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項目管理工作計劃

時間:2023-03-11 08:31:58 工作計劃 我要投稿
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項目管理工作計劃

  時光在流逝,從不停歇,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編收集整理的項目管理工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

項目管理工作計劃

  項目管理工作計劃1

  20xx年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上自己個人的不懈努力,20xx年會是我在康鵬的陪伴下蛻變的一年。

 。ㄒ唬﹛x路項目竣工資料的尾聲計劃

  1.在1月1日之前通過興蜀公司的資料審查,以致業(yè)主能退還50%的質(zhì)保金。

  2.在1月21日之前把分項工程組卷完成。

  3.在2月末,項目竣工資料完全結(jié)束,以便接受新的工作新的任務(wù)。

 。ǘ┣趧邮,堅守工作職責(zé)。

  工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為一名社會閱歷淺薄的新人,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是責(zé)任心強,吃苦耐勞,待人真誠。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也說話的巨人,行動的矮子。同時,這次要抓住xx路的竣工資料的契機磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

 。ㄈ┰鰪娯(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。

  我個人覺得,思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo),因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對我個人而言,我更看重的是思想認識和政治意識的提高。強烈的責(zé)任感,是積極主動做事的前提,也是把工作做到點,落到實處,減少工作失誤的關(guān)鍵。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,作為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。

  (四)勤學(xué)習(xí),提高工作能力。

  涉及到工作相關(guān)知識的`學(xué)習(xí),路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。面對這些問題,自己首先要多了解,做到心中有數(shù),很快的進入工作角色。

 。ㄎ澹┣谒伎迹碚撀(lián)系實際。

  工作中要細心留意。在同事們的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,加以學(xué)習(xí)和自我提升,且全面的去了解和掌握工程施工的流程和規(guī)范等各方面的情況,提高履行崗位職責(zé)的能力。訓(xùn)練自己做到處事胸有成竹,相信自己,游刃有余。重視自己的獨立性,學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。

  希望和機會是留給能夠面對傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,自己無法去想是否能夠成功,但既然選擇了,就要不顧風(fēng)雨兼程。所以初心莫忘,謹以自勉。

  項目管理工作計劃2

  質(zhì)量,通常指產(chǎn)品的質(zhì)量,廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。

  從項目作為一次性的活動來看,項目質(zhì)量體現(xiàn)在由工作分解結(jié)構(gòu)反映出的項目范圍內(nèi)所有的階段、子項目、項目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成,也即項目的工作質(zhì)量;從項目作為一項最終產(chǎn)品來看,項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上,也即項目的產(chǎn)品質(zhì)量。

  項目活動是應(yīng)業(yè)主的要求進行的。不同的業(yè)主有著不同的質(zhì)量要求,其意圖已反映在項目合同中。因此,項目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標(biāo)準和法規(guī)外,還必須滿足項目合同條款的要求,項目合同是進行項目質(zhì)量管理的主要依據(jù)之一。

  項目的特性決定了項目質(zhì)量體系的構(gòu)成。從供需關(guān)系來講,業(yè)主是需方,他要求參與項目活動的各承包商(設(shè)計方、施工方等)提供足夠的證據(jù),建立滿意的供方質(zhì)量保證體系;另一方面,項目的一次性、核算管理的統(tǒng)一性及項目目標(biāo)的一致性均要求將項目范圍內(nèi)的組織機構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源集成一個有機的整體,在其內(nèi)部組織良好的質(zhì)量控制及內(nèi)部質(zhì)量保證,從而構(gòu)筑出項目的質(zhì)量體系。

  由于項目活動是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過程,其生產(chǎn)組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜性,均增加了項目質(zhì)量保證的難度。

  項目的質(zhì)量管理主要是為了確保項目按照設(shè)計者規(guī)定的要求滿意的完成,它包括使整個項目的所有功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實施,質(zhì)量管理主要是依賴于質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進所形成的質(zhì)量保證系統(tǒng)來實現(xiàn)的。

  項目的質(zhì)量管理工作是一個系統(tǒng)過程,在實施過程中必須創(chuàng)造必要的資源條件,使之與項目質(zhì)量要求相適應(yīng)。各職能部門及實施單位要保證工作質(zhì)量和項目質(zhì)量,實行業(yè)務(wù)工作程序化、標(biāo)準化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門獨立地、有效地行使職權(quán),對項目實施全過程實行質(zhì)量控制。

  質(zhì)量技術(shù)文件

  質(zhì)量管理文件指在項目實施過程中,為達到預(yù)期的項目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求,對與管理有關(guān)的重復(fù)性事務(wù)和概念所做的規(guī)定。

 、儋|(zhì)量保證大綱

  在項目或任務(wù)下達或合同簽訂生效開始,在項目實施過程中的每一階段,均需在總結(jié)上階段實施情況的基礎(chǔ)上進行制定或修訂,以指導(dǎo)本階段的實施和管理工作。

  質(zhì)量保證大綱的目標(biāo)是:提高項目實施的適用性和任務(wù)完成率、 降低項目對維修和后勤保障的要求、提供基本的質(zhì)量信息、提高工程實施的經(jīng)濟效益。

  質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是:按項目的特點和有關(guān)部門對質(zhì)量的要求,提出明確的質(zhì)量指標(biāo)要求;明確規(guī)定工藝技術(shù)、計劃、質(zhì)量和物資部門的質(zhì)量責(zé)任;確定各實施階段的工作目標(biāo);針對項目特點和實際的實施能力,提出質(zhì)量控制點和需要進行特殊控制的要求、措施、方法及其相應(yīng)的完成標(biāo)識和評價標(biāo)準;對設(shè)計、工藝和項目質(zhì)量評審要有明確規(guī)定。

 、谫|(zhì)量工作計劃

  質(zhì)量工作計劃是對特定的項目、服務(wù)、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。

  質(zhì)量工作計劃的工作內(nèi)容:實現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo); 應(yīng)承擔(dān)的工作項目、要求、責(zé)任以及完成的時間等; 在計劃期內(nèi)應(yīng)達到的質(zhì)量指標(biāo)和用戶質(zhì)量要求;計劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標(biāo)、分段進度、實現(xiàn)的工作內(nèi)容、項目實施準備工作、重大技術(shù)改進措施、檢測及技術(shù)開發(fā)等。

 、奂夹g(shù)文件

  技術(shù)文件是設(shè)計文件、工藝文件、研究試驗文件的'總稱,是項目實施的依據(jù)和憑證。成套技術(shù)文件應(yīng)完整、準確、協(xié)調(diào)、一致。實際文件與項目技術(shù)文件狀態(tài)一致;工藝文件與項目實施實際一致;研究試驗文件與項目實際過程一致。成套技術(shù)文件的完整性應(yīng)根據(jù)項目和工作的性質(zhì)、復(fù)雜程度、研制階段區(qū)別對待。為保證每一項目和工作技術(shù)文件的完整性,總設(shè)計師、總工程師、項目負責(zé)人應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件的管理規(guī)定,在實施工作開始時,提出技術(shù)文件完整性的具體要求,列出文件目錄,并組織實施。

 、儋|(zhì)量保證的輸入:質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量控制度量的結(jié)果、操作說明

 、谫|(zhì)量保證的工具和方法

  質(zhì)量計劃工具和技術(shù)

  質(zhì)量審核:質(zhì)量審核是確定質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是否符合計劃安排,以及這些安排是否有效貫徹并適合與于達到目標(biāo)的有系統(tǒng)的、獨立的審查。通過質(zhì)量審核,評價審核對象的現(xiàn)狀對規(guī)定要求的符合性,并確定是否需采取改進糾正措施,從而達到:

  保證項目質(zhì)量符合規(guī)定要求

  保證設(shè)計、實施與組織過程符合規(guī)定要求

  保證質(zhì)量體系有效運行并不斷完善,提高質(zhì)量管理水平。

  質(zhì)量審核的分類包括:質(zhì)量體系審核、項目質(zhì)量審核、過程(工序)質(zhì)量審核、監(jiān)督審核、內(nèi)部質(zhì)量審核、外部質(zhì)量審核。

  質(zhì)量審核可以是有計劃的,也可以是隨機的,它可以由專門的審計員或者是第三方質(zhì)量系統(tǒng)注冊組織審核。

 、圪|(zhì)量保證的輸出

  質(zhì)量改進:質(zhì)量改進包括達到以下目的的各種行動:增加項目有效性和效率以提高項目投資者的利益。在大多數(shù)情況下,質(zhì)量改進將要求改變不正確的行動以及克服這種不正確行動的過程。

  4.項目質(zhì)量控制

  質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項目的實施結(jié)果,將項目的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準進行比較,找出其存在的差距,并分析形成這一差距的原因,質(zhì)量控制同樣貫穿于項目實施的全過程。項目的結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果(如交付)以及管理結(jié)果(如實施的費用和進度)質(zhì)量控制通常是由質(zhì)量控制部門或類似的質(zhì)量組織單元實施,但是也并非總是如此。

  項目管理組應(yīng)該具有統(tǒng)計質(zhì)量控制的工作知識,特別是抽樣檢查和概率方面的知識,以便幫助他們評價質(zhì)量控制的輸出。他們應(yīng)該清楚預(yù)防和檢查、特征樣本和隨機樣本、特殊原因和隨機原因、偏差和控制線等幾個概念的不同。

 、儋|(zhì)量控制的輸入:工作結(jié)果、質(zhì)量管理計劃、操作描述、檢查表格

  ②質(zhì)量控制的方法和技術(shù)

  檢查:包括度量、考察和測試

  控制控制圖可以用來監(jiān)控任何形式的輸出變量,它用的最為頻繁,可用于監(jiān)控進度和費用的變化,范圍變化的量度和頻率,項目說明中的錯誤,以及其它管理結(jié)果。

  統(tǒng)計樣本:對項目實際執(zhí)行情況的統(tǒng)計值是項目質(zhì)量控制的基礎(chǔ),統(tǒng)計樣本涉及到了樣本選擇的代表性,合適的樣本通?梢詼p少項目控制的費用,當(dāng)然這需要一些樣本統(tǒng)計方面的知識,項目管理組有必要熟悉樣本變化的技術(shù)。

  流流圖通常被用于項目質(zhì)量控制過程中,其主要的目的是確定以及分析問題產(chǎn)生的原因。

  趨勢分析:趨勢分析是應(yīng)用數(shù)學(xué)的技術(shù)根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)預(yù)測項目未來的發(fā)展,趨勢分析通常被用來監(jiān)控:

  技術(shù)參數(shù):多少錯誤或缺點已被識別和糾正,多少錯誤仍然未被校正

  費用和進度參數(shù):多少工作在規(guī)定的時間內(nèi)被按期完成

 、圪|(zhì)量控制的輸出

  質(zhì)量改進措施

  可接受的決定:每一項目都有接受和拒絕的可能,不被接受的工作需要重新進行

  重新工作:不被接受的工作需要重新執(zhí)行,項目工作組的目標(biāo)是使得返工的工作最少。

  完成檢查表:當(dāng)檢查的時候,應(yīng)該完成對項目質(zhì)量的記錄,及完成檢查表格。

  過程調(diào)整:過程調(diào)整包括對質(zhì)量控制度量結(jié)果的糾正以及預(yù)防工作。

  項目管理工作計劃3

  1、緊緊圍繞“以項目建設(shè)為中心、項目管理和動態(tài)考評為基礎(chǔ)”的管理理念,堅決把海外項目與國內(nèi)項目一視同仁,同時納入公司正常管理制度范圍內(nèi),繼續(xù)堅持質(zhì)量、安全一起抓,確保新開工項目順利進行,按計劃繼續(xù)做好在建項目的動態(tài)考核及分析。

  2、繼續(xù)全面貫徹公司的管理制度和經(jīng)營理念,發(fā)揚上半年工作中的優(yōu)點、亮點,改進工作中的不足之處;加強基礎(chǔ)性管理工作,謹防管理工作中的漏洞;認真參加公司、部門的各項檢查工作和交流學(xué)習(xí),找出不足,加強學(xué)習(xí)不斷提升部門的管理水平。

  3、做好部門月度工作計劃及績效考核并進行分解細化,繼續(xù)做好公司20xx年度項目的綜合考評。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè),下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準化管理,確保公司全年安全生產(chǎn)指標(biāo)按計劃實現(xiàn)。做好各項目部安全管理人員培訓(xùn)和指導(dǎo)工作;做好各項目部施工質(zhì)量的抽查和評定工作。

  4、完善并推廣項目管理制度,將公司制度與經(jīng)營理念融合進部門的日常工作管理中,發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,以促進公司總體戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。對部門組織結(jié)構(gòu)進行重新的調(diào)整設(shè)計,將質(zhì)量安全部的職責(zé)揉進項目管理制度中,更好的協(xié)同工作。將各個項目部人員崗位職責(zé)分工好,目的是使各部門職能清晰,崗位職責(zé)明確。

  5、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。

  6、新的計劃及體會。

  隨著公司規(guī)模的日益壯大,增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟指標(biāo)是今年全公司工作的主要指導(dǎo)思想,因此,項目管理部作為公司一分子,如何順應(yīng)公司的發(fā)展方向?如何更好完成今年的任務(wù)?如何進行制度化、科學(xué)化經(jīng)營管理?實現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。

  通過以上幾點,把計劃分解并逐一付諸實施,相信20xx年的工作開展將會有一個全新的面貌,20xx目標(biāo)也一定會實現(xiàn)。

  項目管理工作計劃4

  為了適應(yīng)建筑市場動作規(guī)律,進一步理順公司與項目部項目經(jīng)理之間的管理關(guān)系,明確雙方的責(zé)、權(quán)、利,規(guī)范雙方在施工項目管理中的行為準則,切實做到施工項目管理有序可控、有章可依,從而達到完成施工項目工期、質(zhì)量、安全、經(jīng)濟效益等各項指標(biāo)的目的,進而不斷增加企業(yè)經(jīng)濟效益,打造一流的企業(yè)品牌,樹立良好的企業(yè)社會形象,特制定本計劃

  一、項目管理交底

  工程項目中標(biāo)簽約前后,公司向擬定的項目經(jīng)理部進行項目管理交底,交底的內(nèi)容包括招標(biāo)文件及合同(或簽定合同的'策略)、項目管理目標(biāo)、施工現(xiàn)場條件及管理重點、環(huán)境因素及重大環(huán)境因素、危險源及重大危險源、法律法規(guī)及其它要求清單及管理方案、應(yīng)急預(yù)案、以及其它須注意事項和要求等。交底書由相關(guān)人員負責(zé)編制(詳見附件1),項目管理部負責(zé)收集、傳閱評審和匯總,公司總經(jīng)理審批。

  二、項目前期工作計劃

  工程正式開工前,項目經(jīng)理部應(yīng)向公司職能部門提交項目前期工作計劃書,其內(nèi)容包括:經(jīng)公司批準的開工報告、施工組織設(shè)計或各種施工方案、施工準備工作組織及時間安排、工作計劃、開工階段需公司配備的管理人員和作業(yè)隊伍需求計劃、開工階段需公司提供的材料(包括周轉(zhuǎn)材料、臨建需用材料)設(shè)備機具勞動防護用品計劃、第一個月的資金計劃和進度計劃等。

  公司與項目經(jīng)理部簽定《工程項目管理目標(biāo)責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)、文明施工責(zé)任書》。

  三、開工階段控制計劃

  工程開工后15天內(nèi),項目經(jīng)理部應(yīng)向公司職能部門提交以下資料:

  1、經(jīng)項目經(jīng)理部優(yōu)化的施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃,報送公司總工審批及項目管理部備案;

  2、項目組織機構(gòu)設(shè)置及人員分工(部門職責(zé)及管理人員各種崗位責(zé)任制),管理人員資格證、上崗證復(fù)印件;

  3、按《集團公司分承包方管理辦法》須提供的勞務(wù)隊伍或分承包方的有關(guān)合同、文件資料、人員花名冊、操作技能資格證書復(fù)印件必須人證相符(特殊工種持證率須達到100%);

  4、針對項目特點和地方要求編制或更新公司提供的環(huán)境因素及重大環(huán)境因素、危險源及重大危險源、法律法規(guī)及其它項目管理辦法、(包括各種緊急預(yù)案);

  5、員工代表選舉結(jié)果。

  三、施工過程策劃與控制計劃

  四、竣工驗收階段控制計劃

  1、竣工驗收階段,項目經(jīng)理部應(yīng)及時做好以下工作并及時向公司項目管理部上報:竣工驗收后或收到結(jié)算款后 2、施工總結(jié)應(yīng)包括施工概況、各項管理目標(biāo)完成情況、新技術(shù)應(yīng)用及其效果、創(chuàng)優(yōu)工作效果、經(jīng)驗教訓(xùn)分析總結(jié)等。

  五、保修階段工作計劃

  1、工程交工后3個月內(nèi)的回訪、保修由項目經(jīng)理部組成收尾小組負責(zé)實施,并填寫工程回訪記錄及工程保修記錄;交工3個月以后由公司項目管理部組織原項目有關(guān)人員進行回訪及保修。

  2、保修期滿,公司財務(wù)資金部應(yīng)及時進行保修金的回收。

  項目管理工作計劃5

  技術(shù)部門,常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗,虛心與人交流的作風(fēng),不自覺的分享經(jīng)驗和成果,讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標(biāo),我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益,我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。

  ⒈ 部門定位與自我定位的確立

  我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺?赡墁F(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,當(dāng)然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出更多的工作,應(yīng)付未知的困難,而將想法藏起來。現(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后,我部門的責(zé)任更大了,可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來,更多公司的競爭中來,自己的平臺也變大了?隙ǖ氖,通過努力,實現(xiàn)的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。

  ⒉ 為提高用戶體驗而做的努力

  我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風(fēng)險的規(guī)避,市場的風(fēng)向標(biāo),對很多方面的問題進行改進,加強專有隊伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個點:

  ⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

  ⑵響應(yīng)速度是否很慢,這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

 、欠奖愕奶崾尽T谝恍┑胤浇o予用戶提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當(dāng)用戶有問題時,提供解決問題的方案。

 、雀嗫煽氐牟僮。比如準確客戶信息,檢索,更多的零風(fēng)險售后方案等。

 、筛痈咝У臉I(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。

  ⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

  在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔(dān),減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法,實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面:

  ⑴在新機開箱之初,就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們提供建議。

 、萍訌妼Ξ惓L幚淼哪芰。程序或硬件總會遇到意外的出錯,我們開始正視這個問題,通過加強對異常的識別和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險。

 、怯媱澇闪iT的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

  ⒋ 主動性上有所提高

  很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我同學(xué)的例子:我同學(xué)是老師,教高中英語,她班上的一個學(xué)生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學(xué)聽課,所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個同學(xué)。不出所料的是,我同學(xué)整個學(xué)期都認為他是不認真聽講的學(xué)生,但是期末考試讓我同學(xué)震驚,那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當(dāng)別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

  不足與欠缺

  xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,希望通過努力能夠得到改進。

 、艑W⑿蕴珡姡季S過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的'時候,將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。

 、瓶陬^表達能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達準確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點。

  ⑶思想頑固,說白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年,我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,靈活多變的我。

 、榷ㄎ坏哪:S袝r候沒有做到平心靜心聽取意見,對自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。xx年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。

  小結(jié)

  思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現(xiàn)。務(wù)實的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實現(xiàn)公司的目標(biāo),實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。

  新的一年,我將和公司一起努力進步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態(tài),做 “人”。

  項目管理工作計劃6

  根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此,管理部擬定20xx年的工作計劃如下:

  一、嚴格例行季度檢查制度;

  根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標(biāo)準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標(biāo)準的項目提出建設(shè)性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應(yīng)的處罰。

  二、認真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系,完善各管理處的檔案資料;

  各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

  三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;

  隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以,管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

  四、提高管理費和停車收費率;

  管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,服務(wù)再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的`收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當(dāng)不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高,催收物業(yè)管理費的計劃有:1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓(xùn);3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。

  五、跟進工程維修和外包合同的實施;

  及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標(biāo)者采取強硬的措施促使其達標(biāo)完成,確保我司的利益。

  六、簽訂業(yè)務(wù)合同;

  規(guī)范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內(nèi)容,及時續(xù)簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。

  七、組織員工培訓(xùn),為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺;

  各管理處制定出員工培訓(xùn)的計劃并落實,管理部負責(zé)監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓(xùn)的存檔記錄,同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系,獲取有利于員工發(fā)展的信息,為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺。

  八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務(wù)水平;

  要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度,通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責(zé)的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務(wù)水平。

  九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;

  各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃,管理部對管理處的年度總結(jié)和計劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見,同時監(jiān)督其實施。未及時落實者,管理部督促和協(xié)助其按時完成。

  十、開展多種經(jīng)營;

  根據(jù)各樓盤的具體情況,通過開展多種經(jīng)營,以增加公司和員工的收入,實現(xiàn)公司和員工利益化。開展多種經(jīng)營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

  十一、加強企業(yè)文化的建設(shè);

  企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),所以加強企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設(shè)的意見,并積極配合落實完成。

  十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù),同時協(xié)助各部門完成其他工作。

  20xx年是一個跨越的年度,xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,把我司的各項工作提升到一個新臺階,完成管理部的職能使命。

  項目管理工作計劃7

  20xx年瑪爾擋項目部應(yīng)急管理工作,將以機制建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)為中心,以基層應(yīng)急管理為重點,緊緊圍項項目部領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦公室的工作部署,按照“抓基層、打基礎(chǔ)、求發(fā)展”的工作思路,把全面加強應(yīng)急管理工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀、提高執(zhí)政能力、安全文明施工的突破口,不斷完善項目部應(yīng)急體系,探索和建立施工現(xiàn)場以及項目部安全長效機制,最大程度地減少突發(fā)性事件的發(fā)生及其造成的危害,保障我項目部各職工生命財產(chǎn)安全,促進生產(chǎn)安全、質(zhì)量、進度的協(xié)調(diào)進行,為我項目部能創(chuàng)造更大的效益做出突出貢獻。我項目部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本項目部實際情況特制定以下工作計劃:

  一、加強領(lǐng)導(dǎo),建立健全應(yīng)急體系

  項目部成立以項目經(jīng)理鄒龍生為組長的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組,對項目部各部門成員工作進行明確劃分,將各項目標(biāo)任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任部門,落實到具體工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組在項目部黨委書記的領(lǐng)導(dǎo)下逐步建立和完善項目部應(yīng)急管理體系。

  1、抓好專項應(yīng)急預(yù)案的修訂和發(fā)布工作。各項目部部門結(jié)合實際對應(yīng)急預(yù)案進行修訂,報項目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組備案;

  2、做好應(yīng)急預(yù)案的完善工作。各責(zé)任部門要從事前、事發(fā)、事中、事后做什么、怎么做、誰負責(zé)等方面,增強預(yù)案的可操作性;

  3、制訂應(yīng)急預(yù)案的.操作規(guī)程,編制操作手冊,做好預(yù)案涉及部門的銜接工作,落實職責(zé),明確責(zé)任。

  4、安全、生產(chǎn)、技術(shù)方面交底要按照“誰主辦、誰負責(zé)”的原則,由組織承辦部門負責(zé)制定保障活動安全的單項活動應(yīng)急預(yù)案,報項目部應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組備案;

  5、抓好基層員工的應(yīng)急預(yù)案編制工作。各責(zé)任部門相關(guān)人員要做好應(yīng)急預(yù)案的制定工作,實現(xiàn)預(yù)案管理全覆蓋,明確各類突發(fā)性事件防范措施和處置程序。

  二、 加強組織,健全應(yīng)急體制

  1、建立健全各級應(yīng)急管理機構(gòu)。進一步完善應(yīng)急管理小組職能,優(yōu)化設(shè)置,加強我項目部各部門的應(yīng)急管理辦事機構(gòu)建設(shè),努力做好各部門辦事機構(gòu)的本職工作;

  2、加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。抓好應(yīng)急救援隊伍的培養(yǎng)和訓(xùn)練,以項目部領(lǐng)導(dǎo)以及黨員以及項目部技術(shù)骨干為主要監(jiān)督力量,逐步形成統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。推進應(yīng)急救援隊伍建設(shè)和應(yīng)急處置措施的落實,提高現(xiàn)場先期快速處置能力;

  3、進一步加強應(yīng)急保障體系建設(shè)。健全應(yīng)急保障資金投入機制,要有日常工作經(jīng)費和物資、裝備、基礎(chǔ)設(shè)施投入、人員安置、等專項經(jīng)費。切實做好應(yīng)急物資的儲備、管理工作,建立物資儲備數(shù)據(jù)庫和調(diào)用方案,建立和完善基本生活必需的食品、藥品、衣物、飲用水等相關(guān)物資的調(diào)集和發(fā)放機制。儲備物質(zhì)要有專人管理、維護、保養(yǎng),要根據(jù)預(yù)測預(yù)警及時補充、調(diào)整物質(zhì)儲備。

  三、 強化管理,健全應(yīng)急機制

  1、健全預(yù)測預(yù)警機制。按照職責(zé)分工和工作范圍,完善對突發(fā)公共事件的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警體系。開展風(fēng)險隱患的調(diào)查分析評估,對可能發(fā)生突發(fā)的事件進行預(yù)測,及時向項目部應(yīng)急辦和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、成員上報信息,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警、早處置;

  2、加強風(fēng)險隱患排查機制。定期開展本施工工地、各施工隊以及項目部營地的各類風(fēng)險隱患排查,建立風(fēng)險隱患數(shù)據(jù)庫,為日常預(yù)防和應(yīng)急處置工作提供依據(jù)。明確各類隱患點的責(zé)任人和監(jiān)控人,對重大風(fēng)險隱患要進行實時監(jiān)控、準備好應(yīng)對措施;動員項目部各成員以及外包隊各職工主動參與風(fēng)險隱患排查和監(jiān)管工作;

  3、規(guī)范值守和信息報送機制。優(yōu)化應(yīng)急值守工作流程,認真落實24小時值班制度,嚴格執(zhí)行查崗制度,規(guī)范信息報送制度。加強部門之間、項目部與外包隊之間的配合協(xié)調(diào),建立健全應(yīng)急處置的聯(lián)動機制,明確各方職責(zé),確保一旦有事,能夠有效組織、快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂,共同應(yīng)對和處置突發(fā)公共事件。

  四、 強化宣傳,提高應(yīng)急能力

  1、加強應(yīng)急宣傳教育。采取多種形式,在重點施工區(qū)、重點施工工種、重點人群有針對地開展應(yīng)急知識宣傳,努力形成各職工廣泛參與、全項目部以及協(xié)作隊人員共同應(yīng)對的良好局面。各部門開展宣傳活動全年不少于三次,年初要制定宣傳計劃,年終要有總結(jié),要有文字和圖像記錄資料備查。要向項目部應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報送應(yīng)急管理信息;

  2、加強應(yīng)急培訓(xùn)和交流。采取辦培訓(xùn)班和以會代訓(xùn)的方式,對從事應(yīng)急管理的分管領(lǐng)導(dǎo)和人員進行培訓(xùn),適時組織外出學(xué)習(xí)、交流和考察。加強對高危行業(yè)的從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)知識的教育培訓(xùn);

  3、搞好應(yīng)急演練。有針對性地組織開展應(yīng)急演練,項目部以及協(xié)作隊全年不少于二次。應(yīng)急演練要按照預(yù)案,每個環(huán)節(jié)實施到位,指揮機構(gòu)、救援隊伍和各相關(guān)人員要全方位參與。演練前要有計劃方案并報項目部應(yīng)急辦,演練后要有評估總結(jié)并有文字和圖像記錄資料備查;

  4、加強項目部和各協(xié)作隊的應(yīng)急管理工作。項目部及各協(xié)作隊?wèi)?yīng)急管理要有專人負責(zé)工作,要建立職工生活中工作中可能遇到的各類突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案和方案,要建立應(yīng)急知識教育宣傳欄,普及應(yīng)急知識,增強職工的防災(zāi)意識和自救互救能力,提高基層應(yīng)對和處置突發(fā)性事件的能力;

  5、加強項目部的應(yīng)急管理工作。指導(dǎo)項目部不斷提高應(yīng)對突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的能力,做到應(yīng)急有預(yù)案,救援有隊伍,聯(lián)動有機制,善后有措施;

  6、在接到到現(xiàn)場處置非正常上訪事件的通知后,責(zé)任人員應(yīng)按規(guī)定的時限按時到達現(xiàn)場,妥善進行處置。對在接到處置通知后不及時到場,互相推諉、處置不力的情況要進行通報。

  五、強化監(jiān)督,提高管理水平

  項目部應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組將定期和不定期對各部門應(yīng)急管理工作進行監(jiān)督和督察,不斷加大應(yīng)急管理工作目標(biāo)考核力度,對在處理突發(fā)事件中造成重大影響或嚴重后果的部門年度評優(yōu)實行“一票否決”。對各責(zé)任單位的應(yīng)急管理工作年終進行綜合考評,考評結(jié)果將予以通報。

  中國葛洲壩集團股份有限公司

  青海黃河瑪爾擋水電站施工項目部

  20xx年12月5日

  項目管理工作計劃8

  為了貫徹落實"安全第一,預(yù)防為主,綜合治理"的方針,強化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實際,特制定-年安全生產(chǎn)工作計劃,將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。

  一、全年目標(biāo)全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。

  二、指導(dǎo)思想要以公司對-年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準,以安全工作總方針"安全第一,預(yù)防為主。"為原則,以車間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

  三、牢固樹立"安全第一"的思想意識各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認真貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的方針,進一步增強安全生產(chǎn)意識,出實招、使真勁,把"安全第一"的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到"第一"的.位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴格執(zhí)行"誰主管,誰負責(zé)"和"管生產(chǎn)必須管安全"的原則,力保安全生產(chǎn)。

  四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出-年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照"三定四不推"原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學(xué)品的管理工作,要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》強化專項整治,加強對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。

  項目管理工作計劃9

  質(zhì)量,通常指產(chǎn)品的質(zhì)量,廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。

  從項目作為一次性的活動來看,項目質(zhì)量體現(xiàn)在由工作分解結(jié)構(gòu)反映出的項目范圍內(nèi)所有的階段、子項目、項目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成,也即項目的工作質(zhì)量;從項目作為一項最終產(chǎn)品來看,項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上,也即項目的產(chǎn)品質(zhì)量。

  項目活動是應(yīng)業(yè)主的要求進行的。不同的業(yè)主有著不同的質(zhì)量要求,其意圖已反映在項目合同中。因此,項目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標(biāo)準和法規(guī)外,還必須滿足項目合同條款的要求,項目合同是進行項目質(zhì)量管理的主要依據(jù)之一。

  項目的特性決定了項目質(zhì)量體系的構(gòu)成。從供需關(guān)系來講,業(yè)主是需方,他要求參與項目活動的各承包商(設(shè)計方、施工方等)提供足夠的證據(jù),建立滿意的供方質(zhì)量保證體系;另一方面,項目的一次性、核算管理的統(tǒng)一性及項目目標(biāo)的一致性均要求將項目范圍內(nèi)的組織機構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源集成一個有機的整體,在其內(nèi)部組織良好的質(zhì)量控制及內(nèi)部質(zhì)量保證,從而構(gòu)筑出項目的質(zhì)量體系。

  由于項目活動是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過程,其生產(chǎn)組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜性,均增加了項目質(zhì)量保證的難度。

  項目的質(zhì)量管理主要是為了確保項目按照設(shè)計者規(guī)定的要求滿意的完成,它包括使整個項目的所有功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實施,質(zhì)量管理主要是依賴于質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進所形成的質(zhì)量保證系統(tǒng)來實現(xiàn)的。

  項目的質(zhì)量管理工作是一個系統(tǒng)過程,在實施過程中必須創(chuàng)造必要的資源條件,使之與項目質(zhì)量要求相適應(yīng)。各職能部門及實施單位要保證工作質(zhì)量和項目質(zhì)量,實行業(yè)務(wù)工作程序化、標(biāo)準化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門獨立地、有效地行使職權(quán),對項目實施全過程實行質(zhì)量控制。

  質(zhì)量技術(shù)文件

  質(zhì)量管理文件指在項目實施過程中,為達到預(yù)期的項目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求,對與管理有關(guān)的重復(fù)性事務(wù)和概念所做的規(guī)定。

 、儋|(zhì)量保證大綱

  在項目或任務(wù)下達或合同簽訂生效開始,在項目實施過程中的每一階段,均需在總結(jié)上階段實施情況的基礎(chǔ)上進行制定或修訂,以指導(dǎo)本階段的實施和管理工作。

  質(zhì)量保證大綱的目標(biāo)是:提高項目實施的適用性和任務(wù)完成率、降低項目對維修和后勤保障的要求、提供基本的質(zhì)量信息、提高工程實施的經(jīng)濟效益。

  質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是:按項目的特點和有關(guān)部門對質(zhì)量的要求,提出明確的質(zhì)量指標(biāo)要求;明確規(guī)定工藝技術(shù)、計劃、質(zhì)量和物資部門的.質(zhì)量責(zé)任;確定各實施階段的工作目標(biāo);針對項目特點和實際的實施能力,提出質(zhì)量控制點和需要進行特殊控制的要求、措施、方法及其相應(yīng)的完成標(biāo)識和評價標(biāo)準;對設(shè)計、工藝和項目質(zhì)量評審要有明確規(guī)定。

 、谫|(zhì)量工作計劃

  質(zhì)量工作計劃是對特定的項目、服務(wù)、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。

  質(zhì)量工作計劃的工作內(nèi)容:實現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo);應(yīng)承擔(dān)的工作項目、要求、責(zé)任以及完成的時間等;在計劃期內(nèi)應(yīng)達到的質(zhì)量指標(biāo)和用戶質(zhì)量要求;計劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標(biāo)、分段進度、實現(xiàn)的工作內(nèi)容、項目實施準備工作、重大技術(shù)改進措施、檢測及技術(shù)開發(fā)等。

 、奂夹g(shù)文件

  技術(shù)文件是設(shè)計文件、工藝文件、研究試驗文件的總稱,是項目實施的依據(jù)和憑證。成套技術(shù)文件應(yīng)完整、準確、協(xié)調(diào)、一致。實際文件與項目技術(shù)文件狀態(tài)一致;工藝文件與項目實施實際一致;研究試驗文件與項目實際過程一致。成套技術(shù)文件的完整性應(yīng)根據(jù)項目和工作的性質(zhì)、復(fù)雜程度、研制階段區(qū)別對待。為保證每一項目和工作技術(shù)文件的完整性,總設(shè)計師、總工程師、項目負責(zé)人應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件的管理規(guī)定,在實施工作開始時,提出技術(shù)文件完整性的具體要求,列出文件目錄,并組織實施。

 、苜|(zhì)量成本

  質(zhì)量成本是實施單位為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足用戶需要而支出的費用,以及因未達到質(zhì)量標(biāo)準而產(chǎn)生的一切損失費用的總和。質(zhì)量管理職能部門根據(jù)質(zhì)量工作計劃,提出質(zhì)量成本項目和計劃。

  ·質(zhì)量費用的歸集:

  承制單位應(yīng)嚴格遵守質(zhì)量成本開支范圍,根據(jù)審核無誤的原始憑證,按質(zhì)量成本核算對象及質(zhì)量成本科目,分責(zé)任單位正確歸集質(zhì)量費用,不屬于現(xiàn)行成本開支范圍的質(zhì)量費用,列入不可計成本質(zhì)量費用統(tǒng)計表。

  ·質(zhì)量費用的分配:

  屬于現(xiàn)行項目開支范圍內(nèi)的質(zhì)量費用,應(yīng)分別在項目和工

  作中進行核算,不屬于現(xiàn)行項目成本開支范圍的質(zhì)量費用,統(tǒng)計歸集后直接或分配計入完工項目和目前實施項目的質(zhì)量成本。能夠分清由哪個項目負擔(dān)的費用直接計入該項目明細帳或成本質(zhì)量費用統(tǒng)計表,不能分清的統(tǒng)計后,按工時分配計入。

  項目管理工作計劃10

  一、工作目標(biāo)

  1.建立健全符合我鄉(xiāng)發(fā)展水平的慢性病管理系統(tǒng),通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)高血壓患者管理項目,對全鄉(xiāng)居民的慢性病及相關(guān)危險因素實施干預(yù)措施,減少主要健康危險因素,有效預(yù)防和控制高血壓。

  2.對明確診斷的高血壓病管理率達90%以上;對明確診斷的高血壓病控制率達到60%以上。

  二、主要任務(wù)

  (一)高血壓患者管理

  根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上高血壓患者進行規(guī)范管理。

  1.高血壓患者篩查途徑為:對35歲及以上居民每年首診測血壓;居民診療過程測量血壓;健康體檢及高危人群篩查中測量血壓;通過宣傳教育讓患者主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)聯(lián)系;居民健康檔案建立過程中詢問等。

  2. 建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案,按要求對高血壓患者進行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等,將相關(guān)信息與活動記錄在居民健康檔案中進行登記,實現(xiàn)檔案的'規(guī)范化管理。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)對高血壓患者登記的規(guī)范化管理,實現(xiàn)工作流程制度化,登記資料規(guī)范化,達到省高血壓登記規(guī)范要求。在對高血壓患者實施健康管理過程中,要用好用活健康檔案,不斷充實和豐富健康檔案內(nèi)容。

  3.高血壓患者管理。對確診的高血壓患者,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)每年要提供至少4次面對面隨訪,每次隨訪要詢問病情,開展血壓測量等檢查和評估,開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。

  4.高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進行一次健康檢查,可與隨訪相結(jié)合,內(nèi)容包括血壓、體重、隨機血糖(指血)測量,一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查,認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。

  項目管理工作計劃11

  (一)緊緊圍繞"以項目建設(shè)為中心、項目管理和動態(tài)考評為基礎(chǔ)"的管理理念。

  堅決把海外項目與國內(nèi)項目一視同仁,同時納入公司正常管理制度范圍內(nèi),繼續(xù)堅持質(zhì)量、安全一起抓,確保新開工項目順利進行,按計劃繼續(xù)做好在建項目的動態(tài)考核及分析。

  (二)繼續(xù)全面貫徹公司的管理制度和經(jīng)營理念。

  發(fā)揚上半年工作中的優(yōu)點、亮點,改進工作中的不足之處;加強基礎(chǔ)性管理工作,謹防管理工作中的漏洞;認真參加公司、部門的各項檢查工作和交流學(xué)習(xí),找出不足,加強學(xué)習(xí)不斷提升部門的管理水平。

  (三)做好部門月度工作計劃及績效考核并進行分解細化。

  繼續(xù)做好公司20xx年度項目的綜合考評。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè),下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準化管理,確保公司全年安全生產(chǎn)指標(biāo)按計劃實現(xiàn)。做好各項目部安全管理人員培訓(xùn)和指導(dǎo)工作;做好各項目部施工質(zhì)量的抽查和評定工作。

  (四)完善并推廣項目管理制度。

  將公司制度與經(jīng)營理念融合進部門的日常工作管理中,發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,以促進公司總體戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。對部門組織結(jié)構(gòu)進行重新的調(diào)整設(shè)計,將質(zhì)量安全部的職責(zé)揉進項目管理制度中,更好的協(xié)同工作。將各個項目部人員崗位職責(zé)分工好,目的是使各部門職能清晰,崗位職責(zé)明確。

  (五)按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  (六)新的計劃及體會

  隨著公司規(guī)模的日益壯大,增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟指標(biāo)是今年全公司工作的`主要指導(dǎo)思想,因此,項目管理部作為公司一分子,如何順應(yīng)公司的發(fā)展方向?如何更好完成今年的任務(wù)?如何進行制度化、科學(xué)化經(jīng)營管理?實現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。

  通過以上幾點,把計劃分解并逐一付諸實施,相信20xx年的工作開展將會有一個全新的面貌,20xx目標(biāo)也一定會實現(xiàn)。

  項目管理工作計劃12

  1、繼續(xù)全面貫徹局和公司的管理制度、要求,發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點、亮點,改進工作中的不足之處;

  2、加強物資設(shè)備管理人員隊伍的建設(shè),組織制度、規(guī)范的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),尤其是信息化和標(biāo)準化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí);

  3、繼續(xù)做好對供應(yīng)商的考察和評價,選好供應(yīng)商,擴大公司的'社會資源,在集中采購上發(fā)揮優(yōu)勢,盡力降本增效;

  4、做好新開工項目的應(yīng)對工作,保證公司資源得到合理利用;

  5、加強基礎(chǔ)管理工作,防范管理中的漏洞;

  6、完善公司基地倉庫管理,及時辦理物資、機具的進、出庫手續(xù)及臺賬報表,每月底完成后上報主管領(lǐng)導(dǎo)審批在公司內(nèi)公布。組織人員對庫存物資、機具進行清理、測試、維修、保養(yǎng),盡量保持物資、機具的完好性,延長使用時間及周轉(zhuǎn)次數(shù);

  7、修改、完善現(xiàn)有設(shè)備管理制度,計劃在二季度初出臺修改后的設(shè)備管理實施細則。繼續(xù)規(guī)范內(nèi)業(yè)資料的整理,嚴格要求各在建項目及時上報相關(guān)報表,改變以往拖拉現(xiàn)象;

  項目管理工作計劃13

  一、優(yōu)化組織施工方案,提高科學(xué)管理水平。

  20xx年以來,自已在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

  1、如:xx住宅樓工程,建筑面積24022㎡,總高度57.25m,地下一層,地上十八層,鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程, 為了保工期,針對現(xiàn)場狹窄,周圍居民樓住戶多的特點,將原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁止水帷幕,12m一根共250根,支出費用9xxxx元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,即達到了支護樁又起了止水作用?s短工期36天,節(jié)省投資近4xxxx余元。深得甲方滿意,

  在粗鋼筋連接上,我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù),比壓弧焊連接法提高工效三倍。

  在模板支撐工藝上,原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,這樣浪費太大,經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱,制成大小頭能拔出的塑料管,減去剔鑿設(shè)計破損率30,還節(jié)省費用1.xxxx元。

  2、原模板采用小鋼模支護體系,但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上,宜采用大模板鋼木組拼體系支護,減少模板之間的.縫隙,施工縫無明顯痕跡,從而取消抹灰層,經(jīng)涂料裝飾后,達到高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準及使用功能要求,節(jié)省抹灰材料及人工,并減輕建筑本身的自重,減少模板費用的投入,避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。

  在架子搭設(shè)上,原方案采用雙排落地式外架子,大型工具使用數(shù)量太多,占用時間較長,而且租費成本高,為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子,即安全,又輕便,又節(jié)省大量資金。

  二、嚴格質(zhì)量管理,爭創(chuàng)名牌工程

  “質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽,來滿足業(yè)主需求,來擴大企業(yè)建筑市場,為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來,我所堅持的措施有:

  1、落實質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能,分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員,我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力,讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點。

  2、重點部位,重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,我堅持設(shè)專人把關(guān),并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  3、嚴格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把市優(yōu)的標(biāo)準落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準,使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修。

  4、層層管理,人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責(zé),分包隊要對承包區(qū)域負責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負責(zé),項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)負責(zé),從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。

  通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如:為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn),我從源頭抓起,嚴把了材料的進場關(guān),對現(xiàn)場所進各種材料,我協(xié)同器材管理人員,從材料目測、復(fù)試開始,加強材料的驗收,不合格的堅決退場,為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān),落實了創(chuàng)優(yōu)措施,使該項目獲得了市優(yōu),得到了建設(shè)單位的信任和滿意,他們又將后續(xù)工程計劃交給我們,由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻。

  三、合理安排工序,加快施工速度

  作為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時,對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:

  1、加強部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數(shù)。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排,嚴格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進度,按照計劃去落實。

  2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利,我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進展情況,提前做好生產(chǎn)要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。

  3、加強工程插入度,落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目,在合理組織插入上是關(guān)鍵,多年的施工經(jīng)驗告訴我,無論是立體交叉作業(yè),還是橫向混合式作業(yè),不管是逆施,還是正施,我堅持的宗旨是:統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

  4、加強責(zé)任到人,落實分片包打。按照施工布置,自己習(xí)慣作法是把

  項目進度指標(biāo)進行分解,責(zé)任落實到每個工長身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計劃,落實項目上分片包打。

  通過多年來,自己堅持和不斷充實以上四項措施,使自己在工程進度管理上,創(chuàng)出了項目上的施工信譽。

  四、嚴細成本管理,提高工程效益

  20xx年,針對項目成本,自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,沒有了效益,項目就意味著乏值。多年來,我在抓項目成本管理上,作法有兩點:

  一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進行匯報,做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時,在成本分析上,要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控,對易造成浪費的部位、現(xiàn)象,提前預(yù)測,并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

  二是提高項目核算意識,杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識,不斷校正自己的節(jié)約措施,在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作,盡量內(nèi)部加工。材料碼放,盡量一次到位,減少二倒。文明施工,不追形勢,追得是高標(biāo)準。特別是在材料使用上,大家齊抓共管。形成人人算細賬,人人會賬的管理局面。

  通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施,使我們項目施工的任務(wù)無一虧損,為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中,我將繼續(xù)拼搏,為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

  項目管理工作計劃14

  (一)緊緊圍繞“以項目建設(shè)為中心、項目管理和動態(tài)考評為基礎(chǔ)”的管理理念,堅決把海外項目與國內(nèi)項目一視同仁,同時納入公司正常管理制度范圍內(nèi),繼續(xù)堅持質(zhì)量、安全一起抓,確保新開工項目順利進行,按計劃繼續(xù)做好在建項目的動態(tài)考核及分析。

  (二)繼續(xù)全面貫徹公司的管理制度和經(jīng)營理念,發(fā)揚上半年工作中的優(yōu)點、亮點,改進工作中的不足之處;加強基礎(chǔ)性管理工作,謹防管理工作中的漏洞;認真參加公司、部門的各項檢查工作和交流學(xué)習(xí),找出不足,加強學(xué)習(xí)不斷提升部門的管理水平。

  (三)做好部門月度工作計劃及績效考核并進行分解細化,繼續(xù)做好公司20xx年度項目的綜合考評。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè),下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準化管理,確保公司全年安全生產(chǎn)指標(biāo)按計劃實現(xiàn)。做好各項目部安全管理人員培訓(xùn)和指導(dǎo)工作;做好各項目部施工質(zhì)量的抽查和評定工作。

  (四)完善并推廣項目管理制度,將公司制度與經(jīng)營理念融合進部門的日常工作管理中,發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,以促進公司總體戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。對部門組織結(jié)構(gòu)進行重新的調(diào)整設(shè)計,將質(zhì)量安全部的職責(zé)揉進項目管理制度中,更好的協(xié)同工作。將各個項目部人員崗位職責(zé)分工好,目的'是使各部門職能清晰,崗位職責(zé)明確。20xx年下半年項目管理部工作計劃

  (五)按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  (六)新的計劃及體會

  隨著公司規(guī)模的日益壯大,增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟指標(biāo)是今年全公司工作的主要指導(dǎo)思想,因此,項目管理部作為公司一分子,如何順應(yīng)公司的發(fā)展方向?如何更好完成今年的任務(wù)?如何進行制度化、科學(xué)化經(jīng)營管理?實現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。

  通過以上幾點,把計劃分解并逐一付諸實施,相信20xx年的工作開展將會有一個全新的面貌,20xx目標(biāo)也一定會實現(xiàn)。

  項目管理工作計劃15

  我鄉(xiāng)總?cè)丝跀?shù)為13250人,35歲及以上人口為7986人,占全鄉(xiāng)總?cè)丝跀?shù)的60.27%,其中高血壓患者應(yīng)有2625例,占全鄉(xiāng)總?cè)丝跀?shù)的萬分之兩千。因此,慢性病的防治尤為重要。因為慢性病防治工作開展的比較晚,各種業(yè)務(wù)資料不夠健全,所以在過去的一年里,我院規(guī)范管理高血壓患者只有266例,較去年相比,今年應(yīng)對去年的患者和新增病例進行規(guī)范管理,做到每季度進行隨訪,及時了解病人的病情變化、服藥情況及監(jiān)測血壓。結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,以確保人民群眾的健康為目的,現(xiàn)擬定我院20xx年高血壓患者管理工作計劃如下:

  一、工作目標(biāo):

  建立健全符合我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展水平的全鄉(xiāng)慢性病管理系統(tǒng),按照實施基本公共衛(wèi)生服務(wù),對高血壓病患者的管理項目,建立我鄉(xiāng)居民的慢性病及相關(guān)因素實施干預(yù)措施,減少主要健康危險因素,有效預(yù)防和控制高血壓病等慢性病。

  二、高血壓患者的管理:

  根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對轄區(qū)35歲及以上高血壓者進行管理。

  1、高血壓患者篩查途徑為:對我鄉(xiāng)35歲以上居民首診測血壓;居民診療過程中測血壓,健康體檢及高危人群篩查中測量血壓;通過宣傳教育讓患者主動與鄉(xiāng)村醫(yī)生或醫(yī)院聯(lián)系;居民健康檔案建立過程中詢問等。

  2、建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案,按要求對高血壓患者進行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等。按相關(guān)信息與活動記錄在健康檔案中進行登記。實現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理,加強城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對高血壓患者登記的規(guī)范化管理,實現(xiàn)工作流程制度化,登記資料規(guī)范化。達到全國高血壓登記規(guī)范要求。在區(qū)疾控中心的指導(dǎo)下承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目機構(gòu)對轄區(qū)高血壓登記數(shù)據(jù)質(zhì)量進行評估。上報到期疾病預(yù)防控制中心,在對高血壓患者實施健康管理過程中要用好用活健康檔案,不斷充實和豐富健康檔案內(nèi)容。

  3、高血壓患者的管理。對確診的高血壓患者,每年要提供至少4次面對面隨訪。每次隨訪要詢問病情,開展血壓測量等檢查和評估。開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。

  4、高血壓患者健康體檢。高血壓患者每年至少進行一次健康體檢,可與隨訪相結(jié)合,內(nèi)容包括:血壓、體重、隨機血糖測量,一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的'一般檢查。65歲及以上老人建議增加血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、心電圖、肝功、腎功、胸部x片。B超,認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。

  以上是我院20xx年高血壓管理的工作的初步計劃,根據(jù)工作所需,在以后的工作中不斷完善改進。