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急診科工作計(jì)劃

時(shí)間:2024-06-14 09:45:08 工作計(jì)劃 我要投稿

急診科工作計(jì)劃優(yōu)秀15篇

  時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的急診科工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

急診科工作計(jì)劃優(yōu)秀15篇

急診科工作計(jì)劃1

  一、樹立指導(dǎo)思想,明確工作目標(biāo)

  繼續(xù)“以病人為中心”,全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則(20xx版)的要求,在充分落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實(shí)施護(hù)士崗位管理,調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

  二、具體計(jì)劃

 。ㄒ唬┤菩袆(dòng)、加強(qiáng)思想政治教育,營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

  科室高度重視,以主任、護(hù)長帶頭,通過全科工作會(huì)議,反復(fù)強(qiáng)調(diào),加大宣傳,讓全科護(hù)士真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份,牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。

  工作中互相支持,互相理解,人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),和諧相處,順利圓滿地完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作。

 。ǘ┲刭|(zhì)量,穩(wěn)步推進(jìn),認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措

  有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,結(jié)合科室的特點(diǎn)“視病人為親人”,“急病人之所急”,“想病人之所想”的服務(wù)理念,優(yōu)化就診流程,盡早為病人解決各種問題。

  主動(dòng)微笑迎接病人,做到“首接負(fù)責(zé)”制,有問必答,和藹可親。

  提供便民措施,如開水、一次性杯、紙巾、便器等,為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù),需要時(shí)可提供代交費(fèi),代取藥,減少病人的顧慮,限度地給予關(guān)懷。本年度計(jì)劃購置一臺(tái)電熱水器,為病人提供足量的供應(yīng)水,方便患者。

  開展親情化“八聲”服務(wù),要求“好”字開頭,“請”字當(dāng)先,“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,操作中有溫和問候聲,操作失誤有真誠道歉聲,使用眼神,微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。

  提高環(huán)境衛(wèi)生,提供滿意服務(wù)。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,護(hù)工在下班五點(diǎn)前對病室進(jìn)行再一次清潔,護(hù)理員對觀察室的床單進(jìn)行更換,外罩一次性床單,為夜班護(hù)士迎接病人做好準(zhǔn)備。

  (三)加大堅(jiān)持培訓(xùn)力度,提高應(yīng)急搶救能力

  抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起,要求全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識”,對低年資護(hù)士,根據(jù)急診科的特性,制定針對性培訓(xùn)計(jì)劃,要求掌握急救的流程,院前急救,如何接急救電話,掌握所有急救儀器的使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。

  科學(xué)排班,以老帶新,每個(gè)班次高年資與低年資搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

  積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,做到防醫(yī)療差錯(cuò),防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。

  在急救工作中,做到隨時(shí)出診、迅速出車,準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救物品、藥品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預(yù)檢、分診正確分流到各科室,保證了我市居民的生命安全。

  急診科室醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。在日常搶救工作和院前搶救的時(shí)候,要求急診科護(hù)士時(shí)時(shí)刻刻注重形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院樹立窗口形象。

 。ㄋ模╅_展特殊病人急救,綠色通道惠民服務(wù)

  急診科24小時(shí)全天候值班負(fù)責(zé)接診病人,搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”,做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費(fèi)。對危重病人檢查過程中實(shí)行全程陪伴,保證危重患者在第一時(shí)間得到搶救治療。

 。ㄎ澹┨岣呓】到逃|(zhì)量,加強(qiáng)科室對外宣傳

  在急診病人的治療過程中,向病人或家屬進(jìn)行健康教育。首先加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)知識培訓(xùn),側(cè)重于疾病護(hù)理常規(guī),納入科室培訓(xùn)計(jì)劃中。

  針對病人文化層次參差不齊,接受能力不同,開展形式多樣的健康教育形式,將常見病護(hù)理知識制作成健康教育展板,上墻展示。制作小健康教育宣傳冊,隨身攜帶,方便病人瀏覽。不定期開展健康教育小講堂,以ppt的形式,生動(dòng)活潑的風(fēng)格,對病人進(jìn)行教育。

  因?yàn)殚T急診病人對疾病相關(guān)知識需求大,是忽視的薄弱環(huán)節(jié),所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點(diǎn),運(yùn)用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策,進(jìn)行改善,解決難題。

  (六)加強(qiáng)核心制度建設(shè),落實(shí)護(hù)理安全措施

  強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

  不定期的`進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。

  病人環(huán)節(jié)管理:建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評價(jià)體系。

  護(hù)士環(huán)節(jié)管理:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。

  強(qiáng)化安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重不良事件的發(fā)生。對科室各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行抽查,對存在的問題立即指出并限期整改。

 。ㄆ撸┒ㄆ诒O(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo),對科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進(jìn)措施并落實(shí),評價(jià)改進(jìn)效果,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn)。

 。ò耍⿲ψo(hù)士進(jìn)行“人文關(guān)懷”,重視心理護(hù)理。

  急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急、危、重癥患者的前沿陣地,急診護(hù)士作為一個(gè)特殊的職業(yè)人群,肩負(fù)著院前急救、院內(nèi)搶救、重癥監(jiān)護(hù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)及留觀患者的觀察與護(hù)理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣,嚴(yán)重影響了急診護(hù)理工作的質(zhì)量,也給急診護(hù)士身心健康帶來?定的影響,導(dǎo)致急診護(hù)士心理狀況不佳。因此,急診護(hù)士的心理健康維護(hù)是十分重要的。主要從兩方面著手:一是管理方面要為急診護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍;二是要對護(hù)士進(jìn)行心理衛(wèi)生的教育,使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識,增強(qiáng)抵御外界一切不良因素的能力。

  重視人力資源管理合理安排人員

  護(hù)士是“關(guān)懷者”,同時(shí)也是“被關(guān)懷者”。護(hù)士長要關(guān)心和了解護(hù)士的困難,及時(shí)地解決護(hù)士工作上、生活上的難題。培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)同事間緊密合作,營造溫馨愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)護(hù)士的歸屬感。

  科學(xué)排班

  由于護(hù)士三班倒,尤其夜班時(shí)人員少,突發(fā)事件多,尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時(shí),容易造成護(hù)士精神壓力大、急躁不安、焦慮等。護(hù)士長在排班時(shí)對于工作強(qiáng)度大的班次應(yīng)給予當(dāng)班護(hù)士充分的倒休,使其身心得到充分的休整,以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),樹立正確的人生觀。放松心情,傾聽音樂、參加朋友聚會(huì)、瑜伽靜坐、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān)。樂觀面對生活,適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進(jìn)步的動(dòng)力。

  建立護(hù)理人員支持系統(tǒng),緩解心理壓力,減輕疲勞

  護(hù)理管理者應(yīng)經(jīng)常傾聽護(hù)士的心理感受和工作中的壓力,及時(shí)進(jìn)行安撫、反饋,針對存在的問題及時(shí)采取相應(yīng)的措施。積極吸取國外的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn),建立護(hù)理人員自己的支持系統(tǒng),如護(hù)理人員健身娛樂中心、心理咨詢室等,使護(hù)理人員在緊張的工作之余,可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘,特別是處于困境且感到身心疲憊時(shí),得到適時(shí)宣泄,以便?好地調(diào)節(jié)情緒,減輕壓力,消除疲勞。

  創(chuàng)造良好的人際環(huán)境

  護(hù)士交往面廣,人際關(guān)系復(fù)雜,應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)融洽的人際環(huán)境,才能有自然、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境,有安全感和自信心,才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,學(xué)會(huì)運(yùn)用一些交際技巧,如在人際交往中做到坦誠—融洽、不封閉自己,主動(dòng)尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機(jī),縮短與他人、與社會(huì)的心理距離。積極運(yùn)用人際交往合理地宣泄消極情緒,升華積極情感。積極參加各種有益的社會(huì)活動(dòng),培養(yǎng)多種興趣愛好,在各種活動(dòng)中陶冶情操。

  三、績效管理

  制定急診護(hù)士分層級管理辦法。各層級之間,根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗(yàn)的增長由低向高晉升,讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,每個(gè)護(hù)士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進(jìn),提高護(hù)士對本職業(yè)的工作熱情。

  結(jié)合急診工作特點(diǎn),制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù),建立基于護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度,并將考核結(jié)果與護(hù)士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,多勞多得,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

  提高護(hù)士的法律意識,遵守《護(hù)士管理?xiàng)l例》規(guī)定。加強(qiáng)護(hù)患溝通,全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護(hù)護(hù)士,而且保護(hù)了患者,體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。

  完善護(hù)士繼續(xù)教育工作。加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn),選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),努力提高急診?谱o(hù)士理論知識與操作技能。

  開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)改善護(hù)理面貌、樹立護(hù)理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,收到了良好的效果——護(hù)理面貌有了很大改觀,責(zé)任制整體護(hù)理的模式也逐漸深入護(hù)理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,病區(qū)環(huán)境干凈了,病人排隊(duì)時(shí)間縮短了,病陪人滿意度提高了。我們相信:在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的指導(dǎo)下,我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之路一定會(huì)更走更遠(yuǎn)、更走更穩(wěn)!

急診科工作計(jì)劃2

  與其他病區(qū)不同其主要要配備最直接有效的搶救器械。每個(gè)工作人員要正確使用定期檢查,用后要及時(shí)清洗整理備用。護(hù)理這個(gè)行業(yè)每天都要接觸各行各業(yè)的人,老師教育我要學(xué)會(huì)和他們交流溝通,要學(xué)習(xí)交流技巧注意說話方式。做任何一項(xiàng)護(hù)理操作之前必須向患者及家屬解釋并核對,做好溝通取得他們的配合才能更好的實(shí)施護(hù)理操作,各種設(shè)置安排在病人的一側(cè)使其全方位的監(jiān)護(hù)病。

  病區(qū)的大型儀器要認(rèn)真管理,造冊登記,嚴(yán)格交接班,對一般用物未經(jīng)主任、護(hù)士長許可不得外借,以免影響搶救使用。病區(qū)要嚴(yán)格管理急救柜藥品,要班班交接,做到定量定位,取用準(zhǔn)確,補(bǔ)充及時(shí),定時(shí)檢查藥品的有效期及搶救車內(nèi)物品配置。

  病房的護(hù)士不但要有過硬的技術(shù)操作本領(lǐng),還要具備良好的醫(yī)德,吃苦耐勞精神,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,操作麻利,動(dòng)作規(guī)范,良好的操作技能,很強(qiáng)的無菌觀念,老師給我們介紹病房的結(jié)構(gòu)和功能及醫(yī)院規(guī)章制度了解職業(yè)暴露及防護(hù)了解基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容熟悉各班護(hù)士的工作范圍及職責(zé),掌握六步洗手法,體溫單的繪制,晨晚間的護(hù)理。在急診工作要有耐心,細(xì)心,愛心。要有法律知識,要懂得心理知識,當(dāng)然最重要是要有扎實(shí)的理論知識,熟練的操作流程,掌握多種醫(yī)療技能,要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。要有敏銳的洞察力,反應(yīng)要機(jī)伶,動(dòng)作要麻利。要學(xué)會(huì)掌握常見的急診知識,掌握急診的發(fā)展方向,我們要有自已果斷的處理,救人于分秒之間。我們要敢于面對,要拿出我們的專業(yè)特長,急診搶救,藥物的存放位置,醫(yī)療廢物垃圾的.處理,利器盒的使用,輸液卡的書寫,床尾卡及腕帶的書寫,患者高熱時(shí)怎樣溫水擦浴及擦浴部位和禁忌部位。吸痰的注意事項(xiàng)及吸痰瓶的清洗,血糖的測定,特殊口腔護(hù)理、會(huì)陰擦洗、翻身拍背、鼻飼的注意事項(xiàng)、生命體征測量和記錄、床頭交接班。

急診科工作計(jì)劃3

  20xx年是我院非常重要的一年,這一年我院要完成三件大事:

 。1)醫(yī)院搬遷,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。

 。2)迎接衛(wèi)生廳三級醫(yī)院評審。

  (3)迎接濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院非直屬附屬醫(yī)院評審。此三件大事關(guān)系著醫(yī)院的將來,我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,加強(qiáng)急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊(duì)伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)計(jì)劃如下:

  一、指導(dǎo)思想

  在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),以維護(hù)健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

  二、主要措施

  1、醫(yī)療質(zhì)量

  要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性,穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系

  統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強(qiáng)三級會(huì)診,加強(qiáng)與其他?频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

  2、質(zhì)量管理。

  很抓“三基三嚴(yán)”,加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評,重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅(jiān)持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控,促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

  3、設(shè)備管理

  要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運(yùn)行,以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。4、服務(wù)態(tài)度

  要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng),規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時(shí)妥善處理各類糾紛,定期進(jìn)行分析、

  總結(jié),強(qiáng)化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  5、培訓(xùn)計(jì)劃

  要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃,加大在崗培訓(xùn)力度,有計(jì)劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí),樹立一批醫(yī)、德雙馨的'先進(jìn)典型,促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

  6、推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)改革

  要搞好醫(yī)療保險(xiǎn)改革順利推進(jìn),使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時(shí)針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。8、重點(diǎn)研究課題

  今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺(tái)階。

  9、院前急救

  增加院前急救設(shè)施,加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀,呼吸機(jī)等。

  20xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時(shí)面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是,我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。

急診科工作計(jì)劃4

  20xx年急診護(hù)理工作將針對不足,狠抓內(nèi)涵建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,穩(wěn)定急救隊(duì)伍,不斷完善急診綠色通道,確保急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,完善急診工作流程,提高急診服務(wù)質(zhì)量,打造醫(yī)院形象,F(xiàn)作出計(jì)劃如下:

  一、急診護(hù)理安全是本年度工作的重點(diǎn)

  1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論會(huì)議,對重點(diǎn)人物(如新入職員工)進(jìn)行重點(diǎn)分析,吸取他人教訓(xùn),防范差錯(cuò)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。

  3、每周對科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查,確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,確保完好率100%。

  4、根據(jù)xx省急診護(hù)理安全管理目標(biāo),制定科室安全管理目標(biāo),并組織培訓(xùn)落實(shí)。

  5、苦練急救技術(shù),確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。

  二、抓業(yè)務(wù)建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

  1、?萍寄艿呐嘤(xùn):制定?浦R培訓(xùn)考核計(jì)劃,實(shí)行閉卷考試,講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、技術(shù)操作培訓(xùn):每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn),按急救中心的考核要求,按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練,按時(shí)完成市級急救技能的考核,并確保人人過關(guān)。

  3、強(qiáng)化相關(guān)知識的`學(xué)習(xí)掌握,定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

  三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

  規(guī)范服務(wù)行為,注重服務(wù)技巧,落實(shí)知情告知制度,及時(shí)妥善處理各類矛盾,定期分析、總結(jié),強(qiáng)化安全措施。延伸服務(wù)范圍,如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到:在院時(shí)有護(hù)士觀察、陪伴、關(guān)心,出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。

  四、樹立法律意識,確保醫(yī)患權(quán)益

  1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)抓起,定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。

  2、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,要求護(hù)士對洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實(shí)

  1、建立檢查、考評、反饋機(jī)制,經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,及時(shí)提出整改措施。

  2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。

  3、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房,學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),提高護(hù)理水平。

  六、加強(qiáng)院前急救與長途醫(yī)療護(hù)送安全管理

  1、增加院前急救設(shè)施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓(xùn),提高院前急救水平及速度。

  2、對長途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析,聽取醫(yī)護(hù)人員意見,不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書書寫、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。

  七、全面推行護(hù)士績效管理,提高護(hù)士的工作積極性

  1、科室根據(jù)護(hù)理部的績效管理方案,結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),制定出科室的績效考核方案,并組織實(shí)施。

  2、以質(zhì)量為重點(diǎn),結(jié)合工作量、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護(hù)士的績效管理。

  總之,20xx年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新,工作任務(wù)艱巨等諸多困難,我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量,團(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,在上級部門的支持下,使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行,確保兩個(gè)效益雙贏。

急診科工作計(jì)劃5

  一、健全科室感染管理責(zé)任制,規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)法律法規(guī),明確科室控感管理小組職責(zé),認(rèn)真履職,督導(dǎo)科室工作人員在診療操作中對制度、規(guī)范的執(zhí)行情況,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,保證醫(yī)療安全。

  1、科室控感小組在組長領(lǐng)導(dǎo)下,健全科室感染管理體系,是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提。

  2、科室控感小組建立會(huì)議制度,每季度一次協(xié)調(diào)、總結(jié)有關(guān)感染管理方面的問題,若遇到問題應(yīng)隨時(shí)召開會(huì)議,充分發(fā)揮控感小組的作用。

  3、科室控感小組要及時(shí)監(jiān)控各個(gè)易感染環(huán)節(jié),并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的'發(fā)病率,監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物,嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,消毒隔離的各項(xiàng)措施,保障醫(yī)療安全。

  二、嚴(yán)格監(jiān)測和監(jiān)督工作

  1、醫(yī)院感染的監(jiān)測

  按照醫(yī)院感染標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行有效的感染監(jiān)測,要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標(biāo)準(zhǔn),提高醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識,每月對監(jiān)測資料進(jìn)行匯總分析后,上報(bào)醫(yī)院感染管理科,按感染管理科的反饋信息,認(rèn)真改進(jìn)。

  2、消毒滅菌

  每月進(jìn)行消毒滅菌監(jiān)測,對科室使用中的消毒液,醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面,治療室內(nèi)空氣,監(jiān)護(hù)室內(nèi)空氣進(jìn)行定期和不定期的隨機(jī)抽樣監(jiān)測。

  3、配合好醫(yī)院開展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測

  三、加強(qiáng)重點(diǎn)部門醫(yī)院感染管理

  1、危重病房管理。

  ①所有工作人員應(yīng)穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內(nèi),監(jiān)護(hù)室內(nèi)減少人員流動(dòng),嚴(yán)格控制人員入內(nèi),探視者應(yīng)穿探視服、鞋套、戴帽入內(nèi)。

 、谒腥藛T要堅(jiān)持洗手規(guī)則,在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,手培養(yǎng)每月一次。

  ③每個(gè)病人所用血壓計(jì)、聽診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。

 、芨鞣N搶救物品與監(jiān)護(hù)儀器在轉(zhuǎn)換使用時(shí)應(yīng)進(jìn)行表面清洗、消毒,各種導(dǎo)管、濕化瓶,吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進(jìn)行消毒滅菌。

 、菁訌(qiáng)對多重耐藥菌的監(jiān)測。

  2、加強(qiáng)對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理,盡量單病床或分類管理。

  3、加強(qiáng)對我科室常用的留置管道患者,如深、淺靜脈留置患者,氣管插管患者,胸腹腔引流患者的管理。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核。制定醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,配備有效便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳,教育和培訓(xùn),增強(qiáng)預(yù)防感染的意識,掌握手衛(wèi)生知識,保證洗手與手消毒效果。

  五、醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)

  1、按照《職業(yè)病防治法》,結(jié)合我科室職業(yè)暴露的特點(diǎn),向醫(yī)院要求為我科提供有針對性、必要的防護(hù)用品,保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

  2、加強(qiáng)職業(yè)暴露知識培訓(xùn),重點(diǎn)是醫(yī)務(wù)人員的自我防護(hù),其次是出現(xiàn)職業(yè)暴露時(shí)的處理原則及流程。

  六、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn),提高醫(yī)院感染意識。

  1、制定培訓(xùn)計(jì)劃

  2、制定考核程序、制度,對新上崗人員、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生進(jìn)行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn),考核合格后方可上崗。

  七、抗菌藥物管理

  1、嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。

  2、合理施治。

急診科工作計(jì)劃6

  作為一名護(hù)理經(jīng)理,我們的使命是以謙虛的態(tài)度對待病人,努力減輕每個(gè)病人的痛苦。在過去兩年的護(hù)理工作中,我們部門得到了患者的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在擔(dān)任內(nèi)科五科護(hù)士長近一年的時(shí)間里,我深刻體會(huì)到了呼吸內(nèi)科護(hù)理工作的艱辛與繁瑣。人們常說的“三分治療七分護(hù)理”也體現(xiàn)在內(nèi)科五科,20xx年內(nèi),內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持將“以病人為中心”的護(hù)理理念融入到更具體的實(shí)際工作細(xì)節(jié)中。在管理形式上追求“以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向”xx20年的`工作重點(diǎn)是加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),F(xiàn)在是20xx年度工作計(jì)劃總結(jié)如下:

  一、是加強(qiáng)護(hù)士在職教育

  提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和掌握,定期組織護(hù)士每月授課,實(shí)施輪流講座、規(guī)章制度和呼吸內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊困難,可通過聘請科主任、醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn),討論護(hù)理病例,并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡,有計(jì)劃地選擇部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。不斷更新護(hù)理知識。

  二、是轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,提高服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任感

  加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),樹立“以患者為中心”的理念,以患者的聲音為第一信號,以患者的需求為第一需求,以患者的利益為第一考慮,以患者的滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病房患者進(jìn)行全身心、全方位、全過程、多渠道系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化家庭服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技巧。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí),向兄弟科學(xué)習(xí),開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),探索護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新方法和途徑,真正實(shí)施“以病人為中心”的服務(wù)理念。

  三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長期掌握護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控

  加強(qiáng)對新調(diào)入護(hù)士和有思想情緒的護(hù)士的管理,重點(diǎn)講解和跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故隱患和患者不良投訴,確;颊呔歪t(yī)安全;颊攮h(huán)節(jié)監(jiān)測:新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重患者、臥床患者、潛在醫(yī)療糾紛危險(xiǎn)患者應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)督檢查監(jiān)測。雖然是日常護(hù)理工作,但如果有問題,會(huì)危及患者的生命,作為護(hù)理管理監(jiān)控的重點(diǎn),不定期護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身和部門的角度分析,分析事故原因,吸取深刻教訓(xùn),提出預(yù)防和改進(jìn)措施。

  四、合理利用科室人力資源

  內(nèi)部五科護(hù)士人員少,護(hù)理工作繁重。根據(jù)科室患者情況和護(hù)理工作量,合理分配人力資源,合理分配,靈活分配,增加高峰期工作人數(shù)。當(dāng)全科護(hù)理人員滿足工作需要時(shí),他們會(huì)隨叫隨到,為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù),以達(dá)到質(zhì)量和數(shù)量。

  五、護(hù)理指標(biāo)完成目標(biāo)

  在20xx年內(nèi),爭取基礎(chǔ)護(hù)理合格率、住院患者滿意度、急救物品完好率、常規(guī)設(shè)備消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率和三基考核合格率均達(dá)到100%。

  六、加強(qiáng)法律意識,規(guī)范護(hù)理文件的撰寫

  隨著人們法律意識的提高和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)中的法律建設(shè),提高護(hù)理人員的法律意識已成為護(hù)理管理的重要環(huán)節(jié)。在20xx嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整客觀。明確護(hù)理文件的寫作意義,規(guī)范護(hù)理文件的寫作,并咨詢兄弟部門和護(hù)理部門,明確如何寫好護(hù)理文件,以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。

急診科工作計(jì)劃7

  一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

  1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識。

  3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。

  二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

  1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),施行定期考核。

  2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

  3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

  4、純熟急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

  三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救機(jī)遇

  1、純熟把握各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常運(yùn)用。

  3、各類急救藥品運(yùn)用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

  1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人,推行人性化服務(wù)。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

  4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的'發(fā)生。

  急診科護(hù)理工作計(jì)劃

  一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

  1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  2、強(qiáng)化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

  3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

  4、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,對她們進(jìn)行分層管理,加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力。

  5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

  6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

  7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案:平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

  1、確保、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

  2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。

  3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。

  4、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

  三、 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。

  2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

  3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

  4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。

  四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

  2、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

  3、增加“總務(wù)班”,專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

  五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn),加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,對她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,

  2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

  3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識,每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護(hù)士應(yīng)急能力。

  4、通過科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評價(jià),選拔護(hù)理骨干人員,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排護(hù)理講課任務(wù),建立以護(hù)理部——護(hù)士長——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

急診科工作計(jì)劃8

  一、指導(dǎo)思想

  在院黨委、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹十八屆三中全會(huì)精神與醫(yī)院發(fā)展和規(guī)劃,結(jié)合醫(yī)院工作目標(biāo),以病人為中心,繼續(xù)按照三級甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求,落實(shí)好醫(yī)院發(fā)展方向和愿景目標(biāo),認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作計(jì)劃,加強(qiáng)急診科護(hù)理內(nèi)涵及護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和管理水平,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,確;颊甙踩,改善護(hù)理服務(wù)。

  二、工作目標(biāo)

  (一)落實(shí)《三級綜合評審醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》中的各項(xiàng)急診護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高護(hù)理人員運(yùn)用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和能力,持續(xù)改進(jìn)急診科護(hù)理工作質(zhì)量,注重?谱o(hù)士培養(yǎng),調(diào)動(dòng)護(hù)士參與專業(yè)改善,力爭在三甲醫(yī)院評審中急診各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。

  (二)落實(shí)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,拓展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。提升服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,力爭在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)檢查中達(dá)標(biāo)。

  (三)完成以下各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制工作目標(biāo):

  1、急診留觀患者對護(hù)理工作滿意度≥95%;

  2、分級護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

  3、護(hù)理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

  4、護(hù)理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

  5、病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

  6、護(hù)理文件書寫工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

  7、搶救物品配備工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分,其中急救物品完好率100%);

  8、消毒隔離質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分,其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%);

  9、急診科工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

  10、節(jié)假日前護(hù)理安全工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分);

  11、夜間護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

  12、輸血護(hù)理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

  13、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);

  14、基礎(chǔ)護(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

  15、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);

  16、?谱o(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

  17、?谱o(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);

  18、臨床護(hù)理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

  19、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對教學(xué)工作滿意度≥95%;

  20、新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)合格率100%;

  21、新入科護(hù)士培訓(xùn)合格率100%;

  22、護(hù)士繼續(xù)教育培訓(xùn)率及合格率100%;

  23、難免壓瘡發(fā)生次數(shù)≤10%;

  24、不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%;

  25、急診護(hù)士分診合格率≥95%(合格分≥95分)。

  三、實(shí)施方案

  (一)確立護(hù)理組織管理體系

  1、完善在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下的科室一級護(hù)理管理組織體系,對急診護(hù)理工作實(shí)施目標(biāo)管理,按《護(hù)士條例》的規(guī)定,實(shí)施護(hù)理管理工作。

  2、按照護(hù)理工作中長期規(guī)劃、年度計(jì)劃、月計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。

  3、實(shí)施護(hù)理人員分級管理,病房實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,落實(shí)責(zé)任制,明確臨床護(hù)理內(nèi)涵及工作規(guī)范,對患者提供全面、全程的責(zé)任制護(hù)理措施。

  4、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制、崗位職責(zé)明確,落實(shí)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等,建立相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。

  5、實(shí)行急診專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度,規(guī)范急診專業(yè)護(hù)士管理。

  (二)繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

  1、改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)水平。加強(qiáng)對科內(nèi)重點(diǎn)人員(新來人員,服務(wù)態(tài)度欠佳,理論水平較差的護(hù)士)溝通能力的培養(yǎng),對于得到病人點(diǎn)名表揚(yáng)的護(hù)士給予績效加分,并作為年底評先評優(yōu)績效考核的重要指標(biāo)之一,注重對護(hù)士進(jìn)行禮儀規(guī)范培訓(xùn),首先從護(hù)士服務(wù)禮儀著手,進(jìn)行日常禮儀、電話禮儀、交接班規(guī)范等訓(xùn)練,年內(nèi)對全科護(hù)士進(jìn)行規(guī)范服務(wù)禮儀相關(guān)知識的培訓(xùn)1~2次。

  2、繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。探索符合急診科合理的排班模式,實(shí)行彈性排班,充分結(jié)合急診科護(hù)理工作的特點(diǎn)和病人的需求,實(shí)行急診科區(qū)域管理,做好急診分診工作,保證護(hù)理工作的連續(xù)性,做到高、低年資護(hù)士工作合理搭配,職責(zé)分工明確,在保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也保證護(hù)士的身心健康,使排班更人性化。

  3、加強(qiáng)病房環(huán)境建設(shè),改善基礎(chǔ)設(shè)施:

  (1)重新裝修急診科搶救室。

  (2)與宣傳科聯(lián)系,在各個(gè)區(qū)域設(shè)計(jì)放置“責(zé)任護(hù)士工作牌”。

  (3)加強(qiáng)病房環(huán)境衛(wèi)生管理,摸索有效的管理模式。

  (4)制作各種急診服務(wù)流程圖,方便急診患者就診。

  4、根據(jù)急診科特點(diǎn),進(jìn)行創(chuàng)新護(hù)理服務(wù):

  (1)與創(chuàng)傷骨科聯(lián)合開展一體化急救鏈條模式,將院前急救-急診科-急診手術(shù)室-急診病房聯(lián)合一體化,將?平】敌糖耙,急診護(hù)士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進(jìn)行?菩g(shù)前及相關(guān)疾病知識宣教,及時(shí)有效的為急危重癥患者在第一時(shí)間進(jìn)行全方位救治提供有力保障。

  (2)急診留觀區(qū)設(shè)立患者接待區(qū),責(zé)任護(hù)士在接待區(qū)迎接患者及家屬,向患者或家屬提供健康咨詢,使患者及家屬在抵達(dá)病房之初就感受到溫暖,建立起醫(yī)護(hù)與患者間良好的信譽(yù)。

  (3)設(shè)立“兒童流動(dòng)開水車”,車上配備足量開水,在方便患兒家屬領(lǐng)取開水同時(shí)避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發(fā)生。

  (4)“服務(wù)劇本”使每名護(hù)士成為合格的“演員”。護(hù)士長根據(jù)急診病人病情和特點(diǎn)做出相應(yīng)情景模擬劇本,裝訂成冊,分發(fā)到給個(gè)護(hù)士手中,大家利用業(yè)余閱讀,換位思考、深刻體會(huì)、靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中,使每位護(hù)士都扮演好自己的`角色,用心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  5、繼續(xù)開展責(zé)任護(hù)士“首提護(hù)理級別”做法,同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與主管醫(yī)生共同查房的實(shí)施力度,提高護(hù)士對病情的觀察能力,切實(shí)解決病人實(shí)際問題,為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

  6、開展急診住院病人、急診留觀轉(zhuǎn)科病人隨訪工作,通過收集回訪意見,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

  7、全年進(jìn)行滿意度調(diào)查12次,每月對急診區(qū)及留觀區(qū)的病人進(jìn)行滿意度調(diào)查1次,把病人和家屬對護(hù)理工作滿意度作為評價(jià)護(hù)士護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及評選優(yōu)護(hù)先進(jìn)個(gè)人的重要指標(biāo)。

  8、根據(jù)專科特點(diǎn),制作《病人動(dòng)態(tài)記錄本》、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本,完善急診區(qū)各類記錄,簡化護(hù)士工作流程,把時(shí)間還給病人,提高患者滿意度。

  (三)護(hù)理人力資源管理

  1、完善科室緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源的預(yù)案。根據(jù)病人情況及時(shí)彈性調(diào)配護(hù)理人力資源,特別是節(jié)假日,突發(fā)緊急公共事件的情況下實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。

  2、執(zhí)行護(hù)理人員的準(zhǔn)入制度,做好護(hù)理專項(xiàng)技術(shù)操作資格準(zhǔn)入管理,根據(jù)?埔筢槍σ拱嘧o(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診專業(yè)護(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診分診護(hù)士崗位的準(zhǔn)入制度等進(jìn)行修改完善和落實(shí)。

  3、落實(shí)各級護(hù)理管理人員的管理規(guī)定、崗位職責(zé)、培訓(xùn)考核,修訂完善護(hù)理管理人員績效考核方案。

  (四)護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

  1、完善護(hù)理工作質(zhì)量的效果評價(jià)工作,保證急診科護(hù)理質(zhì)量控制按PDCA的程序運(yùn)行。

  2、細(xì)化急診護(hù)理質(zhì)控管理內(nèi)容,進(jìn)行急診科工作區(qū)域的分區(qū)質(zhì)量控制管理,如留觀區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、搶救區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、急診分診護(hù)理質(zhì)量控制、院前急救護(hù)理質(zhì)量控制、急診輸液區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、觀察診療區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制等質(zhì)控管理。

  3、規(guī)范各類儀器、設(shè)備和搶救物品使用的制度與流程,護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)程及應(yīng)急處理方法。

  4、提高護(hù)理安全質(zhì)量目標(biāo),如患者身份識別的準(zhǔn)確性、分診準(zhǔn)確率、院前院內(nèi)急救的綠色通道管理、規(guī)范救護(hù)車管理、急救用藥安全性、正確使用各種搶救儀器設(shè)備、急診患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全、提高院前心臟驟停搶救成功率、院前創(chuàng)傷患者的救護(hù)配合、建立與完善突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案等安全質(zhì)量目標(biāo)。

  5、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護(hù)理文件,加強(qiáng)電子病歷及各類護(hù)理評估單的書寫規(guī)范,定期質(zhì)量評價(jià)。

  6、規(guī)范科室管理:運(yùn)用“五常法”管理工具加強(qiáng)對病房藥柜、設(shè)備、倉庫的管理。各類物品、藥品定點(diǎn)放置,標(biāo)簽清晰,專人管理,做到常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。

  7、加強(qiáng)急診病人轉(zhuǎn)運(yùn)的環(huán)節(jié)管理:確保護(hù)理評估制度的落實(shí),特別是對危重病人、有跌倒風(fēng)險(xiǎn)等高危病人檢查前的評估及與轉(zhuǎn)運(yùn)者交接流程上的落實(shí),確保病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全,防止不良事件的發(fā)生。

  8、加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等管理,進(jìn)行上崗前質(zhì)量與安全工作培訓(xùn),提高風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,實(shí)習(xí)護(hù)士要求在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。

  9、加強(qiáng)六類病人的風(fēng)險(xiǎn)管理:針對疑難及危重病人、有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關(guān)規(guī)定逐一上報(bào),每班做好交接工作,各科室做好對有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患病人的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。

  10、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急演練,提高護(hù)士的應(yīng)急能力,要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù),組織護(hù)士進(jìn)行突發(fā)公共事件應(yīng)急演練4次,參加年內(nèi)全院舉辦護(hù)理應(yīng)急演練比賽一次。

  11、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全警示教育,加大護(hù)理一級質(zhì)控的監(jiān)管力度,針對午間、晚間、節(jié)假日前的護(hù)理工作進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并通過每月護(hù)理質(zhì)控分析會(huì)及護(hù)士長例會(huì)進(jìn)行通報(bào)警示,以院內(nèi)外護(hù)理不良事件為實(shí)例進(jìn)行1~2次護(hù)理安全警示教育培訓(xùn)。

  12、繼續(xù)開展“品管圈”活動(dòng),針對科內(nèi)多次出現(xiàn)或經(jīng)常存在的問題通過品管圈活動(dòng)來進(jìn)行改善,參加品管圈成果匯報(bào)比賽。

  (五)加強(qiáng)護(hù)理人才與學(xué)科建設(shè),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

  1、注重培養(yǎng)急診多元化專業(yè)護(hù)士,完善急診專科護(hù)士培訓(xùn)制度,實(shí)施?谱o(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)工作,開展急救技能全員培訓(xùn),實(shí)行合格上崗制度。對輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行臨床基礎(chǔ)理論及技能操作的培訓(xùn);鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí),參加自考本科、研究生的學(xué)習(xí)班;對于富有創(chuàng)新精神和管理意識的護(hù)理人員,重點(diǎn)培養(yǎng)其科研教學(xué)和管理方面的能力;計(jì)劃選送護(hù)理骨干2人到區(qū)衛(wèi)生廳?谱o(hù)士培訓(xùn)基地學(xué)習(xí),選送1~2名護(hù)理骨干外到省內(nèi)外大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),根據(jù)工作需要選送護(hù)士進(jìn)行院內(nèi)進(jìn)修及短期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)等,有計(jì)劃培養(yǎng)急診專業(yè)護(hù)士,能夠勝任急診科工作。積極開展護(hù)理新技術(shù)或科研工作,力爭開展新技術(shù)、科研立項(xiàng)各1-2項(xiàng),要求N3級以上護(hù)士每年發(fā)表論文一篇。

  2、做好護(hù)理人員層級培訓(xùn)與考核,對于參加規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士按照規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)與考核,對于繼續(xù)教育培訓(xùn)的護(hù)士,跟據(jù)科教科培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核,完善護(hù)士層級培訓(xùn)檔案本。組織構(gòu)建好各專科護(hù)理技術(shù)人員架構(gòu),加強(qiáng)專業(yè)護(hù)士的學(xué)歷深造提升,鼓勵(lì)支持在職人員參加護(hù)理大專、本科、研究生學(xué)歷教育,提高專業(yè)的護(hù)理研究能力,帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展。

  (六)做好護(hù)理教學(xué)管理工作

  加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)管理,安排N2級以上具備帶教資質(zhì)的護(hù)理人員進(jìn)行帶教,建立健全評教評學(xué)體系,通過開展進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對科室、教學(xué)老師教學(xué)評價(jià);帶教老師對進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生評價(jià)等活動(dòng),提高護(hù)理人員教學(xué)能力的,達(dá)到培養(yǎng)合格實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的目的。

  (七)創(chuàng)等工作

  1、按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(20xx版)》要求完善各項(xiàng)資料,確保各項(xiàng)資料指標(biāo)有效落實(shí),組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則,明確職責(zé)。

  2、根據(jù)等級辦護(hù)理組工作安排,做好“三甲”復(fù)審各項(xiàng)工作,對可能丟分條款及項(xiàng)目以書面形式報(bào)告等級辦。

  3、制定科室護(hù)理“三甲”復(fù)審工作培訓(xùn)考核時(shí)間安排表,對制定的制度、職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作、急危重癥的護(hù)理、搶救預(yù)案、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行培訓(xùn)考核,對存在問題進(jìn)行及時(shí)整改。

  4、組織護(hù)理人員進(jìn)行迎檢禮儀培訓(xùn),人人掌握迎檢禮儀標(biāo)準(zhǔn),以飽滿的熱情、精湛的技術(shù)迎接專家評審,力爭急診科在三甲醫(yī)院評審中各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。

  (八)其他

  1、配合院部及護(hù)理部開展各項(xiàng)工作,完成上級指令性任務(wù)。

  2、協(xié)助保健科做好在押犯人體檢工作。

  3、與信息科聯(lián)系,完善急診信息系統(tǒng)。

  4、執(zhí)行急診綠色通道制度,保證急診患者綠色通道的有效性。

  5、做好急診感染管理控制工作。

  6、做好重大突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)對工作。

急診科工作計(jì)劃9

  急診科是醫(yī)院的前沿,是搶救急危重病人的重要場所。護(hù)生實(shí)習(xí)是培養(yǎng)護(hù)生應(yīng)急能力、觀察能力、動(dòng)手能力、溝通能力的重要環(huán)節(jié),掌握急救技能,是護(hù)生實(shí)習(xí)急診科的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,也是急診科臨床帶教工作中不可忽視的一項(xiàng)重要內(nèi)容,如何在急診科的護(hù)理教學(xué)中培養(yǎng)實(shí)習(xí)護(hù)生的病情觀察能力、應(yīng)急配合能力,達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

  1帶教老師的選擇

  熱愛護(hù)理專業(yè)、工作責(zé)任心強(qiáng),具有大專學(xué)歷,取得護(hù)師以上資格,從事急診科護(hù)理工作3年以上,有良好的心理素質(zhì)和醫(yī)德修養(yǎng),嫻熟的急救技能、豐富的急救知識及良好的交流、溝通技巧,具備良好的分析能力、敏銳的觀察能力,具備教學(xué)能力, 有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。高素質(zhì)的帶教老師為護(hù)生樹立良好的職業(yè)形象、職業(yè)情感和職業(yè)行為,堅(jiān)定了護(hù)生從事護(hù)理工作的信心。

  2帶教老師的要求

  帶教老師語氣要溫和、語言要通俗、態(tài)度要和藹、儀表端莊、精神飽滿,既要像嚴(yán)父又要像嚴(yán)母,帶教過程中把握知識和技術(shù)操作的重點(diǎn)和難點(diǎn),培養(yǎng)工作熱情,激發(fā)護(hù)生學(xué)習(xí)積極性。帶教既是責(zé)任又是義務(wù)。因此要做到“放手不放眼,放做不放教”,帶教老師在護(hù)生實(shí)習(xí)過程中,不僅要給她們傳授操作技能和護(hù)理知識,更重要的是培養(yǎng)護(hù)生動(dòng)手動(dòng)腦、解決實(shí)際問題的能力,以及教會(huì)她們獲取知識的方法,并根據(jù)科室制定的'計(jì)劃對護(hù)生在科室實(shí)習(xí)期間進(jìn)行一次階段性考評,對照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評分,帶教老師要給護(hù)生一個(gè)正確的評價(jià),誠懇地指出不足。

  3科學(xué)的安排帶教計(jì)劃

  提高實(shí)習(xí)護(hù)生搶救意識,加強(qiáng)急診技能訓(xùn)練,實(shí)習(xí)時(shí)間的合理安排是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)、決定實(shí)習(xí)質(zhì)量高低及關(guān)鍵[1]。

  實(shí)習(xí)護(hù)生在急診科輪轉(zhuǎn)的時(shí)間不長,在比較短的時(shí)間內(nèi)要完成學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到教學(xué)大綱的要求,收到預(yù)期的效果,就必須有一個(gè)周密、切實(shí)可行的實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃,急診科實(shí)習(xí)時(shí)間為3周,具體安排如下:第1周,熟悉環(huán)境,了解急救儀器的使用,急救藥品的劑量及作用,并在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作和演練,如獨(dú)立完成吸痰、給氧、導(dǎo)尿等常用急救技術(shù)。第2周,掌握心肺復(fù)蘇程序、胸外心臟按壓、洗胃等技術(shù),熟悉危重患者搶救預(yù)案。第3周,強(qiáng)化訓(xùn)練護(hù)生對危重患者的病情觀察能力、判斷能力、分析能力,并能對各種不同危重病提出相應(yīng)正確的急救措施。

  4規(guī)范實(shí)習(xí)護(hù)生入科教育路徑

  ①介紹科室規(guī)章制度,如:急診綠色通道制度、搶救制度等。②詳細(xì)介紹科室環(huán)境、設(shè)施,重點(diǎn)介紹搶救儀器,如:除顫儀、洗胃機(jī)、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等儀器的性能、使用方法、注意事項(xiàng)以及急救藥品的作用、用法、副作用等,如:鹽酸腎上腺素、多巴胺、西地蘭等急救藥品。同時(shí)向她們介紹各種急救物品、藥品、儀器必須做到五定,即:定數(shù)量、定品種、定地點(diǎn)放置、定專人管理、定期消毒滅菌,所有急救物品不準(zhǔn)任意挪用、外借。③介紹本科常見的疾病及護(hù)理常規(guī),常見危重患者的應(yīng)急處理預(yù)案,帶教老師須讓護(hù)生明白迅速、準(zhǔn)確、有效的搶救措施是提高搶救成功率的重要因素,讓護(hù)生樹立“時(shí)間就是生命”的觀念。④介紹急診工作性質(zhì)、特點(diǎn)、急診工作流程及各班護(hù)士職責(zé)。⑤出科考試,緊扣教學(xué)大綱,從嚴(yán)考核。同時(shí)征求護(hù)生對帶教工作的意見,以便不斷改進(jìn)帶教方法。

  5幫助護(hù)生盡快適應(yīng)臨床急救工作

  急診科的工作環(huán)境、性質(zhì)較為獨(dú)特,具有突發(fā)性、復(fù)雜性、多變性等特點(diǎn),護(hù)生初到科室均有緊張、恐懼的心理,作為帶教老師必須掌握其心理特點(diǎn),對護(hù)生要熱情、和藹可親,在帶教中采取教師示范-護(hù)生觀摩-護(hù)生實(shí)踐方式,多提供實(shí)踐機(jī)會(huì),使護(hù)生在實(shí)踐操作中逐漸完成從陌生到熟悉再到準(zhǔn)確的操作過程[2],遇到危重患者搶救時(shí),則鼓勵(lì)護(hù)生多操作,多觀察、使其加深印象,從而在以后的臨床急救中逐步熟練并獨(dú)立完成。

  臨床實(shí)習(xí)教學(xué)是醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是理論與實(shí)踐融會(huì)貫通的重要途徑,是培養(yǎng)實(shí)用型護(hù)理人才的必要手段。因此我們要規(guī)范實(shí)習(xí)帶教工作,加強(qiáng)實(shí)習(xí)帶教管理,加強(qiáng)臨床實(shí)習(xí)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),不斷提高實(shí)習(xí)帶教工作質(zhì)量,為社會(huì)輸送更多的合格護(hù)理人才。

急診科工作計(jì)劃10

  20xx年,是我科適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,加強(qiáng)急診管理,提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊(duì)伍,使急診醫(yī)院醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快急診發(fā)展。為提高應(yīng)急能力及急救技能,促進(jìn)社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益的提高,特?cái)M出如下工作計(jì)劃:

  一、指導(dǎo)思想

  在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十六大精神為指導(dǎo),以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標(biāo),以維護(hù)健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

  二、主要措施

  1、轉(zhuǎn)變觀念,履行職能,努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  目前,醫(yī)院醫(yī)療市場競爭十分激烈,病人來就醫(yī)就是對我們最大的信任,為我科帶來了效益,送來的飯碗,病人養(yǎng)活了我們,是我們的衣食父母,是真正的上帝,對病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗,不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置,把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,我們在精心治療患者病情的同時(shí),要給患者以充分的尊重和關(guān)愛,一個(gè)會(huì)心的.微笑,一個(gè)恰當(dāng)?shù)臄v扶,一個(gè)一聲親切的稱呼,都會(huì)給患者感受到人間真情,視病人如親人不是停留在口頭上,而是要實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在行動(dòng)上。

  2、常抓不懈,長效管理,落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療第一文庫網(wǎng)基本規(guī)范

  我們要對診斷、治療、護(hù)理、服務(wù)等醫(yī)院醫(yī)療過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,建立有效的管理機(jī)制和考評統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),真正做到計(jì)劃周密,實(shí)施有力,檢查到位,整改及時(shí),獎(jiǎng)懲與績效獎(jiǎng)金掛鉤,對醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理的終末質(zhì)量,我們要把檢查評比的重點(diǎn)放在診斷的效率和質(zhì)量,床

  位使用率,治療時(shí)間的長短和效果,并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個(gè)方面,并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,找出問題和原因,及時(shí)糾正醫(yī)院醫(yī)療缺陷。

  3、高度重視,嚴(yán)加防范,最大限度地減少醫(yī)院醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生

  目前,各級各類醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)院醫(yī)療糾紛明顯增多,醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理難度越來越大,索賠金額越來越多,對醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來越嚴(yán)重,醫(yī)院醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視。 一是加強(qiáng)科室安全教育,牢固樹立質(zhì)量工作安全第一,預(yù)防為主的思想,增強(qiáng)自我保護(hù)意識,提高預(yù)防差錯(cuò)事故的警覺性和責(zé)任感。

  二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系,作為醫(yī)生、護(hù)士要主動(dòng)熱情、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù),尊重患者的權(quán)利,特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關(guān)系,才是最有效防止醫(yī)院醫(yī)療糾紛的辦法。

  三是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,堅(jiān)決糾正玩忽職守,違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為。

  四是在搶救危重患者、開展新的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、使用新醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難、死亡原因復(fù)雜病例討論等,要及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),分管院長和科主任要具體組織,親臨現(xiàn)場,督促檢查,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  五是切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生、護(hù)士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵(lì)和解釋,傾聽訴說,給予他(她)一訴衷腸的機(jī)會(huì)。

  4.提高技術(shù)的含金量,促進(jìn)兩個(gè)效益的提高

  提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下,成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI),早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)院醫(yī)療救治小組,同時(shí)配備相關(guān)的醫(yī)院醫(yī)療儀器,以更好更快的醫(yī)院醫(yī)療水平及速度對這類病人進(jìn)行治療,進(jìn)一步提高對這類病人救治成功率,以便更好地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。

  同時(shí),為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平,20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。

  20xx年又是我科一個(gè)新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時(shí)面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是,我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。

急診科工作計(jì)劃11

  一年工作結(jié)束了,在這一年的工作里,我們醫(yī)院提出了新的工作思路,即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是我們所有人的目標(biāo),也是我們醫(yī)院該有的目標(biāo)。我們科的所有護(hù)理人員都在自己不斷地努力改革,堅(jiān)持以病人為中心,一切為病人服務(wù)。在我們院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結(jié):

  一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

  1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

  2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

  二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)99.1%。

  2、以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達(dá)人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的`贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。

  三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

  1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

  2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度,如實(shí)反饋人員層級能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

  3、通過一年時(shí)間調(diào)整,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,達(dá)到人員的合理分配使用。

  4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

  5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

  6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

  四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

  1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項(xiàng)。

  2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

  4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

  5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

  6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

  7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導(dǎo)老師,實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,提高護(hù)理人員素質(zhì),保證護(hù)理質(zhì)量。

  五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)

  六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,留觀病人逐漸增多,護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護(hù)理研究課題,個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

急診科工作計(jì)劃12

  急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,牢牢圍繞以人為本,以病人為中心的服務(wù)主題,為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要,為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,特制定出本年度的工作計(jì)劃。

  一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè),進(jìn)步我科護(hù)理職員的應(yīng)急能力。

  1、加深護(hù)理職員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)練習(xí),培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理職員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,增能人員的法律意識。

  3、推動(dòng)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以進(jìn)步搶救成功率。

  二、重點(diǎn)抓好三基練習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合,以進(jìn)步職員的專業(yè)素質(zhì)。

  1、熟練把握常見疾病情的判定及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。

  2、熟練把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

  3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護(hù)理。

  4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操縱技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求正確及時(shí)到位。

  三、嚴(yán)格搶救室、換藥室的管理,為患者爭取寶貴的'搶救時(shí)機(jī)

  1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與登記表符合,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

  3、各類急救藥品使用后及時(shí)清算、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

  1、嚴(yán)格執(zhí)行三查、十對制度,杜盡過失事故的發(fā)生。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操縱原則及護(hù)理程序,以促進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)展開整體護(hù)理,從生理上、心理上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)醫(yī)院的十四項(xiàng)核心制度.

  業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃

  一月份:洗胃機(jī)洗胃技術(shù)

  仲春份:整理床單位

  三月份:靜脈輸液及常見輸液反應(yīng)的護(hù)理

  四月份:心肺復(fù)蘇及簡易呼吸器的利用

  五月份:生命體征的監(jiān)測

  六月份:創(chuàng)傷救護(hù)的四項(xiàng)技術(shù)

  七月份:導(dǎo)尿技術(shù)

  八月份:灌腸技術(shù)

  玄月份:心肌梗死的護(hù)理

  十月份:吸痰技術(shù)

  十一月份:無菌技術(shù)

  十仲春份:霧化吸進(jìn)技術(shù)

急診科工作計(jì)劃13

  急診科護(hù)理在院及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行的工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的,為更好地適診醫(yī)發(fā)展需要和社需要,為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的,特制定出本年度的工作計(jì)劃。

  一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的,提高護(hù)理的應(yīng)急能力

  1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診合格的護(hù)理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員法律、法規(guī)的,增強(qiáng)人員的法律意識。

  3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。

  二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床相結(jié)合,以提高人員的'專業(yè)素質(zhì)。

  1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救及護(hù)理要點(diǎn),實(shí)行定期。

  2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

  3、熟練傷口的處理和包扎止血及傷員的心理護(hù)理。

  4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

  三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機(jī)

  1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

  3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),確理工作的有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)。

  1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯(cuò)故的發(fā)生。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病為目標(biāo)整體護(hù)理,從生理上、心理上、上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行“項(xiàng)核心制度”。

  4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

急診科工作計(jì)劃14

  為了不斷提高急診科護(hù)理人員的急救知識和技能,更好的適應(yīng)急診護(hù)士的角色,勝任急診搶救工作,具備急診?谱o(hù)士資質(zhì),適應(yīng)當(dāng)前護(hù)理專業(yè)發(fā)展的需要,特制定本計(jì)劃:

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、培養(yǎng)護(hù)士有良好的職業(yè)道德,慎獨(dú)敬業(yè)精神。

  2、掌握護(hù)患溝通技巧,提高處置投訴的能力。

  3、掌握120系統(tǒng)工作程序,及院前急救的.各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)。

  4、掌握急診科常見疾病的急救護(hù)理與流程。

  5、掌握急診科常見藥物的給藥方法,常用劑量,不良反應(yīng),注意事項(xiàng)。

  6、熟練掌握急診科各種儀器的操作流程。

  二、培訓(xùn)計(jì)劃:急診科內(nèi)培訓(xùn)。

  1、理論知識學(xué)習(xí):科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次。

  2、專科技能培訓(xùn):每季組織?萍寄芘嘤(xùn)1次。

  3、定期組織人員參加120院前現(xiàn)場急救演練。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容操作培訓(xùn)

  1、心肺復(fù)蘇(單人,雙人)

  2、靜脈留置針

  3、吸痰法

  4、心電監(jiān)護(hù)儀的操作

  5、洗胃機(jī)的操作

  6、心電圖的操作

  7、除顫儀的使用

  8、簡易呼吸機(jī)、復(fù)蘇囊的應(yīng)用

  9、止血、包扎、搬運(yùn)考核方法:

  護(hù)士長協(xié)同指導(dǎo)老師,單獨(dú)對培訓(xùn)者進(jìn)行某一項(xiàng)指定的理論操作考核,如心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)消毒保養(yǎng)、各種儀器的操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。

急診科工作計(jì)劃15

  20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?啤钡墓ぷ魉悸,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?迫瞬诺淖谥,逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,急診科護(hù)士長工作計(jì)劃。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。

  一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

  1、工作量:急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)

  例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

  2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

  二 、 加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  1、 強(qiáng)化服務(wù)理念

  全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)99.1%。

  2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

  不斷改善輸液大廳的`環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達(dá)人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象

  三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

  1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

  2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,工作計(jì)劃《急診科護(hù)士長工作計(jì)劃》。切實(shí)履行績效考評制度,如實(shí)反饋人員層級能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

  3、通過一年時(shí)間調(diào)整,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,達(dá)到人員的合理分配使用。

  4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

  5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

  6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

  四 、 急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

  1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項(xiàng)。

  2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

  3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

  4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

  5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

  6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

  7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導(dǎo)老師,實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,提高護(hù)理人員素質(zhì),保證護(hù)理質(zhì)量。

  五、 護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

  學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?瓢l(fā)展

  調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,留觀病人逐漸增多,護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

  20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護(hù)理研究課題,個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

  新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的激烈競爭,流動(dòng)人口減少等,我們將不斷努力,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè),提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,提高服務(wù)質(zhì)量,完成新一年的工作計(jì)劃

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