【精品】年度工作計(jì)劃四篇
日子如同白駒過隙，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的年度工作計(jì)劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
我們對(duì)今后的農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，認(rèn)為：
其一，農(nóng)業(yè)將成為高智能產(chǎn)業(yè)--科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力已成為不爭(zhēng)的事實(shí)；
其二，農(nóng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式將成為產(chǎn)業(yè)化，事實(shí)證明，農(nóng)業(yè)初級(jí)產(chǎn)品利潤(rùn)低下，盲目生產(chǎn)有時(shí)會(huì)造成不可估量的損失。種、養(yǎng)、加、產(chǎn)、供、銷、貿(mào)、工、農(nóng)必須有機(jī)結(jié)合；
其三，農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)目的將更加廣泛--生態(tài)型、觀光型、旅游型農(nóng)業(yè)已初顯競(jìng)爭(zhēng)力；
其四，農(nóng)業(yè)將成為設(shè)施化產(chǎn)業(yè)--人工調(diào)控光、溫、水、氣及各種元素已成為現(xiàn)實(shí)，這也是未來人類生活所必需。
為此，我們將按照"兩講一建"工作要求，以創(chuàng)建生態(tài)農(nóng)業(yè)示范鎮(zhèn)為切入點(diǎn)，走科技興農(nóng)，生產(chǎn)設(shè)施化，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)之路，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，加快向富裕小康的邁進(jìn)速度，
具體講，我們要做好如下幾項(xiàng)工作：
一、抓住科學(xué)技術(shù)這一先進(jìn)生產(chǎn)力，走科技興農(nóng)之路充分利用關(guān)系資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與河北農(nóng)大、省科學(xué)院、廊坊科學(xué)院、北京先之聲社會(huì)科學(xué)研究所等科研單位合作，積極引入，大力推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品、新品種，使科技覆蓋率達(dá)到95%以上，三年內(nèi)科技這一先進(jìn)生產(chǎn)力將使*農(nóng)、林、畜的產(chǎn)業(yè)值提高15%以上。
20xx年將重點(diǎn)引入推廣：
1、北京先之聲的植物微電活能在馬坊、*設(shè)施果、蔬、花木先行推廣的基礎(chǔ)上，推及全鎮(zhèn)露地、保護(hù)地、果樹、蔬菜上的應(yīng)用。
2、河北農(nóng)大皇甫教授的蘋果、梨套袋技術(shù)。
3、河北林業(yè)科學(xué)院朱亞國(guó)教授的梨果早熟促膨新品種。
二、與廊坊農(nóng)科院（關(guān)系品種）、北京先之聲（產(chǎn)品、關(guān)系）合作共打綠色產(chǎn)品牌，引入西班牙西紅柿優(yōu)種，探索定單農(nóng)業(yè)之路。
三、抓好小區(qū)建設(shè)，培植新的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
1、在*鎮(zhèn)原養(yǎng)殖小區(qū)的基礎(chǔ)上抓好宋村趙海寬肉牛養(yǎng)殖小區(qū)、和平村宋賀峰大雁養(yǎng)殖小區(qū)、圈子李建國(guó)優(yōu)質(zhì)種豬繁殖小區(qū)、東陶趙坡特種豬養(yǎng)殖小區(qū)的建設(shè)和帶動(dòng)普及工作。
2、在馬坊設(shè)施蔬菜種植區(qū)引進(jìn)新的設(shè)施栽培品種，食用菌栽培，搞好"白色農(nóng)業(yè)"的種植示范，在20xx年20余個(gè)棚的基礎(chǔ)上，輻射帶動(dòng)周邊發(fā)展，使菌類生產(chǎn)在20xx年千萬(wàn)產(chǎn)值基礎(chǔ)上增加30%，形成新的增產(chǎn)亮點(diǎn)。
四、繼續(xù)搞好生態(tài)環(huán)保示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作。生態(tài)環(huán)保示范鎮(zhèn)計(jì)劃面積4000畝，涉及3個(gè)蔬菜種植區(qū)，2個(gè)水果種植區(qū)和1個(gè)苗木區(qū)。此項(xiàng)工作在20xx年完成總?cè)蝿?wù)90%的基礎(chǔ)上，20xx年春進(jìn)行掃尾，準(zhǔn)備接受廊坊市驗(yàn)收。
五、做好馬坊村中低產(chǎn)田改造的后期工程。該工作內(nèi)容主要是農(nóng)田基本設(shè)施改造，設(shè)計(jì)總面積為3000畝，總投資110萬(wàn)元，上級(jí)支持74萬(wàn)元群眾自籌36萬(wàn)元。20xx年完成總?cè)蝿?wù)的80%，20xx年做好后期工程及驗(yàn)收工作。
六、做好田各莊村現(xiàn)代化新農(nóng)村的試點(diǎn)工作。建設(shè)總面積1.47平方公里，計(jì)劃到20xx年完成，到20xx年田各莊村人均純收入達(dá)到10000元，率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，帶動(dòng)其他村街發(fā)展。
七、防護(hù)林建設(shè)在美化環(huán)境、提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的同時(shí)，成為農(nóng)民收益增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。20xx年，我們將積極運(yùn)作探索活林經(jīng)營(yíng)之路，使其在林業(yè)建設(shè)、林業(yè)發(fā)展上做出新的突破。這項(xiàng)工作主要由胡善根、王樹貴負(fù)責(zé)。
八、完成全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)數(shù)字化統(tǒng)計(jì)和農(nóng)經(jīng)分配工作，配合主管單位完成對(duì)各村街帳目的審計(jì)和會(huì)計(jì)培訓(xùn)，給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，當(dāng)好參謀。
年度工作計(jì)劃 篇2
為了落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，特制訂本年度中醫(yī)護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、完善組織
成立中醫(yī)護(hù)理工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
明確職責(zé)，負(fù)責(zé)全院中醫(yī)護(hù)理工作的實(shí)施、監(jiān)督、檢查與反饋。
二、人力資源管理
1、建立護(hù)理人員技術(shù)檔案。并對(duì)各種考核結(jié)果動(dòng)態(tài)記錄。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)。重視中醫(yī)知識(shí)學(xué)習(xí)，由于我院護(hù)士以西醫(yī)為主，對(duì)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和中醫(yī)操作常規(guī)操作熟練程度不夠，影響了臨床運(yùn)用，所以我們會(huì)逐漸修訂適合醫(yī)院實(shí)際的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，并組織學(xué)習(xí)。為了提高大家的中醫(yī)理論水平，不僅參加院部組織的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且要求各科定期組織自我學(xué)習(xí)。護(hù)理部將制訂中醫(yī)理論與操作考核計(jì)劃，每季度舉行一次中醫(yī)技術(shù)操作培訓(xùn)并考核，每半年舉行一次中醫(yī)理論考試，使中醫(yī)護(hù)士熟練掌握中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，提高中醫(yī)護(hù)理水平。
2、加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)大家參加中醫(yī)護(hù)理的專業(yè)培訓(xùn)，目前只有1名中醫(yī)護(hù)士，計(jì)劃每年增加2-5名，使中醫(yī)護(hù)理人員占20%。鼓勵(lì)西醫(yī)護(hù)理人員參加中醫(yī)職稱考試。西醫(yī)護(hù)士三年必須達(dá)到100學(xué)時(shí)的西學(xué)中，利用專業(yè)進(jìn)修、參加培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等方式培養(yǎng)中醫(yī)護(hù)理人才。
三、開展中醫(yī)護(hù)理新技術(shù)
目前，我們開展的是耳穴埋粒、中藥足療、中藥制劑貼敷等，今年，逐步提高中醫(yī)護(hù)理參與率，參與率將達(dá)50%，在開展好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，開展中醫(yī)護(hù)理新項(xiàng)目，如穴位按摩、刮痧等。
四、加強(qiáng)中醫(yī)質(zhì)量控制
制訂中醫(yī)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行一次質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)技能的掌握、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的落實(shí)等內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋整改。不斷提高中醫(yī)護(hù)理水平。
年度工作計(jì)劃 篇3
本學(xué)期的工作重點(diǎn)是：抓教師的職業(yè)道德建設(shè)及學(xué)生的思想道德建設(shè)，推進(jìn)有效教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。加強(qiáng)校本課程建設(shè)，進(jìn)一步完善校本課程管理。加強(qiáng)書香校園的建設(shè)及研究型教師群體的建設(shè)。
具體工作：
一、 教師職業(yè)道德建設(shè)
利用好每一次的政治學(xué)習(xí)，提高教師的政治覺悟，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，使老師們形成銳意進(jìn)取的高尚品質(zhì)。利用多元的教師評(píng)價(jià)體系促進(jìn)教師的職業(yè)道德水平的提高，鼓勵(lì)老師們向身邊的榜樣學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)教師的職業(yè)道德建設(shè)。
二、 學(xué)生的思想道德建設(shè)
1、加強(qiáng)班級(jí)的管理，以創(chuàng)建優(yōu)秀班級(jí)為載體，要求班主任根據(jù)本班的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，使班級(jí)形成一股積極向上、和諧的力量。
2、注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明、禮貌及衛(wèi)生習(xí)慣等的養(yǎng)成教育，繼續(xù)發(fā)揮值周評(píng)比的檢查的促進(jìn)作用，使各班級(jí)內(nèi)形成一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的向上氛圍。
3、加強(qiáng)班級(jí)的文化建設(shè)，利用現(xiàn)有的物質(zhì)資源鼓勵(lì)班級(jí)設(shè)計(jì)凸顯班級(jí)特色的文化，使各班級(jí)自己的特有文化，成為凝聚班級(jí)精神的標(biāo)志。
4、利用多樣的德育活動(dòng)，拓寬育人渠道，建構(gòu)行為習(xí)慣教育的平臺(tái)，讓學(xué)生在活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成良好的道德品質(zhì)。
三、教育教學(xué)工作
1、重常規(guī)檢查，完善教學(xué)管理。抓好教學(xué)常規(guī)工作的檢查，在備課方面，每位老師在學(xué)期初都須對(duì)教材進(jìn)行全程備課，吃透教材，對(duì)每一節(jié)課都要注重三維目標(biāo)的有效性，并注重教后反思，在反思中積累，在反思中提升，在反思中成長(zhǎng)。在課堂教學(xué)方面，突出學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)過程，課堂上要求教師以飽滿的熱情和精神面貌對(duì)待孩子們，把每一節(jié)課當(dāng)做公開課去上，把每一個(gè)孩子當(dāng)做人才去培養(yǎng)。在作業(yè)批改方面提倡面批面改，并注重作業(yè)批改中對(duì)學(xué)生激勵(lì)語(yǔ)言的運(yùn)用。在對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)方面，注重對(duì)學(xué)困生的關(guān)注。實(shí)施抓兩頭帶中間的方法來提高全班的教學(xué)水平。
教導(dǎo)處人員抓好常規(guī)檢查工作，采用隨堂聽課，檢查備課，作業(yè)輔導(dǎo)等形式，促進(jìn)教學(xué)的管理。
2、把科研工作抓穩(wěn)抓實(shí)。
以課堂教學(xué)為平臺(tái)，開展扎實(shí)有效的課題研究工作。每個(gè)年組以教研組為單位確立一個(gè)教學(xué)特色并進(jìn)行研究。每組每位教師上好課題課，建立組內(nèi)教師互聽課制度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有效扎實(shí)的開展課題研究。每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在同伴互助中共同學(xué)習(xí)和提高。
四、 研究型教師群體的建設(shè)
1、 定目標(biāo)找方向
新學(xué)期初，請(qǐng)老師們根據(jù)各自的實(shí)際情況制定出自我發(fā)展規(guī)劃，并按各自的計(jì)劃努力實(shí)施，學(xué)年終做出總結(jié)及反思，在反思中成長(zhǎng)，在反思中提升，在反思中改變各自的教育生活。
2、 大力發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，以強(qiáng)帶弱，促進(jìn)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)，組織學(xué)校骨干教師與其它教師組織成互助的教師群體，級(jí)織開展骨干教師示范課，把外出學(xué)回的先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在教師中引起轟動(dòng)效應(yīng)。
3、 發(fā)揮青年教師的先鋒作用。我校青年教師有19位占教師總數(shù)的30%。青年教師是學(xué)校的中堅(jiān)力量，凡事鼓勵(lì)青年教師走在前，組織青年教師開設(shè)專題論壇活動(dòng)，開展青年教師學(xué)習(xí)的熱潮，讓青年教師的課堂教學(xué)再上一個(gè)新臺(tái)階，本學(xué)期結(jié)合青年教師沙龍時(shí)所確定的`課題研究進(jìn)行課題課的教學(xué)，以課題課為載體切實(shí)做好課題研究工作，增強(qiáng)課題的針對(duì)性和實(shí)效性。我們確定的數(shù)學(xué)課題是《課堂教學(xué)中三維目標(biāo)的落實(shí)》、語(yǔ)文教師的課題是《誦讀古詩(shī)詞，培養(yǎng)孩子的雙文素養(yǎng)》、藝術(shù)教師的研究的課題是《音體美課堂教學(xué)的整合》。上學(xué)期我們年輕教師的各項(xiàng)課題已做了充分的準(zhǔn)備工作，新學(xué)期開學(xué)初就將按計(jì)劃實(shí)施于課堂，讓科研促進(jìn)教育的發(fā)展。并盡力形成自己的教學(xué)特色，形成自己的教學(xué)模式，以此為契機(jī)帶動(dòng)全校教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。促進(jìn)學(xué)校教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)122016學(xué)年學(xué)校工作計(jì)劃
4、 發(fā)揮名師的專業(yè)引領(lǐng)作用
近年來，由于分局領(lǐng)導(dǎo)的重視，校領(lǐng)導(dǎo)的支持，學(xué)校教師外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)校往年有所增加，但我們須把部分教師的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)普化為全體教師的共同的學(xué)習(xí)資源。心外出學(xué)習(xí)教師須做到“三個(gè)一”：帶回一份學(xué)習(xí)資料、進(jìn)行一次講座、上一堂公開課。為大家做出示范作用。學(xué)名師是我們近年來促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的途徑之一，為了促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，發(fā)揮名師們的專業(yè)引領(lǐng)作用。我們?yōu)槔蠋熧?gòu)時(shí)了大量的教育教學(xué)圖書及名師的課堂教學(xué)實(shí)錄，本學(xué)期我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。充分的發(fā)揮學(xué)習(xí)資料中名師的引領(lǐng)作用。教導(dǎo)處做好指導(dǎo)與調(diào)控。請(qǐng)老師做出具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃，教導(dǎo)處做好檢查與督促工作。
五、 書香校園的建設(shè)
1、 進(jìn)行書香校園的環(huán)境布置
�。�1） 書香校園宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫的設(shè)置。
�。�2） 教室內(nèi)設(shè)讀書活動(dòng)園地，讓學(xué)生背誦讀書名言。
2、 抓好教師讀書
�。�1） 充分利用教導(dǎo)處圖書資源，每學(xué)期每名教師至少閱讀一本教育名著，并寫出讀書體會(huì)。如果圖書室資源不能滿足教師的要求的情況下，提倡教師進(jìn)行網(wǎng)上閱讀。引導(dǎo)教師建購(gòu)?fù)暾闹R(shí)體系：讀經(jīng)典類名著以增強(qiáng)教師的文化底蘊(yùn)、讀理論專著以加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐、讀兒童文學(xué)以悟童心童趣。
（2） 組織青年教師讀書并做好讀書交流活動(dòng)。
（3） 結(jié)合讀書情況做好讀書筆記評(píng)比。
3、 抓好學(xué)生的閱讀
�。�1） 為新生做好讀書宣傳活動(dòng)，讓新生家長(zhǎng)做好親子共讀計(jì)劃，盡快的把一年 新生帶入讀書的氛圍。
�。�2） 抓好學(xué)生的晨讀及午讀活動(dòng)。讓晨讀及午讀有計(jì)劃、有內(nèi)容、有效果。抓好閱讀課的管理、閱讀課盡量統(tǒng)一時(shí)間，全校師生共同靜心讀書，營(yíng)造愛書、讀書的氛圍。教導(dǎo)處做好檢查工作。
（3） 建立班級(jí)書架，做到月上報(bào)書架書目，根據(jù)讀書情況評(píng)選書香班級(jí)。
�。�4） 根據(jù)讀書情況開展讀書及征文比賽活動(dòng)。讓閱讀與體會(huì)相結(jié)合，閱讀與寫作相結(jié)合、閱讀與競(jìng)賽相結(jié)合。
六、 常規(guī)管理：
1、 抓好校本課程建設(shè)
校本課的開展是我校教學(xué)工作的重中之重。在校本課程的開發(fā)過程中，我們要努力挖掘?qū)W校資源、設(shè)置等符合學(xué)生興趣需求、促進(jìn)學(xué)生好展的課程，新學(xué)期，在學(xué)校資源方面，根據(jù)教師的不同能力和學(xué)生的年齡特點(diǎn)開設(shè)相應(yīng)的課程。新學(xué)期我們準(zhǔn)備開設(shè)的校本課有：
全校學(xué)科類校本課：簡(jiǎn)妙作文課、寫字課、在日記中成長(zhǎng)
年級(jí)類校本課：一年級(jí)開設(shè)：古詩(shī)詞誦讀課剪帖畫。
二年級(jí)開設(shè)：創(chuàng)編童話
三年級(jí)開設(shè)：創(chuàng)編兒童故事、趣味數(shù)學(xué)
四年級(jí)開設(shè)：創(chuàng)編兒童小說、剪報(bào)制作、趣味數(shù)學(xué)
五年級(jí)開設(shè)：美文賞析、趣味數(shù)學(xué)
藝術(shù)類校本課：舞蹈、樂器、合唱、乒乓球、武術(shù)、輪滑、田徑、版畫、涂畫、剪紙、書法、微機(jī)、英語(yǔ)課本劇、演講、編織、十字繡、詩(shī)詞誦讀、英文歌曲、電器拆裝。
校本課的要求：
�。�1）為每個(gè)校本課程定時(shí)間、定人數(shù)、定任務(wù)、教導(dǎo)處根據(jù)學(xué)生的意向和學(xué)校條件，在充分尊重學(xué)生志愿的前提下進(jìn)行合理調(diào)劑。
�。�2）校本課的日�？己伺c評(píng)估由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生及教師的上課情況進(jìn)行不定期的抽查。
（3）學(xué)期初制定活動(dòng)計(jì)劃，選定學(xué)員、并上報(bào)教導(dǎo)處，加強(qiáng)對(duì)教案的檢查。
�。�4）加強(qiáng)對(duì)校本課實(shí)施的評(píng)價(jià)，優(yōu)化教學(xué)過程，激發(fā)教師的創(chuàng)造性。
2、抓好學(xué)生的課前預(yù)習(xí)。
3、抓好早晚自己的管理。
4、抓好學(xué)生行為及習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
5、抓好安全工作。
年度工作計(jì)劃 篇4
一員復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定20xx年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：
一月份：將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保xx年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧�(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5S管理培訓(xùn)。
2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
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