關(guān)于明年工作計(jì)劃錦集9篇
時(shí)間流逝得如此之快，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？以下是小編精心整理的明年工作計(jì)劃10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
明年工作計(jì)劃 篇1
1. 市場(chǎng)前景
2. 市場(chǎng)情況
目前農(nóng)資市場(chǎng)趨于飽和，并且由于進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)太低，因此大大小小的經(jīng)銷(xiāo)商參差不齊。上游的生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)過(guò)剩，造成市場(chǎng)上的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，正處于一個(gè)重新洗牌的時(shí)期。并且農(nóng)資公司對(duì)農(nóng)民只是提供產(chǎn)品，并沒(méi)有服務(wù)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是一種機(jī)會(huì)，又面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
3. 公司定位
以低利潤(rùn)的價(jià)格供應(yīng)農(nóng)資產(chǎn)品使之成為我們公司的社員，同時(shí)提供種植管理技術(shù)，提供機(jī)械收獲服務(wù)，并以高于市場(chǎng)價(jià)格的收購(gòu)價(jià)收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，真正做到商家對(duì)農(nóng)戶(hù)的從播種，管理，收獲的全方位立體式服務(wù)，解決了以往公司對(duì)零售商這種商家對(duì)商家單純的貿(mào)易行為，從而使老百姓真真切切的感覺(jué)到實(shí)惠，通過(guò)這樣的服務(wù)方式使更多的農(nóng)民加入到我們的隊(duì)伍，真正的做到薄利多銷(xiāo)。我相信用不了三年便會(huì)做到安丘市最大的農(nóng)資公司。
4. 產(chǎn)品和服務(wù)
種子：花生、小麥、玉米、大姜等。 農(nóng)藥：除草劑、殺蟲(chóng)劑、殺菌劑、土壤處理劑。 化肥：復(fù)合肥、有機(jī)肥、有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥、沖施肥、葉面肥。 農(nóng)膜
農(nóng)業(yè)機(jī)械：播種機(jī)、收獲機(jī)、噴施農(nóng)藥機(jī)械等。 服務(wù)主要是提供病蟲(chóng)害問(wèn)題的電話和現(xiàn)場(chǎng)解答，和農(nóng)作物管理過(guò)程中的短信提醒。 既提供性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品又提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)這就是我們的優(yōu)勢(shì)。
5. 銷(xiāo)售模式
商家對(duì)個(gè)人（b2c），打破了以往的農(nóng)資公司---經(jīng)銷(xiāo)商—農(nóng)戶(hù)的模式，這樣更加穩(wěn)定。
6． 公司人員組成總經(jīng)理、農(nóng)藥部門(mén)經(jīng)理、肥料部門(mén)經(jīng)理、農(nóng)業(yè)機(jī)械部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、辦公室人員、電話客服人員、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員、采購(gòu)人員、倉(cāng)儲(chǔ)人員、配送人員。
7. 收入模式極其利潤(rùn)情況低于市場(chǎng)價(jià)15—20%的價(jià)格銷(xiāo)售給農(nóng)戶(hù)農(nóng)藥、肥料等農(nóng)資產(chǎn)品，省去了零售商這個(gè)環(huán)節(jié)，我方的利潤(rùn)在30%以上，按照安丘現(xiàn)有耕地面積148.5萬(wàn)畝，按照每畝土地投入300元計(jì)算，
毛利潤(rùn)按照30%計(jì)算，純利潤(rùn)按照15%計(jì)算，第一年我們做到10萬(wàn)畝，利潤(rùn)就能達(dá)到450萬(wàn)元。
播種，打藥，收獲按照每畝200元計(jì)算，純利潤(rùn)按照15%計(jì)算，10萬(wàn)畝，利潤(rùn)就能達(dá)到300萬(wàn)元。
8. 同山東農(nóng)業(yè)大學(xué)開(kāi)展合作項(xiàng)目 基于目前公司在農(nóng)資方面正在籌劃當(dāng)中，我同山農(nóng)方面進(jìn)行了溝通，主要是在品種方面
展開(kāi)合作，包括引進(jìn)花生出油率高的品種、黑花生、還有注重食用品質(zhì)方面的品種，下一步
可以請(qǐng)農(nóng)大花生等作物方面的專(zhuān)家到我方進(jìn)行實(shí)地考察指導(dǎo)，并開(kāi)展合作項(xiàng)目。以進(jìn)一步提高產(chǎn)品附加值，提升我方品牌知名度，增強(qiáng)行業(yè)影響力。
9. 未來(lái)展望
首先是為安丘的農(nóng)民朋友提供全方位的產(chǎn)供銷(xiāo)一體化服務(wù)，面積至少達(dá)到50%以上，然
后進(jìn)一步拓展安丘周?chē)袌?chǎng)。第二發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)，生產(chǎn)有機(jī)綠色產(chǎn)品，并向畜牧業(yè)方向開(kāi)拓，發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，并進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品的深化加工，提高附價(jià)值，為進(jìn)一步壯大勝業(yè)集團(tuán)作出貢獻(xiàn)。
明年工作計(jì)劃 篇2
在我人生的第一份工作總結(jié)不想說(shuō)太多具體的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒，確實(shí)想地把這幾個(gè)月來(lái)的感受總結(jié)一下。把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論，畢竟每個(gè)人的情況都不一樣。從自己的感覺(jué)和體會(huì)來(lái)講，覺(jué)得熱誠(chéng)、……在我人生的第一份工作總結(jié)不想說(shuō)太多具體的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒，確實(shí)想地把這幾個(gè)月來(lái)的感受總結(jié)一下。把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論，畢竟每個(gè)人的情況都不一樣。從自己的感覺(jué)和體會(huì)來(lái)講，覺(jué)得熱誠(chéng)、勤奮、堅(jiān)持、學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面尤為重要。關(guān)于熱愛(ài)：人們對(duì)于自己感興趣的事情一般都會(huì)比較投入，工作也是如此，對(duì)于喜歡的工作，一定能夠做好，因此，既然選擇了從事網(wǎng)絡(luò)方面的工作，既然也選擇了現(xiàn)在的公司，就要熱愛(ài)當(dāng)前的一切，認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中去，帶著熱情去工作。以前曾經(jīng)做銷(xiāo)售類(lèi)的工作的時(shí)候我就在斟酌，“尊重客戶(hù)”到底要從哪幾個(gè)方面談及呢？?jī)H僅從與客戶(hù)談話的語(yǔ)氣合恭敬的態(tài)度方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最終覺(jué)得“尊重客戶(hù)”最重要的是尊重他們的勞動(dòng)。如何做到？需要通過(guò)我們細(xì)致入微的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的雖然是機(jī)器，但是，要想做好也要把心思放在里面，我們的“客戶(hù)”在哪里，在那里可以找到合適的客戶(hù)。通過(guò)什么渠道去尋找解決問(wèn)題的方法。
關(guān)于XX年所做的工作
1 與招商部接軌，分配信息，實(shí)時(shí)監(jiān)控信息質(zhì)量
2 負(fù)責(zé)好53kf，免費(fèi)電話，留言板的正常運(yùn)作
3 每天發(fā)天助網(wǎng)文章10條內(nèi)衣和10條化妝品
5 手動(dòng)更新博客（百度，新浪，搜狐，和訊…。。半軟文）
6 發(fā)布行業(yè)網(wǎng)信息總結(jié)自己XX年的工作，雖然我們網(wǎng)絡(luò)部不是做得最好，但是我們會(huì)努力去做得更好。因?yàn)槊恳患ぷ鞅M力去做到更好，所以花費(fèi)的時(shí)間就會(huì)很長(zhǎng)。這也是做網(wǎng)絡(luò)推廣的難處，局外人很難明白我們的內(nèi)心感受，整天泡在電腦前身心相當(dāng)疲憊。同事們可能會(huì)發(fā)覺(jué)我們網(wǎng)絡(luò)部的人是不是都很沉默寡言，其實(shí)不以為言，你們經(jīng)�？匆�(jiàn)我們qq在線，但是很少發(fā)說(shuō)話，不搭理他們，冷落他們的主要原因是因?yàn)槲覀児ぷ鞔_實(shí)很多，要想做到更好，要想公司不斷去進(jìn)步，我們只有不斷努力挑戰(zhàn)去嘗試突破自己，（有時(shí)候同事機(jī)器有問(wèn)題，我們可能會(huì)來(lái)遲“救駕”希望他們會(huì)諒解我們）；說(shuō)說(shuō)自己吧，剛進(jìn)來(lái)，自己作為一個(gè)新人，經(jīng)常遇到很多碰釘子的時(shí)候，說(shuō)真的，我是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部資歷最低的，但是同事們都很樂(lè)意教導(dǎo)我，在這里我要謝謝阿輝，不是他給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我也沒(méi)有機(jī)會(huì)坐在這里寫(xiě)這份總結(jié)了，是一個(gè)非常夠義氣的朋友，還有阿棠，阿文和阿昌，他們給了我很大的鼓勵(lì)，因?yàn)槲屹Y歷最淺，經(jīng)常要?jiǎng)跓┑剿麄儭Ｖx謝你們，你們知道嗎？認(rèn)識(shí)你們是我最大的財(cái)富，我好高興，不論是在我高興或者難過(guò)的時(shí)候，都有你們的陪伴和鼓勵(lì)，一直在支持著我。我也感謝我的家人一直給我的愛(ài)與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情，對(duì)我的工作負(fù)責(zé)任，對(duì)我自己的人生負(fù)責(zé)任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言，樂(lè)觀快樂(lè)自信的去面對(duì)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，做快樂(lè)的事情，作快樂(lè)的自己。
網(wǎng)絡(luò)推廣，公司里一個(gè)比較特殊而意義重大的工作崗位，大家對(duì)此都充滿(mǎn)了新奇，也都知道網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的影響力越來(lái)越大，但是怎樣最好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去做宣傳和推廣，怎樣花最少的宣傳費(fèi)用去得到最多的宣傳效果？尤其是現(xiàn)在——受到了金融危機(jī)影響，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣的今天？
從XX年開(kāi)始接觸這個(gè)工作，我就從網(wǎng)上搜尋很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，不停的給自己充電，我和所有的同事一樣，沒(méi)有接受過(guò)電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的我和現(xiàn)在從事的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作口不是太對(duì)，但是這個(gè)并不會(huì)影響我對(duì)此的好奇和進(jìn)取，越是有難度的事情，我越是喜歡去挑戰(zhàn)，我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來(lái)，我有這個(gè)信心去做的更好，雖然面臨著很多大大小小的困難，雖然被很多人誤解和不支持，但是值得慶幸和驕傲的是我堅(jiān)持了下來(lái)，我挺了過(guò)來(lái)。感謝所有的人，讓我在XX年里不管是工作上，還是生活上，都有了很多的收獲，我也始終堅(jiān)信，有問(wèn)題才會(huì)有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才會(huì)有收獲。因?yàn)檫@才是作為一個(gè)盛瑪人的驕傲，所以我相信我們公司將會(huì)在XX年更上n層樓，我始終堅(jiān)信一句話“寧可在嘗試中失敗，也不再保守中成功！”
XX年，我決定增加自己的技術(shù)知識(shí)層面，努力把客戶(hù)的信息量增大，不息一切代提高信息的質(zhì)量，與招商部同事們協(xié)調(diào)好。做到用最低成本做大件事。XX年是新的一年，也是充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，“沒(méi)有最好，只有更好”我會(huì)讓我的每一天的生活都更好一些，也會(huì)讓自己的工作每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，做得更好。
明年工作計(jì)劃 篇3
工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀，因此，今年我部將有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立全心全意服務(wù)理念。同時(shí)還將組織員工積極參加xx培訓(xùn)，并且根據(jù)餐廳年度xx計(jì)劃部門(mén)，自己也將定期組織員工開(kāi)展xx規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
一、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象
紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門(mén)戰(zhàn)斗力有效保障，古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以xx要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障，組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。部門(mén)員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成xx一個(gè)文明窗口。
二、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化餐廳環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”：
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保餐廳環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施：今年我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式。將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門(mén)責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性，使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期，我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”：
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。今年，我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”，為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊，并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出，宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢(xún)問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工，服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門(mén)年青人們，大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化，關(guān)心大家生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài)，使大家感受到家庭般溫暖。
明年工作計(jì)劃 篇4
一、“十一五”目標(biāo)完成情況
“十一五”期間，我辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)均取得可喜成績(jī)。
--------基層黨建工作逐步加強(qiáng)。街道、社區(qū)和轄區(qū)企事業(yè)單位組織健全，活動(dòng)經(jīng)常，黨員的先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮，截止目前，我街道有5個(gè)基層支部，12個(gè)駐區(qū)黨組織，1個(gè)民企業(yè)支部，直管黨員73名，在職黨員226名。
---------街道經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷壯大，始終以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)為已任，不斷加大優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的宣傳力度，不斷提高為轄區(qū)企業(yè)服務(wù)的能力和水平。“十一五”期間，連年高限完成區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
---------各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)成績(jī)斐然。計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、社會(huì)救助、社區(qū)衛(wèi)生等工作有序推進(jìn)，轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，居民安居樂(lè)業(yè)，和諧社區(qū)建設(shè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。“十一五”期間，我辦先后榮獲XX省控?zé)熛冗M(jìn)單位；省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位；省殘疾人康復(fù)示范區(qū)先進(jìn)單位；省信訪三無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生優(yōu)秀辦事處；區(qū)優(yōu)秀基層組織，計(jì)生先進(jìn)單位，實(shí)踐突出領(lǐng)導(dǎo)班子等稱(chēng)號(hào)。
二、20xx年工作完成情況
1、夯基礎(chǔ)、強(qiáng)黨建，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作強(qiáng)力推進(jìn)。
首先抓班子帶隊(duì)伍，全辦上下凝神聚力圖發(fā)展。進(jìn)一步完善和鞏固科級(jí)干部周一例會(huì)制，科級(jí)干部周四中心組學(xué)習(xí)制等各項(xiàng)制度，始終把提高科級(jí)干部素質(zhì)，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)當(dāng)作首要任務(wù)來(lái)抓，逐步形成了一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干的良好局面。尤其是全區(qū)“提高執(zhí)行力”封閉研討活動(dòng)后，辦事處就如何提高執(zhí)行力進(jìn)行了廣泛而熱烈的討論，并結(jié)合本次活動(dòng)利用中心組學(xué)習(xí)時(shí)間，辦事處全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《執(zhí)行力重在執(zhí)行》一書(shū)，每人都結(jié)合工作實(shí)際寫(xiě)出了體會(huì)文章。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓每一名黨員干部提高了素質(zhì)，增長(zhǎng)了才干，為全年工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次完善制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)明顯改進(jìn)。利用中心組學(xué)習(xí)日，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度，進(jìn)一步健全了《三重一大議事規(guī)則》、《工作效能問(wèn)責(zé)制度》等制度。通過(guò)健全、落實(shí)制度，有效地規(guī)范了街道機(jī)關(guān)工作秩序，黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)，干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。再次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中爭(zhēng)當(dāng)先鋒。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)發(fā)展以來(lái)，我辦堅(jiān)持做到了“五個(gè)圍繞”，
一是緊緊圍繞抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改后續(xù)工作，解決突出問(wèn)題創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
二是緊緊圍繞全區(qū)重點(diǎn)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
三是緊緊圍繞服務(wù)人民群眾推動(dòng)富民強(qiáng)區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
四是緊緊圍繞化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)和諧穩(wěn)定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
五是緊緊圍繞固本強(qiáng)基，加強(qiáng)基層組織建設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
三年大變樣工作，于今年六月份提前完成自備井封填任務(wù)后，街道主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)請(qǐng)纓參與了前百家和謝莊村的拆遷，較好地完成了指揮部交給的拆遷任務(wù)；以“十佳社區(qū)之星”評(píng)選為載體，開(kāi)展了一系列群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)，黨工委的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。在各項(xiàng)工作中進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中得到了充分發(fā)揮。
2、重發(fā)展、惠民生，街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)成績(jī)顯著。
一是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)高限完成。今年以來(lái)我辦始終把發(fā)展作為第一要緊緊抓住經(jīng)濟(jì)形式逐漸向好的有利時(shí)機(jī)，千方百計(jì)幫助轄區(qū)企業(yè)抓投入，求發(fā)展。截止10月底，我辦固定資產(chǎn)投入完成62370萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%、提前兩個(gè)月完成了全年任務(wù)，名列全區(qū)第一。其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均提前高限完成。
二是各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。森林復(fù)興建設(shè)，今年共種植各類(lèi)喬木19000多棵，完成全區(qū)下達(dá)任務(wù)的600%；勞動(dòng)保障工作，城鎮(zhèn)當(dāng)年新增就業(yè)801人，占全年任務(wù)的100%；下網(wǎng)失業(yè)再就業(yè)完成113人，占全年任務(wù)的110.8%；困難家庭“4050”再就業(yè)62人，占全年任務(wù)的112.7%；再就業(yè)技能培訓(xùn)191人，占全年任務(wù)的101.1%；發(fā)展社區(qū)就業(yè)實(shí)體23個(gè)，占全年任務(wù)的143.8%。星級(jí)充分就業(yè)平臺(tái)創(chuàng)建工作75%的社區(qū)達(dá)到了三星級(jí)的以上標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率在鄉(xiāng)辦名列第一名，廉租、經(jīng)濟(jì)適用“兩房”工作，上半年，發(fā)放廉租房補(bǔ)貼169戶(hù)，共計(jì)13166元；下半年發(fā)放廉租房補(bǔ)貼173戶(hù)，391人，共計(jì)82859元，實(shí)物配租補(bǔ)貼17戶(hù)，54人，共計(jì)29250元。其中，新增人員64戶(hù)，161人，全年補(bǔ)貼109090元。愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，圓滿(mǎn)完成了區(qū)下達(dá)的蚊蠅消殺工作任務(wù)，榮獲全市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，機(jī)械廠社區(qū)榮獲全市先進(jìn)衛(wèi)生居民區(qū)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)圓滿(mǎn)完成了社區(qū)居民醫(yī)保和清理有毒乳粉工作。人口普查工作，登計(jì)戶(hù)數(shù)2340戶(hù)，普查人口5237人，登記戶(hù)籍外人口3259人，高標(biāo)準(zhǔn)完成了人口普查任務(wù)。計(jì)劃生育工作以穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)為目標(biāo)，以抓好流動(dòng)人口和特殊人群為重點(diǎn)，計(jì)劃生育率、服務(wù)率、群眾滿(mǎn)意率、分別達(dá)到100%、98%和95%以上等均實(shí)現(xiàn)了年初簽定的各項(xiàng)目標(biāo)要求。在區(qū)計(jì)生局組織的人口計(jì)劃考核中取得了滿(mǎn)分的好成績(jī)。
3、抓信訪，保穩(wěn)定，轄區(qū)綜治和信訪工作獲得好評(píng)。
健全信訪和維穩(wěn)工作機(jī)制，積極構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系，扎實(shí)推進(jìn)新一輪“平安創(chuàng)建”；以居民調(diào)解協(xié)會(huì)為載體，充分發(fā)揮居民調(diào)解員的作用。突出矛盾糾紛排查、關(guān)口前移，防患與未然，確保做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，矛盾不上交。深入開(kāi)展“五五”普法教育，積極實(shí)施法律援助進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。在國(guó)慶期間，對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)施24小時(shí)全方位監(jiān)控。加強(qiáng)治安巡邏，清查“三無(wú)”人員，檢查安全隱患，對(duì)周邊治安秩序進(jìn)行拉網(wǎng)式綜合整治，落實(shí)專(zhuān)人守護(hù)，確保轄區(qū)穩(wěn)定。自信訪干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)能力建設(shè)“六個(gè)十”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)我辦嚴(yán)格按照區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議的要求做到了臺(tái)帳資料完整、規(guī)范，制度健全，活動(dòng)氛圍濃厚等。區(qū)委副書(shū)記高保平，于11月12日對(duì)我們街道的社會(huì)治安綜合治理工作和信訪干部“六個(gè)十”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，并給予了高度評(píng)價(jià)。
三、工作中幾點(diǎn)啟示
1、團(tuán)結(jié)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
我們始終奉行和堅(jiān)持區(qū)委倡導(dǎo)的“和、合、荷”三風(fēng)，班子成員之間光明磊落、開(kāi)誠(chéng)布公。大事講原則，小事講風(fēng)格。班子成員和同志們之間互幫互學(xué)、親如一家，因?yàn)槿藛T少任務(wù)重、工作雖有明確分工，但絕大多數(shù)都能做到工作不分份內(nèi)份外，顧全大局，密切配合，確保了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。
2、提高執(zhí)行力是做好各項(xiàng)工作關(guān)鍵。
方法再好，措施再硬，執(zhí)行不到位，依然是一紙空話。工作中，我們始終把提高執(zhí)行力抓工作落實(shí)當(dāng)作推進(jìn)工作的重要手段，不看過(guò)程看結(jié)果，貢獻(xiàn)面前論英雄，科級(jí)干部率先垂范，一馬當(dāng)先，形成了風(fēng)清氣正，你追我趕的良好局面。
3、注重創(chuàng)新是推動(dòng)工作的動(dòng)力和源泉。
工作只有創(chuàng)新才能富有特色，才能充滿(mǎn)活力。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我辦四個(gè)社區(qū)普遍開(kāi)展了“十佳社區(qū)之星”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)居民自薦、推薦等方式，從助人為樂(lè)、熱心公益，誠(chéng)實(shí)守信，敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛(ài)親等五個(gè)方面，推薦出居民們信的過(guò)，看得見(jiàn)，事跡過(guò)硬的社區(qū)之星，靠先進(jìn)典型帶動(dòng)更多的居民參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)。省、市多家主流媒體分別進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)也受到了廣大居民群眾的一致好評(píng)。
四、存在的問(wèn)題
一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展后主力不足。
二是信訪隱患逐年增多，主要表現(xiàn)在隨著鋼窗廠家屬院的居民不斷入住、人戶(hù)分離現(xiàn)象嚴(yán)重，轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和相對(duì)落后環(huán)境污染問(wèn)題依然十分突出等。
三是由于地理位置偏，環(huán)境差，街道和社區(qū)工作人員嚴(yán)重不足，已經(jīng)影響了工作的正常開(kāi)展。
五、20xx年工作謀劃
20xx年，我們的總體思路是：圍繞一條紅線（爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)）、抓住兩個(gè)重點(diǎn)（發(fā)展、穩(wěn)定）、打造四個(gè)亮點(diǎn)（經(jīng)濟(jì)建設(shè)、充分就業(yè)、和諧社區(qū)建設(shè)、美化環(huán)境）。通過(guò)抓好班子帶隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在20xx年基礎(chǔ)上有較大的增長(zhǎng)，人民群眾生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善，社會(huì)更加穩(wěn)定、人民安居樂(lè)業(yè)，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。
1、抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。
一是加大招商引資工作宣傳力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展；
二是加大對(duì)稅源的摸底，培植稅源，積極為新老企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)做大、做強(qiáng)。
三是強(qiáng)化街道經(jīng)濟(jì)工作，壯大街道經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
2、建立健全綜治和信訪長(zhǎng)效機(jī)制確保社會(huì)穩(wěn)定。
一是嚴(yán)格信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，深化信訪代理、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日、強(qiáng)化三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)和信訪督查督辦制度建設(shè)；
二是進(jìn)一步加大社會(huì)治安綜合治理力度，繼續(xù)深化“平安創(chuàng)建”活動(dòng)；積極開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作；
三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，健全安全生產(chǎn)管理體制，落實(shí)安全責(zé)任追究制。
3、抓精神文明建設(shè)，豐富群眾文化生活。
以創(chuàng)建和諧社區(qū)為重點(diǎn)，在各社區(qū)認(rèn)真做好黨員服務(wù)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)、老年服務(wù)隊(duì)、低保服務(wù)隊(duì)、文體服務(wù)隊(duì)、大學(xué)服務(wù)隊(duì)等群眾性服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；積極開(kāi)展廣大群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)，不斷提高轄區(qū)居民的文明程度和幸福指數(shù)；深入開(kāi)展邯鄲人文精神、“六進(jìn)”活動(dòng)，豐富群眾精神文化生活。
明年工作計(jì)劃 篇5
一、xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┛傮w情況：截至xx年底，區(qū)污水處理廠全年運(yùn)營(yíng)正常，全年累計(jì)處理污水640萬(wàn)噸。因我區(qū)目前沒(méi)有污泥干化設(shè)施，污水處理廠剩余污泥采取委托堆肥處理，與國(guó)家及省相關(guān)要求存在差距。目前我區(qū)已啟動(dòng)建設(shè)東城污水處理廠，新污水廠污泥含水量將在60%以下，可以直接填埋，該項(xiàng)目已加緊推進(jìn)區(qū)城東污水處理廠建設(shè)進(jìn)度。截至xx年底，主城區(qū)主水管網(wǎng)總長(zhǎng)144.74，全年新建污水管網(wǎng)6.05公里，污水管網(wǎng)得到完善。
�。ǘ�、主要工作措施：xx年全年投入20xx余萬(wàn)元，圍繞完善城區(qū)污水體系、古黃河飲用水保護(hù)、孫大泓整治等建設(shè)完善城區(qū)污水管網(wǎng)，開(kāi)工建設(shè)了鹽河南北污水管道、洪東璐污水管道、銀川路及曙光路污水泵站，疏通維修城區(qū)老舊管道，提高了污水收集率。
針對(duì)現(xiàn)有污水處理廠處理規(guī)模難以滿(mǎn)足城市發(fā)展需求的問(wèn)題，政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議計(jì)劃搬遷擴(kuò)建污水處理廠，并與香港洪金有限公司簽訂項(xiàng)目框架協(xié)議。目前該項(xiàng)目正在進(jìn)行前期相關(guān)程序辦理。
�。ㄈ�、存在問(wèn)題及建議：污水管網(wǎng)建設(shè)相對(duì)滯后，且主城區(qū)雨污分流不到位，污水管網(wǎng)不夠完善。污水管網(wǎng)建設(shè)投資較大，特別是老城區(qū)雨污分流改造工程，政府資金壓力較大。
二、xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)任務(wù)：xx年計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)建區(qū)東城污水處理廠，一期處理規(guī)模5萬(wàn)噸/日，污泥處置設(shè)施同步實(shí)施。全年新建污水管網(wǎng)10公里，投資1000萬(wàn)元。
�。ǘ┕ぷ魍七M(jìn)措施：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，污水處理廠建設(shè)工作由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，相關(guān)科室配合實(shí)施，制定合理實(shí)施計(jì)劃，確保工程進(jìn)度和質(zhì)量達(dá)到序時(shí)進(jìn)度。污水管網(wǎng)建設(shè)責(zé)任到人，每個(gè)項(xiàng)目指定業(yè)主代表，全程跟蹤負(fù)責(zé)。做好項(xiàng)目前期投資預(yù)算工作，豐富融資渠道，確保工程順利進(jìn)行。
明年工作計(jì)劃 篇6
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。
日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M(mǎn)足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的`現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行�？腿巳胱【频暌院�，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
(一)成立賓客服務(wù)中心
目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨�，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢(xún)只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容
�、俳勇�(tīng)電話并提供服務(wù)。總機(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
�、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢(xún)。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽(tīng)的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢(xún)均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。
�、奂皶r(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。
�、荑�匙的管理�？头克械蔫�匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。
⑤失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。
�、迣�(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。
明年工作計(jì)劃 篇7
在過(guò)去的一年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的大力幫助支持下，經(jīng)過(guò)全科同志們的積極努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)，外科得到空前的發(fā)展，為在欒川縣確立“二級(jí)甲等中醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┽t(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
我科遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯(cuò)�？剖覂�(nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重，形成一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛(ài)護(hù)新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。我們每個(gè)人深刻體會(huì)到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動(dòng)著。我們還定期組織全科醫(yī)護(hù)人員聚會(huì)，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感�？剖邑�(fù)責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，牢固樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)一流的思想，力爭(zhēng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
（二）業(yè)務(wù)方面
20xx年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們外科專(zhuān)業(yè)的救治水平得到進(jìn)一步提高。20xx年共收治病人700余人次，搶救病人10余例，各種手術(shù)病人334人次。取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術(shù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度評(píng)價(jià)。因?yàn)楸驹旱奶厥庑�，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對(duì)于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完善、高效的診治方案：及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理，急診手術(shù)病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術(shù)的開(kāi)展象征著我科已具備開(kāi)展代表外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力。
回顧即將過(guò)去的20xx年，對(duì)我們外科全體職工來(lái)說(shuō),確實(shí)是不平凡的一年,我院外科從小到大，從弱到強(qiáng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關(guān)心、支持、幫助過(guò)我們的人們鄭重地說(shuō)一聲：謝謝！
二、20xx年工作計(jì)劃
展望即將到來(lái)的20xx年，我們充滿(mǎn)了希望和期待，對(duì)我們醫(yī)院及外科來(lái)說(shuō)，依然是需要平穩(wěn)、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺(jué)到了一定的壓力和困難，但更充滿(mǎn)了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：
�。ㄒ唬�、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)
具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個(gè)重要的臨床科室，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，外科明年工作更上一層樓。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場(chǎng)部的合作
提高社會(huì)影響力與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當(dāng)降低社會(huì)病人住院期間的費(fèi)用，努力拓展病人來(lái)源渠道，提高外科在全社會(huì)的影響力。
（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程
新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。
（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全
提高病人滿(mǎn)意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)趦?nèi)部提出要有醫(yī)療安全的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
�。ㄎ澹╅_(kāi)拓創(chuàng)新，科技興科
20xx年我科將要開(kāi)展新技術(shù)無(wú)痛包皮環(huán)切術(shù)、無(wú)痛肛腸治療技術(shù)、吻合器痔環(huán)切術(shù)(PPH)、微創(chuàng)腋臭根治術(shù)、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)及腹腔鏡闌尾切除術(shù)。
�。⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平
科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。
�。ㄆ撸┲v究奉獻(xiàn)，提高效率
我科的特點(diǎn)是急診病人多，工作無(wú)節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，我們科室人員經(jīng)常要一個(gè)人干兩個(gè)人的活，節(jié)假日從沒(méi)有過(guò)休息，平時(shí)加班不計(jì)其數(shù)，沒(méi)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)累，也沒(méi)索要過(guò)報(bào)酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵(lì)。
�。ò耍┐嬖谝韵聠�(wèn)題
形勢(shì)在發(fā)展,醫(yī)院在前進(jìn)，外科也僅處于發(fā)展中，有許多領(lǐng)域、病種、技術(shù)需要我們?nèi)スタ恕⑷フ莆�、去提高。我們深刻地體會(huì)到，我院外科的發(fā)展需要院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的幫助和支持，爭(zhēng)取醫(yī)院支持給我科引進(jìn)腹腔鏡設(shè)備，把微創(chuàng)手術(shù)開(kāi)展起來(lái)，提升我們的技術(shù)水平。
總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對(duì)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！
明年工作計(jì)劃 篇8
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值，家裝業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)
1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)，早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)
業(yè)務(wù)員明年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(5)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多，就可以晚回去。
5、 回公司打電話 (17：00—18：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》，只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶(hù)分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
明年工作計(jì)劃 篇9
在我人生的第一份年終總結(jié)不想說(shuō)太多具體的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒，確實(shí)想更多地把這幾個(gè)月來(lái)的感受總結(jié)一下。把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論，畢竟每個(gè)人的情況都不一樣。從自己的感覺(jué)和體會(huì)來(lái)講，覺(jué)得熱誠(chéng)、勤奮、堅(jiān)持、學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面尤為重要。關(guān)于熱愛(ài)：人們對(duì)于自己感興趣的事情一般都會(huì)比較投入，工作也是如此，對(duì)于喜歡的工作，一定能夠做好，因此，既然選擇了從事網(wǎng)絡(luò)方面的工作，既然也選擇了現(xiàn)在的公司，就要熱愛(ài)當(dāng)前的一切，認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中去，帶著熱情去工作。以前曾經(jīng)做銷(xiāo)售類(lèi)的工作的時(shí)候我就在斟酌，“尊重客戶(hù)”到底要從哪幾個(gè)方面談及呢？?jī)H僅從與客戶(hù)談話的語(yǔ)氣合恭敬的態(tài)度方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最終覺(jué)得“尊重客戶(hù)”最重要的是尊重他們的勞動(dòng)。如何做到？需要通過(guò)我們細(xì)致入微的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的雖然是機(jī)器，但是，要想做好也要把心思放在里面，我們的“客戶(hù)”在哪里，在那里可以找到合適的客戶(hù)。通過(guò)什么渠道去尋找解決問(wèn)題的方法。關(guān)于20xx年所做的工作如下：
1、與招商部接軌，分配信息，實(shí)時(shí)監(jiān)控信息質(zhì)量
2、負(fù)責(zé)好53KF，免費(fèi)電話，留言板的正常運(yùn)作
3、每天發(fā)天助網(wǎng)文章10條內(nèi)衣和10條化妝品
4、手動(dòng)更新博客（百度，新浪，搜狐，和訊…。。半軟文）
5、發(fā)布行業(yè)網(wǎng)信息總結(jié)自己20xx年的工作，雖然我們網(wǎng)絡(luò)部不是做得最好，但是我們會(huì)努力去做得更好。因?yàn)槊恳患ぷ鞅M力去做到更好，所以花費(fèi)的時(shí)間就會(huì)很長(zhǎng)。這也是做網(wǎng)絡(luò)推廣的難處，局外人很難明白我們的內(nèi)心感受，整天泡在電腦前身心相當(dāng)疲憊。同事們可能會(huì)發(fā)覺(jué)我們網(wǎng)絡(luò)部的人是不是都很沉默寡言，其實(shí)不以為言，你們經(jīng)�？匆�(jiàn)我們QQ在線，但是很少發(fā)說(shuō)話，不搭理他們，冷落他們的主要原因是因?yàn)槲覀児ぷ鞔_實(shí)很多，要想做到更好，要想公司不斷去進(jìn)步，我們只有不斷努力挑戰(zhàn)去嘗試突破自己，（有時(shí)候同事機(jī)器有問(wèn)題，我們可能會(huì)來(lái)遲“救駕”希望他們會(huì)諒解我們）；說(shuō)說(shuō)自己吧，剛進(jìn)來(lái)，自己作為一個(gè)新人，經(jīng)常遇到很多碰釘子的時(shí)候，說(shuō)真的，我是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部資歷最低的，但是同事們都很樂(lè)意教導(dǎo)我，在這里我要謝謝阿輝，不是他給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我也沒(méi)有機(jī)會(huì)坐在這里寫(xiě)這份總結(jié)了，是一個(gè)非常夠義氣的朋友，還有阿棠，阿文和阿昌，他們給了我很大的鼓勵(lì)，因?yàn)槲屹Y歷最淺，經(jīng)常要?jiǎng)跓┑剿麄�。謝謝你們，你們知道嗎？認(rèn)識(shí)你們是我最大的財(cái)富，我好高興，不論是在我高興或者難過(guò)的時(shí)候，都有你們的陪伴和鼓勵(lì)，一直在支持著我。
我也感謝我的家人一直給我的愛(ài)與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情，對(duì)我的工作負(fù)責(zé)任，對(duì)我自己的人生負(fù)責(zé)任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言，樂(lè)觀快樂(lè)自信的去面對(duì)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，做快樂(lè)的事情，作快樂(lè)的自己。
網(wǎng)絡(luò)推廣，公司里一個(gè)比較特殊而意義重大的工作崗位，大家對(duì)此都充滿(mǎn)了新奇，也都知道網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的影響力越來(lái)越大，但是怎樣最好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去做宣傳和推廣，怎樣花最少的宣傳費(fèi)用去得到最多的宣傳效果？尤其是現(xiàn)在——受到了金融危機(jī)影響，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣的今天？
從XX年開(kāi)始接觸這個(gè)工作，我就從網(wǎng)上搜尋很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，不停的給自己充電，我和所有的同事一樣，沒(méi)有接受過(guò)電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的我和現(xiàn)在從事的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作口不是太對(duì)，但是這個(gè)并不會(huì)影響我對(duì)此的好奇和進(jìn)取，越是有難度的事情，我越是喜歡去挑戰(zhàn)，我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來(lái)，我有這個(gè)信心去做的更好，雖然面臨著很多大大小小的困難，雖然被很多人誤解和不支持，但是值得慶幸和驕傲的是我堅(jiān)持了下來(lái)，我挺了過(guò)來(lái)。感謝所有的人，讓我在XX年里不管是工作上，還是生活上，都有了很多的收獲，我也始終堅(jiān)信，有問(wèn)題才會(huì)有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才會(huì)有收獲。因?yàn)檫@才是作為一個(gè)盛瑪人的驕傲，所以我相信我們公司將會(huì)在20xx年更上N層樓，我始終堅(jiān)信一句話“寧可在嘗試中失敗，也不再保守中成功！”
XX年，我決定增加自己的技術(shù)知識(shí)層面，努力把客戶(hù)的信息量增大，不息一切代提高信息的質(zhì)量，與招商部同事們協(xié)調(diào)好。做到用最低成本做大件事。20xx年是新的一年，也是充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，“沒(méi)有最好，只有更好”我會(huì)讓我的每一天的生活都更好一些，也會(huì)讓自己的工作每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，做得更好。
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