裝修市場部年度工作計劃

時間：2024-01-17 11:06:20 婷工作計劃我要投稿

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有關(guān)裝修市場部年度工作計劃10篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編整理的有關(guān)裝修市場部年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)裝修市場部年度工作計劃10篇

　　裝修市場部年度工作計劃 1

　　今年是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年，對于一個剛剛踏入行業(yè)的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好自己的工作。為此，在市場部兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計劃：

　　一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

　　保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

　　1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；協(xié)助市場部工作；通過上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。

　　2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力協(xié)助市場部的工作和xx的裝修工作。

　　3、第三季度的`十一中秋雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化！

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃

　　做裝飾行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的前提下對的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

　　裝修市場部年度工作計劃 2

　　20xx年，我們希望用這一年的時間來完成所有的債務(wù)，如果實現(xiàn)這一效果，它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個歷程碑。20xx年重點工作安排包括：

　　1、我們希望用半年的時間學(xué)習(xí)實習(xí)完工序業(yè)務(wù)，作為根基，我們愿意與團(tuán)隊一道努力，將不斷拓展新的市場與業(yè)務(wù)。

　　2、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開會時所設(shè)定的業(yè)務(wù)量。

　　3、計劃于九月份前將托管車輛再添置。

　　4、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件。

　　5、完善辦公條件及新設(shè)備的添置。

　　6、希望打造一個快速有效的服務(wù)團(tuán)隊。

　　20xx年我們團(tuán)隊進(jìn)入關(guān)鍵的一年，作為一支年輕的團(tuán)隊，我希望我們用最快的`時間來完成學(xué)習(xí)階段，進(jìn)入高效的市場狀態(tài)。我希望20xx不會是世界末日，更不應(yīng)是我們前進(jìn)的留滯點。相反，我們堅信，成功是源于努力的工作，超前的思考，良好的心態(tài)，暢通的合作。

　　20xx年不是黑暗的一年，而是光明的一年；20xx年不是退卻的一年，而是勇敢的一年；讓我們沉著，讓我們破繭，讓我們不再沉迷，不再失去，20xx年，不是毀滅，而是開始。

　　裝修市場部年度工作計劃 3

　　一、推廣策略

　　恒天·首府項目建筑理念是建設(shè)渭南市區(qū)的高檔樓盤，打造精品社區(qū)，起草本推廣策略，其主要目的是：擴(kuò)大“恒天”品牌在本土的知名度與褒譽(yù)度，面對地產(chǎn)市場的新環(huán)境，結(jié)合渭南市地理環(huán)境(農(nóng)業(yè)城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)多)、居住習(xí)慣(喜歡與朋友距離近)，進(jìn)行適應(yīng)市場的營銷模式。

　　二、實施細(xì)則

　�。ㄒ唬�、營銷目的：

　　主動尋找客戶

　　需求幫助：

　　1、專業(yè)的置業(yè)顧問6人(可以招聘畢業(yè)生，經(jīng)過鍛煉可成為置業(yè)顧問)

　　2、詳細(xì)公平的獎勵政策(出勤補(bǔ)助、成交傭金、設(shè)點費(fèi)用)

　　3、印有LOGO的多樣化禮品(10元以內(nèi))

　　4、重要企業(yè)拜訪禮品(100元左右)

　　5、從成本預(yù)算方面考慮，建議派單發(fā)放項目自制DM

　　6、建議項目購置看房直通車一輛(根據(jù)評測，渭南市區(qū)擁有看房車項目曝光率更高)

　　7、加強(qiáng)制度化管理及培訓(xùn)

　　8、詳細(xì)拓客流程制度、從信息收集、拜訪、邀約、評級、再邀約、成交等方面

　　（二）、營銷方式：

　　城市拓客計劃

　　營銷中心：

　　1、進(jìn)入營銷中心通道增添開發(fā)過的項目展示,增強(qiáng)客戶認(rèn)購的.信心

　　2、利用通道小房間改造迎賓區(qū)，由置業(yè)顧問輪班職守，有客戶來訪，必須親自引領(lǐng)客戶進(jìn)入營銷中心，并向客戶介紹項目展示內(nèi)容及恒天品牌介紹。

　　3、加強(qiáng)置業(yè)顧問培訓(xùn)，課件由銷售主管全權(quán)負(fù)責(zé)。(銷售主管考核內(nèi)容之一)

　　4、置業(yè)顧問考核條例增加：其它項目跟蹤、拓客信息數(shù)量。

　　市場營銷：

　　1、臨渭區(qū)區(qū)域店鋪信息收集(根據(jù)區(qū)域劃分)

　　3、加大恒天品牌褒譽(yù)度，保持周末暖場活動策劃執(zhí)行(每月2場，根據(jù)拓客信息分析結(jié)果舉辦活動，可邀請成交業(yè)主)

　　4、劃分臨渭區(qū)區(qū)域板塊，強(qiáng)化進(jìn)社區(qū)宣傳，信息收集工作

　　三、管理制度

　　1、信息管理：由專人統(tǒng)一管理、整理、布置。

　　2、當(dāng)日拓客信息歸拓客置業(yè)顧問，拓客信息數(shù)量于本日錄入數(shù)據(jù)表，計入考核。

　　3、置業(yè)顧問應(yīng)在第二日上午9：30分向客戶群發(fā)短信，增強(qiáng)客戶記憶。

　　4、置業(yè)顧問應(yīng)在第三日上午10：00親自向客戶撥打電話，詢問意向，根據(jù)客戶回復(fù)情況，有計劃的進(jìn)行二次電話并邀約客戶來營銷中心。

　　5、針對所有收集信息必須分級、存檔。

　　6、每周日下午總結(jié)本周拓客工作情況及調(diào)整意見

　　7、拓客工作考核比例調(diào)整。

　　總結(jié)評估：

　　本方案的制定，將打破置業(yè)顧問現(xiàn)有的銷售模式，從“坐銷”向“行銷”的一個跨步，無論對本項目，以及置業(yè)顧問自身都有很大的提升。

　　1、置業(yè)顧問自身提升，明白市場的激烈，并根據(jù)市場主動尋找提高銷量的方法;

　　2、項目將在臨渭區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)大知名度，并設(shè)立推介點，達(dá)到線的效果。

　　注意事項：

　　1、本方案前期執(zhí)行過程中，置業(yè)顧問抗拒和排斥心理作用大，需進(jìn)行細(xì)心交流及鼓勵

　　2、客戶信息收集是一項貫穿項目整體的工作，隨著時間的推移，效果將會逐步擴(kuò)大。

　　裝修市場部年度工作計劃 4

　　20xx年縣建筑市場監(jiān)管工作思路：以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化為主線，結(jié)合企業(yè)資質(zhì)改革和就位，培育龍頭企業(yè)，進(jìn)一步提升我縣建筑業(yè)核心競爭力；以規(guī)范從業(yè)行為為重點，以建立健全信用體系為手段，進(jìn)一步加大行業(yè)監(jiān)管力度，構(gòu)建科學(xué)合理的建筑業(yè)總分包體系，逐步形成企業(yè)規(guī)模配置合理，各類型專業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)的發(fā)展格局；以建筑節(jié)能和綠色建筑推廣為抓手，結(jié)合墻改、散裝等工作，著力發(fā)展節(jié)能、綠色、環(huán)保建筑材料；持續(xù)加強(qiáng)混凝土攪拌站環(huán)境綜合整治，逐步推進(jìn)混凝土攪拌企業(yè)規(guī)范化建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)營；繼續(xù)強(qiáng)化清欠監(jiān)督管理工作，切實維護(hù)廣大農(nóng)民工的合法權(quán)益；牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、共享的發(fā)展理念，推動我縣建筑（建材）業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

　　一、理清思路，把握方向，促進(jìn)建筑業(yè)健康發(fā)展

　　一是認(rèn)真研判國家宏觀政策。特別是城市基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域向民資開放，海綿城市建設(shè)，地下管廊建設(shè)，城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大力推進(jìn)等，都為建筑業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。國家的宏觀政策，對市場的走向?qū)a(chǎn)生極為重要的影響。我們要積極引導(dǎo)建筑業(yè)企業(yè)，早謀劃，早定位，有的放矢，特別要加強(qiáng)對工程建設(shè)PPP模式的研判，為企業(yè)發(fā)展謀得先機(jī)。

　　二是做大做強(qiáng)總承包企業(yè)。要切實貫徹落實《市政府關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級加快發(fā)展的實施意見》，梳理摸底我縣建筑企業(yè)資質(zhì)現(xiàn)狀和發(fā)展能力，選擇2-3家基礎(chǔ)實力較強(qiáng)、發(fā)展空間較大的企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，提升技術(shù)、管理能力，增強(qiáng)競爭力。真正把“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險、促升級”貫徹到實際工作中。

　　三是加快專業(yè)化發(fā)展。20xx年1月1日施行的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)》，在企業(yè)人員、資產(chǎn)和專業(yè)分包等方面均有較大的變動。其中，專業(yè)分包充分考慮了各專業(yè)板塊之間的關(guān)系以及行業(yè)現(xiàn)狀，劃分更加合理。專業(yè)承包資質(zhì)由原來的60個變?yōu)?6個，旨在形成不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域差異化發(fā)展的新格局。以此為參照，企業(yè)必須根據(jù)市場、自身實力和行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀，確定自己的目標(biāo)市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，擺脫傳統(tǒng)觀念，變“做大做強(qiáng)”為“做精做�！�，以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新求生存。

　　四是構(gòu)建和諧的建筑勞務(wù)關(guān)系。建立和諧勞動關(guān)系是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是建筑施工企業(yè)自身發(fā)展的迫切需求。要突出較大型企業(yè)的`依托和引領(lǐng)，推動勞務(wù)組織專業(yè)化與附屬化。專業(yè)勞務(wù)企業(yè)要承擔(dān)起凝聚和穩(wěn)定勞務(wù)人員的主體責(zé)任。切實加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)，提高建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，落實建筑施工企業(yè)的培訓(xùn)主體責(zé)任，做好技術(shù)工人培訓(xùn)考核工作，加快培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高技能人才和新型產(chǎn)業(yè)工人，逐步形成穩(wěn)定的新型建筑產(chǎn)業(yè)工人隊伍。試行技術(shù)工人“先培訓(xùn)、后上崗”及“持證上崗”制度。

　　二、強(qiáng)化措施，規(guī)范建筑市場秩序

　　加強(qiáng)對建設(shè)項目各方責(zé)任主體市場行為“差別化”管理，認(rèn)真落實建筑市場和施工現(xiàn)場綜合執(zhí)法制度。切實加強(qiáng)外地進(jìn)企業(yè)市場行為的監(jiān)督檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違法分包和轉(zhuǎn)包等違法違規(guī)行為、基本信息登記存在弄虛作假行為的，記不良行為記錄，予以信用扣分，列入我縣建筑市場“黑名單”，情節(jié)嚴(yán)重的禁止其在我縣建筑市場從事建筑活動。認(rèn)真做好建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)換證和資質(zhì)監(jiān)管工作。有序高效開展新資質(zhì)換證工作，確保20xx年6月底前，全面完成我縣建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)換證工作。

　　三、加強(qiáng)信用體系建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)管和自律相互促進(jìn)作用

　　逐步建立和完善工程建設(shè)信用管理平臺，爭取與省“監(jiān)管通”等管理系統(tǒng)實現(xiàn)有效銜接，實現(xiàn)信用信息互聯(lián)共享，運(yùn)用信用管理平臺，開展信用管理與評價。積極引導(dǎo)我縣建筑企業(yè)組建行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)自律作用，通過行業(yè)自律公約規(guī)定，督促會員單位合法、誠信經(jīng)營;完善誠信激勵褒獎、失信打擊懲戒的信用管理機(jī)制。另一方面，要進(jìn)一步完善信用信息評價、報送發(fā)布制度。加強(qiáng)信息管理隊伍建設(shè)，確保及時采集、審核、發(fā)布各類不良信用行為和良好信用行為信息。同時，要進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場與市場聯(lián)動管理。加強(qiáng)與縣招投標(biāo)監(jiān)督管理局等部門聯(lián)動機(jī)制，將信用信息應(yīng)用、信用評價與企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管、市場準(zhǔn)入、評優(yōu)評先等環(huán)節(jié)掛鉤。通過網(wǎng)站和媒體向社會公布我縣建筑市場失信者“黑名單”，實行聯(lián)動懲戒，營造建筑市場誠信激勵和失信懲戒的信用意識，形成“一處失信，處處受限”的信用氛圍。

　　四、加快推進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化

　　以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點為目標(biāo)，以提高建筑部品預(yù)制裝配率為轉(zhuǎn)型方式，以建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化、部品部件生產(chǎn)工業(yè)化、現(xiàn)場施工裝配化和建筑管理信息化為發(fā)展方式，采取“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作”的發(fā)展路徑，從政策制度、體制機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)運(yùn)營、技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)支撐等方面有效推進(jìn)我縣建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。力爭到20xx年末，全縣采用建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化方式建造的建筑面積力爭累計達(dá)到2萬平方米，縣城區(qū)當(dāng)年保障性住房和棚戶區(qū)改造安置房采用建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化方式建造比例達(dá)到5%以上。

　　五、著力強(qiáng)化建筑節(jié)能工作，大力推廣綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)

　　新建建筑嚴(yán)格執(zhí)行國家建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，在縣城新老城區(qū)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及政府投資的公益性建筑中，試點執(zhí)行更高能效水平的建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。推進(jìn)既有建筑節(jié)能改造，加強(qiáng)公共建筑節(jié)能管理，加強(qiáng)全縣公共建筑和公共機(jī)構(gòu)能耗數(shù)據(jù)庫及監(jiān)測平臺建設(shè)，推行能耗統(tǒng)計、能源審計和能耗公示制度。推進(jìn)綠色照明，采用高科技節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)能管理模式，降低能耗。凡政府投資的保障性住房、安置房、學(xué)校、醫(yī)院等公益性建筑及單體2萬平方米以上大型公共建筑率先執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)部門要根據(jù)綠色建筑推廣工作計劃安排，在年度招拍掛土地總面積中，確定不少于20%的房地產(chǎn)項目按綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)建造，并在土地出讓、規(guī)劃條件中明確綠色建筑星級標(biāo)準(zhǔn)等要求。組織開展綠色建筑集中示范行動，引導(dǎo)商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)項目執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)綠色住宅小區(qū)。

　　六、做好工程造價管理和服務(wù)工作

　　一是推行工程造價全過程管理。建立健全工程造價管理聯(lián)動機(jī)制，形成監(jiān)管合力，加強(qiáng)與發(fā)改、財政、審計等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，做好政策銜接，形成制度合力，構(gòu)建工程造價全過程監(jiān)管鏈。

　　二是提升管理水平。加強(qiáng)對項目工程造價進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查;搭建工程造價咨詢行業(yè)信用管理平臺，完善企業(yè)和專業(yè)人員的信用信息征集、審核、發(fā)布工作，有序推進(jìn)信用評價工作。

　　七、強(qiáng)化綠色發(fā)展理念，持續(xù)推進(jìn)墻改、散裝工作

　　強(qiáng)化綠色發(fā)展理念，結(jié)合建筑節(jié)能和綠色建筑推廣等工作，著力發(fā)展節(jié)能、綠色、環(huán)保建筑材料；配套和完善地產(chǎn)品推廣應(yīng)用激勵政策，進(jìn)一步加快我縣地產(chǎn)新型建材產(chǎn)品市場推廣應(yīng)用步伐，提高地產(chǎn)品在我縣建筑工程上的使用率。

　　八、深入開展攪拌站揚(yáng)塵污染治理，堅決遏制揚(yáng)塵污染

　　持續(xù)加強(qiáng)混凝土攪拌站環(huán)境綜合整治，逐步推進(jìn)混凝土攪拌企業(yè)規(guī)范化建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)營；重點監(jiān)督企業(yè)現(xiàn)有控塵設(shè)備維護(hù)和更新，生產(chǎn)作業(yè)過程中骨料堆場及輸送系統(tǒng)封閉措施等揚(yáng)塵防治措施落實情況；對一些商砼站存在的揚(yáng)塵防治設(shè)施薄弱和長效管理機(jī)制不健全等問題，責(zé)令限期整改；強(qiáng)力推進(jìn)攪拌樓整體封裝工作。

　　九、繼續(xù)做好農(nóng)民工工資清欠工作

　　一是加強(qiáng)工程資金落實的監(jiān)管。建設(shè)工期不足一年的到位資金原則上不得少于工程合同價的50%；建設(shè)工期超過一年的，到位資金原則上不得少于工程合同價的30%，否則不予辦理施工許可；

　　二是嚴(yán)格實行農(nóng)民工工資保障制度。協(xié)助人社部門做好農(nóng)民工資支付保證金征收工作。

　　三是對未按期完成清欠任務(wù)及發(fā)生新欠的單位，采取限制措施，與有關(guān)部門聯(lián)動不準(zhǔn)許參加招投標(biāo)，問題嚴(yán)重的，降低其資質(zhì)等級，直至吊銷其資質(zhì)證書。

　　裝修市場部年度工作計劃 5

　　現(xiàn)在很多人都喜歡裝修自己的房間，讓他成為自己喜歡的生活環(huán)境，我們就成為了他們的選擇之一，為了讓我們公司獲得更多的客戶，下面對接下來工作簡單制定計劃。

　　一、積極招納客戶

　　我們公司的客戶主要來源于兩點，一個是廣告招募來的客戶，一個是我們自己聯(lián)系的客戶，對這兩大類客戶，都必須要有良好的態(tài)度，在這過程中，要利用的工作有手機(jī)，微信等聊天聯(lián)系工具，客戶是我們的來源對于客戶我們都會熱情介紹我們公司裝修的特色，但是在這之前我們必須要對我們公司的裝修價格和種類充分了解清楚，在客戶詢問的時候我們可以給客戶更多的回應(yīng)，專業(yè)的回答，讓可會知道我們的裝修是專業(yè)且合理的`是值得所有人信賴的，把我們公司的服務(wù)特色展示給客戶才能獲得更多的客戶信任，才能夠得到更多人的認(rèn)可。

　　二、積極學(xué)習(xí)提升實力

　　在工作中如果只靠著一腔熱血是不可能獲得多少成就的，還需要我們自己努力如何努力怎么去努力，這就成為了一個關(guān)鍵因素，不可能光靠著我們自己去積累，因為我們部門有專門給我們的培訓(xùn)和一些話術(shù)可以讓我們收到更多的成長經(jīng)驗，對我們的工作非常重要，雖然說不需要把這些資料背下來，但是如果自己不把他背下來如何與客戶溝通，如何讓客戶信任，所以對于這些重要的溝通方式我從來就不會輕易的放棄而是珍而重之的把他們背下來。之有學(xué)會的才會是自己的，之有學(xué)的好，學(xué)的全才能夠讓給我們有更大的發(fā)展空間。

　　三、坦然面對失敗

　　做我們客服這一行的想要讓客戶來到我們公司，達(dá)成交易，就需要我們努力，同時也需要我們付出更多的努力，對于客戶不是所有的客戶都會成為自己的忠實客戶，很多時候會扯皮，最后不能夠得到，每一次面對失敗都要有一顆大心臟，都要及時做好工作，把每天的任務(wù)完成，做好自己，不管有多大的風(fēng)浪總要堅持在第一線，不放棄，才會得到最后的成就。在以后的工作中電話，數(shù)量不能變，必須要完成每天的量，做好溝通，做好自己的任務(wù)，不能輕易的放棄之的工作，

　　四、主動帶領(lǐng)客戶參觀

　　在聯(lián)系之后為了展示自己的誠意我會主動的去帶領(lǐng)自己的客戶去參觀我們的裝修風(fēng)格樣式，如果客戶有什么意見問題，也能夠在第一時間了解，這樣也能夠及時挽回自己的客戶，同時這樣也更能夠得到客戶的認(rèn)可和新人，當(dāng)然在這些都必須要誠懇做到實在而不是欺騙，對客戶更多的是一種真誠，才會收獲客戶的認(rèn)同，如果為了一時的利益放棄長遠(yuǎn)的收獲這是目光短淺的標(biāo)志。

　　裝修市場部年度工作計劃 6

　　一、概述

　　新的一年開始即將開始，工程部通過短暫的市場運(yùn)營，基本能夠適應(yīng)激烈市場競爭，公司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。綜合本公司現(xiàn)狀，特制定如下年度工作計劃，敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　二、公司swot分析

　　優(yōu)勢strengths.

　　裝飾工程部有明確的市場針對性和靈活性。

　　為顧客提供一體化、專業(yè)化、一站式的服務(wù)體系。

　　個性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產(chǎn)品。

　　劣勢weaknesses

　　裝飾工程部組立時間短、規(guī)模較小市場影響力較小、知名度較低市場同行業(yè)競爭激烈工程部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強(qiáng)工程部組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有待完善。

　　機(jī)會opportunities

　　隨著發(fā)展、城市化的不斷推進(jìn)、城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人們對新房裝飾的需求被持續(xù)的拉動，為家居裝飾行業(yè)提供了一個良好的發(fā)展機(jī)遇。同時有越來越多的80后、90后、00后成為家居裝飾業(yè)的消費(fèi)主體，他們對家居裝飾的'個性化、差異化的要求為本公司提供了一個很好的發(fā)展機(jī)會。

　　(成品定制)威脅threats。

　　家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，市場競爭激烈。

　　市場缺乏規(guī)范，兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理，致使本行業(yè)信譽(yù)較低。

　　國內(nèi)經(jīng)濟(jì)通貨膨脹，物價持續(xù)走高，導(dǎo)致成本上升。

　　三、年度目標(biāo)

　　裝飾工程部計劃在20xx年度做到以下目標(biāo)：

　　(一)、進(jìn)一步完善裝飾工程部的管理制度。

　　(二)、進(jìn)一步拓展市場，并開發(fā)外阜市場。

　　(三)、改進(jìn)經(jīng)營模式。

　　(四)、以白山市為試點，打造一套家居裝修配置方案，適應(yīng)小規(guī)模城市迅速開展業(yè)務(wù)的營銷體系，輻射周邊多個城市，從而進(jìn)一步提高公司的影響力和知名度，建立良好的信譽(yù)和品牌形象。

　　(五)、公司裝飾工程部的年度業(yè)績達(dá)到20xx萬。

　　(六)、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。

　　(七)、利用公司現(xiàn)有賣場，建立一整套產(chǎn)品配套銷售方案，例如：家裝套餐，推出定制家居等產(chǎn)品。

　　裝修市場部年度工作計劃 7

　　20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的幾個月中，xxx深圳分公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近大半年時間，個中曲折非語言所敘。自從李總調(diào)入深圳，效果突出，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長，影響同行業(yè)業(yè)績發(fā)展。但xxx公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出！

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過不懈努力下，公司在渠道建設(shè)、營銷活動等方面形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；初步打開了深圳二手房市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。

　　20xx年是xxx深圳公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，要在中聯(lián)和總部的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，要在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。

　　一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

　　公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善的《公司員工手冊》，初步形成激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。xx年底公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

　　二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力

　　良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會、員工聚會、早會等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。

　　三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

　　根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。

　　1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）進(jìn)行績效考評，區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

　　2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。

　　公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20xx年合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《員工管理手冊》。根據(jù)《員工管理手冊》，公司先后與各區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）簽定了經(jīng)營責(zé)任書。《員工管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

　　3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識，

　　為了更好地服務(wù)區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）和技術(shù)部，提高客戶簽單率，我們制定了《客戶管理制度》，針對區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）的實際情況和店面的特點，從店面規(guī)劃、促銷活動、設(shè)計方案、預(yù)算報價、財務(wù)支持等營銷策略方面給予專業(yè)的'建議和相應(yīng)的服務(wù)。

　　四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

　　1、合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，獎罰有據(jù)。

　　2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實行費(fèi)用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求。

　　3、加強(qiáng)項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系

　　通過總項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位�！豆こ添椖抗芾硎謨浴返膶嵤�，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機(jī)制。

　　五、企劃工作再強(qiáng)化，全面提升公司品牌影響力

　　為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，提高了公司市場競爭力，品牌建設(shè)是20xx年居泰隆公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。

　　加強(qiáng)企劃工作，延伸品牌效應(yīng)，有計劃有目標(biāo)的推行公司品牌競爭力和獨(dú)特的商業(yè)模式！

　　20xx年是深圳分公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營思路的一年，也是決定公司明年發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點，從20xx年開始，深圳分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。深圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去！

　　裝修市場部年度工作計劃 8

　　我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們裝修的知名度和美譽(yù)度。

　　第一、裝修內(nèi)部管理方面：

　　1.參與制定合理的裝修年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)裝修全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。

　　2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

　　3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查裝修管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　4.抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。

　　5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

　　6.至少每月召開一次裝修全體員工大會，分析、通報裝修每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對裝修內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與裝修的管理工作。

　　7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

　　8.建立裝修物資管理制度，加強(qiáng)裝修食品原料、物品的管理，安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用，增加盈利。

　　9.抓好裝修衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負(fù)責(zé)檢查裝修清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理裝修各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

　　第二，營銷方面：

　　1.利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加裝修在本地的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。

　　2.建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售裝修產(chǎn)品。

　　3.牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化，從裝修的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使裝修具有無限的生命力。

　　第三，經(jīng)營戰(zhàn)略：

　　本裝修位于西安繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快裝修，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手：

　　1.經(jīng)營項目：我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚(yáng)自己的'特點，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把“小六湯包”這一本裝修的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。

　　2.產(chǎn)品在保持以湯包為主，弘揚(yáng)陜西特色飲食的基礎(chǔ)上，輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗，注重科學(xué)飲食、合理搭配，真正做到踏踏實實為百姓服務(wù)。

　　3.從長遠(yuǎn)來看，繼續(xù)開分店，實行多店經(jīng)營，是我們努力的目標(biāo)。

　　今后的工作中，我將始終堅持“品質(zhì)優(yōu)良、價格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精，并以此計劃為基礎(chǔ)，很據(jù)裝修的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進(jìn)。

　　裝修市場部年度工作計劃 9

　　裝修技術(shù)總工是負(fù)責(zé)指導(dǎo)裝修工程的高科技人才，擔(dān)負(fù)著控制工程成本和保證施工質(zhì)量的重要職責(zé)。隨著社會的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，裝修技術(shù)總工的地位和作用越來越受到人們的重視。為了更好地完成工作使命，他們需要制定詳細(xì)有效的工作計劃。

　　一、計劃確定

　　裝修技術(shù)總工作計劃要從整體考慮，確定裝修工程的.總體施工方案，進(jìn)行工程量的統(tǒng)計和計算，并綜合考慮時間、人力、設(shè)備和物資等要素，全面分析設(shè)計圖紙完成施工準(zhǔn)備工作。

　　二、計劃編制

　　根據(jù)上述的計劃確定，裝修技術(shù)總工編制詳細(xì)的施工控制計劃。其中，每個階段都要制定相應(yīng)的施工方案，明確工程標(biāo)準(zhǔn)和具體的施工進(jìn)度，同時還要根據(jù)資金預(yù)算，制定完整的資金計劃。

　　三、計劃組織

　　計劃的實施過程中，需要專門的組織機(jī)構(gòu)來實施。因此，裝修技術(shù)總工需要制定具體的組織計劃，包括組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、實施方案、安全措施等，以保證工作的順利進(jìn)行。

　　四、計劃控制

　　在實施過程中，裝修技術(shù)總工需要對計劃進(jìn)行有效的控制，包括監(jiān)督施工進(jìn)度、檢查施工工藝和質(zhì)量、保證安全措施的落實、解決問題等。他們需要嚴(yán)格按照計劃去實施，避免計劃外的變化和意外情況的發(fā)生。

　　五、計劃評估

　　整個工作完成后，裝修技術(shù)總工需要對計劃進(jìn)行全面的評估和總結(jié)。通過對施工情況的評估，分析工作中存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以使得以后的施工工作會更加順利。

　　裝修技術(shù)總工作計劃對工程的整體進(jìn)度把控和質(zhì)量保證都有著至關(guān)重要的作用。他們需要時刻把控著整個工程的方方面面，讓施工工作高效順利。在實踐中，裝修技術(shù)總工要具備豐富的技術(shù)經(jīng)驗和先進(jìn)的技術(shù)理念，能夠在工程設(shè)計、方案制定、施工執(zhí)行等方面發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以提高工作效率，保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度的雙重效果，并不斷提高職業(yè)技能和素質(zhì)，讓自己成為施工行業(yè)的佼佼者。