急診科工作計劃(通用21篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,又迎來了一個全新的起點(diǎn),來為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編收集整理的急診科工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
急診科工作計劃 篇1
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?啤钡墓ぷ魉悸,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅守在工作崗位上,并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量,急診科護(hù)士長工作計劃。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃。
一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量:急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)
例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二 、 加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、 強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時進(jìn)行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達(dá)人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點(diǎn)監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護(hù)理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整,護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理,達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四 、 急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導(dǎo)老師,實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,提高護(hù)理人員素質(zhì),保證護(hù)理質(zhì)量。
五、 護(hù)理實習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,留觀病人逐漸增多,護(hù)理方面加強(qiáng)落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,同時安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護(hù)理研究課題,個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
急診科工作計劃 篇2
一、樹立指導(dǎo)思想,明確工作目標(biāo)
繼續(xù)“以病人為中心”,全面實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價細(xì)則(20xx 版)的要求,在充分落實責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實施護(hù)士崗位管理,調(diào)動護(hù)士工作積極性,為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
二、具體計劃
。ㄒ唬┤菩袆、加強(qiáng)思想政治教育,營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
1.科室高度重視,以主任、護(hù)長帶頭,通過全科工作會議,反復(fù)強(qiáng)調(diào),加大宣傳,讓全科護(hù)士真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份,牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)。
2.工作中互相支持,互相理解,人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實,和諧相處,順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。
。ǘ┲刭|(zhì)量,穩(wěn)步推進(jìn),認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措
1.有計劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,結(jié)合科室的特點(diǎn)“視病人為親人”,“急病人之所急”,“想病人之所想”的服務(wù)理念,優(yōu)化就診流程,盡早為病人解決各種問題。
2.主動微笑迎接病人,做到“首接負(fù)責(zé)”制,有問必答,和藹可親。
3.提供便民措施,如開水、一次性杯、紙巾、便器等,為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù),需要時可提供代交費(fèi),代取藥,減少病人的顧慮,最大限度地給予關(guān)懷。本年度計劃購置一臺電熱水器,為病人提供足量的供應(yīng)水,方便患者。
4.開展親情化“八聲”服務(wù),要求“好”字開頭,“請”字當(dāng)先,“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,操作中有溫和問候聲,操作失誤有真誠道歉聲,使用眼神,微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。
5.提高環(huán)境衛(wèi)生,提供滿意服務(wù)。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,護(hù)工在下班五點(diǎn)前對病室進(jìn)行再一次清潔,護(hù)理員對觀察室的床單進(jìn)行更換,外罩一次性床單,為夜班護(hù)士迎接病人做好準(zhǔn)備。
。ㄈ┘哟髨猿峙嘤(xùn)力度,提高應(yīng)急搶救能力
1.抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起,要求全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識”,對低年資護(hù)士,根據(jù)急診科的特性,制定針對性培訓(xùn)計劃,要求掌握急救的流程,院前急救,如何接急救電話,掌握所有急救儀器的使用,同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。
2.科學(xué)排班,以老帶新,每個班次高年資與低年資搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
3.積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,做到防醫(yī)療差錯,防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
4.在急救工作中,做到隨時出診、迅速出車,準(zhǔn)確及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救物品、藥品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預(yù)檢、分診正確分流到各科室,保證了我市居民的生命安全。
5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常搶救工作和院前搶救的時候,要求急診科護(hù)士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院樹立窗口形象。
。ㄋ模╅_展特殊病人急救,綠色通道惠民服務(wù)
急診科24小時全天候值班負(fù)責(zé)接診病人,搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”,做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費(fèi)。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴,保證危重患者在第一時間得到搶救治療。
(五)提高健康教育質(zhì)量,加強(qiáng)科室對外宣傳
(1) 在急診病人的治療過程中,向病人或家屬進(jìn)行健康教育。首先加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)知識培訓(xùn),側(cè)重于疾病護(hù)理常規(guī),納入科室培訓(xùn)計劃中。
。2)針對病人文化層次參差不齊,接受能力不同,開展形式多樣的健康教育形式,將常見病護(hù)理知識制作成健康教育展板,上墻展示。制作小健康教育宣傳冊,隨身攜帶,方便病人瀏覽。不定期開展健康教育小講堂,以PPT的形式,生動活潑的風(fēng)格,對病人進(jìn)行教育。
。3)因為門急診病人對疾病相關(guān)知識需求大,是忽視的薄弱環(huán)節(jié),所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點(diǎn),運(yùn)用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策,進(jìn)行改善,解決難題。
(六)加強(qiáng)核心制度建設(shè),落實護(hù)理安全措施
。1)強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
。2) 不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
病人環(huán)節(jié)管理:建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評價體系。
護(hù)士環(huán)節(jié)管理: 對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。
。3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重不良事件的發(fā)生。對科室各項質(zhì)量進(jìn)行抽查,對存在的問題立即指出并限期整改。
(七)定期監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo),對科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進(jìn)措施并落實,評價改進(jìn)效果,實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn)。
(八)對護(hù)士進(jìn)行“人文關(guān)懷”,重視心理護(hù)理。
急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急、危、重癥患者的前沿陣地,急診護(hù)士作為一個特殊的職業(yè)人群,肩負(fù)著院前急救、院內(nèi)搶救、重癥監(jiān)護(hù)、搶險救災(zāi)及留觀患者的觀察與護(hù)理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣,嚴(yán)重影響了急診護(hù)理工作的質(zhì)量,也給急診護(hù)士身心健康帶來定的影響,導(dǎo)致急診護(hù)士心理狀況不佳。因此,急診護(hù)士的心理健康維護(hù)是十分重要的。主要從兩方面著手:一是管理方面要為急診護(hù)士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍;二是要對護(hù)士進(jìn)行心理衛(wèi)生的教育,使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識,增強(qiáng)抵御外界一切不良因素的能力。
(1)重視人力資源管理合理安排人員
護(hù)士是“關(guān)懷者”,同時也是“被關(guān)懷者”。護(hù)士長要關(guān)心和了解護(hù)士的困難,及時地解決護(hù)士工作上、生活上的難題。培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)隊精神,加強(qiáng)同事間緊密合作,營造溫馨愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)護(hù)士的歸屬感。
。2)科學(xué)排班
由于護(hù)士三班倒,尤其夜班時人員少,突發(fā)事件多,尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時,容易造成護(hù)士精神壓力大、急躁不安、焦慮等。護(hù)士長在排班時對于工作強(qiáng)度大的班次應(yīng)給予當(dāng)班護(hù)士充分的倒休,使其身心得到充分的休整,以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),樹立正確的人生觀。放松心情,傾聽音樂、參加朋友聚會、瑜伽靜坐、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān)。樂觀面對生活,適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進(jìn)步的動力。
。3)建立護(hù)理人員支持系統(tǒng),緩解心理壓力,減輕疲勞
護(hù)理管理者應(yīng)經(jīng)常傾聽護(hù)士的心理感受和工作中的壓力,及時進(jìn)行安撫、反饋,針對存在的問題及時采取相應(yīng)的措施。積極吸取國外的護(hù)理管理經(jīng)驗,建立護(hù)理人員自己的支持系統(tǒng),如護(hù)理人員健身娛樂中心、心理咨詢室等,使護(hù)理人員在緊張的工作之余,可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘桑貏e是處于困境且感到身心疲憊時,得到適時宣泄,以便好地調(diào)節(jié)情緒,減輕壓力,消除疲勞。
。4) 創(chuàng)造良好的人際環(huán)境
護(hù)士交往面廣,人際關(guān)系復(fù)雜,應(yīng)主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境,才能有自然、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境,有安全感和自信心,才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,學(xué)會運(yùn)用一些交際技巧,如在人際交往中做到坦誠-融洽、不封閉自己,主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機(jī),縮短與他人、與社會的心理距離。積極運(yùn)用人際交往合理地宣泄消極情緒,升華積極情感。積極參加各種有益的社會活動,培養(yǎng)多種興趣愛好,在各種活動中陶冶情操。
三、績效管理
1.制定急診護(hù)士分層級管理辦法
各層級之間,根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉升,讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,每個護(hù)士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進(jìn),提高護(hù)士對本職業(yè)的工作熱情。
2.結(jié)合急診工作特點(diǎn),制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù)
建立基于護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度,并將考核結(jié)果與護(hù)士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合,實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,多勞多得,調(diào)動護(hù)士積極性。
3.提高護(hù)士的法律意識,遵守《護(hù)士管理條例》規(guī)定。
加強(qiáng)護(hù)患溝通,全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護(hù)護(hù)士,而且保護(hù)了患者,體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。
4.完善護(hù)士繼續(xù)教育工作。
加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn),選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),努力提高急診?谱o(hù)士理論知識與操作技能。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項改善護(hù)理面貌、樹立護(hù)理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,收到了良好的效果——護(hù)理面貌有了很大改觀,責(zé)任制整體護(hù)理的模式也逐漸深入護(hù)理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,病區(qū)環(huán)境干凈了,病人排隊時間縮短了,病陪人滿意度提高了。我們相信:在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的指導(dǎo)下,我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之路一定會更走更遠(yuǎn)、更走更穩(wěn)!
急診科工作計劃 篇3
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,20xx年是我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,凝聚人心,認(rèn)新思路,新觀念,新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,加強(qiáng)急診管理,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,本年度,我們將以“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)立題,現(xiàn)將急診科護(hù)理計劃擬定:
一、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及專科技能訓(xùn)練
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);
3.熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
二、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí),提升護(hù)士的集體素養(yǎng)
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,提升自身素養(yǎng)。
三、更新專業(yè)理論知識,提升專科水平
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,學(xué)習(xí),提升護(hù)理水平。
四、加強(qiáng)護(hù)理工作中的安全管理
1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施;
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,八對”制度,杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),搶救藥品專人負(fù)責(zé),定時檢查,定點(diǎn)放置,基數(shù)與實數(shù)相符,使用后及時補(bǔ)充記錄。
六、服務(wù)態(tài)度
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,規(guī)范服務(wù)行為,注意服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通,知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
20xx年將是我科一個新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
急診科工作計劃 篇4
xx年我們急診科將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹實行上級有關(guān)文件精神,深入開展“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,凝聚全科醫(yī)務(wù)人員力量,以新思路、新觀念、新舉措,增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力;進(jìn)一步加強(qiáng)和完善急診管理,規(guī)范診療行為,提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大患者的需求,加快我院急診發(fā)展步伐。制定計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,以維護(hù)健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。
二、任務(wù)、目標(biāo)和要求
1.加強(qiáng)科室現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),以學(xué)術(shù)(科)帶頭人及人才梯隊?wèi)?yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要為重點(diǎn),有計劃的進(jìn)行中醫(yī)藥繼續(xù)教育,年內(nèi)派出參加各類與急診救護(hù)學(xué)術(shù)活動達(dá)到15人次,在同等條件下,對中醫(yī)藥適宜技術(shù)方面的培訓(xùn)班,優(yōu)先按排。計劃派出一名中醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。很抓“三基三嚴(yán)”,加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。
2.進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,完善急診常見優(yōu)勢病種的診療常規(guī),并在臨床工作中執(zhí)行。提高處理急危重癥的能力和診療質(zhì)量,在急危重癥救治中積極應(yīng)用中醫(yī)藥,保障中醫(yī)藥的充分參與,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢。
提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平,提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點(diǎn)急診治療率。要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率。
圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,與臨床各科做好協(xié)調(diào)配合工作。認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案管理,對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。
力爭門診診療人次達(dá)到50000人次;病人出院人次700人次;留觀人次120人次;業(yè)務(wù)收入達(dá)到400萬,藥品收入占業(yè)收入比例下降5%。
院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘,急診留觀時間≤48小時,急診應(yīng)用中醫(yī)診療技術(shù)≥3項 ,急危重癥搶救成功率≥80% ,急重癥中醫(yī)治療率 ,急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥30%。
急救物品完好率100% 。
3.服務(wù)態(tài)度
堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進(jìn)行分析、總結(jié),強(qiáng)化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立本科室各類管理組織機(jī)構(gòu),落實責(zé)任。
1.成立醫(yī)療質(zhì)控小組
組長:
成員:
主要職責(zé):負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,各種醫(yī)療文書書寫督查工作,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2.成立感控小組:
組長:
成員:
主要職責(zé):負(fù)責(zé)本科室的各種傳染病上報工作,嚴(yán)防院內(nèi)感染及交叉感染。
四、監(jiān)督管理
1.認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度,各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)環(huán)節(jié)運(yùn)行病歷的考評,重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控,促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
2.制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度;加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點(diǎn)地對科室職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。
3.強(qiáng)化急診搶救設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運(yùn)行,以滿足患者急救需求。
4.嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。按要求對管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)考核。
五、獎懲辦法
1、為病人解除了病痛,得到患者及家屬好評與肯定,得到表揚(yáng)信或錦旗的醫(yī)護(hù)人員,科室獎勵100元;
2、沒有認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制等各種規(guī)章制度的,按醫(yī)院管理細(xì)則予處罰;
3、病歷書寫不認(rèn)真造成醫(yī)療糾紛,按醫(yī)院管理細(xì)則處罰;
4、三基培訓(xùn)不合格的予每次50元到100元處罰;
5、心肺復(fù)蘇技能操作不合格給予100元處罰。
獎懲不是目的,是激勵我們要更加努力工作,保證服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)療水平,提高患者滿意度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
急診科工作計劃 篇5
為更好地抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,降低醫(yī)療風(fēng)險,加大急診急救技術(shù)技能及“三基三嚴(yán)”理論和操作考核力度,以考促學(xué),狠練基本功。根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員分級培訓(xùn)計劃》,以醫(yī)學(xué)臨床“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)為中心內(nèi)容,認(rèn)真抓好醫(yī)務(wù)人員分級培訓(xùn)工作,以提高醫(yī)療質(zhì)量和全院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。特制定20xx年急診科急救技術(shù)技能及三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核計劃。
一、 加強(qiáng)對急診醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)及急救技術(shù)技能強(qiáng)化培訓(xùn)的認(rèn)識。
我科成立由科主任擔(dān)任科室培訓(xùn)、考核小組長,具體負(fù)責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。經(jīng)常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進(jìn)行三基三嚴(yán)技術(shù)技能培訓(xùn)意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓(xùn)考核工作重要性的認(rèn)識和自覺性。完成對全科室人員培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術(shù)要求人人過關(guān)。
二、 培訓(xùn)及考核內(nèi)容:
(1) 基礎(chǔ)理論:包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機(jī)理,常見病的診斷、鑒
別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營養(yǎng)、熱量供應(yīng)等理論。
。2) 基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療
知識。如:各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標(biāo)本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
。3) 基本技能:包括醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)。結(jié)合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
。4) 醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5) 急救技術(shù)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容:
心肺腦復(fù)蘇技術(shù);
氣管插管及呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù);
心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù)及電除顫;
創(chuàng)傷的急救技術(shù);
三、 培訓(xùn)方式方法:
采用職工自學(xué)與科室集中學(xué)習(xí)、訓(xùn)練兩結(jié)合的方式方法。要求醫(yī)務(wù)人員利用一切培訓(xùn)及空閑時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)及急診急救基礎(chǔ)知識及新技術(shù)、新理論知識。并定期進(jìn)行考核記錄在案。科室利用科主任查房晨會交班
及每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時進(jìn)行新理論知識講解講座,并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
四、具體培訓(xùn)考核計劃:
第一季度:
1.心肺腦復(fù)蘇其中包括危重病人的心肺復(fù)蘇相關(guān)知識及操作培訓(xùn),通過對模具的模擬操作,進(jìn)行相關(guān)方面的操作培訓(xùn),對心肺復(fù)蘇病人的復(fù)蘇后處理進(jìn)行專題講座,進(jìn)一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫(yī)護(hù)人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。同時結(jié)合本科特點(diǎn)及醫(yī)院要求,對各種申請單、知情同意書、急危重癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次,并在3月底由科室質(zhì)控小組對本季度醫(yī)療文書進(jìn)行檢查,進(jìn)行綜合評分并記錄在案。
第二季度:
1. 氣管插管及呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù);
2.培訓(xùn)各種藥物及毒物中毒的基礎(chǔ)知識及相關(guān)進(jìn)展專題學(xué)習(xí),需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度:
1.心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù)及電除顫;
2.主要是衛(wèi)生法規(guī),法律學(xué)習(xí)月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),依法行醫(yī)。
第四季度:
1. 創(chuàng)傷的急救技術(shù);
2.進(jìn)行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī),法律知識學(xué)習(xí)。除積極參加醫(yī)院組織的活動外?剖乙e辦相關(guān)醫(yī)療法律及法規(guī)的學(xué)習(xí),并進(jìn)行相應(yīng)的考核。
急診科工作計劃 篇6
20xx年急診護(hù)理工作將針對不足,狠抓內(nèi)涵建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,穩(wěn)定急救隊伍,不斷完善急診綠色通道,確保急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,完善急診工作流程,提高急診服務(wù)質(zhì)量,打造醫(yī)院形象,F(xiàn)作出計劃如下:
一、急診護(hù)理安全是本年度工作的重點(diǎn):
1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,科室發(fā)生護(hù)理不良事件及時報告,按規(guī)定組織科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論會議,對重點(diǎn)人物(如新入職員工)進(jìn)行重點(diǎn)分析,吸取他人教訓(xùn),防范差錯。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。
3、每周對科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查,確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,確保完好率100%。
4、苦練急救技術(shù),確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。
二、抓業(yè)務(wù)建設(shè),提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)
1、專科技能的培訓(xùn):制定?浦R培訓(xùn)考核計劃,實行閉卷考試,講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實的基礎(chǔ)。
2、急救技術(shù)操作培訓(xùn):每年安排培訓(xùn)一次,復(fù)訓(xùn)一次,并進(jìn)行考核,并確保人人過關(guān)。
3、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。
三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧:
規(guī)范服務(wù)行為,注重服務(wù)技巧,落實知情告知制度,及時妥善處理各類矛盾,定期分析、總結(jié),強(qiáng)化安全措施。延伸服務(wù)范圍,如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到:在院時有護(hù)士觀察、陪伴、關(guān)心,出院時有護(hù)士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。
四、樹立法律意識,確保醫(yī)患權(quán)益
1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)抓起,定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。
2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,要求護(hù)士對洗胃 導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。
五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實
1、建立檢查、考評、反饋機(jī)制,經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,及時提出整改措施。
2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
3、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房,學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗,提高護(hù)理水平。
六、全面推行護(hù)士績效管理,提高護(hù)士的工作積極性
1、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案,結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),制定出科室的績效考核方案,并組織實施。
2、以質(zhì)量為重點(diǎn),結(jié)合工作量、出勤、勞動紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能、職稱、工作年限等展開對護(hù)士的績效管理。
七、做好醫(yī)院感染工作:
加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,一人一針一管一用一毀 型100%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
八、加強(qiáng)實習(xí)帶教工作:
科室制定實習(xí)帶教計劃,帶教老師根據(jù)實習(xí)帶教計劃進(jìn)行帶教,護(hù)生進(jìn)科時,先讓護(hù)生熟悉科室環(huán)境,講解科室相關(guān)工作制度及流程,指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士一對一進(jìn)行帶教,要求帶教老師做到帶教初期不放手,不放眼,不放心,中后期放手,不放眼,不放心,護(hù)生出科時進(jìn)行考核,帶教老師具實寫出實習(xí)鑒定。 總之,20xx年我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量,團(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,在上級部門的支持下,使各項工作安全運(yùn)行,確保兩個效益雙贏。
急診科工作計劃 篇7
一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力
1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識。
3、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),施行定期考核。
2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時到位。
三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救機(jī)遇
1、純熟把握各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常運(yùn)用。
3、各類急救藥品運(yùn)用后及時清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人,推行人性化服務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”
4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
急診科工作計劃 篇8
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強(qiáng)化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神.
4、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士,對她們進(jìn)行分層管理,加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、確保、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。
3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
3、增加“總務(wù)班”,專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。
五、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn),加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士,對她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,
2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識,每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護(hù)士應(yīng)急能力。
4、通過科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評價,選拔護(hù)理骨干人員,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排護(hù)理講課任務(wù),建立以護(hù)理部——護(hù)士長——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。
急診科工作計劃 篇9
20xx年將是我院發(fā)展的重要一年,對于急診科來說也是進(jìn)步、壯大的重要一年。20xx年5月在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我科搬入新的急診病區(qū),從而打開了急診科工作的新模式。我們將在20xx年以穩(wěn)定、發(fā)展作為第一要務(wù),促穩(wěn)定、凝人心,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,加強(qiáng)急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展,F(xiàn)計劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
堅持以“新時代中國特色社會主義思想”為指導(dǎo)思想;堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、求真務(wù)實,堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義;堅持以“維護(hù)社會穩(wěn)定”這一重要目標(biāo)為中心,全力為構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的大美新疆、穩(wěn)定和田、小康洛浦不懈努力。
二、主要措施:
1.醫(yī)療質(zhì)量:結(jié)合我院目前實際工作情況,圍繞“院容美、院風(fēng)正、院規(guī)嚴(yán)、院質(zhì)高、路子寬、效益高”的院訓(xùn),狠抓內(nèi)涵建設(shè);醫(yī)療質(zhì)量要從制度建設(shè)、人才梯隊建設(shè)、診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用、應(yīng)急預(yù)案制定與訓(xùn)練等方面進(jìn)行提高。
急診科從一個普通住院病區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋急診、急救的窗口型科室,原有各個方面的制度、規(guī)定不再符合工作實際,不能對工作起到有效促進(jìn)作用;計劃在半年內(nèi),有我科主要工作人員會同我院醫(yī)務(wù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人共同制定并完善相關(guān)制度,并遞交院領(lǐng)導(dǎo)到進(jìn)行審核。完善常見疾病的搶救流程,完善相關(guān)流程的公示牌等等,在半年內(nèi)保證制度上墻、流程上墻。建立健全綠色通道制度,完善相關(guān)制度細(xì)節(jié),使制度得以落實并應(yīng)用,綠色通道患者在經(jīng)濟(jì)、制度方面均受較大限制,且涉及多個科室,故此該項目應(yīng)在相關(guān)行政科室的大力支持下才能完成。完善急診預(yù)檢分診制度,并落到實處,設(shè)置功能齊備的急診分診臺,安排專人進(jìn)行值班。從而優(yōu)化急診工作流程,縮短急診患者就診等待時間,減少科內(nèi)患者誤診率。
一個科室的建設(shè)與發(fā)展,最重要的是人才的培養(yǎng)。急診科目前人才梯度配置不合理,高精尖技術(shù)性人才缺乏;20xx年將科內(nèi)人員按照院前急救組、院內(nèi)搶救組、突發(fā)事件應(yīng)急組等方向培養(yǎng)人才;20xx年我科派出兩名人員到烏魯木齊市急救中心進(jìn)行院前急救培訓(xùn),以此次培訓(xùn)內(nèi)容為參考,結(jié)合我院工作實際完善院前急救診療、操作的規(guī)范內(nèi)容。著重向科內(nèi)一組人員進(jìn)行集中培訓(xùn),爭取樹立一個院前急救的典范小組,以此小組為榜樣帶領(lǐng)全科人員,提高全科院前急救水平。成立危重癥患者搶救小組,以科主任為組長,在平時進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),以心臟驟停、急性心肌梗死、急性腦血管病、高血壓危象、藥物中毒等常見危重疾病診療流程為教材,對危重癥患者搶救小組成員進(jìn)行全員培訓(xùn),樹立一個危重癥患者搶救的典范小組,以此小組為榜樣帶領(lǐng)全科人員,提高全科危重癥患者搶救水平。成立應(yīng)急工作小組,同樣由科主任擔(dān)任組長,任命茹仙古麗、葉瑞麗、阿娜爾古麗為小組長,全體急診科醫(yī)護(hù)人員均為此小組成員;由本科醫(yī)療質(zhì)量檢查小組成員制定符合我院實際的應(yīng)急突發(fā)事件工作流程、各個成員的職責(zé)等教材性內(nèi)容,并在下半年集中對本科人員進(jìn)行應(yīng)急演練搶救訓(xùn)練;科主任及相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)作為監(jiān)考官對演練中每個動作及流程進(jìn)行詳細(xì)考核,使本科人員在應(yīng)急事件中忙而不亂、急而不慌,能夠在有條不紊中應(yīng)對各種醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件。
診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用關(guān)系到每位急診醫(yī)生的診療水平,以往在住院病房中,每位一線醫(yī)生均有二線醫(yī)生或主任的指導(dǎo),如在診療過程中出現(xiàn)差錯可及時糾正;但目前急診門診患者數(shù)量眾多、患者就診時間短、病人診療結(jié)果無及時反饋渠道等因素造成急診醫(yī)生在診療過程中屢次出現(xiàn)診療不規(guī)范。故為糾正以上問題,將在明年依照急診科診療常規(guī)內(nèi)容,逐個疾病進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過組織診療常規(guī)討論會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí),由科主任定期對科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行定期考核,并對考核成績優(yōu)異的急性經(jīng)濟(jì)獎勵。提高各位醫(yī)生在實際工作中的業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗,也促進(jìn)良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。
醫(yī)療質(zhì)量的提高不僅需要以上方面的不斷加強(qiáng),更應(yīng)在核心制度執(zhí)行、病歷書寫、病情告知、合理用藥、項目登記、認(rèn)真交接班、履行各個崗位職責(zé)等方面的狠抓落實。為促進(jìn)以上各個項目落實執(zhí)行中不走樣、不拖沓等,我科將在20xx年度根據(jù)現(xiàn)有人員重組醫(yī)療質(zhì)量小組,重新劃分責(zé)任,各司其職;最終由科主任對科內(nèi)工作每月進(jìn)行審核與點(diǎn)評。
2.數(shù)字20xx:計劃將在明年總接診急診、門診患者總數(shù)達(dá)到xx人次、院前急救達(dá)到xx人次,其中空車率控制在xx%、出診及時率達(dá)到100%;搶救患者達(dá)到xx人次,搶救成功率達(dá)到xx%,計劃收治洗胃患者達(dá)xx例;處方合格率達(dá)到100%,全科毛收入達(dá)xx元,等等數(shù)字項目。
3.設(shè)備管理計劃:在接下來一段時間內(nèi)針對院前急救、院內(nèi)急救的實際工作特點(diǎn)增加專業(yè)的院前急救箱、心電監(jiān)護(hù)儀、轉(zhuǎn)運(yùn)擔(dān)架、心肺復(fù)蘇機(jī)、轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)、便攜式供氧設(shè)備等;院前急救目前工作量較少,院前器械使用率較低,故目前院內(nèi)急救與院前急救共用一套設(shè)備。更要加強(qiáng)對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并設(shè)專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠數(shù)量掌握、正確使用,確保安全運(yùn)行,以滿足患者急救需求。針對目前我科擁有的喉鏡、心電監(jiān)護(hù)儀、體外除顫儀、無創(chuàng)呼吸機(jī)等設(shè)備分期對全科人員進(jìn)行集中培訓(xùn)及考核。
4.科室文化建設(shè):以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友善”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念。不定期組織全科人員觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理等警示片,使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重技巧;落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進(jìn)行分析、總結(jié),強(qiáng)化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。
豐富科室文化內(nèi)涵:通過文娛活動、知識競賽等院科兩級的各種大小活動,建立科內(nèi)獨(dú)特的文化氛圍。促進(jìn)各個醫(yī)護(hù)人員之間的團(tuán)結(jié),增進(jìn)集體認(rèn)同感,從而更利于實際醫(yī)療工作。
5.培訓(xùn)計劃:急診科的發(fā)展不僅需要原有技術(shù)熟練應(yīng)用、規(guī)章制度的認(rèn)真執(zhí)行,還需要有人才到上級醫(yī)院進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)。如此才能不斷更新現(xiàn)有的知識體系、診療思維及工作習(xí)慣等,避免閉門造車的危險后果。明年根據(jù)科室實際工作情況計劃派出一名有資質(zhì)的醫(yī)生到自治區(qū)級醫(yī)院急診科進(jìn)行中長期的培訓(xùn),爭取能系統(tǒng)學(xué)到上級醫(yī)院急診的運(yùn)行模式、診療技術(shù)、工作流程等,為加強(qiáng)我院急診的建設(shè)提供更為先進(jìn)的指導(dǎo)性思維。依照上級醫(yī)院及地區(qū)級不定期的小型培訓(xùn),積極派出醫(yī)護(hù)人員參加培訓(xùn),關(guān)于急診的重要內(nèi)容應(yīng)由接收培訓(xùn)的人員再對科內(nèi)人員進(jìn)行再培訓(xùn)。結(jié)合以往實際情況,應(yīng)著重加強(qiáng)外出培訓(xùn)、進(jìn)行人員的應(yīng)用及利用,外出人員必須將所有培訓(xùn)內(nèi)容以提綱形式提交科主任進(jìn)行審核,并由科主任選擇部分或全部項目進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn),提高培訓(xùn)人員的知識利用度?苾(nèi)的培訓(xùn)與授課應(yīng)采取講授、訓(xùn)練、考核、定期監(jiān)督等幾部分進(jìn)行,爭取讓培訓(xùn)效果達(dá)到最大化。在科內(nèi)樹立醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的先進(jìn)典型,促進(jìn)人才的發(fā)展。
6.:做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作:為了全面推進(jìn)“三好一滿意”工作,結(jié)合二級綜合醫(yī)院設(shè)置要求,提高護(hù)理服務(wù)水平與服務(wù)能力,滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務(wù)需求,急診科建立了自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃與目標(biāo)。
一、建立急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)承諾:
1.具有退熱、止痛等特殊藥物的處方,優(yōu)先處理。
2.有暈針史的患者提前說明,護(hù)士將做特殊安排。
3.危重病人行檢查及收住院,實行護(hù)士全程陪同。
二、落實急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措:
1.提高急診接診、分診護(hù)士對病人的'分診準(zhǔn)確率,做好病人分流工作。
2.保證院前急救護(hù)士24小時在崗,努力做到5分鐘內(nèi)出車。
3.護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者病情危急,先行實施必要的緊急救護(hù)。
4.護(hù)理操作中,尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者,保護(hù)患者隱私。
5.危重病人行檢查及收住院,實行護(hù)士全程陪同。
6.為所有急診病、陪人免費(fèi)提供飲水杯。
7.實行護(hù)士首問負(fù)責(zé)制,提高患者滿意度。
8.積極參與自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)和疾病預(yù)防控制工作。
三、實施急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施:
1.制定急診護(hù)士分層級管理辦法。各層級之間,根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉升,讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,每個護(hù)士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進(jìn),提高護(hù)士對本職業(yè)的工作熱情。
2.結(jié)合急診工作特點(diǎn),制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù),建立基于護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度,并將考核結(jié)果與護(hù)士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合,實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,多勞多得,調(diào)動護(hù)士積極性。
3.提高護(hù)士的法律意識,遵守《護(hù)士管理條例》規(guī)定。加強(qiáng)護(hù)患溝通,全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護(hù)護(hù)士,而且保護(hù)了患者,體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。
4.完善護(hù)士繼續(xù)教育工作。加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn),選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),努力提高急診專科護(hù)士理論知識與操作技能。
20xx年是急診科一個發(fā)展的新起點(diǎn),是急診科將工作不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步的關(guān)鍵一年;在實際工作中會面臨更多的風(fēng)險、變數(shù),因為急診的工作性質(zhì),需要面對的風(fēng)險與變數(shù)是全院最大的,但我們?nèi)孕柙诓粩嗟淖償?shù)中堅持穩(wěn)中求進(jìn),堅實的邁出每一步。我們堅信只要急診科全體醫(yī)護(hù)人員能夠團(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能排除萬難、爭取勝利,更好的為洛浦縣人民的身體健康貢獻(xiàn)力量。
急診科工作計劃 篇10
一、健全科室感染管理責(zé)任制,規(guī)范和落實各項規(guī)章制度 按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)法律法規(guī),明確科室控感管理小組職責(zé),認(rèn)真履職,督導(dǎo)科室工作人員在診療操作中對制度、規(guī)范的執(zhí)行情況,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,保證醫(yī)療安全。
1、科室控感小組在組長領(lǐng)導(dǎo)下,健全科室感染管理體系,是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提。
2、科室控感小組建立會議制度,每季度一次協(xié)調(diào)、總結(jié)有關(guān)感染管理方面的問題,若遇到問題應(yīng)隨時召開會議,充分發(fā)揮控感小組的作用。
3、科室控感小組要及時監(jiān)控各個易感染環(huán)節(jié),并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率,監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物,嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,消毒隔離的各項措施,保障醫(yī)療安全。
二、嚴(yán)格監(jiān)測和監(jiān)督工作
1、醫(yī)院感染的監(jiān)測
按照醫(yī)院感染標(biāo)準(zhǔn),實行有效的感染監(jiān)測,要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標(biāo)準(zhǔn),提高醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識,每月對監(jiān)測資料進(jìn)行匯總分析后,上報醫(yī)院感染管理科,按感染管理科的反饋信息,認(rèn)真改進(jìn)。
2、消毒滅菌
每月進(jìn)行消毒滅菌監(jiān)測,對科室使用中的消毒液,醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面,治療室內(nèi)空氣,監(jiān)護(hù)室內(nèi)空氣進(jìn)行定期和不定期的隨機(jī)抽樣監(jiān)測。
3、配合好醫(yī)院開展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測
三、加強(qiáng)重點(diǎn)部門醫(yī)院感染管理
1、危重病房管理。
①所有工作人員應(yīng)穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內(nèi),監(jiān)護(hù)室內(nèi)減少人員流動,嚴(yán)格控制人員入內(nèi),探視者應(yīng)穿探視服、鞋套、戴帽入內(nèi)。
、谒腥藛T要堅持洗手規(guī)則,在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,手培養(yǎng)每月一次。
、勖總病人所用血壓計、聽診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。
、芨鞣N搶救物品與監(jiān)護(hù)儀器在轉(zhuǎn)換使用時應(yīng)進(jìn)行表面清洗、消毒,各種導(dǎo)管、濕化瓶,吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進(jìn)行消毒滅菌。
、菁訌(qiáng)對多重耐藥菌的監(jiān)測。
2、加強(qiáng)對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理,盡量單病床或分類管理。
3、加強(qiáng)對我科室常用的留置管道患者,如深、淺靜脈留置患者,氣管插管患者,胸腹腔引流患者的管理。
四、嚴(yán)格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核。制定醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,配備有效便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳,教育和培訓(xùn),增強(qiáng)預(yù)防感染的意識,掌握手衛(wèi)生知識,保證洗手與手消毒效果。
五、醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)
1、按照《職業(yè)病防治法》,結(jié)合我科室職業(yè)暴露的特點(diǎn),向醫(yī)院要求為我科提供有針對性、必要的防護(hù)用品,保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。
2、加強(qiáng)職業(yè)暴露知識培訓(xùn),重點(diǎn)是醫(yī)務(wù)人員的自我防護(hù),其次是出現(xiàn)職業(yè)暴露時的處理原則及流程。
六、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn),提高醫(yī)院感染意識。
1、制定培訓(xùn)計劃
2、制定考核程序、制度,對新上崗人員、進(jìn)修生、實習(xí)生進(jìn)行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn),考核合格后方可上崗。
七、抗菌藥物管理
1、嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。
2、合理施治。
急診科工作計劃 篇11
一、指導(dǎo)思想
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“通過衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評審”為主題,以維護(hù)健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1.醫(yī)療質(zhì)量
結(jié)合等級醫(yī)院評審工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強(qiáng)三級會診,加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。
2.質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴(yán)”,加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評,重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控,促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
3.設(shè)備管理
要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運(yùn)行,以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。為了能完成上述目標(biāo),我科在 XX年要求購買心肺復(fù)蘇模型一個、氣管插管模型一個。(費(fèi)用約2.5萬)。
4.服務(wù)態(tài)度
要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進(jìn)行分析、總結(jié),強(qiáng)化安全措施,防范發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
5.培訓(xùn)計劃
根據(jù)申報二乙要求,制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度,有計劃的開展繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。XX年在院部的支持下希望能購買《急診內(nèi)、外科雜志》、并能進(jìn)行一年2-3次的急診科外出聽課、派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,icu或ccu等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型,促進(jìn)人才的全面發(fā)展。(約需費(fèi)用1.5萬)。
7.重點(diǎn)研究課題
今年要著重學(xué)習(xí)和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。
XX年將是我科一個新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診人員配備不足,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進(jìn)兩個效益雙贏。
急診科工作計劃 篇12
急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,牢牢圍繞以人為本,以病人為中心的服務(wù)主題,為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,特制定出本年度的工作計劃。
一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊伍的建設(shè),進(jìn)步我科護(hù)理職員的應(yīng)急能力。
1、加深護(hù)理職員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)練習(xí),培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理職員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,增能人員的法律意識。
3、推動各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以進(jìn)步搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好三基練習(xí)與臨床實踐相結(jié)合,以進(jìn)步職員的專業(yè)素質(zhì)。
1、熟練把握常見疾病情的判定及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實行定期考核。
2、熟練把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護(hù)理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操縱技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求正確及時到位。
三、嚴(yán)格搶救室、換藥室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機(jī)
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與登記表符合,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清算、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實
1、嚴(yán)格執(zhí)行三查、十對制度,杜盡過失事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操縱原則及護(hù)理程序,以促進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)展開整體護(hù)理,從生理上、心理上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)醫(yī)院的十四項核心制度.
急診科工作計劃 篇13
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育
提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,每月定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),開展護(hù)理病例討論,并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念
提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)",全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實處。
三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)
安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作,但是如果發(fā)生問題,都會危及到患者的生命,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內(nèi)五科護(hù)士的人員少,護(hù)理工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、護(hù)理各項指標(biāo)
完成目標(biāo)在xx年里,爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率,住院患者滿意率,急救物品完好率,常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。
六、加強(qiáng)法律意識
規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在xx年里,嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向兄弟科室及護(hù)理部請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
急診科工作計劃 篇14
20xx年門急診護(hù)理組將在科主任領(lǐng)導(dǎo),護(hù)理部主任的指導(dǎo)下,以提高護(hù)理質(zhì)量為基準(zhǔn),確保護(hù)理安全為前提,緊緊圍繞醫(yī)院的工作方針政策,認(rèn)真履行職能,制訂如下計劃:
一、加強(qiáng)人力資源的管理,做到門急診護(hù)理人力資源的統(tǒng)籌安排,彈性排班,靈活調(diào)配,在確保護(hù)理安全的前提下,最大限度的節(jié)省人力資源。
1、低年資護(hù)士有計劃的定期輪崗
2、急診與輸液室每班護(hù)士層級搭配合理。
二、抓好護(hù)理隊伍的建設(shè),努力提高護(hù)理隊伍的綜合與總體素質(zhì)
1、護(hù)理人員按層級培訓(xùn)與管理(具體內(nèi)容見各層級護(hù)士培訓(xùn)計劃),力求人人達(dá)標(biāo)。另外全科每月舉行4次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(內(nèi)容以新知識、新業(yè)務(wù)為主),一次理論與技能考核,一次教學(xué)或個案查房,有針對性的對低年資護(hù)士進(jìn)行晨會提問。
2、鼓勵護(hù)士參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷,打造一支以?、本科為主,業(yè)務(wù)技能過硬、過強(qiáng)的護(hù)理團(tuán)隊.
3、抓好護(hù)理人員的繼續(xù)教育,采取院內(nèi)外結(jié)合模式,以管理知識、?浦R進(jìn)展為主題。
三、持續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,努力提高護(hù)理質(zhì)量。
1、重新修訂各片區(qū)的管理重點(diǎn)、崗位與各班職責(zé),工作流程。
2、實行科室三級質(zhì)控,救護(hù)車、急救車、搶救設(shè)備、藥品專人管理、各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任到人。每個護(hù)理單元的負(fù)責(zé)人以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,護(hù)士長每天早交班后進(jìn)行一次行政查房,每周帶領(lǐng)各護(hù)理單元負(fù)責(zé)人或高責(zé)進(jìn)行一次行政大查房,對存在的問題進(jìn)行分析、整改。
3、護(hù)理單元實行目標(biāo)管理,以護(hù)理部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),通過目標(biāo)管理來提高護(hù)理人員的主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識,從而提高護(hù)理質(zhì)量。
四、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),護(hù)理安全工作應(yīng)長抓不懈。我科將充分利用三級護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護(hù)理安全管理工作。
1、不斷補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層級護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程。
3、各崗位工作職責(zé),明確要求,責(zé)任到人,向上級醫(yī)院學(xué)習(xí),搶救室采取管床責(zé)任制。
4、物品及儀器定位設(shè)置和管理,做到三級維護(hù),始終保持應(yīng)急狀態(tài)、保持搶救物品、藥品完好率達(dá)100%。
5、護(hù)士長及各護(hù)理單元負(fù)責(zé)人抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對低年資、新入職以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對老人、嬰幼兒、急危重癥患者以及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)巡視觀察
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)士長進(jìn)行不定時查房。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:有創(chuàng)操作是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
6、每月進(jìn)行一次護(hù)理安全防范、法律、法規(guī)培訓(xùn)。定期排查安全隱患,及時杜絕不良事件的發(fā)生。對已發(fā)生的不良事件,及時上報護(hù)理部,同時召開科室會議,對不良事件進(jìn)行分析,整改。
五、努力提高門急診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1、意識與人文素質(zhì)的培養(yǎng):在門急診護(hù)理服務(wù)過程中,應(yīng)一切以病人為中心,提供主動服務(wù),認(rèn)真接待每一位到門急診的患者,使門急診患者得到及時安全的護(hù)理。
2、對新入職的護(hù)士進(jìn)行服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、接診技巧的培訓(xùn),每季度對全科護(hù)士進(jìn)行一次強(qiáng)化訓(xùn)練。
3、不斷提高急診急救技能與穿刺技術(shù):嫻熟的急救技能和穿刺技術(shù)是取得患者和家屬信任,建立良好護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。
4、每月發(fā)放90份病人滿意度調(diào)查表,對病人不滿意的地方進(jìn)行分析、整改。
六、完成護(hù)理部制定的基礎(chǔ)護(hù)理與?谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo)。
20xx年我們將一如既往,全力配合護(hù)理部的工作,努力提高急診急救技能,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,確保護(hù)理安全,把門急診護(hù)理工作推向一個新的臺階。
急診科工作計劃 篇15
20xx年急診科在院委會和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,樹立和落實“安全、有效、滿意”的科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,堅持把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。切實落實“三好一滿意”的服務(wù)宗旨,開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實,在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,取得了多方面的好評。
一、科室的基本概況:
全科醫(yī)護(hù)人員共37人:副主任醫(yī)師3人,主治醫(yī)師9人,主管護(hù)師1人,護(hù)師4人,護(hù)士10人,120司機(jī)6人。每天有4個醫(yī)師值班,科主任上行政班,另外4個醫(yī)師分別值各科主班,有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診,保證隨時都能出診救護(hù)。急診科共設(shè)有16張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能25個病人輸液,現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室,能進(jìn)行小清創(chuàng)、小縫合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等,既方便群眾就診,又減輕了外科病房的壓力。
二、20xx年工作主要開展情況:
。ㄒ唬I(yè)務(wù)工作開展情況:
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分主班和副班,實行24小時值班。負(fù)責(zé)120接診、急診病人的診治工作,還配備三線人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加。
2、派出醫(yī)療隊參與并圓滿完成了20xx年深圳世界大學(xué)生運(yùn)動會醫(yī)療安全保障工作3、與醫(yī)院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作,成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。
4、保證出車速度,急救藥品物品齊全。
5、護(hù)士白天班至少有6個,夜班有2個,保證留觀輸液病人多時,讓病人能及時得到護(hù)理服務(wù),護(hù)士提倡淡妝上崗,服裝整潔,“七聲、六心”服務(wù),全天24小時都有護(hù)士值班,改變了以往夜間看病,到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。
6、輸液區(qū)環(huán)境改善,過道墻上貼有各類溫馨提示,留觀室有飲水機(jī)、電視、新棉被、新床單,讓病人入住后,夏有涼風(fēng),冬有暖氣,口干有水喝,絕大多數(shù)病人入住后都有如同回家一般的溫馨感。
7、120救護(hù)實行24小時值班,兩個司機(jī)分正、副班,還配三線待命,每天有固定的雙崗醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診,保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話,60秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時,找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象。司機(jī)每天檢查車輛狀況,打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。樹立120急救新形象,改變了周邊群眾對120的看法,社會效益不斷提高。
8、急診科全員參與了五月的圓山培訓(xùn)計劃,并將培訓(xùn)的內(nèi)容與會議的主要精神落實到了日常的工作當(dāng)中,對提高全員內(nèi)功修養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。
綜合以上因素,在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,急診科得到了社會的認(rèn)可,就診病人逐日增多,使我們科全年共接診人數(shù)4000人次(平均每天就診人數(shù)8-10人次),留觀輸液20xx人次(平均每天留觀人數(shù)2-3人次),清創(chuàng)縫合(包括拆線、換藥)共10000人次,120出診共1800人次(平均每天出診3--5次)。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升。
。ǘ┲贫烁鞣N制度并上墻,具體如下:
1、首診負(fù)責(zé)制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責(zé)、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等;
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖:如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等;
3、開通了急危重癥病綠色通道,并制定相關(guān)制度;
4、制定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程和制度;
。ㄈ┳ニ枷胝谓逃,營造良好醫(yī)療安全氛圍。
全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種活動,使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高思想道德修養(yǎng),能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
急診科工作計劃 篇16
為適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,充分調(diào)動科室護(hù)理人員積極性,提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),提高病人對護(hù)理工作的滿意度,擬定以下工作計劃:
一、 抓好護(hù)理業(yè)務(wù)建設(shè)
1、 制定培訓(xùn)計劃,分層次培訓(xùn)與考核,考核要求人人合格。
2、 每月三次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次護(hù)理查房。實行輪流主講,互相學(xué)習(xí),共同提高。
3、 疑難危重病組織討論學(xué)習(xí),鍛煉積極性、主動性。
4、 不定期對急救操作進(jìn)行抽查,使人人能夠熟練、正確使用。
5、 每周一次晨會提問,強(qiáng)化理論知識。
二、 增強(qiáng)服務(wù)意識,提高滿意度
1、 增強(qiáng)工作責(zé)任心,注重細(xì)節(jié)服務(wù),增強(qiáng)主動服務(wù)意識。
2、 堅持每月舉行一次工休會及滿意度調(diào)查,獲取病人需求反饋信息,及時提出整改措施。
3、 嚴(yán)格執(zhí)行三先三后的搶救原則,病情告知制度,做好健康教育,保證綠色通道暢通,贏得病人的信任。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理
1、 進(jìn)一步完善規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案,搶救流程,強(qiáng)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)安全防范意識。
2、 每月一次安全知識學(xué)習(xí),一次安全檢查,對存在安全問題及隱患及時分析與整改,避免不良事件的發(fā)生。
3、 明確各自的質(zhì)控點(diǎn),及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
4、 搶救儀器、藥品專人管理,定點(diǎn)放置,班班檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,保證搶救設(shè)備、藥品完好率達(dá)100%。
5、 增加院前急救設(shè)備,提高院前急救水平。擬向院部申請一臺車載監(jiān)護(hù)儀。
6、 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對及各項操作規(guī)程,杜絕差錯事故發(fā)生。
7、 加強(qiáng)院感相關(guān)知識學(xué)習(xí),提高院感意識。做好空氣、物品的消毒,消毒液的使用與監(jiān)測,杜絕院感發(fā)生。
四、 帶教與繼續(xù)教育
1、 由總帶教制定帶教計劃,督促各帶教老師按計劃執(zhí)行。
2、 新護(hù)士嚴(yán)格按計劃培訓(xùn),加強(qiáng)入科崗前培訓(xùn),樹立愛崗敬業(yè)精神。
3、 繼續(xù)向院部申請選送骨干護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),更新知識,提高護(hù)理水平。
4、 鼓勵護(hù)士積極總結(jié)撰寫工作經(jīng)驗論文。
急診科工作計劃 篇17
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度,現(xiàn)將工作計劃總結(jié)如下:
一、 加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、 不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為每月護(hù)辦會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為例討論借鑒,使安全護(hù)理警鐘常鳴。
2、 將醫(yī)院各項規(guī)章制度、護(hù)理核心制度落實到實處,定期和不定期檢查。
3、 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行備班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。
4、 加強(qiáng)重點(diǎn)管理,如危重病人交接、輸血、特殊用藥、病人管道管理以病情觀察和潛在風(fēng)險的評估等。
5、 加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的管理,新入科和工作中粗心大意的護(hù)士等對她們進(jìn)行法律意識教育,提高她們的抗風(fēng)險能力。
6、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物外滲、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、 以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,做好健康教育,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
三、 建立檢查、考評、反饋制度,定期和三大員及考核組人員深入科室檢查、督促、考評,考評方式以現(xiàn)場提問及詢問病人,查看記錄,聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
四、 加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、每周四晨提問1次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,?评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。
2、制定出全年護(hù)理技能操作培訓(xùn)計劃,單月月初進(jìn)行理論知識學(xué)習(xí),月底考試,雙月月初進(jìn)行操作培訓(xùn),月底考核,熟練掌握科室現(xiàn)有急救器材及儀器的使用。
3、每周一晨間為護(hù)士藥理知識小課堂,由治療班搜集本科室現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項,使每個護(hù)士都能熟練掌握。
4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,每季度進(jìn)行模擬演示,提高護(hù)士應(yīng)急能力。
急診科工作計劃 篇18
20XX年,是我科適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,加強(qiáng)急診管理,提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)院醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快急診發(fā)展。為提高應(yīng)急能力及急救技能,促進(jìn)社會效益及經(jīng)濟(jì)效益的提高,特擬出如下工作計劃:
一、指導(dǎo)思想
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十六大精神為指導(dǎo),以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標(biāo),以維護(hù)健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1、轉(zhuǎn)變觀念,履行職能,努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
目前,醫(yī)院醫(yī)療市場競爭十分激烈,病人來就醫(yī)就是對我們最大的信任,為我科帶來了效益,送來的飯碗,病人養(yǎng)活了我們,是我們的衣食父母,是真正的上帝,對病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗,不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置,把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,我們在精心治療患者病情的同時,要給患者以充分的尊重和關(guān)愛,一個會心的微笑,一個恰當(dāng)?shù)臄v扶,一個一聲親切的稱呼,都會給患者感受到人間真情,視病人如親人不是停留在口頭上,而是要實實在在的體現(xiàn)在行動上。
2、常抓不懈,長效管理,落實醫(yī)院醫(yī)療基本規(guī)范
我們要對診斷、治療、護(hù)理、服務(wù)等醫(yī)院醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié)實施動態(tài)管理,建立有效的管理機(jī)制和考評統(tǒng)計系統(tǒng),真正做到計劃周密,實施有力,檢查到位,整改及時,獎懲與績效獎金掛鉤,對醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理的終末質(zhì)量,我們要把檢查評比的重點(diǎn)放在診斷的效率和質(zhì)量,床
位使用率,治療時間的長短和效果,并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個方面,并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,找出問題和原因,及時糾正醫(yī)院醫(yī)療缺陷。
3、高度重視,嚴(yán)加防范,最大限度地減少醫(yī)院醫(yī)療差錯事故的發(fā)生
目前,各級各類醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)院醫(yī)療糾紛明顯增多,醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理難度越來越大,索賠金額越來越多,對醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來越嚴(yán)重,醫(yī)院醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視。 一是加強(qiáng)科室安全教育,牢固樹立質(zhì)量工作安全第一,預(yù)防為主的思想,增強(qiáng)自我保護(hù)意識,提高預(yù)防差錯事故的警覺性和責(zé)任感。
二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系,作為醫(yī)生、護(hù)士要主動熱情、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù),尊重患者的權(quán)利,特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關(guān)系,才是最有效防止醫(yī)院醫(yī)療糾紛的辦法。
三是嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,堅決糾正玩忽職守,違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為。
四是在搶救危重患者、開展新的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、使用新醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難、死亡原因復(fù)雜病例討論等,要及時匯報院領(lǐng)導(dǎo),分管院長和科主任要具體組織,親臨現(xiàn)場,督促檢查,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五是切實改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生、護(hù)士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵和解釋,傾聽訴說,給予他(她)一訴衷腸的機(jī)會。
4.提高技術(shù)的含金量,促進(jìn)兩個效益的提高
提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下,成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI),早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)院醫(yī)療救治小組,同時配備相關(guān)的醫(yī)院醫(yī)療儀器,以更好更快的醫(yī)院醫(yī)療水平及速度對這類病人進(jìn)行治療,進(jìn)一步提高對這類病人救治成功率,以便更好地促進(jìn)兩個效益的提高。
同時,為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平,20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。
20xx年又是我科一個新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進(jìn)兩個效益雙贏。
急診科工作計劃 篇19
在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)主題,為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,特制定出20xx年度的工作計劃。
一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力
1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識。
3、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時到位。
三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機(jī)
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”
4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
急診科工作計劃 篇20
在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。
在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂xx年護(hù)理工作計劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。
3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
急診科工作計劃 篇21
在醫(yī)院“謀變革,求發(fā)展”的主旋律中,新的一年如期而至,護(hù)理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一,如何在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,避免消極坐等,走專業(yè)建設(shè)之路,把“以病人為中心”的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),是醫(yī)院護(hù)理工作的重中之重,為使護(hù)理工作目標(biāo)地明確開展,做以下工作計劃。
一、護(hù)理管理
1、繼續(xù)深化整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理方式,針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,及時調(diào)整工作重點(diǎn),堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、堅持院科二級管理,做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護(hù)士長以工作日志形式反映日常工作情況,并以此評價護(hù)士長管理。
3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護(hù)理服務(wù)形式,條件成熟準(zhǔn)備以醫(yī)護(hù)優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護(hù)服務(wù)的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。
4、試行主管護(hù)士資格認(rèn)證制度,以期達(dá)到兩個目的,一是把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線,以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”;二是以此實現(xiàn)護(hù)理隊伍分層管理,有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗,從機(jī)制上調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
5、微機(jī)管理要使護(hù)理服務(wù)在三方面得以方便、快捷,一是幫助病人及時查詢住院費(fèi)用,讓病人“明白消費(fèi)”;二是藥械物的使用計劃明確,下送到科,進(jìn)一步保障了護(hù)理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務(wù)的時間;三是爭取協(xié)調(diào)部分護(hù)理表格的電子化處理,在清晰、及時、原始、客觀、準(zhǔn)確上深入一步,提高護(hù)理記錄的法律價值。
6、針對住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特一級護(hù)理質(zhì)量保證局限、服務(wù)不到位等長期存在的問題,準(zhǔn)備試行護(hù)工制度,以期解決病人生理、生活上的一些實際問題,使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時,有“如家”感覺。
二、業(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
2、強(qiáng)化護(hù)士長查房效果,要求護(hù)士長在行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上加強(qiáng)對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處,xxx對照實例耐心幫教,切實提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力,提高護(hù)理隊伍的綜合素質(zhì),引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實際的綜合分析能力和處理具體問題的能力。
3、調(diào)整護(hù)理查房時間和形式、內(nèi)容,認(rèn)真開展查房后小結(jié)和病歷(例)講析,有重點(diǎn)查房,及時修正工作上的問題,調(diào)整工作重心。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)項目的重點(diǎn)放在理論結(jié)合實際,學(xué)以致用上,在疾病護(hù)理常規(guī)、?谱o(hù)理、急救技能、基本操作技術(shù)等方面展開目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實際問題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。
5、病案管理上堅持三級質(zhì)控,重點(diǎn)放在二級質(zhì)控上,利用查房保證病人信息資料和病情動態(tài)的統(tǒng)一性,在護(hù)理記錄客觀、及時、原始上多下功夫,加強(qiáng)護(hù)理病歷的權(quán)威性、可靠性、科學(xué)性。
6、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項目的了解,鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理科研,積極積累資料,撰寫護(hù)理論文。
7、鼓勵護(hù)理人員在職培訓(xùn),xxx通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提高知識層次,改善護(hù)理隊伍智能結(jié)構(gòu)。
三、在職培訓(xùn)
1、圍繞臨床常用知識、技能,“缺什么,學(xué)什么”是學(xué)習(xí)原則,護(hù)士長在根據(jù)科室實際情況擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)(學(xué)習(xí))計劃,適時、重點(diǎn)突出地組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重每次學(xué)習(xí)的效果而不是形式。
2、護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)為
、偈隧椬o(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),特別作好新員工及臨時用工的培訓(xùn);
②常用急救技能;
③健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。
3、以“綜合能力考察”主管護(hù)士資格,以“認(rèn)證”工作為契機(jī)調(diào)動護(hù)理人員學(xué)習(xí)的自覺主動積極性。
4、對口支援:產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè),心內(nèi)科專業(yè)
5、院外進(jìn)修:安排外一科、急診科二名護(hù)理人員,參加急癥急救專業(yè)進(jìn)修三個月。
6、通過對口支援和院外進(jìn)修項目的開展,力爭使醫(yī)院護(hù)理在重癥監(jiān)護(hù)和心電圖識別上有實質(zhì)性的提高。
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