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口腔科年度工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫?以下是小編整理的口腔科年度工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
口腔科年度工作計(jì)劃1
1.人員配置:
從以上分析綜合來(lái)看,目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境,另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體,顯而易見,目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的`醫(yī)護(hù)人員,是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備:1名醫(yī)生,沒(méi)有口腔科護(hù)士,以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,即:以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),那么:20xx年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5~7萬(wàn),加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙,及門診小手術(shù),估計(jì)最多能完成6~8萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.6~0.8萬(wàn)元,全年可多創(chuàng)造8~10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)1名醫(yī)生的5~7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,20xx年口腔科門診估計(jì)可完成14~16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士,及時(shí)消化所有的潔牙患者,同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,縮短病人等候時(shí)間,那么:20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18~20萬(wàn)
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上,再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費(fèi)3500~5000元,估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9~1.2萬(wàn)元,全年可多創(chuàng)造11~13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14~16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入,那么:20xx年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25~30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。
2.新開展業(yè)務(wù):
(1)口腔正畸業(yè)務(wù):
該業(yè)務(wù)成本少,利潤(rùn)空間大,主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期,在正畸患者較少的情況下,本著節(jié)約人力成本的原則,可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,簽訂協(xié)議,共同開發(fā)市場(chǎng),按一定比例分配利潤(rùn)。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期,可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì),大力拓展市場(chǎng),使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù):
征得醫(yī)院同意后,用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備,常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,同時(shí)培養(yǎng)科室自己的專科技術(shù)人員。
3.設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃:
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),則應(yīng)購(gòu)置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī),滿足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科年度工作計(jì)劃2
一、注重設(shè)備投入,大力提高服務(wù)能力。
20xx年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念:
一是,大力加強(qiáng)設(shè)備投入,我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng),日本根管治療系統(tǒng),牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),低輻射牙片—光機(jī)系統(tǒng),手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷提高服務(wù)能力;
二是,堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),精心規(guī)劃裝修診室,我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理,杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”
一是,成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;
二是,嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實(shí)杜絕交叉感染,保證醫(yī)療安全;
三是,無(wú)痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,配合認(rèn)真細(xì)致的操作,結(jié)合細(xì)致的治療方案,權(quán)衡各方案之間的利弊,共同制訂治療方案,并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;
四是,平價(jià)醫(yī)療,我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的'收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵,樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:
一是,推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”
二是,嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng),既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”
三是,開展預(yù)約門診,為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據(jù)自己的便利程度,通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;
四是,不斷健全門診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;
五是,隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì),積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;
二是,開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng),我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;
三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);
四是,積極參加“慈善一日捐”活動(dòng),我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;
五是,積極開展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日,我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕,活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之,回顧近一年來(lái)的工作,我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作,為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
口腔科年度工作計(jì)劃3
1、人員配置:
從以上分析綜合來(lái)看,目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境,另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體,顯而易見,目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的?迫瞬。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員,是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才。
。1)如果仍然維持現(xiàn)在的'人員配備:1名醫(yī)生,沒(méi)有口腔科護(hù)士,以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,即:以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),那么:20xx年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5~7萬(wàn),加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙,及門診小手術(shù),估計(jì)最多能完成6~8萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0、6~0、8萬(wàn)元,全年可多創(chuàng)造8~10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)1名醫(yī)生的5~7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,20xx年口腔科門診估計(jì)可完成14~16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士,及時(shí)消化所有的潔牙患者,同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,縮短病人等候時(shí)間,那么:20xx年口腔科門診毛收入可能增至18~20萬(wàn)
。3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上,再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費(fèi)3500~5000元,估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0、9~1、2萬(wàn)元,全年可多創(chuàng)造11~13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14~16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入,那么:20xx年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25~30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。
2、新開展業(yè)務(wù):
。1)口腔正畸業(yè)務(wù):
該業(yè)務(wù)成本少,利潤(rùn)空間大,主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期,在正畸患者較少的情況下,本著節(jié)約人力成本的原則,可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,簽訂協(xié)議,共同開發(fā)市場(chǎng),按一定比例分配利潤(rùn)。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期,可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì),大力拓展市場(chǎng),使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù):
征得醫(yī)院同意后,用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備,常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,同時(shí)培養(yǎng)科室自己的?萍夹g(shù)人員。
3、設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃:
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),則應(yīng)購(gòu)置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī),滿足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科年度工作計(jì)劃4
一.工作回顧:
20xx年,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各職能部門的全力配合下,由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作,取得了一定的成績(jī)。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次,其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn),部分發(fā)展了門診修復(fù)治療,嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時(shí)注重病房工作,積極收治住院病人,開展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果,贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可,如:**公司、**公司等較大的公司,**廠、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時(shí),還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體,如:***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)均有一定的忠實(shí)客戶群體;旧贤瓿闪20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。
二.現(xiàn)況分析:
1.目前口腔科的狀況是:
一方面,科室收入:至20xx年下半年,口腔科門診每月約完成1萬(wàn)多元的毛收入,平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬**主治醫(yī)師離職后,每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4~0.5萬(wàn)元,手術(shù)無(wú)法開展。 另一方面,科室消耗:每月約2~2.5萬(wàn)元,包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、?坪牟、水電開支等。所以,基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因:
(1)開展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目,如:補(bǔ)牙、拔牙等,收費(fèi)明顯偏低,某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤(rùn)空間大的業(yè)務(wù)無(wú)法開展或開展的量不大 A.成本極少、利潤(rùn)最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù),因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生,一直沒(méi)有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。 B.成本高、但利潤(rùn)也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù),如:烤瓷牙、活動(dòng)義齒,受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少。C.某些成本低、收費(fèi)好的項(xiàng)目,如:潔牙,因本身操作需要的時(shí)間長(zhǎng),而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士,沒(méi)有足夠的`人手,不能做到及時(shí)消化所有就診患者;有些患者因不滿長(zhǎng)時(shí)間的等候,放棄了在我院治療,甚至由此引發(fā)投訴。
三.20xx年工作展望:
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)條件:1.目前口腔科的主要優(yōu)勢(shì)是硬件設(shè)備優(yōu)勢(shì): 口腔科硬件設(shè)備投入50~60萬(wàn)元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái),配置了法國(guó)賽特力AC X光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、Mini光固化機(jī),法國(guó)SPORO公司口腔內(nèi)窺鏡、美國(guó)Sybron Endo根管治療儀,還配備了具備國(guó)際領(lǐng)先水平的AIR MAX 噴砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目,并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。
2.另一優(yōu)勢(shì)是合格的消毒條件、過(guò)硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境: 越來(lái)越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過(guò)程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供?yīng)室統(tǒng)一完成,最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如:手機(jī)及車針、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌,其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒,在診療過(guò)程中亦有過(guò)硬的防護(hù)設(shè)備,這些都增加了患者就診的信心。同時(shí),優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件:具有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力 經(jīng)過(guò)1年多的運(yùn)作,口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過(guò)令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療,贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上,一邊繼續(xù)通過(guò)基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體,進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項(xiàng)目,來(lái)提高門診業(yè)務(wù)量。