精選年終工作總結(jié)范文錦集八篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)8篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
**公司：
20xx年是**公司承前啟后、全面提升的關(guān)鍵一年，上半年進(jìn)一步完善和落實了調(diào)整的策略，下半年實施了穩(wěn)步提高、全面發(fā)展的戰(zhàn)略部署，在集團(tuán)公司、**公司兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，開啟了公司全面提升的新局面�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、基本情況
（一）、在建項目全面提速（發(fā)力）
**公司目前有3個在建項目和1個新中標(biāo)項目，分別為****ras al-zawr連接公路一期項目（橋梁及房建）、****大學(xué)男子宿舍一期項目(房建)、****法哈德國王石油礦產(chǎn)大學(xué)土地開發(fā)(二期)項目（市政）和c2&c3土地開發(fā)項目（新中標(biāo)市政項目），合同總額為18923萬美元。本年度在建項目共完成了土石方開挖8.8萬方，橋梁247延米，涵洞440延米，房屋建筑18705平米，澆筑混凝土1.8萬方，鋼筋綁扎3867噸，完成施工產(chǎn)值3572.5萬美元，占年度產(chǎn)值計劃4464.8萬美元的80.01%，占合同總額18923萬美元的18.88%。
（二）、公司各項工作穩(wěn)步提升，規(guī)章制度進(jìn)一步完善
今年來，在規(guī)章制度的進(jìn)一步完善后，**公司加持規(guī)范化管理，各項目工作穩(wěn)步提升，取得了顯著成效。6月份獲得了****國勞工部人力資源發(fā)展基金協(xié)會80余萬里亞爾重獎，獎勵在沙化比例、社保繳納、工資發(fā)放等方面做出的顯著成績，成為****國境內(nèi)首個獲此殊榮的中資企業(yè)。根據(jù)****國政府新政策出臺了《**公司wps工作管理辦法》。財務(wù)部等方面出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強賬務(wù)核銷管理的通知 》、《關(guān)于下發(fā)勞動保護(hù)用品管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于明確招聘人員相關(guān)待遇的通知》《**公司責(zé)任成本考核及獎罰辦法（試行）》等10個辦法制度。為公司的規(guī)范化管理和各項工作的穩(wěn)步提升夯實了基礎(chǔ)。
（三）、財務(wù)工作步入正軌
通過20xx年對財務(wù)賬面數(shù)據(jù)的全面清理及以前遺留業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理，20xx年初正式啟用浪潮記賬軟件，“內(nèi)帳”的會計核算已全部納入集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系中，會計科目的設(shè)置、輔助核算的選擇全部依據(jù)集團(tuán)公司《賬表一體化會計科目體系》，具體會計核算方法和規(guī)則依據(jù)**公司《會計核算基本賬務(wù)處理實施細(xì)則》進(jìn)行操作，重新建立賬套，嚴(yán)格遵循會計核算管理辦法，做到了賬務(wù)核算清晰規(guī)范；完成建立了銀行現(xiàn)金臺賬、備用金臺賬、銀行保函臺賬、債權(quán)債務(wù)往來單位清欠臺賬、工資管理等臺賬，能及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實可靠財務(wù)信 。配備將更加有效保障施工現(xiàn)場需要。
2、對勞務(wù)隊伍實行人性化、規(guī)范化管理，全年未出現(xiàn)勞務(wù)糾紛
針對各項目上外籍勞務(wù)及中國勞務(wù)為數(shù)眾多，且風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、宗教信仰的不同，公司一方面加強工人生活區(qū)管理，并結(jié)合工程項目實際情況，力所能及地為工人提供舒適的生活壞境，豐富其業(yè)余文化生活。另一方面實現(xiàn)定期慰問檢查制度，由項目部相關(guān)負(fù)責(zé)人組織，定期到工人生活區(qū)慰問檢查，了解生活費給付情況，做到知工人之所需，急工人之所急，使工人無后顧之憂。其次提倡人性化管理。在人員管理方面注重人性要素，充分挖掘個人潛力，提倡人性化管理。具體到生活和工作中，關(guān)心工人生活、了解工人思想、尊重工人勞動、肯定工人成績、發(fā)掘工人優(yōu)點，并制定了行之有效的激勵措施。
（四）、認(rèn)真貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，促進(jìn)黨群工作全面提升
**公司黨委在集團(tuán)公司機(jī)關(guān)黨委的正確指導(dǎo)下，在**公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，今年來，按照**公司教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組工作安排，在公司教育實踐活動巡回工作組的悉心指導(dǎo)下，**公司黨委組織全體黨員干部職工共同努力，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，以為民務(wù)實清廉為主題，以反對“xx”、服務(wù)職工、搞好生產(chǎn)、抓好黨建為重點，緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，認(rèn)真抓好教育實踐活動三個環(huán)節(jié)工作，努力做到了規(guī)定動作不走樣、自選動作有特色，切實改進(jìn)了工作作風(fēng)，有力促進(jìn)了企業(yè)建設(shè)和發(fā)展。第二，圍繞中心開展工作推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的進(jìn)步和發(fā)展。黨委始終堅持發(fā)展是硬道理，生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的中心任務(wù)，并緊緊圍繞這一中心開展工作。三月中旬，黨委組織全員進(jìn)行了“公司如何發(fā)展的大討論活動”，深入思想動員，讓職工為公司多提建議和意見，充分調(diào)動了全員的工作積極性。第三，黨的建設(shè)工作求真務(wù)實強基固本。根據(jù)**公司黨委關(guān)于加強基層黨的建設(shè)的部署，**公司黨委在認(rèn)真檢查分析本單位黨建工作實際情況的基礎(chǔ)上，針對薄弱環(huán)節(jié)，做了重點強化工作。第四，積極做好思想政治工作保持隊伍穩(wěn)定。企業(yè)思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線，為造就項目部生產(chǎn)經(jīng)營工作的良好環(huán)境和條件，公司黨委注重全方位多角度努力做好各層面的思想政治工作。
（五）、創(chuàng)新工會工作方式
工會是企業(yè)最廣泛的群眾組織，在黨組織與職工群眾之間，起著橋梁紐帶作用。一是全力維護(hù)職工權(quán)益。按時召開了職代會，圍繞公司的重大事項、職工群眾普遍關(guān)心的熱點問題、對領(lǐng)導(dǎo)干部的評議等方面找問題，定議題，征提案；職代會結(jié)束后，積極做好決議的落實和提案的辦理，確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，維護(hù)好職工權(quán)益。八月中下旬，開展了職工代表巡視質(zhì)詢活動，通過查資料、聽匯報、組織職工座談和個別談話等方式，全面了解集體合同的履行情況，并及時反饋意見和建議。重視并切實解決職工關(guān)注的熱點和敏感問題。二是滿足職工的精神文化需求。積極為職工辦好事辦實事，活躍職工業(yè)余文化生活，通過舉辦形式多樣的創(chuàng)爭和文體活動，增強企業(yè)的凝聚力，滿足職工的精神文化需求。文體活動有計劃，重實效，注重特色，突出亮點，結(jié)合實際扎實推進(jìn)。一年來，公司黨委支持工會通過舉辦足球賽、籃球賽、xx比賽、節(jié)日文娛活動等，為職工打造了良好的平臺，營造出健康和諧的文化氛圍，受到了職工的一致好評。三是積極關(guān)心幫助困難職工和一線職工。公司工會繼續(xù)抓了送溫暖工作，對困難職工的日常救助做到“四必幫”，落實好“三不讓”。通過職工情況調(diào)查表、困難職工調(diào)查表等形式建立特困、重困職工檔案。在每年的雙節(jié)期間，積極籌集送溫暖基金，走訪慰問困難職工家庭，并為基層項目職工購置床單、枕巾、浴巾等生活用品。平時對公司職工的來訪，工會經(jīng)過調(diào)查符合條件的都給予了相應(yīng)的救助。八月上旬，正值****國炎熱季節(jié)，公司工會及時轉(zhuǎn)送了**公司工會為海外職工購置的送清涼慰問品，隨后又主動為一線職工送去了統(tǒng)一印有集團(tuán)標(biāo)識襯衣，極大地鼓舞了職工的工作熱情。
（六）、加強企業(yè)文化建設(shè)，全面提升新聞宣傳工作
宣傳工作是一門科學(xué)，不僅僅關(guān)系到企業(yè)的品牌形象，更關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。今年來，公司宣傳部門緊緊圍繞企業(yè)中心工作，開展對外宣傳。第一，公司重點培養(yǎng)多個兼職通訊報道員，以黨委書記牽頭，制定學(xué)習(xí)計劃，找準(zhǔn)視點、把握重點，堅持正確的輿論導(dǎo)向。第二，深刻領(lǐng)會中鐵建“九種文化”內(nèi)涵，增強認(rèn)同感，不斷豐富、發(fā)展與傳承。第三，運用各種文化傳播手段，“講述美麗鐵建好故事，傳播中國鐵建好聲音”，不斷增強企業(yè)的文化影響力。截止今年12月份，公司共發(fā)表60篇新聞稿件，其中總公司、行業(yè)、省部級報、網(wǎng)、刊稿12篇，同比增長316%。
二、主要做法
（一）、以年初工作會議部署為指導(dǎo)，推進(jìn)公司全面提升
年初工作會議中，**公司堅持貫徹集團(tuán)公司“四會”、**公司“兩會”的主要精神為前提，在充分剖析了公司目前面臨的內(nèi)外部形勢和當(dāng)前存在的主要問題，圍繞公司“一年調(diào)整、兩年提升、三年全面發(fā)展”的總體規(guī)劃思路，提出了20xx年為“全面提升年”的工作思路和目標(biāo)， 以抓好在建為首任、以經(jīng)營承攬為重任，切實做到“工作標(biāo)準(zhǔn)要高、施工組織要緊、技術(shù)方案要細(xì)、成本控制要嚴(yán)”的四項要求，正規(guī)精細(xì)，真抓實干，全力提升公司水平，推動公司在復(fù)雜困難的形勢下良性發(fā)展。為保障全年工作計劃目標(biāo)順利完成，一是公司與各項目部負(fù)
責(zé)人分別簽訂了經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀和安全責(zé)任狀，責(zé)任落實到人頭。二是召開各方面人員參加專題會議，為使會議精神取得實效，集體會診，充實完善，規(guī)范職能，力求聯(lián)動。三是突出實用，在見實效上下功夫，要求以項目部為單位，針對遇到的問題、困難結(jié)合實際，討論研究出解決問題的辦法和措施，切實能用于規(guī)范指導(dǎo)下一步工作。為全年公司工作的全面提升提供了有效指引。
（二）、以理順機(jī)制為龍頭，努力構(gòu)建科學(xué)管理體系
**公司按照堅持貫徹“集中化、專業(yè)化、集約化”的原則構(gòu)建公司的管理體系。集中化即加強統(tǒng)籌管理，一是加強戰(zhàn)略研究，對****國市場的發(fā)展態(tài)勢、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等進(jìn)行深入研究，明晰公司發(fā)展的重點和方向。二是強化制度管控，在原有制度辦法的基礎(chǔ)上，建立健全有關(guān)管理的各類制度辦法，依靠完善制度和落實制度，加強對下屬項目部的管控工作。三是加強高層公關(guān)，切實與大使館、經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處、皇家委員會、交通部、城鄉(xiāng)事務(wù)部等國家相關(guān)機(jī)構(gòu)以及戰(zhàn)略合作伙伴的高層溝通。四是加強經(jīng)營協(xié)調(diào)工作，本著防止重復(fù)投入，努力實現(xiàn)資源最佳配置的原則。五是加強項目監(jiān)管，進(jìn)一步細(xì)化了施工管理的周報分析制度，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，超前化解。專業(yè)化即把市場經(jīng)營和項目生產(chǎn)分別作為專業(yè)來看待，專業(yè)事務(wù)確定專職負(fù)責(zé)人具體辦理。一方面有效發(fā)揮有既有優(yōu)勢行業(yè)市場中的優(yōu)勢作用，合理整合資源，有針對性的采用不同的經(jīng)營方式。其次，充分發(fā)揮自有相關(guān)專業(yè)優(yōu)勢，注重依靠專業(yè)力量來提高市場競爭力。集約化即堅持運轉(zhuǎn)高效、經(jīng)營有力、風(fēng)險可控、效益良好。
（三）、以考核為手段，成本控制為目標(biāo)，全面啟動項目責(zé)任成本管理
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，財務(wù)部牽頭，全面啟動項目責(zé)任成本管理工作。8月份專門新設(shè)立了責(zé)任成本中心，根據(jù)三個在建項目的內(nèi)部成本定額，8月份正式出臺符合我公司實際的一套責(zé)任成本管理辦法（****、****和****項目是按項目單獨下發(fā)管理辦法），正在試行階段，下一步會積極推行責(zé)任成本考核制度貫徹實施，有效控制成本支出，達(dá)到降本增效的目標(biāo)。
（四）、以資金管理為基礎(chǔ)，不斷加強企業(yè)員工成本意識
隨著**公司整體管理水平的不斷強化，財務(wù)管理水平也逐步提高。加強了對資金的統(tǒng)一歸口管理，大額資金支付全部通過機(jī)關(guān)財務(wù)部審批支付，強化了資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避了資金風(fēng)險；各項目部的資金使用必須經(jīng)層層審批，監(jiān)督其對資金進(jìn)行合理、有效地使用，在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差；通過對資金的嚴(yán)格管控，也逐步增強了企業(yè)員工的成本意識。
（五）、以創(chuàng)新、創(chuàng)效為核心，進(jìn)一步提升物資、設(shè)備管理水平
目前**公司在****國市場有五個在建項目，各個項目配置的施工設(shè)備、使用的物資材料不盡相同。為了充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，盤活各項目部的閑置資產(chǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，各項目部的設(shè)備物資管理部門互通有無，初步建立了對閑置資產(chǎn)調(diào)配使用的操作平臺。截止到11月底，各個項目之間相互調(diào)配的施工設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料、小型機(jī)具等達(dá)到200萬里爾的原值，有效地盤活了閑置資產(chǎn)，提高設(shè)備、材料的利用率，減少了成本投入，增加了企業(yè)效益。
年終工作總結(jié) 篇2
今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗，但進(jìn)入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合，結(jié)合王府井賣場的實際情況和客情關(guān)系，像個小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
一、兩個多月的工作情況
我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非�？量�。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹(jǐn)慎。
還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難�；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略
熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響。
通過學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。
公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2、提升自己的銷售能力和技巧
作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的'產(chǎn)品，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認(rèn)真觀察消費者的消費心理
消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴
和購買全程的情感體驗。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團(tuán)隊合作與銷售配合
團(tuán)隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊里，團(tuán)隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議
根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。
1、賣場選擇和終端搶占
這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：
�。�1）一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因為傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計已經(jīng)跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；
�。�2）一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進(jìn)入鄭州的時候，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握、對供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況；
�。�3）有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時進(jìn)行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達(dá)商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。根據(jù)以往經(jīng)驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。
另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。
2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
銷售管理是基于目標(biāo)和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況，結(jié)合當(dāng)前情況上報銷售計劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計
年終工作總結(jié) 篇3
一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：
在業(yè)務(wù)方面，本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項目進(jìn)展順利，各項工作有條不紊，基本達(dá)到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴(yán)格把關(guān)的原則，始終堅守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問題，就地解決問題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。
走過**，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
�。ǘ﹪�(yán)于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
�。ㄈ⿵娀毮埽龊梅⻊�(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
�。ㄈ┊�(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
年終工作總結(jié) 篇4
時光飛逝，光陰如梭，一轉(zhuǎn)眼為期六周的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。這次實習(xí)既是一次觀念上的洗禮，也是一次切身的磨練，讓我獲益良多，并促使我更加成熟起來。
很榮幸有這個機(jī)會在常州泰康制藥有限公司實習(xí)，感謝主任和同事在這段不長不短的時間內(nèi)對我的指導(dǎo)和幫助。從他們身上我學(xué)到了技能的同時也學(xué)會了一些經(jīng)驗以及為人處事的道理。這是在學(xué)校課本上學(xué)不到的。書上的僅僅是理論，當(dāng)然理論知識很重要，因為在實習(xí)過程中很多已經(jīng)或多或少的應(yīng)用到了。但是那些針對性的經(jīng)驗是書本上沒有的，他們毫無保留，只要你問，他們就會說，這是很難得很珍貴的。我格外珍惜這次實習(xí)的機(jī)會，珍惜這段實習(xí)的時間。
我所在的常州泰康制藥有限公司位于常州市武進(jìn)區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，果香路18號。我們公司主要生產(chǎn)固體制劑，原料藥以及小容量注射劑。固體制劑主要是片劑和膠囊。原料藥車間主要生產(chǎn)低分子肝素鈉和低分子肝素鈣。小容量注射劑車間主要生產(chǎn)預(yù)灌針。我所在的車間是小容量注射劑車間。小容量簡單的說就是裝入安剖瓶，西林瓶以及預(yù)灌針筒里的體積小的液體制劑。我們車間生產(chǎn)的主要是預(yù)灌針一系列的藥。
預(yù)灌針里的藥一般都是貴重藥或者毒性藥，有的藥價錢堪比黃金。還記得7月16日山東威高（WEGO）集團(tuán)王經(jīng)理來我們公司進(jìn)行技術(shù)交流。從中我了解到預(yù)灌針在國外已經(jīng)很普遍了，不過在國內(nèi)還沒有普遍起來，所以對于藥廠來說預(yù)灌針的生產(chǎn)具有很廣的發(fā)展前景。預(yù)灌針的生產(chǎn)流程包括：
1、原材料質(zhì)量保證
2、成型工序質(zhì)量保證
3、插針工序質(zhì)量保證
4、清洗工序質(zhì)量保證。
成型關(guān)注點：外觀，尺寸，潔凈度，錐頭，手柄，刻度，壓力。插針工序：解拖→裝針→預(yù)加熱→點UV膠→兩次紫外固化→針偏移度檢測→拉力測試→裝拖。
清洗工序：
1、清洗用水（水溫85℃）三次純化水清洗，一次注射用水清洗。
2、清洗用水檢測細(xì)菌內(nèi)毒素
3、合格使用。
由于我們小容量注射劑車間還在審核中，生產(chǎn)各方面的事項還在等待通過審核，所以我們車間還未投入生產(chǎn)。我們實習(xí)的重要事項就是練習(xí)穿各潔凈區(qū)的潔凈服，打掃各潔凈區(qū)的衛(wèi)生對設(shè)備進(jìn)行了解以及接受主任對我們的培訓(xùn)。
剛開始的時候我們幾乎每天都要花一定的時間區(qū)練習(xí)穿潔凈服，可能有人會說不就穿個衣服嘛，干嘛天天練。我要說的是在潔凈區(qū)穿潔凈服有一套規(guī)定的動作，穿衣者必須具有量好的平衡能力，在穿衣時確保潔凈服不能著地，當(dāng)然不能靠著墻或者操作臺穿潔凈服，為的是不使?jié)崈舴獗砻媸艿轿廴�。如果在AB級穿潔凈服，要是衣服不小心著地，那這件衣服就不能再穿，須另穿一件其他的。所以我們要做到無論何時穿潔凈服都不能碰到地面。
實習(xí)大部分時間都是在打掃衛(wèi)生，對于AB級潔凈區(qū)我們是擦了一遍又一遍，當(dāng)然CD級潔凈區(qū)我們也是打掃的很頻繁。在藥廠的打掃衛(wèi)生不是隨便掃掃擦擦就行，而是必須遵循一定的規(guī)定。主任常常說藥廠其實只要做好兩件事，一是生產(chǎn)二是清潔工作。不管是清潔AB級還是CD級潔凈區(qū)，我們遵循的總原則就是從上到下，從里到外，先物后地，按一定的順序擦，不能來回抹。因為如果來回擦?xí)廴局安吝^的區(qū)域，那就等于沒擦。先是用純化水擦一遍，經(jīng)過QC，QA粒子測試符合標(biāo)準(zhǔn)后。我們開始用酒精全部擦了一遍，我主要負(fù)責(zé)酒精的配制。我們用95%的酒精配制75%的酒精，75%的酒精滅菌是最有效的。用酒精擦完后進(jìn)行甲醛高錳酸鉀的熏蒸。
之后是檢測微生物的數(shù)量。合格后繼續(xù)用酒精消毒，因為滅菌有效期是3天。等檢測完后又得重新用酒精擦。之后進(jìn)行好幾次臭氧消毒。環(huán)節(jié)很繁瑣，我們得一遍又一遍的擦，不過這是必須的。我們車間的制劑不像其他車間那樣是最后進(jìn)行消毒的，而是生產(chǎn)過程中必須嚴(yán)格控制無菌。所以我們必須保證生產(chǎn)環(huán)境無菌。對于潔凈區(qū)，我們?nèi)耸亲畲蟮奈廴驹�。在潔凈區(qū)不能做和工作無關(guān)的舉動，比如抖手，舉手臂等，防止細(xì)菌帶入生產(chǎn)過程中。即使我們穿上潔凈服也無法保證無菌。因為人體不斷新陳代謝，代謝產(chǎn)物隨著較高的體溫向上排放，從領(lǐng)口排出，所以要求潔凈服盡量全封閉，眼睛戴眼罩。
閑暇的時候主任對我們進(jìn)行培訓(xùn)。設(shè)備培訓(xùn)主要介紹了DMH—1m3干熱滅菌柜，SW—CJ—2FD型潔凈工作臺，YXQ—MG—202脈動真空滅菌柜這幾種，主要是設(shè)備的型號參數(shù)以及結(jié)構(gòu)材質(zhì)操作等。對于這些設(shè)備我們在做清潔的時候已經(jīng)操作過了，那些界面操作，門操作已經(jīng)很熟練了，設(shè)備的操作參數(shù)開始的時候已經(jīng)設(shè)定，之后的操作就不需要再改參數(shù)什么的。
培訓(xùn)的內(nèi)容還有很多，有人員進(jìn)出ABCD各潔凈區(qū)的要求以及步驟，有洗手的具體步驟。最后幾天的培訓(xùn)內(nèi)容主要是根據(jù)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）的內(nèi)容，按條例進(jìn)行擴(kuò)展性的講解。對GMP的附錄尤其重點的講述。主任培訓(xùn)就像平時上課一樣，講課細(xì)致，內(nèi)容豐富，使我們對GMP的內(nèi)容知道的更加全面。
這次實習(xí)內(nèi)容豐富，對于剛剛步入社會的我們來說，我們已經(jīng)不再是溫室的花朵，對于工作我們必須具有高度的責(zé)任感，并且態(tài)度要端正。實習(xí)中不免遇到一些困難，但是在主任和同事的幫助下都被克服了。當(dāng)然我還存在很多不足的地方，比如知識不全面，設(shè)備操作基本都是第一次接觸，所以在今后的生活學(xué)習(xí)中，我們不能松懈下來，還是得不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。
實習(xí)結(jié)束了，但是人生之路才剛剛開始，我將以飽滿的熱情和積極進(jìn)取的態(tài)度去迎接下面的一個個挑戰(zhàn)，相信我會成功。向上吧，少年！
年終工作總結(jié) 篇5
本人于20xx年**月入職xx公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié)，總結(jié)過去并展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。
一、保證倉庫各項工作流程的順利開展
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給產(chǎn)，采取相應(yīng)措施。
2.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員（司機(jī)）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。
3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4.按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲�、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在里收到新的產(chǎn)品。
6.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負(fù)責(zé)的制度，明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
3.加強對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。
5.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
年終工作總結(jié) 篇6
通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
(1)幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機(jī)的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
年終工作總結(jié) 篇7
緊張忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年已悄然而至。在過去的一年里，我們抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足，在20xx年到來之際，我們更要努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，誠信待人，踏實做事
克服了我們第一次在南方這么炎熱的夏天工作，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是四月五月份兩臺機(jī)組同時運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確，還要完全靠手工分析，如按一臺機(jī)組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，白班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺機(jī)組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料
實踐上嚴(yán)格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強。即使休假期間，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。
雖然我們化水是三人編制，但是我們甲值只有兩人，但也保證了機(jī)組的正常運轉(zhuǎn)，在這一年中，我們甲值制除鹽水x噸，嚴(yán)格執(zhí)行班前班后巡檢制度，共發(fā)現(xiàn)缺陷近x項，消缺率達(dá)到100%，在近x張工作票中，我們做到了無一例安全事故的發(fā)生，還有完成了再生清洗x次左右，自查自糾x項，公司整改x項，在年度酸堿演習(xí)中，學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案的處理，并且在x月x號白班里，酸罐液位計發(fā)生泄露，我值安玉龍快速穿好防護(hù)服，及時關(guān)閉閥門，避免了一場因酸泄露而造成的重大事故。
20xx年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。我們必須要做到：
1、繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會操作。
2、干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達(dá)到公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo)。
3、繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強化董事長提出的“六一流”理念，一流的設(shè)備、一流的產(chǎn)能、一流的技術(shù)、一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的成本，鞭策自己有更個高的認(rèn)識和發(fā)展。
年終工作總結(jié) 篇8
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，教務(wù)處、科研處的直接領(lǐng)導(dǎo)，各年級各處室的鼎力相助下，本學(xué)期數(shù)學(xué)教研室的各項工作得以順利開展并取得了較好的效果。現(xiàn)年終工作總結(jié)如下：
一、工作亮點
1、切實加強集體教研活動管理，講求實效性。眾所周知，日常的集體教研對于學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量具有決定性的作用。過去我們的集體教研活動只要求時間不少于兩節(jié)課，有中心發(fā)言人，但是沒有具體的內(nèi)容要求，難免有時的集體教研就流于形式，教研活動缺乏真正的交流，研討內(nèi)容難以深入、研討時間難以保證，更有甚者把教研活動變成了茶話會，聊天室。針對這樣的情況，本學(xué)期開始我教研室對周四的集體教研活動提出了具體的要求：
�。�1）把集體教研時間由過去的兩節(jié)課變?yōu)槿?jié)課。
�。�2）每次安排一節(jié)研討課，安排一次理論學(xué)習(xí)，然后備課。
�。�3）備課實行中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。
每次兩到三個發(fā)言人，做好分工，從教材分析，考綱解讀，資料篩選等不同方面準(zhǔn)備。發(fā)言人要將備課內(nèi)容以文檔形式整理出來，每次備課要有文字記錄。從反饋的情況看，各教研組都能按照要求認(rèn)真落實。教研活動得到了時間和內(nèi)容的保證。
2、資料建設(shè)邁出了實質(zhì)性的一步。有針對性的校本教材不僅有助于教學(xué)質(zhì)量的提高，僅就其編寫過程來說也是一次難得的教學(xué)研究機(jī)會。李校長很早就要求編寫自己的復(fù)習(xí)資料和校本教材，但是重重原因沒有得到實質(zhì)性的落實。經(jīng)過上學(xué)期的準(zhǔn)備，本學(xué)期開學(xué)時我們的高一、高二《學(xué)案》終于和大家見面了。雖然還有許多的不足仍需我們繼續(xù)改進(jìn)和完善，但是有了這難得的一步，我們有信心編出更好的校本教材，老師們的業(yè)務(wù)能力也得到了極大的鍛煉和提高。
3、假期教師校本培訓(xùn)得到加強。20xx年暑假是老師們最忙碌的一個假期，我教研室組織新高一、高二、高三老師參加了市師訓(xùn)科的假期新課程培訓(xùn)，又組織全教研室老師進(jìn)行了為期三天的校內(nèi)培訓(xùn)。我們聘請省教研室專家來給我們講學(xué)，請校內(nèi)名師和優(yōu)秀青年教師現(xiàn)身交流。雖然剛開始老師們有一些不理解，但經(jīng)過幾天的培訓(xùn)后老師們感到收獲挺多，很有意義。放眼全國發(fā)達(dá)地區(qū)的名校，假期教師充電已經(jīng)成為老師們主動的行為，但是我們的老師還沒有這樣的意識，所以我們假期的校本培訓(xùn)對于提高教師整體素質(zhì)，喚醒老師自我進(jìn)修提高的意識都具有重要的意義。
二、常規(guī)工作
1、圓滿組織全校每年一度的賽課活動。我教研室的李自起老師、劉秀輝老師、崔玥老師、王新偉老師、李金杰老師、于揚老師精心準(zhǔn)備，發(fā)揮了較高的水平。整個賽課活動通過年級選拔和全校比賽的兩個階段，不但參與人數(shù)多，而且賽課更加重視過程，在整個過程中不但參賽選手成長快，收獲多，就連聽課老師和參與制定的老師也都得到了共同提高。賽課后又組織全體老師認(rèn)真評課，取得了非常好的效果。
2、積極組織老師外出比賽、學(xué)習(xí)、交流。我組陳燕老師參加全省數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課大賽獲得一等獎，程鵬老師參加市優(yōu)質(zhì)課大賽獲一等獎第一名的好成績。組織高中初中各年級共15位老師赴鄭州和開封參加省優(yōu)質(zhì)課觀摩學(xué)習(xí)。組織高中、初中3位老師赴鄭州參加全國數(shù)學(xué)青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽觀摩學(xué)習(xí)。推薦我組趙鴻濤老師、吳磊老師赴杭州參加全國超常人才教育年會交流。和高三年級配合組織高三部分老師赴開封、山西臨汾、鄭州、濮陽參加高三數(shù)學(xué)新課程復(fù)習(xí)備考研討會和培優(yōu)經(jīng)驗交流。組織高三和新高二老師參加市一模數(shù)學(xué)分析會，我校王丹陽老師代表我校作了一節(jié)高質(zhì)量的觀摩課，賈紅召主任圍繞傳統(tǒng)主干知識的復(fù)習(xí)備考作了專題報告，受到與會老師的一致好評。
3、發(fā)揮名師引領(lǐng)作用。組織我教研室首席名師趙洪濤老師、名師和國培計劃杜海軍老師、李法寬老師為我教研室老師作了精彩的報告。請省教研室駱傳樞老師為老師們作了新課程培訓(xùn)的專題報告。
4、進(jìn)行主題教研，提高老師們的高考中考研究能力。本學(xué)期按照李修國校長的要求，我教研室認(rèn)真組織開展了從高考看教與學(xué)的主題教研活動。老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)高考新大綱，研究了近年來的新高考試題，每人都寫出了自己的研究心得。通過周四下午的集體教研活動組織老師們進(jìn)行深入研討，推薦優(yōu)秀的論文參加學(xué)校的展示。
5、做好老師們的教學(xué)服務(wù)工作。為全體數(shù)學(xué)教師購買北師大版全套教材和人教版選修系列教材供老師們教學(xué)參考使用。為各教研組購買教具和立體幾何模型。為各位數(shù)學(xué)老師購買科學(xué)計算器一個供教學(xué)使用。支持高三工作，為高三每位老師購買了《十年高考五年模擬》的高考試題集。
三、臨時性工作
1、暑假期間組織老師參加少年班招生考試的三次閱卷工作，縣區(qū)班的招生考試閱卷工作。
2、組織部分老師參加了少年班招生的登分合分工作。
3、組織部分老師參加高三市一模的閱卷工作。
4、圓滿完成期中考試的命題工作。
這些工作往往都是在假期或是周末休息時間，并且大都是時間緊任務(wù)重，但是絕大多數(shù)老師都是招之即來，來則能戰(zhàn)。服從分配，任勞任怨。圓滿的完成了各項臨時任務(wù)。
四、工作反思
1、對青年教師關(guān)心不夠。我教研室青年教師多，且許多老師家在外地，工作中生活上難免出現(xiàn)困難。作為教研室應(yīng)該關(guān)心青年教師的成長，多關(guān)心，多壓重?fù)?dān)以促使青年教師更快成長。
2、工作方法有待改進(jìn)。
一是工作中要求提的多，思想工作做的少。但我們面對的服務(wù)對象是老師，是自己的同事，不是行政的上下級關(guān)系，因此應(yīng)重服務(wù)輕管理。
二是由于本身認(rèn)識上的問題，總和擔(dān)任班主任工作時相比，感覺只要自己踏踏實實把該干的工作干好，宣傳不宣傳都無所謂。但是作為學(xué)校一個教研部門還需要通過宣傳來營造學(xué)習(xí)氛圍，取得各部門支持，宣傳一中形象。
3、沒有充分調(diào)動數(shù)學(xué)教研室各教研組的積極性，工作沒有進(jìn)行合理分工。很多事情可能分工之后效果更好，但是由于沒有經(jīng)驗，事無巨細(xì)都要自己跑，浪費很多時間，影響工作效率。
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