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每日工作計(jì)劃范文(精選11篇)
光陰如水,我們的工作又邁入新的階段,寫(xiě)一份工作計(jì)劃,為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧!但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編為大家收集的每日工作計(jì)劃范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
每日工作計(jì)劃 篇1
首先我們?cè)谏习嘀氨仨氁龊脺?zhǔn)備的工作,我們要有一個(gè)規(guī)定的起床時(shí)間告訴自己新的一天已經(jīng)來(lái)臨了,這一天必須要充滿(mǎn)活力的去工作,準(zhǔn)備好銷(xiāo)售必備物品是不是都帶齊了。
在上班的時(shí)候必須熱情的和周?chē)娜舜蛘泻,如果可能的話,看一看?dāng)天的報(bào)紙或者是新聞,最好提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到公司,主動(dòng)參加一下公司工作之前的少數(shù)活動(dòng),告訴自己要有一個(gè)好的心態(tài)。
到公司后就要立刻去打卡,跟負(fù)責(zé)人說(shuō)一下今天的工作計(jì)劃以及確定一下今天的銷(xiāo)售目標(biāo)以及重點(diǎn),并且詳細(xì)的規(guī)劃好今天拜訪的路線,計(jì)劃的越詳細(xì)就不會(huì)出岔子,出門(mén)之前跟拜訪的電話事先聯(lián)絡(luò)一下,并且檢查一下關(guān)于銷(xiāo)售的工具有沒(méi)有帶好。
跟顧客在商量產(chǎn)品的時(shí)候,把相關(guān)的物品遞交給顧客,拜訪之前需要注意一下被拜訪對(duì)象的名字叫什么年齡,家里是哪的,電話有哪些經(jīng)歷,喜歡什么,性格特點(diǎn)是什么?有沒(méi)有什么社會(huì)關(guān)系以及工作的內(nèi)容是什么?
我們要隨時(shí)隨刻掌握好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)顧客的了解情況,以及客戶(hù)對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些評(píng)價(jià),看一下客戶(hù)想要在誰(shuí)那里購(gòu)買(mǎi)東西,想辦法去接近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,準(zhǔn)備好交談的話題之后,要有一個(gè)良好的心理準(zhǔn)備。
見(jiàn)到顧客之后,必須要有禮貌的問(wèn)好態(tài)度,必須要好一些,認(rèn)真看著對(duì)方的眼睛,聽(tīng)對(duì)方講話,時(shí)不時(shí)的關(guān)心對(duì)方,口氣要好一些,想要抓住顧客的心必須要有信心,有一個(gè)好的態(tài)度,不管聊天內(nèi)容是什么都要面對(duì)微笑,千萬(wàn)不要跟顧客發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵,告訴顧客一些肯定的回答話語(yǔ)。
見(jiàn)到顧客之后首先先問(wèn)候一下,如果對(duì)方喜歡抽煙的話,一定要把煙浸上去,贈(zèng)送禮品的同學(xué)適當(dāng)?shù)牧牧奶,進(jìn)一步的去跟顧客聊天,讓他對(duì)產(chǎn)品有興趣,告訴顧客產(chǎn)品能夠給他帶來(lái)哪些好處,如果簽訂合同之后,一定讓顧客盡快的訂購(gòu)收尾款之后,如果等到業(yè)務(wù)完成了,千萬(wàn)不要著急走,繼續(xù)跟顧客交談,一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系,還可以為他提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
下班之后總結(jié)一下今天的業(yè)務(wù)報(bào)表,看一下有沒(méi)有開(kāi)業(yè)務(wù)的必要,有沒(méi)有規(guī)劃性的完成任務(wù),每天寫(xiě)出一篇營(yíng)銷(xiāo)日記總結(jié)方法的同時(shí),還要對(duì)顧客抱怨及時(shí)的處理,好及時(shí)的報(bào)告給上級(jí)主管。
每日工作計(jì)劃 篇2
一、今日工作總結(jié)如下
1、當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。
2、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
3、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,學(xué)習(xí)和掌握新的財(cái)務(wù)知識(shí)。
二、明天計(jì)劃如下
1、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;
2、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);
3、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;
4、定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;
5、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;
6、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);
7、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身服務(wù)水平和素質(zhì),更好地服務(wù)業(yè)主;
9、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。
每日工作計(jì)劃 篇3
一、廚房部:
1、每日上崗:驗(yàn)菜、整理菜品儲(chǔ)存、早餐制作、點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→布置當(dāng)日烹調(diào)任務(wù)。
2、每餐結(jié)束:整理貨架→余料處理→清理臺(tái)面→清理調(diào)料缸、調(diào)料柜→擦拭油煙排風(fēng)罩→清潔灶臺(tái)→清洗鍋、勺及用具→清洗地面、墻壁、及下水溝→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗砧板豎立,抹布并晾開(kāi)
二、配菜區(qū)域:(切配人員)
1、每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工牌→作前日的工作總結(jié)→布置當(dāng)日切配任務(wù)。
2、每餐結(jié)束:清理臺(tái)面→清洗砧板、刀及其他用具并按規(guī)定擺放整齊→清理菜架→清洗地面、水溝、墻壁→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置。
3、每日下班前:清洗整理冷藏柜→盡量盤(pán)存冷藏柜內(nèi)剩余物資→檢查冷藏柜是否正常運(yùn)行。
三、洗菜區(qū)域:(洗菜人員)
1、每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工牌→布置當(dāng)日洗菜任務(wù)。
2、洗菜結(jié)束:清理菜架→剩余蔬菜擺放整齊→清洗宰殺臺(tái)→清洗所有用具及菜筐并擺放在規(guī)定位置→清洗洗菜池、清洗地面、水溝、墻壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布、拖把并晾干。
四、售賣(mài)區(qū)域:(服務(wù)員)
1、每日上崗:點(diǎn)名點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工牌→作前日的工作總結(jié)→布置當(dāng)日切配任務(wù)。
2、打掃衛(wèi)生:擦拭門(mén)窗、墻壁→掃除蜘蛛網(wǎng)→清洗下水溝→擦拭滅蚊燈、及售賣(mài)照明燈具→擦拭售賣(mài)玻璃窗→擦拭窗口機(jī)。
3、每餐結(jié)束:收拾菜盆、菜盤(pán),送至洗碗?yún)^(qū)洗滌→擦拭售賣(mài)臺(tái)面→清洗地面并拖干水漬→清洗抹布、拖把并晾好放在規(guī)定地方。
每日工作計(jì)劃 篇4
幼兒園廚房每日工作流程
一、每次操作前徹底刷洗蒸飯車(chē)?yán)锿,洗凈所用蒸屜(?yán)格執(zhí)行"五專(zhuān)",既專(zhuān)人專(zhuān)室、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用冰箱、專(zhuān)用消毒設(shè)備。)
二、按照兒童出勤人數(shù)從庫(kù)領(lǐng)取出米、面。
三、大米要求淘洗干凈。(以水清為準(zhǔn)。)
四、和面時(shí)要由專(zhuān)人正確按操作規(guī)程操作。
五、按照各班兒童出勤人數(shù)分飯,并按年級(jí)將飯擺放在配餐間蓋嚴(yán)。
六、開(kāi)飯期間內(nèi)巡視班級(jí)及時(shí)補(bǔ)充飯量
七、立即清掃主食間。(做到案臺(tái)洗刷干凈。容器、用具刷洗、消毒。工具、容器、用具擺放整齊,每餐消毒,每周徹底大掃除。)
八、防蠅、防鼠、設(shè)施完善,如有破損立即上報(bào)更換。做到每周四徹底消殺一次。
幼兒園廚房一日工作流程及衛(wèi)生要求
、偈覂(nèi)外臺(tái)面,地面,物品的衛(wèi)生包括窗臺(tái)、室內(nèi)外水池。
、谥谱髟琰c(diǎn)和準(zhǔn)備學(xué)生開(kāi)水。
③廚房用具(。┘笆卟藴(zhǔn)備(摘洗菜)有必要可以考慮在外面水池洗菜。根據(jù)季節(jié)情況自定,菜葉置于紙箱中及垃圾車(chē)。
2、學(xué)生早餐、晚餐準(zhǔn)備及制作工作(操作過(guò)程中隨時(shí)注意保持室內(nèi)及地面衛(wèi)生)飯菜提前按班級(jí)分放。(掌握并熟悉各班需分發(fā)飯菜的量并及時(shí)做好調(diào)整。)
3、離園前必須將室內(nèi)外衛(wèi)生搞徹底。室外水池(不能出現(xiàn)菜渣、飯?jiān)⑽蹪n等)、窗臺(tái)、地面、垃圾桶(固定位置);室內(nèi)鍋臺(tái)(鍋蓋、調(diào)料盒等)、水池、蒸飯柜、置物臺(tái)、消毒柜、地面衛(wèi)生及各類(lèi)物品擺放(操作工具須放回儲(chǔ)藏室、儲(chǔ)藏室地面及物品擺放須到位整齊,防蠅、防鼠工作到位。)
5、節(jié)約(糧、油、水等)
4、白大褂、帽子、健康證的佩戴
7、及時(shí)做好消毒及留樣。
5、教師送桶時(shí)間16:00。廚房離園時(shí)間:4:10(必須保證所有的工作按要求完成)
6、以上要求必須做到
。ㄒ唬┯變簣@食堂炊事員工作流程
1、到園時(shí)間:6:30。
6:30消毒水杯、鍋,用消毒水擦配餐架、送餐車(chē)及食堂大面積衛(wèi)生7:00準(zhǔn)備早餐
7:30取出消毒完畢的水杯、餐具,分碗8:25分餐,整理配餐間衛(wèi)生:刷鍋、刷屜8:25給班級(jí)分早餐。
8:35-9:15刷鍋刷碗、消毒,做消毒間衛(wèi)生;準(zhǔn)備中餐9:15—10:50粗加工,清潔配餐架,數(shù)碗,10:50—11:15炒菜、做湯,分餐,清潔操作間11:15—11:25給班級(jí)分午餐,12:00—12:30坎事員吃午餐
12:30 -13:30刷鍋刷碗、消毒餐具,做配餐間、操作間衛(wèi)生13:30整理粗加工間衛(wèi)生,要求物品歸類(lèi),無(wú)菜葉、垃圾;做面食準(zhǔn)備工作,刷屜、揉面
13:30—15:00做面食、煮粥、分碗、主食出鍋15:30—16:00分點(diǎn)心
一、進(jìn)入食堂必須換工作服、戴工作帽;不穿拖鞋、高跟鞋,不蓄長(zhǎng)發(fā),不留長(zhǎng)指甲,不吸煙;穿戴整潔,講究個(gè)人衛(wèi)生。
二、每次操作早、中餐前,仔細(xì)觀察用水有無(wú)異色、異味;認(rèn)真檢查米、面、油、加工原料、調(diào)味品等有無(wú)鼠害、污染及雜物。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,必須及時(shí)報(bào)告,及時(shí)處理。
三、根據(jù)就餐人數(shù)確定用餐量,按量領(lǐng)用加工原料,不得欠缺,也不得浪費(fèi),注重節(jié)約。
四、注重做到原材料加工精細(xì),大小適宜,干凈衛(wèi)生;根據(jù)需要,將原料先切后洗或先洗后切,盡量確保原料營(yíng)養(yǎng)不流失或少流失。
五、加工操作完畢,不得用手直接接觸熟食品,必須戴工作手套,或用勺、夾、鏟等工具;對(duì)放在盆、桶里的餐用熟食品,必須加蓋、入柜,嚴(yán)防鼠蠅侵害。
六、每天工作完畢,必須認(rèn)真清洗加工機(jī)械、炊具、工作臺(tái)、灶臺(tái)、灶具、地面、門(mén)窗、墻壁、水溝、消毒。
七、每天工作完畢,一律將清潔的炊具、食品、物品整齊、有序地?cái)[放在固定的位置,不得亂丟、亂放;生、熟食品該回歸保管室的應(yīng)立即入庫(kù);暫時(shí)不入庫(kù)的,應(yīng)立即入柜和加蓋有序擺放。
八、妥善處理剩飯、剩菜,對(duì)變質(zhì)食品一律倒掉;每天要要干干凈凈地處理掉生活垃圾,生活垃圾不得留存在食堂里。
九、每天對(duì)采購(gòu)的物品、食品,都必須認(rèn)真核對(duì)數(shù)量和質(zhì)量,核對(duì)《流通商品出售許可證》和食品的有效期,至少有兩人以上簽字負(fù)責(zé)。
十、食堂工作人員必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象及幼兒家長(zhǎng)的意見(jiàn);絕對(duì)服從園領(lǐng)導(dǎo)的考核和管理,不得搞自由主義和無(wú)政府主義。
每日工作計(jì)劃 篇5
一、從業(yè)人員衛(wèi)生要求
2、操作時(shí)手部應(yīng)保持清潔,操作前手部應(yīng)洗凈。操作直接入口食品時(shí)手部應(yīng)消毒。
3、操作直接入口食品從業(yè)人員有下列情況時(shí)應(yīng)洗手:開(kāi)始工作前;處理食物前;上廁所后;處理生食物后;處理弄污的設(shè)備或飲食用具后;咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后;處理動(dòng)物或廢物后;觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后;從事其他可能會(huì)污染雙手的活動(dòng)后。
二、環(huán)境衛(wèi)生要求
2、在產(chǎn)生蒸氣的房間,要有良好的排風(fēng)裝置并正常使用,防止墻壁、屋頂發(fā)霉、脫落、滴水造成食品污染。
3、垃圾處理
4、廚房?jī)?nèi)產(chǎn)生的廢料、廢棄物或餐具中殘留的食品等各種垃圾應(yīng)存放在帶蓋的垃圾桶內(nèi),并及時(shí)清理運(yùn)走。
5、廢水池、明溝內(nèi)的食物殘?jiān)纫攸c(diǎn)清理。
6、防蠅防鼠
(1)消除室內(nèi)外各種滋生條件,妥善存放、及時(shí)清運(yùn)垃圾,特別要注意打掃衛(wèi)生死角。
(2)防蠅防塵設(shè)施要確保完好無(wú)損。各種食品存放在封閉的容器內(nèi)。
。3)使用殺蟲(chóng)劑時(shí)必須特別注意防止污染食品,應(yīng)把食品移走,放入冰箱或其他隱蔽的地方。已被殺死的昆蟲(chóng)要及時(shí)清掃,防止混入食品中。
三、采購(gòu)衛(wèi)生要求
1、要防止采購(gòu)未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)的不得購(gòu)買(mǎi)
2、采購(gòu)食品原料時(shí)盡量索取購(gòu)貨憑證,做好采購(gòu)記錄,以備一旦發(fā)生食源性疾患調(diào)查和索賠之需。購(gòu)貨憑證包括發(fā)票、收據(jù)或者其它憑證。貯存衛(wèi)生要求
3、食品貯存場(chǎng)所要清潔,不得接觸有毒有害物質(zhì),不得與個(gè)人生活用品同場(chǎng)所存放。存放食品的場(chǎng)所要通風(fēng)防潮,食品分類(lèi)離墻離地存放,同一場(chǎng)所內(nèi)不得存放有毒有害物品。
4、根據(jù)要求溫度進(jìn)行冷藏、冷凍,生、熟食品分開(kāi)存放。
四、粗加工及切配衛(wèi)生要求
1、加工前認(rèn)真檢查待加工食品,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)跡象或其它感官性狀異常的,不得加工和使用。
2、各種食品原料在使用前應(yīng)洗凈,肉制品、蔬菜、水產(chǎn)品分池清洗。
3、易腐食品應(yīng)盡量縮短在常溫下的存放時(shí)間,加工后應(yīng)及時(shí)使用或冷藏。
4、切配好的半成品應(yīng)避免污染,與原料分開(kāi)存放,并應(yīng)根據(jù)性質(zhì)分類(lèi)存放。
5、切配好的食品應(yīng)按照加工操作規(guī)程,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用。已盛裝食品的容器不得直接置于地上,以防止食品污染。
6、加工用容器、工具應(yīng)生熟分開(kāi)使用并有明顯標(biāo)志。
五、烹調(diào)加工衛(wèi)生要求
1、烹調(diào)前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的,不得進(jìn)行烹調(diào)加工。
2、不得將回收后的食品經(jīng)烹調(diào)加工后再次供應(yīng)。
3、需要熟制加工的食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透,其加工時(shí)食品中心溫度應(yīng)不低于70度
4、加工后的成品應(yīng)與半成品、原料分開(kāi)存放。
5、需要冷藏的熟制品,應(yīng)盡快冷卻后再冷藏。
六、點(diǎn)心加工衛(wèi)生要求
1、加工前應(yīng)認(rèn)真檢查各種食品輔料,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的,不得進(jìn)行加工。
2未用完的點(diǎn)心餡料、半成品點(diǎn)心,應(yīng)在冷柜內(nèi)存放,并在規(guī)定存放期限內(nèi)使用。
3、奶油類(lèi)原料應(yīng)低溫存放。水分含量較高的含奶、蛋的點(diǎn)心應(yīng)當(dāng)在10度以下或60度以上的溫度條件下貯存。
七、備餐及供餐衛(wèi)生要求
1、操作人員應(yīng)認(rèn)真檢查待供應(yīng)食品,發(fā)現(xiàn)有感官性狀異常的,不得供應(yīng)。
2、操作時(shí)應(yīng)避免食品受到污染。
3、烹飪后應(yīng)盡早食用,不得超過(guò)2小時(shí)。
4、備餐間內(nèi)溫度應(yīng)保持在25度以下。
八、餐用具衛(wèi)生要求
1、餐用具使用前應(yīng)清洗消毒,定位存放,保持清潔。
2、存放餐用具應(yīng)使用密封的保潔柜,保潔柜用前應(yīng)消毒。
3、已消毒的餐用具和未消毒的餐用具要分開(kāi)存放。
4、餐具消毒易使用煮沸消毒的方法。采用化學(xué)消毒時(shí),要注意消毒液配制的濃度和浸泡的時(shí)間。
九、消毒方法
1、采用煮沸消毒的應(yīng)于煮沸后保持2分鐘以上。消毒物品要全部浸入水中。
2、化學(xué)消毒消毒時(shí)應(yīng)當(dāng)注意:
(一)嚴(yán)格按規(guī)定的濃度進(jìn)行配制;
(二)配好的消毒液一般每4小時(shí)更換一次;
(三)保證消毒時(shí)間,一般應(yīng)作用5分鐘以上;
(四)消毒物品應(yīng)完全浸入消毒液中;
(五)消毒前應(yīng)洗凈,避免油垢影響消毒效果;
(六)消毒后以潔凈的水將消毒液沖洗干凈。
3、使用氯制劑消毒時(shí),消毒餐用具的有效氯濃度應(yīng)保持在250mg/L以上,消毒蔬菜、水果時(shí),有效氯濃度應(yīng)保持在100mg/L。以每片含有效氯0.25g的漂粉精片配制1L的有效氯濃度為250mg/L的消毒液為例:
。ㄒ唬┰谌萜髦蟹藕1L(約1公斤)的水;
。ǘ⿲1片漂粉精片碾碎后加入水中;
。ㄈ⿺嚢柚了幤浞秩芙狻
每日工作計(jì)劃 篇6
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在廣東公司工作的三個(gè)月里,我的收獲和感觸都頗多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
這是我之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司,提升自我
加入到這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是所有化的精髓,我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己
工作的三個(gè)月里,也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
每日工作計(jì)劃 篇7
個(gè)人每日工作計(jì)劃表
1)每天帶著最飽滿(mǎn)的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
3)安排好員工與促銷(xiāo)員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷(xiāo)售明細(xì)清單,并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷(xiāo)凍結(jié)商品庫(kù)存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員查看賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷(xiāo)員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃表
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂八月任務(wù):銷(xiāo)售額10萬(wàn)元。
2.制定出周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的'資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
每日工作計(jì)劃 篇8
回顧這一天的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)一天的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將一天來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書(shū)本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己一天來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,上一天多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的問(wèn)題
一天來(lái),本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。我畢竟到嘉海工作才一天多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。第二.有些工作還不夠過(guò)細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下一天的工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
3.積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
4.針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí),努力做到二次進(jìn)房檢查。
6.對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
在接下來(lái)的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
每日工作計(jì)劃 篇9
一、廚師區(qū)域:
每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→布置當(dāng)日烹調(diào)任務(wù)。
每餐結(jié)束:整理貨架→余料處理→清理臺(tái)面→清理調(diào)料缸、調(diào)料柜→擦拭油煙排風(fēng)罩→清潔灶臺(tái)→清洗鍋、勺及用具→清洗地面、墻壁、及下水溝→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布并晾開(kāi)
二、配菜區(qū)域:(切配人員)
每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→布置當(dāng)日切配任務(wù)。
每餐結(jié)束:清理臺(tái)面→清洗砧板、刀及其它用具并按規(guī)定擺放整齊→清理菜架→清洗地面、水溝、墻壁→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置。
每日下班前:清洗整理冷藏柜→登記冷藏柜內(nèi)剩余物資→檢查冷藏柜是否正常運(yùn)行。
三、洗菜區(qū)域:(洗菜人員)
每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→布置當(dāng)日洗菜任務(wù)。
洗菜結(jié)束:清理菜架→剩余蔬菜擺放整齊→清洗宰殺臺(tái)→清洗所有用具及菜框并擺放在規(guī)定位置→清洗洗菜池、清洗地面、水溝、墻壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布、拖把并晾開(kāi)。
四、售賣(mài)區(qū)域:(服務(wù)員)
每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→布置當(dāng)日任務(wù)。
打掃衛(wèi)生:擦拭門(mén)窗、墻壁→掃除蜘蛛網(wǎng)→清洗下水溝→擦拭滅蠅燈、及售賣(mài)照明燈具→擦拭售賣(mài)玻璃窗→擦拭窗口機(jī)。
整理內(nèi)務(wù):清洗工作服(每日必洗,洗清、曬干、收好。落實(shí)到人。建議買(mǎi)一臺(tái)洗衣機(jī)專(zhuān)洗工作服用)→打掃休息室
每餐結(jié)束:收拾菜盆、菜盤(pán),送至洗碗?yún)^(qū)洗滌→擦洗售賣(mài)臺(tái)面→清洗地面并拖干水漬→清洗拖把、抹布并晾好放在規(guī)定的地方。
五、餐廳區(qū)域:(餐廳衛(wèi)生工)
每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌。
每日工作:擦拭餐桌、椅→擦拭電扇、空調(diào)、滅蠅燈→擦拭學(xué)生碗柜→擦拭門(mén)窗玻璃及風(fēng)簾→清掃樓梯間及擦清樓梯護(hù)手→清洗衛(wèi)生間→清洗洗碗池→掃除蜘蛛網(wǎng)→擦拭墻面、地面→倒除垃圾→清洗垃圾桶→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置。
六、內(nèi)部公共區(qū)域:(衛(wèi)生工)
每日工作:打掃走廊,拖洗地面、擦拭墻壁→清洗衛(wèi)生間→擦拭樓梯護(hù)攔→擦清門(mén)窗→掃除蜘蛛→清洗公共垃圾推車(chē)→清掃電梯→清掃停菜車(chē)場(chǎng)地.→打掃男女休息室、更衣室、洗浴間。
七、面點(diǎn)間區(qū)域:(白案)
每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→布置當(dāng)日早餐任務(wù)。
每餐結(jié)束:余料處理→清理臺(tái)面、擦洗售賣(mài)臺(tái)→清洗案板及其它用具并按規(guī)定擺放整齊→清潔和面機(jī)、電熱檔、絞肉機(jī)、排風(fēng)罩等其它設(shè)備(使用及清洗時(shí)注意安全)→擦拭門(mén)窗、清洗地面、水溝、墻壁→擦拭滅蠅燈、及售賣(mài)照明燈具→擦拭售賣(mài)玻璃窗,擦拭窗口機(jī)。→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置。
每日下班前:清洗整理冷藏柜→登記冷藏柜內(nèi)剩余物資→檢查冷藏柜是否正常運(yùn)行。
整理內(nèi)務(wù):打掃休息室→掃除蜘蛛網(wǎng)。
八、米飯組區(qū)域:
每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→完成當(dāng)日做飯任務(wù)。
每餐結(jié)束:清理臺(tái)面、擦洗售賣(mài)臺(tái)、打掃售賣(mài)間→打掃蒸飯操作間。
每日工作計(jì)劃 篇10
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每一天的工作日記,詳細(xì)記錄每一天上市場(chǎng)狀況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體狀況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司此刻的人力資源管理狀況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年工作規(guī)劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改善(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)資料的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
每日工作計(jì)劃 篇11
前國(guó)家足球總教練米盧說(shuō):心態(tài)決定一切!我相信幸運(yùn)之門(mén)總是對(duì)天道酬勤的人敞開(kāi)著,世界上沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問(wèn)題,對(duì)于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷(xiāo)售代表,但只要他準(zhǔn)備的充分,他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng),但沒(méi)有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢?雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員,只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷(xiāo)售代表的工作周而復(fù)始,每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對(duì)的客戶(hù)是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話:簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡,但不能平庸。
一個(gè)銷(xiāo)售代表從起床開(kāi)始到休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下,也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準(zhǔn)備工作
每天要按時(shí)起床,醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己,新一天的工作就要開(kāi)始了,要充滿(mǎn)活力,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。盡量提前10——20分鐘到公司,主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。簡(jiǎn)單的說(shuō),上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂(lè)的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn),并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補(bǔ)救措施,計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前,先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全:
。1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
(2)和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
。1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
。2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對(duì)他們的評(píng)價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
。3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者,并想辦法去接近他。
(4)準(zhǔn)備好交談的話題,要做好心理準(zhǔn)備,對(duì)于對(duì)方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策,做到心中有數(shù)。
4、見(jiàn)到客戶(hù)之后
。1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
。2)要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話,并表示關(guān)心,詢(xún)問(wèn)對(duì)方時(shí),口氣要平穩(wěn)。
。3)要懂得抓住客戶(hù)的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn):
①要有信心;
②態(tài)度要真誠(chéng),爭(zhēng)取對(duì)方的好感;
、墼谡勗捴校鎺⑿,表情愉快;
、苡谜Z(yǔ)要簡(jiǎn)潔,不羅嗦,問(wèn)話清楚,能夠針對(duì)問(wèn)題;
、葑⒁鈱(duì)方的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)慕o予贊美;
⑥在商談的過(guò)程中,不可與客戶(hù)激烈爭(zhēng)論;
、哒T導(dǎo)客戶(hù)能夠回答肯定的話語(yǔ);
、嗄軌?yàn)閷?duì)方著想,分析帶給他的利益化。
。4)與客戶(hù)商談必須按部就班:
、僖(jiàn)到客戶(hù),首先是問(wèn)候,敬煙,接著聊天,贈(zèng)送禮品;
、谶M(jìn)一步接近客戶(hù),激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣;
、鄹嬖V客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益;
、芴岢龀山,促使客戶(hù)訂購(gòu)或當(dāng)即送貨;
⑤收貨款;
、抟还P業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶(hù)繼續(xù)交談
5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失
。1)詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表
。2)檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù),是否按計(jì)劃完成任務(wù)
。3)寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記,總結(jié)工作方法,對(duì)客戶(hù)提出的抱怨要及時(shí)處理,并做好備忘錄,及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。
。4)營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括:
、俟ぷ髑闆r描述;
、趯(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議;
、鄹倪M(jìn)的方法;
④客戶(hù)的意見(jiàn)及建議;
、萑绾翁幚;
⑥工作感悟及感受。
6、列出第二天的工作計(jì)劃
(1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。
。2)確定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。
(3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶(hù),約好見(jiàn)面時(shí)間。
。4)銷(xiāo)售目標(biāo)及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)配合工作。
對(duì)于銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),能夠按照計(jì)劃完成一天的銷(xiāo)售,使自己的客戶(hù)滿(mǎn)意,這將是的欣慰。但對(duì)于一個(gè)成功的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),能否為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),將是他能否成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,銷(xiāo)售代表的工作充滿(mǎn)著變化,要能夠靈活的掌握時(shí)間,靈活的去面對(duì)客戶(hù),靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。同時(shí),要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個(gè)世界上不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己,但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。
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