人力資源部工作計劃2018年
人力資源部是對企業(yè)中各類人員形成的資源（即把人作為資源）進行管理的部門。下面是中國人才網(wǎng)為大家搜集整理的人力資源部工作計劃范文，歡迎閱讀與借鑒。
【1】人力資源部工作計劃
20XX年是人力資源部快速發(fā)展的一年，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，人員素質(zhì)的提升，公司需要根據(jù)員工特征，定崗定編，人崗匹配，公司制度完善、公司體制公平，為大家創(chuàng)造一個良好舒心的工作環(huán)境。20XX年人力資源部具體工作計劃如下：
一、人力資源管理制度的優(yōu)化與完善
人力資源工作必須做到有據(jù)可依，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度執(zhí)行，前提必須有完善的人事制度，因此20XX年人力資源部整體制度會提升一個高度。
1、20XX年1月—20XX年2月員工異動管理制度的完善，包括員工入職管理、試用期管理、轉(zhuǎn)正管理、轉(zhuǎn)崗管理、晉升（降職）管理、離職管理等相關(guān)內(nèi)容;
2、20XX年1月—20XX年2月員工勞動合同的重新修訂、《試用期協(xié)議》和《勞務(wù)合同》的制訂;
3、20XX年3月—20XX年4月各崗位員工職責(zé)說明書的制訂與完善;
4、20XX年4月—20XX年8月員工手冊的制訂;
5、20XX年10月洛陽分校成立后公司組織結(jié)構(gòu)圖的調(diào)整;
6、20XX年10月—12月份完成各部門工作流程圖的制訂與完善工作;
二、人力資源部招聘計劃
招聘工作仍然是20XX年的重點工作，隨著企業(yè)戰(zhàn)略的進一步實施，需要匹配人才隊伍，完善人才梯隊建設(shè)，不要讓招聘工作成為“消防員工作”，時時處于“救火”狀態(tài)，要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展，核對人員標(biāo)配機制，在此基礎(chǔ)上人才分出梯度，根據(jù)績效考核和人員測評等方式為公司建立人才儲備，保證崗位的銜接有序。具體計劃如下：
1、完善招聘人員配置，招聘主管一名，重點負(fù)責(zé)招聘工作，維護招聘渠道，保證公司發(fā)展所需人員的供應(yīng);
2、人員配置優(yōu)化，建立人才儲備機制;招聘主管到位后要嚴(yán)格按照招聘要求，人力資源部負(fù)責(zé)和部門領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，確認(rèn)崗位職責(zé)和公司戰(zhàn)略的人才匹配，根據(jù)全年公司目標(biāo)，確認(rèn)20XX年全年人員需求;
3、建立招聘崗位試題庫，關(guān)鍵崗位建立勝任力模型;保證人力資源工作的優(yōu)化;
4、20XX年8月—20XX年12月人才測評工作開展，為公司儲備管理人才打好堅實的基礎(chǔ);
三、人力資源部培訓(xùn)計劃
根據(jù)20XX年問卷調(diào)查分析目前企業(yè)現(xiàn)狀：人員素質(zhì)普遍較低，尤其是中層及以上管理人員管理意識淡薄，完全業(yè)務(wù)導(dǎo)向，無法跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，培訓(xùn)工作不推進，其他工作無法正常推進，為保證人力資源部其他工作的順利進展，20XX年是人力資源部培訓(xùn)工作開展的重要年，從公司成本和現(xiàn)狀來看，培訓(xùn)開展要以內(nèi)訓(xùn)為主，根據(jù)公司效益，中高層可以嘗試外訓(xùn)機會，提升全員的綜合素質(zhì)，具體計劃如下：
1、20XX年1月—20XX年2月 建立員工培訓(xùn)制度，陸續(xù)出臺新員工入職培訓(xùn)，部門員工培訓(xùn)制度;
2、20XX年2月—20XX年4月 建立新員工入職培訓(xùn)體系，開展新員工入職培訓(xùn)課程，完善其流程;
3、20XX年3月—20XX年6月 完善人力資源部和行政部門等相關(guān)后勤部門培訓(xùn)課程的設(shè)置;
4、20XX年3月—20XX年12月 不斷優(yōu)化中層以上管理人員的培訓(xùn)課程;
內(nèi)部培訓(xùn)師機制的建立，公司的發(fā)展需要培訓(xùn)，更需要完善內(nèi)部培訓(xùn)師機制，讓員工可以嘗試不同的工作類別，提升自己的綜合能力;
20XX年4月—20XX年6月 根據(jù)公司績效考核制度的推進，進行管理層績效考核的培訓(xùn)工作;為了更好地推進績效考核做鋪墊;
四、企業(yè)文化和員工福利的建設(shè)
隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，部門與部門，員工與員工之間的溝通變的愈來愈密切，但捷登現(xiàn)狀是溝通不通暢，，從而造成工作無法按部就班的進行，沒有團隊意識，唯我獨尊，如果長此以往，企業(yè)面臨的問題不言而喻，為進一步提升團隊凝聚力，降低員工離職率，20XX年要完善企業(yè)文化和員工福利建設(shè)，讓大家能夠勞逸結(jié)合，在為公司創(chuàng)造效益的同時得到放松，讓自己不斷努力，和公司同呼吸共命運，調(diào)動大家內(nèi)心深處的動力;具體計劃如下：
1、20XX年1月 公司年會組織和實施，本次活動突出捷登發(fā)展歷程和未來五年展望，讓每位員工有一種作為捷登人的驕傲和自豪，增加員工互動環(huán)節(jié)，培養(yǎng)員工之間的溝通和協(xié)調(diào);
2、20XX年2月—20XX年6月 完善企業(yè)文化，確定捷登教育的企業(yè)文化、企業(yè)口號、企業(yè)精神，制作企業(yè)文化墻，增強軟包裝;
3、20XX年2月—20XX年12月 完善員工活動經(jīng)費制度，建立定期或不定期的員工活動、集體郊游、完善員工生日聚會等相關(guān)福利;
五、績效考核體系建立
目前公司以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，隨著人員規(guī)模擴大，可能會出現(xiàn)不服從管理、中層無法控制等現(xiàn)象，長此以往，員工工作狀態(tài)散漫，公司束手無策，會直接對公司業(yè)績造成負(fù)面影響，20XX年會逐步推進績效考核工作的開展，隨著培訓(xùn)工作的推進，管理層意識的提升，績效考核工作將要放在首要位置，具體推進如下：
1、公司績效考核方案和人力資源部績效考核指標(biāo)工作開展;
2、行政等相關(guān)后勤部門開展績效考核;
3、企業(yè)中層管理人員推進績效考核;
4、企業(yè)全體員工推進績效考核。
六、薪資體系完善工作
20XX年12月份對員工基本薪資進行了調(diào)整，需要明確基本薪資調(diào)整的依據(jù)，出具員工基本薪資調(diào)整的相關(guān)制度，根據(jù)公司現(xiàn)狀和盈利情況，規(guī)范20XX年企業(yè)其余薪資構(gòu)成部分，重點根據(jù)公司高層指示，完善企業(yè)提成等結(jié)構(gòu)，具體內(nèi)容如下：
1、20XX年1月份，企業(yè)員工基本薪資制度或者方案的設(shè)定;
2、20XX年2月—20XX年9月 結(jié)合企業(yè)提成方案等調(diào)整薪資體系;
其他人力資源工作
社會保險：進一步完善員工社會保險，完整核對入職六個月員工是否全部繳納社會保險，未繳納原因予以核對（個人原因還是公司原因），本人不愿意繳納社保人員予以簽訂聲明;
人力資源表格整改：人力資源部表格存在諸多問題，優(yōu)化人力資源表格。
總之，20XX年是人力資源部快速發(fā)展的一年，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分支持與重視，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做扎實，并需要逐步推進的環(huán)節(jié)，需要上下配合，從而使得公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司向心力，凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則需要建立激勵員工按照顧企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活、享受工作，與公司共同成長。
【2】人力資源部工作計劃
第一部分 總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，計劃從九個方面開展工作：
1、進一步確認(rèn)公司的組織架構(gòu)，繪制公司組織結(jié)構(gòu)圖，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、 完成日常人力資源招聘與配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計制訂目標(biāo)時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助
第二部分 完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：
1、完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程的改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊。
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，需調(diào)閱公司現(xiàn)有各類資料;
2、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
第三部分 各職位工作分析
一、目標(biāo)概述：
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
二、具體實施方案：
1、完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計合理有效。
2、完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。
3、向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。因此，在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預(yù)期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標(biāo)達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達成需公司各部門配合，注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
四、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
1、 職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;
2、 職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。
第四部分 人力資源招聘與配置
一、目標(biāo)概述：
完成人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項工作。人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標(biāo)過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，人力資源部對人力資源招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘、實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
二、具體實施方案：
1、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧現(xiàn)場招聘會、獵頭、推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘：和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，簽約網(wǎng)站半年或者一年，如無憂招聘、智聯(lián)招聘等;獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式;人才市場現(xiàn)場招聘：保持與項目所在地各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式;內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工;熟人推薦：針對特別崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
2、 為規(guī)范人力資源招聘與配置，起草《公司人力資源招聘管理辦法》。完成后請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
2、 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;
四、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
1、 各部門應(yīng)在年度目標(biāo)制定時將本年度本部門人力需求預(yù)測報人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時間。
2、 人力資源部應(yīng)根據(jù)公司年度人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。
第五部分 薪酬管理
一、目標(biāo)概述：
把公司薪酬管理作為人力資源部乃至公司年度的重要目標(biāo)之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，在完成人力資源基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上完成公司的薪酬設(shè)計和薪酬管理的規(guī)范工作。
二：具體實施方案：
1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
2、根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《薪資表》呈報公司總經(jīng)理審核通過;
3、 完成《公司薪酬管理制度》并報請總經(jīng)理通過。
三、實施目標(biāo)注意事項：
薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估;需要對個人資歷進行評估;確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。
四：目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效�，F(xiàn)有員工薪資的最終確定需要請總經(jīng)理確定。
第六部分 員工福利與激勵
一、目標(biāo)概述：
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。全年工作中必須不斷地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
二、具體實施方案：
1、設(shè)立福利項目：加班補貼、全勤獎、節(jié)假日補貼、社會養(yǎng)老保險、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。
2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制等。
3、完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進行有組織地宣傳貫徹。
4、嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
三、實施目標(biāo)注意事項：
員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。應(yīng)站在公司長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。
四、目標(biāo)實施需支持和配合的事項與部門：
1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經(jīng)理最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)。
2、 福利與激勵政策一旦確定，公司應(yīng)配合人力資源部共同做好此項工作后勤保障;
3、各部門經(jīng)理、各科主管同樣肩負(fù)本部門員工的激勵責(zé)任。日常工作中，對員工的.關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。
第七部分 績效評價體系的完善與運行
一、目標(biāo)概述：
績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實際。將此目標(biāo)列為重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。在保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
二、具體實施方案：
1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理（或部門經(jīng)理會議）審議通過;
2、 按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核;
3、主要工作內(nèi)容：對《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進行建立，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行;建議將目標(biāo)管理與績效考核平行進行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一;將充分考慮推行全員績效考核。
4、 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。
5、每次技能考核前提前在月初進行規(guī)劃準(zhǔn)備工作，并提交具體的實施方案，涉及考核內(nèi)容、考核時間安排、參與考核的人員、考核部門等相關(guān)事宜。
6、技能考核的結(jié)果于考核后3日內(nèi)由各部門匯總分析提交人力資源部，人力資源部收到各部門提交資料的7日內(nèi)進行匯總分析，并將結(jié)果提交至總經(jīng)理。由總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)至相關(guān)部門進行結(jié)果運用。
7、將根據(jù)技能考核結(jié)果情況，對員工能力進行合理評價分析，并填寫年度員工能力評價表，對員工情況做及時跟進了解，為員工日后的提拔及降級、留用等提供依據(jù)，使員工能力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作。對于有潛能的員工，可對此類員工安排異崗試用，開發(fā)其潛能作為日后的人員儲備。
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
四、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：
1、 修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和總經(jīng)理共同審議;
2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責(zé)。
第八部分 員工培訓(xùn)與開發(fā)
一、目標(biāo)概述：
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓箢H豐的長期投資。計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標(biāo)地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。
二、具體實施方案：
根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制1年度公司員工培訓(xùn)計劃;大部分員工對專業(yè)知識和銷售技巧需要進一步的學(xué)習(xí)和掌握;而管理層的員工則以提升管理知識、團隊協(xié)作意識的需求為主。因此，將針對員工需求制定年度培訓(xùn)方案。三、目標(biāo)實施注意事項：
1、平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
3、人力資源部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊伍素質(zhì)。
四、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：
1、 各部門應(yīng)綜合部門工作和職員素質(zhì)基礎(chǔ)在編制工作目標(biāo)時將本部門培訓(xùn)需求報人力資源部;
2、鑒于各部門專業(yè)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。
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