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11月銷售員工作計劃

時間:2021-01-20 16:29:07 工作計劃 我要投稿

11月銷售員工作計劃2017范文

  【第一篇】

11月銷售員工作計劃2017范文

  一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

  11月份的重點工作之一是建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃在圣誕節(jié)舉行大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

  二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,拉年底的團拜宴。

  11月份開始,營銷部將配合酒店整體營銷體制,重新制訂完善營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的`二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。充分利用賓客意見表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。

  四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

  組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

  五、密切合作,主動協(xié)調(diào)

  與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,以保證酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

  11月工作具體計劃:

  第一周:安排專人全程接待跟蹤11月1日的團體會議,住宿,用餐,積極協(xié)調(diào)各部門的配合工作。拓展新市場,開發(fā)潛在新客戶,走動式銷售,包括老客戶回訪,新客戶拜訪等等。跟蹤11月4日可口可樂的團隊入住,保證團隊入住安排井然有序,配合客房部做好第二天的退房工作,保證退房即時,客戶滿意結(jié)賬,收集客戶意見,跟進11月5、6日的滿月酒,生日宴,婚宴,壽宴。保證宴會順利,促進口碑推廣。開展銷售部心態(tài)管理培訓(xùn)課程。

  第二周:做好11,12,13日天然氣公司的團隊入住的準(zhǔn)備工作,跟進各個部門的準(zhǔn)備工作,做好細致服務(wù)的檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時跟進相關(guān)部門改進,處理。跟進團隊的早早餐,午餐,晚餐安排和住宿安排,續(xù)房衛(wèi)生抽查。安排好15日港中旅團隊的入住,保證房間質(zhì)量和房間數(shù),并且和客房部做好協(xié)調(diào)工作,及時調(diào)整工作安排情況,保證客戶集中入住,集中退房的緊張工作。開發(fā)新客戶,走出去,引進來,并且針對每一類型的客戶,特殊愛好,消費情況都要做好詳細的記錄,以方便客戶等級劃分,消費量統(tǒng)計。做到及時調(diào)整工作思路,服務(wù)意識。做一次銷售部客戶拜訪思路拓展培訓(xùn)邀請辦公室參加

  第三周:做好11月19, 24日的婚宴接待工作,27備3,協(xié)助餐飲部做好客人的安排,婚宴協(xié)調(diào)工作。并且積極開展團拜宴開發(fā),新客戶拜訪,會議型團隊的開發(fā)。做一次銷售部激勵培訓(xùn)課程。邀請辦公室參加。

  第四周:做好11月30日婚宴的接待工作,保證客人的合理需求得到最大化滿足,讓客戶感覺賓至如歸。并且做好新客戶開發(fā)工作,做好月度總結(jié)工作,為下一個月的工作做好計劃安排,組織一次銷售部投訴處理,銷售思路拓展培訓(xùn)課程。

  【第二篇】

  一、 本月度銷售目標(biāo) 單位:萬元

  (部門業(yè)績統(tǒng)計以進帳款為準(zhǔn)。)

  二、激勵措施

  1、商務(wù)部門獎勵(獎勵款由經(jīng)理、主管負責(zé)支出,一般用于本部門活動或內(nèi)部激勵)

  2、其他部門獎勵

  如公司總業(yè)績完成基本目標(biāo),獎教學(xué)部200元;獎綜合管理部50元。

  如公司總業(yè)績完成奮斗目標(biāo),獎教學(xué)部300元;獎綜合管理部100元。

  3、部門排名獎

  對部門業(yè)績完成奮斗目標(biāo),且排名總公司第一的部門總冠軍,獎300元。

  4、分公司排名獎

  對分公司業(yè)績完成奮斗目標(biāo),且人均業(yè)績排名總公司第一的公司總冠軍,獎300元。 分公司人員計算以2011年11月1日在職員工數(shù)(含經(jīng)理)為準(zhǔn): 寧波分公司:12人;東海分公司:12人;紹興分公司:14人; 嘉興分公司:14人;湖州分公司:12人;溫州分公司:11人 5、個人排名獎

  ——對分公司月度業(yè)績冠軍且業(yè)績超8000元者,獎勵100元。 ——對11年10月份后進公司員工業(yè)績過1萬元者,獎勵100元。 (以上獎勵可重復(fù)) 6、刷新個人業(yè)績紀錄獎:

  月個人紀錄——3.735萬元(潘琦琪,10年4月),如刷新,獎勵員工800元。 7、第四季度沖刺獎

  ——公司下屬各分公司所有員工(含經(jīng)理、主管)第四季度個人業(yè)績總排名前六名,且完成業(yè)績總額3.5萬元(含)以上,予以以下獎勵: 第一名:獎勵個人3000元 第二名:獎勵個人2000元 第三名:獎勵個人1500元 第四名:獎勵個人1200元 第五名:獎勵個人1000元 第六名:獎勵個人800元

  (如符合以上獎勵條件不足六人的,最后的名次獎勵空缺)

  ——任意一位商務(wù)人員第四季度完成業(yè)績總額2.5萬元(含)以上者,均予以: 每人獎勵300元

  (總公司前六名獲獎?wù)卟辉僦貜?fù)享受該獎勵)

  沖刺最后一季度!

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