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中介工作計劃

時間:2023-03-12 19:59:43 工作計劃 我要投稿

中介工作計劃13篇

  時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家整理的中介工作計劃,歡迎大家分享。

中介工作計劃13篇

  中介工作計劃 篇1

  一、項目概述

  隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,房地產(chǎn)中介服務行也隨之日趨繁榮,經(jīng)歷從無到有、從小到大、從不規(guī)范到較規(guī)范的發(fā)展過程。近年來在中國的大地上房地產(chǎn)中介服務機構實實在在成為房地產(chǎn)市場上的特殊行業(yè)以至市場發(fā)展的一股新生力量,它們?yōu)楸P活樓市,特別是在二手樓市場中起到了積極的推動作用。

  近年來,我國的房地產(chǎn)中介服務行業(yè)中出現(xiàn)了一些信譽較好的公司,他們機構規(guī)模逐步擴大,從業(yè)人員專業(yè)化水平顯著提高,行業(yè)理論研究水平也不斷提升,他們的出現(xiàn)為加速傳播房地產(chǎn)交易信息和加快房地產(chǎn)商品流通起了積極的作用。但在當前房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)入行門檻低、法律法規(guī)不夠完善的環(huán)境下,也有一些無牌無照的中介違規(guī)經(jīng)營,特別是只從事二手樓租售業(yè)務的中介,就一張桌子、一臺電話、一臺電腦也可以開張營業(yè)。而現(xiàn)在房地產(chǎn)中介所普遍采用的經(jīng)營模式和業(yè)務操作流程中存在諸多問題,如信息不對稱、操作方式不公開等,給一些無良中介有了可乘之機,這嚴重影響了整個行業(yè)的誠信。作為一個剛剛進入發(fā)展期的行業(yè),此時誰能出來做個誠信、服務顧客、陽光操作的房地產(chǎn)中介服務商,誰就能真正贏得顧客,贏得市場,房地產(chǎn)連鎖服務公司之商業(yè)計劃就是在這種市場環(huán)境下孕育而生的。

  經(jīng)過市場整體調(diào)研,目前銀川市共有房屋中介公司420家,對此進行了分析和比較,研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的'中介服務經(jīng)營模式。顧客選擇這樣的置業(yè)方式,不僅可以得到了更多的便利,而且能節(jié)約更多的時間和金錢。

  二、房地產(chǎn)市場分析

  根據(jù)銀川市統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù),20xx年1~7月銀川市完成全社會固定資產(chǎn)投資617.23億元,同比增長23.8%,比上半年加快3.6個百分點。其中,全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資178.32億元,同比增長13.4%,比上半年加快2.4個百分點。

  1~7月,全市億元以上項目完成投資299.78億元,同比增長24.9%,其中5億元以上投資項目完成投資180.83億元,同比增長26.9%。基礎設施投資快速增長。

  1~7月,全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資178.32億元,同比增長13.4%,比上半年加快2.4個百分點。實現(xiàn)商品房銷售面積達327.16萬平方米,同比增長21.6%,比上半年加快2.6個百分點。

  三、公司發(fā)展方向

  新創(chuàng)立的房屋中介公司應從創(chuàng)建開始就將走信息網(wǎng)絡化、技術現(xiàn)代化、體系規(guī);⒎⻊諏I(yè)化的高端路線。即利用高效率的網(wǎng)絡應用技術,開發(fā)一套完整、實用的樓盤信息檔案并擁有全景實拍錄相的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡系統(tǒng);通過公司直營、區(qū)域加盟、個體加盟的特許加盟經(jīng)營模式有計劃的組建公司,在這兩網(wǎng)合一、優(yōu)勢互補的客戶資源網(wǎng)絡平臺上發(fā)展一個以房地產(chǎn)業(yè)務及各種衍生業(yè)務為內(nèi)容的專業(yè)連鎖服務機構。

  1、完整、便捷、陽光操作的業(yè)務模式:

  手拉手式二手房買賣:連鎖店網(wǎng)絡和企業(yè)門戶網(wǎng)站為客戶提供最新不動產(chǎn)資訊和最新成交行情資訊,并提供專業(yè)的房價咨詢、免費陪同看房、實況介紹說明及制定置業(yè)計劃,做客戶的置業(yè)參謀。當買賣雙方都有交易意向時,雙方可以自由見面談判,實現(xiàn)交易的真正公開、公正、公平。達成交易后,我們確保交易安全和資金安全,全程協(xié)助辦理產(chǎn)權過戶和按揭貸款申請,直至水電、管理費、有線電視、電話、煤氣等事項的過戶,最后實現(xiàn)賣方收妥全部售房款和買方順利接管房產(chǎn);

  2、辦理產(chǎn)權過戶和按揭貸款業(yè)務:

  產(chǎn)權過戶需要的眾多相關文件和繁瑣手續(xù),對顧客來講是相當頭疼的事。因此,公司將利用長期從事中介服務的自身優(yōu)勢,給顧客提供的幫助。而不愿一次性投入太多資金買新房、二手房、裝修或現(xiàn)有經(jīng)濟實力不足、不能一次性付清款的顧客,公司將對顧客經(jīng)濟來源的情況和還款能力進行評估,并幫助顧客從合作銀行或其他金融機構得到符合顧客相應條件的資金支持;

  3、各種衍生業(yè)務:

  通過和各大銀行、擔保公司、裝飾公司、家政公司、搬家公司等等建立戰(zhàn)略合作關系,圍繞著房地產(chǎn)中介服務開發(fā)一些其他競爭對手沒有的業(yè)務品種,全面涉足到金融、家政、信托等行業(yè)中去,給公司創(chuàng)造更多的利潤。

  四、公司組織架構

  未來的市場前景給了我們巨大的空間和商機,好的理念、好的創(chuàng)意如果不付之于實施,不能真正地得到利益回報,那么再好的理念,再好的創(chuàng)意也只能是零,沒有任何價值。只有當它通過我們共同的努力,通過科學的運作,讓它最終受益于己,受益于顧客,并產(chǎn)生巨大的商業(yè)回報之時,它才真正是有價值的。

  總部組織架構設立,各部門負責人分工明確。公司下設以下部門:

  1、行政財務部;

  對公司總部、連鎖店體系進行財務監(jiān)管及協(xié)助,運用財務分析幫助直營店、加盟店洞悉自己的財務狀況,并提供相應的指導性建議,同時協(xié)調(diào)公司總部、連鎖店體系內(nèi)以及員工之間的關系。

  2、二級市場事業(yè)部;

  下列三個分部:

  業(yè)務部負責與發(fā)展商建立良好的合作關系,開拓二級市場策劃、代理銷售業(yè)務,給公司提供足夠的盤源支持;

  策劃部負責項目的市場調(diào)研、項目定位、全程策劃、推廣策劃等工作;

  二級市場銷售部負責每個樓盤一線的銷售工作。

  五、公司宣傳推廣工作

  為保證上述目標的圓滿完成,本計劃已詳細將工作進行安排。

  中介工作計劃 篇2

  近年來,隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和逐漸完善,市場對中介服務的需求越來越旺盛,對中介機構的誠信度也越來越關注,要求越來越嚴格。中國加入世貿(mào)組織,更是加快了這一需求的進程。作為市場經(jīng)濟秩序的維護者,重慶市工商局如何適應當前的形勢,對中介市場實施有效的規(guī)范和監(jiān)管,營造一個規(guī)范、有序、發(fā)展、繁榮的中介市場大環(huán)境,是我們必須認真回答的一個重要課題。下面,我們就圍繞這個課題,談談工商局對規(guī)范和發(fā)展中介市場下一步的一些工作思路。

  一、明確中介市場的監(jiān)管主體,制定統(tǒng)一的中介市場管理辦法。

  政府應明確授權市工商局負責全市中介服務市場的統(tǒng)一監(jiān)管,行業(yè)業(yè)務主管部門協(xié)助部分特殊行業(yè)的準入審查,糾正相關中介服務機構的各種違規(guī)失范行為,共同維護中介市場秩序,保護中介服務市場參與者的權利,保護消費者的合法權益。

  制定全市統(tǒng)一的《重慶市中介服務市場管理辦法》,對中介機構的設立、資質(zhì)條件、收費標準、行為規(guī)范等作出具體明確的規(guī)定,將市場準入監(jiān)管、市場競爭行為監(jiān)管、市場交易行為監(jiān)管與風險監(jiān)管有機的結(jié)合起來,開創(chuàng)具有時代特色的中介市場監(jiān)管工作新局面。

  二、嚴格按照法律和統(tǒng)一的《管理辦法》執(zhí)行市場準入的審核,既不能為便于管理而擅自提高門檻,也不能放松審核而使市場無序,要做到繁榮與有序兩不誤。

  當前在中介企業(yè)登記審核中,還存在著一些不符合當前形勢需要的現(xiàn)象。對一些法律上沒有要求前置條件的企業(yè)進行了前置審核,如廣告業(yè)、職業(yè)婚姻介紹類等;但同時對法律明確規(guī)定了前置條件的部分中介企業(yè)的前置審核不夠嚴格,如屬經(jīng)紀類的房地產(chǎn)、期貨、證券、保險等各類經(jīng)紀公司。這里面既有對法律的理解和企業(yè)可能造成的社會影響的考慮等原因,也有部門的利益造成的法規(guī)沖突等因素,因此我們建議在統(tǒng)一的《重慶市中介服務市場管理辦法》里,根據(jù)有關法律規(guī)定和發(fā)展中介行業(yè)的形勢需要,明確各類中介企業(yè)的準入條件,該設置前置許可的就嚴格審核,不需要前置條件的就堅決撤銷前置審核。這個《辦法》向全社會公開,也使全社會對中介行業(yè)有更多的了解,從而吸引更多的資源進入這個行業(yè)。

  下一步工商局將完善《經(jīng)紀人資格證書》的考核、認定程序,加快建立資格證書的管理制度,并把資格證書的管理和經(jīng)紀企業(yè)的.登記審查結(jié)合起來,防止不符合條件的申請人進入經(jīng)紀市常凡沒有法律依據(jù)或未經(jīng)政府有關部門批準自行設立的中介服務機構,均需重新申報,符合要求的經(jīng)批準可繼續(xù)執(zhí)業(yè),不符合要求的予以撤消。

  三、大力加強對中介企業(yè)的監(jiān)管服務,建立完善的社會監(jiān)管體系。

  設置嚴格的準入條件當然可以防止一些服務低劣、只顧經(jīng)濟利益喪失職業(yè)道德的經(jīng)濟組織進入市場,但是要真正形成一個長期良性運轉(zhuǎn)的、重合同守信譽講誠信的市場環(huán)境,日常的監(jiān)督管理正確引導才是最關鍵的一環(huán),這也是重慶市工商局的一項重要職能。做好對中介市場和經(jīng)濟活動的監(jiān)督管理,我們主要需從以下幾方面下功夫:

  (一)清理不適應市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)行法律法規(guī),抓緊確立與WTO要求接軌的市場規(guī)則。

  這方面我們要盡快完善和制定《中介服務機構年檢辦法》、《中介服務機構業(yè)務檢查制度》、《檢查工作手冊》等一系列的新的制度和規(guī)章,首先在制度上跟上新的形勢。

  (二)建立和完善中介企業(yè)的檔案管理制度。

  好的管理建立在對信息的充分掌握上,因此這方面我們要建立和完善中介企業(yè)的檔案管理制度,制定執(zhí)業(yè)記錄、統(tǒng)計資料、檢查記錄等監(jiān)管臺帳,掌握從業(yè)人員的持證、營業(yè)情況,充分利用現(xiàn)代信息技術強化對中介市場的日常監(jiān)管工作。

  (三)加快中介服務制度建設。

  由于中介行業(yè)是一個較為新穎、對從業(yè)人員素質(zhì)要求較高、對建立市場經(jīng)濟的信用影響較大的一個朝陽產(chǎn)業(yè),因此各方面的規(guī)章制度還很薄弱,下一步我們要加快制度建設,包括建立中介服務從業(yè)知識和專業(yè)技能培訓制度;建立執(zhí)業(yè)質(zhì)量審核制度,對不符合要求的中介服務機構和執(zhí)業(yè)人員要及時清理和調(diào)整,執(zhí)業(yè)人員一次違規(guī)終身出局;建立行業(yè)監(jiān)督處罰制度,對違法違規(guī)的中介服務機構給予警告、停業(yè)整頓、注銷資質(zhì)證書和吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰;建立公正、科學、權威和高信譽度的質(zhì)量評價制度;建立符合國際慣例的服務質(zhì)量管理制度。

 。ㄋ模┙⑼晟频纳鐣O(jiān)管體系。

  對中介行業(yè)的監(jiān)管是一個系統(tǒng)工程,在這方面要建立一個政府部門聯(lián)手監(jiān)管,上下聯(lián)動,同業(yè)互查,協(xié)會檢查,質(zhì)量評價,消費者投訴和公眾舉報與新聞曝光結(jié)合的社會監(jiān)管體系。在機制上建立以“經(jīng)濟戶口”為基礎的市場主體動態(tài)監(jiān)管機制,以社區(qū)維權網(wǎng)為基礎的及時發(fā)現(xiàn)機制,以網(wǎng)上、電話熱線投訴為基礎的快速反應機制,以程序到位,調(diào)查確實,法律適用準確的快速處理機制。

  (五)建立中介信用管理制度。

  市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟。失去了信用,價格信號就會失真,契約就得不到尊重,資源也無法正確配置,市場經(jīng)濟的所有優(yōu)點都會喪失殆盡,結(jié)果只能是崩潰。而中介行業(yè)是整個市場的一面信用鏡子,其行業(yè)的特殊性之一就是信用要求度極高,它既可以為整個社會樹立起一面講信用的旗幟,也可以因其喪失信譽而動搖市場經(jīng)濟的根基,美國的“安然信事件”之所以具有這么大的殺傷力就是這個道理。因此,我們必須花大力氣建立中介信用管理制度,從制度上保證這面“信用鏡子”的干凈。這方面我們將具體采取以下措施:

  1、建立中介信用評價制度及中介信用指數(shù)數(shù)據(jù)庫,對中介服務機構守法、繳費、納稅、重合同守信用、資信等動態(tài)情況進行紀錄,并且按照國際慣例定時向社會披露。同時,還將建立中介服務機構的升降級制度和監(jiān)督淘汰制度,以促進中介業(yè)信用度不斷提升。

  2、建立中介市場的誠信機制,構建公平交易機制、監(jiān)督評價機制、賠償責任機制、風險機制、失信懲戒機制(如黑名單、黃紅牌制度)和退出機制等約束機制。大力開展“放心滿意中介”活動建立激勵機制,通過各種媒體和社會~宣傳,把“放心滿意中介”作為規(guī)范中介服務市場發(fā)展的重要手段。

  中介工作計劃 篇3

  店長的崗位職責

  1執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,帶領全體員工完成每月的銷售目標并細化分配落實到人頭。

  2合理分配小組成員,并將業(yè)績目標進行分解。

  3制定分店的培訓計劃,將培訓課題和培訓人員分解到每周,由店長進行培訓,培訓結(jié)束以后要進行必要的考試,對員工的培訓效果。

  進行評估

  4制定月、周、日的工作計劃,每月要最少要找員工3次上談心。

  5每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談,幫助分析問題;針對業(yè)績突出的員工要適當?shù)倪M行鼓勵,同時提醒戒驕戒躁。

  6除公司的激勵政策以外,開展店內(nèi)業(yè)務競賽,制定本店的激勵。

  措施

  7對不稱職的業(yè)務人員,經(jīng)融談后在相應時間無效果,其退公司行政部處理。

  8對店內(nèi)的.衛(wèi)生、店長著時進行檢查和監(jiān)督。

  9帶領團隊完成公司每月下達業(yè)績指標;

  10制定和完成本店培訓計劃,幫助員工成長;

  11檢查本店成員的工作計劃與完成情況,處理好員工在工作中遇到的實際存在的問題。

  12熟悉團隊每筆業(yè)務的具體情況;對每天的業(yè)務進程進行統(tǒng)計,分析與跟蹤。

  13制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共享.

  14挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦;為公司進行儲備人才15組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進行談判,并良好的控制交易節(jié)奏。

  16建立房客源檔案、成交客戶檔案。

  17進行競爭對手的市場調(diào)查,想出對應措施。

  18處理業(yè)務中一般性具體問題:業(yè)務咨詢、電話溝通、談判組織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務等。

  中介工作計劃 篇4

  忙碌而充實、疲憊卻喜悅、點滴遺憾點綴著更多的收獲……

  當公司的工作總結(jié)、工作計劃的任務撲面而來時,我覺得有點措手不及乃至覺得恐慌、覺得壓抑、覺得太沉重了。我想計劃就是一個理順思緒、有條不紊地安排工作、確立工作目標、樹立理想的一次紙上談兵,是為了更好完成工作的一個保障、一個保證。那么,對下季度,我的工作計劃安排如下:

  (一)加強理論學習,提高個人的理論素養(yǎng)。

  不斷充實自己的知識面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。

  (二)提高工作效益。

  加強業(yè)務學習,把加強學習同提高工作能力結(jié)合起來,把積極進取和求真務實結(jié)合起來,把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來,運用到實踐當中去,扎扎實實地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。

  (三)樹立自身形象。

  增強自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術去征服每一個客戶。

  (四)維護好網(wǎng)點關系,保持良好溝通。

  維護好網(wǎng)點關系是做好客戶經(jīng)理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個網(wǎng)點才有可能銷售我們的.產(chǎn)品。

  (五)有效激勵網(wǎng)點主任和柜員,及時掌握網(wǎng)點的更多信息,提高網(wǎng)點的出單率。

  (六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡,來時時的為自己進行充電,努力使自己變得更好。

  (七)認真地完成接下來的工作任務,工作指標。

  以上幾個方面就是我的工作計劃,或者可以說是我對接下來的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時時刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準則,我工作的動力。只要我對自己說,我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對自己說,我始終有夢想,我就有成功的遠景。只要我對自己說,我決不放棄,我要行動,行動;再行動,成功就在我的身邊。

  中介工作計劃 篇5

  隨著202X年的結(jié)束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段;仡欉@幾個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這三個多月來對房產(chǎn)銷售的理解和感悟,特對xx年工作制定以下工作計劃:

  一、宗旨

  希望在202X年至少完成銷售指標xxxxx元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

  二、目標

  1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應用自如;

  2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息xxx個;

  3.鎖定有意向客戶xx家;

  4.力爭完成銷售指標。

  三、工作開展計劃

  眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的.競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產(chǎn)銷售也是一種服務,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞售前服務來進行。

  1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流;

  2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通;

  3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類;

  4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的產(chǎn)品感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談;

  5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌;

  6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領導的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗;

  7.在總結(jié)和摸索中前進。

  四、計劃評估總結(jié)

  在x個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準備。

  1、以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。

  2、明年x月份市場會迎來一個高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

  以上,是我對202X年個人工作計劃的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到領導正確引導和幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。

  中介工作計劃 篇6

  一、加強自身業(yè)務能力訓練。

  在20年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)20年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。

  二、密切關注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。

  在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應該如何應對以確保實現(xiàn)20年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。

  三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。

  我在20年的房。產(chǎn)銷售工作重點是_公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。

  四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。

  我將結(jié)合20年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的`目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

  五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。

  我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。

  六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務技能,為完成銷售任務提供保障。

  明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關的專業(yè)知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。

  中介工作計劃 篇7

  1.人員管理:

  企業(yè)以人為本,管事先管人,異常是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質(zhì)量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心,店長,金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有活力的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的職責意識。一個銷售人員,堅持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應當及時與之溝通,幫忙他們調(diào)整好心態(tài),更加進取的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情景,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,不斷的訓練,真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。

  2.人員培訓:

  無論對什么人,培訓都是至關重要的,僅有不斷的學習才能不斷的提高。作為房地產(chǎn)中介服務的行業(yè),對于員工的'專業(yè)性知識要求很高。異常是我們店的情景,大部分社會經(jīng)驗不足,并且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應的專業(yè)知識了;A培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自我的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們此刻最需要的,經(jīng)過最近的強化演練,每個人都有很大的提高,明白工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還構成了各自不一樣的風格。

  我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經(jīng)紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。

  3.房源維護:

  “房源“是一個中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源必須要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東堅持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務。

  前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,先做人后做事。

  一個優(yōu)質(zhì)的房源最關鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還能夠按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。

  那么a類房源要的就是速度,我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。

  不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務也是致關重要的,要學會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務的回訪,充分掌握他們手上房源的情景,并協(xié)助他們跟蹤維護。總之,優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來的。

  4.客戶維護:

  對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房本事,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實需求的客戶能夠大致找到貼合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關系,對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑А?/p>

  中介工作計劃 篇8

  房產(chǎn)中介店長工作報告篇1很感謝公司對我的信任,將088店交給我來管理,作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作責,同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的行動來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團隊合作的意識,最大限度的提升經(jīng)紀人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。

  前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓,加強他們的業(yè)務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。

  下面就四個方面談一下我的計劃:

  1.人員管理:

  企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質(zhì)量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應當及時與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,不斷的訓練,真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。

  2.人員培訓:

  無論對什么人,培訓都是至關重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經(jīng)驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應的專業(yè)知識了;A培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經(jīng)紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。

  3.房源維護:

  “房源“是一個中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度,我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務也是致關重要的,要學會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護?傊,優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來的。

  4.客戶維護:

  對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關系,對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑А?/p>

  房產(chǎn)中介店長工作報告篇2如果是一個中介公司是一個集團軍的話,一個中介門店就是一個連級作戰(zhàn)單位,在變化莫測的房產(chǎn)市場上打拼。店長呢?就是一個連長,要隨時根據(jù)市場的變化,制定出自己的作戰(zhàn)策略,指揮麾下的經(jīng)紀人朝著勝利沖鋒。店長,是一個中介公司的基石。門店好了,區(qū)域自然好了,區(qū)域好了,中介公司就會得到良性的發(fā)展。所以說一個中介公司的好壞,關鍵還是取決于每個門店店長的管理水平高低。店長是公司制度和理念的執(zhí)行者,是公司盈利的重要保障,是市場最前線的指揮官,是一線經(jīng)紀人的老師和朋友,是客戶信賴的最終談判參謀,公司良好形象的樹立者。

  宏觀調(diào)控政策出臺不斷,市場風云變幻,房產(chǎn)中介行業(yè)起起伏伏。員工從業(yè)壓力加大,流失嚴重。新員工不能迅速成長,老員工缺乏激情,成為算盤,撥一下,動一下。你不撥,他不動。門店內(nèi)部勾心斗角,拉幫結(jié)派,損耗嚴重。經(jīng)紀人沒有職業(yè)規(guī)劃,沒有長期從業(yè)的打算,做一天和尚撞一天鐘。門店管理混亂,制度不能有效執(zhí)行,靠天吃飯,市場好的時候一片歡呼。市場一變化,便無所適從,一片哀鳴。缺乏服務意識,把成單當成火車站的盒飯檔---一錘子買賣。門店沒有盈利,有一單算一單,來了個客戶跟買彩票一樣,成敗全靠運氣。商圈不精耕了,員工不培訓了,團隊合作氣氛不管了,品牌美譽度不在乎了,先把這個月的任務完成就萬事大吉了。店長自己也做好跳槽的準備。此處不留爺,自有留爺處。公司因為缺乏門店管理人才和儲備隊伍,只能從沒有管理經(jīng)驗的'員工中臨時提拔,門店管理水平進一步降低,形成了惡性循環(huán)。面對如此情況,我拿什么來拯救你,我的店長?

  店長作為一個管理者,首先要知道怎么管。不要當西醫(yī),要當中醫(yī)。西醫(yī)是腿上長了個瘡,好辦,割了。中醫(yī)是你為什么胃疼?因為胃寒,為什么胃寒?因為體虛,為什么體虛,是因為營養(yǎng)不良,為什么營養(yǎng)不良?是因為三餐無規(guī)律,好。中醫(yī)的藥方是:生活規(guī)律,戒煙戒酒,適當補充營養(yǎng),自然而然,胃疼就好了。門店管理也是一樣,出現(xiàn)問題,店長要問一下自己,為什么會出現(xiàn)問題?根源在哪里?怎么整改?以后還會出現(xiàn)這樣的問題嗎?而不是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,不從源頭上解決問題,這樣的問題還會再出現(xiàn)的。我曾經(jīng)見過一個店長痛罵一個不會打回報電話的新人,我問他,你有培訓過電話銷售課程嗎?他說,沒有。因為人員緊張,新人來了,隨便學習幾天,就上崗了,也沒有系統(tǒng)培訓。那你有什么權利責罵一個新人呢?誰能如此敏銳從一個一竅不通的新人成長為一個電話行銷高手?成為一個出色的經(jīng)紀人?問題的根源是:沒有固定的培訓制度,所以導致員工全靠自己的悟性,水平才會參差不齊。

  很多店長和我抱怨說,員工不愛出去跑,都喜歡在店里呆著。我想問一下:

  1、員工如果出去他們自己知道要干什么嗎?很多時候,員工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道從何做起,所以才導致自己在店里混日子,你店長給予員工以明確的指導了嗎?

  2、出去能拿多少錢?在店里能拿多少錢?如果員工出去能拿1100,在店里能碰到送上門的客戶,搞定之后,也能拿1000,我為什么要出去?出去,就是要看到效果,有可靠的物質(zhì)回報,在店里的一個月能拿1000,出去每月的業(yè)績能拿10000,誰都愿意出去,因為他看到了物質(zhì)回報,你店里送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎?每個月多少業(yè)績目標?怎么完成?如何完成?

  員工為什么流失率大,作為店長,要想想,員工想要什么?你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎?員工在這里能拿到豐厚的物質(zhì)回報嗎?員工有明確的職業(yè)規(guī)劃和上升空間嗎?經(jīng)紀人是一個壓力巨大的工作,回到門店,大家都像陌生人一樣,誰也不管誰,員工心里會怎想?這么繁重的工作,我每個月拿的錢還低于這個城市的平均工資,我為什么要干?我干了三年,業(yè)務出色,可是從來沒有人表揚我,提拔我,而張三是店東的親戚或者是和區(qū)經(jīng),總監(jiān)的關系好,升了很多次,我怎么想?你作為員工,你怎么想?

  每天看到員工忙忙碌碌,就是不出業(yè)績,為什么?你了解員工的行程嗎?你知道每個員工手上客戶和房東跟進到什么程度了嗎?你知道每個員工手里有那些客戶與房源嗎?你知道他們怎么帶看嗎?你知道他們怎么寫跟進嗎?你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?

  門店生意不好?為什么?你確認所有的房東和客戶門店經(jīng)紀人都聯(lián)系了?回訪了?談到?jīng)]有一線希望的程度了?老客戶有沒有維護?電腦里的所有房源都有人跟進嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴大幾個小區(qū)呢?DM廣告設計好了嗎?議房做了沒有?做了多少次?要自己去分析原因,而不是靠天吃飯,靠估計和大概來推測門店業(yè)績。

  和客戶打交道時,怎么卡位?怎么議價?怎么緊急議價?怎么回報?怎么維護好客戶?到什么程度的時候能收意向金或者定金?你作為店長你掌握嗎?你員工掌握了沒有?

  員工怎么迅速的成長?你的工作中培訓到位了嗎?一個新人,要經(jīng)過14周的成長才能成為一個合格的經(jīng)紀人,你的培訓合理嗎?時間充裕嗎?每一周你都知道培訓那些內(nèi)容嗎?形成固定培訓制度了嗎?還是臨時沒事的時候湊起來,想當然的講點東西,沒時間就不培訓了?有考核嗎?有監(jiān)督嗎?老帶新怎么帶?

  很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住,罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少,你還罰款?我每月拿1萬,你罰我10塊有用嗎?心里還是個疙瘩,產(chǎn)生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力,人格魅力來管理門店。而不是責罵和罰款。罰就要所有的人都害怕,沒人敢違反。否則,你罰了什么用?很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關系,寧愿和員工喝出胃出血,也不愿意和員工出去做一些團隊拓展和旅游,員工和店長的關系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎傷對方,不要太遠,太遠達不到取暖的目的。

  門店有那些制度?都可靠的執(zhí)行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請記住,制度是節(jié)省時間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行,所謂:店長有情,管理無情,制度絕情!!管理的時候記住一定要公平,讓所有的員工看到公平。

  市場風云變幻,店長,作為一個基層的管理者,也要與時俱進,不斷學習和提高。學習別人的管理,學習別人的經(jīng)驗。這樣,才能全面提升自己的素質(zhì)!

  中介工作計劃 篇9

  經(jīng)過20xx年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃。

  一、業(yè)務的精進

  1、加強團體的力量

  在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。

  2、熟識項目

  銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。

  3、樹立自己的目標

  有目標才會有對象,有對象才會有不斷奮斗的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。

  二、自身素質(zhì)的提升

  銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的.相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

  首先,書本是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書本,同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。

  其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。

  在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。

  最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習,奮斗工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!

  中介工作計劃 篇10

  一、值班:當你在值班的時候,坐姿及精神狀態(tài)要好,畢竟對客戶而言,第一印象很重要。而且你還要利用閑暇之余多記一些房源你,或者準備好房源本。這樣子客戶來的時候才能更好的匹配房源,才能讓客戶覺得我們專業(yè),對我們的印象更好!

  二、業(yè)主掃樓:的提升方式就是不懂多問咯,勤打電話,多跟業(yè)主、客戶電話溝通。電話打多了,遇到問題就多了,久而久之就可以快速提升話術、膽量、房源敏感度、處理問題的`反應!

  三、房源收集:大多數(shù)公司的房源都是性的,很多房東客戶,大多數(shù)的情況下都是早上上班前,晚上下班后,在網(wǎng)絡發(fā)個帖子說明自己的需求,如果你想獲得一手資源,你就得大清早或者大晚上。

  四、網(wǎng)絡發(fā)布:作為一個經(jīng)紀人,每天應當新增發(fā)布房源3—5套房源信息,這樣會帶動整個網(wǎng)絡的賬號的活躍度,這樣房源信息才能靠前。如果覺得手動發(fā)布麻煩還可以借助房源群發(fā)工具——大雁發(fā)房幫你快速發(fā)布房源。房源發(fā)布標題要吸引人,突出重點及優(yōu)勢。房源發(fā)布質(zhì)量取決于:房間照片、小區(qū)外景圖、戶型圖、有視頻。

  五、房源回訪:每天應當回訪3—5套房源,增加自己對房源的熟悉度,同時新增房源。

  六、約看:客人不能放在哪里晾著啊,你不帶客人,其他中介也會帶。沒事就約客人出來看看房子,聊聊天。

  七、每日一結(jié):一天開始都是有計劃的,結(jié)束當然要有總結(jié)啦!

  中介工作計劃 篇11

  一、改善溝通方式

  多渠道獲取信息管理工作的基礎是獲取充分有效的信息只有掌握正確的信息才能作出正確的決策,而正確的信息必須經(jīng)由多渠道獲得并經(jīng)比較鑒別篩選。常聽說有新官上任先微服私訪,原因是經(jīng)正常渠道獲得的信息有時并不真實,所以店長要學會開拓信息來源渠道,不可偏聽偏信。對互有矛盾的經(jīng)紀人提供的關于對方的信息(俗稱“小報告”)要謹慎對待,對第三方提供的信息則須重視;對經(jīng)紀人反映的市場和客戶情況要謹慎,對客戶的信息反饋則須高度重視。

  事實上,店長就是店內(nèi)的信息處理中心,店長的信息主要來自五個方面:經(jīng)紀人,客戶,市場,其他加盟店,公司;為獲取這些信息我們建議并推廣如下溝通渠道。

  1.開會

  這是一個最普通也是最有效的方式,在會上,大家或討論或匯報,有時甚至是進行激烈的`爭論,結(jié)果是了解了公司的整體運作狀況,了解了自己目前的工作有否與其他部門密切配合并形成合力,了解了各自觀點的差異及原因之所在。“把爭論放在桌面上”有利于增強工作的透明度和合作度。店長們常說經(jīng)紀人太辛苦,晚上再開會沒效果;恰恰相反,經(jīng)過一天的實際操作,晚上正是經(jīng)紀人們總結(jié)經(jīng)驗,提升理論的時候。“今天提升一條經(jīng)驗,明天就少走一條彎路”這個道理一定要給大家講清楚。我們推廣下面的開會形式:

  (1)晨會

  晨會可簡短一些,全體人員著制服在店面前接受店長指導,激勵,分派當天任務,總結(jié)昨天經(jīng)驗。建議全體人員高呼本店的質(zhì)量服務宣言(擲地有聲!),鮮明整齊的服裝和整齊劃一的形象既給了自己信心,也給了客戶信心。不要怕難為情,不要覺得這種方式老土,不要害怕喊口號,口號喊一千遍就是事實!

  (2)夕會

  建議每周至少組織兩次集中學習,每次時間不少于兩小時。集中學習的內(nèi)容為房地產(chǎn)銷售的核心課程,由店長主持,發(fā)動大家討論(全體參加,店長制定詳細的年度學習計劃)。每晚下班前組織至少半小時以上的總結(jié)例會,由店長對當天違紀現(xiàn)象進行批評,組織大家就具體案例問題進行討論,集思廣益。

  (3)研討會

  對新出臺的制度,業(yè)務方案,營銷工具,可立即組織大家討論學習,制定落實行動計劃。請注意:決策的參與程度越高,則群眾自覺執(zhí)行的力度和積極性越大。

  2.觀察法

  好的管理者必須是好的觀察者,店長須仔細觀察經(jīng)紀人業(yè)務操作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)(比如坐姿,接聽電話,拜訪客戶時的眼神等等),及時進行培訓指導。

  3.談話法

  店長應給自己規(guī)定一個任務------每周至少跟所有經(jīng)紀人正式單獨談話一次,這樣做一方面可體現(xiàn)對經(jīng)紀人的關心,一方面可獲取個人業(yè)務和店內(nèi)管理上的信息。店長可讓經(jīng)紀人自己描述其一天的工作內(nèi)容及每項內(nèi)容所用的時間(甚至包括與客戶交談的遣詞造句),據(jù)此判斷其工作的效率,服務的質(zhì)量,然后進行輔導。

  4.客戶回訪

  通過打回訪電話,質(zhì)量服務調(diào)查,組織客戶座談會等方式獲取客戶對店內(nèi)的意見和建議。

  二、協(xié)調(diào)組織關系,學會整合資源

  “所謂管理就是讓合適的人做合適的事”,好的管理者不僅要會調(diào)動下級,也要善于調(diào)動上級,店長在組織內(nèi)的位置承上啟下,其工作其實就是整和資源的工作。毛主席不會打槍(絕對不是好兵),但他卻能有效調(diào)動無數(shù)打槍的人(絕對是個好元帥)。原因就在于他知人善任,知道資源在那里,如何利用這些資源。那么,店長的資源在那里呢?一份在店內(nèi),一份在公司。千萬不要單打獨斗,千萬不要和公司脫節(jié),公司大把的資源等著你來利用,“會哭的孩子多吃奶”,店長的工作就是將店里的困難(不管是經(jīng)紀人業(yè)務上的還是管理上的)向公司相關職能部門匯總反映,尋求支援。如果等到業(yè)績上不去時才向領導訴苦,為時已晚矣!(失敗者才找理由)。一定程度上講,一個好的店長就是一個善于“哭”,即善于尋求資源的店長。在這里,我有幾點建議:

  1.首先,請考慮清楚哪些權力可以由你來行使,哪些權利屬于公司。不要抱怨你沒有這權力那權力,所以你便什么事都不做,什么事都等都靠,你可以先

  “試”。如果你打算實行“業(yè)務主管制”,請先“試”,然后將“試”的結(jié)果以報告建議(請拿出多個方案)的方式呈報領導,請領導做選擇題(注意:領導不會喜歡給他出思考題的人);只會抱怨的經(jīng)理人絕對會被老總認為是無能。所以,請大膽地“試”吧!珍惜你做店長的權力和遠大的施展空間!在店里,你就是總經(jīng)理,大膽地改革,大膽地提建議

  2.遇有無法解決的困難即向有關部門反映,請求支援

  當然,若想在需要幫助的時候能即刻獲得幫助,就必須在平時做足外交工作,協(xié)調(diào)工作。曾有位主管抱怨某某重要設備壞了,報上去卻一直沒回音(以至于影響了業(yè)績—據(jù)說);某部門下店做咨詢了解到此事,立即與公司相關部門聯(lián)系,當天維修人員即上門維修,這就是效率!效率來自于溝通!管理就是溝通!“氣死不打笑面人,禮多人不怪”這些傳世格言希望大家銘記在心,活學會用。

  另一方面,店里有什么資源呢?經(jīng)紀人是我們最寶貴的財富和驕傲!老經(jīng)紀人有經(jīng)驗,新人有朝氣,問題是如何充分利用其各自的特長。在這里我有幾點建議:

  1.鼓勵經(jīng)紀人提意見

  可以通過開會研討的方式,也可以設立意見箱或單獨與經(jīng)紀人談話(做禮賢下士狀,并為其描繪出一幅成長藍圖)

  2.適當保護少數(shù)不合群的人

  真理有時候會掌握在少數(shù)人手中。大家都知道“鰱魚效應”,有些人不合群是因為缺乏溝通能力,而有些人卻可能是因為卓有能力,而又愛發(fā)表意見而遭致群體的排斥。保護他們,就是保護店內(nèi)的活力和生命力(千萬記。哼@類人若赤膽忠心,可能成為你重要的店內(nèi)信息來源)

  3.有計劃地招募新人,破格提拔業(yè)績突出的新人,改變店內(nèi)死氣沉沉的局面。

  4.充分利用好老經(jīng)紀人的經(jīng)驗

  可通過召開經(jīng)驗交流會(晨會或夕會),寫成交心得,鼓勵老經(jīng)紀人上培訓課當講師等方式。

  中介工作計劃 篇12

  一、經(jīng)紀人如何給自己定位非常重要

  1、 市場目標定位:

  2、 自己要自信(自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì),自信對于一個推銷員的成功及其重要)例如當你和客戶會談時,你的言談舉止若能表露出充分的自信,就會贏得客戶的信任,只有客戶信任了你,才會相信你,相信你才會心甘情愿的購買你的商品。通過自信才能產(chǎn)生信任,而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現(xiàn)出你的“自信”呢?首先必須衣著得體整齊,面容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮、細心應付。

  3、 驕傲(能夠從事房地產(chǎn)行業(yè))

  二、懂得給自己定位還要包裝自己

  1、 工具包(包里面要有:手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)

  2、 制服、胸牌(如果沒有制服,男士:白襯衣,西褲,領帶,皮鞋,梳理頭發(fā)等;女士類似略。)

  3、 工作文件夾(房源信息、資料、小區(qū)平面圖)

  4、 業(yè)務文件夾(相關表格,銷售委托書,客戶跟蹤表,信息登記表,看房委托書,工作日程式安排等等)

  三、如何成為一名成功的'經(jīng)紀人(首先一定是一個開發(fā)房源的能手)

  四、開發(fā)房源的途徑

  1、 網(wǎng)絡

  2、 通過報紙

  3、 通過交際關系

  4、 同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)

  五、如何開發(fā)自售業(yè)主的房源"

  1、 不要急于說出自己是中介,首先了解房源的具體情況。

  2、 不要回避自己是中介

  3、 解釋自己對這個片區(qū)的房源較為了解,而且已有成交交易(有賣出)

  4、 解釋自己手上已有成熟的客戶

  5、 介紹自己公司的實力與自己的專業(yè)水平

  6、 提醒買方其實在整個房產(chǎn)過戶交易中并不是象的那么簡單、單純,如不夠?qū)I(yè),在交易過程中存在某些方面的風險弊端,應該引導買方委托專業(yè)代理公司銷售。如果你委托我來出售,我可以為您擬定銷售計劃。

  7、如果最后還是拒絕,應禮貌的說:某某小姐或者先生沒關系,如果你在買房過程中有出現(xiàn)任何疑問,可以打電話與我咨詢,我將為您免費提供專業(yè)服務,讓業(yè)主相信你,乃至信任你,認為你很有素質(zhì)很

  有修養(yǎng)。例如:你感覺我很專業(yè),你可以委托我,我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。*切記不要以能賣高價為由,不要以實收為由,以免中介費打折。

  中介工作計劃 篇13

  一、營銷管理:

  管理好各分店的日常工作,協(xié)調(diào)各分店的工作,做好與各中心部門的溝通,根據(jù)實際情況把控好所管轄區(qū)域內(nèi)各連鎖店的運營模式。

  1、制定所管轄范圍內(nèi)二手中介的業(yè)務指標、計劃及報告總結(jié):按時出具年度、季度、月份銷售工作計劃;考核期限節(jié)點后的經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)分析及工作報告,并提出合理化建議。

  2、建立、規(guī)范、更新標準:參與建立、規(guī)范、及時優(yōu)化更新各項業(yè)務工作流程,擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項業(yè)務工作有據(jù)可查,有理可依。

  3、上傳下達:及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務等,加強執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。

  4、加強、引導區(qū)域合作:加強本區(qū)域內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

  5、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)店長會、骨干市場客戶分析會、新員工交流會,加強溝通,及時解決各層面所存在的問題;

  6、市場調(diào)研:

 、偻瓿煽己似陂g內(nèi),資源整合。房、盤源整理——定期、及時跟蹤,為成交儲備資源,增加有效供給;客源梳理——各項來源渠道拓展、組織、跟進,促進業(yè)務達成;形成良性可持續(xù)發(fā)展;

 、谑杖∈袌龅馁Y訊及下屬的意見并加以分析,及時以文件或表格形式向公司反映,與時俱進,推動公司上下一起改革創(chuàng)新;

 、坳P注區(qū)域內(nèi)同行家動態(tài)、所占取市場份額,有敏銳的市場觸覺,善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負責的轄區(qū)內(nèi)工作,調(diào)整管理方向,修正管理戰(zhàn)略及制定下階段工作戰(zhàn)術。

  7、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導及協(xié)助解決具體困難并及時與他們總結(jié)經(jīng)驗,善于調(diào)動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體團隊的士氣;善于處理和下屬的關系,既有威嚴又能使下屬信服。處事公正,促使員工團結(jié)工作,創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動量。

  二、行政管理

  1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度。

  2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分店的店面形象。

  3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分店行政紀律,有義務對本區(qū)各分店員工著裝,儀表儀容進行檢查,組織學習公司企業(yè)文化,負責規(guī)章制度的`培訓工作,要求各部門嚴格遵守業(yè)務運作程序,加強業(yè)務素質(zhì),提高管理水平。

  4、及時將公司各項公告的精神傳達,并負責跟進監(jiān)督、跟進所轄區(qū)各分店的執(zhí)行情況,并及時將執(zhí)行情況反饋給行政部門,便于立即給予相應處罰。

  5、嚴守職業(yè)道德:①嚴禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊,欺下瞞上;②嚴禁利用公司信息平臺炒房、協(xié)助其他中介公司或房蟲炒房;③嚴禁對外泄漏公司各項機密。

  三、人力資源管理和培養(yǎng)

  1、以身作則,區(qū)域經(jīng)理每天按時上班。下班前必須安排好各項工作后方可離開。

  2、積極配合公司人力行政部各項工作,嚴格執(zhí)行考勤管理制度,如所轄區(qū)經(jīng)請假申請的簽注工作,所轄區(qū)經(jīng)外出或因工作需要而提前下班時,考勤的簽注工作等。

  3、準確掌握、控制所轄區(qū)的編制及技能培訓需求,做好招聘計劃、培訓計劃,挖掘人才與培養(yǎng)人才;

  在工作中能通過培訓、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才;

  同時能及時了解行家動態(tài),挖掘優(yōu)秀人才到公司工作,為公司的發(fā)展獻力獻策;

  根據(jù)實際情況,準確、及時對所管轄區(qū)域各分店人事變動提出建議,并及時交至其上級主管領導審批;

  4、運用好公司的“用人原則”,迅速培養(yǎng)人才,不拘一格選拔人才,培養(yǎng)一支具有狼性的團隊

  四、不斷提高自身能力

  1、認同公司,忠于公司:以公司利益為重,以大局發(fā)展為重。有激情,有責任感。

  2、要有一定的業(yè)務及管理水平,能夠復制直接下屬快速成長:能夠在業(yè)務培訓中讓同事有所學,有所得。并能有效的處理業(yè)務過程中的各項糾紛和問題。

  3、要有較好的溝通能力:能及時的和分店管理人員和業(yè)務人員進行溝通、了解,并及時有效處理下屬分店中的問題。讓每一個同事能夠認可公司,服從公司。

  4、讓學習成為習慣:及時的發(fā)現(xiàn)改進自身的不足,學習成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結(jié),提升自己各方面的能力。強化學習氛圍,打造出一支學習型、思考型團隊。

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