人民調解的工作計劃
日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，來為今后的學習制定一份計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的人民調解的工作計劃，希望對大家有所幫助。
人民調解的工作計劃1
一、指導思想
進一步貫徹落實人民調解三個文件和省、市關于人民調解工作的會議精神，充分發(fā)揮人民調解維護社會穩(wěn)定的作用，加大人民調解工作力度，為維護全縣社會穩(wěn)定，構建和諧社會作出新的貢獻。
二、工作措施
(一)建立健全人民調解工作機制。完善鎮(zhèn)、村、組三級調解組織網(wǎng)絡;健全;調整充實人民調解員隊伍;規(guī)范人民調解工作流程。
(二)加強協(xié)調人民調解投入工作。進一步完善硬件設施，改善辦公條件，合理利用人民調解工作經(jīng)費，提高人民調解員的經(jīng)費待遇。
(三)加強人民調解隊伍建設。加大培訓力度，提升業(yè)務水平，促進規(guī)范操作;改革培訓方式，變縣級培訓為主，鎮(zhèn)級為輔，變集中輔導與個人自學、經(jīng)驗交流等并舉的培訓模式。
(四)規(guī)范人民調解操作規(guī)程，提高人民調解質量。
(五)完善跨區(qū)聯(lián)調機制的建設，積極探索新的工作模式。
三、工作計劃
(一)1月份，召開全縣人民調解工作會議，總結上一年度人民調解工作，布置本年度全縣人民調解工作(可與全縣司法行政工作會議合并召開)。
(二)2月份，對各鎮(zhèn)人民調解工作督促指導一輪。
(三)3月份，組織金寶人民調解聯(lián)調機構相互交流工作。
(四)4月份，舉辦全縣人民調解員業(yè)務培訓班。
(五)5-6月份，對全縣各鎮(zhèn)人民調解檔案卷宗開展檢查與指導。
(六)7月份，組織對各鎮(zhèn)村人民調解委員會開展疏理、整頓、調整、充實、完善、提高工作。
(七)8月份，適時開展對鎮(zhèn)村人民調解委員會的工作進行檢查和指導，完善縣級社會矛盾糾紛調處服務中心基礎工作，確保正常規(guī)范運作。
(八)9-10月份，組織人民調解工作全面督查，迎接省市考核驗收。
(九)12月份，全面總結全縣人民調解工作，制定新。
一、加強民調組織建設，完善管理制度。在村黨支部的領導下，認真學習“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀，牢固樹立為廣大人民群眾服務的思想作風。學習法律法規(guī)知識，不斷提高業(yè)務素質和增強駕馭民調工作能力，建立和完善各項管理制度，使民調工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
二、深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用、宣傳欄、標語和舉辦培訓班等多種形式組織法制宣傳教育活動，不斷提高廣大村民的法制觀念。
三、以各自然村為單位設立糾紛信息員，及時準確掌握糾紛信息，做到處理糾紛果斷及時，大矛盾不出村、小矛盾不出片。防止民轉刑案件的發(fā)生。
四、加強民調工作人員的業(yè)務培訓，采取請進來，送出去集中學習的方式，組織對民調工作人員法律、法規(guī)知識，業(yè)務知識的培訓，提高業(yè)務素質、工作水平。
五、成立幫教小組，了解掌握刑釋、解教人員情況，采取結對子幫教等多種方式，積極做好對刑釋解教人員的幫教工作。
六、定期做好對刑釋解教人員的月訪和季度考核，及時掌握思想動態(tài)，盡可能地解決他們生活中的實際困難和家庭的困難，預防重新犯罪。
人民調解的工作計劃2
一、加強人民調解工作的組織和領導
重新調整人民調解工作領導小組，對四個社區(qū)居委會人民調解成員進行充實，各社區(qū)將熱心社區(qū)工作、懂政策、懂法律的老黨員、老干部聘請為人民調解員，進一步壯大社區(qū)人民調解隊伍。建立大調解工作格局，將負責信訪、民政、婦聯(lián)、計生的工作人員充實到領導小組中。把人民調解工作納入綜合治理工作中一起部署、考核、驗收，切實提高各社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)、單位對人民調解工作的重視。
二、開展人民調解員培訓工作，提高調解員素質
全年組織開展人民調解員培訓2次，學習《人民調解法》及相關法律法規(guī)。各調解小組在日常工作中加強對相關法律法規(guī)的學習，結合業(yè)務學習活動，每月進行1次法律知識學習，提高調解工作技巧和能力。
三、開展人民調解排查工作，及時化解矛盾糾紛
結合“三民”工作的開展，加大矛盾糾紛的排查和調解力度，充分發(fā)揮下派工作組的作用，通過排查化解著重解決居民中存在的各類問題及糾紛，確保做到小事不出村，大事不上交。同時，各社區(qū)要每月上報一次矛盾排查情況表，每季度上報一次矛盾糾紛分析材料，并制定出相應對策。街道每月結合信息研判會開展一次矛盾排查會議，及時分析化解各社區(qū)出現(xiàn)的疑難糾紛。
四、規(guī)范人民調解工作，落實一案一補
繼續(xù)開展“人民調解規(guī)范化建設活動”，各社區(qū)統(tǒng)一使用人民調解標識牌、人民調解印章、規(guī)范使用調解登記表，人民調解案件檔案必須使用統(tǒng)一格式，調解案件要建立檔案。街道調解組織調解任務為35件，各社區(qū)人民調解委員會要完成20件調解任務，書面調解建卷不少于5件。調解要建立調解臺帳，使人民調解工作逐步規(guī)范化。
五、努力構建矛盾糾紛“大調解機制”格局
進一步發(fā)揮以街道信訪維穩(wěn)中心為龍頭，社區(qū)矛盾糾紛調解委員會、樓院居民區(qū)矛盾糾紛調解小組為基礎的“三級”組織網(wǎng)絡作用，采取分工負責和聯(lián)合調處相結合的辦法，對一些小矛盾小問題各調委會和調解小組自行解決；對轄區(qū)各類重大矛盾和問題，采取“大調解”銜接配合工作流程，按照“誰管理、誰負責”依法、及時地解決矛盾問題，確保群眾反映的熱點、重點、難點問題得到解決。充分發(fā)揮社區(qū)警務室治安調解組織的作用，用人民調解工作化解輕微治安糾紛和因民事糾紛引發(fā)的治安案件。
人民調解的工作計劃3
一、加強法制宣傳教育
1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調解信息員和樓長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調解工作精神。
二、完善組織機構，及時調解和充實調解力量
根據(jù)村內人員的變動及工作需要，及時調解人民調解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質以及工作積極性等方面不能適應形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保村內調解組織網(wǎng)絡的生機和活力。
三、更新機制制度，提高調解效率
村內穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急居民之所急，想民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調解，暗想調解，努力提高群眾的滿意程度。
四、突出工作重點，確保目標到位
20xx年的調解工作，仍然以防止民轉刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調防結合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%以上。
五、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平
村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到好的調解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織村內調解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，單元長工作網(wǎng)絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。
4、深入開展村內矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調解工作考核細則》的有關標準，對照執(zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準確按時上報。六、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會20xx年要按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
總之，20xx年調解工作要以提高居民的自身素質為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧的社區(qū)人居環(huán)境。
人民調解的工作計劃4
20xx年，xx社區(qū)人民調解工作將圍繞以人為本、科學發(fā)展的思路，堅持預防為主的工作方針，本著公開、公平、公正、合情、合理、合法的原則，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護本地區(qū)的穩(wěn)定，定此工作計劃如下：
1、時墾握時事動態(tài)。人民調解員會不定期地組織全體調解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態(tài)，為調解工作的深入開展做到理論上的依據(jù)。
2、堅持矛盾糾紛排查分析制度。堅持“屬地管理，誰主管誰負責”的原則，明確職責，落實措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決”，把預防工作作為關鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好“三排查”：即落實社區(qū)每周的定期排查；落實特殊時期以及重節(jié)假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點地區(qū)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。防范和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。
3、堅持報告制度。人民調解員會定期上報每月調解報表。
4、做好接待工作。人民調解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當事人解答疑惑或助解決所映的矛盾糾紛，耐心地聽取當事人來的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當事人明明白白地離去。
5、依法調解。在調解工作中，對涉及居民切身利益的相關事項，進行事先法律咨詢和科學分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進行，認真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。
6、做好以案釋法工作。調解工作是人的思想工作，也是人對法律的認知工作，調解員在做好調解工作的同時，應向當事人各方宣傳有關的法律法規(guī)，借助調解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作，使當事人不僅解決了矛盾糾紛，同時也從調處過程中學習和懂得了法律的重要性，從而提高當事人的法律意識。
7、明確目標。接待率達100%、調解范圍內的調解率100%、調解成功率達100%以上，沒有因調解不當造成的民轉刑或非正常死亡。
8、鞏固社會矛盾糾紛調處服務中心建設，進一步提高維護社會穩(wěn)定的水平。要堅持“調解優(yōu)先，以調促和”的`原則，力加強調解能力建設，提升街道社會矛盾糾紛調處服務中心規(guī)范化建設層次，提高調處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮調解的作用。
隨著開放的不斷深化，我們要根據(jù)社會轉軌變型的不斷推進，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時調整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，全力維護社會穩(wěn)定。
人民調解的工作計劃5
20xx年，我們將繼續(xù)本著“以人為本”的理念，堅持合理，合法的原則，做好調解工作，及時有效地協(xié)助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區(qū)的安定和諧盡自己的一份力量。結合本調解室的實際情況，現(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：
一、繼續(xù)認真貫徹學習上級領導的指示，把握調解工作的大方向，出發(fā)點。
人民調解工作是維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線，是保障社會經(jīng)濟建設順利進行的一項基礎性工作。在新的一年中，我們要加強與區(qū)司法局，司法所的信息溝通，及時了解上級領導對調解工作的新指示，新要求，認真學習相關的法律法規(guī)，不斷提高對人民調解工作的領悟和認識，樹立責任感，使命感。
二、加強與派出所有關領導及民警的溝通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及時性。
調解室工作的順利開展離不開派出所有關領導的大力支持以及辦案民警的積極配合，調解糾紛能不能及時，高效的進行，有時并不僅僅取決于調解員的工作水平，派出所領導的關心與支持，辦案民警的理解與配合，以及辦工用品的補給與維護，這些都是必不可少的條件。所以，加強與派出所相關領導以及辦案民警的溝通與交流，是順利開展調解工作的保證和要求。
三、深入學習《人民調解法》及相關法律法規(guī)，提高調解員的專業(yè)理論水平。
隨著調解工作在我國不斷的深入開展，與調解有關的法律法規(guī)也是相繼出臺，為了加強調解工作的規(guī)范化，制度化，作為一個基層調解組織，我們必須認真學習，加深理解，在日常的調解工作中，嚴格要求自己，堅持調解工作的基本原則，認真貫徹調解工作的規(guī)范要求。
四、加強對相關民事法律的學習和了解，提高調解員的法律專業(yè)素養(yǎng)。
調解工作不光是一個“以情動人”的工作，更是一個擺事實，講法律的過程，如果調解員自己對相關法律知識缺乏了解和認識，不能正確分析糾紛所涉及的責任認定，權利，義務的歸屬，則調解員將很難獲得當事人的信賴，調解工作也將無法順利進行。所以，加強對相關民事法律法規(guī)的學習和了解，對做好調解工作也是非常重要的。
五、制定模擬調解計劃，通過強過練習，不斷提高調解員的調解業(yè)務水平。
派出所周邊治安相對穩(wěn)定，基本都是公務員住宅和高檔寫字樓。居民素質相對較高，發(fā)生矛盾糾紛相對較少，但是一旦發(fā)生糾紛，案件則往往比較復雜難調，這就要求我們平時要加強練習，在模擬調解中，不斷學習和總結業(yè)務知識和工作技巧，提高自己的綜合素質，從而在調解實踐中，表現(xiàn)得更好。
六、制定能力測試比賽，努力提高調解員的綜合能力，進而提高調解工作的效率和滿意度。
調解工作是一個綜合各方面能力的工作，比如表達能力，溝通能力，計算機打字能力，文字敘述能力，有時候你面對的當事人可能情緒很激動，不容易溝通，有時候時間比較晚，當事人有急事要離開，這時候如果你的溝通能力，打字能力較強的話，就能更好更快的把調解工作做好，獲得當事人的認可。通過組織調解員進行演講比賽，打字競賽，寫作比賽，在豐富調解員的工作生活的同時，提高其綜合能力，從而更好的完成調解工作。
七、完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作匯報機制。
檔案管理和值班考勤也是調解室工作的重要內容，是調解室工作能夠保持連續(xù)性，高效性必不可少的組成部分。所以要在加強溝通和總結的前提下，依照司法所的要求，不斷完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的檔案整理機制，安排專人負責管理和制作值班考勤表。同時完善匯報制度，將每周給律師事務所的工作總結和安排，每月給派出所的值班表以及每月給司法所的月報表，綜合匯總，列出清單，提前整理，及時提交。
相信在上級領導的正確指導下，在派出所的支持和配合下，通過調解室全體調解員的不懈努力，不斷落實、完善各項工作制度和計劃，一步一個腳印，一定會將20xx年的調解工作做好，為福田區(qū)的社會安定和諧，作出自己的貢獻。
派出所人民調解室
20xx年xx月xx日
人民調解的工作計劃6
一、指導思想
我所將緊緊圍繞全區(qū)的司法行政總體工作和辦事處黨委、政府的中心工作，以化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定為主線，認真履職，不斷實現(xiàn)法律服務深化發(fā)展、法律保障更加有力、法制宣傳成效突出、基層建設整體加強、隊伍建設全面提高，加快社會經(jīng)濟發(fā)展，營造文明的法治環(huán)境。
二、把握重點，發(fā)揮優(yōu)勢，全面推進司法行政工作發(fā)展
�。ㄒ唬┙∪嗣裾{解組織，充分發(fā)揮人民調解在綜治維穩(wěn)中的基礎作用。鑒于街道辦事處社區(qū)調整，原先的12個社區(qū)合并為5個社區(qū)，屆時將對各基層調委會進行相應調整，做到機構精簡、組織健全、職責明確，籌劃年內在轄區(qū)內建立相關行業(yè)性、專業(yè)性或行政接邊地區(qū)調解組織，加強對基層調委會日常管理，定期開展走訪和業(yè)務指導。進一步提升人民調解員隊伍素質，優(yōu)化調解員組成結構，計劃年初通過社區(qū)推薦、群眾選舉等形式，將一批熱衷于人民調解工作，學歷高、能力強，具有豐富調解經(jīng)驗的人補充進來。繼續(xù)落實人民調解員培訓工作，定期組織開展人民調解員培訓班，全面提高調解員的業(yè)務素質和工作水平。協(xié)調街道辦事處落實司法調解經(jīng)費補助政策，對調解案件實行一案一補，充分調動調解人員的工作積極性。進一步健全人民調解的各種工作機制，認真組織開展矛盾糾紛排查調處。主動參與綜治信訪維穩(wěn)中心建設，堅持以司法所為基礎，積極發(fā)揮人民調解的基礎性作用。強化調解能力，加大調解成功幾率，切實做好人民調解工作的具體要求。加強與相關職能部門的協(xié)調配合，著力構建人民調解為基礎、訴訟調解為主導、行政調解為補充、司法審判作保障的“大調解”體系。
�。ǘ⿵娀ㄖ菩麄�，推進普法依法治理工作。法制宣傳，首先要把作為法制宣傳前沿陣地的司法所宣傳出去，包括司法所的工作職能、業(yè)務范圍，擴大司法所在廣大群眾中的知曉度和影響力。要學會打廣告、做宣傳，每月組織一次基層辦公，每月編發(fā)一期工作簡報。按照“xx”普法工作規(guī)劃，認真總結前期普法工作經(jīng)驗，結合當?shù)貙嶋H，認真組織xx年的法制宣傳工作，重點加強對礦企工人、廣大青少年和外來務工人員的法律、法規(guī)宣傳教育，努力營造人民群眾學法、懂法、用法和守法的氛圍，以此帶動和促進各個階層、各個方面法制意識和法律素質的提高，為推進依法治理工作打牢群眾基礎。繼續(xù)開展“法律六進”活動，提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力。努力創(chuàng)新開展“法律六進”活動的方法和途徑，進一步增強法制宣傳教育的針對性和實效性，使普法工作貼近基層、貼近群眾、貼近生活；緊密結合黨委政府的中心工作以及治安重點地區(qū)排查整治等專項活動，開展多種形式的宣傳教育活動。組織協(xié)調好全體干警學法工作，進一步提高干部學法、知法、用法的能力。
�。ㄈ┣袑嵶龊蒙鐓^(qū)矯正、安置幫教工作，努力減少重新違法犯罪。全面做好社區(qū)矯正對象日常監(jiān)管工作，嚴格按照《社區(qū)矯正實施辦法》相關規(guī)定，落實各項管理措施。摒棄目前一月見一次面，寫一次情況匯報，記一次問話筆錄的傳統(tǒng)做法，做到勤聯(lián)系，勤走訪，勤交流，勤溝通，落實一對一幫教措施，定期對刑釋解教人員進行思想狀態(tài)和工作情況跟蹤摸底，充分發(fā)揮社區(qū)矯正小組和監(jiān)督人的作用，做到對每一個社區(qū)矯正人員知根知底。積極開展兩類人員幫困扶貧工作，加強與各相關職能部門協(xié)調配合，幫助解決職業(yè)技能培訓和就業(yè)問題，協(xié)助落實低保、經(jīng)濟補助等幫扶工作，注重提供心理輔導，幫助矯正對象疏導不良情緒，讓矯正對象在矯正過程中得到更多的人性關懷，促進社區(qū)矯正人員順利融入社會，杜絕重新犯罪。完善和落實刑釋解教人員安置幫教工作相關制度，認真做好刑釋解教人員的銜接、接收和幫教環(huán)節(jié)，開展形式多樣的職業(yè)技能培訓，鼓勵幫教對象自主創(chuàng)業(yè)，積極協(xié)調民政、金融、工商等部門提供相關政策支持。對幫教人員進行季度走訪，了解其生活和思想狀況，多管齊下，多措并舉，力爭全年刑釋解教人員銜接率達到100%，幫教率達到95%，安置率達到80%，重新犯罪率控制在3%以內。
人民調解的工作計劃7
一、加強法制宣傳教育，積極營造學法氛圍
1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。
2、組織人民調解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調解工作精神。
二、更新機制制度，提高調解效率
村內穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
三、突出工作重點，確保目標到位
我村20xx年的調解工作，仍然以防止民轉刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%。
四、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平
村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到更好的調解效果，計劃從四個方面入手：
1、組織村內調解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善調解信息員、村民小組長工作網(wǎng)絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。
4、深入開展村內矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調解工作考核細則》的有關標準，對照執(zhí)行。
五、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會
20xx年要按照工作進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
總之，20xx年我村人民調解工作要以提高廣大村民的自身素質為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧融洽的人居環(huán)境。
人民調解的工作計劃8
一、推進社區(qū)民族工作進程。
20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設團結和諧民族家庭為目標，立足實際，強化服務意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結進步示范社區(qū)，培育三個民族團結進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)（街道辦）和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認識，力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務體系建設，維護少數(shù)民族群眾的合法權益和各民族間的團結和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。
二、發(fā)揮先進典型引領作用。
推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學習交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。
積極協(xié)調各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，助示范社區(qū)不斷提高民族團結進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加民族政策法律法規(guī)的學習宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務和管理工作。
四、來信來接待制度
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認真做好少數(shù)民族來信來和接待工作，將少數(shù)民族映的情況和困難記錄在冊，并報請有關部門視情況給予助解決，對因各種原因不能解決的應及時說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內予以解決。
六、雙向服務制度
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務的理念，實行五個心須服務。一是落實民族政策，必須服務；二是利益受到重損害，全力提供助支持；三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位；四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質服務；五是家政服務，由社區(qū)愛心服務社提供優(yōu)惠服務。積極引導、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
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