關(guān)于年度工作總結(jié)范文集錦10篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
根據(jù)本學(xué)期學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，我們?cè)谄诔踔朴喠说慕萄薪M工作計(jì)劃。所有的教研組工作都緊密地圍繞著計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展，現(xiàn)總結(jié)如下：
1．組織老師們學(xué)習(xí)了“課程方案”和“校本研究”的有關(guān)指導(dǎo)性的文章，使他們及時(shí)了解當(dāng)前課堂設(shè)計(jì)的方向，明白如何開(kāi)展課例研究及其行動(dòng)研究的意義。
2． 重視青年教師的培養(yǎng)，有8位教師參加了本學(xué)期學(xué)校組織的“萌芽杯”青年教師課堂評(píng)優(yōu)活動(dòng)。她們的教學(xué)設(shè)計(jì)都具有外語(yǔ)教研組的特色。運(yùn)用了多媒體課件，融入了“二期”課改的理念，初步體現(xiàn)了我校英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)的基本模式。
3． 內(nèi)化“二期課改”理念，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的層面上，我們作了相當(dāng)?shù)奶剿�。高一備課組李萍、和高二備課組李蓓納老師分別執(zhí)教了一個(gè)課例兩次討論的行動(dòng)研究課。在此基礎(chǔ)上，由教研組長(zhǎng)總結(jié)了英語(yǔ)組的教學(xué)設(shè)計(jì)的共性，在校本研修講壇上作了“逆向推導(dǎo)設(shè)計(jì)法在任務(wù)型課堂教學(xué)中的運(yùn)用研究”的主題發(fā)言。
4． 校慶教學(xué)周我們一共開(kāi)了4節(jié)公開(kāi)課。經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)、試講、修改和完善。這些課都很成功。我們還延請(qǐng)了市高中英語(yǔ)教研員、英語(yǔ)特級(jí)教師來(lái)校聽(tīng)課評(píng)課，使我們能看到自己的不足。專(zhuān)家的指點(diǎn)也使我們茅塞頓開(kāi)。在其中考試之后，王建華老師又應(yīng)區(qū)教研室的委托為高中英語(yǔ)教師開(kāi)了一堂研究聽(tīng)力課的選材和教學(xué)實(shí)施的課，受到了聽(tīng)課老師的高度評(píng)價(jià)，為面上學(xué)校的這一方面的教學(xué)起到了示范作用。，
5． 本學(xué)期組織高三組織了兩次英語(yǔ)競(jìng)賽。其中，“海文杯”英語(yǔ)競(jìng)賽初賽我校囊括了全部的復(fù)賽名額。其中的前40名幾乎都是我們學(xué)校的學(xué)生。高三教學(xué)小組針對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，開(kāi)展了專(zhuān)題討論，分析了學(xué)生的薄弱點(diǎn)，利用中午時(shí)間為學(xué)生播放“美國(guó)之音”等提高聽(tīng)力的材料。
6． 本學(xué)期參加了市、區(qū)內(nèi)的聽(tīng)課觀摩活動(dòng)6次，去大鏡等聽(tīng)課老師有20多人次。經(jīng)過(guò)我們提議，區(qū)英語(yǔ)教研室出面請(qǐng)來(lái)了上海市高考英語(yǔ)命題組組長(zhǎng)為老師們作“如何科學(xué)地命題的講座”。此舉深受青年教師的歡迎。
7． 為豐富校園生活，我們?cè)凇笆フQ節(jié)”前夕為高一的學(xué)生舉辦了聯(lián)歡活動(dòng)，參與的學(xué)生較多；應(yīng)英國(guó)對(duì)外文化交流處的邀請(qǐng)，我們還組織部分學(xué)生參加了“英語(yǔ)出租車(chē)”等兩項(xiàng)趣味性的知識(shí)競(jìng)賽。11月我們配合學(xué)校教導(dǎo)部門(mén)組織高二部分學(xué)生參加了“世界中學(xué)生足球賽”的志愿者工作。40名志愿者放棄了休息時(shí)間參加培訓(xùn)，到東方綠洲參加了宣誓、開(kāi)幕式等活動(dòng)。
8． 為兄弟學(xué)校傳經(jīng)送寶。在學(xué)校安排下，我們到工商信息學(xué)校、青浦一中分別以交流和聽(tīng)課評(píng)課的形式為他們的教學(xué)和教研工作作指導(dǎo)。
年度工作總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)就**事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應(yīng)收款遺留**萬(wàn)元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門(mén)的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計(jì)**萬(wàn)元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶的角度解決問(wèn)題，在**的理解、支持、配合下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下,在**新開(kāi)發(fā)的客戶中，成功地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1-6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2％�？偠灾�，這離不開(kāi)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任**事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國(guó)**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度；
5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
年度工作總結(jié) 篇3
根據(jù)“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”的工作部署，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)解決“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”的問(wèn)題和我市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作具體實(shí)際，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我局全面開(kāi)展以民主評(píng)議為載體的效能行風(fēng)建設(shè)，著力提高城鄉(xiāng)規(guī)劃隊(duì)伍的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)南平科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
一是在思想重視的高度上形成了共識(shí)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)直指機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，事關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)的形象和機(jī)關(guān)效能水平的提升，局黨組高度重視，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、惠民生、促發(fā)展”的工作主線，對(duì)全年工作任務(wù)進(jìn)行分工，責(zé)任到科室、到人頭。制定了20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案；6月5日組織召開(kāi)全系統(tǒng)規(guī)劃工作暨政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，統(tǒng)籌安排部署今年規(guī)劃系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作，號(hào)召全局上下總動(dòng)員，建立全員責(zé)任意識(shí)，人人都是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主體，個(gè)個(gè)都是城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)的形象，自覺(jué)做到以服務(wù)民生為己任，以推動(dòng)發(fā)展為目標(biāo)，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)；8月22日召開(kāi)半年工作分析會(huì)，及時(shí)掌握縣（市、區(qū)）行評(píng)工作進(jìn)度，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、共促進(jìn)。
二是在領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)的成分上增加了份量。為確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了由張立峰局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，局黨組虞祥木書(shū)記任常務(wù)副組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主抓機(jī)關(guān)效能和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，做到年初有研究部署，年中落實(shí)有監(jiān)督有檢查，年末有評(píng)價(jià)。自上而下形成一種主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)同志具體落實(shí)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)良性機(jī)制。
三是在監(jiān)督指導(dǎo)上加大了力度。為更好地促進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行工作，根據(jù)年初計(jì)劃，聘請(qǐng)了人大、政協(xié)及市直有關(guān)部門(mén)、基層單位和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、服務(wù)對(duì)象共18位名同志為我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，全程監(jiān)督規(guī)劃系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作。為配合監(jiān)督員更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作，建立緊密型互動(dòng)聯(lián)系，定期給監(jiān)督員寄發(fā)局規(guī)劃簡(jiǎn)訊，及時(shí)匯報(bào)工作開(kāi)展情況，宣傳城鄉(xiāng)規(guī)劃工作，并邀請(qǐng)監(jiān)督員參與局行評(píng)有關(guān)活動(dòng)、會(huì)議，征求監(jiān)督員意見(jiàn)、建議。6月5日、8月22日分別召開(kāi)兩場(chǎng)效能行評(píng)監(jiān)督員座談會(huì)。同時(shí)聯(lián)系有關(guān)單位和服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展明察暗訪，收集群眾意見(jiàn)建議，督促整改，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實(shí)有序開(kāi)展。局領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系市（縣、區(qū)）規(guī)劃局、建設(shè)局，指導(dǎo)督查效能行評(píng)工作，并邀請(qǐng)基層局參與市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的效能和行評(píng)各項(xiàng)活動(dòng)，市、縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)互動(dòng)。
二、緊扣主題，有序推進(jìn)
（一）開(kāi)門(mén)納諫，查找問(wèn)題。
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下。深入開(kāi)展“四下基層”活動(dòng)，“背靠背”、“面對(duì)面”征求意見(jiàn)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次帶隊(duì)到街道辦、社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)咨詢辦公；黨組書(shū)記虞祥木帶隊(duì)，走訪10個(gè)縣（市、區(qū)）的住規(guī)局和xx區(qū)6個(gè)街道辦事處，廣泛征求和收集群眾意見(jiàn)建議。
2、走向基層，聽(tīng)取“真話”。通過(guò)走訪服務(wù)對(duì)象、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)點(diǎn)宣傳咨詢，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上意見(jiàn)信箱、召開(kāi)座談會(huì)等多種形式，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)規(guī)劃工作的意見(jiàn)建議。截至11月底，共召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)12場(chǎng)，累計(jì)參加座談會(huì)人數(shù)192人；上街“設(shè)點(diǎn)擺攤”征求意見(jiàn)4場(chǎng)；走訪基層單位30家，服務(wù)對(duì)象25家；發(fā)出征求意見(jiàn)函260份，收回216份。
3、分類(lèi)梳理，“即知即改”。共搜集到意見(jiàn)建議57條，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析梳理歸類(lèi)出7個(gè)方面22條建議：其中規(guī)劃編制及經(jīng)費(fèi)方面意見(jiàn)2條，公建設(shè)施配套規(guī)劃建設(shè)方面意見(jiàn)5條，棚戶區(qū)改造方面意見(jiàn)2條，個(gè)人建房審批難方面意見(jiàn)2條，規(guī)劃宣傳方面意見(jiàn)2條，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面意見(jiàn)5條，隊(duì)伍建設(shè)方面意見(jiàn)4條。另收到行評(píng)代表交辦的1條建議。對(duì)所搜集到的問(wèn)題建立滾動(dòng)臺(tái)賬，逐一反饋，不屬于規(guī)劃部門(mén)職責(zé)的問(wèn)題，認(rèn)真做好解釋和協(xié)調(diào)工作；確屬規(guī)劃部門(mén)的問(wèn)題，按照“急事先辦、先易后難”的原則，主動(dòng)與相關(guān)單位對(duì)接，切實(shí)抓好整改，還百姓一個(gè)“態(tài)度”。
（二）貼近實(shí)際，選定主題。
圍繞市委、市政府提出共建美麗南平綠色發(fā)展戰(zhàn)略和“百姓富、生態(tài)美”的目標(biāo)，以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點(diǎn)，并針對(duì)搜集到的意見(jiàn)建議，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求及我局實(shí)際，采納市行評(píng)指導(dǎo)組的建議，將“規(guī)劃服務(wù)民生，著力推進(jìn)生態(tài)宜居南平建設(shè)”作為今年市城鄉(xiāng)規(guī)劃局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作選題評(píng)議的主題，以“規(guī)劃有矩、服務(wù)無(wú)距”為行動(dòng)指南，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
（三）發(fā)揮職能，強(qiáng)化整改
1、提升工作理念，服務(wù)綠色發(fā)展。著眼于亮化美化綠化，全面推進(jìn) “三邊三節(jié)點(diǎn)”重點(diǎn)區(qū)域景觀整治和改造，組織編制《南平中心城市景觀風(fēng)貌專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》，以“尋根、訪古、營(yíng)城”為策略，打造“山靈水秀生態(tài)綠城，物埠民豐儒理名邦”，重點(diǎn)跟蹤xx市高鐵片區(qū)交通樞紐節(jié)點(diǎn)及綠化景觀帶和改造xx市濱江路沿江景觀帶；開(kāi)展南三龍鐵路南平西站站前片區(qū)、延平新城小鳩和兩洲片區(qū)城市設(shè)計(jì)，規(guī)劃好南平的北和西兩個(gè)高鐵門(mén)戶；在閩江兩岸規(guī)劃中，重點(diǎn)保護(hù)和延續(xù)“一江、兩溪、三山”的自然山水生態(tài)格局，強(qiáng)化山、水、城、人和諧共生的良好環(huán)境，創(chuàng)造協(xié)調(diào)、統(tǒng)一并具山城、江城特色的城市風(fēng)貌。同時(shí)持續(xù)推進(jìn)“四綠”工程，打造生態(tài)綠廊，組織編制《xx市域綠道網(wǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》，構(gòu)建覆蓋xx市域全境的“省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)”三級(jí)綠道的網(wǎng)絡(luò)體系，推進(jìn)“朱子之路綠道游”、“茶文化品鑒綠道游”、“特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)體驗(yàn)綠道游”、“崇陽(yáng)溪山水情懷綠道游”等四條重點(diǎn)綠道游線建設(shè)，力爭(zhēng)形成串聯(lián)南平山水、武夷山生態(tài)景觀、閩源文化的景觀軸線，為全市的綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了指導(dǎo)意見(jiàn)。
年度工作總結(jié) 篇4
從20xx年10月到社區(qū)從事計(jì)劃生育工作以來(lái)，我努力工作，虛心向老同學(xué)習(xí)，在我們社區(qū)主任的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“四知四清四掌握”的工作機(jī)制，積極探索完成人口和計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)為重，民以為先”的工作理念，按照管理上檔次，服務(wù)上臺(tái)階，整體上水平的工作思路開(kāi)展社區(qū)工作�，F(xiàn)將這兩月的工作總結(jié)如下：
一、做好基礎(chǔ)工作
剛來(lái)時(shí)，由于對(duì)社區(qū)工作不熟，未被安排具體崗位。先要對(duì)社區(qū)基本工工作有初步的認(rèn)識(shí)和了解，要做好“四知死清四掌握”的各項(xiàng)工作，這也是每個(gè)社區(qū)工作人員的基本職務(wù)要求。為了能完成這份基本工作，我曾多次進(jìn)行入戶走訪了解，終于在一個(gè)月之后，對(duì)社區(qū)居民入戶率，走訪率達(dá)到了100%。負(fù)責(zé)區(qū)域：圣果名苑石榴園七號(hào)樓三單元————十號(hào)樓。共有210戶，空房10戶。期間還協(xié)助同事工作：10月18日協(xié)助綜治上路執(zhí)勤；10月22日協(xié)助綜治，建設(shè)派出所進(jìn)行大清查活動(dòng)。
二、做好計(jì)劃生育工作
10月底被安排懂到計(jì)劃生育的工作崗位，主要負(fù)責(zé)PIS系統(tǒng)錄入和每月報(bào)表的工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育各工作平臺(tái)管理系統(tǒng)，掌握操作技能，對(duì)社區(qū)遷移人口，出生人口，新婚人口，現(xiàn)孕人口，已婚育齡婦女采取的措施服務(wù)等信息完整無(wú)誤輸入電腦，并做好增減變更。同時(shí)也做好常住人口出生臺(tái)賬，流動(dòng)人口出生臺(tái)賬等。
三、做好計(jì)生服務(wù)宣傳工作
社區(qū)加大以“人口和計(jì)劃生育”為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度，開(kāi)展了多樣式的宣傳活動(dòng)。例如10月28日是男性健康日，為了進(jìn)一步在廣大居民群眾中宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識(shí)，在圣果名苑正門(mén)設(shè)點(diǎn)發(fā)放宣傳資料和套。
通過(guò)這兩月的努力學(xué)習(xí)，使我對(duì)社區(qū)工作有更深的了解，特別是計(jì)生工作，20xx年即將過(guò)去，明年我將繼續(xù)按照上級(jí)具體指示，深入細(xì)致做好計(jì)劃生育工作，重點(diǎn)是PIS系統(tǒng)錄入和報(bào)表。當(dāng)然在工作中我也有很多不足：對(duì)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐；入戶走訪還不夠，居民還不太認(rèn)識(shí)，所以要加大入戶頻率。希望在今后的工作中，通過(guò)自身不斷努力學(xué)習(xí)，使我能將社區(qū)工作干得游刃有余，得心應(yīng)手。
年度工作總結(jié) 篇5
今年以來(lái)，我縣農(nóng)村綜合改革工作在縣委、縣政府和財(cái)政局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，綜改辦緊緊圍繞深入推進(jìn)農(nóng)村綜合改革這一目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)、精心謀劃、認(rèn)真組織、進(jìn)一步規(guī)范完善，深入推進(jìn)綜改工作的配套改革，積極學(xué)習(xí)調(diào)研，創(chuàng)新工作思路，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件精神，采取切實(shí)有效措施，取得了一定的成效�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作
根據(jù)“關(guān)于申報(bào)20xx年度村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的通知”精神，經(jīng)過(guò)上半年的精心組織，布置，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所大力配合，全縣已完成22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)213個(gè)村的項(xiàng)目申報(bào)和部門(mén)審批工作，申報(bào)項(xiàng)目223個(gè)，已批項(xiàng)目213個(gè)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容大都是道路修建、農(nóng)田水利、公共環(huán)衛(wèi)（綠化）等和農(nóng)民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的村級(jí)公益事業(yè)。20xx年全縣村級(jí)公益事業(yè)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)統(tǒng)計(jì)總投入資金3569.17萬(wàn)元，實(shí)施項(xiàng)目213個(gè)，其中道路建設(shè)75個(gè)，農(nóng)田水利建設(shè)50個(gè)，公共環(huán)衛(wèi)（綠化）建設(shè)88個(gè)，大部分項(xiàng)目已基本完工。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)部門(mén)責(zé)任
為確保一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作規(guī)范有序，層層成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：縣政府成立了以縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)各部門(mén)精兵強(qiáng)將專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組；各村成立了以村支書(shū)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。20xx年6月28日，我縣召開(kāi)了一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作專(zhuān)題會(huì)議，提出建立健全“三三五”機(jī)制，進(jìn)一步做好一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作，做到好布置、安排好、行動(dòng)好。
一是在一事一議項(xiàng)目村的選擇上實(shí)行“三個(gè)優(yōu)先”。即上年未安排一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的村優(yōu)先，新農(nóng)村建設(shè)示范村優(yōu)先，20xx年一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目考核獲一、二、三等獎(jiǎng)的村優(yōu)先。
二是在具體項(xiàng)目安排上突出“三個(gè)重點(diǎn)”。即突出水利設(shè)施項(xiàng)目，突出村內(nèi)綠化項(xiàng)目，莽山旅游專(zhuān)線和城鎮(zhèn)周邊的村突出環(huán)衛(wèi)設(shè)施項(xiàng)目。
三是在實(shí)施程序上做到“五個(gè)嚴(yán)格”。一要嚴(yán)格把握范圍。20xx年我縣進(jìn)一步保持一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)覆蓋面，計(jì)劃實(shí)施獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目210個(gè)，約占全縣行政村的60%。擇優(yōu)確定重點(diǎn)項(xiàng)目，提高獎(jiǎng)補(bǔ)額度，爭(zhēng)取每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)補(bǔ)10到15萬(wàn)元，做到既能解決村里的當(dāng)務(wù)之急，又符合民心民意。二要嚴(yán)格操作程序。把握項(xiàng)目擬定、初審、審批、公示、民主議事、籌資籌勞審批、實(shí)施、驗(yàn)收、決算和申請(qǐng)獎(jiǎng)補(bǔ)等10個(gè)環(huán)節(jié)，做到程序到位，資料完備，既讓群眾滿意，又讓上級(jí)放心。三要嚴(yán)格資金管理。上級(jí)撥付的獎(jiǎng)補(bǔ)資金、村集體投入、村民或社會(huì)捐資等所有用于一事一議項(xiàng)目建設(shè)的資金，必須統(tǒng)一納入當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）財(cái)政所設(shè)立的村帳鄉(xiāng)代管賬戶，專(zhuān)款專(zhuān)用，實(shí)行報(bào)賬制管理。一事一議項(xiàng)目建設(shè)支出報(bào)賬必須按程序辦理，項(xiàng)目村民主理財(cái)小組人員必須在有關(guān)憑證上簽字。四要嚴(yán)格業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加大對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作人員的培訓(xùn)力度，確保準(zhǔn)確掌握政策，提高工作水平。五要嚴(yán)格落實(shí)管護(hù)責(zé)任。按照“誰(shuí)建設(shè)，誰(shuí)受益，誰(shuí)所有，誰(shuí)管護(hù)”的原則，明確村級(jí)公益設(shè)施的所有權(quán)，嚴(yán)格落實(shí)管護(hù)責(zé)任主體，積極探索后期管護(hù)方式，提高項(xiàng)目的使用效益。
�。ǘ┩怀鼋ㄔO(shè)重點(diǎn)，搞好集中連村建設(shè)
20xx年全省在各地挑選30個(gè)左右的縣市進(jìn)行一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)集中連村建設(shè)試點(diǎn)工作。我縣抓住這一契機(jī)積極組織水利、交通等相關(guān)部門(mén)人員，經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，制定出了詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，上報(bào)省廳后，得到了上級(jí)的充分肯定。由于去年底才開(kāi)工，20xx年9月集中連村水利建設(shè)及村容已全部合格完工。
�。ㄈ﹪�(yán)格程序，堅(jiān)持公示
一是充分發(fā)揮“村民監(jiān)督小組”的作用，凡是通過(guò)一事一議形式籌資籌勞建設(shè)的農(nóng)村公益項(xiàng)目，由3—5名受益群眾代表配合村民監(jiān)督小組成員，對(duì)工程進(jìn)展、工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。二是嚴(yán)格執(zhí)行一事一議項(xiàng)目預(yù)算、決算和審計(jì)監(jiān)督制度，防止和杜絕在使用過(guò)程中超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)和挪用的現(xiàn)象發(fā)生。三是加強(qiáng)對(duì)村級(jí)籌資籌勞的監(jiān)督，對(duì)違規(guī)使用一事一議資金的單位和責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究，規(guī)范了村干部行為，防范和避免了村干部在執(zhí)行和落實(shí)一事一議制度上的個(gè)人隨意性和獨(dú)斷性。四是強(qiáng)化監(jiān)管、嚴(yán)格公示制度。認(rèn)真落實(shí)公示制度，實(shí)行陽(yáng)光操作、規(guī)范運(yùn)行，凡經(jīng)過(guò)一事一議形成的建設(shè)項(xiàng)目都要在村交通要道、群眾居住集中的地方，定期將項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行財(cái)務(wù)公示、進(jìn)度公示、籌資花名冊(cè)公示、會(huì)議記錄公示等。
目前我縣一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目建設(shè)正按照計(jì)劃有序推進(jìn)。從我縣開(kāi)展一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作以來(lái)，群眾參與熱情空前高漲、發(fā)展態(tài)勢(shì)良好、取得了初步成效，得到了廣大農(nóng)民群眾的普遍歡迎和擁護(hù)。
二、化解鄉(xiāng)村墊交農(nóng)業(yè)兩稅債務(wù)工作情況
為進(jìn)一步鞏固農(nóng)村稅費(fèi)改革成果，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，縣財(cái)政局根據(jù)《XXX省XXX辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省財(cái)政廳等單位關(guān)于開(kāi)展化解鄉(xiāng)村干部墊交農(nóng)業(yè)兩稅債務(wù)工作意見(jiàn)的通知》和XXXX精神，從三方面積極推進(jìn)全縣清理化解鄉(xiāng)村墊交農(nóng)業(yè)兩稅債務(wù)工作，截止20xx年3月30日我縣鄉(xiāng)村墊交農(nóng)業(yè)兩稅債務(wù)經(jīng)審計(jì)認(rèn)定為178.86萬(wàn)元。已爭(zhēng)取上級(jí)化債資金933萬(wàn)元，目前已到位資金606萬(wàn)元。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)肅紀(jì)律。清理化解鄉(xiāng)村墊稅債務(wù)工作實(shí)行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，要求部門(mén)密切配合，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，精心組織實(shí)施。要堅(jiān)持先清理再化解的原則，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)解決化債過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，確保清理化解鄉(xiāng)村墊稅債務(wù)工作的順利推進(jìn)。
二是制定方案，建立機(jī)制。為確保償債資金的規(guī)范、安全和有效，要求各鄉(xiāng)村根據(jù)實(shí)際，制定鄉(xiāng)清理化解兩稅債務(wù)工作實(shí)施方案，建立起事前、事中、事后相結(jié)合，日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的全方位監(jiān)督體系和制約機(jī)制。
三是加強(qiáng)監(jiān)督，動(dòng)態(tài)監(jiān)控。根據(jù)清理化解其他公益性鄉(xiāng)村債務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)資料，對(duì)全縣清理化解鄉(xiāng)村墊交農(nóng)業(yè)稅債務(wù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)弄虛作假、虛報(bào)套取化債補(bǔ)助資金的行為，除追回化債補(bǔ)助資金外，將按照有關(guān)規(guī)定追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
三、村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)保障情況
為了落實(shí)湘財(cái)綜改的文件精神和進(jìn)一步掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)情況，按時(shí)做好宜章縣20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)保障季報(bào)表上傳到市局，做到及時(shí)準(zhǔn)確。四、主要問(wèn)題
一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)這項(xiàng)工作在我縣實(shí)施已有五年，五年來(lái)工作進(jìn)展順利成效顯著，但也暴露出諸多問(wèn)題。
一是村干部存在畏難情緒。由于在前些年農(nóng)村一事一議工作不規(guī)范、議事不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐?wèn)題，議事效果不佳，部分老百姓不理解。致使村民籌勞時(shí)，難度較大。
二是村民議事不易召集。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映，當(dāng)前，農(nóng)村外出務(wù)工人員較多，造成在召開(kāi)村民會(huì)議或村民代表會(huì)議時(shí)，參會(huì)人員比例難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間工作開(kāi)展不平衡。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在著主要領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)有套取資金苗頭。
四是存在急功近利行為。從項(xiàng)目的申報(bào)和審批的結(jié)果來(lái)看，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村想實(shí)施投資大、受益人口多的工程，但項(xiàng)目投資額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)農(nóng)民籌資籌勞和各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼資金總額，申報(bào)的項(xiàng)目不切實(shí)際。
五、20xx年工作計(jì)劃
針對(duì)以上存在的情況，按照序時(shí)進(jìn)度，下一步主要加強(qiáng)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是進(jìn)一步加大宣傳力度。一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作才剛剛起步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手要切實(shí)把此項(xiàng)工作擺到議事日程，要進(jìn)行再宣傳，再發(fā)動(dòng)，做到家喻戶曉，人人皆知，大力推動(dòng)此項(xiàng)工作。
二是積極組織項(xiàng)目實(shí)施。根據(jù)已經(jīng)審批的一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)盡快組織項(xiàng)目實(shí)施。
三是規(guī)范資金和票據(jù)管理。做到各級(jí)財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金專(zhuān)戶管理、單獨(dú)核算，不得用于一事一議項(xiàng)目以外的其他事項(xiàng)。
四是嚴(yán)明工作紀(jì)律�？h、鄉(xiāng)兩級(jí)建立健全一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)檔案。全面公開(kāi)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策、實(shí)施辦法、資金管理、辦事程序和服務(wù)承諾等，讓村民對(duì)一事一議建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)一步全程監(jiān)督和管理。
五是強(qiáng)化督查、及時(shí)總結(jié)。定期或不定期組織有關(guān)部門(mén)對(duì)各村項(xiàng)目實(shí)施和監(jiān)管情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，建立一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作報(bào)告制度，及時(shí)掌握項(xiàng)目實(shí)施和工作開(kāi)展情況。
六是檔案資料歸檔及時(shí)。綜改辦和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所都已明確專(zhuān)人及時(shí)對(duì)相關(guān)資料分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行整理、分類(lèi)、裝訂、歸檔，確保各種資料的規(guī)范性、有效性和長(zhǎng)期性。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年度，街道兩新辦在區(qū)社工委和街道工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各樓宇工作站、物業(yè)單位，各兩新黨支部的積極配合和大力支持下，我們以”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為主線，積極搭建平臺(tái)、開(kāi)展活動(dòng)、促進(jìn)交流。樓宇黨建不斷加強(qiáng)，非公黨建不斷深化，學(xué)習(xí)交流活動(dòng)不斷推進(jìn)。
主要做法：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。區(qū)、街領(lǐng)導(dǎo)都非常重視樓宇黨建，區(qū)社工委領(lǐng)導(dǎo)多次到街道進(jìn)行調(diào)研、了解情況、指導(dǎo)工作。街道領(lǐng)導(dǎo)就社會(huì)領(lǐng)域黨建工作多次召開(kāi)會(huì)議研討，積極探索并組織進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。兩新黨建經(jīng)費(fèi)給予充分保障。
二、思路明確。一年來(lái)，我們按照“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上臺(tái)階、出特點(diǎn)”總體思路，建立了工作臺(tái)帳和電子檔案。確立了“創(chuàng)新的思維，服務(wù)的意識(shí)，合作的團(tuán)隊(duì)，樂(lè)觀的精神”工作態(tài)度；以“組織建起來(lái)、活動(dòng)搞起來(lái)、作用顯出來(lái)”為目的，本著“有利于黨的建設(shè)，有利于黨員管理，有利于企業(yè)發(fā)展”的原則，立足一個(gè)“活”字，體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，開(kāi)展好形式多樣、務(wù)求實(shí)效的組織活動(dòng)。積極搭建各種溝通交流平臺(tái),進(jìn)一步促進(jìn)了兩新組織和樓宇黨建工作的開(kāi)展。
三、成效顯著。堅(jiān)持以服務(wù)促黨建，以黨建促發(fā)展的工作理念。目前，在商務(wù)樓宇成立黨支部19家；在40個(gè)樓宇單位建立了黨建圖書(shū)角；加強(qiáng)黨建陣地建設(shè)，為12個(gè)商務(wù)樓宇工作站配置了必備的黨員電教設(shè)備和黨務(wù)及專(zhuān)業(yè)圖書(shū)；開(kāi)通了樓宇黨建網(wǎng)上博客，并設(shè)置了樓宇風(fēng)采、黨員之家等七個(gè)欄目，將樓宇工作站、黨組織開(kāi)展活動(dòng)情況信息及時(shí)上傳，形成互動(dòng)。同時(shí)，還通過(guò)《今融雜志》等渠道，加大了對(duì)非公黨建工作的宣傳力度，形成了良好的導(dǎo)向機(jī)制；組織各支部200多名黨員到李大釗故居接受黨的傳統(tǒng)教育；舉辦積極分子培訓(xùn)班，為地區(qū)單位及兩新組織培訓(xùn)入黨積極分子40多名；從兩新組織優(yōu)秀員工中發(fā)展黨員4名；組織樓宇單位、非公黨支部積極參加區(qū)社工委開(kāi)設(shè)的百家講壇；組織開(kāi)展紅色之旅、黨建工作論壇及龍舟賽等活動(dòng)，積極了解宣揚(yáng)樓宇文化，印制了樓宇文化圖冊(cè)，加強(qiáng)文化交流，收集并裝裱近100幅內(nèi)容健康向上的書(shū)畫(huà)作品，舉辦了“展非公風(fēng)采翰墨之韻”書(shū)畫(huà)作品展等。
一年來(lái)，各樓宇工作站、黨支部結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把黨的活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在黨組織中積極開(kāi)展“五好示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)；黨員中廣泛開(kāi)展“凝聚力工程”、“黨員先鋒崗及黨員志愿者”等活動(dòng)。有的樓宇工作站還創(chuàng)辦了樓宇網(wǎng)站，樓宇期刊，開(kāi)展與困難學(xué)生家庭結(jié)對(duì)，愛(ài)心捐助等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員立足崗位講奉獻(xiàn)，在急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)面前，沖鋒在前。
20xx年主要工作
今年是建黨90周年，我們以“培育共同理想，構(gòu)建和諧樓宇，促進(jìn)非公發(fā)展，提高企業(yè)效益，共創(chuàng)美好生活”作為非公黨建工作主要目標(biāo)，牢固樹(shù)立服務(wù)理念，發(fā)揮黨組織和黨員兩個(gè)作用。圍繞黨建目標(biāo)，積極開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、崗位奉獻(xiàn)、文化交流、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)，把握好各方利益需求與黨建工作的結(jié)合點(diǎn)，把黨的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大力量，使企業(yè)黨建工作有肥沃的土壤、廣闊舞臺(tái)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型樓宇黨組織建設(shè)。以“4+1模式”推進(jìn)兩新學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。即：周內(nèi)一學(xué)習(xí)、月讀一本書(shū)、季開(kāi)一座談、年作一總結(jié)和網(wǎng)上博客學(xué)習(xí)交流。使學(xué)習(xí)常態(tài)化、成效化、互動(dòng)化、制度化、便捷化。
二是繼續(xù)加強(qiáng)黨建陣地建設(shè)。繼續(xù)為樓宇工作站配置必備的黨建電教設(shè)備，主要配置電視、dvd及圖書(shū)角、宣傳欄。
三是加強(qiáng)入黨積極分子培養(yǎng)發(fā)展力度。上半年舉辦一期入黨積極分子培訓(xùn)班，成熟發(fā)展一批企業(yè)優(yōu)秀人才加入黨組織，增加黨組織活力。
四是開(kāi)展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)。以唱紅歌，有獎(jiǎng)?wù)魑�、�?shū)畫(huà)、攝影等多種形式慶祝黨的生日。
五是加強(qiáng)樓宇中心站建設(shè)。擬打造二至三個(gè)精品工作站及服務(wù)站。
六是加強(qiáng)黨組織建設(shè)。組織好支部書(shū)記、黨務(wù)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、紅色之旅活動(dòng)，構(gòu)建“紅色人脈網(wǎng)絡(luò)”，激發(fā)企業(yè)和黨員的社會(huì)責(zé)任感，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。搭建黨組織、黨員、員工發(fā)揮作用的平臺(tái)。為促進(jìn)樓宇和諧健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友對(duì)兩新辦工作的支持和配合，祝大家新春快樂(lè)，身體健康。
年度工作總結(jié) 篇7
20___年即將度過(guò)，我們將充滿信心地迎來(lái)zz年。過(guò)去的一年，是不平凡的一年。從酒店籌備到現(xiàn)在，酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升酒店知名度為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。酒店全體員工克服了眾多的困難，逐漸由第一階段的創(chuàng)業(yè)期走向第二階段的成長(zhǎng)期，在酒店創(chuàng)收及提高酒店知名度方面作出了一定的成績(jī)。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
（一）、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)激制、全員營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，酒店全年完成營(yíng)收為壹仟肆佰多萬(wàn)萬(wàn)元，其中客房收入為479.74萬(wàn)元，餐飲收入917.5萬(wàn)元，其它收入共28.76萬(wàn)元。全年客房平均出租率為25%，年均房?jī)r(jià)299元/間/夜。開(kāi)業(yè)以來(lái)，共簽署協(xié)議551份，目前有效簽單協(xié)議客戶單位182家，使酒店有了初步穩(wěn)定的客源，為酒店的來(lái)年銷(xiāo)售穩(wěn)步發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)，并于xx年10月份突破200萬(wàn)的營(yíng)收目標(biāo)。
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規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此酒店制定了各部門(mén)的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列的規(guī)章制度。開(kāi)業(yè)之初由于個(gè)別部門(mén)的規(guī)章制度不是不是很健全，有工作漏洞，酒店在工作中結(jié)合實(shí)際情況，不斷進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)與最佳西方人員的培訓(xùn)交流、實(shí)地模擬操作、并借鑒xx酒店的管理及服務(wù)理念，使酒店規(guī)章制度不斷健全和完善。規(guī)章制度的建立加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果，使酒店全體員工的精神面貌、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面提高了一個(gè)層次。
目前，酒店已制定下發(fā)了各部門(mén)的崗位職責(zé)，建立了各部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越或者違反做出了相關(guān)的處罰規(guī)定，做到了每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
（一）營(yíng)銷(xiāo)工作
由于開(kāi)業(yè)初期酒店知名度不高、客人對(duì)地理位置不熟悉等眾多因素致使酒店收入不是很理想，我們很快就意識(shí)到了這一點(diǎn)，在加大自身宣傳力度的同時(shí)，也在積極尋找客源。銷(xiāo)售部通過(guò)協(xié)議單位、旅行社、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳及第三方銷(xiāo)售等多方面的銷(xiāo)售手段，目前的穩(wěn)定客源已拓展到市、區(qū)，一些政府及大型企業(yè)的領(lǐng)都給予了較高的評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)多層次、多角度的宣傳，酒店的知名度有了很大的提高。同時(shí)承辦了空三師的大型接待、關(guān)關(guān)雎鳩》開(kāi)機(jī)儀式、閩商大會(huì)、世界小姐華東地區(qū)大賽、與開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)聯(lián)辦的羽毛球大賽、圣誕平安夜客戶答謝會(huì)等一系列活動(dòng)以及與蕪湖中廣有線的合作宣傳，對(duì)酒店起到了很好的宣傳作用。
（二）餐飲工作
餐飲部每月下達(dá)計(jì)劃任務(wù)的改革舉措已經(jīng)于10月份正式推行，在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，一方面給餐廳管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。從9月份以來(lái)，餐飲完成計(jì)劃任務(wù)是95%，毛利率平均達(dá)到56%以上。
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前廳部人員一直保持較好的工作態(tài)度，較高的工作熱情為所有來(lái)客辦理入住、退房手續(xù)，禮賓人員細(xì)致、周到的服務(wù)得到了很多賓客的好評(píng)，大堂副理也及時(shí)有效的處理了客人的各類(lèi)投訴。
客房部自酒店籌備以來(lái)，客房服務(wù)人員邊開(kāi)荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協(xié)力，在不降低客房打掃質(zhì)量的前提下，共同完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，對(duì)每日的工作進(jìn)行布置，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。
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財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要工作，為此財(cái)務(wù)部門(mén)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算，確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的運(yùn)營(yíng)情況，針對(duì)收入及成本費(fèi)用合理確定資金的使用，同時(shí)積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作，保證酒店收入及時(shí)變現(xiàn)。物品采購(gòu)方面，采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購(gòu)進(jìn)過(guò)程中的損失，對(duì)一些商品供應(yīng)實(shí)施定期市場(chǎng)調(diào)研，在同等質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格按照酒店的操作流程工作。同時(shí)與供貨單位建立良好的信譽(yù)合作關(guān)系，保證購(gòu)進(jìn)物美價(jià)廉的商品。
（五）外聯(lián)及安全工作
酒店自試營(yíng)業(yè)以來(lái)，通過(guò)各部門(mén)的通力合作及外聯(lián)主任的對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通，與市、區(qū)公安、消防、工商、衛(wèi)生、等各級(jí)主管部門(mén)目前建立了較好的社會(huì)關(guān)系。酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任，為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，保安部門(mén)在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)緊急預(yù)案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，保安部安排員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在接受多次市、區(qū)的檢查中均獲得好評(píng)。
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從酒店籌備開(kāi)始，工程部就一直配合施工單位進(jìn)行施工。為節(jié)約資金，自行對(duì)酒店、員工宿舍的網(wǎng)絡(luò)、宿舍進(jìn)行綜合布線和施工，并在嚴(yán)格控編，所有工程員工停休的情況下，做好了大廳及廣場(chǎng)圣誕布置，并對(duì)幾套宿舍進(jìn)行部分裝修、同時(shí)做好各項(xiàng)營(yíng)業(yè)接待任務(wù)節(jié)能降耗方面提出了切實(shí)可行的方案，以實(shí)際行動(dòng)為酒店的節(jié)約做出了實(shí)際貢獻(xiàn)。
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人力資源部堅(jiān)持“以人為本”的重要思想為指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，對(duì)人員作出結(jié)構(gòu)性調(diào)整，逐步建立起適用本酒店的用人機(jī)制。同時(shí)本年度還開(kāi)展舉辦了四次員工活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的凝聚力。酒店的質(zhì)檢，作為酒店紀(jì)律督查的職能部門(mén)，基本上嚴(yán)格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則對(duì)員工的行為加以監(jiān)督。同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，除了人事部對(duì)新員工的入職培訓(xùn)外，各部門(mén)還針對(duì)新上崗的員工進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，老員工以身做責(zé)，通過(guò)言傳身教帶動(dòng)新員工。
酒店仍存在三類(lèi)的問(wèn)題：
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因銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售水平參差不齊，對(duì)一些接待信息捕捉的不夠迅速準(zhǔn)確，同時(shí)在很多細(xì)節(jié)方面考慮不夠全面。
（二）管理水準(zhǔn)有待提升
因管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”；“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生，執(zhí)行力不足。
（三）服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)一貫性。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，未能得到及時(shí)有效的整改。
20___年，是xx酒店試營(yíng)業(yè)的第一年，是酒店發(fā)展的一年，xx酒店要在社會(huì)各屆中塑立良好的企業(yè)形象，保持客房出租率和餐飲上座率繼續(xù)更上一層樓，還需要全體員工的共同努力。xx年，營(yíng)業(yè)收入爭(zhēng)取要比今年翻一番。通過(guò)各種形式的促銷(xiāo)手段將餐飲收入在保持今年的良好勢(shì)頭上穩(wěn)步增長(zhǎng)，客房營(yíng)收要有突破性增長(zhǎng)。同時(shí)進(jìn)一步提高酒店的知名度，加強(qiáng)外聯(lián)的人脈關(guān)系，逐步樹(shù)立酒店的品牌效應(yīng)。同時(shí)加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理、加強(qiáng)各部門(mén)管理人員的素質(zhì)，初步建立適合自己的管理模式。節(jié)能降耗、增產(chǎn)節(jié)支，并合理的提高員工精神及物質(zhì)方面的需求。相信通過(guò)全體員工的通力合作，一定可以在來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)。
年度工作總結(jié) 篇8
我中心在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)XX縣經(jīng)信局的宏觀指導(dǎo)下，以創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞保民生、保穩(wěn)定的總體要求和我縣年初制定的目標(biāo)任務(wù)，積極帶領(lǐng)商業(yè)系統(tǒng)廣大干部職工，立足新起點(diǎn)，謀求新發(fā)展，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，取得了的較好成績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、盤(pán)活企業(yè)資產(chǎn)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力
今年以來(lái)，企業(yè)發(fā)展舉步維艱，商業(yè)職工養(yǎng)老金基數(shù)逐年增加，租賃收入有限，職工養(yǎng)老金面臨斷交現(xiàn)象，已嚴(yán)重影響企業(yè)安全穩(wěn)定，新一屆班子組建以來(lái)，想企業(yè)所想，設(shè)法改擴(kuò)建，增加租賃面積，解決職工問(wèn)題。
1、擴(kuò)建府東商廈，增大營(yíng)業(yè)面積。繼去年總投資1100萬(wàn)元的五交化商貿(mào)大樓運(yùn)營(yíng)以來(lái),又將大樓周邊維修擴(kuò)建，現(xiàn)已成為我縣商貿(mào)流通領(lǐng)域新的亮點(diǎn)，集服裝、鞋帽、針織、電子產(chǎn)品于一體，成為沁源百姓購(gòu)物的集中地，也繁榮了我縣的商品流通。
2、郭道康遠(yuǎn)商場(chǎng)災(zāi)后重建工程。今年已完成主體工程一樓，明年計(jì)劃竣工招商，建成后的商住樓將為繁榮郭道經(jīng)濟(jì)注入新的活力。
3、紅旗商場(chǎng)和百貨公司分別利用閑散場(chǎng)地開(kāi)發(fā)職工住宅樓。目前，已完成主體，并開(kāi)始向職工出售，此項(xiàng)舉措解決了下崗職工住房，盤(pán)活了國(guó)有資產(chǎn)，為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)職工保障，維護(hù)企業(yè)安全穩(wěn)定
按照“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”，“安全為天，穩(wěn)定為先”的要求，我們?cè)诼鋵?shí)職工社會(huì)保障方面做了大量的工作，在系統(tǒng)內(nèi)形成了發(fā)展企業(yè)傾斜職工的良好氛圍。
1、以社會(huì)保障促穩(wěn)定。不折不扣地完成養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等，商業(yè)各企業(yè)全年為職工繳納四大保險(xiǎn)費(fèi)140萬(wàn)元，使職工老有所養(yǎng)、弱有所扶、病有所醫(yī)，消除了職工的后顧之憂，維護(hù)了職工根本的利益。
2、以矛調(diào)工作保穩(wěn)定。針對(duì)商業(yè)系統(tǒng)困難企業(yè)多，下崗職工多等實(shí)際，我們狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處工作，盡量使矛盾化解在基層和萌芽時(shí)期。其中飲食服務(wù)公司通過(guò)法律渠道與原城北二工隊(duì)達(dá)成民事調(diào)解協(xié)議，使多年因修建導(dǎo)致的產(chǎn)權(quán)糾紛問(wèn)題達(dá)到徹底解決。
3、以就業(yè)幫扶抓穩(wěn)定。通過(guò)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，增加就業(yè)崗位，優(yōu)先、優(yōu)惠職工承包，鼓勵(lì)就業(yè)增收，黨員干部與下崗職工結(jié)隊(duì)幫扶等舉措消除了系統(tǒng)內(nèi)零就業(yè)家庭。其中五交化公司府東商廈開(kāi)業(yè)安置下崗職工40余人，紅旗商場(chǎng)協(xié)調(diào)信用聯(lián)社為信用商戶爭(zhēng)取優(yōu)惠貸款60余萬(wàn)元。
4、以強(qiáng)化防范保安全。針對(duì)商業(yè)系統(tǒng)商場(chǎng)、門(mén)店多、涉及公共場(chǎng)所安全隱患大的實(shí)際，我們始終把安全工作當(dāng)作重中之重，一線設(shè)防保安全。在抓好日常安全管理的同時(shí)，認(rèn)真貫徹《突發(fā)事件應(yīng)急法》，制定科學(xué)的防范體系、應(yīng)急措施等，提高處置突發(fā)事件的能力。
此外,我系統(tǒng)9個(gè)企業(yè)嚴(yán)格按照上級(jí)要求,認(rèn)真組織參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的深入開(kāi)展，使全系統(tǒng)的黨建、黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)、精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理等各項(xiàng)工作都得到了有力的加強(qiáng)。
三、籌備應(yīng)急物資，做好森林失火后勤保障
我中心為縣突發(fā)應(yīng)急災(zāi)害成員單位，負(fù)責(zé)后勤食品供應(yīng)保障工作。今年以來(lái)，加大對(duì)應(yīng)急食品倉(cāng)儲(chǔ)的管理，在城南建立兩個(gè)應(yīng)急食品倉(cāng)儲(chǔ)中心，由食品批發(fā)商提供場(chǎng)地，并與之簽定保障供貨合同，共儲(chǔ)備價(jià)值50萬(wàn)的食品，并在今年發(fā)生的森林失火事件中保障供給救火工作人員，做到應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)第一時(shí)間足額送到指定地點(diǎn)，得到了縣委、縣政府的肯定和表?yè)P(yáng)。
四、下一年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好安全穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理，使社會(huì)保障中各大保險(xiǎn)任務(wù)落到實(shí)處，確保企業(yè)正常運(yùn)行，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新工作舉措，引導(dǎo)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步求進(jìn)。具體是使郭道百貨商住樓20xx年內(nèi)完成主體，力爭(zhēng)一、二樓商場(chǎng)年底投入運(yùn)營(yíng);使蔬菜等困難企業(yè)設(shè)法開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，逐步走出困境，出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變。
3、積極發(fā)展現(xiàn)代物流配送業(yè)務(wù)，形成城鄉(xiāng)商貿(mào)雙向流通新格局。
4、繼續(xù)招商引資，通過(guò)加盟、聯(lián)合、股份制等形式，加強(qiáng)與大型知名連鎖企業(yè)的聯(lián)合與合作，力爭(zhēng)在縣城打造大型超市等專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化購(gòu)物場(chǎng)所，為全縣商貿(mào)流通又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇9
光陰如梭歲月匆匆，又一個(gè)年輪飛馳而過(guò)送走了充實(shí)而忙碌的一年，20xx年的腳步伴隨著隆冬的寒氣即將到來(lái)。20xx年一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確帶領(lǐng)下，部室負(fù)責(zé)人以及各成員的相互協(xié)作下，我的工作取得了進(jìn)一步提高。工作中嚴(yán)格按照以安全播出為目標(biāo)，市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為手段，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的理念，把公司，個(gè)人的榮辱興衰緊密相連。安全播出時(shí)長(zhǎng)有了明顯的提高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有了新的突破，個(gè)人的工作能力和工作業(yè)績(jī)都大幅度提升�，F(xiàn)就20xx年個(gè)人的工作做一總結(jié)如下：
首先，以安全播出“0”事故為目標(biāo)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，努力提升業(yè)務(wù)技能水平。作為一名機(jī)房值機(jī)人員，其工作主要有兩個(gè)方面，一是認(rèn)真編排節(jié)目，保障地方自辦欄目的順利播出。二是認(rèn)真監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看，確保所有電視節(jié)目安全傳輸?shù)角Ъ胰f(wàn)戶。一年以來(lái)，在已掌握技能的基礎(chǔ)上。通過(guò)同事幫，技術(shù)員講，自己深入學(xué)進(jìn)一步提升和加強(qiáng)自我業(yè)務(wù)水平。工作中，改變以往的工作態(tài)度嚴(yán)格按照工作步驟，不給馬虎留縫隙，不給事故找借口。全年以來(lái)，安全播出時(shí)長(zhǎng)明顯提升， 綜合頻道安全播出近4305小時(shí)，信息資訊頻道安全播出近5125小時(shí)，遠(yuǎn)教頻道安全播出近4075小時(shí)，順利圓滿的完成了春節(jié)，兩會(huì)，五一十一以及大閱兵期間和敏感日的`節(jié)目安全正常播出。并及時(shí)向市公司匯報(bào)安全播出情況，事故發(fā)生率有了大幅度降低。工作中，責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步提高，不報(bào)僥幸心理，不留湊活余地，使全年的工作任務(wù)順利完成。
其次，加強(qiáng)人際交流，拓寬業(yè)務(wù)渠道，努力完成個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。自從廣電系統(tǒng)改革以來(lái)，新聞和廣電傳輸分離成了獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。值機(jī)員的工作也包含著兩個(gè)單位的工作量，工作中積極溝通協(xié)調(diào)及時(shí)處理突發(fā)狀況確保節(jié)目安全播出是廣電人共同的目標(biāo)。一年以來(lái)，我進(jìn)一步加強(qiáng)同事間的溝通，積極處理同事關(guān)系，拋棄了以前的舊思想，努力做到兩個(gè)單位一份責(zé)任不分你我，人際關(guān)系處理好了，工作的責(zé)任心提高了，工作業(yè)績(jī)也提升了。工作之余，我利用休息時(shí)間積極參加公司的業(yè)務(wù)宣傳，利用人際關(guān)系積極聯(lián)系同事，親朋好友，以及同學(xué)和市場(chǎng)來(lái)推廣公司的“數(shù)字高清電視”產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品，并取得了一定的效應(yīng)，既定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)有了突破性進(jìn)展。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己不僅成為了一名合格的值機(jī)員，而且培養(yǎng)鍛煉成了一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。這些能力的提升為公司的效益增收貢獻(xiàn)了個(gè)人力量，同時(shí)，也使自己的社會(huì)溝通能力得到了鍛煉。
同時(shí)，工作中還存在各方面不足，具體有幾個(gè)方面：
一、 創(chuàng)新思維不足，處理應(yīng)急能力有待提高。公司的發(fā)展與每個(gè)人
的發(fā)展息息相關(guān)。平時(shí)的工作中我雖然能安全順利的完成任務(wù)但缺乏創(chuàng)新型思維，檢修過(guò)程未能及時(shí)的提出問(wèn)題，對(duì)于一些突發(fā)性事件不能及時(shí)提出新的見(jiàn)解和處理方式。
二、 政治覺(jué)悟不夠，不能積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂。作為廣電網(wǎng)絡(luò)的一名普
職工，平時(shí)的工作中責(zé)任意識(shí)偏窄，工作態(tài)度過(guò)分自我化，完成公司既定任務(wù)的情況下，缺少與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不能積極為領(lǐng)導(dǎo)
分擔(dān)工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。豈不知，個(gè)人的發(fā)展與整個(gè)公司的發(fā)展緊密相連。
總之，20xx年與過(guò)去的一年相比，不論是工作技能還是人際溝通和道德修養(yǎng)方面我都有了新的提升，尤其是安全播出時(shí)長(zhǎng)也有了明顯的突破。新的一年即將來(lái)臨，我給自己制定了新的目標(biāo)計(jì)劃，首先是戒驕戒躁，取得的好成績(jī)要繼續(xù)保持，不得方面要進(jìn)一步改正落實(shí)。其次，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略，聯(lián)系更多的客戶購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品，拓寬業(yè)務(wù)渠道，為公司效益提升積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，以公司榮為榮，以公司恥為恥。全面提升，做一個(gè)合格的，符合時(shí)代發(fā)展的廣電網(wǎng)絡(luò)人。
年度工作總結(jié) 篇10
同志們：
我們?cè)谶@里召開(kāi)的xx學(xué)年第一次前臺(tái)工作會(huì)議，曾對(duì)整個(gè)學(xué)年和第一學(xué)期的前臺(tái)工作進(jìn)行過(guò)總體部署和具體落實(shí)。今天這個(gè)會(huì)議，是根據(jù)上學(xué)期的工作情況和變化了的客觀現(xiàn)實(shí)，對(duì)新學(xué)期的前臺(tái)工作要求和注意事項(xiàng)作進(jìn)一步的明確，實(shí)際上是那次會(huì)議的補(bǔ)充。鑒此，著重講二個(gè)方面的內(nèi)容，一是總結(jié)回顧上學(xué)期的前臺(tái)工作，二是對(duì)新學(xué)期的前臺(tái)工作提幾點(diǎn)希望要求。
一、上學(xué)期前臺(tái)工作簡(jiǎn)要回顧
上個(gè)學(xué)期，通過(guò)全體同志的共同努力，我們的前臺(tái)工作又有了新的進(jìn)展，積累了新的經(jīng)驗(yàn)，取得了新的成績(jī)。一學(xué)期來(lái)，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，我們相繼采取了一系列措施：新學(xué)年開(kāi)始之初就召開(kāi)了前臺(tái)工作會(huì)議；10月1日開(kāi)始，根據(jù)市中心的意見(jiàn)，出臺(tái)實(shí)施了《拒付事項(xiàng)登記及反饋制度》；在11月份，重新制訂頒發(fā)了《教育系統(tǒng)主辦會(huì)計(jì)同工種競(jìng)賽考評(píng)方案》；20xx年1月開(kāi)始，還嘗試實(shí)行了銀行票據(jù)結(jié)報(bào)制；20xx年度市、局招投標(biāo)文件下達(dá)后，我們?cè)诘谝粫r(shí)間調(diào)整了前臺(tái)結(jié)報(bào)要求，并重新整理印發(fā)了《前臺(tái)結(jié)報(bào)注意事項(xiàng)和操作要求》，等等。這些措施的落實(shí)，為順利有效的推進(jìn)前臺(tái)工作奠定了較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。在這樣的背景下，我們的前臺(tái)同志本著求真務(wù)實(shí)的精神，自始至終團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范操作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，顯示出了良好的精神狀態(tài)和應(yīng)有的工作作風(fēng)，創(chuàng)造并形成了和諧協(xié)調(diào)的可喜局面。正因?yàn)榇蠹业牟恍概�，上學(xué)期的前臺(tái)工作從總體上說(shuō)是平穩(wěn)有序、扎實(shí)有效的，應(yīng)當(dāng)充分肯定。
但是，從局部和某些細(xì)節(jié)看，存在的問(wèn)題還是有的。根據(jù)我們平時(shí)觀察到的情況和聽(tīng)到的反映，歸納起來(lái)主要是以下四個(gè)方面：
1、部分同志對(duì)有些政策界限和業(yè)務(wù)要求還不夠熟悉；
2、《拒付事項(xiàng)登記及反饋制度》的執(zhí)行落實(shí)尚有差距；
3、票據(jù)審核、數(shù)據(jù)錄入方面，部分同志尚欠仔細(xì)，數(shù)字看錯(cuò)、收入重復(fù)登記、多報(bào)少報(bào)的現(xiàn)象還有所發(fā)生；
4、工作紀(jì)律與服務(wù)質(zhì)量有時(shí)還不夠要求，特別是工作紀(jì)律，上班時(shí)間談笑聲較大、時(shí)間較長(zhǎng)的現(xiàn)象時(shí)有耳聞，橫向單位在平時(shí)交流時(shí)也流露過(guò)這方面的意思。
所有這些問(wèn)題，都是今后需要大家進(jìn)一步引起重視和注意的。
二、新學(xué)期前臺(tái)工作的希望要求
1、要進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)
為什么要提這一要求？首先，因?yàn)榍芭_(tái)工作要求高，需要熟悉的業(yè)務(wù)多；其次，業(yè)務(wù)無(wú)止境。雖然從總體看，前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)都比較好，但與我們的崗位要求（政策制度爛熟于心，問(wèn)題解答準(zhǔn)確詳盡，業(yè)務(wù)操作得心應(yīng)手，提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效）相對(duì)照，還存在著差距；再次，前臺(tái)工作政策多變，文件制度不斷出臺(tái)，而且有些政策還有一個(gè)新老銜接的過(guò)程，特別是07年元旦前后出臺(tái)實(shí)施的新政策、新制度、新規(guī)定，過(guò)了一個(gè)寒假，有些可能又顯得模糊不清。鑒于這樣的原因，我們就有必要進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鉆研、系統(tǒng)整理歸納、探索工作規(guī)律、把握操作要求，來(lái)不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。
2、要進(jìn)一步落實(shí)職責(zé)
前臺(tái)的工作職責(zé)主要是票據(jù)審核、收支結(jié)報(bào)、支付監(jiān)督這三項(xiàng)。要真正落實(shí)好這些職責(zé)，關(guān)鍵是要確立和強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)，即大局意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。
�、糯缶忠庾R(shí)。
就是每個(gè)同志心中要有大局，要考慮到我們教育核算中心不是一個(gè)民間組織，也不是一個(gè)私人機(jī)構(gòu)，而是教育局的業(yè)務(wù)職能部門(mén)，也是整個(gè)中心的一分子，每位同志在單位內(nèi)部所做的工作都不是個(gè)人行為，而是代表教育局、財(cái)政局在履行監(jiān)管職能，個(gè)人工作的好壞直接影響我們單位乃至整個(gè)系統(tǒng)的形象。因此，我們開(kāi)展工作、履行職責(zé)時(shí)，都必須胸懷大局、不辱使命。
�、埔�(guī)范意識(shí)。
就是強(qiáng)調(diào)操作不能隨心所欲，不能憑大致的感覺(jué)和印象，要有切實(shí)的政策依據(jù)，嚴(yán)格按規(guī)范辦事。
�、秦�(zé)任意識(shí)。
可能有同志會(huì)這樣認(rèn)為，我只是一個(gè)普通工作人員，從事的是單位交給的任務(wù)，有問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。其實(shí)這種理解是片面的。單位的發(fā)展思路、整體方案和重大決策，有問(wèn)題、有差錯(cuò)，責(zé)任當(dāng)然應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)承擔(dān)，但由于個(gè)人工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平或工作能力引起的差錯(cuò)，責(zé)任就需要由個(gè)人承擔(dān)。比如說(shuō)，學(xué)校會(huì)計(jì)在編制教職工結(jié)構(gòu)工資表時(shí)發(fā)生的差錯(cuò)就不可能由校長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。這里涉及到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的科學(xué)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)是什么？我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)重在把方向、出思路、建機(jī)制、搞協(xié)調(diào)、抓落實(shí)，具體來(lái)說(shuō)，就是分析研究例外情況，處理解決疑難問(wèn)題，平衡協(xié)調(diào)縱橫關(guān)系，推動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)工作，而不是去處理各線負(fù)責(zé)人能夠替代完成的事情，也不是去重復(fù)業(yè)務(wù)人員的工作過(guò)程。因此，作為我們工作人員，對(duì)自己從事的業(yè)務(wù)工作一定要切實(shí)負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)。
⑷質(zhì)量意識(shí)。
就是要精益求精，好上加好，盡最大努力少出差錯(cuò)，甚至不出差錯(cuò)。
3、要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)
改進(jìn)和優(yōu)化前臺(tái)服務(wù)一直是我們致力追求的目標(biāo)之一。前幾年我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要盡力為核算單位和主辦會(huì)計(jì)提供“五心服務(wù)”，上學(xué)期又提出要把核算單位和主辦會(huì)計(jì)的合理需求當(dāng)作第一信號(hào)。從現(xiàn)實(shí)狀況看，大多數(shù)核算單位和主辦會(huì)計(jì)對(duì)我們前臺(tái)的工作是比較滿意的，但也有部分還存在這樣那樣的想法和說(shuō)法。因此，我們要在原來(lái)較好的基礎(chǔ)上作出新的努力，切實(shí)做到：有業(yè)務(wù)主動(dòng)受理；有要求及時(shí)提醒；有信息馬上通知；有問(wèn)題耐心指導(dǎo)；有困難熱情幫助。通過(guò)認(rèn)真落實(shí)這“五個(gè)有”，來(lái)達(dá)到進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)的目的。
4、要進(jìn)一步提升形象。
前臺(tái)的“窗口”特性、外界對(duì)教育系統(tǒng)的特殊期望以及機(jī)關(guān)效能建設(shè)的“三在”要求，決定著我們的窗口形象必須不斷優(yōu)化，具體應(yīng)從以下幾方面入手：
⑴遵守辦公紀(jì)律，維護(hù)工作秩序，力求保持最佳的工作狀態(tài)，盡可能減少外在的不良評(píng)價(jià)。
�、瞥浞职l(fā)揮前臺(tái)黨員優(yōu)秀示范崗的示范、輻射和導(dǎo)向作用。
⑶與主辦會(huì)計(jì)交流時(shí)要適度適宜，注意區(qū)分場(chǎng)合、把握分寸，不能太隨意。
⑷在工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面相互提醒、相互學(xué)習(xí)，使每個(gè)窗口成為亮點(diǎn)，力爭(zhēng)群體創(chuàng)優(yōu)。
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