年度工作計劃

時間：2023-06-17 15:11:42 工作計劃我要投稿

年度工作計劃推薦度：
經(jīng)理年度的工作計劃推薦度：
人事年度工作計劃推薦度：
護士年度工作計劃推薦度：
銷售年度工作計劃推薦度：
相關(guān)推薦

【熱門】年度工作計劃集合六篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的年度工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【熱門】年度工作計劃集合六篇

年度工作計劃篇1

　　xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。過去的一年來在公司領(lǐng)導的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。xx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導下更是積極探索新的工作方式方法，使質(zhì)檢工作更上了一個新的臺階，現(xiàn)將xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。

　　一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容

　　在xx年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度。比如：

　�、偻ㄟ^組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學習樣品菜出品，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。

　�、诼鋵嵎值曛蟹�、小份菜點標價牌，同時，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。

　�、蹖ｍ棇Ψ值旮粲统�、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進行檢查。

　�、躼x月上旬以xx店為試點單位對分店展開“動態(tài)五�！被顒樱隧椆ぷ饔行У膹娀半S手清”意識。

　�、荩�1）組織開展夜查工作；

　�。�2）落實員工食堂光盤行動檢查工作；

　�。�3）統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單；

　　（4）通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式，開展同崗位同時間段的質(zhì)量檢查；

　�。�5）開展廚房備料1.5天制管理工作；

　　（6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作；

　　（7）組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會議。

　�、逓榱私档蜁h成本，自xx月份起實行無紙化會議模式。

　�、邔肷珮斯芾�，深入實施商品索證標準化管理工作。

　　二、嚴格自我規(guī)范，時刻以身作則

　　作為服務(wù)質(zhì)量督導部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機會學習業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個崗位，跟崗學習（如：xx月份對部門人員水平及實際開展質(zhì)檢過程中存在的不足，開展了一期質(zhì)檢員的專題培訓，通過培訓提高日常監(jiān)管能力，確保xx工作持續(xù)開展并取得實質(zhì)性效果）；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)知識（目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書xx人、高級服務(wù)員技能證書xx人，中級服務(wù)員技能證書xx人、中級烹調(diào)師xx人）；在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的'作用。

　　三、加強日常溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風

　　xx年的質(zhì)檢工作與指導思想以檢查為主，在xx年年底，我們意識到這種作風的局限性，及時提出了xx年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計劃（如：協(xié)助xx會館參加國家xx級綠色飯店、xx店安全生產(chǎn)標準化工作、xx店市長質(zhì)量獎評審工作等）。xx年伊始，我們的工作就嚴格按照這條思路進行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領(lǐng)導反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定，我們又認為不合理的問題，以建議為主；當然，對于明顯違反勞動紀律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導，絕不姑息。

　　xx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在xx年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚xx非遺文化，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴謹、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價值觀，繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。

年度工作計劃篇2

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標。

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1. 建立直接領(lǐng)導關(guān)系

　　市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任。

　　2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

　　3. 增加人員配置：

　�。�1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　�。�2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4. 強化人員素質(zhì)培訓

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5. 加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，然后確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

　　7. 加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，然后20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，然后補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的`人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。

　　三、客戶接待

　　客戶接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客戶接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客戶接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客戶的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客戶在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客戶和每一客戶，然后使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客戶的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋�，將盡可能地節(jié)省接待費用，然后以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，然后更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部管理

　　1、嚴格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，然后嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，然后開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

年度工作計劃篇3

　　年婦幼保健工作以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點，按照“體系要全、體制要順、機制要活、能力要強”的要求，加大改革創(chuàng)新力度，大力發(fā)展婦幼保健事業(yè)，促進婦女和兒童的健康。

　　一、制訂“十二五”婦幼保健工作規(guī)劃

　　以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，圍繞《省十一五兒童發(fā)展規(guī)劃》、《省十一五婦女發(fā)展規(guī)劃》等目標，統(tǒng)計、分析、總結(jié)“十一五”各項婦幼保健指標的完成情況，結(jié)合我省婦幼衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，制訂“十二五”婦幼保健工作規(guī)劃;積極配合相關(guān)部門制定《省十二五兒童發(fā)展規(guī)劃》、《省十二五婦女發(fā)展規(guī)劃》，進一步加強婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，努力提高婦幼保健水平，促進婦女兒童健康素質(zhì)和全民健康水平的提高。

　　二、加強婦幼保健執(zhí)法監(jiān)督和管理

　　加強婦幼保健相關(guān)法律、法規(guī)s、規(guī)章的宣傳和教育工作，讓群眾和婦幼保健人員知法、懂法、守法，依法保護婦女和兒童的健康權(quán)益，促進婦女和兒童健康;嚴格按照《母嬰保健法實施辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，進一步規(guī)范《出生醫(yī)學證明》的使用與管理，嚴禁征收《出生醫(yī)學證明》工本費，防止亂收費行為發(fā)生。加強婦幼保健知識的培訓，完善母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)機構(gòu)和人員的準入。協(xié)同衛(wèi)生監(jiān)督部門，加大對非法開展母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)和非醫(yī)學需要采用技術(shù)手段對胎兒進行性別鑒定行為的打擊力度，嚴厲查處違規(guī)者。嚴格執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定，保障乙肝表面抗原攜帶者入幼兒園、托兒所所享有的平等權(quán)利。

　　三、加快婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)

　　貫徹落實衛(wèi)生部《關(guān)于進一步加強婦幼衛(wèi)生工作的指導意見》精神，加快婦幼保健的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。嚴格按照衛(wèi)生部《婦幼保健機構(gòu)管理辦法》的要求，落實各級婦幼保健機構(gòu)編制，健全婦幼保健管理制度，完善婦幼衛(wèi)生投入運行機制。積極推動《農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》的實施，健全以縣婦幼保健機構(gòu)為龍頭、城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐、村衛(wèi)生聯(lián)系員為網(wǎng)底的縣、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)。

　　開展婦幼保健機構(gòu)等級評審工作，抓好婦幼保健機構(gòu)省級規(guī)范化婦女保健和兒童保健門診創(chuàng)建，推進市級婦女保健和兒童保健規(guī)范化門診評定，強化婦幼保健機構(gòu)的.規(guī)范化建設(shè)。夯實婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)底。加強市級危重孕產(chǎn)婦搶救中心和縣級危重孕產(chǎn)婦搶救中心、分中心建設(shè)，健全危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診、搶救預(yù)案，進一步提升危重孕產(chǎn)婦搶救及時性、有效率，降低孕產(chǎn)婦死亡率。

　　四、全面完成國家重大公共衛(wèi)生婦幼保健項目

　　認真落實《關(guān)于印發(fā)省農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項目實施方案的通知》(浙衛(wèi)發(fā)〔年〕166號)，著力抓好農(nóng)村婦女乳腺癌、宮頸癌檢查項目，總結(jié)試點經(jīng)驗，召開經(jīng)驗交流會。加強對基層婦幼衛(wèi)生人員的培訓，切實提高婦幼保健機構(gòu)對婦女乳腺癌、宮頸癌檢查能力和水平。加強對“兩癌”檢查的管理和督導，保證資金的合理使用。

　　積極開展增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目。認真落實《關(guān)于印發(fā)省農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目管理實施方案的通知》(浙衛(wèi)發(fā)〔年〕254號)。在年基礎(chǔ)上，對全省準備懷孕的農(nóng)村婦女免費增補葉酸，目標人群增補葉酸知識知曉率達到60%，葉酸服用率達到60%，葉酸服用依從率達到30%。

　　全面實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目。積極開展農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目，提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡率。年實現(xiàn)全省住院分娩率達到99%，危重孕產(chǎn)婦住院分娩率達到100%。

　　五、推進出生缺陷綜合防治工作

　　健全出生缺陷防治服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，落實三級防治措施。積極推廣免費婚育健康咨詢等工作，提高群眾對防治出生缺陷的意識和知識，不斷提高婚前醫(yī)學檢查率。加強生殖健康服務(wù)，探索婚姻登記和婚前醫(yī)學檢查實行一站式服務(wù)，方便群眾進行婚前醫(yī)學檢查。加強對婚前醫(yī)學檢查的指導和督導，確保檢查質(zhì)量，保證專款專用。

　　加強孕產(chǎn)期合理營養(yǎng)與膳食指導，逐步將孕產(chǎn)期營養(yǎng)納入孕產(chǎn)期保健，提高保健工作內(nèi)涵。建立健全產(chǎn)前篩查和診斷網(wǎng)絡(luò)，提高孕期出生缺陷發(fā)現(xiàn)率。重視對產(chǎn)前診斷人才培養(yǎng)，加快產(chǎn)前診斷專項技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)。

　　深入貫徹落實《新生兒疾病篩查管理辦法》，健全新生兒疾病篩查體系，提高27種遺傳性疾病篩查覆蓋率，進一步規(guī)范和做好新生兒疾病篩查、診斷、治療工作。開展調(diào)研和培訓，加強專業(yè)隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，逐步提高新生兒疾病篩查、診斷和治療能力。探索新生兒疾病篩查確診患兒診療救助機制。

　　六、提升婦幼保健整體水平

　　重點加強母嬰健康工程、婦女健康工程項目縣人力資源建設(shè)，強化培訓，加快提升基層衛(wèi)技人員素質(zhì)，著力提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力;繼續(xù)抓好全國預(yù)防艾滋病綜合防治示范區(qū)(普陀區(qū)和鹿城區(qū))的工作，加強城鄉(xiāng)基層艾滋病母嬰阻斷防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大對艾滋病的免費治療力度。

　　推廣貧困孕產(chǎn)婦(流動人口)定點醫(yī)院分娩經(jīng)驗，實行政府補助限價服務(wù)。加快婦幼保健信息管理軟件升級，加強婦幼衛(wèi)生信息管理。

年度工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

　　二、工作目標

　　以患者滿意為總體目標，務(wù)實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

　　三、工作措施

　　1、修訂各種制度、標準

　　嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準以及質(zhì)量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

　　2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

　�。�1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，組織培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

　�。�2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓�？谱o理骨干。

　　（3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。建立分層培訓機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，務(wù)實基本功底。

　�。�4）加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序。護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。

　�。�5）采取各種形式的學習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

　　3、加強管理，確保護理安全

　�。�1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

　�。�2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　�。�3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進行總結(jié)。每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題在護士例會進行講評，限期整改。

　　4、務(wù)實基礎(chǔ)護理

　　切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。

　　5、嚴格落實責任制整體護理

　�。�1）試行APN排班方法，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。

　�。�2）責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　�。�3）全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　�。�4）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

　　6、定期滿意度調(diào)查

　�。�1）每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

　�。�2）每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋個人。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的`滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

　　7、加強患者健康教育

　�。�1）個體宣教：由責任護士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

　�。�2）集體宣教：由資深護士負責，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項、安全防護。

　　8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行

　　（1）責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。

　�。�2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。

　�。�3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。

年度工作計劃篇5

　　一、指導思想

　　本學年我校德育工作繼續(xù)以《公民道德建設(shè)實施綱要》及《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》為指導，認真落實《中共中央關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《中小學德育工作規(guī)程》，以“辦人民滿意的教育”為宗旨、推進公民道德教育為主線、創(chuàng)建文明班級為抓手，堅持以活動為載體、育人為落腳點，落實學校工作計劃，高度重視學生的行為習慣養(yǎng)成教育，努力培養(yǎng)學生的新形象，不斷開創(chuàng)我校德育工作的新局面

　　二、工作重點

　　1、高度重視過程管理和學生的養(yǎng)成教育;

　　2、加強班主任隊伍建設(shè)，注重班主任培訓;

　　3、加強家校聯(lián)系、辦好家長學校，提高教育的實效性;

　　4、進一步加強后進生轉(zhuǎn)化工作，落實學生個案跟蹤教育和心理輔導;

　　5、發(fā)揮少先隊在學生中的先進作用，重視學生干部的培養(yǎng)

　　三、工作措施

　　（一）強加管理、促進養(yǎng)成

　　1、規(guī)范學生日常行為，穩(wěn)定班風和學風;通過全面、嚴格、公正、客觀的量化管理。

　　2、規(guī)范學生行為，約束和改正學生的不良習慣，促使學生健康成長。

　　3、規(guī)范學生的行為舉止、儀容儀表、禮貌用語。采取教育、引導、檢查督促、評比等多種手段，以培養(yǎng)學生良好的行為習慣和思想素養(yǎng)，樹立學校學生的良好形象;

　　4、嚴格執(zhí)行《小學生日常行為規(guī)范》，對違紀違規(guī)的學生做到及時教育。

　　5、加強對學生課間活動的管理。

　�。ǘ�、加強德育隊伍的建設(shè)，提高管理水平

　　1、加強師德師風建設(shè)，樹立教師良好形象。

　　繼續(xù)學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，堅持貫徹“德育為首，全員育人”的思想，認真落實德育課程的建設(shè)，強化德育課程的課程意識，注重德育的滲透，不斷提高德育課程的實效性。嚴格教師的值周制度，提升教師的責任意識，按上級規(guī)定嚴格執(zhí)行師德考核制度。

　　2、加強培訓，完善考核，提升德育隊伍的素質(zhì) 。

　　在績效工資的背景下，為積極穩(wěn)妥的推進落實《中小學生班主任工作規(guī)定》，我們將加大班主任的管理和考核力度，著力打造一支思想穩(wěn)、業(yè)務(wù)精、作風硬，具有創(chuàng)新精神的班主任隊伍。

　�。�1）樹立責任意識，有效落實績效工資下班主任的待遇。班主任是班級工作的第一責任人。我校將在績效工資的背景下，嚴格班主任績效考核制度，以考核促進步。

　�。�2）加強班主任隊伍的校本培訓工作。作為育人者只有不斷學習，不斷提升自己才能不為社會所淘汰，才能擔當起育人的重擔。本學年各校要認真組織班主任進行理論學習，明確班主任的崗位職責，推廣優(yōu)秀班主任的成功經(jīng)驗。

　　（3）加速對青年班主任的培養(yǎng)。鼓勵青年班主任在業(yè)務(wù)上精益求精，促使他們迅速成長起來。

　　3、加強少先隊工作的指導，組織和培養(yǎng)一支強有力的學生隊伍參與學校的日常常規(guī)管理。

　�。ㄈ⒓訌娂倚Ｂ�(lián)系、辦好家長學校

　　1、班主任為核心，任課老師參與，開展有效的家訪;廣泛聯(lián)系學生家庭，全面了解學生在家、在社會的表現(xiàn)，掌握學生校內(nèi)外表現(xiàn)情況，對部分學生進行跟蹤教育。

　　2、加強老師與家長的溝通，及時將學生在學校的情況反饋給家長。

　　3、辦好家長學校。實行家�；樱灿瞬�，高度重視家長的意見和建議，不斷改進和提高學校的教育水平。

　　4、加強與派出所、村委會等機構(gòu)的聯(lián)系，加強學生的安全與法制教育，優(yōu)化學校周邊的治安環(huán)境。

　�。ㄋ模⒏叨戎匾晫W生安全

　　1、強師生的安全宣傳教育，提高安全防范意識;加強檢查和督促，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2、利用校園廣播、黑板報等平臺做好交通安全、防火安全、校園活動安全、食品衛(wèi)生安全等宣傳。

　　（五）優(yōu)化德育工作內(nèi)容

　　1、夯實基礎(chǔ)教育，加強未成年人思想道德建設(shè)。

　　（1）利用新學年開學，新生入學等契機，將基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育和學校的常規(guī)管理有機結(jié)合起來，切實提高學生的基礎(chǔ)文明水平。

　�。�2）圍繞主題開展演講、征文、板報等多種形式的活動進行宣傳和教育，營造愛國主義教育聲勢;

　�。�3）充分利用我國傳統(tǒng)節(jié)日及歷史上的重要事件和重要人物紀念日，如 3月的 “學雷鋒”活動、清明節(jié)、端午節(jié)、9月“中小學弘揚和培育民族精神月”、教師節(jié)、“九一八事變”、 “一二、九運動” 、國慶節(jié)等，以中華傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)為重點，集中開展民族精神宣傳教育活動;

　�。�4）加強誠信教育，大力倡導教育誠信，充分樹立誠信立校、誠信立教、誠信育人的思想，培養(yǎng)學生誠信交往、誠信作業(yè)、誠信考試的良好習慣，使誠信教育規(guī)范化、制度化、長期化。

　　2、開展勵志教育旨在提高學校德育工作的針對性和實效性，培養(yǎng)學生良好的心理品質(zhì)和行為習慣。勵志教育要與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、日常行為規(guī)范教育和心理健康教育結(jié)合起來，促使學生形成科學的世界觀、人生觀和價值觀，形成健全的人格、優(yōu)秀的品質(zhì)和良好的習慣。

　�。╅_展德育實踐活動

　　1、加強學生基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育。大力加強學生基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，提升學生文明素養(yǎng)。根據(jù)學校的實際，把《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》具體化、條目化，使之更具有可操作性，將行為規(guī)范養(yǎng)成教育融入學生的日常生活之中。深入開展以“講究衛(wèi)生、不亂吐亂扔;舉止文雅、不喧嘩打鬧;語言文明、不污言穢語;遵守交通法規(guī);愛護公物、不亂涂亂畫”等基礎(chǔ)文明習慣為內(nèi)容的“爭做文明人”教育活動。

　　2、開展德育實踐活動。因地制宜，按照德育工作目標，精心設(shè)計活動載體，充分利用校內(nèi)外資源，開展卓有成效的德育實踐活動。要積極拓寬德育領(lǐng)域，在學生中廣泛開展民族精神教育、社會主義榮辱教育、“珍愛生命”安全教育和崇尚科學文明、倡導文明生活方式的教育，有針對性地開展反對迷信邪教、學法用法等教育，把思想品德教育與法制教育緊密結(jié)合起來，形成校園文化特色，成為德育特色學校。

　　3、開展道德實踐先進典型的.宣傳教育活動。利用9月20日的“公民道德宣傳日”大力開展公民道德宣傳教育活動，深入實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，充分發(fā)揮道德實踐先進典型的榜樣力量，大力宣傳等先進事跡;要及時樹立并宣傳學生身邊的學習典型，倡導廣大學生學習身邊人、關(guān)注平凡事，強化道德實踐的內(nèi)驅(qū)力20xx德育年度工作計劃20xx德育年度工作計劃。通過道德模范等先進人物事跡的學習，培養(yǎng)學生與時俱進、善良勤勞、執(zhí)著誠信等精神。加強對社會普遍關(guān)注的熱點問題的引導，努力營造扶正祛邪、懲惡揚善的社會風氣，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。

　�。ㄆ撸┘訌娦@文化建設(shè)

　　營建富有文化氣息的校園環(huán)境。注重環(huán)境育人的基本功能，優(yōu)化校園文化的物質(zhì)形態(tài)。結(jié)合“綠色學�！�、“特色學�！钡葎�(chuàng)建活動，在凈化、綠化、美化學生的學習和生活環(huán)境的同時，更加注重彰顯自身特點、充滿人文氣息的校園環(huán)境建設(shè)，提高校園文化建設(shè)的品位，營建生機勃勃、催人奮進的育人環(huán)境。同時各校要重視班集體文化建設(shè)，增強集體凝聚力，積極引導學生形成正確的價值追求和行為規(guī)范，讓校園的每一個角落，都發(fā)揮對學生的成長的激勵作用，使學校真正成為培育文明的搖籃。

　�。ò耍┻M一步加強學科滲透

　　要進一步強化教師對學科滲透德育的認識，提高廣大教師課堂主陣地育人、過程育人、學科育人的自覺性，按階段、分年級、根據(jù)不同學生特點，通過課堂講授、課堂訓練、課外活動等環(huán)節(jié)加強德育滲透，形成富有特色、比較完整的德育目標任務(wù)體系和考核機制。安排時間組織全體任課教師學習《中小學德育工作規(guī)程》、《小學德育綱要》等德育文件，有目的、有計劃、有內(nèi)容、有效果地在教學中開展學科滲透德育工作。