半年工作計劃合集15篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,讓我們對今后的工作做個計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的半年工作計劃,希望能夠幫助到大家。
半年工作計劃1
時間真快下半年到來,想讓下半年工作取得好成績,給工作制定一個合理的幾乎是必不可少的,以下是我的工作計劃。
一、提高服務質量
對待病人要有禮貌,,為病人治病的時候始終保持職業(yè)微笑,讓病人能夠在心情放松的情況下,安心治療。
小孩子哭鬧是很正常的,在為他們服務是要有耐心,不因為下孩子哭鬧不肯配合而刷臉上,鬧脾氣,要耐心的安撫病人,耐心的去哄,去幫助。
對待孩子的父母也要誠信誠意的對待,他們詢問孩子病情的時候,要耐心解答認真細心的為她們分憂。
防止護士與病人發(fā)生不愉快的事情,減少糾紛,做好預防工作。
二、做好管理工作
身為護士長管理好手下的護士人員是必須的,針對于管理做好獎勵懲罰,護士在為病人看病的時候發(fā)生不良事件比如對小患者們惡言相向,不理貌等行為都需要做懲戒,嚴格規(guī)范護士的`行為,制定行為規(guī)范準則。
了解手下的護士情況對待不同的情況給予護士們相應的關懷和幫助,讓她們工作起來沒有壓力,經常呵護關懷,給予她們幫助,讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。
發(fā)掘她們的能力根據她們所擅長的能力,安排她們去相應的科室工作提升工作效率。
經常監(jiān)督檢查,通過檢查護士們的工作,發(fā)現問題并及時對這些問題進行修正,加強監(jiān)督也有利于護士們認真工作,不敢懈怠,做到對患者負責,對工作負責,一旦發(fā)現護士犯錯就需要及時的知道糾正,適當的訓斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護理工作順利進行。
以身作則,對自己嚴格對自己下屬同樣嚴格,只有這樣才能夠讓手下心服口服,才能夠讓整個醫(yī)護工作做好。
三、增強護理人員素質
護理人員素質是非常重要的一環(huán),文明禮貌是我們一直提倡的,作為醫(yī)生護士就必須要有良好的自身修養(yǎng)和素質。
為了提高護理人員的素質,每周定期培訓,培訓的內容有相關的醫(yī)學護理知識,為人處世,禮貌禮儀,工作守則等,并且每一段時間進行相應的考核,檢查她們的學習情況,敦促她們認真學習,不但提高他們自身的醫(yī)護知識還提升她們的素質,成為一個個微笑的天使,讓天使之名,名副其實。
四、加強自身建設
作為護士長自身建設也是非常重要的,首先及時自己的相關的醫(yī)療水平必須得提高,不然手下的護士們在工作的時候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情,對自身護士長的威信也是一次嚴重的打擊,不利于管理。
對待下屬要做到醫(yī)生作則,用自己的行動帶動大家一起,這樣才能高效的工作。配合好醫(yī)生的工作,為醫(yī)生提供合適的幫手,讓醫(yī)生能夠輕松,讓醫(yī)院的治療變得更加有效。
制定了工作計劃接下了就是,根據工作計劃執(zhí)行自己下半年的工作路線,我會嚴格按著自己制定的工作計劃做好每一步。
半年工作計劃2
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業(yè)務知識,跟進項目情況
學習公司現有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解部門資料,了解該項目的具體調研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的.市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在上半年中對自己的要求和計劃,對于我來說這是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
半年工作計劃3
一、不斷創(chuàng)新婦女工作理念,深化實施“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動”
一是積極配合勞動和社會保障部門對下崗失業(yè)婦女開展就業(yè)指導和技能培訓,結合社會需求和她們的實際情況,依托區(qū)、街職介培訓中心開展家政、插花等技能培訓,提供再就業(yè)機會,實現居家就業(yè)和彈性就業(yè)。二是繼續(xù)實施巾幗牽手syb(創(chuàng)辦你的企業(yè))導師行動,扶持女大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。三是深化“季季送崗位”系列活動,為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供有效服務。四是對XX-XX年度“崗、星”爭創(chuàng)單位進行檢查驗收,激勵女職工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),崗位建功,崗位成才。五是繼續(xù)創(chuàng)建婦女小額擔保貸款綠色通道,及時協(xié)調解決工作中出現的問題,幫助婦女通過小額貸款實現自主創(chuàng)業(yè)以帶動更多婦女就業(yè),努力把政府對婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策落到實處。
二、不斷完善婦女維權工作機制,深化實施“婦女兒童維權行動”
一是從工作機制、隊伍建設、服務內容上,指導社區(qū)打造“家庭情感驛站”工作平臺,使之成為社區(qū)婦聯(lián)工作的新載體,年內確保80%社區(qū)創(chuàng)建成“家庭情感驛站”,全方位為婦女群眾提供法律、心理維權等服務。二是繼續(xù)開展新一輪“平安家庭”創(chuàng)建工作,結合“國際消除對婦女的暴力日”,在全區(qū)開展反家暴宣傳活動。三是加強與職能部門合作,積極參與職能部門有關活動,充分發(fā)揮婦女維權站、大調解、專家講師團等平臺的作用,及時化解婚姻家庭矛盾,為特困婦女及家庭、遭受家庭暴力的婦女提供法律援助和臨時救助。四是深入重點娛樂場所,以女性服務人員為對象,圍繞艾滋病防治等內容,開展健康宣傳教育活動,幫助她們了解和掌握艾滋病防治知識,提高自我防范艾滋病意識,并促使她們共同參與宣傳艾滋病的防治知識,投入到“遏制艾滋,履行承諾”全民行動中來。五是做好“xx”婦女兒童發(fā)展規(guī)劃編制工作,深入調研,增強前瞻性、科學性和可操作性,準確把握區(qū)域經濟社會發(fā)展面臨的形勢和任務,確定未來五年鼓樓婦女兒童發(fā)展的目標任務,把婦女兒童發(fā)展規(guī)劃納入全區(qū)總體規(guī)劃中,促進婦女兒童與鼓樓經濟社會同步協(xié)調發(fā)展。
三、不斷提升婦女群眾文明素質,深化實施“巾幗素質提升行動”
一是聯(lián)合區(qū)文明辦、區(qū)司法局、交警五大隊開展以“關愛生命,文明出行”為主題的鼓樓區(qū)第七屆家庭學法競賽活動,通過開展交通法規(guī)宣傳、文明交通志愿服務行動,文明交通安全知識問卷答題活動,不斷提高廣大群眾的法制觀念。自覺做遵紀守法、文明交通的模范,進一步提高廣大婦女及家庭成員的文明素質和法制觀念,教育引導全市群眾當好青奧主人、培養(yǎng)文明出行習慣。二是繼續(xù)開展“母親學堂”進社區(qū)活動,因地制宜開展反映家庭和諧文化建設、具有特色的各類文化活動。引導全區(qū)廣大婦女帶頭建設和諧家庭,做傳統(tǒng)美德的傳承者,社會主義道德規(guī)范的實踐者,良好社會風尚的倡導者。
四、不斷推進和諧家庭建設,深化實施“文明家庭創(chuàng)建行動”
一是繼續(xù)實施特困單親母親、春蕾女童等扶貧幫困行動,積極推進“春蕾圓夢工程”,幫助、引導貧困家庭女童開闊眼界,增長知識,提升素質。督促、跟蹤、指導“流動兒童快樂成長援助計劃”項目實施。積極營造全社會 “關心兒童、愛護兒童,為兒童做表率,為兒童辦實事”的良好氛圍,二是開展家庭讀書活動。通過開展讀一本好書,舉辦一次有獎征文活動,構建一個互動學習交流平臺,評選一批“學習型家庭”的“四個一”家庭讀書活動,引導廣大婦女和家庭成員樹立人人學習、相互學習和終身學習的理念,在全社會倡導愛讀書、會讀書、讀好書,和書籍成為良友,營造濃郁的家庭學習氛圍。三是聯(lián)合文明辦、市容局開展XX-XX年度“文明(樓)院”檢查驗收工作。開展系列低碳生活知識宣傳活動,倡導廣大家庭實行低能量、低消耗、低開支、低代價的.低碳生活方式,享受綠色時尚生活,引導廣大家庭成員從自己做起、從家庭做起、從點滴做起,自覺形成節(jié)約能源資源和保護生態(tài)環(huán)境的生活理念、消費模式,倡導文明健康生活。四是開展“十佳好婆婆”、“十佳好媳婦”、“十佳好嫂嫂”評選表彰活動及XX年度區(qū)級五好文明家庭的表彰活動。宣傳家庭成員的優(yōu)秀事跡,充分展示他們的時代風采和人格魅力,營造構建和諧社會的良好家庭氛圍和社會氛圍。
五、不斷發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢,深化實施“強基固本”工程
一是加強和改進婦聯(lián)組織的自身建設,堅持“黨建帶婦建,婦建服務黨建”的原則,進一步實施學習型、創(chuàng)新型、服務型婦聯(lián)組織建設工程、婦聯(lián)基層組織的強基固本工程、婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部的“雙五能力”建設工程,確保黨風廉政建設和綜治創(chuàng)建的各項目標任務落到實處。二是加強教育培訓,提高婦聯(lián)干部網上學習能力,進行在崗學習和技能訓練,廣泛汲取各種有益知識和文化,鼓勵和引導干部帶著問題學,邊學習邊思考,形成你追我趕的良好學習氛圍,全面提高婦聯(lián)干部學習運用知識的能力和組織自身創(chuàng)新發(fā)展的能力。。三是創(chuàng)新性地推進“兩新”領域中的婦女組織建設,積極組建各類婦女柔性組織,創(chuàng)新婦女團體會員的運作形式,不斷增強婦聯(lián)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和影響力。四是加強工作聯(lián)絡。拓展各界婦女的聯(lián)絡面,積極參與社會主義民主政治建設。要充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢,完善與團體會員的聯(lián)席會議制度和活動合作制度;積極建立各行業(yè)、各界別女性群體,不斷延伸婦女工作觸角。五是做好女企業(yè)家的調查摸底和籌備女企聯(lián)換屆工作。
半年工作計劃4
首先,我很感激公司領導給予我這樣一個機會,能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設計部這個團隊。入職以來,為了更好地開展本職工作,我抱著學習的態(tài)度,通過公司門戶網站和向領導同事請教,不斷了解公司的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項目基本情況。現將新的工作計劃進行匯報:
一、熟悉公司基本業(yè)務工作。
作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差距還很大,但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學習的。
二、積極參與實踐工作。
我會抓住機會,堅決服從領導安排,積極參與實踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式,從實踐中學習和鍛煉。
三、加強自身的全局意識
增強責任感、服務意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會盡我的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
四、及時完成領導交代的任務。
認真負責地完成工作,毫不怠慢。
五、熟練辦公軟件的操作。
學習和熟練辦公軟件的操作,這也是實際工作中基本和必需的.。
以上是我對上半年工作的一點計劃,我希望能夠得到學習和鍛煉,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,共同進步。也許我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在這里,我要感謝同事們對我的指導和幫助,希望今后能對我多多指教。
半年工作計劃5
。ㄒ唬┘毞帜繕耸袌觯罅﹂_展多層次立體化的營銷推廣活動。
公司部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
。ǘ┘訌姺⻊涨拦芾恚钊腴_展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的'目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,
及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升服務質量,實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
。ㄈ┘涌飚a品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
。ㄋ模┳ズ每蛻艚浝砗彤a品經理隊伍建設,加緊培養(yǎng)人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
在下半年里,我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
半年工作計劃6
20xx年上半年已經過去,到家在所有家人的共同努力下,每個月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額,同事之間關系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司領導和同事的幫助下,也在心態(tài)調整、服務技能、人際交往等方面的能力都有很大提高,F將下半年的工作計劃總結如下:
(一)工作重點
1、強化員工培訓,嚴抓執(zhí)行力,提高服務水平。和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作,保證在旺季來臨之前,新店營業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設,提高管理水平。和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度,應用到新店并根據新店實際運營情況修改、完善,保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗,節(jié)省開支,降低運營成本。和所有員工一起努力,在工作中注重節(jié)能減耗,節(jié)省不必要的開支,保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額,并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎,提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、旺季來臨,調整工作重點,不斷加強廚房和樓面的溝通,及時跟蹤解決客人意見及投訴,提高服務質量。
5、和管理人員溝通,一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目,讓員工感受到家的溫馨,提高團隊的`凝聚力,要時刻記得,員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難,統(tǒng)一管理思想和意見,不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時完成領導安排的其他工作。
(二)需跟進完成的工作
1、例會模式還需加強鞏固,通過不斷地演練,使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎懲機制,使內部員工都清楚了解獎懲依據,心服口服,有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結,整理出到家系統(tǒng)的培訓方案。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求,在規(guī)定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能,提高培訓效果,并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢,會導致工作的延誤,通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務細節(jié)及感動服務工作。
半年工作計劃7
在下半年,我車間要在上半年所有工作已經達到較好效果的基礎上,與工廠管理實踐相結合,通過深入開展“比學趕幫”活動,重點精力放在生產管理和隊伍建設上,不斷深化對標建標追標,努力降低裝置成本,提高產品質量,建設安全穩(wěn)定向上的新包裝。實現車間生產管理和隊伍建設的科學發(fā)展,進一步提升我廠的環(huán)保經濟運行水平,為公司“安全,效率,發(fā)展,和諧”建設作出自己的貢獻,F制定下半年的工作計劃:
一、不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上,把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產無事故。
1、堅持開展安全培訓工作。將安全用電,各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點,不斷強化意識安全。
2、突出安全重點,抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現場管理,堅持車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好預處理酸洗,鍍銅酸洗堿洗,行車吊運等要害部位的管理工作。
3、堅持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議,巡回檢查,設備檢修,交接班等記錄,將整個生產過程記錄在案,便于分析查找問題。
二、開源節(jié)流,降本增效
節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作,節(jié)能降耗就意味著增效,只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。下半年我們將在以下幾方面開展工作,以期進一步降低原輔材料和能源消耗,為企業(yè)節(jié)省沒一分錢。
1、合理安排人員,對現有的崗位人員進行梳理,以產定員,盡量減少公司的勞動力成本。
2、合理安排工作時間,盡量連續(xù)生產,避免能源浪費,合理安排用電時間,大用電量的設備盡量在晚上開啟,并在生產間隙關閉水電氣,節(jié)約每一度能源。
3、對原輔材料進行精細管理,杜絕浪費現象的發(fā)生,將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰。
三、提高員工的質量意識,加大質量管理力度,提高成品一次合格率
為了應對上半年實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題,我們將在下半年采取以下措施來保證產品質量,提高成品一次合格率。
1、加強生產操作人員質量培訓,強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作,對操作員進行定期的培訓,使員工了解質量工作的`重要性,并對iso9000質量管理體系有初步的認識,且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化,使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法。
2、加強檢驗員的質量巡檢工作,避免重大質量事故的發(fā)生,并要求其對當班質量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質量管理與研究。
3、建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
四、加強設備管理
在經濟運行部的領導下,針對車間設備管理現狀,制定辦法加強設備保養(yǎng)及管理,不斷提高設備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩(wěn)定:
1、制訂設備保養(yǎng)及管理辦法:對設備的日保,周保,月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。
2、加強設備保養(yǎng)技能交流,培訓,定期召開設備管理會議:主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。
上述措施有效的保證了設備的高效,穩(wěn)定運轉,為按時保質交貨提供了強有力的支持。
五、保證工藝貫徹率
在下半年,我們將加強員工的生產工藝培訓,增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達到98%。
六、加強現場管理,推進5s管理制度
在下半年,我們將進一步加強生產現場管理,對生產計劃,生產組織,人員,設備,物料調配等不斷優(yōu)化,保持生產現場的整潔有序,推進標準化生產,推進5s管理制度,力爭在下半年生產管理工作不斷提高,走上新臺階。
最后,要力所能及地幫助,關心所有車間工作人員,解決工人的實際困難,以確保員工隊伍的穩(wěn)定,創(chuàng)造一個和諧工作的氣氛,促進工作計劃目標的全面實現。
半年工作計劃8
為切實配合20xx年公司計劃的順利實施,按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下分解:
一、 深化績效考核成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善,以工作目標結果為導向,用事實和數據說話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關部門提出的`協(xié)助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。
三、抓節(jié)約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產意識,保證安全生產零事故率。
五、企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經驗,在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內,培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在20xx年的工作中,自己仍然存在許多的問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學習意識和習慣,吸收先進經驗,用知識來武裝自己、提高自己。
半年工作計劃9
財務部秉承“降低成本、工作做細、提高效率”的宗旨。根據公司領導20xx的工作指示和公司具體情況制定了20xx年的工作目標。
第一部分,各項目標
一、制度建設目標
1、財務工作符合會計法和其它財經法律或法規(guī)。
2、財務違法亂紀行為為零。
二、財務工作目標
1、財務效益指標:提高應收賬款催收力度,提高公司回款率、資金收益率。
2、及時提供財務報表分析和預測報告,為公司提高整體利潤率奉獻力量。
三、成本控制目標
1、完善成本控制制度,提出成本控制措施,年度企業(yè)成本比上年度降低。
四、會計核算管理目標
1、會計核算資料準確及時完整,會計報告及時。
五、資金管理目標
1、降低企業(yè)資金管理成本,提高企業(yè)投資收益率。
六、部門管理目標
1、部門工作完成率100%,部門人員考核合格率85%以上。
七、精神文明目標
1、工作狀態(tài)飽滿積極。
2、工作認真負責。
八、業(yè)務培訓目標
1、加強培訓,隊伍綜合素質不斷提高。
財務部各崗位目標分解:
管理崗位目標:(會計主管)
會計崗位工作目標(總賬會計、往來賬會計)
出納崗位工作目標(出納)
倉管崗位工作目標(倉管)
再一次感謝公司領導對財務部工作的支持,感謝其他部門同事對財務部工作的幫助和配合。財務部門既是管理部門又是服務部門,在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作,這是兩種不同角色的轉換,在嚴格管理的'同時不失笑容,在熱情服務的同時不失原則,這就是我們工作的要求。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高:
一、加強市場調研:定期到縣區(qū)進行現場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調整營銷思路,改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸到一線員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,與負責人進行溝通,發(fā)現不足并繼續(xù)改進。
半年工作計劃10
一、指導思想:
以科學發(fā)展觀為指導,以基礎教育課程改革為中心,以教育科研為引領,切實落實《學校xx—20xx年校本研訓計劃》,以師德師風建設為核心,以提高教育教學實踐能力為重點,以教師參與校本研修為主要形式,以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向,促進學?沙掷m(xù)發(fā)展。
二、培訓目標
通過校本培訓,能使教師更新觀念,樹立現代教育理念,優(yōu)化知識結構,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力,建立一支師德高尚,素質良好、能適應現代化教育要求的反思型、科研型、學習型的教師隊伍。
三、培訓形式——集中組織培訓與自學相結合。
1、舉辦專題講座形式
聘請校內、外專家進行各類專題講座,如:科學研究方法、新課程中的教與學、信息技術與課程整合、教師教育能力研究等講座。
2、自學----反思形式
在學校的規(guī)劃和指導下,教師根據科組安排及自己的需求系統(tǒng)學習教育專著(每學年一本)并做好讀書筆記(1000字),然后結合自身教學實際,開展自我反思,總結提高。
3、實踐與交流形式
(1)教研組內利用業(yè)務學習時間開展集體備課、聽課、評課、案例分析與研究。通過同伴互助、合作交流提升業(yè)務能力。
(2)開展青年教師培訓、校級骨干教師培養(yǎng)活動;論文、教學設計、教學案例、課件制作評比等活動。
(3)開展校內教學競賽,提高教師的教學技能。
(4)以課題研究為載體,以課堂教學中出現的問題為內容,開展教學實踐研究。按時召開“十五”課題結題大會和表彰大會,舉辦“xx”教育科研課題國家級、市級課題的開題工作,繼續(xù)發(fā)動、組織課題的申報工作。形成教研組有課題、人人都參與的良好局面。
四、培訓內容
1、師德培訓
以鄧小平理論為指導,以《教師法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據,理論聯(lián)系實際,在校內廣泛開展教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育,強化教師自我修養(yǎng),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀。
2、班主任隊伍建設培訓,教師心理健康培訓
3、教師現代教育理論及專業(yè)知識更新的培訓
根據學科教學的特點和要求,加強教育學、心理學等基礎理論、現代教育理論和學科發(fā)展前沿理論的學習,使教師具有較高的教育理論修養(yǎng),不斷豐富與更新學科知識。
(1)培訓的內容:重點是現代課程理論和現代教學理論。學科課程標準、學科知識的拓寬、應用與其他學科聯(lián)系綜合。
(2)培訓的方法:聽講座、組織集體備課、聽課、自學等。每位教師必須完成一份集體備課主講稿。
4、課堂教學能力的培訓
按照教師職業(yè)基本功和專業(yè)基本功的要求,開展教學實踐和技能培訓,尤其是現代教育技術培訓,幫助教師不斷提高教學技能,優(yōu)化課堂教學結構,改革課堂教學方法,提高課堂教學效益。同時,注意引導教師對教育教學問題進行分析、反思、實踐、總結,對教育教學信息進行收集、整理、共享,促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。
(1)培訓的`內容:重點對課堂教學模式、課堂教學方法等方面進行培訓,特別是現代教育技術與學科整合的培訓。
(2)培訓的方法:教案設計評比,課件制作評比,課堂教學評優(yōu)活動。通過研究課、說課、評課及各類評比活動,認真研討課堂教學模式與方法,以點帶面推動課堂教學改革。每位上研究課的老師完成一篇優(yōu)質教案。
五、培訓的考核與管理
(1)加強過程管理,建立教師校本培訓個人檔案資料,為考核提供依據,為學校的發(fā)展提供歷史材料。
(2)認真記載教師參加校本培訓的出勤情況,并放入個人培訓檔案,作為考核依據之一。
(3)根據“省繼續(xù)教育學分認定細則”規(guī)定的各種培訓的學時學分,登記培訓的學時和學分。
(4)將教師的學習筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學習體會、經驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據。
半年工作計劃11
20xx年7月12日
主要內容
一、20xx年上半年工作完成情況
二、工作表現
三、工作中存在問題及整改方向
四、客服工作體會
五、學習發(fā)展
六、 20xx年下半年工作計劃
20xx年上半年工作完成情況客戶服務
1、客戶滿意度調查及分析
2、客戶投訴
3、基礎管理
(1)客戶服務標準規(guī)范
(2)客戶檔案管理
(3)客戶回訪
(4)客戶日常接待工作
4、社區(qū)文化建設
5、品質提升及改善
客戶滿意度調查及分析
20xx年1季度2季度客戶滿意度比較
客戶投訴
物業(yè)管理費的收取
客戶服務-基礎管理
1、客戶服務標準制定與發(fā)布。
2、客戶檔案管理:客戶檔案建檔率100%,客戶檔案完整率達到95%以上。
3、客戶回訪工作:上半年累計回訪總次數8123次。根據回訪了解客戶對我處報修業(yè)務工作是否滿意,還有哪些需求等事項.
4、客戶接待:上半年共接待業(yè)主電話報修報事、前臺接待9200多件
5、車位辦理業(yè)務:上半年共辦理車位租賃264個,車位租金全年共288,301.50元,車位管理費全年共收入208,020.80元。
6、日常巡視工作:上半年日常巡視工作,各客服助理每日對所轄區(qū)域巡視1次,共發(fā)現并上報問題。
7、信息發(fā)布工作:上半年共計向客戶發(fā)放各類通知106次,7102份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
社區(qū)文化建設
組織豐富多彩的社區(qū)活動
20xx年上半年組織放映2次,小區(qū)包裝1次,春節(jié)送“福”1次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環(huán)保主題活動--“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質量及客戶滿意度,增強了業(yè)主之間的交流,拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關系。
品質提升及改善
1、2-4#單元門廳的改善及包裝
2、2-4#負一樓負二樓防盜門的安裝
3、小區(qū)違規(guī)搭建的的'統(tǒng)計及整改
4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作
5、小區(qū)標識標牌的增加
工作表現
1、及時處理解決問題,對物業(yè)的工作充滿熱情。
2、工作積極主動,堅持物業(yè)管理無小事。
3、寬容的心態(tài)。
4、與各部門協(xié)調溝通配合,有團隊協(xié)作的精神 。
5、加強知識技能培訓,不斷虛心學習不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新工作:
1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導手冊,進行針對性培訓。
2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化
3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時化。
工作中存在問題及整改方向
1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時化。
2、客戶服務信息收集不敏感。
3、物業(yè)費收取時機、方式、方法不夠完善;
4、各項工作跟進、反饋不夠及時;
5、個別新員工業(yè)務不夠熟練、服務技巧欠缺;
6、崗位責任制不夠明確、具體;
7、部門工作紀律不夠嚴格。
客服工作體會
1、良好的產品質量,才是服務的前提。把保證質量和滿足顧客要求放在第一位。
2、倡導服務理念,建立相應的客戶服務體系,及時對客戶的需求做出快速反應,實現以客戶滿意度為理念,客服工作實現制度化、規(guī)范化、流程化。
3、做到:熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責任心。
4、熟悉業(yè)務,提高素質。
5、與客戶建立融洽的服務關系;關心體貼客戶,暢通的溝通渠道。
6、對待客戶公平公正,誠信待人。
學習發(fā)展
1、培訓學習:積極參加公司管理業(yè)校的學習;對物業(yè)的客服的培訓,年初從崗位知識、物業(yè)知識、服務意識等方面制定培訓學習計劃,全年組織各類培訓20次;提高了客戶服務意識和認識。
2、物業(yè)管理知識學習:學習了物業(yè)相關法律法規(guī)、物業(yè)管理知識。
3、相關知識學習:參加中級經濟師資格考試和會計知識學習,拓展了知識層面。
4、綜合素質提升:長期從事服務工作,處理客戶問題逐步把握客戶心理,心理素質承受能力、客戶應對能力,處理達成率不斷提高。
半年工作計劃12
酒店前臺的工作除了簡單的打電話以外還要統(tǒng)籌各方面的關系,無論是與酒店領導進行匯報還是與客戶進行講解都是需要自己去進行處理的,因此我覺得如果能夠提前制定好下半年的工作計劃便能夠使自己變得輕松許多,最起碼這樣做的好處也能夠讓自己在前臺工作中不會總是一副匆忙的樣子,事實上我也有著足夠的信心憑借這份工作計劃為酒店創(chuàng)造更多的業(yè)績。
一方面我可以主動聯(lián)系一些以前來過酒店的老客戶,在給對方問候的同時還能夠詢問一番他們近期的行程,如果有在這邊進行出差的話即可以選擇在我們酒店進行居住,即便這樣的做法有些徒勞無功也能夠很好地鍛煉一番自己的口語交際能力。其實我在閑暇無事的時候也可以多學習一些酒店的業(yè)務知識,身為酒店的前臺卻不熟悉酒店可以辦理的業(yè)務以及相應的優(yōu)惠可不行,盡管已經在酒店工作了相當長一段時間卻也能夠發(fā)現其中值得自己學習的地方還有很多,如果可以的話我還想跟著酒店經理多學一些酒店方面的知識,只有不斷擴充自己的知識面才能夠從容解決工作中遇到的大部分難題。
另一方面我應該利用閑暇時間學習一些商務英語的知識,雖然說酒店平時能夠遇到的外賓還是比較少的,但是數量少并不代表不會有外賓在酒店進行入住,如果說自己的英語水平不夠的'話到時候感到尷尬的也只能是自己。其實除了這些意外我應該找個時間專門專門培訓一番服務員的站姿,那種彬彬有禮的樣子在日常的接待之中絕對不會有損我們酒店的形象的,盡管說之前有學過這方面的內容但到底還是沒有深入了解過。
最后我應該要利用好暑假以及之后國慶假期的熱點加強對酒店方面的宣傳,其實酒店的業(yè)務搭上旅游季的順風車是我們一貫以來的做法,所以在假期之前還應該要對酒店的官網進行資料的更新與套餐的設定,如果可以的話應該出一部分資金與前往本地的車票進行綁定,這種大型酒店經常使用的做法在現在的時代來說已經并不算新鮮了,不過作為酒店前臺的話還是應該要秉承酒店的優(yōu)質服務來讓客戶對酒店的業(yè)務放心。
其實就目前來說的話做好自己的本職工作才是酒店前臺最應該關注的問題,因此我還會牢牢記住以往的前臺工作中總結的經驗,相信在經過下半年的工作以后一定會有一個較大的進步與成長的,不過我還是更希望自己在與客戶進行聯(lián)系的時候能夠盡量爭取對方到我們酒店進行住宿。
半年工作計劃13
xx年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元xx年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應市政府振興xx老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司xx下半年的工作計劃:
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務,提高經濟效益。
4、確保安全生產,加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元,創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的'意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業(yè)單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
3)辦公室加強內部管理。對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責任制。分管經理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理,對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業(yè)園綠化。
6)開源節(jié)流,節(jié)約各項經費開支,加強財務審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經濟效益。
7)加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
8)改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
9)加強安全生產管理,進行安全知識培訓,包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保xx年全年無安全責任事故。
10)嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
xx年下半年,我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),各級領導的關心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經濟目標任務。
半年工作計劃14
人們對于醫(yī)生的印象都是美好的,而我對于我的職業(yè)的感覺也是很自豪的,我很自豪我是一名骨科護士,很自豪我能夠讓病人康復出院。而我們上半年的工作已經結束了,對于下半年,我想我們是需要提前做出一個計劃的。
面對下半年的工作,我其實是很信心滿滿的,因為上半年我們做的很好,下半年也一定會做的更好一些。并且能夠幫助更多的人康復,讓他們奔跑起來。
做為一名骨科的護士,我們首先要面臨的一件事情就是醫(yī)護相關的知識,我們需要對這些知識是倒背如流,但是對這些知識的認知卻又不僅僅是停留在死板的知識點上面,我們還需要對這些知識的實際運用也是很熟悉的。只有這樣,我們才能夠很好的服務病人,幫助病人,幫助醫(yī)生解決一些問題。
來骨科的.一些病人和其他科室的病人是不一樣的,他們有一些是具備行動力的,但是卻也有一些是不具備的,具備的相對而言自然是好照顧的,但是不具備的我們就要時刻的關注他的狀況,因為他可能會有別的情況發(fā)生。而且一般來骨科的康復這一點倒是和其他科室的差不多,也是分能康復和不能夠康復的,有的一輩子是需要借助現代的一些工具的,有的則是能夠依靠自身的。
我們不僅要關注病人的身體情況,我們也是要時刻的注意病人的心理變化的,因為有些情況對病人的打擊是很嚴重的,這會造成他的情緒上面的波動,而這也并不是一件好的事情。同時我們也要做好與病人相關的一些病情記錄,這樣是方便醫(yī)生檢查,更是方便我們護士的交接工作。同時這樣對待病人也是對病人的一個保障,讓他的情況得到詳細的記錄和關注,以防錯過一些治療。
當然我們也要加強和病人家屬的溝通,讓病人的家屬也及時的知道病人病情的進展,避免之后出現一些醫(yī)鬧的情況。為病人也是提供更好的治療方案,讓病人更早的能夠出院。而在醫(yī)院工作的時候,我們要一切以病人為重心,開展一切工作,保證病人得到很好的護理。
還有就是要時刻的注意病人按鈴呼叫,要及時的出現在病房里面,并且解決問題。當然也不能完全等病人來找我們,我們還要時刻的關注每一個病房的動態(tài),以免發(fā)生病人睡著了,身邊沒有家屬在,點滴掛完回血的現象,或者換藥不及時的情況出現。
我們要落實每一步病人護理工作,不要遺漏,要謹遵醫(yī)囑用藥,不接受病人紅包,不私自給病人配藥,不忽略病人的不良反應。時刻謹記自己是一名醫(yī)護工作人員,為病人提供更好的醫(yī)護環(huán)境,幫助病人早日康復。
以上就是我對下半年的工作的一個計劃,我要做的不多,但是我要每一個都做好。這樣才不會辜負病人家屬,不會辜負病人,不會辜負我們白衣天使的稱謂。
半年工作計劃15
一、上半年主要工作完成情況
(一)做好日常集中核算和分配工作。
集中核算工作:
1、完成了各核算單位的xx年度決算,撰寫了財務分析;協(xié)助和配合監(jiān)察室完成xx年度經濟責任指標考核、收入統(tǒng)計和干部離任審計,協(xié)助和配合體協(xié)做好省級體育單項協(xié)會年度檢查審計工作;2、與集團辦公室及其他相關部門合作,確保四個體驗的資金。3、按照財政部的相關要求,填寫了xx—xx年各預算單位的行政成本數據。4、根據省級有關部門的通知要求,我局和各核算單位住房公積金和住房補貼基數調整的計算、審核、申報和支付工作已認真完成,xx追加資金申請已及時向財政部門提出。5、按照檔案管理要求,共整理歸檔xx—xx年所有會計單位會計檔案1292份。
會計分配工作:
1、認真總結第11周期作業(yè)工作,創(chuàng)新新周期會計作業(yè)形式。年初,中央班子成員帶領委派會計進行了多次討論,認真梳理了第十一屆全運會定期委派工作中的成功、問題和教訓,不斷探索符合體育系統(tǒng)特點的委派會計實施新模式。在充分分析各單位實際情況后,按照體育培訓單位、財政資金保障單位、社會關注度大的單位在實施會計委派時應優(yōu)先保障的原則,結合中心人力資源情況,在繼續(xù)對當地培訓中心和方山培訓基地實施會計委派的基礎上,今年新增了三個委派單位,即省體育彩票中心、水上運動中心和省體院。并嘗試一人多單位聘任制、主輔結合、重點保障、綜合治理的新管理模式,也體現了“穩(wěn)定現有成績、擴大聘任制類型、全面提高質量”的工作思路,更符合省體育局工作重點,形成了以培訓單位為主、其他類型單位相結合的聘任制格局。
2、新一輪會計委派已初見成效。委派會計到崗后,根據新周期被委派單位的工作特點,重新調整和修訂相應的財務制度和一些新的管理措施。如局培訓中心修訂了經費支付審批制度、食堂財務管理規(guī)定、食堂用餐采購辦法等。鑒于為第十一屆比賽分配了大量培訓設備,專門設立了資產管理科,以加強資產管理;省體育彩票中心制定了《省體彩中心站點物資材料管理辦法》(草案),在財務核算中增加了審核程序,嚴格控制其日常費用的合理合規(guī)性,進一步提高了預算專項資金使用的效率和效益;省體育局修訂和補充了財務人員崗位責任制制度和項目資金管理規(guī)定;方山基地研究開發(fā)了子彈裝備核算網絡系統(tǒng)的計算機化管理模式,提高了子彈裝備的管理效率。另外,針對各委派單位專項資金數額較大的情況,及時提醒派出單位控制專項資金使用進度,保證預算審核,每月按時向上級報告資金落實情況。
(二)其他管理工作。
1、根據實際支出情況
3、認真做好“小金庫”檢查實施情況的審查工作。針對檢查中反映的資產管理問題,今年上半年,經社部專門對局系統(tǒng)資產進行了清查,清理了長期借用資產,并根據清查結果(報經社部審批)認真做好了呆賬資產的劃轉和核銷工作;根據審核意見,經過與賽會控制中心多次協(xié)調溝通,已督促其對十運會局調撥設備進行登記備案,并于xx年2月報廢部分設備56、86萬元。同時完善了車輛報廢審批程序,目前正在辦理相關租賃設備的移交手續(xù)。在此基礎上,要求中心指定專人進行實物管理,以確保資產相互一致。
4、從報表用戶的角度來看,專項資金的報表形式得到了改進,使用戶更容易理解和接受財務報表,更好地掌握本單位的財務信息。
二、上半年主要工作經驗及存在的問題
。ㄒ唬⿻嬑芍频膶嵤⿲Ρ晃蓡挝坏恼w會計工作有顯著的'促進作用。
會計委派的前期工作屬于摸著石頭過河階段。經過工作實踐,得出“建立健全的制度是財務行為規(guī)范的基礎,造就優(yōu)秀的團隊是提高工作質量的保證,依靠集體智慧處理問題是戰(zhàn)勝困難的法寶”等結論。我們認為,這一工作經驗是會計委派制成果得到廣泛認可的基礎。體育局系統(tǒng)實行會計委派制的單位,經過四年的努力,在建立和完善各項財務制度、增強財務規(guī)范意識、充分發(fā)揮財務監(jiān)督職能、建立規(guī)范的審計程序、營造良好的財務活動環(huán)境等方面取得了顯著成績。委派會計在提升被委派單位會計人員整體能力方面也取得了成效。例如,培訓中心是在任命的財務主管的建議下于今年新成立的
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