網(wǎng)絡(luò)工作計劃匯總6篇

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候開始寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)絡(luò)工作計劃 篇1

　　我做客服已經(jīng)是第三年上了，這兩年的工作經(jīng)驗讓我變得更加穩(wěn)重，也讓我對這個行業(yè)有了更多的想象和向往。在此我想對接下來一年的工作進(jìn)行一次計劃，希望自己能夠通過這次計劃，為接下來的工作打下一個更好的基礎(chǔ)。以下是我的工作計劃：

　　一、提升溝通能力

　　作為一名客服，首先最重要的就是要鍛煉個人的溝通能力，不僅是面對網(wǎng)絡(luò)群體還是現(xiàn)實群體，我認(rèn)為交流能力都是非常重要的，也是我們客服首要培養(yǎng)的對象。20xx這一年注定是特別的一年，而如何去提升自己的溝通能力，我也制定了幾個小方案。一是在溝通的時候先站在對方的角度著想，不管遇到什么麻煩的，首先都要冷靜，不要被情緒牽著走，站在對方的角度考慮問題往往更容易去解決問題。二是要懂得靈活運(yùn)用身邊的條件，比如說從對方遇到的問題入手，合理運(yùn)用各種方式進(jìn)行解決。這樣會讓客戶更容易接受后面的結(jié)果。

　　二、提升應(yīng)急能力

　　很多時候，我們在工作當(dāng)中，會接到一些突然的謾罵電話。有些事惡意的，有些也確實可能是因為我們沒有服務(wù)好。我相信，無論哪一位同事接到這樣的電話時，心情都是一落千丈的而這個時候我們也不應(yīng)該去生氣，要冷靜下來，想辦法應(yīng)對。只有更加的沉著，我們才有可能去解決這樣的問題，才有可能將損失降到最低。一個人最重要的就是自身的修養(yǎng)，而我們工作的過程中，也恰巧是提高我們各自修養(yǎng)的時候。而我們的修養(yǎng)也能夠展示在我們處理問題的時候。

　　三、提升售后回饋

　　售后是我們客服需要做的一件工作，這也是最鍛煉我們自己的一件工作。如何提升自己售后的回饋，一直是我們面對的問題。很多的同事為了一個好的.回饋總是想破了腦袋，甚至各種謊言都出來了。其實客戶并不吃這一套的，很多人選擇直接屏蔽掉我們的消息，也有人會選擇無視。所以我們要從根本解決就是和對方構(gòu)成一定的利益關(guān)系，只有和他有關(guān)，他才有可能選擇進(jìn)行回饋。我們知道這個世界上沒有免費(fèi)的午餐，而同時我們也應(yīng)該清楚，這個世界上不會有免費(fèi)的勞動力�？蛻艚o我們回饋也花費(fèi)了他們的時間和精力，所以不管怎樣，這一件事情是需要對等的。

網(wǎng)絡(luò)工作計劃 篇2

　　一、背景：

　　隨著市場競爭愈加激勵，客戶購車使用網(wǎng)絡(luò)平臺搜尋車輛信息的方式越來越普及，網(wǎng)絡(luò)促銷作用由此顯得更加重要。網(wǎng)絡(luò)中用戶評價的好與壞起到了決定其選購品牌的關(guān)鍵因素。因此，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶評價信息，將直接影響到我們的整體銷量。

　　二、具體要求：

　　1、計劃實施人在公司指定的汽車網(wǎng)站注冊用戶名并于6月15日之前將用戶名稱上報品牌傳播部備案（品牌傳播部不得使用5月份相同的用戶名，其它部門可以延用5月份用戶名）。

　　2、計劃實施人以備案的用戶名登陸各指定維護(hù)的網(wǎng)站，按分配的品牌，以用戶名義在各網(wǎng)站發(fā)布評價信息。

　　三、評價注意事項：

　　發(fā)布好評時注意突出二方面優(yōu)點：

　　第一、品牌車型質(zhì)量或性價比高（如：省油、價格較低、質(zhì)量很好等字眼）。

　　第二、北京路普服務(wù)到位（如：配件齊全、上門服務(wù)迅速、維修水平較高等等）。要求各責(zé)任人站在客戶角度點評，言語可以略微粗獷一些，不要過于專業(yè)。除以上指定網(wǎng)站外，銷售人員還可以借用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎自行發(fā)布銷售信息，為大客戶銷售做好鋪墊工作，一旦實現(xiàn)大客戶銷售，立即按大客戶銷售激勵政策實施最低300元/臺的現(xiàn)金激勵。

　　品牌傳播部通過上述網(wǎng)站發(fā)布同品牌其他經(jīng)銷商差評消息，內(nèi)容注意：不要明確經(jīng)銷商具體名稱，以該經(jīng)銷所在具體位置為中心發(fā)布信息。

　　四、監(jiān)督及考核：

　　品牌傳播部于每月的最后一天按照各負(fù)責(zé)人上報注冊名稱對搜狐汽車、新浪汽車、騰訊汽車、雅虎汽車、鳳凰汽車、卡車之家逐一進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)未在上述網(wǎng)站發(fā)布好評信息或發(fā)布信息與要求不符者進(jìn)行通報批評并負(fù)激勵考核100元/人。

網(wǎng)絡(luò)工作計劃 篇3

　　一、部門

　　網(wǎng)絡(luò)編輯部作為商學(xué)院學(xué)生會對外宣傳的窗口,主要負(fù)責(zé)學(xué)院的網(wǎng)站建設(shè) 及站的組織管理工作。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為載體，發(fā)揮站文筆優(yōu)勢，對學(xué)院及學(xué)生會的相關(guān)工作進(jìn)行及時、有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳，對學(xué)院優(yōu)秀青年學(xué)子進(jìn)行真實、有力的采訪報道，增強(qiáng)學(xué)院宣傳工作的吸引力和感召力，展現(xiàn)學(xué)生會工作風(fēng)貌，展現(xiàn)學(xué)院學(xué)子風(fēng)采，為同學(xué)和學(xué)院搭建網(wǎng)絡(luò)交流的平臺。

　　二、 部門職責(zé)：

　�。�1）對內(nèi)宣傳：以學(xué)院及學(xué)生會網(wǎng)站為平臺，及時上傳學(xué)院最新動態(tài)、重要通知、經(jīng)典活動等，做到把握動態(tài)、及時報道、有效宣傳。

　　（2）對外宣傳：負(fù)責(zé)將學(xué)院學(xué)生會各項工作、學(xué)院各團(tuán)支部組織的重要活動、學(xué)院優(yōu)秀青年學(xué)子風(fēng)采、學(xué)院實踐科研各項學(xué)術(shù)成果等重要信息及時上傳至學(xué)校青年聚焦、基層信息等網(wǎng)站。同時，協(xié)助各部門及有關(guān)人員完成我院重點活動的外界媒體宣傳工作。

　�。�3）網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：學(xué)生會網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)是我部一項長期性的基礎(chǔ)工作�，F(xiàn)階段的工作重點在于完善網(wǎng)絡(luò)板塊劃分，充實網(wǎng)站內(nèi)容，貫注學(xué)院文化，提高網(wǎng)站點擊率，建立網(wǎng)站維護(hù)制度。

　�。�4）站的管理：站作為我部宣傳工作的重要團(tuán)體，主要完成我院重大新聞的采集、重要活動的宣傳工作。通過其及時、有效的平面宣傳，竭力展示我院多彩風(fēng)貌，營造我院積極向上氛圍。部門在建立合理的制度下對站實行有效管理，通過多種形式全面提高小綜合素質(zhì)及站工作效率。

　�。�5）部門組織文化建設(shè)：緊密圍繞學(xué)校和學(xué)院工作重點，以思想政治教育為主線，緊抓部門文化組織建設(shè)。在保持部門熱情、活力的現(xiàn)文化氛圍下，積極創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)建經(jīng)典品牌活動，進(jìn)一步夯實部門基礎(chǔ)，建設(shè)全面發(fā)展的優(yōu)秀部門。

　�。�6）服務(wù)廣大同學(xué)：利用網(wǎng)絡(luò)媒體，對我院同學(xué)進(jìn)行健康合理的學(xué)生生活、心理指導(dǎo)。及時提供各種校內(nèi)活動信息，使同學(xué)更全面地參加學(xué)院學(xué)校的各項學(xué)生活動。同時，通過留言、網(wǎng)絡(luò)面對面、郵件、即時通訊等方式為同學(xué)們構(gòu)建和學(xué)生會的交流互動平臺，方面學(xué)生會了解同學(xué)想法， 采納合理建議。

　　三、本學(xué)期主要工作內(nèi)容：

　　針對上學(xué)期宣傳工作中重大題材把握不到位、具有重大影響力的事件曝光率不足的問題，考慮到網(wǎng)編部成立、發(fā)展時間尚淺，結(jié)合本學(xué)期我院畢業(yè)生工作這一主旋律，本學(xué)期，網(wǎng)遍部工作主要圍繞院重點工作宣傳報道、部門品牌活動打造、畢業(yè)生專題系列宣傳三方面展開。

　　同時，部門也將繼續(xù)開展日常性工作，如青年學(xué)子風(fēng)采展、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)、日常通訊采集上傳等，并且積極創(chuàng)新工作思路，豐富活動形式，力爭把工作做精、做細(xì)、做好。

　�。ㄒ唬┲攸c新聞采集工作：

　　上學(xué)期，我部成功實行新聞我部自主采集和其他部門提供相結(jié)合的通訊寫作上傳制度。本學(xué)期，站新聞自主采集工作重心由各部門舉辦的大型活動轉(zhuǎn)向黨政團(tuán)風(fēng)建設(shè)、心理健康教育、社會實踐、科研立項等具有深刻影響力的重點題材上來。并做好我院新聞報道的社會性、影響性，加強(qiáng)與學(xué)校、社會媒體的聯(lián)系，“走出去，拿進(jìn)來”，正確把握輿論導(dǎo)向。

　�。ǘ�）部門品牌活動打造：

　　本學(xué)期，在充分發(fā)揮部門網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和站的優(yōu)勢，舉辦與本部門職能相關(guān)的特色活動。通過活動，一方面提高全院學(xué)生的綜合技能，加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生思想文化建設(shè)，另一方面加強(qiáng)部門成員籌劃、組織能力，考驗其團(tuán)隊合作、協(xié)調(diào)能力，選拔、吸收優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)人才，提升部門綜合實力水平。

　�。ㄈ�）畢業(yè)生專題系列宣傳：

　　在“畢業(yè)生”學(xué)期，畢業(yè)生專題網(wǎng)絡(luò)宣傳工作為我部本學(xué)期工作重點之一。建立畢業(yè)生專題網(wǎng)頁、結(jié)合“青年學(xué)子風(fēng)采展”的活動形式開展“走訪校友，憶母校情”系列活動、收集展示“再回首，感懷大學(xué)路”優(yōu)秀畢業(yè)生感言、報道宣傳院會其他部門畢業(yè)生的關(guān)活動，以新的宣傳方式、新的工作體制，展我院08屆畢業(yè)生惜別之情，打造我院濃厚的歡送氛圍。

　　（四）網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：

　　本學(xué)期，在繼續(xù)實行上學(xué)期部長副部長按周輪流值日制度的基礎(chǔ)上，全面接手網(wǎng)站。并試進(jìn)行網(wǎng)站權(quán)限的交接，著力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，提高他們對網(wǎng)站認(rèn)識了解及操作的熟練程度，為日后網(wǎng)站改版做準(zhǔn)備。

　　（五）站的進(jìn)一步成熟：

　　通過上學(xué)期兩個多月的練筆實踐，站基本完成小收發(fā)修改稿件、文筆運(yùn)用、電腦操作能力的培養(yǎng)。本學(xué)期，進(jìn)一步落實好小訪談、交流活動，嘗試建立站信箱、創(chuàng)建院報院刊，真正做到“傳播學(xué)院文化，豐富學(xué)生生活”。

　　（六）學(xué)生生活指導(dǎo)：

　　通過網(wǎng)絡(luò)傳播，指導(dǎo)全院學(xué)生學(xué)習(xí)生活，適時進(jìn)行三學(xué)期、暑期安全常識等日常指導(dǎo)活動。

　　四、工作計劃與時間表：

　　時間

　　網(wǎng)絡(luò)工作

　　小站工作

　　其他

網(wǎng)絡(luò)工作計劃 篇4

　　根據(jù)學(xué)校教科室的工作安排，以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)苑的特點，打造網(wǎng)絡(luò)平臺，熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)手段，本學(xué)期將主要開展以下活動：internet培訓(xùn)、計算機(jī)操作和多媒體課件制作培訓(xùn)。

　　一、計算機(jī)操作

　　計算機(jī)基本的維護(hù)、常用軟件的使用（Word、Excel）。

　　在word中重點介紹如何排版從網(wǎng)上下載的一篇文章。

　　Excel介紹在學(xué)生成績的統(tǒng)計中總分、排名的運(yùn)用。

　　二、internet培訓(xùn)

　　書山有路網(wǎng)絡(luò)為徑，學(xué)海無涯電腦作舟。通過網(wǎng)絡(luò)，可以豐富自己的知識，只有知識豐富了，才能豐富自己的心靈。

　　1、博客功能的完善。

　　2、如何從網(wǎng)上下載相關(guān)書籍

　　3、如何下載一些視頻，特別是一些名師的教學(xué)視頻。

　　三、課件培訓(xùn)

　　結(jié)合省、市工會組織的教師基本功比賽，以及在我校經(jīng)常開展的家長開放日活動中老師們要上的公開課中需要課件的要求，開展PPT制作培訓(xùn)，從而方便自己在今后的教學(xué)中上多媒體課。

　　四、本苑活動時間：

　　每周五下午3：40 ~ 4:40

　　活動地點：三樓多媒體機(jī)房

網(wǎng)絡(luò)工作計劃 篇5

　　時光飛逝，白駒過隙，一個激情燃燒的學(xué)期又拉開了序幕。我部本著以服務(wù)老師和同學(xué)為方針，以提高廣大同學(xué)的信息獲取量為目的，以完成研究生會信息速遞為使命開展各項工作。網(wǎng)絡(luò)部本學(xué)年的工作重點是及時改進(jìn)上學(xué)期工作中暴露的問題，提高工作質(zhì)量和工作效率�，F(xiàn)將我部本學(xué)期工作計劃擬定如下：

　　一、研究生官網(wǎng)的信息更新及替換

　　研究生會組織的各項活動開展及具體情況，我們將第一時間在網(wǎng)站上給予通知�；顒咏Y(jié)束，則會將有關(guān)活動的具體內(nèi)容在網(wǎng)上進(jìn)行更新，爭取做到圖文并茂，形式豐富多樣。另外對學(xué)校的一些時效信息進(jìn)行采集，并及時發(fā)布到網(wǎng)站上去。此外就是對研究生會網(wǎng)站信息的替換，整理以前的新聞及圖片等。

　　二、提高網(wǎng)絡(luò)平臺活躍度，開展網(wǎng)絡(luò)推廣系列活動

　　保證信息傳遞的有效性、及時性和趣味性，盡量分享一些精品資源和鏈接，以供大家閱覽并共享。同時于本學(xué)期發(fā)起人人幸運(yùn)日蓋樓有獎活動及微博轉(zhuǎn)發(fā)有禮活動，促進(jìn)平臺互動，提升人氣。

　　三、明確部門任務(wù)，提高技術(shù)水平

　　開學(xué)初召開一次部門會議，明確本學(xué)期計劃與任務(wù)，提出工作要求，使部門內(nèi)分工明確，緊密的團(tuán)結(jié)在一起，積極配合研究生會其他各部門的工作，努力提高部門內(nèi)部在PPT制作上的技術(shù)水平。

　　四、舉辦攝影大賽

　　擬定于五月同思想調(diào)研室合作組織一場攝影圖片大賽，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢，加大宣傳力度，使更多的同學(xué)參與到本次活動中來。

　　五、協(xié)助其他部門做好工作

　　積極配合其他部門開展工作，特別是與宣傳部加強(qiáng)溝通，確保新聞稿的及時上傳以及研會期刊的順利發(fā)行，并為各部門組織的大型活動加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，如“炫音靚聲”研究生歌唱比賽，共同完成研究生處和研究生團(tuán)總支、研究生會布置的任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)工作計劃 篇6

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部20xx—20xx年度的工作，將在學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮部門的技術(shù)優(yōu)勢，立足于學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持，為同學(xué)們提供一個廣闊的學(xué)習(xí)舞臺。

　　年度工作計劃共分為四部分，包括基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作、優(yōu)秀人才選拔、學(xué)習(xí)交流活動及學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想�，F(xiàn)具體介紹

　　一、基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作

　　部門的基礎(chǔ)建設(shè)包括電子郵箱注冊、公共交流平臺（博客、空間、qq群）注冊等。目的在于充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)部門建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化，改善工作學(xué)習(xí)環(huán)境，提高效率。

　　日常工作主要是指學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持，這是本部門工作的重點。為了確保學(xué)院網(wǎng)站的信息安全和全時域暢通，本部門將對網(wǎng)站的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在突發(fā)問題出現(xiàn)時迅速處理，最大程度上保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行。

　　二、優(yōu)秀人才選拔

　　優(yōu)秀的人才隊伍是部門發(fā)展的基石。本部門將依據(jù)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的統(tǒng)一安排，在09屆同學(xué)中發(fā)掘一批有潛力的優(yōu)秀同學(xué)充實部門隊伍。初步規(guī)劃，新干事將包括技術(shù)干事和組織干事，著重突出他們的技術(shù)優(yōu)勢和組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢，以實現(xiàn)部門人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

　　為了進(jìn)一步充實部門的人才隊伍，同時給的同學(xué)提供學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)知識的機(jī)會和舞臺，并培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀的同學(xué)參與到學(xué)院網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)中，本部門計劃借鑒學(xué)習(xí)科技實踐部“創(chuàng)新實踐”和學(xué)團(tuán)工作辦公室信息中心新成員崗前培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗，面向全學(xué)院各年級的同學(xué)組建“精英團(tuán)隊”和“核心團(tuán)隊”，分別招募一批具有較好技術(shù)知識和有興趣學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識的同學(xué)。本部門將為大家提供一個良好的交流舞臺，促使大家相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

　　三、學(xué)習(xí)交流活動

　　除了日常的網(wǎng)站維護(hù)工作外，本部門將在課余時間組織同學(xué)們進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，通過理論學(xué)習(xí)、實踐學(xué)習(xí)和作品比賽等形式，讓大家熟練的掌握dreamweaver、photoshop、flash等專業(yè)網(wǎng)站維護(hù)軟件的應(yīng)用和局域網(wǎng)組網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技能。

　　其他活動，本部門計劃在可行的前提下，與本學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)協(xié)會共同協(xié)調(diào)組織。

　　四、學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想

　　在信息時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的一部分�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其信息量大、傳播速度快、無時間和地域限制、平等、自由的優(yōu)勢逐步成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的重要資源和方式。因此，在繼承和發(fā)展學(xué)院門戶網(wǎng)站原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和更新，具有一定的可行性。

　　在年度工作計劃中，本部門計劃在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，廣泛征求同學(xué)們的想法和意見，對學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)?shù)母�新，使其成為一個“學(xué)院信息的發(fā)布平臺、綜合資源的共享平臺、師生交流的互動平臺”。

　　具體步驟

　　1、面向全院師生，進(jìn)行廣泛的意見征求

　　2、網(wǎng)站目標(biāo)定位和初步規(guī)劃

　　3、招募網(wǎng)站建設(shè)人員

　　4、分工合作，完成多方案的初步設(shè)計

　　5、公布設(shè)計方案，修改優(yōu)化，確定最終方案

　　6、網(wǎng)站全面建設(shè)，調(diào)試

　　7、網(wǎng)站維護(hù)、升級

　　以上為本部門的年度工作計劃。由于本部門成立時間較短，工作經(jīng)驗有限，計劃中難免會有一些疏漏和失誤，敬請大家指正。我們將在實際工作中及時修正。