實(shí)用的年度工作計(jì)劃范文5篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編整理的年度工作計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
為動員全社會關(guān)心、支持和參與食品安全工作，增強(qiáng)全社會對食品安全的參與意識，普及食品安全科學(xué)知識，根據(jù)縣食安委辦公室《武功縣20xx年食品安全宣傳周活動實(shí)施方案》，確定6月22日至28日為食品安全宣傳周，為做好食品安全宣傳周工作，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定如下計(jì)劃。
一、 活動主題
食品安全宣傳周的主題是：“尚德守法 全面提升食品安全法治化水平”。
二、主要宣傳用語：
(一)民以食為天，食以安為先。
(二)關(guān)注食品安全，關(guān)愛生命健康。
(三)人人關(guān)心食品安全，家家享受健康生活。
(四)人民健康興百業(yè)，食品安全利千秋。
(五)把好食品安全關(guān)，健康快樂人人歡。
三、宣傳重點(diǎn)
(一)《食品安全法》及配套法規(guī)。
(二)以法治與誠信兩大宣傳主線，大力宣傳新修食品安全等法律法規(guī)。
(三)近年來開展打擊非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治取得的成果。
(四)深入普及食品安全知識;宣傳辨別假冒偽劣食品和有毒有害食品的基本知識、食物中毒預(yù)防與應(yīng)急處理常識等知識。
四、主要形式
按照“結(jié)合實(shí)際、聯(lián)系群眾、貼近生活”的.要求，根據(jù)我鎮(zhèn)食品安全工作的實(shí)際，以各村和社區(qū)居委會為單位，充分依托社區(qū)、村的公示欄、黑板報(bào)、社區(qū)網(wǎng)站等宣傳平臺，進(jìn)行全方位、多視角、多角度的宣傳，以增強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)居民對食品安全的關(guān)注程度。
(一)印發(fā)食品安全知識小常識。
大力宣傳食品安全知識，印發(fā)的食品安全小常識的內(nèi)容以科普知識為主，通俗易懂，包括食品添加劑的知識、夏季食品安全常識等內(nèi)容。
(二)開設(shè)食品安全知識宣傳專欄。
在各村和社區(qū)的公示欄內(nèi)張貼嚴(yán)厲打擊和濫用食品添加劑的公告及新一期下架食品名單。
(三)張貼、宣掛、刷寫宣傳標(biāo)語。
在鎮(zhèn)區(qū)醒目位置懸掛橫幅5幅，刷寫固定墻體標(biāo)語6幅。在各村、社區(qū)的主干道路，懸掛橫幅，刷寫標(biāo)語。營造濃厚的食品安全常識宣傳氛圍。
(四)深入宣傳。
在菜市場、南街街道、綠野高中等人員密集地區(qū)，采取現(xiàn)場咨詢、板塊展示宣傳，發(fā)放科普讀物，向群眾宣傳法律法規(guī)。利用宣傳車，在鎮(zhèn)區(qū)人口密集區(qū)域，對相關(guān)法律法規(guī)和所取得的工作進(jìn)展及未來的目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行播放宣傳。
年度工作計(jì)劃 篇2
20xx年，我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣交通局的大力支持下，全站職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，通過配合密切，努力工作順利完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬�、生產(chǎn)經(jīng)營情況
20xx年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：
發(fā)送旅客量 28.5萬人次.
發(fā)送班次1.1萬次.
實(shí)現(xiàn)利潤56萬元，完成全年計(jì)劃指標(biāo)的112%。
�。ǘ┰鷮�(shí)做好安全管理工作，加大安全宣傳力度。
我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據(jù)《祁連縣汽車站安全管理辦法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格定期檢查，嚴(yán)格安全處罰，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。把好進(jìn)站車輛營運(yùn)手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對所有進(jìn)站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進(jìn)站安全責(zé)任書，納入安全管理范圍。對車輛的二級維護(hù)、車輛保險(xiǎn)、滅火器等有期限性的安全指標(biāo)，實(shí)行定期檢查對于車輛安全指標(biāo)不合格給予停班整改，對運(yùn)營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，杜絕隱患的發(fā)生。
今年的“春運(yùn)”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運(yùn)的“黃金期”，為了搞好20xx年黃金周和旅游旺季的運(yùn)輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準(zhǔn)備，早做安排的思路，在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí)，“黃金周”期間，專門抽調(diào)基層一人充實(shí)一線，加大了站場內(nèi)外管理人員的'力量，及時(shí)和運(yùn)輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴(yán)格執(zhí)行車站“三不進(jìn)站、六不出站”的安全管理方針，嚴(yán)把客運(yùn)車輛進(jìn)站安全管理關(guān)；嚴(yán)把客運(yùn)車輛安全出站關(guān)；嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度；加強(qiáng)站務(wù)秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運(yùn)輸任務(wù)。
加強(qiáng)對參運(yùn)班車的安全復(fù)檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進(jìn)行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)配專職復(fù)檢員，對所有參運(yùn)車輛進(jìn)行安全復(fù)檢，確保每一輛客車安全出站。
對全站的生產(chǎn)安全每月進(jìn)行一次安全例會和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進(jìn)行安全列會，從而加強(qiáng)了站務(wù)員和司乘人員的安全意識。在強(qiáng)抓安全的同時(shí)我站還積極加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作，20xx年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計(jì)5000余份，20xx年全年我站共印發(fā)安全簡25期，制作安全橫幅11條，發(fā)放宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點(diǎn)范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)。 我站圍繞實(shí)現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負(fù)責(zé)精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)。
為了進(jìn)一步確立“以人為本”的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔的乘車環(huán)境，我站定于每月19日集中全站職工進(jìn)行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作，徹底清理衛(wèi)生死角，并集中開會學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，討論解決一個(gè)月內(nèi)各站點(diǎn)存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，推出了開通熱線電話，24小時(shí)提供咨詢服務(wù)：設(shè)立便民箱，提供免費(fèi)開水服務(wù)，設(shè)立意見箱（簿）、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時(shí)接受社會監(jiān)督；
�。ㄋ模┳龊么翱诜⻊�(wù)，狠抓精神文明建設(shè) 一年來，我站十分重視精神文明建設(shè)，始終堅(jiān)持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了20xx年全省運(yùn)輸管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽(yù)稱號，面對榮譽(yù)我站會戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點(diǎn)來強(qiáng)抓。
（五）、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)
不斷提高職工的綜合素質(zhì)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，我站每月進(jìn)行4次職工業(yè)務(wù)及職業(yè)道德知識等學(xué)習(xí)教育工作，20xx年全年職工每人累計(jì)擬寫學(xué)習(xí)筆記2
萬余字、心得共計(jì)4篇，我站還將職工素質(zhì)和本職工作進(jìn)行細(xì)分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標(biāo)責(zé)任書》，從職工自身建設(shè)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能和其他五個(gè)方面進(jìn)行業(yè)績考核，成績與職工工資掛鉤，做到獎懲兌現(xiàn)。通過這些措施加強(qiáng)了質(zhì)素意識的深化，提高了職工素質(zhì)，為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運(yùn)管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運(yùn)動會”我站全體職工踴躍參加，并取得了優(yōu)異的成績，為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力起了重要作用，于此同時(shí)我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動，使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。
�。�、搞好綜合治理，提高防范技術(shù)，創(chuàng)建和諧社會 抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分復(fù)雜，既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全，又要維持良好的運(yùn)營秩序，為進(jìn)一步杜絕和預(yù)防治安事件的發(fā)生，我站通過向財(cái)政局及上級主管部門申請撥款，分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺監(jiān)控器，加強(qiáng)車站安全管理，投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時(shí)刻表、票價(jià)里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。通過強(qiáng)抓安全和服務(wù)的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。對全站的消防安全管理，制定出防火應(yīng)急預(yù)案，配備齊全消防器材及設(shè)備，確保消防安全，加強(qiáng)對進(jìn)站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度，嚴(yán)防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災(zāi)等其它治安災(zāi)害性事故。20xx年，通過三品檢測
儀共檢測旅客行包11.9萬件，查獲危險(xiǎn)品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機(jī)構(gòu)的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進(jìn)一步完善和圓滿成功。
二、20xx年工作中存在的問題
一年來，我站在強(qiáng)化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問題。
�。�1）、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足，計(jì)劃的多，實(shí)施的少，組織集中學(xué)習(xí)太少。
�。�2）、制度的規(guī)范化不夠，年初計(jì)劃實(shí)施較為緩慢，考核評比方案不成熟。
（3）、私家車及“黑車”沖擊客運(yùn)市場，造成我站各站點(diǎn)效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點(diǎn)的客運(yùn)工作開展造成很大難度。
三、20xx年工作思路
�。�1)、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣傳工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識。
�。�2）、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平，切實(shí)為廣大旅客營造文明、舒適的乘車環(huán)境。
�。�3）、繼續(xù)把安全工作做為客運(yùn)工作的重中之重來抓，通過召開安全例會，加大車輛監(jiān)測力度等，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。
總之在縣委、縣政府及上級主管部門的大力指導(dǎo)下，今后我站將繼續(xù)搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，全力構(gòu)建和諧、文明
年度工作計(jì)劃 篇3
我們要在市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，超前謀劃，克盡職守，攻堅(jiān)克難，積極作為，勇于創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)納稅服務(wù)工作新局面。
全市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的總體要求是：
以加強(qiáng)納稅服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化、集約化”建設(shè)為指導(dǎo)，以納稅人正當(dāng)需求為導(dǎo)向，以信息化建設(shè)為依托，以提升納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)效，全面提升納稅服務(wù)工作水平。
一、繼續(xù)深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，創(chuàng)國稅特色服務(wù)品牌
“便民辦稅春風(fēng)行動”進(jìn)入第二季，我們要按照總局、省局的要求，繼續(xù)深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，要把“春風(fēng)行動”作為開展納稅服務(wù)工作的總抓手，將“春風(fēng)行動”與落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》相結(jié)合，不斷深化和鞏固去年以來開展春風(fēng)行動的成果，從制度、機(jī)制和服務(wù)內(nèi)容等方面加以改進(jìn)，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展豐富多彩的便民辦稅活動，重點(diǎn)以穩(wěn)步推行稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)范、持續(xù)提高服務(wù)效率、加大納稅服務(wù)需求管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用力度、繼續(xù)落實(shí)20xx年“春風(fēng)行動”推出的6提速3減負(fù)措施、完善網(wǎng)上辦稅功能等納稅人重點(diǎn)關(guān)注的問題，進(jìn)一步提升辦稅效率，減輕辦稅負(fù)擔(dān)。對“春風(fēng)行動”的各項(xiàng)措施和任務(wù)要明確內(nèi)容、完成時(shí)限、牽頭部門和配合單位，按照“措施推出—落地跟蹤—明察暗訪—績效考核—責(zé)任追究—制度完善”的閉環(huán)管理思路，確保做到件件有回音、事事有著落，建立環(huán)環(huán)相扣的持續(xù)改進(jìn)長效機(jī)制。
二、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，提升服務(wù)效能
一是進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。辦稅服務(wù)廳是納稅服務(wù)的主陣地，要繼續(xù)完善“前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的管理服務(wù)模式，合理進(jìn)行窗口設(shè)置，科學(xué)劃分功能區(qū)域，正確使用內(nèi)外標(biāo)識，保證納稅人辦稅必需的服務(wù)設(shè)施完善齊備。真正把辦稅服務(wù)廳建設(shè)成為基層稅務(wù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心和樞紐，成為數(shù)據(jù)信息采集中心、涉稅事項(xiàng)辦理中心、辦稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中心和后臺審批督辦中心。
二是嚴(yán)格落實(shí)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（2.0版）》，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求，使納稅人交明白稅、滿意稅、放心稅。
三是進(jìn)一步提高窗口辦稅人員的素質(zhì)和技能，不斷提高服務(wù)納稅人的能力和水平。
三、建立需求響應(yīng)機(jī)制，提升納稅人滿意度
一是積極開展稅法宣傳工作。加強(qiáng)手機(jī)報(bào)信息平臺建設(shè)、加強(qiáng)微信平臺開發(fā)應(yīng)用、加強(qiáng)納稅服務(wù)網(wǎng)站管理、升級納稅服務(wù)群qq群、進(jìn)一步發(fā)揮納稅人學(xué)堂對納稅人的培訓(xùn)作用，通過宣傳，促進(jìn)納稅人的稅法遵從。
二是進(jìn)一步做好納稅服務(wù)需求管理工作。本著邊推廣邊完善的原則，進(jìn)一步完善納稅服務(wù)需求管理系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)需求響應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步加大宣傳推廣力度。要把納稅服務(wù)需求管理工作列入績效管理考核，充分發(fā)揮基層局的`工作積極性，拓展服務(wù)內(nèi)涵，提高辦事效率，形成橫向互動、縱向聯(lián)動，全天候、全區(qū)域的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)納稅人“問有所答、需有所應(yīng)”的目標(biāo)。
三是完善納稅信用等級管理工作。應(yīng)用綜合征管系統(tǒng)v2.0中“納稅信用管理系統(tǒng)”，科學(xué)評定納稅信用等級。在獎懲機(jī)制、動態(tài)管理、結(jié)果應(yīng)用上做文章，把評定結(jié)果與日常稅收管理結(jié)合起來，建立納稅人信息情報(bào)庫，優(yōu)化資源配置，對不同信用級別的納稅人實(shí)施分類服務(wù)和管理，把納稅信用融入到社會信用體系當(dāng)中，合理利用其他部門的資源，大力推行納稅信用，促進(jìn)納稅人誠信納稅，提高納稅遵從度。
四是開展明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查。建立健全納稅人訴求響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)了解和不斷滿足納稅人的合理需求。市局今年上半年將委托第三方開展一次明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查工作。為了增強(qiáng)調(diào)查的科學(xué)性，進(jìn)一步細(xì)化調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo)，量化調(diào)查范圍與評分標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要充分發(fā)揮調(diào)查的實(shí)效性，科學(xué)區(qū)分城區(qū)局與外縣（市）局的調(diào)查結(jié)果，將調(diào)查結(jié)果與績效管理考核結(jié)合起來，引入考評機(jī)制，獎勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
五是暢通投訴渠道，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益。進(jìn)一步加強(qiáng)對納稅服務(wù)投訴工作的管理，以12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)為依托，受理納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置專門窗口受理納稅人書面或口頭投訴，利用宣傳欄、電子大屏幕、宣傳手冊等，公布與納稅服務(wù)投訴有關(guān)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章和其他為投訴人提供便利的事項(xiàng)。設(shè)置納稅服務(wù)投訴電話，做到專人、專號，并將投訴電話、通訊地址在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行公布，切實(shí)保證投訴電話接通率，使納稅人的合理訴求得到及時(shí)受理和解決。
四、創(chuàng)新服務(wù)手段，提升站位能力
一是積極推進(jìn)流動辦稅和24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳建設(shè)。20xx年，市局加大投入，為縣（市）、區(qū)局增配了20臺流動辦稅服務(wù)車，要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮流動辦稅服務(wù)車的功能和作用。在具備條件的縣（市）、區(qū)局建立24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)為納稅人辦理防偽稅控ic卡報(bào)稅、發(fā)票驗(yàn)舊、納稅申報(bào)，認(rèn)證增值稅專用發(fā)票、出售增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票及電子發(fā)票發(fā)售等涉稅業(yè)務(wù)，打破稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)的時(shí)間局限，為納稅人提供方便、快捷的辦稅渠道，實(shí)現(xiàn)真正意義上的全天候、多方位的自助辦稅服務(wù)，為廣大納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)提供多項(xiàng)選擇和方便。
二是適時(shí)開發(fā)XX市國稅局手機(jī)掌上辦稅服務(wù)平臺，既“e稅通”。“e稅通”是繼XX市網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、流動辦稅之后的納稅服務(wù)延伸，為納稅人隨時(shí)隨地辦理涉稅業(yè)務(wù)提供方便�！癳稅通”主要將實(shí)現(xiàn)掌上申報(bào)、掌上繳稅、申報(bào)繳稅查詢、涉稅提醒、辦稅指南、辦稅地圖、預(yù)約辦稅、發(fā)票查驗(yàn)、稅費(fèi)計(jì)算等功能，進(jìn)一步減輕征納雙方的辦稅負(fù)擔(dān)，提高辦稅效率。
三是進(jìn)一步擴(kuò)大“同城通辦”范圍，會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門積極研究深入挖掘可“同城通辦”的備案類業(yè)務(wù)，進(jìn)一步方便納稅人。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)能力
一是加大培訓(xùn)工作力度。適時(shí)舉辦《納稅服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)班，確保辦稅服務(wù)廳人員熟練掌握《規(guī)范》各項(xiàng)要求，提高服務(wù)效率。組織兩期日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要內(nèi)容為辦稅服務(wù)廳日常業(yè)務(wù)，注重具體操作。組織一期信息動態(tài)寫作培訓(xùn)，以解決基層局納稅服務(wù)信息動態(tài)報(bào)送質(zhì)量不高的問題。
二是建立XX市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)人才庫，加強(qiáng)對納稅服務(wù)后備人才的培養(yǎng)。為長春國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作注入新的活力和動力。
三是舉辦《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》考試。計(jì)劃在20xx年舉辦落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》考試，通過“以考促學(xué)”的形式，掀起學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范、運(yùn)用規(guī)范的熱潮。
四是舉辦“職業(yè)道德標(biāo)兵·文明服務(wù)之星”評選活動。通過評選，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，形成人人爭當(dāng)排頭兵的良好氛圍。
全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是《“十二五”時(shí)期納稅服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的收官之年。讓我們與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，伴隨著20xx年的春風(fēng)，攜手并肩，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，全面提升納稅服務(wù)工作水平，不斷開創(chuàng)長春國稅納稅服務(wù)工作新局面。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、關(guān)于年度的營運(yùn)目標(biāo)
公司2xxx年度總的銷售指標(biāo)是要突破xxxx萬元的銷售額，在獨(dú)立核算的前提下實(shí)現(xiàn)四店凈利潤xxx萬元（包括三溪店，三溪店09年銷售指標(biāo)是xxx萬，要求11年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運(yùn)指標(biāo)已分達(dá)各門店，這里不再一一重述。
從一月份實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)來看，可能只能夠完成計(jì)劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因?yàn)橛袎毫蛯χ笜?biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。
當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。如果年終利潤指標(biāo)沒有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計(jì)劃。
我以及在座的各位作為超市公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任，所以，如果沒有完成指標(biāo)，大家都是要承擔(dān)責(zé)任的，也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備。作為店長，如果該店指標(biāo)沒有完成，除了當(dāng)月的績效獎金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅，當(dāng)然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體的承擔(dān)責(zé)任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，我相信指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是百分百完不成的。我個(gè)人在這里也承諾，如果凈利潤指標(biāo)達(dá)不到，則達(dá)不到凈利潤指標(biāo)部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營管理的股東承擔(dān)，其中我個(gè)人承擔(dān)百分之九，其他人員承擔(dān)百分之六，該部分承擔(dān)責(zé)任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。
所以以后我們編列的指標(biāo)一旦出來之后，希望大家都要極為慎重極為認(rèn)真地對待，要有堅(jiān)定的理念的不屈不撓的精神，要有實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的堅(jiān)定的信心和為之奮斗的精神，越戰(zhàn)越勇，直至成功為止。
二、向大企業(yè)學(xué)習(xí)，組建公司強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)
一個(gè)企業(yè)能否獲得快速發(fā)展，關(guān)鍵取決于其管理團(tuán)隊(duì)。XX年1月份開始，我們就強(qiáng)調(diào)組建管理團(tuán)隊(duì)的重要性，并為此而不懈努力著。在這個(gè)過程中，一些不能適應(yīng)公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人，在壓力中都得到了不同程度的成長�，F(xiàn)在我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經(jīng)營方面，應(yīng)該都在同行中位居前列吧，甚至在標(biāo)超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說，公司xx店已經(jīng)成了溫州標(biāo)超的楷模，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設(shè)計(jì)這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認(rèn)同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀的目標(biāo)，這說明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是具備一定的戰(zhàn)斗力的。各個(gè)門店店長的成績很大。
10年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 2xxx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局，年度工作計(jì)劃《超市年度工作計(jì)劃》。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的`軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 11年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 2xxx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期衛(wèi)生保健工作以區(qū)教育局、婦幼保健所、疾控中心、衛(wèi)監(jiān)所有關(guān)工作會議精神為指導(dǎo)，依據(jù)《上海市托幼機(jī)構(gòu)保育工作手冊》，以“對孩子健康負(fù)責(zé)”為原則，根據(jù)本園園務(wù)工作計(jì)劃，制定出本學(xué)期的衛(wèi)生保健工作計(jì)劃。
二、主要任務(wù)
1、根據(jù)計(jì)劃實(shí)施《培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生習(xí)慣的實(shí)踐與研究》的課題研究，積極實(shí)施課題，培養(yǎng)幼兒良好生活、衛(wèi)生習(xí)慣。
2、關(guān)注“兩大員”日常操作，熟練掌握規(guī)范操作的要求，特別是預(yù)防性消毒工作。
3、進(jìn)一步豐富安全與防病教育，提升教工、幼兒以及家長的健康意識。
4、嘗試特殊兒童心理保健，結(jié)合以往課題研究經(jīng)驗(yàn)，改善體弱兒情況。
5、家園配合，加強(qiáng)特殊幼兒管理工作，進(jìn)一步促進(jìn)幼兒健康發(fā)展。
6、與營養(yǎng)員一起加強(qiáng)營養(yǎng)知識的學(xué)習(xí)，更為科學(xué)地制定食譜，達(dá)到平衡膳食的目的。
7、春夏季節(jié)加強(qiáng)幼兒防病安全工作，做好傳染病防控工作。
8、做好新進(jìn)幼兒體檢工作，配合地段醫(yī)院完成全園幼兒血尿及六一檢查工作。
三、主要措施
1、加強(qiáng)保健計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施，定期開展問題的揭示、情況的反饋等研討活動。
2、進(jìn)一步結(jié)合保研活動開展多形式的培訓(xùn)：理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合、檢查與指導(dǎo)相結(jié)合、知識測試及崗位練兵等。
3、根據(jù)幼兒園兩大員規(guī)范操作手冊，定期、不定期對保育員、營養(yǎng)員進(jìn)行預(yù)防性消毒和傳染病消毒隔離工作的培訓(xùn)，做到消毒規(guī)范、符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。邀請專家來園指導(dǎo)，規(guī)范每位保育員、營養(yǎng)員的操作行為。
4、深化后勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)共性問題開展專題式的研究，提升三大員的思考、表達(dá)能力;在操作考核的基礎(chǔ)上加強(qiáng)口試項(xiàng)目，促使三大員會說會做。繼續(xù)開展幼兒生活兒歌應(yīng)用比賽活動;開展幼兒生活習(xí)慣培養(yǎng)案例交流活動;開展幼兒生活習(xí)慣觀察記錄活動等。
5、增強(qiáng)三大員主動服務(wù)、自覺配合的意識，通過三大員協(xié)調(diào)配合，規(guī)范、科學(xué)的后勤保障服務(wù)，使保教結(jié)合更加完善，對幼兒的服務(wù)更加到位，保證幼兒身心健康發(fā)展。
6、通過保健櫥窗、衛(wèi)生小廣播、網(wǎng)頁宣傳、發(fā)放宣傳資料等多途徑對各類人員進(jìn)行安全防病及相關(guān)健康教育的宣傳。根據(jù)宣教面對的群體，認(rèn)真篩選宣教內(nèi)容，注重宣教效果，做到內(nèi)容豐富、通俗易懂。提高教工、家長以及幼兒的健康、安全、防病意識和操作技能，切實(shí)提高健康教育實(shí)效。注重宣傳計(jì)劃的制定和過程性資料的積累工作。
7、邀請專家對課題《培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生習(xí)慣的實(shí)踐與研究》開展情況進(jìn)行指導(dǎo)。
8、結(jié)合日常的工作開展，收集整理各項(xiàng)課題資料，寫好課題階段小結(jié)工作。召開課題研討活動，整理各項(xiàng)課題資料，總結(jié)《培養(yǎng)幼兒良好衛(wèi)生行為習(xí)慣的實(shí)踐與研究》，撰寫研究報(bào)告。
9、完善特殊幼兒矯治措施，突出個(gè)性化管理，加強(qiáng)特殊幼兒的矯治工作。
10、加強(qiáng)家園溝通和互動，充分調(diào)動保教人員、家長和幼兒多方面的積極性，形成合力，切實(shí)提高特殊幼兒矯治效果。
11、根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，科學(xué)合理安排幼兒食譜，提高菜肴的色香味。做好師生伙食費(fèi)分開管理工作，做到物品采購、存放、烹飪、分發(fā)和經(jīng)費(fèi)核算等嚴(yán)格分開，確保管理和操作的規(guī)范性。
12、每月開展一次膳管會會議，討論營養(yǎng)工作中存在的問題與解決的方法，制訂符合季節(jié)年齡特點(diǎn)的平衡食譜。綜合各方意見，在平衡膳食的基礎(chǔ)上進(jìn)行菜肴色、香、味等評定，促進(jìn)營養(yǎng)員與幼兒、教師的溝通，達(dá)到膳食真正吸收的目的。
13、定期進(jìn)行菜肴展示評選活動，在多方人員參選和專業(yè)人員篩選后，繼續(xù)修訂編撰《幼兒喜愛的菜肴》，并積極推廣。
14、春夏季是傳染病的好發(fā)季節(jié)，也是手足口病的好發(fā)季節(jié)，積極開展傳染病、常見病、多發(fā)病的預(yù)防，利用各種形式進(jìn)行傳染病知識宣教，如果發(fā)生傳染病要嚴(yán)格按照傳染病管理措施進(jìn)行隔離與消毒。
15、新進(jìn)幼兒入園體檢率、必須達(dá)到100%。通過血尿檢查及“六一”體檢，針對血尿、視力、口腔、五官保健等有問題兒童，積極與家長溝通，進(jìn)行復(fù)查，積極醫(yī)治。
16、每周一次進(jìn)行衛(wèi)生安全檢查(即環(huán)境、器械等的安全)，并作好記錄;每天晨檢中防止幼兒將危險(xiǎn)物品(如：藥、刀、針等)帶進(jìn)幼兒園;指定專人負(fù)責(zé)大型玩具及器械的清潔檢查工作，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修;做好對幼兒和全體教職工的安全知識宣傳工作，培養(yǎng)幼兒安全自我保護(hù)意識，提高教職工安全認(rèn)識，爭取將意外事故發(fā)生率降低到0%。
三、每月主要活動安排
二月份：
1、保健計(jì)劃的`制定。
2、做好保育員、營養(yǎng)員的開學(xué)指導(dǎo)工作，特別強(qiáng)調(diào)其操作規(guī)范。
3、安全衛(wèi)生自查。
4、收齊新入園幼兒預(yù)防接種證、健康體檢卡。及時(shí)登記新生基本情況，接種疫苗情況。通知缺種疫苗幼兒及時(shí)補(bǔ)種。
5、新進(jìn)體弱兒、肥胖兒建立個(gè)案。
6、老生體弱兒、肥胖兒的體檢與小結(jié)，并做好反饋。
7、做好迎接衛(wèi)生監(jiān)督所、地段醫(yī)院等部門來園檢查的前期準(zhǔn)備工作。
8、做好保健資料網(wǎng)上上傳工作。
9、做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作的新生信息輸入工作。
10、開展保育員生活兒歌運(yùn)用第一次比賽活動。
11、出臺幼兒安全教育和傳染病預(yù)防宣傳計(jì)劃
12、傳染病期間消毒間施工工作。
三月份：
1、做好二月份的幼兒膳食營養(yǎng)分析工作，并召開膳管會。
2、安排好工作人員體檢及婦科普查。
3、配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成幼兒血色素普查、尿常規(guī)普查。
4、全園幼兒視力普查，通知疑似幼兒到有關(guān)醫(yī)院進(jìn)一步檢查矯治。
5、開展3月3日愛耳日的宣傳。
6、加強(qiáng)對保育員、營養(yǎng)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并邀請專家對保育員半日操作情況一對一進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與反饋。
7、做好保健資料網(wǎng)上上傳工作。
8、統(tǒng)計(jì)幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)情況。
9、保育員培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生習(xí)慣策略交流活動。
四月份：
1、完成三月份的幼兒膳食營養(yǎng)分析工作，并召開膳管會。
2、對于缺鐵性貧血及尿常規(guī)異常幼兒進(jìn)行矯治。
3、保育員生活兒歌運(yùn)用比賽活動。
4、編撰完成《幼兒喜愛的點(diǎn)心和菜肴》。
5、完成《檀幼健康教育文本》的匯編工作。
6、做好保健資料網(wǎng)上上傳工作。
7、開展保育員生活兒歌運(yùn)用第二次比賽活動。
五月份：
1、完成四月份的幼兒膳食營養(yǎng)分析工作，并召開膳管會。
2、全園幼兒健康體檢;
3、對于新增特殊兒童進(jìn)行管理。
4、幼兒體檢資料的統(tǒng)計(jì)匯總。
5、家長心目中的好保育員評選活動。
6、做好保健資料網(wǎng)上上傳工作。
7、統(tǒng)計(jì)幼兒生活、衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)情況。
8、幼兒習(xí)慣培養(yǎng)工作優(yōu)秀保育員評選。
9、開展幼兒生活、衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)案例交流活動。
六月份：
1、三大員學(xué)期考核。
2、患齲齒幼兒的矯治工作。
3、學(xué)期工作總結(jié)。
4、保健資料的統(tǒng)計(jì)、分析。
5、做好保健資料網(wǎng)上上傳工作。
6、完成五月份的幼兒膳食營養(yǎng)分析工作，并召開膳管會。
七、八月：
以“三個(gè)預(yù)防四個(gè)不發(fā)生”為原則，制定暑期班保健工作計(jì)劃，開展暑期保健工作。
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