筆記,寫(xiě)讀書(shū)心得、成員間線上線下的交流活動(dòng),我進(jìn)一步領(lǐng)悟了教育大家的教育理念,一定程度上提高了自身的教育智慧,愈發(fā)認(rèn)識(shí)到讀書(shū)的重要性和必要性。

  二、積極研討,碰撞思維。

  工作室定期開(kāi)展線上線下交流匯報(bào),大家或暢談讀書(shū)過(guò)程中的心得體會(huì)或交流教學(xué)實(shí)踐中的感悟反思。每位成員都踴躍參與各抒己見(jiàn),在一次次的思維碰撞中,我也一次次收獲著驚喜。

  三、立足實(shí)踐,提升素養(yǎng)。

  本學(xué)期,工作室成員多次開(kāi)展具有較強(qiáng)實(shí)踐性的專題講座;劉志全、李妍等多人次參加各種優(yōu)質(zhì)課大賽,工作室成員積極參與聽(tīng)課、磨課、評(píng)課等活動(dòng);每一次的參與,我都感覺(jué)對(duì)自己的課堂教學(xué)實(shí)踐受益匪淺。特別是王利主任多次聽(tīng)我的家常課后,每一次中肯的`建議和毫不吝嗇的指教對(duì)于我來(lái)講都如醍醐灌頂。

  四、外出學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野。

  叔本華曾說(shuō):“每個(gè)人都把自己視野的極限當(dāng)成世界的極限”。所以,一個(gè)人只有走出去,不斷開(kāi)闊自己的視野,才會(huì)愈發(fā)感覺(jué)自己的前行沒(méi)有極限,才會(huì)激發(fā)自身不斷前行的動(dòng)力!

  暑期,工作室一行人放棄自己寶貴的假期,遠(yuǎn)赴深圳參加了“第22屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學(xué)數(shù)學(xué)深度課堂研討會(huì)——黃愛(ài)華教學(xué)藝術(shù)提升工作坊(第9期)”。這次培訓(xùn),是一次精神大餐,也是一次教育理念的洗禮。通過(guò)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、互動(dòng)、反思,我們對(duì)“如何做一名高感性教師”、“大問(wèn)題教學(xué)”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等有了全新的認(rèn)識(shí),我們的教育理念有了很大轉(zhuǎn)變,同時(shí),也引起了我們對(duì)自己的課堂教學(xué)的深刻反思。

  盡管一年來(lái)我并沒(méi)有取得什么驕人的成績(jī),但成長(zhǎng)是一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的感召和引領(lǐng)下,我能感受到自己理念上的轉(zhuǎn)變、理論上的提升、知識(shí)上的積淀、教學(xué)技藝上的長(zhǎng)進(jìn)。我相信,共行在這個(gè)充滿激情鍥而不舍的團(tuán)隊(duì)中的每一位追夢(mèng)人,都正在以一種前行的姿態(tài)融入這支不斷成長(zhǎng)的隊(duì)伍中!

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇10

  自中心成立了行政部、培訓(xùn)部、后勤部以來(lái),我被單位分到后勤部,在工作中,始終以高度的責(zé)任心和事業(yè)心對(duì)待工作,愛(ài)崗敬業(yè),虛心學(xué)習(xí),能協(xié)助會(huì)計(jì)員工作,管理和使用好中心的經(jīng)費(fèi);及時(shí)完成經(jīng)費(fèi)的收繳、存取及支付工作;完成教職工防寒保暖、防暑降溫、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采購(gòu)工作,每年三個(gè)培訓(xùn)時(shí)段都能和其他同志一起完成所有培訓(xùn)學(xué)員的報(bào)名收費(fèi)工作,負(fù)責(zé)完成財(cái)產(chǎn)的登記保管及管理工作,能及時(shí)準(zhǔn)確完成各月記帳、結(jié)帳和財(cái)務(wù)處理工作。堅(jiān)持月末和會(huì)計(jì)員對(duì)帳。日常財(cái)務(wù)做到日清日結(jié),帳實(shí)相符,帳帳相符。在工作中嚴(yán)格遵守工作制度和職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極參加縣財(cái)政局、縣教育局組織的.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,管理好中心的每一分錢。

  本年度以來(lái),中心先后成功的舉辦了慶新春文藝匯演,風(fēng)箏節(jié)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)高陵、系列活動(dòng)。省上舉辦的足球賽及“丹青煥彩,墨舞教苑”書(shū)畫(huà)展等活動(dòng),我都能積極參與,作好服務(wù),體驗(yàn)服務(wù)于中心的快樂(lè)。本年度10月份我中心為了安全及設(shè)施上臺(tái)階更換了防盜網(wǎng),增設(shè)了會(huì)議室,后勤部成員都能夠隨叫隨到,配合好施工人員圓滿完成了各種工作。得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

  從事校外教育以來(lái),深深體會(huì)到校外教育完全不同與學(xué)校教育,無(wú)論是學(xué)習(xí)時(shí)間的安排,學(xué)生人員的組成,學(xué)習(xí)內(nèi)容等,可以說(shuō)校外教育是學(xué)校教育的拓展和延續(xù)。為廣大青少年朋友提供了一個(gè)學(xué)習(xí)技能,增長(zhǎng)才干,展示自我的平臺(tái),在今后工作中要不斷更新教育理念,樹(shù)立服務(wù)于學(xué)生,服務(wù)于老師的觀念,努力絡(luò)知識(shí),增強(qiáng)網(wǎng)上的操作技能,跟上時(shí)代的步伐,努力學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)知識(shí),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力,使自己的工作在xx年再上一個(gè)新的臺(tái)階。

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