網(wǎng)絡(luò)推廣工作計劃怎么寫
【篇一】
“好的計劃等于成功的一半。”為了2014年能夠有更高的突破，現(xiàn)對20xx年工作進(jìn)行規(guī)劃，希望對來年的工作有一個好的指導(dǎo)作用。
為了更高指標(biāo)的完成2014年網(wǎng)絡(luò)部推廣工作計劃，網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個方面開展工作：
一、微營銷立體推廣
XX年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營銷標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部2014年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、營銷之粉絲增加計劃
XX年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。2014年微信粉絲增加計劃預(yù)計達(dá)5000人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。
實施方法：1.國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預(yù)計推廣人數(shù)可達(dá)1500人。2.網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預(yù)計增長500人。3.靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預(yù)計粉絲將增加500人。 4.過微信平臺進(jìn)行線上活動開展，在調(diào)動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預(yù)計增長人數(shù)達(dá)500人。
二、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造
營銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶對公司價值觀產(chǎn)生認(rèn)同。微營銷是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達(dá)到最大的推廣效果。2014年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
實施方法：
1.微信基礎(chǔ)工作
微信作為企業(yè)自媒體平臺，一對一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發(fā)，實現(xiàn)最大化轉(zhuǎn)發(fā)傳播，打造權(quán)威醫(yī)療咨詢傳播平臺。
2.客戶vip群打造。
客戶維護(hù)是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。2014年網(wǎng)絡(luò)部將打造客戶vip群，通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護(hù)，及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部營銷顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等。當(dāng)客戶對產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問題時，我們都能第一時間提供服務(wù)，為客戶立即解決。這種模式對實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、回頭客意義重大，實現(xiàn)客戶貼心差異化服務(wù)模式。
3.打造微營銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服
前期推廣，微信粉絲已達(dá)1200名，如今基礎(chǔ)的自動回復(fù)功能查詢設(shè)備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大，原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，2014年我們將打造更加符合手機(jī)瀏覽微網(wǎng)站�？蛻粼L問網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時添加的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們客戶服務(wù)人員進(jìn)行在線溝通，隨時為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。
【篇二】
一. 目標(biāo)定位
短期目標(biāo)：在ktv行業(yè)的微博板塊中占據(jù)一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并和活躍的粉絲建立良好的溝通與互動。(大概需要1個月左右)
中期目標(biāo)：有固定的粉絲隊伍，粉絲人數(shù)達(dá)到1000人以上。在微博版塊里有自己的特色，每條微博都能至少被轉(zhuǎn)播10次，能經(jīng)常被別人@到。自己也能被重量級微博名人或企業(yè)關(guān)注。
(大概需要5個月左右)
長期目標(biāo)：
1. 微博關(guān)注的人數(shù)控制在300人以下，通過微博，微信網(wǎng)絡(luò)推廣
擴(kuò)大ktv知名度，使微博粉絲達(dá)到1萬以上
2.通過微博微信(官網(wǎng))傳播我們的企業(yè)文化，核心價值觀，
令網(wǎng)民了解接受，微博的身價提高之后，可以對自己品牌推
廣，建立品牌價值，并通過長期的更新完善將微博建設(shè)成為
與客戶交流溝通良好平臺，了解行業(yè)動態(tài)及消費者信息的觸
角，權(quán)威的行業(yè)信息發(fā)布體。
(大概需要9個月左右)
二. 任務(wù)計劃——建設(shè)期，推廣期，運營期
微博模式：
1. 建設(shè)期(約2周)
框架建設(shè)：完善微博頁面，各服務(wù)板塊及品牌信息在微博的
布局顯示。(包含焦點圖，視頻，宣傳廣告，背景頁面，服務(wù)信息，咨詢臺等建設(shè))【時間2周左右，需公司展示圖片，原宣傳海報等，各管理層聯(lián)系方式，最好有美工，設(shè)計部等相關(guān)人員的qq，郵箱，電話，微博，微信等，ktv價格表，原團(tuán)購信息相關(guān)文件】
2. 推廣期(3-5個月)
微博建立完善后，以病毒式推廣迅速全面上線。具體如下：
(1) 根據(jù)不同的時期設(shè)置不同的企業(yè)標(biāo)簽，讓系統(tǒng)搜索結(jié)果處在第一頁，提高曝光率，吸引眼球;
(2) 根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點和網(wǎng)民傾向，創(chuàng)造有意義的，有趣的，新鮮的體驗和互動活動，使網(wǎng)民與我們進(jìn)行交流，成為我們的粉絲，對我們的廣播進(jìn)行關(guān)注;
(3) 加入一定數(shù)量的微群，擴(kuò)大瀏覽面，增強(qiáng)微博的.散播范圍;
(4) 主動搜索主題相關(guān)話題，實時主動的與用戶互動，發(fā)展新的粉絲，與老粉絲經(jīng)常交流，穩(wěn)定粉絲群，提高粉絲的忠誠度;
(5) 善用大眾熱門話題，并且回應(yīng)時事熱點，增加微博的社會實事參與度，貼近廣大微博用戶的生活;
(6) 有規(guī)律地對微博進(jìn)行更新，多發(fā)布一些原創(chuàng)的，有意義的，質(zhì)量較高的帖子，建設(shè)期每天5~10條，推廣期加倍(除特殊日期和時間外)，運營期回歸，要保證微博的廣播不被用戶的其他廣播覆蓋掉，同時一小時內(nèi)不超過3條，不然造成消息泛濫，得不到收聽用戶的重視;
(7) 上班或上學(xué)、午休、下午4點后、晚上8點，節(jié)假日，利用這些用戶微博在線高峰時間發(fā)帖，增加廣播的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量以及爆帖的機(jī)率;
(8) 適當(dāng)使微博廣播的內(nèi)容具有連載性，提高粉絲的活躍度，可以按四季的劃分連續(xù)發(fā)帖，或是星座等順序輪流廣播，增加粉絲的對該系列的廣播的關(guān)注;
(9)定期舉辦活動，帶來快速的粉絲增長，或是加企業(yè)qq或q群聊天就某個話題展開討論，親近粉絲增加其忠誠度。
(10)病毒式方式進(jìn)入各類火爆的社區(qū)，論壇，以公司名注冊并有針對的參與討論，發(fā)帖。
(11)主動尋找粉絲。按地域，時間等在微博上搜集粉絲，注意看將要關(guān)注的人的活躍度和影響力，我們只需要能來消費或者能幫助我們推廣的粉絲，這是衡量關(guān)注不關(guān)注的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
(12)慢慢完善官微的客服建設(shè)，慢慢讓所有員工參與公司微博的互動平臺，實現(xiàn)在官微上所有員工都可以站在服務(wù)于消費者的第一線，主要體還在官微運營人。
(13)時刻從身邊發(fā)現(xiàn)資訊，趣聞，亮點，運用到推廣，同時從公司員工，親朋好友，同事同學(xué)等開始宣傳，利用一切資源迅速將ktv微博微信當(dāng)作病毒一樣散播蔓延。
3. 運營期(6個月以后)
(1) 實現(xiàn)粉絲的穩(wěn)定增長，保持粉絲活躍率，及時廣播公司最新活動以及原創(chuàng)的帖子等，及時主動的與粉絲們互動，設(shè)置新鮮，有趣，高質(zhì)量的互動情景。獲得新老粉絲的認(rèn)同和關(guān)注。
(2) 微博版面及各類數(shù)據(jù)信息實時更新，保持微博的新鮮感。
(3) 網(wǎng)上咨詢服務(wù)量達(dá)到一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)。
(4) 每日實時監(jiān)控微博數(shù)據(jù)，更新企業(yè)標(biāo)簽，更換熱點搜索詞，增加被搜索到的機(jī)率。微信模式(大致與微博相同)：
1. 建設(shè)期：完善微信公眾平臺后臺各種素材，消息的添加，測試通過后即可上線。
2. 推廣期：根據(jù)公司現(xiàn)有，將有的活動信息在微信上進(jìn)行群發(fā)。 (重點問題：怎么樣獲得粉絲的關(guān)注，增加微信好友的數(shù)量和覆蓋面，有待摸索)
運營方案：
(1) 及時提供公司活動素材，如圖片，聲音等。
(2) 以小號帶大號的方式，通過小號的簽名和消息群來擴(kuò)大我們公眾微信的覆蓋面。
(3) 以公司活動為主題，在公司活動各項指標(biāo)范圍內(nèi)適當(dāng)結(jié)合微信特點進(jìn)行微信活動。
(4) 微信必須保持在線(除特殊時間外)，而且必須及時的向附近的人發(fā)送最新活動信息(發(fā)送時做好已發(fā)記錄，對已經(jīng)發(fā)送過的用戶不要重復(fù)發(fā)送)
(5) 與微信網(wǎng)友建立通話后，及時，人性化的回復(fù)網(wǎng)友的提問，通話最后附帶公司的地址和電話。
(6) 在多個微信導(dǎo)航平臺上注冊發(fā)布我們的信息，進(jìn)一步擴(kuò)大微信影響范圍(記錄成文檔，并按一定時間間隔更新信息)。
3.運營期
獲得一定關(guān)注度之后，時時將ktv活動信息以及原創(chuàng)的那些有趣的，新鮮的，好玩的消息等群發(fā)給我們的朋友，同時不定期的舉行好友的回饋等各類活動，增進(jìn)與用戶感情。實時更新微信平臺上的素材，活動，回復(fù)等信息，保持用戶對我們的期待感和新鮮感。加強(qiáng)對微信的宣傳和管理，保證關(guān)注度的持續(xù)增長，同時加強(qiáng)老粉絲對我們的信任度和忠實度。
注:微信的營銷暫時未能成型，細(xì)節(jié)方面有待不斷摸索完善。
三. 相關(guān)問題
1. 工作所需的素材：公司舉辦活動的相關(guān)文件(定稿)，活動海報及相關(guān)圖片源文件(每次活動前一個禮拜需準(zhǔn)備)以及建設(shè)期所提到的各項文件。
2. 關(guān)于活動獎項確認(rèn)：由于網(wǎng)絡(luò)是個大雜燴，不排除某些人故意在網(wǎng)上發(fā)布與我們相關(guān)的虛假信息，如虛假的留言定包，虛假消費券，代金券發(fā)放等，為解決類似問題，在開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)時應(yīng)明確留下客戶姓名，聯(lián)系方式，然后致電查詢或發(fā)送確認(rèn)短信息給相關(guān)客戶。微博定包以及微博上的相關(guān)活動等可以憑短信或致電信息到ktv兌換。
3. 微信活動用戶憑微信即時消息即可來ktv兌換相關(guān)活動的禮券折扣等。(以上必須做好表單記錄)。
4. 微博微信宣傳活動類型:
(1) 公司活動，結(jié)合公司當(dāng)前活動進(jìn)行宣傳
(2) 微博上話題，抽獎，有獎轉(zhuǎn)發(fā)等網(wǎng)絡(luò)活動
(3) 微信團(tuán)購，用戶回饋，幸運用戶，關(guān)注有禮等相關(guān)活動，公司外場營銷活動就以公司所下達(dá)的文件為基準(zhǔn)(可適當(dāng)結(jié)合微博微信特點)直接在微博或微信上公布宣傳，微博微信自主活動先提案審核再發(fā)布�；顒觾�(nèi)容確定后需通傳ktv各相關(guān)工作人員。
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