計劃部工作計劃
日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃部工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
計劃部工作計劃1
宿管部是與廣大同學的日常生活密切相關的一個部門，其主要負責院學生宿舍的衛(wèi)生檢查及安全與督促工作。本部門工作的認真與否，直接關系到廣大同學們的日常生活，學習環(huán)境的好與壞。上一學期，在老師的英明指導和同學們的積極配合下，宿管部各項工作有序進行，衛(wèi)生狀況有所改善，絕大多數(shù)同學按時就寢。新一學期的到來，我們將繼續(xù)堅持以營造良好的生活和學習氛圍，增強我院學生的文明修養(yǎng)與個人素質(zhì)為目標，本學期將開展的工作如下：
一、日常工作
1、學院學生會人員將會在每周星期五中午12：30對我院各寢室進行衛(wèi)生檢查。衛(wèi)生檢查人員根據(jù)各寢室的衛(wèi)生情況進行評分，宿管部將在每月中旬、月末公布評分結(jié)果及下次的重點抽查的寢室。通報批評的寢室，結(jié)果當周公布。校性檢查時間為單周星期五12：40—13：30，雙周不定期檢查。（具體衛(wèi)生要求以《化學化工學院學生宿舍綜合管理條例》為準）
2、學院學生會人員會在每周日21：40對各宿舍進行就寢檢查，周一到周六不定時查寢1—3次檢查，對在規(guī)定時間內(nèi)不在寢室者考勤人員將做登記，并上報院里，經(jīng)過討論給予通報批評，通報批評人員名單在每周星期一公布。
二、在工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1、不疊被：由于個人沒有養(yǎng)成疊被的好習慣，不疊被現(xiàn)象較為普遍。
2、物品擺放：
�。�1）衣物亂掛床頭或窗子上，不雅觀。
�。�2）書本隨便攤放在桌子上，使桌面顯得不整潔。
�。�3）鞋襪亂放，使寢室顯得混亂。
3、鎖門：部分寢室在檢查時出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象。
4、代人銷寢：有同學代替他人銷寢的現(xiàn)象。
三、對所發(fā)現(xiàn)問題的解決方法
1、加大抽查力度，促使大家養(yǎng)成良好的習慣。
2、對物品擺放制定相關制度。例如：鞋子全部放于床底，并且按一字擺放，書本整齊的擺放在桌子和柜子上，保持桌面干凈。衣物不準掛于床頭，行李箱全部放在架子上。
3、如果出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象，則將該寢室作為下次重點抽查對象。如果同一寢室連續(xù)出現(xiàn)兩次或兩次以上鎖門現(xiàn)象，則以不及格對待。如果有特殊情況，由寢室長向班長反映，并匯報給宿管部。
4、對銷寢的同學要求出示有效身份證，如：學生證等有效證件。
四、其他工作
1、積極配合校學生會開展工作，認真填報學校與衛(wèi)生有關的各類報表，做到數(shù)據(jù)準確，按規(guī)定時間上報。
2、協(xié)助其他部門開展學生會組織的各項工作和活動，例如：辦公室值班，查課等工作。
五、加強自身建設
明確工作思路，完善自身管理，在學院團總支、學生會的指導下我們部門要根據(jù)自身的特點，優(yōu)化自身機構(gòu)，團結(jié)共進，是宿管部的運作更有效率；
1、根據(jù)以前宿管部的工作情況進行總結(jié)，繼續(xù)組織宿管部全體成員學習了解宿管部的職能與工作特點；
2、在實際工作中，實際分工負責與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。
在新的學期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務于同學，讓宿管部成為名副其實的為同學們服務的部門。
以上是我們對宿管部的工作計劃，希望得到各位老師和主席團的批評指正。我們的宗旨是“從學生中來，到學生中去，全心全意服務于同學�！毕嘈旁诖蠹业墓餐�，宿管部工作一定可以順利進行。
計劃部工作計劃2
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、 xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)
1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、xx年的工作計劃。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3）加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結(jié)構(gòu)設置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用
計劃部工作計劃3
今年，在市科協(xié)黨組的正確領導下，在科普部全體人員的共同努力下，科普工作都取得了明顯成效，主要有以下幾項：
一、認真貫徹推動《科學素質(zhì)綱要》工作
年初，我們按照工作部署，組織召開市全民科學素質(zhì)行動計劃領導小組辦公室成員第二次會議，總結(jié)我市實施《科學素質(zhì)綱要》以來的做法與經(jīng)驗，討論xx年工作，市委宣傳部、市勞動局、市農(nóng)業(yè)局會議作了交流發(fā)言，副市長段雄到會并講話，為下一步工作提出了明確的目標和方向。
針對未成年人科學素質(zhì)方面。與教育局知識產(chǎn)權(quán)局等單位組織開展了青少年科技創(chuàng)新大賽，獲優(yōu)秀創(chuàng)新成果獎12人，獲機器人競賽獎5人，獲科學幻想繪畫獎43人。與科技局、知識產(chǎn)權(quán)局、教育局等聯(lián)合參與省首屆青少年發(fā)明家評選活動，××市第一中學張熠樂獲得省青少年發(fā)明家稱號。第一中學吳宜軒發(fā)明的陸軍渡海訓練作戰(zhàn)衣榮獲三等獎；有3名學生發(fā)明成果獲得鼓勵獎。與教育局地震局在全市學校開展了防震減災科普示范學校創(chuàng)建活動，睢寧縣大余小學等6所學校被命名為省防震減災科普示范學校，學校師生防震減災意識明顯增強。8月24日與關工委、教育局、無線電管理局等聯(lián)合舉辦了“百名師生看科普”活動，全市二百多名特教師生先后參觀了國防園、地震臺、水上世界、無線電監(jiān)測站等××市科普活動基地。3月17日至21日，組織科普大蓬車鄉(xiāng)鎮(zhèn)行，分別在市賈汪區(qū)馬莊村、沛縣棲山鎮(zhèn)、銅山縣黃集鎮(zhèn)、大許鎮(zhèn)巡回展出，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校學生3500多人參加這次科普活動。通過多種形式的科普活動，豐富了青少年的業(yè)余生活，提高了青少年的科學素質(zhì)。
在農(nóng)村勞動力人口科學素質(zhì)方面。面向廣大農(nóng)民，以科技培訓為抓手，實施農(nóng)民培訓工程，著力培養(yǎng)有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。與組織部共同組織完成農(nóng)村基層黨員干部素質(zhì)培訓15萬人，有13人獲科普師資格，有5人獲高級科普師資格，完成農(nóng)業(yè)實用技術培訓3600人、勞動力轉(zhuǎn)移培訓1200人，有2400人獲農(nóng)村經(jīng)紀人資格證書，促進了農(nóng)民增收和農(nóng)民科學素質(zhì)提高。1月30日，與市委宣傳部等十幾家部門聯(lián)合組織的我市xx年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，為房村群眾送去了養(yǎng)牛養(yǎng)雞致富養(yǎng)殖書籍500冊，農(nóng)民實用致富手冊800份，健康生活理念資料5000份，新春對聯(lián)500副，同時還新制作了30塊健康生活科普展板進行現(xiàn)場展覽，受到了廣大農(nóng)民群眾的普遍歡迎。4月15日在賈汪區(qū)馬莊村舉辦“科普四季風”－春風化雨啟動儀式，拉開了全市“科普四季風”的序幕，農(nóng)業(yè)專家進行種養(yǎng)殖技術傳授，農(nóng)機部門展出新型農(nóng)機具，醫(yī)務人員現(xiàn)場為群眾開展義診服務，科普志愿者現(xiàn)場為農(nóng)民解答咨詢，發(fā)放農(nóng)技科普資料，全市有350多萬農(nóng)民朋友參與了活動，農(nóng)村勞動力人口科學素質(zhì)得到了加強。
針對城鎮(zhèn)勞動人口科學素質(zhì)方面。以培訓、競賽為載體，以建設高技能人才隊伍為重點，廣泛組織各種形式的勞動培訓、再就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓，與市勞動保障局、市人事局、市科協(xié)、市總工會等部門，依托技工學校和其他職業(yè)教育培訓機構(gòu)，開展各種形式的勞動預備制培訓、再就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓、農(nóng)民工培訓和退役士兵職業(yè)技能培訓，增強職工競爭擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的能力。充分發(fā)揮企業(yè)科協(xié)的作用，開展“講理想、比貢獻”競賽活動和“廠會協(xié)作”等活動。為深入開展文明城市創(chuàng)建工作，確保完成創(chuàng)建目標任務，緊緊圍繞提高全民科學素質(zhì)和城市文明程度，建設社會主義核心價值體系，堅持“以民為先，服務群眾”，廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，與市委宣傳部、文明辦等部門開展“科普進社區(qū)’活動,充分利用社區(qū)文化廣場、市民活動中心等陣地，舉辦科普講座、科普展覽、科普文藝、宣傳節(jié)約資源、保護生態(tài)、健康生活、合理消費、循環(huán)經(jīng)濟等觀念和知識，倡導建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社區(qū)，促進城鎮(zhèn)居民素質(zhì)的提高。
計劃部工作計劃4
一、工作回顧及總結(jié)
20xx年是本人參與活動執(zhí)行工作最多的一年，在公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、超市開業(yè)策劃活動。
2、六.一少兒歌舞選拔賽。
3、元旦、圣誕雙節(jié)活動。
4、超市一周年店慶活動。（由于超市活動較多，這里就不一一陳述）。
二、個人學習及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性對縣城各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡學習各大超市的策劃營銷理念而后進行分析，從而加深對超市策劃營銷有了進一步了解，同時還時刻關注本地消費者的消費心理的需求。堅持進行專業(yè)知識學習，用來提高個人的創(chuàng)新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅實的基礎。
三、心得體會
基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的活動執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個復合型的行業(yè)。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的超市企劃人來說，學習應該是永無止境的。
四、關于20xx年度的營運目標
公司XX年（02月5日至12月31日）年的總銷售額4699333.5元。20xx年總的銷售目標是要突破10000000萬元總銷售額。即日平均銷售額30000萬。
在目標銷售總額的前提下實現(xiàn)扭虧為盈。
從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看（602157.7元），可能只能夠完成計劃額的80%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產(chǎn)生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標，所以大家都要努力。
當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到，那么我認為我們還是沒有完成計劃。
在20xx年里我的對公司建議如下：
1、基于藍山縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下，建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費群體，從而達到公司的總銷售目標。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個優(yōu)勢：
1、能樹立飛龍超市在藍山消費都心里良好的企業(yè)形象，形成良好的消費者口碑。
2、能很好的引導消費者消費。
3、作為公司一個移動的宣傳。（例如：活動；企業(yè)形象等宣傳）。
4、能為公司拉動人氣。（例：一些想到飛龍購物的顧客，由于現(xiàn)代生活的需求，就不會舍近求遠的去選擇某個超市購物，如果超市有了自己的專線購物，即給廣大消費至飛龍購物提拱極為便利的購物條件，從而選擇飛龍購物。）
“飛龍專線購物車”路線分為二條：
第一條：飛龍超市至古城加油站，途經(jīng)縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峰鎮(zhèn)—畜牧市場
第二條：飛龍超市至柳樹橋，途經(jīng)東門口—西外—黨�！h汽車站—中醫(yī)院—招商大酒店—職業(yè)中學—民族中學
計劃部工作計劃5
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨�(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、 xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)
1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
計劃部工作計劃6
一、部內(nèi)基本概況
1、 機構(gòu)名稱：新聞網(wǎng)絡中心攝影部
2、 工作目的：以圖片的形式記錄下學院、學生會舉辦的各項活動的情況，豐富校園文化。為法學院新聞報道提供圖片，并存檔以供隨時調(diào)閱。 3、 組織機構(gòu)：部長一名、副部長兩名、干事三名（其中部長和一名副部為12級，另一副部為13級，干事為13級）。這樣安排既照顧了12級老生，可避免其過度勞累，又可調(diào)動13級新生積極性，但113級副部需考察一段后再確定。
二、安排：
1、在招收新部員之后對其進行攝影培訓，使其熟練掌握相機及DV。 2、 在有攝影任務前安排好部員拍照，并要求部員借好相機及一切所需器材。 3、 活動進行時督促部員進行拍攝。
4、 活動結(jié)束后，要求部員拍攝的相片收集起來。
5、 對相片根據(jù)老師要求進行存檔或上交。
6、積極參加學校舉辦的攝影比賽，提高個人攝影能力并為學院爭取榮譽。
三、人員安排：
在學期結(jié)束后對部員的表現(xiàn)進行考核，對表現(xiàn)突出的給予表揚，對表現(xiàn)差者提出批評。
四，意義：
攝影部不僅是新聞網(wǎng)絡中心的一部分，更是發(fā)學院對外宣傳好壞的關鍵。俗話說“有圖有真相”只有新聞稿中有了圖片，才能使別人相信我們舉辦了活動，所以這使每一位部員的存在意義得到認同。同時在參加工作時既鍛煉了部員的攝影能力，又能使部員認識更多老師和同學，鍛煉社交能力，而且部員通過努力得到獎勵或表揚，可增強其上進心。
五、總結(jié)：
攝影部責任重大，而且比較忙碌，不管大小活動有可能都需要照相或者錄像。這
對每一位部員都提出了嚴格要求。攝影前記詢問活動負責人，看其對攝影的要求，并了解哪些是重要人物，注重其特寫。在攝影中要求一絲不茍，注重質(zhì)量，爭取控制在20張以內(nèi)。在工作完成后即時存檔以防圖片被刪。我相信攝影部在新的一年中會不負老師重托，按時保質(zhì)保量完成工作。
計劃部工作計劃7
白駒過隙，日月如梭。半年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，在這半年的光陰里，英語俱樂部在發(fā)展中有辛酸，也有甘甜；有崎嶇坎坷，也有大步向前。這半年，我們同社團共成長。我們舉辦了各種活動，給會員提供了一個互相交流學習的平臺，在活動過程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
一、招新
在新生開學伊始，軍訓接近尾聲時，我們英語俱樂部開始了新一年的招新活動。招新現(xiàn)場，涌動著對社團無限熱情的大一新生，我們的招新活動也不緊不慢的進行著。整體而言，招新較順利，我們幸運的注入了80多名新鮮血液。
不過，在招新的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了許多不足，比如沒有做好宣傳，沒有
清楚明了的向大家說明協(xié)會的情況等。在今后的招新中，我們需要準備得更充分，做一個既詳細又清晰的宣傳單，讓大家可以最快速最全面的了解俱樂部。
二、副會長競選
招新不久后，我們同數(shù)學建模協(xié)會一起進行了副會長的選拔，比起招新，這次競選顯得匆忙了許多，首先，由于我們的通知沒有到位，時間也安排得不恰當，致使現(xiàn)場人數(shù)較少，其次，我們沒有維持好現(xiàn)場的秩序，致使現(xiàn)場人員流失。最后，評委提的個別問題也過于刁難，讓大家失去了競選的信心，導致冷場。
以后我們會考慮把副會長的競選放在會員見面會上。
三、新會員見面會
國慶長假，我們對見面會有了一個較充足的準備，副會長們也都做出了很多努力。見面會的圓滿舉辦給大家了不少信心。
這次見面會，主持做得很好，節(jié)目流程也很合適，現(xiàn)場秩序也不錯。不足在于互動及游戲環(huán)節(jié)沒有做好，見面會的結(jié)束不清晰。
下次我們應在游戲的設置上多做功夫，要更清晰地向大家表現(xiàn)見面會的各個環(huán)節(jié)，此外，教室的申請及實際能用時間要提前都保證好。
四、晨讀
讀是俱樂部耗時最長的一個活動，持續(xù)了一個半月之久。早晨的6:50~7:30，4117充滿了活力的聲音，我們口語部的吳奇帶領著一群想學好英語的會員們們堅持著晨讀。
讀活動中，我們的副會都做了自己最大的努力，并在其中得到了不少鍛煉。
由于晨讀的難實施性，我們考慮在今后把晨讀作為階段性活動。
五、“理學院英語俱樂部第一屆英文電影賞析”
考慮到會員的需求，俱樂部策劃了并實施了一次英語電影觀賞活動。
這次活動最大的不足，在于沒有考慮到突發(fā)情況，也沒有理智的采取最有效的解決方法。
今后的活動中，我們要考慮到教室硬件設施的可用性。在策劃時，就要準備至少一種方案解決可能出現(xiàn)的各種意外。
六、第七屆社團文化節(jié)之英語話劇比賽
社團文化節(jié)期間，我們聯(lián)手翻譯協(xié)會和外國語協(xié)會共同舉辦了話劇比賽。這次比賽，最大的優(yōu)點就是充分調(diào)動了協(xié)會的會員，讓大多數(shù)會員都有了一個鍛煉的平臺，使大家開口大聲的說英語，同時也增進了大家的相互了解，使協(xié)會內(nèi)部關系更加和諧，有利于協(xié)會的發(fā)展。
這次活動，我們再一次認識到自己的不足之處，今后的活動我們要從一個觀眾的角度來分析，最大限度的讓參與者發(fā)揮到極致，讓觀眾更有激情。
七、英語演講比賽
高校聯(lián)盟英語演講比賽工大賽區(qū)由俱樂部與校英語協(xié)會、土建英語協(xié)會聯(lián)合舉辦，比賽旨在調(diào)動大家的英語積極性，提高自己的英語水平，同時鍛煉發(fā)言能力。
此次比賽歷經(jīng)初賽、復賽、河工大賽區(qū)的'決賽，主要問題還是組織不到位，導致比賽拖沓。其次，現(xiàn)場的提前布置也不是很順利，賽場的秩序也維持得不夠好。更重要的是評委的邀請也不到位，沒有達到預想的結(jié)果。
經(jīng)過一學期的歷練，社團的每一個人都有所成長，在今后的道路上我們會用在各個活動中積累的經(jīng)驗，努力辦出更好的活動，我們會盡我們所能為社團更好的發(fā)展做出最大的努力。xx，社團的大家庭將會走向一個更高的臺階，我們要給社團鮮活的生命，讓它洋溢青春的激情與活力，讓它在時光的雕飾中愈加光彩奪目。
xx--xx年度工作計劃
下學期，首先，我們會做好迎新新生及招待工作。
其次，我們英語俱樂部會做好充分的準備，準備好新一屆干部競選工作，爭取為英語俱樂部注入新的血液，增加新的力量。然后，就是與新生的見面會，我們也會做足準備，體現(xiàn)理學院英語俱樂部的風采，為新生們留下深刻的印象。最后，我們會地舉辦一些面向理學院，面向英語俱樂部每個會員的活動，例如，英語話劇比賽，英語歌唱比賽，英語趣味活動等，多為大家提供練習英語的平臺，真正的發(fā)揮英語俱樂部的功能，讓每個人都受益。
這學期，我們的工作多有不足之處，我們的活動大都是面向理學院之外的，下學期，我們會彌補這一不足，爭取舉辦的面向英語俱樂部每個會員的工作。我相信，在我們共同的努力之下，一定能把英語俱樂部辦的越來越好。
計劃部工作計劃8
一、當年市場工作總結(jié)
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確�；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
在xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
計劃部工作計劃9
20xx年是我礦全力推進礦井基礎建設的起步年、奠基年。我礦黨支部緊緊圍繞礦井建設、整頓復產(chǎn)、安全生產(chǎn)、后勤補欠等，扎實有效開展黨支部各項工作，推動礦井科學、安全和諧發(fā)展，為建設本質(zhì)安全型企業(yè)發(fā)揮應有作用，提供了堅強的組織保證，智力支持。
一、黨支部基本情況
xx煤業(yè)公司xx煤礦成立于xxxx年x月xx日，截止目前，在冊職工xxx人，干部人員xx名，黨員xx名，其中預備黨員x名，向黨組織遞交入黨申請書人員xx名，確定入黨積極分子x名，礦黨支部下設一個xxx，一個xx黨支部，三個基層隊組設有x名政工隊長。
二、黨支部xx年工作總結(jié)
我礦成立以來，在兩級公司黨委的親切關懷和正確領導下，礦黨支部面對新建礦井繁重的籌建任務，千頭萬緒的后勤工作，復雜的社區(qū)關系，臟亂不坎的礦區(qū)環(huán)境，統(tǒng)一思想、提高認識、理清思路、突出重點、總攬全局，努力調(diào)動一切積極因素，有針對性地開展黨支部工作，認真按照公司黨支部“一年打基礎，二年上臺階，三年創(chuàng)水平”的工作要求，全面加強我礦黨組織建設、黨員隊伍建設、職工隊伍建設、廉政文化建設和安全文化建設，不斷提高礦黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力，有效促進了我礦的建設發(fā)展；積極開展文明和諧單位創(chuàng)建活動，扎實推進社會治安綜合治理工作，為礦井建設、和諧發(fā)展提供了良好環(huán)境。
�。ㄒ唬�、加強領導班子建設，不斷提高領導水平
一是加強學習。礦黨支部成立以來，把礦中心組學習作為提高礦領導班子整體素質(zhì)的一項基礎性工作來抓，制定了學習制度，規(guī)劃安排了學習內(nèi)容。先后組織學習了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、中紀委下發(fā)的懲治和預防腐敗《規(guī)劃綱要》、黨的十七大報告部分內(nèi)容、山西焦煤“32255”發(fā)展思路和工作部署、集團公司和晉北公司工作會、職代會、安全會有關文件精神；通過學習增強了各級領導干部工作的緊迫感、責任感，增強了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強了克服困難、創(chuàng)業(yè)奉獻的意識，為我礦建設發(fā)展各項工作順利開展奠定了堅實的思想基礎。
二是扎實有效地開展以“整頓干部作風、整頓安全管理”為主題的安全“雙整”活動。制定下發(fā)了我礦安全“雙整”活動的實施方案，召開安全“雙整”活動動員會進行了工作安排部署，礦領導班子成員深入調(diào)查，主動征求基層隊組、科室意見和建議，在征求意見的基礎上，召開了礦領導班子成員民主生活會；會前班子成員結(jié)合自身思想作風、工作作風和安全工作中存在的問題，認真檢查，深刻剖析，會上積極開展批評與自我批評；通過民主生活會，增強了團結(jié)，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了安全生產(chǎn)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風，促進了安全生產(chǎn)。
�。ǘ�、加強干部隊伍建設，轉(zhuǎn)變作風、提高服務意識
一是高度重視政治理論和業(yè)務知識學習。把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高管理干部理論水平、業(yè)務能力和整體素質(zhì)的一項重要措施，一以貫之，長抓不懈。新建礦井許多管理人員理論水平低、業(yè)務能力差，為此礦黨支部對學習進行了專題安排，結(jié)合“大學習、大討論”活動，開展了“員工綜合素質(zhì)培訓輔導學習”，組織各單位管理人員和全體黨員每周四晚集體進行政治理論和業(yè)務知識學習，嚴格考勤，切實提高了各級管理人員的政治理論水平和工作業(yè)務能力，切實轉(zhuǎn)變作風，切實增強了服務基層意識。黨支部并根據(jù)工作實際，開展了整頓和加強機關勞動紀律的活動，規(guī)定《領導干部值班匯報制度》和《干部兩下兩抓的考核辦法》，通過嚴格落實，定期檢查；6月份對勞動紀律差、組織觀念淡薄的綜掘一隊兩名副隊長，給予免除職務，就地當工人的處罰。通過嚴格考核，提高了各級管理人員的責任意識和工作水平，促進各項工作順利開展。
二是根據(jù)兩級公司開展的“講黨性、重品行、作表率”樹干部新形象活動安排。結(jié)合我礦實際制定了活動方案，在全礦管理人員中開展了“講黨性、重品行、作表率”活動，通過第一階段的集中學習，使各級管理人員統(tǒng)一了思想，提高了認識，副組長以上管理人員全部撰寫了學習心得體會；通過第二階段的分析查擺問題階段，全礦管理人員都能從思想深處自查自糾，分析工作中存在的問題、產(chǎn)生的原因，并針對性地制定了整改措施，各級管理干部的帶頭作用、表率作用進一步增強。
�。ㄈ�、加強黨組織建設、充分發(fā)揮黨組織、黨員在建設發(fā)展中的表率作用
一是堅持貫徹“黨要管黨，從嚴治黨”的方針，抓好黨的自身建設，特別是抓好基層組織建設和黨員隊伍建設。在基層組織建設方面，根據(jù)我礦發(fā)展情況，今年上半年成立了機關黨支部，對綜合輔助隊、綜掘一隊、綜掘二隊設立了政工隊長，保證了黨務政工工作的順利開展。在黨員隊伍建設方面，對調(diào)入我礦工作的黨員及時進行組織關系接轉(zhuǎn)，并開展了正常的組織生活；上半年按照黨員發(fā)展標準，發(fā)展了2名預備黨員，保證了黨員發(fā)展質(zhì)量，有28名職工向黨組織遞交入黨申請書，確定了5名入黨積極分子，黨組織建設不斷加強。
二是大力開展了黨建質(zhì)量標準化工作。緊緊圍繞“黨支部抓規(guī)劃，部門抓考核，小組抓實施，黨員創(chuàng)業(yè)績”的整體思路，著力規(guī)范了機關黨支部和政工隊長的工作制度和崗位職責。從整章建制入手，先后制定了五項管理制度，進一步規(guī)范了基層黨建質(zhì)量標準化工作的開展，充分發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)中的“雙示范”作用，制定了“一區(qū)兩無”、“三違幫教”制度，有效發(fā)揮了黨員在安全生產(chǎn)中的示范作用和先鋒表率作用。
�。ㄋ模⒓訌娖髽I(yè)文化建設，促進職工素質(zhì)全面提高
一是以豐富職工業(yè)余文化生活為重點，建立了黨工團活動室，配備了乒乓球、臺球、籃球、羽毛球、有線電視、象棋、撲克等活動器材；舉辦了慶中秋趣味比賽；開展了“迎慶典、講文明、樹新風、促和諧、獻厚禮”聯(lián)誼活動；通過活動的開展，企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，“求實進取、創(chuàng)業(yè)奉獻”的企業(yè)精神逐步增強。以提高職工隊伍素質(zhì)為重點，制定了相應的培訓教育規(guī)劃，制定了礦、科領導聯(lián)點包隊考核辦法，協(xié)助隊組抓培訓教育、宣傳企業(yè)形勢任務，抓規(guī)范管理提高職工素質(zhì)和安全意識。并針對綜掘二隊新組建人員，業(yè)務技能低、安全意識差的情況，對綜掘二隊48名職工，參加了集團公司職教中心半個月的脫產(chǎn)培訓,職工素質(zhì)有了全面提高，安全生產(chǎn)有了基本保障，職工工作的積極性大大提高。
二是不斷加強安全文化建設，積極開展安全文化宣傳教育，增強職工的安全意識。3月份創(chuàng)辦了《xx簡報》，重點宣傳上級精神、國家政策、安全知識和企業(yè)動態(tài)；定期更換以安全宣傳為內(nèi)容的黑板報；建立了文明煤礦廣播站；在礦區(qū)顯要位置安裝十二塊文化宣傳櫥窗；在礦區(qū)主要場所懸掛了安全標語；在職工宿舍、食堂、澡塘全部張貼了安全警語提示；組織舉辦了職工安全簽名和安全知識競賽；形成了濃厚安全文化氛圍，發(fā)揮了良好的教育作用，促進了安全生產(chǎn)。
三是理清思路、理順關系、明確任務、突出重點、快速入軌、全面開展文明和諧單位創(chuàng)建活動。制定了我礦創(chuàng)建活動方案和考核辦法，把公司開展的十個好貫穿于礦井建設、企業(yè)管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、安全管理全過程，嚴格考核，嚴格獎罰，促進了創(chuàng)建活動的順利開展，規(guī)范了各項管理，提高了工作效率，在公司文明和諧7個月的檢查中取得第一名達3次。在此基礎上，以改善職工生活環(huán)境，生活質(zhì)量為重點，凈化、美化、硬化了礦區(qū)主要道路和辦公樓廣場；臨建宿舍、臨建澡堂、臨建食堂、臨建綜合辦公樓先后投入使用，為職工營造了比較舒適的工作、生活環(huán)境。
四是加強了工會、共青團等組織工作，充分發(fā)揮工會、共青團組織在企業(yè)中的脊梁和紐帶作用。礦工會委員會根據(jù)實際情況，成立基層分工會組織，并對4個分工會主席進行了直選；對團員、青年進行了全面摸底，為成立團組織奠定了基礎；成立了女工委組織，月開展“井口送溫暖”活動不少于4次；建立了井口安全接待站，成立了群監(jiān)網(wǎng)員隊伍，檢查匯報工作已正常開展；基層分工會組織的成立，活動的正常開展，對維護職工權(quán)益、提高職工素質(zhì)，促進我礦的建設發(fā)展起到積極作用。
計劃部工作計劃10
新的學年開始，學生會的工作也將一步步步入正軌，上學期來，我們部從前來參加我們部的一些同學中挑出了二十幾位熱愛文藝事業(yè)，積極，勤奮的干事，組建了我們這個充滿活力的大家庭。對于文藝部今年工作的開展，我們部門將繼續(xù)秉承我部嚴謹、活潑、開放、務實的優(yōu)良作風，竭誠為大家服務。在傳頌經(jīng)典的同時，我們將籌劃的精品活動，豐富同學們的課余文化生活，為廣大同學提供展現(xiàn)自我的舞臺。
一、部門內(nèi)部建設
�。ㄒ唬┎块T例會管理計劃
（1）根據(jù)文藝部的部門特點，將采取比較機動的會議方式，不設固定的例
會時間。
(2) 設置內(nèi)部規(guī)范合理的干事考察機制，嚴明部內(nèi)規(guī)章制度、例會及考勤規(guī)范。對干事進行綜合考評——全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者將從我這里給予警告乃至從向上級匯報。若有事不能來時應向部長或副部長請假，經(jīng)同意后方可。
(3) 嚴格遵守例會紀律。開會時態(tài)度嚴謹認真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。
�。ǘ└墒屡囵B(yǎng)管理計劃
�。�1）提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機會，使他們的
才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動文藝部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和
發(fā)揮文藝部成員每個人的能力和特長，加強文藝部成員能力的提高，以共同進步
帶動文藝部的發(fā)展，加強團隊合作精神，熱情活動，各盡其責，落實工作，努力
開創(chuàng)文藝部工作的新局面
�。�2）在每次例會中，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機會留
給干事，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的能力，
再加以培養(yǎng)。
�。�3）輪流安排干事每月上交工作總結(jié)，并對文藝部提出建議，要求。
�。�4）每次活動的之前要詳細工作分配與干事，要求各有關干事工作到位。
活動結(jié)束要有工作總結(jié)。此外，還將積極配合學校組織的各類文藝活動。
�。�5）加強與干事的溝通和了解，關心干事的學習與生活,緊密與干事間的關系
二、具體活動構(gòu)想
（1）三月份動員系里同學積極參加“十八大晚會”活動
�。�2）動員系里同學參加“感恩文化節(jié)”
�。�3）動員系里同學參加“營銷大賽”
以上是文藝部本學期初步的工作計劃，若無太大的變動將嚴格按照計劃開展本學期的工作，同時，根據(jù)各部門要求和需要，密切配合學校的各項工作，并以實際工作中的變化和需要進行調(diào)整。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在系領導和學生會的領導下，在團隊協(xié)作力量的支持下，將文藝部工作開展的有聲有色，真正做到“以文藝服務同學，以文藝服務我校建設”，為同學們撐起一片青春快樂的藍天，共同打造屬于我們的天空。
計劃部工作計劃11
XX年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實施“陽光采購策略”—---公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
XX年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
XX年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了３－５％。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減本少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經(jīng)理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
XX年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
計劃部工作計劃12
一、日常工作
積極關注學院活動近況，配合協(xié)助學生會其他部門開展工作，及時上傳最新動態(tài)、重要通知、經(jīng)典活動等，做到把握動態(tài)、及時報道、有效宣傳。部門成員做好分工（網(wǎng)絡，編輯，美工），及時參加社團的活動，自己負責做好交流及完成且完善任務。做好部門與其他部門的溝通工作。調(diào)動部門學習積極性，在最短的時間內(nèi)完成培訓，以飽滿的熱情服務社團，建設部門。部門干部每月須寫一份工作總結(jié)上交校部，對自己該月的工作成果進行整合，總結(jié)經(jīng)驗，確立工作目標。這樣才能以飽滿的熱情迎接新的工作。
二、工作目標
1、積極配合各方面的工作，加強宣傳部內(nèi)部的聯(lián)系，把宣傳部建設成一個人性化的大家庭。
2、加大宣傳部在學院的影響力，宣傳我院學生的風貌。
3、充分利用好我院的展板和宣傳欄，做好各項宣傳工作，為我院的宣傳工作增添亮點。
4、充分挖掘部門個人才能，讓每個人都能夠得到充分的發(fā)揮，培養(yǎng)大家的合作精神，提高部門辦事效率。
三、重點工作
目前馬上將要來臨的體育嘉年華以及我院自行舉辦的園林文化藝術節(jié)都是不容忽視的小事，它們都關系到我們院的聲譽，于是宣傳工作必須到位，首先得呼吁同學積極參加，為我院爭光，以及做好宣傳橫幅，拍照寫新聞等基本工作。
四、微博博客微信
微博博客微信的建設和維護。現(xiàn)階段的工作重點在于充實網(wǎng)站內(nèi)容，關注社團文化，提高網(wǎng)站點擊率，使得網(wǎng)站能夠體現(xiàn)我們學院的工作成果，并成為其成果的標準。多借鑒其他學校網(wǎng)站的建設，取長補短，多多完善微博、博客、微信。
計劃部工作計劃13
車險續(xù)保管理督導辦法 為進一步優(yōu)化車險續(xù)保過程管理，細化各機構(gòu)車險續(xù)保規(guī)范動作督導，現(xiàn)將續(xù)保管理督導辦法明確如下：
一、 督導對象
各中支機構(gòu)及支公司續(xù)保條線相關人員。
二、 督導人員配置
督導人員包括分公司車險部續(xù)保專員及核保員、車商渠道部及新渠道管理部續(xù)保專員。
車險部機構(gòu)督導負責人分配如下：
三、 規(guī)定動作
機構(gòu)續(xù)保專員：按照《中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司山東分公司車險業(yè)務續(xù)保管理流程》要求、跟進到期名單反饋日期要求，及時反饋跟蹤結(jié)果、脫保原因及抽檢結(jié)果至機構(gòu)督導老師處。 機構(gòu)督導老師：需每天收集匯總負責機構(gòu)的續(xù)保逐單跟進清單及脫保原因清單，并督導機構(gòu)反饋清單的質(zhì)量。具體內(nèi)容為：
1、每日抽檢各機構(gòu)反饋的抽檢結(jié)果，并記錄抽檢結(jié)果；匯總跟進清單表中的反饋名單量、有效跟進量、跟進問題；匯總脫保原因表中的轉(zhuǎn)保流向、脫保原因、同業(yè)手續(xù)費、客戶電話收集情況；整體反饋結(jié)果的機構(gòu)抽檢數(shù)量以及分公司抽檢結(jié)果。
2、加強與中支續(xù)保專員、初審人員的溝通，密切關注市場異動及我司業(yè)務達成情況，并針對異動情況給予及時響應，每半月將此類信息進行匯總。每月17日，2日下班前將之前半月督導結(jié)果按照附件《中支續(xù)保督導表20xx年半月反饋》格式匯總反饋至分公司續(xù)保專員oa郵箱。 分公司車商渠道部及新渠道管理部續(xù)保專員：需每日關注所屬渠道各機構(gòu)司內(nèi)續(xù)保達成情況，續(xù)保管理流程要求督導各機構(gòu)條線續(xù)保工作的落實，開展包含且不限于以下內(nèi)容的續(xù)保管理工作：
1、車商渠道、交叉銷售渠道：督導各機構(gòu)司內(nèi)、渠道內(nèi)續(xù)保率目標的達成，每半月分析續(xù)保率同、環(huán)比變化原因，并根據(jù)其業(yè)務特點提出改善建議。結(jié)合業(yè)務達成情況及市場信息的反饋，及時調(diào)整續(xù)保管理支持方案。
2、電銷渠道：分項整理出各機構(gòu)名單認領情況結(jié)果以及電銷職場對名單的接收撥打情況；督導各機構(gòu)二促、綠色通道的達成及地空結(jié)合情況，并將上述信息進行匯總。督導各機構(gòu)司內(nèi)、渠道內(nèi)續(xù)保率的達成，分析續(xù)保率同、環(huán)比變化原因，并根據(jù)其業(yè)務特點提出改善建議。
結(jié)合業(yè)務達成情況及市場信息的反饋，及時調(diào)整續(xù)保管理支持方案。 每月17日，2日下班前請各渠道續(xù)保專員將半月督導結(jié)果匯總反饋至分公司續(xù)保專員oa郵箱。分公司車險部續(xù)保專員：需依據(jù)匯總的反饋信息并結(jié)合續(xù)保達成情況整理續(xù)保工作半月報通報至各機構(gòu)。每月初組織相關部門開展續(xù)保聯(lián)系會議，通報當前續(xù)保達成結(jié)果、分析解決推進工作中遇到的問題，結(jié)合業(yè)務達成情況及市場信息的反饋，討論續(xù)保管理支持方案及下一步續(xù)保工作推進計劃。
四、 評價標準
以結(jié)果導向為原則，對督導工作進行監(jiān)督、評價。在車險部部門例會中設定續(xù)保督導例行交流專項內(nèi)容，通報各機構(gòu)續(xù)保率變化情況，由各督導人對所負責機構(gòu)續(xù)保相關工作進展情況進行概述，并分析反饋續(xù)保率變化原因，針對續(xù)保工作存在的問題進行部門內(nèi)部討論，
總結(jié)下一步續(xù)保提升辦法，強化后續(xù)督導內(nèi)容及目標。篇四：20xx年續(xù)保方案20xx年9月1日-10月31日續(xù)保方案 針對20xx一汽大眾續(xù)保禮遇季暨經(jīng)銷商續(xù)保銷售競賽，為提高昭通恒升汽車4s 店的續(xù)保量及續(xù)保率，做如下方案：
1. 提前電話邀約9月，10月保險到期的客戶。
2. 通過編輯短信發(fā)送（內(nèi)容包括：參加續(xù)保購買商業(yè)險車主，可以享受20xx元簽單豪
禮到店免費檢測，參加抽獎，獎品為一等獎iwatch、二等獎原廠固特異輪胎、三等獎汽油添加劑）。
3. 售后服務顧問電話通知保養(yǎng)，維修的客戶，對保險在9月，10月保險到期者，有意識提醒客戶續(xù)保，參與享受活動。
4. 理賠顧問在服務時，提醒客戶在活動期間內(nèi)續(xù)保。
6. 客戶部回訪新老客戶提醒續(xù)保，介紹親朋好友到店續(xù)保。提示內(nèi)容：一汽-大眾現(xiàn)開啟車主續(xù)保禮遇活動， 9月1日-10月31日期間進店續(xù)保簽單客戶即享三重豪禮：分別是20xx元簽單豪禮，買商業(yè)險成交者，可銷售到店免費檢測，并參與幸運抽獎即有機會獲iwatch1部、原廠輪胎1條.
7. 銷售顧問積極配合，負責推薦全款老客戶到店續(xù)保。
8. 展廳續(xù)保禮遇季展架制作，擺放，及售后透明車間擺放，有利益客戶續(xù)保意識，提升續(xù)保業(yè)績，增加4s店品牌�？偨Y(jié)：為提升續(xù)保的業(yè)績，各部門需要緊密配合，提升續(xù)保潛客成交率，進而提高事故產(chǎn)值，通過此活動挽回續(xù)保流失客戶，增加一汽大眾品牌親和度。
背景目的
1、20xx年1-7月西區(qū)總事故臺次/事故產(chǎn)值同比下滑，事故件消耗困難；
2、西區(qū)續(xù)保率低于30%，造成事故車回廠比例低，影響經(jīng)銷商售后盈利能力；
一、活動目的
1、讓客戶了解并認知我公司的續(xù)保業(yè)務；
2、通過推廣活動加強與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；
3、為客戶提供更好的售后服務，提升客戶滿意度。
二、活動時間：即日起 至20xx年12月31日
三、活動地點：壽光安達海馬
四、活動對象：所有用戶
（一）優(yōu)惠禮包
1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險保費最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險保費7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。
2、續(xù)保消費滿5000元以上，贈送200元工時卡一張，發(fā)動機清洗一次，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費的全車檢查。
3、續(xù)保消費滿4000元以上，贈送一張150元工時卡一張，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費的全車檢查。
4、續(xù)保消費滿3000元以上，贈送贈送100元工時卡一張，基礎保養(yǎng)一次（不含工時費），玻璃水一瓶。
5、續(xù)保消費滿20xx元以上，贈送50元工時卡一張，基礎保養(yǎng)一次，玻璃水一瓶！
6、凡在公司預存來年續(xù)保押金的客戶，都可享受全年免費的基礎保養(yǎng)（每年2次基礎保養(yǎng)含機油、機率）！
（二）服務承諾
1、續(xù)�？蛻艟上硎艹莾�(nèi)免費拖車救援服務。
2、續(xù)保客戶均可享受免費辦理本公司vip貴賓卡，客戶憑此卡消費積分兌換禮品并可以享受預約保養(yǎng)工時八折優(yōu)惠。
3、續(xù)�？蛻艟上硎苊赓M代理年審車輛服務。
4、汽車事故后的車損估價協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時間方面有更高標準，出險后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的vip待遇的保險。我們的服務承諾為客戶節(jié)省時間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。
運營部崗位職責
一、業(yè)務主管崗位職責
1、根據(jù)公司運營發(fā)展目標制定運營計劃，協(xié)調(diào)各部門工作開展；
2、指導業(yè)務專員貫徹執(zhí)行公司相關運營政策；
3、改進、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司考核體系和規(guī)范；
4、調(diào)查評價制度實施問題和效果，提供建議解決方案；
5、建立公司職位流動和晉升體系；
6、 指導各部門主管開展評價工作，向員工解釋各種相關制度性問題；
7、根據(jù)績效評價結(jié)果實施對員工的獎懲工作；
8、組織實施績效評價面談；
7、負責對各分公司、門店及加盟車商的運營狀況等工作進行監(jiān)督、巡查和考核；
9、分析其運營狀況報表并做出相應業(yè)務調(diào)整、考核，確保公司各項規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行；
10、協(xié)同部門人員做好每月工作計劃，總結(jié)相關問題并加以修正；
11、確定并管理相關合作單位，如代辦車行等，保證公司利益的同時要以提高用戶滿意度為準則；
12、負責審核分公司與合作車商簽訂合同的真實性、有效性、合法性； 協(xié)調(diào)組織完成公司績效評價標準的調(diào)整，使其更符合不同階段的要求；
13、負責加盟車商認證的相關手續(xù)的審核，做到有理有據(jù)；
14、協(xié)助上級完成其他相關績效管理工作。
15、保證順暢的聯(lián)絡方式，手機24小時開通，不得停機或關機；
二、綜合主管崗位職責
1、對分公司及旗艦店各項日常工作進行督導檢查，改進工作流程，確保分公司及旗艦店運營順暢；
2、針對分公司及旗艦店運營中出現(xiàn)的各種問題督促及時處理，并與分公司及旗艦店有效溝通，制定解決方案；
3、建立健全分公司及旗艦店業(yè)務督導工作制度和規(guī)范，建立科學系統(tǒng)的督導方案、流程；
4、按照管理部署，主持對單一項目的重點整頓，指導并審核分公司及旗艦店制定整改方案；
5、對運營部下達的工作安排、活動，進行跟進，對運營部下達的分公司及旗艦店整改指令進行跟進，保證公司的每一項制度，指令得到高效的執(zhí)行；
6、負責對部門員工進行相應的業(yè)務考核，并向上級提交考核評估報告；
7、按照稽查檢查標準階段性對各分公司及旗艦店運營管理進行考核評比并公布結(jié)果，重點提出整改項目和期限；
8、稽查、督導工作應堅持“公平、公正、公開”的原則，對事、對人需一視同仁，處理事情不徇私舞弊，對相關人員應公布相應的處理過程及結(jié)果；
9、詳細記錄管理部各分公司及旗艦店督導檢查結(jié)果，對檢查中暴露的問題及時給予分店相關管理人員 ，及當事人作出有效的處理意見報中心審核存檔；
10、建立系統(tǒng)的分公司及旗艦店督導檢查檔案體系，建立詳細考核檔案；
11、按時像上級提交工作計劃及總結(jié)，按時完成督導檢查工作；
12、根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標，向上級提交階段性門店督導計劃，并有效 落實各項計劃，對完成進度的評估和總結(jié)；
13、檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務技掌握進度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運營中心組織開展各項大型活動的開展；
14、積極配合公司其余相關部門，進行各種促銷活動的跟蹤、核查工作；
15、積極協(xié)助跟進新店開業(yè)的各項籌備工作，會同行政培訓部組織新店員工培訓工作并對培 訓完后各項工作相應的跟進和評估；
16、按時向上級提交每周、每月工作計劃，按質(zhì)、按期下發(fā)門店半月督導檢查通報；
17、保證順暢的聯(lián)絡方式，手機24小時開通，不得停機或關機；
三、業(yè)務專員崗位職責
1、按總公司要求對分公司、門店及加盟車商進行嚴格管控、扶持，并加以檢查和監(jiān)督；
2、對到總公司來訪的加盟商做好接待和解答工作；
3、監(jiān)督門店或已加盟車商按照體系標準標進行店面建設，必要時需組織前期培訓；
4、協(xié)助上級領導對分公司、門店和加盟車商進行合理的任務下達和績效考核；
四、內(nèi)勤專員崗位職責
1、對運營部門的各種資料、函電進行收集、傳閱和存檔；
2、協(xié)助運營主管負責運營部的日常工作，掌握分公司動態(tài)，及時協(xié)調(diào)分公司在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題；
3、對分公司上報的資料進行匯總統(tǒng)計、協(xié)助運營主管達成月度計劃；
4、協(xié)助運營主管做好與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)等相關工作；
5、及時完成運營主管交辦的其他工作；
計劃部工作計劃14
20xx年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強員工責任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業(yè)管理基礎的培訓，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務意識
客服部是服務中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計劃要點
一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務水平和服務質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應的培訓計劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
計劃部工作計劃15
對于樓管會，每個人都是個過客；同時，每過客在自己曾經(jīng)的崗位上不斷求索努力也使得這個部門不斷的趨于科學化合理化人性化。有幸作為這個組織的一個成員，我覺得自己更加應該珍惜這份榮幸，對部門負責，我告誡自己以自己最大的努力擔當這份責任。
還記得大一的時候，空氣中還夾雜著二運塑膠的氣息味，我懷著鍛煉自己突破自我的念頭和為母親減輕壓力單純的想法同時參加了校學生會和擺車組的面試，結(jié)果擺車組第一輪面試就被淘汰了，但校學生會給予了自己一個機會。第二天又參加了樓管會的面試，并從此與薈6樓管會結(jié)下了緣，時至今日，覺得自己真的要感謝很多學長和同學，是他們給了自己一個機會，也是他們影響著自己。大一的時候，由于身兼兩職，很多時候非常的難以調(diào)節(jié)，導致心理壓力很大，生活非常的凌亂，此時學生會的學姐楊蘭琴和趙丹學姐經(jīng)常開導自己，王友軍學長更是多次找到自己疏導自己，也是那段時間的忙碌和壓力讓自己明白：一個人必須有一定的抗壓力能力和協(xié)調(diào)多方的能力，并且做一件事情就應該有自己的想法，一旦決定要做一件事，就應該盡自己最大的努力去拼！大二的時候，自己有想過不在部門做了，這期間何龍也提醒自己應該慎重珍惜這個難得的機會，陳大鵬學長也多次找到自己，幫自己分析和給出意見，也是自己開始了全面的思考。在這兩年間有很多像秦志炫雷朱坦易建胡賢等學長多次幫助自己解決學習上的困難…在大二做副棟長的時間里，通過每次陳允龍主任開會講話以及參加各個樓棟的交流會，更加讓自己認識到了自己的不足：公共場合講話不夠自信，語無倫次，十分緊張，心理素質(zhì)差，做事情猶豫不決，做事情條理性缺乏，缺乏領導力等。這兩年，樓管會給自己意志和心理上的鍛煉最大，最終在換屆前，我決定，應該懷著實現(xiàn)曾經(jīng)在一起工作的兄弟們的期待和對部門的感恩之心和提升自己綜合素質(zhì)去努力，盡自己的熱情讓部門更加溫馨，更多的成員得到鍛煉…
新的學期，站在不同的高度面對這個自己比較熟悉的部門，心緒萬千，有喜有憂。喜的是自己已經(jīng)在樓管會工作了近兩年，親眼目睹了部門的變化并一起茁壯成長，兩年間，也告別了那個略帶自卑害羞不懂得如何與別人交流的自己，并更加明白了一個道理：無論你在什么位置上做，都有自己必須承擔的責任，這份責任也是自己并為與別人達成一致而妥協(xié)的底線。部門也更加的富有溫情，團結(jié)，特別是通過去年配合辦公室組織的一系列活動，明顯感覺部門成員比以前更加有自豪感和集體意識。但是，同時，我們也看到了更多不足，改正這些缺點也正是自己的責任和動力。
總括部門兩年的情況，覺得有以下幾點
①很多成員都只是抱著通過工作來獲取一定的補助，緩解家庭的壓力的心態(tài)去工作，他們大多都只是低頭去做事，卻很少抬起頭來思考為什么做，怎么做才能更好，做完了自己有什么不足和收獲，出現(xiàn)了問題和錯誤也不去積極反思，除了工作以外，很少積極主動和別人交流，對部門的認同感也不是非常的強烈。
�、诓糠殖蓡T的紀律意識比較淡薄，沒有嚴格按照工作條例要求自己。一些成員工作上崗總是拖延幾分鐘，開會也總是忘記或者是遲到，工作時候精神懶散，警惕性不高，不大愿意積極的去服務和管理，部門老成員工作有些麻木。 ③棟內(nèi)偶爾出現(xiàn)一些十分不愿意配合部門成員工作的同學和寢室，頂撞值班成員，造成我們的部門成員在辛苦工作的同時心靈受到損傷，也促使他們在以后的工作中不愿意積極的去管理，心理產(chǎn)生陰影。
�、苡捎跅潈�(nèi)的成員都是家庭情況不是很好的同學，家庭的背景在各自心中都多少有些影響，少數(shù)同學因為這個原因不大自信，很少的去和別人交流，也很少的去展現(xiàn)自己，這也促使了他們的交往空間的狹隘和經(jīng)驗收獲的缺乏，同時對他們心理健康成長也是不利的。
�、莶块T的整體氣氛不夠活躍，成員之間的交流欠缺。全棟大會是成員之間相互交流的最好時機，但是棟內(nèi)全棟大會的氣氛太嚴肅，形式單一，不夠精簡。每次開全棟大會都只是講工作中出現(xiàn)的問題和近期工作計劃，卻很少有成員之間互動和交流的時間，并且迫于會議形式和氣氛的影響，大家都不會去主動的敞開心扉，會議中工作部分所占內(nèi)容比重過大，致使大家都沒有什么積極性去開會。
�、薏块T接替工作有些倉促。每次部門換屆都比較的緊急，由于平時人員的培養(yǎng)機制不夠健全，導致在換屆的時候出現(xiàn)人員和崗位的交接做的不夠順利。
⑦平時工作中對成員的鼓勵力度不夠大，獎勵制度有待完善。每次工作后評出的a級成員得到的贊同和認可不夠，榮譽影響不大，對成員積極性的調(diào)動不是很明顯。
⑧棟內(nèi)宣傳工作的形式和內(nèi)容有些局限，范圍過窄。樓管之窗雖然每個月都做，但是大家在花費了時間和精力去做后發(fā)現(xiàn)效果卻不是很明顯，比如說本月宣傳寢室安全，但是由于只是在那么一小塊地方，并且內(nèi)容多是一翩翩密密麻麻的文字，很少有人會駐足瀏覽。
在今年我準備盡力去實踐以下幾點來改善這一不足：
�、僭谄綍r查班的時候主動與那些性格比較內(nèi)向的，或者缺乏爭取鍛煉自己表現(xiàn)自己機會的成員交流談心，努力和他們做朋友，鼓勵他們突破自我的束縛，多多給自己設置小目標并努力完成，從而逐步建立自信。潛移默化的引導他們在適當?shù)臅r候勇敢的的表達自己，變得自信自強，學會"低頭做事，抬頭思考"，并培養(yǎng)感恩之心。讓他們明白在這個部門努力工作并總結(jié)總會有收獲的，或者是從平常的一些事情中，或者是從樓管會中的學長們身上，并鼓勵他們多多總結(jié)，思考，并和大家交流。并安排副棟和棟長以小組的形式找小組成員交流，談心。
�、谂Ω淖�?nèi)珬澊髸男问胶头諊簽榱送瑫r達到會議輕松，活潑大家敞開心扉的交流但又不失會議強調(diào)重要事情和整改出現(xiàn)的問題的雙重目的，同時會議的時間要控制在盡量少的時間里，就要把一些工作落實到平常，在平常組長會議后由組長做到位，比如平常經(jīng)常出現(xiàn)的成員出現(xiàn)的值班時候玩手機精神懶散衣裝不整等問題，可以在副棟棟長查班的時候單獨強調(diào)，全棟會議的時候精簡的強調(diào)一些突出的問題。并且在全棟會議上堅持"公開表揚，私下指正"的原則，盡量鼓勵表揚優(yōu)秀的成員，私下去做出現(xiàn)問題組員的工作。會議的形式可以模仿團組織生活會的形式或者民主生活會的形式，棟內(nèi)可以集資交少量的"棟費"（每個人3到5元就夠了）用于購買一些水果等開會的時候紛發(fā)給大家一些水果等把更多的時間和主動權(quán)轉(zhuǎn)移到成員的身上，與他們共同商議，共同交流自己的階段總結(jié)和收獲，分享快樂，分擔憂愁，甚至可以讓組長們來主持全棟會議，讓大家體會到部門的溫馨，對集體更加有認同感和有主人翁的意識。③對于部分不配合成員工作的寢室和同學，我們也會做好記錄工作，并找時間和他們交流溝通，努力說服他們遵守紀律，如果遇到個別特別損害部門成員利益，傷及個人尊嚴的情況，我們也會盡全力保護成員的利益，不會讓他們因為工作而受到委屈，并如實的向辦公室反應。
�、芴崆鞍l(fā)掘并培養(yǎng)一批優(yōu)秀的年輕成員，并給予一定的機會鍛煉他們，讓他們早日熟悉工作和迅速成長，能夠擔當責任。對于一些很重要的職位，組長和副棟長，要慎重權(quán)衡，組長是棟內(nèi)工作開展環(huán)節(jié)中最重要的位置，事務也比較的雜亂，但也是最能鍛煉自己落實一線工作的崗位，也是繼續(xù)發(fā)展的關鍵培訓，因此組長的人選一定要是那些有責任心工作踏實但同時又比較靈活的成員，選拔機制可以是成員推薦，平時工作考察等全方面考慮選取。
⑤多多鼓勵成員，增強他們的自信心：對于棟內(nèi)每月工作得a的成員，可以給予更多的鼓勵，可以在樓管之窗中做宣傳，公示，并且附上他們的工作經(jīng)驗和感受。每個月的全棟大會上可以選取一些感受深刻的真情實感的文章大家分享，值班日志上面一些優(yōu)秀的文章我們加以分享并給予獎勵。
�、迾枪苤吧系男麄餍问�，可以更加的新穎，比如可以用一些貼近棟內(nèi)同學生活的實例漫畫來表現(xiàn)并宣傳安全知識，更加具有可讀性和真切感。
�、咄菩�"兄弟文化"，養(yǎng)成一種棟內(nèi)皆兄弟的風氣，在課余時間里組織一些棟內(nèi)的活動，在第9周以后大家課比較少的時候組織"籃球杯"或者"羽毛球杯"，并設置一些適當?shù)莫剟睢?/p>
�、嘣O立一個意見本，任何人都可以匿名提出任何人的意見，正確的我們會努力整改。
建議：
1辦公室出臺更多獎勵組員的制度，鼓勵大家工作和參與集體活動的積極性，比如可以設置一些多次值班獲得a的先進組員，可以獎勵那些工作心得寫的深刻的成員等。
2給予棟內(nèi)一定范圍內(nèi)更多的主動權(quán)，自己去規(guī)劃第三個班。
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