中心工作計(jì)劃模板合集六篇

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的中心工作計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

中心工作計(jì)劃 篇1

　　20xx年，結(jié)合xx街道實(shí)際，積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，進(jìn)一步促進(jìn)“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí)，保質(zhì)保量完成考核任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實(shí)現(xiàn)工作新突破。

　　一、繼續(xù)以深化作風(fēng)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步服務(wù)質(zhì)量提升

　　我們將繼續(xù)抓好四個(gè)方面，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”為切入口，深化效能建設(shè)和制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升單位形象。二是加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使全體工作人員加深對政策的理解，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是牢固樹立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標(biāo)，繼續(xù)推行無午休工作制、ab崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班。同時(shí)進(jìn)一步完善添置一些必要設(shè)施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向九峰山社區(qū)、靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)是幫助靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，為更多居民提供更便捷更完善的服務(wù)。

　　二、繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo)，促進(jìn)窗口業(yè)務(wù)有序平穩(wěn)開展

　　窗口各項(xiàng)服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān)，群眾是否滿意也是檢驗(yàn)窗口工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們將繼續(xù)挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時(shí)充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢資源，協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)群眾滿意最大化。明年，窗口將有序開展以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：1、老農(nóng)保退保工作；2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補(bǔ)助申報(bào)和創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；3、3月、9月辦理被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)；4、3-5月舉辦六屆招聘會(huì)；5、3-4月外來務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作；6、7月申報(bào)創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；7、4-6月開展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作；9、9月至10月開展勞動(dòng)力資源調(diào)查工作；10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺(tái)帳；11、6月、12月開展精簡職工、遺屬人員信息核對工作；12、20xx年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保；同時(shí)穿插組織開辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。

　　三、繼續(xù)以思路創(chuàng)新為突破口，促進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察和調(diào)處工作出亮點(diǎn)

　　和諧勞動(dòng)關(guān)系是穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'一個(gè)重要環(huán)節(jié)，下半年我們將以思路創(chuàng)新為突破口，從以下四個(gè)方面予以加強(qiáng)。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。重點(diǎn)對中小企業(yè)從勞動(dòng)合同、各類保險(xiǎn)參保、用工計(jì)酬等多方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立用工檔案，完善各類臺(tái)帳資料，并定期進(jìn)行檢查復(fù)查，促使企業(yè)自覺履行義務(wù)，從源頭上減少勞動(dòng)爭議的發(fā)生。二是按照考核要求，設(shè)立勞動(dòng)仲裁分庭，并配備專職仲裁員和書記員。三是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)年檢，將借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過結(jié)合工商年檢從而提高勞動(dòng)年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源，充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。

　　四、繼續(xù)以日常巡查監(jiān)管為主線，促進(jìn)殯葬管理工作有序開展

　　一、繼續(xù)加大對山林違規(guī)建墳的整治力度。二、加強(qiáng)對公墓的檢查指導(dǎo)，確保公墓建設(shè)健康有序發(fā)展，著力解決公墓在執(zhí)行墓穴面積標(biāo)準(zhǔn)長期打“擦邊球”這一老大難問題。三、配合做好遷移墳安置工作。

　　一是堅(jiān)持調(diào)查研究，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。圍繞服務(wù)中心工作，一方面積極推進(jìn)社情民意采集工作，通過廣撒網(wǎng)多撈魚，針對區(qū)政協(xié)八屆五次會(huì)議開展提案調(diào)研，為高質(zhì)量提案撰寫做好準(zhǔn)備。另一方面完善社情民意流轉(zhuǎn)機(jī)制，繼續(xù)完善委員走訪和約談制度，定期開展基層政情通報(bào)。開展環(huán)境治理、群租房專題調(diào)研，跟蹤落實(shí)八屆四次會(huì)議提案辦理情況。

　　二是創(chuàng)新理念，政協(xié)優(yōu)勢，全面提升政協(xié)工作質(zhì)量。在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索改進(jìn)經(jīng)常性工作的方式、方法，開創(chuàng)新的工作局面。要探索拓寬民主監(jiān)督渠道，力求在履行監(jiān)督職能上有所創(chuàng)新。重點(diǎn)做好“委員直通車”和“黃月工作室”內(nèi)涵深化工作，繼續(xù)保持品牌榮譽(yù)。

　　三是增強(qiáng)履職能力，不斷推進(jìn)自身建設(shè)上新臺(tái)階。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為推進(jìn)政協(xié)工作的一個(gè)重要切入點(diǎn)，擺在突出位置，進(jìn)一步營造學(xué)習(xí)氛圍、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、健全學(xué)習(xí)制度。

中心工作計(jì)劃 篇2

　　一、工作思路

　　全面貫徹黨的教育方針，深化課程改革，推進(jìn)實(shí)施素質(zhì)教育。以提升教師群體專業(yè)化水平為目標(biāo)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，突出一個(gè)中心——提高教育教學(xué)質(zhì)量；抓住兩個(gè)關(guān)鍵——提升學(xué)校教學(xué)管理水平和提高教師整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；狠抓三個(gè)重點(diǎn)——課程方案及教學(xué)常規(guī)的落實(shí)、質(zhì)量監(jiān)測及評價(jià)、教學(xué)研究及課題研究活動(dòng)的開展。不斷增強(qiáng)“創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)”，創(chuàng)新教研方式，努力構(gòu)建“教學(xué)視導(dǎo)經(jīng)�；�、校本教研制度化、教研手段現(xiàn)代化”的教研體系，促進(jìn)全鎮(zhèn)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過扎實(shí)開展常規(guī)教研活動(dòng)、專題教研活動(dòng)、以教師個(gè)人或?qū)W科教研組為主體的自主互助式教研活動(dòng)以及小課題研究活動(dòng)。使教師隊(duì)伍素質(zhì)得以提高（面向全體、尊重個(gè)性，樂教、會(huì)教、善教）；教研氛圍濃厚，骨干教師團(tuán)體不斷壯大，教師專業(yè)化、學(xué)者化程度不斷加深；著力培養(yǎng)小學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和良好習(xí)慣，讓學(xué)生樂學(xué)、會(huì)學(xué)、善學(xué)，健康成長、全面發(fā)展。

　　三、主要工作及措施

　�。ㄒ唬┳ズ谩罢n程方案”的落實(shí)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　1、落實(shí)國家課程方案，開齊課程，上足課時(shí)。落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，完成課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。完善小學(xué)專項(xiàng)考核方案，繼續(xù)組織專項(xiàng)考核評估。

　　2、深化師生讀書、書畫比賽、作文大賽等活動(dòng)，召開小學(xué)作文教學(xué)研討會(huì)。

　　3、落實(shí)好地方課程的開設(shè)與管理，加強(qiáng)校本課程的開發(fā)。

　　4、面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)體差異。落實(shí)“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”配套措施。不斷壯大優(yōu)秀生群體，力爭不讓每一名學(xué)生掉隊(duì)。

　　5、著眼學(xué)生素質(zhì)，抓好養(yǎng)成教育。認(rèn)真落實(shí)《泗水縣中小學(xué)學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成實(shí)施意見》，著重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的濃厚興趣、有效方法和良好習(xí)慣。此項(xiàng)工作將組織專項(xiàng)檢查并納入對學(xué)校的綜合考核中。

　�。ǘ�）抓好教學(xué)管理，提高管理效益。

　　1、抓好制度的創(chuàng)建和完善，優(yōu)化管理模式，提高管理效能。做到制度制訂科學(xué)民主、措施有力，制度落實(shí)到位、執(zhí)行嚴(yán)格、教學(xué)管理務(wù)實(shí)高效。

　　2、突出教學(xué)的中心地位，抓各校以質(zhì)量為本、質(zhì)量立校意識(shí)的提升。一切工作務(wù)必服從和服務(wù)于教學(xué)，把教學(xué)工作做精、做細(xì)、做實(shí)、做優(yōu)。要求校長每學(xué)年聽評課不少于40節(jié)，分管校長、教務(wù)主任不少于80節(jié)，教師聽評課不少于40節(jié)。

　　3、加大對各小學(xué)檢查評估力度。根據(jù)《中冊鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)教研工作監(jiān)測考核辦法》對學(xué)校進(jìn)行綜合評價(jià)，對各小學(xué)教務(wù)主任工作進(jìn)行評價(jià)。建立業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)考核、骨干教師培養(yǎng)制度。

　　4、加大教學(xué)視導(dǎo)和不定期督查力度。關(guān)注薄弱學(xué)校、薄弱學(xué)科和薄弱教師的教學(xué)工作。

　　5、加強(qiáng)學(xué)前教研。以“情感教育”、“習(xí)慣教育”作為教育教學(xué)的核心目標(biāo)。通過舉辦學(xué)前教學(xué)研討會(huì)、學(xué)前保育觀摩、教師培訓(xùn)等活動(dòng)，提高學(xué)前教研工作水平。

　�。ㄈ�）抓好教學(xué)常規(guī)，規(guī)范教學(xué)行為。

　　1、認(rèn)真落實(shí)《濟(jì)寧市中小學(xué)教學(xué)工作常規(guī)》，規(guī)范學(xué)校教學(xué)管理和教師教學(xué)行為。常規(guī)教研工作突出針對性、專題性和實(shí)效性。

　�。�1）計(jì)劃重實(shí)際。要認(rèn)真制定教學(xué)工作計(jì)劃，杜絕假、大、空。突出抓好計(jì)劃的落實(shí)，力戒流于形式。

　　（2）課標(biāo)、教材重研讀。加強(qiáng)對課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)與解讀，把“目標(biāo)要求”熟記領(lǐng)悟，落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐中。引導(dǎo)教師認(rèn)真研讀教材，明確課程標(biāo)準(zhǔn)的要求在教材中如何體現(xiàn)，準(zhǔn)確把握編者意圖，深挖教材、用好教材、合理開發(fā)教學(xué)資源。

　�。�3）備課重實(shí)效。備課要準(zhǔn)確定位學(xué)生、定位教學(xué)目標(biāo)、定位教學(xué)方法、定位學(xué)法指導(dǎo)。教學(xué)設(shè)計(jì)的撰寫要著重在“教什么”“怎么教”“怎么學(xué)”上下功夫，做到“書寫整潔、眉目清晰、環(huán)節(jié)詳實(shí)、進(jìn)度超前、著眼反思”。

　　建立“集體備課、資源共享、取長補(bǔ)短、課后反思”的備課制度，充分發(fā)揮教師的集體智慧，提高教學(xué)設(shè)計(jì)的.整體水平；結(jié)合教師自身特長和本班學(xué)生實(shí)際，倡導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)個(gè)性化，促進(jìn)教師教學(xué)特色的形成。做好“個(gè)人—集體—個(gè)人”三段式備課，重點(diǎn)抓好教師二次備課，切實(shí)提高教師備課效用。

　　總之，教研室將發(fā)揚(yáng)“包容、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、開拓”的教科研精神和“奉獻(xiàn)、負(fù)責(zé)、爭先”的中心學(xué)校精神，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，使XX年各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。

　　時(shí)間

　　主要工作

　　1月

　　1、總結(jié)XX年工作，制定XX年工作計(jì)劃。

　　2、集體備課前期工作。

　　3、小學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)測試與分析。

　　2月

　　1、完善下發(fā)教研室XX年工作計(jì)劃。

　　2、教學(xué)資料檢查。

　　3、組織參加寒假培訓(xùn)。

　　4、教師集體備課稿的審核、復(fù)印、整理、下發(fā)。

　　3月

　　1、召開全鎮(zhèn)小學(xué)教研工作會(huì)。

　　2、寒假作業(yè)完成、計(jì)劃制定、集體備課使用情況檢查。

　　3、組織參加教育科研論文評選；完善制定教師專業(yè)成長計(jì)劃。

　　4、學(xué)案導(dǎo)學(xué)及集體備課課堂教學(xué)視導(dǎo)、研討。

　　4月

　　1、教學(xué)能手評選。

　　2、小學(xué)“薄弱學(xué)科”專項(xiàng)考核、教學(xué)研討活動(dòng)。

　　3、基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測分析。

　　4、邀請名師送課。

　　5月

　　1、教學(xué)能手評選。

　　2、教學(xué)常規(guī)視導(dǎo)、小學(xué)寫字、閱讀等素質(zhì)考核。

　　3、組織理論學(xué)習(xí)月活動(dòng)。

　　6月

　　1、小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測。

　　2、各校教研工作考核（資料展評）。

　　3、組織各年級期末考試。

　　4、安排假期集體備課。

　　7月

　　1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測成績分析。

　　2、迎接小學(xué)教研室工作評估。

　　3、參加省市縣課改暑期培訓(xùn)。

　　4、課程標(biāo)準(zhǔn)及教材研讀檢查考試。

　　8月

　　1、小學(xué)新教材培訓(xùn)。

　　2、集體備課稿的審核、復(fù)印、裝訂、發(fā)放。

　　3、籌備全鎮(zhèn)教學(xué)工作會(huì)議。

　　9月

　　1、全鎮(zhèn)教學(xué)工作會(huì)議。

　　2、教學(xué)常規(guī)視導(dǎo)、教學(xué)示范學(xué)校創(chuàng)建工作自查。

　　3、迎國慶師生書畫比賽。

　　4、教學(xué)研討會(huì)。

　　10月

　　1、課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)。

　　2、薄弱學(xué)科專項(xiàng)視導(dǎo)。

　　3、迎接縣教學(xué)示范校評估。

　　4、閱讀升級達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

　　11月

　　1、基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測。

　　2、公開課教學(xué)活動(dòng)。

　　3、小學(xué)寫字、閱讀等素質(zhì)考核。

　　12月

　　1、教學(xué)資料展評。

　　2、XX年工作總結(jié)，制訂XX年計(jì)劃.

中心工作計(jì)劃 篇3

　　20xx年，綜合文化服務(wù)中心在縣文體局和鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和指導(dǎo)下，渡過了比較艱難的一年。去年6月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革后，中心工作人員迅速熟悉業(yè)務(wù)，整理內(nèi)務(wù)，積極開展農(nóng)民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，加強(qiáng)不可移動(dòng)文物保護(hù)，保障文化站免費(fèi)對外開放，真正發(fā)揮綜合文化服務(wù)中心的職能作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的氛圍�？偨Y(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和不足，面對我鎮(zhèn)文化工作的現(xiàn)狀，20xx年，我中心將做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

　　一、加大綜合文化服務(wù)中心運(yùn)行力度。

　　我鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施逐步完善，但并沒有充分發(fā)揮陣地作用，老百姓未享受到全方位的公共文化服務(wù)，因此，我中心今年將加大運(yùn)行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術(shù)培訓(xùn)。我中心有一名美術(shù)老師，去年組織學(xué)生進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，也取得了可喜的成績，七名學(xué)生參加初中升高中的美術(shù)特長生考試，有六名被錄取。因此，我中心將在這方面加大培訓(xùn)力度，摸索出一套行之有效的培訓(xùn)方法，辦出美術(shù)培訓(xùn)的特色。二是邀請骨干帶動(dòng)文體活動(dòng)的蓬勃開展。過去我們的文體活動(dòng)比較單一，女的多，男的少，老人小孩多，中青年少，因此，今年我們準(zhǔn)備深入基層，了解傾聽農(nóng)民群眾的文化需求，積極組織開展制一些適應(yīng)節(jié)季時(shí)令，符合農(nóng)民口味的文化藝術(shù)活動(dòng)，比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動(dòng)等，并通過村級文藝骨干的帶領(lǐng)作用，充分發(fā)揮服務(wù)中心圖書室、綠色網(wǎng)吧的作用。三是健全組織，有效開展工作。服務(wù)中心對全鎮(zhèn)的文化藝術(shù)骨干整體情況進(jìn)行摸底、建檔，征求意見后成立書法、藝術(shù)、民樂、戲曲、文學(xué)創(chuàng)作等協(xié)會(huì)，各協(xié)會(huì)在服務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展活動(dòng)，今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目，有效推出青山鋪的.“葡萄文化”品牌，將他們的代表作品在通程廣場上演出，書畫作品集中收集，篩選精品進(jìn)行統(tǒng)一裝裱出專欄。

　　二、完善綜合文化服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施。

　　我中心內(nèi)部設(shè)施和外圍基礎(chǔ)都有待完善。今年有想法做三件事：一是積極xx縣局銜接匯報(bào)，充實(shí)農(nóng)家書屋的書籍和綠色網(wǎng)吧的電腦數(shù)量；二是積極爭取上級資金支持，搞好文化服務(wù)中心圍墻建設(shè)，服務(wù)中心的籃球場邊臨馬路，在打球的過程中籃球容易滾到馬路上，很多學(xué)生不注意，直接沖到馬路上撿球，存在很大的安全隱患，同時(shí)也給值班帶來很大的難度，因此，這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協(xié)匯報(bào)，把籃球場旁邊的空地利用起來，建一個(gè)門球場，一并裝好健身路徑。

　　三、發(fā)展和壯大各村（居）文體隊(duì)伍。

　　我鎮(zhèn)各村（居）都有一批文體愛好者，但現(xiàn)在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團(tuán)隊(duì)，三個(gè)村的文藝隊(duì)長，圍繞黨委政府的中心工作，經(jīng)常組織群眾開展豐富多彩的活動(dòng)，特別是在農(nóng)村環(huán)境治理、無償獻(xiàn)血等活動(dòng)中發(fā)揮著積極作用。去年，服務(wù)中心積極在縣局爭取器材，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)文體活動(dòng)中心的全覆蓋，各村（居）都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材，并且都有好的發(fā)展基礎(chǔ)，比如青山村每年一次的“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂”的廣場舞比賽，廣福村的腰鼓，梅數(shù)村的民樂組織，賽頭的廣場舞、居委會(huì)的自行車俱樂部等等，這些都需要各村推薦一名組織者，積極帶領(lǐng)、不斷發(fā)展隊(duì)伍把這些活動(dòng)持續(xù)開展下去。今年服務(wù)中心還將爭取縣局和黨委政府的大力支持，聯(lián)合工會(huì)、婦聯(lián)、老年體協(xié)、中心學(xué)校等開展一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。

　　四、加強(qiáng)不可移動(dòng)文物安全保護(hù)。

　　做好鎮(zhèn)域內(nèi)文物遺產(chǎn)的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護(hù)工作。積極爭取上級支持，做好不可移動(dòng)文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術(shù)，建立健全文物檔案，大力宣傳文物保護(hù)知識(shí)，提高村民的文物保護(hù)意識(shí)，使文物更好的得到保護(hù)。

　　五、推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)。

　　繼續(xù)實(shí)施“農(nóng)家書屋”建設(shè)工程，緊緊抓住“建好、管好、用好”三個(gè)環(huán)節(jié)，年內(nèi)爭取梅數(shù)、洪河上升為三星級農(nóng)家書屋，青山新建二星級農(nóng)家書屋。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村公益電影放映工程，爭取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過生日時(shí)送上一臺(tái)電影或文藝演出。督促指導(dǎo)各村（居）管好用好基層文化設(shè)施，切實(shí)加強(qiáng)對村（居）文體活動(dòng)中心的管理，確保文體資產(chǎn)不流失，推動(dòng)基層文體設(shè)施管理規(guī)范化、開放正�；�、活動(dòng)經(jīng)�；�。

中心工作計(jì)劃 篇4

　　工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。

　　以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的6月應(yīng)急救援中心每日工作計(jì)劃表，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計(jì)劃頻道。

　　一、努力開展安全生產(chǎn)應(yīng)急宣傳活動(dòng)

　　一是通過以“防災(zāi)減災(zāi)”、“安全生產(chǎn)月”和“應(yīng)急預(yù)案演練周”活動(dòng)為平臺(tái)，組織相關(guān)部門、企業(yè)開展安全生產(chǎn)預(yù)案、法規(guī)政策和應(yīng)急知識(shí)宣傳普及工作，以集中宣講、發(fā)放傳單、安全生產(chǎn)宣傳版報(bào)、畫報(bào)等形式，增強(qiáng)全民應(yīng)急意識(shí)。二是組織各縣市區(qū)、企業(yè)按照預(yù)案管理的相關(guān)規(guī)定，開展應(yīng)急救援演練活動(dòng)，通過桌面推演、實(shí)戰(zhàn)演練等，使部門明確職責(zé)，企業(yè)落實(shí)責(zé)任，員工提高應(yīng)急技能。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，聯(lián)系中央省屬或重點(diǎn)企業(yè)，開展一次市級預(yù)案的演練，檢驗(yàn)我市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的適用性、針對性和可操作性。以有限空間作業(yè)和人員密集型企業(yè)等行業(yè)（領(lǐng)域）為重點(diǎn)，以班組、車間一線職工為對象，深入開展安全生產(chǎn)月應(yīng)急演練周活動(dòng)，督促和協(xié)調(diào)相關(guān)部門、縣市區(qū)、企業(yè)相應(yīng)開展演練活動(dòng)，完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。企業(yè)每年至少要組織一次綜合或?qū)ｍ?xiàng)預(yù)案演練，每半年開展一次現(xiàn)場處置方案演練。各縣市區(qū)安監(jiān)部門要結(jié)合本地實(shí)際，會(huì)同有關(guān)部門或骨干企業(yè)每年組織一次綜合預(yù)案演練。

　　二、扎實(shí)開展安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)

　　主動(dòng)對接市局“四大三基”的培訓(xùn)計(jì)劃，將全市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、相關(guān)法規(guī)、應(yīng)急管理的有關(guān)要求納入整體培訓(xùn)計(jì)劃中，對企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種專業(yè)人員和縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)中增加應(yīng)急管理的內(nèi)容，企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，加強(qiáng)對從業(yè)人員的應(yīng)急管理知識(shí)和應(yīng)急救援內(nèi)容的培訓(xùn)，特別是要加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位人員應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，提高現(xiàn)場處置能力�？偨Y(jié)推廣重點(diǎn)企業(yè)一線員工應(yīng)急培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)應(yīng)急培訓(xùn)工作深入開展。積極與省局應(yīng)急中心聯(lián)系，督促巴陵石化、長嶺煉化、平江礦山救援隊(duì)等專業(yè)救護(hù)隊(duì)伍，通過走出去、請進(jìn)來等形式，開展以新技術(shù)、新裝備、新戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)的救援隊(duì)伍指戰(zhàn)員培訓(xùn)和訓(xùn)練，全面提升應(yīng)急救援實(shí)戰(zhàn)能力。

　　三、穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理大檢查

　　推動(dòng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理大檢查工作常態(tài)化。一是將應(yīng)急管理執(zhí)法檢查納入市局20xx年度行政執(zhí)法工作計(jì)劃范疇，應(yīng)急中心參與執(zhí)法檢查活動(dòng)，組織開展以應(yīng)急預(yù)案編制與培訓(xùn)教育、應(yīng)急演練、應(yīng)急機(jī)構(gòu)、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等為主要內(nèi)容的應(yīng)急管理大檢查工作，全年隨機(jī)抽查10家生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，其中�；�4家、礦山3家、煙花爆竹3家，推動(dòng)各地區(qū)、各單位應(yīng)急管理責(zé)任落實(shí)。二是繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案審查，要求各企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定開展預(yù)案備案工作，加強(qiáng)預(yù)案編制過程的形式審查和備案后實(shí)施情況的執(zhí)法檢查，將風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急資源調(diào)查報(bào)告納入備案內(nèi)容。三是探索開展企業(yè)與專業(yè)救護(hù)隊(duì)伍簽訂救護(hù)協(xié)議，充分發(fā)揮應(yīng)急救援隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，組織各類應(yīng)急隊(duì)伍開展對服務(wù)范圍內(nèi)企業(yè)的預(yù)防性檢查，積極參加隱患排查治理工作。協(xié)助服務(wù)企業(yè)修訂完善預(yù)案，制定整改方案，建立重大危險(xiǎn)源檔案，為有效實(shí)施救援做好準(zhǔn)備。

　　四、加強(qiáng)應(yīng)急處置工作，加快應(yīng)急能力建設(shè)

　　一是貫徹落實(shí)國務(wù)院安委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作的通知》文件精神，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急管理工作的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、地方政府屬地責(zé)任。對照《市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，建立和完善事故應(yīng)急處置工作制度，加強(qiáng)事故應(yīng)急處置警示教育，加大落實(shí)相關(guān)制度的力度，推進(jìn)事故應(yīng)急處置獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究，提高事故應(yīng)急處置工作規(guī)范化水平。二是加快應(yīng)急救援管理系統(tǒng)建設(shè)。積極向市政府和省局匯報(bào)，請求支持解決專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)國家應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理“十二五”規(guī)劃的要求、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，爭取建設(shè)我市安全生產(chǎn)移動(dòng)應(yīng)急小平臺(tái)，與省局、各救援基地和相關(guān)部門互聯(lián)互通。添置必要的'個(gè)體防護(hù)、檢測、通訊設(shè)施、設(shè)備，依托專家支持，優(yōu)選處置預(yù)案，科學(xué)決策，協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源、物質(zhì)、器材和裝備，確�？茖W(xué)、安全、有效施救。按照統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，推進(jìn)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，依托現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建設(shè)應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)和基本應(yīng)用支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基本應(yīng)急救援指揮功能。三是科學(xué)指導(dǎo)事故現(xiàn)場處置。按照相關(guān)工作程序，及時(shí)趕赴現(xiàn)場，了解情況，科學(xué)實(shí)施現(xiàn)場救援，堅(jiān)決遏制事故擴(kuò)大和升級，確保不發(fā)生次生事故。加強(qiáng)與巴陵石化�；�基地、平江礦山救援隊(duì)的聯(lián)系與溝通，依托專業(yè)隊(duì)隊(duì)伍開展對本轄區(qū)突發(fā)事件的處置。

　　五、進(jìn)一步夯實(shí)應(yīng)急管理基礎(chǔ)工作

　　一是繼續(xù)推進(jìn)縣市區(qū)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善組織體系，落實(shí)配備專職人員，建立健全工作職責(zé)和管理制度，充分發(fā)揮各級應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組織協(xié)調(diào)和綜合監(jiān)管作用。各縣市區(qū)要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的極端重要，要克服困難，按照要求完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，配備人員。二是建立健全企業(yè)應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫。要及時(shí)把經(jīng)過專家審查的企業(yè)和部門預(yù)案建立臺(tái)賬，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)修訂和完善預(yù)案，建立政府與企業(yè)相互銜接的預(yù)案體系，提高預(yù)案的針對性、實(shí)用性和操作性。要加快預(yù)案備案工作，及時(shí)將企業(yè)預(yù)案錄入國家總局?jǐn)?shù)據(jù)庫，力爭達(dá)到備案率100%的目標(biāo)。三是進(jìn)一步完善應(yīng)急專家?guī)�，調(diào)查了解我市應(yīng)急物質(zhì)和資源，完善應(yīng)急資源數(shù)據(jù)庫。

中心工作計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　圍繞本學(xué)期學(xué)校總體工作計(jì)劃，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況開展電教工作。以現(xiàn)代教育思想和理論為指導(dǎo)，加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)，不斷提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)水平。利用好現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，做好電教服務(wù)工作，充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用。圍繞數(shù)字校園建設(shè)，在做好“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通”的基礎(chǔ)上努力探索“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”工作。

　　二、具體工作任務(wù)

　　1、結(jié)合學(xué)校課堂教學(xué)改革和人人通工程，探索實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的思路和方法，推進(jìn)微課在英語、數(shù)學(xué)學(xué)科中的應(yīng)用，逐步使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成為一種新的學(xué)習(xí)方式。

　　2、信息中心所有成員帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，在校內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平。

　　3、本學(xué)期要在本校教師（個(gè)人博客、教師QQ群、校園點(diǎn)播系統(tǒng)等）和家校（班級博客和QQ群等）互通的基礎(chǔ)上積極探索學(xué)生之間、師生之間、家長與教師之間的人人通工程。

　　4、本學(xué)期要做好30個(gè)教室的白板維護(hù)工作，并對相關(guān)教師進(jìn)行再培訓(xùn)。本學(xué)期新安裝的電腦一體機(jī)的10個(gè)教室，要對相關(guān)教師進(jìn)行新的培訓(xùn)，保證其在短期內(nèi)會(huì)使用。努力讓每位教師滿意，讓學(xué)生受益。

　　5、做好學(xué)校電教硬件的維護(hù)工作，保證設(shè)備的完好率。指導(dǎo)、督促廣大教師規(guī)范操作多媒體設(shè)備，做到熟練使用，并使每位教師做到自覺愛護(hù)電教設(shè)備。

　　6、信息中心所有成員和教導(dǎo)處、教研室相關(guān)處室人員一起積極推進(jìn)全國的“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)。完成全體教師在網(wǎng)上注冊工作，并開展曬課活動(dòng)。

　　7、秋季校運(yùn)會(huì)也是本學(xué)期必不可少的重要工作，我們電教成員都會(huì)以積極的態(tài)度參與其中。

　　8、做好明年參加山西省電腦制作大賽學(xué)生作品的`輔導(dǎo)與推薦工作，一定要保質(zhì)、保量、按時(shí)上交，爭取好成績。

　　9、配合教導(dǎo)處開展教學(xué)研究活動(dòng)，不管是骨干教師、學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手的示范課，還是青年教師的公開課，都要為教師做課件提供指導(dǎo)與幫助。

　　10、本學(xué)期配合教導(dǎo)處有關(guān)人員繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)電子教案工作，幫助老師解決上網(wǎng)以及編寫教案中遇到的困難和問題。讓我校所有教師都能順利完成本學(xué)期的教案編寫、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育教學(xué)研究等任務(wù)。

　　11、校園廣播是學(xué)校的指揮系統(tǒng)，我們一定要做好維護(hù)工作，及時(shí)按學(xué)校的要求調(diào)整作息時(shí)間以及播放內(nèi)容，保證做到準(zhǔn)確無誤。

　　12、每周一的升旗儀式是我校最重要的德育活動(dòng)，我們要保證校園音響設(shè)施完好無故障，保證升旗儀式順利進(jìn)行。

　　13、每天上午的課間操和下午大課間，要在教導(dǎo)處的組織下和體育教師合作，努力完成每天的音樂播放工作。

　　14、要維護(hù)好學(xué)校的通訊設(shè)施和校園網(wǎng)工作。做到及時(shí)變更號碼、排除故障，保證做到暢通無阻。

　　15、積極配合學(xué)校完成新微機(jī)室的安裝、調(diào)試并對微機(jī)教師進(jìn)行培訓(xùn)等一系列工作。

　　16、積極配合學(xué)校完成錄播室的安裝、調(diào)試并對所有講課教師進(jìn)行培訓(xùn)等一系列工作。

　　17、本學(xué)期，我們信息中心成員都會(huì)以積極的態(tài)度按照學(xué)�？傮w規(guī)劃圍繞學(xué)校的中心工作，與學(xué)校的各部門積極合作，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。

中心工作計(jì)劃 篇6

　　20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對明年工作的展望�，F(xiàn)對營業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié)：

　　一、主營業(yè)廳管理方面：

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)方面：

　　1、在年初制定了《20××年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

　　4、20××年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

　　5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

　�。ǘ�）服務(wù)方面：

　　1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的'需要。

　　2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

　　3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。

　　4、改變早會(huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號，鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

　　5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

　　6、從今年年初開始，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

　　7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動(dòng)，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時(shí)20××年年底，向省公司申報(bào)“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

　　二、渠道管理方面：

　�。ㄒ唬� 合作營業(yè)廳管理：

　　1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個(gè)合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

　　2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

　　3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

　　4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

　�。ǘ�） 代辦點(diǎn)管理：

　　1、20××年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

　　2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20××年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

　　2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

　　3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

　　4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。

　　四、工作不足：

　　總結(jié)20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：

　　1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

　　2、對于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。

　　五、工作思路：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。

　　2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。

　　3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

　　4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。

　　在這辭舊迎新的時(shí)刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

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