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客服邀約工作計(jì)劃
時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的客服邀約工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客服邀約工作計(jì)劃1
一、具體活動安排
�。ㄒ唬┚C合性招商活動（7項(xiàng)）
1、對接央企、省企招商活動
活動重點(diǎn)：圍繞我縣“三重一大”項(xiàng)目，采取領(lǐng)導(dǎo)拜訪與投資座談會相結(jié)合，推進(jìn)在談項(xiàng)目。
2、承接珠江三角洲地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商活動
活動重點(diǎn)：重點(diǎn)圍繞先進(jìn)制造業(yè)、鋁產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，前期各單位派出小分隊(duì)開展招商，拜訪重點(diǎn)客商，縣舉辦一場綜合投資推介會。
3、承接長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商活動
活動重點(diǎn)：圍繞南北掛鉤及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，全面介紹我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和投資環(huán)境以及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，舉辦一場綜合投資推介會，簽約一批項(xiàng)目。
4、京津地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商活動
在做好充分分析研究的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)針對國有大企業(yè)、大集團(tuán)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)招商
�。�1）采取多種手段，以聯(lián)誼活動或登門拜訪等方式，向與我縣聯(lián)系密切的大企業(yè)進(jìn)行情況通報、項(xiàng)目銜接，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)招商；
�。�2）多渠道拓展與國家大型企業(yè)的.聯(lián)系、開拓合作空間；
�。�3）同時注意開拓環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈招商空間。
5、香港招商活動
瞄準(zhǔn)香港金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等行業(yè)，開展招商，力爭在港資引進(jìn)上有所突破。
6、臺灣系列招商活動
圍繞我縣農(nóng)產(chǎn)品資源，包裝一批項(xiàng)目，宣傳、推介。主要聯(lián)系臺灣重要工業(yè)企業(yè)商會，拜訪重點(diǎn)客商，全力招引龍頭項(xiàng)目，帶動產(chǎn)業(yè)積聚，爭取在引進(jìn)外資上有所突破。
7、德國招商活動
圍繞機(jī)械、光伏太陽能等項(xiàng)目，宣傳推介，結(jié)交一批朋友，了解，吸引他們到考察、觀光。
�。ǘ⿲ｎ}招商活動（5項(xiàng)）
專題招商活動由各產(chǎn)業(yè)招商局根據(jù)各產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)自行組織，各產(chǎn)業(yè)招商局年內(nèi)舉辦由縣領(lǐng)導(dǎo)參加的推介會不少于2次，年內(nèi)邀請來沛考察客商不低于100人次。
1、煤鹽化工產(chǎn)業(yè)專題招商。立足我縣煤、鹽資源，充分發(fā)揮我縣現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外重點(diǎn)企業(yè)，重點(diǎn)引進(jìn)甲醇、二甲醚、聯(lián)堿等項(xiàng)目。牽頭單位：煤鹽化工產(chǎn)業(yè)招商局。
2、鋁加工產(chǎn)業(yè)專題招商。以打造新型鋁材加工基地為目標(biāo)，重點(diǎn)引進(jìn)鋁輪轂、精密鋁鑄件、鎂鋁合金、板帶箔深加工等項(xiàng)目。牽頭單位：鋁加工產(chǎn)業(yè)招商局。
3、農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)專題招商。以農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民增收、提升農(nóng)產(chǎn)品競爭力為目標(biāo)，圍繞我縣三大農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，大力引進(jìn)國家、省級龍頭企業(yè)、大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等項(xiàng)目，增加農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模和數(shù)量，提升農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)知名度。牽頭單位：農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)招商局。
4、商貿(mào)城市產(chǎn)業(yè)專題招商。瞄準(zhǔn)閩、浙、滬、粵地區(qū)，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，拜訪上海、杭州、寧波、深圳、廣州等地的企業(yè)，重點(diǎn)推介商貿(mào)項(xiàng)目；在廣州、杭州、上海、深圳等地重點(diǎn)推介城市產(chǎn)業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，年內(nèi)舉辦1次商貿(mào)城市產(chǎn)業(yè)專題推介會。牽頭單位：商貿(mào)城市產(chǎn)業(yè)招商局。
5、文化旅游產(chǎn)業(yè)專題招商。圍繞我縣漢文化、微山湖、觀光農(nóng)業(yè)資源，重點(diǎn)推介我縣漢文化開發(fā)、千島濕地開發(fā)、微山湖沿湖開發(fā)等旅游資源開發(fā)項(xiàng)目，年內(nèi)舉辦1次文化旅游產(chǎn)業(yè)專題招商活動。牽頭單位：文化旅游產(chǎn)業(yè)招商局、
（三）各鎮(zhèn)、區(qū)年內(nèi)舉辦由包掛縣領(lǐng)導(dǎo)參加的招商推介活動不少于1次，年內(nèi)邀請來沛考察客商不低于100人次。
�。ㄋ模┎糠钟姓猩倘蝿�(wù)的縣直單位領(lǐng)導(dǎo)，要積極邀請客商參加縣綜合招商活動和專題招商活動，每人年內(nèi)邀請來沛考察客商不低于50人次。
二、工作要求
�。ㄒ唬└鳡款^單位應(yīng)認(rèn)真做好招商活動的方案制定，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。包裝項(xiàng)目起點(diǎn)要高、立意要新；邀請客商應(yīng)更多地注重國內(nèi)外知名企業(yè)，邀請到企業(yè)的關(guān)鍵人物，客商層次要高、面孔要新、意向要明確。
�。ǘ└鳡款^單位應(yīng)精心準(zhǔn)備，務(wù)求實(shí)效，具體時間安排根據(jù)需要可作適當(dāng)調(diào)整，在活動的形式力求創(chuàng)新、簡潔、高效。
（三）強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤和信息管理，特別是對邀請的客商應(yīng)建立信息庫，加強(qiáng)聯(lián)系、溝通和服務(wù)，注重項(xiàng)目的簽約率、覆約率、開工率。
客服邀約工作計(jì)劃2
容聲電器誕生于1979年，以研發(fā)和制造家用生活電器起步，逐步發(fā)展壯大。36年來，容聲始終堅(jiān)持“以人為本，質(zhì)量取勝”的企業(yè)價值觀，不斷變革創(chuàng)新，取得了持續(xù)健康的發(fā)展和良好的市場口碑。自企業(yè)創(chuàng)立以來，容聲堅(jiān)持與國內(nèi)一流的研發(fā)機(jī)構(gòu)與院校保持緊密合作，旨在不斷提升產(chǎn)品技術(shù)性能，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的使用價值。近年，容聲在廚房電器領(lǐng)域不斷與國內(nèi)先進(jìn)科研機(jī)構(gòu)及院校進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目，研制出一系列高效節(jié)能，行業(yè)領(lǐng)先的高性能產(chǎn)品，奠定了容聲技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先的基石。
案例背景
目前廚電行業(yè)整體都比較疲軟，銷售業(yè)績難以突破，渠道分散，電商沖擊。商面臨較大的庫存。此時組織有沖擊力的促銷活動，不但可以協(xié)助商去庫存，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，提高市場占有率和品牌的知名度。
一、活動實(shí)施
1、活動時間：4月～6月；
2、活動區(qū)域：邵陽、海南、中山、南寧
3、傳播工具：微信、小區(qū)廣告、電話營銷、電臺廣告、報紙廣告、戶外廣告。
市場調(diào)研：從樓盤定位、裝修戶數(shù)、業(yè)主群體、小區(qū)已購戶數(shù)、能否提供業(yè)主信息、廣告位置、外展及費(fèi)用、進(jìn)駐的裝修公司、進(jìn)駐的建材品牌、獲取業(yè)主信息等多方面對新開樓盤做立體調(diào)研。
二、活動內(nèi)容
“容聲37周年，12重豪禮全城送”
進(jìn)店紅包、電壓力鍋、平板電腦、1元產(chǎn)品、金蛋砸現(xiàn)金、贏免單、0元起拍、集團(tuán)總裁特批家電套餐、工廠補(bǔ)貼、增值服務(wù)、限量爆品和加1元搶友田熱水器。
三、活動執(zhí)行
1、廣告設(shè)計(jì)制作：單頁、邀請函、海報、噴繪、橫幅、X展架。
2、啟動會：建立活動微信群、活動內(nèi)容培訓(xùn)、積極性調(diào)動、人員分工明確、任務(wù)分解、獎罰制度、工作要求、總結(jié)會時間。
3、監(jiān)督執(zhí)行：每天早會總結(jié)計(jì)劃、獎罰執(zhí)行、個人（團(tuán)隊(duì)）PK承諾兌現(xiàn)、時刻微信通報銷售情況、電話銷售同步進(jìn)行（新小區(qū)業(yè)主、老用戶）、裝修公司跟進(jìn)介紹客戶、異業(yè)介紹。
4、活動宣傳：微信傳播、業(yè)主QQ群、小區(qū)廣告、街道牛皮癬廣告、游車廣告、電臺（有條件的情況）、活動單頁派發(fā)、舉牌游街、公交車廣告（有條件的情況）
5、邀約重點(diǎn)：戶外業(yè)務(wù)人員針對重點(diǎn)小區(qū)、建材市場（門口）、家電賣場（門口）、學(xué)校、企事業(yè)單位、沿街商鋪。
6、邀約回訪：活動前期一定邀請顧客到店選樣訂產(chǎn)品、負(fù)責(zé)人電話回訪銷售人員邀約顧客的真實(shí)性。
四、活動落地
1、物料準(zhǔn)備：噴繪廣告、帳篷、拱門、開單本、抽獎道具（金蛋＼抽獎券＼抽獎轉(zhuǎn)盤）、獎品（根據(jù)實(shí)際情況）、刷卡機(jī)、落地流程。
2、客戶回訪：落地前兩天就要電話通知已經(jīng)購買產(chǎn)品或邀請函的客戶當(dāng)天到場參加活動，以確�；顒勇涞氐綀雎省�
3、人員分工：活動落地當(dāng)天各人員崗位分工明確、以銷售為主，切勿將銷售人員分配到后勤工作崗位。
4、現(xiàn)場布置：產(chǎn)品布局、物料布置、獎品堆頭、拱門、帳篷、分區(qū)布置（收銀、簽到、獎品、產(chǎn)品演示、洽談、舞臺）
5、現(xiàn)場控制：現(xiàn)場秩序、活動流程跟進(jìn)、獎品發(fā)放、大獎控制、活動內(nèi)容介紹、氛圍營造。
6、活動統(tǒng)計(jì)：隨時關(guān)注統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)通報，促使銷售人員抓緊時間成交。
五、活動效果
1、活動售卡達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，現(xiàn)場的簽到率超過預(yù)期目標(biāo)。
2、現(xiàn)場人氣火爆，各個待購的客戶早早排起了長隊(duì)。
3、整個會場的組織工作比較到位，現(xiàn)場的氣氛控制的恰到好處，促使一部分顧客到場后增加了購買需求。
4、本次活動對整個商、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了一次大規(guī)模的拉練培訓(xùn)，參與本次活動的每個人都完完全全的進(jìn)行了一次蛻變，也讓后期的明白了前線銷售的辛酸。正在的'改變了團(tuán)隊(duì)固化思想，提升集體榮譽(yù)感，為后期工作進(jìn)行了很好的基礎(chǔ)培訓(xùn)，下次做這樣的活動，就會有真正的爆發(fā)力。
5、本次活動提升了當(dāng)?shù)厣獭⒔?jīng)銷商對市場的把控能力。
6、本次活動讓海南的商場都引起了高度的重視，活動結(jié)束讓他們都感覺到容聲的實(shí)力，紛紛打電話過來、甚至有些同行直接到會場了解我們的銷售情況，進(jìn)一步提升容聲廚衛(wèi)的市場競爭力與占有率。
客服邀約工作計(jì)劃3
一、活動背景
雙十一走了，雙十二要來了！這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
二、活動時間
12月12日
三、活動主題
主題：淘寶雙十二聯(lián)合營銷活動
活動主頁：
四、全網(wǎng)推廣方式
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢：
1、價格低
2、速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的`媒體傳播渠道被越來越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤�，一對眾的N次方傳播范圍廣，時效性強(qiáng)，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任。
2、微任務(wù)：讓大V轉(zhuǎn)發(fā)（付費(fèi)，五十元左右一條），大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力！
3、粉絲通（付費(fèi)）：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。
粉絲頭條（一元）與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動，在原微博上鬧起來！使更多的人參與進(jìn)來轉(zhuǎn)發(fā)互動，便可以展示在更多人面前。
2、微信推廣
微信特色是一對一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動O2O基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文�？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。（聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號）
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個性簽名，可以發(fā)一些活動介紹（新聞）、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、SNS社區(qū)推廣
SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、�；�、留答案。
5、QQ推廣
可以同時加幾十個QQ群，每個群有200人左右，廣告、群郵件、（一般會被請出群。）
6、博客推廣
sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間（說說）、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、廣告，在黃金時段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問答：自問自答，需要多個馬甲。
百科文庫：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。（PS：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。）
五、最終目的
經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬UV，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動完成制定目標(biāo)！