【實(shí)用】工作計(jì)劃范文匯總八篇
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的工作計(jì)劃8篇,希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
咱們知道客房部所存在的問(wèn)題很多,因?yàn)榫频暌?guī)章制度、管理力度,待遇福利、員工業(yè)務(wù)能力、客戶(hù)素質(zhì)等因素,造成管理不到位,制約了酒店的發(fā)展。俗話說(shuō):“酒店行業(yè)無(wú)小事”。最近,我對(duì)客戶(hù)部通常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理,大致有以下幾類(lèi):一是房間衛(wèi)生問(wèn)題。上次有一個(gè)服務(wù)員在做清潔的時(shí)候,由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里,當(dāng)晚上客人就寢時(shí)發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā),就會(huì)認(rèn)為是服務(wù)員沒(méi)有清洗過(guò)的,而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的,于是招到了客人的投訴。二是工作效率問(wèn)題。比如客人更換房間之后,客房中心人員未通知洗衣房,導(dǎo)致客人沒(méi)有收到衣服,而送錯(cuò)房間又給其它客人帶來(lái)不便,最后引起不必要的麻煩。三是工作態(tài)度問(wèn)題。很多服務(wù)員或工作人員責(zé)任感不強(qiáng),心態(tài)不好,得過(guò)且過(guò)。事不關(guān)己,高高掛起,做與不做一個(gè)樣,飯照吃、工資照拿的懶散心態(tài)。四是人手不夠問(wèn)題。因?yàn)榫频臧l(fā)展較快,最近生意也很好,可是員工流動(dòng)性較大,導(dǎo)致人手不夠,常常是一個(gè)員工做幾個(gè)崗位的事情。
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源,客房管理的問(wèn)題也越來(lái)越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注,因此只有解決問(wèn)題,才能使客房部壯大,使咱們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地,賺取利益的最大化。針對(duì)以上列出的問(wèn)題,作出如下對(duì)策:
一、建立健全員工培訓(xùn)制度,提高酒店執(zhí)行力
開(kāi)展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段,同時(shí)員工的培訓(xùn)工作,也是員工激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是吸引人才的一個(gè)重要方面。通過(guò)員工培訓(xùn)提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本途徑,也是酒店人力資源管理的一項(xiàng)重要工作,如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開(kāi)展各項(xiàng)技能比賽等,不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣,幫助員工策劃職業(yè)生涯,而且可以讓每個(gè)員工學(xué)到一技之長(zhǎng),工作上更有激情,也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作,這是一個(gè)田忌賽馬的游戲過(guò)程,對(duì)此,建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作職責(zé)進(jìn)行考核,公開(kāi)、公平執(zhí)行公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的制度。即讓員工明白,前途是靠自己努力出來(lái)的,機(jī)會(huì)是要自己去把握的,沒(méi)有付出是得不到成功的。
二、加強(qiáng)部門(mén)交流合作,提高工作效律
信息溝通是加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)作和配合的前提,信息越來(lái)越成為企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)所依賴(lài)的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時(shí)代,為什么會(huì)常常出現(xiàn)信息錯(cuò)誤?因?yàn)椴块T(mén)與部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、同事與同事之間、員工與客戶(hù)之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會(huì),造成互不理解,互不搭理的局面,從而影響到酒店的利益,F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺(tái),但只有加強(qiáng)部門(mén)的交流合作,形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長(zhǎng)效機(jī)制,才能從根本上提高工作效率。
三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),端正工作態(tài)度
在工作中還應(yīng)培養(yǎng)員工中的模范作用,以做標(biāo)榜。不論員工是什么職位,在每天、每周、每月能完成自己的工作外,還能無(wú)條件幫助他人完成他人工作以做評(píng)選基礎(chǔ)。當(dāng)然,在這前提下,員工的行為規(guī)范,服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量都可以作為評(píng)估分?jǐn)?shù)的參考。所謂的模范,在評(píng)選員工的基礎(chǔ)上,除了工作量以外的評(píng)估,還需要對(duì)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)行評(píng)估,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是模范員工平時(shí)的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,行為規(guī)范,這些東西,并不是每個(gè)人都可以做到的,而且是需要艱苦的去堅(jiān)持下去的。通過(guò)模范的標(biāo)榜、開(kāi)展有益有趣的文娛活動(dòng),倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)(部門(mén)創(chuàng)造先進(jìn),員工爭(zhēng)取優(yōu)秀),在酒店
營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀,奮發(fā)有為、敢為人先,銳意創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的精神面貌。
四、增加員工幸福感,提高福利待遇
攻城為下,攻心為上,制定理想的處理方案。可以召開(kāi)全體或者職稱(chēng)客房員工會(huì)議,讓每個(gè)員工深刻了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)展,給員工一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計(jì)劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案,適當(dāng)提高員工的物質(zhì)待遇和職位,增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感,因?yàn)樽寙T工做主角,最大的好處在于維護(hù)這些制定出來(lái)的制度,并用自己的行動(dòng)感染其他員工,從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)是最具價(jià)值的。
酒店業(yè)是一棵長(zhǎng)青樹(shù),但只有不斷地除草、施肥、澆水,它才夠更加興旺。咱們要加強(qiáng)酒店的制度管理,加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的溝通,提高酒店服務(wù)的質(zhì)量,讓酒店每位員工都有如家的歸屬感和幸福感。咱們要認(rèn)認(rèn)真真接待每一位客人,仔仔細(xì)細(xì)處理每一件事,做到急客人之所急,想客人之所想?腿讼氲降脑蹅儽仨毺崆跋氲,客人沒(méi)有想到的咱們也應(yīng)該想到。酒店做的就是一種理念和完善的服務(wù),咱們?cè)诜⻊?wù)上要有自己的特色,要超越其它酒店,提供人無(wú)我有,人有我優(yōu)的服務(wù)意識(shí)!
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想:
物理實(shí)驗(yàn)是學(xué)生進(jìn)行科學(xué)探究的重要方式,實(shí)驗(yàn)室則是學(xué)生學(xué)習(xí)和進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的主要場(chǎng)所,是物理探究學(xué)習(xí)的主要資源。因此,學(xué)校高度重視物理實(shí)驗(yàn)室建設(shè),配置必要的儀器和設(shè)備,確保每個(gè)學(xué)生都能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探究活動(dòng),為學(xué)生開(kāi)展實(shí)驗(yàn)探究活動(dòng)創(chuàng)造了良好的條件。
中學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的與任務(wù)是通過(guò)實(shí)驗(yàn)使學(xué)生最有效地掌握進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)所必需的基礎(chǔ)物理知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)踐操作技能和創(chuàng)新能力。教學(xué)的重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰εc提高學(xué)生科學(xué)實(shí)驗(yàn)素養(yǎng),使學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)提高自學(xué)能力、運(yùn)用知識(shí)的綜合分析能力、動(dòng)手能力和設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力。
初中物理是九年義務(wù)教育必修的一門(mén)基礎(chǔ)課程。新課程標(biāo)準(zhǔn),其中要求學(xué)生具備的能力之一就是形成初步的觀察和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰,能了解?shí)驗(yàn)?zāi)康,?huì)正確使用儀器,會(huì)作必要的記錄,會(huì)根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果得出結(jié)論,會(huì)寫(xiě)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為物理教學(xué)中的一個(gè)重要內(nèi)容和重要手段,因此實(shí)驗(yàn)室工作直接關(guān)系到物理教學(xué)工作是否能順利進(jìn)行。因此實(shí)驗(yàn)室必須建立和健全科學(xué)、規(guī)范的管理體制,實(shí)行規(guī)范的管理。
二、主要工作:
1、及時(shí)做好演示實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作
物理是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科,實(shí)驗(yàn)教學(xué)是物理教學(xué)的關(guān)鍵所在,因?yàn)槲锢韺?shí)驗(yàn)教學(xué)給學(xué)生提供了更加廣闊的活動(dòng)空間和思維空間。實(shí)驗(yàn)演示能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力,從而使學(xué)生受到科學(xué)方法的訓(xùn)練。而新教材中的演示實(shí)驗(yàn)比以前增加了許多,為此,首先要督促教師做演示實(shí)驗(yàn)。其次要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和任課教師的要求,及時(shí)做好演示實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作,由實(shí)驗(yàn)工作被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。對(duì)于演示實(shí)驗(yàn)所需的儀器的種類(lèi)和性能,作為一名實(shí)驗(yàn)員,首先要較熟悉。根據(jù)需要我校已新添許多新的儀器設(shè)備,對(duì)于這些儀器,更應(yīng)盡快地熟悉其性能。若無(wú)現(xiàn)成的儀器,要設(shè)法用其它適當(dāng)?shù)膬x器來(lái)替代。能自行動(dòng)手制作一些簡(jiǎn)易的實(shí)驗(yàn)操作儀器。
2、配合任課教師做好學(xué)生的分組實(shí)驗(yàn)
根據(jù)物理課程教學(xué)目標(biāo)和每學(xué)期的教學(xué)進(jìn)度,結(jié)合本校的實(shí)際情況,與各任課教師一起,合理安排好各年級(jí)的學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)。學(xué)期初要與各年級(jí)任課教師一起,制定好本學(xué)期的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃,明確各分組實(shí)驗(yàn)的大致時(shí)間,以便妥善安排。對(duì)于實(shí)驗(yàn)所需的所有儀器,最遲在上課的前一天,應(yīng)重新檢查一遍,在確認(rèn)合格后再將之分組準(zhǔn)備好。在無(wú)課的情況下,要積極配合任課教師做好實(shí)驗(yàn)時(shí)的指導(dǎo)工作。
3、進(jìn)一步熟悉各種儀器的性能和存放情況
由于我校已新添許多新的儀器設(shè)備,我對(duì)許多實(shí)驗(yàn)儀器的性能及使用方法也不是很熟悉。因而,要設(shè)法擠出時(shí)間盡可能將各演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)做一下,以便能對(duì)任課教師有所指導(dǎo)。另外分組實(shí)驗(yàn)后,對(duì)于實(shí)驗(yàn)儀器要做大量的歸類(lèi)整理工作,要使得儀器擺放有科學(xué)性、條理性,儀器的提拿要方便。所以,要盡快熟悉,特別對(duì)于各儀器的存放情況更應(yīng)極早記清位置。
4、建立健全各種臺(tái)帳資料,進(jìn)行科學(xué)化管理
要建立健全各種臺(tái)帳資料。要求所有教師做到演示實(shí)驗(yàn)應(yīng)提前二天將實(shí)驗(yàn)申請(qǐng)單送給實(shí)驗(yàn)員,以便將儀器準(zhǔn)備好。并要求教師們辦理好儀器借還登記手續(xù),對(duì)儀器的損壞更應(yīng)登記清楚。分組實(shí)驗(yàn)應(yīng)提前一周將實(shí)驗(yàn)通知單送給實(shí)驗(yàn)員,以便能夠及時(shí)安排好。實(shí)驗(yàn)時(shí)要學(xué)生填好實(shí)驗(yàn)情況登記表、實(shí)驗(yàn)儀器對(duì)驗(yàn)卡及實(shí)驗(yàn)室使用情況記錄表,并做好一些相關(guān)的臺(tái)帳資料的記錄。根據(jù)《國(guó)家教委儀器配備目錄》所規(guī)定的分類(lèi)、編號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù),做好實(shí)驗(yàn)室所有儀器的造表登記,填寫(xiě)好總帳冊(cè)、分類(lèi)帳冊(cè)、物品存柜卡等,給所有儀器貼上規(guī)定的標(biāo)簽。
開(kāi)展管理和實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究,以提高教學(xué)儀器的完好率和實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率為中心課題,在任課教師配合下,邊干邊研究,以不斷提高管理水平,進(jìn)一步為教育教學(xué)服務(wù)。
5、做好實(shí)驗(yàn)儀器的保養(yǎng)及維修工作
如何發(fā)揮現(xiàn)有儀器的作用,提高儀器的利用率,使儀器經(jīng)久耐用,關(guān)鍵一點(diǎn),就是要保養(yǎng)和維修好儀器,使儀器不丟失、不損壞。對(duì)于保養(yǎng),要根據(jù)不同儀器的特點(diǎn),做到防塵、防潮、防霉、防蛀、防腐、防暴、避光等等,安全衛(wèi)生貫串始終。在梅雨季節(jié),要做好實(shí)驗(yàn)儀器的防霉工作,注意經(jīng)常地給實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)。為此,作為實(shí)驗(yàn)員要以“勤”為本,勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)手、勤用腦,保證儀器的利用率。對(duì)于維修更是實(shí)驗(yàn)室工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)橛行﹥x器經(jīng)常使用必有損壞,壞的儀器就要及時(shí)修理,以節(jié)約資金,保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)的`正常進(jìn)行。而維修需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),固要注意不斷進(jìn)修,以提高自己維修儀器的能力。
6、做好實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生工作
實(shí)驗(yàn)儀器的保養(yǎng),其中主要的一點(diǎn)就是要做好實(shí)驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生工作。要保持實(shí)驗(yàn)室地面的清潔、門(mén)窗的光亮、桌凳的整潔。對(duì)于儀器室及實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室,除了要做到前面的幾點(diǎn)外,還要保證儀器存放柜光潔無(wú)塵、儀器的光亮如新。為此,要保證做到每周一次大清掃,平時(shí)注意經(jīng)常性的掃、拖、抹、擦等工作。
三、具體工作計(jì)劃:
1、制訂規(guī)章制度,科學(xué)規(guī)范管理。
2、按照學(xué)校各類(lèi)規(guī)章制度,并認(rèn)真執(zhí)行。
3、制訂學(xué)期實(shí)驗(yàn)計(jì)劃及教學(xué)進(jìn)度表。
4、開(kāi)足開(kāi)齊各類(lèi)實(shí)驗(yàn),并積極創(chuàng)造條件改演示實(shí)驗(yàn)為分組實(shí)驗(yàn),積極服務(wù)于教學(xué)。
5、充分利用學(xué)校有的實(shí)驗(yàn)器材的作用,結(jié)合實(shí)驗(yàn)室條件進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)。
6、做好儀器、器材的常規(guī)維修和保養(yǎng)工作。
工作計(jì)劃 篇3
一、 計(jì)劃書(shū)概述
1.在校學(xué)生:依托已有的與各大院校良好的合作關(guān)系繼續(xù)深入發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模,吉他是西洋樂(lè)器,年輕人是主要消費(fèi)群體,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)主要是由于有興趣,所以興趣的培養(yǎng)是關(guān)鍵,在此之前走進(jìn)學(xué)校做演出收到了不錯(cuò)的成果。但學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件普遍來(lái)說(shuō)是很有限的,而且購(gòu)買(mǎi)方式以團(tuán)購(gòu)為主,所以這類(lèi)客戶(hù)的盈利重點(diǎn)要放在培訓(xùn)上,吉他銷(xiāo)售可以平價(jià)銷(xiāo)售,要保質(zhì)保量完成好教學(xué)工作,做出品牌,長(zhǎng)期合作。
2.已工作人群:這一類(lèi)客戶(hù)往往是工作輕松收入可觀的客戶(hù),購(gòu)買(mǎi)和學(xué)習(xí)吉他大多也屬于圓夢(mèng)類(lèi)型或者上學(xué)的時(shí)候喜好吉他,但由于一些原因擱置了夢(mèng)想,現(xiàn)在有條件了還是放不下這個(gè)愛(ài)好,高檔琴是適合他們的。
3.已退休中老年客戶(hù):這類(lèi)客戶(hù)大多時(shí)間充裕,但是由于年齡的原因,需要銷(xiāo)售民樂(lè)或古典西洋樂(lè)器。宣傳幾乎無(wú)法依靠網(wǎng)絡(luò),可以與小區(qū)活動(dòng)中心或各大老年大學(xué)合作,報(bào)紙廣播是相對(duì)低成本且有效的宣傳方式,同樣可以組織演出走進(jìn)小區(qū),花園,廣場(chǎng)等,提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)興趣,豐富中老年人的生活,提高他們的生活質(zhì)量。
4.臨時(shí)客戶(hù):這是一個(gè)特殊的客戶(hù)群體,具有不穩(wěn)定性,只要積極挖掘也是很客觀的一個(gè)客戶(hù)群體,例如即將步入婚姻殿堂的情侶,如今各大婚慶公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,比價(jià)格比服務(wù)比創(chuàng)新,可以和婚慶公司合作,推出婚禮浪漫彈唱。短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化學(xué)習(xí)某一首歌的彈唱,完全可行;蛘吖灸陼(huì)節(jié)目培訓(xùn)等等,可以提供樂(lè)器租賃,主要盈利來(lái)自培訓(xùn),一方面盈利,一方面宣傳,還可以發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。
二.維修方面
1.本店會(huì)員 主要為自己銷(xiāo)售的樂(lè)器做售后保障,面向在本店消費(fèi)的客戶(hù)及學(xué)員,做定期保養(yǎng)維護(hù),實(shí)行會(huì)員制,提供專(zhuān)享服務(wù),提高客戶(hù)回頭率,一方面促進(jìn)周邊配件銷(xiāo)售,一方面維護(hù)客戶(hù)挖掘潛在客戶(hù)。
2.外來(lái)客戶(hù),主要盈利對(duì)象,一方面收回工具損耗成本,一方面可以吸引這一批客戶(hù)加入本店會(huì)員,享受會(huì)員服務(wù),但是這一批用戶(hù)需要交納會(huì)員費(fèi)用或者在本店消費(fèi),可以促進(jìn)銷(xiāo)售。
3專(zhuān)業(yè)樂(lè)手,免費(fèi)為專(zhuān)業(yè)樂(lè)手做樂(lè)器維護(hù)保養(yǎng),目的在于提高知名度。
三.演藝方面
1.露天宣傳 與各大商場(chǎng)商鋪合作,做不同規(guī)模的演出
2.企業(yè)聯(lián)歡演出 服務(wù)于企業(yè)年會(huì)等慶;顒(dòng)
3 學(xué)校內(nèi)演出 借此進(jìn)一步與學(xué)校深化合作培養(yǎng)學(xué)生興趣
4店內(nèi)演出 類(lèi)似于聚會(huì)性質(zhì)的演出或會(huì)員活動(dòng),目的在于宣傳及興趣培養(yǎng)
四.音樂(lè)錄制與剪輯方面
1.學(xué)生 低成本錄音制作,錄制單曲制作光盤(pán)可作為禮物或個(gè)人留念
2.學(xué)校 為合作學(xué)校錄制學(xué)生自己創(chuàng)作的歌曲擴(kuò)大宣傳
3.業(yè)余愛(ài)好者 主要盈利項(xiàng)目,制作專(zhuān)業(yè)唱片
4.禮品形式 為那些想給朋友或家人制造驚喜的人制作光盤(pán)
產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構(gòu)成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據(jù)
樂(lè)器成本來(lái)自三個(gè)方面:
1.進(jìn)貨成本;2.物流成本(單只平均10-15元);3.日常保養(yǎng)維護(hù)成本 價(jià)格定制依據(jù)代理商要求售價(jià)標(biāo)價(jià)或以網(wǎng)絡(luò)最低標(biāo)價(jià)定價(jià) 產(chǎn)品形成規(guī)模銷(xiāo)售時(shí),毛利潤(rùn)率為30%,純利潤(rùn)率為25%。
1.銷(xiāo)售商品正規(guī)渠道進(jìn)貨,價(jià)格低廉
2.強(qiáng)大的售后服務(wù)支撐
3.定期開(kāi)展活動(dòng)維護(hù)客戶(hù)
4.與學(xué)校社團(tuán)合作
第四部分 行業(yè)及市場(chǎng)情況
行業(yè)情況:目前樂(lè)器銷(xiāo)售市場(chǎng)并不十分成熟,就天津來(lái)說(shuō)樂(lè)器街初具規(guī)模,還有很大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ覀円鲎龈鼘?zhuān)業(yè)更貼近客戶(hù)的銷(xiāo)售實(shí)體店,以強(qiáng)大的售后服務(wù)為保障,配合演繹及錄音制作,三者可以互相促進(jìn)共同發(fā)展。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):1.本金大 ,貨品種類(lèi)多;2.起步早,市場(chǎng)知名度高;
3.進(jìn)貨渠道豐富,進(jìn)貨價(jià)格低廉。
本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):1.國(guó)家政策支持;2.思路靈活,緊跟市場(chǎng)潮流;3.經(jīng)營(yíng)模式系統(tǒng)多樣。
二、企業(yè)概括
公司法律形式:
個(gè)體工商戶(hù)
主要經(jīng)營(yíng)范圍:
音樂(lè)培訓(xùn)
企業(yè)類(lèi)型:
演出機(jī)構(gòu)
三、經(jīng)營(yíng)理念
目標(biāo)市場(chǎng) 1.在校學(xué)生:依托已有的與各大院校良好的合作關(guān)系繼續(xù)深入發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模,
吉他是西洋樂(lè)器,年輕人是主要消費(fèi)群體,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)主要是由于有興趣,所以興趣的培養(yǎng)是關(guān)鍵,在此之前走進(jìn)學(xué)校做演出收到了不錯(cuò)的成果。但學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件普遍來(lái)說(shuō)是很有限的,而且購(gòu)買(mǎi)方式以團(tuán)購(gòu)為主,所以這類(lèi)客戶(hù)的盈利重點(diǎn)要放在培訓(xùn)上,吉他銷(xiāo)售可以平價(jià)銷(xiāo)售,要保質(zhì)保量完成好教學(xué)工作,做出品牌,長(zhǎng)期合作。
2.已工作人群:這一類(lèi)客戶(hù)往往是工作輕松收入可觀的客戶(hù),購(gòu)買(mǎi)和學(xué)習(xí)吉他或者架子鼓以及其他樂(lè)器大多也屬于圓夢(mèng)類(lèi)型或者上學(xué)的時(shí)候喜好音樂(lè)的夢(mèng)想,但由于一些原因擱置了夢(mèng)想,現(xiàn)在有條件了還是放不下這個(gè)愛(ài)好,高檔琴是適合他們的。
3.已退休中老年客戶(hù):這類(lèi)客戶(hù)大多時(shí)間充裕,但是由于年齡的原因,需要銷(xiāo)售民樂(lè)或古典西洋樂(lè)器。宣傳幾乎無(wú)法依靠網(wǎng)絡(luò),可以與小區(qū)活動(dòng)中心或各大老年大學(xué)合作,報(bào)紙廣播是相對(duì)低成本且有效的宣傳方式,同樣可以組織演出走進(jìn)小區(qū),花園,廣場(chǎng)等,提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)興趣,豐富中老年人的生活,提高他們的生活質(zhì)量。
4.臨時(shí)客戶(hù):這是一個(gè)特殊的客戶(hù)群體,具有不穩(wěn)定性,只要積極挖掘也是很客觀的一個(gè)客戶(hù)群體,例如即將步入婚姻殿堂的情侶,如今各大婚慶公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,比價(jià)格比服務(wù)比創(chuàng)新,可以和婚慶公司合作,推出婚禮浪漫彈唱。短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化學(xué)習(xí)某一首歌的彈唱,完全可行;蛘吖灸陼(huì)節(jié)目培訓(xùn)等等,可以提供樂(lè)器租賃,主要盈利來(lái)自培訓(xùn),一方面盈利,一方面宣傳,還可以發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。
行業(yè)市場(chǎng)分析: 行業(yè)情況:目前樂(lè)器銷(xiāo)售培訓(xùn)市場(chǎng)并不十分成熟,就學(xué)院附近的音樂(lè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目
前只有一家,還有很大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿,我們要做做更?zhuān)業(yè)更貼近客戶(hù)的銷(xiāo)售實(shí)體店,以強(qiáng)大的售后服務(wù)為保障,配合演繹及音樂(lè)制作與剪輯,三者可以互相促進(jìn)共同發(fā)展。
市場(chǎng)容量變化趨勢(shì):
隨著鹽湖區(qū)大學(xué)城的建設(shè)的趨勢(shì)以及政府的支持和各大專(zhuān)院校都會(huì)搬遷到大學(xué)生的勢(shì)態(tài),我們粗率估計(jì)了音樂(lè)培訓(xùn)以及樂(lè)器銷(xiāo)售會(huì)有一個(gè)很好的空間。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)
1、地理位置優(yōu)越,位于9區(qū)且靠近廣場(chǎng)。
2、創(chuàng)辦時(shí)間早,于20xx年3月份開(kāi)業(yè)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)
1、人員不專(zhuān)業(yè),音樂(lè)基本知識(shí)不足。
2、商品不充足,樂(lè)器之類(lèi)的不足。
3、沒(méi)有演繹人員,無(wú)法承接各種商演及其他演出
本工作室相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)
1、感恩廣場(chǎng)文化區(qū)建設(shè)的需求以及支持。
1、人員的專(zhuān)業(yè)為音樂(lè)專(zhuān)業(yè),基本功扎實(shí)且有較高的專(zhuān)業(yè)水平。
2、有專(zhuān)業(yè)的演繹隊(duì)伍,比如風(fēng)樂(lè)隊(duì)、歌手、薩克斯、竹笛、二胡以及其他樂(lè)器。
3、樂(lè)器比較齊全,銷(xiāo)售樂(lè)器正規(guī)渠道進(jìn)貨,價(jià)格低廉。
4、音樂(lè)培訓(xùn)有專(zhuān)業(yè)音樂(lè)教師教授培訓(xùn)。
5、強(qiáng)大的售后服務(wù)支撐。
6、定期開(kāi)展活動(dòng)維護(hù)客戶(hù)。
7、與各個(gè)學(xué)校社團(tuán)合作,運(yùn)城學(xué)院、運(yùn)城師范以及衛(wèi)校。
本工作室相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)
1、起步晚
1、
2、 宣傳力度小 客戶(hù)少 六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
一、選址
(1)選址細(xì)節(jié):交通便利 靠近學(xué)校
(2)選擇該地址的主要原因:1.交通便利 100米內(nèi)有公交車(chē)站 周?chē)煌ōh(huán)境良好 停車(chē)方便;2.人流量大 日均人流量3000人左右;3.三公里范圍內(nèi)1所本科院校 2所高職院校 1所高中1所小學(xué),緊鄰復(fù)旦大街,是舜帝陵教育園區(qū)通往市區(qū)的必經(jīng)之路,在校學(xué)生就是龐大的客戶(hù)群,只要做好定向宣傳,銷(xiāo)路可以非常豐富;4.房租相對(duì)便宜,在同地段是非常理想的價(jià)格經(jīng)濟(jì)劃算;5.得天獨(dú)厚的房型與其他有利客觀條件,由于銷(xiāo)售木制樂(lè)器,需要避免陽(yáng)光直射,采暖期遠(yuǎn)離暖氣避免濕度過(guò)低導(dǎo)致木材變形甚至開(kāi)裂,所選賣(mài)場(chǎng)以陰面為最佳,且房屋內(nèi)沒(méi)有暖氣管道,獨(dú)立上下水獨(dú)立電表,方便冬季加濕器的使用,方便休閑吧的飲料制作等。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
分為五大類(lèi)項(xiàng)目,分別為吉他銷(xiāo)售、樂(lè)器教學(xué)、演繹傳媒、錄音制作、休閑吧
1、吉他銷(xiāo)售
在實(shí)體店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上的策略;緶(zhǔn)則,保證貨品質(zhì)量,價(jià)格低廉童叟無(wú)欺。 促銷(xiāo)推廣辦法:
(1)買(mǎi)吉他贈(zèng)教學(xué)活動(dòng)。面向初學(xué)者推出的優(yōu)惠活動(dòng),吉他定價(jià)500元,成本預(yù)計(jì)260元,每人可盈利240元
(2)本店實(shí)施會(huì)員制,一方面可以抓住客戶(hù),一方面促進(jìn)銷(xiāo)售。會(huì)員享受全年四次全琴清潔保養(yǎng)服務(wù),非會(huì)員80元每次,內(nèi)容包括琴身清潔上光、金屬件清潔、電路維護(hù)、品絲拋光、品角毛刺處理、指板清潔上油保養(yǎng)、箱體內(nèi)部灰塵清潔、琴頸曲度調(diào)試等。會(huì)員享受店內(nèi)配件折扣優(yōu)惠。老會(huì)員發(fā)展新會(huì)員享受積分回饋,積分可換購(gòu)禮品貨店內(nèi)其他服務(wù)。定期組織會(huì)員聚會(huì)活動(dòng),搭建交流平臺(tái),由此可以促進(jìn)本店知名度及店內(nèi)休閑吧的發(fā)展。
(3).推出品牌吉他周邊紀(jì)念品,圖冊(cè),圖書(shū),雜志,衣帽,生活用品等。發(fā)展品牌文化,增強(qiáng)店內(nèi)專(zhuān)業(yè)氣息及文化氣息,促進(jìn)銷(xiāo)售。
2.教材翻譯
(1).中文版音樂(lè)書(shū)籍
(2).古典吉他制作
(3)民謠吉他制作書(shū)籍
(4).電吉他制作書(shū)籍
(5).維修等專(zhuān)項(xiàng)書(shū)籍
(6.)效果器及音箱書(shū)籍
(7).其他樂(lè)器制作書(shū)籍
(8).吉他歷史類(lèi)
3.店內(nèi)教學(xué):邀請(qǐng)學(xué)院專(zhuān)業(yè)教師李春俊指導(dǎo),教學(xué)保證質(zhì)量,所聘請(qǐng)的教師參加階段性考核,學(xué)生之間可組織學(xué)習(xí)競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)老師和學(xué)生的積極性。利潤(rùn)方面,初級(jí)班300元10節(jié)課,中級(jí)班350元10節(jié)課,每節(jié)課1小時(shí)。預(yù)計(jì)月教學(xué)收入5000-8000元,支付教師授課費(fèi)20xx元。月均盈利5000元
速成班課程安排為8節(jié)課,上課地點(diǎn)校內(nèi)選址,6人以一小組,每節(jié)課45分鐘,每周上課一次,一次一個(gè)課時(shí)。分為指法練習(xí) 基礎(chǔ)樂(lè)理知識(shí)介紹 音階練習(xí) 識(shí)譜練習(xí) 和聲認(rèn)識(shí) 技巧強(qiáng)化等 安排練習(xí)曲目6首,另加學(xué)生自選曲目一首,童年(羅大佑)wonderful tonight(eric Clapton),I’m yours(jason mraz)等經(jīng)典曲目包涵其中。
并設(shè)置全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)上滿(mǎn)8次的同學(xué)價(jià)值50元吉他琴弦一套或調(diào)音器一個(gè),每組設(shè)置優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)(優(yōu)秀學(xué)員由學(xué)員內(nèi)部投票選舉)有機(jī)會(huì)參加終極獎(jiǎng)勵(lì)抽獎(jiǎng),可獲名牌吉他一支。
全部課程結(jié)束后,我們會(huì)在學(xué)員中挖掘有潛力的學(xué)員,邀請(qǐng)加入我們的團(tuán)隊(duì),組建演繹團(tuán)體?梢源碳W(xué)習(xí)積極性。組織學(xué)員聚會(huì)演出及校內(nèi)巡演,培養(yǎng)文化氛圍,吸引更多的人加入進(jìn)來(lái)
臨時(shí)學(xué)員的培訓(xùn): 抓住新商機(jī),開(kāi)拓思路,尋求合作。例如合作婚慶公司對(duì)即將結(jié)婚的新人進(jìn)行樂(lè)器培訓(xùn),婚禮慶典節(jié)目編排等。合作企事業(yè)單位,幫助編排聯(lián)歡會(huì)企業(yè)年會(huì)等
4、演繹傳媒
演繹傳媒是店鋪宣傳的一個(gè)很好的方式和盈利手段,同時(shí)可以和教學(xué)聯(lián)系在一起,成為教學(xué)的賣(mài)點(diǎn),作為樂(lè)器經(jīng)銷(xiāo)商,我們的優(yōu)勢(shì)在于設(shè)備齊全,不需要額外租賃設(shè)備,演員大多自己培養(yǎng),成本相對(duì)較低。
1.承辦商業(yè)演出 大型商場(chǎng)開(kāi)業(yè),年慶,店慶 企業(yè)聯(lián)歡 婚慶等
2.學(xué)校巡回演出
3.店內(nèi)聚會(huì)演出
4.社區(qū)演出 工療站等義演
5.編排紅歌,與各大主流媒體合作演出
6.公園、社區(qū)消夏晚
5、音樂(lè)制作與剪輯
這是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),操作者需要了解設(shè)備使用及軟件使用,還有敏銳的觀察力和發(fā)現(xiàn)能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),更好的為客戶(hù)服務(wù)。
1、制作單曲作為禮物以及個(gè)人留念
2、學(xué)校大型集體活動(dòng)跟拍
3、畢業(yè)季班集體留念視頻制作
4、業(yè)余音樂(lè)愛(ài)好者專(zhuān)業(yè)制作唱片
工作計(jì)劃 篇4
新學(xué)年來(lái)臨,在新的學(xué)期里,生活部要以更加積極的姿態(tài)服務(wù)同學(xué),為同學(xué)創(chuàng)建一個(gè)良好的生活環(huán)境而努力。生活部在新的學(xué)期,要取長(zhǎng)補(bǔ)短,改正過(guò)去不好的地方,發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀之處,并不斷為打造生活部的特色而努力!
對(duì)于生活部在新學(xué)期的工作,在帶領(lǐng)新生合理開(kāi)展工作之外,我認(rèn)為應(yīng)該分為兩個(gè)部分,即立足點(diǎn)和創(chuàng)新處。
一、立足點(diǎn)
生活部,顧名思義就是關(guān)心同學(xué)們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,為同學(xué)營(yíng)造學(xué)習(xí)生活的良好環(huán)境。所以,我們工作的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該立足于生活部最基本的理念,在完成好基本任務(wù)之后再不斷地創(chuàng)新和出眾。
1、堅(jiān)持并完善寢室衛(wèi)生檢查
寢室衛(wèi)生檢查可謂生活部的一個(gè)基本的日常工作,寢室衛(wèi)生檢查開(kāi)展成功與否關(guān)系到生活部工作進(jìn)程的好壞,因此,新學(xué)期生活部應(yīng)該要更加立足于寢室衛(wèi)生檢查,并不斷加以完善使其運(yùn)行更加良好。
寢室衛(wèi)生檢查開(kāi)展過(guò)程應(yīng)該注意細(xì)節(jié),爭(zhēng)取克服所有細(xì)節(jié)上的失誤,避免導(dǎo)致整個(gè)工作開(kāi)展的困難。首先,寢室衛(wèi)生檢查應(yīng)該確立開(kāi)展的對(duì)象,即所有經(jīng)濟(jì)學(xué)院大一至大三的學(xué)生,重點(diǎn)抓好大一新生的寢室衛(wèi)生建設(shè),使其在入學(xué)就樹(shù)立正確的寢室衛(wèi)生觀。其次,開(kāi)展好寢室衛(wèi)生檢查的前期準(zhǔn)備工作,包括召開(kāi)生活委會(huì)議,建立寢室衛(wèi)生檢查小組,制定評(píng)定細(xì)則,制作評(píng)分表格等等。再次就是寢室衛(wèi)生檢查的展開(kāi),一定要注意避免和升升學(xué)管會(huì)的宿舍檢查沖突,注意各班的具體活動(dòng),避免造成開(kāi)展的延遲或者失誤。
2、延續(xù)并創(chuàng)新寢室設(shè)計(jì)大賽
寢室設(shè)計(jì)大賽作為生活部的一項(xiàng)立足點(diǎn)且有特色的活動(dòng),應(yīng)該不斷發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)點(diǎn)并不斷創(chuàng)新,爭(zhēng)取將其做好做大。堅(jiān)持并完善寢室設(shè)計(jì)大賽的開(kāi)幕式和閉幕式,完善評(píng)比過(guò)程,完善獎(jiǎng)品分發(fā)過(guò)程,避免獎(jiǎng)項(xiàng)分發(fā)任務(wù)的落空。創(chuàng)新開(kāi)展過(guò)程,爭(zhēng)取做出經(jīng)濟(jì)學(xué)院的特色,并做好做大宣傳工作。
3、開(kāi)展象棋大賽,活躍生活氛圍
象棋大賽作為一項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng),可以豐富同學(xué)們的課余生活,活躍同學(xué)們的生活氛圍。象棋大賽要在開(kāi)展過(guò)程上延續(xù)先前的特色并不斷創(chuàng)新,爭(zhēng)取在形式和實(shí)質(zhì)上有更大的飛躍。
二、創(chuàng)新處
生活部開(kāi)展工作,除了立足于自身的基本工作,還應(yīng)該不斷求發(fā)展,促創(chuàng)新。只有不斷追求進(jìn)步,才能不斷增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的凝聚力,使我們的部門(mén)不斷強(qiáng)大,并且打造出自己的特色。
1、“生活周”特色活動(dòng)
舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動(dòng),通過(guò)一周的時(shí)間使大家更好地了解生活,懂得生活,并且讓學(xué)生會(huì)能夠更好地為同學(xué)服務(wù)。
(1)設(shè)定具體主題和形式
每個(gè)月的生活周應(yīng)該制定具體的活動(dòng)主題和開(kāi)展形式,使以月為單位開(kāi)展的生活周活動(dòng)具有每個(gè)月的特色。
(2)宣傳活動(dòng)
活動(dòng)前期的宣傳是過(guò)硬的,宣傳到位才能使活動(dòng)取得更明顯的效果,同時(shí),宣傳應(yīng)該使用多種方式。
。3)問(wèn)卷調(diào)查
發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表,了解同學(xué)們的心聲,使我們的活動(dòng)能夠更好地開(kāi)展。
。4)具體活動(dòng)形式可以采取宣傳生活小知識(shí)、征文比賽、攝影大賽等等有創(chuàng)意的活動(dòng)。
2、勤工助學(xué)的活動(dòng)開(kāi)展
盡心盡力幫助貧困生,配合其他部門(mén)開(kāi)展貧困生勤工儉學(xué)活動(dòng)。應(yīng)集思廣益,開(kāi)展符合本院特色的活動(dòng),為貧困生提供幫助。這是更好地服務(wù)同學(xué)的表現(xiàn)。
生活部在新的一個(gè)學(xué)期,最關(guān)鍵的是部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致,并且以生活部基本理念為出發(fā)點(diǎn),并不斷挖掘新的活動(dòng),打造生活部的特色,創(chuàng)建更好的生活環(huán)境,更好的為同學(xué)們服務(wù)!
工作計(jì)劃 篇5
一、班級(jí)情況分析
我班現(xiàn)有 幼兒 24名,其中三名幼兒不到苗班年齡,另有四名幼兒屬于小年齡孩子,從年齡分布來(lái)看,我班可謂“點(diǎn)苗班”。由于幼兒年齡小,他們不易投入到集體活動(dòng)中來(lái),更不愿圍坐在一起,而是喜歡自由奔跑,無(wú)拘無(wú)束地玩耍。這將給我們保教工作帶來(lái)了一定的難度,我們將順應(yīng)孩子們的天性,在教學(xué)中多采用個(gè)別化、小組的方式,以適應(yīng)孩子的個(gè)別化發(fā)展。開(kāi) 學(xué)前 我們逐一對(duì)每個(gè)孩子進(jìn)行了家訪,家長(zhǎng)普遍反映孩子吃飯不好,大都是家長(zhǎng)一邊喂,孩子一邊玩,一頓飯往往要個(gè)把鐘頭。在家的作息時(shí)間也不合理,有的幼兒晚上要到九十點(diǎn)才睡,有的幼兒午睡要到一二點(diǎn)鐘,這些不合理的作息時(shí)間將影響到孩子開(kāi)學(xué)后無(wú)從適應(yīng)集體生活,通過(guò)溝通,家長(zhǎng)們也開(kāi)始意識(shí)到這一點(diǎn),正在逐步糾正,以配合我們幼兒園的作息制度。我們還發(fā)現(xiàn)80%的幼兒都跟祖輩生活在一起,所以任性的孩子很多,家訪中當(dāng)著老師的面哭鬧的、亂扔玩具的就有幾個(gè),還有的則拘謹(jǐn)、膽怯地躲進(jìn) 父母 的懷里。開(kāi)學(xué)初,陌生的環(huán)境,這些孩子定會(huì)哭鬧,我們將首先安撫好孩子的情緒,讓他們順利地渡過(guò)開(kāi)學(xué)初的不適應(yīng)期,使孩子開(kāi)心,讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意。
二、領(lǐng)域目標(biāo)
健康 目標(biāo)
能獨(dú)立平穩(wěn)地在地上走和跑,能扶著欄桿兩步一級(jí)上下樓梯,喜歡參加拖拉,玩球等體育活動(dòng),愿意和大家一起做早操;能在成人的幫助下大小便,會(huì)整理服裝、會(huì)洗手,能獨(dú)自安靜入睡,會(huì)自己吃點(diǎn)心和吃飯,,學(xué)習(xí)自己穿脫鞋子,在活動(dòng)中能注意聽(tīng)鈴聲,不做危險(xiǎn)動(dòng)作;每天帶手帕,會(huì)使用手帕。
語(yǔ)言 目標(biāo)
能較主動(dòng)地運(yùn)用禮貌用語(yǔ),能學(xué)習(xí)用普通話與人交談;認(rèn)識(shí)自己的標(biāo)志,能說(shuō)出標(biāo)志的名稱(chēng);能安靜、獨(dú)立地閱讀三至四本《 嬰兒 世界》,能講述其中的一些 故事 ;能靜聽(tīng)老師講
工作計(jì)劃 篇6
財(cái)務(wù)計(jì)劃是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的系統(tǒng)化和具體化,又是控制財(cái)務(wù)收支活動(dòng)、分析經(jīng)營(yíng)成果的依據(jù)。財(cái)務(wù)計(jì)劃工作的本身就是運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)手段和數(shù)學(xué)方法,對(duì)目標(biāo)進(jìn)行綜合平衡,制定主要計(jì)劃指標(biāo),擬訂增產(chǎn)節(jié)約措施,協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。它是落實(shí)酒店奮斗目標(biāo)和保證措施的必要環(huán)節(jié)。酒店編制的財(cái)務(wù)計(jì)劃主要包括:籌資計(jì)劃、固定資產(chǎn)增減和折舊汁劃、流動(dòng)資產(chǎn)及其周轉(zhuǎn)計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配計(jì)劃、對(duì)外投資計(jì)劃等。每項(xiàng)計(jì)劃均由許多財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成,財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)是計(jì)劃期各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的奮斗目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),財(cái)務(wù)計(jì)劃還必須列出保證計(jì)劃完成的主要經(jīng)營(yíng)管理措施。
編制財(cái)務(wù)計(jì)劃要做好以下工作。
一、分析主客觀原因,全面安排計(jì)劃指標(biāo)
審視當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況,分析整個(gè)經(jīng)營(yíng)條件和目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等與所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有關(guān)的各種因素,按照酒店總體經(jīng)濟(jì)效益的原則,制定出主要的計(jì)劃指標(biāo)。
二、協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力,落實(shí)增產(chǎn)節(jié)約措施
要合理安排人力、物力、財(cái)力,使之與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求相適應(yīng);在財(cái)力平衡方面,要組織資金運(yùn)用同資金來(lái)源的平衡、財(cái)務(wù)支出同財(cái)務(wù)收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內(nèi)部潛力,從提高經(jīng)濟(jì)效益出發(fā),對(duì)酒店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出要求,制定出各部門(mén)的增產(chǎn)節(jié)約措施,制定和修訂各項(xiàng)定額,以保證計(jì)劃指標(biāo)的落實(shí)。
三、編制計(jì)劃表格
協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心,以平均先進(jìn)定額為基礎(chǔ),計(jì)算酒店計(jì)劃期內(nèi)資金占用、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),編制出財(cái)務(wù)計(jì)劃表,并檢查、核對(duì)各項(xiàng)有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)是否密切銜接、協(xié)調(diào)平衡。
工作計(jì)劃 篇7
物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿(mǎn)足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿(mǎn)意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶(hù)資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施,簽訂車(chē)輛保管合同,車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗(yàn)收工作
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿(mǎn)足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加服務(wù)項(xiàng)目。
工作計(jì)劃 篇8
公司生產(chǎn)部月個(gè)人工作總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一個(gè)月,回顧上一個(gè)月的工作歷程,作為生產(chǎn)人員工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成生產(chǎn)方案計(jì)劃,產(chǎn)量質(zhì)量工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,多方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略關(guān)系,特對(duì)階段性的生產(chǎn)人員工作進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)20xx年2月份的生產(chǎn)工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、生產(chǎn)部的成員組成:
生產(chǎn)部人員比較混雜,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的 項(xiàng)目運(yùn)作,生產(chǎn)人員從生產(chǎn)能力和對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)管理制度的理解都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決存在的一些問(wèn)題。
由于我對(duì)車(chē)間管理人員的運(yùn)作思路上存在磨合溝通,導(dǎo)致生產(chǎn)部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和我不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。
二、生產(chǎn)部工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,生產(chǎn)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在生產(chǎn)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確 的問(wèn)題,我認(rèn)為生產(chǎn)部的工作要有一定的權(quán)限,只履行生產(chǎn)程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)生產(chǎn)帶來(lái)負(fù)面影響, 這樣生產(chǎn)部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司總部的會(huì)議還是與生產(chǎn)部的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F(xiàn)在我們想通過(guò) 專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)
性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我會(huì)積極與班組在下面溝通好,這樣會(huì)更有利 于問(wèn)題的解決。
四、生產(chǎn)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,生產(chǎn)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和運(yùn)作的事情發(fā)生。
寫(xiě)的不周全的請(qǐng)各位加以補(bǔ)充,
20xx年2月27日
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