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新年個(gè)人工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-12-31 10:05:31 工作計(jì)劃 我要投稿

新年個(gè)人工作計(jì)劃

  時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的新年個(gè)人工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。

新年個(gè)人工作計(jì)劃

新年個(gè)人工作計(jì)劃1

  新年新目標(biāo),在辭舊迎新的20xx年初,我作為_(kāi)_物業(yè)公司前臺(tái)服務(wù)的一名客服人員,在新的一年里,也要認(rèn)真的打起精神,為新一年的努力做好準(zhǔn)備。

  簡(jiǎn)單回顧過(guò)去一年的情況,從年初開(kāi)始因?yàn)楸姸鄦?wèn)題的出現(xiàn),我們__物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏,但如今,情況已經(jīng)有了較好的改變,我們的工作也沒(méi)有這么忙碌了。為此,我也要在這一年里認(rèn)真努力的完成自身的職責(zé),為_(kāi)_物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)!

  反思,自身的情況和問(wèn)題,我對(duì)直接今后一年的計(jì)劃做如下計(jì)劃:

  一、思想方面

  如今,盡管工作的情況比起去年輕松了許多,但我仍不能放松警惕,必須要繼續(xù)在思想上加強(qiáng)自我要求,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!

  為此,在新一年的公司思想上,我要更加嚴(yán)格的要求自己,在上一年的基礎(chǔ)上更加提高自我的考慮,認(rèn)真執(zhí)行的公司要求的同時(shí),也要為業(yè)主考慮,急業(yè)主之所急,思業(yè)主所思,并根據(jù)自身的紀(jì)律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù)。

  二、工作方面自我提升

  在對(duì)去年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)之后,我認(rèn)識(shí)到自己有幾點(diǎn)不足,服務(wù)太過(guò)死板,業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時(shí)等等。

  首先,在服務(wù)太過(guò)死板的上,這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時(shí)意外形成的壞習(xí)慣,在不知不覺(jué)中,就在按照既定的方式去完成服務(wù),沒(méi)有考慮到業(yè)主的所需,也沒(méi)有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會(huì)。今后,我要結(jié)合讀工作的思想積極的改善服務(wù)能力,更多的去為業(yè)主思考,學(xué)會(huì)換位思考,為業(yè)主帶來(lái)更貼心的服務(wù)。

  其次,業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎(chǔ)知識(shí)上的缺乏,沒(méi)能對(duì)業(yè)主的情況進(jìn)行有效的判斷評(píng)處理,這是我很?chē)?yán)重的問(wèn)題。盡管隨著這一年工作經(jīng)驗(yàn)的累積有了一些改進(jìn),但仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),這樣才能保證進(jìn)步。

  最后,是我工作處理不夠及時(shí)的`問(wèn)題。這同樣也是我在工作中死板的一個(gè)問(wèn)題,沒(méi)有考慮到業(yè)主焦急的心情,隨意的去處理業(yè)主的問(wèn)題,這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來(lái)了麻煩。對(duì)此,我在今后一定會(huì)更加積極的去完成。

  三、今后目標(biāo)和方向

  在今后的工作上,我會(huì)嚴(yán)格根據(jù)公司的要求去完成自身基本的工作,并在與業(yè)主的溝通中,更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂(yōu)解難,讓業(yè)主信任__物業(yè),能更加依賴(lài)__物業(yè),享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗(yàn)。我一定會(huì)努力創(chuàng)造更好的服務(wù),為_(kāi)_物業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)!

新年個(gè)人工作計(jì)劃2

  轉(zhuǎn)眼之間20xx年已悄然來(lái)臨,新的一年是充滿(mǎn)激情,也是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,更是自我成長(zhǎng)非常重要的一年。為了能使工作和學(xué)習(xí)能更高效更循序的開(kāi)展,在此,我特將本年度的工作做以計(jì)劃,以便使自己在新的一年里能獲得更大的進(jìn)步、取得更大的成績(jī)。

  一、熟悉公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷成長(zhǎng),制定了新的制度,作為公司一名設(shè)計(jì)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司制度的同時(shí)全力開(kāi)展設(shè)計(jì)工作。

  二、明細(xì)工作安排。20xx將是公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,也是我個(gè)人成長(zhǎng)的重要階段。做為公司一名設(shè)計(jì)人員,同其他同事一樣,我將努力學(xué)習(xí)掌握設(shè)計(jì)規(guī)范的同時(shí),在工作中遇到因難,虛心向總工程師和前輩師長(zhǎng)請(qǐng)教,認(rèn)真與各專(zhuān)業(yè)同事積極研討,努力提高自己的工程項(xiàng)目實(shí)踐能力,按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù),為公司的良好發(fā)展做好自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)設(shè)計(jì)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,同時(shí)向前輩工程師和同事多請(qǐng)教。

  四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。盡自己最大的能力做好每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。

  以上,是我對(duì)20xx年的.個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)與同事指正。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,也力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和設(shè)計(jì)水平更上一層樓。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

  20xx年,我有著更多的期待,在充滿(mǎn)曲折的成長(zhǎng)道路上,相信自己一定能夠取得更大的進(jìn)步,在充滿(mǎn)汗水的努力與拼博下,相信自己一定會(huì)走的更遠(yuǎn)!

  20xx年1月1日

新年個(gè)人工作計(jì)劃3

  在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。

  一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

  1、 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

  市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

  2、 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

  3、 增加人員配置:

  (1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

  (2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

  4、 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

  春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

  5、 加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

  6、 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

  市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

  7、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

  二、品牌推廣

  1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

  2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

  3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

  4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

  三、客戶(hù)接待

  1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

  2、在確?蛻(hù)接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。

  3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶(hù)的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

  4、調(diào)整部門(mén)人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶(hù)也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

  四、內(nèi)部管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

  2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。

  3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

  4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

  5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

  隨著新一年工作的展開(kāi),本人也制定了新年秘書(shū)個(gè)人工作計(jì)劃。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。

  一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、報(bào)告,快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),并及時(shí)的以書(shū)面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來(lái)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載,在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。

  二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類(lèi)管理。將各種文件材料不僅以書(shū)面形式歸整管理,而且同時(shí)均以電腦文件的`形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待。

  三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類(lèi)活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀(jì)要,檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰、僅僅有條。

  四、掌握好尺度,運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

  五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

  六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。

  辭舊迎新,工作也將進(jìn)入新的階段,改善以往工作中的不足,新的一年里肯定要提供更好的服務(wù),那么怎樣提高服務(wù)質(zhì)量呢,這也是我在經(jīng)常思考的事情,前臺(tái)接待是酒店的面子工作,直接可以體現(xiàn)酒店的文化素養(yǎng)。故此,我特制定前臺(tái)接待20xx新年工作計(jì)劃:

  ⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問(wèn)題;

 、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;

 、侵贫ǖ陜(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

 、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額,并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

 、勺龊帽静块T(mén)的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓(xùn),每月一演習(xí),并做好相應(yīng)的記錄;

  ⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿(mǎn)足客人的合理要求;

  ⑺參加前廳的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄,同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;

  ⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng),避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德;

 、团c前臺(tái)收銀的緊密配合,要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢(qián),保證收銀員的正常結(jié)賬;

 、螌(duì)客人投訴的處理。客人投訴主要分為“當(dāng)面投訴”、“電話(huà)投訴”和“書(shū)面投訴”三種,酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴,都要站在客人的立場(chǎng),首先要在感情上獲得好感和信任,對(duì)于客人提出的要求,如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了,要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案,在第一時(shí)間給客人解決。

  如果出現(xiàn)指定人員投訴的話(huà),首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況,如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題,就自己解決,如果超出了自己的工作能力,就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),如實(shí)匯報(bào)情況,與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案,并提出自己的想法,在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決,并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn),然后給客人進(jìn)行道歉,不要讓客人帶走不滿(mǎn)意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

  1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn)

  (1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

  (2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

  (3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作、

  (4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作、

  (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。

  (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,

  (7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

  (8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

  2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)

  (1)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

  (2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

  (3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn)

  (1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

  (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。

  (3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

  我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

  4、其他工作

  (1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

  (2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

  總之,在新的一年里,我希望以我微薄的力量和積極的工作,來(lái)幫助酒店發(fā)展登上新的臺(tái)階。

新年個(gè)人工作計(jì)劃4

  20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開(kāi)始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男,但是所有的小成?jī)又在不斷的激勵(lì)著我,促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,即是腳踏實(shí)地的努力,克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過(guò)我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jī)。

  一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

  熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開(kāi)展工作明確方向;

  二、學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),跟進(jìn)項(xiàng)目情況

  學(xué)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。

  三、制訂學(xué)計(jì)劃

  學(xué),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)方向,來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

  四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

  1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無(wú)策,只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。

  2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的.同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí),通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。

  3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里,服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

  以上,是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃,對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的,是充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!

新年個(gè)人工作計(jì)劃5

  因?yàn)橹挥腥绱,才能確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在新一年里實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售目標(biāo)。薪酬制度的出發(fā)點(diǎn)就是要設(shè)想到銷(xiāo)售人員的行為會(huì)因此出現(xiàn)哪些變化,因銷(xiāo)售目標(biāo)之需,而行銷(xiāo)售人員之賞。而通常人們?cè)阡N(xiāo)售薪酬設(shè)計(jì)中,會(huì)出現(xiàn)一些普遍性問(wèn)題,下面我針對(duì)這些普遍性問(wèn)題來(lái)提出建議。

  一、擺脫老產(chǎn)品慣性

  首先,企業(yè)最常見(jiàn)的問(wèn)題是:新一年里推出新的產(chǎn)品時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去的薪酬體系并沒(méi)有推動(dòng)銷(xiāo)售人員全力銷(xiāo)售新品。

  這是因?yàn)殇N(xiāo)售人員對(duì)老產(chǎn)品已經(jīng)非常了解,他們會(huì)傾向于賣(mài)自己最了解的產(chǎn)品。

  而在很多情況下,賣(mài)出新產(chǎn)品會(huì)花更多的時(shí)間,也需要銷(xiāo)售人員花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。所以,薪酬體系如果沒(méi)有與企業(yè)新一年的銷(xiāo)售計(jì)劃結(jié)合起來(lái),這個(gè)問(wèn)題會(huì)在來(lái)年越來(lái)越突出。因?yàn)殇N(xiāo)售戰(zhàn)略與薪酬體系、獎(jiǎng)金激勵(lì)制度不匹配。這也是很多公司雖然制定過(guò)很多目標(biāo),但并沒(méi)實(shí)現(xiàn)的重要原因。

  而處理的方法,關(guān)鍵是讓老產(chǎn)品和新產(chǎn)品的提成比例出現(xiàn)“落差”——你可以降低老產(chǎn)品的提成比例,也可以在保持老產(chǎn)品提成比例不變的情況下,讓新產(chǎn)品提成比例明顯高于老產(chǎn)品。

  當(dāng)然,對(duì)新產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)也是非常重要的,要幫助銷(xiāo)售人員創(chuàng)造新產(chǎn)品銷(xiāo)售的條件。

  二、看清按銷(xiāo)售額提成的缺陷

  第二個(gè)比較普遍的問(wèn)題就是,銷(xiāo)售管理者在制定薪酬制度的時(shí)候,是基于銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額而不是基于產(chǎn)品的利潤(rùn)率。這樣的結(jié)果是:銷(xiāo)售額很高,但是公司的利潤(rùn)率卻很低。

  當(dāng)銷(xiāo)售人員的提成是基于銷(xiāo)售額的時(shí)候,最容易出現(xiàn)的情況是:銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶(hù)時(shí),只要發(fā)現(xiàn)客戶(hù)在猶豫,其第一反應(yīng)就是降價(jià)。因?yàn)樗奶岢墒腔阡N(xiāo)售額的,無(wú)論降到多少,依然能拿到提成。在這樣的薪酬制度下,銷(xiāo)售人員是不用管公司賺不賺錢(qián)的。

  舉例來(lái)說(shuō),如果一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是1000元人民幣,公司利潤(rùn)率是20%,也就是200元,而銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成比例是10%的話(huà),那么,如果這個(gè)銷(xiāo)售人員以1000元賣(mài)出產(chǎn)品,提成就是100元。可是,如果他發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)價(jià)格有些猶豫,那他很容易用降價(jià)來(lái)促成成交。因?yàn)榧词拱褍r(jià)格降到900元,他的提成也只是從100元降到了90元,損失10元(10%)——可公司利潤(rùn)卻損失了50%!

  從這個(gè)例子能看出來(lái),大多數(shù)公司依據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)定提成的薪酬制度,缺陷是非常大的。

  因此,我一向主張,公司應(yīng)該把利潤(rùn)額作為銷(xiāo)售人員的提成基數(shù)。這樣才能促使銷(xiāo)售人員以“價(jià)值銷(xiāo)售”為主,而不是以“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”為主。在美國(guó),至少有50%銷(xiāo)售人員的提成,已經(jīng)調(diào)整為基于利潤(rùn)設(shè)定了。

  而按利潤(rùn)提成是需要與一些信息透明制度相配合的。雖然許多公司不愿意公開(kāi)制造成本,但是公司的財(cái)務(wù)成本是可以公開(kāi)的,可以把稅收、運(yùn)營(yíng)等成本加總算進(jìn)來(lái),公開(kāi)財(cái)務(wù)上的利潤(rùn)率。財(cái)務(wù)成本信息透明的工作必須做好,否則按利潤(rùn)提成的制度就可能引起銷(xiāo)售人員的猜疑,反而挫傷其銷(xiāo)售積極性。

  三、突破老客戶(hù)“陷阱”

  第三個(gè)銷(xiāo)售薪酬制度的問(wèn)題是:一些銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司的時(shí)間很長(zhǎng),已經(jīng)維系了許多老客戶(hù),這樣他雖然很有能力,但實(shí)際上基本不需要做什么銷(xiāo)售就可以有很好的收益。有的老銷(xiāo)售人員只需要花30%的工作時(shí)間,就能把客戶(hù)維護(hù)好,這些人有很多空閑時(shí)間,這對(duì)他的能力和公司來(lái)說(shuō)都是損失。

  而處理方案之一,就是讓老客戶(hù)的提成比例逐年降低。比如:獲得客戶(hù)后,第一年的提成比例是10%,第二年則是7%,第三年5%,第四年3%。這樣,隨著時(shí)間推移,新老客戶(hù)的提成比例會(huì)有明顯差別,以推動(dòng)銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

  一些公司還在實(shí)施另一個(gè)方案:銷(xiāo)售人員談成的新客戶(hù),在兩年或若干年之后,就不再是“屬于”這個(gè)銷(xiāo)售人員的了,而成為公司客戶(hù),由專(zhuān)門(mén)的內(nèi)部銷(xiāo)售人員(比如:電話(huà)銷(xiāo)售人員)或者專(zhuān)門(mén)的`客戶(hù)服務(wù)部對(duì)接這個(gè)客戶(hù)。保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)常采用這種方式。

  第四個(gè)問(wèn)題則是有的公司銷(xiāo)售人員的底薪過(guò)高。比如:在美國(guó)底薪占銷(xiāo)售人員收入的50%,歐洲占80%,不過(guò)中國(guó)占20%,提成占銷(xiāo)售人員收入的80%,這是個(gè)好現(xiàn)象,其激勵(lì)性比其他地區(qū)更強(qiáng)。

  四、解開(kāi)銷(xiāo)售目標(biāo)難題

  第五個(gè)問(wèn)題,在很多公司,銷(xiāo)售人員是沒(méi)有銷(xiāo)售目標(biāo)的,因?yàn)殇N(xiāo)售經(jīng)理不知道如何為銷(xiāo)售人員設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo),但銷(xiāo)售目標(biāo)不確定,則會(huì)影響薪酬體系的建立。

  如何設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)?有效的銷(xiāo)售目標(biāo)具有以下五個(gè)主要特征:①是具體的。銷(xiāo)售目標(biāo)可以具體到數(shù)字、百分比。②是可衡量的。建立起每日、每周、每月可衡量的銷(xiāo)售報(bào)表,衡量每月、每周乃至每天的銷(xiāo)售進(jìn)度。③是可實(shí)現(xiàn)的。銷(xiāo)售目標(biāo)的制定要讓銷(xiāo)售人員參與進(jìn)來(lái),聽(tīng)取他們對(duì)目標(biāo)設(shè)置的想法,而非管理人員自己拍板。④是有挑戰(zhàn)性的。要基于銷(xiāo)售人員過(guò)去的銷(xiāo)售表現(xiàn)而制定,所以每個(gè)人的銷(xiāo)售目標(biāo)都不一樣。

  而這就帶出了第五個(gè)特征:銷(xiāo)售目標(biāo)是要個(gè)性化的。比如:有的銷(xiāo)售人員一年只能賣(mài)500萬(wàn)元的產(chǎn)品,還有人能完成1000萬(wàn)元的任務(wù),你就不能把1000萬(wàn)元的目標(biāo)套在前一個(gè)人的身上。

  所以,我們能看出來(lái)——銷(xiāo)售目標(biāo)是要落實(shí)到具體人身上的,而不只是團(tuán)隊(duì)。但很多企業(yè)的銷(xiāo)售管理者,只制定了總體團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售目標(biāo),并沒(méi)有考慮個(gè)性化的目標(biāo)設(shè)置。這樣,最后團(tuán)隊(duì)里是你推我讓?zhuān)繕?biāo)很難落實(shí)。而有一些公司制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)的做法值得借鑒:75%的目標(biāo)針對(duì)個(gè)人,25%針對(duì)團(tuán)隊(duì)。這樣,當(dāng)要依靠團(tuán)隊(duì)配合來(lái)銷(xiāo)售的時(shí)候,人們依然有動(dòng)力,因?yàn)殡m然是團(tuán)隊(duì)的指標(biāo),但自己做了依然有好處。

  對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),一年將盡,新一年銷(xiāo)售計(jì)劃剛剛制訂出來(lái)的時(shí)候,正是重新審視原有銷(xiāo)售薪酬體系的最佳時(shí)機(jī)。

新年個(gè)人工作計(jì)劃6

  一、義務(wù)目標(biāo)

  1。認(rèn)真學(xué)習(xí)體味戰(zhàn)單方面貫徹落實(shí)公司運(yùn)營(yíng)義務(wù)的一系列引導(dǎo)精神戰(zhàn)抉擇企圖支配,完成各項(xiàng)義務(wù)責(zé)任,完成公司確定的目的。

  2。完善部門(mén)義務(wù),培養(yǎng)栽種汲引一支紀(jì)律寬明、操練有素、熱情效力、文明執(zhí)勤、作風(fēng)固執(zhí)、包管有力的保安隊(duì)伍。

  3。做好取公司局部部門(mén)正正在各項(xiàng)義務(wù)的雷同、折衷、幫手義務(wù)。

  4。抓好公司保安隊(duì)伍拔擢,做好招聘、培訓(xùn)、操練義務(wù);組成劣越的從招聘、吸的良性循環(huán)機(jī)制。

  二、緊張義務(wù)打算程序

  (一)保安部門(mén)離公司理論情況做好20xx年安全保衛(wèi)義務(wù)。

  1。正確處理好取場(chǎng)館各部門(mén)之間的閉系。

  2。寬格控制進(jìn)出場(chǎng)館的人員取車(chē)輛,根絕有閉人員、車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)館;掩護(hù)場(chǎng)館的安全,造制溫馨、寧神的辦公狀況。

  3。做好各片區(qū)的巡查義務(wù),迥殊是對(duì)重臉部位的檢查,夜間、節(jié)假日時(shí)代加強(qiáng)巡查力度,確保安全。

  4。取公司局部員工、大年夜運(yùn)安保部組成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

  5。做好治安經(jīng)管義務(wù)、消防義務(wù)及監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)管戰(zhàn)掉稀義務(wù)。

 。ǘ╅_(kāi)營(yíng)人力本錢(qián)部門(mén)把好本部門(mén)的用人閉,做好隊(duì)伍拔擢,挨造一支沒(méi)有治、聯(lián)絡(luò)、素養(yǎng)下、崗位身手突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)普通運(yùn)做。

  單方面總結(jié)20xx年安保義務(wù)存正正在的荏弱健壯環(huán)節(jié)戰(zhàn)不足的中央,加強(qiáng)部門(mén)義務(wù)、義務(wù)紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位身手的經(jīng)管、教育、培訓(xùn),充分變動(dòng)局部保安隊(duì)員義務(wù)的自動(dòng)性戰(zhàn)主動(dòng)性,增強(qiáng)服從熟悉、效力熟悉、責(zé)任感,使局部隊(duì)員用飽滿(mǎn)的義務(wù)熱情全身心地投進(jìn)到平凡的義務(wù)中。

  (三)公司安保部參照行業(yè)尺度將對(duì)正正在職保安員中止一系列的學(xué)習(xí)取培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)義務(wù)的團(tuán)體目標(biāo)是培養(yǎng)栽種汲引下量量的、合格的'保安,崗前培訓(xùn)戰(zhàn)正正在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的告急途徑。

  1。每周一次的車(chē)輛指揮、止列操練、消防知識(shí)等培訓(xùn),經(jīng)由講解、學(xué)習(xí)戰(zhàn)培訓(xùn)使局部保安員正正在思維熟習(xí)戰(zhàn)平凡義務(wù)中有不同火仄的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的義務(wù)能力。

  2。定期對(duì)局部保安人員中止公司簡(jiǎn)介、發(fā)展標(biāo)的目標(biāo)、公司靜態(tài)、公司精神的宣傳教育,自動(dòng)修建員工的榮譽(yù)感、少進(jìn)心取責(zé)任感。

  3。正正在平凡義務(wù)中勾引保安員提高服從熟悉、效力熟悉、文明執(zhí)勤、端正待客,從而提高效力能力,正正在義務(wù)中尊崇客戶(hù),教育員工從心田明白我們所做的義務(wù),皆是為了客戶(hù)的謙足。

  4。星散部門(mén)的理論情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)端正、動(dòng)作尺度等結(jié)果中止沒(méi)有定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。

  5。每季度公司停止有針對(duì)性的軍事止列、消防等比賽舉行,從而激發(fā)公司各效力處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)熟悉戰(zhàn)榮譽(yù)感,增強(qiáng)自動(dòng)向上的義務(wù)熱情戰(zhàn)向心力。

 。ㄋ模┱J(rèn)真做好安保部全年的安全花費(fèi)全圓面義務(wù)。

  1。寬格遵照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)經(jīng)管責(zé)任制,分化落實(shí)義務(wù)責(zé)任,責(zé)任到人,有效解決員工干取沒(méi)有干、干好干壞皆一樣的自動(dòng)場(chǎng)面地步。制定全年義務(wù)責(zé)任,將各項(xiàng)義務(wù)分化落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思維熟悉單方面提升,感到大師有責(zé)任,個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

  2。每一個(gè)月中止一次安全檢查,對(duì)本部門(mén)存正正在的結(jié)果認(rèn)真做好記錄并按公司懇求支出整改告知戰(zhàn)整改懇求及時(shí)中止整改,實(shí)正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。

  (五)加強(qiáng)各種裝備拆備的掩護(hù)保養(yǎng),提高義務(wù)遵命。

  1。完善維保制度,清楚責(zé)任。根據(jù)不同拆備、不同地域,清楚維保責(zé)任戰(zhàn)義務(wù)流程,確保所轄拆備各處有人管,件件有人護(hù);制定具體的掩護(hù)保養(yǎng)打算,確保拆備正正在規(guī)矩的光陰內(nèi)得到掩護(hù)保養(yǎng)。

  2。實(shí)行正確的掩護(hù)保養(yǎng)技藝標(biāo)準(zhǔn),集團(tuán)提高掩護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)烽火平,仰仗過(guò)硬的業(yè)務(wù)身手,保證裝備拆備掩護(hù)義務(wù)的有序中止。

  經(jīng)由行之有效不絕深化的經(jīng)管,培育種植提拔一種劣越的職業(yè)精神,使公司局部保安人員自覺(jué)養(yǎng)成下標(biāo)準(zhǔn)、寬懇求、供實(shí)務(wù)實(shí)的義務(wù)作風(fēng),樹(shù)立文明、松懈、務(wù)實(shí)、下效的保安隊(duì)伍新籠統(tǒng)。

新年個(gè)人工作計(jì)劃7

  新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹(shù)和確?蛻(hù)人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。

  (一) 工作目標(biāo)

  1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹(shù)支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。

  2、依法向全市娛樂(lè)場(chǎng)所派駐保安員。

  3、依法開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng),確?蛻(hù)人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全,力爭(zhēng)做到所有客戶(hù)單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。

  4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車(chē)的安全問(wèn)題。

  5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。

  6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)。

  (二)工作方法

  1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。

  2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶(hù)之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。

  3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。

  4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開(kāi)展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂(yōu)的基本保障,提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對(duì)公司的熱積極開(kāi)展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作,提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

  長(zhǎng)期以來(lái)我市保安服務(wù)業(yè)存在的'問(wèn)題:

  一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前,我國(guó)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機(jī)關(guān)等部門(mén)對(duì)一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。

  二是保安員準(zhǔn)入門(mén)檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。

  三是部分娛樂(lè)場(chǎng)所違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會(huì)閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?cái)_亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。

新年個(gè)人工作計(jì)劃8

  新學(xué)期開(kāi)始了,我希望自己有一個(gè)很大的飛躍,包括各方面的能力、學(xué)業(yè)等。深思熟慮后,我的個(gè)人規(guī)劃如下:

  一、 “人生應(yīng)有目的, 否則你的努力將屬徒然。”

  (比得斯)為幼教事業(yè)奉獻(xiàn)我的一生,這是我的理想,也是我的目標(biāo)。其過(guò)程是堅(jiān)辛的!我目前大算盡快提高學(xué)業(yè),讓自己有扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備,從而更好地適應(yīng)時(shí)代的腳步。學(xué)前教育(專(zhuān)科)我已不折不扣地完成,目前我已經(jīng)報(bào)考了藝術(shù)學(xué)院(油畫(huà)專(zhuān)業(yè))。本學(xué)期,我將腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)。

  二、不斷挑戰(zhàn)自我。

  一位理想的教師,應(yīng)善于認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)自己、評(píng)價(jià)自己,從而樹(shù)立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信,才能使一個(gè)人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗(yàn)”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設(shè)計(jì)成功,甚至要撞擊。

  三、善于合作,具有人格魅力。

  我作為幼兒園的一分子,會(huì)努力奮斗地、真誠(chéng)地與老師們?nèi)谇⑾嗵,做一位受歡迎的的老師。此外,我、徐老師、曾老師一起承擔(dān)中二班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。

  四、充滿(mǎn)愛(ài)心,受孩子尊敬。

  “用愛(ài)心將孩子的心留下”。我愛(ài)孩子們,我將用我對(duì)孩子們的愛(ài),**班的孩子的心留下。讓他們愛(ài)老師、**班、愛(ài)幼兒園,但不是不是溺愛(ài)。

  五、追求卓越,富有創(chuàng)新精神。

  教師應(yīng)當(dāng)是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個(gè)不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個(gè)教育上的有心人。有心就能成功。教師要?jiǎng)?chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風(fēng)格!帮L(fēng)格即人”,唯有形成風(fēng)格,才能成為“大家”。

  六、勤于學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我。

  “辛勤的蜜蜂永沒(méi)有時(shí)間悲哀!(布萊克)勤于學(xué)習(xí),充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專(zhuān)家不一樣,需要多方面的知識(shí),一個(gè)知識(shí)面不廣的教師,很難給學(xué)生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對(duì)教師的期望越高,他們?cè)桨呀處煯?dāng)作百科全書(shū)。在他們眼里,教師是無(wú)所不知的,而如果教師是一問(wèn)三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí),是完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

  七、關(guān)注人類(lèi)命運(yùn),具有社會(huì)責(zé)任感。

  教師不光是給孩子們知識(shí),而更重要的是培養(yǎng)學(xué)生一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對(duì)待生活。因此,作為一位理想教師,他應(yīng)該非常關(guān)注社會(huì)、關(guān)注人類(lèi)命運(yùn),非常注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。須知,教師的社會(huì)責(zé)任感影響著學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,學(xué)校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對(duì)于未來(lái)理想的追求。所以,我們的.教師要努力培養(yǎng)自己的社會(huì)責(zé)任感,要認(rèn)真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。

  八、堅(jiān)韌、剛強(qiáng),不向挫折彎腰。

  對(duì)于一個(gè)教師的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),堅(jiān)忍不拔,剛強(qiáng)不屈的意志是非常重要的。“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨。”(孟子語(yǔ))行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅(jiān)持走完最后的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時(shí)候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會(huì)取得最后的成功。

  幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無(wú)小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時(shí),用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。

新年個(gè)人工作計(jì)劃9

  一、工作目標(biāo)

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。

  2、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。

  3、做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

  4、抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才————培訓(xùn)人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

  二、主要工作計(jì)劃措施

 。ㄒ唬、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。

  1、正確處理好與場(chǎng)館各部門(mén)之間的關(guān)系。

  2、嚴(yán)格控制出入場(chǎng)館的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入場(chǎng)館;維護(hù)場(chǎng)館的安全,創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。

  3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。

  4、與公司全體員工、大運(yùn)安保部形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

 。ǘ、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。

  全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

 。ㄈ、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

  1、每周一次的車(chē)輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

  2、定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

  3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶(hù),教育員工從心里明白我們所做的'工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。

  4、結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。

  5、每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

 。ㄋ模⒄J(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

  1、嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識(shí)全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

  2、每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。

 。ㄎ澹、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。

  1、完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。

  2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

  通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

新年個(gè)人工作計(jì)劃10

  總體來(lái)說(shuō)20××年還是做的很好的,收獲許多寶貴的東西,對(duì)即將逝去的20××年說(shuō)聲再見(jiàn)和謝謝,對(duì)20××年我要說(shuō)的是加油、努力,現(xiàn)在將20個(gè)人新年發(fā)展工作計(jì)劃年的計(jì)劃簡(jiǎn)單規(guī)劃一下。

  一、尋找一份穩(wěn)定的感情,口號(hào)是革命尚未成功,同志仍需努力!

  二、考取國(guó)家資格高級(jí)健身教練證、瑜伽、普拉提高級(jí)指導(dǎo)師資格證。

  三、學(xué)會(huì)陶瓷古彩畫(huà)法,初步了解陶瓷相關(guān)知識(shí)。

  四、到幾個(gè)沒(méi)有去過(guò)的`地方旅游。

  五、每天鍛煉1小時(shí),練畫(huà)2-3小時(shí),練琴1小時(shí),看書(shū)一小時(shí)。

  20××年對(duì)自己說(shuō)的話(huà):

  努力都是有收獲的,不管是心酸還是痛苦,生命如果充滿(mǎn)拼搏就不會(huì)落寞。

  始終去相信愛(ài)情,只要正確一次,那我一輩子就是對(duì)的。尋找和等待雖然很辛苦,但不要停歇,不斷充實(shí)和提升自己,讓自己擁有創(chuàng)造幸福的能力。用心去尋找值得一輩子擁有的朋友。

  在這個(gè)你爾我詐的世界,相信他人也是勇氣的象征。多照顧父母的身體,不然你個(gè)教練算是白當(dāng)了。

  如果世界上沒(méi)有人能讓我感動(dòng),至少做到能讓自己感動(dòng)。始終牢記賺錢(qián)是為了讓大家幸福,如果都不幸福了,錢(qián)只能用來(lái)燒火玩。

  堅(jiān)持自己的信念和原則,始終做一個(gè)負(fù)責(zé)的人。要親手創(chuàng)造出讓無(wú)數(shù)人羨慕的精彩生活。

  20××年,加油再加油!

新年個(gè)人工作計(jì)劃11

  工作事業(yè)上:

  一、個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力的加強(qiáng),多學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力吸取學(xué)習(xí)新知識(shí)。跟上時(shí)代步伐,做一個(gè)努力上進(jìn)的人。

  二、文字的書(shū)寫(xiě),文字書(shū)寫(xiě)能力還是很差,繼續(xù)學(xué)習(xí)、苦練。

  三、多讀書(shū),計(jì)劃用一年時(shí)間把許經(jīng)理書(shū)柜里的書(shū)看完。并對(duì)讀過(guò)的每一本書(shū)寫(xiě)讀后感及隨筆日記。業(yè)余時(shí)間。

  四、保持對(duì)工作的'熱情,按時(shí)完成工作。對(duì)待同事一視同仁。待人要熱情,和善、真誠(chéng)、謙讓。

  五、掙取考好,今年的成人高考。完成自己的意愿。

  六、認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn),完善自身的缺陷,做一個(gè)完美,上進(jìn)的人。為自己的創(chuàng)業(yè)或發(fā)展方向定好位置。做人做事要求自己做到完美。努力上進(jìn)。讓別人挑不出毛病。

  七、前臺(tái)接聽(tīng)電話(huà)做到語(yǔ)言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言思路清晰。

  八、做一個(gè)有自信心的人,從現(xiàn)在開(kāi)始注意自己的形象,為自己建立很好的自信心。自信、堅(jiān)強(qiáng)的人最有魅力。為人處事要做到不卑不抗。

  生活:

  一、照顧好自己及家人。

  二、多聯(lián)系關(guān)心朋友,建立好的社交圈子。處理好人際關(guān)系。

  三、別總把自已關(guān)起來(lái)了,春天了,常出去走走吧。

  四、有時(shí)間就多學(xué)習(xí)吧,知識(shí)能充實(shí)自己。

  五、每天對(duì)著自己笑笑,給自己一個(gè)好心情,建立自信心。

新年個(gè)人工作計(jì)劃12

  xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的 工作計(jì)劃 。

  一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

  首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

  二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

  1、根據(jù)新的制度和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際情況,做好會(huì)計(jì)核算工作,做好財(cái)務(wù)工作。

  2、同時(shí)做好工作,處理與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

  3、做好正常出納的檢查工作。按照金融體制,我們要支付現(xiàn)金收入和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),力爭(zhēng)打通網(wǎng)點(diǎn),使有限資金發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)務(wù)擔(dān)保。加強(qiáng)各種費(fèi)用和費(fèi)用的核算。按時(shí)編制會(huì)計(jì)、出納日常工作表、匯總表,在月初前向總經(jīng)理匯報(bào)留存支票,嚴(yán)格程序,按規(guī)定開(kāi)具票據(jù)及現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬支票。

  4、財(cái)務(wù)人員必須按照崗位責(zé)任制的原則,秉公辦事,做榜樣。

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)管理的其他工作。

  三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的`步伐。

  總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng) 工作計(jì)劃 ,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

新年個(gè)人工作計(jì)劃13

  寫(xiě)些新年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo):

  1、一切以家人為中心。哪怕工作再忙,也要抽出時(shí)間陪伴家人,丟了工作又怎樣,大公無(wú)私的精神這年頭不要信奉!畢竟兒女回家看看是父母下半輩子最大的期盼。

  2、保重身體。一邊熬夜一邊嘴里不停念叨身體是革命的本錢(qián),狗嘴還是狗屎。再多的錢(qián)都買(mǎi)不來(lái)健康的身體,所以盡量將工作與生活分開(kāi)。

  3、事業(yè)中關(guān)鍵的一年。目前還談不上事業(yè),不失業(yè)就不錯(cuò)了,但總該有所求,我不是個(gè)混混噩噩過(guò)日子的人,也不是滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的人。20xx是過(guò)度與計(jì)劃的一年,20xx是準(zhǔn)備的一年,希望20xx有所成!

  4、不要局限于設(shè)計(jì)。不要迷戀于設(shè)計(jì),這是浮云!增長(zhǎng)知識(shí)面,飽覽群書(shū),學(xué)科跨度要大,如此才可讓浮云變彩霞。

  5、買(mǎi)個(gè)單反邊走邊拍。用某些方式記錄生活與身邊的人,人總該有個(gè)愛(ài)好的,只要不迷戀。

  6、至少兩次旅行。以后每年都這樣,兩次以上的旅行。不在乎目的'地,只在乎沿途的風(fēng)景和心情&陪伴的人。

  7、交流與學(xué)習(xí)。鄭老師是我生活中第一偶像,良師益友,向你看齊,以后我們有機(jī)會(huì)合作的,還有建筑,我不會(huì)放棄!

  8、自駕游?梢詺w到第六條吧,但不知今年可否實(shí)現(xiàn),所以單獨(dú)一列。

  9、資源整合。我們是一幫團(tuán)結(jié)的人,單挑不行就來(lái)群毆唄!同學(xué)們都很給力。

  10、多方開(kāi)源。雖說(shuō)開(kāi)源與截流需要并進(jìn),但開(kāi)銷(xiāo)只會(huì)越來(lái)越大,多方開(kāi)源才是增加收入的唯一方法,尤其對(duì)于底層工薪階級(jí)的我們來(lái)講。現(xiàn)在的人都身兼數(shù)職了,別落伍也別迷信……

  該去則去,該留則留,少猶豫,多做事,世事有自己主宰!

  最后,祝家人與朋友快樂(lè),幸福!

新年個(gè)人工作計(jì)劃14

  20xx年新的一年,對(duì)剛成立二年多的**電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶(hù)的認(rèn)可,優(yōu)勢(shì)于其他廠商,提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象,現(xiàn)將個(gè)人年度工作計(jì)劃制訂如下:

 。ㄒ唬﹦(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶(hù),承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,

 。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

 。ㄈ┰鰪(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的'完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。

 。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門(mén)。(此段可納為工作總結(jié))

  以上,是我20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。

新年個(gè)人工作計(jì)劃15

  寫(xiě)xx年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃時(shí),我的內(nèi)心充滿(mǎn)了感慨,精彩無(wú)限的xx年就要過(guò)去,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xx年了。xx年將是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。從大學(xué)校園畢業(yè)出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)一番,并制訂了xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

  一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

  公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

  1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上(每件*萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的`同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,工作計(jì)劃《個(gè)人年度工作計(jì)劃》。

  2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到*萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù),做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

  二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

  學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

  知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

  三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

  積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

  以上,是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

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