精選個人年終工作總結(jié)范文七篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編整理的個人年終工作總結(jié)7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人年終工作總結(jié) 篇1
年終了,總結(jié)了,回顧一年的工作,大家都在信心滿滿地總結(jié)成績。下面中國人才網(wǎng)小編今天要跟大家分享的是關(guān)于區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)范文,歡迎閱讀借鑒。
時光荏苒,冬去春來,寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時間的推移,我正式加入美的銷售公司已有3個月了,此刻回憶起當(dāng)時興奮又緊張的日子,真是思緒萬千,忙碌了整整3個月,雖耗費(fèi)了許多精力和時間,但卻未近人意;希望在XX年能有機(jī)會重新開始,不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團(tuán)銷售公司的團(tuán)隊里,美的的企業(yè)文化渲染著我,領(lǐng)導(dǎo)、同事鼓勵著我,支持著我,讓我很快進(jìn)入了狀態(tài)。從起初的我跟著美的公司總經(jīng)理理拜訪拜訪客戶,走走門店,跟采購溝通促銷方案,到我一個人來完成一些工作,對于近3個月的工作我做了如下總結(jié):
一、工作總結(jié):
1、關(guān)于產(chǎn)品知識:
對于產(chǎn)品知識不是非常的熟悉,對于竟品的信息也沒能做到隨時掌握,了解同一線品牌在市場上的動態(tài)。這點(diǎn)我在今年做的就比較差,對產(chǎn)品的不了解,對于價格不熟悉,在銷售過程中會因此而變的很被動,所以在新的一年里產(chǎn)品知識是我要突破的重點(diǎn)之一。
2、關(guān)于終端:
2.1 帶著掌控終端的理念去工作,去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),但是在實(shí)際和經(jīng)銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控,也沒能隨時關(guān)注銷售以及竟品的動態(tài),導(dǎo)致和經(jīng)銷商談判的過程中很多時候被經(jīng)銷商說服,而不是真正做到去說服經(jīng)銷商,去讓經(jīng)銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去,從某種程度上說這也嚴(yán)重影響了公司的政策的良性發(fā)展。
2.2 關(guān)于代理商的合作,由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調(diào)代理商隊伍,對美的的模式和政策不是很理解,同時由于我自己也是剛進(jìn)入公司的新人,也沒能做做到代理商的真正掌控,而且由于代理商之前做的是奧克斯,日立代理,因為這兩個品牌的渠道操作很弱,所以對代理商的掌控更是無從談起,這也更增長了該代理商的個人感覺良好的心態(tài),由于我又是一個新人,所以和他談判過程中總是處于劣勢,這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難,主要表現(xiàn)在樣機(jī)和贈品以及物料的及時配送方面,貨物的配送方面尤為突出,還有政策的及時傳達(dá),執(zhí)行都做的不到位。
2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市場平衡,最能體現(xiàn)的就是控價,那么控價的根源有兩個:
1.是終端客戶自身控價,
2.是按公司的政策對每個客戶進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行,可以以負(fù)激勵的形式來做到,只要能控制根源,就能掌控市場平衡降低負(fù)毛利的產(chǎn)生。
3、關(guān)于產(chǎn)品的推廣:
在公司廣告宣傳的影響下,店面做好布置原則:如店外做品牌、店內(nèi)做產(chǎn)品、展區(qū)做武器,同時在促銷活動之前做好促銷準(zhǔn)備,及時將促銷方案與客戶、店面溝通,將信息傳遞給每
個客戶,贈品物料及時送到位,相信在產(chǎn)品推廣的拉力下,銷售做到更好。
4、關(guān)于理貨:
在理貨方面,應(yīng)及時掌握客戶的庫存結(jié)構(gòu),根據(jù)客戶當(dāng)前自身的庫存數(shù)量、機(jī)型,去年同期的銷售,今年的增長比率,做到讓經(jīng)銷商及時備貨,把口袋里所有的流動資金壓在美的空調(diào)上面,而無余錢去囤積其他品牌空調(diào),以保證客戶盡最大努力的經(jīng)營我司產(chǎn)品。
5、關(guān)于促銷
一個好的區(qū)域經(jīng)理,一個優(yōu)秀的大品牌業(yè)務(wù)代表,他的促銷一定也是做的最好的,包括戶外廣告宣傳,節(jié)假日以及專賣店的開業(yè)的等活動的宣傳組織,積極的宣傳促銷一定會對產(chǎn)品的銷售形成很大的幫助,在這方面我個人更是需要得到提高。
6、關(guān)于渠道的開發(fā)
雖然在一開始接手房山的時候,張總和秦姐就告訴我要大力去開發(fā)新的客戶,但是在實(shí)際操作過程中并沒有實(shí)際多大的進(jìn)展,這幾個月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經(jīng)銷商了,真正開發(fā)的也就只有宇康興業(yè)和風(fēng)帆順,客戶開發(fā)和專賣店的開拓應(yīng)該是來年的重點(diǎn)工作。
以上總結(jié)是我在美的3個月對工作的認(rèn)識,也是我要突破的重點(diǎn),我非常感謝美的公司的總經(jīng)理對我工作的指導(dǎo)以及生活上的幫助,我保證我會盡心盡力的跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。下面是我新一年的工作規(guī)劃,做到積極的配合公司政策和跟著領(lǐng)導(dǎo)的腳步完成新一年里的銷售任務(wù),不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!
二、20xx年的工作計劃
春節(jié)結(jié)束我們回到公司上班的時候也是空調(diào)銷售旺季來臨的時候,優(yōu)化庫存以及合理的促銷方案至關(guān)重要,對于我來年的工作重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)計劃;
1、部分客戶的調(diào)整 鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精,堅決推行一鎮(zhèn)一點(diǎn),把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長,把不能適應(yīng)公司發(fā)展的客戶慢慢的要請出美的價值連中,爭取把最好的資源給到最好的客戶,保證資源投放的回報。
2、新的客戶開發(fā) 保證一鎮(zhèn)一點(diǎn),做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調(diào)銷售門店,不留空白,對競品的核心經(jīng)銷商做到定期拜訪,并宣灌美的政策的優(yōu)勢,爭取拉攏并瓦解竟品的核心經(jīng)銷商,讓自身的經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量做到最大的突破。
3、專賣店的開發(fā) 專賣店是建立渠道壁壘的主要力量,只要做了專賣店的客戶就很難在去經(jīng)營竟品的產(chǎn)品,使其經(jīng)營最大化,專賣店的開發(fā)更是自身產(chǎn)品的品牌形象的最好宣傳,爭取在3月之前完成5家專賣店的開發(fā),6月之前完成10家專賣店的開發(fā)。
4、終端布展的調(diào)整 樣機(jī)擺放主次分明、各客戶銷售門店掛牌價統(tǒng)一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機(jī)型,做到有的放矢。
5、梳理客戶庫存 計劃多次數(shù)少批量入庫,將主推機(jī)型可大量給客戶保證各型號在10套以上;高端機(jī)可依號2或3套備貨,庫存掌握在套200套左右,并根據(jù)客戶庫存做到隨時調(diào)整促銷方向。
6、促銷方案合理化 可根據(jù)去年同期的銷售分析確定主推的產(chǎn)品線、了解經(jīng)銷商及公司的庫存、針對竟品的活動最終確定XX年各階段自身區(qū)域促銷工作。
以上是我對20xx年3個月工作的總結(jié)以及XX年工作的計劃,前面所有的準(zhǔn)備只為提高銷售、減少負(fù)毛利的產(chǎn)生,我對未來有很大的信心,希望公司多支持我的工作,我會盡全力努力做到更好。
個人年終工作總結(jié) 篇2
任職以來已有五個多月,在五個多月的時間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實(shí)了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù),F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)。
一、培訓(xùn)情況
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn):
嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,7月至11月,新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn):
7月至11月公司級培訓(xùn)共實(shí)施15場,培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點(diǎn)落在機(jī)動部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場,培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為20人,報名完畢,等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況:
所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月—11月使用83場,培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異,F(xiàn)象。
個人年終工作總結(jié) 篇3
回顧過去一年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事支持和幫助下,自己在各方面取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)請允許我對本人20xx年工作簡要總結(jié): 10年工作完成情況:
在過去的一年中我見證了渭南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的巨大變化,能夠積極地做好自己的本職工作,主要工作有:
1。 換型前阿爾卡特設(shè)備維護(hù)與優(yōu)化;
2。 每日全網(wǎng)話務(wù)量統(tǒng)計并按縣匯總;
3。 完成每月經(jīng)分報告中的無線話務(wù)部分;
4。 按時回復(fù)自動DT工單,并向測試人員反饋問題CELL,使其在測試過程中加強(qiáng)此問題的關(guān)注;
5。 大荔區(qū)域投訴處理及大荔故障處理;
6。 ANOS客戶感知系統(tǒng)渭南試用項目跟進(jìn);
7。 小哨兵自動監(jiān)測設(shè)備維護(hù);
8。 綜合資源無線側(cè)GSM網(wǎng)絡(luò)部分的各類資料整理及匯總,并導(dǎo)入系統(tǒng); 在一年的工作中,我盡自己最大的努力做好本職工作,較好的完成以上主要工作。
10年取得的成績:
1。 回望過去的一年,在上半年未換型前我一直在維護(hù)阿爾卡特設(shè)備,在此期間,卡特設(shè)備運(yùn)行正常,各項指標(biāo)較為良好;
2。 大荔區(qū)域的投訴均能較快處理,保證大荔問題基站及小區(qū)能較快恢復(fù)正常;
3。 因工作需要,我數(shù)次前往省公司協(xié)助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導(dǎo)入等工作,使得GSM網(wǎng)絡(luò)的綜合資源資料較為準(zhǔn)確和完整; 個人成長優(yōu)劣勢分析
20xx年渭南全區(qū)的GSM網(wǎng)絡(luò)變化較大,較20xx年相比,今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設(shè)備退服,中興和華為主設(shè)備新建換型工程較為頻繁,隨著這一巨大變化的悄然而至,我深感到學(xué)習(xí)新知識的緊迫性愈來愈強(qiáng),與此同時,自己的劣勢方面也慢慢浮出水面,主要表現(xiàn)在如下方面:
1。 欠缺華為中興兩大主設(shè)備的深度運(yùn)維操作,
主要體現(xiàn)在基站小區(qū)數(shù)據(jù)制作方面,原先較為熟悉的北電和卡特退網(wǎng)前,已掌握華為中興基礎(chǔ)性運(yùn)維操作,但是隨著網(wǎng)絡(luò)的大調(diào)整,這些已不足以應(yīng)付日常的工作需要,每次需要擴(kuò)容或開站都需要找廠商,久而久之我們對他們的依賴性愈來愈強(qiáng),所以在新的一年中,應(yīng)該最大限度的改變這種格局;
2。 欠缺對TD基礎(chǔ)理解與運(yùn)維操作;
自我認(rèn)為自己對TD欠缺理論指導(dǎo),OMCR運(yùn)維也很少涉及,如果能了解這方面領(lǐng)域,對自己的業(yè)務(wù)水平的發(fā)展有很大的好處;
相比劣勢,本人的優(yōu)勢主要有以下幾個方面:
1。 熟悉EXCEL以及華為中興設(shè)備的大部分報表提取,能較快反饋部門及公
司需要的報表;
2。 掌握中興華為基礎(chǔ)性操作;
當(dāng)前工作存在的問題及改進(jìn)意見
1。 綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣,加之基站割接流程尚未成熟,10年為確保綜合資源真實(shí)可用,隨著網(wǎng)絡(luò)的大的變更,我盡可能的與億陽工程師保持各種溝通渠道的暢通,多次人工手動的更新資料,工作量較大,希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持!
2。 在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間,我發(fā)現(xiàn)工作有斷鏈現(xiàn)象,沒有B角,甚至導(dǎo)致自動路測工單從17號到31號近半個月沒有人過問,導(dǎo)致超時;綜合資源工作也停滯不前近2周;希望在新的一年中能夠優(yōu)化人員配置,做到AB角倒換,最大限度做到工作無斷鏈!
3。 隨著網(wǎng)絡(luò)廠商的減少,個人認(rèn)為原先分的片區(qū)已經(jīng)不是十分合理,如果有可能,能否按照廠商分小組,華為組、中興組、路測組、性能分析組、優(yōu)化設(shè)備組、投訴組等等;
11年工作思路
1。 在做好自己的本職工作時,充實(shí)自我業(yè)務(wù)水平,加快自我能力提升;
盡快熟悉華為中興主設(shè)備深度操作,做好綜合資源更新與推進(jìn)工作,加快大荔投訴反饋處理時間,以及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各類臨時任務(wù)。
2。 勤動腦,勤思考,努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中,我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有工具及工作模板,加強(qiáng)報表自動化,從而降低工作成本,提升自我工作效率。
以上總結(jié)屬個人觀點(diǎn),有不成熟之想法請諒解!
個人年終工作總結(jié) 篇4
在我內(nèi)心深處,我覺的領(lǐng)導(dǎo)是是一個有架子有脾氣的人,在外面的同事應(yīng)該也是較難相處,可這里給我的感覺不一樣,這里的人較好相處,更多的是感恩,我內(nèi)心在想,要把這份工作做好,不要辜負(fù)了上級的希望,充滿了笑聲和關(guān)愛,領(lǐng)導(dǎo)不會亂批評人。
我 是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部廣州白癜風(fēng)?漆t(yī)院的新老兩站的文章編輯,剛開始接觸這份工作的時候,我覺得這份工作給我的感覺就是--吃力,我不知道什么叫外鏈,我也不知 道什么叫代碼,更不知道什么叫收錄跟排名,因為我對這份工作沒有相關(guān)的經(jīng)驗,其他同事可以輕松處理完的事,在我的手中要加班才能處理完成。
經(jīng)過部長和同事的教導(dǎo)和指教,我對白癜風(fēng)也有了一定的認(rèn)識,剛接觸到白癜風(fēng)這個字眼的時候,點(diǎn)觸目驚心,白癜風(fēng)這個字眼,聞著驚悚,見者害怕,有好幾次我都夢見自己也患上可白癜風(fēng),后來經(jīng)過慢慢的調(diào)整后,才克服了對白癜風(fēng)的恐懼。
對于我這個身體健在的人來說,對白癜風(fēng)患者也存在一些看法和憐憫,可對于白癜風(fēng)患者來說,面對著旁人的異樣的眼光和不解,他們的內(nèi)心要承受多大的痛苦和掙扎,或許他們的內(nèi)心在滴血,或許有些內(nèi)心脆弱的患者選擇了了結(jié)自己的生命。
在 廣州白癜風(fēng)醫(yī)院工作了快四個多月了,關(guān)于寫文章,我覺得要根據(jù)患者的實(shí)際情況,如體現(xiàn)“患者所需,患者所想,患者所要”寫出來的文章才是好的文章,只有這 樣才能深入患者的內(nèi)心,經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí),我對白癜風(fēng)這個名詞有了新的'認(rèn)識,站在一個旁觀者看來,白癜風(fēng)并不會傷害患者的性命,為此只要患者用于接受現(xiàn) 實(shí),接受治療,我的同事曾經(jīng)悄悄的告訴我-白癜風(fēng)實(shí)際上是治愈不好的,只是可以緩解。我內(nèi)心在想,就算真的無藥可救,那也要給患者一些希望,給他們一些活 下去的理由,找到屬于自己的快樂,世界在發(fā)展著,現(xiàn)在連癌癥都可以治療,為何皮膚病和不可治療呢?
個人年終工作總結(jié) 篇5
20xx年馬上就要結(jié)束了,在過去的一年里,有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo),我通過自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
我是今年3月份來到電信工作,剛來的時候,被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí),正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控,從那時接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控,對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣,在通過師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下,現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。
在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時,也參與了項目管控工作,從以前跟著師傅學(xué)和做,感覺做工程并不是很困難,但是,當(dāng)自己親手去做一個項目時,才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不是一句兩句可以說的清楚,就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧,雖然監(jiān)控點(diǎn)不多,技術(shù)也不復(fù)雜,但真的做起來,需要考慮的事就很多了,前期的現(xiàn)場勘察,與客戶的溝通,與省公司的協(xié)調(diào),一樣都不能少,一樣看似簡單的問題,考慮的方面就很多了,什么事先解決,這件事怎么做,需要做哪些準(zhǔn)備工作,都是需要考慮的,在經(jīng)過幾個月的準(zhǔn)備工作,檢查站的項目于這個月開工了,按目前施工情況來看,還算順利,當(dāng)前的問題就是怎樣與施工隊溝通,解決施工過程中遇到的問題和困難,加快施工進(jìn)度,爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工。
總結(jié)今年的工作,盡管我有了一定的進(jìn)步,但在一些方面還存在不足,有些事情做的還不夠完善,在今后的工作中加以改進(jìn),在今后的時間里,自己將努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,把自己用知識武裝起來!
個人年終工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己……“我對自己說。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓。
缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
5、報價表,報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實(shí)性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
個人年終工作總結(jié) 篇7
我們應(yīng)該多關(guān)注托班孩子,了解托班孩子,開展各類適合于他們的活動,以促進(jìn)孩子更加健康愉快地成長。新的學(xué)期新的開始,為了讓幼兒健康快樂地成長,在成長中不斷進(jìn)步,本班制定了班務(wù)計劃如下:
一、班況分析
我班有幼兒28人,全都是剛?cè)雸@的新生,年齡在20xx年2月"20xx年10月之間。決大多數(shù)幼兒以入園一學(xué)期,已適應(yīng)了幼兒園生活,生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、自理能力等方面比上學(xué)期有了很大的進(jìn)步。通過對幼兒的觀察,發(fā)現(xiàn)班上幼兒活潑好動、愛玩玩具、做游戲、聽故事、唱歌……但本學(xué)期新生仍存在哭鬧現(xiàn)象,生活自理和常規(guī)方面較差,加上幼兒經(jīng)過一個假期的休息,情緒也出現(xiàn)波動,集體意識紀(jì)律性較差。
二、教學(xué)計劃
1、教育目標(biāo)
幫助每個幼兒順利地適應(yīng)托班集體生活,為每位幼兒提供能充分表現(xiàn)其發(fā)展水平和特點(diǎn)的機(jī)會;觀察每位幼兒各方面的發(fā)展情況,有針對性地組織各種活動,促進(jìn)幼兒身心的和諧發(fā)展。
2、主題目標(biāo)
本學(xué)期針對幼兒年齡特點(diǎn)選擇貼近幼兒生活的材料,制定下列主題活動。
《春天來了》知道春天來了,花兒開放了,小草變綠了,天氣暖和了。在老師的引導(dǎo)下,會用多種感官感知春天的主要自然現(xiàn)象,并從中感受到春天的美,知道愛護(hù)花草樹木不亂摘亂踏。
《寶寶真聰明》培養(yǎng)和訓(xùn)練孩子的語言、數(shù)的初步概念、與人交往、生活自理等方面的認(rèn)知與實(shí)踐能力。
《寶寶真快樂》培養(yǎng)和發(fā)展孩子與人合作、解決問提、動手動腦、運(yùn)動等方面的協(xié)調(diào)與創(chuàng)造能力。
三、保教計劃
1、 堅持明天對幼兒進(jìn)行晨檢、午檢,對幼兒細(xì)心照顧,根據(jù)天氣的變化及時為幼兒增減衣物。
2、 保教工作從幼兒心理特點(diǎn)出發(fā)集體教育和個別教育相結(jié)合,對于個別發(fā)展緩慢的孩子要加強(qiáng)個別指導(dǎo)。
四、綠色活動
1、 召開家長會,宣傳綠色知識請家長配合做到家園共育。
2、 創(chuàng)設(shè)‘自然角’種植綠色植物。
3、 開展‘春游’活動,增進(jìn)幼兒對大自然的情感使之萌發(fā)初步的環(huán)保意識。
五、節(jié)日計劃
1、 認(rèn)識‘五一勞動節(jié)’知道是全國勞動人民的節(jié)日,教育幼兒從小愛勞動。
2、 認(rèn)識‘六一國際兒童節(jié)’知道是全世界小朋友的節(jié)日。
3、 知道‘八一建軍節(jié)’尊敬解放軍叔叔。
六、家園合作
讓家長了解孩子在幼兒園內(nèi)各方面的表現(xiàn),了解教師是如何教孩子,同時支持幼兒園的教育活動。
1、 家長園地:以文字的形式定期對家長進(jìn)行指導(dǎo)。
2、 家長會:通過家長與教師的交流互換教育經(jīng)驗。
3、 接送交流:讓家長了解孩子在幼兒園的一日生活表現(xiàn)以及讓教師了解幼兒在家庭里的行為表現(xiàn),加強(qiáng)溝通交流經(jīng)驗,共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。
4、 半日活動開放日:邀請家長和幼兒一起來園,使家長從整體上了解自己的孩子在幼兒園的表現(xiàn)以及幼兒園的一日教學(xué)活動。
七、安全工作
三位教師齊心協(xié)力,每天對教室、寢室和和活動場地進(jìn)行檢查杜絕事故的發(fā)生,對幼兒的玩具、用具合理擺放每天進(jìn)行堅持并定期消毒,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理,幼兒戶外活動時不能離開教師視線到不安全的地放活動。
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