季度工作計劃（精選22篇）
時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時此刻我們需要開始做一個計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家收集的季度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
季度工作計劃 篇1
為配合公司下半年的目標達成與建設(shè)，我們?nèi)耸虏啃枰獮榇硕粩嗟拈_展各項工作，為了加強公司的人員的調(diào)度性以及各項管理工作，為此我們?nèi)耸虏繘Q定以此制頂?shù)谌径鹊墓ぷ饔媱�，以下是本計劃的詳細�?nèi)容：
一、人員的招聘
現(xiàn)階段，我們公司還處于發(fā)展之中，各部門的人員還有些不足，因此我們需要面向社會廣招人員。目前我們有一個比較好的機會，就是各高職院校的大四學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)開始畢業(yè)了，作為社會的主力軍，大學(xué)生群體會在之后開始找工作，一般是通過網(wǎng)上投遞簡歷，因此我們?nèi)耸虏繉诟髡衅妇W(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，不過考慮到大學(xué)生們需要經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)才能夠正式上崗工作，因此這部分的人員要求不會太高，而是作為儲備的人才。因此我們還需要招聘一批經(jīng)驗比較豐富的人才，辦法就是提高薪酬，吸引這些人員。
除去網(wǎng)上招聘外，我們還可以通過從其他公司挖角，通過高薪資換去人才，這對于公司的發(fā)展是利大于弊的。同時，我們也會鼓勵公司內(nèi)部員工進行舉薦，如果舉薦來的人員符合們公司的要求，那就可以留下這個人員，并對舉薦人給予一定的獎勵。
二、公司內(nèi)部的人員調(diào)整
目前公司的內(nèi)部人員需要調(diào)度的不大，但有部分員工暫時無法勝任當前崗位的工作，公司會經(jīng)過一定的商定，并與其本人進行溝通，詢問員工是否同意調(diào)離當前崗位，我們?nèi)耸虏繒o予員工一定的機會，盡量避免開除員工這樣的事情發(fā)生。爭取創(chuàng)造一個良好的、和諧的工作氛圍。
三、績效的考核
績效這一點，最開始就是為了激勵公司員工們的工作積極性而建設(shè)的，本意并非是為了扣取員工們的工資，意在獎而非罰。但公司畢竟是需要盈利的，我們對于工作負責(zé)、工作效率高的員工表示鼓勵，進行嘉獎。而對于數(shù)次完不成公司指定任務(wù)要求的員工，我們會給予三次機會，這期間不會扣除員工的工資，但是績效是沒有的。如果三次機會后，情況還沒有得到改善，我們會予以員工選擇的機會，是選擇調(diào)離當前崗位還是選擇離職。對于離職的員工，我們也會進一定的補償，好聚好散。
大致上，第三季度的人事部的工作就以這幾個方面來開展，希望各位同仁們繼續(xù)努力，打拼出更好的未來。
季度工作計劃 篇2
第一季度（20xx.1-20xx.3）
一、本季度主要工作計劃
1、進一步跟進餐飲客戶，尤其是對之前已談判過的意向客戶做重點聯(lián)系，就具體細節(jié)進行深入洽談，爭取在第一季度簽訂2家及以上餐飲客戶。邀請那些對本項目具有強烈意向而尚未對本項目深入了解的餐飲客戶到現(xiàn)場與之詳談，盡最大努力的提前結(jié)束餐飲娛樂類招商工作。
2、積累百貨類客戶信息資料。查找知名品牌在重慶或西南片區(qū)的拓展部聯(lián)系方式，為后期百貨類招商工作做好準備。對有些客戶也可提前與其相關(guān)負責(zé)人進行聯(lián)系，邀請其來本項目中心詳談。
3、對XX市場再做一次詳細的市場調(diào)查，了解XX市場的店鋪租金、物業(yè)管理費。為我們前期的店鋪租金價格、物管費的制定提供充分的論據(jù)說明，再次證明和檢驗本項目租金、物業(yè)費的制定是否合理。
4、保質(zhì)、保量、按時完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。
二、本季度詳細工作計劃
1、餐飲客戶跟進計劃
�、佟虅�(wù)報價書已呈送給開發(fā)商，等待開發(fā)商回復(fù)。待開發(fā)商答復(fù)以后，根據(jù)具體情況將再次與該店負責(zé)人聯(lián)系約見，就本項目事宜再次詳談。具體約見時間根據(jù)開發(fā)商這邊的答復(fù)時間而定。
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⑤——該公司負責(zé)人對本項目比較有意向，由于年前較忙未能與之見面詳談，預(yù)計在2月15日左右再次與該公司負責(zé)人聯(lián)系約定見面詳談時間。
�、蕖摰昀习迩捌谝训奖卷椖空勥^，看好位置在南門山5層，由于目前該層已現(xiàn)已與KTV在談，將約見該老板重談。約見時間預(yù)計在2月15日左右。
�、摺摾习迩捌谝训奖卷椖空勥^，也初步看好了店鋪位置。將再次約見該老板進行對具體商務(wù)條款進行詳談。約見時間預(yù)計在2月15日左右。
�、唷A(yù)計在2月20日左右電話聯(lián)系該負責(zé)人進行約見。
�、帷A(yù)計在2月20日左右電話聯(lián)系邀請對方負責(zé)人到本項目中心詳談。
�、狻A(yù)計在2月20日左右電話聯(lián)系邀請對方負責(zé)人到本項目中心詳談。
餐飲類其他客戶將根據(jù)各自具體情況再做具體安排。
2、百貨類客戶跟進計劃
網(wǎng)上查找知名品牌資料，搜集他們的聯(lián)系方式，并逐級查找他們的拓展負責(zé)人。對其介紹本項目，對有意向客戶發(fā)送項目資料，并邀請對方到本項目中心考察具體項目和詳談。工作重點仍先放在餐飲娛樂類客戶，提前介入百貨客戶跟進是為后期百貨類客戶的招商做好準備工作。
3、其他工作計劃
�、偌哟罅Χ葘Ω鞣矫鎸I(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力。
�、谕瓿擅刻斓娜粘９ぷ�，如客戶資料的整理、客戶跟進情況的梳理等。
�、鄄糠止ぷ鲗⒏鶕�(jù)公司要求進行完成。
以上是20xx年第一季度個人初步工作思路，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。
季度工作計劃 篇3
一、活動目的
在平常生活中，垃圾分類處理越來越受到人們的重視。通過此次活動，讓學(xué)生們知道垃圾分類的意義和標準，了解可回收垃圾、生活垃圾和有害垃圾都包括哪些，從而引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成在日后生活中能夠分類投放各類垃圾的好習(xí)慣。讓我們一起共同努力，保護好我們身邊的環(huán)境，為了大家都能擁有一個清潔、美好的環(huán)境貢獻出自己的一份力量。
二、活動時間
20xx年x月x日下午x
三、活動對象
x校區(qū)x年級全體學(xué)生
四、活動地點
x校區(qū)x樓報告廳
五、活動流程
1、組織學(xué)生觀看《x市垃圾分類宣傳片》。
2、齊誦童謠《垃圾分類我宣傳》
3、學(xué)生代表發(fā)言。
4、現(xiàn)場提問并進行模擬操作。
5、各班“環(huán)保小衛(wèi)士”宣誓。
六、活動安排
1、報告廳布置、錄像：x負責(zé)。
2、學(xué)生座位安排：x安排。
3、四個垃圾筒及部分垃圾：x負責(zé)。
4、電視臺人員茶水：x。
5、活動主持：x。
6、拍照、微官網(wǎng)：x。
7、信息報道：x。
8、學(xué)生代表發(fā)言、環(huán)保小衛(wèi)士集合：x負責(zé)。
七、補充說明
1、x市電視臺組織拍攝，請x校區(qū)x年級各班主任加強學(xué)生的紀律教育，有組織地參加活動。
2、x月x日下午，x年級x課暫停一次。如果下雨，原定在報告廳上課的情x請任課老師安排好地點。x老師的x課暫停一次，學(xué)生留在自己班級上課，涉及到的學(xué)生請各班主任關(guān)注好。
3、假期里，學(xué)生們已完成了各項關(guān)于“垃圾分類”的社會實踐作業(yè)。一二年級繪制宣傳畫，三四年級設(shè)計宣傳標語，五六年級出刊宣傳小報。學(xué)校德育處將對學(xué)生作品進行組織評比。
4、各中隊在本學(xué)期組織開展關(guān)于垃圾分類的有儀式的中隊活動，出刊一期黑板報。
季度工作計劃 篇5
為了提升公司質(zhì)量監(jiān)管水平，有計劃的開展質(zhì)量監(jiān)管工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)管體系的持續(xù)改進，增強企業(yè)競爭力，增強顧客滿意度。特制定20xx年質(zhì)量監(jiān)管工作計劃，現(xiàn)將我部質(zhì)量監(jiān)管工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作目標
為了貫徹“科學(xué)監(jiān)管，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量監(jiān)管，提高我項目部承擔(dān)的xxxxxx工程質(zhì)量水平，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)，明確施工質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)，實現(xiàn)“工程合格率100%，xxxx、讓業(yè)主滿意�！钡馁|(zhì)量目標。
二、質(zhì)量監(jiān)管規(guī)章制度建立及完善
為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達到規(guī)范監(jiān)管和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：
�。�1）質(zhì)量保證體系
�。�2）質(zhì)量監(jiān)管制度
�。�3）質(zhì)量監(jiān)管措施
（4）質(zhì)量監(jiān)管獎懲辦法
�。�5）質(zhì)量監(jiān)管工藝策劃
�。�6）質(zhì)量監(jiān)管實施細則
三、質(zhì)量監(jiān)管組織機構(gòu)
1、項目經(jīng)理崗位職責(zé)
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)項目部的一切工作，對項目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動全權(quán)負責(zé)，為質(zhì)量監(jiān)管第一責(zé)任人，負責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
�。�2）負責(zé)貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
�。�3）負責(zé)質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的審批，并組織實施。
�。�4）負責(zé)配置資源，確保合同順利實施。
2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)
�。�1）協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。
（2）對實施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（3）負責(zé)施工組織設(shè)計的審核，負責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制。
�。�4）負責(zé)選用項目適用的標準、規(guī)范，組織對設(shè)計圖紙的審查及技術(shù)交底工作，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
�。�5）對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（6）負責(zé)項目新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作。
�。�7）協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓(xùn)工作。
3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)
�。�1）貫徹項目部質(zhì)量方針、目標，負責(zé)工程項目的總進度計劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題，負責(zé)同業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。
（2）負責(zé)編制施工組織設(shè)計，施工技術(shù)措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進行。
�。�3）負責(zé)對設(shè)計文件，圖紙進行審核和技術(shù)交底，及時和業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系，負責(zé)技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
�。�4）是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是具有單獨行使質(zhì)量監(jiān)督的機構(gòu)。負責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。
�。�5）參與進場設(shè)備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負直接責(zé)任。負責(zé)對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。
（6）負責(zé)對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收，負責(zé)對不合格品的調(diào)查和處置，以及對較大不合格品（包括質(zhì)量事故）的上報工作，負責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設(shè)備的控制，負責(zé)不合格品的糾正、預(yù)防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
（7）負責(zé)安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責(zé)項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。
�。�8）嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責(zé)人，建立健全質(zhì)量保證體系。
（9）ISO9000族質(zhì)量監(jiān)管模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。負責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。
�。�10）對質(zhì)量事故進行取證分析，明確責(zé)任，在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下，按“三不放過”原則處理。
4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)
（1）貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標，負責(zé)工程項目主要物資的采購、物料監(jiān)管等工作，就顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品及合格物資同顧客（業(yè)主）、監(jiān)理聯(lián)系。
�。�2）負責(zé)編制工程項目采購計劃、設(shè)備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責(zé)采購記錄的整理和保管。
（3）負責(zé)對顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進行監(jiān)管，負責(zé)監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資；
（4）協(xié)助搞好設(shè)備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設(shè)備監(jiān)管、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等工作。
5、施工隊質(zhì)量職責(zé)
（1）貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標，對所施工項目的質(zhì)量具體負責(zé)。
�。�2）按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。
（3）對文件和資料進行監(jiān)管并使用有效版本。
（4）對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。
�。�5）嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強自檢和復(fù)檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
�。�6）機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作，對設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。
�。�7）精心施工，杜絕不合格品（質(zhì)量事故）的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品（質(zhì)量事故）應(yīng)立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品（質(zhì)量事故）應(yīng)停工等候處理，實施糾正和預(yù)防措施，杜絕不合格品（質(zhì)量事故）的再發(fā)生。
（8）做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術(shù)等工作。
�。�9）搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作。
6、質(zhì)量員崗位職責(zé)
（1）根據(jù)不同專業(yè)和職責(zé)對采購物資、施工過程、竣工內(nèi)部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權(quán)；
�。�2）質(zhì)檢人員在自檢、復(fù)檢合格后，進行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品（質(zhì)量事故）或工序不合格，有權(quán)停止施工，進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。
�。�3）質(zhì)量檢驗員有權(quán)代表項目部拒絕使用不合格物資（原材料）。
�。�4）質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。
�。�5）質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后，負責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。
（6）檢驗員負責(zé)竣工資料的收集、整理和交付。
四、質(zhì)量培訓(xùn)計劃
�。�1）一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會；
�。�2）每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學(xué)習(xí)會；
�。�3）3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會；
（4）6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進行學(xué)習(xí)；
（5）9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學(xué)習(xí)；
�。�6）12月項目部監(jiān)管人員、技術(shù)人員、班組長對20xx年質(zhì)量工作進行總結(jié)學(xué)習(xí)。
五、QC小組活動計劃
積極推進和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。
六、質(zhì)量風(fēng)險識別
質(zhì)量風(fēng)險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面監(jiān)管與監(jiān)督，以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應(yīng)的計劃措施：
（1）加強設(shè)計風(fēng)險的識別與風(fēng)險控制。
（2）建立風(fēng)險控制臺賬，實行風(fēng)險動態(tài)監(jiān)管。
�。�3）強化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。
（4）強化重大危險源的跟蹤控制和應(yīng)急預(yù)案的可執(zhí)行性進行過程控制，有利于風(fēng)險事故的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應(yīng)臺賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進行鑒定。
自查自糾計劃表
八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”�！叭摺笔歉哔|(zhì)量意識、高質(zhì)量標準、高質(zhì)量目標；“三嚴”是嚴格監(jiān)管、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部監(jiān)管層，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標準上狠下功夫。這為提升我公司XX品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。
九、顧客滿意調(diào)查
為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設(shè)單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見，對建設(shè)單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。
季度工作計劃 篇6
XX年上半年，我們會一如既往地做好日常會計核算工作，加強會計管理、推動規(guī)范管理和加強會計知識學(xué)習(xí)教育。做到長會計工作計劃，短安排，使會計工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。為了更好的開展工作，特擬訂下個季度工作計劃：
一、參加會計人員繼續(xù)教育
每年會計人員都要參加財政局組織的會計人員繼續(xù)教育，但是年月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家會計部最新發(fā)布公告：年會計上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說會計部年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)會計人員提出了更高的要求。
首先參加會計人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和會計相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好會計工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系
3、做好正常出納核算工作。按照會計制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、會計人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求
會計管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)會計管理的作用。使得會計運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在上半年中，我會借改革契機，做好年下個季度工作計劃，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮會計的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
季度工作計劃 篇7
二季度以來，由于競爭對手的猛烈反撲，多頻次、多方式的違規(guī)策反及超常規(guī)的地毯式營銷，我公司業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出前所未有的低迷，為提振拓展部員工發(fā)展業(yè)務(wù)的危機感，堅決打壓競爭對手的囂張氣焰，確保我公司市場主導(dǎo)地位。特制定三季度務(wù)發(fā)展工作計劃。
1、制定了相應(yīng)的本地化方案，并及時地召開領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、渠道代辦商、區(qū)域經(jīng)理、A級服務(wù)站站長會議，把市公司下達的各項任務(wù)分解到各渠道網(wǎng)點，并要求各營銷中心人員落到實處。
2、完善區(qū)域營銷中心建設(shè)。我縣共有5個區(qū)域營銷中心，全部在4月底掛牌成立，并加強對區(qū)域營銷中心管理，制定人員綜合能力提升方案，落實執(zhí)行各項工作。市場拓展中心每周一上午召集區(qū)域營銷中心人員開展業(yè)務(wù)知識及營銷技能的培訓(xùn)。
3、為了做好農(nóng)村市場深度營銷，在16個農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展常態(tài)化現(xiàn)場促銷活動，終端銷售做到每個村鎮(zhèn)角落。無縫宣傳和銷售，確保移動占市場主導(dǎo)地位。
4、解決好縣市分公司市場拓展片各級管理人員思想意識問題，要讓他們樹立必要的競爭和壓力意識，要和他們組成一個專業(yè)的渠道拓展項目團隊，充分體現(xiàn)“心往一處想，勁往一處使”的工作理念；明確內(nèi)部渠道各級管理人員工作職責(zé)、能力、目標、思路和措施要求，強調(diào)更能體現(xiàn)工作業(yè)績的績效考核指標5、定期通過專人檢查暗訪、客戶回訪、渠道舉報及第三方調(diào)查等相結(jié)合的方式，對網(wǎng)點的營銷狀況進行實時監(jiān)控，嚴格實行末位淘汰制；強化基礎(chǔ)考核。根據(jù)環(huán)境發(fā)展變化，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理和考核流程，提高工作效率；加強分析通報。定期對網(wǎng)點工作進度進行通報考核，加大分組排名通報頻次，強化渠道工作執(zhí)行力，縮小地域差異。細分到渠道的任務(wù)數(shù)有區(qū)域中心工作人員每周進行統(tǒng)計和上報，不定期的暗查暗訪，對二季度和六月份營銷任務(wù)知曉率，完成現(xiàn)狀及如何加大，加快營銷工作方法。縣分公司以區(qū)域劃分農(nóng)村市場，每周由彭馨儀根據(jù)BOSS數(shù)據(jù)來通報表揚業(yè)務(wù)發(fā)展好的渠道，批評和指導(dǎo)業(yè)務(wù)不理想的渠道。
6、159信息惠農(nóng)工程會議的召開和信息產(chǎn)品，基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷工作，定任務(wù)，和績效掛鉤。通過召開“159”縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)會議，加大農(nóng)村市場開發(fā)，重點宣傳家園卡、家園卡的組網(wǎng)、農(nóng)信通、空中充值等業(yè)務(wù)的宣傳，做好政府職能部門移動寬帶，2G移動桌面機（可做統(tǒng)一付費）的銷售。針對性的上門營銷。發(fā)展?jié)撛诳蛻艉透偁幱脩簟?/p>
7、基站開通現(xiàn)場促銷隨著各基站的陸續(xù)開通，分公司區(qū)域中心制定基站開通現(xiàn)場促銷方案〈基站開通促銷時間安排表〉。按照制定好的時間，提前7天由區(qū)域經(jīng)理協(xié)助專營店老板做好預(yù)熱宣傳。在促銷的過程中通過抽獎等形式吸引客戶。
8、學(xué)習(xí)其它縣市好的做法與方法，并根據(jù)自已的實際情況靈活的運用，使營銷中心所管片區(qū)完成的任務(wù)有一個質(zhì)與量的飛躍。
季度工作計劃 篇8
經(jīng)歷過很多次網(wǎng)站改版，對網(wǎng)站改版的計劃做個小結(jié)，幫助需要的產(chǎn)品經(jīng)理。
改版文檔里有幾點是必須寫的：
1、改版目的
清晰知道為什么改版，新的網(wǎng)站戰(zhàn)略定位，如何在保持原有優(yōu)勢的情況下，突出新產(chǎn)品。
2、現(xiàn)狀分析
包括現(xiàn)有整體架構(gòu)、內(nèi)容維護體系、社區(qū)狀況、存在問題分析，清楚現(xiàn)有狀況，才能知道改版需要調(diào)整什么。
整體架構(gòu)：回顧舊網(wǎng)站架構(gòu)，明確枝干，保留主體產(chǎn)品系列；修剪分支，確定有特色的輔助產(chǎn)品，去除流量太低的副產(chǎn)品。
內(nèi)容維護體系：確定內(nèi)容維護團隊的工作量，為改版后的產(chǎn)品工作量分配打基礎(chǔ)，快速弄清楚新產(chǎn)品上線后原有團隊是否可以高效率進行維護。
社區(qū)狀況：分析社區(qū)中的熱門、冷門板塊，為改版提供發(fā)帖量、PV、用戶活躍度、話題趨勢數(shù)據(jù)。
存在問題：用列表列出舊網(wǎng)站存在的各個問題（架構(gòu)、UI、功能、人員后勤服務(wù)、頁面代碼、技術(shù)、硬件用戶體驗等問題），改版網(wǎng)站可以根據(jù)這些問題逐個擊破。
3、改版內(nèi)容
列出改版要做的調(diào)整，不需要十分詳細，當對這次改版不是很清楚的人問起的時候，產(chǎn)品經(jīng)理可以一項項精簡快速的列舉出來。
4、新產(chǎn)品
網(wǎng)站改版，除了對舊產(chǎn)品做調(diào)整更新，重點還有新產(chǎn)品。單獨列出新產(chǎn)品，說明新產(chǎn)品形態(tài)、模式、方向、能帶來的效能，吸引老板和投資者注意力。
5、新版架構(gòu)
詳細列出新版的架構(gòu)細節(jié)，細到首頁、頻道頁、SNS、社區(qū)、管理后臺、廣告系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、電商等的具體設(shè)置。
6、時間安排
改版預(yù)期的時間安排，如果改版比較復(fù)雜，需要分成一期、二期。描述每期完成的內(nèi)容，通過時間節(jié)點完成每項工作。
7、人員安排
安排本部門人員與直接配合其他部門人員工作時間、內(nèi)容，使每項工作按部就班進行。
8、維護團隊
對原有維護團隊重新調(diào)整，各人分配到新的產(chǎn)品模塊，使新版上線后可以有條不紊的工作，提供給用戶各種先進、有效的功能內(nèi)容。
9、硬件系統(tǒng)
改版一般還是原班人馬進行，大多不會更換程序語言，主要是硬件方面的調(diào)整。對產(chǎn)品支撐需要的服務(wù)器、防火墻硬件系統(tǒng)，強大的硬件系統(tǒng)，才能充分提供給產(chǎn)品快速、功能強大的后臺服務(wù)，加載速度更快、搜索能力更強、同時在線人數(shù)更多永遠是改版的主題。
10、經(jīng)費預(yù)算
人員工資、軟件采購、硬件采購預(yù)算，小公司老板比較關(guān)心做這次改版花了這么多人力物力到底是多少，列出經(jīng)費預(yù)算讓工作安排比較心里有數(shù)。
季度工作計劃 篇9
根據(jù)20xx年公司總目標及戰(zhàn)略規(guī)劃，針對20xx年工作中存在的問題與不足，人力資源部20xx年工作主要是建立健全持續(xù)激勵的人力資源管理制度、人員培訓(xùn)開發(fā)體系及以人為本的企業(yè)文化體系。
一、完善人力資源管理制度
1、完善公司組織機構(gòu)，以組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，明確各部門各崗位職位說明書，梳理各部門人員，細分公司總目標，做到人人身上有責(zé)任，個個身上有指標，每個崗位工作量都達到飽和，提高工作效率，避免人浮于事（前兩年倉庫人員的設(shè)置就是一個典型例子）。
2、建立健全各項制度，完善業(yè)務(wù)流程，各個部門的業(yè)務(wù)流程都必須明文規(guī)定，嚴格執(zhí)行，避免相互推諉，產(chǎn)生不必要的部門沖突。
二、招聘工作
1、從全公司人員及各渠道、網(wǎng)絡(luò)宣傳公司企業(yè)文化及優(yōu)勢，各網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站申請恒生相框鏈接，增加點擊率，提高品牌知名度。
2、拓展新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，停用效果不很理想的xx人才網(wǎng)，加入全國家具人才網(wǎng)，確保管理及專業(yè)人才的招聘。
3、加強人才面試把關(guān)工作，增加性格測試，降低離職率，尤其在我們公司這種大環(huán)境下猶有必要，如果一個新人進來沒有好的抗壓能力是根本不可能留住的，以往的儲備干部招聘就是例子，xx、xx亦是如此。
三、培訓(xùn)工作
最有效的管理是培訓(xùn)。
人不變，則萬事不變，人一變，則萬物都變。一個企業(yè)的改革如果沒有50%以上的干部支持，那就注定改革失敗。我們公司的人才儲備已經(jīng)到了非常懸的境地，企業(yè)要想突破瓶頸，就必須引進新的人才，如果不能引進新的人才，那么部分管理層的觀念一定要改變，一個企業(yè)想發(fā)展，只靠老板一個人先進的理念是行不通的，所以20xx年培訓(xùn)工作是重點。
1、各部門制定年度培訓(xùn)計劃，人力資源部匯總制定年度規(guī)劃并嚴格執(zhí)行。
2、部門管理層的培訓(xùn)首當其沖，觀念必須改變，與老板觀念一致，步調(diào)一致，執(zhí)行不打折扣，把每一個部門經(jīng)理都培養(yǎng)成講師，打造一個持續(xù)學(xué)xxx步的組織。
3、員工培訓(xùn)強化企業(yè)文化意識的灌輸，強化質(zhì)量意識，強化安全生產(chǎn)意識的培訓(xùn)。往年發(fā)生的一些生產(chǎn)安全事故很多都是缺乏安全意識，違反安全操作規(guī)劃造成的。
4、規(guī)范職業(yè)發(fā)展通道，讓有能力的員工看到光明的前景。
四、薪酬績效
1、益陽市20xx年7月1日——20xx年6月30日的最低工資標準是950元/月，小時工資是9.5元/小時。
2、在績效考核上逐步探索以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)的360度全方位考核。
3、后勤工資對比（20xx年）：工種。
五、員工關(guān)系
加強員工管理，合理降低企業(yè)負擔(dān)，有效規(guī)避用工風(fēng)險。隨著的逐步推廣，企業(yè)合法用工已經(jīng)成為人力資源的一個工作重點。
六、企業(yè)文化
1、明確企業(yè)文化理念體系并宣傳強化，只有建立強大的企業(yè)文化，才能產(chǎn)生強大的凝聚力，才能建立一支忠誠、團結(jié)、有戰(zhàn)斗力的團隊，才能建立百年基業(yè)。
2、辦好20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會。
3、組織一次戶外旅游活動（拓展活動），舉辦一場乒乓球大賽或者象棋大賽/拖拉機（撲克）大賽，改變生日禮品發(fā)放形式。
七、20xx年度人力資源部主要費用預(yù)算控制
1、招聘費用：市人才市場xx元，益陽市人力資源網(wǎng)xx元，益陽人才網(wǎng)xx元，家具人才網(wǎng)xx元，大型招聘會xx元。
2、企業(yè)文化宣傳：xx元。
3、培訓(xùn)費用：xx元（各部門外訓(xùn)）。
4、戶外旅游（拓展活動）：xx元。
5、春節(jié)聯(lián)歡晚會：xx元。
6、人力資源部工資：xx萬元。
總計：xx萬元
八、幾點建議
1、重視企業(yè)文化建設(shè)，加強核心管理團隊的培訓(xùn)工作，統(tǒng)一管理思想觀念，提高執(zhí)行力，核心管理層觀念的并軌與素質(zhì)的提高是20xx年工作的關(guān)鍵；
2、制定清晰的組織架構(gòu)，完善各崗位職位說明書，各部門定員定崗，削減人力成本，提高工作效率，避免機構(gòu)腫脹，人浮于事；
3、財務(wù)部每季度下發(fā)《各部門季度成本狀況分析表》，以利于各部門財務(wù)分析，各部門做出計劃，進行財務(wù)控制，削減管理成本；
4、營銷方面重視渠道建設(shè)，發(fā)展地區(qū)級經(jīng)銷商，加強對經(jīng)銷商的管理，加強對大客戶的管理與支持，確定公司主打產(chǎn)品方向。
20xx年已成過去，積累的是工作經(jīng)驗，在工作中頓悟，在工作中發(fā)現(xiàn)問題與不足，才能不斷的進步；
20xx年任重道遠，將緊緊圍繞公司總目標及部門工作計劃，使人力資源部工作沿制度化、條理化、規(guī)范化方向發(fā)展，為20xx年公司的飛躍盡一份責(zé)、出一份力！
季度工作計劃 篇10
一、指導(dǎo)思想
本年度黨支部以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以第十二屆精神為基本內(nèi)容，以從嚴治黨為主線，以彰顯我校"愛心、責(zé)任、奉獻"核心價值觀為抓手，加強學(xué)校黨員隊伍和教師隊伍建設(shè)，努力做到師有所呼，我有所應(yīng)，切實提高黨組織建設(shè)科學(xué)化水平，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為建設(shè)和諧校園提供思想和組織保證。
二、工作目標
1.加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。強化學(xué)習(xí)意識，落實黨員和教職工理論學(xué)習(xí)制度，力求學(xué)習(xí)計劃完善、學(xué)習(xí)形式多樣、學(xué)習(xí)內(nèi)容科學(xué)，學(xué)習(xí)實效明顯，進一步提高學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)水平。
2.加強黨支部建設(shè)，發(fā)揮教師黨員在教育教學(xué)工作中的先鋒模范作用。
3.加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持推進作風(fēng)建設(shè)，深入開展"廉潔從教"、"廉政文化進校園"等學(xué)習(xí)教育活動。厲行勤儉節(jié)約制度、黨務(wù)校務(wù)公開制度。
4.加強師德師風(fēng)建設(shè)。教師黨員帶頭遵守并執(zhí)行學(xué)校各項規(guī)章制度，與學(xué)校發(fā)展保持一致，做好穩(wěn)定工作。
5.積極配合、協(xié)助學(xué)校行政認真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作。在工作中增強全體干部、黨員和教職工的責(zé)任意識，充分發(fā)揮黨支部在學(xué)校各項工作中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、工作要點
(一)以學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建為重點，切實加強黨組織思想建設(shè)
1.努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織
緊緊圍繞"貫徹十八大精神，推動教育科學(xué)發(fā)展"的主題，認真落實黨支部學(xué)習(xí)制度和"三會一課"制度，每月兩次集中學(xué)習(xí)，扎實推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
2.豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法
采用專題培訓(xùn)、知識答題、召開專題組織生活會、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等多種形式，把全校干部、黨員和教職工的思想和認識統(tǒng)一到學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)學(xué)校教育工作的目標任務(wù)上來。
3.堅持學(xué)習(xí)與實踐同步
黨支部組織安排全體黨員和教職工每月兩次學(xué)習(xí)，結(jié)合崗位工作實際，做到學(xué)習(xí)有計劃、有安排、有落實、有效果，引導(dǎo)廣大教職工立足崗位真學(xué)真用，提高自身政治理論和業(yè)務(wù)水平，增強用理論指導(dǎo)實踐的能力，以理論學(xué)習(xí)促進本職工作，以工作實績檢驗理論學(xué)習(xí)成效。
(二)加強師德建設(shè)，促進教師隊伍整體素質(zhì)提高
1.加強干部隊伍建設(shè)：充分發(fā)揮班子成員分工協(xié)作、集體決策的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強班子的戰(zhàn)斗力。
2.加強黨員隊伍建設(shè)：圍繞"理想信念樹旗幟，師德師風(fēng)做榜樣，教育教學(xué)成能手"的要求，以學(xué)習(xí)討論落實活動為契機，進一步發(fā)揮黨員隊伍在學(xué)校各項工作中的先鋒模范作用。
3.加強積極分子隊伍建設(shè)：入黨積極分子隊伍建設(shè)是發(fā)展黨員的基礎(chǔ)性工作，直接關(guān)系到發(fā)展黨員的質(zhì)量。要加強對要求入黨積極分子的培養(yǎng)和考察，確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。
4.加強師德師風(fēng)建設(shè)，打造一流教師隊伍。以彰顯我校"愛心、責(zé)任、奉獻"核心價值觀為抓手，加強師德師風(fēng)建設(shè)。一是制定和完善學(xué)校教職工職業(yè)道德考核實施細則;二是開展以"規(guī)范從教行為、弘揚高尚師德"為主題的教育活動，全面提高教師隊伍整體素質(zhì);三是以宣傳身邊教職工的優(yōu)秀事跡為著力點，傳播正能量;四是結(jié)合學(xué)生實際開展"愛心傳遞"活動。
(三)加強廉政教育，推進作風(fēng)建設(shè)，大力維護教育良好形象
1.認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。貫徹落實上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求，制定本校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標管理計劃，著力解決黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨性修養(yǎng)等方面存在的問題，真正做到講實話、出實招、辦實事、務(wù)實效，樹立教育系統(tǒng)良好的形象。
2.加強黨的自身建設(shè)：堅持"三會一課"制度，開展黨員民主評議;落實黨員發(fā)展機制，定期召開專題民主生活會和組織生活會，認真開展批評與自我批評，提升黨組織的影響力和輻射力。
3. 繼續(xù)開展"廉政文化進校園"教育活動。通過在全校組織豐富多彩的反腐倡廉宣傳教育活動，營造濃郁的校園廉政文化氛圍。
(四)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，調(diào)動積極因素，促進學(xué)校發(fā)展
1.加強對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)工會組織開展各項活動：作好教職工代表大會工作;做好困難職工的幫扶工作;開展好教職工文體活動;堅持校務(wù)、黨務(wù)公開。進一步強化工會職能，發(fā)揮工會在學(xué)校管理和教職工思想政治工作中的重要作用。
2.加強對共青團和少先隊工作的領(lǐng)導(dǎo)。共青團、少先隊要加強自身建設(shè)，緊緊圍繞學(xué)校中心工作創(chuàng)新性開展好活動，要以節(jié)慶日、團隊活動日和社會實踐活動為載體，努力促進學(xué)校德育工作的有效與科學(xué)開展。
3.認真做好離退休干部工作，發(fā)揮學(xué)校關(guān)工委的作用。積極落實老干部的生活待遇和政治待遇，充分調(diào)動離退休干部的工作積極性，攜手老同志共同做好關(guān)心下一代工作和學(xué)校的各項工作。
(五)豐富校園文化，發(fā)揮德育功效，創(chuàng)建文明校園
1.繼續(xù)加強校園環(huán)境建設(shè)，積極營造校園文化氛圍，切實提高校園文化的內(nèi)涵質(zhì)量。發(fā)揮好宣傳征地的作用，努力提高"國旗下講話"、專題講座、班級主題活動的質(zhì)量，提升師生文明素養(yǎng)。
2.加強校園安全穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧校園。堅持學(xué)校安全重于泰山、穩(wěn)定壓倒一切的工作理念，認真做好學(xué)校安保工作，落實校園綜合治理措施，加強師生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育，為師生營造一個安全、穩(wěn)定、有序的和諧校園。
總之，20xx年學(xué)校黨建要力爭工作思路上有新拓展，工作內(nèi)容上有新特色，只有強化政治意識、服務(wù)意識、改革意識，才能進一步提升我校黨建工作的新水平。我們將帶領(lǐng)全體黨員和教職工以昂揚向上的精神狀態(tài)，凝心聚力、真抓實干，為實現(xiàn)學(xué)校的更大發(fā)展而努力。
季度工作計劃 篇11
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
季度工作計劃 篇12
一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委繼續(xù)發(fā)揚務(wù)實敬業(yè)、廉潔高效的優(yōu)良傳統(tǒng)和精細做事、真誠負責(zé)的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用，認真貫徹落實全縣人代會和經(jīng)濟工作會議精神，銳意進取，創(chuàng)新實干，著力解決制約全縣經(jīng)濟發(fā)展中的關(guān)鍵問題，為全縣國民經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展和社會事業(yè)不斷進步做出積極貢獻。
一、圍繞中心工作，突出重點，做好20xx年度總結(jié)和20xx年度安排
在年度工作總結(jié)方面，我委在做好年度經(jīng)濟形勢分析的基礎(chǔ)上，撰寫了《20xx年國民經(jīng)濟社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況和20xx年國民經(jīng)濟社會發(fā)展計劃草案》，經(jīng)縣人代會議審議通過。在縣對鎮(zhèn)考核方面，我委牽頭組織全縣38個縣直考核部門，對十六鎮(zhèn)和六園區(qū)20xx年的工作實績進行考核，整個考核過程嚴格按照公開、公正、公平的要求嚴格進行，考核結(jié)果得到縣委、縣政府的高度認可。
在市對縣考核方面，我委除了做好35個責(zé)任部門迎檢工作的調(diào)度工作外，在今年2月份牽頭組織迎接市對縣考核的現(xiàn)場考核，同時積極與市直和縣直相關(guān)部門保持密切對接，對考核指標進行推算，提出對策建議，并以簡報形式上報縣委、縣政府，在此次市對縣考核中，全縣總分超90分，位居第二方陣第一名，這是歷年以來取得的最好成績。
在年度工作計劃安排方面，我委認真與統(tǒng)計局、財政局、農(nóng)委、招商引資考核辦進行溝通，多次召開專題會議，對各鎮(zhèn)、各園區(qū)20xx年主要工作指標進行分解和部署;同時圍繞縣委、縣政府的各項中心工作，我委以文件、會議的形式對20xx年工作進行安排，將各項目標任務(wù)、思路措施細化落實到實處。
二、圍繞經(jīng)濟運行，調(diào)研分析，提高經(jīng)濟運行監(jiān)測水平
針對國家加強和改善宏觀經(jīng)濟的新情況，以及全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，我委從大局出發(fā)，加強經(jīng)濟運行監(jiān)測分析，用創(chuàng)新發(fā)展的思路為縣委、縣政府提供有價值的決策建議，解決我縣經(jīng)濟運行中的矛盾和問題。全委根據(jù)各個科室的職能，加強專業(yè)知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化基層調(diào)研，及時撲捉經(jīng)濟運行中的苗頭性、傾向性問題，對全縣的農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、工業(yè)、項目建設(shè)、社會事業(yè)、統(tǒng)計指標、外向型經(jīng)濟、財政收入等方面進行分析歸納，總結(jié)特點，找出問題，提出措施建議，每月編制一期運行分析材料，為縣委、縣政府決策提供科學(xué)、準確的依據(jù)。
三、圍繞項目建設(shè)，協(xié)調(diào)組織，保持有效投入穩(wěn)健增長
重大項目建設(shè)穩(wěn)步推進，20xx年全縣共安排重大項目100個，其中計劃實施項目90個，計劃總投資412.47億元，當年計劃完成投資200.2億元。截至一季度末，已有67個項目開工建設(shè)，開工率74.4%，累計完成投資37.62億元，完成年度計劃18.8%。投資額比去年同期增加4.2億元，增長12.6%。年內(nèi)計劃投資建設(shè)的90個項目中，58個項目推進正常，占64.4%;9個項目推進緩慢，占10%;23個項目未開工或未復(fù)工，占25.6%。為民辦實事工程進展良好，20xx年為民辦實事共八大類工程132件實事，計劃總投資約42.8億元,當年計劃投資32.5億元。
132件實事中103個項目已經(jīng)啟動，開工(啟動)率為78%，共完成投資5.8億元，完成年度投資計劃的17.8%;雙溝鎮(zhèn)重點路段綜合整治、雙溝鎮(zhèn)休閑觀光項目、縣內(nèi)城河治理等3個項目已提前完成全年目標任務(wù);發(fā)放政府尊老金、發(fā)放城鄉(xiāng)低保金、公共衛(wèi)生服務(wù)等100個項目按序時推進，占總項目數(shù)的75.8%。
高標準廠房建設(shè)相對滯后，20xx年全縣高標準廠房開工建設(shè)面積約90萬平方米，其中基本竣工面積約60萬平方米，根據(jù)兩年建設(shè)200萬平方米高標準工業(yè)廠房的任務(wù)要求，20xx年應(yīng)新開工面積110萬平方米左右;一季度，全縣暫無新開工，大部分仍處于土地選址前期準備和20xx年度結(jié)轉(zhuǎn)在建工程續(xù)建階段。
四、圍繞產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，優(yōu)化服務(wù)，推動三次產(chǎn)業(yè)優(yōu)化調(diào)整
今年以來，圍繞壯大企業(yè)集群，提升產(chǎn)業(yè)層次，我委全力優(yōu)化服務(wù)，整合各種優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)資源，引導(dǎo)全縣大中小企業(yè)將發(fā)展目光聚焦在“專、精、新、特”上。一是制定出臺支持政策。我委先后制定和出臺了《20xx年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動方案》、《20xx年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動獎勵辦法》、《關(guān)于加快睢寧現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的實施意見》等全年活動的指導(dǎo)性文件并編寫了20xx年睢寧縣戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)情況匯報材料報縣主要領(lǐng)導(dǎo)。二是繼續(xù)開展“三解三幫”。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、開票銷售、稅收貢獻等指標，選排了100家規(guī)模骨干企業(yè)作為20xx年三解三幫活動幫扶對象;通過對全縣300家規(guī)模工業(yè)企業(yè)進行摸底調(diào)研，共排查企業(yè)存在問題239件，主要涉及資金、用工、土地、規(guī)劃、政策兌現(xiàn)等方面，下一步我委將根據(jù)調(diào)研情況采取一企一策，全力幫助企業(yè)解決困難。一季度度，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟開局良好，春耕備耕落實到位，蔬菜產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長，畜牧業(yè)、漁業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定，小麥、油菜長勢良好。工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)中有升，一季度，全縣規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值、銷售收入、利稅預(yù)計分別實現(xiàn)174.8億元、166.5億元、26.23億元，同比分別增長18.02%、19.8%、18.45%;工業(yè)用電量完成2.88億千瓦時，同比增長3.1%�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，現(xiàn)有的4個市級以上現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)完成投資2.52億元，實現(xiàn)營業(yè)收入68.6億元，同比增長8.3%;原禾農(nóng)貿(mào)市場、沙集電子商務(wù)、江蘇八里鋼材市場三大市場一季度實現(xiàn)營業(yè)收入51.3億元，同比增長8.5%;9個服務(wù)業(yè)重點完成投資3.4億元,華潤萬象商業(yè)廣場、盛大國際商貿(mào)城等項目加快推進。
五、圍繞循環(huán)經(jīng)濟，節(jié)能降耗，不斷優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境
一是積極推進循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。我委牽頭負責(zé)蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園推進工作，每周定期調(diào)度沙集鎮(zhèn)政府、八里機電產(chǎn)業(yè)園關(guān)于蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)進度以及存在問題，并提出措施建議報到重大辦和縣領(lǐng)導(dǎo)，為縣領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
同時，通過我委20xx年的努力，在今年年初，省發(fā)改委正式下文批復(fù)我縣蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園為第二批省級“城市礦產(chǎn)”示范基地，目前我委正擬文向市政府提出申請，爭取對該園區(qū)進行批復(fù)。二是全面落實節(jié)能目標責(zé)任。我委并將“節(jié)能降耗”納入《20xx年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動獎勵辦法》對重點耗能企業(yè)進行考核，將“節(jié)能降耗”納入20xx年鎮(zhèn)和園區(qū)目標綜合考核體系，對鎮(zhèn)和園區(qū)進行考核，以充分調(diào)動鎮(zhèn)、園區(qū)和企業(yè)對節(jié)能工作的積極性。三是加強對重點耗能企業(yè)的節(jié)能監(jiān)督管理。
加強對我縣星星家電、寧峰鋼鐵、南海皮廠等15家年綜合能耗在3000噸標煤以上的重點耗能企業(yè)的監(jiān)管力度，督促企業(yè)加強節(jié)能管理。20xx年第一季度，15家企業(yè)共耗能18655噸標煤，其中用電量為6677萬千瓦時，15家企業(yè)20xx年同期共耗能23862噸標煤，同比減少5207噸標煤，下降21.8%，其中用電量為6660萬千瓦時，同比增長0.25%。四是積極組織企業(yè)參加省市各種節(jié)能培訓(xùn)。組織寧峰鋼鐵、南海皮廠等重點耗能企業(yè)參加省市組織的各種節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)會議，使企業(yè)了解和掌握最新節(jié)能技術(shù)信息，提高自身的節(jié)能意識，并指導(dǎo)企業(yè)通過加強節(jié)能技改，提升自身的綜合競爭力。
六、圍繞向上爭取，積極對接，不斷增強經(jīng)濟發(fā)展保障
一是編制20xx年睢寧縣請求省發(fā)改委支持項目計劃。我委與相關(guān)單位進行溝通對接，初步編排了42個項目，計劃總投資約181億元，20xx年計劃完成投資35.2億元，力爭今年獲得省發(fā)改委更多的資金與政策方面的支持。
二是做好農(nóng)產(chǎn)品進口配額申報和管理。排查糧棉加工和貿(mào)易企業(yè)，按20xx年農(nóng)產(chǎn)品進口配額申報條件、梳理歷年來本地企業(yè)申請情況，建立申報企業(yè)信息庫。及時更新補充企業(yè)年度生產(chǎn)、加工、銷售經(jīng)營情況。
三是落實服務(wù)業(yè)省專項引導(dǎo)資金申報工作。排查并向上申報符合條件的服務(wù)業(yè)重點項目、服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)綜合改革試點、服務(wù)業(yè)標準化和品牌建設(shè)，以爭取投資補助、貸款貼息和獎勵。
四是積極服務(wù)工業(yè)企業(yè)爭取國家支持。先后組織九旭藥業(yè)、正啟電氣、星星家電等4家企業(yè)申報了省、市經(jīng)信委的20xx年創(chuàng)新導(dǎo)向性計劃項目，推薦九旭藥業(yè)、納帝電子兩家企業(yè)爭取省發(fā)改委的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金;組織鑫月建材、漢韻木業(yè)、永華木業(yè)、森帝塑業(yè)、觀音制袋等老企業(yè)的資源綜合利用認定及中再生等新企業(yè)的申報爭取;積極爭取省級和國家級循環(huán)經(jīng)濟示范縣冠名以及蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園的資金政策支持。
七、圍繞信訪維穩(wěn)，悉心疏導(dǎo)，著力構(gòu)建和諧社會
一是做好職工思想工作，積極維護企業(yè)穩(wěn)定。嚴格按照縣委、縣政府的工作要求，全方位落實穩(wěn)控措施;對于信訪重點人頭明確責(zé)任，實行信訪重點人頭包掛制度，經(jīng)常與之聯(lián)系，把握思想動態(tài)，主動解決其生活困難，以情感化;在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、全國“”期間堅決按照縣委、縣政府的要求，積極地做好重點人頭的穩(wěn)控工作。二是積極參與全縣國有企業(yè)改制，妥善處理好改制后的各種遺留問題。
為部分原電聲器材廠下崗職工辦理失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)，做好原紡織機械廠職工內(nèi)債兌付工作及為部分下崗職工辦理失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)，以及原化工總廠職工內(nèi)債兌付工作。三是做好所屬企業(yè)涉拆工作。對原化工總廠生活區(qū)(人民路南)進行詳細摸底，為下一步動遷做好準備工作;對絲織廠、色織廠、瑪鋼廠廠區(qū)及生活區(qū)進行詳細的丈量。四是做好幫扶助困工作。不斷拓展幫扶服務(wù)領(lǐng)域，想職工所想，急職工所急，幫職工所需，為困難職工提供快捷完善、行之有效的幫扶服務(wù)，真心實意把黨和政府的關(guān)懷送到職工的心坎上。
八、圍繞群眾路線，強化管理，全面推進政務(wù)環(huán)境建設(shè)
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈睢寧縣委關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見〉的通知》(睢委發(fā)〔20xx〕3號)精神，黨委在全委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面推進政府環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)效能。一是制定了《睢寧縣發(fā)改委黨委關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》、《睢寧縣發(fā)改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)實施辦法》，為全體黨員干部順利開展活動提供保障;
二是制作“黨的群眾路線教育實踐活動公示欄”，把領(lǐng)導(dǎo)小組活動總體要求、重點任務(wù)、四查四治、五個到位等基本內(nèi)容公布上欄;三是設(shè)立意見箱，在箱上公示舉報郵箱和電話，全面接受社會各界的監(jiān)督;四是按照“堅持開門搞活動”的要求，在本委網(wǎng)站上發(fā)布《關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動征求意見公告》，面向社會公開征求對我委班子及其成員的意見和建議;五是聯(lián)系縣委督導(dǎo)組，組織召開“發(fā)改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動動員大會”，并對我委班子及其成員進行民主測評。
存在問題
在肯定成績的同時，我們也要清醒的認識到工作中存在的問題，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一是項目推進不夠理想。主要體現(xiàn)在項目開工率低和工業(yè)項目投資完成情況較差方面。90個年度實施重大項目中，截至目前，僅開工項目67個(含部分僅進場未實質(zhì)開工項目，下同)，開工率為74.4%;39個制造業(yè)項目一季度開工26個，開工率為66.7%，完成投資9.72億元，僅占年度計劃的14.7%，占重大產(chǎn)業(yè)項目完成投資的46.7%。
二是要素制約依然存在。主要體現(xiàn)在資金、土地、用工等方面。如園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、黃河故道綜合開發(fā)等項目受資金制約推進較緩;高標準廠房建設(shè)、中小企業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園等項目受土地影響啟動建設(shè);海德鞋業(yè)等一批勞動密集型項目受招工影響，無法實現(xiàn)滿負荷生產(chǎn)。
三是產(chǎn)業(yè)運行壓力依然較大。主營業(yè)務(wù)成本、企業(yè)利息支出、職工薪酬等生產(chǎn)運營成本增加，企業(yè)利潤下降;工業(yè)品市場依然疲軟，企業(yè)去庫存的壓力較大;銀行對小微企業(yè)貸款條件日趨苛刻，企業(yè)貸款融資難題依然存在;新生代農(nóng)民工擇業(yè)期望的提高，導(dǎo)致部分行業(yè)存在招工難現(xiàn)象。這些問題都要引起我們的重視，在下一階段的工作中予以解決。
季度工作計劃 篇13
20xx年，對本單位和自己來說都是不平凡的一年，說其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢看，對鹽池聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務(wù)，因而，聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務(wù)，尤其是信貸考核指標也很嚴格；其二是從自身看，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下，虛心學(xué)習(xí)、積極進取、勇敢面對困難和壓力，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力，也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。具體工作計劃如下，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，不妥之處請批評指正。
一、積極學(xué)習(xí)，盡快進入工作角色由于換崗為客戶經(jīng)理。面對新的崗位，實事求是的講，自己的思想認識、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙，所以，為了很快適應(yīng)這一新崗位，把工作干好、干出成績，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤匯報、多溝通，同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況。采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認識，積極營銷貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會，自己覺得，作為一個客戶經(jīng)理，不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款，還需要認識到一點，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹立“走出去”意識，走出營業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶，及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要，掌握第一手資料，在此基礎(chǔ)上營銷貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識，到市場中去、到客戶當中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處，吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)查重實際，保證新增貸款質(zhì)量客觀的看。
貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規(guī)模，但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的質(zhì)量，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以，在以后的辦，貸過程中，注重調(diào)查，嚴格甄選貸款客戶和擔(dān)保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵（質(zhì)）押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能
積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔(dān)保人的溝通，多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策，同時，借助社會力量，運用社會輿論，多策并舉做好不良清收工作。
季度工作計劃 篇14
20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
我科將以深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂
我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
�。�1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
�。�2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護理骨干。
�。�3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。
（4）加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
�。�5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全
�。�1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
�。�2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。
�。�3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。
4、夯實基礎(chǔ)護理
�。�1）切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、嚴格落實責(zé)任制整體護理
（1）優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。
�。�2）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士3名，每名責(zé)任護士護理10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
�。�3）全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。
�。�4）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)�？铺厣罁�(jù)科室特點豐富服務(wù)，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù)。
5、定期滿意度調(diào)查
�。�1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
�。�2）每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與與病人發(fā)生爭吵。
6、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
季度工作計劃 篇15
一、班組建設(shè)
1、團隊資源整合，將合適的人放在合適的崗位，讓人盡其才、物盡其用落到實處，逐步實行年輕化、知識化、專業(yè)化。
2、管理團隊根據(jù)其20xx年的工作績效實行微調(diào)和變動，加強管理團隊的梯隊建設(shè)。實行內(nèi)部崗位競聘，
二、計劃執(zhí)行
今年在旺季到來之前，我們對生產(chǎn)部11年旺季生產(chǎn)產(chǎn)能與10年實際生產(chǎn)情況做出了對比分析，對旺季每一個月的生產(chǎn)量、人力負荷、存在風(fēng)險都做出了詳實的預(yù)估，并對其決定因素采取了相應(yīng)的措施，確保計劃達成。
三、體系建設(shè)
1、新制定設(shè)備點檢管理表格，使其更符合設(shè)備管理現(xiàn)狀要求；
2、推進6S現(xiàn)場管理，強力推行目標體系、日清體系、激勵體系。
3、與各工段簽訂了《設(shè)備管理目標責(zé)任狀》，并嚴格實施。打破做好做壞一個樣吃大鍋飯的格局，持續(xù)推進TPM自主維護建設(shè)與完善工作。
四、設(shè)備改造
1、xx整套自動化流水線設(shè)備的設(shè)計與定制；
2、xx輸送帶、精選機的設(shè)計與定制；
3、xx烘房新建項目；
4、自動包裝設(shè)備引進，色選機設(shè)備的引進。
五、設(shè)備能源改善項目
1、鍋爐水磨除塵水的循環(huán)利用；
2、各車間清洗水的重復(fù)利用；
3、鹵水濃縮項目；
4、多功能蒸汽x的回收利用。
六、能力和意識培訓(xùn)
為增強設(shè)備管理組織能力，強化點檢技能，以及滿足6S管理目視化要求，擬安排以下培訓(xùn)目錄。
PLC及自動化應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班
現(xiàn)代設(shè)備潤滑管理與實用技術(shù)培訓(xùn)班
設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測及故障診斷應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班
液壓系統(tǒng)維修及故障診斷實用技術(shù)培訓(xùn)班
現(xiàn)代設(shè)備維修技術(shù)與備件管理培訓(xùn)班
特種設(shè)備管理與事故應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班
季度工作計劃 篇16
本著務(wù)實開拓、發(fā)揚鄒區(qū)小學(xué)積極、奮進的精神，陶冶學(xué)生的情操，提高寫作能力，培養(yǎng)有敏銳新聞觸覺的小記者。把校園內(nèi)外，課堂內(nèi)外，學(xué)習(xí)與生活有機地聯(lián)系起來，及時捕捉、報道最新動態(tài)，宣傳先進典型、身邊事身邊人等。進一步活躍校園文化，豐富校園新聞資源，更好地體現(xiàn)學(xué)生的主體精神，為學(xué)生的健康成長提供一個鍛煉的平臺。
一、工作目標
1、實踐“說孩子話，讓孩子說話，為孩子說話”這一理念，養(yǎng)成觀身邊事(人)、記身邊事(人)、寫身邊事(人)等好習(xí)慣。
2、更真實、快捷地反映多彩的校內(nèi)外生活及其自己感悟經(jīng)驗，全面、系統(tǒng)地報道名校、名師、名生……
3、通過課堂教育與新聞實踐活動的結(jié)合，培養(yǎng)小記者們成為具備良好的精神面貌和卓越的綜合能力的優(yōu)秀人才。
二、工作任務(wù)
1、學(xué)生小記者在所在班級語文老師的指導(dǎo)下，積極采訪、撰寫反映校園、社會生活或現(xiàn)象的優(yōu)秀稿件。
2、發(fā)現(xiàn)、追蹤、挖掘校內(nèi)外各種熱點，為常州日報提供有價值的新聞報道。
3、在撰寫中，宣傳學(xué)校、歌頌老師、贊美同學(xué)，介紹好事物、好經(jīng)驗、好習(xí)慣、好現(xiàn)象，批評壞習(xí)慣、壞作風(fēng)等。
4、組織、帶動同學(xué)讀、用常州日報，從中汲取精髓，并交流讀后感，當好常州日報所倡導(dǎo)的先進文化、先進理念的傳播者和實踐者。
5、配合報社在校園中組織開展各項活動。
6、充當常州日報和廣大讀者之間的橋梁，及時反饋意見，積極獻計獻策。
三、工作措施
1、小記者分組分工。
2、隨身攜帶筆和紙，有靈感的時候馬上動筆寫作或記錄，隨時記下在社會中、學(xué)校和家庭里的所見、所聞、所感、所悟。
3、每周都要及時收集消息，及時報道好人好事等，一周內(nèi)至少寫三篇文章(一則消息，一篇報道，一篇任選題材的文章)。
4、每周星期五中午召開小記者交流會。交流一個星期來的寫作感想，指出小記者站里其它成員的不足之處，在工作中發(fā)現(xiàn)錯誤，彌補錯誤�；ハ嗳￠L補短，并大致布臵下周任務(wù)。
5、可能的情況下，組織一次小記者與大記者座談會、組織小記者們與大記者外出采訪活動。
6、在條件允許的情況下，每月組織一次社區(qū)采訪活動，逐步擴散到店鋪、企業(yè)等，拓寬視野，提升社會閱歷，提高社會實踐能力和綜合素質(zhì)。采訪主題由小記者們根據(jù)大家比較關(guān)注的問題自己商議決定，并要求先寫好采訪綱要。
7、要切記孔夫子的話“不恥下問”，不明白的，不清楚的，有疑難的要及時的問其它成員或者老師。
8、積極向校園“紅領(lǐng)巾”廣播站投稿，積累最佳稿件，向常州日報投稿，提高寫作水平，歲末評出最佳小記者等。
9、要激發(fā)其它同學(xué)的投稿熱情，使大家動起筆來積極參與學(xué)校記者站的工作，提高自身的寫作能力，在允許的情況下爭取辦出校報，設(shè)想校刊的刊物樣式，積極參與學(xué)校的團隊組織活動和校園文化建設(shè)，并切實發(fā)揮核心作用。
10、要與老師之間形成默契的配合，全力完成每次的任務(wù)，不積累，一起為這份理想而努力。
20XX年小記者站活動：
1、尋訪歷史——至5月底
2、讀書與交流、多讀書、讀好書的活動。
3、鄒區(qū)燈具城采訪活動。(艱苦創(chuàng)業(yè))。
4、凌家塘批發(fā)市場的采訪報道。
5、校際小記者交流。
6、社會實踐活動
季度工作計劃 篇17
一季度是全年工作的基礎(chǔ)，辦公室必須緊緊圍繞局（公司）的中心工作和煤炭行業(yè)安全發(fā)展主題，圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，早安排、快行動，抓落實，確保各項工作有力、有序、有效推進，為奪取全年各項工作新成效奠定堅實基礎(chǔ)。
一、工作內(nèi)容
1、協(xié)調(diào)組織各科室做好上級部門對我局20xx年各項目標管理考核的自檢自查及迎檢工作（一月份完成）。
2、組織開展對局（公司）工作人員20xx年度考核工作，兌現(xiàn)獎懲（一月份完成）。
3、做好20xx年公務(wù)員統(tǒng)計報表，局（公司）工作人員工資統(tǒng)計年報以及事業(yè)單位人才統(tǒng)計報表（一月份完成）。
4、組織開展春節(jié)走訪慰問離退休干部、掛鉤扶貧點困難戶及煤礦工會困難職工（一月份完成）。
5、制定開展“四群教育”實施方案，分解落實各項工作任務(wù)（一月份完成）。
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室做好20xx年煤炭工作會議的籌備及召開。（二月份完成）。
7、制定20xx年局（公司）各科室綜合目標管理責(zé)任書及各崗位目標管理責(zé)任書，分解落實各項工作任務(wù)（三月前完成）。
8、組織相關(guān)科室梳理、制定、充實和完善單位黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、安全生產(chǎn)、普法等各項工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作計劃，確保年度各項工作有計劃、有目標、有實施方案（三月前完成）。
9、抓好20xx年文件資料的收集整理工作（三月前完成）。
10、做好政務(wù)信息編報，抓好對外宣傳工作（常項工作）。
11、組織開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動，抓好黨的十七屆五中、中全會，省九次黨代會精神的學(xué)習(xí)貫徹（常項工作）。
12、做好單位日常文件接收、登記、傳閱、催辦、督辦工作（常項工作）。
13、按照縣人事部門的安排，做好局（公司）工作人員正常晉升工資的報批兌現(xiàn)工作（三月份完成）。
14、做好信訪、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障服務(wù)工作（常項工作）。
15、組織開展“三。八”婦女節(jié)活動（三月份完成）。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作（常項工作）。
二、工作措施
20xx年的各項工作任務(wù)艱巨，辦公室全體人員將恪盡職守，銳意進取，按照“安排工作有預(yù)見性，落實工作有創(chuàng)造性，服務(wù)工作有主動性”的總體要求，進一步強化全局意識、學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識、合作意識、紀律意識、服務(wù)意識，各司其職，統(tǒng)籌安排，精心組織，通力合作，逐月逐項，狠抓落實，并加強同各科室的協(xié)調(diào)配合，不斷提升全局的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，確保各項工作順利推進。
季度工作計劃 篇18
一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)�；�(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。因為措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
因為缺乏專業(yè)的.營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅決了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，持續(xù)提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認真觀看保潔員服裝上GOLDENKEY標志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有許多，意向客戶也許多，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為將來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部持續(xù)強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度持續(xù)推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開聘請及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。依據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。因為中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日�？己酥写嬗蟹N。種問題的進行了勸退和解聘。因為事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
我們還清晰地記得，八月份是公司申報和預(yù)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，因為省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清晰，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有充足的信心在將來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有充足的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時預(yù)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
三、把握大局、科學(xué)管理，全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，持續(xù)修正管理方式和策略，限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
因為金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍持續(xù)遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責(zé)重新進行調(diào)整，對執(zhí)意防礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐，我們結(jié)合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提升服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意水準在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意水準也在逐月提升，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
季度工作計劃 篇19
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經(jīng)過對宏觀形勢和公司現(xiàn)狀的認真研究、分析，確定20xx年度公司工作的指導(dǎo)思想為：進一步完善公司內(nèi)部控制，提升公司治理水準；
加大融資力度，進一步增強公司資本實力；
加快征用開發(fā)區(qū)土地速度及建立銷售體系、提高銷售力度，為未來業(yè)績增長夯實基礎(chǔ)；
加強所屬實體店鋪、網(wǎng)絡(luò)店鋪的銷售能力，提高企業(yè)整體經(jīng)營能力；
加強人力資源管理，提升人力資本價值。
本公司20xx年度經(jīng)營計劃如下：
1、產(chǎn)值目標
公司20xx年度產(chǎn)值目標在3500萬元以上；
2、銷售目標
公司20xx年度銷售目標在2800萬元以上；
3、利稅目標
公司20xx年度利稅目標在110萬元以上；
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為實現(xiàn)下期目標，本公司確立下列方針并付諸實行：
1、公司決定在20xx年3月底在開發(fā)區(qū)征用50畝到60畝的土地建立寧泰產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)寧泰公司產(chǎn)業(yè)運營中心，將運營總部設(shè)立在開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)園。在產(chǎn)業(yè)園中建設(shè)廠房、倉庫、農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)線和竹木制品生產(chǎn)線等，并完善一系列配套設(shè)施。建立健全寧國市開發(fā)區(qū)寧泰產(chǎn)業(yè)園，為公司20xx年的順利完成運營計劃做好基礎(chǔ)工作。
2、建立健全寧泰公司組織機構(gòu)編制，明確每個人員的責(zé)任范圍，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織機構(gòu)科學(xué)適用，針對本公司業(yè)務(wù)機構(gòu)，所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識，當機構(gòu)確定后，業(yè)務(wù)機構(gòu)才不再做任何變革。
3、發(fā)揮運用好各種融資手段，打造強健資金鏈。隨時注意國家產(chǎn)業(yè)動態(tài)，針對各種相應(yīng)的國家財政補貼、政策扶持、貼息貸款等都要及時獲取信息，準備資料，確保完備手續(xù)，資金到位。
4、為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷迅決，始具實現(xiàn)上述目標的原則。
5、為達到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
6、為促進網(wǎng)絡(luò)店鋪和實體店的銷售，建立銷售體制，以實體店為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)店鋪為依托。網(wǎng)絡(luò)店鋪為實體店提供暢通的銷售渠道，實體店為網(wǎng)絡(luò)店鋪提供強大的后援支持。在此基礎(chǔ)上發(fā)展連鎖店、加盟店、代理店以及各大網(wǎng)絡(luò)賣場。公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店、加盟店、連鎖店的權(quán)利，穩(wěn)步提高公司銷售能力。
7、將出擊目標方在網(wǎng)絡(luò)店鋪上，并致力于培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。為實體店的建立做好充足的準備工作。
8、在合肥、上海、杭州、南京等華東一帶建立密集的銷售網(wǎng)絡(luò)，將公司的運營理念貫徹到每個店鋪。
9、設(shè)立定期聯(lián)誼會，借此更進一步加強與零售商以及重點消費者的的聯(lián)系。
10、利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立：實體店實績、網(wǎng)絡(luò)店鋪、銷售實績、需求預(yù)測等等的統(tǒng)計管理工作。
11、針對重點的單位和老顧客、大顧客實行會員制度。
�。�1）年消費達到1000元的客戶，主動成為公司普通會員，建立會員檔案，享有9.5折優(yōu)惠，贈送生日禮物；
（2）年消費達到2500元的客戶，升級為公司中級會員，建立會員檔案，享有9折優(yōu)惠，贈送生日禮物，節(jié)日禮物；
�。�3）年消費達到5000元的客戶，升級為公司高級會員，建立會員檔案，享有8.8折優(yōu)惠，贈送入會禮物，生日禮物，節(jié)日禮物；
�。�4）年消費達到8000元的客戶，升級為公司黃金會員，建立會員檔案，享有8.5折優(yōu)惠，贈送入會禮物，生日禮物，節(jié)日禮物。
（5）所有會員均有機會受公司邀請參加公司的產(chǎn)業(yè)園基地等活動。
�。�6）會員需要填寫的檔案資料：姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式、旺旺賬號、快寄地址。不填寫視為主動放棄會員權(quán)利。
�。�7）有大型活動時，會員權(quán)利與活動不可疊加使用。
12、除沿襲以往對代理店、加盟店、連鎖店所采取的銷售拓展對策外，再以上述的方法做為強化政策，從兩方面著手，致力推動銷售。
13、隨著購買者市場轉(zhuǎn)移為銷售者市場的變化，應(yīng)確立長期契約制度來同意管理交易的條件。
14、本方針質(zhì)檢的計劃應(yīng)做到具體實效，貫徹至所有相關(guān)人員。
15、貫徹少數(shù)精銳主義，全身心的投入工作，使工作超高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展。
�。ㄈI(yè)務(wù)機構(gòu)計劃
1、寧城北路實體店服務(wù)定位為銷售部，在二樓建立辦公地點和臨時倉庫，用于網(wǎng)絡(luò)店鋪以及實體店的貨源儲備，借以促進銷售活動。
2、寧泰公司本部作為管理、策劃、宣傳等部門所在地，統(tǒng)籌管理進貨、生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)炔块T。
3、在開發(fā)區(qū)的寧泰產(chǎn)業(yè)園作為公司的產(chǎn)品事業(yè)部，主要負責(zé)原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、保鮮、儲存等。
4、公司旗下的朱村基地、竹溪嶺基地、方塘基地由基地事業(yè)部統(tǒng)籌管理。
5、在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。
�。ㄋ模┐黉N計劃
1、新產(chǎn)品銷售方式體制
（1）將全國依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)不同的特點內(nèi)采用產(chǎn)品的銷售方式體制。
�。�2）產(chǎn)品的銷售方式，借訪問的機會督導(dǎo)、獎勵銷售、并進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進銷售。
�。�3）促銷的宣傳必須落到實處，有策劃部統(tǒng)一制定，在電視臺、權(quán)威報刊、平面廣告以及各種軟廣告都要涉及到公司的產(chǎn)品，確保促銷計劃順利完成
（4）庫存量須努力維持在實體店和網(wǎng)絡(luò)店鋪一個月的銷售。
�。�5）銷售負責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準應(yīng)明確化。
�。ㄎ澹⿺U大顧客需求計劃
1、確實的廣告計劃
�。�1）在產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
�。�2）針對廣告媒體，再次進行檢查，務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用，創(chuàng)造出最大成果的目標。
（3）為達成前述兩項目標，應(yīng)針對廣告，宣傳技術(shù)做充分的研究。
2、活用購買調(diào)查卡
�。�1）針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進行檢查，借此確實掌握顧客的真正購買動機。
�。�2）利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實做好需求的預(yù)測。
�。I業(yè)實績的管理及統(tǒng)計
1.顧客調(diào)查卡的管理體制
�。�1）利用實體店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實績統(tǒng)計出來，或者根據(jù)這些來進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。
（2）根據(jù)上述統(tǒng)計，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責(zé)人員的活動實績，各商品種類的銷售實績。
�。ㄆ撸I業(yè)預(yù)算的確立及控制
1、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。
2、針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算，實際額的統(tǒng)計，比較及分析等確立對策。
3、事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年度、月度，分別制定部門的營業(yè)方針及計劃，并提出給本部修正后定案。
季度工作計劃 篇20
為了更好的開展本大區(qū)的工作，使工作能有條不紊的開展和進行，在餅干的銷售淡季已經(jīng)到來，要做到“淡季是旺季”�，F(xiàn)列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷售季度)的工作重點。
第二季度的工作主要以市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷量目標的達成、團隊管理和市場調(diào)研及產(chǎn)品提報等為主。
一、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。距公司300公里內(nèi)市場，實現(xiàn)無空白市場。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進行盤點，對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進行調(diào)整。
2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶，進行跟蹤，確定合作;
3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
二、銷量目標的達成：
目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)
1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合，引導(dǎo)客戶補發(fā)所缺品項，在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”;
2、拓展銷售渠道，引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)
3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使(全球品牌網(wǎng))市場鋪貨率達到60%以上。
三、團隊管理：
目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊。
1、繼續(xù)對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進，提高自己。使團隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”;
2、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區(qū)團隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時強化團隊執(zhí)行力，打造鐵的紀律。
3、提高整個團隊素質(zhì)，加強團隊培訓(xùn)，購買圖書、光盤等培訓(xùn)資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個市場，要對經(jīng)銷商銷售團隊進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
四、市場調(diào)研及新產(chǎn)品提報：
1、做市場調(diào)研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據(jù)競品信息，結(jié)合我們自身資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產(chǎn)品進行提報，供公司高層參考。
在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。
季度工作計劃 篇21
第一季度：
1、與責(zé)任村村委主任、書記建立聯(lián)系，確定公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員，移交公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員臺帳，健全通暢責(zé)任村公共衛(wèi)生信息管理聯(lián)絡(luò)渠道;
2、熟悉責(zé)任村基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況，掌握責(zé)任村常住人口數(shù)、季度出生人數(shù)、季度人數(shù)、兒童人數(shù)、60歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動人口數(shù)，重點是流動兒童和孕產(chǎn)婦信息;
3、根據(jù)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生年度總體部署制訂工作計劃，按照責(zé)任醫(yī)生臺帳要求，規(guī)范填寫責(zé)任醫(yī)生臺帳日志;掌握責(zé)任村60歲以上老年人群、慢病人群基數(shù)情況，高血壓、糖尿病人分級管理，完成第一季度隨訪工作;
4、完成責(zé)任村居民死亡原因調(diào)查報告、結(jié)核病人督導(dǎo)用藥、新發(fā)精神病人的線索調(diào)查排查、從業(yè)人員信息收集報告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期，開展第13個世界防治結(jié)核病日宣傳工作，發(fā)放外來建設(shè)者健康手冊資料50份;
5、3月底前上報公共衛(wèi)生信息報表，完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時指令性工作。
第二季度：
1、常規(guī)工作：制定每月工作計劃，完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo)，完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶，完成第二季度重點人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時指令性工作;
2、完成社區(qū)居民花名冊填寫，掌握參保人數(shù)，為開展農(nóng)民健康體檢工作打下基礎(chǔ);
3、熟悉農(nóng)民健康檔案信息軟件，完善家庭和個人健康檔案信息數(shù)據(jù)，及時將隨訪信息記錄入;
4、完成責(zé)任村流動人口調(diào)查摸底，完成責(zé)任村從業(yè)人員調(diào)查摸底，完成查螺篩查工作;
5、做好社區(qū)惠民政策宣傳，配合做好一卡通的發(fā)卡工作;6、規(guī)范填寫各類臺帳表冊，迎接公共衛(wèi)生半年度考核。
第三季度：
1、常規(guī)工作：制定每月工作計劃，完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo)，完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時指令性工作;
2、根據(jù)半年度考核情況查漏補缺;
3、完成責(zé)任村改水改廁工作，落實水質(zhì)監(jiān)測;
4、配合完成中小學(xué)生健康體檢。
第四季度：
1、常規(guī)工作：制定每月工作計劃，完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo)，完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時指令性工作;
2、完成本年度責(zé)任醫(yī)生全部工作，包括各類臺帳表冊，責(zé)任村家庭和個人檔案建檔率達到80%，重點人群建檔率達到85%，慢病隨訪信息整理，健康檔案信息化合格率80%以上，對各類信息進行匯總整理，做好年度工作總結(jié)，積極迎接衛(wèi)生局考核評估。
季度工作計劃 篇22
一、總體目標
根據(jù)本所行政會計部目前工作情況與不足之處，結(jié)合所發(fā)展狀況和今后趨勢，行政會計部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一季度的工作：
1、進一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容，爭取做到各項制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運行。
2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門組織機能，細化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務(wù)。
二、具體實施方案
�。ㄒ唬┮�(guī)章制度的完善
◆規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此，行政會計部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
1、20xx年1月底前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé);
2、20xx年1月報請主任律師審閱修改;
3、20xx年2月份最終定稿。
◆實施目標注意事項
規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針，注重可行性及可操作性。
◆目標實施需支持和配合的事項
1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范;
2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。
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◆通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
1、20xx年1月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案;
2、20xx年1月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任;
3、20xx年2月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評依據(jù)，評選出所優(yōu)秀職員。
◆實施目標注意事項
在信息搜集過程中要力求翔實準確，整理后的崗位分析按部門進行分類，以便日后工作中查詢。
◆目標實施需支持和配合的事項
1、需參考各員工完整的崗位職責(zé);
2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
�。ㄈ﹩T工福利與激勵
◆做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對企業(yè)的忠誠度等問題。行政會計部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
1、堅持貫徹所原有的各項福利：如五金的繳納、中餐補貼、話費補貼、員工生日慶生會、年底發(fā)放過節(jié)禮品等;
2、計劃激勵政策：進行年度優(yōu)秀職員評選表彰、員工合理化建議獎勵等;
3、組織員工團體活動：10月中旬組織一次爬山、季度安排員工聚餐等。
◆實施目標注意事項
員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，行政會計部應(yīng)站在長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。
◆目標實施需支持和配合的事項
1、每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)的物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要主任律師最終裁定，行政會計部有建議的權(quán)利和義務(wù);
2、福利與激勵政策一旦確定，行政會計部應(yīng)配合做好后勤保障;
3、各部門負責(zé)人同樣肩負激勵責(zé)任，日常工作中對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。
�。ㄋ模┍静块T組織機能完善
◆行政會計工作作為企業(yè)各項工作開展的動力及保障，自身的規(guī)范化建設(shè)也十分重要。因此，從本季度開始，行政會計部將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求，力求將行政會計部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。
1、完善部門職能，實施目標責(zé)任制：明確行政會計部的各項工作內(nèi)容，并將每一項工作進行落實，做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準;
2、建立詳細的行政檔案：此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能，包括所有員工的學(xué)歷層次、服務(wù)年限、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標，以備所需。此工作應(yīng)在2月31日前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時更新;
3、提升本部門工作人員的專業(yè)水平：安排部門成員積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進行禮儀培訓(xùn)，著手提高部門人員的綜合素質(zhì)和工作能力。
◆實施目標注意事項
行政會計部的自身建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的方向和后勁，因此應(yīng)著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。樹立危機意識，把工作做細做實。
◆目標實施需支持和配合的事項
1、行政檔案的建立需所有員工的配合;
2、員工學(xué)習(xí)所需書籍材料需要經(jīng)所批準后購買。
季度工作計劃 篇23
關(guān)于我20xx年下半年的公司保安的工作計劃如下：
一、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序，有四個階段。
1、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。
3、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。
4、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進行調(diào)解，或送交公安機關(guān)處理。
四、保護盜竊現(xiàn)場要點
盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準無關(guān)人員進入外，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。
五、公司營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。
2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應(yīng)認真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責(zé)保護，原則上“誰主管，誰負責(zé)”。
針對保安部20xx年上半年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強為業(yè)主服務(wù)的意識，本年度工作主要開展如下：
1、按保安部工作整頓計劃要求，不斷加強隊員的自律性，樹立隊員的紀律觀念和時間觀念，讓隊員不斷提高自我約束，自我管理的能力，為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);
2、加強崗位檢查督導(dǎo)力度，實行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)，共同進步的工作氣氛，能夠及時糾正隊員的違規(guī)行為;
3、加強領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作，讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用，及時把各項工作全面能夠貫徹落實，做到責(zé)任分明，責(zé)任到人;
4、調(diào)動隊員的工作熱情，發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng)，不斷樹立標兵形象，提高工作質(zhì)量;
5、嚴格要求隊員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行，如：行為服務(wù)，開口服務(wù)，微笑服務(wù)，把這三個服務(wù)方式全面落實到每一個工作崗位上，不斷提高隊員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，增強業(yè)主的認同認可感;
6、根據(jù)現(xiàn)在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關(guān)人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;
8、加強車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議，每半月進行一次領(lǐng)班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗，及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作，確保各項設(shè)備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
14、每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
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