關(guān)于每日工作計劃模板匯總9篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的每日工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

每日工作計劃 篇1

　　一、工作內(nèi)容及流程

　　1、準備工作： a、路線安排b、需要拜訪和聯(lián)系的客戶的詳細資料c、銷售工具：答應(yīng)客戶應(yīng)辦而未辦事項

　　2、早9：30點之前出發(fā)。

　　3、每周五下午16： 00準時到達公司。

　　(1)銷售員匯總個人一周業(yè)績以及總結(jié)。(拜訪客戶的情況;收獲和市場的難題)

　　(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪

　　(3)信息整理反饋

　　二、工作要求

　　銷售人員在當日內(nèi)必須對收集有效的客戶資料進行分析，并將分析結(jié)果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱。預(yù)約拜訪每天不得低于每日定制的任務(wù)違者進行懲罰(特殊情況需說明)。

　　1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。

　　2、每天早會需匯報業(yè)務(wù)員的前日工作總結(jié)。

　　3、工作總結(jié)的'內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售中遇到的問題(包括客戶的問題)，銷售額、本周回款的落實及下周回款的預(yù)測(原定目標回款有無變動/差額的追補計劃)、行業(yè)動態(tài)及競品在當?shù)厥袌龅谋憩F(xiàn)。

　　4、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接

　　電話后，必須回復(fù)。

　　5、業(yè)務(wù)人員在工作時間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開除。

　　6、每周一所有業(yè)務(wù)人員必須將個人一周工作的指標、目標認真詳細填寫，早會上交負責人。

　　7、每周的工作總結(jié)及案例分析，周五下午所有業(yè)務(wù)員需用書面形式進行呈現(xiàn)。

　　8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶;每周至少簽單有效客戶不少于3個(a、必須拿到訂餐卡不少于10張;b、見到客戶經(jīng)理不少于5人;c、見到負責人不少于2人)。

　　9、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應(yīng)，記錄內(nèi)容要求字體工整，內(nèi)容完整、真實有效，弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn)，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。

　　10、電話預(yù)約，前一個工作日晚上應(yīng)提前準備好20個有效的資料，作為第二天電銷的資料。

　　三、其他

　　有特殊情況時，應(yīng)該及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到答復(fù)后，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時完成交待工作。

每日工作計劃 篇2

　　外貿(mào)無非主要是維護舊客戶以及打開新的市場，所以計劃報告要以這個為核心內(nèi)容，具體的需要參照你本身工作性質(zhì)。

　　（一）工作計劃的格式：

　　1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或個人的名稱和計劃期限兩個要素

　　2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

　　3．最后寫訂立計劃的日期。

　　（二）工作計劃的內(nèi)容。

　　一般地講，包括：1．情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。2．工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標。3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

　�。ㄈ�）制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：

　　1.認真分析本工作的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

　　2．根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

　　3．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定如何克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

　　工作計劃的一般格式

　　標題

　　1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內(nèi)容摘要；計劃名稱。

　　2、計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。

　　3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。

　　4、計劃內(nèi)容要標明計劃所針對的問題。

　　5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。

　　（一） 工作計劃的格式：

　　1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學(xué)校團委20xx年工作計劃”。

　　2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的'步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3．最后寫訂立計劃的日期。

　　（二） 工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

　　1．情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

　　2．工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標。

　　3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

　�。ㄈ�） 制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：

　　1．認真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。

　　2．認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

　　3．根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

　　4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

　　5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6．計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

　　7．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

每日工作計劃 篇3

　　1.【接待】

　　真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

　　對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2.【通知付款】建議a編寫信息通知："親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服。"b電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放�，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。�?難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的..."

　　3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉："親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！"實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示"先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。

　　4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。"已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！

　　5.【登記每天的'日記】

　　a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

　　b平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

　　6.【檢查】

　　每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

　　7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

每日工作計劃 篇4

　　注：以下學(xué)習(xí)計劃是以周六日全休為基準：

　　早上6點-8點：一日之計在于晨，對一般人來說，疲勞已消除，頭腦最清醒，體力亦充沛，是學(xué)習(xí)的黃金時段�？砂才艑�功課的全面復(fù)習(xí)。

　　早上8點-9點：據(jù)試驗結(jié)果顯示，此時人的耐力處于狀態(tài)，正是接受各種“考驗”的'好時間。可安排難度大的攻堅內(nèi)容。

　　上午9點-11點：試驗表明這段時間短期記憶效果很好。對“搶記”和馬上要考核的東西進行“突擊”，可事半功倍。

　　正午13點-14點：飯后人易疲勞，夏季尤其如此。休息調(diào)整一下，養(yǎng)精蓄銳，以利再戰(zhàn)。休息，也可聽輕音樂。但午休切莫過長。

　　下午15點-16點：調(diào)整后精神又振，試驗表明，此時長期記憶效果非常好。可合理安排那些需“永久記憶”的東西。

　　傍晚17點-18點：試驗顯示這是完成復(fù)雜計算和比較消耗腦力作業(yè)的好時間。這段時間適宜做復(fù)雜計算和費勁作業(yè)。

　　晚飯后：應(yīng)根據(jù)各人情況妥善安排。可分兩三段來學(xué)習(xí)，《管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)》《工程造價計價與控制》《工程造價案例分析》等科目交叉安排;也可作難易交替安排。

　　對于工作了一天的上班族來說，可以在晚餐后適當?shù)姆潘梢幌伦约�，做一些易記易背的單選題，不要長篇大論地去看一些復(fù)雜生硬的知識點。要合理利用時間，爭取做一題對一題，看一題背一題。

　　以下是一位建設(shè)工程教育網(wǎng)考生在周六日的作息時間表，可供參考：

　　6：00起床，6：30-7：30復(fù)習(xí)《管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)》，7：40-9：40復(fù)習(xí)《工程造價案例分析》，9：50-11：50機動安排;中午午休;下午2：00-4：00復(fù)習(xí)《建設(shè)工程技術(shù)與計量(土建)》，4：10-6：10復(fù)習(xí)《工程造價計價與控制》;晚上2個小時復(fù)習(xí)《管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)》;其余時間機動。在每一門課的復(fù)習(xí)中，不同階段以不同內(nèi)容為主，多看課本或多做習(xí)題，要掌握好。

每日工作計劃 篇5

　　網(wǎng)絡(luò)銷售員的基本工作是做好客戶詢價疑問工作，引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品，做到這些工作，還不夠，因為這僅僅是一個導(dǎo)購員的工作，尚不具備成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售人員的能力。因為網(wǎng)絡(luò)銷售作為推廣的一種主要方式，應(yīng)該是主動的，自覺的，而不是被動的等著客戶來議價。做為銷售人員，特別是做網(wǎng)絡(luò)銷售是十分辛苦且有一定壓力的事情。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售市場的競爭越來越大，如今的網(wǎng)絡(luò)銷售人員不再是坐在那打打字，聊聊天，簡簡單單回答客人的問題就可以的了。作為網(wǎng)絡(luò)銷售人員要學(xué)會如何向外推廣自家的店鋪，推銷自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。

　　以下是自己對網(wǎng)絡(luò)銷售員的每日工作的一點點建議。

　　打開旺旺回復(fù)買家的留言及給買家回復(fù)評價，同時要學(xué)會利用回評對我們的商品做宣傳。

　　每天熟悉新上架的.產(chǎn)品質(zhì)地和款式價格及顏色等相關(guān)信息。

　　主動更新所工作店鋪的櫥窗推薦，一定要把所有櫥窗位推薦滿，一般推薦時間分為上午和下午或晚上，在推薦時一定要選快下架的產(chǎn)品推，推薦產(chǎn)品時要注意選擇款式突出，物廉價美、量多的。

　　以前我們弄淘寶的時候都是選擇上架7天，然后7天后自動下架，我們再手動上架。還有上架14天的選項，但一般都是選7天�，F(xiàn)在淘寶會自動上架已到期的寶貝，給你截個圖，一般都選7天。

　　從你發(fā)布寶貝開始計算下架時間，比如你周一10點發(fā)布了一件寶貝，選擇了7天，那下架時間就是下周一的10點。

　　主動查看前一天買家已付未還未發(fā)貨的定單，查清未發(fā)貨原由，及時跟進幫買家發(fā)貨事宜。

　　每天工作中遇到的疑難問題需及時上報主管解決。

　　遇到買家交易成功可主動推薦活動和主打，新上的產(chǎn)品，搭配促銷。

　　買家付款后提醒對方：我們會及時幫您發(fā)貨，您收到貨后若有問題，請您及時聯(lián)系我們，我們會及時幫您解決問題，若沒有問題請您及時確認訂單和給我們好評喔!

　　在銷售過程中遇到有單品或者頁面描述有問題可及時反映給主管找相關(guān)人員處理。

　　回訪近期收到貨的客戶是否對我們的一切都滿意

　　每天所工作店鋪的退款統(tǒng)計并制成報表形式，需注明退款原由。由當天晚班人員負責統(tǒng)計。

　　做好每天與買家溝通交流中所遇到的客戶中意包包尺寸顏色大小等信息，整理成檔，以便有其他買家詢問讓給意見時，客服人員可以專業(yè)快速給買家提供正確的意見。

　　每天各買家成功付款后提醒對方我們會及時幫他發(fā)貨，您收到貨后若有問題，請您及時聯(lián)系我們，我們會及時幫您解決問題，若沒有問題請您及時確認訂單和給我們好評喔!

　　每天至少花一個半小時的時間去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)與交流賣家心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是網(wǎng)絡(luò)店鋪火暴的主要推手。每天去淘寶社區(qū)發(fā)帖子或者用主旺旺跟帖，帖子的內(nèi)容可以介紹店鋪活動，新款上架及對于新款的介紹和用衣服搭配方案。

　　每天最好能堅持寫一篇原創(chuàng)帖。不要多，但一定要精。因為精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但帖子加精，那么店鋪不愁沒流量，有了流量就會有成交量。

　　網(wǎng)絡(luò)客服人員要學(xué)會廣撒網(wǎng)。客戶不是等上門的，要主動去尋找，且要有針對性的去找，多去一些購物群等宣傳自己的店鋪。淘寶打聽、各大搜索引擎網(wǎng)站也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西或交流經(jīng)驗，如果剛巧有求購你店鋪的相關(guān)產(chǎn)品可做及時推薦，也會大大的增加店鋪人流量喲!

　　要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，百度谷歌、新浪、百姓網(wǎng)、一家網(wǎng)、天涯論壇都去發(fā)貼宣傳，讓店鋪的廣告遍地開花，時間長了效果也是非常明顯的。

　　加幫派、群，可以合理的利用群或幫派的宣傳度來宣傳我們的產(chǎn)品。

　　這樣活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。

　　總之淘寶店生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。

每日工作計劃 篇6

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的`客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

每日工作計劃 篇7

　　一、目前市場部現(xiàn)狀分析

　　我認為，市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應(yīng)變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

　　醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢？發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。

　　市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)？能開展有效的市場開發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達能力、平面設(shè)計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要

　　求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

　　一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業(yè)績考核如何進行？

　　二、本院市場部的工作職能描述

　　1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。

　�、�、通過適當方式深入市場調(diào)查，分析、總結(jié)市場規(guī)律；

　　②、及時收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析，找準市場方向。

　　上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

　　2、適當?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。

　　醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的.工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人

　　員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。

　　提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。

　　3、客服工作。

　　規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益�？蛻舴�務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。

　　這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

　　三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作

　　1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

　�、�、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期健康講座活動（女大學(xué)生人流總是比較多），針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；

　　策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活

　　動效果的分析、統(tǒng)計能力。

　　年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員�；顒幽艹晒�

　　進行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。

　　年后計劃針對湛江農(nóng)村市場，做進一步的市

　　場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而

　　發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。

　　適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

　　②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場開

　　發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　待遇：底薪1000+提成

　　工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

　　工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。

　　2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

　�、�、工作性質(zhì)

　　一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。

　　另一方面主要是針對小的診所，門診機構(gòu)，大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)？轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等？以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效

　　果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

每日工作計劃 篇8

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個計劃。

　　20xx年10月，很榮幸被選進公司，做前臺營業(yè)員。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。

　　這兩個月來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

　　愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.

　　存在的問題：

　　在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的.要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，加強學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻

　　針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足

　　一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級，

　　二，是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

　　三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。

　　四，在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　五，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻

每日工作計劃 篇9

　　每日例行工作

　　早上8：20——8：30 辦公室衛(wèi)生 保證辦公環(huán)境干凈整潔 （每周四大掃除）

　　 通知前日投遞簡歷的人才面試，搜索有相關(guān)專業(yè)或經(jīng)驗的人才面試，把每位邀請面試的`人員記錄到《應(yīng)聘人員登記表》上

　　現(xiàn)場5S抽查、辦公室5S檢查，有異常者及時錄入相應(yīng)的記錄表上

　　收集售后每日工作數(shù)據(jù)，進行抽查式售后回訪，并錄入相應(yīng)的登記表上

　　接聽投訴電話，并及時記錄、處理和跟蹤回訪

　　績效數(shù)據(jù)搜集（各部門管理人員工作筆記、售后回訪登記表、現(xiàn)場和辦公室5S檢查抽查表等）交于人事職員

　　人員去向表實時更新，監(jiān)控辦公室人員的去向并及時錄入登記表

　　人事職員安排的其他日常工作 每周例行工作：

　　周一：收集各部門管理人員的工作周報表、月工作總結(jié)、月工作計劃；

　　周二：通知被抽查人員考核，并發(fā)放行政例會內(nèi)容考試試卷；

　　周三：安排應(yīng)聘人員初試；

　　周四：執(zhí)行辦公室大掃除；

　　周五：組織新員工至辦公室面談；

　　周六：催繳營銷會議議程、催繳營運會議紀要、跟蹤上周會議決議處理情況并上報

　　周日：催繳營運會議議程，催繳營運會議紀要

　　每月例行工作

　　1日：收取考勤，并核算；

　　2日：收取所有績效考核表；

　　3日：錄入年度績效考核表；

　　4日：催繳所有績效考核表；

　　6日：發(fā)布考勤，通知員工核對；

　　7日：9點后收起考勤統(tǒng)計

　　8日：將考勤統(tǒng)計表交財務(wù)部

　　10日：員工大會會議文件準備

　　15日：組織企劃委員會召開

　　22日：發(fā)放《績效面談表》

　　23日：催繳績效面談表

　　24日：組織8——10職級面談

　　25日：組織8——10職級面談

　　26日：績效數(shù)據(jù)錄入

　　27日：員工慶生名單統(tǒng)計

　　28日：發(fā)放月考核表

　　29日：員工實物檔案整理

　　30日：員工電子檔案整理

　　請準備好計算器or紙筆要把得分加起來喔！

　　______1. 若有塊地是養(yǎng)老用的房子,你會蓋在哪?

　　a. 靠近湖邊 (8分)

　　b. 靠近河邊 (15分)

　　c. 深山內(nèi) (6分)

　　d. 森林? (10分)

　　_____2.吃西餐最先動那一道?

　　a. 面包 (6分)

　　b. 肉類 (15分)

　　c. 沙拉 (6分)

　　d. 飲料 (6分)

　　_____3. 如果節(jié)慶要喝點飲料,你認為如何搭配最適當呢? a. 耶誕節(jié) / 香檳 (15分)

　　b. 新年 / 牛奶 (6分)

　　c. 情人節(jié) / 葡萄酒 (1分)

　　d. 國慶日 / 威士忌 (6分)

　　_____4. 你通常什么時候洗澡?

　　a. 吃完晚飯後 (10分)

　　b. 吃晚飯前 (15分)

　　c. 看完電視後 (6分)

　　d. 上床前 (8分)

　　e. 早上起床才洗 (3分)

　　f. 沒有特定時間 (6分)

　　_____5. 如果你可以化為天空的一隅,希望自己成為什么呢? a. 太陽 (1分)

　　b. 月亮 (1分)

　　c. 星星 (8分)

　　d. 云 (15分)

　　_____6.你覺得用紅色筆寫的[愛]字比用綠色筆更能代表真愛嗎? a. 是 (1分)

　　b. 否 (3分)

　　_____7. 如果你在選擇窗簾的顏色,你會選擇...?

　　b. 藍色 (6分)

　　c. 綠色 (6分)

　　d. 白色 (8分)

　　e. 黃色 (1分)

　　f. 橙色 (3分)

　　g. 黑色 (1分)

　　h. 紫色 (10分)

　　_____8. 挑選一種你最喜愛的水果吧!

　　a. 葡萄 (1分)

　　b. 水梨 (6分)

　　c. 橘子 (8分)

　　d. 香蕉 (15分)

　　e. 櫻桃 (3分)

　　f. 蘋果 (10分)

　　g. 葡萄柚 (8分)

　　h. 哈密瓜 (6分)

　　i. 柿子 (3分)

　　j. 木瓜 (10分)

　　k. 鳳梨 (15分)

　　_____9. 若你是動物,你希望身上搭配什么顏色的毛? a. 獅子 / 紅毛 (15分)

　　b. 貓咪 / 藍毛 (6分)

　　c. 大象 / 綠毛 (1分)

　　d. 狐貍 / 黃毛 (6分)

　　[attach]42[/attach]

　　_____10. 你會為名利權(quán)位,刻意討好上司或朋友嗎? a. 會 (3分)

　　b. 不會 (1分)

　　_____11. 你認為朋友比家人更重要嗎?

　　a. 是 (15分)

　　b. 否 (6分)

　　_____12. 若你是只白蝴蝶,會停在那一種顏色的花上咧?

　　b. 粉紅色 (8分)

　　c. 黃色 (3分)

　　d. 紫色 (6分)

　　_____13. 假日無聊時,你會選擇什么電視節(jié)目來看? a. 綜藝節(jié)目 (10分)

　　b. 新聞節(jié)目 (15分)

　　c. 連續(xù)劇 (6分)

　　d. 體育轉(zhuǎn)播 (15分)

　　e. 電影頻道 (10分)

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